规范书写培训材料（四）
培训内容：粉笔字书写技法
一、粉笔的特性及其执笔方法：
粉笔短而粗，无弹性，易折断，磨损快，属于硬笔。用笔要点如下：
利用指力、腕力书写；书写时保持写速稳定、适当用力，写速快慢、用力大小决定点、画的大小和粗细；书写过程中，适时转动粉笔，使笔头保持圆弧状，以求得线条均匀；用笔讲究提、按、行，但要求书写内力始终保持一致，笔笔到位。
黑板是竖立固定在墙上的，因此，粉笔字就只能站在黑板前，采用“站立悬臂”的姿势书写。书写时要注意做到：头平、身正、臂曲、足稳。体态自然大方，身体舒展灵活，写粉笔字正确的执笔方法是：用拇指、食指和中指捏笔，其位置贴近笔头，且三指虚握，指节外凸，粉笔呈斜卧式（与板面成45°—50°夹角）。
二、粉笔字书写存在的问题
1．笔画不规范，线条无力，有薄弱之感；
2．平拉硬拖，笔画僵硬呆板，无生动多变之美感；
3．结构比例失调，重心不稳，缺乏整体的稳定感；
4．字距过大或过小，行款不整齐，没有章法。
三、应对问题的技巧
（一）临习优秀的碑帖。
进行粉笔字练习应从临写优秀的碑帖（碑：石刻、木刻等字的拓印件；帖：直接书写的范本。）开始，且首先临写楷体。临写的范本很多，选择自己爱好的优秀范本来练习最佳，比如：唐小楷碑帖《唐灵飞经》或当代司马彦、李放鸣的钢笔字帖，在掌握了一种风格后，可广泛涉猎，以便把握共性，同时也便于融合。临写时，首先进行对临（仿写）——仿照范本来写，待熟练后，再背临——默写范字。临写是在了解所临碑帖的技法基础上进行的。所以，临写前要研究相关理论，用心读帖，然后进行笔画临写练习，熟练后再临写完整的字，待对所临写的字默写的很像后，进行全帖临写。按照以上要求反复进行，最终达到字写的好、整篇组合的美的目的。
（二）把握粉笔字的书写技巧。
1．笔画练习：把握起笔、行笔、转折和收笔的要领：“起笔收笔有力量，轻重自然见分晓”，做到“笔笔到位”。
写好粉笔字，结字是关键，笔画是基础。粉笔字的行笔要求和一般硬笔一样：起笔顿、行笔快、收笔顿、拐弯顿；
行笔要稳健，用力要均匀，使线条有力、流畅。写转折笔画时，在转折处要有顿挫用笔，写曲线笔画时，手应随笔画的弯曲而捻转粉笔，忌随意用笔而使线条形成折带状，造成线条无力，有薄弱之感；比如“刀、奶、荡”，收笔一般要有“回笔”之势，勾、撇、提、悬针等收笔要顺势提笔而出，但须保持内力不变、力送到头。比如：“人、参、钟、场”。
由于粉笔字书写应有适当的速度，起、收笔的藏笔效果并不明显，有“意”即可，但无论书写主要位置笔画还是次要位置笔画，必须做到笔笔到位。
笔画的具体写法如下：
点——虚起笔渐按下回笔作收势。
横——按笔起笔，有藏笔之势，后右行，按下回笔作收势。
竖——按笔起笔，有藏笔之势，后下行，或按下回笔作收势（垂露），或顺势提笔呈悬针状。
撇——按笔起笔，有藏笔之势，左撇出，稍行便顺势提笔。
捺——按笔起笔，稍有藏笔之势，后右下行，呈一波三折状，再顺势提笔出锋。
提——按笔起笔，有藏笔之势，后顺势向右上提笔。
折——按笔起笔，有藏笔之势，后行笔至折处停笔，再按笔写折后行笔，按下回笔收笔。
勾——横勾似折，但折后顺势提笔斜出锋；竖勾如竖，但在竖画按下回笔时顺势向左上提笔出锋；弧形勾的起笔，按笔有藏笔之势，后行曲线，边行边转笔至勾处回笔，顺势提笔出锋。
2．把握结构：正确处理粉笔字的结构关系，使笔画组合得当、字体严谨美观。
进行粉笔字练习关键是笔画组合，组合的关键在于正确处理笔画间的位置关系、穿插呼应关系等。
（1）保持字的外形呈“方”形
粉笔字是方块字，但字的方正不是绝对的，而是整体感觉。大部分字只是某些笔画的起笔或收笔端点处于方块之边缘（极少部分略超出），而其它地方都在方块之内。在练习过程中应首先形成“字为方形”的认识，然后注意恰当的表现字的整体方的感觉：方块边缘的笔画及相交于方块边缘的笔画定好位，不靠边的笔画写到位。如：血、巨。
（2）分析结构和比例
进行粉笔字练习，分析研究组合结构各部分所占比例的大小对准确定位每个字的笔画有很重要的作用。在初学时，可有意划分组合结构（参见第四节）字型各部分的比例，经过反复练习把握组合比例，最终能够做到出手便符合比例。比如：左、右、假、意。
（3）体现上紧下松特征
粉笔字结构如同人体结构，大部分上部构成紧凑，下部构成舒展。从美学观点来讲，只有疏密搭配得当，才能产生美感。在一个画面中，物象组合“疏能跑马，密不透风，”而且过渡层次适当，形式美感强。一个字就是一个画面——上紧而不挤满，下松而不空缺，松紧对比适度，构成协调美观。进行粉笔字练习如若把握上紧下松规律，便可突破笔画组合“排列易均匀”的难点。比如：架、霄。
（4）强调内紧外松
进行粉笔字练习强调把每一个字写成“个”，不能有松散之感。解决的办法是将字写的内部紧凑，外部舒展。结体严谨、形不散的字，犹如所有笔画均向中心集中，具有凝聚力，形成一个整体；又如从中心向外发散，到外部很舒展，具有洒脱之感。可见，粉笔字的内外聚散对比既是决笔画排列均匀问题的手段，又是形成字形美观的条件。
（5）注意左收右放
粉笔字的另一个显著特点是左边笔画呈收势，右边笔画较开放。这种收放对比很能凸现字的精神，给人以神气十足之感。造成粉笔字左收右放的原因有二：其一，笔画个性的影响所致——处于左边的笔画大多具有收势特点，而右边的大多则相反；其二，结构变化的需要所致——对比产生美，变化见精神。在练习中，一般强调字的结构上的收敛与放开，即字的左边部分收敛些，右边部分放开些。依据左收右放原则训练，可防止出现写字全面放开，四面“开花”，张扬无对比，平淡无味道问题，也可避免出现笔画写不到位，开放不足，收势有余，小气拘谨问题。比如：故、认、林、树。
（6）适宜穿插务求呼应
粉笔字的笔画位置并无多大调整空间，书写时相差一点也感觉不舒服，尤其关乎笔画间相互联系的一些微妙处理更让练习者犯难。因此，笔画如何争让穿插、怎么呼应、穿插呼应到什么程度才能处理好笔画的位置关系，成为摆在练习者面前的一项艰巨任务。有效的解决方法是：
①注意观察范字，认识笔画穿插呼应的作用，如：切、以。
②通过训练把握规律，熟练写法：笔画的合理争让穿插使字的各部分间增强了联系，笔画间的相互照应使字形神不离。如：爽、樊。
（7）力求重心稳定
粉笔字虽然是方块字，但大部分均衡而不对称，在书写时稍不注意会使重心偏移，而出现东倒西歪现象。重心是支持汉字的中心点，找准了重心，安排笔画，不偏不斜，就能把字写端正平稳。
一般支撑字的重心的笔画的笔画主要有两类：一类由横竖直笔画组成，如平、木、五、世，要把横竖画写得平直有力，像栋梁一样，支撑整个字的重心，另一类是斜向笔画，主要是撇画、捺、勾画等，如少、之、成、乃等字要在斜中求平衡，注意掌握好笔画的斜度和弧度，以保持整个字的重心平衡，有两个以上笔画支撑字的重心的，重心一般在这两个笔画之间，要注意保持平衡对称，比如“井、面、天、令”；有两个以上的相同结构单位结成的字，重心一般在这些结构的中间或下部，如“朋、多、晶、森”。
