****商贸系模拟导游实训室建设方案 一、实训室建设概况 1、导游模拟实训室 导游模拟实训室可在学院的学术报告厅的基础上加以改建，需配备超大屏显示系统（超大屏显示系统由超大投影屏幕、两台投影机、图形管理中心等设备构成）。购买模拟导游实训软件一套，本系统按用户权限分为管理员端、教师端、学生端等三个端口。管理员：实现教师管理、公共数据管理等功能操作；教师：实现景区虚拟演示及体验式教学、实现三维实景模拟教学、教师个人数据资料管理、班级管理、学生管理、作业批改及在线考试（选配）改等几大功能；学生：实现景区模拟导游自我训练、各类导游资料观摩学习、作业提交、在线考试（选配）等几大功能。该软件软件平台由若干个功能模块组成，细分为景区搜索、景区模拟导游、信息中心、教学管理、公共影音文件库、教师影音文件库、公共导游基础知识库、教师导游基础知识库、趣味讲解资料库、教师公共课件库、教师个人课件库、学生作业库、考试题库（选配）等。能承担旅游管理专业学生的技能学习和训练， 2、旅游微格实训室 旅游微格实训室可在系部机房的基础上改建，需在原来基础上配备有多媒体等现代教学设施、录音录像和还原播放设备。其功能由演播、演练、导游模拟训练和分散控制等多种功能组成，适合于1－6人的小组训练或个体训练，学生可以录下自己的视频音频，反复播放、反复观看，查错纠错、反复改进，导游模拟训练微格实训室是旅游专业学生理想的模拟导游实训场所。
旅游微格实训室是旅游专业的重要实训室之一，另一方面该实训室还可以承担其他专业方向的实验教学任务，例如会展专业《会议组织》课程的会议主持人训练、《前厅与客房》的前厅接待小组训练、《演讲与口才》小组或个体训练。总之，只要学校提倡开放实训室，充分发挥该室实验设备利用率，对提高教学质量是有极大地作用的。 3、饭店管理实训室 要求具备标准饭店的基本结构，前厅服务台、标准客房、客房操作间、模拟餐厅等按现行饭店标准设计。主要用于《前厅与客房》、《饭店餐饮服务与管理》等课程实习及酒店管理与服务技能的培训。 二、实训室建设的目标 模拟导游实训室承担着旅游管理专业的实验教学任务，是实验教学的重中之重，因此它的建设与发展对全教研室整体教学质量至关重要。在课程改革的基础上，加大实验教学方法改革，不断更新实验内容，保证实验开出率100%。引进和培养理论与实践兼修的高素质人才，建成一支优秀的实验管理人员队伍和技术精湛的实验技术人员队伍。 三、实训室建设的意义和必要性 1、建设好实训室是培养高素质人才的需要 实训室是高职院人才培养体系的重要组成部分，在引导学生理论联系实际，培养学生的创新精神和实践能力方面有着不可替代的作用。实验教学已不仅仅是验证知识和探索新技术的一种方法，还是培养学生多种实践能力和创新意识的主要手段，建设好实训室，将有力地推进实验教学内容、教学体系、教学方法和教学手段的改革。抓好
《地方导游基础知识》课程标准（初稿） 常洲 课程名称：地方导游基础知识 适用专业：旅游服务与管理 链接学制：三年制 开设学期：第一学年第二学期 占有学分：4学分 一、课程定位 《地方导游基础知识》课程是旅游服务与管理专业的专业基础课程，同时也是主干课程和核心课程，在旅游服务与管理专业教学体系中起基础作用。该课程主要讲授导游人员在服务过程中必须具备的的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识，导游员只有具备了扎实的文化基础知识，才能增加讲解的内涵与品味，才能弘扬祖国五千年的文明与文化，才能满足游客的文化知识追求，担任文化的传播者。丰富的旅游文化知识是导游员成为“文化大使”的前提和基础。本课程与前接课程《中国旅游地理》、平行课程《旅游政策与法规》和后续课程《导游业务》有机地衔接，是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。开好这门课程，不仅是学生做导游的需要，同时，对学生树立牢固的专业思想有积极的意义，对训练学生的学习方法也有重要的作用。 二、设计思路： 2.1课程基本理念 旨在帮助学生为以后从事导游工作储备丰富的专业知识和基础知识，提升专业素质和综合素质，要求学生掌握并能够把这些知识灵活应用到导游讲解的实践之中，为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。 2.2课程设计思路 根据旅游企业岗位工作调查，以导游工作任务和工作过程为依据，来设计学
习性工作任务；根据导游员所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。 课程项目选取依据：一是以就业为导向，瞄准旅游人才市场需求，使课程内容与导游职业资格要求零差异；二是为“导游文化”等后续职业能力课奠定理论与实践基础，使“导游基础”能够充分为专业课程服务，实现毕业就业零距离；三是按照项目选取课程内容和组织教学，不求学科体系的完整，强调课程内容的应用性和需求性。既体现了阶段性能力训练，又实现了综合能力的训练。 本门课程总学时为64，总学分为4。一年级第二学期进行开设。 2、3 课程目标 A、能力目标： （1）能够运用中国历史文化和民族文化的知识，分析、讲解旅游景点的文化特点。 （2）能够运用宗教文化知识，在宗教旅游场所有针对性地讲解四大宗教的起源、发展简况、基本教义，尊奉的主要对象、宗教经典、特殊称谓、宗教建筑布局、宗教著名景观，能够辨别佛像所在的位置、名称。 （3）能够运用古代建筑知识分析古代建筑的基本情况、辨别古建筑的等级、建筑物的种类、主要部分的构成、特点。 （4）能够运用中国古代园林知识分析旅游园林景点的构景要素与构景手段。 