企业文化象征物的分析与塑造
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浅谈企业文化象征物的分析与塑造在认识事物的过程中，人们往往离不开联想，谈起世博，人们首先想到的是海宝；说到洛阳，人们就不能不说牡丹；谈起坚贞不屈，人们往往容易联想到松柏；说起基督教，人们会想到十字架；说到美国，人们往往想到了白宫……像此类由某种抽象概念联想到具体物的过程是一个形象化的过程，也就是外显化的过程。海宝、牡丹、松柏、十字架、白宫就是象征物。这些象征物成为文化传播的载体，在完善文化的构成中发挥着十分重要的作用。企业文化作为文化的一部分，在建设、完善、传播的过程中，也存在着象征化的过程，也需要塑造象征物，以象征物为载体，传播文化理念、表达文化品格、促进市场开发。
象征物常常表现为反映企业文化的人工制作物，通常被放置在公司广场、花园、大堂、办公楼等显要的地方，有时也被印制在公司礼品或者促销品上，作为传播企业理念的一种载体。在企业文化通常分为的三个层次中，象征物属于物质文化的范畴，是企业视觉识别的一部分。企业的LOGO、吉祥物、特定的工作服、企业的模范人物等都具有文化的象征意义，属于广义象征物。
统揽目前各行业的企业象征物，大致可以分为以下几类：
一是动物象征物。能够被推崇为企业文化象征物的动物大都具有某种特殊属性。虎具有矫健威凶猛、居高临下的权威感，因为这种特性，被称为兽中之王，被一些公司作为象征物。虎牌集团就以老虎作为集团的象征物，寓意不断创新，勇往直前的企业精神。狼因为具有
凶残贪婪、富有攻击性、盯住猎物不放松、群体配合攻击的特性而被演绎成不怕困难、勇往直前、富于创造性和团队精神的象征，从而成为一些企业初创时期的文化象征物。华为公司曾经有一段时间倡导“狼性文化”，希望员工依靠敏锐的嗅觉发现市场机会，依靠团体的奋斗，不屈不挠，坚持不懈获得成功，推进公司发展。像这种以具有某种特性的动物为象征物表达公司理念的还有很多，像四川第三电力建设公司以蚂蚁作为文化的象征物，因为蚂蚁具有超强的生存能力、适应能力、负重能力，具有勤劳、执着、不为他人所阻的行动一致性、组织纪律性与团队协作性。以蚂蚁为象征很好传达了公司的企业理念。包头钢铁公司以“双翼神马”为象征，表现创新的发展战略形象，体现新一代包钢人超越自我，开拓创新，奔向美好明天的理想。萍乡钢铁公司以雄鹰作为象征物，借鹰的搏击苍穹之势、傲啸天地之志，寓意公司以鹰为楷模，存鹰之心于高远，习鹰之性而翱翔，借鹰之势而凌云，融鹰之神而永生，像雄鹰一样展翅翱翔，一飞冲天。另外像飞鸽自行车的鸽子，北京城建投资发展公司的喜鹊，白沙集团的白鹤，报喜鸟集团的小鸟，代表医药卫生的蛇杖等等都是以动物为象征物的代表。
二是植物象征物。植物因为蕴涵着丰富的象征意义而被赋予了不同的品格。松柏苍劲耐寒，象征着困难面前不低头、坚贞不屈的性格；翠竹虚心有节，象征着谦虚礼让的高尚气节以及节节高升的美好寓意；腊梅凌霜傲雪、飞雪吐艳的特色，象征着纯洁坚贞，超凡脱俗的气质……这些象征意义丰富的植物被充分运用到文化的象征之中，成
为许多企业文化象征物的首选。福建省莆田电业局基于松柏所代表的正直、坚韧、高洁、常青的文化特质，将松柏作为企业的象征物，诠释“根植大地，志高品洁”的核心理念和“企业是树，员工为根”价值观。民生银行借竹子虚心有节，节节高升的象征意义，以翠竹作为企业文化的象征物，表达公司倡导的“虚怀若谷、坚韧不拔”的文化理念，希望公司“生生不息、节节高升”，预示着民生银行在各业务领域不断创新的精神。葵花因为具有逐日绕行的特点，被称为“向阳花”，具有“光辉、高尚、忠诚、爱慕”的象征意义，杜甫写有“葵藿倾太阳，物性固莫夺”的诗句，以表达向日葵的忠诚恒守特性。基于这种特性，向日葵成为招商银行的文化象征物，诠释着“因势而变、因您而变”的对顾客忠诚服务的经营理念。广东粤电集团借向日葵花盘似太阳、花呈轮状、果粒紧实等特性，将向日葵比喻为阳光之花、团结之花、坚韧之花、智慧之花，成为粤电引以为豪的文化象征。木棉象征着高尚、坦诚、热情的象征意义，被南方航空公司抽象后作为公司的航徽标志，象征南航将始终用坦诚、热情的态度为广大客户提供尽善尽美的航空运输服务。此外用植物作为文化象征的城市、企业还有很多，如洛阳的市花牡丹，上海的市花白玉兰，井冈山的杜鹃花，昆明的山茶花等等。
三是特定物质象征物。有一些企业借用特定物质的特殊属性，与企业的文化特质相结合，以物载理，作为文化的象征物。水乃天地万物之源，具有“归于静、沉于思、流于恒”的特性，中电国际公司以水作为文化的象征物，提出了“静水流深”企业文化理念，以传达和
谐美满、生机勃勃、厚重深邃、充满激情的价值观追求，表达了“与时俱进、精进治业、和谐发展、追求卓越”的企业文化核心思想。陕西鼓风机集团公司结合公司产品实际，用风与产品紧密相连，将风作为公司的文化象征物，通过对自然界中风的善变、活力、力量、激荡进行描述，将风的自然特征引申为陕鼓集团思想流动、立志高远、团队合作、刚柔相济、无坚不摧、自律务实的文化品格，使风的品质成为陕鼓人所崇尚的精神，陕鼓人基本性格和行为特征。传达了“乘浩荡长风鼓磅礴大气”的核心理念。在用特定物质作为文化象征物中，还有的用石头、祥云以及特定建筑、物产、文物作为象征。
四是抽象物或拼合物象征物。有时企业的理念无法用单一的某种有形物表达出来，为了更准确地诠释文化理念，企业依据理念内涵抽象或者拼合出一种有形物作为文化的象征物。日本的马自达汽车公司与福特公司合作之后，采用的新车标就是椭圆形中一只抽象的展翅飞翔的海鸥，传达公司将展翅高飞，以无穷的创意和真诚的服务，迈向新世纪的寓意。法国标志汽车公司以一只抽象的站立的狮子作为标识，表示标志汽车具有像狮子的牙齿一样坚固、像狮子的脊柱一样的灵活、像狮子腾跃一样的速度。米其林轮胎的标志是一个浑身长满环形纹路体型富态的轮胎小人必比登。这是根据轮胎的形状抽象拼合的一个象征物，传达“为了您的健康，让米其林轮胎畅饮坎坷”的意义。一些航空公司因为在空中飞行的行业特色，大都是采用飞鸟或者凤凰的变形抽象物作为行业的标志和文化的象征。中国国际航空公司以抽象的凤凰作为标识，寓意神圣的凤凰带给旅客幸福吉祥、幸运和欢欣，
带给天下安宁。厦门航空公司以抽象的在蓝天昂首振翅高飞的白鹭为标志，展示厦航“团结拼搏、开拓奋进”的企业精神。海南航空的抽象鲲鹏、深圳航空的大鹏鸟的变形、东航的银燕、上航的白鹤等等都是这种抽象物或者拼合物的代表。
五是模范人物象征。一些公司在长期的经营过程中，在特殊阶段涌现出了一些典型人物，这些人物体现了企业的文化精神，往往成为公司或者单位甚至是行业的象征，在文化对外传播过程中发挥了活的载体作用。大庆石油会战时期，王进喜喊出了“宁肯少活20年，拼命也要拿下大油田”的豪言壮语，提出了“没有条件，创造条件也要上”的口号，采用人拉肩扛运钻机，脸盆端水保开钻，带伤跳泥浆池压井喷的英雄壮举，孕育了包含“爱国主义精神、忘我拼搏精神、艰苦奋斗精神、科学求实精神”在内的铁人精神，这种精神成为后来石油行业乃至整个工业产业学习的内容。王进喜成为工人阶级、工业产业一种精神的象征。用一个模范人物象征着某个行业某种精神的案例在每个行业都有代表。象征零售服务行业“一团火”精神的张秉贵、象征公交行业热忱服务精神的李素丽，象征科学界爱国奉献、奋斗探索精神的杂交水稻之父袁隆平，象征拼搏向上永争第一体育精神的姚明等等。
