一.员工入职廉洁声明：
1.本公司新员工入职办理手续时，除签订劳动合同外，人事部门需向应聘者告知本公
司商业贸易往来中的反贿赂反腐败政策，说明相关具体要求，应聘者须自愿签订廉洁奉公声明与承诺。
2.声明及承诺的内容包括：遵纪守法、热爱公司、忠诚服务、敬业乐业、自尊自重、
克己守礼、正直无私、以身作则、严于律己、尊重集体、服从指挥、忠诚服务。
3.应聘者须自我宣告：不利用工作职务之便或冒用公司名义进行非法活动,营私舞弊,
非法侵犯他人利益，从事有损公司利益之行为。不得擅自越权处理业务致使本公司蒙受财务损失，并积极维护公司一切合法权益。
二.员工职业操守要求：
1.员工有义务保守公司商业技术机密，维护公司声誉，未经公司书面授权或批准，不
得擅用公司名义将公司或客户数据对外发表，不得将涉密文件自行复制，带出办公区或对外提供。不得从事有损公司利益之行为活动.
2.从业人员不得利用职务便利，向与本公司发生往来之关系企业索取或接受任何利益
贿赂，不得收受与本身业务有关人员之馈赠，或向往来厂商挪借款项.
3.严禁捏造散布不实言论诽谤公司声誉或利用公司名义在外招摇行骗.
4.从业人员不得兼任与本公司有利益关系的职员，代表或顾问，不得持有任何与公司
利益冲突的行业财产权利
5.公司提倡、鼓励并依法保护员工检举揭发有损公司利益之行为.
6.当直系亲属从事与本公司利益有冲突的业务时，员工应以公司利益和形象为重，向
公司提出职务工作上的回避。
7.员工不能为亲属直接或代办在公司内发生的业务；
8.公司对外的业务、交际活动，应本着礼貌、大方、简朴的原则，严禁涉及不法行为。
三.纪律禁令：
1.从业人员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。除本职日常业务外，未经公
司授权或批准，职员不得从事下列活动：
A.以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；
B. 以公司名义提供担保、证明；
C. 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
D. 代表公司或以公司名义身份出席公众活动。
2.职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的
有关公司业务的重要内容征求上司意见。
3.公司人员因公出差期间食宿依规定标准实报实销,出差人员在外期间不得擅自接受
客户/供应商及其它相关方的宴请/馈赠,不得接受相关方利用聚会等名义参与或进行公关活动。
4.公司网络数据平台提供的所有相关数据未经授权人书面授权，任何人不得以复制、
仿造、转载、摘编、散布等形式私自利用窃取不当得利。
5.调职或离职人员必须由人事部监督作好换岗离职交接,当事人对所经管的秘密文件
或其它重要资讯须确认无误,防止离职者为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密而谋取私利,公司积极鼓励其它社会人士对本公司人员违反商业贿赂制度规定的行为进行监督举报。
四.业务/采购等外勤人员管理：
1.本公司拒绝购销活动中一切回扣/贿赂/腐败行为，若采购人员利用职务便利，向与
本公司发生往来之供应商索取或接受任何利益与馈赠,一经发现、将取消与贵公司的合作，同时严肃处理本公司有关经办人员。同时通过供应商联谊会/采购信息书面文件/邮件等公开向供应商宣传说明并欢迎监督!
2.本公司专利产品经法定认可,并受国家相关知识产权及专利技术法规保护,公司任何
人员不得以任何名义私自提供并以此获取非法利益,若发现查证侵权嫌疑事实,本公司保留进一步追究法律责任的权利.公司积极鼓励从业人员义务举报此类违规行为。
五.供应商反商业贿赂承诺:
1.为进一步规范经营秩序，维护公平竞争环境，商业贸易的健康有序发展和采购双方
的根本利益。构建公平、公开、公正、透明的商业环境,与本公司发生业务往来的相关供应商与外发加工商,正式交易前均由采购部人员提供一份【反商业贿赂承诺书】,要求供应商确认签署:
2.供应商承诺书内容如下：
①严格遵照法律和有关法规、规章，进行正当商业交往。
员工的职业道德与基本素质修养 我国战国时哲学家荀况曾说："积土成山，风土兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自得，圣心备焉。故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。"高尚的道德人格和道德品质，不是一夜之间能够养成的，它需要一个长期的积善过程。 职业道德与人自身的发展。1．人总是要在一定的职业中工作生活：职业是人谋生的手段、职业活动是人的全面发展的最重要条件。2．职业道德是事业成功的保证：没有职业道德的人干不好任何工作。职业道德是人事业成功的重要条件。3．职业道德是人格的一面镜子：人的职业道德品质反映着人的整体道德素质。职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径。 职业道德与企业的发展。1．职业道德是企业文化的重要组成部分。2．职业道德是增强企业凝聚力的手段。这就要求企业所有的员工都应从大局出发，光明磊落、相互谅解、相互宽容、相互信赖、同舟共济，而不能意气用事、互相拆台。职工必须具有较高的职业道德觉悟。3．职业道德可以提高企业的竞争力：职业道德有利于企业提高产品和服务的质量、职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益、职业道德可以促进技术进步。职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标。职业道德有利于树立良好企业形象，创造企业著名品牌 八个职业道德的基本规范： 1文明礼貌。2．爱岗敬业。3．诚实守信。4．办事公道。5．勤劳节俭。6．遵纪守法。7．团结互助。8．开拓创新。爱岗敬业的基本要求：树立职业理想；强化职业责任；提高职业技能 服务水平的高低、服务质量的好坏，直接关系到企业的生存与发展。服务有两层含义：一是为客户服务，一是企业内部各环节之间的服务。搞好服务要求每个职工要树立正确的职业观，文明礼貌、爱岗敬业。 一、文明礼貌的具体要求：（1）仪表端庄；（2）语言规范；（3）举止得体；（4）待人热情。 二、爱岗敬业的基本要求：树立职业理想；强化职业责任；提高职业技能。爱岗敬业，把自己的岗位同自己的理想、追求、幸福联系在一起，把企业的兴衰与个人的荣辱联系在一起；自觉维护企业的利益、形象和信誉。要想服务群众，奉献社会，光有服务于企业的认识和热情是不够的，还必须具备一定的本领。要通过技能培训、岗位练兵、熟练地掌握职业技能，才能胜任自己的工作，更好地为企业服务。 三、诚实守信的具体要求：忠诚所属企业；维护企业信誉；保守企业机密。遵章守制，秉公办事。企业的规章制度，是在总结以往经验教训基础上而制定的，我们没有理由不去执行。例如一楼收银员张百丽在收银时多收了一百块钱如数上交结算中心这种行为纸的我们大家学习。 四、更不能出于私心、从个人利益角度考虑问题、处理事情，办事公道是正确处理各种关系的准则，具体要求如下：坚持真理；公私分明；公平公正；光明磊落。 五、艰苦创业，勤俭节约，是我们中华民族的传统美德，作为企业职工，要充分认识到这一点，发扬艰苦创业勤俭节约的精神，要求每个职工要转变观念，树
