与高端客户相处之道
每位经纪人都想卖大房子, 各位在羡慕他人卖了大房或成就大单的同时，是否有用心的去探寻他人成功的秘诀？是否有认真的自我剖析？——自己是否具备服务高端客户的能力?
接下来我们就从下面的一个案例中一同去找寻服务高端的秘诀——经纪人必备要素。
案例基本信息：
奥运区万科店置换经纪人汤永协，12月22日晚上10点成功售出一套439万的房子。
业主：郑先生某某公司副总裁
客户：孙先生律师
经纪人：汤永协原万科店经纪人，现上元店店经理
楼盘：上元别墅；叠拼：三、四、五是叠拼上等的户型；289m，5间起居室，一间储存室。
价格： 439万（含车位）成交。
情节描写：
业主卖房子是为了投资，客户买房子是为了结婚，二者都是钢性需求。与客户的正式沟通，源于客户的母亲对汤永协的服务礼貌礼仪的认可，告诉儿子买房你就从小协这买了，“你跟他看房子吧，我不再跟了，这孩子叫人放心，专业知识强，又懂礼貌。”孙妈妈就这样把儿子的终身大事“买房子”交给汤永协。
从客户看房到签署合同这阶段大约三个月的时间。价格从最初的报价520万降到439万？相差81万小协是如何做到的呢？
在这期间汤永协与业主多次短信，电话沟通，因为业主不在北京。每次短信沟通的内容都是聊一些北京房地产市场行情、新闻动态、经济发展等等，让业主最后把房价降下的功劳归功于一个看似平常的短信，短信的内容是这样的：“您是管理者、投资者，对国际各国的经济发展趋势不用我说您是最了解的，明年是中国经济受国际经济危机影响最重的一年，我想您对自己的企业运作一定也启用了新的管理方法，所以您也要考虑考虑房地产业的发展。”就这样一言一语的铺垫，业主动了心，这个短信发给业主不到一小时得以回馈，同意这个价格出售。
12月22日午后业主一下飞机直接到签约店与客户签署合同，业主与客户双双落座，汤永协在此展现与高端客户相处之道。由于前期的相处铺垫，合同在当天晚上10点半顺利签署完毕。
我们了解上诉基本的信息，学习他在每个阶段步步为营的阵法，分析他与高端客户的相处之道——看他是如何在高端的客户与业主间游刃。
一、提高自身的能力：
1.态度——在高端客户面前要不卑不亢，相互平等的心理，一定要有底气。
2.素质——要提高自身的素质与修养。
3.专业——专业知识强，基本功扎实。
4.服务——服务意识佳，做到标准的客户服务礼仪。
5.自信——自信是人生最美的面孔。
6.积极——有积极向上的乐观的心态。
7.沟通——知识面要广。
二、与高端客户相处：
1.长期维护——高端客户是长期的维护，不像普通客户看房与交定的周期
短，要有长期培养的过程。（一般从看房到成交的时间约3-4个月）
2.保持专业形象——在长期维护中，体现出自己的专业；体现自身能力。
3.“投其所好”——多聊客户擅长话题，在沟通中赞美他（高端客户最喜欢
赞美）。
4.与时俱进——经纪人要为自己添骨加肤，了解国际形势（做一位好的聆听
者，尽量不要有过多的评论）、经济（了解目前房地产市场的发展的方向，经济危机的分析，国家宏观调控的看法掌握最新状态）、新闻（每天做到新闻必看，了解一首新闻状态）等等，这都是我们与客户沟通时的必备话题。
5.投资分析能力——中端客户消费时讲究性价比，高端客户是完全理性的消
费。
6.“对症下药”——高端客户也是各有不同的性格，因人而异的对待。（客
户喜欢在他人面前炫耀显赫身份，不失我们尊严的前提，就给他足够的面子）
三、为高端匹配房源：
1. 考虑客户身份——带看前了解客户的需求是我们最基本的知识，但是高端
客户不同的是，带看的房源一定与之身份、地位相符。
2. 重视房源周边的环境——介绍房源时要考虑周边居住环境给客户带来的
什么样的结果（如可以丰富客户的生活圈子或者周围的群体可以给客户事业上的帮助等等）
3.在沟通中寻找议价契机——高端客户不在乎钱，非常好议价，在客户培养
中铺垫工作一定要做到位，什么样的客户住什么样的房子。
4.情感路线——高端客户往往他们是孤独的，没有真正的朋友，他们多数愿
意与自己不是一个圈子的人谈话，你就是他的首选。情感的沟通可以成为朋友，有必要塑造空间的话，可以成为朋友。（走情感路线未尝不可）
看完这篇文章，希望大家能学到一些知识，在带高端客户时，知道怎样相处。首先自我心态的定位，提高我们自身的能力，专业技能，服务礼仪与意识等等。在与高端客户相处时具备以上相处的条件，长期维护、根据客户的行业展开话题、客户沟通的重点、符合客户身份的匹配房源，与客户建立适当的关系。在带高端客户时你都具备了哪些条件?那么，如果你都具备,就要继续铸造自己坚实的高端客户相处之道.没有具备,希望汤永协的技巧你得以借鉴学习，针对不同客户运用相应的技巧，相信你成单，成大单更是没问题。
如何与8种不易相处的上司相处 作为下属，谁都希望有一个好上司，你有一个好上司，在某种程度上并不亚于找到一个好单位，或者找到一份好工作。好上司在人品上为人正直，善良，谦和，宽容，在工作上对你的指教毫无保留，有时候甘愿做你的工作伙伴而不是居高临下，在生活上，他还是你可以信任的朋友。 但上司毕竟也是人，是人就有人的弱点，就有做人的百态。如果你的上司是一个小人，那实在是你的不幸。真是这样的一种状况，那你将如何与之相处就得格外小心了。所谓小人，就是那种品性不端心理阴险两面三刀甚至卑鄙龌龊的人，但他就是运气好坐在那个自以为是的位置上，让你巴结他你会觉得恶心，让你疏远他你又会随时遭打击报复。所以，很多职场中人对如何跟这样的小人上司打交道深感困惑。 为了不至于和上司发生冲突，那么如何应对上司中的小人呢?不妨先看看下面的一些说法，也许能让我们明白很多的道理。 一、傲慢的上司 一些人之所以显得傲慢，不可一世，是因为他具有别人无法攀比的优越条件，或者是高人一筹的才智。傲慢的人最容易刺伤别人的自尊心，很让人反感。 如果你的上司是这种人物，与其取宠献媚，自污人格，不如谨守岗位，落落寡欢。这样，他人虽然傲慢，但为自己的事业计，也不能专蓄那些食利的小人，完全摒斥了求功的君子。一有机会，你就该表现出你独特的本领，只要你是个人才，不愁他不对你另眼相看。 二、虚伪的上司 如何应对虚伪型的上司？这是道很难的题目。因为这类上司在真面目暴露之前，是很讨人喜欢的，可一旦真面目暴露，又会令人非常憎恶。看穿上司的真面目后，很少会有下属能够保持平静，他们会愤怒，会反抗，会不断想办法揭发上司。但这些都是徒劳的。 你也许想不到，你越不喜欢这样的上司，对他越有好处。高层对虚伪型手下是有戒心的，因为如果上下