（8）牢记“空放与满收”
因粉笔字是方形字，所以在方框内练习十分方便。但在方框内练习时必须明确哪些笔划顶格？哪些笔划收缩？什
么样的字笔划破格？根据人的视觉感受分析：凡平行于方框线的笔划给人以扩张感，故而书写这类笔划应适当收缩，称为满收，如写“国”字；凡与方框相交的笔划顶格书写使人感到较为恰当，如写“单”字。而与方框相交点少的字，置于框内来写则显小，如菱形字“令” ，对此，只有适当破格才感觉大小适宜。事实上，写粉笔字追求的是视觉上的大小一致，而实际上的不一致。那么，在书写时只有适时空放满收，才能保持字的整体感觉大小适当。
（三）反复练习，培养自己“定格”的能力
教师进行粉笔字练习是为了提高板书质量的目的非常
明确。在板书时，要求教师不但做到运用背临默写方法书写，能够体现出练习水平，还强调板书布局。所以，粉笔字的板书布局练习应成为教师练习的又一个重点。板书布局练习的一般要求如下：
1.进行版面设计
板书前要进行版面设计，以确保板书时心中有数。版面设计主要包括板书内容的位置设计和版面的形式设计两部分。版面应遵循边距→篇距→行距→字距的原则进行设计。板书一般要求横排，少用竖排。
2．强调整体美观
整篇字的组合是板书布局的重点和难点，其效果直接影响视觉感受。整篇板书组合的美包含字写的漂亮和字排列的得体两层意思。板书要达到整体美观、一气呵成的标准，需要进行坚持不懈的练习，直至具备“定格”的能力——出手便能写好每个字，并能在第一个字写好后顺势写好第二个、第三个……且确保其大小、疏密（黑白）等恰当，神态、节奏等有较好的体现。具备了“定格”能力，板书就到了“生发”的境界，板书就可成为作品——创作，一篇整体美的板书就会跃然于“纸”上。
（四）建立自信，保持“提笔即是练字时”的良好习惯，时时处处多观察、多揣摩。
写粉笔字不仅要求规范，还讲求写的有精神——传神。同样一个人写字，有时写的神气灵动，有时写的无精打采，主要原因是状态问题。当你精神饱满，情绪高涨，具有强烈的书写欲望的时候（有灵感），当你在书写时协调状态良好，就如写信一样，无拘无束的用“心”去表现，情感融入其中之时，你所写的粉笔字就有一气呵成之感，就有神气之感。所以，写粉笔字不可为写字而写，不可在心事重、心不静的状态下去写，不可无所用心的去写。寄情于书，借字抒怀，则形神兼备。
四、几点感想
1．选择字帖。最好选用适合自己书写特点的钢笔字帖作为练粉笔字的参考范本。
2．临帖方法。全面反复临写，举一反三，触类旁通，做到练习为了运用。
3．粉笔字要求横写成直列。切忌忽上忽下蚯蚓混沙。因而初学时最好在黑板上划上通行格子，一丝不苟地认真练习。久而久之，形成一种技能，便随手划上亦成规矩了。
4．练写时，写一会儿，退立远处，观察对比，分析研究，扬长避短，不断提高。
5．经常看粉笔字写得好的板书，相互研讨练习时切勿急躁，持之以恒，自然会有长足进步。
实践告诉我们，进行粉笔字书写和应用练习，只要方法得当，严格标准，刻苦训练，学用结合，人人都能得到不断提高。但要提高档次，必须善于分析，勤于思考，在练习中理解，不断提高悟性，参透书写奥妙，还需共同探讨，相互学习，不断克服高原现象，不断提高欣赏水平，不断增强表现能力。作为教师，写粉笔字应在把字写得规范、写得有精神上下工夫，无须进行过多的追求。
字，是知识的衣裳。作为教师，奉献给学生的不仅是科学理论知识，还应有丰富的情感和美，愿每一位教师能通过自己一手漂亮的板书向学生传授知识、传递美。
龙港区葫芦岛小学 2016.9
规范汉字书写比赛活动方案 篇一：规范汉字书写活动方案 泾干镇中学关于《加强中华优秀传统文化教育规范汉字书写大赛活动的实施方案》 为贯彻落实党的十八届三中全会精神根据县教育局关于《加强中华优秀传统文化教育规范汉字书写大赛活动的通知》（泾政教发〔XX〕65号）要求我校决定在全校开展“以认真书写为乐?以正确书写为贵?以规范书写为荣”的教育活动引导和鼓励我校学生养成良好的写字习惯提高我校学生规范汉字书写能力让学生“工工整整写字堂堂正正做人”使“写字”和“做人”和谐统一从而提升学校品位加快学校发展 一、指导思想 汉字规范化是国家统一、民族团结的标志为弘扬书法教育、规范汉字书写我校将把这项工作作为学校工作的重头戏努力营造一种人人讲普通话、人人写规范字的浓烈氛围号召全体师生争做语言文字规范化的楷模在全校范围内形成了语言文字工作层层有人抓事事有人管的良好局面并以此为契机掀起“人人爱书法、人人写书法”的热潮 二、活动主题：工工整整写字堂堂正正做人 三、组织机构 健全的组织机构是促进语言文字规范有序、高效开展的前提我校成立了《泾干镇中学规范汉字书写教育工作领导小组》形成校长亲自抓分管领导具体抓全体师生共同参与的工作格局确保汉字书写活动的顺利开展
组长：曹炳乾 副组长：韩武攀扫阿联赵伟刘金线王琦郭敏陈博成员：语文组全体教师 艺术组全体教师 四、活动内容及具体安排 （一）改善校园环境营造汉字育人氛围（5月195月25日）积极营造良好的校园规范汉字书写环境利用学校网络、广播站开展以“工工整整写字堂堂正正做人”为主题的宣传活动构建和谐的语言环境 1.利用升旗仪式对全校师生进行规范使用语言文字的宣传教育向全校师生发出倡议书动员大家积极参与此项活动（由上届汉字听写大赛的获奖者八年级八班的王国玺负责） 2.利用学校“晨曦广播站”每天安排5分钟的“汉字规范书写”专题广播将“晨曦广播站”作为推广规范汉字书写的窗口让每一位同学都成为规范汉字书写的示范员、宣传员、监督员促进规范汉字书写活动的有效开展（由校广播站承办） 3.在教学楼实验楼等处张挂标语牌让每一堵墙、每一扇门、每一株树、每一棵草都在提醒大家说普通话写规范字从而使学生在良好的环境中接受熏陶在每个班级内出一期黑板报并设置“学生书法作品展示栏”、“班级优秀作业展览园地”定期举办学生优秀书法作品展让汉字书写渗透到学校的每一个角落（由各班团委负 责）
