全国2009年4月高等教育自学考试
质量管理(一)试题课程代码：00153
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．“大质量”观把质量视为（ C ）
A．技术问题B．经济问题
C．经营问题D．管理问题
2．下列费用中属于预防成本的是（ D ）
A．进货测试费B．质量等级的评审费
C．对测试设备的评价费D．试制产品质量的评审费
3．著名质量管理大师戴明的主要贡献是（B ）
A．开发出了因果图
B．提出了组织的管理者必须关注的14个要点
C．提出了质量改进三步曲
D．开创了统计质量控制的新领域
4．产品质量的最终裁判者是（ D ）
A．产品质量监督部门B．公司领导
C．产品设计人员D．顾客
5．企业经营的逻辑起点是（ A ）
A．识别和细分顾客B．产品的开发设计
C．到工商部门登记注册D．销售产品
6．将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是（）
A．马斯洛B．朱兰
C．石川馨D．狩野纪昭
7．构成标高分析活动的基本阶段是标高和（）
A．超越B．质量C．规划D．控制
8．在海克曼-欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（）
A．技能多样性B．任务重要性C．职位反馈D．自主性9．根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是（）
A．工资B．责任C．晋升D．赏识
10．给核心过程提供基础保证的活动过程称为（）
A．设计过程B．生产提供过程
C．支持过程D．供应和合作过程
11．目的主要是考验工艺的阶段是（）
A．初步设计阶段B．详细设计阶段C．小批试生产阶段
D．小批生产阶段
12．提出质量改进的14步程序的专家是（）
A．克劳斯比B．朱兰C．费根堡姆D．休哈特
13．发动质量改进的第一步是（）
A．质量改进的制度化B．高层管理者的参与
C．克服质量改进的阻力D．建立质量委员会
14．日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的（）
A．执行层面B．过程层面C．组织层面D．计划层面
15．与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（）
A．验收检查B．不需要进厂检验C．符合规格D．适用性来源:考试大-自
16．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是（）
A．低重要性／低费用象限B．低重要性／高费用象限
C．高重要性／低费用象限D．高重要性／高费用象限
1
17．当1.33≥CP>1时，过程能力判定为（）
A．充分B．尚可C．不充分D．不足
18．当相关系数r=1时，表明两个变量x与y（）
A．不相关B．完全线性负相关
C．完全线性正相关D．非线性相关
19．对计量值数据进行现场调查的有效工具是（）
A．不合格品项目调查表B．缺陷位置调查表
C．质量分布调查表D．矩阵调查表
20．建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是（）
A．偏向型B．双峰型C．孤岛型D．锯齿型
21．KJ法所使用的亲和图的设计思想源自于（）
A．头脑风暴法B．系统图法C．流程图法D．因果图法22在下列产品的可靠性设计中，相对来说更需要采用冗余技术的是（）
A．汽车B．飞机C．摩托车D．火车
23．用来表示“设备不因为失效而停机的可能性或概率”的指标是（）
A．可靠性B．可维修性C．可用性D．可靠度
24．标准最基本的含义就是（）
A．系列化B．规定C．简化D．通用化
25．自愿性认证适用于（）
A．关系国计民生的产品
B．有关人身安全的产品
C．具有重大经济价值的产品
D．一般性产品
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．以下质量特性中属于线性特性的有（）
A．民航客机中向旅客提供酒
B．火车卧铺车厢保证开水供应
C．火车卧铺车厢提供清洁的卧具
D．商场售货员的服务态度
E．餐馆菜肴的味道
27．一个企业的外部顾客主要包括（）
A．购买者B．中间商C．加工者D．供应商
E．潜在顾客
28．通用汽车公司的核心价值观有（）
A．团队合作B．持续改进
C．诚信正直D．创造性E．对个人的尊重和责任感
29．供应商绩效的主要测量指标包括（）
A．质量B．交货期C．服务D．价格E．成本
30．“新七种工具”中关系图的类型包括（）
A．中央集中型关系图B．单向集约型关系图
C．双向集约型关系图D．关系表示型关系图E．应用型关系图
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
31．过程
32．内部顾客
2
33．系统管理
34．供应商关系计划
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
35．人力资源管理的主要内容是什么？
36．简述质量机能展开的过程。
37．简述质量改进的特点。
38．简述故障模式及影响分析的基本过程。
39．标准的特殊性表现在哪几个方面？
五、论述题（本大题共1小题，10分）
40．试述质量管理的八项原则之间的逻辑关系。
六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
41．某公司新安装了一台产品装填机，该机器每次可将5000克的产品装入固定容器，规范要求每次不得装入多于5000克的产品。今以5个连续装填的容器为一个样本组，连续收集25个样本组数据，作控制图分析。经计算，多装量的平均值克，25组样本极差的平均值克。试计算确定多装量控制图的控制界线。
（已知n=5时，A2=0.577，D3为负值，D4=2.115）
42．一QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查，得到如下的数据。请用排列图进行分析，并指出主要质量问题。
气孔成形疵点变形其他缺陷项目
596191413数量（个）
2009年四月份质量管理试卷答案一、21.2.D 1.C 3.B 4.D 5.A 17.B 20.D 18.C 19.C 16.A 14.B 10.C 8.D 6.B 7.A 9.A 11.C 12.A 13.D 15.B
25.D23.C A 22.B 24.B
二、26.DE 30.ABDE29.ABCE 27.ABCED 28.ABCDE
三、31.是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。指组织边界之内某个过程中的个人或团体。32.就是要运用系统的观点和方法，把组织各部门和各项工作作为一个整体进行管理，确保组织各项活动协调一致，通33.过共同努力实现组织目标，并不断实现组织绩效改进。是指有关识别顾客需要、分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动。34.1（35.四、）组织设计和职位分析2（）人力资源规划 3
（3）员工的招聘与配置
（4）员工的教育与培训
（5）绩效考核与激励
（6）薪酬与福利管理
（7）职工管理
（8）劳动关系管理
36.（1）识别顾客需要
（2）识别技术要求
（3）开发顾客需要和技术要求的关系矩阵
（4）增加竞争对手的评价和主要卖点
（5）评价竞争产品和服务的技术要求并提出目标
（6）选择在持续过程中将要展开的技术要求
37.（1）质量改进不同于质量控制
（2）质量改进这是以项目的方式实施的
（3）质量改进是普遍适用的
（4）质量改进是永无止境的
（5）质量改进是有成本的
（6）质量改进的成果主要来自于关键的少数项目
38.（1）了解和掌握产品资料
