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本技术提出的是一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，包括如下步骤：1）将智能控制器与原PLC系统相连接，根据设备类型确定影响设备OEE效率的因素，收集设备OEE 建模所需的实测数据，并通过智能网关实时上传至云服务器；2）在云服务器中采用人工智能算法建立设备OEE模型，对设备OEE实测数据进行分析与对比，得到目前工作状态对应的运维提醒信息；3）通过云服务器将运维提醒信息输出至电脑客户端或智能手机。本技术能够实现异地远程运维，及时排除各种隐患，提高设备的运行可靠性，通过智能终端为高效率完成售后服务，根据需要监测管理不同数据，可适用于各种工业自动化系统，适合大面积推广应用。
技术要求
1.一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，其特征是包括如下步骤：
1）将智能控制器与需要运维的工业自动化系统中的原PLC系统相连接，根据设备类型确定影响设备OEE效率的因素，通过原PLC系统进行量化测量，通过智能控制器收集设备OEE建模所需的实测数据，并通过智能网关实时上传至云服务器；
2）在云服务器中采用人工智能算法建立设备OEE模型；对设备OEE实测数据进行分析与对比，得到目前工作状态对应的运维提醒信息；
3）通过云服务器将运维提醒信息输出至电脑客户端或智能手机，运维人员通过电脑客户端或智能手机远程查看运维提醒信息并进行进一步操作。
2.根据权利要求1所述的一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，其特征是所述的步骤1）中根据设备类型确定影响设备OEE效率的因素，具体内容如下：
（1）针对往复周期运动设备，收集并记录每个周期内运动设备的时间与位置数据信息；
（2）针对连续运动设备，收集并记录温度、工作电流、运行时间、启停次数数据信息。
3.根据权利要求1所述的一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，所述的步骤2）中建立设备OEE模型的具体过程如下：
（1）针对往复周期运动设备，首先记录每个周期内运动设备的时间与位置数据，生成运动历史趋势曲线；
建立时间与位置曲线图，通过反复的数据比对与分析，统计出不少于1000次最近记录的平均位置与时间的曲线图，完成数据曲线建模；
将建模好的数据曲线图作为OEE设备的目标控制曲线图，通过目标控制曲线图与实际曲线图的偏差反应出设备的工作状态是否异常，通过对偏差大小ΔE的分析，发出运维提醒信息；具体分析过程如下：
①当偏差ΔE≤k1时，判断为设备运行正常；
②当偏差k1<ΔE≤k2之间，判断为设备需要作N1项运维提醒；
③当偏差k2<ΔE≤k3之间，判断为设备需要N2项运维提醒；
④当偏差k2<ΔE≤k3之间，判断为设备需要N3项运维提醒；
⑤以此类推，当偏差kn-1<ΔE≤kn之间，判断为设备需要Nn项运维提醒；
⑥当偏差ΔE≥kn时，判断为设备运行故障，需要停机检修项目提醒；
上述过程中K1,K2,….Kn为运维提醒对应的偏差系数，N1,N2,….Nn为运维项目项编号；
（2）针对连续运动设备，对影响设备OEE效率的温度、工作运行电流、噪声进行量化测量，具体测量和判断过程如下：
①当实测温度值低于正常设定温度值时，判断为设备运行正常；当实测温度值超过正常设定温度值时，判断为设备需要作运维提醒；
②当实测工作运行电流低于正常设定工作电流值时，判断为设备运行正常；当实测工作运行电流超过正常设定工作电流值a1倍时，判断为设备需要作A1项运维提醒；超过该值a2倍时，判断为设备需要作A2项运维提醒；超过该值a3倍时，判断为设备需要作A3项运维提醒；以此类推，超过该值an倍时，判断为设备需要作An项停机运维提醒；上述过程中a1,a2,…. an为电流倍数，A1,A2,….An为运维项目项编号；
③当实测噪声低于正常设定噪声分贝值时，判断为设备运行正常；当实测噪声超过正常设定噪声分贝值时，判断为设备需要作停机运维提醒。
4.根据权利要求1所述的一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，其特征是所述的原PLC系统为需要运维的工业自动化系统中的智能控制系统，原PLC系统中包含对工业自动化系统中各种运行参数进行监测和记录的设备与模块，包括温度传感器、电流电压计、位置传感器、声音传感器。
5.根据权利要求1所述的一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，其特征是所述的智能控制器根据原PLC系统的预留通讯接口类型来选择，若原PLC系统为主站系统，采用紧凑型工业平板电脑；若原PLC系统为小型机或分站系统，则采用可编程控制器CPU。
6.根据权利要求1或5所述的一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，其特征是所述的智能控制器增加原PLC系统缺失的运维设备所需相关数据对应的采集模块，实现对系统设备运维数据的综合采集与管理，读取原PLC系统中远程运维所需的相关数据信息，并通过智能网关上传。
7.根据权利要求1所述的一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，其特征是所述的智能网关安装有物联网卡，同时支持4G、无线热点WIFI、有线TCP/IP的上网连接，确保系统连接到互联网，并不断向云服务器发送数据，接收云服务器发送过来的指令，并与智能控制器进行数据交互。
8.根据权利要求1所述的一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，其特征是所述的云服务器用于存储采集的数据，并通过云平台软件对智能网关上传的数据进行分析与处理；云服务器开发有友好的人机交互界面的功能模块，实现运维人员、集成商或生产设备厂家异地查看了解相关运维护信息，同时节省硬件成本。
9.根据权利要求1所述的一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，其特征是所述的电脑客户端或智能手机上安装有与云服务器相对应的云平台软件，通过在个人PC电脑客户端上打开WEB网页，或在安装安卓或苹果系统的智能手机上安装手机APP和微信小程序登录云平台软件，将数据反馈供用户使用，并同时接收和传输用户指令，通过智能手机通知用户，确认是否收到运维信息，协助用户完成运维检修工作。
技术说明书
一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法
技术领域
本技术涉及的是一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，属于智能网络控制技术领域。
背景技术
工业自动化是在工业生产中广泛采用自动控制、自动调整装置，用以代替人工操纵机器和机器体系进行加工生产的趋势，目前各行各业的工业自动化程度不断提高，针对不同产品的智能控制系统已经深入各生产流水线中，有效提高了企业产能和经济效益。
保持设备良好、可靠运行，是生产企业追求的目标，但是目前大部分厂家都采用直接购买成套自动化设备的模式来进行生产，由于现有的工业自动化系统不需要人员直接进行生产操作，实际上很多厂家内的技术人员只熟悉操作流程，对于工业自动化系统的实际运行原理和具体构造不甚了解。在日常运维（运行和维护）中，工业自动化系统内部出现难以直接处理的棘手问题时，厂家内的技术人员往往无法有效应对，只能联系工业自动化系统供应单位的资深工程师前往现场提供服务。这种办法不仅处理效率低，有可能延误修理导致系统不可逆损坏，而且售后服务成本大大提高，不利于自动化系统的广泛推行；更为严重的是会影响产品的质量和产量，甚至导致停产。目前市场中虽有部分行业采用了物联网技术实现远程控制，但其监测手段十分局限，仍然缺乏一种可应用于各种智能控制系统，实现数据综合处理和分析，以提高远程运维效率的方法。