物业服务规范用语培训（3）-制度大全 物业服务规范用语培训（3）之相关制度和职责，物业服务规范用语培训(三)一、接听电话时“您好!”(内线)“您好,××管理公司。”(外线)“请问您贵姓?”“请问有什么可以帮您的吗?”当听不清楚对方说的话时――“对不起,先生(小姐),您... 物业服务规范用语培训(三) 一、接听电话时“您好!”(内线)“您好,××管理公司。”(外线)“请问您贵姓?”“请问有什么可以帮您的吗?”当听不清楚对方说的话时――“对不起,先生(小姐),您刚才讲的问题我没听清楚,请您重述一遍好吗?” “先生(小姐),您还有别的事吗?”“对不起,先生(小姐),我把您刚才说的再复述一遍,看妥不妥当?” “您能听清楚吗?”当对方要找的人不在时――“对不起,他(她)不在,有什么事需要我转告他(或她)吗?”“谢谢您,再见。” 二、打出电话时“先生(小姐),您好,我是××管理公司,麻烦您找××先生(小姐)。”当要找的人不在时――“您能替我转告他(她)吗?”“谢谢您,再见。” 三、用户电话投诉时“先生(小组),您好!××管理公司。”“请问您是哪家公司?”“先生(小姐),请问您贵姓?”“请告诉我详情,好吗?”“对不起,先生(小姐),我立即处理这个问题,大约在时间(视情况面定)给您答复。请问怎样与您联系。” “您放心,我们会立即采取措施,使您满意。”“很抱歉,给您添麻烦了。”“谢谢您的意见。” 四、用户来访投诉时“先生(小姐)您好!请问我能帮您什么吗?”“先生(小姐),请问您贵姓?”“您能把详细的情况告诉我吗?”“对不起,给您添麻烦了。” “如职权或能力不能解决时――“对不起,先生(小姐)您反映的问题由于某原因(说明理由)暂时无法解决,我会把您的情况向公司领导反映,尽快给您答复。”当投诉不能立即处理时――“对不起,让您久等了,我会马上把您的意见反馈到有关部门处理,大约时间给您答复,请您放心。”“谢谢您的意见。” 五、用户室内工程报修时“您好,服务中心。请问您哪里需要维修?”“您可以留下您的姓名和联络电话以方便维修吗?”“谢谢您的合作,我们将尽快派人替您维修,大约在10分钟内给您一个回复。” 六、收管理费时“先生(小姐),您好!请问您是来交管理费的吗?请问您的房号。”“您本月应交管理费**元、电费**元、维修费**元,共计**元。您打算现在来交款吗?”“收您xx元,找回xx 元。”“这是您的发票,请保管好。”“谢谢您,再见。” 七、用户电话咨询管理费时“先生(小姐),您好,请问有什么可以帮忙的吗?”“请稍等,我帮您查一下。”“您×月的管理费**元、电费**元、维修费**元,共计**元。您打算现在来交款吗?”“一会儿见。” 八、催收管理费时“先生(小姐),您好!”“贵公司×月份的管理费还没有交。我们已于日发出了《催款通知》想必您已经收到了,现在再提醒您一下,按管理公约,管理费应在当月15日之前缴纳,逾期管理公司将按每天0.1%计收滞纳金。” “为了避免增加不必要的支出,希望您尽快来交款。”“请问您什么时候过来交费,如果是汇款没到账,可以先把汇款单传给我们。”“谢谢您,再见!” 九、用户室内二次装修验收时“您好!我是管理公司工程部的,您申报了室内装修验收,现在
解集乡卫生院《病历书写规范》培训试卷及答案姓名成绩 一、选择题：每题2分，共30分 1、日常病程记录是指对患者住院期间诊疗过程的经常性、连续性记录。由医师书写。（D ） A、经治医师 B、实习医师 C、试用期医师 D、以上 均可 2、书写日常病程记录时，对病情稳定的患者，至少天记录一次病程记录。（ C） A、1 B、2 C、3 D、5 3、主治医师首次查房记录应当于患者入院小时内完成。（ B ） A、24 B、48 C、36 D、72 4、因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后小时内据实补记，并加以注明。（ B ） A、5 B、6 C、7 D、8 5、新的《病历书写基本规范》自2010年月日起施行。（ C ） A、1月1日 B、2月1日 C、3月1日 D、4月1 日 6、死亡病例讨论记录是指在患者死亡周内，由科主任或具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的医师主持，对死亡病例进行讨论、分析的记录。（ A ） A、1 B、2 C、3 D、4 7、入院记录、再次或多次入院记录应当于患者入院后多长时间完成（ A ）。 A、24 B、48 C、36 D、72 8、对需取得患者书面同意方可进行的医疗活动，应当由（ A）签署知情同意书。 A、患者本人 B、法定代理人 C、患者授权的人员 D、医疗机构负责人 9、急诊留观记录是急诊患者因病情需要留院观察期间的记录，记录内容不包括（ B ）。 A、病情变化 B、辅助检查结果 C、诊疗措施 D、患者去向 10、病程记录内容不包括（ B ）。 A、患者病情变化情况 B、医嘱更改不须理由 C、上级医师查房意见 D所采取的诊疗措施及效11、主治医师首次查房记录应当于患者入院48小时内完成。内容不包括（ B ）。 A、查房医师姓名 B、技术职务 C、补充的病史和体征 D、诊疗计划 12、常规会诊意见记录应当由会诊医师在会诊申请发出后（ C ）内完成，急
规范汉字书写比赛活动方案 为弘扬中华民族传统文化，激发学生写字练字的兴趣，培养学生良好的写字习惯，提高学生规范、端正、整洁地书写汉字的能力。我校将组织一年级规范汉字书写比赛活动，结合课标精神和一年级小学写字教学的实际，特制定本方案。 一、参赛对象：全体学生 二、比赛时间：2017年3月14日课前谈话时间（20分钟） 三、比赛办法： 本次比赛主要考察学生“写字姿势、写字质量、写字速度”的综合水平，各班按统一要求组织比赛。书写内容为古诗《春晓》。 四、书写要求： 1.低段学生用铅笔，中高段学生用钢笔书写。 2.比赛用纸统一发放。为确保比赛公平，每生仅限一张，不予更换。 3.作品字体为硬笔正楷。要求：书写规范、端正、整洁，姿势正确，并有一定的速度。 五、评分项目及标准 本次书写比赛采取10分制。 1、书写姿势：4分（现场打分）
坐姿（2分）：头正、身直、肩平、臂张、足稳。纸放正，眼睛与纸面保持一尺距离，胸部与桌沿间隔一拳，两腿自然放平。 执笔姿势（2分）：笔尖离捏笔的手指约一寸左右，笔杆向右后方倾斜，靠在虎口内第二掌指关节处。大拇指不压在食指上，掌心要有一定的空隙。 2、书写质量：4分 书写正确（1分）：不写错字和别字，笔画规范。每写错一字扣0.5分。 书写干净（1分）：清楚不涂抹。 书写工整（1分）：字体端正，通篇字体大小一致，字距、行距一致。 书写美观（1分）：字的结构紧凑协调，间架结构布局合理，运笔舒展，字体美观。 3、书写速度：2分（现场登记交卷先后顺序） 六、评奖办法： 本次大赛各班分别选送10份优秀书写作品参加学校级规范汉字书写大赛的集中展评，并由学校颁发荣誉证书。 泗河街道北郊小学 2007年3月2日
病历书写培训与考核方案 为规范医务人员病历书写，有效解决病历运行过程中存在的质量问题，提高医疗质量，减少和避免医疗纠纷的发生，确保医疗安全，根据《**医院“病历质量管理年”活动实施方案》，结合我院实际，特制定本方案。 一、指导思想 紧紧围绕病历质量管理年“规范病历书写，提高医疗质量，确保医疗安全”活动主题，坚持以科学发展观为指导，按照深化医药卫生体制改革有关要求，开展病历书写培训与考核活动，依法规范病历书写，夯实基础，苦练内功，提高医疗质量，持续改进医院管理水平，保障医疗安全，维护患者合法权益。 二、组织机构 在**医院病历质量管理年活动领导小组领导下成立专家组，负责我院病历书写的培训、检查与考核工作。专家组成员如下：组长： 副组长： 成员： **医院病历质量管理年活动办公室负责病历书写培训、检查与考核的具体实施工作。 三、实施方案