成功塑造企业文化的象征物有利于人们对企业文化的认识和理解；有利于员工形成共同的价值目标，一致行动；有利于企业文化的传播；有利于企业文化体系本身的完善；有利于缩短消费者和企业之间的距离，促进市场的开拓。
人们在认识事物的过程中，一般都遵循从具体到抽象，从个别到一般，从感性到理性的过程。对于企业文化的认识也不能脱离这一规律。企业文化是一种价值观和理念，难以用十分准确、逻辑严谨的语言来全面表述。员工个人知识结构的差异和认知偏好的不同，对文化的理解也会带来一定的偏差。企业文化的象征物塑造后，员工可以通过对具体形象的感性认识入手，深入浅出地认识企业文化，形成对文化的初步概念和模糊认识，在此基础上，进一步完善认识，准确理解文化理念。如对中电国际的企业文化，首先从对“水”的认识入手，对于具体的水的特征、水的品格和象征，一般很容易理解，水滴石穿的恒劲、海纳百川的包容、波澜不惊的淡定以及气势磅礴的激情等等都诠释着“上善若水”的追求和静水深流的文化。
员工对企业文化的认识遵循认识论的一般规律，因为他们深处企业之中，通过象征物可以启发员工对抽象价值观的共鸣，加深员工对企业理念的认识，深植于心、内化于智，帮助员工形成共同的价值观，增强行为的统一性和协作性，促进公司目标的实现。正像福娃凝聚了人们对奥运的热情，海宝汇集了人们对世博的希望一样，象征物在企业文化落实中的作用不可小觑。
企业文化的象征物有利于企业文化的传播。象征物作为一种具体的形象，更容易被人们记忆和传播，比起抽象的语言符号，更有利于向员工、向顾客、向社会、向合作伙伴更有效地传播企业文化。人们可以首先用一种形象形成对企业文化的认识，然后再深入了解文化的含义。人们或许记不起海尔的“斜坡球体论”、“日事日毕，日清日高”
的理念，但却不会忘记由两个小孩组成的双王子形象；人们不了解米奇论轮胎的企业文化理念，但是对轮胎小人“必比登”却印象深刻。
企业文化体系本身，通常都认为包含物质层面、制度行为层面、理念层面三个层次，在物质层面通常认为包括VI视觉识别。其实企业文化的象征物是企业理念文化的外在表现，是视觉识别系统中不可或缺的一方面，是理念层面文化的化身。具有象征物的公司企业文化不一定完美但是完善的，没有象征物的公司的文化一定是不完善的。进行企业文化理念体系建设，不能丢掉象征物的塑造。
企业象征物作为视觉识别的组成部分，在传播企业理念过程中，将企业非常抽象的文化理念转化成为非常具体实在、可以看得见的造型或者想象得到的有形载体，活跃了企业形象，以具体的形象引起人们的注意，可以拉近消费者和企业之间的距离，建立一种信任，从而促进市场的拓展。圣象地板以草原上一只奔走的成年大象作为文化的象征物，传递着在苍茫草原上，大象以一种踏实稳拓、用爱呵护象群、找寻理想栖息地的具体形象，暗示圣象地板以一种坚实的品质保证为家庭提供充满爱的栖息地的理念。企业文化的象征物不仅仅是一种商业活动中的促销品，更重要的是他承载着企业的文化理念，是企业产品品质的象征，是向消费者传递文化的载体，是企业文化的延续。
建设企业文化体系，应给象征物的塑造留出足够的空间。在象征物的选择和塑造过程中应遵循以下几个标准。一是关联性标准。即塑造或者选择的象征物必须和企业的文化理念之间有密切的相关性。象征物所抽象出的意义必须和企业要传达的文化理念内涵一致，否则象
征物和理念之间就容易出现偏差，在文化传播中产生歧义。二是通俗性标准。即象征物必须是易于为大家所接受的具体物，无论是动物、植物、花卉还是特定物，必须是通俗易懂的，人们不需要费太多的精力就能够知晓象征物的浅层含义，通过象征物可以轻松地建立起与企业理念之间的关联关系。三是个性化标准。象征物必须是符合本企业特点的独特事物，是别的企业无法使用，无法仿制的具体物，独具特色才能长久存在。山西鼓风机集团以风作为文化的象征，与产品结合紧密，与文化相得益彰，具有独特的个性化特点。四是差异化标准。在同行业，同类型的企业里，塑造象征物的时候，必须注意差异化，防止因雷同而影响传播效果。麦当劳和肯德基同为美国的快餐行业，分别选择了麦当劳叔叔和肯德基爷爷作为象征物，一个原因是因为创业者分别是年轻的麦当劳兄弟和年老的桑德斯上校。另一个原因就是因为二者对客户群的定位不同，麦当劳坚持以孩子为中心，兼顾父母与年轻男女。肯德基则是以年轻男女为中心，兼顾孩子与父母。所以一个选择了马戏团的小丑叔叔，一个选择了拄着拐杖的白胡子爷爷。五是传播标准。企业的象征物应名称易于识别、易于记忆、符合行业特性、符合企业产品特性、符合市场定位，朗朗上口，让人产生积极向上的感性认识。旺旺集团的象征物为一个跃动的旺仔，符合儿童食品的定位，传达了生活幸福、兴旺发达的理念。六是时代性标准。在以典型人物做象征的时候，应坚持与时俱进的标准，既要继承传统文化的内涵，又要发展内涵，丰富内涵，富于时代特色。
企业文化象征物在完善企业文化体系，传播文化理念，促进终端
产品销售等方面具有十分积极的作用，在建设企业文化体系中，不能不选择或者塑造。但是由于象征物作为一种具体物，本身具有局限性，因此在塑造、应用过程中，在坚持以上六个标准的同时，还应注意正确的引导，将公众或者员工对象征物浅层次的寓意阶段的理解引导到文化理念上来，形成对文化理念的正确全面的认识。任何事物都具有两面性的特点，企业的本质属性并非只有一个，象征物也同样如此，在塑造、使用象征物的过程中，应注意选择最符合所要传播的文化属性的象征物，避免负面的寓意对象征物的损害，对企业文化的曲解。当出现负面危机或者公司战略发生重大转移时还应根据变化的形势，及时进行优化，以具有特殊品格的象征物传达企业高品质的产品，高品位的文化。（作者：中国神华煤制油化工有限公司肖建发表于《神华能源》2010年第9期）
关于如何塑造企业文化 所谓企业文化，就是企业在生产和发展过程中形成的物质文化和精神文化的总和。它是企业的指导思想、经营理念和工作作风，包括价值观念、行为准则、道德规范、文化传统、典礼仪式、管理制度以及企业形象。企业文化,简单讲,就是一个企业共同形成的审美观和价值观，它体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化既属于意识形态又属于物质形态。 一、企业文化的构成要素 企业文化由若干个要素构成，对其影响最大的因数主要有共同价值观、行为规范、形象与形象性活动。 1、共同价值观。价值观就是人们对于事物、目标总的看法和根本观点。企业的共同价值观是指企业组织成员或群体成员分享着同一价值观念。一个成功的企业必然有一个明确的价值观念，企业每一个员工都愿意遵循的清楚主张即价值观。我国老一代的民族企业家卢作孚（民生轮船公司的创始人）提倡“个人为事业服务，事业为社会服务，个人的服务是超报酬的，事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家”的价值观念，这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展。 2、行为规范。它包括企业制度、企业使命。企业的行为规范是指企业群体所确立的行为标准，它是企业全体人员整体行为的一致性和制度化作为表现形式。
