服务经理面试问题
1、简单的自我介绍（工作经历和所获成绩）
（考察应试者语言组织的流畅性、准确性和逻辑性）
2、请您说出三个优点及缺点。
（考察应试者是否具有充分的自我认识并能够自然、坦诚的相告）
3、您觉得合格的管理者，应具备哪些素质和能力。
（考察应试者对综合管理能力的理解）
4、你现在公司业务怎么样？售后保有量多少？你来做这个岗位，谈谈你的管理思路（例如人员配置等）
5、若一个客户气冲冲地打来电话或车子维修问题不满意，要找总经理，你该怎么办？(考察协调沟通能力、服务意识、处理问题能力)
6、当您明知这样做不对时，您还会按照领导的意思去做吗？
（考察应试者的工作独立性和个人判断能力）
7、当您与别人的意见不一致时，通常是如何处理的。（人际沟通能力）
8、你是如何培养和激励你的下属的？
9、你的下属没有按时完成你所布置的任务，如果你的上司责备下来，你认为这是谁的责任，为什么呢？（考察责任感与归属意识）
10、家人、朋友、同事和领导对您的评价？（考察为人情况）
11、竞争这个岗位您认为自己的优势是什么？（考察应聘的亮点）
12、您在选择工作中更多看重的是什么？
成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等
13、如果公司出现逾期发放工资现象，你怎么看待，与你下属员工何如沟通？还有你的解决方案？