电脑常见错误信息及解决方案
电脑在启动和运行过程中，如果遇有故障均会出现相应的报错提示信息，我们可以按照出现的提示信息来解决当前遇到的故障。但是这些提示信息绝大部分都是英文提示或机器码，让人深感困惑。本文收集整理了电脑在启动、运行过程中经常出现的报错提示信息，并给出完整的解决方案，希望能对你在排除故障时有所帮助。
一、排查系统启动错误
一个完整的系统启动过程需要有系统BIOS和操作系统的紧密配合。如果某一个环节出错，都会导致系统启动失败。
1.BIOS自检提示声释义
BIOS检测报错一般情况下会发出长短不等的提示声，不同的提示声代表不同的错误信息，根据这些信息的含义，再做相应诊断就不难了。下面就以较常见的两种BIOS(Award BIOS和AMI BIOS)的为例，介绍开机自检响铃代码的具体含义：
(1)Award的BIOS自检提示声释义：
1短：系统正常启动。这是我们每天都能听到的，也表明电脑没有任何问题。
2短：常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。
1长1短：RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。
1长2短：显示器或显卡错误。
1长3短：键盘控制器错误。检查主板。
1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。不停地响：电源、显示器未与显卡连接好。检查一下所有的插头。
重复短响：电源问题。
无声音无显示：电源问题。
(2)AMI的BIOS自检提示声释义：
1短：内存刷新失败。更换内存条。
2短：内存ECC校验错误。在CMOS Setup中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled就可以解决，最根本的解决办法还是更换内存。
3短：系统基本内存（第1个64MB）检查失败。换内存。
4短：系统时钟出错。
5短：中央处理器（CPU）错误。
6短：键盘控制器错误。
7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。
8短：显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。
9短：ROM BIOS检验和错误。
1长3短：内存错误。内存损坏，更换即可。
1长8短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显卡没插牢。
2.Award BIOS启动信息详解
电脑开机BIOS自检时，提示的出错信息后面一般有相似的提示：
“Press F1 to Continue or Press DEL to Enter Setup”
意思是“按F1键继续或按DEL键进入CMOS设置”。
以下是常见的Award BIOS在系统自检过程中，如果遇到故障，可能给出的出错信息：
提示信息：BIOS ROM checksum error - System halted
通常原因：BIOS 校验错误-系统停机。这说明电脑主板的BIOS芯片中的代码在校验时发现了错误，或者说BIOS芯片本身或其中的内容损坏了。
解决方法：需要改写你的BIOS内容，或者更换一块新的BIOS芯片。
提示信息：CMOS battery failed，CMOS battery is no longer functional
通常原因：CMOS电池电力耗尽以后，所有在CMOS中设置的内容都会丢失。
解决方法：更换一块新的电池。
提示信息：CMOS checksum error - Defaults loaded
通常原因：BIOS在校验CMOS设置内容时如果发现错误，系统就会加载缺省的设备配置信息。CMOS校检错误往往意味着CMOS设置内容中有错误，这种错误的产生也有可能是因为主板电池电力不足。
解决方法：请检查一下你的电池，必要时请更换一块。
提示信息：Display switch is set incorrectly
通常原因：主板上显示开关的设置情况与实际上使用的显示器类型不匹配。
解决方法：有些电脑的主板上设置有显示开关，可以选择使用单色或彩色的显示器。此时，请首先确认显示器的类型，然后关闭系统，设置好相应的显示跳线。主板上如果没有显示开关，那么我们应该进入系统CMOS设置来更改显示类型。
提示信息：Press ESC to skip memory test
通常原因：按ESC键可以跳过内存的检测。
解决方法：机器在每次冷启动时，都要检测内存；此时，如果我们不希望系统检测内存，就可以按Esc键跳过这一步。
提示信息：Floppy disk(s) fail
通常原因：软驱出错。
解决方法：电脑启动时，如果软驱控制器或者软驱没有被找到或者不能被正确地初始化，那么，系统就会出现这样的提示。此时请先检查一下软驱控制器的安装是否良好，如果软驱控制器是集成在主板上，那么我们还要检查CMOS中有关软驱控制器的选项是否处于“Enabled”的状态。
如果机器上没安装软驱的话，请检查在CMOS设置中软驱项是否被设置成“None”。
提示信息：HARD DISK INSTALL FAILURE
通常原因：硬盘安装不成功。电脑启动时，如果硬盘控制器或硬盘本身没有找到或不能正确地进行初始化；电脑就会给出上述的提示。
解决方法：请确定硬盘控制器是否进行正确安装或者在CMOS中有关硬盘控制器的选项是否为“Enabled”。
如果在电脑中没有安装硬盘，请确认在系统设置中硬盘类型为“None”或“Auto”。
提示信息：Keyboard error or no keyboard present
通常原因：键盘错误或没安装键盘。电脑启动时，如果系统不能初始化键盘，就会给出这样的信息。
解决方法：请检查键盘和电脑的连接是否正确，电脑启动时是否有键按下。
如果想特意将电脑设置成不带键盘工作，那么，我们可以在CMOS中将“Halt On”选项设置为“Halt On All，But Keyboard”；这样，电脑启动时就会忽略有关键盘的错误。
提示信息：Keyboard is locked out - Unlock the key
通常原因：这条消息一般出现在电脑启动时，有一个或多个键被按住的情况下。
解决方法：请检查是否有东西放在键盘的上面。
提示信息：Memory test fail
通常原因：内存测试失败。电脑启动时，如果在内存测试的步骤里检测到了错误，那么将会给出上面的消息，表示内存在自检时遇到了错误。
解决方法：你可能需要更换内存。
提示信息：Override enabled - Defaults loaded
通常原因：如果在当前的CMOS配置情况下，电脑不能正常启动，那么电脑的BIOS 将自动地调用默认的CMOS设置来进行工作。
解决方法：系统默认的CMOS设置是一套工作起来最稳定，但是工作表现最保守的CMOS配置参数。
提示信息：.Primary master hard disk fail
通常原因：第一个IDE接口上的主硬盘出错。
解决方法：电脑启动时，如果检测到机器的第一个IDE硬盘接口上的主硬盘出错，就会给出上面的提示。
3.排查系统启动报错信息
BIOS自检完成，将系统引导的工作交给操作系统，此时如果系统遭遇某种错误，也同样会影响系统的正常启动。常见的错误信息如下：
提示信息：Cache Memory Bad，Do not enable Cache！
通常原因：BIOS发现主板上的高速缓冲内存已损坏。
解决方法：请用户联系厂商或销售商解决。
提示信息：Memorx paritx error detected
通常原因：Memorx paritx error detected，即存储器奇偶校验错误，说明存储器系统存在故障。
解决方法：请按下述步骤检查处理：
系统中是否混用了不同类型的内存条，如带奇偶校验和不带奇偶校验的内存条，如有这种情况，请只用一种内存条试试；.在BIOS设置中的Advanced BIOS Features(高级BIOS特征)选项中，将“Quick Power On Self Test”(快速上电
自检)设置项设置为禁止(Disabled)，系统启动时将对系统内存逐位进行三次测试，可以初步判断系统内存是否存在问题；如果还是无法解决故障，请在BIOS 设置中的Advanced Chipset Features(高级芯片组特征)选项中将内存(SDRAM)的相关选项速度设置得慢一点，这种方法可以排除内存速度跟不上系统总线速度的故障；CPU内部Cache性能不良也会导致此类故障，可在Advanced BIOS Features(高级BIOS特征)选项中，关闭与Cache相关的选项，如果是由于Cache 导致的故障，请为CPU作好散热工作，如果不行，只好将CPU降频使用。
提示信息：Error：Unable to ControLA20 Line
通常原因：内存条与主板插槽接触不良、内存控制器出现故障的表现。
解决方法：仔细检查内存条是否与插槽保持良好接触或更换内存条。
提示信息：Memory Allocation Error
通常原因：这是因为Config.sys文件中没有使用Himem.sys、Emm386.exe等内存管理文件设置Xms.ems内存或者设置不当引起的，使得系统仅能使用640KB
基本内存，运行程序稍大便出现“Out of Memory”(内存不足)的提示，无法操作。
解决方法：这些现象均属软故障，编写好系统配置文件Config.sys后重新启动系统即可。
提示信息：C:drive failure run setup utility,press(f1)to resume
通常原因：硬盘参数设置不正确所引起的。
解决方法：可以用软盘引导硬盘，但要重新设置硬盘参数。
提示信息：HDD Controller Failure
通常原因：一般是硬盘线接口接触不良或接线错误。
解决方法：先检查硬盘电源线与硬盘的连接，再检查硬盘数据数据线与多功能卡或硬盘的连接。
提示信息：Invalid partition table
通常原因：一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误，当指定了多个自举分区(只能有一个自举分区)或病毒占用了这个分区表时，将有上述提示。当引导记录(MBR)位于0磁头/0柱面/1扇区，由FDISK对硬盘分区时生成。MBR包括主引导程序、分区表和结束标志55 AAH三部分，共占一个扇区，主引导程序中有检查硬盘分区表的程序代码和出错信息、出错处理等内容。当硬盘启动时，主引导程序将检
查分区表中的自举标志。若某个分区为可自举分区，则有分区标志80H，否则为00系统规定只能有一个分区为自举分区，若分区表中含有多个自举标志时，主引导程序会给出“Invalid partion table”的错误提示。
解决方法：可用KV3000查看硬盘分区记录的活动分区标志和分区结束标志(1FE、FF的55 AA)是否丢失。最简单的解决方法是用NDD修复，它将检查分区表中的错误，若发现错误，将会询问你是否愿意修改，你只要不断地回答YES即可修正错误，或者用备份过的分区表覆盖它也行(KV300、NU8.0中的RESCUE、都具有备份与恢复分区表的功能)。如果是病毒感染了分区表，格式化是解决不了问题的，可先用杀毒软件杀毒，再用NDD进行修复。
如果上述方法都不能解决，还有一种方法，就是先用FDISK重新分区，但分区大小必须和原来的分区一样，分区后不要进行高级格式化，然后用NDD进行修复。修复后的硬盘不但能启动，而且硬盘上的信息也不会丢失。其实用FDISK分区，相对于用正确的分区表覆盖原来的分区表。
提示信息：No Rom Basic,System Halted
通常原因：一般是引导程序损坏或被病毒感染，或是分区表中无自举标志，或是结束标志55 AA被改写。