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。 企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 3、企业形象。企业形象的“形”是外在因数，“象”为企业形象的内在因数。企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。 4、形象性活动。形象性活动企业组织的管理人员利用大量时间从事可以影响文化的活动，改变或提高企业形象。企业可以根据发展的需要，设计组织结构或部分组织结构改变或加强企业共享的价值观。 二、塑造企业文化的重要性 企业文化是一种新型现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体效益不断提升、经济协调发展的路子,就必须深入推进企业文化建设。 1、企业文化是企业战略的基石。企业文化未企业战略的制
企业文化对企业发展的重要性 【关键词】企业文化；企业建设；企业发展；和谐发展 【摘要】企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。目前企业文化在理论和实践方面已得到长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科,正在从物质的、制度的层面向文化层面不断发展。 【正文】 企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。 “人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，而成功的企业，都是突出企业的文化管理。因此，建塑有特色的企业文化不仅仅是企业自身发展的需要，更是这个时代赋予当代国有企业的时代课题。 当前，国有企业的管理存在着一些普遍问题，影响和制约着企业发展：为什么许多“明星”企业很快成为“流星”企业？为什么一些企业高层与中基层难以达成共识，甚至存在沟通障碍等？事实证明，一个先进的企业有必要也必须建设优秀的企业文化，否则即便在短期取得不错的效益，但最终仍会在激烈的竞争中趋于劣势，最终导致昙花一现。 21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。 文化，中国历史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的总称，从字面意思上解释，文化是一个动词，无论是“教化”还是“化成”，都体现了一个行为过程。“文”是指道德、哲学思想、艺术等，引伸到企业文化中就是企业所倡导的企业精神；“化”是指教化，在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信
企业文化论文开题报告 一、课题来源及研究的目的和意义 1、课题来源 随着改革开放的不断扩大和社会主义市场经济的深入发展，随着中国进入“大企业时代”，我国企业文化建设得到前所未有的发展，关于企业文化建设的各种理论方兴未艾。然而，到目前为止，这些理论均是仁者见仁，智者见智，没有一个统一的、权威性的企业文化理论能成为主流。无论是民营企业、国有企业还是合资企业，在管理上都采用了西方经济学的方法，与其相应的企业文化，无论喊出什么样的口号、设计出什么样的LOGO，或拟定出什么样的核心理念，但基本上是围绕着“规制”“服从”“流程”“效用”各做延展。企业文化建设的这一基本取向，不能说没效果，但水土不服者也越来越多。企业出现了排异现象，国学正是解决这个矛盾的“方子”。 我们常说，丢掉思想文化，国家立不起来，优秀传统文化是永远不能离别的精神家园。由此推开说，丢掉优秀的传统文化，企业文化建设无异于缘木求鱼。 我在党群部门就工作了10多年，具有一定的实践经验。经过这一年多对企业文化、企业文化建设等方面理论和文献的研读，加之实际工作中的切身体会，感觉到目前一些企业对企业文化的认识和企业文化建设中存在一些误区。 2、研究目的 本课题研究拟从目前企业文化存在的企业文化表面化、标签化的认识误区和在企业文化建设中重视程度不够、需求欲望不强烈、具体措施可操作性不强等问题入手，提出在企业文
化建设中应采取适合本企业特点的主要方法，将思想政治工作、精神文明建设与企业文化建设相融合，确保企业文化的方向性和长期建设的有效性；各级管理人员的管理方法、管理制度的制定和实施，秉承本企业企业文化的精髓，才能保证企业文化对企业发展的推动力，才能使企业文化发挥聚集一个志同道合团队的作用，进而提高企业的核心竞争力。 3、研究意义 （1）学习和了解：中国传统文化饱含丰富的思想和成熟的经验，我们应对其系统地分析研究。 （2）借鉴和启示：在对中国传统文化思想充分地认识和理性地分析之后，对于其中有价值的思想，我们应该大胆借鉴，使企业文化的理论和实践得到丰富和发展。目前国内在企业文化研究方面，阐述概念的多，实证研究的少，系统性、层次性、可操作性不强。本课题研究通过对企业文化建设现状的分析，结合企业特点，讨论企业文化应有的内容，着重讨论了企业文化建设过程中的具体方法，对企业的企业文化建设具有借鉴意义，丰富了企业文化研究理论。 二、国内外研究现状、主要研究内容、研究方法和研究思路 1、国内研究现状 国内的企业文化研究则主要是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的辨证关系为主，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少，这也与当前我国企业对企业文化的认识乃至建设方法有很大关系。在没有实践做基础的研究，自然难以产生对企业发展有推动力的科学理论，更谈不上有实践指导意义。
公司如何塑造企业文化 什么是企业文化呢，真是一个非常好的问题，我们说，一个人：识字，有点文化，识文断字，大学毕业，会学习，懂的研究，有创新，能发展，自己有了学问的立意。那么企业文化，是一个企业，如同看见一个人一样的气质风度的可视效果和行动的金玉其外而表里如一的全部真东西。 企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。在公司面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。为了进一步弘扬企业文化，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展，最终达到以文化管理企业的目的，结合公司实际情况，制定企业文化建设方案。 年度工作目标：进一步挖掘和弘扬企业精神内涵，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展。 一、分析企业文化建设现状 多年来，很多企业在企业文化建设中做了许多有益的探索和努力，也取得了较大的成果，形成了各自的企业精神，也积累了宝贵的经验。目前参与企业文化建设工作的部门主要有人力资源部、宣传部和工会，所做的主要工作如下： 1、人力资源部：在员工的引进、培训、培养、使用和激励过程中，开展企业传统教育，并通过上岗资格控制，引导员工创造学习、创新的良好氛围； 2、宣传部：对内宣传中进行企业传统教育；对外大力开展CI工作，宣传报道企业先进人物和事迹，提高企业知名度； 3、工会：组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术比武活动；对职工进行思想教育，鼓励职工学习科学文化知识，组织开展形式多样丰富多彩的职工文体活动；服从和服务企业中心工作，努力提高企业两个文明建设水平。 