（一）培训方案 1．参训人员 各科室三级医师、住院医师（含见习医生） 2．培训内容 （1）三级医师：围绕“管理、指导和点评科室病历”进行培训，《医疗机构病历管理规定》、《**医院关于制订并印发病案质量管理办法的通知》和《医疗事故处理条例》。 （2）住院医师：围绕进行“如何规范书写病历”进行培训，《医疗机构病历管理规定》、《病历书写基本规范》、《电子病历基本规范》、《**医院关于制订并印发病案质量管理办法的通知》和《医疗事故处理条例》。培训分两期。 （3）外请医院法律顾问和海淀区医调委专家，围绕“规范病历书写，避免医疗纠纷”举办专题讲座。 3．培训时间 （1）三级医师培训：3月15号14:00 （2）住院医师培训：4月5号及4月6号14:00，各科室安排住院医师分3次进行培训。 （3）法律顾问讲座：王毅 4．培训地点：学术报告厅 （二）考核方案 1．培训考核阶段 培训结束后进行现场考核，三级医师对3份病历进行审核、
规范汉字书写活动 方案
泾干镇中学关于《加强中华优秀传统文化教育 规范汉字书写大赛活动的实施方案》 为贯彻落实党的十八届三中全会精神，根据县教育局关于《加强中华优秀传统文化教育规范汉字书写大赛活动的通知》（泾政教发〔〕65号）要求，我校决定在全校开展“以认真书写为乐?以正确书写为贵?以规范书写为荣”的教育活动。引导和鼓励我校学生养成良好的写字习惯，提高我校学生规范汉字书写能力。让学生“工工整整写字，堂堂正正做人”，使“写字”和“做人”和谐统一，从而提升学校品位，加快学校发展。 一、指导思想 汉字规范化是国家统一、民族团结的标志。为弘扬书法教育、规范汉字书写，我校将把这项工作作为学校工作的重头戏，努力营造一种人人讲普通话、人人写规范字的浓烈氛围。号召全体师生争做语言文字规范化的楷模。在全校范围内形成了语言文字工作层层有人抓，事事有人管的良好局面，并以此为契机掀起“人人爱书法、人人写书法”的热潮。 二、活动主题：工工整整写字，堂堂正正做人 三、组织机构 健全的组织机构是促进语言文字规范有序、高效开展的前提。我校成立了《泾干镇中学规范汉字书写教育工作领导小组》，形成校长亲自抓，分管领导具体抓，全体师生共同参与的工作格
局，确保汉字书写活动的顺利开展。 组长：曹炳乾 副组长：韩武攀扫阿联赵伟刘金线王琦郭敏陈博 成员：语文组全体教师 艺术组全体教师 四、活动内容及具体安排 （一）改进校园环境，营造汉字育人氛围。（5月19--5月25日） 积极营造良好的校园规范汉字书写环境，利用学校网络、广播站开展以“工工整整写字，堂堂正正做人”为主题的宣传活动，构建和谐的语言环境。 1.利用升旗仪式对全校师生进行规范使用语言文字的宣传教育。向全校师生发出倡议书，动员大家积极参与此项活动。（由上届汉字听写大赛的获奖者八年级八班的王国玺负责） 2.利用学校“晨曦广播站”每天安排5分钟的“汉字规范书写”专题广播。将“晨曦广播站”作为推广规范汉字书写的窗口，让每一位同学都成为规范汉字书写的示范员、宣传员、监督员，促进规范汉字书写活动的有效开展（由校广播站承办） 3.在教学楼，实验楼等处张挂标语牌，让每一堵墙、每一扇门、每一株树、每一棵草都在提醒大家说普通话，写规范字，从而使学生在良好的环境中接受熏陶。在每个班级内出一期黑板报，并设置“学生书法作品展示栏”、“班级优秀作业展览园
规范汉字书写比赛活动总结 规范汉字书写比赛活动总结 一是学生对地方方言掌握不到位。 二是书写字迹较潦草。 三是书写顺序不规范。 四是偏旁组字、同音节字掌握较少，不善于归结。 总之，从这次规范汉字书写比赛中，我们看到了希望，也找出了不足，这将激励我们更加认真的进行语文汉字教学工作，同时也给 我们竖起了警钟，时时提示我们教师要注意从一点一滴抓起，从规 范入手，引导学生在汉字书写规范程度上取得更好的成绩。同时， 希望每一位同学以本次活动为契机，规范自己的汉字书写，争取在 以后的活动中积极主动的参与比赛，也希望同学们将规范汉字书写 体现的自己的日常作业之中，给老师上交一份页面干净、字迹秀美 的作业。另外，也希望每一位教师能身先示范，做好规范汉字书写 的带头人。 学校于20xx年10月19日举办了以“聆听华夏之声，书写汉字 之美”为主题的规范汉字书写大赛活动。此次活动受到了广大学生 的热烈响应，同时也得到了学校领导和广大教师的大力支持。为认 真总结本次比赛举办的成功经验，表彰先进，激励后进。进一步推 动我校规范汉字书写工作有序、高效开展，现将此次活动总结如下： 一、精心组织周密安排 为了搞好此项活动，我校及时组织全体师生学习规范汉字的书写要求，并成立了活动领导小组。经过讨论，集思广益，制定了大赛 活动方案。将活动任务分解下放分配给三至六年级的语文任课教师，由他们具体安排实施。
二、广泛宣传全面动员 三、具体实施注重实效 第一阶段：以班为单位进行初赛选拔。由三至六年级的语文任课教师牵头组织，全班学生参与，按照大赛活动方案的统一要求，每 班选送4名（五年级为8名）优秀学生参加学校举行的比赛。 第二阶段：20xx年10月19日中午，全校师生在学校操场上集会。在学校竞赛小组老师的统一组织下，共20名学生参加了规范汉 字书写大赛。按照本次规范汉字书写大赛的竞赛规则的要求，本次 竞赛包括“词语听写、笔画顺序、偏旁组字、古诗文联句”等4个 竞赛关口。 20名参赛选手争先恐后，不畏艰险，奋勇拼搏，超水平发挥。 经过四个竞赛关口的'激烈角逐，五位评委老师的辛勤工作和公正裁判，最后有四名选手的得分领先，脱颖而出，最终分别获得一、二、三等奖。 四、组织严密公正评选 每个阶段都分工明确，责任落实到人，而且组织严密，评选过程公平公正。有关教师认真负责，圆满地完成了各项工作任务。 五、取得的成绩 1、通过这次活动的开展，可以看出我校在近几年的汉字规范书 写的教学工作中，取得了可喜的成绩，广大师生也已经能够充分认 识到规范、端正、整洁地书写汉字是应具备的一项语文基本功。 3、本次活动既全面展示了我校学生汉字书写的艺术才华，营造 了校园文化氛围，提升了学生的语文素养。又是对我校学生的汉字 书写情况进行了一次全面详细的检测，进一步激发了广大学生练习 汉字书写的热情。对于倡导爱汉字、爱汉语、传承中国传统文化的 价值观，培养学生的中华民族传统文化素养，继承和发扬中国优秀 的传统文化成果具有重要作用。 六、存在的问题及今后的奋斗目标
