一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题
1.5分，共15分)
1.网络营销产生的技术基础是( )。
A.电子技术
B.通讯技术
C.互联网络
D.多媒体技术
2.建立企业内部网络Intranet属于网络营销的( )。
A.准备阶段
B.初级阶段
C.中级阶段
D.高级阶段
3.我国网络用户上网最主要的目的是( )。
A.获取信息
B.学习需要
C.休闲娱乐
D.工作需要
4.当前我国计算机上网方式最多的一种是( )。
A.拨号方式
B.局域网方式
C.专线上网
D.广域网方式
5.关于国际域名和国内域名的说法，正确的是( )。
A.功能上有差别
B.功能上没有差别
C.国内域名好
D.国际域名好
6.网络市场定位的角色选择中需要耗资巨大的角色是( )。
A.竞争派
B.追随派
C.革新派
D.保守派
7.下面哪种交易媒体不属于交互式沟通媒体( )。
A.邮寄沟通
B.电话沟通
C.因特网沟通
D.电视沟通
8.公司将一种全新的产品归入现有的品牌之中，属于( )。
A.突变式创新战略
B.新产品线战略
C.降低产品成本战略
D.对产品重新定位战略
9.网络营销定价的特点，不包括( )。
A.全球性
B.低价位定价
C.顾客主导定价
D.企业主导定价
10.网络广告的局限性，不包括( )。
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A.范围比较窄
B.相对价格不便宜
C.目标群体受限制
D.形式比较单调
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号
内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分，共15分)
1.网络营销存在的误区，包括( )。
A.企业开展网络营销时滥用技术
B.企业开展网络营销的目的不明确
C.企业对网络营销的费用估计不足
D.企业缺乏有效地评估网络营销的手段
E.以上都对
2.网络营销的间接环境包括( )。
A.企业内部微观环境
B.企业外部微观环境
C.技术环境
D.法律环境
E.文化环境
3.当前我国网络用户在网上购买最多的产品，列前三位的是( )。
A.书刊类
B.服装类
C.家电产品
D.电脑及相关产品
E.音像器材类
4.我国网络用户当前对互联网最不满意的前二位，包括( )。
A.信息的丰富性
B.信息的真实性
C.速度
D.费用
E.使用的方便性
5.中小企业网站主要应当提供的内容有( )。
A.产品目录
B.公司概况介绍
C.联系资料
D.公司动态
E.在线采购
6.下面关于Cookie技术的论述，正确的是( )。
A.Cookie是收集消费者信息的优秀工具
B.Cookie总是受欢迎的
C.Cookie是用户硬盘里的一个小的文本文件
D.用户可以完全拒绝收到所有的Cookie
E.以上都对
7.网站推广过程中的网络礼仪，包括( )。
A.公平、自由
B.正确使用电子邮件
C.正确引用网络信息
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D.使用实名
E.正确使用新闻组
8.企业自建聊天室和论坛，其作用包括( )。
A.与访问者沟通
B.树立公司形象
C.建立网络广告空间
D.方便进行在线调查
E.方便在线购物
9.取得顾客反馈信息的方法，包括( )。
A.定期调查表
B.创建顾客服务中心小组
C.向一组顾客分发产品
D.为顾客创建在线社区
E.邀请顾客参加参观、讨论会
10.网站设计与管理中的一些常见错误，包括( )。
A.以公司自己为中心
B.按照公司组织结构设计网站
C.使用多个代理公司
D.内容陈旧，不及时更新
E.内部网络与外部网络不同等对待
三、名词解释(每小题4分，共20分)
1.国际域名
2.网络目标市场
3.间接营销渠道
4.网上销售促进
5.市场营销
四、简答题(每小题6分，共18分)
1.简述网络营销方案的制定思路。
2.简述我国网络用户上网行为变化的趋势。
3.以证券为例，说明非有形产品在网络营销中的优势。
五、论述题(每小题10分，共20分)
1.论述竞争对手信息调查的重要性和调查方法。
2.论述许可E-mail营销的模式和要点。
六、案例题（本大题12分）
如果你准备基于几所临近的大学，建立一个二手书交易网站。你作为负责人，该如何做这个项目的规划。
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网络营销与策划复习提纲 1. 下列表示非军事政府组织的通用顶级域名为（ B） A. NET B. GOV C. COM D. MIL 2. 现代虚拟社会中消费者的新需求主要包括兴趣、聚集和（C ） A. 新颖 B. 便宜 C. 交流 D. 安全 3. 下列哪项不是网络调研的特点（ D） A. 及时性 B. 共享性 C. 易于存储 D. 主观性 4. 网络营销战略的特征包括市场性、风险性和（A ） A. 长期性 B. 可行性 C. 效益型 D. 功能性 5. 在网络营销中，（ C）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系 统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A．数据B．信息C．数据库D．数据库系统 6. 网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和（A ）。 A. 经济 B. 全面 C. 新颖 D. 灵敏 7. 网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列（C ）不是它的主体。。A．广告主B．广告C．推销员D．网络 8. 下面(B )不是网络市场调研的优势。 A. 网络调研的及时性和客观性 B. 网络调研的生动性 C. 网络调研的便捷性和经济性 D. 网络调研的互动性 9. 市场竞争战略主要是指差异性战略、集中性战略和（A ） A. 低价战略 B. 广告战略 C. 成本领先战略 D. 促销战略