二、找到存在的主要问题 1、领导对企业文化建设工作的重要性认识不足，未将其整合到企业战略中，作为一项提高企业核心竞争力的重要工作来抓； 2、没有将企业文化建设视为一项长期性、系统性的工程来做，缺少统一规划； 3、各部门没有协同行动，企业管理和建设中的各项工作如对外宣传、招聘人员、提拔干部没有在企业精神的引领下，形成整体，发挥合力； 4、没有全面开展企业CI工作，尤其是企业精神开掘深度不够，没有形成具有鲜明特色的企业理念。 5、没有深入进行企业文化教育，许多职工包括职能部门的部分工作人员对企业文化的宗旨及内容存在模糊认识。 三、整顿出现的问题 企业文化建设是一项长期的系统工程，应将企业文化建设纳入企业战略规划，从领导层开始统一认识，群策群力，并重点做好以下方面工作： 1、切实提高领导认识。 2、认真进行总体规划。 3、努力形成合力。 4、全面推进企业CI。 5、深入进行宣传教育。
公司企业文化建设实施方案 进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司创立二十多年来，积淀了较为深厚的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，要对原有文化进行整合和创新，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境。为把公司建成世界一流的现代化能源企业，实现跨越式发展战略目标提供不竭动力，根据国资委《关于推进中央企业企业文化建设的指导意见》，和集团公司2005年工作会议精神，结合公司实际，现制定本实施方案。 一、总体思路为提升企业管理水平和员工队伍素质，完成公司战略发展规划所设计的目标要求，探索出一条符合企业实际的中国式企业文化建设之路，同时考虑到现代企业制度的建设进程，我公司企业文化建设总体思路为：主攻精神文化，规范制度文化，推进行为文化，提升物质文化。主攻精神文化，主要是通过全员性企业文化审计，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。规范制度文化，主要是建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大制度文化建设力度，使之导入科学化管理轨道，从而有效规范企业管理行为，提高企业管理的科学化水平。推进行为文化，主要是大力推进“6S”行为管理标准，抓好员工的行为养成规范，建立并完善《员工行为规范》，并抓好推进落实，提炼和倡导“XX作风”。提升物质文化，主要是制定公司《物质
感悟优秀企业文化的魅力 人每天过日子是生活，为什么过，怎样过，过得怎么样，则是文化。企业每天的日常工作是经营，为什么经营，怎样经营，经营的怎么样，则是企业文化。生活和经营都是过程，过程之外的就是文化。文化是精神心理情感层面上的东西，是支撑、引导、评价过程的各种因素的总和。 文化对内是一种力量。先进文化具有强大的生命力、凝聚力、感召力和影响力，它蕴涵着巨大的潜在力量。文化是人生、企业、国家的实力构成之一。文化对外是一种形象，是主体向外传递的统一信息。文化也是一种影响。如果文化足够强，就能够影响主体存在的周边环境。 文化的作用是双向的，既可以对内作用；也可以对外作用。文化的价值也是两面的，既可以是有利的，也可以是有害的。文化也是具有时间性的，可以超前，也可以落后。这些都显示了文化的多维性。 文化的优劣，体现在对过程的支撑作用大小，引导方向的正误，评价标准的高低上。过程是主轴，文化是围绕主轴而发挥作用的。优秀的文化为过程提供强大的精神支撑力量，引导过程朝着正确的方向前进，并对过程进展作出及时正确合理的评价，以便继续支持或纠正偏差。拙劣的文化不仅不能支撑过程，反而削弱本来的力量，误导过程发展，并作出错误的评价，从而进一步加大偏差。过程是管理，服务，营销，生产，文化就是目标，是战略，是方向，是愿景。简而言之，优秀的企业文化就是对企业经营过程的优化。因此，塑造优秀的企业文化，首先是明确过程本身。凡是有利于过程的，就是优秀的文化。凡是有害于过程的，就是拙劣的文化。一切文化都要符合过程的当前实际状况，根据问题来确定主题。脱离实际的文化就是虚假的文化。皮之不存，毛将焉附。离开过程这条主轴，文化也就失去了意义。脱离企业经营实际，也就没有企业文化的价值。 只有在达成共识和共鸣的前提下，文化才能形成一种统一的力量。共识和共鸣来源于内心真诚觉悟，靠外力强制管理约束是做不到的。一个企业要塑造有力量的文化，首先要寻求最大公约数，也就是建立最能使大家达成共识和共鸣的基础。有了这个基础之后，才慢慢去消除分歧逐步统一。如果一开始就强行要求别人认同自己，就会导致强烈的抵触和反抗。这样企业只能招致一些奴才或蠢才，真正的人才和英才不等到被拒之门外，自己就会选择远离或者逃离。企业要用最有号召力的理念，来感召最有战斗力的人才。企业文化要符合企业现实发展阶段，过于超前或者过于落后，都会对经营过程产生不利。一段时间内的企业文化要保持相对稳定，朝三暮四见异思迁，动荡反复的企业文化必然会伤害经营过程。所以应该先稳定当前，再与时俱进。 由上得出企业文化建设的三大纪律。即：一，先明确问题，再明确主题。二，先取得共识，再消除分歧。三，先稳定当前，再与时俱进。严格遵守这三大纪律，企业文化就会生机勃勃活力无限。违背这三
正保远程教育（美国纽交所上市公司 代码：DL ） _____________________________________________________________________ [1] 人力资源管理经典案例研究分析：企业文化就是企业的个性 企业文化存在于每一个企业之中，它是企业共同遵守的价值观、信念和行为方式，是企业的灵魂。文化是企业的个性。有人批评戴尔（中国）企业文化缺失。严格来说，这是不准确的。对企业而言，没有文化就是一种文化，这就好比某个人没有性格就是他的性格一样。 近年来企业文化受到众多学者和企业的关注，在我国掀起了一股企业文化热，不仅国有大型企业喜欢企业文化，而且很多民营企业也很重视企业文化，纷纷开展企业文化建设。无论谁，在企业文化建设过程中，都会面临这样的问题：要做企业文化要不要弄个定位？企业文化并不是一成不变的，应随着内外环境的变化不断发展和完善。既然是定位，就争取定得更准一些，参照系更明确一些，这样利于理解，也利于操作。 在企业发展的三个时期——创业期、成长期、成熟期，企业文化应该准确把握不同时期的企业内外部环境的特点，针对不同的环境，发挥不同的作用。涉及了企业战略、人才、制度、规范、生产、营销、产品、品牌、公关宣传、形象设计等等。不同的专业人士和企业看法是不完全相同的，如共同目标、价值观、企业道德、企业精神、企业理念、企业氛围等，说法不一。 华为集团的企业文化是典型的“狼性”文化，华为认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”。华为认为狼有三种特性：其一，有良好的嗅觉，反应敏捷；其二，不怕寒冷的冬天；其三，成群结队，发现猎物集体攻击。“良好的嗅觉，反应敏捷”代表了华为人能够在纷繁复杂的市场发现商机：“不怕寒冷的冬天”代表了不怕市场的挑战：“成群结队”代表了富有团队精神。