与领导打交道，弄明白这三个规则 与人打交道可以说成是一门学问，因为其中有很多道理是有很多研究的，在与领导相处这方面，就可以研究出很多要讲究的点，不过大家可以不跟领导的关系很近，但是也不能让领导讨厌你;珠海猎头就来为大家分享，需要注意的三件事情不能做的太过。 一、与领导相处不能过于亲密 大家肯定都知道伴君如伴虎的道理，领导就像一只老虎一样，象征着权利，如果你离领导越近就意味着越危险，因为你越接近权力的中心，都说女人的心思猜不透，领导的心思其实更是不懂，他们做事情总是能考虑得很全面，毕竟在职场中混了那么久，你在职场中稍不注意就会被领导抓住小辫子，跟领导过于亲近就意味着更容易暴露自己的缺点，那么以后你就越容易被领导注意，过于亲密都是负面的作用，对你的职场发展是没有多多大好处的。 二、与领导相处不能过于谦卑 在职场中，大家一定要懂的尊重别人，只有你尊重他人，才能换来别人对你的尊重，对领导更是应该这样，这样才能让自己被重视的几率更大，升职加薪的机会那就指日可待了，但是有很多人就认为自己越乖巧，就能够越得到领导的赏识，然而并不是，领导虽然喜欢听话的下属，但凡事都是有个度的，你太过谦卑也许并不是什么好事，领导也需要下属的反馈，你的太过谨慎可能会让领导觉得很反感，你的形象也会受到影响，其他同事对你的印象会影响到领导对你的看法，所以不要让自己表现得太过谦卑。 三、与领导相处不能变现的过于完美 人无完人，不管一个人在别人的眼里是多么的完美，那也只是片面的看法，领导其实除了职位和大家不一样，其他的都是大致一样的，他们也会有羡慕的心理或者嫉妒，不要以为这些心理只会发生在同事身上，领导身上照样也有的，如果你表现得太过完美，让人找不到你的缺点，既然大家都是同类人，你如此优秀肯定会遭到别人眼红，这些情况是无法避免的了的，所以大家职场中的时候不要把自己表现得完美无缺，作为下属会让领导感觉受到了威胁，领导接下来可能对你不会有好脸色的。
与顾客见面时的礼仪 导读：本文是关于与顾客见面时的礼仪，希望能帮助到您！ 商务礼仪走入工作岗位后，我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多很多，其中与各类商务人员打交道占了很大比例。下面有整理的与顾客见面时的礼仪，欢迎阅读! 与顾客见面时的礼节 在交际场合结识朋友，可由第三者介绍，也可自我介绍相识。为他人介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍，作法都要自然。例如，正在交谈的人中，有你所熟识的，便可趋前打招呼，这位熟人顺便将你介绍给其他客人。 在这些场合亦可主动自我介绍，讲清姓名、身份、单位(国家)，对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点。 介绍也有先后之别，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立;但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头有所表示即可。 是大多数国家相互见面和离别时的礼节。在交际场合中，握手是司空见惯的事情。一般在相互介绍和会面时握手。遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒暄致意。关系亲近的则边握手边问候，甚至两人双手长时间地握在一起。在一般情况下，握一下即可，不必用力。但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子
与妇女握手时，往往只握一下妇女的手指部分。 握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手致意不要交叉，待别人握完再伸手。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时双目注视对方微笑致意，不要看着第三者握手。 主人主动、热情、适时的握手是很必要的，这样做会增加亲切感。 握手除是见面的一个礼节外，还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品时以及发放奖品、奖状、发表祝词讲话后等，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。 军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。 此外，有些国家还有一些传统的见面礼节，如东南亚佛教国家是双手合十致意，日本人是行鞠躬礼，我国旧时传统是抱拳。对这些礼节应有所了解，在一定场合也可使用。 在西方，亲人、熟人之间见面多是拥抱、亲脸、贴面颊等。夫妻之间是拥抱亲吻，父母子女之间是亲脸，亲额头，兄弟姐妹平辈的亲友都是贴面颊。一般在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男子之间是抱肩拥抱，男女之间是贴面颊，晚辈对长辈一般亲额头，男子对尊贵的女宾往往亲一下手背(手指)以示尊敬。在一些欢迎宾客的场合，或祝贺、感谢的隆重场合，在官方或民间的仪式中，也有拥抱的礼节，有时是热情友好的拥抱，有时则纯属礼节性的。这种礼节，一般是两人相对而立，右肩偏下，右手扶在对方左后肩，左手扶在对方右后腰，按各自的方位，两人头部及上身向左相互拥抱，然后头部及上身向右拥抱，再次向左拥抱后，礼毕。 公共场合远距离遇到相识的人，一般是举右手打招呼并点头致意。在西方男子戴礼帽时，还可施脱帽礼，即两人相遇可摘帽点头致意，离别时