（2）确定产品的功能要求，选择分析的层次
（3）找出所有的故障模式
（4）分析原因和影响
（5）制定纠正措施
（6）分析和评价产生危害的严酷程度
39.（1）标准的制定和贯彻以科学技术和实践经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的
（2）标准是“协商一致”的结果
（3）标准通过特定的形式发布
五、40.（1）质量管理的八项原则之间存在着内在的逻辑关系。
（2）要实现成功的转型，首先要解决一个立场问题，这体现了第一个原则的要求。
（3）在明确了立场的基础上，管理当局要带领（原则二的“领导作用”）全体成员（原则三“全员参与”）去实现这种转变
（4）上下同欲的努力还必须有正确的方法论（原则四“过程方法”和原则五“管理的系统方法”）
（5）因为存在着激烈的竞争，同时顾客的期望也在不断地升高，因而所建立起来的管理系统必须加以持续不断的改进（原则六“待续改进”）
（6）基于事实的决策方法（原则七）是持续改进的最有力的武器。
（7）这种改进仅仅局限于组织内部所能够取得的成果还是非常有限的，组织还必须与自己的顾客和供应商进行紧密的合作才有可能取得更大的成功（原则八“互利的供方关系）
六、<略>
4
全国2009年7月自考质量管理（一）试题
课程代码：00153
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是( )
A．质量检验阶段B．统计质量控制阶段
D．ISO9000标准阶段C．全面质量管理阶段
2．根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于( )
A．技术方面的特性B．时间方面的特性
D ．心理方面的特性C．安全方面的特性3．被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是( )
A．泰罗B．朱兰
D．石川馨C．休哈特
) 4．国际上最早设立的质量奖是(
·波多里奇国家质量奖B．马尔科姆A．中国国家质量奖
D．欧洲质量奖．戴明奖C) ( 5．企业(组织)存在的价值是满足A．顾客的需要．社会的需要 B DC．投资者的需要．职工就业的需要6．通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为( )
A．重复购买者B．忠诚的顾客
D．主动性顾客．合作伙伴C7．在组织社会责任发展的四个阶段中，第一个阶段的特点是( )
A．管理者通过利润最大化来提高股东的利益
B．管理者承认他们对员工的责任
C．管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任
D．管理者感受到他们对社会整体负有责任
8．下列选项属于对组织愿景进行陈述的是( )
A．“让人们快乐”B．“创造世界一流大学”
D．“C．“体验发展技术造福大众的快乐”为人类的幸福和发展做出技术贡献”
9．在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是( )
A．技能多样性B．任务完整性
D．职位反馈C．自主性
) ．企业发展最重要的战略资源是10(
A．人力资源．物力资源B D．信息资源．财力资源C
1l．把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为( )
5
A．设计过程B．生产提供过程
C．支持过程D．供应和合作过程
12．在新产品样机制成之后进行的评审属于（）
A．初期评审B．中期评审
C．终期评审D．事后评审
13．在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是( )
A．倡导者B．大黑带
C．黑带D．绿带
14．克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是( )
A．协调B．激励
C．沟通D．控制
15．可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是( )
A．严重缺陷B．主要缺陷
C．一般缺陷D．轻微缺陷
16．在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于( )
A．以顾客为中心指标B．财务和市场指标
C．供应商和合作伙伴指标D．监管和社会责任指标
17．现代采购理念认为，采购活动是一种（）
A．战术性职能B．战略性职能
C．特殊职能D．一般职能
18．在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是( )
A．统一的购买B．建议的供应策略
C．供应商基数的缩减D．占有成本数据
19．今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克。则这一组数据的中位数是( )
45
D．C．44 A．4
B．43
)
20．质量管理中最常用的随机变量的分布是(
．泊松分布 D C．二项分布BA．均匀分布．正态分布
) 21．对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施为(
B．减小标准偏差或放宽过严的公差范围．调整分布中心，使其与公差中心重合 A D．维持现有控制和监督办法．减小检验频次C
) ( ．用来22“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是．排列图A．流程图B ．关
系图D．石川图C) ( 23．半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下，来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于
B．可靠性鉴定试验．可靠性测定试验A
．环境应力筛选试验DC．可靠性验收实验
) ．累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的24(
D C．失效率．可靠度．平均失效间隔时间A．平均失效时间B
)
．认证的依据是25(
6
A．相关技术法规B．管理体系
D．质量C．服务
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．决定顾客满意度的因素包括( )
A．顾客期望B．顾客需要
D．顾客感知价值E．顾客认识水平C．顾客感知质量
27．标高分析活动的具体步骤有( )
A．确定实施标高分析活动的对象B．明确自身的现状
D．明确标杆组织是怎样做的EC．确定谁是最佳者．确定并实施改进方案
28．职位分析的程序主要包括的阶段有( )
A．准备阶段B．调查阶段
D．检查阶段C．实施阶段E．分析处理阶段
29．利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有( )
A．对照典型图例法B．简单象限法
D．假设检验法E．方差分析法C．回归分析法
30．对于具体的元件，故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有( )
A．故障模式B．故障原因
D．纠正措施 E C．故障影响．危害点评
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
31．职位分析
32．质量改进
33．样本
34．可靠性
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
35．简述研究质量成本对质量改进的促进作用。
36．欧洲质量奖的基本价值观体现在哪些方面?
37．顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?