华为公司在抢占市场时，对员工进行了强大的“狼性”文化教育，最终培养了一支优秀的员工队伍，实现了市场份额的不断扩张。现在的深圳华为已经成为国内第一的电信设备企业，与华为的狼性文化密不可分。 威廉。达内认为：“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时，文化意味着一家公司的价值观，诸如进取、守成或是灵活。这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为的规范。” 这些观点有一个交汇点——企业价值观，这也正是企业文化的核心所在。简单地理解，我们可以说，一个企业推崇什么样的价值观，它就有一种什么样的文化。 企业文化的目的，就是要在企业内部倡导和营造一种积极健康、活泼和谐的精神氛围。做企业文化的各项工作都集中指向这核心一点，解决好这个问题，就会对企业的各方面的工作起到良好的推动作用，就体现了企业文化的价值。 依据这样一个定位，企业文化建设部门就要想出一些办法开展工作。所以企业文化在未来的企业之间的竞争，未来的品牌竞争中，未来的企业运营中以及企业最大化利润的引申中，当之无愧地将被看成是企业的管理精髓所在。考虑如何才能把企业员工的精神状态调整到一个比较好的情形，通过一些什么样的手段达到这个目的。正是这种精神在企业最困难的时候发挥了巨大的作用，超越了物质和金钱的力量，帮助企业重塑辉煌。
企业文化塑造之目的 企业为什么要进行企业文化塑造? 如果把这作为一个问题去问管理界朋友 , 我相信他们一定会迅速的给出很多回答 , 但在实践中却存在很多误区。 某著名调查机构针对国内企业关于企业文化塑造的目的进行了调查, 调查结果显示企业对企业文化塑造的初衷主要有以下几项 : 占多数的企业塑造企业文化的目的是为了公司形象和品牌形象, 这些企业一般在进行企业文化工作之前就会让人们知道他要做企业文化了 , 并且其企业文化工作本身也大都是为了公司宣传所需要。 有一部分企业塑造企业文化的目的是贯输企业领导或是上级的指示, 在这些企业中 , 企业文化工作主要就是宣传领导本人和领导观点 , 甚至把吹捧领导作为企业文化建设的主要工作。还有一部分企业塑造企业文化就是为了跟风 , 因为大家都在做 , 且还是美国、日本传过来的理论 , 多少应有些好处吧 , 凭什么我们不做 , 至于目的作用什么的 , 就不用去多考虑了。还有极少一部分企业是为了企业的长期发展 , 这些企业的立意比较高 , 他们也不刻意的去强调企业家的作用 , 强调的是创新、持续经营和团队精神。 可以说, 中国企业在短短二十年的时间里 , 在企业文化塑造方面作了很多有意义的探索 , 但在企业文化塑造的成功案例却不是很多 , 我们很多企业在兴旺的时候把企业文化当作口头禅 , 而一旦遭遇危机 , 却又发现 , 企业最缺乏的恰恰是企业文化。有的企业也确立了冠冕堂皇的价值理念体系 , 但一认真起来 , 就不难发现这些企业口是心非 , 比如说的是如何真诚、如何以人为本、如何顾客至上 , 却做着有损顾客和员工的事
情。有的企业几乎把企业家吹捧为神 , 将企业命运系于一人之身 , 是以一旦企业家出事 , 整个企业也就一厥不振了。 我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望, 企业文化究竟能够 给企业带来什么成果 ? 根据对国内外成功企业的深入研究和思考及多年的企业文化工作体会 , 我认为可以归纳为一句话 : 即企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。如果将其细化 , 可以分为如下三个部分。 1. 企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境 企业的首要使命和最主要的使命就是活着, 要活着你就必须适应周边的环境 , 并且当环境变化时 , 你还必须得适应。企业文化塑造主要通过让企业提高对企业成员的凝聚力和对外部环境的影响力来实现这个目的。 其实就像自然界一样, 通过许多个体的联合 , 对环境的适应力就会增强 , 如果这个联合体还能对环境产生一些正面影响 , 生存下来的机会就会多一些。在企业文化塑造中 , 主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力 , 通过企业形象及产品、服务文化的塑造来形成对外部环境的影响力。 2. 企业文化是为了企业经营绩效的提高 企业适应环境的方式也可以分为两种, 即主动的适应和被动的适应 , 主动的适应环境能促进经营绩效的提高 , 并且适应能力越强就提高的越多 , 被动的适应则会造成经营的停滞或危机。 企业要想主动的适应环境变化, 就必须时刻保持企业文化的开放与
企业文化塑造的企业核心价值 一、塑造企业的核心价值观 提升企业文化，必须以企业核心价值观的提升为本。核心价值观是被全体员工所共同认同的基本价值判断，直接决定着员工的行为方式，具有如下内涵： 1.核心价值观是是非善恶判断标准。 2.核心价值观是群体对事业和目标的共同认同. 3.核心价值观是群体对所认同目标的共同追求. 4.核心价值观是一种共同的境界. 核心价值观塑造即员工要对企业成长与发展过程中的矛盾与关系达成共识： 1、理性管理与感性管理的关系 2、民主管理与权威管理的关系 3、管理者与被管理者的关系 4、新老员工的关系 5、功劳与苦劳的关系 6、责任与权力的关系 7、企业家与职业管理者的关系 8、价值创造、价值评价与价值分配的关系 9、短期扩张与长期发展的关系 10、企业文化的继承与创新的关系 二、塑造企业的核心团队 企业的核心团队应该是学习型团队。应当明确的是团队学习与个人学习在某些层次上是无关的。企业可能不缺乏善于学习的个人，但更应发展团队学习的能力。团队学习的塑造通过以下方式进行： 1、内部的标杆学习 ●内部形成相互学习的氛围和习惯--员工相互欣赏、相互合作，消除部门之间的隔阂，上下级之间距离。 ●努力方向--内部学习带来大量的资讯共享，达成有效的沟通。 2、外部的标杆学习 ●学习对象--向最佳的作业典范学习。（联想的管理、海尔的品质、华为的企业精神、戴尔的市场观等） ●最重要的学习方向--向竞争对手学习。为自己的企业寻找一个竞争对手，哪怕是假想之敌。 3、标杆学习的功效最为有效的地方：形成员工的内驱动力，突破思维定势。 三、培养企业学习、创新型的领导者 在企业文化形成期的企业，培养学习、创新型的领导者、领导层尤为重要。需通过以下方面的修炼，培育出企业文化的“种子部队”。 1、创造文化的领导者自我训练 对企业而言，创造文化的领导者必须自我训练（或具备）三种能力：觉知与洞
塑造优秀的企业文化并不 难 Newly compiled on November 23, 2020
