工商管理(国际企业管理)作业答案
企业管理, 工商管理, 作业, 国际
国际企业管理作业一
一填空（10分）
1 跨国公司的历史发展过程可以分为三个阶段，即（独自生产、简单一体化、全球一体化）
2跨国公司//现代国际性企业特征是（国际化、多样化、内部化、全球战略）
3 从分工和组织结构看，跨国公司可以分为__水平型_、_垂直型_、_混合型__三种类型。
4跨国公司参与国际经营的方式主要有（国际贸易、合同性安排、间接投资、直接投资）。。
5 国际直接投资的方式主要包括（在国外开办工商企业、开采资源、购买当地企业、与当地私人、团体、政府合资兴办企业）。
6对国际经营的影响表现最直接的环境是经济环境。
7 两缺口理论认为__储蓄__和_外汇__是制约发展中国家经济增长的两个因素。
8 对外直接投资模型认为，国际投资与该国的__经济发展水平_密切相关。
9 国际生产折衷理论由著名跨国公司专家 __邓宁__教授提出。
10 国际生产折衷理论的三优势模型是指_所有权特定优势_、_内部化特定优势、_区位特定优势。
二选择（共20分）
1 下列行业中易被没收、征用的国有化的行业是（ A ）。
A．石油开发B．餐饮业
C．金融业D．建筑业
2日本式对外直接投资的中心是( A )。
A．开发资源 B．转移劳动密集型生产
C．资本输出 D．输出技术
3罗斯托的经济发展五阶段论认为，目前中国处于五阶段中的（d）。
A 起飞前阶段 B起飞阶段
C 趋向成熟阶段D高额群众消费阶段
4如果企业具备所有权优势、内部化优势和区位优势，就应选择（B ）。
A．技术转让B．出口贸易
C．对外直接投资 D．试对外投资
三名词解释（20分）
1 交匙钥工程合同：是一种特殊的承包，它由承包方提供包括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试，甚至包括产品打入市场的一揽子转让。
2 跨国公司:指由两个或两个以上国家的经济实体所组成，并从事生产、销售和其他经营活动的国际性大型企业。又称国际公司或多国公司。
3内部化特定优势:是指拥有所有权优势的企业通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的利用内部化的能力。包括所有权资产使用内部化的能力、市场信息内部共享、创造内部市场、消除贸易障碍和避免转移所有权优势的成本等。
4所有权特定优势: 是指企业拥有或掌握某种财产权和无形资产的优势。具体包括专利、专有技术、管理技能、创新能力、企业规模、金融与货币、获得和很好利用资源的能力、市场控制能力等。
四简答
1 跨国公司的基本要素是什么？（10分）
2 简述对外直接投资模型。（15分）
通过考察可以发现，一个国家对外投资和接受投资具有随年人均国民生产总值的增长而增长的趋势，而对外净直接投资呈现出比较规律的变化。对外直接投资的规律性变化分为四个阶段：①年人均GDP＜400美元，这些国家几乎没有投资流出，也很少接受投资，净对外投资为零或较小的负数，这些是因为国家的企业不具有所有权优势，也没有内部化优势，因此没有对外资条件。②年人均GNP在400——1500美之间，处于此阶段的国家接受直接投资处于上升阶段，并开始少量外投资,对外净直接投资为负，且负数值在增大，意味着吸收投资大于对外投资。这说明由于实施进口替代、市场扩大、投资环境改善，区位优势增加，直接投资注入也开始增长。
③年人均GNP在2000—4750美元之间，处于该阶段国家对外净直接投资虽为负值，但其绝对额在不断减少，这是由于接受外资减少，或对外直接投资速度快于接受外资的速度。④年人均GNP在2600美——5600美元之间，处于该阶段国家对外净直接投资为正值，并呈增长趋势，对外直接投资比接受直接投资增长得更快。这表明该国企业具有强大的所有权优势和内部化能力，也善于发现取得国外的区域优势。
3 简述国际生产折衷理论。（15分）
英国经济学家邓宁在《国际生产与跨国企业》一书中提出了国际生产折衷理论。邓宁的理论认为应把一个国家的对外投资动机、条件、能力、区位等因素综合考虑，全面解释了为什么要进行对外直接投资、到哪里投资和如何投资，以及企业在跨国直接投资、出口贸易和技术转让等国际化经营形式中作出选择的条件和动因。邓宁的折衷理论的核心是三优势模式，即所有权优势、内部化优势和区位优势。他认为只有具备这三个优势才完全具备了对外直接投资的条件。
4简述小岛清理论。（15分）
20世纪70年代末日本学者小岛清提出了劳动的国际分工理论或对外直接投资的宏观经济理论。他指出，对外直接投资是促进国际上生产要素价格均等化的重要因素。他认为外直接投资应该从投资国已经或即将处于比较劣势的产业中投向东道国比较优势或者潜在比较优势的产业中。因此，一国对外投资应该按边际产业为序依次进行。小岛清称这一国际分工的原则为“补充比较优势原则”。从宏观角度看，这种类型的投资将为东道国提供其缺乏的资本、技术和管理经验，促进当地熟练劳动力和管理人员的成长，推动东道国经济的发展。对投资国来说，将在本国丧失比较优势的产业转移到东道国能保持优势的部门，使投资国集中发展那些具有比较优势的产业，进一步优化和提升本国的产业结构。同时，通过这种投资投资国会为东道国的产品提供市场，东道国通过出口会增加自己在国际市场上的购买力，从而为投资国较高层次的产品出口开拓更广阔的市场。
5请举一实例说明社会文化环境分析对企业国际化经营具有重要的意义。（5分）社会文化环境主要是指一个国家或地区的社会组织、社会结构、社会风俗习惯、历史传统、生活方式、教育水平、宗教信仰等。不同的国度、不同的人群会形成不同的社会文化环境，研究各国的文化背景，特别是目标国德社会文化环境，是实现国际企业有效经营的必要条件。人们在各式各样的异国文化中是否只能手足无措呢？事实上，对东道国的文环境做出具体的分析评估，正确全面分析和评价跨国经营的文化风险，根据企业特性发掘文化优势而作出战略抉择，是企业把握机遇，实现成功跨国经营保证。如美国肯德基公司在中国成功经营堪称是实现跨文化的巨大优势，可以说，认真有效地分析民族文化环境是国际经营致胜的前提。
国际企业管理作业二
一填空（10分）
1 国际企业进入国际市场的方式主要有：（贸易式进入、契约式进入、投资额式进入。）
2 国际企业进入国际市场的贸易式进入方式可分为_商品和劳务的进出口贸易_、_合同性安排_。
3 国际企业进入国际市场的契约式进入方式可分为_________、________、_________。
4 依照产品的整体概念，可将产品分为_核心产品_、_形式产品_、__延伸产品__。
5 美国营销专家麦卡锡提出的营销组合的 "4P"原则是指_产品__、_价格___、_地点_、_促销_。
6 企业对外直接投资的方式包括_新建企业_、_兼并___、_收购______。
7 依照产品的整体概念，可将产品分为_核心产品_、_形式产品_、__延伸产品__。
8 _核心产品_是产品整体概念的最基本、最主要的部分。
9 国际营销中，企业可以采用的主要定价方法有成本导向定价法_、_需求导向定价法___、__竞争导向定价法_。
10 国际营销中的促销策略主要包括_广告_、__人员促销_、_营业推广___、_公共关系__。
二选择（单选）（共20分）
1．最早缔结国际战略联盟的是(C)。
A．爱迪生与科宁玻璃制业 B．东芝建立的联合企业
C．美国福特与日本马自达 D．荷兰菲力浦与美国
2 通用动力公司为了向比利时、丹麦、荷兰、挪威销售F—16型战斗机，曾达成协议，规定在这4个国家制造及装配零部件是属于( C )。
A．分包 B．许可证贸易C．制造生产战略联盟 D．合资企业
3 特许经营方式在（ D ）中的使用频率最高。
A保险B咨询业C广告业 D快餐业
4 以现有产品或市场为基础，利用技术、设备、销售等潜力，扩大产品组合的广度，这是（ B ）产品组合。
A有限型 B 扩张型 C加深型D特殊型
三名词解释（20分）
1 绿地投资: 在海外新建独资企业，它的所有权全部属于投资者，投资者提供全部资金，独立经营，获取全部利润。
2 许可证贸易:是指通过签定许可合同，有享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，并支给输出方专利使用费。
3 特许经营:（Franchising）是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费（Franchise fee）。
4 产品组合: 是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式
四简答（50分）
1 许可证贸易的优缺点是什么？
答：（1）许可证贸易的优点在于：第一，不必耗费大量投资即可从现有的产品或技术中获利，这一点为那些缺少资金和管理资源的小公司所青睐；第二，它是穿透国外市场障碍的有力武器。（2）其缺点在于：第一，控制程度低；第二，培育竞争对手。
2 产品生命周期各阶段的特点是什么以及在产品生命周期各阶段应采取什么样的产品策略?