38．产品设计过程一般包括哪几个步骤？
39．如何对供应商进行评价？
五、论述题（本大题10分）
40．试述标准化的意义和作用。
六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
自考质量管理一历年计算题答案
控制图计算 41.某工序对化学反应的残留物进行计量，每天抽取5个点的测定值，共进行20天。由这些数据得到X和R的值如下：X=2.52，R=1.34。又已知当n=5时，A2=0.577，D3=0，D4= 2.115。试计算X-R控制图的控制界限；作图后分析，点子没有超出控制界限，排列也无异常，但有一点在控制界限上，试判断工序是否异常。
41.为了分析过程是否处于稳定状态，现每小时从过程抽取5个样品，已抽得30组样本的均值 X i 和极差R i ，经计算得301 X i =∑i =458.4与 30 1 R i =∑i =127.6。 试计算X -R 控制图的上下控制界限和中心线。（已知n=5时，A 2=0.577，D 3=0，D 4=2.115） 41．为了分析过程是否处于稳定状态，现每小时从过程抽取5个样品，已抽得30组样本，并得到各组的均值i X 和极差R i ，且30 i i 1 X =∑=458.4与 30 i i 1 R =∑=127.6，给定n=5时，A 2=0.577。 要求：(1)计算X 控制图的上下控制界限值及中心值。 (2)若绘制控制图并打点后发现有1个点
子在上控制界限上，其它点均在界内且无异 常排列，试判断过程是否稳定，并说 明理由。 （1） X =30i i 1 X =∑÷30=15.28， R =30 i i 1 R =∑÷30=4.25 中心值CL=X =15.28 上控制界限UCL=X + A 2R =15.28+0.577×4.25=17.73 下控制界限LCL=X - A 2 R =15.28-0.577× 4.25=12.83 （2）过程是稳定的。 控制图没有出现越出控制界线的点子，也未出现点子排列有缺陷（即菲随机的迹象或异常原因），能够认为该过程是按预计的要求进行的，即处于统计控制状态（受控状态）。 直方图计算
全国2009年7月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（） A.霍桑实验 B.泰勒的科学管理 C.韦伯的行政组织理论 D.斯金纳的强化理论 2.组织所提供的产品或服务的购买者是（） A.供应商 B.顾客 C.竞争者 D.经销商 3.下列因素中，不属于 ．．．企业外部环境因素的是（） A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.产业政策 4.一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（） A.战略 B.宗旨 C.使命 D.目标 5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（） A.差别化战略 B.市场细分战略 C.市场渗透战略 D.集中化战略 6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（） A.计划 B.策划 C.预算 D.预测 7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）A.非肯定型决策 B.肯定型决策 C.风险型决策 D.纯计划问题，与决策无关 8.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（） A.组织战略 B.组织结构 C.组织变革 D.组织文化 9.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（） A.区域划分部门 B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门 10.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（） A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B.努力使上层领导集中精力于高层管理 C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担 11.对企业来说，组织变革是（） A.应该避免的 B.可以避免的 C.无法避免的 D.引起混乱的根源 12.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 13.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括 ．．．下列哪一项?（） A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系
2018年10月自考《社会学概论》真题 一、单项选择题 1.在孔德对科学的分类中，科学的最高层次是 A.天文学 B.数学 C.物理学 D.社会学 2.结构功能论兴起于20世纪 A.20年代 B.30年代 C.40年代 D.50年代 3.交换理论的建立者是 A.霍曼斯 B.科塞 C.达伦多夫 D.帕森斯 4.社会学家尤尔根·哈贝马斯来自于 A.奥地利 B.英国 C.德国 D.法国 5.在社会学传入中国之时，翻译出版了日本女子大学社会学教授岸本能武太的《社会学》的是 A.谭嗣同 B.康有为 C.严复 D.章太炎 6.在费孝通提出的“五脏六腑”说中，属于“五脏”的是 A.学术会议 B.学会组织 C.社会学课程 D.研究方法 7.在社会学的研究功能中，对影响社会事实发生、变化的主客观因素，从其因果联系上加以说明的过程被称为 A.预测性功能 B.解释性功能 C.规范性功能 D.描述性功能
8.一种以某个社会单位或案例为一个整体，进行详细考察的方法被称为 A.访谈法 B.观察法 C.个案研究 D.典型调查 9.属于定性方法的是 A.实地研究 B.问卷调查 C.实验方法 D.统计调查 10.社会诸要素之间在相互作用过程中形成的相对稳定的关系被称为 A.人口结构 B.社区结构 C.环境结构 D.社会结构 11.异质文化在传播、接触中出现的互相排斥的倾向和状态被称为 A.文化采借 B.文化互斥 C.文化冲突 D.文化排斥 12.重新社会化也称为 A.再社会化 B.继续社会化 C.二级社会化 D.文化反馈 13.达到社会化目标的根本途径是杯斯馆人站面锦营触品试共家具应手和教 A.知识积累 B.社会实践 C.观察学习 D.角色扮演何 14.某公司几个合伙人之间的合作，属于 A.契约式合作金恩带口，密样 B.制度化的传统合作洗温 C.自发性合作想要麻满目前顶好会 D.指导性合作=实刻 15.在霍尔提出的四种不同的个人空间中，距离最长的是当来氨年滨病目的意划，发 A.亲密距离 B.个人距离避 C.社会距离无等 D.公众距离谦难 16.以个人在社会网络中获得的利益来区分，社会网络的形态可以分为本基湘五变会练 A.稳固形态和松散形态