解决方法：从软盘启动，执行命令“FDISK/MBR”即可。FDISK中包含有主引导程序代码和结束标志55 AA，用上述命令可使FDISK中正确的主引导程序和结束标志覆盖硬盘上的主引导程序。对于分区表中无自举标志的现象，可用NDD恢复。
提示信息：HDD Controller Failure
通常原因：大致有三种状况可能导致这种错误的提示，可能是因为IDE数据线接触不良，也可能是数据线接口接反了；.最坏的情况是自检时，硬盘出现“哒、哒、哒”之类的周期性噪音，则表明的机械控制部分或传动臂有问题；硬盘的盘片有严重损伤。
解决方法：重新正确连接，或更换硬盘。
提示信息：Primary IDE channel no 80 conductor cable installed
通常原因：出现以上情况就表明硬盘没有使用80针类型的硬盘线。
解决方法：由于传输速度的大量增加，为减小干扰，在ATA100硬盘规范中，则要求使用80针类型的硬盘线，相对来说就增加了40根的地线。
提示信息：Disk Boot Failure,insert system disk and press enter
通常原因：硬盘与主板的连接问题，会造成上述错误。
解决方法：首先请你打开机箱，取出再连接一下硬盘数据线和电源头，确认接触正常。若还是检测不到，就将硬盘拆下，换一块硬盘试一下，看看是否正常，如果还是不正常就很有可能是主板的问题，如果正常就是硬盘的问题。
提示信息：Bad of Missing Command
通常原因：这表示https://www.doczj.com/doc/5515498974.html,文件遭到破坏或丢失。可能是在安装其他软件时被覆盖或改动。
解决方法：只需将同版本启动软盘上的https://www.doczj.com/doc/5515498974.html,文件拷贝到硬盘引导区的根目录下，重新启动即可。
提示信息：No System Disk or Disk Error
通常原因：表示引导盘为非系统盘，或者原引导盘的系统文件遭到破坏。
解决方法：先确保软驱里的软盘为系统盘。其次应注意系统硬盘的系统文件是否遭到破坏，如果已被破坏，可用同版本的启动盘启动，并用SYS C:命令将正确的系统文件传到启动硬盘上即可。
提示信息：Error Loading Operating System或Missing Operating System
通常原因：一般是DOS引导记录出现错误，或者分区的结束标志55 AA遭到破坏。这可能是由于硬盘下的系统文件Io.sys和Msdos.sys遭到破坏，或硬盘DOS引导记录(BOOT)遭到破坏，或是DOS引导记录的结束标志(01 FE、FF的 55 AA)丢失，也可能是硬盘的主引导数据被破坏，或主引导结束标志(080、081的55 AA)丢失。
解决方法：首先尝试用SYS C：命令将系统文件复原；如若不行，可用Diskedit 修改硬盘主引导的结束标志(080、081的55 AA)；还是不行的话就只有软盘启动，用Fdisk重新分区，格式化后重新安装操作系统。
提示信息：你现在可以安全地关闭计算机了
通常原因：最可能的原因就是由于Windows所使用的系统文件VMM32.VXD损坏或找不到所产生的。
解决方法：进入DOS环境，将此文件从其他的电脑中复制到你的电脑Windows
系统目录下，然后再重新开机，才可以进入。如果你无法从其他电脑中拷贝这个文件，请重装操作系统。
提示信息：Invalid system disk
通常原因：即是开机时找不到可以启动计算机的设备。
解决方法：如果你设定的开机顺序是A、C，那检查一下软驱中是不是放了一张不是启动盘的磁盘。
若不是，则检查一下你的硬盘，看BIOS能不能正确检测到这块硬盘，如果你并没有屏蔽这块硬盘或移动这块硬盘，就再检查一下数据线是否损坏。
如果还不能解决问题，很可能是因为你在升级安装Windows 98的过程中，某些文件没有安装进去，或许是因为病毒，也可能是一些防病毒软件和硬盘管理软件发生冲突。如果是因为运行有防病毒的软件而导致的错误，则用安装Windows 98过程中生成的启动盘启动计算机后，在DOS提示符下执行以下命令：
CD\Windows\command
attrib c:\msdos.sys-s-h-r
copy c:\msdos c:\msdos.xxx
a:
sys c:
c:
attrib c:\msdos.sys-s-h-r
del c:\msdos.sys
copy c:\msdos.sys
attrib c:\msdos.sys+s+h+r
在重新安装系统文件后取出启动盘重新启动计算机。
如果是因为使用了硬盘管理软件，而Windows 98没有检测到它，就会覆盖引导记录(MBR)，如此引发的故障就应参考该软件的手册恢复MBR。
还有其他的原因也可能导致此故障，检查在Setuplog.txt中的FSLog行中的两个数字是否相同，例如FSLog: BIOS Heads=:255:，BootPart Heads=:255:。这两个数字必须相同，如果不同则按照上面的方法重新安装系统文件。如果是因为病毒引起的，则应彻底清除病毒后，重新安装Windows 98。
提示信息：Disk I/O Erro1；Replace disk and press ENTER
通常原因：因为你的机器丢失了启动文件造成的。
解决方法：在别人的机器上做一张启动盘，把它放进你的软驱里，把丢失的文件复制到硬盘里就行了；若不行，再重装一次系统。
不过如果你的机器感染了CIH病毒，也有可能发生此现象，那是因为CIH病毒改写了你的硬盘分区表，导致丢失了活动分区，你只要用Fdisk命令把硬盘重新激活就行了。
提示信息：*.vxd文件无效
通常原因：对磁盘文件误操作，造成VXD文件丢失。
解决方法：首先检查Vnetsup.vxd文件是否丢失，如果Vnetsup.vxd文件丢失，先安装然后再删除网络组件就可避免发生这一问题：
依次点击“开始→设置→控制面板→网络”，点击“添加”按钮，选择“适配器”选项，然后点击“添加”按钮，在“厂商”框中，点击“已检测到的网络驱动程序”。在“网络适配器”中，点击“现有的Ndis2驱动程序”，然后点击“确定”按钮。
系统提示输入工作组名和计算机名时，请填写“标识”选项卡上的对应框，连续点击“确定”或“关闭”按钮，直到返回“控制面板”。
系统提示重新启动计算机时，请点击“确定”按钮，重新启动计算机后，依次点击“开始→设置→控制面板→网络”，点击“现有的Ndis2驱动程序”，点击“删除”按钮，然后点击“确定”按钮，点击“确定”按钮重新启动计算机。
若问题未能解决，试看一下注册表中的StaticVxD值是否正确。如果错误消息并未指定设备驱动程序，则更正注册表中的StaticVxD值，方法是：使用“注册表编辑器”查找和删除注册表中仅含有无效数据、空数据或仅含空格的StaticVxD 值。StaticVxD值位于
HKEYLOCALMACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD之下。
注意：操作前先备份注册表文件。
若上述方法也不行，请你确定一下最近是否从计算机删除过程序。如果最近从计算机上删除过程序或组件，请重新安装它，然后运行相应的卸载工具。
提示信息：*386文件无效
通常原因：系统设备驱动程序丢失。
解决方法：禁用System.ini文件中涉及设置驱动程序即可，其方法是：
点击“开始→运行”，在“打开”框中，键入“Msconfig”，在打开的对话框中的“System.ini”选项卡中，双击[386Enh]”项。定位涉及设备驱动程序的行，点击清除此行旁的复选框，然后点击“确定”按钮重新启动计算机即可。
提示信息：kavkrnl.vxd丢失
通常原因：对磁盘文件误操作，造成VXD文件丢失。
解决方法：可以到其他计算机复制这个文件(注意文件名和Windows的版本要一致)放到相应的目录下面即可。
也可以使用Windows 98中Extract.exe命令从Windows 98的安装文件*.cab中恢复。我们知道欲恢复的系统文件在安装光盘中所处的位置时，可以使用“EXTRACT/Y Windows 9827.cab kavkrnl.vxd命令(从Windows 98的安装光盘中的名为Windows 9827.cab压缩包中恢复Kavkrnl.vxd文件)。
不过，如果你不知道这个文件所处的准确位置时就要使用“Extract/D Windows 98*.CAB”(这时的*代表CAB文件包的数字)对每个CAB文件查看Cdfs.vxde。
提示信息：*.dll无法启动
通常原因：该信息有多种，如“文件Comtcl32.dll无法启动，请检查文件判别的问题”、“文件Condlg32.dll无法启动，请检查文件判别的问题”、“文件Shell32.dll无法启动，请检查文件判别的问题”等。而点击“确定”后，就会出现：“EXPLORER caused an exception 6d007eH inmodule
EXPLORER.EXEatxxx:xxxxxxxx”。这是因为你以下的文件：Commctrl.dll、Commdlg.dll Shell.dll、ver.dll、Mmsystem.dll的全部(或其中之一的文件)出现了错误或是被某些程序的文件给替代掉了。
解决方法：用正确的文件覆盖到\Windows\System之下。
这些文件可以先到C:\Windows\Sysbckup查找，查找到后直接复制到
C:\Windows\System下就可以了。如果C:\Windows\Sysbckup没有，就需要Extract安装盘中的源文件(扩展方法同上)。
提示信息：Watning:Windows has detected registry/configuration
error.Choose Safe mode to start Windows with a minimal set of drivers。”
通常原因：注册表或者重要文件丢失了。
解决方法：首先进入安全模式，系统会显示注册表程序对话框，然后选择“从备份中恢复并重启动”，即便你没有备份过注册表也没有关系，因为每当注册表被
修改后，Windows 98都会自动生成注册表的备份，如果能够成功地恢复注册表，Windows 98将提示你重新启动计算机，重新启动后系统正常。如果不能恢复注
册表，Windows 98将建议你关闭计算机并重新安装Windows 98。在这种情况下，如果你备份过注册表则使用你的备份来恢复，否则就重新安装Windows 98。
提示信息：Cannot find a device file that may be needed to run Windows or a Windows application.The Windows Registry or System.ini refers to this……
通常原因：主要是在System.ini文件或册注表中涉及到的虚拟设备驱动程序(VXD)不存在或受到了损坏，或者在注册表中的某个静态VXD值中包含了不正确的数据。
解决方法：首先按照错误信息中的建议解决，如果只部分删除了要删除的应用程序，就要全部卸载这个程序，最好的办法是重新安装再运行反安装程序，如果没有反安装程序，则应参考应用程序的参考手册中提供的方法全部卸载。如果在错误信息中提示的文件属于还要保留的应用程序，就重新安装这个应用程序。如果还不正常，则要编辑注册表，删除在注册表中所有的错误信息，注册表是Windows 98的重要文件，如受到损坏，Windows 98将不能工作，在对其进行任何修改前都应备份。
提示信息：Not enough MEmory to convert the drive to FAT32 to free up MEmory,REM all state MEnts in the AUTOEXEC.BAT and the CONFIG.SYS files.