产品生命周期各个阶段有哪些特点？
答:产品生命周期是指一个新产品研制成功后，从进入市场到退出市场的整个时间过程，一般经历投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。产品生命周期各阶段各具特点：
投入期：生产批量小，成本高；推广和销售渠道尚待完善，产品在市场上还不大被人们注意或接受。因此，销售增长缓慢，多数只表现在喜欢“尝新”的消费者身上，通常不能为企业提供利润，甚至会出现亏损。
成长期：已进入销售或供不应求阶段，产品基本定型，大批量生产能力形成，销售渠道已经疏通，市场局面已经打开，销售量增长较快，能为企业提供较大利润；同时市场上同类产品的竞争企业相继加入，市场竞争开始激烈。
成熟期：产品生产量多，销售额大，延续期较长，生产发挥最大效率，成本降到最低值，利润达到最高水平。但是到后期其销售增长速度减慢，甚至出现负增长，利润相对减少，竞争激烈。
衰退期：产品在经济上处于老化期，市场销售量急剧减少，利润大幅度下降，企业的现有生产能力与曰益减少的销售量之间矛盾十分突出，产品最终被市场淘汰而停止生产或转产.
在产品生命周期各阶段应采取什么策略？
当产品处于投入期时，应注意市场信息反馈，不断改进和完善产品性能，满足市场需要。
当产品进入成长期时，应采取产品系列化策略，推出系列产品，占领细分市场。这样既可以满足不同消费主体的不同需求，又可以构成产品“堡垒”，不给竞争对手以可乘之机，阻止其进入市场。
当产品进入成熟期时，应推行市场渗透战略，适当改变产品外形、包装，适应市场的不同需求。
当产品进入衰退期以后，应注意适时淘汰处于衰退期的产品。但是，在国际市场上，由于各国的经济发展和产品开发参差不齐，各国市场的生命周期阶段有相互交叉的现象，因此，企业应考虑如何能把产品从衰退期市场转入正处于成熟期或成长期的市场，便可以延长产品的生命周期。
3 简述国际市场上常见的国际营销定价策略。
①差别定价策略：指国际企业根据不同市场需求状况以及产品的需求弹性，在不同市场上实行不同的价格，由于各国市场需求状况不同，收入水平千差万别，差别定价是国际企业经常采用的定价策略。②心理定价策略：在国际市场实价时，不仅要考虑价格的经济性，即价格水平与销售量、利润的基本关系，还要分析价格对消费者的心理效应。可选择的策略有声望定价、数字技巧定价和差别定价等。③新产品定价策略：企业向国际市场推出新产品时，通常选择取取脂定价或渗透定价。前者指企业在将新产品投放市场初期，产品价格定得较高，尽可能多的获取利润及早收投资。后者是在新产品进入市场初期，把价格定得相对较低，以打开销路提高市场占有率，再逐步提价。④价格调整策略：价格定制后，由于客观环境发生变化，企业须不断对价格加以调整，而无论是提价还是降价，都会影响到企业本身，顾客、竞争者和分销商多方面的利润。
4 国际分销渠道策略主要有哪些？
（1）直接分销渠道与间接分销渠道
1直接分销渠道a生产企业不经过流通领域的中间环节，直接将产品销售给国外消费者或最终用户的销售行为。 b 表现：直接接受国外用户订货；海外设立分支机构；邮购；上门推销；产品信息的直接传递c 适用范围：适合生产资料的销售2 间接分销渠道
a 定义：生产企业通过流通领域的中间环节，把商品销售给消费者或最终用户的销售行为。C 适用范围：适合消费资料的销售
（2）宽分销渠道与窄分销渠道
1 广泛性分销渠道 a 生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品 b 适用范围：适用于日用消费品的销售
2 选择性分销渠道
a 在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品。
b 优点：有利于维护企业与产品信誉有利于企业做试探性销售
c 缺点：难以实现多元化的经营目标要为中间商提供更多服务 d适用范围：消费品中的选购品、特殊品以及工业产品
3 独家专营分销渠道
a 在特定市场上的一定时间只选择一家中间商。
b 优点：有利于提高中间商的积极性、有利于提高企业销售效率有利于排斥竞争者
c 缺点：对中间商依赖性太强难以扩大销售量
d 适用范围：高档耐用消费品
国际企业管理作业三
一选择( 单选或多选每题2分,共20分)
1 引进技术间接经济效益的影响包括对（CDE ）的影响。
A利润B成本C商誉D技术优势E 市场竞争力
2 引进技术直接经济效益的影响包括对（ ABC ）的影响。
A成本B销售额C利润D商誉
3 与普通商品的交易不同，技术的转让是（C ）的转让。
A所有权 B 占有权 C使用权D收益权
4 对国际经营人员考评的中心内容为（B ）。
A态度考评 B业绩考评 C能力考评D知识考评
5 基础性人力资本理论包括（ ABD ）。
A知识B技能C道德D体力E社会关系
6 交易性人力资本理论包括国民的（ CDE ）。
A知识B技能C道德D信誉E社会关系
7 如果一国提高利率，那么会出现（CD ）
A短期资本流出该国B该国货币即期汇率下跌C该国货币远期汇率下跌D该国货币即期汇率上升
8 采用国际事业部结构较多的是（B ）的公司。
A日本 B美国 C欧洲D亚洲
9 美国耐克公司把运动鞋和服装的生产经营分包给40多个国家和地区的分包商，所采用的是（B ）的组织形式。
A独立子公司B寻求外源 C系统一体化D简单一体化
10 如果企业产品多样化程度小于10%，而且国际营销比重也有限，那么应该采取（C）的组织形式。
A．全球性区域型组织结构B全球性产品型组织结构 C．国际事业部D．母女结构
二名词解释(每题5分共20分)
1 排他使用权: 指许可方允许受权人在规定的地域范围内，在一定的条件下享有使用某项技术制造和销售产品的权利。同时，许可方自己保留在上述地域对该项技术的使用权，但许诺不得再将这一技术转让给第三者。
2 外汇期权: 是外汇期权交易双方按照协定的汇率，就将来是否购买某种货币，或是否出售某种货币的选择权预先签定的一个合约。
3 国际双重征税: 指两个国家对同一纳税人的同一所得额，同时按本国税法课征所得税。
4 折算风险：也称会计风险，是指将国外附属公司的外币会计报表，采用一定的方法，按照一定的汇率进行折算，以母公司所在国的货币来表示，以便汇总编制整个公司的合并会计报表。就是由于汇率变动，报表的不同项目采用不同汇率折算而产生损失或利得的风险。
三简答
1 简述国际企业常用的避税技巧。(每题10分,共30分)
国际企业常用的避税技巧需要有三个层次,即内部转移价格避税, 避税地避税和机构身份避税,三个部分缺一不可,在作业中普遍存在漏答的问题。
（1）利用内部转移价格避税:内部转移价格避税是国际企业利用各国税率和税法的差异通过调节内部转移价格来达到避税目的的一种手段。
（2）利用避税地避税。避税地是指那些对人们取得的国际所得或财产提供免税或低税待遇的国家和地区A 挂牌公司作为虚设的中转销售公司 b 以挂牌公司作为收付代理公 c 以挂牌公司作为持股公司
（3）利用机构身份避税: a规避税收管辖权b选择组织形式避税c避免成为常设机构
2 全球性组织结构的优缺点有哪些？
此问题从优缺点两个层次来解答：
优点：国际企业可以有效地克服母国经济的片面性和孤立性。它打破了管理的国家和民族界线，以全球经济为导向，在全球范围内进行综合管理，使公司控制一元化，利于资源配制。
缺点：公司需拥有一批高素质的管理人员和健全的信息沟通网络，成本高，风险大，规模过大。
3 根据价值链理论,国际企业组织结构演化经历了哪几个阶段?