技术内容
本技术的目的在于解决现有工业自动化系统运维过程存在的上述缺陷，提出一种用于智能控制系统，利用设备OEE（综合效率）数据进行远程运维的方法。
本技术的技术解决方案：一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，具体包括如下步骤：
1）将智能控制器与需要运维的工业自动化系统中的原PLC系统相连接，其中原PLC系统为需要运维的工业自动化系统中的智能控制系统，智能控制器根据原PLC系统的预留通讯接口类型来选择，若原PLC系统为主站系统，采用紧凑型工业平板电脑；若原PLC系统为小型机或分站系统，则采用可编程控制器CPU；原PLC系统中包含对工业自动化系统中各种运行参数进行监测和记录的设备与模块，包括温度传感器、电流电压计、位置传感器、声音传感器，智能控制器增加原PLC系统缺失的运维设备所需相关数据对应的采集模块，实现对系统设备运维数据的综合采集与管理，读取原PLC系统中远程运维所需的相关数据信息，并通过智能网关上传，智能网关安装有物联网卡，同时支持4G、无线热点WIFI、有线TCP/IP的上网连接，确保系统连接到互联网，并不断向云服务器发送数据，接收云服务器发送过来的指令，并与智能控制器进行数据交互。
根据设备类型确定影响设备OEE效率的因素：针对往复周期运动设备，收集并记录每个周期内运动设备的时间与位置数据信息；针对连续运动设备，收集并记录温度、工作电流、运行时间、启停次数数据信息；通过原PLC系统进行量化测量，通过智能控制器收集设备OEE建模所需的实测数据，并通过智能网关实时上传至云服务器；
2）在云服务器中采用人工智能算法建立设备OEE模型，云服务器用于存储采集的数据，并通过云平台软件对智能网关上传的数据进行分析与处理；云服务器开发有友好的人机交互界面的功能模块，实现运维人员、集成商或生产设备厂家异地查看了解相关运维护信息，同时节省硬件成本。对设备OEE实测数据进行分析与对比，得到目前工作状态对应的运维提醒信息，具体过程如下：
（1）针对往复周期运动设备，首先记录每个周期内运动设备的时间与位置数据，生成运动历史趋势曲线；
建立时间与位置曲线图，通过反复的数据比对与分析，统计出不少于1000次最近记录的平均位置与时间的曲线图，完成数据曲线建模；
将建模好的数据曲线图作为OEE设备的目标控制曲线图，通过目标控制曲线图与实际曲线图的偏差反应出设备的工作状态是否异常，通过对偏差大小ΔE的分析，发出运维提醒信息；具体分析过程如下：
①当偏差ΔE≤k1时，判断为设备运行正常；
②当偏差k1<ΔE≤k2之间，判断为设备需要作N1项运维提醒；
③当偏差k2<ΔE≤k3之间，判断为设备需要N2项运维提醒；
④当偏差k2<ΔE≤k3之间，判断为设备需要N3项运维提醒；
⑤以此类推，当偏差kn-1<ΔE≤kn之间，判断为设备需要Nn项运维提醒；
⑥当偏差ΔE≥kn时，判断为设备运行故障，需要停机检修项目提醒；
上述过程中K1,K2,….Kn为运维提醒对应的偏差系数，N1,N2,….Nn为运维项目项编号；
（2）针对连续运动设备，对影响设备OEE效率的温度、工作运行电流、噪声进行量化测量，具体测量和判断过程如下：
①当实测温度值低于正常设定温度值时，判断为设备运行正常；当实测温度值超过正常设定温度值时，判断为设备需要作运维提醒；
②当实测工作运行电流低于正常设定工作电流值时，判断为设备运行正常；当实测工作运行电流超过正常设定工作电流值a1倍时，判断为设备需要作A1项运维提醒；超过该值a2倍时，判断为设备需要作A2项运维提醒；超过该值a3倍时，判断为设备需要作A3项运维提醒；以此类推，超过该值an倍时，判断为设备需要作An项停机运维提醒；上述过程中a1,a2,…. an为电流倍数，A1,A2,….An为运维项目项编号；
③当实测噪声低于正常设定噪声分贝值时，判断为设备运行正常；当实测噪声超过正常设定噪声分贝值时，判断为设备需要作停机运维提醒；
3）通过云服务器将运维提醒信息输出至电脑客户端或智能手机，运维人员通过电脑客户端或智能手机远程查看运维提醒信息并进行进一步操作。电脑客户端或智能手机上安装有与云服务器相对应的云平台软件，通过在个人PC电脑客户端上打开WEB网页，或在安装安卓或苹果系统的智能手机上安装手机APP和微信小程序登录云平台软件，将数据反馈供用户使用，并同时接收和传输用户指令，通过智能手机通知用户，确认是否收到运维信息，协助用户完成检修工作。
本技术的优点：
1）实现异地远程运维，通过分析数据进行预防性维护，及时排除各种隐患，提高设备的运行可靠性；
2）通过智能终端为工程师远程运维提供便利渠道，高效率完成售后服务；
3）根据需要监测管理不同数据，可适用于各种工业自动化系统，适合大面积推广应用。附图说明
附图1是本技术技术方案涉及的智能终端设备安装方案一的结构示意图。
附图2是本技术技术方案涉及的智能终端设备安装方案二的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图进一步说明本技术的技术方案。所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本技术，而不能理解为对本技术的限制。
在本技术中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”“相连”“连接”“固定”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，还可以通过本技术领域内的各种通用连接方式进行；可以是两个元件通过线路直接连接，也可以通过无线方式远程连接。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本技术中的具体含义。
一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，具体包括如下步骤：
1）将智能控制器与需要运维的工业自动化系统中的原PLC系统相连接，根据设备类型确定影响设备OEE效率的因素，通过原PLC系统进行量化测量，通过智能控制器收集设备OEE建模所需的实测数据，并通过智能网关实时上传至云服务器；
2）在云服务器中采用人工智能算法建立设备OEE模型；对设备OEE实测数据进行分析与对比，得到目前工作状态对应的运维提醒信息；
3）通过云服务器将运维提醒信息输出至电脑客户端或智能手机，运维人员通过电脑客户端或智能手机远程查看运维提醒信息并进行进一步操作。
所述的步骤1）中根据设备类型确定影响设备OEE效率的因素，具体内容如下：
（1）针对执行器、阀门等往复周期运动设备，收集并记录每个周期内运动设备的时间与位置数据等信息；
（2）针对电机、泵类等连续运动设备，收集并记录温度、工作电流、运行时间、启停次数等信息。
所述的步骤2）中建立设备OEE模型的具体过程如下：
（1）针对往复周期运动设备，首先记录每个周期内运动设备的时间与位置数据，生成运动历史趋势曲线；建立时间与位置曲线图，通过反复的数据比对与分析，统计出不少于1000次最近记录的平均位置与时间的曲线图，完成数据曲线建模；
将建模好的数据曲线图作为OEE设备的目标控制曲线图，通过目标控制曲线图与实际曲线图的偏差反应出设备的工作状态是否异常，通过对偏差大小ΔE的分析，发出运维提醒信息；具体分析过程如下：
①当偏差ΔE≤k1时，判断为设备运行正常；
②当偏差k1<ΔE≤k2之间，判断为设备需要作N1项运维提醒；
③当偏差k2<ΔE≤k3之间，判断为设备需要N2项运维提醒；
④当偏差k2<ΔE≤k3之间，判断为设备需要N3项运维提醒；
⑤以此类推，当偏差kn-1<ΔE≤kn之间，判断为设备需要Nn项运维提醒；
⑥当偏差ΔE≥kn时，判断为设备运行故障，需要停机检修项目提醒；