人际交往中君子相处之道范文 在人际交往中，君子对与其他人相处过程中的交往之道是怎么样的？有哪些范文可以参考呢？下面是小编给大家搜集整理 的人际交往中君子相处之道的范文。 人际交往中君子相处之道范文篇一 真朋友就像凉白开 与甜蜜的爱情相比，友情显得平淡无奇;与温馨的亲情相比，友情难免索然寡味。爱情如美酒，亲情似浓汤，友情只能是凉白开。可是口干唇燥的人，最需要的莫过于一杯沁润心肺的水;当一个人苦闷不堪的时候，朋友伸过来的手往往胜过恋人的热吻和亲人的慰藉。水是生命的主要元素，朋友是人生的基本支柱。 古人云：“君子之交淡如水。”无须背负海枯石烂的誓言，不用防备“朝三暮四”的变迁，不必讲究嘘寒问暖的客套，也不用顾忌牵肠挂肚的担心，朋友就是那个愿意做你听众、却不让你内心不安的人。煲电话粥也罢，促膝谈心直到东方发白也罢，烦闷与苦恼尽可以和盘托出。你感激他的耐心，他感谢你的信任，然后互道珍重各走各的路。
都市中人个个如刺猬一般，朋友间相处应该既能感受到对方的温暖又免于相互的伤害，大可不必认准一个好友跟你分担所有的欢喜悲忧。愉快地相互欣赏，忙的时候放在一边，有空的时候搞个聚会，需要的时候打个招呼，朋友就是这么简单。 每个人都需要自由的空间 心理学家霍尔认为，人际交往中双方所保持的空间距离是人际关系的表现，研究发现，亲密关系(父母和子女、情人、夫妻间)的距离为18英寸，个人关系(朋友、熟人间)的距离一般为1.5～4英尺，社会关系(一般认识者之间)一般为4～12英尺，公共关系(陌生人、上下级之间)的距离为12～25英尺。 说出这个理论，并不是我也认可与朋友、熟人交往要把距离控制在1.5～4英尺之间这么精确，但我赞同人际互动中的距离的确是人对事物在态度上的一种表现。 朋友、熟人往往是通过沟通，在思想、情趣等方面因为相通或互补而建立了比较亲密的类似于战友般的情谊，在他们面前，我既不会刻意隐瞒自己的恶习，也不会坦诚地倾诉自己所有的缺点，因此，朋友、熟人能够介入且只能介入的也只是我生活的一部分。而在一个屋檐下朝夕相处的父母、爱人一定了解我是否早起刷牙，是否睡前洗脚等一系列的生活细节，所以，他们介入我生活的程度更深，这样的亲密是任何一个朋友不能比拟和替代的。
与老板的相处之“道” 51job·Swim 人们把员工与上司（老板）的相处，形象地比喻成是猫与老鼠的关系，员工看到自己的上司（老板）总有种敬畏感，敬他是上司（老板）——佩服他决策上的果断、欣赏他强势的领导能力；畏他是上司（老板）——怕他一个不高兴让自己回家吃老本，所以有话不敢言、有事不敢讲、心里不爽不敢吐。老板啊老板，你是员工的衣食父母，作为员工的“小把戏”究竟该怎么和您相处呢？ 案例： A女士——50多岁的职业女性、一家小企业的老板、一位在事业上已小有成就的成功女性，她开的企业“养”一群人，按理来说，大家应该比较“感谢”她给了他们一个稳定的环境、一份薪金不少的工作，但是大家在背地里，却“讨厌”他们的老板。A女士在公司经常会很不给人面子的大骂员工（当然员工也确实是做错了事），甚至她会动手去戳员工的头；她还很小气，经常和员工加班后，说叫出租送员工回家，可等一辆出租会用半小时多的时间，不是因为车里有人、不是因为没有车，她只是为了可以和司机谈价钱，把出租车的车资打个八折。只要她一走进办公室，气氛就变得十分紧张，她手下的“老鼠们”特别怕她这只“猫”。 谢先生：当我还在学生时代时，我觉得与上司（老板）相处和与朋友的相处方式应该没什么太大的分别，都是你敬我一分，我同样的对你好一分，对于上面的案例如果我还是一名在校的大学生，我肯定会很绝对的告诉你——像这种老板还做什么？社会是公平的，老板可以炒员工，员工可以炒老板，别干了，你一个大学毕业生还怕找不到工作！ 但真正地迈入工作岗位后，我才发现自己以前的想法天真得傻气，上司（老板）不同于和你平起平坐的同事，他们在职位上比你高、在能力上比你强、影响力比你大。如果做错了事，上司（老板）肯定是要“教育”你的。可问题在于这种“教育”是否给你面子，如果上司（老板）给你面子的教你该怎么做，你要从心里感谢老天赐予你一位好上司；如果上司（老板）不给你面子，在办公室里大骂着训你，那你也只能忍着，因为他们始终是你的上司。你心里可能想跳槽，惹不起他我还躲不起嘛？可在跳槽前还需要深思熟虑想一想——现在找工作这么难找，自己真的可以找到一份薪资不错、环境又佳的工作吗？ 上司（老板）不同于朋友、同事，对他们不能走得太近，可也不需跑得太远，隔三差五地找他们聊聊天、谈谈公事，他们对你的印象才会越来越好。 于小姐：猫与老鼠的形成反映出上级与下级的沟通障碍，如果上级与下级能好好的坐下来谈谈话，上级及时发现下级的心绪变化，下级有事不因为担心被上级驳回而直言进谏，有了一个畅通的沟通渠道，那也就不会存在猫与老鼠的情况了。不过在外资企业，不太有猫与老鼠这种关系，外企的员工不能做老鼠，要做老虎，与上司在平日的工作中，就要明确指出上司的不对。如果下属做错了事，上司可能会把下属叫到一边，轻轻的和他说以后该怎样怎样，只要下属错的不是很过分，上司一般都会比较给下属面子。案例中的老板可
与领导相处的十四种技巧 1.不相信秘书，喜欢独断专行的领导 这种类型的领导，一般能力都还不错，所以自然就会要求每个秘书都要和他一样，如不顺心，则会指责，甚至自己动手，亲力亲为，不仅打击了秘书的积极性，有时难免也会弄得一团糟。 应付这种自恃聪明、能干，不愿相信别人的领导，只有一个简单而行之有效的办法，那就是凡事只要他想插手，你就放手让他去做，这样不仅你以后可以照样去做，现在又可以落个清闲，也可以满他的成就感。 2.不讲究实际，重于形式的领导 这种类型的领导表面对于企业似乎忠心耿耿，但其实是典型的墨守成规，古板顽固，甚至会为死守陈规而不顾效率与实际结果，影响企业利益和信誉。 应付这类领导，你最好是将你的意思，依“形式”的原则去做，表面上依照规定进行，事实上你仍可在作业过程中，依自已的意思去做。 3.变化多端，反复无常的领导 这种类型的领导说话做事很像变色龙，常常是因地因人而变，见人说人话，见鬼说鬼话，今天夸你好，明天讲你坏，完全一付势利小人相。 应付这类领导，首先你必须明白这种人很善于逢迎，他的领导也可能被他的手腕所蒙蔽而十分欣赏他，他既然能受重用做你的领导，自然有其为他的领导所赏识的地方，因此，你千万不能漠视他或得罪他，不过也不用曲意奉承，最好的方法是和他保持距离，保持你的神秘感，对任何问题不轻易表态，同时在他情绪变化多端时，尽量离开他一些距离，他热你冷，他冷你热，使他捉摸不透你，因而对你敬而远之。这样相信会减少他给你造成的烦恼。 