培训资料酒店服务规范用语及忌语 适用范畴：酒店各部门服务人员 工作规范用语： ★客人入住时：“您好!”、“欢迎光临!” ★客人遇到困难时：“您有事需要我帮忙吗?”、“别客气，我会尽力关心您!” ★客人批判时：“感谢您多提宝贵意见!”、“对不起，让您不愉快 了!”、 “感谢您的意见! ” ★客人有意刁难时：“对不起，感谢您对我们工作的懂得!” （保持微笑服务并热情、耐心地讲明）。 ★服务发生差错时：“对不起”、“感谢您的指点”、“请原谅”。 ★向客人索赔时：“对不起，您是否不小心……”、“请您协助我们找一下……” ★受到客人夸奖时：“感谢，这是我应该做的” 、“请多指教”。 ★接待来访客人时：“请您出示一下身份证” 、“我来帮您登记” 、“对不起，来访时刻已过……” ★客人离店时：“欢迎您下次光临”、“请您留下宝贵意见” 、“您慢起，再见”。 服务忌语： ★与客人讲话忌用命令式、反向式。例“您把XX拿过来！”、“ID D 已以开通了，如何会打不通呢?”等。 ★回答客人咨询题时忌讲：“不”、“不明白”、“不清晰”，即使确实不明白也应咨询清晰后给客人中意的回答。 ★回答客人咨询题时忌讲“可能” 、“大致”、“差不多”等模棱两可的语言。 ★客人投诉时忌讲“这不是我的事而是上一班或其他部门的事” 。 ★客人押金不够需让客人交款时切忌当着其他来访客人的面讲请赶忙到总台交款”
★接待来访客时忌讲“没有证件就不能进，这是规矩”或“来访时刻已过，不能到里面去”。 ★当客人需要修理时忌讲“可不能吧，出租客房时我们都检查过了”或“电视、空调已调好，不能随便动”。 ★当客人埋怨设备陈旧时忌讲“设备确实是如此的，没法修了” ★当客人报失时忌讲“不可能丢，你自己再找找”或“你自己的东西没看好是你的责任”。
“三基”培训之一《病历书写基本规范》相关内容考核 姓名：科室：成绩： 一、在空格内填写正确内容（每题5分） 1、病历是医疗活动全过程的真实记录，是指医务人员在医疗活动过 程中形成的（）、符号、（）、（）、切片等资料的总和，包括门（急）诊病历和（）。还是临床医、教、研工作不可或缺的重要行为根据和宝贵（文献资料）。更是（）时医疗事故争议协商谈判、鉴定评议、调解仲裁、庭审判决等的重要书 证和主要证据来源。 2、病历修改有严格规定，不得采用（）、（）、（）等方法掩盖或去除原来的字迹，保留原纪录清楚可辨。医嘱不得涂改，需 要取消时，应当使用（）墨水标注“取消”并签名。 3、病历书写一律使用阿拉伯数字书写日期和时间，采用（） 小时制记录。 4、对需取得患者书面同意方可进行的医疗活动，应当由（）
签署知情同意书。患者不具备完全民事行为能力时，应当由其 （）代理人签字；患者因病无法签字时，应当由其 （）的人员签字；为抢救患者，在法定代理人或被授权 人无法及时签字的情况下，可由（）负责人或者 （）的负责人签字。 5、住院病历内容包括住院病案首页、（）、（）、手 术同意书、麻醉同意书、输血治疗知情同意书、特殊检查（特 殊治疗）同意书、病危（重）通知书、（）、辅助检 查报告单、体温单、医学影像检查资料、病理资料等。 6、入院记录、再次或多次入院记录应当于患者入院后（）小时 内完成；24小时内入出院记录应当于患者出院后（）小时 内完成，24小时内入院死亡记录应当于患者死亡后（）小 时内完成。 7、主诉是指促使患者就诊的（）（或体征）及（）。 8、现病史是指患者本次疾病的发生、演变、诊疗等方面的详细情
2018年春六二班规范汉字书写计划 李曜规范汉字书写是人的一项重要的基本素质，也是学校教育工作的一项重要内容，它具有育德、启智、修身、养性、审美的功能。小学阶段是规范汉字书写重要的发展时期，规范汉字书写教学是小学生的基本训练之一，抓好小学阶段的写字教学，能促进学生形成良好的写字习惯、写字品质、写字技能。 一、指导思想 为了全面落实《语文课程标准》，结合学校教育教学的工作要求，切实加强写字教学，训练学生的写字能力，培养学生良好的书写习惯，完善写字教学评价，实现培养学生形成正确的写字姿势、具有基本规范的写字技能以及“端端正正写字，堂堂正正做人”的教育目标。 二、总体目标 通过写字训练使学生会写铅笔字、钢笔字和毛笔字，使学生养成良好的写字习惯，正确的写字姿势，并有一定的速度；具备正确书写汉字的基本能力。通过写字教学，使学生初知书法，欣赏书法，爱好书法。 三、工作要点 (一)学校方面 1、营造氛围。校园环境是一块强有力的宣传阵地，在教室开辟师生优秀书法作品展示橱窗或专栏，营造浓厚的书写氛围。定期举行学生作品展览，让学生感受优秀的写字作品能给人以美的享受，并对自己提出不足和改进的措施，形成互学互比的局面。 2、确保时间。确保每天20分钟的练字时间，每周上好写字课，老师要强化写字训练，确保指导到位。 （二）教师方面 1、学习规范汉字书写相关文章、标准，明确写字教学的重要性，
提高教学工作计划性和主动性。 2、加强写字教师基本功培训，提高写字教学效率。 （1）参观学习。组织教师到写字教育搞得好的兄弟学校学习参观，取其经验为我所用。 （2）作业练习。每周上交一篇钢笔字和毛笔字，定时练习粉笔字。 （3）研究教材教法。开展研讨，探讨适合学生的教学模式。 3、认真制定学年写字教学计划，保证教学时间，加强教学示范讲解。各年级都要根据年级情况，标准要求，尤其是本班现实情况制定一个学年的计划，连续方能有效、衔接才能发展。 4、全员参与，齐抓共管，形成氛围。各学科教师要通力合作，共同重视学生作业的写字质量和书写行为习惯的纠偏，共同推进写字教学的深化。 5、积极开展研讨，总结形成我校自己的写字教学模式。 6、重视人才培训和“苗子”发掘。 （三）学生方面 1、形成正确的写字姿势和良好的写字习惯。 （1）首先，要想写好字就一定要养成正确的写字姿势。 坐着写字的时候，身子要正而直，两肩齐平，胸部挺起，头部要端正，稍微向前，不要歪斜；两臂要自然撑开，右手执笔，左手按纸，双脚要自然放平，踏稳，不要交叉或踮脚尖。 （2）正确的写字姿势，不但跟写好字有密切关系，而且对身体健康也很有好处，所以一定要格外重视，并注意养成良好的习惯。 2、掌握汉字的间架结构和一些常见的偏旁部首。 （1）字的基本笔画主要有：横、竖、撇、捺、点、提、折、钩等。（2）汉字的笔顺规则，可分为基本规则和补充规则两种： 基本规则有从左到右、从上到下、先横后竖、先撇后捺、先外后里、先外后里再封口。