通常原因：一般来说，此信息出现在将硬盘转化到FAT32格式时，当所要转换的硬盘上目录的结构太大，没有足够的常规内存来存放时就会触发此错误。
解决方法：建议优化内存，尽量将在Config.sys和Autoexec.bat文件中的内存驻留程序装入高端，以获得更多的常规内存。
提示信息：This program has perforMEd an illegal operation and will be shutdown.If the problem persists,contact the program vendor.
通常原因：上述错误信息，如果按下“Details”按钮，Windows 98则显示错误信息：“MSINFO32 caused an invalid page fault in module KERNEL32.DL L
at015f:bff8XXXX.”，这是由于某个文件调用MSINFO32时导致的。在Windows 98下运行“系统信息”工具就可能触发这个错误。
解决方法：用msinfo32.exe新的文件替代原来有错误的文件，可以用系统文件检查工具从Windows 98安装光盘上提取此文件，这个程序会智能地检查系统文件：点击“开始→运行”，输入“sfc.exe”后点击“确定”按钮。在系统文件检查窗口中，选择“从安装软盘中提取一个文件”，在输入框中输入
“msinfo32.exe”，点击“开始”按钮，按照提示安装直到提示重新启动机器时，重新启动即可。
二、排查系统蓝屏错误
在计算机的使用过程中，经常会遇到蓝屏的情况。对于初学者来讲，好像就是一场电脑灾难，不知所措。如果我们按照屏幕提供的解决信息，对症下药，要对付蓝屏也不是一件难事。
(一)排除Windows 2000蓝屏死机故障
1.为什么会出现蓝屏死机
从理论上讲，纯32位的Windows 2000是不会出现死机的，但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows 2000的崩溃，当Windows 2000出现死机时，显示器屏幕将变为蓝色，然后出现Stop故障提示信息。
在Windows 2000中，蓝屏信息通常分为停止消息和硬件消息。其中停止消息是指当Windows 2000的内核发现一个它不能够恢复的软件错误时候产生的错误消息。硬件消息是指当Windows 2000发现一个严重的硬件冲突时产生的错误消息。
通常，出现的蓝屏信息可以分成独立的几部分，每部分包含有有价值的错误处理信息。这几部分包括：
bug检查部分：这是蓝屏信息中包含实际出错消息的位置。在这部分中，你应该注意的是出错代码(即是“Stop”后面的十六进制数字)和错误符号(就是紧跟在出错代码后的单词)。
推荐用户采取行动部分：这部分经常包含一些一般的指导你如何纠正错误的步骤的消息。
调试端口信息部分：这部分包含有你应该如何设置你的内核调试器的信息。内核调试器是让你可以通过手工连接到计算机并对进程进行调试的工具。
2.常规解决方法
(1)首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
(2)如果Windows 2000可以启动，请检查“事件查看器”中的信息，以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是：依次点击“开始→设置→控制面板→管理工具→事件查看器→系统日志”。
(3)如果不能启动计算机，试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启
动不了计算机，可使用“修复控制台”。“修复控制台”可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。
(4)拆下新安装的硬件设备(内存、适配卡、硬盘、调制解调器等)。
(5)确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS，在BIOS中禁用内存缓存功能。
(6)运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。
(7)检查Microsoft兼容硬件列表(HCL)，确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。HCL.txt在Windows 2000安装光盘\Support文件夹中。
(如果无法登录，请重新启动计算机。显示可用的操作系统列表后，按下F8键。在“高级选项”屏幕上，选择“最近一次的正确配置”选项启动计算机。
注意：使用最近一次的正确配置时，将丢失上一次成功启动以来所做的系统设置更改。
3.特殊的蓝屏信息
Stop消息：0x0000000A故障(设备已经安装)
说明文字：IRQLNOTLESSOREQUAL
通常原因：驱动程序使用了不正常的内存地址。
解决方法：如果Windows 2000还可以启动，则检查“事件查看器”中显示的相关信息，确定引起问题的设备或驱动程序；关掉或禁用一些新安装的驱动程序，并删除新安装的附加程序；拆下一些新安装的硬件；确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS，在BIOS中禁用内存缓存功能，例如Cache 或Shadow；运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查；检查Microsoft兼容硬件列表(HCL)，确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容；重新启动计算机，选择“最后一次正确的配置”启动计算机。
Stop消息：0x0000000A故障(刚加入新设备时)
说明文字：IRQLNOTLESSOREQUAL
通常原因：驱动程序使用了不正常的内存地址。
解决方法：在安装过程中，屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时，按下F5键，根据提示选择合适的计算机类型。例如，计算机是单处理器时，请选择“标准PC”；在BIOS中禁用内存缓存功能，拆下所有适配卡，并断开所有
不是启动计算机所必需的硬件设备，再重新安装Windows 2000；如果系统配有SCSI适配卡，请向适配卡销售商索取最新的Windows 2000驱动程序，禁用同步协商功能，检查终结头和设备的SCSI ID号；如果系统配有IDE设备，设IDE
端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘，拆下其他所有的IDE设备；运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查；检查Microsoft兼容硬件列表(HCL)，确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。
Stop消息：0x0000001E故障
说明文字：KMODEEXPTIONNOTHANDLED
通常原因：磁盘故障。
解决方法：检查是否有充分的磁盘空间，尤其是新安装；禁用Stop消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序；如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的，试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows 2000支持的合适的驱动程序；确保系统有最新的BIOS；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。
Stop消息：0x00000023和0x00000024故障
说明文字：FATFILESYSTEM或NTFSFILESYSTEM
通常原因：严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。
解决方法：禁用一些防病毒软件或者备份程序，禁用所有碎片整理应用程序；运行Chkdsk/f检修硬盘驱动器，然后重新启动计算机；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。
Stop消息：0x0000002E故障
说明文字：DATABUSERROR
通常原因：系统内存中的奇偶校验错误。
解决方法：运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查；在BIOS 中禁用内存缓存功能；试着用“安全模式”启动。如果“安全模式”可启动计算机，试着更改为标准VGA驱动程序。如果这不能解决问题，可能须要用另外的视频适配卡(“兼容硬件列表”中列出了兼容的视频适配卡)；确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS；拆下一些新安装的硬件；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。
Stop消息：0x0000003F故障
说明文字：NOMORSYSTEMPTES
通常原因：驱动程序没有被完全清除。
解决方法：删除一些新安装的软件，包括备份工具或磁盘工具，例如碎片整理和防病毒软件。
Stop消息：0x00000058故障
说明文字：FTDISKINTERNERROR
通常原因：在容错集的主驱动器中发生错误。
解决方法：用Windows 2000引导软盘，从镜像(第二个)系统驱动器启动计算机；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。
Stop消息：0x0000007B故障
说明文字：INACCESSIBLEBOOTDEVICE
通常原因：在I/O系统的初始化过程中出现问题(通常是引导驱动器或文件系统)。
解决方法：检查计算机上是否有病毒。这个Stop消息通常在引导扇区有病毒时出现；使用“修复控制台”来修复驱动器；拆下新安装的硬盘驱动器或控制卡；如果系统配有SCSI适配卡，请向适配卡销售商索取最新的Windows 2000驱动程序，禁用同步协商功能，检查终结头和设备的SCSI ID号；如果系统配有IDE
设备，设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘，拆下其他所有的IDE设备；运行CHKDSK。如果Windows 2000不能启动CHKDSK，则必须把硬盘拆下并连接到另一个Windows 2000系统上，然后用CHKDSK 命令检查该硬盘；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。
Stop消息：0x0000007F故障
说明文字：UNEXPECTEDKERNELMODETRAP
通常原因：硬件或软件问题，硬件失效。
解决方法：运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。这个Stop消息经常出现在错误或误配内存的情况下；在BIOS中禁用内存缓存功能；试着拆下或替换硬件和其他外围设备；检查Microsoft兼容硬件列表(HCL)，确