4.不严以律已却喜欢指责别人的领导 这种类型的领导，因为自已私心重，又往往苛刻待人。 应付这种类型的领导，你不可以表面太软弱，你越忍气吞声，他越得寸进尺，肆无忌惮。因此，适当时候，应用强硬口气针锋相对，或在其贪私时加以正言批评，即使其怀恨在心，只要你本人行为端正，处事公道，谅他也不敢无事生非，因为对于他而言，他的秘书若是闹事，必然会影响他在企业里和领导前的形象，抓住这一点，你就可以制服他。 5.不负责任的领导 这种类型的领导忘了一点：拿人钱财，替人消灾。因此常常习惯事不关已，一旦发生问题，总是置身事外，将责任推给别人，更有甚者还摆出一副评判者的架式，指责你的不是。 应付这种类型的领导，你要清楚他的为人，因为这种人太过于保护自已，根本不值得信赖，因此接受他的命令时，应大声复念一遍，最好让其他人也能听到。 6.过分热情，爱管闲事的领导 应付这种类型的领导，你最好少跟他牵扯上关系，保持不卑不亢不冷不热的态度和距离，尽量减少他关心或了解你的可能性。 7.不论大小事，既罗嗦又小心眼的领导 这种类型的领导喜欢唠叨，凡事要讲一番，而且心眼儿特小，别人在说话，他总会怀疑是在议论他。 应付这种类型的领导，你只要把你份内的事做好，其他则可不必理他，无论他怎么唠叨，你不搭腔，或装作没听见，时间一长，他看你没反应，自然也就不会在你面前罗嗦，如果你忍不住发火，则只会惹他更加唠叨和心存不满。 8.喜怒哀乐反复无常的领导 这种类型的领导以女性居多，女性天生的情绪化往往会影响工作和为人态度，真的是变幻莫测，喜怒无常。 应付这种类型的领导，你自然有办法，因为你也是女性，也是情绪化，将心比心，当她心情不好或不
上下级相处的职场礼仪 在职场中最重要的是什么?相信很多人会回答。尤其是和上司及客户相处时,这点就格外重要。一点点地小细节就可能造成无法挽回的损失。下面有的上下级相处的职场礼仪，欢迎阅读! 一般情况下，人们在与同级说话时，表现的比较自然、大方，而与上级谈话时，就比较拘谨、紧张，并且会有自卑感，当然，也有一些 ___在与下属讲话时，表现的非常自信，甚至是比较放肆，其实，这些都不利于上下级的相处。 上下级要保持一个和谐、融洽的关系，需要注意以下三点： 1、不能“越位”。在职场中，权力是代表着一种威严。 ___者与被 ___者之间并不存在不可逾越的鸿沟，但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。就被 ___者来说，在工作上，不能超越自己的一定范围内的权限，不能越俎代庖。如果下级替代了上级，定会招致上司的不满，还会给工作造成混乱。下级要服从上级 ___，要严格按照上级的'指示工作，并维护上级的威信。尊敬上级，争取上级的帮助和支持。认清自己工作的位置和地位，尽可能地帮助上级排忧解难，识大体、顾大局。
2、上下级关系一定要摆正。摆正位置是搞好上下级关系的前提，也许有人会认为，与上级相处就是服从，完成其交办的任务。其实远非如此。作为被 ___者来说，如果过傲，易把关系搞僵;过俗，易把上下级关系搞成权钱关系;过媚，易使正直的上级反感。因此，被___者的正确做法是对 ___既热情又不过火，既大度相处又不缩手缩脚，在工作上，摆正 ___与被 ___的关系就显得尤为重要。 3、尊重 ___。愉快地完成上司交办的任务，并在工作中体现自己的创造性，如果确实完不成的要主动向 ___说明原因。笔者建议初涉职场的新人——对 ___的决策不背后评判，更不能通过贬低 ___来抬高自己。 总之，虽然上下级之间的礼仪不能做的面面俱到，但是，一些基本的原则还是要记在心头的。 会上下级相处礼仪的重要性。 模板,内容仅供参考
与上司相处的七大原则 与上司相处的七大原则 一、上司永远是对的 居世界500强企业首位的沃尔玛公司要求自己的员工面对顾客时要遵循两条原则：第一，顾客永远是对的；第二，假如顾客错了，遵照第一条原则执行。此原则可以为中层管理者处理与上司的关系提供借鉴：上司永远是对的；假如上司错了，则按照第一条原则执行。作为中层管理者应该坚定以下信念：上司不会犯错，即使犯错了，也一定是中层管理者自己弄错了；即使没有弄错，也一定是自己让上司犯了错，最后还是中层管理者的错误。 （一）顾及上司颜面 讲究面子是中国人自尊心的体现，几乎每个中国人都好面子，而上司对面子问题更为重视。 【案例一】 某企业总经理在一次会议上通知中层管理者：12月5日，某著名管理专家在北京授课，要求所有的中层管理者都去参加。事实上，讲座时间是12月3日而不是12月5日。此时作为下级正确的做法是领会通知精神，然后私下对总经理说明正确的讲座时间，而不是在大庭广众之下当即纠正。
【案例二】 总经理吃过午饭马上开始做报告，仓促之下忘记了擦掉嘴巴上的一粒米，各部门经理都已在会场中落座，此时作为中层管理者如果直接站出来指出上司的米粒问题就会使上司面红耳赤。有经验的中层管理者会上来为总经理倒茶，在倒茶的同时用自己的身体把总经理掩护住，悄悄地给总经理示意一下。 （二）合理坚持圆满沟通 如果上司确实提出了错误要求或存在错误想法，中层管理者应该合理地坚持，圆满地沟通，避免上司的错误带来严重后果。 【案例三】 乾隆是中国历史上比较有作为的皇帝之一。乾隆朝代有几位大臣也很优秀，譬如纪晓岚、刘墉等，和绅虽是贪官，但和绅精通四种语言，就能力而言也比较优秀。有一天，乾隆皇帝当众与刘墉发生争执，乾隆皇帝感觉自己颜面受损，于是下令处死刘墉。刘墉回家把澡盆里装满热水，穿着衣服洗了一个热水澡，然后浑身湿漉地面见皇帝。乾隆见刘墉活着回来，顿时火冒三丈，质问刘墉为什么抗旨不遵。刘墉说：“报告皇上，我刚才很努力地去死了，但是没有死成，我想要用水把自己淹死，但是在死的途中遇到了屈原，屈原把我大骂一场，说自己当年投江而死，是因为遇到昏君，而刘墉遇到