金钟卫生院职业道德规范制度 第一条医疗卫生工作人员的职业道德，是医疗卫生工作人员在履行职责中应当具备的基本思想品质。全心全意、为民服务，救死扶伤、忠于职守，钻研技术、精益求精，严守秘密、一视同仁，举止端庄、文明礼貌，廉洁奉公、不谋私利，互学互尊、团结协作，是各类医疗卫生工作人员应共同遵守的道德准则。 第二条医师职业道德规范 一、救死扶伤，敬业爱岗 以“救死扶伤、治病救人”为己任，不谋私利、不畏风险、不辞辛劳、千方百计为患者解除病痛，把维护患者生命、增进人类健康作为崇高职责；遇到危重患者、须尽力赴救、不得以任何理由延误抢救时机；发生差错事故要及时报告，自觉维护患者利益；保持病案材料、统计资料的原始性、真实性和科学性。 二、尊重患者，关爱生命 对待患者不分民族、职业、外貌、地位，一视同仁。不随意将医者的意志强加于患者，实施医疗行为应以尊重患者人格为前提。 三、尊重同事，平等相处
在医疗活动中，临床各科室间和同部门上下级医师要顾大局、识大体，一切以患者和集体利益为重，互相配合，取人之长、补已之短，团结协作、合力共事。 四、仪表端庄，举止文明 着装整齐、举止文明，态度热情、和蔼，语言亲切、文明，主动关心和体贴患者，主动与家属联系、沟通，有问必答、有请必到，不讲忌语。 五、医术求精，慎言守密 虚心好学，刻苦钻研；不断更新知识结构，努力提高技术水平；坚持合理检查、合理诊疗、合理用药，维护患者的各种利益；严格执行保护性医疗制度，不得以任何方式泄露患者隐私与医密；向患者和家属告知病情时，使用规范性语言。六、遵纪守法，廉洁行医 坚持依法行医，清正廉洁，不以医谋私，不收受、索取病人钱物；不接受请吃或馈赠，拒收红包。 第三条护士职业道德规范 一、忠于职守、患者第一 热爱护理职业，尊重患者的生命价值和人格，尊重患者平等就医的权利。——视同仁，任何情况下，不以各种手段轻视和侮辱患者。
关于员工职业道德的培训计划 一、学习的内容意义 新的社会主义职业道德继承了传统职业道德优秀成分,在爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会五个方面有了全新的阐述，目前在社会上得到广泛的学习。此次通过对于公司全体员工职业道德的全面培训，旨在不断提高全员工的综合素质，明确全体员工是非观、道德观，激发全员工对本职工作的热爱和业务技能的钻研，深化我司的企业文化的建设，从而促进企业的发展。 二、学习后的要求 学习理解，清楚明白学习的意义及重要性。 对照自己找差距。 专题检查评效果。 讲究方式方法造氛围，定时定期勤学习，结合工作情况讲心得。 三、培训安排 总部行政部牵头总部营销部拟定培训材料及培训计划。 总部行政部组织各个项目公司行政部组织培训各分公司负责人及部门负责人，营销部配合。 各个部门负责人根据公司培训的内容结合本部门的管理的实际情况，拟定本部门的培训材料和培训计划，各个项目公司负责人监督，各级行政部负责汇总上报公司。 各个部门负责人根据培训计划对本部门员工进行培训，形成记录，行政部参与、监督、检查，各个项目公司负责人督办。 总部营销部配合行政部拟定企业文化建设的方案及员工考级考评的方案,上报公司审定后落实实施。 四、培训后的落实 每位员工需进行自我总结和评定总结工作、找到自身的差距和不足，提交心得，上报行政部，由行政部统一汇总后上报公司。 部门负责人对部门培训需进行总结，提交关于思想道德和职业道德建设的讨论学习，拟定培训材料上报行政部，由行政部统一汇总后报审公司备案。
由行政部组织进行问卷考试，对于考核不合格的人员继续学习、领悟，补考不合格给予警告，再不合格予以开除。 每个部门每个月在部门会议上对本月员工优秀的表现进行总结，并上报公司，作为年终优秀员工、员工加薪和晋升的考核依据。 各员工应重视，不走过场，如考评过程中员工达不到要求的，按公司规定给予相应处罚，各部门负责人以及项目公司负责人同时负连带责任。
医院管理培训-医院医务人员的职业素质与卓越服务培训 培训讲师：陈馨贤 课程时间：两天 课程对象：医院医务人员 培训方式：大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。 课程背景： 医疗卫生工作在人类社会的延续和发展中起着十分重要的作用。加强医务人员职业素质提升是激励医务工作者在医疗劳动中兢兢业业、尽心竭力、有所作为的强大的内在动力。医务人员职业素质提升训练从医德、医患沟通与职业化素养提升方面指导医务工作中立身、立业。 卓越服务是现代医院管理的一个崭新课题，它在汲取医院优质服务经验的基础上，提出了全新的服务理念，将医院服务标准化、科学化、流程化、规范化，这在现代医院管理中是一种创新。十几年前，美国汤姆·彼得斯的《追求卓越》颠覆了整个商业世界彻底改变了商业人士的传统观念。卓越服务就是要将现代人的服务理念引入到医院现代管理体系中，激励医院管理层改善其管理方式，以适应21世纪不断变换的医院卫生服务新环境。任何事物都是从普通到良好，从良好到很好，从很好到优质，从优质到优秀，从优秀到卓越。那么，医院管理培训—医院医务人员的职业素质与卓越服务该怎么提升呢？ 课程收益： 提升医院医务人员的服务意识与工作态度； 塑造医务人员卓越服务的职业形象； 掌握服务语言礼仪，提升与病患沟通的技巧，打造和谐医患关系； 掌握有效缓解压力的方法 ,提高应对压力的能力； 打造和谐团队关系，建设卓越服务团队； 提升应对客户投诉的技巧与方法； 课程大纲：医院管理培训—医院医务人员的职业素质与卓越服务课程课纲内容概括 第一讲：医务人员服务意识修炼 一、医务道德修养 医务道德的基本规范和内容 服务患者、奉献社会 二、服务就是营销