保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。这个问题可能是由于不兼容的主板引起的；选择“最后一次正确的配置”启动计算机。
Stop消息：0x00000050故障
说明文字：PAGEFAULTINNONPAGEDAREA
通常原因：内存错误(数据不能使用分页文件)。
解决方法：卸掉所有的新近安装的硬件；运行由计算机制造商提供的所有系统诊断软件。尤其是内存检查；检查是否正确安装了所有新硬件或软件，如果这是一次全新安装，请与硬件或软件制造商联系，获得可能需要的任何Windows更新或驱动程序；禁用或卸载所有的反病毒程序；禁用BIOS内存选项。
Stop消息：0x0000077故障
说明文字：KERNELSTELSTACKINPAGEERROR
通常原因：无法从分页文件将内核数据所需的页面读取到内存中。
解决方法：使用反病毒软件的最新版本，检查计算机上是否有病毒。如果找到病毒，则执行必要的步骤把他从计算机上清除掉。请参阅制造商提供的所有系统诊断软件，尤其是内存检查；禁用BIOS内存选项。
Stop消息：0x00000079故障说明文字：MISMATCHEDHAL
通常原因：硬件抽象层与内核或机器类型不匹配(通常发生在单处理器和多处理器配置文件混合在同一系统的情况下)。
解决方法：要解决本错误，可使用命令控制台替换计算机上错误的系统文件。
单处理器系统的内核文件是Ntoskml.exe，而多处理器系统的内核文件是Ntkrnlmp.exe，但是，这些文件要与安装媒体上的文件相对应；在安装完Windows 2000后，不论使用的是哪个原文件，都会被重命名为Ntoskrnl.exe文件。HAL 文件在安装之后也使用名称Hal.dll但是在安装媒体，但是在安装媒体上却有若干个可能的HAL文件。
Stop消息：0x0000007A故障说明文字：KERNELDATAINPAGEERROR
通常原因：无法从分页文件将内核数据所需的页面读取到内存中(通常是由于分页文件上的故障、病毒、磁盘控制器错误或由故障的内存引起的)。
解决方法：使用反病毒软件的最新版本，检查计算机上是否存在病毒。如果找到病毒。则执行必要的步骤把他从计算机上清除掉，请参阅犯病毒软件文档了解如
何执行这些步骤；如果计算机已使用NTFS文件系统格式化。可重新启动计算机，然后在该系统分区上运行Chkdsk/f/r命令。如果由于错误而无法启动命令，那么使用命令控制台，并运行Chkdsk/r命令；运行由计算机制造商提供的所有的系统检测软件，尤其是内存检查。
Stop消息：0xC000021A故障说明文字：STATUSSYSTEMPROCESSTERMINATED
通常原因：用户模式子系统，例如Winlogon或客户服务器运行时子系统(CSRSS)已被损坏，所以无法再保证安全性。
解决方法：卸掉所有新近安装的硬件；如果无法登录，则重新启动计算机。当出现可用的操作系统列表时按下F8键，选择“最后一次正确的配置”选项启动计算机；运行故障恢复台，并允许系统修复任何检测到的错误。
Stop消息：0xC0000221故障说明文字：STATUSIMAGECHECKISU7MMISMATCH
通常原因：驱动程序或系统DLL已经被损坏。
解决方法：运行故障复控台，并且允许系统修复任何检测到的错误；如果在内存添加到计算机之后，立即发生错误，那么可能是分页文件损坏，或者新内存有故障或不兼容。删除pagefile.sys并将系统返回到原来的内存配置。
(二)排除Windows XP蓝屏死机故障
Windows XP是基于Windows 2000的操作系统，其蓝屏错误(Stop错误)与Windows 2000类似。
1.常规解决方法
(1)重新启动计算机。
(2)确保所有新的硬件或软件均已安装正确。每次拔下一个新的硬件设备，看一下是否能消除错误。如果能消除，请转到(3)。更换任何经本测试证实有问题的硬件。也可以尝试运行计算机制造商所提供的硬件诊断软件。如果是新安装的硬件或软件，请联系制造商以获取可能需要的Windows XP更新版或驱动程序。
(3)依次点击“开始→帮助和支持→获取支持”，或在Windows XP新闻组中查找信息(位于“请求帮助”下)，然后点击左侧一栏中的从Microsoft获得帮助。
(4)依次点击“开始→帮助和支持”然后点击Fixing a problem(纠正问题)(位于“选择一个帮助主题”下)，从而得到疑难解答程序的列表。
(5)检查Microsoft硬件兼容列表(HCL)，确认是否所有硬件和驱动程序都与Windows XP兼容。若要查看最新版本的HCL，请访问Microsoft Web站点(https://www.doczj.com/doc/5515498974.html,/hcl/)。
(6)禁用或删除任何新安装的硬件(内存、适配器、硬盘、调制解调器等)、驱动程序或软件。
如果可以启动Windows XP，请检查“事件查看器”中的“系统日志”，查找可能有助于识别导致问题的设备或驱动程序的其他错误消息。启动“事件查看器”的方法是：依次点击“开始→设置→控制面板→性能和维护→管理工具”，双击事件查看器将其打开，然后双击系统日志进行查看。
如果无法启动Windows XP，可尝试以安全模式启动计算机，然后删除或禁用任何新添加的程序或驱动程序。若要以安全模式启动计算机，请重新启动计算机，并在看到可用操作系统列表时，按下F8键。在“高级选项”屏幕上，选择“安全模式”启动。
(7)如果可以接入Internet，请访问Microsoft支持站点
(https://www.doczj.com/doc/5515498974.html,/support/)。搜索Microsoft知识库，查找“Windows XP Professional”及与接收到的Stop错误有关的数字。例如。如果显示消息“Stop:0x0000000A”，则搜索0x0000000A。
(利用最新版本的反病毒软件，检查计算机上的病毒。如果发现病毒，则执行必要的步骤将其从计算机上除掉。有关步骤，请参阅反病毒软件的说明。
(9)核查硬件设备驱动程序和系统BIOS是否为最新的版本。硬件制造商可以帮助你确定最新的版本或获取这些最新版本，禁用BIOS内存选项
(10)运行计算机制造商所提供的某些系统诊断软件，尤其是进行内存检查。
(11)核查计算机是否安装有最新的Service Pack。有关Service Pack的列表及其下载说明，请访问Windows Update Web站点
(https://www.doczj.com/doc/5515498974.html,/)。
(12)如果无法登录，请重新启动计算机。显示可用的操作系统列表后，按下F8键。在“高级选项”屏幕上，选择“最近一次的正确配置”选项启动计算机。
注意：使用最近一次的正确配置时，将丢失上一次成功启动以来所做的系统设置更改。
2.特殊的蓝屏信息
有些Stop错误显示诸如“DATABUSERROR”等的描述性消息，可以帮助你找到准确的错误解决方案。
(1)软件和设备驱动程序Stop错误：
错误消息：0x0000007B 描述文字：INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
错误消息：0x0000009F 描述文字：DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
错误消息：0xC000021A 描述文字：STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
错误消息：0xC0000221 描述文字：STATUS_IMACE_CHECKSUM_MISMATCH
错误消息：0x0000001E 描述文字：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
错误消息：0x000000D1 描述文字：DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
错误消息：0x000000EA 描述文字：THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DEVICE_DRIVER 错误消息：0x00000050 描述文字：PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
错误消息：0x0000000A 描述文字：IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
注：Stop错误0x0000001E、0x0000000A和0x0000007B也可由常规硬件错误引起。
对这类Stop错误，我们可以先按照常规Stop错误下面的步骤执行操作。如果Stop错误仍存在，请尝试执行以下步骤：
①检查Stop消息中标识的驱动程序是否已得到Windows硬件质量实验室(WHQL)的签名和认证。运行Sigverif.exe检查未签名的驱动程序。
②尝试更换Stop消息中标识的驱动程序：可以用从安装媒体中获取的好副本，也可以用从制造商那获得的更新版。
③禁用Stop消息中标识的驱动程序或新安装的驱动程序。
④如果有Windows XP提供的视频驱动程序，可尝试切换到标准VGA驱动程序或Windows XP随带的兼容驱动程序。
⑤卸载任何使用过滤驱动程序的软件(例如反病毒、磁盘碎片整理、远程控制、防火墙或备份程序)。
⑥运行“故障恢复控制台”，并允许系统修复任何检测到的错误。
⑦如果添加内存后立即出现计算机错误，则说明页面文件可能已损坏，或者新的内存可能有错误或不兼容。这种情况下，请删除Pagefile.sys文件，并将系统恢复到原RAM配置。
(2)文件系统Stop错误：
错误消息：0x00000023 描述文字：FAT_FILE_SYSTEM
错误消息：0x00000024 描述文字：NTFS_FILE_SYSTEM
对这类Stop错误，我们可以先按照常规Stop错误下面的步骤执行操作。如果Stop错误仍存在，请尝试执行以下步骤：
①如果使用的是SCSI适配器，可从硬件制造商那获取最新的Windows XP驱动程序，禁用SCSI设备的同步协商功能，核查SCSI链是否正确终止，同时检查设备的SCSI ID。如果无法确定如何执行上述步骤，可参阅设备的说明。
②如果使用的是IDE设备，则将IDE端口定义为“Only Master”。检查IDE设备的Master/Slave/Only(主/从/仅仅)设置。删除硬盘以外的所有IDE设备。如果无法确定如何执行上述步骤，可参阅硬件的说明。
③禁用或卸载任何使用过滤驱动程序的软件(例如反病毒、磁盘碎片整理、远程控制、防火墙或备份程序)。
④运行Chkdsk/f，确定文件系统是否损坏。如果Windows XP无法运行Chkdsk，请将驱动器移动到另一台运行Windows XP的计算机上，然后在该计算机上对此驱动器运行Chkdsk命令。
(3)硬件故障Stop错误：
错误消息：0x0000001E 描述文字：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
错误消息：0x0000000A 描述文字： IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
错误消息：0x0000007B 描述文字：INACCESSIBLF_BOOT_DEVICE