10. OUTLOOK EXPRESS 不包括下列什么功能（D） A. 收发电子邮件 B. 新闻组 C. 设置电子邮件账号 D. 视频会议 11. 企业收购或兼并若干原材料供应企业，这种市场发展一体化属于（ A） 2 A. 向前一体化 B. 向后一体化 C. 水平一体化 D. 集中一体化 12. 企业按照消费者的设定的要求标准制造并提供所需的商品，这种营销模式为（B ） A. 传统营销 B. 定制销售 C. 被动销售 D. 数据库营销 13、网络营销与传统营销的关系是（ C） A. 前者取代后者 B. 后者取代前者 C. 互相整合 D. 互相排斥 14、整合营销理论的中心是指（B ）为中心，实现点对点营销。 A. 商家 B. 消费者 C. 成本 D. 利润 15. 网络营销对传统营销的影响主要表现在（）。 A. 营销竞争战略的影响 B. 对企业跨国经营战略的影响 C. 对营销组织的影响 D. 对企业内部生产的影响 16. （A ）是进行营销活动时最基本也是最重要的工作。 A. 市场细分 B. 市场选择 C.市场定位 D. 市场策略 17. 关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ C）。 A. 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式 B. 网络营销不可能冲击传统营销方式 C. 网络营销最终将和传统营销相结合 D. 网络营销将完全取代传统营销的一切方式
2018年10月自考《网络营销与策划》真题（完整试卷） 一、单项选择题:本大题共10小题，每小题1分,共10分。 1.下列关于网络营销与传统营销的叙述，正确的是（） A.网络营销和传统营销目标不同 B.网络营销可以完全取代传统营销 C.对于传统产品，网络营销为传统营销服务 D.企业网上营销状况与其网下营销状况完全无关 2.网络营销产生的市场条件是（） A. Internet B.一般营销理论 C.市场竞争 D.搜索引擎工具 3.人们在虚拟社会中进行联系的原因是希望满足三种基本需要，其中不包括（） A.交流 B.兴趣 C.聚集 D.安全 4.电脑、网卡、路由器等属于网络营销条件中的（） A.产品条件 B.设备条件 C.资金条件 D.市场条件 5.“企业营销人员通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竞价排名、关键字广告等手段，使企业网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中”，该策略属于（） A.搜索引擎的拉式策略 B.网络产品的销售策略 C.搜索引擎的推式策略 D.网络服务的销售策略 6.具有“通常由一个管理者向小组中的所有成员发送通知或公告等信息”特
征的网络营销工具是（） A.论坛 B.讨论型邮件列表 C.新闻组 D.公告型邮件列表 7.细分市场的目标是（） A.选择目标市场 B.制定价格策略 C.制定产品策略 D.制定促销策略 8.对定制的产品和服务进行大规模生产，满足客户个性需求的生产方式称为（） A.网上促销 B.大规模设计 C.网络营销 D.大规模定制 9.根据成本确定商品价格的网上定价方法是（） A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.顾客导向定价法 D.生产导向定价法 10.企业仅选择一家网上交易商代理产品销售，其网上销售渠道属于（） A.网上宽渠道 B.网上窄渠道 C.网上长渠道 D.网上直接渠道 二、多项选择题:本大题共10小题，每小题2分,共20分。 11.网络当销宏观环境包括（） A.政治环境 B.经济环境 C.文化环境 D.法制环境 E.人口环境 12.下列属于网络消费者购买行为感情动机的有（） A.喜欢 B.好奇 C.满意 D.美感 E.群体感 13.网络营销站点规划的主要内容包括（） A.定位网站内容 B.分析网站的服务对象c.明确企业网站目标D.分析网站的成本效益E.编写网络营销站点代码
[分享]第一章网络营销的特点与发展练习题
一、谈谈对网络营销的理解？ 答：根据网络营销的定义，可从以下几个方面来理解网络营销： 1、网络营销不的网上销售。网上销售是网络营销发展到一定阶段的产物，网络营销是为扩大销售（包括网上销售和非网上销售）服务的，但网络营销本身并不等于网上销售。 2、网络营销不仅仅限于网上。 3、网络营建立在传统营销理论基础之上。 二、网络营销的优势包括哪几个方面？ 答：1、吸引上网用户访问本企业的网站。2、具有交互性和多层次营销的优势。3、具有强大的集成功能。4、有利于满足客户的个性化需求。5、低成本优势。 三、互联网可以分为哪三个部分？ 答：互联网络包括国际互联网或者称为因特网、企业内部网以及企业业务外部网三个部分。 四、网络营销的重要意义表现在哪几个方面？ 答：1、网络营销是应对网络化挑战的需要；2、网络营销是经营创新的需要； 3、网络营销是进行现代管理的需要； 4、网络营销是自我学习的需要。 五、谈谈网络营销与电子商务之间的关系？ 答：网络营销是电子商务的基础，而电子商务是网络营销发展的高级阶段。网络营销作为企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和，其核心是商品交易的实现。因此，必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题在许多国家已经称为电子商务发展的瓶颈问题，而网络营销则对之需求不高，因此发展网络营销基础本存在障碍。 六、试述网络营销与传统营销之间的不同点和相同点？ 答：1、网络营销与传统营销的相同点。两者都是企业的一种经营活动；两者都需要采用多种手段实现既定的目标；两者都把满足消费者需要作为一切活动的出发点；两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。2、不同点。产品：在Internet进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目，但在传统营销领域则难以做到。价格：在Internet上营销的价格，与传统市场营销涉及相同的因素，但实际运行证明，通过Web进行销售时，可以