三基培训 病历书写规范测试题 姓名: 得分： 一、单选题： 1、主诉的写作要求下列哪项不正确（） A.提示疾病主要属何系统 B.提示疾病的急性或慢性 C.指出发生并发症的可能 D.指出疾病发热发展及预后 E..文字精练、术语准确 2、病程记录书写下列哪项不正确（） A.症状及体征的变化 B.体检结果及分析 C.各级医师查房及会诊意见 D.每天均应记录一次 E.临床操作及治疗措施 3、病历书写不正确的是（） A,入院记录需在24小时内完成 B.出院记录应转抄在门诊病历中C.接收记录有接受科室医师书写 D.转科记录由原住院科室医师书写 E.手术记录凡参加手术者均可书写 4、有关病历书写不正确的是（） A.首次由经管的住院医师书写 B.病程记录一般可2-3天记录一次 C.危重病人需每天或随时记录 D.会诊意见应记录在病历中 E.应记录各项检查结果及分析意见 5、下列哪项不是手术同意书中包含的内容（） A.术前诊断、手术名称 B.上级医师查房记录 C.术中或术后可能出现的并发症、手术风险 D.患者签署意见并签名 E.经治医师或术者签名 6、些列关于抢救记录叙述不正确的是（） A.指具有生病危险（生命体征不平稳）病人的抢救 B.每一次抢救都要有抢救记录 C.无记录者不按抢救计算 D.抢救成功次数：如果病人有数次抢救，最后一次抢救失败而死亡均记录抢救失败 7、下列哪些不属于病历书写基本要求（） A.让患者尽量使用医学术语 B.不得使用粘、刮、涂等方法掩盖或去除原来的字迹 C.应当客观、真实、准确、及时、完整、规范 D.文字工整，字迹清晰，表述准确，语句通顺，标点正确 8、术后首次病程记录完成时限为（） A.术后6小时 B.术后8小时 C.术后10分钟 D.术后即刻 E.术后24小时
培训学校（机构）前台接待规范用语前台是一个学校的门面，前台人员的一言一行代表着学校的形象和档次。优秀的前台接待人员会给人留下良好的印象，对学校招生、建设等起到非常重要的作用，因此，校长们一定要重视前台人员的培训工作，不断提高前台工作人员的素质，为树立学校形象打下坚实的基础。我们将一些规范用语整理如下，为校长们培训前台工作人员提供参考。 1、家长及学生前来咨询时：“您好，xx学校”。 2、家长较多时，对排在后面的的家长：“请稍等”。 3、家长等待时间较长时：“对不起，让您久等了”。 4、遇到熟人前来要求优先咨询或报名时，应说：“对不起，现在人很多，请排队等一会儿”。 5、咨询人员遇到急事不得不停下来去处理时，应对家长或学生说：“对不起，请您稍等一下”。 6、家长填错单据时：“对不起，您的XXX内容填错了，应该……填写，请重新填写（或应该这样填写)一份好吗”。 < 7、家长付错钱时，应说：“对不起，您的钱多(少)xx元，请您再看一下”。 8、递给家长发票，收据或听课证时：“谢谢，请您收好”。 9、当家长遗失发票或听课证等物品时：“请您别着急，我们马上给您办理”。
10、咨询时，发生有服务不周到，以致造成家长不满时，应主动诚恳的向家长道歉：“实在对不起”。 11、咨询后：“再见，请慢走”。 12、接电话时：“您好，这里是xx学校”。 13、来电话找人时：“请稍等，我帮您看一下他在不在”。 14、对方所找的人不在时：“XXX不在，您有事情要转告吗”。 【 15、对方打错电话时：“您打错了，这里是xx学校”。 16、向外打电话时：“您好，麻烦您我想找找一下xxx，谢谢”。 17、别人对自己表示歉意或谢意时：“别客气”，“没关系”，“不用谢”。
第三高级中学 汉字书写比赛活动方案 根据教育局的安排，同时为弘扬中华优秀传统文化，检验学生的书写水平，培养学生良好的书写习惯，树立学生“规规矩矩写字，堂堂正正做人”的自觉性，全面营造浓烈的校园写字文化氛围，进一步提升学生语言文字的整体水平。经学校研究决定，在高二年级组织一次汉字书写大赛，选拔优秀选手，现将具体方案制定如下： 一、指导思想 进一步丰富校园文化生活，培养学生对祖国语言文字的感情，弘扬中华汉语言文化。促进规范用字、规范书写，培养学生读听能力，增进学生学习语文的兴趣，提高学生的语文素养。 二、活动目的 1、通过比赛活动，选拔优秀选手，参加县局举行的比赛。 2、引导学生正确识记汉字，掌握汉字的音形义，能规范地书写汉字。 3、通过组织活动，使学生掌握汉字词的识记方法。 4、通过活动，使学生体会学习所带来的快乐。 三、参赛对象 高二年级学生 四、活动主题及内容 1、主题：弘扬汉字文化书写美丽人生 2、内容：高中语文必修1至必修5教材中涉及的相关词汇，以及高考可能考到的词汇。以语文基础字词为主。选用课本中有代表性的字词，要求学生背诵默写的字词，与高考接轨。 五、活动安排
第一阶段为准备阶段，由语文老师按班级组织学生并进行识记方法指导。 第二阶段为初赛阶段，由语文老师自行安排课堂组织听写，每班评选出6名学生代表班级参加学校组织的比赛。 第三阶段为复赛阶段，选拔出优胜者。 六、活动形式、比赛程序及规则 （一）活动形式：活动以班为单位，先在班级内进行宣传、准备，并进行选拔，每班选出2——3名学生组成代表队，参加学校的比赛。 （二）比赛程序： 1、第一、第二阶段由语文学科组长负责组织，各班语文老师以班为单位组织实施并推荐。 2、第三阶段负责命制考题、组织比赛。 3、进行校级初赛和决赛，评出优胜者。 （具体程序见附录） 七、工作人员 1、组织安排：雷江海程红茹党芳 2、监考及阅卷：王晶李晓倩武巧娟马萍 八、评奖办法： （1）分数相同者，以书写规范者优先。书写干净：清楚不涂抹。书写工整：字体端正，通篇字体大小一致，字距、行距一致。书写美观：字的结构紧凑协调，间架结构布局合理，运笔舒展，字体美观。
乡饮中心学校小学部师生规范汉字书写大赛 活动方案 为认真贯彻执行《国家通用语言文字法》和省、市、县、乡语委员会有关文件精神，进一步提高广大师生规范汉字书写的能力，推荐参加全县中小学生书写作品，学校决定开展“乡饮中心学校小学师生规范汉字书写大赛”活动,现将有关事项通知如下： 一、参赛对象 1---5年级全体学生、全体小学教师 二、大赛主题和书写内容、时间、字数及要求 主题：书写经典，传承文明。 内容： （一）书写内容：自中华经典诗文作品或从所学语文课本中选取。 （二）比赛考查内容： 1、书写习惯（10分） （1）握笔正确,其中做到“一寸”得5分； （2）坐姿正确, 做到“一尺”、“一拳”得5分。 2、书写质量（90分） （1）、书写工整（45分）要求做到正确、端正、整洁。 （2）、字体规范（25分）要求做到大小适中，布局合理，字体优美。 （3）、不涂改（5分）原则上不用橡皮，严禁用涂改液。 （4）、不添字，不落字。（5分） 3、书写速度（10分） 在限定的时间内完成规定的字数。少写一字减一分。（一年级30个铅笔字；二年级40个铅笔字；三年级80个钢笔字；四年级120个钢笔字；五年级180个钢笔字） （三）、比赛时间，地点及要求 1、4月18日下午4:00---4：30学生在各班级举行，4:50---5:10教