错误消息：0x0000007F 描述文字：UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
错误消息：0xC0000218 描述文字：UNKNOWN_HARD_ERROR
注：Stop错误0x0000001E、0x0000000A和0x0000007B也可由软件和设备驱动程序错误引起。
对这类Stop错误，我们可以先按照常规Stop错误下面的步骤执行操作。如果Stop错误仍存在，请尝试执行以下步骤：
①检查计算机上设备的驱动程序是否已得到Windows硬件质量实验室(WHQL)的签名和认证。运行Sigverif.exe检查未签名的驱动程序。
②向制造商核查可供硬件使用的驱动程序更新版。
③更新任何使用过滤驱动程序的软件(例如反病毒、磁盘碎片整理、远程控制、防火墙或备份程序)。
④卸载任何不重要的硬件和软件，以帮助分离出可能导致问题的项。
⑤在新的文件夹中安装Windows XP。逐步添加驱动程序并重新启动，从而分离出引起问题的驱动程序。
电脑不能正常上网的几种情况 先询问是家用电脑还是单位局域网用电脑？先说家用，首先要查看电脑右下角的本地连接标志（两个小电脑）还在不？情况如何？如果说是打着红X就说明网线没有接好或上网设备（MODEM或路由器）没有工作，重新接下线或打开上网设备即可；如果没有了，在桌面点网上邻居右键----属性，会看到本地连接标志，如果上面显示已禁用，双击此标志即可启用，如果没有此标志，则说明电脑网卡坏了或有故障，比如说驱动程序没有安装或是损坏，需要重新安装或更换，如果说本地连接也正常，可双击本地连接看下发送数据的接收数据的情况，正常情况下两值应该是相近的，如果相差很大就证明有问题，下一步查看下此电脑连接是MODEM直接连接还是用路由器连接的，如果用MODEM连接的，先查看MODEM的工作情况，正常情况应该是四个灯都亮，标有INTERNET的灯应该是闪烁的，如果此灯不闪的话，可以先查看下线路连接是否正常，上网的电话线路是否通畅？可用串联的电话机试下，如还不行就把此设备的电源关掉几分钟后重新打开，重新拨号上网，如果出现错误代码678或691则证明上网用户名或密码不对，可以联系网络运行商，确认上述都正常的话，那则有可能是MODEM 坏了，建议更换，电信和铁通的宽带的拨号工具使用电脑自带的宽带连接即可，网通的必须使用专用的网通客户端才行，如果电脑没有安装，在确认电脑和MODEM及网络都正常的情况下，打开电脑桌面上的宽带连接，在用户名上输入CNC@CNC,密码为cnc，即可登录到网通官网上下载网通客户端进行安装即可。如果电脑是通过路由器连接的，首先看下路由器和MODEM连接是否正确？正确的连接方法应该电话线上MODEM，MODEM上的网线上路由器，路由器的网线上电脑，第二看电脑右下角的本地连接工作是否正常，如出现禁用或打红X 则不行，检查设置或线路，具体方法参照以上所述，如果一切正常，可以先把路由器和MODEM关掉几分钟后重新打开试下看能不能正常上网，如果还上不去则查看下路由器设置是否正常，常见路由器设置一般都是在打开的网页的地址栏内输入：192.168.1.1或192.168.0.1，用户名一般都为ADMIN，密码也为ADMIN 或空，在打开路由器登录界面后，找设置向导下一步，上网方式选择PPOE方式，输入上网帐号和密码后进行保存即可，无线路由器可根据向导提示设置无线密码，需要注意的是网通用户在设置上网帐号时有时需要用专用的网通算号器进行算号才行，直接输入是不能上网的。如果路由器设置都正常的话还是上不去网，可以把路由器去掉直接把电脑和MODEM进行相连，通过拨号方式进行上网，如果能上去的话，就证明路由器可能是坏的或者网络运行商把路由功能给封掉了，如果还上不去的话则可能是MODEM或线路的故障。 如果是单位的局域网用户的电脑，首先也要查看本地连接是否正常？及线路是否通畅？网络IP是指定还是自动获取？有些电脑是重做系统后无法自动上网就是IP地址设置错误，需要重新设置下IP和子网掩码类的信息，这些信息的获取方式可以向单位网络管理员索取，具体设置方法，可以在桌面上点网上邻居右键---属性---本地连接右键---属性---INTERNET TCP/IP协议---属性—使用下面的IP，把正确的IP和相关信息输入即可，最好能先禁用下然后重启用。 如果上网正常但网速较慢，掉线率高，则有以下几种可能 1.电脑有病毒，系统过慢，电脑配置太低 2.上网设备有故障，比如MODEM和路由器 3.网线速率
1.电脑常用软件基本故障解决方法 2.1、开机后找不到D盘？ 答：这是因为在组策略里面把D盘瘾藏起来了，解决方法： 开始——运行——GPEDIT——用户配置——管理模板——Windows组件——资源管理器——从我的电脑中瘾藏这些驱动器。打开后把他设置成“末配置” 2、任务栏栏跑到显示器的右边去了，如何返原？ 答：点击动作栏右键，看“锁定任务栏前是否有勾”如果有的话，就去掉，原后，点击栏按住鼠标左键，拖动到你想放到的地方。 3、因为调整显示器的分辨率后，倒至显示器黑屏。如何解决？ 答：重启动电脑，按F8键，选择VGA模式，进入系统后，把显示分辨率调到最底，再重启动电脑，进到正常模式。问题可以解决。 4、发现桌面没有我的电脑、我的文档等常用的图标，如何把找出来？ 答：在桌面空白处点击鼠标右键，在显示属性对话框中点击桌面选项卡，选择自定义桌面，把我的电脑，我的文档，前面的勾勾钩上，确定就OK 了。 5、计算机上不了网，如何解决？ 答：这种问题要分几步走， （1）先看网线是否接好（电脑的右下角的地方有一个两台电脑的图标，上面是否是有个红色的X，如果有，说明网线没有接好，重新接好网线就可以解决问题）。 （2）看计算机的IP是否正确，如不正确，把他改过来就可解决。 （3）、以上两点都没问题，那就是当前网络不通。
6、我的电脑右下边的小喇叭不见了，如何找出来？ 答：开始——设置——控制面板——声音和音频设备，把将音量调节图标放入任务栏前面的勾勾上就可以了。 7、我的电脑右下角的网络连接的图标不见了，如何找出来？ 答：开始——设置——网络连接——本地网络连接——属性——连接后在通知区域显示图标。 1.8、发现系统越来越慢了。 答：操作系统使用时间长了后，多少都会出现系统越来越慢的情况，这是因为有很多垃圾文件的原因，可以使用“优化大师，超级兔仔”等工具优化一下， 9、系统无缘无故重启？ 答：首先看硬件是否有问题（CPU风扇是不是好的），如硬件没有问题则多数是因为系统带病毒了，安装杀毒软件杀毒就可。 10、word选中一段文字后，按空格键选中文字无法删除；按退格键无效； 按delete键有效，选中文字删除。 最佳答案： 你打开word,选择菜单栏“工具”下面的“选项”,在选择编辑,把"键入内容替换所选内容"这个打钩就好了
一、CPU的常见故障及处理方法 故障一：CPU温度过高导致经常死机 故障现象：电脑在启动后，运行一段时间就会慢下来，而且经常出现无故死机和自动重启的形象。 处理方法：在排除了病毒和使用不当的原因后，应检查一下CPU和内存。CPU 的性能是引起死机的一个常见的原因，如果CPU的温度过高就会引起死机或自动重启的现象，可考虑更换一个优质的散热风扇解决CPU工作时温度过高的情况。 故障二：导热硅胶造成CPU温度升高 故障现象：为了CPU更好地散热，在芯片表面和散热片之间涂了很多硅胶，可是CPU的温度没有降低反而升高了。 硅胶的作用是提升散热效果，正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂一层，基本能覆盖芯片即可。如果涂的过多，反而不利于热量传导。而且硅胶很容易吸附灰尘，硅胶与灰尘的混合物会大大影响散热效果。 注意：如果硅胶涂抹得过多，从芯片和散热片之间被挤出，会有烧毁主板的危险。因为硅胶中含有少量导电的物质，容易引起线路短路。 故障三：开机工作时，机箱内发出?嚓嚓?的碰撞声，时有时无。 故障现象：从现象分析，应该是CPU的散热风扇在转动过程中碰到了机箱中的数据线。打开机箱，将机箱中的电源线和数据线进行整理，并且用扎带或卡子将数据线，电源线分组扎在一起，不要碰到CPU的风扇。 故障四：CPU超频导致蓝屏 故障现象：CPU超频后使用，在Winds操作系统中经常出现蓝屏现象，无法正常关闭程序，只能重启电脑。 处理方法：蓝屏现象一般在CPU执行比较繁重的任务时出现，例如，运行大型的3D游戏，处理非常大的图像和影像等。并不是CPU的负荷一大就出现蓝屏，这通常无规律可循，但解决此问题的关键在于散热，首先应检查风扇和CPU的表面温度和散热风扇的转数，并检查风扇和CPU的接触是否良好。如果仍不能达到散热的要求，就需要更换更大功率的散热风扇，甚至水冷设备。如果还是不行，将CPU的工作频率恢复为正常值就行。 故障五：CPU超频导致黑屏故障 故障现象：CPU超频后，开机后无任何响应，屏幕一片漆黑，显示器进入节能模式，硬盘灯也不闪烁。 处理方法：经过分析和细致检查，排除硬件毁坏的可能，应该是CPU无法超频的原因。此时，可以试试提高CPU电压的方法，如果不行就需要考录更换一块超频能力较强的主板或将CPU恢复到正常的频率。 二、主板的常见故障及处理方法 故障一：系统时钟经常变慢 故障现象：电脑时钟出现变慢现象，经过校正，但过不久有会变慢。处理方法：
TP-Link路由器设置好却无法上网的解决方法 现在家家都有一个无线WiFi路由器，但是对于不熟悉路由器的用户来说，经常会遇到设置好路由器后却无法上网，这是怎么回事呢？最近有使用TP-Link路由器的用户反映，明明设置好了路由器，却无法正常上网，该如何解决这个问题呢？下面就给大家介绍TP-Link路由器设置好却无法上网的解决方法。 解决办法： 一、判断宽带是否有问题 先不要使用TP-Link TL-WR847N路由器，让光猫或者是上网的网线，直接连接电脑，然后看下电脑能否上网？ 重要说明： 1、有宽带账号、宽带密码的用户，当光猫（宽带网线）直接连接电脑时，电脑上需要用“宽带连接”拨号，拨号成功后，电脑才能上网的。 2、如果电脑直接连接猫（宽带网线）后，电脑不能正常上网。说明是宽带有问题，或者是把宽带账号、宽带密码弄错了。 此时，请拨打宽带客服电话（电信宽带拨打10000、联通宽带拨号100010、移动宽带拨打10086即可），进行故障申报，让运营商安排工作人员上门检测。确保在不用路由器时，电脑可以正常上网。 3、如果电脑直接连接猫（宽带网线）后，电脑可以正常上网。说明宽带没有问题，是TP-Link TL-WR847N 路由器的连接、设置上有问题，导致连不上网的。解决办法参考后面部分的文章。 二、TL-WR847N路由器设置问题 1、TL-WR847N路由器连接问题 （1）TP-Link TL-WR847N路由器上有5个接口，1个WAN接口，4个LAN接口。 （2）TL-WR847N路由器上的WAN接口，一定要连接猫或者宽带网线 （3）TL-WR847N路由器的LAN（1\2\3\4）接口，是用来连接电脑的。
office出现错误the setup controller has encountered a problem during install. Please review the log files for further informatin on t 就是office里面出现错误提示 Setup Error the setup controller has encountered a problem during install. Please review the log files for further informatin on the error. 网上找到了两种方法，不过要根据实际情况使用： 1、修改目录的方法 针对Office 2010就直接将 C:/Program Files/Common Files/Microsoft Shared/OFFICE14/Office Setup Controller 目录改名或者删除，这招对我管用，很简单就解决了这个问题！