企业文化这两年没有前几年那么火了，但企业经营者却更加认识到他的价值，正如我们倒满一杯啤酒，发现上面有许多泡沫，真正的啤酒却在泡沫的下面。今天，当企业文化的光环越来越不那么耀眼的时候，我们却发现，一种优秀的企业文化对企业的经营是多么的重要。该到了我们认真喝啤酒的时候了。 让我们仔细研究一下那些令人尊敬的企业，联想、TCL、GE、宝洁…，虽然他们处于不同的行业，具有不同的经营特点，企业规模和历史也很不同，但他们的企业文化却有很多相似的部分，比如强调以人为本、强调沟通与合作、强调创新、重视顾客需求，努力提高产品与服务质量等。同时我们也发现，那些失败的企业，根本的问题还是出在他们的企业文化上，首先是在理念上就输给了那些优秀的企业。 中国缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才，缺乏的是正确理解企业文化，并将其转化为企业的管理制度和员工的日常工作，并全力推行的管理者。 在我们长期为企业做企业文化咨询的过程中，结合中国实际，总结出许多行之有效的塑造方法。 一、提炼企业经营理念并加以宣讲 1．行业特点分析：企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致，别人的企业文化，未必适合你的企业。 2．广泛征求意见：企业文化并非只是高层的一己之见，要得到大家的认同，首先要征求大家的意见，很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化，这是不对的，企业文化首先应该企业大多数员工都认同的文化。为了做到这一点，企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨公司的文化。不妨先
由高层制造危机感，让大家产生文化变革的需求和动机，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。 3．提炼核心理念：在我们为企业做咨询的过程中，首先问企业老总的一句话就是：“您能用一句话或者一个词来概括公司的文化吗”很多企业的老总都要思考半天，其实如果不是在第一秒就回答出答案，这时答案已经不重要了，说明这个企业的文化并不明晰，连老总都不能马上说出，更何况基层的员工呢！因此，我们在为企业做咨询时，都是建议企业必须首先树立自己的核心价值观念，而且要成为企业员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。比如海尔，“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念，上升为一个企业的理念，成为海尔企业文化的核心。 4．扩展为理念体系：企业应该有一个核心的价值理念，但基于这样的理念，还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。比如海尔，围绕他的核心理念，形成了完整的理念体系：人才理念——海尔赛马不相马；质量理念——有缺陷的产品就是废品；兼并理念——吃修克鱼；研发理念——用户的难题就是我们的难题。在这些理念背后，又有相应的办法和制度作为支撑，使整个理念体系变得生动而有效。 5．沟通渠道建设：企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同时，企业高层在接受媒体采访时，应有意识地宣扬企业的文化，让顾客和客户认知本公司的文化，只有产生了对企业文化的认同，才能成为公司的忠诚客户。
《如何打造公司企业文化专题讲座》 讲授纲要 第一部分：企业与企业文化基础知识 一、关于企业的定义（什么是企业）？ 企业是具有独立法人资格，有独立经营自主权，以取得经济效益为主要目的的经济组织（包括生产、经营、服务等行业和单位。） 二、企业家的定义（什么是企业家）： 企业家是指企业中负主要责任的具有法人代表资格，在企业经营管理中具有较高成就，被社会公认的企业经营管理者。 三、企业家应具备的素质： （一）工作能力 1、认识能力：观察问题的敏锐性，认识问题的客观性、全 面性、深刻性； 2、决策能力：逻辑思维能力，综合分析能力，科学的预见 能力、决断能力、执行能力； 3、组织管理能力：知人善任能力，计划指挥能力； 4、协调沟通能力：带头示范能力，语言表达能力； 5、社会交际能力； 6、开拓创新能力； 7、应突发事件能力； （二）工作作风 1、深入实际。 2、沉着稳定。 3、雷厉风行。 4、真诚热情。 5、公正、公平。 6、尊重知识、尊重人才。 四、什么是文化？ （一）广义文化：是人类在长期的生产和生活实践中积累和总结出的全部知识和实践经验的总合。其中包括：自然科学、社会科学、民风民俗等等。 （二）、狭义文化：单指文学、艺术以及民风民俗等等。 五、什么是企业文化？
（一）企业文化的定义：企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括：文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、物质环境、企业产品等等。 （二）企业文化的来源：企业文化一词及其理论体系是二十世纪八十年中后期从日本传入我国，并随改革开放的不断深入和市场经济的形成而被国内理论界和企业界所认识，目前企业文化建设在企业界已形成一种潮流。 （三）企业文化的内涵： 1、精神理念层： 包括：企业宗旨、最高目标、企业哲学、企业精神、 经营指导思想、企业风俗、企业风气、企业道德等。 2、制度层（行为层）： （1）根本制度，指企业的体制、模式； （2）一般制度：是指企业中存在的带有普遍意义的工作制度和理制度以及责任制度； （3）特殊制度：主要指企业的非程序化制度（民主讨论会、伙食咨询等）。 3、企业文化的物质层： （1）企业名称、标志、标准字、标准色，是企业物质文化最集中的外在表现形式。 （2）企业的外观环境：自然环境；建筑风格；办公室、车间、宿舍的设计、布置，企业整体绿化、美化以及环 保等。 （3）产品特色，式样、花色（款式）、包装设计等。 （4）技术工艺及设备。 （5）厂徽、厂旗、厂服、厂歌等。 （6）文化体育及生活设施。 （7）企业造型和纪念性、标准性建筑，如：雕塑、纪念碑、纪念墙、纪念林、英模塑像等。
企业文化研究方法执笔人：罗杰明
在市场竞争日新月异的今天，不断的创新与变革，已成为企业适应竞争与自身良性发展的基本手段。但是，一个本身正确的创新与变革方案为什么难以推动，是由于方案设计者往往容易忽略企业文化对企业管理的重要作用，因为企业文化以抽象形态存在。 一、什么是企业文化？ 企业文化是组织的基因密码，是组织在发展过程中形成的一种员工心理契约，是建立在共同价值观念上的思维方式和行为习惯。 在很多方面，企业文化决定了企业能否持续、长期、稳定发展，是企业实现持续成长的决定性因素。如果某企业的文化是强势的，它就可以直接起到推动和促进企业持续稳定的作用；如果某企业的文化是颓败的，它不仅不会对企业的发展起到正面作用，相反还会阻碍企业的发展，甚至把企业推上末路。 二、为什么要对企业文化进行研究 适合企业自身条件的变革方案，需要建立在对企业文化进行深入研究的基础上。一般在如下几种情形中，需要进行企业文化研究： 1.赶超标杆和适应行业竞争，企业文化需要转型： * 基于对标杆的研究，现有的企业文化或行为习惯，即将或者不能适应竞争需要* 所在行业的发展趋势和行业惯例，导致的公司内部行为习惯必须变革 2.适应于创新变革的文化转型： * 国有企业在经济体制改革的宏观背景下的战略转型，国有企业长期以来形成的特定文化、思维方式及行为习惯被打破，需要创建新的企业文化环境 * 业务单元整合上市，基于上市公司治理结构规范要求，导致集团母、子公司管理关系和管理模式的变化 * 在计划与市场双重体制下，军工企业适应于市场的企业文化变革需要 * 实施预算管理、ERP等先进手段，引起行为习惯的变化，企业面临文化转型 3.针对企业决策、执行等行为习惯对企业管理变革的影响研究： * 企业行为习惯对新的战略、组织设臵及定位以及工作流程，产生何种影响？ * 针对组织内部的决策、执行不力等管理问题，如何改进？ 三、如何进行企业文化研究 对于企业文化的研究，一般可以分为两类： 一是管理变革在推进过程中明显受到企业文化的影响。实质上，组织体系的变革，就是企业文化的变革。组织变革是表象，文化变革是内涵。针对不同的战略、组织、流程变革建议，都应充分考虑企业的文化环境，充分考虑何种方案能够得到顺利实施，因为什么样的企业，就会有什么样的决策文化和执行文化。 二是对企业文化进行专项研究。主要包括对企业文化体系进行梳理和设计，构建能推动企业持续稳定发展的强势文化；或者对已有企业文化进行改造，使之发展成为一种