药品职业道德培训 主讲： 内容：职业道德教育一．药品经营中的道德 1. 首先概念 人们共同生活及其行为的准则，规范；利益是道德的基础；道德是自古就有，是人们在社会生活中形成的；道德是依靠内心信念，传统习俗，社会舆论来影响和约束人们的行为规范。 2. 药品经营管理中的道德要求 合法经营，一切为了病人，货真价实，公平交易，尊重顾客，用药知情权。 3. 药品营销工作的道德意义 一是发挥药品营销人员的积极性，保证药品质量。二是改善服务态度，提高药师质量，更好的指导工作。三是注重药品质量，促进经营管理水平。药物是人类与疾病斗争的武器，对于疾病来说，并不是什么病都可以用药来治就能有效的。其关键是“对症下药”才发挥药物的作
用。在营销工作中常因药品失效，或由于工作者的粗心大意造成人身危害。这样的事例报纸上有报道。所以在药品营销中一定认真负责的态度对待每一次的药品进销存，及时的发现问题，做到反馈。 4. 职业道德教育的必要性 （1）用药消费观点的变化 药品零售企业其宗旨是为客户店堂是患者服务。服务的好坏与我们的基本素质有密切的关系。因此，对每个人的素质教育，培训工作是非常重要的，也是一项长期的工作。 在以前的卫生保健体系中，人们有了健康上的问题，首先去医院请医生诊断治疗。但随着自我药疗的普及和人们消费观念的改变，尤其实行药品分类管理制度之后，将打破过去半单一领先医生开处方的历史，多数的消费者是从广告中首先获得关于药品的信息和知识，但内容不全面，不能保证用药安全性和有效性，需要我们药品工作人员起到提供详细，可靠的药品知识的特殊作用。（2）社会进步的需要 随着社会文明程度的提高，人们的文化素质提高，对人为的行为规范要求提高。 （3）行业建设的需要 药品零售企业是精神文明的窗口行业，其作风和形象的好坏是整个企业的缩影，影响公司的生存，影响公司领导的形象。从我们从事的工作所处的地位和担负的重要任务需要。二．员工应具备的素质 1. 要做一各称职的药品工作人员 积极参加公司的各类培训，提高专业技能（举例：GSP专业培训的必
切实加强医务人员职业道德教育 随着社会的进步，人们对医疗服务的要求越来越高。医务人员是医疗行为的实施者，是医德医风行为的主体。医德和行风是否端正，直接关系到服务对象生命和健康的质量，关系到医院的发展。由此可见，切实加强医务人员职业道德建设，提高医务人员的道德水平和服务水平尤为重要。 一、存在问题及成因分析 (一)少数医务人员的道德取向和行为走向偏离医德规范要求。个别医务人员为了一己私利，不惜损害医院、病人甚至国家和社会的利益，导致出现收受红包、索要回扣、高收费、滥收费的现象，使行业不正之风得到了滋长和蔓延，严重影响了医院和医务人员的公众形象。 (二)道德修养欠缺，以诚心服务做得不够。个别医务人员在工作中违反职业道德规范，没有履行“救死扶伤，实行人道主义”的服务宗旨，服务态度出现“生、冷、硬、顶”的现象，使患者的身心受到一定的伤害，甚至延误病情，影响患者的生命和健康质量。 (三)道德教育与行风建设的要求脱节。由于医务人员繁重的工作和业务学习任务，使医务人员难以抽出时间参加医德教育。同时也导致医院组织全院性的职德教育比较困难，导致医德教育与行风建设脱节。 (四)医院内外因素的影响。一些患者受过去曾有的不良求医经历的影响，认为治病手术只有给医生送出红包，心里才“踏实”一些药品和设备仪器推销商，为了寻求更大的利益，到医院游说、利用回扣等诱惑医务人员。加上监督力度缺乏，使行业不正之风有了生长的空间。 二、加强职德教育的几点对策 (一)领导重视。党的十六大提出了全面建设小康社会的目标，为新形势下卫生工作坚持立党为公的宗旨和更好地贯彻“三个代表”重要思想指明了方向。医院领导要充分认识到，加强职德教育是提高服务质量，促进行风建设的关键。要把医德教育作为常抓不懈的工作，做到教育有计划、执行有制度、监督有措施、检查有标准、奖惩分明。 (二)营造良好的氛围。一个机构要树立一股正气，首先要营造一个良好的氛围。可利用医院公告栏、宣传栏、院内网等医院的文化阵地，加大医德医风的宣传教育力度，并采取签订廉洁自律承诺书和向社会、向病人郑重承诺等形式强化廉洁自律的自觉性。 (三)有计划、有针对性地进行职德教育。既侧重于抓好公众反映强烈的重点、热点、难点问题，更注重抓住前瞻性、边缘性、导向性的问题，不断完善职德教育机制，使医务人员进一步树立正确的思想意识和道德观念。 (四)建立完善的职德质控机制。建立医德医风质控制度，把医德医风质控纳入医疗质控的重要内容。优化医德质控的标准，制定并落实奖惩制度，健全医德医风监督体系，把医德规范落实到每一个医务人员，全面提高医务人员的医德素质和政治思想水平，使每一位医务人员在服务民众、施展才能、展示良好风尚的岗位平台上得到良好的发展。
个人心得体会 通过在张总、郭院长、杨院长带组织学习《平凉瑞哥眼科医院职业道德培训资料》我深刻体会到职业道德是的重要性。在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从医疗行业的人员职业道德行为和提高从医疗业人员素质，加强我们的建设发展，因此，就必须以医院的职业道德作为标准，从而提高收费人员职业素养。我们要从内心自觉地树立医院职业道德观念和规范自身的职业道德行为。 我既然选择了从事收费这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情服务，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热情服务，尊重患者，不忘初心，牢记使命，才会全身心地投入到工作当中，发挥自己的才能，在医院的服务窗口领域做一番成绩，为医院进步做出自己应有贡献，从而实现自身的价值。 通过学习，下面有几点收获： 一、通过这次学习医院职业道德的基本规范内容后，我深刻理解在医院职业道德建设发展中的重要性和必要性，结合自身实际条件，我要树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，
逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己锻炼成为一个具良好的职业道德的优秀人员。 二、通过学习，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为患者服务的思想。遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，自我约束能力得到进一步提高。尽管这次职业道德培训课时短，但觉得这次职业道德学习的辅导对职业道德学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，做好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。 三、从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们医院，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是医院存在和发展的必需。医院要发展，要在这个竞争激烈的行业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为瑞格的一名工作人员，为了医院的前途，为了医院的荣誉，我要做一名爱岗敬业的人，以瑞格精神“诚信、责任、沟通、包容”为准则，与医院同进步、为医院的发展贡献自己的微薄之力。 朱小云
职业道德与职业修养培训试卷 科室 _______________ 姓名 ______________ 得分____________________ 一、填空题（每题2分，共20分） 1、职业道德教育是____________建设的重要内容，是_____________的直接体现。 2、“__________、满腔热情____________、文明行医、____________”是对医务工作者职业道德的基本要求，每位医务人员都应严格遵守。 3、临床诊疗的基本道德原则是______________原则、最优化原则、_______________原则、保密守信原则、_______________原则。 4、、道德与法律本是相互__________，相互配合，相互__________，相互渗透。 二、名词解释（每题10分，共20分） 1、医德： 2、适体性原则： 三、选择题（每空项3分，共30分） （在每小题的4个备选答案中，选出最佳的答案，并将其前面的序号填入题干后面的括号内） 1、进行医德评价的基本标准不是（） A、有利 B、自私 C、公正 D、互助 2、医务人员的道德风尚将对整个社的道德风貌产生（）影响。 A、直接 B、间接 C、链接 D、素质 3、医德教育对医务人员医德（）的形成具有重要作用。 A、品质 B、性格 C、人格 D、心理
4、职业良心就是从业者对职业责任的 ( ) A、自觉意识 B、自觉检查 C、自我监督 D、自觉遵守 5、保密原则不包括 ( ) A、为病人保密 B、向病人保密 C、为医院或同事保密 D、向家属保密 6、古希腊《希波克拉底全集》不包括（） A、《誓言》 B、《原则》 C、《操行轮》 D、《医门法律》 7、医德教育对象的特殊性决定了其具有（）的基本特征。 A、自身 B、他人 C、父母 D、妻子 8、医德修养除了有正确的途径外，还必须有 ( )方法。 A、自己 B、医学 C、单位 D、科学 9、社会主义人道主义的原则最早是由（）和（）提出，并在以后的革命实践中不断得到发展。 A、马克思 B、恩格斯 C、毛泽东 D、列宁 四、简答题（每题15分，共30分） 1、医务人员职业道德规范？ 2、卫生部八项行业纪律？
工作人员职业道德规范与行为准则 一、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员得职业道德素质,改善与提高医疗服务质量,全心全意为人民服务,特制定医德规范及实施办法。 二、医德，即医务人员得职业道德,就是医务人员应具备得思想品质,就是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系得总与。医德规范就是指导医务人员进行医疗活动得思想与行为得准则。 1、救死扶伤,实行社会主义得人道主义。时刻为病人着 三、医德规范如下:? 2、尊重病人得人格与权利,对待病人，不想，千方百计为病人解除病痛。? 3、文明服务,举止端庄，语分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。? 言文明,态度与蔼,同情、关心与体贴病人。?４、廉洁奉公。自觉遵纪守法,不以医谋私。 6、互学互 5、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。? 尊,团结协作。正确处理同行同事间得关系。?7、严谨求实,奋发进取,钻研医术，精益求精。不断更新知识,提高技术水平。 四、为使本规范切实得到贯彻落实,必须坚持进行医德教育,加强医德医风建设,认真进行医德考核与评价。?五、本医院必须把医德教育与医德医风建设作为目标管理得重要内容，作为衡量与评价工作好坏得重要标准。 六、医德教育应以正面教育为主,理论联系实际,注重实效,长期坚持不懈。要实行医院新成员得上岗前教育，使之形成制度。未经上岗前培训不得上岗。?七、建立医德考核与评价制度,制定医德考核标准与考核办法,定期或者随时进行考核,并建立医德考核档案。 八、医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核与上级考核。特别要注意社会评价,经常听取患者与社会各界得意见,接受人民群众得监督。 九、对医务人员医德考核结果,要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者得首要条件。 十、实行奖优罚劣。对严格遵守医德规范、医德高尚得个人，应予表彰与奖励。对
会计职业道德 一、提高会计人员素质的必要性 (一)会计信息失真严重,提高会计人员素质是防止会计信息失真的根本。会计人员提供不真实、不完善的会计信息,在账簿上做文章,不按规定设置账簿或设置多套账等等,这些都是会计信息失真的表现,这些会计信息的制作过程无一不经会计人员之手。某些企业为了吸引客户,扩大业务,在开具发票时不遵守财务制度,不严格如实反映发生的经济业务,而按照采购人员的要求虚开发票,甚至在没有发生任何业务的情况下也给开具发票。这就导致大量假票据出现,会计人员根据这些不真实的原始发票进行业务处理,必然造成会计信息失真,进而影响决策者的决策。 (二)会计人员知识结构参差不齐,与目前快速发展的社会经济不相称。在前阶段,澄城县会计事务所利用三个月的时间对全县会计人员的从业资格证进行了注册登记检查,共检查会计人员1373人次。首先在学历方面,研究生4人,本科生93人,二者总计约占总数的7%,大专学历451人,约占总数的32 8%,中专学历566人,约占总数的41 2%,高中学历以下有253人,约占总数的18 4%。比较之下中专类及中专以下会计人员明显偏多,中专以上偏少,两者形成显明对比反映出我县会计人员总体学历水平偏低的现象。其次,在会计职称方面,注册会计师7人,高级会计师4人,中级会计师职称95人,初级会计师职称