B、知识目标 （1）熟悉华北地区各省市自治区的基本概况；了解华北地区各省市地理与气候、区划与人口、交通与资源、历史沿革、文化艺术等基本情况；掌握民族与宗教、旅游资源、特产与美食、民俗风情。 （2）了解东北地区各省市自治区的基本概况；了解东北地区各省市地理与气候、区划与人口、交通与资源、历史沿革、文化艺术等基本情况；掌握民族与宗教、旅游资源、特产与美食、民俗风情。 （3）熟悉华东地区各省市自治区的基本概况；了解华东地区各省市地理与气候、区划与人口、交通与资源、历史沿革、文化艺术等基本情况；掌握民族与宗教、旅游资源、特产与美食、民俗风情。 （4）了解华中地区各省市自治区的基本概况；了解华中地区各省市地理与气候、区划与人口、交通与资源、历史沿革、文化艺术等基本情况；掌握民族与宗教、旅游资源、特产与美食、民俗风情。 （5）了解华南地区各省市自治区的基本概况；了解华南地区各省市地理与气候、区划与人口、交通与资源、历史沿革、文化艺术等基本情况；掌握民族与宗教、旅游资源、特产与美食、民俗风情。。
导游基础知识教学大纲 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
《导游基础知识—全国部分》教学大纲 课程名称：导游基础知识英文名称：BasicofTourGuide 课程编码：课程代码：091202 课程类别：专业必修 学分学时数：2学分，52学时（理论讲授48学时，实验教学4学时） 适用专业：旅游管理 一、课程的性质和目的 （一）课程性质 导游基础知识是旅游管理、导游专业及酒店管理等旅游相关专业的一门专业基础课。分为《全国导游基础知识》和《山东景点》两个部分，主要向学生讲授与中国旅游相关的民族民俗、宗教文化、中国古代建筑和园林、饮食文化、风物特产等人文旅游景观、山东17地市主要的旅游景点等基础知识。导游基础知识的教学，能提高学生的专业素养，能开阔学生视野，拓宽学生知识面，为今后从事旅游相关行业打下一定的人文基础。为我国旅游事业的发展培养出更多的合格人才，为经济建设服务。 （二）课程目的 通过本课程的学习，使学生能够掌握和了解与导游工作密切相关的一些人文、自然背景知识。在此基础上更深入，加强学生的实际运用能力，训练学生的口头表达能力，达到如下目标： 1、相关知识点的识记和理解。 2、以导游服务规范为依据，注重培养学生的导游知识的运用能力，即课堂讲授内容与行业要求接轨，突出实用性、综合性。 3、加强学生口头表达和对知识掌握能力的训练。 本课程以理论教学为主，辅以实地考察。两个环节相互配合，相互联系以便保证课程的实用性。 二、教学内容、重（难）点、教学要求及学时分配 第一章旅游业发展概述（理论讲授4学时）
导游基础知识大全1、世界三大饮料: 茶叶、咖啡、可可; 2、世界三大高香名茶: 祁门红茶、印度大吉岭茶、斯里兰卡乌伐茶; 3、中国古代著名的三大特产: 瓷器、丝绸、茶叶; 4、中国三大瓷都: 景德镇、醴陵(釉下彩餐具)、德化(白瓷塑); 5、中国传统文化的三大国粹: 中医中药、国画、京剧; 6、中国传统工艺“三绝”: 北京景泰蓝、福建脱胎漆器、江西景德镇瓷器; 7、中国工艺美术三长: 北京雕漆、江西景德镇瓷器、湖南长沙湘绣; 8、中国三大佳石: 寿山田黄石、青田冻石、昌化鸡血石;
9、中国三大木版年画产地: 天津杨柳青、江苏苏州桃花坞、山东潍坊杨家埠; 10、浙江三雕: 东阳木雕、东清黄杨木雕、青田石雕; 11、中国当代三大名锦: 云锦:因锦纹如云而得名;产于江苏南京; 蜀锦:因四川简称蜀而得其名;产于四川成都; 宋锦:相传始织于宋代而得其名;产于江苏苏州; 12、中国当代四大名绣: 苏绣:产于江苏苏州、南通一带;代表作有:双面绣《猫》; 湘绣:产于湖南长沙一带;代表作有:狮、虎; 粤绣:产于广东省;代表作:《百鸟朝凤》; 蜀绣:产于四川成都;代表作:《熊猫》、《芙蓉鲤鱼》; 13、我国的四大名砚: 端砚、歙砚、洮砚、澄泥砚; 14、文房四宝及其之首: 文房四宝:笔、墨、砚、纸;
文房四宝之首:湖笔、徽墨、端砚、宣纸; 15、景德镇四大名瓷: 青花瓷、青花玲珑瓷、粉彩瓷、高温颜色釉瓷; 16、中国当代陶器与瓷器的产地: 陶器:江苏宜兴、广东石湾、安徽界首、山东淄博、湖南铜官、云南建水、甘 肃天水、河北唐山等; 瓷器:江西景德镇、湖南醴陵、福建德化、浙江龙泉、山东淄博和河北唐山等; 17、陶都宜兴紫砂器: 江苏宜兴所产的紫砂器创烧于宋代,至明清时代有了很大发展。 紫砂器是使用质地细腻、含铁量高的特殊陶土烧制的无釉细陶器,呈赤褐、江 黄或紫黑色;造型美观,色彩古朴,淡雅,是精致的手工工艺品。 18、中国是茶叶的祖国: 中国是茶树的原产地,又是最早发现茶叶功效、栽培茶树和制成茶叶的国家。 唐代茶圣陆羽的《茶经》是中国,也是世界上第一中茶业科学专著,它记述了 茶的起源,品质、种植方法、产地、采制、烹饮及器具等。 19、陶器与瓷器的异同: 陶器:原料为粘土;焙烧温度为700-800摄氏度;烧制历史为:七八千年前的新 石器时代;
导游业务实训实习项目集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
实训实习项目 模块一：导游基础知识 实训一：导游职业素养 实训目标：加深学生对导游人员素质和导游职业规范的认识与理解。 实训安排：在第一模块教学开始之前和结束之后各进行一次 实训学时：0.5+1学时 实训形式： 1.在没有正式开始课程前，让学生在谈对导游职业的看法以及作为导游应有的 职业素养有哪些，带着问题进入教学。 2.第一模块结束后，以小组为单位，在课堂进行现场辩论和总结。 模块二：导游实训 实训一：如何致欢迎词、欢送词 实训目标：通过实训，让学生熟练欢迎词和欢送词的基本格式，为以后从事导游工作打下基础。 教学重点和难点：欢迎词和欢送词的创新 实训学时：1学时 实训形式 1.要求：包含其基本内容，又要有新意，符合自己的个性特征