一．名词解释 1.广义网络营销:凡是以互联网为主要手段进行的为达到一定营销目标经营的经营活动,都可以成为之网络营销. 2.网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分,是利用INTERNENT技术,最大程度的满足客户需求,以达到开拓市场,增加赢利的经营过程. 3.网络营销的本质:抓住客户,分析客户以及满足客户的需求. 4.网络营销的环境:网络营销活动面临的外部条件的总成 5.计算机网络:计算机集合加通信设施组成的系统 :网络服务提供者商 :因特网也是国际互联网，是最大全球互联网，大量的饿计算机网络正在源源不断地加入到INTERNET 8.网络营销平台：开展网络营销活动有形界面，由计算机终端。服务器和各种网络设施所组成 9.微营销：网络环境下，形成的针对每一个消费者营销 10. 4P′S：营销策略：指产品，价格，渠道，和促销的组合 11. 4C′C：指顾客，成本，便利和沟通 12.网络营销的任务：可以概括为探测，跟踪，分析和满足顾客的需求 ：中国互联网络信息中心 14.域名：网站在互联网上的地址 16.拨号IP方式：利用串联行线协议或电对点的协议 17.一对一的饿营销：一个目标顾客作为一个目标市场的一种量体裁的营销方式 18.市场细分：依据顾客的需求，购买行为和购买习惯等差异性把某一市场整体划分为若干个顾客群体的市场分类过程 19.网络市场细分：企业在调研的基础上，依据网络消费者需求。购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分不同类型的消费群体过程 20.目标市场：企业为实现预期目标而要进入的市场，也就是企业拟满足需要的消费群体
21.网络目标市场；也叫网络目标消费群体。是指网络商品和服务的销售对象 22.市场定位：企业根据竞争状况及顾客的需求状况，为产品树立独特的形象，使产品在市场处与适当的位置的过程 23.网络市场定位：根据网络服务的不同需要，进而确定企业网站市场中所不同的位置过程. 24.网络营销策划：是指在网络营销活动中的一些成功的做法和技巧。 25.网站推广：是指通过宣传等活动使企业网站逐步被用户了解并接受的过程。 26.产品：是能给组织或顾客的需求带来满足的各种效用的总和。 27.产品的生命周期：是指产品的市场寿命，即从产品投放市场到退出市场所经历的全部时间，大致要经历介绍期，成长期，成熟期，饱和期和衰退期，等几个阶段。 28.品牌：是指名称，符号和其他可识别的信息的总称。 29.商标：是一个字，短语，符号，图象，或一个字，短语，符合，图象发组合。 30.交易媒介：是一种交互式的能使产品转移的渠道。 31.直接营销渠道：是指不经过中间商，通过互连网直接将商品从生产者销售给消费者的营销渠道。 32.间接营销渠道：是指把商品经由融入互连网技术后的中间商销售给消费者或使用者的营销渠道。 33.站点推广：是指为了扩大站点的知名度，吸引网站流量所开展的各种推广活动。 34.关系营销：是借助互连网的交互功能，吸引用户与企业保持密切关系，以陪养顾客忠诚度和提高企业市场占有率的一种促销方法。 ：每千人印象收费。 营销：通过收发电子邮件所进行的营销活动。 E—MAIL：是多媒体电子营销。 38.邮件列表：是一对多的一种邮件营销形式。 ；是常见问题回答。
自考网络营销与策划复习材料 一、名词解释 1、网络营销 为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称. 2、网络营销观念 指导网络营销活动的基本思想. 3、网络营销平台 开展网络营销活动的载体，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统. 4、有站点网络营销平台 企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台. 5、网站规划 在网站建设前对市场进行分析，确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划. 6、无站点营销平台 企业在没有独立网站的情况下所搭建的网络营销平台. 7、搜索引擎 对互联网上的信息资源进行搜集整理后供用户查询的系统，包括信息搜、信息整理和用户查询三个部分组成. 8、邮件列表 由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件. 9、新闻组 个人向新闻服务器所投递邮件的集合. 10、网上市场调查 指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动. 11、网上直接市场调查 利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查类型. 12、网上间接市场调查 通过网络收集有关二手资料所进行的市场调查. 13、消费者信息 消费者的需要、偏好、意见、趋势、态度、信仰、兴趣、文化和行为等方面的信息. 14、网上市场 人们对网上产品和服务的需求，该需求同互联网的存续有直接的关系. 15、市场细分 企业依据顾客的需要、购买行为和购买习惯等的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个顾客群体的市场分类过程. 16、网上目标市场 企业网上产品和服务的销售对象. 17、网上市场定位 根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程.