全国2004年7月高等教育自学考试新闻学 概论试题 全国2004年7月高等教育自学考试新闻学概论试题 湖北自考网8月9日整理 课程代码：00633 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共30分) 1.提出“两级传播理论”的是( )。 A.施拉姆 B.拉斯韦尔 C.拉扎斯菲尔德 D.卢因 2.事物的存在方式和运动状态属于( )。 A.自然信息 B.人工信息 C.制作信息 D.虚拟信息 3.“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”这句话是谁说的( )。 A.本杰明·戴 B.李普曼 C.普利策 D.约翰·博加特 4.邓亚萍获得世界冠军的消息对河南人来说特别亲切，这里包含新闻价值要素中的( )。 A.时间性 B.人情味 C.趣味性 D.接近性 5.个人与个人之间发生的信息沟通活动叫( )。
A.群体传播 B.组织传播 C.人际传播 D.大众传播 6.人类社会早期的新闻信息传播活动是( )。 A.面—面的人际传播 B.点—点的人际传播 C.点—面人际传播 D.点—面大众传播 7.在获取信息、加工制作、编报传递过程中的选择叫做( )。 A.宏观选择 B.中观选择 C.微观选择 D.政策选择 8.我国境内第一家广播电台是( )。 A.中央电台 B.新华广播电台 C.空中之音 D.良友电台 9.新闻事业的本质属性是( )。 A.新闻传播机关 B.宣传工具 C.上层建筑意识形态的构成部分 D.第四种权力 10.新闻事业的经济功能就是( )。 A.新闻与广告不分 B.一切为广告服务 C.一切以经济效益为首 D.以上说法都不对 11.社会主义新闻自由( )。 A.仅仅是目的 B.仅仅是手段 C.既是目的又是手段 D.既不是目的又不是手段
05年至14年历年自考质量管理学计算题部分
全国2005年7月高等教育自学考试 四、计算题(10分) 31.某厂用某机床加工零件，该零件的尺寸公差要求为0.04 50 mm，现随机抽取100件，测得 0.04 - x=50mm，S=0.0085,计算工序能力指数，并对工序能力进行评价。 全国2006年4月高等教育自学考试 六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分） 41．在某工序中，对残留物进行计量，每天抽取5个点的测定值，共进行25天。由这些数据得到X和R的值如下：X=1.61, R=1.57，又已知当n=5时，A2=0.577，D3=0,D4=2.115。试计算X—R控制图的控制界限。 42．某厂建筑型材QC小组，统计了某月生产线上的废品，其结果如下：磕伤78件，弯曲198件，裂纹252件，气泡30件，其他42件。请画出排列图，并指明主要质量问题是什么？
全国2007年4月高等教育自学考试 六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分） 41.某机械零件技术要求为φ50±0.023mm,现从 生产过程中随机抽取100件，测量并计算得到该零件的平均值为X =49.997mm ，样本标准偏差S=0.007mm 。试计算该零件加工的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。 42.某厂加工的螺栓外径规范要求为05.010 .08--φmm ，即为7.900mm ～7.950mm 之间。为了解工序质量分布情况，现从生产过程中收集了100个数据，准备作直方图进行分析。已知这100个数据中的最大值为X max =7.938mm ，最小值 X min =7.913mm 。试计算确定直方图的第一组的 上下限值；若绘制的直方图为孤岛型，试分析产生的可能原因。(取K=10)
2019年自学考试《质量管理学》试题及答案 1、产品的类别有（ABCDE ）。 A服务B.硬件C软件D.流程性材料E.上述四类的组合 2、产品质量特性包括（DE ）。 A价值特性B.使用特性C适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性 3、一般情况下，产品质量取决于（ABCD ）。 A市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使用质量E.服务质量4、质量管理学是在不断总结关于利用（AB ）力量的实践基础上逐步形成的。 A人B.物C环境D.科学技术E.管理 5、质量管理发展大致经过的阶段有（ACD ）。 A质量检验阶段B.质量控制阶段C统计质量控制阶段D.全面质量管理阶段 E.质量经营管理阶段 6、在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有（BCD ）。 A技术人员B.操作工人C.工长D.质量检验员E，企业行政人员 7、ISO9000系列国家标准包括（BC ）。 A全面质量管B.质量经营管理C全面质量保证D.微观质量管理E.宏观质量管理 8、全面质量管理的基本要求有（ABCD ）。 A全员的质量管理B.全过程的质量管理C.全企业的质量管理D.多方
法的质量管理 K.经验式的质量管理 9、PDCA循环的工作程序包括（ABDE ）。 A计划B.执行C.修订D.检查E.总结 10、全面质量管理的基础工作有（ABCDE ）。 A.标准化工作 B.计量工作 C.质量信息工作 D.质量责任制 E.质量教育工作 11、企业标准化工作应符合的具体要求有（ABCDE ）？。 A权威性B.科学性C明确性D.群众性E.连贯性 12、计量工作的特点有（BCDE ）。 A科学性B.一致性C.准确性D.可溯源性E.法制性 13、对不合格器具设备要根据不同情况分别处理，可采取（ABCD ）等多种措施，经确认合格后再行使用。 A重新校准B.修理C调试D.维护保养K.降低等级 14、计量检测设备管理制度有（ABCD ）。 A.量值传递制度 B.周期检定制度 C计量人员岗位责任制D.计量器具分级管理制度E.设备管理制度15、GB／T 19000？1一ISO 9000—1标准中规定质量体系的内容有（ABCD ）。 A.质量管理的指南 B.合同情况，第一方和第二方之间 C.第二方认定或注册 D.第三方认定或注册 E.第一方认定或注册 16、有关“废品损失”正确叙述的是（ABCE ）。
全国2008年7月自考社会学概论真题及答案 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。 1．第一个提出“社会学”概念并创立社会学，被人们称为社会学之父的学者是(A) A.孔德 B.斯宾塞 C.涂尔干 D.马克思 2．涂尔干认为，社会学研究的特殊对象是(B) A.社会规范 B.社会事实 C.社会制度 D.社会问题 3．作为社会学学科恢复重建的组织者和领导者，一开始就提出要建立中国自己的社会学的学者是(C) A.严复 B.章太炎 C.费孝通 D.雷洁琼 4．以问题表格形式向被调查者收集相关资料的一种定量研究方法是(A) A.问卷调查 B.实地研究 C.深度访谈 D.定量分析 5．对收集到的资料进行归纳、分类、比较，进而对某个或某类现象的性质和特征做出概括的一种分 析方法是(D) A.问卷调查 B.实地研究 C.定量方法 D.定性方法 6．人们在物质生产活动和社会交往过程中所形成的相互关系的总称是(C) A.生产关系 B.交往关系 C.社会关系 D.群体关系 7．某种文化元素随同社会交往而扩散，为其他社会所采借和吸收的过程是(A) A.文化传播 B.文化采借 C.文化杂交 D.文化冲突 8．交换理论认为人类的相互交往和社会联合是一种相互的交换过程。其创立者是美国社会学家霍曼 斯和(C) A.马克思 B.雷克斯 C.布劳 D.帕森斯