针对Office 2007，那就是 C:/Program Files/Common Files/Microsoft Shared/OFFICE12/Office Setup Controller 这个目录了。 意思是：可以把/Office Setup Controller文件删除了 隐藏文件夹的扩展名 在网上下载的一些歌曲,文件名是一行数字和字母,根本就不知道下载的是什么歌,想重命名,可是系统提示一旦改名,将无法播放该文件怎么办？ 最佳答案 那是因为你把文件的扩展名也改了,所以导致文件无法正常播放. 建议在文件夹选项---查看里面---点选隐藏已知文件类型的扩展名然后你就可以随意重命名了. 可以在工具——文件夹选项——查看，构选隐藏已知文件类型的扩展名，重命名就不会出现这个问题了
软件类问题 1、Vista无法上网 解决这个问题的方法很简单，如果你的任务栏上有宽带连接的图标(画差的)那你就可以在开始中(就是关机按钮上面的那些)，上面有一控制面版，进入那里你可以一个图标(图标的样式:四个电脑底下有一根电缆连接的,中文版的就是"网络中心"),进入他,在他的左边的上面有六个选项选中第六个选项(管理网络连接),进入,就会发现有两个电脑的图,在第一个图标上点击右键,选择最下边的属性按钮,在弹出的框里找带有 TCP/IPv4的字样,点他,再点他下面的(有三个按钮中最后的那个)按钮也就是属性,在这里你可以调整你的IP 地址,调好就OK了.连接宽带在开始的控制面版的上面的那个,就可以连接宽带。 2、Windows 2003 无法上网 1)、打开注册表编辑器，在注册表中删除以下两个键(删除前最好先导出备份)： HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2 2)、在系统目录的inf 目录里面找到nettcpip.inf 文件，打开，找到： [MS_TCPIP.PrimaryInstall] ; TCPIP has properties to display Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI NCF_NOT_USER_REMOVABLE 把此处的0xA0 改为0x80 保存退出(该设置就是允许用户修改TCP/IP协议) 3)、打开“本地连接”的属性——安装——添加协议——从磁盘安装，找到刚刚保存的nettcpip.inf 文件，按“确定”后，回到列表，选择最后一项“Internet 协议(TCP/IP)”(左侧没有图标的，注意不是那个“Microsoft TCP/IP 版本6”)，会提示没有数字签名，按确定安装即可。 经过这一步之后，又返回网络连接的窗口，这个时候，选择“TCP/IP”后，那个“卸载”按钮已经是可用的了(未做这一步之前是灰色的)。点这个“卸载”按钮来把TCP/IP 协议删除，然后重启一次机器。 4)、重启后，把nettcpip.inf 文件改回来，再照着第3步，重新安装一次TCP/IP 协议(此时它不会再提示没有数字签名了，呵呵)。 5)、安装好协议后重启一次，重新设置“本地连接”的连接属性，就可以联网了，如果还不行，就再重启一下，呵呵。 我深刻以为出这样的问题，是由于我的硬盘老化，导致TCP/IP 协议相关数据损坏了，所以我赶紧把硬盘ChkDsk 了，呵呵。 3、Windows XP无法上网
台式电脑的常见故障及处理方法
一、CPU的常见故障及处理方法 故障一：CPU温度过高导致经常死机 故障现象：电脑在启动后，运行一段时间就会慢下来，而且经常出现无故死机和自动重启的形象。 处理方法：在排除了病毒和使用不当的原因后，应检查一下CPU和内存。CPU的性能是引起死机的一个常见的原因，如果CPU的温度过高就会引起死机或自动重启的现象，可考虑更换一个优质的散热风扇解决CPU工作时温度过高的情况。故障二：导热硅胶造成CPU温度升高 故障现象：为了CPU更好地散热，在芯片表面和散热片之间涂了很多硅胶，可是CPU的温度没有降低反而升高了。 硅胶的作用是提升散热效果，正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂一层，基本能覆盖芯片即可。如果涂的过多，反而不利于热量传导。而且硅胶很容易吸附灰尘，硅胶与灰尘的混合物会大大影响散热效果。 注意：如果硅胶涂抹得过多，从芯片和散热片之间被挤出，会有烧毁主板的危险。因为硅胶中含有少量导电的物质，容易引起线路短路。 故障三：开机工作时，机箱内发出“嚓嚓”的碰撞声，时有时无。 故障现象：从现象分析，应该是CPU的散热风扇在转动过程中碰到了机箱中的数据线。打开机箱，将机箱中的电源线和数据线进行整理，并且用扎带或卡子将数据线，电源线分组扎在一起，不要碰到CPU的风扇。 故障四：CPU超频导致蓝屏 故障现象：CPU超频后使用，在Winds操作系统中经常出现蓝屏现象，无法正常关闭程序，只能重启电脑。 处理方法：蓝屏现象一般在CPU执行比较繁重的任务时出现，例如，运行大型的3D游戏，处理非常大的图像和影像等。并不是CPU的负荷一大就出现蓝屏，这通常无规律可循，但解决此问题的关键在于散热，首先应检查风扇和CPU的表面温度和散热风扇的转数，并检查风扇和CPU的接触是否良好。如果仍不能达到散热的要求，就需要更换更大功率的散热风扇，甚至水冷设备。如果还是不行，将CPU的工作频率恢复为正常值就行。 故障五：CPU超频导致黑屏故障 故障现象：CPU超频后，开机后无任何响应，屏幕一片漆黑，显示器进入节能模式，硬盘灯也不闪烁。 处理方法：经过分析和细致检查，排除硬件毁坏的可能，应该是CPU无法超频的原因。此时，可以试试提高CPU电压的方法，如果不行就需要考录更换一块超频能力较强的主板或将CPU恢复到正常的频率。 二、主板的常见故障及处理方法 故障一：系统时钟经常变慢 故障现象：电脑时钟出现变慢现象，经过校正，但过不久有会变慢。处理方法：出现时钟变慢的情况，大多数是主板上CMOS电池电量不足造成的。如果换电池
电脑老是无法上网该如何处理 1 首先检查电话线有无问题可以拨一个电话测试，如果正常，接着检查信号分频器是 否连接正常其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSL Modem接Modem口。 2 如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL Modem的“Power电源”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSL Modem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。 3 如果亮，接着检查“LINK同步”指示灯状态是否正常常亮为闪烁;如果不正常，检 查ADSL Modem的各个连接线是否正常从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在 Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好，如果连接不正确，重新接好连接线。 4 如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线;如果正常，将电脑和ADSL Modem关闭30秒后，重新开启ADSL Modem和电脑电源。 5 如果故障依旧，接着依次单击“开始/控制面板/系统/硬件/设备管理器”命令，打 开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然 后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。 6 如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常是否接触不良、老化、损坏等，可以用 替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。 7 如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选 择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否 有“Internet协议TCP/IP”选项。如果没有，则需要安装该协议;如果有，则双击此项， 打开“Internet协议TCP/IP属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置， 一般均设为“自动获取”。 8 如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE 协议等方面存在的故障。 一、手动设置IP：方法是打开“控制面板”——“网络连接”，找到当前的本地连接，右击它，选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Inter net协议TCP/IP”，选择“使用 下面的IP地址”，在“IP地址”中填写“192.168.0.1”，在“子网掩码”中填写 “255.255.255.0”，其他不用填写，然后点“确定”即可解决该问题。如果当前计算机 加入工作组或域，就要根据情况而设置 用指定IP的方法解决，但是用这种方法有时也无法解决问题表现为“连接限制”的 提示会消失，本地连接正常，但是不能上网; 二、设置网卡：
台式机总是无法上网该怎么解决 关于台式机总是无法上网的问题，你们是否懂得该怎么解决呢?下面就由小编来给你们说说台式机总是无法上网的原因及解决方法吧，希望可以帮到你们哦! 台式机总是无法上网的解决方法一 一、手动设置IP：方法是打开“控制面板”——“网络连接”，找到当前的本地连接，右击它，选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议(TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在“IP地址”中填写“192.168.0.1”，在“子网掩码”中填写“255.255.255.0”，其他不用填写，然后点“确定”即可解决该问题。(如果当前计算机加入工作组或域，就要根据情况而设置) 用指定IP的方法解决，但是用这种方法有时也无法解决问题(表现为“连接限制”的提示会消失，本地连接正常，但是不能上网); 二、设置网卡： 1、把网卡禁用一下，再启用; 2、将机箱电源拔掉，机箱的那头，还有小猫或陆游器的电源.全部关闭断电并拔出电源线,然后把机箱打开，把网卡拔出，然后按原来位置插好!将机箱安装好，装上电源，连接好网络线!其余的线都连好，启动电脑!进入XP故障排除! 三、关闭防火墙; 四、本地连接属性中有一选项为“在连接受限制或无连接时