试题二 匹配题 A网络调研 B B市场挑战者G C表现型动机 D D网页布局 F E资源合作推广 C a是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式 b是指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查 c通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现相互推广的目的 d是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我，夸耀自我的一种购买动机 e是通过搜索引擎进行的网上调查 f是指当网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划 g是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业 单选题（共十题） 2、小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包，这种购买动机是（） A．心里平衡型动机 ．．．．．．．B好奇型动机C方便型动机D表现型动机 3、网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段 A．交易中 ．．．B营后维修C交易后D查询信息 4、原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（） A．向上延伸策略 ．．．．．．B双向型延伸策略C向下延伸策略D缩减策略 5、企业在调查研发的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（） A网络市场定位B网络市场分工C．网络市场细分 ．．．．．．D网络市场选择 6 、( )是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务 A．会员制营销 ．．．．．B网络俱乐部C定制化营销D非会员营销 7开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（） A战略规划B．战略控制与反馈 ．．．．．．．C战略执行D战略制定 8 在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从营销量大增，该商家的定价策略采用的是（） A．声誉定价 ．．．．B撇脂定价策略C个性化定价策略D直接折扣 9网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（） A网络营销手段B．网络营销环境 ．．．．．．C网络营销平台D网络营销方式 10 传统广告是一种（）手段 A软营销B营销控制C强势营销D．弱势营销 ．．．． 11 由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是（） A．邮件列 ．．．表．B博客C论坛D新闻组 多选题（共五题） 12下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（） A．费用低 ．．．． ．．．D．互动性强 ．．．B容易被外界因素干扰C．效率高 13一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（） A．订货功能 ．．．． ．．．．B．配送功能 ．．．．C视频播放功能D．结算功能 14网络营销的基本职能主要有（） A．建立渠道、促进购销 ．．．．．．．．． ．．．．．．．．．D．服务顾客、保持客户．．．．．．．．．B．实施调研、确定目标 ．．．．．．．．．C．发布信息、推广企业
[分享]第一章网络营销的特点与发展练习题 一、谈谈对网络营销的理解？ 答：根据网络营销的定义，可从以下几个方面来理解网络营销： 、网络营销不的网上销售。网上销售是网络营销发展到一定阶段的产物，网络营销是为扩大销售（包括网上销售和非网上销售）服务的，但网络营销本身并不等于网上销售。 、网络营销不仅仅限于网上。 、网络营建立在传统营销理论基础之上。 二、网络营销的优势包括哪几个方面？ 答：、吸引上网用户访问本企业的网站。、具有交互性和多层次营销的优势。、具有强大的集成功能。、有利于满足客户的个性化需求。、低成本优势。 三、互联网可以分为哪三个部分？ 答：互联网络包括国际互联网或者称为因特网、企业内部网以及企业业务外 部网三个部分。 四、网络营销的重要意义表现在哪几个方面？ 答：、网络营销是应对网络化挑战的需要；、网络营销是经营创新的需要；、网络营销是进行现代管理的需要；、网络营销是自我学习的需要。 五、谈谈网络营销与电子商务之间的关系？ 答：网络营销是电子商务的基础，而电子商务是网络营销发展的高级阶段。 网络营销作为企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业 都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。电子商务是利用进行的各种商务活动的总和，其核心是商品交易的实现。因此，必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题在许多国家 已经称为电子商务发展的瓶颈问题，而网络营销则对之需求不高，因此发展网络营销基础本存在障碍。 六、试述网络营销与传统营销之间的不同点和相同点？ 答：、网络营销与传统营销的相同点。两者都是企业的一种经营活动；两者 都需要采用多种手段实现既定的目标；两者都把满足消费者需要作为一切活动的 出发点；两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。、不同点。产品：在进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目，
自考网络营销与策划章节复习资料 第一章网络营销的特点与发展 网络(网上、在线)营销 广义：以互联网为主要手段为达到一定营销目标的经营活动。 定义：企业整体营销战略的一个组成部分利用Internet技术最大程度满足客户需求达到开拓市场、实现盈利目标的经营过程。由Internet客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节组成。 实质：根据客户的需求开发新产品，进而取得市场竞争优势。 本质：抓住客户、分析客户以及满足客户的需求 主要职责：从企业的外部环境发现市场需求及其变化趋势，从中寻找营销机会和认识营销风险，制定和调整相应的营销策略，在整合内部微观环境的基础上，做出适应环境变化的反馈。 理解：1、不是网上销售2、网络营销不仅仅限于网上3.建立在传统营销理论基础之上4、网络营销是以计算机网络技术为手段，利用互联网开拓市场并满足客户需要的活动。 优势：1、吸引上网用户访问本企业的网站2、具有交互性和多层次营销的优势3、具有强大的集成功能4、有利于满足客户的个性化需要5、低成本优势 吸引用户访问本企业网站要点：1、激起访问者好奇心2、不断更新内容3、提供方便查找的工具和尽可能全面的资源4、个性化设计 WEB主页交互三个层次：1、简单访问2、培养兴趣3、建立关系 低成本优势：1、没有店面租金成本2、没有商品库存压力3、很低的行销成本4、极低的结算成本 网络营销意义：1、应对网络化挑战的需要2、经营创新的需要3、进行现代管理的需要4、自我学习的需要 经营创新主要表现在：业务创新、手段创新 网络营销与电子商务关系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段。分界线：是否有交易行为的发生。 电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和，核心：商品交易的实现。 电子商务：实现整个贸易活动的电子化。 涵盖范围：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何