2.假设你是你所在家乡的一名地陪导游，通过设想另一城市的游客来到你所在 城市，你作为地接导游，如何致欢迎词、欢送辞，使其既形象生动、给游客留下深刻的第一印象又符合你的个性特征和你家乡的特点。 3.方法、道具自选 4.每人准备一篇欢迎辞一篇欢送辞，时间不少于1分钟。 实训二：模拟导游服务程序 1．出发前准备工作
2．途中导游 3．返程服务
实训三：模拟散客接站服务1认找旅游者
实训四：用餐、购物及文化娱乐导游 一、餐饮服务 1、实训目的及要求 熟练掌握地方特色饮食文化，在客人用餐时能够对其原材料、制作方法、文化内涵等加以介绍，使客人既饱口福又饱耳福，并能在客人要求下合理安排风味餐、自助餐等。 2、实训内容： a饮食文化介绍 b照顾客人用餐 c饮食安排训练 3、时间要求：1学时 二、购物导游服务 1、实训目的及要求
《模拟导游》课程标准 课程名称： 所属学院： 适用专业：旅游管理、导游 课程类型：模块课程 1、前言 1．1课程性质与任务 本课程为旅游管理专业景区旅行社管理模块课程，在学生修完《旅游地理学》，《中国旅游文化》等课程的基础上，着重对学生的导游职业能力进行培养。课程按照项目课程建设的改革要求，依据岗位能力与工作流程，合理设置授课项目，重视学生参与，师生互动，并兼顾全国导游人员资格考试的要求，使学生的导游职业能力切实得到提高，为学生走上实习和工作岗位打下坚定的基础，充分体现高等职业教育的特点。 1．2设计思路 本课程以导游工作流程为主线，基于导游职业能力设计课程项目，融知识、理论、实践为一体。综合运用导游模拟实验室以及有关图文声像材料进行“情境模拟”，师生共同参与，进行“角色扮演”、“分组演练”、“小组讨论”，对于工作任务的完成效果，大胆采用“小组互评”、“师生互评”等方法，引导学生积极思考，勇于实践，激发学生学习热情。课程内容从“以知识的逻辑线索为依据”转变为“以职业活动的工作过程为依据”。具体为接团服务（8学时）；参观游览服务（18学时）；购物、餐饮、娱乐服务（6学时）；旅游者个别要求的应变处理（6学时）；旅游事故的处理（6学时）；旅途娱乐（4学时）；送团服务（3学时），共51学时，3学分。
2、课程培养目标 通过课堂讲授，使学生明确导游的服务程序及服务规范，掌握导游工作必备的基础知识。通过实践训练，使学生逐步获得导游工作各项程序所需能力，初步具备独立带团能力。教师通过言传身教，营造积极向上的课堂氛围，激发学生专业学习的热情，使学生树立和强化良好的职业道德。经过知识的积累和实践的锻炼，全面提升学生的导游职业技能和综合素质。具体表现为： 知识目标 熟悉导游服务程序及服务规范； 熟悉旅行生活常识； 掌握导游文化基础知识； 了解典型旅游客源地和目的地的基本知识； 能力目标 能按照导游服务程序完成旅游接待计划； 能根据服务对象提供导游讲解服务； 能为游客提供恰当的购物、餐饮、娱乐服务； 能合理应对游客旅游者个别要求； 能妥善处理各类突发事件； 素质目标 具备真诚公道，信誉第一的职业道德； 具备热情友好，宾客至上的工作态度； 具备团结协作、顾全大局的职业素养； 具备身心健康、积极向上的精神状态。 3、课程内容、要求及教学设计 序项工作知识内容和要求技能内容和要求教学情景或教结果课
《全国导游基础知识》之最题汇总 第一章 01．我国最大的冰瀑布（世界第二）：海螺沟冰川 瀑布 05．我国水量最丰富的内河流：伊犁河 07．世界最大的天坑：重庆奉节小寨天坑08．我国第一个国家级自然海洋保护区：昌黎黄金 海岸 09．我国最大的海岸沙丘：昌黎黄金海岸 10．我国最大额泻湖：昌黎黄金海岸11．中国最著名的三条江河风景线：富春江，长江 三峡，桂林漓江 12．神州第一漂：湘西猛洞河漂流 13．世界最早的船闸：灵渠的陡门 14．世界上最长的人工河道：京杭大运河 15．世界上海拔最高的湖泊：西藏纳木错 16．我国最深的湖泊：长白山天池 17．我国最大的堰塞湖：镜泊湖 19．世界上水库最多的国家;中国 20．我国第二大淡水湖:洞庭湖 21．我国最长的阶梯瀑布:福建周宁龙祭瀑布22．我国最大的瀑布：黄果树瀑布 23．我国最大的火山堰塞型瀑布：黑龙江吊水楼瀑 布 24．钱塘江最佳观潮时间：农历八月十五至十八25．我国最大的古树园：曲阜的孔林 26．我国古树名木最多的城市：北京 第二章 27．世界上人口最多的民族：汉族 30．最早用蒙古文写成的历史文献：《蒙古秘史》31．世界上最长的英雄史诗：藏族的《格萨尔王传》32．中国最早的典籍产生于：商代 33．中国最早的纸产生于：西汉 34．纵过最早的类书：曹魏时期的《皇览》 35．现存最早的类书：糖肽的《北唐书钞》36．古代编篆规模最为浩瀚、实际范围最广泛的类 书：《永乐大典》 37．现存规模最大的古代类书：《古今图书集成》38．康熙百科全书：《古今图书集成》39．中国古代最早的丛书：南宋的《儒学警悟》40．中国乃至世界古代最大的丛书：《四库全书》41．七大藏书楼阁：故宫文渊阁、圆明园文渊阁、避暑山庄文津阁、沈阳故宫文朔阁、扬州文汇阁、 镇江文宗阁、杭州文澜阁 42.现阶段发现并已适读的最早的汉字：甲骨文 43.世界上最早的手术麻醉剂：麻沸散 44.中国古代最早的医学理论专著：《黄帝内经》 45.中国最早的医药学和植物学分类学专著：《神农 木草经》 46.中国第一部系统的法医学专著：《洗冤录》 47.中国古代最伟大的药物学巨著：《本草纲目》 第三章 48.