上述过程中K1,K2,….Kn为运维提醒对应的偏差系数，N1,N2,….Nn为运维项目项编号；
（2）针对连续运动设备，首先对影响设备OEE效率的因素进行量化测量，这些因素包括温度、工作运行电流、噪声等，具体测量和判断过程如下：
①当实测温度值低于正常设定温度值时，判断为设备运行正常；当实测温度值超过正常设定温度值时，判断为设备需要作运维提醒；
②当实测工作运行电流低于正常设定工作电流值时，判断为设备运行正常；当实测工作运行电流超过正常设定工作电流值a1倍时，判断为设备需要作A1项运维提醒；超过该值a2倍时，判断为设备需要作A2项运维提醒；超过该值a3倍时，判断为设备需要作A3项运维提醒；以此类推，超过该值an倍时，判断为设备需要作An项停机运维提醒；上述过程中a1,a2,…. an为电流倍数，A1,A2,….An为运维项目项编号；
③当实测噪声低于正常设定噪声分贝值时，判断为设备运行正常；当实测噪声超过正常设定噪声分贝值时，判断为设备需要作停机运维提醒。
所述的原PLC系统为需要运维的工业自动化系统中的智能控制系统，原PLC系统中包含对工业自动化系统中各种运行参数进行监测和记录的设备与模块，如温度传感器、电流电压计、位置传感器、声音传感器等等，对于不同的工业自动化系统，原PLC系统的全部结构均采用现有技术中通用的模块来构成。
所述的智能控制器根据原PLC系统的预留通讯接口类型来选择，若原PLC系统为主站系统，采用紧凑型工业平板电脑，如型号为PPC-4211W的工业平板电脑；若原PLC系统为小型机或分站系统，则采用可编程控制器CPU，如型号为BMEP582040的CPU模块处理器。将智能控制器配置成合适的通讯方式与原PLC系统灵活对接进行数据交互，同时增加原PLC系统缺失的运维设备所需相关数据对应的采集模块，实现对系统设备运维数据的综合采集与管理，读取原PLC系统中远程运维所需的相关数据信息，并通过智能网关上传。
所述的智能网关采用型号为H8922S 4G/5G工业路由器或繁易物联网关FBox等本技术领域内通用的网关设备，智能网关安装有物联网卡，同时支持4G、无线热点WIFI、有线TCP/IP的上网连接，确保系统连接到互联网，并不断向云服务器发送数据，接收云服务器发送过来的指令，并与智能控制器进行数据交互。
所述的云服务器用于存储采集的数据，并通过云平台软件对智能网关上传的数据进行分析与处理，可租用阿里、浪潮、联通等现有技术中常规使用的云服务器。云服务器开发有友好的人机交互界面的功能模块，运维人员、集成商或生产设备厂家都可以实现异地查看了解相关运维护信息，同时节省硬件成本。
所述的电脑客户端或智能手机上安装有与云服务器相对应的云平台软件，通过在个人PC 电脑客户端上打开WEB网页，或在安装安卓或苹果系统的智能手机上安装手机APP和微信小程序等形式，登录云平台软件，将数据反馈供用户使用，并同时接收和传输用户指令。云服务器也可通过智能手机通知用户，确认是否收到运维信息，协助用户完成运维检修工作。
如图1~图2所示，采用本技术用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法所建立的远程运维智能终端结构，包括原PLC系统、智能控制器、智能网关、云服务器、电脑客户端和智能手机；其中原PLC系统的输出端通过LAN1以太网通讯接口或RS485通讯接口与智能控制器的输入端连接，智能控制器的输出端通过局域网（LAN）网线连接智能网关的输入端，智能网关通过物联网卡接入互联网，与云服务器连接，云服务器通过互联网与电脑客户端连接，智能手机通过SIM卡接入互联网，与云服务器连接。
实施例
下面根据实施例进一步说明本技术技术方案的实际实施方式。
以人造金刚石六面顶压机的顶锤检测报警装置为例：人造金刚石六面顶压机为24连续工作制，每次加工时间20-30分钟。由于顶锤造价高，如果受力不均或顶锤质量有缺陷，工作过程中顶锤就会出现裂纹，造成导致严重事故，甚至引起整个设备爆裂。
现有的人造金刚石六面顶压机每个顶锤上安装有4096型P+F绝对值编码器，将各个编码器与SMART200 PLC采用以太网通讯连接，并通过IPC610工控机完成曲线绘制。每次加工周期内，六个顶锤各进行一次往复运动，通过工控机绘制出每个周期内各个顶锤的运动曲线，经过1000次的曲线记录后，通过求平均值的办法计算出6个顶锤设备的标准运动轨迹曲线，以该运动轨迹曲线作为OEE设备的目标控制曲线。
因此，通过上述方法标定六个方向的顶锤目标控制曲线与实际顶锤的工作曲线进行数据比较，计算出偏差ΔE，根据据ΔE数值大小，系统自动分析判断发出运维提醒信息，提醒操作工采取急停能措施，防止事故扩大。具体步骤如下：
1）当偏差ΔE≤0.5mm时，判断为顶锤设备运行正常；
2）当偏差0.5mm <ΔE≤0.8mm之间，判断为顶锤设备需要作预警检查运维提醒；
3）当偏差0.8mm <ΔE≤1mm之间，判断为顶锤设备需要预警停机运维提醒；
4）当偏差1mm <ΔE≤1.2mm之间，判断为顶锤设备需要立即停机运维提醒；
5）当偏差ΔE≥1.2mm时，判断为顶锤设备运行故障，系统自动停机，并发出检修提醒。
以上所述，仅为本技术技术方案的几种较佳的具体实施方式，但本技术的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本技术揭露的技术范围内，根据本技术的技术方案及其技术构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本技术的保护范围之内。
目录 1概述................................................................................................... 错误!未定义书签。2服务内容............................................................................................ 错误!未定义书签。 2.1服务目标 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2信息资产统计服务.................................................................................... 错误!未定义书签。 2.3网络、安全系统运维服务....................................................................... 错误!未定义书签。 2.4服务器设备、存储系统运维服务........................................................... 错误!未定义书签。 2.5数据库系统运维服务................................................................................ 错误!未定义书签。 2.6视频会议系统运维服务 ........................................................................... 错误!未定义书签。 2.7中间件运维服务........................................................................................ 错误!未定义书签。3运维服务流程 ..................................................................................... 错误!未定义书签。