9．“生物人”通过社会文化教化，获得人的社会性，获得社会生活资格的过程是(A) A.基本社会化 B.正向社会化 C.重新社会化 D.反向社会化 10．个人改变以前的知识结构、价值标准和行为模式，建立起新的、符合社会要求和新的形势需要的知识结构、价值标准和行为模式的过程是(D) A.基本社会化 B.正向社会化 C.反向社会化 D.重新社会化 11．用表演和比喻来说明日常生活中人的互动的理论是(C) A.互动论 B.交换论 C.拟剧论 D.理性选择论 12．按照戈夫曼的观点，社会互动最重要的特征就是(B) A.个人选择 B.印象管理 C.自我坦白 D.扮演角色 13．相距122厘米至365厘米以内的距离，是(C) A.亲密距离 B.个人距离 C.社会距离 D.公众距离 14．在一定的规则下，行为者为了获得回报而行动，并获得回报的社会互动形式是(D) A.合作 B.学习 C.共享 D.交换 15．家庭、邻里、游戏伙伴等属于(A) A.初级群体 B.次级群体 C.正式群体 D.同辈群体 16．基金会、俱乐部、工会、商会、艺术团体、科研机构、宣传鼓动团体一般被称为(C) A.第一部门 B.第二部门 C.第三部门 D.第四部门 17．属于教育制度的潜功能的是(A) A.社会控制功能 B.传播知识功能 C.文凭功能 D.社会选择功能 18．最早提出社区这一概念的社会学家是(B) A.涂尔干 B.滕尼斯
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 质量管理(一) 试卷 (课程代码 00153) 本试卷共4页。满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空自处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．“小质量”观把质量视为 A．技术问题 B．经济问题 C．经营问题 D．管理问题 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是 A．全面质量管理 B. 卓越绩效模式 C．IS09000族标准 D．质量管理的八项原则 3．表示组织未来期望达到的一种状态的是 A．组织的使命 B．组织的宗旨 C．组织的核心价值观 D．组织的愿景 4．通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是 A．质量策划 B．质量保证 C．质量控制 D．质量改进 5．在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是 A．质量 B．成本 C．产量 D．时间 6．为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于 A．预防性维修 B．纠正性维修 C．强制保养 D．生产性维修 7．创立了世界上第一个认证标志的国家是 A．美国 B．英国 C．德国 D．日本 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于 A．魅力特性 B．必须特性 C．线性特性 D．非线性特性 9．欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是 A．过程 B．领导 C．战略 D．资源 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是 A．明确顾客接触要求 B．有效的投诉管理 C．全面分析顾客关系价值 D. 寻求战略伙伴与联盟 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是 A．边际分析 B．方差分析 C．数据语义分析 D. 频数分析 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是 A．识别组织和高层管理者的要求 B．将子目标在上下级之间进行沟通
绝密★考试结束前 全国2015年10月高等教育自学考试 社会学概论试题 课程代码：00034 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 答案请私信我或者百度搜自考一点通 一、单顶选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1. 孔德实证主义社会学的两个核心概念是 A. 社会和自然 B．秩序和进步 C．结构和稳定 D．发展和变迁 2．社会学家马克斯·韦伯来自 A．法国 B．美国 C．德国 D．英国 3. 刘易斯·A·科塞的代表著作是 A．《社会行动的结构》 B．《社会理论与社会结构》 C．《冲突的社会功能》 D．《工业社会的阶级和阶级矛盾》 4．法兰克福学派所主张的理论道路是 A．社会批判理论 B．激进主义理论 C．社会有机体理论 D．后现代主义理论 5．《区隔》一书的作者是法国社会学家 A．米歇尔。福柯 B．尤尔根·哈贝马斯 C. 皮埃尔·布迪厄 D. 艾尔弗雷德·舒茨 6．在社会学的研究方法中，以某个社会单位或案例为一个整体，进行详细考察的方法是 A. 个案研究 B．文献法 C．实验法 D．统计调查 7. 定性分析资料整理的三个步骤是 A．审查、分类和汇总 B. 汇总、分类和审查 C．审查、汇总和分类 D．分类、审查和汇总 8．人口的双重属性是 A．物质属性和精神属性 B．自然属性和社会属性 C. 政治属性和经济属性 D．结构属性和过程属性 9．从文化传播开始的两种文化之间互相沟通、采借、冲突与融合的过程称为 A. 文化整合 B．文化交流 C．文化合作 D．文化结构 10．仅为社会上一部分成员所接受的或为某一地区、某一群体特有的文化被称为 A．附属文化 B．边缘文化 C．副文化 D. 亚文化
2012年7月自考新闻学概论试题 2012年7月（全国）自考新闻学概论试题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．新闻学的母体是（） A．社会学 B．经济学 C．政治学 D．文学 2．新闻之新的两重含义是指（） A．公开性和及时性 B．知新性和时新性 C．接近性和重要性 D．新鲜性和趣味性 3．中国第一部理论新闻学著作是（） A．戈公振的《中国报学史》 B．邵飘萍的《实际应用新闻学》 C．徐宝璜的《新闻学》 D．甘惜分的《新闻理论基础》 4．与文学相比，新闻的本质特征在于（）
A．强调为人民服务 B．必须真实 C．坚持宣传改革开放 D．注重反映普通群众 5．提出“舆论是公众或许多人对他们共同关心或感兴趣的问题（或事件）公开发表出来的意见”的是（）A．李普曼 B．弥尔顿 C．约斯特 D．卢因 6．新闻价值要素中的接近性不包括（） A．地理上的接近 B．利益上的接近 C．心理上的接近 D．时间上的接近 7．新闻传播过程的间断性表现为流程的阶段性和（） A．独特性 B．统一性 C．环节性 D．连续性 8．毛泽东于1957年6月14日在一篇文章中提出的“新
闻手段”这一概念在理论意义上专指（） A．所有的新闻媒介 B．采集新闻信息的方式 C．消息、通讯、评论、新闻图片等编播形式的总称 D．通过对事实的客观报道表达传播者的立场和观点 9．新闻传播的控制论模式指（） A．螺旋式传播模式 B．线性传播模式 C．双向传播模式 D．多向传播模式 10．我国第一座广播电台“空中之音”建立于（） A.1920年 B．1923年 C．1926年 D．1928年 11．“资本主义商品经济孵化了新闻事业”这一说法反映了（） A．生产社会化程度的提高带来的信息需求的增长，是新闻事业产生和发展的动力 B．近代新闻事业是市场经济和资本主义生产方式的产物 C．社会经济形态决定新闻事业的性质和体制