284人,全县拥有职称的会计人员尚不够400人,仅占会计人员总数的 29 1%,明显偏少,难以满足实际工作的需要。 (三)会计执业保护不善。会计岗位实行持证上岗已有多年,但在检查中,仍有一些无证,低学历人员占着岗位,其中缺乏财经政策和财会知识之人大有人在,严重弱化了会计工作的严肃性,影响了会计工作质量。 二、会计人员的素质及对会计信息的影响 会计信息是会计人员工作的产品,其质量高低直接取决于会计人员的主体素质。这是因为会计人员在完成自己的工作任务时,总是有其不同的实现动机和价值标准、伦理道德标准,这就反映出不同的会计人员的主体素质情况。诚然,会计人员的主体素质状况与其先天生理特点有必然联系。但是,他们的素质可以而且应该在后天的实践和学习中得到发展和提高,其主观努力程度如何,往往最终决定着主体素质的高低。从会计人员主体素质差异来分析会计信息质量差异,可作如下概述。 (一)思想素质 会计人员的行为是由其思想支配的,只有正确的思想才会有正确的会计行为。如果会计人员的思想不正确,就很难保证其会计行为的客观公正,其所制造的会计信息质量就难以令人信赖。要想提高会计信息质量,必须重视提高会计人员的思想素质。在新的历史时期,我们尤其要在会计人员中坚持实事求是、讲真话、讲原则、讲正气等方面加强教育,让他们为共同的理想和目标而奋斗。
会计职业道德学习心得体会 会计职业道德学习心得体会 目前，会计信息失真严重,提高会计人员素质是防止会计信息失真的根本。会计人员提供不真实、不完善的会计信息,在账簿上做文章,不按规定设置账簿或设置多套账等等,这些都是会计信息失真的表现,这些会计信息的制作过程无一不经会计人员之手。有的会计执业保护不善。会计岗位实行持证上岗已有多年,但在检查中,仍有一些无证,低学历人员占着岗位,其中缺乏财经政策和财会知识之人大有人在,严重弱化了会计工作的严肃性,影响了会计工作质量。 会计信息是会计人员工作的产品,其质量高低直接取决于会计人员的主体素质。这是因为会计人员在完成自己的工作任务时,总是有其不同的实现动机和价值标准、伦理道德标准,这就反映出不同的会计人员的主体素质情况。诚然,会计人员的主体素质状况与其先天生理特点有必然联系。但是,他们的素质可以而且应该在后天的实践和学习中得到发展和提高,其主观努力程度如何,往往最终决定着主体素质的高低提高会计人员素质的途径 (一)树立创新意识,强化终身学习的理念。 知识经济时代,知识淘汰速度加快,学习不再是人生某一阶段受一次性教育就一劳永逸的事情。终身学习成为社会和国民的共同目标,也是会计人员必须坚持的,只有这样才能跟上时代的步伐,
适应工作的需要。活到老,学到老虽是一句俗语,可是伴随着知识有效期的缩短,自学校毕业后若不继续汲取新知,则在校所学知识将很快成为过时,或者知识根本就不够用。知识的提升量与资讯化密切相关,知识的增加量与时间呈反比,即知识增加的时间缩短,但量却呈几何级数增加。因此,终身学习确有其实质上的必要,欲适应未来的会计工作,终身学习的生活是必不可少的。 (二)树立正确世界观、人生观、价值观,强化职业道德意识。 会计人员职业道德是指会计人员在日常工作应遵循的行为准则,是公民道德规范在会计职业行为和活动中的具体体现。正直、客观、独立、保密、技术标准、业务能力、道德自律是会计人员必须具备的品质能力,要把诚信放在首位,把它当成人生的一种追求,以诚信为做人标准,一名优秀的会计人员不仅要有一流的专业知识,更要有一流的职业道德水平,严格规范会计行为,就是要求会计人员严格履行法定的`职责,忠于职守、坚持原则也是提高会计工作质量的有力保障。无论何时,高水准的职业道德是一名会计人员所应具备的最基本的素质,失去它就无从谈起会计工作质量和会计信息。即会计工作的合法性,信息的真实可靠性。因此要求财务人员必须对照会计法规,知法守法廉洁自律。面对纷繁复杂的社会环境,决定财务人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,在思想上热爱本职工作,热爱自己的岗位,把工作视为自身的一种需要和自我价值的体现,在处理会计业务时,心无杂念,依法办事。
一.员工入职廉洁声明： 1.本公司新员工入职办理手续时，除签订劳动合同外，人事部门需向应聘者告知本公 司商业贸易往来中的反贿赂反腐败政策，说明相关具体要求，应聘者须自愿签订廉洁奉公声明与承诺。 2.声明及承诺的内容包括：遵纪守法、热爱公司、忠诚服务、敬业乐业、自尊自重、 克己守礼、正直无私、以身作则、严于律己、尊重集体、服从指挥、忠诚服务。 3.应聘者须自我宣告：不利用工作职务之便或冒用公司名义进行非法活动,营私舞弊, 非法侵犯他人利益，从事有损公司利益之行为。不得擅自越权处理业务致使本公司蒙受财务损失，并积极维护公司一切合法权益。 二.员工职业操守要求： 1.员工有义务保守公司商业技术机密，维护公司声誉，未经公司书面授权或批准，不 得擅用公司名义将公司或客户数据对外发表，不得将涉密文件自行复制，带出办公区或对外提供。不得从事有损公司利益之行为活动. 2.从业人员不得利用职务便利，向与本公司发生往来之关系企业索取或接受任何利益 贿赂，不得收受与本身业务有关人员之馈赠，或向往来厂商挪借款项. 3.严禁捏造散布不实言论诽谤公司声誉或利用公司名义在外招摇行骗. 4.从业人员不得兼任与本公司有利益关系的职员，代表或顾问，不得持有任何与公司 利益冲突的行业财产权利 5.公司提倡、鼓励并依法保护员工检举揭发有损公司利益之行为. 6.当直系亲属从事与本公司利益有冲突的业务时，员工应以公司利益和形象为重，向 公司提出职务工作上的回避。 7.员工不能为亲属直接或代办在公司内发生的业务； 8.公司对外的业务、交际活动，应本着礼貌、大方、简朴的原则，严禁涉及不法行为。 三.纪律禁令： 1.从业人员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。除本职日常业务外，未经公 司授权或批准，职员不得从事下列活动： A.以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； B. 以公司名义提供担保、证明； C. 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； D. 代表公司或以公司名义身份出席公众活动。 2.职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的