4服务管理制度规范 .............................................................................. 错误!未定义书签。 4.1服务时间 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.2行为规范 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.3现场服务支持规范.................................................................................... 错误!未定义书签。 4.4问题记录规范............................................................................................ 错误!未定义书签。5应急服务响应措施 .............................................................................. 错误!未定义书签。 5.1应急基本流程............................................................................................ 错误!未定义书签。 5.2预防措施 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.3突发事件应急策略.................................................................................... 错误!未定义书签。6服务团队............................................................................................ 错误!未定义书签。
中央空调远程监控运维系统成功应用案例 背景 大型商用空调自问世以来，耗电量巨大一直成为困扰厂家和用户的难题。根据国家信息中心发布的数据，以最常见的在办公建筑的电耗结构为例，中央空调系统耗电占办公建筑能耗最多，高达59.95%。可以说，谁在节能技术上领先，谁就能在市场上抢先扣开潜在市场，对节能技术的探索也将成为商用空调领域永远的主题。 山东青岛某中央空调企业，历经20年的发展，目前已成为我国中央空调北方的主要生产基地，具备多系列多型号的中央空调设计生产能力。其针对大型中央空调耗能巨大的问题研发了先进的磁悬浮压缩机技术及多项节能技术，在中央空调同行业领域处于国内领先地位。 问题与挑战 作为一家中央空调生产企业，如何实现对每年售出的数以千计的空调进行售后维护以及如何向业主和客户展示产品的节能技术优势-—是面临的亟待解决的问题。 让设备开始思考 国内领先的IIoT平台供应商——北京英物智联科技有限公司通过其自主研发的新一代工业物联网设备平台——ThingLinx工业云帮助该中央空调生产企业搭建了一套商用中央空调远程监控运维系统，实现对其所售出的商用中央空调机组的能效分析、设备管理、远程调试、报警管理、用户管理等功能。
1、空调能效分析：对售出空调的的运行能效进行分析，让业主和厂家管理人员实时掌握设备的运行能效情况。分析结果包含各种能耗报表，能耗汇总报表、日负荷曲线报表、用能排名报表、用能占比报表、能耗同比和环比报表、能耗成本汇总报表、能耗成本排名报表。 2、设备管理：针对空调厂家遇到的“随着售出产品的数量增加，需要更多的维护人员”的问题，远程运维系统设计了对空调本身的设备数据进行管理的功能。包括对设备信息的录入、修改和查询；设备运行数据的自动记录、查询及导出；设备的检索及查询。设备检修记录的录入及查询；保养日程的设置和工单流程的出发；设备异常检修流程的触发；设备运行状况报告（单机当月/历史总运行时间，单机当月/历史总正常停时间，单机当月/历史总故障时间，单机当月/历史总循环停机时间，单机当月主要故障时间表，单机当月/历史COP）。 3、设备远程调试：针对定制型的机组，远程运维系统实现远程的控制器程序上传、下载的功能，使厂家的设备调试人员可以随时修改PLC程序，节约了大量的外出调试时间。 4、报警管理：当监测到设备异常数据及设备网络掉线时该系统可向客户和厂家管理人员主动推送报警短信。 5、用户管理：系统实现了对厂家管理人员、厂家售后人员、业主、临时用户的各层级多角色权限控制。 ThingLinx的用户价值 1、见效快。用户不需自建数据机房和购买服务器，通过3个月的时间完成了系统的搭建，大大缩短了系统开发和上线的时间。 2、低风险。用户不需一次性投入大笔资金，降低了项目的投资风险。 3、客制化。根据中央空调行业特点，定制了各类能源分析报表及功能模块，满足了客户的专业需求。 成果 该中央空调生产企业，在英物智联ThingLinx工业云的帮助下，其空调设备的运行监控、资产管理、数据预知分析都发生根本性地变化： 1、厂家售后人员和业主第一时间就能收到空调的故障报警的通知，并进行远程的设备调试和故障诊断，提高服务效率，降低了设备运维难度。 2、业主每年可以收到购买的空调机组的耗能分析报告和设备运行报告，并通过与其他
目录 1概述 (22) 2服务内容 (22) 2.1服务目标 (22) 2.2信息资产统计服务 (23) 2.3网络、安全系统运维服务 (23) 2.4服务器设备、存储系统运维服务 (26) 2.5数据库系统运维服务 (28) 2.6视频会议系统运维服务 (30) 2.7中间件运维服务 (30) 3运维服务流程 (32) 4服务管理制度规范 (34) 4.1服务时间 (34) 4.2行为规范 (34) 4.3现场服务支持规范 (35) 4.4问题记录规范 (35) 5应急服务响应措施 (37) 5.1应急基本流程 (37) 5.2预防措施 (37) 5.3突发事件应急策略 (38) 6服务团队 (40)
1概述 XXX第二次土地调查数据库及国土资源视频会议系统运维项目内容主要分为土地调查数据库软硬件运维工作和视频会议系统运维工作，服务内容涵盖了网络交换机机设备、网络安全防护设备、服务器设备、存储设备、操作系统以及数据库等内容，存在技术多样化、管理复杂化等问题，从而对运维公司的技术力量以及管理团队都有着一定的要求。 XXX公司根据多年的项目实施和服务，积累了丰富人力资源和管理经验，根据本次项目特点，特制定如下运行维护解决方案。 2服务内容 2.1服务目标 XXX公司可提供的运行维护服务包括，信息系统相关的网络设备、服务器设备、存储设备、操作系统、数据库以及视频会议系统的运行维护服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、服务器设备、存储设备和视频会议系统设备等；软件系统主要为操作系统、数据库软件、集群软件等和业务应用软件等。 XXX公司通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。 XXX公司提供的信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源
电力智能运维方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