答:根据价值链理论，现代企业的价值创造过程世有一系列相互关联的增值活动组成的，各个环节的经营管理活动之间相互影响，并共同决定整条价值链的收益。国际企业组织结构演化经历如下阶段：①独立子公司阶段:独立运作的子公司对它运作的价值增值链的大部分自负其责，只要子公司是盈利的，母公司对它只进行较少的控制。这时独立子公司可以看作是母公司的缩影。②寻求外源阶段：外源化国际生产表明国际企业价值增殖活动向非母国和最后销售国转移，它利用了东道国与国际企业价值价值增值链有关部分的区位优势。③系统一体化阶段：在系统一体化组织模式下，任何地方营运的某一子公司都可以独自的与其他公司或母公司一起，为整个公司行使职能。每一个子公司和每个项目经营的价值，依据其对整个价值增值链的贡献来判断。依照价值连理论，任何一个单独的企业都不可能在所有的经营环节都保持绝对优势，不同的国际企业只能在其具有比较优势的环节上发展自己的核心能力，而且实现各个环节对价值增值链的最大贡献，就必须在各自的优势环节上展开合作，达到互利双赢的目的。
四计算( 每题15分,共30分 )
中国某企业从美国某公司进口一批原料，合同规定以美元支付，支付总额为100万美元，该公司需从银行买入外汇,为防范汇率风险，于6月10日与银行签定用人民币购买美元的远期外汇交易合约，期限半年，远期汇率为1美元=8.6元人民币,金额为860万元人民币买100万美元。请计算半年后，即12月10日当即期汇率分别为(1)1美元=8.2元人民币(2) 1美元=8.8元人民币时,该中国公司的结算头寸。解：（1）8.2×100=820（万元）
860-820=40（万元）
（2）8.8×100=880（万元）
880-860=20（万元）
答：（1）1美元=8.2元人民币时，多付40万元。（2）1美元=8.8元人民币时，节省20万元。
五案例经营战略：家乐福靠变色龙战术打天下2000年，在世界零售商的排名榜上，家乐福一跃成为仅次于沃尔玛的世界第二大零售商，在世界零售业市场竞争日
请根据案例回答以下问题：
（1）根据麦卡锡营销组合的“4P”原则，说明在家乐福的营销战略中，主要是通过控制企业的什么因素进行产品营销组合的。（2分）
答:美国营销专家麦卡锡营销组合“4P”的原则是：产品、价格、销售渠道、销售促进，家乐福主要是通过产品因素进行组合的
（2）什么是产品组合。（2分）答:是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式
（3）根据产品组合策略的相关知识，请说出三种产品组合策略。（2分）
答:扩张型产品组合、加深型产品组合、专业型产品组合等
（4）在家乐福变色龙的产品营销战略中，主要是应用了产品组合策略中的哪一种策略。（2分）
答:家乐福经营主要采用差异型产品组合
（5）请说明此案例对我国零售商业进行跨国经营的借鉴意义。（5分）
答:组合各种组合策略同时应用随机应变，从自身实际出发，运用适合自身发展的组合策略，并能抓信一切商机，发展自己，实现企业的目标。
客户关系管理形成性考核作业一 一、填空： 1、CRM的终极目标就是帮助企业满足客户的需求。 2、在卡诺模型中，卡诺把产品和服务的质量分为三类：当然质量、期望质量和迷人质量。 3、客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：满意；愉悦和信赖。 4、关系市场营销的关键和基础是承诺和信任。 5、从广义的角度考虑，客户对价值的感知体现在四个方面：客户对总成本的感知，客户对总价值的感知，客户对质量和价格之比的感知，客户对价格和质量之比的感知。 6、客户的期望受许多因素的影响，主要包括产品服务属性、促销因素、环境因素、竞争产品的影响、客户特征。 7、客户期望的服务质量可用客户让渡价值来表示，而客户产生信赖是建立客户忠诚的终点。 8、客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较。 9、按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成：CRV客户关系价值；CRP客户关系带来的利润；CRC因客户关系而产生的成本。 10、收集客户满意度数据的基本方法有：问卷调查法；电话调查；专题小组； 面访等。 二、单选： 1、CRM是指（A） A、客户关系管理 B、企业资源计划 C、供应链管理 D、人力资源管理 2、客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（A ） A、垄断忠诚 B、亲友忠诚 C、惰性忠诚 D、信赖忠诚 3、在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（A）。 A、线性正相关关系 B、线性负相关关系 C、没有线性关系 D、平行关系 4、在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（B）相关 A、直接负向 B、直接正向 C、不 D、间接正向 5、客户期望的服务质量可以用（B）来表示。 A、公司价值 B、客户让渡价值 C、客户忠诚度 D、客户关系价值 6、客户的利益忠诚来源不包括（D） A、价格刺激 B、促销政策 C、产品推广时的优惠 D、方便 7、在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指
单项选择题 1. 世界范围内的制成品与提供原料的分工是（ A.水平式B .垂直式C.横向式D.混合式 2. 国际直接投资是指（ B ）的国际化。 A .借贷资本 B .生产资本 C.股票投资 3. 下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权 A .国际租赁 B.工业合作 C.国际服务经营 4. 下列哪种国际化经营享有国外经营管理权（ A .劳务进出口 B 直接投资 C 合同性安排 国际企业战略管理 ）国际分工。 D.债券投资 A ）。 D .直接投资 B ）。 D.证券投资 5. 当公司直接卷入在国外的采购或推销，或在海外直接制造产品和提供劳务，并且在海外有自己的长期派驻人员时，在公司的组织中，可能有一个 “国际部”而不只是一个国际“科”，此时，该公司的发展处于（ C ） A.国际化的第一阶段 B.国际化的第二阶段 C.国际化的第三阶段 6 ?当企业仅具有“所有权优势”时，通常该企业进入国际市场的方式是（ C A.出口 B.对外直接投资 C.合同式资源转移 D.BOT 方式 7. “拉丁美洲自由贸易协会”属于下列的区域经济一体化的哪种类型？（ B A.关税同盟 B.自由贸易区 C.完全经济一体化 D.经济同盟 8. 美国经济学家罗斯托提出的“五阶段论”认为，处于传统社会阶段、起飞前准备阶段、 A.发达国家 B.发展中国家 C.不发达国家 9. 国际企业跨国经营的最高级形式是（ A .商品出口 B .许可证贸易C .特许经营D .对外直接投资 10. 国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加（ A.资本输人国 B.资本输出国 C.资本输人输出双方国家 11. 如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择（ A.技术转让 B.出口贸易 C.对外直接投资 D.试对外投资 12. 发生于 20世纪 70年代中期至 80年代初的全球第四次并购潮的特征是（ A. 以生产和经营互为上下关系的企业间的纵向并购为主 B. 以有竞争关系、经济领域相同或生产产品相同的同行企业之间的横向并购为主 C. 以跨行业的混合并购为主要特征，并由此形成了众多的多样化公司 D. 以行业内的横向并购为特征，并购后产业规模之大达到了空前的程度并重归专业化经营 13. 