不要通知我”在它的前面打上勾; 五、命令提示符(运行cmd)处键入netshwinsockreset，然后按Enter。运行此命令后重新启动计算机。 六、在“网络连接”中，用鼠标右键单击“本地连接”，在弹出菜单中选择“属性”，而后在弹出对话框中查看“常规”标签页中的“此连接使用下列项目”列表，去除其中默认的“Internet协议”对话框中的对号。确认操作后，网络连接受限的提示就会消失，此时看看是否能够上网。 如果还是无法上网，则再次调出“本地连接属性”对话框，在“常规”标签页中点击“按钮”按钮，弹出“选项网络组件类型”对话框，在其中的列表中选择“协议”，再点击“添加”按钮，弹出“选择网络协议”对话框，选择“厂商”为“Microsoft”，“网络协议”为“MicrosoftTCP/IP版本6”，逐层确认操作后，即可解决问题。 台式机总是无法上网的解决方法二 一般情况下，其实是不会出现这种电脑无法连接网络的情况的，大多情况下都是因为操作不当导致连接不上网络的。首先你应该先要确认，你的网线连接电脑是否有问题。 然后你需要确定你连接宽带时输入的账号和密码是正确的，有时会因为是同时使用键盘和笔记本上的键盘冲突，导致有些数字输入时输入的是其他字符，导致连不上。 然后还有一种情况是输入的账号和密码都是正确的，但是还
作为一名网络工作者，我们通常重点关注网络拓扑中的各种路由器交换机。但我们有没有去关注过接入层交换机下挂着的那几台小小的PC呢？如果作为一名工程师，你可以解决路由器不能ping通，却不能解决电脑不能上网的话，那岂不是会被人笑话。或许我们已经对路由交换很熟悉，但从一位网络从业者的角度来说，你敢说自己精通PC吗？ 作为一名网络工程师或者系统工程师，不管以后是否用的到，精通PC是必须的！下面我们来看看这既简单又复杂的Computer troubleshooting！ 在一个园区网中，如果有人说网络有问题，首先从能否上外网或内网开始分析，下面的问题再慢慢细分。 一、不能上外网，可以上内网 正常情况下能够上外网的话肯定可以上内网，其中理由我就不多说了大家都了解，除非特殊情况。如果只是对方一个人不能上外网而其他人都可以上的话，这个一般是被防火墙或上网行为管理阻止了。我所遇到的还没有开通了外网却不能上网的情况，只是有人反应部分网站打不开，原因主要是一些政府的网站（如厦门人才网、国税局和地税局网站）安全级别较高，可能需要使用到一些常规网站无须用到的协议或端口，因此经常会被上网行为管理阻止。目前解决方法就是开通所有权限，还没有找到更好的办法。 二、不能上内网和外网 不能上内网肯定不能上外网，这我也不多说了。不能上内网的话，这个问题就说来话长了，里面包含着各种玄机！这里可以分为三个方向去探讨：本地连接已连接、未连接和根本没有本地连接。 1、本地连接未连接 这个相对比较好办，首先不是检查物理设备的问题，而是先将电脑关机，然后再打开，注意是关机不是重启。有的系统有这个毛病，显示本地未连接，怎么弄都没效果，然后关机一下再开又好了，很无语~~ 检查网线是否有问题，如果没有则检查墙上的插槽，方法是往别人的插槽上试一下就知道了，不过插槽出问题的可能性很小。如果用别人的网线插槽可以的话，一般来说都是机架那边对应的配线架模块出了问题，或者接交换机的线被拔掉了。这个时候可以把对应的配线架模块重新做一个，或者连交换机的线重新插一次应该就没问题了。如果用别人的插槽也不行，那有可能是网卡坏了，当然这种可能性也很小，不过也不是没有可能，坏了的话可以换个独立网卡就可以了。 2、本地连接已连接 这个就相对比较棘手，有很多原因会导致这个问题。首先清空ARP缓存，再静态绑定ARP。可以在命令行下arp –d，arp –s (网关IP) (网关MAC) 。如果绑定后可以联网的话，说明内网中存在ARP欺骗或IP地址冲突的情况。IP地址冲突或被盗用的典型症状就是
本地连接无法禁止。这个连接可能在用一个或多个不支持即插即用的协议,或者它是由其他用户或系统账户初始化的后来在楼下那时上网查资料得到: C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}和C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}目录下的CATDB 文件被修改，从正常的系统中复制此文件替换. 然后把楼下兄弟电脑里的CATDB用U盘拷回来, 然后替换,再试试,真的好了。注: 如果在正常模式下不能替换,请重启后按F8,进安全模式下 上次我也是这个问题，是在朋友的电脑里复制过来的。那个大小无关 如果不嫌麻烦重装系统吧 1、单击开始> “运行，键入cmd ，然后单击确定； 2、键入netsh winsock reset catalog 然后按Enter键； 3、键入netsh int ip reset reset.log 然后按Enter键； 4、重新启动计算机。 开机后再次“禁用本地连接”如果不行，尝试以下步骤： 1、单击开始> “运行，键入cmd ，然后单击确定； 2、键入net stop cryptsvc 然后按Enter键； 3、键入ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2 然后按Enter键； 4、重新启动计算机。 解决办法：1、直接禁用不行，我们可以在设备管理器里面禁用的。打开我的电脑的属性--硬件--设备管理器，然后选择需要禁用的网卡，右键“禁用”或者“卸载”即可。2、系统文件被（CATDB）修改了拔掉网线，到一个正常的电脑上去拷贝CATDB文件，在系统盘WINDOWS\system32\CatRoot2\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}文件夹下，拷贝后再用其替换自己电脑里的文件就可以了。在WIN XP带网络工作的情况下是无法拷贝和替换的，你需要进安全模式才行！在使用第一个方法之前你可以试试注销一下当前用户.注销当前用户会结束一些系统还在后台运行的进程.可能这些进程使你的本地连接无法禁止.3、卸载网卡驱动，重装一次网卡驱动。4、要是上面的都不行，那么只有备份好资料之后；重新装系统，装驱动。
一、计算机网络常见故障及解决方案 1 无法连接上网的故障 解决方案：检查调制解调器的驱动是否正常。检查调制解调器是否处于可以使用状态：双击“控制面板→系统→设备管理”，在列表中选择调制解调器并单击“属性”，确认是否选中“设备已存在，请使用”选项。检查端口的正确性：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在“通用”选项卡上，检验列出的端口是否正确。如果不正确。请选择正确的端口，然后单击“确定”按钮。确认串口的I/O地址和IRQ设置是否正确：双击“控制面板→系统→设备管理”，再单击“端口”，选取一个端口，然后单击“属性”。单击“资源”选项卡显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在“资源”对话框中。检查“冲突设备列表”以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突，如果调制解调器与其它设备发生冲突，请单击“更改设置”，然后单击未产生资源冲突的配置。检验端口设置：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在出现的菜单中选择“连接”选项卡以便检查当前端口设置，如波特率、数据位、停止位和校验等。 2 无法浏览网络 解决方案：第一是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录NT服务器。必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和 I/O地址设置。第三是防火墙导致网络不通。在局域网中为了保障安全，安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭。然后再检查故障是否存在。例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。 3 IE默认的搜索引擎被篡改 在IE工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮，点击之可以进行网络搜索。IE默认使用微软的搜索引擎。如果IE的搜索引擎被恶意网站篡改，只要你点击那个“搜索”按钮，就会链接到恶意网站。 解决方案：单击“开始/运行”，输入“Regedit”打开注册表，定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search分支，找到“SearehAssistant”键值名，在右面窗口点击“修改”，将其值改为某个搜索引擎的网址，然后再找到“CustomizeSeareh”键值名，将其键值改为某个搜索引擎的网址。 4 上网速度慢 解决方案：
客房电脑不能上网问题解决方法 备注：此内容以WindowsXP系统为基础（因酒店电脑目前无法安装Windows V ista和Windows7系统） 1、首先查看电脑屏幕的右下角网络链接图标有无打叉。如图一 图一 如果打叉了，就是网络不通。解决方法： （1）网线没插紧。再将电脑上插的网线和墙上插板上的网线都插紧，直到不再打个叉为止。 （2）网线坏了。换条网线即可。 （3）网线卡不紧，再换条网线即可。 2、如果没有打叉，将IP地址设为自动获取即可。如下图二 图二 点击如图中的“网络连接”，打开“网络连接”窗口，如下图三
图三 如上图，选中本地连接图标并双击，打开“本地连接状态”对话框，如图四 图四 注意：有的客人电脑的设置不一样，会出现以下的情况，如图五，
图五 如上图，如果“网络连接“右边有个三角符号，则从中直接选”本地连接“即可，打开如图四的“本地连接属性”对话框。 打开如图四的“本地连接属性”对话框后，单击左下角的“属性“按钮，打开”本地接连属性“对话框，如图六 图六 ，打开以后单击里面的“Internet 协议（TCP/IP）”一行，然后再单击“属性”按钮，打开“Internet 协议（TCP/IP）属性”窗口，如图七
图七 客人的电脑一般都设有IP地址，我店上网不需设置IP地址，如上图，均先成自动获取即可，（上下两个均选第一项）。 3、两个小电脑图标上没打叉，出现了感叹号，如图八 图八 解决：一般是因为网线没插好的缘故，将网线插紧或换条网线试试。 4、IP是自动获取，但是获取的不对，重新获取即可。 先打开如图四的“本地连接状态”对话框，单击上面的“支持“按钮，如图九
?浏览：10268 ?| ?更新：2014-03-01 21:21 ?| ?标签：计算机 计算机已经变成我们生活中不可或缺的工具，在日常使用中，难免会出现很多问题而没有办法解决。在这里根据平时积累的一些经验，加上在网上搜索的一些资料，在这里晒出来，希望能给大家的学习和工作带来一些帮助。 我们日常使用计算机中出现的问题一搬可以分为硬件问题和软件问题两大类。我们在处理计算机问题的时候，一搬遵守以上原则：首先怀疑软件问题，再怀疑硬件问题。 桌面常见问题 1. 1 一、当把窗口最大化后，任务栏被覆盖，不是自动隐藏，怎么回事？ 最佳答案 1.在任务栏上右击,在弹出的菜单中单击“属性”, 2.然后在弹出的"任务栏和开始菜单属性"对话框中选择下面两个选项: "锁定任务栏"和"将任务栏保持在其它窗口的前端"