企业文化建设与落地：有效塑造企业文化课后测试和答案 ?
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课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：90.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 紧跟策略要求企业采用哪种管理体制？ √
A
金字塔结构
B
扁平化
C
科层式
D
三点式
正确答案： B
2. 下列哪一项不是现代企业人才管理的要素？ √
A
有意愿
B
有能力
C
有机会
D
有资源
正确答案： D
3. EAP 计划指的是什么？ √
A
员工心理援助计划
B
员工家庭关怀计划
C
员工身体关注计划
D
员工心理资助计划
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精品文档
正确答案： A
4. 下列关于用头脑风暴法提炼企业文化这一做法说法错误的是？ √
A
重数量
B
重质量
C
主题关联性
D
正确性
正确答案： B 5. 用塑造未来法提炼企业文化适合哪种类型的企业？ √
A
正在发生变革的企业
B
刚成立的新型企业
C
需要突破和革新的企业
D
行业头部大企业
正确答案： A 多选题
6. 企业在不同发展阶段要采取的市场策略有哪些？ √
A
紧跟策略
B
优质策略
C
学习策略
D
创新策略
正确答案： A B D
7. 紧跟对手的竞争策略强调企业需要具备哪些要素？ √
A
快速应对
B
执行能力
C
拥抱变化
D
稳健沉着
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精品文档
塑造企业文化争创一流 企业 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
国电一五○发电厂位于我市涉县境内，背靠巍巍太行山，俯临滔滔漳河水，被誉为“深山明珠”。我厂于1968年6月动工兴建，1974年四台机组全部投产发电，现有职工863名，总装机容量206 MW，2002年#3、#4机组经增容改造后，总装机容量达到216MW，是冀南地区首座高温高压火力发电厂。70年代和80年代中期曾是河北南网的主力发电厂，30多年来，累计发电超过450亿千瓦时，为冀南地区的工农业发展和经济建设做出了重要贡 献。 在经济全球化、竞争信息化、管理人本化的时代浪潮中，我厂把建设优秀企业文化作为塑造企业形象、凝聚企业人心、提升企业素质、促进企业发展的助推器放在突出位置常抓不懈，积极探索，不断整合提升，培育独具特色的企业文化，有效推动了企业的健康协调发 展。 一、我厂企业文化建设的历史溯源 我厂的企业文化同我厂的发展同步孕育、产生、发展、丰富。上世纪六七十年代，为满足工农业生产用电的形势，适应战备需要，国家加快了三线企业的建设，一万五千余名建设者满怀奉献社会主义事业的创业激情，从四面八方汇聚太行山下，清漳河畔，在荒山旷野安营扎寨，“三块石头架口锅，帐篷搭在山窝窝”、“天是罗帐地是床，清漳河是个大澡堂”是当时建设时期的真实写照。他们劈山建厂，平地造屋，顶酷暑，战雨季，冒严寒，斗风雪，凭着艰苦奋斗的奉献精神，靠着严肃认真的科学态度，硬是在这穷乡僻壤之间建起了一座较为现代化的高温高压火力发电厂，谱写了一五○发电厂建设史上的绚丽篇章，在这种历史环境和背景下，也锻造出了“立足山区，艰苦奋斗，严实快新，团结向上”的 企业精神，形成了一五○第一代文化核心。 进入九十年代之后，伴随着改革的浪潮，一批大容量、高参数的机组相继投产，我厂面临的困难接踵而至。设备老化、技术落后、人才流失、成本上升等困难一起袭来，但一五○人并没有沉沦，走上了二次创业的道路。2001年在原省电力公司的支持下，八百员工众志成城，发扬“立足山区，艰苦奋斗，严实快新，团结向上”的一五○精神，历时三个月，克服重重困难，投资三千万元，进行了#3、#4机组增容改造，创造了建厂以来投资最大、项目最广、工期最长、参战人员最多的机组改造记录，为企业的可持续发展打下了坚实的 基础。 2002年随着电力体制改革的深入，原国家电力公司划分为五大发电公司、两家电网公司和四家辅业公司。我厂划归中国国电集团公司，面对管理模式上的突变，如何着眼于企业发展，与时俱进，弘扬一五○精神，革除弊端，铸魂塑形，增强竞争力成为我们思考的首要课题，基于此我厂开始走上了文化重塑，流程再造的新征程。 二、与时俱进，文化重塑，打造独具特色的国电文化 企业精神是一个企业延续的血脉、发展的动力、崛起的支承、挺立的脊梁。企业文化建设必须着眼于企业发展战略，与时俱进地培育和弘扬企业精神。
企业文化——海底捞的企业文化分析
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1.企业文化概述 (4) 2.背景分析 (6) 3.海底捞企业文化的形成及核心价值分析 (6) 4.海底捞企业文化建设的现状 (8) 5.总结 (9)
摘要：随着我国改革开放的深入和经济的迅速发展，市场经济条件下的企业竞争日益激烈，这给我国企业的发展带来机遇的同时也提出来严峻的挑战。越来越多的企业家认识到企业的文化建设对于企业健康发展的重要意义。想要实现企业管理的有效进行，保持企业可持续发展，就必须实现企业管理制度和企业文化之间的有效融合，达到共生与双向互动。作为企业管理者，对管理制度和企业文化之间的关系进行深入的剖析，正确处理两者之间的关系已成为当今企业提高核心竞争力的重要途径。 海底捞是近几年餐饮业异军突起的一家火锅连锁直营企业，以其极致的服务理念吸引了众多消费者。海底捞“双手改变命运”、“员工比顾客重要”等独特的企业文化也吸引了一大批学者的好奇。本文在企业文化的理论基础上介绍分析了海底捞企业文化的建设、海底捞企业文化的核心价值所在等。 关键词：企业文化；海底捞；服务；核心价值 1.企业文化概述 1、企业文化定义 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化是一种观念形态的价值观，是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神和风格，包括一个企业独特的指导思想、发展战略、经营哲学、价值观念、道德规范、风俗习惯等。