匹配题 A网络调研 B B市场挑战者G C表现型动机 D D网页布局 F E资源合作推广 C a是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式 b是指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查 c通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现相互推广的目的 d是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我，夸耀自我的一种购买动机 e是通过搜索引擎进行的网上调查 f是指当网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划 g是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业 单选题（共十题） 2、小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包，这种购买动机是（） A．心里平衡型动机 ．．．．．．． B好奇型动机 C方便型动机 D表现型动机 3、网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段 A．交易中 ．．． B营后维修 C交易后 D查询信息 4、原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（） A．向上延伸策略 ．．．．．． B双向型延伸策略 C向下延伸策略 D缩减策略 5、企业在调查研发的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（） A网络市场定位 B网络市场分工 C．网络市场细分 ．．．．．． D网络市场选择 6 、( )是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务 A．会员制营销 ．．．．． B网络俱乐部
C定制化营销 D非会员营销 7开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（） A战略规划 B．战略控制与反馈 ．．．．．．． C战略执行 D战略制定 8 在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从营销量大增，该商家的定价策略采用的是（） A．声誉定价 ．．．． B撇脂定价策略 C个性化定价策略 D直接折扣 9网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（） A网络营销手段 B．网络营销环境 ．．．．．． C网络营销平台 D网络营销方式 10 传统广告是一种（）手段 A软营销 B营销控制 C强势营销 D．弱势营销 ．．．． 11 由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是（） A．邮件列表 ．．．． B博客 C论坛 D新闻组 多选题（共五题） 12下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（） A．费用低 ．．． B容易被外界因素干扰 C．效率高 ．．． D．互动性强 ．．．． 13一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（） A．订货功能 ．．．． B．配送功能 ．．．． C视频播放功能 D．结算功能 ．．．． 14网络营销的基本职能主要有（） A．建立渠道、促进购销 ．．．．．．．．．
中央广播电视大学 开放教育课程考核说明 课程名称：网络营销与策划 专业名称：电子商务专业 启用时间：2018年秋季 主持教师：尹晓娟 编写日期：2018.5 中央广播电视大学考试管理部门一、有关说明
1.考核对象 广播电视大学开放教育电子商务专业专科学生. 2.启用时间 从2018年秋季开始使用. 3.考核目标 通过本课程地考核,使学生理解网络营销与策划课程地基本理论知识,熟练掌握企业网络营销活动地常用工具地使用方法,能够进行简单地企业网络营销策划和建设工作,具备从事网络营销工作地能力.b5E2RGbCAP 4.考核依据 本课程考核说明是依据中央广播电视大学《网络营销与策划课程教案大纲》、文字教材《网络营销与策划》<魏修建主编,中央广播电视大学出版社2018年9月第1版）制定地.本课程考核说明是形成性考核和终结性考试命题地基本依据.p1EanqFDPw 5.考核方式及计分方法 本课程考核分为两种方式：形成性考核与终结性考试.形成性考核占综合成绩地40%,终结性考试占综合成绩地60%,形成性考核和终结性考试成绩均须达到60分及以上<及格）,方可获得本课程相应学分.DXDiTa9E3d 二、考核方式与要求 <一）形成性考核 1.考核目地
加强对学生平时自主学习过程地指导和监督,重在对学生自主学习过程进行指导和检测,引导学生按照教案要求和学习计划完成学习任务,达到掌握知识、提高能力地目标,提高学生地综合素质.与地方电大教师共同实现教案过程地引导、指导和管理.RTCrpUDGiT 2.考核手段 形成性考核通过网络形考平台进行. 3.考核形式 形成性考核形式有：练习题、网上操作、设计网络营销策划方案、平时表现. 4.形成性考核各形式所占比重及计分方法 形成性考核按百分制计分,每次形考任务也按照百分制计分.形考任务共5项,其中2次练习题占55%,1次网上操作占15%,1次网络营销策划方案设计占15%,平时表现占15%.5PCzVD7HxA 5.考核要求 形成性考核任务与要求