XXXXX配用电智能运维管理项目方案 在国家大力提倡“城镇智能化，园区智慧化”形势的推动下，随着新技术浪潮的再次革命，移动互联网和大数据技术处理、分析、运用的升级，必将诞生全新行业的专业运作模式。 陕西瑞诚电力运维服务有限公司正是本着科学化、标准化、精准化、服务化的理念，为客户量身打造安全、高效、经济的专业用电维保方案及优化服务方案。 针对“XXXXX”所具有的实际情况及特性用电场所，我们专门制定了比较完整的安全用电维护项目实施方案。 一、目的 1、根据国家权威部门数据统计分析，电气火灾已被列入全国第二大 火灾灾害事故原因，因此“安全用电，预防为主”是作为用电的最基本保障。 2、瑞诚公司本着“安全、科学、标准、高效、经济”的原则，为 “XXXXX”提供全方位的优质用电维保服务。 二、瑞诚公司具备的条件 1、瑞诚公司协同全国多家知名电力公司共同打造了“云联在线”平 台——云联电力科技股份有限公司。作为数据采集、云计算分析、终端运行管理的智能化运维支持平台。 2、获得了中华人民共和国国家版权局颁发的“计算机软件著作权登 记证书”。 3、西北首家配电室托管运营维护服务的ISO9001质量管理体系认 证。 4、具备建筑机电安装工程专业承包资质，输变电工程专业承包资 质，城市及道路照明工程专业资质，承装（修，试）电力设施许可证。 5、陕西省节能协会理事单位。 6、具有丰富的变配电室专业的标准化管理经验（均依据国家相关行 业标准）。 7、专业的技术服务团队（每一位作业人员都具有电监会颁发认可的 进网电工作业资格证书）。 8、电力检修、维护保养、试验的专业仪器和检测设备。 9、我公司严格执行国家有关安全的标准和规范《电力建设安全健康 与环境管理工作规定》及《电力建设安全工作规程》等规章制度，确保现场安全文明生产。 三、运维/维护的工作主要内容 设备检修维护是指对设备和系统进行必要的监视、维修和养护，通过日常的维护使设备保持良好的状态，确保设备安全、稳定、经济运行。它包含了对设备定期进行巡视检查、保持设备及场所的清洁、定期养（维）护设备、及时消除设备的各种缺陷、临时抢修、小型非标技改、治理设备“七漏”等检修工作。具体工作内容如下： 1、包含对系统设备的巡视、维护、保养工作，承担设备和系统的抢
1.1智能运维管理系统 1.1.1设计目标 公安将关键业务运行于IT网络系统之上，那么该系统是否能够正常运行直接关系到业务是否能够正常运行的关键之所在。但目前普遍管理人员经常面临的问题是：网络变慢了、设备发生故障、应用系统运行效率很低、想升级改造系统但无法说清问题的真实原因。网络系统的任何故障如果没有及时得到妥善处理都将会导致很大的影响甚至会成为灾难。因此，如何保障网络系统的正常运行，实现：预知故障，即在故障发生之前发现故障；实时告知，即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员；有效处理，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施；以上问题简单来说，如何实现“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间处理问题”，成为智能运维管理系统主管关注的重点问题。 本系统设计目标是建设一套对平台服务器、服务软件模块、数字视频设备、监控摄像头和图像质量进行定时巡检诊断、故障记录、告警、统计分析、故障旁路、设备和软件模块整合于一体的智能化运维管理系统。 1.1.2系统组成结构 系统由设备巡检服务器、视频信号诊断服务器、报警转发服务器、网管客户端和数据库组成。 设备巡检服务器通过向各本服务器、服务软件模块、数字视频设备发送巡
检指令来获取设备运行状态，对于故障设备，按照服务器热备策略自动启动备份服务器（如流媒体服务器），或重启设备和服务模块，以实现故障旁路和自动恢复功能。 视频信号诊断服务器对系统内视频信号轮巡检测，检测结果在数据库自动产生记录并告警； 故障信号通过报警转发服务器向网管客户端、手机和电子邮件发送告警信息。 为了提高故障检测诊断效率，增强故障发现的实时性，设备巡检服务器可以分布部署，设计在每个分局部署一台设备巡检服务器，负责对本网络区域内设备的巡检。 报警转发服务器和数据库仍利用一期的设备，无需另外配置。 系统原理结构图如图4.5所示。
运维外包服务方案 一、资产管理 1、维护设备/终端资产管理 对维护目标系统、设备、模块进行资产登记及相关配置信息的整理和记录 2、网络设备拓扑管理 掌握目标维护系统各个网络的拓扑结构，包括路由配置、vlan划分、端口使用、IP规划、设备位置等信息的资料 设备维保信息管理 对目标维护系统的网络设备、板卡、安全设备、终端、IP电话、视频监控的硬件以及软件维保信息、厂家维护人员等管理 二、文档管理 1、配置文档维护和管理 1)《墙插或地插信息点与配线架端口对应表》及《配线架端口与交换机端口对应表》 2)《网络系统连接图》 3)《设备间链路端口表》 4)《接入终端IP子网表》（此表含L2 VLAN-ID属性）、
5)《设备链路IP子网表》（此表含L2 VLAN-ID属性） 6)《设备管理IP子网表》 2、设备使用手册管理 针对维护的硬件设备、软件系统整理用户操作手册，形成规范化的配置文档，对实际操作经验进行总结和积累，逐步提高自身对相关系统、设备的维护能力。 3、设备资料信息维护和管理 建立ITRMS资源管理平台，对所维护的的设备、板卡等硬件设备建立“机历卡”进行详细资料的管理，包括：设备详细配置、上线时间、故障记录等等进行记录。 三、设备监控 1.监控系统部署 部署专业的设备监控软件，实现对相关网络设备、信息安全设备、终端、排队机、IP电话等设备的7*24小时监控，并提供短信、邮件等告警信息，及时发现及处理设备网络故障。 2.网络流量监控 结合相关的网络流量监控设备和软件，监控网络整体流量情况，对异常情况进行告警和处理； 3.信息安全设备监控 定期检查防火墙、上网行为管理设备日志和策略，及时了解和发现异常安全事件，并及时进行处理和加固。
XXXXX配用电智能运维管理项目方案 在国家大力提倡“城镇智能化，园区智慧化”形势的推动下，随着新技术浪潮的再次革命，移动互联网和大数据技术处理、分析、运用的升级，必将诞生全新行业的专业运作模式。 陕西瑞诚电力运维服务有限公司正是本着科学化、标准化、精准化、服务化精品文档，你值得期待 的理念，为客户量身打造安全、高效、经济的专业用电维保方案及优化服务方案。 针对“XXXXX”所具有的实际情况及特性用电场所，我们专门制定了比较完整的安全用电维护项目实施方案。 一、目的 1、根据国家权威部门数据统计分析，电气火灾已被列入全国第二大火灾灾 害事故原因，因此“安全用电，预防为主”是作为用电的最基本保障。 2、瑞诚公司本着“安全、科学、标准、高效、经济”的原则，为“XXXXX” 提供全方位的优质用电维保服务。 二、瑞诚公司具备的条件 1、瑞诚公司协同全国多家知名电力公司共同打造了“云联在线”平台—— 云联电力科技股份有限公司。作为数据采集、云计算分析、终端运行管 理的智能化运维支持平台。 2、获得了中华人民共和国国家版权局颁发的“计算机软件著作权登记证 书”。 3、西北首家配电室托管运营维护服务的ISO9001质量管理体系认证。 4、具备建筑机电安装工程专业承包资质，输变电工程专业承包资质，城市 及道路照明工程专业资质，承装（修，试）电力设施许可证。 5、陕西省节能协会理事单位。
6、具有丰富的变配电室专业的标准化管理经验（均依据国家相关行业标 准）。 7、专业的技术服务团队（每一位作业人员都具有电监会颁发认可的进网电 工作业资格证书）。 8、电力检修、维护保养、试验的专业仪器和检测设备。 9、我公司严格执行国家有关安全的标准和规范《电力建设安全健康与环境 管理工作规定》及《电力建设安全工作规程》等规章制度，确保现场安 全文明生产。 三、运维/维护的工作主要内容 设备检修维护是指对设备和系统进行必要的监视、维修和养护，通过日常的维护使设备保持良好的状态，确保设备安全、稳定、经济运行。它包含了对设备定期进行巡视检查、保持设备及场所的清洁、定期养（维）护设备、及时消除设备的各种缺陷、临时抢修、小型非标技改、治理设备“七漏”等检修工作。具体工作内容如下： 1、包含对系统设备的巡视、维护、保养工作，承担设备和系统的抢修、更 换设备、更换备品、配件等工作。 2、包含对设备、系统及区域内安全文明生产。 3、包含对设备的预防性试验工作。 4、做好设备巡检记录、设备检修台帐记录。 5、根据设备运行状况提出设备检修备品计划及材料计划。 6、设备消缺、消漏、抢修、小型非标技改。 7、备用设备的临修、事故性抢修。 8、设备、工器具需定期进行的各项检查、各项试验、各项检修、技术监督 等。 9、维护项目较大临时性工作的技术方案编制。 10、及时编制规范的规程、系统图和各种管理制度，并在使用中修订、完