质量管理发展经历的“事后把关型”的管理阶段是（ A A.质量管理的检验阶段 B.统计质量控制阶段 C.全面质量管理阶段 14. “中美洲关税与经济同盟”所属的区域经济一体化的类型是（ A.关税同盟B.共同市场C 完全经济一体化 15. 国际企业与东道国企业签订协议，为其设计和建造一个整体工程，工程完工并可投入使用时将其移交给东道国企业管理，这种技术贸易方式是 （ B ） A .特许经营 B .许可证贸易 C .国际BOT 方式 D . “交钥匙”工程 16?根据美国经济学家罗斯托（W . W . Rostow ）提出的划分经济阶段的“五阶段论”，“经济上已经完全工业化，各种生产在世界上处于领先地位”的 阶段是（ D ） A .起飞前准备阶段 B.起飞阶段C .走向成熟阶段 D .大量消费阶段 17．对国际企业经营的影响表现得最直接的是（ B A.自然环境 B.经济环境 C 政治法律环境 D.社会文化环境 18.日本非常注重在美国、俄国和其他邻国之间维持平衡，表明了一国的地理位置可以说明一国的（ A.经济环境 B.政治环境 C.社会文化环境 D .技术环境 19．下面不属于政治风险的是（ A.本国化 B.国有化 C .当地化 20．（ D ）又称为成文法。 A.英美法系 B.判例法 C .习惯法 21. 美日等西方国家在海外经营中用于（ A.生物工程 B .信息产业 22. “胞波”一词强调的是（ A.自然环境 B.经济环境 23. 东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济发展的（ A.起飞前夕 B.起飞阶段 C .成熟阶段 丨 24. 美国政府支出占GNP 的比重25%，反映了（ A.经济环境 B.政治法律环境 C 技术环境 25. 下列行业中易被没收、征用和国有化的行业是（ A.石油开采 B.餐饮业 C.金融业 D.建筑业 26. 二十一世纪企业的环境适应模式是以（ A.文化信息 B.科学技术 C 政治经济 27．政治体制是一个国家的国体和政权的组织形式及其有关制度。一般来说，政策、法规的透明度较高，政策的稳定性较好，这种政治体制属于 （ D ） A .集权制B.君主制C .独裁制D .代议制 28.国际企业各种全球化战略之间的关系是（ D ）的。 A.完全替代 B .完全独立 C.互补 D.既相互独立又相互依存 29．实施产品出口战略可以有利于实现规模经济效益，这在（ C ）中表现显著。 A .纺织品 30．实施（ A .产品出口 D.国际化的第四阶段 起飞阶段的国家属于（ D.准发达国家 D ） C ）。 D 有偿征用 C ）的国家利益 D.第三国 B ）。 D.质量管理的标准化阶段 ）。 ） D.经济同盟 ）。 D.大陆法系 C ）项目达 1/4 以上。 C.自然资源开发 D.金融产业 A ）对国际企业经营的影响。 C 政治法律环境 D.社会文化环境 B D.高消费阶段 B ）对国际企业的影响。 D .社会文化环境 A ）。 ）。 A ）为中心的适应关系。 D.自然地理 B .餐饮业 C .飞机制造业 D .旅游业 C ）战略的投资规模小，近年来成为生物技术、半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径。 B .特许经营 C.许可证贸易 D .并购
国际企业管理平时作业 答案 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
《国际企业管理》平时作业 第一次作业 一、单项或多项选择 1、世界范围内的制成品与提供原料的分工是（ B ）国际分工。 垂直式 2、国际直接投资是（ B ）的国际化 生产资本 3、从分工和组织结构看，国际企业的类型有（ ABC ）。 A、水平型垂直型混合型 4、从经营角度看，国际企业的主要类型有（ ACD ）。 A、资源型服务型制造型 5、下列国际化经营活动不享有国外经营管理权。（ A ） A、国际租赁 6、下列国际化经营活动享有国外经营管理权（ B ） 直接投资 7、国际利益分配模型表明，资本跨国移动会增加（ C ）的国家利益。 资本输入和输出双方 8、两缺口理论认为，制约发展中国家经济发展的因素是（ AD ）。 A、储蓄外汇 9、下列哪些属于日本式对外直接投资（ BC ）。 A、贸易导向资源开支比较大 10、海默提出的对外直接投资的条件是（ AC ）。
A、市场不完全垄断竞争市场完全竞争 11、哪三种市场不完全导致企业拥有垄断优势（ ACD ）。 A、产品差异专有技术优势规模经济优势 12、所有权优势是指（ AB ）。 A、管理技能创新能力 13、区位优势包括（ BC ）。 市场空间分布吸引外资政策 14、如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择（ B ）。 出口贸易 二、名词解释 1、所有权优势 是指企业拥有和掌握某种财产权和无形资产的优势。具体包括专利、专有技术、管理技 能、创新能力、企业规模、金融与货币、获得和很好利用资源的能力、市场控制能力等。 2、内部化优势 指拥有所有权优势的企业，通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的利用内部化的能力。 3、区位优势 指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有 利的各种因素。 三、简答题
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【本页是封面，下载后可以删除!】 计算机网络（本）作业1 第一章 一、选择题 1.计算机网络功能有（ A ）。 A. 资源共享 B. 病毒管理 C. 用户管理 D. 站点管理 2.下列选项中是网络软件的是（ B ）。 A. DBMS B. 操作系统 C. Office软件 D. 计算机主机 3.计算机网络硬件包括（ C ）。 A. 网管 B. 复活卡 C. 交换机 D. 代理节点 4.网络资源子网负责（ C ）。 A. 数据通信 B. 数字认证机制 C. 信息处理 D. 路由器 5.通常按网络覆盖的地理范围分类，可分为：局域网、（ A ）和广域网三种。 A. 城域网 B. 有线网 C. 无线网 D. 星型网络 6.为了简化计算机网络的分析和设计，有利于网络的硬件和软件配置，按照计算机网络的系统功能， 一个计算机网络中实现网络通信功能的设备及其软件的集合称为网络的（ A ）。 A. 通信子网 B. 有线网 C. 无线网 D. 资源子网 7.为了简化计算机网络的分析与设计，有利于网络的硬件和软件配置，按照计算机网络的系统功能， 把网络中实现资源共享功能的设备及其软件的集合称为（ D ）。 A. 通信子网 B. 有线网 C. 无线网 D. 资源子网 8.计算机网络按网络的通信方式分类可以分为：（ D ）和广播式传输网络两种。 A. 星型网络 B. 总线型网络 C. 树型网络 D. 点对点传输网络 二、填空题 1.（资源共享）和（信息传输）是计算机网络最基本的两大功能。