职业道德培训内容5篇 职业道德培训内容（一）： 1、诚实守信 诚实守信，是为人处世的基本准则，是一个人能在社会生活中安身立命之根本。诚实守信也是一个企业、事业单位行为的基本准则。企业若不能诚实守信，它的经营则难以持久。所以，诚实守信也是社会主义社会公民的职业道德之一，每一位公民、每个企业主、每个经营者，都要遵守这一基本准则。 2、爱岗敬业 爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍的要求，在任何部门、任何岗位工作的公民，都应爱岗、敬业，从这个意义上说，爱岗敬业是社会公德中一个最普遍、最重要的要求。 3、服务群众 服务群众是为人民服务的道德要求在职业道德中的具体体现，是国家机关工作人员和各个服务行业工作人员必须遵守的道德规范。其主要内容有：第一，树立全心全意为人民服务的思想，热爱本职工作，甘当人民的勤务员;第二，礼貌待客，对群众热情和蔼，服务周到，说话和气，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需;第三，廉洁奉公，不利用职务之便谋取私利，坚决抵制拉关系走后门等不正之风;第四，对群众一视同仁，不以衣貌取人，不分年龄大小，不论职位高低，都以同志态度热情服务;第五，自觉理解群众监督，欢迎群众批评，有错即改，不护短，不包庇，不断提高服务水平。 4、办事公道 办事公道是很多行业、岗位必须遵守的职业道德，其涵义是以国家法律、法规、各种纪律、规章以及公共道德准则为标准，秉公办事，公平、公正地处理问题。其主要内容有：第一，秉公执法，不徇私情，坚持法律面前人人平等的原则，正确处理执法中的各种问题。第二，在体育比赛和劳动竞赛的裁决中，提倡公平竞争，不偏袒，无私心，作出公平、公正的裁决。第三，在政府公务活动中对群众一视同仁，不论职位高低、关系亲疏，一律以同志态度热情服务，一律照章办事，不搞拉关系、走后门那一套。第四，在服务行业的工作中做到诚信无欺、买卖公平。称平尺足，不能以劣充优、以次充好。同时，对顾客一视同仁，不以貌取人，不以年龄取人。 5、奉献社会 奉献社会是社会主义职业道德的最高要求，是为人民服务和团体主义精神的最好体现。每个公民无论在什么行业，什么岗位，从事什么工作，只要他爱岗敬业，努力工作，就是在为社会做出贡献。
医护人员职业道德 医护工作历来是受人尊敬的重要职业，它的崇高使命是保护人民的生命和健康。自觉地加强医德修养，应当成为社会主义医护工作者不可推卸的责任。 (一)救死扶伤，发扬人道主义精神 医务人员基本的道德义务就是一切为人民的健康服务。救死扶伤，发扬人道主义精神，是我国社会主义医德的基本准则和主要规范。它贯穿于整个医疗活动中，是医护工作者光荣而神圣的职责与义务。 防病、治病、救死扶伤，解除病人的痛苦，保障人民的健康，是医务工作者的根本宗旨和神圣职责。对一个以医疗为职业的人来说，他必须有关爱病人、珍视生命的道德情感。爱心是医德的核心，只有具备了这种爱心，救死扶伤的人道主义医德才有情感的基础。 (二)互敬互学，搞好医护协作 医疗实践需要医护人员的团结协作。中西医之间、新老医生之间、医生护士之间、不同科室之间，既要分工负责，又要通力协作。这是保证医疗质量的重要条件，也是医务人员正确处理个人与同行之间、个人与医院集体之间关系的道德要求。 (三)认真负责，精益求精
医务人员的工作对象是病人，其任何医疗活动都直接关系到病人的健康和生命安全，往往一张处方、一台手术、一个细微操作上的失误，都会给病人造成难以挽回的损失。这种职业特点要求医护工作者必须忠于职守，严谨求实，认真行医。应该激发医务人员的道德良心，提倡认真负责的工作态度，教育医护工作者自觉地维护病人的利益。 医德和医术都是医治疾病的重要前提条件。医护人员既要有高尚的医德，又要有精湛的医术。医护工作者不仅要热爱医务工作，有献身医疗事业的志向，而且要树立钻研医术、精益求精的精神，不断更新医护知识，了解国内外医疗发展状况和动向，认真学习国内外先进医疗技术，积极探索新技术、新疗法；既要严格遵守各项医疗规程，做到准确诊断，精心治疗和护理，又要及时总结经验教训，勇攀医疗科技高峰，为病人的健康和祖国的医疗事业贡献自己的才智和力量。
职业道德培训内容 职业道德培训 一、职业道德定义 所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 职业道德是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现,是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和。 二、职业道德主要内容 爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会。 职业道德的涵义包括以下八个方面: (1)职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可。 (2)职业道德是长期以来自然形成的。 (3)职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等。 (4)职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现。 (5)职业道德大多没有实质的约束力和强制力。 (6)职业道德的主要内容是对员工义务的要求。
(7)职业道德标准多元化,代表了不同企业可能具有不同的价值观。 (8)职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。 每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守道德。 三、职业道德的理解 理解职业道德需要掌握以下四点: 首先,在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。反映职业、行业以至产业特殊利益的要求;它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的,而是在特定的职业实践的基础上形成的,因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯,表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质。甚至造成从事不同职业的人们在道德品貌上的差异。如人们常说,某人有“军人作风”、“工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等、 其次,在表现形式方面:职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发,采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例,以至标语口号之类的形式,这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行,而且易于形成一种职业的道德习惯。 再次,从调节的范围来看,职业道德一方面是用来调节