基于b/s结构的机房设备远程运维系统软件 基于b/s结构的机房设备远程运维系统软件支持在线访问管理，采用了运行速度快的SQLite数据库，即使多人同时在线访问也能快速响应，满足机房动力、环境、网络、安全四方面的监控设备统一管理的要求。 一、软件的特点 1、误告过滤设计，防止告警误报发生。 2、支持告警联动，异常事件自动开关设备。 3、组件式功能模块，灵活配置，升级方便。 4、数据存储期限久，经过扩展可以保存10年之久。 5、丰富的告警方式，随使用者自主调配。 6、支持功能定制，可按客户要求进行指定功能的开发。 二、软件的功能 1、多设备管理：市电监测器、温湿度模块、服务器检测模块、交换机采集模块、路由器采集模块、ups电源监测模块、红外感应器、烟雾探测器、蓄电池采集器、蓄电池管理模块、风机控制器、门禁控制器等机房设备统一管理。 2、多权限划分：具有完整的权限管理功能，可设定用户的权限层级。 3、联网联控功能：对接云平台后，能达到多个机房的设备进行联网、联控，节省用户成本。 4、网络告警管理：当有机房设备发生告警，在网页上将会以显眼的红色进行警示，点击图标后可进入具体机房查看是哪个设备告警及告警的详细内容。 5、图像监控功能：集成现场监控图像，将视频采集卡，网络摄.像机，网络
服务器，硬盘录像机等所有视频设备与其他系统集成到软件中进行集中管理，支持故障画面联动抓拍。 6、定期平安短信：机房设备信息在指定时间自动发送短信，即使没有电脑也能随时知晓机房状态。 使用机房设备远程运维系统软件，就能让设备联控、智能告警、远程监控、集中管理等功能轻松实现，不仅减少人工巡检的费用开支，还提高机房动环设备的可靠性，对企业来说是一举多得。
目录 1 概述 (22) 2 服务内容 (22) 2.1服务目标 (22) 2.2信息资产统计服务 (23) 2.3网络、安全系统运维服务 (23) 2.4服务器设备、存储系统运维服务 (26) 2.5数据库系统运维服务 (28) 2.6视频会议系统运维服务 (30) 2.7中间件运维服务 (30) 3 运维服务流程 (32) 4 服务管理制度规范 (34) 4.1服务时间 (34) 4.2行为规范 (34) 4.3现场服务支持规范 (35) 4.4问题记录规范 (35) 5 应急服务响应措施 (37) 5.1应急基本流程 (37) 5.2预防措施 (37) 5.3突发事件应急策略 (38) 6 服务团队 (40)
1 概述 XXX 第二次土地调查数据库及国土资源视频会议系统运维项目内容主要分为土地调查数据库软硬件运维工作和视频会议系统运维工作，服务内容涵盖了网络交换机机设备、网络安全防护设备、服务器设备、存储设备、操作系统以及数据库等内容，存在技术多样化、管理复杂化等问题，从而对运维公司的技术力量以及管理团队都有着一定的要求。 XXX公司根据多年的项目实施和服务，积累了丰富人力资源和管理经验，根据本次项目特点，特制定如下运行维护解决方案。 2服务内容 2.1 服务目标 XXX公司可提供的运行维护服务包括，信息系统相关的网络设备、服务器设备、存储设备、操作系统、数据库以及视频会议系统的运行维护服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、服务器设备、存储设备和视频会议系统设备等；软件系统主要为操作系统、数据库软件、集群软件等和业务应用软件等。 XXX公司通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT 资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT 服务的相协调一致。 XXX公司提供的信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息
发电机组远程监控运维系统成功应用案例 背景 近几年，以欧美为首的一些发达国家，制造业开始出现一些新的技术趋势，即设备产品智能化、网络化。在这种技术发展的背景下，越来越多的制造商和工业企业希望实现与合作伙伴、供应商和客户无缝地共享信息，从而有效的改善获取的信息质量，以及信息共享方式，提高决策水平、揭示生产过程中效率低下的因素、促进开展最适合的合作并能挖掘新的竞争机遇。 问题与挑战 随着国内制造业的不断崛起，一些行业领先的制造企业，比如上海某燃气发电机制造商，已经开始考虑如何与欧美的同行展开有效的竞争，如何为客户提供更多的增值服务，是这类企业面临的新挑战。该企业目前直面的问题是如何实现对售出到世界各地的设备进行联网，并为全球用户提供产品能效分析和售后服务。 让设备开始思考 国内领先的IIoT平台供应商——北京英物智联科技有限公司通过其自主研发的新一代工业物联网设备平台——ThingLinx工业云帮助该燃气发电机制造企业搭建了一套燃气发电机组远程监控运维系统，实现了设备的联网、管理和分析的功能。这套远程监控运维系统主要功能包括：设备监控、产品能效分析及管控、售后服务及备件管理、客户关系管理、设备维护管理等。
1、设备监控功能 设备监控：可以监控设备所有传感器及控制系统数据。 设备远程控制：可以对设备进行远程控制和诊断。 数据保存：保存设备的运行历史数据和报警记录等。 数据分析：对运行数据进行智能分析，用以进行故障分析、产品改进、质量控制等。 故障诊断：通过监控数据可以对设备故障做出智能诊断。 故障预警：对监测到的异常数据向客户和厂家监控中心发出预警信息。 2、能效管理功能 设备能效分析：对设备的运行能效进行分析，让客户和工厂实时掌握设备的运行能效情况。 成本管理：对项目、设备的运维成本进行统计、分析和管理。 投资回报周期管理：用设定公式对客户的投资回报周期进行动态显示，并预设风险管控提醒。 3、售后维护功能 维保周期设置：对设备的各部件维保时限进行控制，形成记录数据。 维保派工管理：生成设备维护保养工单，提供给客户的维护人员进行操作和管理，并配有审核流程等。 4、备件进销存管理功能
实用文档 目录 1概述 . (22) 2服务内容 . (22) 2.1服务目标 (22) 2.2信息资产统计服务 (23) 2.3网络、安全系统运维服务 (23) 2.4服务器设备、存储系统运维服务 (26) 2.5数据库系统运维服务 (28) 2.6视频会议系统运维服务 (30) 2.7中间件运维服务 (30) 3运维服务流程 (32) 4服务管理制度规范 (34) 4.1服务时间 (34) 4.2行为规范 (34) 4.3现场服务支持规范 (35) 4.4问题记录规范 (35) 5应急服务响应措施 (37) 5.1应急基本流程 (37) 5.2预防措施 (37) 5.3突发事件应急策略 (38) 6服务团队 . (40)
1概述 XXX第二次土地调查数据库及国土资源视频会议系统运维项目内容主要分为 土地调查数据库软硬件运维工作和视频会议系统运维工作，服务内容涵盖了网络交换机机设备、网络安全防护设备、服务器设备、存储设备、操作系统以及数据 库等内容，存在技术多样化、管理复杂化等问题，从而对运维公司的技术力量以 及管理团队都有着一定的要求。 XXX公司根据多年的项目实施和服务，积累了丰富人力资源和管理经验，根 据本次项目特点，特制定如下运行维护解决方案。 2服务内容 2.1 服务目标 XXX公司可提供的运行维护服务包括，信息系统相关的网络设备、服务器设备、存储设备、操作系统、数据库以及视频会议系统的运行维护服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括 网络设备、安全设备、服务器设备、存储设备和视频会议系统设备等；软件系统 主要为操作系统、数据库软件、集群软件等和业务应用软件等。 XXX公司通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协 调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、 IT 资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT 服务的相协调一致。 XXX公司提供的信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进 行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源