二、IE窗口的大小在哪里设置？ 最佳答案： 先把所有的IE窗口关了;只打开一个IE窗口;最大化这个窗口;关了它;O K，以后的默认都是最大化的了也可以用鼠标直接将IE窗口拖动为最大或最小） 三、桌面不显示图标，但有开始任务栏？ 最佳答案： 1、右击桌面---->排列图标---->显示桌面图标把它选上！ 2、右击桌面---->属性---->桌面（标签）---->自定义桌面--->把需要的显示项目前打勾，应用确定！ 四、桌面IE图标不见了（桌面上自定义桌面没有IE选项） 最佳答案： 右键点击我的电脑->资源管理器->在窗口左侧选择“桌面”->把这里的I E图标拖到桌面上即可。 五、任务栏的快速启动图标不见了？ 最佳答案： 右键任务栏---工具栏---快速启动---打勾. 六、显示桌面的快捷键丢失了，怎么找回？ 最佳答案 打开“记事本”： 把下面内容复制上去：
软 硬 件 故 障 及 解 决 方 案 学院：年级： 专业：姓名： 学号：
随着计算机相关技术的普及以及大众对于计算机进行学习、工作、生产等需求的不断增长，计算机的普及已经达到了前所未有的程度，它已经成为人们工作和学习不可缺少的高科技产品之一。同时，这也使计算机的维护受到了前所未有的重视，计算机的维护对于计算机的运行效率和使用寿命也产生着越来越重要的作用。现在，计算机已经进入广泛的实际用阶段，有越来越多的人拥有、使用计算机，同时他们也希望掌握计算机维护方面的技术。 电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于Windows 操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。 主板 常见故障一：开机无显示 电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS 中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示
的现象：1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障。3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。 常见故障二：CMOS设置不能保存 此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能： 1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修； 2. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。 常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象 常见故障四：安装Windows或启动Windows时鼠标不可用 常见故障五：电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象 常见故障六：主板 COM口或并行口、IDE口失灵 硬盘 1.出现S.M.A.R.T故障提示。这是硬盘厂家本身内置在硬盘里的自动检测功能在起作用，出现这种提示说明您的硬盘有潜在的物理故障，很快就会出现不定期地不能正常运行的情况。 2.在Windows初始化时死机。这种情况较复杂，首先应该排除其他部件出问题的可能性，比如内存质量不好、风扇停转导致系统过热，或者是病毒破坏等，最后如果确定是硬盘故障的话，再另行处理。
笔记本电脑常见故障及处理办法 1、如何更改电脑的用户名？ ●右键单机此电脑管理本地用户和组，点击本地用户 和组选择用户，右键点击要更改的用户名称，选择重命名，输入新的用户名，重启电脑更改用户名成功。 2、电脑忘记密码，如何解除？ ●下载PC OS软件，按系统U盘制作方式制作，格式为FAT32的， 做好后，按开机键电源灯亮后按DELETE，选择U盘启动进入PE模式，找到桌面的登录密码清除工具，点击进入后选择你要更改的用户，输入新的密码，重启OK 3、在使用中突然不开机也关不了机 ●解决办法：长时间按关机键（15秒以上）或待机耗电，电耗完后 充电可开机； ●解决办法：将故障机返厂处理 4、喇叭没有声音 ●解决办法：重新安装声卡驱动（在D盘Drivers或联系售后QQ去 云盘下载） ●解决办法：喇叭故障，更换喇叭； ●解决办法：主板故障，返厂处理； 5、无法登录网络 ●解决办法：重新安装网卡驱动 ●解决办法：主板故障，返厂处理；
6、播放视频，画面卡顿 ●解决办法：目前intel的问题造成画面卡顿，下载客户端不会卡 顿 7、不开机，充电无反应 ●重装电池，早期的电池接口是按压式的，后期改为插口式 8、开机进不了系统 ●解决办法：长按开机键强制关机，然后按开机键（部分机器在系 统更新时会出现这个状况） ●解决办法：重新刷系统（系统分为home双U盘、pro破解版不带 office、冠本pro双U盘、IO双U盘） 9、屏缺线：显示屏故障，需要更换 10、屏不嫌：更换排线；更换显示屏；更换主板 11、按键错乱，按键弹性不好：更换键芯； 12、对于电脑在使用一段时间后部分功能不正常的，如何解决？ ●在键盘上同时按WIN+R打开运行，输入sysprep回车，在出现的 窗口中选择双击打开，在出现的对话框中选择通用，然后点确定，系统会自动重启恢复到系统初始状态。
电脑的网络连接不上的解决办法 电脑网络技术的不断发展,对社会各个领域都产生了较大的影响,在班级管理中纳入电脑网络技术是时代所需,也是推动班级教学和班级发展的重要途径。下面是小编为大家整理的关于电脑的网络连接不上的解决办法，一起来看看吧! 电脑的网络连接不上的解决办法 点击刷新网络列表时出现“Windows无法配置此连接”的提示，则打开金山卫士的“系统优化”功能，点击“开机加速”选项卡，点击“服务项”，选中左下角的“显示已禁止启动的项目”，然后在列表中找到“Wireless Zero Configuration(无线配置服务)”，点击右侧的“开启”即可。然后在开始-运行中，输入net start wzcsvc，回车即可。笔记本无线网络连接不上的症状即可解决。
如果搜索不到无线网络，则须查看笔记本的无线网络硬开关是否打开。有些笔记本在打开硬件开关后，还需要使用键盘左下角的Fn键+F5键进行开启(具体型号不同，可在F1-F12处的蓝色功能图标中找到无线图形)。有些联想笔记本需要打开电源管理软件才能使键盘上的无线开关正常使用，所以确保安装电源管理，并在金山卫士的“开机加速”-“启动项”(同样要选中左下角的“显示已禁止启动的项目”)中开启电源管理utility的开机启动。 如果开关打开但仍然搜不到无线网络，右键点击右下角托盘处无线网络图标，点击“打开网络连接”，再右键点击打开窗口中的无线网络图标，点击“属性”，点击“无线网络配置”选项卡，在“用Windows配置我的无线连接设置”前打勾后“确定”，再次打开“查看可用的无线连接”查看是否可以。
如果能搜到无线网络，但连接后无法打开网页，则同样打开无线网络连接的属性，在“常规”选项卡下的中间白框中，找到“Internet 协议(TCP/IP)”，选中，点击“属性”，看IP地址及DNS配置是否正确，一般设为“自动获得IP地址”及“自动获得DNS服务器地址”。
电脑不能上网的解决方法 想必大家都和笔者一样，常常能遇到电脑不能上网的状况，这种状况一出现，我们该怎么办呢？笔者就自己的经验与大家共享一下：一、网络设置的问题 这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。 二、D NS服务器的问题 当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS 服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。 还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig/flushdns 来重建本地DNS缓存。 三、IE浏览器本身的问题 当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“金山毒霸安全助手”来修复。 四、网络防火墙的问题 如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。 五、网络协议和网卡驱动的问题 I E无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱
笔记本电脑Windows7常见问题解决方案 笔记本电脑上网专题 目录： 问题1：我的笔记本电脑有无线上网的功能，为什么我上不了网？ 问题2：无线网络应该怎么架设？怎么连接？ 问题3：有“可以使用”的无线点，连接上了却无法上网，还出现了一个黄色的感叹号？ 问题4：在户外看见其他用户在上网，为什么我却搜不到信号？问题5：怎么使用3G上网？问题5：怎么使用3G上网？ 问题6：我想用宽带，但不知道怎么设置。 ------------------------------------------笔记本电脑上网专题------------------------------------------------- 问题1：我的笔记本电脑有无线上网的功能，为什么我上不了网？ 现在的笔记本电脑大都可以无线上网，但买回来后却上不了网，访问什么网页都无 法找到该页。 想要用无线上网，要做的准备工作很多： （1）部分笔记本电脑会在机身两旁设置独立的无线功能开关，将开关调至“on”的状态，才能打开笔记本电脑的无线功能；如果没有独立的无线功能开关，可以通过两种方法：1.摁住“Win”+“X”键，即可打开Windows移动中心找到“无线网络”，摁下“打开无线”就完成了；2.笔记本电脑都有“Fn”键，摁住“Fn”+“F2”（有些电脑不同，如LenovoTinkpad，只需找到无线标识，然后摁“Fn”+无线标识所在的键），启用之后，大多会在屏幕上显示无线功能以开启。Ok，现在你已经完成了笔记本电脑上的准备工作，接下来要搜索网络。 （2）在此之前请先确定路由器和线的连接没有问题（如果在公共场所即可跳过）。之后搜索附近可供连接的无线点，有些须要密码，有些咖啡厅、连锁快餐店、火车站、机场等地有设置可连接上网的无线点。如果你在特殊的地点，如公司，要连接请询问公司网络管理员即可。 问题2：无线网络应该怎么架设？怎么连接？ 在架设无线路由器之前，用户应有一ADSL调制解调器。 请按以下步骤操作：1.把两个路由器的变压器分别安装好2.打开电源开关。3.正确地连接网线。4.执行设置：一、先找到账户信息。二、打开IE浏览器，在输入网址栏 输入“http：//192.168.1.1”，就会弹出一个窗口，把帐号密码输进去。三、找到“网 络参数”，单击进入，进入后有三个选项，请选择“ADSL虚拟拨号”一项，之后会 有设置向导，输入上网账号及密码，之后就设置成功了，可以上网了。 附：固定宽带的连接方式：与上列差不多，得清除原本在笔记本电脑上的宽带设置，才能连接。打开Internet协议版本4，单击“自动获得IP地址”，之后请参考上文。 请先确认问题1中上网前先准备的工作，之后请看以下步骤。 【1】单击通知区域内的网络图标。 【2】单击要连接的无线点（如出现“通过此网络发送的信息可能对其他人可见”，即说明该无线点未加密，这是不安全的网络），在右上角可以看信号强度，若连接