藏传佛教中最有实力的教派：格鲁派 49.道教信奉的最高神：尊神 50.伊斯兰教派中最善于秘密活动的教派：什叶派 第四章 53.世界最早的券拱石桥：安济桥 54.我国现存最早的木结构建筑：唐代的五台山南禅 寺和佛光寺 55.我国古代建筑的高峰时期：明清时代 56.官式建筑中最高的规格：重檐庑殿顶 57.古代彩绘中的最高登记：和玺彩绘 58.历史上城市布局最景点、规模最壮观，实际影响 最大的城市：唐长安城、元大都 59.世界上海拔最高，规模最大的宫堡式建筑群：布 达拉宫 60.泰山规模最大的建筑群：岱庙 61.全国孔庙中规模最大，时代最早，规制最高的： 山东曲阜孔庙 62.覆斗方上式地面封土中形最大的：秦始皇陵封土 63.我国保留最古老的地陵：黄帝陵 64.我国第一座皇帝陵，历代单葬制帝王陵墓中规模 最大的：秦始皇陵 65.现存陵前石雕像最早的实物：茂陵“马踏匈奴” 66.中国现存规模最大、保存最完整的帝王陵墓群： 清东、西陵 67.中国第一古刹：洛阳白马寺 68.我国（世界）现存最古老的木塔：西山应县木塔 69.我国现存最高的砖塔：河北定州开元寺塔 70.我国现存最高的砖塔：河南登封嵩岳寺塔 71.我国现存最早的覆钵式塔：北京妙应寺白塔 72.我国现存最古老、最精美的金刚宝座塔：北京 真觉寺 73.世界上最大的石刻佛像：四川乐山大佛
地方导游基础知识》课程标准（初稿） 常洲 课程名称：地方导游基础知识 适用专业：旅游服务与管理 链接学制：三年制 开设学期：第一学年第二学期 占有学分： 4 学分 一、课程定位 《地方导游基础知识》课程是旅游服务与管理专业的专业基础课程，同时也是主干课程和核心课程，在旅游服务与管理专业教学体系中起基础作用。该课程主要讲授导游人员在服务过程中必须具备的的历史、地理、建筑、园林、宗教、民俗、风物特产等基础知识，导游员只有具备了扎实的文化基础知识，才能增加讲解的内涵与品味，才能弘扬祖国五千年的文明与文化，才能满足游客的文化知识追求，担任文化的传播者。丰富的旅游文化知识是导游员成为“文化大使”的前提和基础。本课程与前接课程《中国旅游地理》、平行课程《旅游政策与法规》和后续课程《导游业务》有机地衔接，是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑性课程。开好这门课程，不仅是学生做导游的需要，同时，对学生树立牢固的专业思想有积极的意义，对训练学生的学习方法也有重要的作用。 二、设计思路： 2.1 课程基本理念 旨在帮助学生为以后从事导游工作储备丰富的专业知识和基础知识，提升专业素质和综合素质，要求学生掌握并能够把这些知识灵活应用到导游讲解的实践之中，为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。 2.2 课程设计思路 根据旅游企业岗位工作调查，以导游工作任务和工作过程为依据，来设计学习性工作任务；根据导游员所应掌握的相关的知识要素、能力要素和素质要求，以职业能力为核心，设计与工作内容相一致的课程项目。 课程项目选取依据：一是以就业为导向，瞄准旅游人才市场需求，使课程内容与导游职业资格要求零差异；二是为“导游文化”等后续职业能力课奠定理论与实践基础，使“导游基础”能够充分为专业课程服务，实现毕业就业零距离；三是按照项目选取课程内容和组织教学，不求学科体系的完整，强调课程内容的 应用性和需求性。既体现了阶段性能力训练，又实现了综合能力的训练
《导游基础知识》课程教学的思路和方法-旅游管理 《导游基础知识》课程教学的思路和方法 段玮婷 随着社会的发展，对导游工作的要求也在不断的提升。《导游基础知识》最为导游专业学习的重要科目之一，其教授的方式和方法也应该随着社会的发展进行调整，这样才能为社会提供其需要的人才。文章通过分析《导游基础知识》的特征以及目前其授课的方式和方法，提出相关的见解。 一、导游基础知识的特点 《导游基础知识》是一本以导游工作为主要内容的书籍，涵盖了我国导游知识的基础性内容，具有知识体系全面、权威和实用的特点。内容主要涉及我国的历史常识、民俗、宗教、建筑、园林、菜系、文物、港澳台的相关情况以及我国游客的主要客源国情况等，具有一定的综合性和全面性。 由此看来，《导游基础知识》作为导游专业进行重点学习的课程之一，在教学中存在一定的难度，学生在接受知识的过程中也存在一定的挑战。 二、传统的《导游基础知识》课程教学的方式和方法 （一）根据教材内容，按部就班 很多教师在进行课程的教授时，完全按照教材中内容的顺序，以ppt形式或者板书的形式，进行知识的讲解和传授。这种教学模式存在的问题主要有以下几点： 1、学生学习兴趣不高 在课程教授的过程中，学生会根据课本了解基础的内容和知识体系，老师按照教材的内容进行教课，不能激发学生的学习兴趣，这种教授形式下，课堂气氛
一般不活跃，学生在听课的过程中存在一定的疲态。 2、知识接受效果不好 教师在教学过程中，提出相关的问题时，学生会根据课本的内容进行相应的解答，自己思考的比重较低，在课堂上对知识的理解程度和接受程度均不高。 （二）注重理论知识的教授 导游专业是一门需要将理论与实践相结合的专业，但在授课的过程中很多教师只是以理论知识的学习为主要目的，进行课程的讲解，忽略了学生在导游实践中应该注意的问题和学习的事项。这种授课方式一般存在以下问题： 1、学生厌学 《导游基础知识》是一门结合了建筑、园林、菜系、历史以及民俗和宗教等知识的学科。知识体系丰满，需要掌握的知识点很多。如果只是一味的进行理论知识的讲解，学生在学习的过程中会出现疲态，甚至产生厌学，进而教学效果不高。 2、理论与实践脱离 导游专业进行《导游基础知识》的学习，一方面是要将理论知识和景点富含的历史背景以及相关社会背景相结合，另一方面是教授学生在进行导游工作时如何进行工作的开展。但根据目前的授课方式来看，并不能达到效果。学生知识一味的了解了相关知识，但并没有掌握导游将内容向外传达的方式和方法，理论与实践想脱离的授课方式，只会给学生将来的工作带来困扰。 （三）单一的考核方式，学生学习积极性不高 现有的考核方式大都以闭卷考试为主，考试的内容也只是纯粹的理论，口试、答辩等能够锻炼学生能力的考核方式并没有完整的体现，且评价方式一般较为单