师在三楼书法教室举行。 2、一、二、三年级比赛时间是20分钟，四、五年级比赛时间是15分钟。 3、听哨声开始，听哨声结束，各老师不得提前或延时，严格掌握时间。开始有二分钟的预备(写好班级、姓名、学号等)。 4、各考场教师要严肃认真地对待比赛。 5、学生比赛时不允许使用橡皮、修改液、更正纸。 三、奖励方法 1、每班设１０名“小小书法家”奖，给于一定的奖励。 2、各班平均成绩按校考评方案要求计入期末学科考查成绩。 注：书写习惯由监考老师认真观察，准确记录学生书写习惯的情况。 四、计分方法 1、书写习惯中的各项有监场教师按要求公平、公正的当堂打分。 2、书写质量与书写速度两部分等写字结束后评卷记分。 希望各级部接此规程后，积极发动，认真组织，做好充分准备，努力争取学生的书写水平有较大幅度的提高，尽而促进学生良好书写习惯的早日形成。 未尽事宜，另行通知。 乡饮中心学校小学部 2011．04.10 . 最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成word文本--------------------- 方便更改
服务用语培训 为了提高客服中心窗口得服务形象,提高服务用语水平,增强服务亲与力,提倡灵活得人性化服务。 要求做到语气亲切,态度与谐,语速适中,用语简练,表达正确。 一、服务用语标准:在日常工作中,必须掌握xx礼仪及规范,使用文明礼貌用语,杜绝服务忌语。 二、服务用语要求: (一)声音甜美,语音标准,咬字清晰。语调热忱,亲切,充满活力,音量适度,以对方听清楚为准,语调婉转,抑扬顿挫有感情,令客户愉快。语速适中,不急不徐,避免连珠炮式说话。 (二)表达适当,称呼确切。说话力求语言完整,准确,贴切,注意选择词语使客户满意。 (三)使用普通话,避免使用俚语俗语。 (四)使用正确得语法。 (五)避免使用口头禅。 (六)呼吸正确,避免说话断断续续。 (七)与客户讲话要坚持使用“请”字开头,“好”字结尾。 常用服务用语: 1、您好 2、请讲 3、再见 4、对不起 5、谢谢 6、请稍等 7、谢谢您得合作 8、请多提宝贵意见 9、欢迎再次拨打 10、请问您需要什么帮助 11、对不起,请稍等 12、对不起,让您久等了 13、请您原谅等等 在服务过程中,要经常使用上述服务用语,做到敬语服务,让客户体验到尊重与亲切, 三、xx接通后应立即应答:您好,273,有什么需要帮助。后面应瞧客户得态度来处理。 客户非常着急,态度恶劣时:请您别急,慢慢讲(想),我们会尽量帮助您解决您得问题。 客户恶意呼叫时:对不起,您所咨询得内容不就是我们得服务范围,请您挂机,再见。 客户询问得问题在我们得服务范围之外,如客户咨询得非为本公司业务范围时:先生(女士),很乐意能为您提供帮助,但因为您所咨询得业务不属于我公司得业务范围,很遗憾不能为您提供帮助,建议您拨打××号进行咨询,好吗？ 客户提出批评与表扬时: 提出批评:感谢您得批评指正,我们将及时改正,不断提高服务水
病历书写规范培训 病历是医疗活动全过程的真实记录,不仅反映患者就医、诊断、检查、治疗质量的优劣;反映医、技、护各环节管理和诊治水平的高低;反映医疗机构及其医务人员医疗行为的正误。还是临床医、教、研工作不可缺的重要行为根据和宝贵文献资料。更是医患纠纷时医疗事故争议协商谈判、鉴定评议、调解仲裁、庭审判决等的重要书证和主要证据来源。 病历质量的优劣,与医疗安全密切相关,是医疗质量实时动态监控的主要对象和目标,也 是终末医疗质量检查评价的依据和承载体。因此,不断提高病历书写的内涵质量,是持续改进医疗质量、落实执行医疗核心制度、保障医疗安全的重要措施和手段之一,这才是贯彻和实施《病历书写基本规范》的目的和意义所在。 新的《病历书写基本规范》更加完善,书写要求规定更明确,可操作性更强,较02年颁发的(试行)版有以下特点: ◆丰富门急诊病历记录的书写,强调急诊留观记录, 重点记录留观期间病人的病情变化和诊疗措施、患者去向,抢救危重患者应书写抢救记录。 ◆护理记录极大简化, 删除大量一般护理记录, 把护士的时间还给病人。 ◆病历修改有严格规定,不得采用刮、粘、涂等方法 掩盖或去除原来的字迹,保留原纪录清楚可辨。 ◆注重书写要点:时效性,必须在规定的时间内完成;真实性,全面如实书写问诊、查体、辅助检查及诊疗操作等情况;完整性,各项内容项目齐全完整,语言流畅逻辑性强; ◆实习医生书写的病历须由注册医生审阅签字,上级医务人员有审查修改下级医务人员书写的病历的责任; ◆强调履行告知义务,麻醉、输血、特殊检 查治疗同意书、病危通知书等内容必须体现在病历中。 ◆医嘱不得涂改,需要取消时,应当使用红色墨水标注“取消”并签名 第一章基本要求 第一条病历是指医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和,包括门(急)诊病历和住院病历。 第二条病历书写是指医务人员通过问诊、查体、辅助检查、诊断、治疗、护理等医疗活动获得有关资料,并进行归纳、分析、整理形成医疗活动记录的行为。 第三条病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整、规范。 第四条病历书写应当使用蓝黑墨水、碳素墨水,需复写的病历资料可以使用蓝或黑色油水的圆珠笔。计算机打印的病历应当符合病历保存的要求。 第五条病历书写应当使用中文,通用的外文缩写和无正式中文译名的症状、体征、疾病名称等可以使用外文。 第六条病历书写应规范使用医学术语,文字工整,字迹清晰,表述准确,语句通顺,标点正确。 第七条病历书写过程中出现错字时,应当用双线划在错字上,保留原记录清楚、可辨,并注明修改时间,修改人签名。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。上级医务人员有审查修改下级医务人员书写的病历的责任。 第八条病历应当按照规定的内容书写,并由相应医务人员签名。实习医务人员、试用期医务人员书写的病历,应当经过本医疗机构注册的医务人员审阅、修改并签名。进修医务人员由医疗机构根据其胜任本专业工作实际情况认定后书写病历。
中心小学开展规范汉字书写活动实施方案全面贯彻党的教育方针，积极培育和践行社会主义核心价值观，围绕立德树人根本任务，以提高学生语言文字应用能力、传承弘扬中华优秀文化为目的，以课堂教学为阵地，结合校园文化建设，开展规范汉字书写大赛等活动，培养广大学生对中华优秀传统文化和祖国语言文字的热爱。 二、活动主题 规规矩矩写字堂堂正正做人 三、活动目的 为弘扬中华民族传统文化，促使本校教师重视写字教学，激发学生写字练字的兴趣，培养学生良好的写字习惯，整体提高学生写字水平。 四、组织机构 组长：黄建民组员：全体教师 六、具体安排 1、改善环境，营造汉字育人氛围。 营造浓浓的规范汉字育人氛围。学校里墙壁上的“写好规范字，讲好普通话”的宣传牌，把学生带到了一个优雅整洁的书香校园。走道里的宣传用语，教室门上的温馨提示，教室后墙精美的黑板报，一个个规范的汉字，一句句至理名言，一幅幅彩色的插图，都让人清新爽目。 2、举行书写比赛，提高教师汉字素养。