2.网络资源包括有（数据）、（信息）、（软件）和（硬件设备）四种类型。 3.计算机网络系统是由（资源）子网和（通信）子网组成的。 4.计算机网络主要解决（资源共享）和（信息传递）的矛盾。 5.“通信子网”主要负责全网的（数据传输）为网络用户提供数据传输、转接、加工和转换等通信 处理工作。 6.“资源子网”主要负责全网的信息处理，为网络用户提供（网络服务）和（资源共享）功能。 7.计算机网络按网络的传输介质分类可以分为（有线网）和（无线网）两种。 三、简答题 1.计算机网络的功能有哪些？ 答：计算机网络的功能有资源共享、数据通信、集中管理、增加可靠性、提高系统处理能力和安全功能。 2.计算机网络的基本组成是什么？ 答：计算机网络是由通信子网和资源子网组成的。计算机网络首先是一个通信网络，各计算机之间通过通信媒体、通信设备进行数据通信；其次，在此基础上各计算机可以通过网络软件共享其它计算机上的硬件资源、软件资源和数据资源。 3.计算机网络的定义是什么？ 答：计算机网络就是利用通信设备及线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互联起来。 以功能完善的网络软件（网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统）实现网络中资源共享和信息传递的系统。 4.C/S结构与B/S结构有什么区别？ 答：C/S结构模式中，服务器指的是在网络上可以提供服务的任何程序或计算机，客户指的是向服务器发起请求并等待响应原程序或计算机。客户端一般装有多种应用程序，以便向服务器相应程序发送请求。而B/S结构中，浏览器端只装有浏览器，它把应用逻辑和业务处理规则全放在服务器一侧。 5.资源子网的主要功能是什么？ 答：资源子网主要负责全网的信息处理，为网络用户提供资源共享和网络服务等功能。它主要包括网络中所有的主计算机、I/O设备和终端、各种网络协议、网络软件和数据库等。 6.“通信子网”主要负责什么工作？ 答：通信子网主要负责全网的数据通信，为网络用户提供数据传输、转接、加工和转换等工作。它主要包括通信线路、网络连接设备、网络通信协议和通信控制软件。 7.计算机网络按网络覆盖的地理范围分类，可以分为哪几类？
最新电大专科《客户关系管理》简答论述题题库及答案（试卷号：2417） 盗传必究 一、简答题 1．试分析客户服务对客户满意的提升作用。 答：客户服务对客户满意度的提升作用表现在以下方面： (1)服务是对产品功能的延伸； (2)服务是留住顾客的有效办法； (3)服务竞争是价格战后的唯一选择；． (4)服务的完善可以吸引潜在客户； (5)服务是企业参与市场竞争的王牌武器。 2．关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？ 答：传统营销和关系营销的区别表现在： (1)传统营销关注的是一次性交易；关系营销关注的是如何保持顾客。 (2)传统营销较少强调顾客；关系营销高度重视顾客服务。 (3)传统营销往往只有少量的承诺；关系营销则有充分的顾客承诺。 (4)传统营销认为产品质量是生产部门应关心的问题；关系营销认为所有部门都应该关注质量问题。 (5)传统营销不注重与顾客的长期联系；关系营销的核心在于发展与顾客长期、稳定的关系。 3．试说明如何提高客户满意度？ 答：从客户角度出发，努力达到并超出客户的期望值，谨慎地处理额外的服务功能，不断预测客户的需求，从点滴小事上关怀客户，利用外部刺激吸引客户，企业客户的满意度就能不断提升。 4. 简单分析客户服务的类型以及各种客户服务的目的。 答：客户服务可以根据客户生命周期分为以下6种： (1)潜在期客户服务，其目的就是在消费者中树立良好的形象，吸引消费者并引导消费需求，为客户关系的建立奠定基础； (2)开发期客户服务，其目的是获取消费者青睐，获取市场份额； (3)成长期客户服务，其目的是规范企业的服务； (4)成熟期客户服务，其目的是双方都尽可能获取最大限度的收益，实现双赢； (5)衰退期客户服务，其目的是以友好的方式解除原来建立的良好关系； (6)终止期客户服务，其目的是降低成本，维护企业的利益。 5．制定CRM战略管理目标应该考虑哪些因素？ 答：客户关系管理战略目标制定的影响因素包括： (1)必须考虑企业中长期的发展战略与规划；
《国际企业管理》考核一 四、名词解释每小题5分，共20分 1、企业经营国际化 答：是指企业从国内经营走向跨国经营的过程。 2、直接投资 答：是指企业以资金、技术、设备、劳务等投资方式在国外开办企业的投资活动。 3、寡占反应 答：在由少数几家大企业构成的行业中，由于每一企业的任何行动都会影响到其他几家企业，因此任何一家大企业都对其他几家企业的行动很敏感，并针对某一企业率先采取的行动而随后纷纷采取类似的行动。 4、经济环境 答：主要指一个国家或地区的社会经济制度、经济发展水平、产业结构、劳动力结构、消费水平、消费结构以及国际经济发展动态等。 五、简答题每小题6分，共24分 1、当前世界市场呈现哪些基本特征？ 答：世界市场是由商品市场、金融市场、劳务市场、技术市场等组成的市场体系，其基本特征是： 1)全方位开放：为了在国际经济一体化中寻求发展本国经济的机遇，世界各国都在纷纷开放自己的市场，形成全方位开放的世界市场格局。任何国家和地区都可以进入和退出世界市场。 2)多级化：当今世界市场美、日、西欧已形成鼎立之势，一些新兴工业国如亚洲“四小龙”也在世界市场占有重要地位，中国、东盟各国及其他发展中国家也在积极参与世界市场竞争，并发挥着越来越重要的作用。 3)区域集团化：经济区域集团化是国际经济一体化的趋势，欧盟、北美自由贸易区、东盟、亚太经济合作组织等是主要的区域集团。一些大型国际企业也跨国结成集团。这种集团化格局使没有加入集团的国家和地区在国际市场竞争中处于劣势。 4)竞争与垄断并存：竞争是市场的本质特征，国际市场上的垂直竞争和水平竞争越来越激烈。竞争形成垄断，垄断又导致在更高层次上的竞争。在国际市场上，许多产品都是由少数几个国家的大公司所垄断，少数垄断组织又在更高层次和更大空间上展开竞争，以拓展市场，获取高额垄断利润。 2、与国内经营活动相比，国际化经营具有哪些特征？ 答：国际化经营具有以下特征： 1)国际化经营的主要活动领域是国际市场。企业开展国际化经营虽然也涉及国内市场，但更主要的是以国际市场为舞台。企业经营战略的制定、目标市场的选择、产品开发、生产和销售活动的开展等，都是以国际市场为主的。 2)通过在国外设立的经营机构来开展活动。企业的国际化经营活动，主要是通过其在国外设立的经营机构来进行的。既可以是生产性机构，也可以是经营性机构或服务性机构；企业的类型可以是独资、合资，也可采取合作经营的形式。 3)主要利用国外资源来开展国际化经营。企业经营国际化就是要充分利用国外资源，对国际市场上的资本、技术、物质、人力等各种资源进行综合运用，以获取最大的经济效益 4)企业国际化经营往往是跨行业、多角化的综合经营。为了降低经营风险，获
国际商务管理在线作一（100分） 一、单选题： 二、多选题: 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. 定标是指（） A. 选定投标人 B. 确定标的 C. 制定评标规则 D. 决定中标人 满分：4 分 2. 世界上最重要的国际流通货币是（） A. 美元 B. 欧元 C. 英镑 D. 日元 满分：4 分 3. 以下属于仲裁协议内容的是（） A. 仲裁机构 B. 仲裁程序 C. 仲裁申请 D. 仲裁结果 满分：4 分 4. 北美自由贸易区的核心是（） A. 美国 B. 加拿大 C. 墨西哥 D. 阿根廷
满分：4 分 5. 商品FOB价为69元，运费为20元，保险费率为10%，保险额为CIF价格的110%，则CIF 价为（） A. B. 100 C. D. 89 满分：4 分 6. 合同磋商的两个基本环节是（） A. 发盘、发价 B. 要约、反要约 C. 要约、承诺 D. 接受、签合同 满分：4 分 7. 根据《中国东盟全面经济合作框架协议》，中国与东盟建成自由贸易区的时间是（） A. 2006年 B. 2008年 C. 2009年 D. 2010年 满分：4 分 8. 企业把目标集中在一个或少数几个子市场的战略，被称为（） A. 产品差异化战略 B. 成本集中战略 C. 集中战略 D. 市场竞争战略 满分：4 分 9. 外汇风险是指由于不确定的汇率波动造成的（） A. 企业资产价值的变化