北京 11.熟悉全国31个省、自治区、直辖市的基本概况。 12.了解全国31个省、自治区、直辖市的中国历史文化名城、国家地质公园、国家级风景名胜区和国家级旅游度假区。 13.了解全国31个省、自治区、直辖市的旅游资源；熟悉列入《世界遗产名录》的景观。 14.了解全国31个省、自治区、直辖市的历史文化和民俗风情。 15.了解全国31个省、自治区、直辖市的饮食特点、主要美食和风物特产。 [地理气候] 1.国家中心城市，政治、文化、国际交往、科技创新中心 2.曾用名:燕京，大都，京师，北平，顺天府 3.16个市辖区 [交通资源] 4.8条国家级高速公路:G1-7+G45 5.9条国内铁路：承包九通桂原哈+北上广 6.北京首都国际机场：全球规模最大，旅客吞吐量全球第二，仅次于美国亚特兰大机场
7.矿产资源：67种矿种，44种列入国家储量表 8.动物区系：蒙新区东部草原，长白山地，松辽平原，东洋界季风区，长江南北。所以北京的动物区系由古北界向东洋界过渡的动物区系特征。 9.天然河道自西向东贯穿：拒马河、永定河、北运河。潮白河、蓟运河水系 10.大型水库：密云、怀柔、官厅、海子水库 历史沿革] 11.北京历史可追溯到50多万年前的“北京猿人” 12.周口店“北京人”遗址，在世界同一阶段，材料最丰富、最系统，是公认的人类发祥地之一 13.新石器时代代表性文化遗址：“东胡林人”墓葬 14.帝都历史：燕辽金元明清。其中，燕（蓟城）、辽（燕京）、金（中都）、元（大都） 文化艺术] 15.京味文学： 老舍——《茶馆》《龙须沟》《四世同堂》《骆驼祥子》 刘绍棠——《春草》《中秋》《地火》《蒲柳人家》
导游实训小结 实训目的：通过实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对专业知识的了解， 达到学以致用的目的。 实训内容：通过对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写 好导游词。 期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分，一部 分是要考导游证的同学，一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的，所以我被分 在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。 我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。 因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去欣赏景 观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以， 他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。 而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的 享受，使观光游览活动达到最佳效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词 的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。 要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资 料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的 导游词。 书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导 游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。 写好一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章 的要求外，还必须注意以下几点： 1、一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要 能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。 2、导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传 递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。 3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避免难 懂的书面语词汇和音节拗口的词汇；多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起 来轻松、易懂。但强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。