企业文化的提出源于日本经济发展奇迹而引起的美日比较管理学研究热潮。 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业在经营过程中所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化的总和，即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。 企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位，是制度文化、行为文化、物质文化之源，是指企业在生产经营过程中，受一定的社会环境氛围、时代精神以及企业发展战略等影响所形成的一种“精神文化”。企业制度文化是指企业中的各项“正式制度”，是企业精神文化的具体化。企业行为文化是以人的行为为形态的企业文化的形式，包括两方面的内容：一是为规范员工行为而制定的“行为规范”，二是员工的具体行为所折射出的“文化”。企业物质文化是由企业人创造的产品和各种物质设施构成的器物文化，主要包括以下内容：一是企业的生态文化。二是企业生产的产品与所提供的服务。三是企业的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等。 2、企业文化特征 企业文化有特征： 1、独特性：企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。 2、继承性：企业在一定的时空条件下产生、生存和发展，企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面：一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。
积极塑造企业文化形象 随着现代化企业管理理论的不断更新，企业目标已有利润最大化转为价值最大化。企业价值是包括企业文化、企业利润、品牌形象、社会价值在内的全部利益相关的价值。 企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，是一个企业经营理念和价值观的沉淀、提炼和升华。在生产经营中逐渐形成企业所特有的经营理念、价值观和企业精神，经过归纳和提炼就成为企业独特的企业文化。每个企业都有企业文化，这是企业文化的共性或普遍性；但企业之间是存在着差异的，企业的产品不同、服务对象不同、经营管理不同，所以每个企业的企业文化也不尽相同，这就是企业文化的个性或特殊性。 对内，企业文化必须得到本企业员工的认知和认同，融合为员工的自觉行为准则，才能充分的体现企业文化的价值。对外，应收到外界的感知。概括起来讲，企业文化可以用“4W+1H”表示 1W=Who：企业需明确是做神马的，这就是企业的宗旨。如我企业的宗旨是：服务社会、造福人类、建设祖国、福利员工。 2W=Who: 这解决人或企业的问题，两层含义，一时谁来做，二是为谁做，明确企业服务的对象，从而形成了企业的价值观。如我企业的服务对象是服务五州通息。 3W=Why: 为什么做，企业为了生存和发展，就不得不讲究经济效益，就必须最求企业经济利润、价值的最大化，这是企业得以持续发展壮大的原因。
4W=When：什么时候做。古语有曰，商场如战场，机遇稍纵即逝，瞬息万变，所以企业应随时准备着，蓄势待发，善于寻找和把握机遇，该出手时就出手。 1H=How：如何做。企业要抢占市场的先机，以经营为龙头，同时注重环境、质量和安全。 “走出去”是个约定俗成的说法。广义上说，它包括商品、技术、人员、资本等形式，包含政治、军事、经济、技术、文化、教育、旅游等领域。狭义上所，就是指企业对外投资合作，它是资本带动人员、技术、商品、服务共同走向海外市场。 然而，由于海外分支机构地域较远，联系不畅，企业本部更关心其新签合同额、利润率和绩效，二对其文化建设及企业形象管理漠不关心。其次，公司本部对海外分支机构的监管机制也存在问题，对于企业文化，企业形象只是走过场；在东西方文化、习惯、公民受教育程度不同，然而大部分第三世界国（发展中国家）在二战之前均为西方国家的殖民地，受英美文化的熏陶多年，形成了对新文化易怀疑和排斥的态度，在此情况下当我中资公司没有刻意注意文化差异的时候，在别国国家企业形象的建设往往会出现很多问题。 企业文化的建立出发点是企业，落脚点也是企业，是为企业的经营和发展服务的。任何文化都是一种传承，不能割裂开来，企业文化也是一样。深入研究企业的历史，收集所创建的文化资料，把握企业现有文化的状况，挖掘企业文化精髓，总结各种经验，立足企业。因此，就需要在企业的经营活动中得到落实，转化成企业员工日常工作
塑造优秀的企业文化并不难 企业文化这两年没有前几年那么火了，但企业经营者却更加认识到他的价值，正如我们倒满一杯啤酒，发现上面有许多泡沫，真正的啤酒却在泡沫的下面。今天，当企业文化的光环越来越不那么耀眼的时候，我们却发现，一种优秀的企业文化对企业的经营是多么的重要。该到了我们认真喝啤酒的时候了。 让我们仔细研究一下那些令人尊敬的企业，联想、TCL、GE、宝洁…，虽然他们处于不同的行业，具有不同的经营特点，企业规模和历史也很不同，但他们的企业文化却有很多相似的部分，比如强调以人为本、强调沟通与合作、强调创新、重视顾客需求，努力提高产品与服务质量等。同时我们也发现，那些失败的企业，根本的问题还是出在他们的企业文化上，首先是在理念上就输给了那些优秀的企业。 中国缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才，缺乏的是正确理解企业文化，并将其转化为企业的管理制度和员工的日常工作，并全力推行的管理者。 在我们长期为企业做企业文化咨询的过程中，结合中国实际，总结出许多行之有效的塑造方法。
一、提炼企业经营理念并加以宣讲 1. 行业特点分析：企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致，别人的企业文化，未必适合你的企业。 2．广泛征求意见：企业文化并非只是高层的一己之见，要得到大家的认同，首先要征求大家的意见，很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化，这是不对的，企业文化首先应该企业大多数员工都认同的文化。为了做到这一点，企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感，让大家产生文化变革的需求和动机，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。 3．提炼核心理念：在我们为企业做咨询的过程中，首先问企业老总的一句话就是：“您能用一句话或者一个词来概括公司的文化吗？”很多企业的老总都要思考半天，其实如果不是在第一秒就回答出答案，这时答案已经不重要了，说明这个企业的文化并不明晰，连老总都不能马上说出，更何况基层的员工呢！因此，我们在为企业做咨询时，都是建议企业必须首先树立自己的核心价值观念，而且要成为企业员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，要让客户和