B. 企业负债价值的变化 C. 企业利润的变化 D. 企业资产或负债价值的变化 满分：4 分 10. 在过去50年时间里，对国际商务活动影响最大的技术进步发生在（） A. 生物和医学领域 B. 电子和制造领域 C. 运输和通信领域 D. 化学和电子领域 满分：4 分 11. 被许可方在规定地域和有效期内对转让的技术具有独占使用权，许可方不能再将这项技术转 让给第三方，同时许可方自己也不能在该地域内利用这项技术制造和销售产品，这种协议称做（） A. 独占许可协议 B. 排它许可协议 C. 普通许可协议 D. 可转让许可协议 满分：4 分 12. 处于技术生命周期第二阶段的是（） A. 创新阶段 B. 成长阶段 C. 成熟阶段 D. 衰退阶段 满分：4 分 13. 国际商务最基本的形式是（） A. 国际投资 B. 国际贸易
电大形考网上作业高等数学(B)(答案)
0001 一、单项选择题（共10 道试题，共50 分。） 1. 选 C A. B. C. D. 满分：5 分 2. 下列各对函数中，（）是相同的．选D A. B. C. D. 满分：5 分 3. D A. B. C. D. 满分：5 分 4. 下列极限计算不正确的是（）。 D
A. B. C. D. 满分：5 分 5. D A. B. C. D. 满分：5 分 6. D A. 0 B. 1 C. D. 满分：5 分 7. D A. ［-1,1］ B. [0,1]
C. D. 满分：5 分 8. 在下列指定的变化过程中，（A ）是无穷小量． A. B. C. D. 满分：5 分 9. 下列函数中为基本初等函数是（c）。 A. B. C. D. 满分：5 分 10. B A. 偶函数 B. 奇函数 C. 非奇非偶函数
D. 既奇又偶函数 二、判断题（共10 道试题，共50 分。） 1. 单值函数是当自变量在定义域中取定了一数值时，与之对应的函数值是唯一的函数。∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 2. 有理数属于实数范畴内。∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 3. 有理数不属于实数范畴内。× A. 错误 B. 正确 满分：5 分 4. 规定原点，正方向和长度单位的直线称为数轴.∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 5. 设 ∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 6. .函数的左极限与右极限均存在，则该函数连续. × A. 错误 B. 正确 满分：5 分 7. ×
A. 错误 B. 正确 满分：5 分 8. ∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 9. ∨ A. 错误 B. 正确 满分：5 分 10. 奇函数图像的特点是图像对称于y轴，偶函数图像的特点是图像对称于原点。× A. 错误 B. 正确 0002 1. C A. 间断点 B. 极值点 C. 驻点 D. 拐点 满分：5 分 2. D A. y=2 B. y=0 C. x=0 D. x=2 满分：5 分
第三部分综合练习题 一、名词解释 所有权优势国际战略联盟国际避税技术转移本国中心战略 国际经济一体化文化冲突国际营销组合技术许可证转移定价 企业经营国际化特许经营交钥匙工程 二、单项选择题 1．国际直接投资是指( )的国际化。 A．借贷资本 B．生产资本 C．股票投资 D．债券投资 2．国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加( )的国家利益。 A．资本输入国 B．资本输出国 C．资本输入输出双方国家 D．第三国3．决定企业实行市场内部化的因素也就是决定其( )的因素。 A．物质产品市场条件 B．对外间接投资 C．价格优势 D．对外直接投资4．( )又称为成文法。 A．英美法系 B．判例法 C．习惯法 D．大陆法系 5．国际企业各种全球化战略之间的关系是( )的。 A．完全替代 B．完全独立 C．互补 D．既相互独立又相互依赖6．采用LMV——实达联合品牌是属于( )。 A．联合销售战略联盟 B．合资企业战略联盟 C．研究开发战略联盟 D．制造生产战略联盟 7．对国际经营人员考评的中心内容为( )。 A．态度考评 B．业绩考评 C．能力考评 D．知识考评 8．如果企业产品多样化程度小于10％，而且国际营销比重也有限，那么应该采取( )的组织形式． A．球性区域型组织结构 B．全球性产品型组织结构 C．国际事业部组织结构 D．母女结构 9．许可方允许受权人在规定的地域范围内．在一定的条件下享有使用某项技术制造销售产品的权利，同时，许可方自己保留在上述地域对该项技术的使用权，但许诺不得将这一技术转让给第三者。这是( )。 A．独家使用权 B．排它使用权 C．交叉使用权 D．普通使用权10．如果一国提高利率，那么会出现( )。 A．短期资本流出该国 B．该国货币即期汇率下跌 C．该国货币远期汇率下跌 D．无变化 11．世界范围内的制成品与提供原料的分工是( )国际分工。 A．水平式 B．垂直式 C．横向式 D．混合式 12．下列哪种国际化经营享有国外经营管理权：( ) A．劳务进出口 B．直接投资 C．合同性安排． D．证券投资13．在生产资本国际化阶段，资本运动的主要形式是（）。 A．国际商品贸易活动 B．间接投资活动C．特许经营活动D．直接投资活动14．日本非常注重在美国．俄国和其他邻国之间维持平衡，表明了国一的地理位置可以说明一国的( )。 A．经济环境 B．政治环境 C．社会文化环境 D．技术环境15．2l世纪企业的环境适应模式是以( )为中心的适应关系。
分数得100 分，满分100 分 说明 问题1得3 分，满分3 分 .对外直接投资是指企业将资本用于在他国的生产经营活动，并掌握经营管理指挥权的投资行为，是企业跨国经营的一种高级形式。 所选答案：对 问题2得3 分，满分3 分随着经济全球化程度的加深，全球按最终产品进行的“横向分工”越来越多地转化为在同一行业内部按照不同生产环节进行的“垂直分工”。 所选答案：对 问题3得3 分，满分3 分海默的产品周期理论把产品的生命周期分为新产品阶段、成熟产品阶段、标准化产品阶段等三个阶段。 所选答案：错 问题4得3 分，满分3 分国际生产折衷理论解释了国际企业不同的国际化行为。 所选答案：对 问题5得3 分，满分3 分“东亚四小龙”是指韩国、新加坡、中国台湾、中国香港。 所选答案：对 问题6得3 分，满分3 分STEP环境中“T”指的是政治环境。 所选答案：错 问题7得3 分，满分3 分总公司层次的战略的特点是长期的抽象的不确定的且往往是开创性的。 所选答案：对 问题8得3 分，满分3 分所谓的SWOT分析是指对一个企业的自身优势和劣势，以及外部环境带来的机遇
和威胁进行全面系统的分析。 所选答案：对 问题9得3 分，满分3 分目标市场的筛选是一个由细到粗的过程。 所选答案：错 问题10得3 分，满分3 分一般来讲，契约型国际市场进入模式与股权无关。 所选答案：对 问题11得3 分，满分3 分世界贸易组织的前身是（）。 所选答案： B. GATT 问题12得3 分，满分3 分以下哪种理论有助于企业选择合适的投资地点（）。 所选答案： C. 区位理论 问题13得3 分，满分3 分邓宁的国际生产折衷理论与以下哪种对外直接投资理论无关（）。 所选答案： D. 产品生命周期理论 问题14得3 分，满分3 分（）是关于企业发展方向的总纲，它包括企业的价值观、战略意图和发展方向等内容。 所选答案：企业使命 问题15得3 分，满分3 分中国六矿购买澳大利亚铁矿企业，属于哪种国际化经营动机（）。 所选答案： B. 自然资源指向型 问题16得3 分，满分3 分德国企业国际化最有可能从哪里开始（）。 所选答案： D.