全国2005年4月高等教育自学考试 网络营销与策划试题 课程代码：00908 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.网络营销又可以称为（） A.网上营销和离线营销 B.网上营销和在线营销 C.网下营销和在线营销 D.在线营销和离线营销 2.网络营销是电子商务的（） A.高级阶段 B.资源 C.经营模式 D.基础 3.现实的市场、社会、企业等因素构成了网络营销的（） A.原因 B.间接环境 C.内容 D.形式 4.实现计算机远距离连接的网络是（） A.局域网 B.校园网 C.广域网 D.办公网 5.中国互联网络信息中心的英文缩写是（） A.CSTNET https://www.doczj.com/doc/5d16029053.html,NIC C.CLAN D.W AN 6.网站在互联网上的地址被称为（） A.IP地址 B.客户帐号 C.网络 D.域名 7.网上环境信息调查的类型包括：非正式调查、随意浏览、正式调查和（） A.拦截调查 B.问卷调查 C.受限浏览 D.访问调查 8.市场定位的三种方式是避强定位、重新定位和（） A.产品定位 B.服务定位 C.迎头定位 D.半径定位 9.网络营销平台是指开展网络营销活动的（） A.设备 B.软件 C.岗位 D.有形界面 10.企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（） A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.在线大奖赛营销的要点是（） A.营销组合 B.确定营销目标 C.奖品与目标受众统一 D.确定抽奖的构架 E.奖品来源 12.在线服务业务大致可以分为产品服务和非产品服务两类。非产品服务又具体分为以下哪几 种情形？（） A.情报服务 B.售前服务 C.互动式服务 D.网络预约服务 E.功能服务 13.网上商业的主要领域包括（） A.沟通与合作 B.网络应用
一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写 三、名词解释题 1.网络营销平台 答：网络营销平台是开展网络营销活动的载体，是指由人、设备（如计算机网络、制造设备等）、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。 2.网上产品定位 答：网上产品定位是指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。什么样的产品适合于网络营销？这就是网上市场的产品定位问题。 3.有站点网络营销平台 答：有站点的网络营销平台是指企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台。 4.网络营销管理 答：网络营销管理是指对网络营销活动的计划、组织和控制过程。 5.网上促销组合 答：网上促销组合是指网络广告、站点推广、网上销售促进和网上关系营销的总称. 6.网络产品 答：网上产品是指在互联网上开展营销活动的产品。 7.网上市场环境 答：网上市场环境是网络营销的微观环境，是指在网络上推广和交易产品的虚拟空间，由网上市场产品消费者、产品提供者和产品经营者所构成。 8网上价格策略 答：网上价格策略是指网上产品或者服务的价格制定和调整策略，既包括网络产品的价格策略，也包括传统产品的价格策略
9站点推广 答：网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。站点推广主要有两类方法：一类是通过改进网站内容和服务，吸引用户访问，起到推广效果；另一类通过网络广告进行站点推广。 10网站流量统计 答：网站流量统计是指对网站访问的相关指标进行统计，常用的网站流量统计指标包括三类：（1)网站流量指标；（2)用户行为指标；（3)用户浏览网站的方式。 四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分） 1.简述网上定价的方法。 答：（1）成本导向定价法（2）需求导向定价法（3）竞争导向定价法 2..简述网站建设的主要内容。 答：（1）准备站点需要的资料；（2）选择站点开发工具；（3）申请域名； （4）选择服务器入网方式；（5）网站发布测试和网站维护。 3.简述网上市场调查的作用。 答：（1）有利于市场开拓, （2）有利于建立公共关系 （3）有利于提供良好的顾客服务 4简述网络消费者的购买过程。 答：（1）购买动机产生。 （2）收集信息。 （3）比较选择 （4）购买决策。 （5）事后评价 5简述网上品牌的特性。 答： （1）网上品牌是传统品牌的延伸。 （2）网站使品牌的内涵得到扩充。 （3）良好的公共关系是创建网上品牌的关键。 （4）网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础。 6.简述网上市场调查的程序。 答：（1）确定调研目标 （2）明确市场调查的对象 （3）寻找调查内容 （4）分析人口统计信息 （5）选择适用的信息 （6）分析市场变化
2010年4月 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1．开展网络营销活动的载体是(A) A．网络营销平台B．网络营销方式C．网络营销手段D．网络营销环境2．根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程是指(C) A．网上市场细分B．网上市场选择C．网上市场定位D．网上市场调查3．网站在互联网上的地址是(B)A．商标B．域名C．品牌D．标识4．在产品刚进入市场时，采用高价位策略，以便在短期内尽快收回投资，这种定价方法称为(C) A．渗透定价B．品牌定价C．撇脂定价D．竞争定价 5．将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中间商的营销渠道是(D) A．网上长渠道B．网上短渠道C．网上宽渠道D．网上窄渠道 6．网络广告促销的主要实施战略是(B) A．“拉战略”B．“推战略”C．“扩战略”D．“缩战略” 7．某些电子商务网站“发行”“虚拟货币”的行为是(C) A．网上折价促销B．网上抽奖促销C．网上积分促销D．网上变相折价促销8．由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称(D) A．群发邮件B．垃圾邮件C．电子邮件D．邮件列表 9．在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为(D) A．页面点击率B．用户访问量C．用户点击率D．页面浏览数10．通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动是(A) A．站点推广B．站点服务C．网络广告D．网络促销 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 11．网络营销的特点包括(ABCDE) A．交互式B．整合性C．成长性D．拟人化E．跨时空性12．用来判断影响网络广告价格因素的指标包括( ABCDE ) A．印象和网页浏览率B．点击次数与点击率C．广告网络服务商的知名度D．旗帜广告的幅面大小与位置E．通过关键词检索显示的旗帜广告 13．根据收集信息资料的技术方法不同，网上间接市场调查的方式有(ABCE) A．利用E-mail收集资料B．利用新闻组收集资料C．利用公告栏收集资料D．利用自己的网站收集资料E．利用搜索引擎收集资料