学校为了提高全体教师书写规范汉字的能力，高度重视教师规范汉字书写基本功的训练，举行规范汉字书写比赛活动。这样，教师对规范汉字的了解更加深入全面，做到规范书写，为学生做好表率。 3、落实写字训练，培养学生写字能力。 学校为了大面积提高学生书写规范汉字的能力，主要开展以下四项工作： 首先是保证训练时间。每天上午上课前十分钟为学生自由练习写字的时间，老师并对学生进行专项写字辅导，通过每天的写字训练，培养学生天天练字的良好习惯。 第二是指导到位。在写字课堂上，语文教师讲授规范汉字的书写要点，用亲身的书写进行示范练习，用严格的要求训练学生的写字姿势。 第三是学校督查到位。在写字课上，学校教务处到各班进行巡查，并对班上学生的写字姿势、写字的正确规范进行评价记载，真正做到了“上一节写字课、见一次成效”，充分保证了学生的练字效果。 第四是把规范汉字的书写融入到教学的方方面面。为全方位提升师生的规范书写意识，全校老师在备课、给学生的作业批语及课堂教学的板书中均要做到规范书写，为学生的认真书写起到榜样示范作用。在一个熏陶渐染的过程中，帮助学生找到打开规范汉字书写大门的钥匙。
培训资料一：（仪容仪表、行为规范、服务规范及考核办法） 员工上岗前培训内容 人员管理范围：商场所有员工（商场招聘的员工、厂家自带员工、临时促销员、实习新员工、收银员） 第一节仪容仪表、行为规范 一、仪容仪表 （一）着装要求 1、上岗需按规定着工装、佩戴工号牌（保持工号牌完好和洁净）；工号牌应端正地佩戴于左上胸;佩戴 位置为衬衣的第三颗扣子左上胸处（上下差距不大于1厘米）；不得戴他人工号牌上岗；如需佩戴两枚以上的工号牌，要求平行佩戴； 2、临时促销员及实习新员工需佩戴临时上岗工卡，着装要求如下： (按公司着装规定执行) 3、工装保持干净平整，领带、领花及领巾等饰物应按配发要求穿戴，保持干净整洁； 4、着装不得卷起衣袖和裤脚；工装衣扣对位系好，不得有缺扣、不系等现象； 5、工装内穿着的内衣，其领口、袖口不得外露影响外观;内衣颜色的要求为白色或接近肤色; （二）袜子要求：女员工穿裙子时需穿与肤色相近无破损肉色长丝袜，如穿长裤时（男员工、女员工）为黑色、深蓝色袜子； （三）工鞋要求 1、颜色要求：所有员工统一穿黑色皮鞋，要求鞋面保持光洁，鞋底、边保持清洁； 2、女款要求：冬季为普通船形鞋，不可穿高帮/厚底、休闲、不雅观、款式怪异的鞋，鞋面不得配有过 多繁琐的装饰物；夏季为前不露脚趾后不露脚跟的中空皮凉鞋，不得穿露脚趾、脚跟的凉鞋及凉拖鞋； 3、男款要求：黑色盖鞋，不得穿休闲、旅游、款式及颜色怪异的鞋； （四）发型要求：女员工不得披头散发，可将头发盘头或束起马尾辫（高过耳朵上边缘2 CM以上），短发要求发稍与肩部的距离不得小于2 CM；头上不得佩戴鲜艳、夸张饰物及怪异假发；不得湿发上岗，不准染夸张、怪异颜色（金黄、艳红、怪异挑染等鲜艳色）；男员工发型要求前不遮眉，后不压衣领，两侧不盖耳，不留胡须、大鬓角； （五）饰物要求：禁戴手镯、手链等饰物；女员工只可佩戴一枚戒指（宽度8MM以内）、一对耳环（直径不超过10MM）以及一条项链（宽度10MM以内），销售首饰的员工不得佩戴任何饰物；禁戴有色眼镜及与工作无关的徽章；手表式样不得过于夸大、鲜艳（直径不得超过4CM）； （六）卫生要求：面部、颈部、手部、胳膊保持洁净，经常洗澡，常更换贴身衣物； 指甲要求：禁止涂染指甲油（透明无色护甲油及销售美甲商品的导购员除外），不留长指甲（指 （七）不得超过指尖2MM）；指甲内保持洁净； （八）化妆要求：女员工化淡妆上岗；眉、眼部限用黑、灰、深棕色眉笔/眼线笔或暗色眼影，禁止使用鲜艳的颜色；腮红、粉底颜色接近肤色；口红颜色基本以红、粉、橙三种颜色为主；不得在身体裸露部位纹身或贴其他饰物。
仲兴乡卫生院《病历书写规范》培训试卷及答案 姓名得分 一、选择题： 1、日常病程记录是指对患者住院期间诊疗过程的经常性、连续性记录。由医师书写。（） A、经治医师 B、实习医师 C、试用期医师 D、以上均可 2、书写日常病程记录时，对病情稳定的患者，至少天记录一次病程记录。（）A、1 B、2 C、3 D、5 3、主治医师首次查房记录应当于患者入院小时内完成。（） A、24 B、48 C、36 D、72 4、因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后小时内据实补记，并加以注明。（） A、5 B、6 C、7 D、8 5、新的《病历书写基本规范》自2010年月日起施行。（） A、1月1日 B、2月1日 C、3月1日 D、4月1日 6、死亡病例讨论记录是指在患者死亡周内，由科主任或具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的医师主持，对死亡病例进行讨论、分析的记录。（） A、1 B、2 C、3 D、4 7、入院记录、再次或多次入院记录应当于患者入院后多长时间完成（）。 A、24 B、48 C、36 D、72 8、对需取得患者书面同意方可进行的医疗活动，应当由（）签署知情同意书。 A、患者本人 B、法定代理人 C、患者授权的人员 D、医疗机构负责人 9、急诊留观记录是急诊患者因病情需要留院观察期间的记录，记录内容不包括（）。A、病情变化 B、辅助检查结果C、诊疗措施 D、患者去向
10、病程记录内容不包括（）。 A、患者病情变化情况 B、医嘱更改不须理由 C、上级医师查房意见 D所采取的诊疗措施及效 二、是非题： 1、急诊病历书写就诊时间应当具体到时。（） 2、病历书写一律使用阿拉伯数字书写日期和时间，采取24小时制记录。（） 3、门诊病历可以使用蓝或黑色油水的圆珠笔书写。（） 4、入院记录现病史中对患者提供的药名、诊断和手术名称需加引号（“”）以示 区别。（） 5、抢救记录是指患者病情危重，采取抢救措施时作的记录。因抢救急危患者， 未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后8小时内据实补记，并加以注明。（） 6、常规会诊意见记录应当由会诊医师在会诊申请发出后48小时内完成，急会诊 时会诊医师应当在会诊申请发出后20分钟内到场。（） 7、病危（重）通知书是指因患者病情危、重时，由经治医师或值班医师向患者家 属告知病情，并由患方签名的医疗文书。（） 8、医嘱内容及起始、停止时间应当由医师书写。需要取消时，应当使用黑色墨水标注“取消”字样并签名。（） 9、交（接）班记录、转科记录不可代替阶段小结。（） 10、手术记录是指手术者书写的反映手术一般情况、手术经过、术中发现及处理 等情况的特殊记录，应当在术后12小时内完成。特殊情况下由第一助手书写时，应有手术者签名。（）