1服务内容 1.1信息资产统计服务 此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。 服务内容包括： ?硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录 ?软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录 ?网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录 ?综合布线系统结构图的绘制 ?其它附属设备的统计记录 1.2网络、安全系统运维服务 从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。网络、安全系统基本服务内容：
(1)用户现场技术人员值守 公司可根据用户的需求提供长期的用户现场技术人员值守服务，保证网络的实时连通和可用，保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转。现场值守的技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用，网络的转发和路由是否正常进行，交换机的性能检测，进行整体网络性能评估，针对网络的利用率进行优化并提出网络扩容和优化的建议。 现场值守人员还进行安全设备的日常运行状态的监控，对各种安全设备的日志检查，对重点事件进行记录，对安全事件的产生原因进行判断和解决，及时发现问题，防患于未然。 同时能够对设备的运行数据进行记录，形成报表进行统计分析，便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。具体记录的数据包括： ?配置数据 ?性能数据 ?故障数据 (2)现场巡检服务
现场巡检服务是公司对客户的设备及网络进行全面检查的服务项目，通过该服务可使客户获得设备运行的第一手资料，最大可能地发现存在的隐患，保障设备稳定运行。同时，公司将有针对性地提出预警及解决建议，使客户能够提早预防，最大限度降低运营风险。 巡检包括的内容如下： (3)网络运行分析与管理服务 网络运行分析与管理服务是指公司工程师通过对网络运行状况、网络问题进行周期性检查、分析后，为客户提出指导性建议的一种综合性高级服务，其内容包括： (4)重要时刻专人值守服务
智慧交通产品解决方案 交通运维管理平台 【面向城市交通】
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1.1.概述 我公司在用户需求的基础上，通过对城市公安交通指挥系统各技术子系统的功能进行梳理、分类，根据GA/T445-2010《公安交通指挥系统建设技术规范》、GAT1146-2014《公安交通集成指挥平台结构和功能》要求的功能和我公司自行拓展的功能，将城市公安交通管理的业务应用划分为五大核心平台，即智能交通管控平台、交通信息服务平台、交通运维管理平台、交通地理信息平台和交通信息资源平台，如下表所示： 表错误!文档中没有指定样式的文字。-1核心业务平台及功能
1）智能交通管控平台 作为公安交通指挥中心核心应用平台，以总队、支队、大队、路面岗勤为主用户群，以城市交通状况监测、交通日常管控、突发事件处置为核心业务，通过交通信息资源云中心对接交互，为指挥中心、科室、路面等各角色提供各类应用的业务平台。 2）交通地理信息平台 针对交管平台专门打造的地理信息应用系统，以公安网为基础，以警用电子地图为核心，以地理信息技术为支撑，对空间地理数据进行可视化展现及空间数据分析，为核心业务平台提供基础支撑。 3）交通信息服务平台 为公安交管用户提供面向公众的交通信息服务，实现交通信息采、编、审、发，通过诱导屏、微信、微博等方式对外发布。 4）交通运维管理平台 作为交通技术服务部门提供运维管理工具，通过设备管理、设施管理、警力资源管理、应用运行监测和系统管理等手段有效管理交通设备、应用系统和警力资源，提高智能交通系统的整体运行效率。 5）交通信息资源平台 交通信息资源平台为应用系统提供统一的数据采集和传输服务，支撑跨单位间按需信息交换与共享。实现多种类型的数据采集，可靠、快速、安全地数据传输，多种类型的数据交换等一系列的功能和非功能性需求，从而实现互连互通、数据共享。
图片简介: 本技术提出的是一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，包括如下步骤：1）将智能控制器与原PLC系统相连接，根据设备类型确定影响设备OEE效率的因素，收集设备OEE 建模所需的实测数据，并通过智能网关实时上传至云服务器；2）在云服务器中采用人工智能算法建立设备OEE模型，对设备OEE实测数据进行分析与对比，得到目前工作状态对应的运维提醒信息；3）通过云服务器将运维提醒信息输出至电脑客户端或智能手机。本技术能够实现异地远程运维，及时排除各种隐患，提高设备的运行可靠性，通过智能终端为高效率完成售后服务，根据需要监测管理不同数据，可适用于各种工业自动化系统，适合大面积推广应用。 技术要求 1.一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，其特征是包括如下步骤： 1）将智能控制器与需要运维的工业自动化系统中的原PLC系统相连接，根据设备类型确定影响设备OEE效率的因素，通过原PLC系统进行量化测量，通过智能控制器收集设备OEE建模所需的实测数据，并通过智能网关实时上传至云服务器； 2）在云服务器中采用人工智能算法建立设备OEE模型；对设备OEE实测数据进行分析与对比，得到目前工作状态对应的运维提醒信息； 3）通过云服务器将运维提醒信息输出至电脑客户端或智能手机，运维人员通过电脑客户端或智能手机远程查看运维提醒信息并进行进一步操作。
2.根据权利要求1所述的一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，其特征是所述的步骤1）中根据设备类型确定影响设备OEE效率的因素，具体内容如下： （1）针对往复周期运动设备，收集并记录每个周期内运动设备的时间与位置数据信息； （2）针对连续运动设备，收集并记录温度、工作电流、运行时间、启停次数数据信息。 3.根据权利要求1所述的一种用于智能控制系统设备OEE远程运维的方法，所述的步骤2）中建立设备OEE模型的具体过程如下： （1）针对往复周期运动设备，首先记录每个周期内运动设备的时间与位置数据，生成运动历史趋势曲线； 建立时间与位置曲线图，通过反复的数据比对与分析，统计出不少于1000次最近记录的平均位置与时间的曲线图，完成数据曲线建模； 将建模好的数据曲线图作为OEE设备的目标控制曲线图，通过目标控制曲线图与实际曲线图的偏差反应出设备的工作状态是否异常，通过对偏差大小ΔE的分析，发出运维提醒信息；具体分析过程如下： ①当偏差ΔE≤k1时，判断为设备运行正常； ②当偏差k1<ΔE≤k2之间，判断为设备需要作N1项运维提醒； ③当偏差k2<ΔE≤k3之间，判断为设备需要N2项运维提醒； ④当偏差k2<ΔE≤k3之间，判断为设备需要N3项运维提醒； ⑤以此类推，当偏差kn-1<ΔE≤kn之间，判断为设备需要Nn项运维提醒； ⑥当偏差ΔE≥kn时，判断为设备运行故障，需要停机检修项目提醒； 上述过程中K1,K2,….Kn为运维提醒对应的偏差系数，N1,N2,….Nn为运维项目项编号； （2）针对连续运动设备，对影响设备OEE效率的温度、工作运行电流、噪声进行量化测量，具体测量和判断过程如下：