与领导相处请牢记，这五种事必须主动 在职场上和领导处关系是一件让人特别头疼的事情，但是又是一件极其重要的事情，和领导相处关系的时候大家一定要牢记，不管关系有多好，成都猎头讲下面这5种事情你都必须积极主动。 【1】机会。 很多人都有机会是极其不敏感的，总想等待机会，当你看出来是机会的时候，已经不是机会了，所以在机会面前大家一定要积极主动的去争取，哪怕自己不符合条件也要给自己争取，你真的每一次都争取这样的机会，不符合条件的最后也能够让它变成符合条件，态度决定一切，实际上从某种意义上来讲，就是这么一个简单的道理。 【2】汇报。 在向领导汇报工作上，一定不要等待领导来催你，定期的向领导进行汇报，甚至不按常规出牌吧，向领导汇报工作当作一种正常的和领导沟通的方式，要不了多长时间，你和领导之间的关系就会发生质的改变，当这个改变转向与领导信任你之后，实际上你的命运就会发生逆转，事情有时候没有我们想的那么复杂，但也没有我们想的那么简单，在复杂和简单之间只要找到平衡，很多事情自然就好办了。 【3】信息。 在信息的提供上一定要积极主动的向领导说清楚，对于底层的信息是领导最需要的，所以不要等待，不要等着领导问你下面是什么情况，你才被动的向领导汇报一些自己看到的事情，和领导之间信息的双向流动，是保证你和领导同频共振的基础，这种事越主动对自己越有利，你越是能从领导那里得到更新的更重要的消息。 【4】办事。 不管大事小事，只要是领导安排的事情，你必须积极主动的保证完成任务，并且完成任务之后主动的给领导交差，并且主动的请求领导给自己安排新的事情，在办事上，如果你犹豫不决不能配合自己的领导，消极的等待，领导就是为你和领导是保持不一致的，领导培养人的时候，根本就不会考虑你，你的前途，基本上在这个领导面前就不会有。 【5】承认。 每个人都不可能是完美无缺的，尤其是在职场上，你面临的工作环境很复杂，你面临的每一件事情都有可能发生变化，谁也不可能保证一点错误不犯，关键是你犯了错误之后的态度如何，如果积极的隐藏和隐瞒，最终的结果一定是秋后算账，在这种事上一定要主动的承认，主动的向领导报告，主动的让领导给自己分析，主动的去找弥补错误的方法，这才是正确的做
同事之间相处之道 对公司来说，同事之间气氛越好，大家的心情自然越好，工作自然效率越高，领导自然高兴。问题是“一样米养百样人”，人是很复杂的，同事之间要永远一团和气，不过是奢望而已。那么，同事之间应如何处理关系呢？ 一、亲密但不能无间。要想在这个公司工作下去，自然不能把同事关系搞得一团糟，保持友好关系是必须的。但是同事之间毕竟存在竞争，也就是说有利益冲突，那就是不能“无间”，别人自然就了解你的长处与短处，甚至掌握你的隐私，关键时候就有可能击败你。人往往在没有利益冲突时可以称兄道弟，一旦有利益纷争，就可能反目成仇。 二、不要与同事形影不离。同一战壕的战友，往往容易“同仇敌忾”，一个人开口骂领导，抱怨工作太多，待遇又差，同事大多随声附和。对公司有消极影响的事情，最好要三思而后行，除非你不想在这间公司再干。正确的做法是对领导提出自己的见解，如果你的想法独特可行，对公司有利，这样对提高你的威信会产生积极作用。 三、维护自己的成绩。要靠成绩来证明你的出类拔萃，这不是牺牲同事来突出自己，踩住别人来谋求自己的利益会被人耻笑。你要真正得到你应得的赞赏。要知道，在下一次你得到提升时，身边最要好的同事圈子也可能散伙，你只能做到问心无愧。 精诚合作以诚相待 现代社会，强调分工，更注重合作。一个企业、团体，尤如一个小社会。各部门工作相对独立，但要把每件工作都做好，需要各个部门同事互相团结、协作，朝同一目标进发，形成合力，方能成就大业。怎样与同事保持良好的合作关系？我的经验是八个字：精诚合作、以诚相待。 一个机构中，同事们来自五湖四海，个性志趣不同，工作风格也相异。但有一样相同之处：都是为了一份工，赚一份钱，在个人事业生涯上有所成就。只要基本出发点是一样的，即使性格如何不合，在为了能很好地完成工作的前提下，明智之人也能" 在商言商、就事论事" 的准则下，求同存异、互相包容，共同完成工作任务。 如果更进一步，在做好工作的基础上，能拿出点诚意来，互相多沟通、了解，增加认同感，私人感情就会不断增进，同事也会逐渐变成朋友。毕竟，职场上，多一个朋友也就意味着少一个敌人。可以利用业余时间，多与同事聊天，分享工作、生活上的经历，了解对方有困难，哪些是你可以帮助解决的，也可以提出自己的困难，看看同事是否能帮忙。在交流沟通之间增进私人感情，在工作合作上自然比较顺畅。 有些人，也许看上去让人觉得难以相处，一付拒人于千里之外的 面孔。只要你拿出真诚来，真心与之交流，即使无法成为朋友，但为了工作，还是会互相迁就，合力完成任务的。 如果你发觉与大部分同事都无法很好的沟通、合作或同事们都对你敬而远之，那就要从自身找原因，自我检讨，看看是否自己的工作方式有待改进。 精诚合作、以诚相待，不仅会对你的工作有所帮助，让你与同事保持良好的合作关系，还是你的事业迈向成功的坚实基础。 公司同事类别划分：
辽宁事业单位微信：lnsydw 辽宁事业单位考试网:https://www.doczj.com/doc/5d13743813.html,/liaoning/ 【导语】中公教育为您整理事业单位面试技巧。在事业单位面试中，在人际关系类题目中，主流的面试题目一般会令考生处于特定的情景中(包括比较具体的事件情景或者人际关系情景，或者比较抽象的一类事件或者人际关系情景)，对与周边的某一类或几类群体关系进行“调节”(可能涉及到关系的建设、关系的维护、关系的修复等多种可能)。对于考生来说，要想答好这类题目，关键问题在于找准自己的定位，从自己的角色出发，合情合理的解决问题。 目前来看，与同事或领导的关系处理是人际沟通的一个重点，那么与同事和领导相处的原则和方式是什么呢?中公事业单位考试网在此分别加以指导和解析。 一、对领导 相处原则：尊重服从，委婉沟通，大局为重，具有协助精神，理性客观，在工作中，要坚决维护领导尊严，具备服从意识，关键环节及时向领导请示，积极配合领导工作;换位思考，委婉沟通，能站在领导的角度上考虑问题，从自己身上寻找不足，相信领导。 二、对同事 相处原则：尊重理解，真诚相处，宽宏大量，沟通帮助，团结互助，以工作为重，大事讲究原则，小事发扬风格。 除领导和同事之外，与兄弟单位的配合也是常考的题型，我们一便做下介绍。 三、对兄弟单位 相处原则：热情，周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，态度诚恳，求同存异，有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，不强人所难，坚持原则，反对不正之风。 在人际沟通答题中，只要把握好自己的角色定位，从自己的角色出发分析所需完成的任务，答题时时刻把握自己的身份，便可以留给考官一个有理有度有节的良好形象。 以上是中公事业单位考试网就面试中人际关系类题提供的答题指导，供大家参考借鉴!相信考生在把握好自身角色定位的前提下，全面考虑问题，一定可以在此类题型中取得高分!