上海市 ●气候：亚热带季风性气候，全年60%以上的雨量集中在5～9月的汛期。 ●地形：长江三角洲冲积平原的一部分，平均高度为海拔4米左右。 ●上海港是中国最大的枢纽港之一。 ●上海人称的本帮菜，指的是上海本地风味的菜肴。 ●名胜多以人文景观为主。 ●海派文学最杰出的代表是“民国四大才女”之一的张爱玲。 ●上海人把农历正月初五称作“路头神”，即“五路财神”的生日。 ●少数民族人口最多的是回族。 ●上海市有16个辖区： ●境内河道（湖泊）面积500多平方千米。 ●电影传入中国从上海开始。 ●有五种得到中国政府承认的合法宗教，历史上还曾经存在犹太教、东正教、锡 克教。 ●上海迪士尼度假区开幕的时间是2016年6月16日，是中国大陆首个，亚洲第 三个，全球第六个迪士尼度假区。 ●上海市民早点有四大金刚：大饼、油条、粢饭、豆浆 ●上海曲艺：上海说唱、浦东说书、沪剧
江苏省 ●人均国土面积在中国各省区中最少。 ●气候：温带向亚热带的过渡性气候，气候温和，雨量适中，四季气候分明，最冷月1月，最热月7月。 ●得名于“江宁府”与“苏州府”之首字。 ●国家交通运输部公布的中国53个主要港口名录中，江苏有7个。 ●1993年发现的南京汤山直立猿人化石表明，早在50万年前就有古人类在此活动。 ●南京爱德印刷公司是全国最大的《圣经》印刷厂。 ●江苏实现县县通高速，高速公路通车里程4600千米，密度中国居首。 ●苏州港吞吐量居中国内河港口之首。 ●沿海地区建有世界第一个野生麋鹿保护区。 ●正式建省始于1667年（清康熙六年）。 ●苏菜为八大菜系之一，由淮扬菜、金陵菜、徐海菜、苏锡菜四种风味组成。 ●长江三鲜：鲥鱼、刀鱼、河豚
《导游基础知识》课程说明 课程名称：导游基础知识 适用专业：导游专业/涉外旅游专业/旅游服务与管理专业等 课程性质：专业课 总学时数：72课时 一、课程的性质和任务 《导游基础知识》是导游专业、旅游服务与管理等专业的主要专业课，目前已成为导游人员从业资格证书全国统一考试的主要科目之一。《导游基础知识》通过讲授相关知识，培养学生从事旅游服务工作所需的基本技能，成为学生就业和考取国家导游证资格证的支撑课程。 通过教学和实践，使学生明白作为一名导游员应该具备的基本职业能力、文化知识和素养，全面系统地了解和掌握中国历史、自然景观、古代建筑文化、宗教情况、民族民俗、饮食文化、风物特产、港澳台地区概况、客源地概况等方面的知识，并将这些知识应用于导游讲解的具体实践之中，提高学生的职业能力，为他们日后从事导游服务工作打下扎实的基础。
二、教学内容 第一章中国的历史文化 第一节中国历史发展概述 第二节中国古代历史文化常识第三节中国的古代文学 第四节中国的古代艺术 第二章中国自然景观 第一节地文景观 第二节水域风光 第三节生物景观 第四节气象气候景观 第五节中国的世界遗产 第三章中国古代建筑文化 第一节中国古代建筑概述 第二节宫殿与礼制建筑 第三节陵墓建筑
第四节园林建筑 第五节中国古代城防建筑 第六节居住建筑 第七节工程构筑 第八节中国著名的古代楼阁和佛塔第四章宗教概述 第一节中国各民族宗教信仰概述第二节佛教 第三节道教 第四节伊斯兰教 第五节基督教 第五章中国的民族民俗 第一节中国民族与民俗概况 第二节汉族 第三节北方部分少数民族概况介绍第四节西北部分少数民族概况介绍第五节南方部分少数民族概况介绍
《导游基础知识》 1、名词解释 矿泉:含有一定数量的特殊化学成分、有机物或气体、或具有较高水温,能影响人 体生理作用的泉水。 《营造法式》:就是北宋政府为了管理宫室、坛庙、官署、府邸等建筑工程,于 公元1103年颁行的,就是上述各种建筑的设计、结构、用料与施 工的“规范”; 喀斯特地貌:地下水与地表水对可溶性岩石溶蚀与沉淀、侵蚀与沉积,以及重力崩塌、塌陷、堆积等作用形成的地貌。 雪顿节:就是西藏传统的节日,就是吃酸奶子的节日,因此又叫“酸奶节”,期间有隆重热烈的藏戏演出与规模盛大的晒佛仪式,所以有人也称之为“藏戏节”。四书五经:四书五经就是四书与五经的合称,就是中国儒家经典的书籍。四书指的 就是《论语》《孟子》《大学》与《中庸》;而五经指的就是《诗经》 《尚书》《礼记》《周易》《春秋》,简称为“诗、书、礼、易、春秋”。三月三:就是黎族的主要节日,就是预祝“山兰”(山地旱谷)与打猎丰收的节日,也就是青年男女自由交往的日子。 塔葬:塔葬就是中国藏族的葬仪风俗之一,就是藏族中最为高贵、最高待遇与最高 规格的一种葬式,其又称灵塔葬。当高僧/活佛圆寂后,把遗体内脏经口或肛门取出,再以香料处理,然后根据地位供奉于金、银、铜、木或泥制的灵塔内。 古尔邦节(宰牲节):就是穆斯林最大的节日,穆斯林每逢此日举行会礼,互相拜 会,并宰杀牛、羊、骆驼,互相馈赠以示纪念。 泼水节:(P54) 禅宗:禅宗,又称宗门,汉传佛教宗派之一,始于菩提达摩,盛于六祖惠能,中晚唐之后成为汉传佛教的主流,也就是汉传佛教最主要的象征之一 阴阳五行学说:“阴阳”学说——就是中国古代朴素的唯物论与自发的辩证法思想,它认 为世界就是物质的,物质世界就是在阴阳二气作用的推动下孳生、发展与变化; ”五行学说“——认为木、火、土、金、水五种最基本的物质就是构成世界不可缺少的元素。这五种物质相克相生,处于不断的运动变化之中。 《茶经》:就是中国乃至世界现存最早、最完整、最全面介绍茶的第一部专著,被誉为“茶叶百科全书”,由中国茶道的奠基人陆羽所著