2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 质量管理(一) 试卷 (课程代码00153) 本试卷共4页。满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题(共35分) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是 A．休哈特 B．石川馨 C．泰罗 D．戴明 2．最常用的培训方法是 A．工作轮换 B．讲演讲授法 C．角色扮演法 D．讨论法 3．在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是 A．制定新产品计划任务书 B．技术设计工作 C．工作图设计 D．考验工艺 4．6个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为 A．3．4 B．27 C．233 D．6210 5．下列质量观念中属于“大质量”观的是 A．质量被视为技术问题 B．改进针对部门绩效 C．质量被视为经营问题 D．协调者为质量经理
6．在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是 A．交易关系 B．合作关系 C．服务关系 D．朋友关系 7．管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的 A．第一阶段 B．第二阶段 C．第三阶段 D．第四阶段 8．下列数据中属于计点数据的是 A．出席人数 B．质量检测项目表 C．砂眼数 D．合格品数 9．当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的壹方图形状可能是 A．偏向型 B. 平顶型 C．孤岛型 D．双峰型 10．下列的维修活动中属于纠正性维修的是 A．为设备加润滑油 B．为故障设备更换零件 C．对设备进行定期检查 D．对设备进行日常维护
自考质量管理学复习资料选择题 单项选择题： 1. 确定和完善产品满足市场需要的质量称为（ C ）。 A.检验质量 B.设计质量 C.市场调研质量 D.制造质量 2. 确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为（ B ）。 A.使用质量 B.制造质量 C.设计质量 D.检验质量 3. 古代的原始质量管理，基本上都属于（ A ）。 A.经验式管理 B.统计质量管理 C.全面质量管理 D.操作者质量管理 4. 第二次世界大战以前，质量管理处于（ A ）阶段。 A.质量检验 B.统计质量控制 C.全面质量管理 D.全面质量保证 5. 中国自（ B ）年开始推行全面质量管理活动。 A.。1956 B.1978 C.1982 D.1985 6. 统计质量管理阶段，由（ D ）承担质量管理工作。 A.操作者本人 B.工长 C.专职检验人员 D.工程师和技术人员 7. 最早提出全面质量管理概念的是（ C ）通用电气公司质量总经理菲根堡姆。 A.中国 B.日本 C.美国 D.德国 8. 能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和文化水平的是（ B ）。 A.综合国力 B.质量 C.产量 D.效益 9. 全面质量管理的英文缩写为（ B ）。 A.TQM B.TQC C.CWOC D.ISO 10. 全面质量管理要求以（ C ）为中心。 A.产量 B.利润 C.质量 D.效益 11. “始于教育，终于教育”是对（ A ）的质量管理的概括， A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法 12. “始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对（ B ）的质量管理的概括。 A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法 13. “以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善”是对（ C ）的质量管理的概括。 A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法
绝密★考试结束前 全国 2016 年 10 月高等教育自学考试 社会学概论试题 课程代码 :00034 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项 :1. 答题前 , 考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签 字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后 , 用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动 , 用橡皮擦干净后 , 再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题 . 1.社会学主要理论流派中的冲突理论渊源于马克思的社会思想，被认为是最早、也是最 深刻和最系统的冲突论是马克思的（C ） A．历史唯物主义 B ．辩证法C．阶级斗争理论D．政治经济学 2. 主张社会批判理论的学术群体是（A） A．法兰克福学派 B ．芝加哥学派 C ．哥伦比亚学派D．功能学派 3.在社会学的研究功能中，对影响社会事实发生、变化的主客观因素，从其因果联系上 加以说明的过程称为（ C ） A．预测性功能 B ．规范性功能C．解释性功能 D ．描述性功能 4.统计调查的常用方式之一是（ B ） A．文案法B．普遍调查 C ．实地实验 D ．问卷调查 5. 以某个社会单位或案例为一个整体进行详细考察的方法称为（D） A．访谈法B．典型调查C．观察法D．个案研究 6. 在社会学研究的分析类型中，偏重经验实证主义原则的是（A） A．定量分析 B ．定性分析C．实地研究D．非介入性研究 7.在社会结构类型中，由一些作为社会实体的基本单元和要素构成的社会结构是 （ A ） A．实体性社会结构 B ．关系性社会结构 C ．规范性社会结构D．整体性社会结构8.人口数量通常是指（ B ） A．人口素质B．人口规模C．人口结构D．人口分布 9. 人们直接感受文化多样性时的心理现象被称为（C） A．文化冲突 B ．文化边际C．文化震惊D．文化排斥 10.“文化自觉”的提出者是（D ） 11.再社会化也可称为（ C ） A．反向社会化 B ．继续社会化C．重新社会化D．基本社会化 12. 建立在血缘、遗传等先天的生理因素基础上的社会角色，被称为（A） A．先赋角色 B ．开放性角色 C ．首要角色D．表现性角色 13.在社会互动的基本形式中，不同行动者之间相互反对或阻止对方意图的自觉行动，被 称为（A ） 14.由一群人所共同认可的、有意义地代表其自身以外的别的事物的象征，被称为