和领导的相处之道 才高八斗，学富五车，却因不通世故而在事业上步履维艰，饱受挫折。学无所长，品性可疑的人却春风得意，步步高升。原因之一：不善于处理同领导相处的关系。所以，正 直善良得人更应该学点处事技巧，更好的同领导相处，使自己有一个相对和谐的发展环境。不给投机钻营的人让出大路。 当看到在这个题目令我不由自主的想起了前段时间热播的电视剧《新三国》，与老三国着重强调英雄将领盖世豪情、马革裹尸相比，新三国或许更加符合当今社会，多了些 世俗之情，待人接物的功夫可见一斑。其中关于如何与领导相处的问题，仔细研读，受益 匪浅，给我们好好的上了一课。 领导的类型 “刘备型” 碰上这样的主子或许是一个谋士、将领莫大的荣幸。我们暂且不论传为佳话的“桃园三结义”，单是长坂坡刘备那颇有表演色彩的一摔，便令常胜赵子龙感动涕零、忠心辅佐、赴汤蹈火、再所不辞。这样的领导真正的把自己的部下当成兄弟，肝胆相照、荣辱与共，为这样的领导服务或许本身就是一种享受。有意见尽管提，不用担心落个勇于直谏、 为真理献身的下常 “曹操型”
也许这是天底下最难伺候的领导了，胸怀大志、有自己的主见、然又生性多疑、喜欢梦中杀人。真正的让你体会到伴君如伴虎的感觉，整天担惊受怕、如履薄冰，谁会知道 自己会不会成为下一个杨修呢？他有令你望而生畏的威严，和你保持着难以逾越的距离， 让你知道你其实就是一个给他卖命的，他看到的只是你能为他创造多少价值。如果你不甘 于一生默默无闻想勇于直谏的话，就要讲究技巧了。 “孙权型” 为这样的领导服务或许是最轻松的事情了，“自古英雄出少年”的名言在他身上得到了很好的实践，九岁孩童便只身前往刘表大营与其周旋，为亡父赎身，足见其有胆有谋。在他手下你只需按质按量的完成工作就足够了。做一个优秀的执行者，是对你唯一的要求。 “袁绍型” 作为盟主的他看似有成大事的气质，对待下属也颇有礼贤下士的风范，心胸狭隘，也好猜疑，性格有些自大但又无大志，表面上是四世三公为人热情豪爽，然却为自己羸弱 的儿子错过了成就大事绝好机会。可怜许攸一心为主、忠心可鉴，却落得个遭小人冤陷、 身陷囹圄最后不得转投明主的下常除非你有坚贞不二的衷心或者令人改变性情的毅力，不 然就尽早寻找属于自己的道路。 “刘璋型” 缺乏主见，怯懦胆小，懦弱无能，贪恋财色，胸无大志，为这样的领导服务，对 自身要求并不高，能得过且过就行了，可是如果仍旧怀着一颗成就大业的豪情，还是良禽 择木而栖吧。
与领导相处的职场礼仪 在职场中处理好人际关系是非常重要的。而同事关系中的 ___关系的处理，显得特别重要。因为是否能和 ___成功相处，和能否获得 ___信任、能否和 ___共事等职业前途有关。下面一起看看在职场中，如何与 ___相处吧! 我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧要注意： 勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。 “道”就是让 ___知道或 ___到你付出的努力，不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。要知道， ___是没必要也没那个义务，去花时间去仔细探究这些细节的。 下级服从 ___本来就是天经地义的事情。但现实是，现在的人过于强调“个性”，遍地是“刺头”。这不仅体现个人的素质，还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。 下属工作有 ___性才能让 ___省心， ___才有可以委以重任。合适地提出 ___的见解、做事能独挡一面、善于把同事和 ___忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
___理亏时要给他留下台阶;当众纠正 ___是最愚蠢的方式; ___的忌讳不要冲撞;消极地给 ___保面子不如积极给 ___争面子。 一般来讲， ___者的`面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意： 1、能力不强，最怕下属看不起自己。 2、 ___至上的“规矩”受到侵犯。 3、有些人对 ___不满，在背后乱嘀咕，有意诋毁 ___的名誉，揭___的家底。 4、 ___出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。 第七、还要学会为自己争利益。 在利益面前，不要逆来顺受，也不要过分谦让，应大胆地向 ___要求自己应该得到的。其实很简单，工作的最根本目的，是为获得物质利益，所以在制定允许范围内获得自己的利益是合情合理的。所以，在执行重大任务以前，应该获得利益承诺，最好是书面的或
如何面对上级下属平行调整职场相处之道 课后测试 测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、对于企业的中层干部来讲，首先要解决的问题是理清楚（）方面的问题（10 分） 角色定位与认知 B 团队与部属管理 C 时间与计划管理 D 绩效提升 正确答案:A ?2、管理者要想提高管理水平领导艺术，最大的难题在于（）（10 分） A 破除以往习惯 突破自己的思维局限性 C 环境的限制 D 自身的不努力 正确答案:B ?3、support部门的人难以有效的去推进工作，通常问题出在（10 分） A 自身专业度不够 B 其他部门的阻力 C 领导的不重视 忽视了人际沟通的价值 正确答案:D ?4、管理的时候当你面对间接下属的时候，应该秉持的思想是（10 分）