自考课程综合测验 网络营销与策划 试卷 （课程代码 00908 ） 一、单项选择题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 1.因特网起源于（ ） A.美国 B.英国 C.德国 D.法国 2.商业机构与消费者间开展的电子商务活动类型是（ ） A.BtoB B.C t0 C C.BtoC D.BtoG 3.用以衡量搜索引擎查准率的性能指标是（ ） A.精度 B.广度 C.召回率 D.索引深度 4.某网上商城与其主要竞争对手”对着干”，此种定位方式属于（ ） A.避强定位 C.重新定位 B.创新定位 D.迎头定位 5.网站的名称、域名、标识及其组合的总称是（ ） A.网址 B.网上品牌 C.传统品牌 D.网络公共关系 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 6.无站点网络营销的主要方式有（ ） A.网上拍卖 B.检索商品信息 C. 加入行业信息网 D.免费发布供求信息 E. 加入专业经贸信息网 7.4Ps 营销组合理论包括（ ） A.产品策略 B.过程策略 C.价格策略 D.渠道策略 E 、促销策略 8. E-mail 营销效果的主要评价标准有（ ） A.发出E- mail 的数量 B.发出E- mail 的频率 C.每封E-mail 邮件产生的点击 D.企业与顾客之间联系的加强对企业产品或服务印象的改善 E.顾客 9.关于网上问卷设计表述正确的有（ ） A.应进行选择性调查 B.问题数量越多越好 C.可以控制填写问卷时间 D.可以附加多媒体背景资料 E.应保护调查对象个人隐私 10.网上市场的特点有（ ） A.全天候. B.虚拟性 C.全球性 D.无风险性 E.、 互动 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 11.网络营销宏观环境 12.搜索引擎关键词 13.域名 14.网上直销 年级 班级 准考证号 姓名
A、内部邮件列表营销定制化营销d B、定制化营销 a C、个性化定价策略 c D、站点推广 f E、网络中间商 e a、是指利用互联网自身的优势,为顾客提供一对一的,个性化和独特化的产品或服务。 b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。 c、是利用网络互动性和消费者的需求特征,来确定商品价格的一种策略。 d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。 e、是指以网络为基础,在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。 f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象。 g、为用户提供了基于关键词的检索服务,站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。 2、匹配题 a扩大产品组合策略(C b网站推广(F c竞价推广(B d博客(G
e市场领导者(E A、指减少企业网络产品组合的宽度或深度,减少产品系列或项目,集中力量经营一个系列 的产品或者少数产品项目提高专业化水平,以求经营较少的产品中获得较多的利润 B、是国内最流行的点击付费广告,他是由客户为自己的网页购买关键字排名,按点击计费 的一种服务 C、是指扩展企业网络产品组合的宽度和深度,增加产品系列或项目,扩大经营范围,以满 足试产需要 D、是那些为了争取市场领先地位,向竞争者挑战的企业 E、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业 F、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业营 销目标的实现打下坚实的基础 G、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页,可供发布个人思想,学术内容,文学 创作以及个人生活记录等信息,其使用者既可以是个人也可以是一个组织 f扩大产品组合策略(C g网站推广(F
网络营销与策划方案 第一章网络营销总论 一、网络营销的内涵 1. 网络营销：是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。 二、网络营销的基本范畴 1.网络营销的基本范畴主要包括以下方面：一是网络营销主体---谁利用网络进行营销；二是网络营销客体---对什么东西进行网络营销；三是网络营销的对象（受众）---对谁进行网络营销；网络营销的目标---为什么进行网络营销；网络营销的方式---如何进行网络营销。 2. 网络营销主体是指开展网络营销活动的组织或者个人。 3. 网络营销客体是指开展网路营销活动的标的物。分有形的实体产品（简称实体产品）和无形的服务产品（简称服务产品）。 4. 网络营销的对象是网民及其需求。网络营销方式站点营销和非站点营销。 5. 网络营销目标是指开展网络营销活动要达到的预期效果。网络营销目标与传统营销目标的一致性概括为：宣传企业、推广产品、促进销售、网络顾客。 三、网络营销的研究内容 1.网络营销的研究内容就是指在网上开展的各项营销活动。 2.网络营销研究的内容应当包括网络营销的基础性内容与网络营销的应用性内容。 3.网络营销的应用性内容：网上市场调查；网上市场细分析；制定网上产品和服务策略；制定网上价格策略；网上渠道选择；开展网上促销；网络营销管理与控制。 四、网络营销与传统营销 1.网络营销与传统营销的不同点 a、营销媒体不同。网络营销的媒体是具有虚拟性和超时空性的互联网络，而传统营销的媒体是广播、电视、报纸、杂志等传统媒体。 b、营销对象不同。网络营销的对象（受众）是网民，传统营销的对象可能是包括网民在内的各类群体。 2.网络营销与传统营销的相同点： a、营销目标相同，都是为了促进销售，扩大企业竞争力。 b、技术融合的趋势相同，随着技术的进步，网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。 3.网络营销对传统营销的冲击：对传统产品品牌策略的冲击；对定价策略的影响；对传统营销渠道的冲击；对传统广告障碍的消除；对传统营销方式的冲击；对营销战略的影响；对营销组织的影响。 4.网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，进而实现企业的营销目标。 5.与消费者的双向沟通，是指消费者可与公司展开富有意义的交流，可以迅速、准确、个性化地获得信息、反馈信息。 6.传播的统一性，是指企业以统一的传播资讯向消费者传达，即用一个声音来说话（Speak with one voice），消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。其目的是运用和协调各种不同的传播手段，使其发挥最佳、最集中统一的作用，最终实现在企业与消费者之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。 五、网络营销与电子商务