会计职业道德规范的主要内容 (一爱岗敬业 1. 爱岗敬业的含义。爱岗敬业指的是忠于职守的事业精神, 这是会计职业道德的基础。爱岗就是会计人员应该热爱自己的本职工作, 安心于本职岗位。敬业就是会计人员应该充分认识本职工作在社会经济活动中的地位和作用, 认识本职工作的社会意义和道德价值, 具有会计职业的荣誉感和自豪感, 在职业活动中具有高度的劳动热情和创造性, 以强烈的事业心、责任感,从事会计工作。 2. 爱岗敬业的基本要求。 (1正确认识会计职业,树立职业荣誉感。 (2热爱会计工作,敬重会计职业。 (3安心工作,任劳任怨。 (4严肃认真,一丝不苟。 (5忠于职守,尽职尽责。 (二诚实守信 1. 含义。诚实是指言行和内心思想一致。不弄虚作假,不欺上瞒下。做老实人,说老实话, 办老实事。守信就是遵守自己所作出的承诺, 讲信用、重信用, 信守诺言, 保守秘密。 2. 诚实守信的基本要求。 (1做老实人,说老实话,办老实事,不搞虚假。 (2 保密守信, 不为利益所诱惑。所谓保守秘密就是指会计人员在履行自己的职责时, 应树立保密观念,做到保守商业秘密,对机密资料不外传、不外泄,守口如瓶。 (三廉洁自律
1. 廉洁自律的含义。廉洁就是不贪污钱财,不收受贿赂,保持清白。自律是指自律主体按照一定的标准,自己约束自己、自己控制自己的言行和思想的过程。 2. 廉洁自律的基本要求。 (1树立正确的人生观和价值观。 (2公私分明,不贪不占。 (3遵纪守法,尽职尽责。会计人员不仅要遵纪守法,不违法乱纪、以权谋私,做到廉洁自律;而且要敢于、善于运用法律所赋予的权利,尽职尽责,勇于承担职业责任,履行职业义务,保证廉洁自律。 (四客观公正 1. 客观公正的含义。对于会计职业活动而言,客观主要包括两层含义:一是真实性, 即以实际发生的经济活动为依据,对会计事项进行确认、计量、记录和报告;二是可靠性, 即会计核算要准确,记录要可靠,凭证要合法。公正就是要求各企、事业单位管理层和会计人员不仅应当具备诚实的品质, 而且应公正地开展会计核算和会计监督工作, 即在履行会计职能时,摒弃单位、个人私利,公平公正,不偏不倚地对待相关利益各方。作为注册会计师在进行审计鉴证时,应以超然独立的姿态,进行公平公正的判断和评价,出具客观、适当的审计意见。 2. 客观公正的基本要求。 (1端正态度。 (2依法办事。 (3实事求是,不偏不倚。 (4保持独立性。保持独立性,对于注册会计师行业尤为重要。 (五坚持准则
职业道德培训
职业道德培训 一、什么叫职业道德？ 1、职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。” 2、道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。 3、道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。 4、职业道德的建设的核心：为人民服务 5、职业道德建设的原则:集体主义 二、职业道德的内容 1、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。文明礼貌的基本内容和具体要求： 仪表——端庄；举止——得体；语言——规范；表情——待人热情
2、爱岗敬业 A、爱岗敬业的含义 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作；敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 B、爱岗敬业的具体要求：树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能 3、诚实守信 A、诚实守信是为人之本、从业之要。 B、诚实守信的具体要求：忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识、保守企业秘密 4、办事公道 办事公道是正确处理各种关系的准则：A、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处 理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方，公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。 B、办事公道的具体要求：坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落 5、勤劳节俭 勤劳节俭是中华民族的传统美德；勤劳节俭是人事事业成功的催化剂；勤劳节俭是企业市场竞争中常战常胜的秘诀
会计职业道德的主要内容是什么 (一)爱岗敬业 1.爱岗敬业的含义。爱岗敬业指的是忠于职守的事业精神，这是会计职业道德的基础。爱岗就是会计人员应该热爱自己的本职工作，安心于本职岗位。敬业就是会计人员应该充分认识本职工作在社会经济活动中的地位和作用，认识本职工作的社会意义和道德价值，具有会计职业的荣誉感和自豪感，在职业活动中具有高度的劳动热情和创造性，以强烈的事业心、责任感，从事会计工作。 2.爱岗敬业的基本要求。 (1)正确认识会计职业，树立职业荣誉感。 (2)热爱会计工作，敬重会计职业。 (3)安心工作，任劳任怨。 (4)严肃认真，一丝不苟。 (5)忠于职守，尽职尽责。 (二)诚实守信。 1.含义。诚实是指言行和内心思想一致。不弄虚作假，不欺上瞒下。做老实人，说老实话，办老实事。守信就是遵守自己所作出的承诺，讲信用、重信用，信守诺言，保守秘密。 2.诚实守信的基本要求。 (1)做老实人，说老实话，办老实事，不搞虚假。