道家思想 B 儒家思想 C 法家思想 D 佛家思想 正确答案:A ?5、以理服人，以情动人的职场处事风格，体现的是（）（10 分） A 道家思想 儒家思想 C 法家思想 正确答案:B ?6、职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”，这样的做法体现的是（）（10 分） A 道家思想 儒家思想 C 法家思想 正确答案:B ?7、面对直接下属的时候，应该秉持的思想是（10 分） A 道家思想 B 儒家思想 法家思想 正确答案:C ?8、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的（10 分） A 基层管理者
中层管理者 高层与老板 正确答案:C ?1、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为（10 分） A 登高望远 B 顺应潮流 C 要识实事 D 刻苦努力 正确答案:A B C ?1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。该说法（10分） 正确 B 错误 正确答案:正确
与上级沟通的五个基本原则 摘自《哈佛商业评论》从企业整体绩效要求来看，下级职责是为上级服务的，只有围绕企业最高目标，一起努力，才能获得企业经营的成功。而在企业管理的过程中，上下级之间的有效沟通，对企业减少内耗、集中资源、达成目标，至关重要。作为下级，在与上级沟通中，应该做到以下5点原则： 第1原则，充分理解上级希望你做什么。千万不可凭经验主观臆断，说“我知道，就是那么回事”。更不可在没有充分理解前，就把指示转给相关人员。每一次沟通，都要以全新的“杯子”去接。因为社会每天都在变化。如果发现指示中存在任何问题或者不明确的地方，在行动之前务必先问清楚或得到澄清。（提问之前想三秒，你会显得更成熟。经过缜密思考后提出来的问题，不仅能使你自己对需要做什么有更好的理解，还常常导致了上级对最初指示的改动，因为上级管理者也需要仔细考虑自己所提出的要求。花几分钟时间弄清指示可以节省几天时间，并保全了你的信誉。） 第2原则，确保指示具体明确。对指示中能用数据和标准衡量的地方，尽量用数据说话。在自己和上级之间，就指示的关键指标达成共识，如金额、规模、时间、范围等等。从而充分了解上级希望执行的程度，可以承受的程度。不要顺从地接受一个非常笼统的指示，因为它可以作出各种解释。如果指示是笼统的，从上级的角度上看，其结果永远不会令人满意。 第3原则，在一定范围内（职权内）勇于提出不同意见。由于立场和资源不同，对目标的认识和实现途径会有差异。对下级来讲，在做事的方法上与上级的观点不同是可以被接
受的，但不是目标本身。对具体执行政策的人，他们有权力讨论如何有效执行某一政策的具体细节问题。但是，他们不是政策的制定者，因此，任何涉足这一领域的尝试都被看做是消极的对抗。 第4原则，以目的为中心，在资源方面与上级获得一致意见。下级可能被告知某项任务极为重要，而后却被斥责在完成这项工作方面花费了过多的时间，因为上级也不是全能的，在事情的轻重缓急上，也会存在偏差。所以，作为下级，在衡量任务的重要性方面，上级打算分配给任务的资源数量比口头指示更重要。记住：做一件成衣比十件半成品来得重要。 第5原则，确定上级希望完成的期限和回报形式。按时完成是每个商界人士基本的职业道德。了解上级的时间期望，对执行计划的有效制定至关重要（须掌握好提前量）。至于报告形式，是成效获得认可的关键。包括是主动汇报还是定期被动汇报，是否需要书面汇报，是否要做演示等等。因为下级的绩效是由外部或直接上级来评价的，良好的超过展示，不仅提升了沟通效率，更会为你的工作加分。 以上5个原则，都只是说明了一件事情：用营销的思维做管理，理解上级的需求，并用职业化得方式给予满足。
职场礼仪与沟通技巧 课程背景： 职场礼仪和沟通技巧，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系;从企业的角度看，可以美化企业形象，提高工作效率，从而提升企业的经济效益和社会效益。 本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场沟通最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何言谈举止得体，得心应手地待人接物，如何高效率地向上、向下、平级沟通，营造良好的人脉关系，掌握职场成功秘钥。 课程收益： 1、全面、系统地了解和掌握职场专业人士应具备的礼仪规范和沟通协调技巧。 2、通过与规范的对比，找准自身在商务礼仪和职场沟通上存在的问题。 3、提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与内外魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，从而增强个人和企业的美誉度和核心竞争力。 课程特色： 1、系统性的礼仪与沟通课程内容，由内而外从观念转变到职场践行 2、丰富且实效的授课方式。互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。 3、中西兼备的海量案例。大量最鲜活的礼仪与沟通实战教学案例，揭示职场礼仪与沟通的误区与禁忌，塑造个人和企业专业形象。 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：所有有志自我提升的职场人士 课程大纲： 第一讲：商务着装礼仪—职场形象的塑造 一、着装礼仪 你没有第二次机会给人留下第一印象 视频分享：《选美特工》 1、女士正装要求及禁忌
案例：《第一夫人们的比拼》 2、男士穿西装的十大误区 三一原则、三禁忌、露三白 二、仪容修饰 1、魅力女士“妆”出来：职场妆容步骤及要求 2、魅力男士“修”出来：修面易忽略的点 3、完美造型从“头”开始：发型与职业的匹配 三、优质形象的条件--TOP原则 如何区分时间、场合、场所 游戏：《正式程度排名》 四、专业优雅的职场仪态 1、微笑：“音阶式”微笑 2、站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势 3、目光凝视区域：公务、社交、亲密 全体练习 第二讲：商务用语礼仪—职场沟通的艺术 一、交谈礼仪 1、交谈的对象性、适应性与分寸性 2、倾听与回应的正确方式 3、善于表达：如何找到对方擅长的话题 二、电话礼仪 情景模拟：《转接供应商打给采购部张经理的电话》 1、电话应答的原则 2、接听电话技巧 3、打电话的正确方式：5W1H 4、过滤电话的技巧 情景模拟：《销售员拨打电话》 5、电话会议礼仪 三、电子礼仪 1、如何写一封礼貌的电子邮件 案例：《错误的、暴力的电子邮件》 2、一份完整传真的要素