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 新闻学概论试卷 (课程代码00633) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共30小题，每小题l分，共30分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．我国第一部历史新闻学著作是 A．《中国新闻史》 B．《中国报刊史》 C．《中国报学史》 D．《中国报业史》 2．《报刊的四种理论》一书的作者是 A。普尔兹 B．施拉姆等人 C．李普曼 D．约斯特 3．新闻记录的是客观事物发展变化的 A．过去状态 B．显著状态 C．最近状态 D．未来状态 4．以记实手法反映现实，记录事变，与新闻同类同宗的是 A．政治 B．文学 C．艺术 D．历史 5．提出“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”这一说法的是 A．庞德 B．博加特 C．本杰明 D．普利策 6．新闻价值的五要素包括 A．时新性、接近性、显著性、重要性、趣味性 B．时新性、重要性、生动性、显著性、原则性 C．时新性、显著性、社会性、重要性、趣味性 D．时新性、显著性、原则性、趣味性、重要性 7．新闻生产力的主要承担者是 A．新闻事实 B．新闻报道者 C．政府部门 D．受众 8．世界上第一批真正靠生产新闻为生的职业工作者出现在 A．16世纪的意大利 B．18世纪的美国 C．17世纪的德国 D．19世纪的中国 9．1920年11月2日世界上第一家正式播音的广播电台是 A．KDKA电台 B．英国广播公司 C．中央广播电台 D．哥伦比亚广播公司 10．资本主义新闻体制发展到垄断阶段的理论依据是
2020年10月自考《社会学概论》真题 一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。 1.【题干】孔德在《实证哲学教程》六卷本的第四卷首次提出社会学这一概念的时间是()。【选项】 A.1918年 B.1928年 C.1938年 D.1948年 【答案】C 2.【题干】涂尔干认为，建立在社会分工和个人异质性基础上的一种社会联系状态是()。【选项】 A.有机团结 B.集体团结 C.个体团结 D.机械团结 【答案】A 3.【题干】属于塔尔科特?帕森斯的代表著作是()。 【选项】 A.《社会理论与社会结构》 B.《社会行动的结构》
C.《波兰农民在欧洲和美国》 D.《团伙》 【答案】B 4.【题干】我国最早译介西方社会学论著的是()。 【选项】 A.章太炎 B.谭嗣同 C.康有为 D.严复 【答案】D 5.【题干】抗日战争期间，费孝通撰写的实地调查成果是()。【选项】 A.《禄村农田》 B.《化成镇的基层行政》 C.《金翼》 D.《芒市边民的摆》 【答案】A 6.【题干】在社会学的研究功能中，回答“为什么”的是()。【选项】 A.描述性功能 B.预测性功能
D.解释性功能 【答案】D 7.【题干】人文主义方法论的基本观点之一是()。 【选项】 A.自然科学法则同样适用研究社会现象 B.社会学理论研究的目的在于理解 C.社会学研究应立足于宏观层面 D.提倡经验研究和社会调查 【答案】B 8.【题干】深入研究对象内部，以参与观察和非结构访谈的方式收集资料，并通过这些资料进行定性分析，解释社会现象的一种研究方法是()。 【选项】 A.个案研究 B.典型调查 C.实地研究 D.访谈观察 【答案】C 9.【题干】英国人类学家马林诺夫斯基推进泰勒对文化的定义是在()。 【选项】 A.1935年
绝密★考试结束前 全国2013年4月高等教育自学考试 新闻学概论试题和答案 课程代码：00633 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。 错涂、多涂或未涂均无分。 1．马克思提出“人民报刊思想”是在( A ) 12-279 A．主编《莱茵报》时期B．创办《新莱茵报》时期 C．指导《社会民主党人报》时期D．改造《前进报》时期 2．我国第一部历史新闻学著作是戈公振所著( C ) 1-6 A．《中国新闻史》B．《中国报刊史》 C．《中国报学史》D．《中国报业史》 3．《报刊的四种理论》一书的作者是( A ) 1-3 A．施拉姆B．施拉姆等四人 C．里普曼D．约斯特 4．新闻与信息的关系是( D ) 2-33 A．信息是信息，新闻是新闻，二者毫不相干 B．信息就是新闻，新闻就是信息，二者毫无差别 C．信息是新闻的一种体裁 D．新闻是信息大家庭中的特殊成员 5．新闻传播行为的三个要素是( C ) 4-68 A．新闻—新闻报导者—新闻接受者B．事实—新闻媒体—新闻接受者 C．事实—新闻报道者—新闻接受者D．新闻—新闻报道者—新闻媒体 6．新闻价值要素中的时新性指的是新闻事件的( C ) 3-60 A．发生时间B．报道时间
全国2009年4月高等教育自学考试 质量管理(一)试题课程代码：00153 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．“大质量”观把质量视为（ C ） A．技术问题 B．经济问题 C．经营问题 D．管理问题 2．下列费用中属于预防成本的是（ D ） A．进货测试费 B．质量等级的评审费 C．对测试设备的评价费 D．试制产品质量的评审费 3．著名质量管理大师戴明的主要贡献是（B ） A．开发出了因果图 B．提出了组织的管理者必须关注的14个要点 C．提出了质量改进三步曲 D．开创了统计质量控制的新领域 4．产品质量的最终裁判者是（ D ） A．产品质量监督部门 B．公司领导 C．产品设计人员 D．顾客 5．企业经营的逻辑起点是（ A ） A．识别和细分顾客 B．产品的开发设计 C．到工商部门登记注册 D．销售产品 6．将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是（） A．马斯洛 B．朱兰 C．石川馨 D．狩野纪昭 7．构成标高分析活动的基本阶段是标高和（） A．超越 B．质量 C．规划 D．控制 8．在海克曼-欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（） A．技能多样性 B．任务重要性 C．职位反馈 D．自主性 9．根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是（） A．工资 B．责任 C．晋升 D．赏识 10．给核心过程提供基础保证的活动过程称为（） A．设计过程 B．生产提供过程 C．支持过程 D．供应和合作过程 11．目的主要是考验工艺的阶段是（） A．初步设计阶段 B．详细设计阶段 C．小批试生产阶段 D．小批生产阶段 12．提出质量改进的14步程序的专家是（） A．克劳斯比 B．朱兰 C．费根堡姆 D．休哈特 13．发动质量改进的第一步是（） A．质量改进的制度化 B．高层管理者的参与 C．克服质量改进的阻力 D．建立质量委员会 14．日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的（） A．执行层面 B．过程层面 C．组织层面 D．计划层面 15．与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（） A．验收检查 B．不需要进厂检验 C．符合规格 D．适用性 16．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是（） A．低重要性／低费用象限 B．低重要性／高费用象限 C．高重要性／低费用象限 D．高重要性／高费用象限