(2)保密守信，不为利益所诱惑。所谓保守秘密就是指会 计人员在履行自己的职责时，应树立保密观念，做到保守商业秘密，对机密资料不外传、不外泄，守口如瓶。 (三)廉洁自律 1.廉洁自律的含义。廉洁就是不钱财，不收赂，保持清白。自律是指自律主体按照一定的标准，自己约束自己、自己控 制自己的言行和思想的过程。 2.廉洁自律的基本要求。 (1)树立正确的人生观和价值观。 (2)公私分明，不贪不占。 (3)遵纪守法，尽职尽责。会计人员不仅要遵纪守法，不 违法乱纪、谋私，做到廉洁自律;而且要敢于、善于运用法律所赋 予的权利，尽职尽责，勇于承担职业责任，履行职业义务，保证 廉洁自律。 (四)客观公正 1.客观公正的含义。对于会计职业活动而言，客观主要 包括两层含义：一是真实性，即以实际发生的经济活动为依据， 对会计事项进行确认、计量、记录和报告;二是可靠性，即会计核 算要准确，记录要可靠，凭证要合法。公正就是要求各企、事业 单位管理层和会计人员不仅应当具备诚实的品质，而且应公正地 开展会计核算和会计监督工作，即在履行会计职能时，摒弃单位、个人私利，公平公正，不偏不倚地对待相关利益各方。作为注册 会计师在进行审计鉴证时，应以超然独立的姿态，进行公平公正 的判断和评价，出具客观、适当的审计意见。 2.客观公正的基本要求。
医务人员职业道德培训 主讲人：叶芳平 一、培训目标 ?1．通过培训，使员工自觉地加强自身职业道德的建设，以进一步培养员工爱岗敬业的高度职业责任感。 ?2．使员工养成适应职业要求的行为习惯，激励员工主动提高自身全面素质，并在此基础上自觉地提高劳动生产效率。 ?3.培养一支高素质的职工队伍 二.培训对象 ?2013年度新职工 三、培训内容 ?一、医务人员职业道德教育的重要性 ?二、医务人员职业道德的具体表现 ?三、医务人员思想职业道德建设在防范医疗纠纷中的作用 一、医务人员职业道德教育的重要性 ?1、从医务工作的服务对象和工作宗旨，来看医务人员确立应有的职业道德的重要性。 ?恩格斯曾经指出：每一个阶级，甚至每一个行业，都各有各的道德，这就是说，每一种职业都应有其特殊的道德规范。 ?同时，现代医学心理学认为对病人的精神和心理状态有着直接的深刻影响 ?另外，医务人员应有的职业道德还有其重要的社会意义 ?2、从祖国医学对医务人员道德问题的认识，来看待医务人员的职业道德问题。 ?早在南齐的《诸氏遗书》中就曾指出：“夫医者，非仁爱之士不可托也，非聪明理达不可任也，非廉洁淳良不可信也”。 ?唐代医学家孙思邈在《千金方》中写道：“凡大医治病，心当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿善救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼姘媸、怨亲善友，华夷愚智普同一等，皆如至亲至近”，并说对待病人要“见彼苦脑，若已有之，深心凄怆，……一心扑救” ?3、国外医学家对医务人员职业道德的一些认识和进行道德教育的一些作法。 ?早在一百多年前，护士教育的奠基者英人南丁格尔就曾指出，护士的工作对象并不是冷冰冰的石块，木片和纸张，而是具有热血的生命和人类。护理工作是精细艺术中之最精细者，其中一个原因就是护士必须具有一颗同情的心和一双愿意工作的手。 ?4、医院抓医德医风建设的规范及有关措施 二、医务人员职业道德的具体表现 ?(一)、基本概念 ?（1）所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 ?敬业精神是职业道德的精神内核
职业道德 定义： 所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。 职业道德的涵义： （１）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。 （２）职业道德是长期以来自然形成的。 （３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。（４）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。（５）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。 （６）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。 （７）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。（８）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。 职业道德执行的四要点： 首先，在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求，而是要反映职业、行业以至产业特殊利益的要求；它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的，而是在特定的职业实践的基础上形成的，因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质。甚至造成从事不同职业的人们在道德品貌上的差异。如人们常说，某人有“军人
作风”、“ 工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“商人习气”等、 其次，在表现形式方面：职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式，这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行，而且易于形成一种职业的道德习惯。 再次，从调节的范围来看，职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。 最后，从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范的“职业化”，又使个人道德品质“成熟化”。职业道德虽然是在特定的职业生活中形成的，但它决不是离开阶级道德或社会道德而独立存在的道德类型。在阶级社会里，职业道德始终是在阶级道德和社会道德的制约和影响下存在和发展的；职业道德和阶级道德或社会道德之间的关系，就是一般与特殊、共性与个性之间的关系。任何一种形式的职业道德，都在不同程度上体现着阶级道德或社会道德的要求。同样，阶级道德或社会道德，在很大范围上都是通过具体的职业道德形式表现出来的。同时，职业道德主要表现在实际从事一定职业的成人的意识和行为中，是道德意识和道德行为成熟的阶段。职业道德与各种职业要求和职业生活结合，具有较强的稳定性和连续性，