夫妻相处之道人生感悟15篇 夫妻相处之道人生感悟15篇 夫妻相处之道人生感悟（一）： 就事论事，理解不能改变的东西 "爱一个人，就要爱他的一切，包括他的缺点。"这话虽有些拔高的嫌疑，却毕竟阐释了一条感情的真理。 当一个女人选择了一个男人作为终生伴侣时，她就和他踏上了同一条船，两个人相处愉快，配合默契，这条小船才能更平稳一些，划得更快一些。 若一向疙疙瘩瘩、别别扭扭，小船就容易搁浅，给身在其中的每一个人，带来的都是难堪和伤害。再坚强的男人，都需要女人的温柔的抚慰。 每个人身上都有一些不能改变的东西，这就是他们的"疤痕"，比如你丈夫的身高、容貌。 天生过于瘦弱或者过于肥胖的体型。在你认识他的时候，这些缺陷已经存在了，这是他的不可 稳健，连他的秃头，也是聪明的象征，情人眼里出西施，没有什么道理好讲。如果没有修炼到这种地步。 自然地理解也是一种不错的方式。想想看，每个人都不是十全十美的，包括我们自我，两个不完美的人。 共同建立一份完美的感情，这是多么有成就感的一件事儿!正因为他是一个平凡的人，所以才和平凡的我们一齐创造甜蜜的生活 夫妻相处之道人生感悟（二）：
尊重是夫妻相处的重点 很多夫妻可能结婚的时间不长，也许结婚也就三五年，可是两人的感情却十分的糟糕，一点也没有年轻夫妻的和睦、恩爱的感觉。原因是什么呢？可能是跟长时间柴米油盐的平淡生活有关系，可是也跟夫妻之间不懂得正确的相处之道有很大的关系。在那里我们来看看夫妻相处之道人生感悟其中的一个重点：尊重。 很多夫妻在另外一边的面前会觉得：我是你的妻子，或者是我你的丈夫，所以我在你的面前不管是做什么说什么都是无所谓的。可是殊不知，其实在夫妻的关系当中也是需要懂得分寸的，一些事情该做一些事情不该做，一些话该说一些不该说，应当要有一个基本的界限。这是对对方的一种尊重，也是夫妻相处的一个基本的常识。毕竟其实不管是夫妻还是说父母与子女，对对方都应当坚持基本的尊重。要明白，即便是爱人，可是有的时候一些话说错了或者事情做错了，也是会给对方造成伤害的，并且也会直接的影响到你的夫妻感情。 另外，在夫妻的日常生活当中不管是琐碎的家务还是说在重大的事情面前都应当跟自我的另一半好好的沟通、商量，这是对对方的一种尊重。很多人会觉得一些是我自我说了算就好，不用跟老公或者是老婆商量了。但其实不管是什么事情，夫妻二人之间进行沟通、商量都是十分有必要的一个事情。 有的夫妻会有背地里偷偷看对方手机的习惯，但其实这样的习惯也不好。一方面是会令人觉得你是有一种不信任感，另外的一个方面是会让人觉得你是不尊重。夫妻之间不管是什么事情肯定是应当开诚布公的坦白说，应当清楚夫妻的底线是什么，然后做到这一点。可是也应当充分的尊重对方，哪怕是夫妻其实也应当给对方一些保密空间。这也是夫妻之间的一种尊重，是夫妻相处之道人生感悟当中一个十分重要的问题。学会这一点，其实很多日常的争吵也会大大的减少。 夫妻相处之道人生感悟（三）： 别戳破丈夫善意的谎言 美满的婚姻生活里，不但需要我们坦诚相见，说出自我的心里话，在某些时候，也需要一些善意的谎言做感情的润滑剂。 对于女人，这些谎言是为了鼓励情绪灰暗的丈夫，给生活增添一抹鲜亮的色彩；对
如何与领导相处的礼仪大全 与上司沟通对职场新人来说是一项需要不断学习和提高的技能，新人要采用上司容易接受的沟通频率，语言风格等，做到观点清晰，有理有据。下面有小编整理的如何与领导相处的礼仪大全，欢迎阅读! 与领导相处的礼仪 1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘记说再见，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。 7.理解领导的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要找借口，更不能说是你让我这样做的呀等，领导说话时不要插嘴，更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。 8.在工作酒会上，一定要等领导举杯，你才能举杯。千万不要拿起 1 / 13
酒杯一句话不说一饮而尽，这样领导会以为你对工作有不满情绪，更不要在领导面前喝得醉酒失态。 9.与领导一起出差，绝对不要订同一间客房，领导入房间后，宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间，如果要找领导谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。 领导相处测试 如果你正为与领导相处的问题而烦恼，觉得对方总是批评你的工作，不管你如何努力，他依然不断找你的麻烦。请不要生气，与难缠的领导相处必须讲究一点技巧。为您准备了一个测试，先想想你的领导是否有以下表现： ○喜欢把不快闷在心里，在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。 ○对于同事之间的纠纷，他表现出漠不关心的态度。 ○习惯率性而为，没有理会到工作的先后次序。 ○无法接纳他人的意见，却要你事事附和他的主张。 ○自以为是，目中无人。 ○习惯斤斤计较，很注意小结上的问题。 如果你的领导有上述表现，你与他相处的时候，应注意： ○不要总是发出怨言，也不要责怪任何人。 ○时常提醒自己，你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。○如果你的领导之上仍有领导，你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。