精品文档 自考管理学原理试题及答案 自考管理学原理试题及答案范例1 一、单项选择题（本题共15 小题，每小题1 分，共15 分）在每小题所列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于 （）。 A. 概念技能 B. 人际技能 C. 技术技能 D. 学习技能 【答案】C 【解析】本题考查管理者的技能。技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。参见教材 P44。 2. 第一次提出管理五要素的是（）。 A. 梅奥 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 泰勒
【答案】B
【解析】本题考查管理的五要素。法约尔第一次提出了管理的组成要素，即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。参见教材P60。 3. 人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中 的（）。 A. 政治环境 B. 经济环境 C. 技术环境 D. 社会环境 【答案】D 【解析】本题考查组织环境分析。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。参见教材P81。 4. 从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩 呈（）。 A. 正相关关系 B. 负相关关系 C. 不相关关系 D. 不确定关系
【答案】A 【解析】本题考查社会责任与经营业绩。大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。参见教材P101。 5. 由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（）。 A. 战略决策 B. 战术决策 C. 业务决策 D. 程序决策 【答案】A 【解析】本题考查决策的类型。战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。战略决策对组织而言是最重要的，通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等，这些决策涉及组织的方方面面，一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性的特点。参见教材P110。 6. 计划制定时强调适应性，做到“量力而行，留有余地”， 体现的是（）。 A.限定因素原理 B.许诺原理
2016 年10 月社会学概论真题 一、单项选择题. 1. 社会学主要理论流派中的冲突理论渊源于马克思的社会思想，被认为是最早、也是最深刻和最系统的冲突论是马克思的 （ C ） A．历史唯物主义 B ．辩证法C．阶级斗争理论D．政治经济学 2. 主张社会批判理论的学术群体是（ A ） A．法兰克福学派 B ．芝加哥学派 C ．哥伦比亚学派D．功能学派 3. 在社会学的研究功能中，对影响社会事实发生、变化的主客观因素，从其因果联系上加以说明的过程称为（ C ）A．预测性功能 B ．规范性功能 C ．解释性功能 D ．描述性功能 4. 统计调查的常用方式之一是（ B ） A．文案法 B ．普遍调查 C ．实地实验 D ．问卷调查 5. 以某个社会单位或案例为一个整体进行详细考察的方法称为（ D ） A．访谈法B．典型调查C．观察法 D ．个案研究 6. 在社会学研究的分析类型中，偏重经验实证主义原则的是（ A ） A．定量分析 B ．定性分析C．实地研究D．非介入性研究 7. 在社会结构类型中，由一些作为社会实体的基本单元和要素构成的社会结构是（ A ） A．实体性社会结构 B ．关系性社会结构 C ．规范性社会结构D．整体性社会结构 8. 人口数量通常是指（ B ） A．人口素质B．人口规模C．人口结构D．人口分布 9. 人们直接感受文化多样性时的心理现象被称为（ C ） A．文化冲突 B ．文化边际C．文化震惊D．文化排斥 10. “文化自觉”的提出者是（ D ） A．吴文藻 B ．孙本文 C ．李达 D ．费孝通 11. 再社会化也可称为（ C ） A．反向社会化 B ．继续社会化C．重新社会化D．基本社会化 12. 建立在血缘、遗传等先天的生理因素基础上的社会角色，被称为（ A ） A．先赋角色 B ．开放性角色 C ．首要角色D．表现性角色 13. 在社会互动的基本形式中，不同行动者之间相互反对或阻止对方意图的自觉行动，被称为（ A ） A．冲突B．交换C．调适 D ．合作 14. 由一群人所共同认可的、有意义地代表其自身以外的别的事物的象征，被称为（ D ） A．意义 B ．语言 C ．词汇D．符号 15. 社会互动最重要的特征就是“印象管理”或“自我呈现”，这种观点来自于（ B ） A．互动过程分析 B ．拟剧论C．后现代理论D．常人方法学
高等教育自学考试《新闻学概论》试题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．对不同媒体和不同传播体制进行的整体研究属于理论新闻学中的（） A．专论式研究 B．分论式研究 C．总论式研究 D．散论式研究 2．标志世界新闻学走向成熟的两部代表性作品是《新闻学原理》和（） A．《报刊的四种理论》 B．《德国新闻事业史》 C．《舆论学》 D．《实用新闻学》 3．新闻学中，提出新闻“就是新近发生的事实的报道”这一定义的是（） A．陆定一 B．范长江 C．甘惜分 D．王中 4．新闻与历史在表现手法上的共同点是（） A．时新性和知新性的统一 B．纪实性和选择性的统一 C．历史性和社会性的统一 D．接近性和真实性的统一 5．商业化经营获得成功的第一家大众化报纸是（） A．《纽约太阳报》 B．《泰晤士报》 C．《每日新闻》 D．《法国时报》 6．新闻价值要素中的接近性指的是新闻与（） A．地理的接近 B．心理的接近
C．受众的接近 D．利益的接近 7．人际传播的主要形式是（） A．团体内部成员之间的信息交流 B．通过中介进行个人之间的信息交流 C．组织和组织间的信息交流 D．面对面的交谈和对话 8．在新闻传播宏观选择中，最重要的选择是关于媒体的（） A．政策定位和市场定位 B．政策定位和受众定位 C.受众定位和角色定位 D．角色定位和市场定位 9．新闻选择有两个主要标准，一是新闻价值，二是（） A．政策法规和伦理道德 B．新闻的可读性和真实性 C．版面和文章章节的审美标准 D．宣传效果和舆论导向 10．社会民主程度的重要标志是（） A．言论自由 B．传播自由 C．新闻自由 D．行为自由 11．新闻事业最终形成的标志之一在于实现了传播方式的转变，即由（）A．“面—点” B．“点—面” C．“线性—双向” D．“双向—线性” 12．“用事实说话”这一提法的原创文本是（） A．《红军宣传工作问题》 B．《〈湘江评论〉创刊宣言》 C．《毛泽东新闻工作文选》 D．《〈政治周刊〉发刊理由》