智能运维管理系统需求规格说明书
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1.文档介绍 1.1.文档目的 在《智能运维管理系统立项建议书》的基础上对各个功能模块做出详细的需求分析，为项目后续的设计和开发提供依据。 1.2.文档范围 本文档包括服务器监测、数据库监测、交换机监测、21平台监测、物联网智能设备监测、应用软件服务监测、个性化主题展现、配置管理的需求规格说明，同时也包括整个系统平台的建设目标、总体结构、网络结构、系统接口描述、用户界面需求和软硬件环境方面的需求规格说明。 1.3.读者对象 1. -IOMS 项目的系统设计人员、系统开发人员、系统测试人员以及配置管理人员； 2. 公司内部-IOMS 项目的其干系人、领导、专家等。 1.4.参考文档 智能运维管理系统立项建议书，，2013-09 物联网智能数据采集和控制平台需求规格说明书，，2012-03 监控系统用户指南，2011-11 1.5.术语与缩写解释
2.系统概述 2.1.系统建设目标 公司目前在监控系统方向有两个产品，都是基于B/S结构，一个是监控系统，另外一个是物联网智能设备监控系统。 监控系统是公司提出的系统集成监控解决方案，其主要目标是监控IT系统中的各种信息节点(服务器、数据库、交换机、21平台)的运行状态，提供故障的显示、告知，以及故障恢复功能。 物联网智能设备监控系统是上海市的科研课题，由硬件（数据采集与控制终端简称ICD）和软件（嵌入式软件和智能设备监控系统）两部分组成。ICD设备提供和有线或者无线终端设备的接口，ICD设备内的嵌入式系统负责终端设备的数据采集和控制、数据处理和封装以及对通信协议的转换，与上层软件统一采用Modbus TCP协议进行通信。智能设备监控系统通过Modbus TCP协议收集终端设备测点的数据，监控ICD设备及终端设备的状态，个性化显示监测数据和状态，在监测数据和状态异常情况下通过声、光、短信告警，提供历史数据和历史事件查询，并可以通过配置的方式很方便的实现对各种不同类型、不同通信协议终端设备的监控。 监控系统搭配公司其它产品在湖北、江苏等几个省份部署，物联网智能设备监控系统通过课题组专家的验收，在监控系统使用的过程中以及物联网智能设备监控系统开发和验收的过程中，收到用户、领域专家、公司领导、公司专家和潜在用户的意见和建议，通过总结和分析这些意见和建议，得出本系统建设的目标如下： 1.基于B/S架构实现运维管理系统的整体框架； 2.实现对Windows操作系统的服务器进行监测； 3.实现对SQL Server和Oracle数据库进行监测； 4.实现对公司内部交换机进行监测； 5.实现对21平台进行监测(包括CTI服务器、通信服务器和坐席服务器)； 6.实现异常事件监测； 7.实现短信告警规则； 8.实现告警记录及查询； 9.实现操作记录及查询； 10.实现对物联网智能设备进行监测； 11.实现对物联网智能设备的配置管理； 12.实现主题的个性化配置； 13.封装个性化展现控件； 14.实现对公司三台合一接处警系统服务的监测； 对公司内部的关键设备进行监控。
制药机械设备远程运维管理方案 随着工业技术的不断发展，药品的生产过程和方式已经发生了翻天覆地的变化，市场竞争的激烈和新版GMP的实施，致使制药机械的智能化和自动化成为趋势。但与国外制药机械发达国家相比，我国制药机械行业起步晚，人才储备和技术储备匮乏，自动化、信息化程度低。特别是市场上需求量大的一些成套制药生产线，如液体制剂灌装生产线、胶囊成套设备、无菌制药生产线等，在世界制药机械市场中均被几家大制药机械企业集团所垄断，同时由于高端技术人才的相对匮乏，使得设备的安装调试，后续维护成为了制约企业发展和行业发展的重要包袱。 制药机械设备远程运维管理方案
华辰智通的制药机械设备远程调试运维方案为全力推动制药机械企业的信息化建设，解决制药机械企业面临的设备安装调试和后续维护等问题.设备远程调试运维方案通过对制药设备控制器PLC的远程数据采集，对卖出的设备实现全球化的远程实时在线调试，故障诊断，故障预防性维护等工作。给客户带来了远程调试、维护和诊断的便利，节省了大量的费用，而且在信息化的建设上，可以前瞻式的获得大量的信息，做到预警服务，给企业实现利益的最大化。 一、系统概况 制药机械主要分为：粉体药物制剂设备、片剂机械、胶囊机械、灭菌制剂生产设备、口服液制剂生产设备、中药制剂生产设备、药品包装等设备。该系统采用在设备控制柜中安装HINET智能网关，建立数据采集通道，采集设备上PLC可编程控制器数据，通过3G/4G/WIFI/有线连接到Internet网络,在公共的网络进行私钥加密的安全传输通道。通过HINET智能网关建立的通道，可实现PLC程序的远程上下载和程序诊断功能；通过采集PLC控制器中传感器数据（如温度、压力、振动、转速、流量、位移、电压、电流等数据）可实现制药机械远程智能故障预测性分析，对可能发生的故障提出预警信号，提高设备效能，减低维修成本，保证设备安全、稳定的运行。
高铁运维智能化应用系 统项目 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
高铁运维智能化应用系统项目 一、项目背景 近年来，中国高铁网络星罗棋布，发展势头旺盛。为落实铁总倡导的“三个出行”精神，提升高铁设备实施的运维质量，快速提升高铁运维管理手段和水平已成为铁路各级领导高度关注的新课题。北京局针对客服信息系统设备实施与客运服务业务密不可分的特点，对高铁运维工作提出了统一管理标准、理顺管理体制、提高管理水平、节约管理成本的新思路。明确高铁运维单位要逐步实现全局车站客运设备设施管理的智能化、标准化、规范化、专业化和市场化的“五化”要求，做好高铁设备运维工作，切实为全局客运服务的高质量、高水平做好保障与服务。 为落实路局领导对高铁运维工作的要求，运维单位采用了最新的移动互联技术、以现场移动运维作业为着力点，将应用场景中的设备运维信息、通信、调度指挥和运维管理融为一体的、切合高铁车站运维智能与高效运营的系统管理方案。 二、方案设计 随着信息化迅速扩大，现行的纯纸质化办公，效率低下、资料保存和查询非常困难、成本高、不利于多人协同作业，成为日常运维管理的严重制约。 尤其针对高铁运维的行业特殊性，即安全生产要求高、巡检作业区域跨度大、运维人员分布广、故障处理等级高、旅客出行保
障性强的业务特征。需要在事件处理、业务流转、应急调度指挥、后台盯控、处理及时有效等业务管理方面提供有力抓手。为运维管理决策、提高工作效率、降低运营成本，提供切实、可用、安全、可控的管理手段。 现场维保单位希望使用一套运维管理系统兼容实时工单处理、巡检、备件管理、报表分析及审批系统，使得现场运维人员和管理者不受地域和时间限制，审批流程自动流转，操作人员可以快键协调，系统将多维度反应和展现运维实际业务的操作全过程。 高铁运维智能化应用系统建设即实现如下三点： ●针对巡检、事件处理各环节的闭环式操作； ●基于实时数据采集实现动态化、精细化即时管理； ●实现跨区域移动终端互联互通； 总体架构图 智能运维系统是由智能业务子系统与智能云通信云平台系统两部分组成，两套系统均采用云端托管方式部署。智能业务子系统涉及智能化巡检作业管理、智能化现场作业抢修作业管理、备件管理功能、统计与报表管理、多媒体知识库管理等模块功能；智能通信云平台子系统是基于有线网络和无线网络传输的新一代移动集群管理指挥调度技术产品，为用户提供语音、视频、数据的采集、传输、储存、处理等功能的一种全新移动可视化指挥调度管理平台。 三、价值分析 移动化无纸化办公