客户关系管理形成性考核试题及参考答案 第一次形成性考核 题目1 正确 哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场。 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目2 把市场概念界定为"场所论"，这是广义市场概念范畴。 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目3 市场是一定时间、地点条件下商品交换关系的总和。 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目4 人群、购买意向和购买能力是构成市场的不可或缺的三个基本要素。 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目5
欲望是指没有得到某些基本满足的感受状态。 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目6 需要是指具有支付能力并愿意购买某种产品的欲望。 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目7 效用来自于人的主观评价。 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目8 市场营销者唯指卖方。 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目9 客户价值是客户对企业提供的产品或服务的一种感知效用，这种效用由销售商所决定。选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。
题目10 产品价值是客户需要的中心内容，也是客户购买产品的首要因素。 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目11 客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态就是“( )”。 选择一项： a. 客户忠诚 b. 客户感知 c. 客户接触 d. 客户满意 正确答案是：客户满意 题目12 客户满意的最基础层次是( )。 选择一项： a. 物质满意 b. 精神满意 c. 企业行为满意 d. 社会满意 正确答案是：物质满意 题目13 20世纪90年代后期，( )应用的迅猛发展激励了CRM的进一步前进。 选择一项： a. 信息技术 b. 计算机 c. 数据库
2014电大《国际企业管理》形成性考核册答案 《国际企业管理》形成性考核册答案 作业一 一、名词解释 1、国际经济一体化 国际经济一体化是指两个或两个以上的国家在现有生产力发展水平和国际分工的基础上，由政府间通过协商缔结条约，让渡一定的国家主权，建立两国或多国的经济联盟，从而使经济达到某种程度的结合以提高其在国际经济中的地位。在这个多国经济联盟的区域内，商品、资本和劳务最终能够自由流动，不存在任何贸易壁垒，并拥有一个统一的机构，来监督条约的执行和实施共同的政策及措施。 2、企业经营国际化 企业的国际化经营，是指企业为了寻求更大的市场、寻找更好的资源、追逐更高的利润，而突破一个国家的界限，在两个或两个以上的国家从事生产、销售、服务等活动。 3、世界市场 世界市场是世界各国之间进行商品和劳务交换的领域。它包括由国际分工联系起来的各个国家商品和劳务交换的总和。 4、经济全球化 是指各国在生产、分配、流通、消费各个领域紧密联系，在资源开发、配置及各种生产要素的流动、应用方面实现国际分工和协作，使全球经济突破地理限制，成为一个相互依赖、密不可分的国际经济体系。 二、简答题 1、国际经济一体化进程经历了哪些阶段？ 国际经济一体化实质上是资本的国际化，资本国际化经历了商品资本国际化、货币资本国际化和生产资本国际化等阶段。 （1）商品资本国际化。资本运动国际化首先采取商品的形式，即国际商品贸易活动。国际贸易是自由资本主义时期世界各国经济联系的主要渠道，也是当今资本国际运动的重要形式。在商品资本国际化阶段，世界经济呈现出工业与农业的国际分工特点。这个时期世界经济的另一特点是自由贸易代替了原始积累时代的贸易垄断及其他超经济特权。 （2）货币资本国际化。即资本输出，是借贷资本、股票、债券等在世界范围的间接投资活动。这一阶段，世界经济的主要特征表现为国际分工格局的新变化及资本输出快速增长。 （3）生产资本国际化。这一时期，资本国际化进入了新阶段，即由流通领域发展到生产领域，资本增值过程延伸到国界之外，生产酱国际化的规模和速度更为突出，成为资本国际化的主要形式。 2、当代世界经济呈现哪些基本特征？
《国际企业管理》第1次平时作业参考答案 一、名词解释（每个4分，共20分） 1、经济全球化P11 2、世界市场P4 3、英美法系P68 4、内部化优势P40 5、区位优势P41 二、单项选择题（每个2分，共20分） 1、世界范围内的制成品与提供原料的分工是（ B ）国际分工。 A、水平式 B、垂直式 C、横向式 D、混合式 2、国际直接投资是指（B ）的国际化。 A、借贷资本 B、生产资本 C、股票投资 D、债券投资 3、下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权。（ A ） A、国际租赁 B、工业合作 C、国际服务经营 D、直接投资 4、下列哪种国际化经营享有国外经营管理权。（ B ） A、劳务进出口 B、直接投资 C、合同性安排 D、证券投资 5、国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加（ C ）的国家利益。 A、资本输入国 B、资本输出国 C、资本输入输出双方国家 D、第三国 6、如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择（ B ）。 A、技术转让 B、出口贸易 C、对外直接投资 D、试对外投资 7、在生产资本国际化阶段，资本运动的主要形式是（ D ） A．国际商品贸易活动B、间接投资活动 C、特许经营活动 D、直接投资活动 8、决定企业实行市场内部化的因素也就是决定其（ D ）的因素。 A、物质产品市场条件 B、对外间接投资 C、价格优势 D、对外直接投资 9市场拓展型投资的决定因素是（D ）。 A、较短的投资回收期或投资收益率 B、东道国市场的规模和市场潜力 C、较强的企业竞争力 D、从东道国政府政策中获得各种优惠和补贴10国际生产折衷理论的核心是（ C ）。 A、长期战略增长模式 B、垄断优胜理论 C、三优胜模式 D、寡占优胜论 三、多项选择题（每个2分，共20分，多选或少选不得分） 1、下列哪些国际化经营不享有国外经营管理权（ACD ）。 A、劳务进出口 B、直接投资 C、合同性安排 D、证券投资 2、下列哪些活动属于合同性安排（ABCD ）。 A、制造合同 B、工程项目合同 C、管理合同 D、劳务输出合同 3、下列属于政治风险的是（ABD ）。 A、本国化 B、国有化 C、当地化 D、有偿征用 4、从经营角度看，国际企业的主要类型有（ACD ） A、资源型 B、垂直型 C、服务型 D、制造型 5、两缺口理论认为，制约发展中国经济增长的因素是（AD ）。、 A、储蓄 B、劳动力
天津电大《国际企业管理》一体化复习题第一次考试 判断题:10道,每道5分,总分50 1.提出国际投资周期理论的是日本学者小岛清。错误 2.国际化经营的主要活动领域是国际市场。正确 3.国际化经营主要利用国内资源来开展国际化经营。错误 4.区位优势是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有利的各种因素。正确 5.企业国际化经营都是对单一产品在国际上进行经营。错误 6.全球战略是指国际企业在从事国际生产经营活动中，以一个国家的市场为目标来制定经营战略，谋求在该国范围内最大限度地获取利润。错误 7.拥有所有权优势的企业，通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的利用内部化的能力是区位优势。错误 8.国际企业在国外的直接投资不会带动和引起国际商品流通的扩大。错误 9.所有权优势是指企业拥有或掌握某种财产权和无形资产的优势。正确 10.发展中国家毫无对外直接投资的优势。错误 11.国际企业是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业。正确 12.垄断优势主要来自对知识产权的占有。正确 13发展中国家对外直接投资发展速度慢。错误 14世界市场是指世界范围内产品、资金、技术、劳务、信息等交换的场所及其交换关系的总和。正确 单选题:6道,每道5分,总分30