1、中国文学第一部诗歌总集《诗经》，共305篇，分为风、雅、颂三部分，开中国现实主义文学之先河，对此后中国2000多年的文学发展产生了极为深远的影响。 2、战国时期伟大的爱国诗人屈原创造了“楚辞体”诗歌。其代表作是《离骚》。这是屈原吸收南方民歌精华，融合古代神话传说而撰写成的我国古代第一篇长诗，抒发了深切的爱国之情，在中国文学占有重要地位。 3、先秦诸子散文如《论语》《孟子》《庄子》《荀子》《韩非子》等，主要是哲理散文，以理论为主旨，结构精巧，修辞手法多样，是我国古代散文的光辉起点。 4、汉代的文学体裁是“赋”和“乐府”。 5、赋是汉代最盛行的一种文学形式，汉赋名家有枚乘、司马相如、班固、张衡等。 6、汉代乐府是由官府名称转变而成的一种带有音乐性的诗体名称。 7、《乐府诗集》是汉武帝时由乐府采集民间诗歌选编配乐而成的诗集，真实地反映了汉代社会生活和人民的思想感情，其中《孔雀东南飞》是我国古代长篇叙事诗的杰作。 8、魏晋南北朝时期的文学以诗歌成就。以“三曹”(曹操、曹丕、曹植)、“建安七子”(王粲、孔融等)、“竹林七贤”(嵇康、阮籍等)为代表的诗人，直接继承了汉乐府诗的现实主义精神，体现出当时的社会风貌和苍凉刚劲的风格，后世誉为“建安风骨”。 9、东晋的陶渊明是第一个用诗歌的形式反映田园生活的“田园诗人”。 10、谢灵运是中国古代第一个大量写作山水诗的作家。 11、南朝民歌中的抒情长诗《西洲曲》和北朝民歌中的叙事长诗《木兰辞》，分别代表南北朝民歌的成就。这一时期的笔记体小说也极有特色，代表作是刘义庆的《世说新语》。 12、唐代诗歌空前繁荣，名家辈出。李白被称为“诗仙”，杜甫被誉为“诗圣”，高适、岑参、王昌龄、王维、孟浩然、自居易、杜牧、李商隐、李贺、刘禹锡等都是诗人。 13、唐代格律诗字句固定、形式规范，讲究对偶、平仄、押韵。 14、传奇小说也在唐朝产生。如陈鸿的《长恨歌传》、李朝威的《柳毅传》等都是这一时期的名作。 15、唐朝散文也很有成就，韩愈、柳宗元和宋代的欧阳修、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩被誉为“唐宋八大家”。 16、五代与宋代文学成就最突出的是“词”，其代表人物有南唐后主李煜，宋代的柳永、欧阳修、苏轼、辛弃疾、李清照、陆游、姜夔等。 17、宋词在艺术风格上婉约与豪放并存，清新与浓丽争艳，无论题材还是风格，宋词都和唐诗一样，为后世留下了难以企及的盛世风范。 18、中国古代小说始于魏晋南北朝时期。这一时期的志怪小说和笔记体小说极有特色，代表作是干宝的《搜神记》和刘义庆的《世说新语》。 19、唐朝产生了传奇小说。如陈鸿的《长恨歌传》、李朝威的《柳毅传》等都是这一时期的名作。 20、明清文学时代特征的样式是小说。 21、《三国演义》、《水浒传》、《西游记》、《红楼梦》四部小说通称为中国古典小说四大名著。
关于导游实习工作总结三篇 关于导游实习工作总结三篇 实习是学校培养一线岗位职业人的有效途径,通过导游基础知识的实际综述,旨在将导游基础知识,工作方法等在导游职业的实习实训领域中逐一扩展,为职业学校导游基础知识课程实践意义的深入提供参考与启示.毕业生通过对导游的实习有怎样的心得呢?对本次的实习做一个报告总结.本文是小编整理的导游实习总结报告三篇,仅供参考. 导游实习总结报告1 前言 随着社会的快速发展,用人单位对大学生的要求越来越高,对于即将毕业的导游专业在校生而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入到社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,毕业实习是必不可少的阶段.毕业实习能够使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在导游专业课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展. 刚进入实习单位的时候我有些担心,在大学学习导游专业知识与实习岗位所需
的知识有些脱节,但在经历了几天的适应过程之后,我慢慢调整观念,正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向.我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为导游专业公认的人才.我坚信实践是检验真理的唯一标准 ,只有把从书本上学到的导游专业理论知识应用于实践中,才能真正掌握这门知识.因此,我作为一名导游专业的学生,有幸参加了为期近三个月的毕业实习. 一,实习目的及任务 经过了大学四年导游专业的理论进修,使我们导游专业的基础知识有了根本掌握.我们即将离开大学校园,作为大学毕业生,心中想得更多的是如何去做好自己专业发展,如何更好的去完成以后工作中每一个任务.本次实习的目的及任务要求: 1.1实习目的 ①为了将自己所学导游专业知识运用在社会实践中,在实践中巩固自己的理论知识,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性,锻炼自己的动手能力,培养实际工作能力和分析能力,以达到学以致用的目的.通过导游的专业实习,深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题,解决问题的能力 ②通过导游专业岗位实习,更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强自身对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离.为以后进一步走向社会打下坚实的基础; ③通过实习,了解导游专业岗位工作流程,从而确立自己在最擅长的工作岗位.