网络营销与策划试题及答案 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均无分。 1 ?根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的 过程疋扌曰（） A. 网上市场细分 B C. 网上市场定位 D 2 . 网络营销的平台一般架构在（） A. POP 上 B C. WEBk D 3 . 在产品刚进入市场时， 米用咼价位策略, 称为（） A. 渗透定价 B C. 撇脂疋价 D ?网上市场选择 ?网上市场调查 .HTTP 上 .TOMCAT: 以便在短期内尽快收回投资，这种定价方法 .品牌定价 .竞争定价 4. 将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个 中间商的 营销渠道是（） A 网上长渠道 B .网上短渠道 C.网上宽渠道 D .网上窄渠道 5. 通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业 营销目标 的活动是（） A 站点推广 B .站点服务 C.网络广告 D .网络促销 6 .某些电子商务网站“发行”“虚拟货币”的行为是 （） A 网上折价促销 B .网上抽奖促销 C.网上积分促销 D .网上变相折价促销 7.由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为 10 .在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为 （） A.页面点击率 B .用户访问量 （） A 群发邮件 B C.电子邮件 D 8 .开展网络营销活动的载体是（） A 网络营销平台 B C.网络营销手段 D 9 .网站在互联网上的地址是（） A.商标 B C.品牌 D .垃圾邮件 .邮件列表 .网络营销方式 .网络营销环境 .域名 .标识 C.用户点击率 D .页面浏览数 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．网络营销客体是指（C） A．开展网络营销活动的个人B．开展网络营销活动的组织 C．开展网络营销活动的标的物D．开展网络营销活动的媒体 2．中国互联网络信息中心的英文缩写是（A） A．CNNIC B．WAN C．CSTENT D．CLAN 3．网络营销最基本的应用方式是（B） A．网上市场调研B．企业上网宣传 C．网络营销集成D．网上直接销售 4．网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（D） A．网络营销平台B．网络营销手段 C．网络营销方式D．网络营销环境 5．利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为（C） A．公告栏市场调查B．网上间接市场调查 C．网上直接市场调查D．搜索引擎市场调查 6．企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（A） A．网上市场细分B．网上市场分工 C．网上市场定位D．网上市场选择 7．电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是（C） A．软件产品B．实体产品 C．信息产品D．在线服务产品 8．将网上产品或服务提供给消费者时，不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网上营销渠道是（B）A．网上长渠道B．网上短渠道 C．网上宽渠道D．网上窄渠道 9．以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是（D） A．千人印象成本收费模式B．销售提成收费模式 C．平均点击次数收费模式D．每千次点击成本收费模式 10．网络营销管理四职能学说的起点和终点分别是（D） A．企业、顾客B．企业、企业 C．顾客、企业D．顾客、顾客 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、
网络营销与策划复习提纲 一、名词解释 1、网络营销 为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。 2、网络营销观念 指导网络营销活动的基本思想。 3、网络营销平台 开展网络营销活动的载体，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。 4、有站点网络营销平台 企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台。 5、网站规划 在网站建设前对市场进行分析，确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。 6、无站点营销平台 企业在没有独立网站的情况下所搭建的网络营销平台。 7、搜索引擎 对互联网上的信息资源进行搜集整理后供用户查询的系统，包括信息搜、信息整理和用户查询三个部分组成。 8、邮件列表 由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件。 9、新闻组 个人向新闻服务器所投递邮件的集合。 10、网上市场调查 指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动。 11、网上直接市场调查 利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查类型。 12、网上间接市场调查 通过网络收集有关二手资料所进行的市场调查。 13、消费者信息 消费者的需要、偏好、意见、趋势、态度、信仰、兴趣、文化和行为等方面的信息。
14、网上市场 人们对网上产品和服务的需求，该需求同互联网的存续有直接的关系。 15、市场细分 企业依据顾客的需要、购买行为和购买习惯等的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个顾客群体的市场分类过程。 16、网上目标市场 企业网上产品和服务的销售对象。 17、网上市场定位 根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程。 18、网上产品 在互联网上开展营销活动的产品。产品的整体概念分4个层次：核心利益层、有形产品层、期望产品层和延伸产品层。 19、网上产品定位 确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。 20、信息产品 电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品。 21、产品组合 一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式。产品组合的四个变数：宽度、长度、深度和关联度。 22、网上品牌 网站的名称、域名、标识及其组合的总称。 23、网上价格策略 网上产品或服务的价格制定和调整策略。 24、免费价格策略 将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用，以满足顾客的需求的一种策略。 25、网上营销渠道 网上产品或服务由生产者向消费者转移的途径，又称为网络营销渠道。 26、网上直接渠道 生产企业不经过中间商，通过互联网订购后直接将商品从生产者销售给消费者的营销渠道。 27、网上间接渠道