1.国际直接投资是指( )的国际化。生产资本 2.世界范围内的制成品与提供原料的分工是( )国际分工。垂直式 3.下列哪种国际化经营享有国外经营管理权( )。直接投资 4.国际产品生命周期理论是由美国哈佛大学教授( )提出的。弗农 5.如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择( )。出口贸易 6.国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加( )的国家利益。资本输入输出双方国家 7下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权( )。国际租赁多选题:4道,每道5分,总分20多选题:4道,每道5分,总分20 1.从经营角度看,国际企业的类型有( )。资源型服务型制造型 2.两缺口理论认为，制约发展中国家经济增长的因素是( )。储蓄外汇 3.海默提出的对外直接投资的条件是( )。市场不完全垄断优势 4.下列哪些特点属于日本式对外直接投资( ), 贸易导向资源开发比重大 5所有权优势是指 ( )。管理技能创新能力 6哪三种市场不完全导致企业拥有垄断优势( )。产品差异专有技术优势规 模经济优势 the characteristics of services for leaders. Office property determines the features of Office information work. Before the decision, to collect information, provide the basis for scientific leadership decision; after the decision to collect various reflecting and implementation, provides support for leadership judgment and sound decision-making. Therefore, comrades from the policy makers working in the information point of view and research issues, the basic premise of this is doing a good job. At present and for a time, information report focuses on, the city's economic and social development of, new ideas, new initiatives, new experiences, new issues, important social
对外经贸大学《国际企业管理》平时作业及答案 1、国际经济一体化进程经历了商品资本国际化、货币资本国际化、生产资本国际化三个阶段。 2、世界市场在世界范围内发挥着配置资源的作用。 3、当代世界市场呈现全方位开放、多极化、区域集团化、竞争和垄断并存等特征。 4、从国际分工的格局看，日本的汽车、德国的化工、美国的航天工业都体现了发达国家之间是基于各自的经济地位和技术优势来进行分工的。 5、推动世界经济走向全球化的是跨国公司经济实体。 6、企业国际化遵循着商品进出口、劳务进出口、投资活动的发展进程。 7、国际企业的经营方式主要是国际贸易、国外直接投资、专利授权与特许权、劳务输出、证券与不动产投资等。 8、劳动的国际分工理论提出对外直接投资的动因是为了促进国际生产要素价格均等化。 9、两缺口理论认为制约发展中国家经济增长的基本因素是储蓄缺口、外汇缺口。 10、垄断优势理论认为，构成跨国企业垄断优势的主要包括技术优势、规模经济优势、资金和货币优势、组织管理优势等方面。 11、国际产品生命周期理论解释了对外直接投资的进攻性动因，而寡1
占反应论则提出了对外直接投资的防御性动因。 12、国际生产折衷理论的核心是三优势模式即所有权优势、内部化优势、区位优势。 13、鲁伯把对外直接投资分为出口定向的投资、市场拓展型投资、政府倡导的投资三种类型。 14、技术环境主要包括两方面的内容，一是基础性技术变革，一是应用技术变革。 15、经济环境对企业国际经营的影响最直接。 16、国际化企业的经营战略有产品出口战略、契约协议战略、对外直接投资战略、国际战略联盟四种类型。 17、产品出口战略是国际企业全球化战略的起点。 18、国际上通行的合作性契约协议主要有许可证贸易、特许经营、分包等三种形式。 19、国际企业通过对外直接投资进行扩张的方式主要有新建企业（绿地投资）、跨国并购（M&A）二种。 20、国际战略联盟的实质是以合作代替对抗。 三、单项选择题： 1、世界范围内的制成品与提供原料的分工是（ B ）国际分工。 2
国家开放大学学习指南网上形考作业答案 形考任务一 一、单项选择（每题5分，共计10分） 题目1 请将你认为不适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。（） a. 国家开放大学是一所与普通高校学习方式完全相同的大学 b. 国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源 c. 国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学 d. 国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学 题目2 请将不能客观地描述国家开放大学学习方式的选项选择出来。（） a. 在网络上阅读和学习课程教学资源 b. 在课程平台上进行与老师与同学们的交流讨论 c. 利用pad、手机等设备随时随地学习 d. 只有在面对面教学的课堂上才能完成学习任务 二、判断题（每题2分，共计10分） 题目3 制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。（） 对 错 题目4 远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要。（） 对 错 题目5 在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。（） 选择一项： 对
错 题目6 在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论。（） 选择一项： 对 错 题目7 纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是一样的。（） 选择一项： 错 对 形考任务二 一、单选题（每题2分，共5题，共计10分） 题目1 开放大学学制特色是注册后年内取得的学分均有效。（）选择一项： a. 3 b. 10 c. 8 d. 5 题目2 不是专业学位授予的必备条件。（） 选择一项： a. 课程学习成绩达到学位授予的相关要求 b. 通过学位英语考试 c. 毕业论文成绩达到学位授予相关要求 d. 被评为优秀毕业生 题目3 是专业学习后期需要完成的环节。（）
国际公司战略管理 单项选取题 1．世界范畴内制成品与提供原料分工是（B ）国际分工。 A.水平式B．垂直式C．横向式D.混合式 2.国际直接投资是指（B ）国际化。 A．借贷资本B．生产资本C．股票投资 D.债券投资 3．下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权（ A ）。 A．国际租赁 B.工业合伙C．国际服务经营D．直接投资 4.下列哪种国际化经营享有国外经营管理权（ B ）。 A．劳务进出口 B.直接投资 C.合同性安排 D.证券投资 5．当公司直接卷入在国外采购或推销，或在海外直接制造产品和提供劳务，并且在海外有自己长期派驻人员时，在公司组织中，也许有一种“国际部”而不只是一种国际“科”，此时，该公司发展处在（ C ） A.国际化第一阶段 B.国际化第二阶段 C.国际化第三阶段 D.国际化第四阶段 6．当公司仅具备“所有权优势”时，普通该公司进入国际市场方式是（ C ） A.出口 B.对外直接投资 C.合同式资源转移 D.BOT方式 7．“拉丁美洲自由贸易协会”属于下列区域经济一体化哪种类型？（ B ） A.关税同盟 B.自由贸易区 C.完全经济一体化 D.经济同盟 8．美国经济学家罗斯托提出“五阶段论”以为，处在老式社会阶段、起飞前准备阶段、起飞阶段国家属于（ B ） A.发达国家 B.发展中华人民共和国家 C.不发达国家 D.准发达国家 9．国际公司跨国经营最高档形式是（ D ） A．商品出口B．允许证贸易C．特许经营D．对外直接投资 10．国际利益分派模型表白，资本跨国移动会增长（ C ）国家利益 A.资本输人国 B.资本输出国 C.资本输人输出双方国家 D.第三国 11.如果公司只具备所有权优势和内部化优势，就应选取（ B ）。 A. 技术转让 B. 出口贸易 C.对外直接投资 D.试对外投资 12.发生于20世纪70年代中期至80年代初全球第四次并购潮特性是（ D ） A.以生产和经营互为上下关系公司间纵向并购为主 B.以有竞争关系、经济领域相似或生产产品相似同行公司之间横向并购为主 C.以跨行业混合并购为重要特性，并由此形成了众多多样化公司 D.以行业内横向并购为特性，并购后产业规模之大达到了空前限度并重归专业化经营 13.质量管理发展经历“事后把关型”管理阶段是（A） A.质量管理检查阶段 B.记录质量控制阶段 C.全面质量管理阶段 D.质量管理原则化阶段 14.“中美洲关税与经济同盟”所属区域经济一体化类型是（ A ） A.关税同盟 B.共同市场 C.完全经济一体化 D.经济同盟 15．国际公司与东道国公司订立合同，为其设计和建造一种整体工程，工程竣工并可投入使用时将其移送给东道国公司管理，这种技术贸易方式是（ B ） A．特许经营B．允许证贸易C．国际BOT方式D．“交钥匙”工程