导游讲解课程标准 【课程名称】 导游讲解 【适用专业】 中等职业学校旅游服务与管理专业 1、前言 1.1课程性质 本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门专业课程，是学生从事导游服务岗位工作所需掌握的必修课程。其功能在于让学生在熟悉内蒙古概况以及内蒙古中部主要景区景点（即内蒙古中线游为主）的基础上，掌握导游讲解的基本规范和技巧，具备从事导游服务工作相关的职业能力。本课程是学生将所学的旅游基础知识应用于实践，形成导游岗位职业能力的关键环节，与导游操作实务、旅游景区（点）服务等课程有着密切的关系。 1. 2设计思路 本课程的总体设计思路是以旅游服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程，以职业能力为核心组织课程内容，让学生通过完成具体项目发展职业能力。 课程内容的确定以行业专家对旅游服务与管理专业的工作任务和职业能力分析结果为依据，结合导游服务岗位所需的知识和相关职业能力要求，包括内蒙古及金三角城市简介、内蒙古中部主要景区景点举要、口语表达基础训练、导游讲解技巧训练等4个学习项目。课程内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序渐进，以满足职业能力的培养要求，同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用以及知识建构的客观规律，融合全国导游员的职业标准对知识、技能和态度的要求。 每个项目的学习都以导游讲解的知识和职业能力要求为活动的载体，以工作任务为中
心整合相关的理论和实践，实现做学一体化。教学过程中，通过情景模拟、校内实训、现场教学等多种途径，采取旅行社实习和学校教学交替等形式，给学生提供丰富的实践机会，强化实际操作训练，更好地掌握导游讲解的各种技巧。 本课程建议总课时数为72学时。 2、课程目标 通过本课程的学习，使学生熟悉内蒙古及金三角城市概况和金三角城市主要沿途风光、著名景区及其主要景点，掌握导游讲解的一般流程，具备从事导游服务工作所需的口头表达能力，掌握并能运用导游讲解技巧对内蒙古三大景区进行导游讲解，达到全国导游员职业标准的相关要求，培养学生诚实、守信、善于沟通、易于合作的品质，树立“客人至上”的服务意识，在此基础上形成以下职业能力。 职业能力目标： ·能熟练、流畅地简要介绍内蒙古概况； ·能在旅游车上熟练流畅地进行沿途风光讲解； ·能提供昭君墓、大召寺、响沙湾等景区、景点的讲解服务； ·能熟练地为游客提供规范服务； ·能正确地应对导游服务中发生的突发状况。 3、课程内容和要求
导游基础知识31个知识考点，助你轻松通过考试！ 1、中国文学第一部诗歌总集《诗经》，共305篇，分为风、雅、颂三部分，开中国现实主义文学之先河，对此后中国2000多年的文学发展产生了极为深远的影响。 2、战国时期伟大的爱国诗人屈原创造了“楚辞体”诗歌。其代表作是《离骚》。这是屈原吸收南方民歌精华，融合古代神话传说而撰写成的我国古代第一篇长诗，抒发了深切的爱国之情，在中国文学占有重要地位。 3、先秦诸子散文如《论语》《孟子》《庄子》《荀子》《韩非子》等，主要是哲理散文，以理论为主旨，结构精巧，修辞手法多样，是我国古代散文的光辉起点。 4、汉代的文学体裁是“赋”和“乐府”。 5、赋是汉代最盛行的一种文学形式，汉赋名家有枚乘、司马相如、班固、张衡等。 6、汉代乐府是由官府名称转变而成的一种带有音乐性的诗体名称。 7、《乐府诗集》是汉武帝时由乐府采集民间诗歌选编配乐而成的诗集，真实地反映了汉代社会生活和人民的思想感情，其中《孔雀东南飞》是我国古代长篇叙事诗的杰作。 8、魏晋南北朝时期的文学以诗歌成就。以“三曹”(曹操、曹丕、曹植)、“建安七子”(王粲、孔融等)、“竹林七贤”(嵇康、阮籍等)为代表的诗人，直接继承了汉乐府诗的现实主义精神，体现出当时的社会
风貌和苍凉刚劲的风格，后世誉为“建安风骨”。 9、东晋的陶渊明是第一个用诗歌的形式反映田园生活的“田园诗人”。 10、谢灵运是中国古代第一个大量写作山水诗的作家。 11、南朝民歌中的抒情长诗《西洲曲》和北朝民歌中的叙事长诗《木兰辞》，分别代表南北朝民歌的成就。这一时期的笔记体小说也极有特色，代表作是刘义庆的《世说新语》。 12、唐代诗歌空前繁荣，名家辈出。李白被称为“诗仙”，杜甫被誉为“诗圣”，高适、岑参、王昌龄、王维、孟浩然、自居易、杜牧、李商隐、李贺、刘禹锡等都是诗人。 13、唐代格律诗字句固定、形式规范，讲究对偶、平仄、押韵。 14、传奇小说也在唐朝产生。如陈鸿的《长恨歌传》、李朝威的《柳毅传》等都是这一时期的名作。 15、唐朝散文也很有成就，韩愈、柳宗元和宋代的欧阳修、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩被誉为“唐宋八大家”。 16、五代与宋代文学成就最突出的是“词”，其代表人物有南唐后主李煜，宋代的柳永、欧阳修、苏轼、辛弃疾、李清照、陆游、姜夔等。 17、宋词在艺术风格上婉约与豪放并存，清新与浓丽争艳，无论题材还是风格，宋词都和唐诗一样，为后世留下了难以企及的盛世风范。 18、中国古代小说始于魏晋南北朝时期。这一时期的志怪小说和