燕郊京涛培训学校分享天猫店运营方案
整合概况
一、产品知识的了解：（生意经分析）
1产品对应的人群
2产品的功效
3产品的卖点
二、根据直通车、数据魔方、量子恒道分析确定三期的关键词
三、首页和宝贝详情页的修改：
1首页的布局类似于当当旗舰店的布局
2宝贝详情页和标题的修改：宝贝的修改根据成交量按周期修改
四、直通车：分析数据看是转化率还是没有流量，以及分析竞争对手的主图是怎么做的
五、站外推广
1移动端：手机淘宝和口袋通----利于微信和微淘广播增加客户的粘度
2微博、百度产品：关键词和产品链接
3论坛：软文关键词和产品链接
六、活动：
1、确定店铺宝贝各阶段的目标是什么
2、试报活动做表格，把活动进行分类，且注意主图创意、价格的设置
3、首页和宝贝详情页的海报制作
具体执行步骤：
一、店铺的装修
1.首页：
1）基本思路：
视觉效果和用户体验为主，兼顾营销思想
在此基础上优化关键词和外链
2）操作如下
布局:类似于当当旗舰店的布局
每个宝贝图片家alt属性：宝贝标题
添加H标签体现主推关键词
店铺设置：简介和介绍要体验主推关键词
导航分类体现主推关键词
店铺设置收藏有礼：
2.宝贝详情页的设计
1）基本思路：
排名+推荐套餐提高客单价+攻心评价+收藏有礼seo外链思想
主图迎合客户心理
2）操作如下：
标题：
?基本思路
?一期二期三期优化的关键词各是什么
?关键词的搜索成交指数以及竞争度
?标题组成：长尾关键词，类目热搜词，促销热搜词，关键词匹配方式
?操作如下
?建立词库：搜索下拉框、是不是要找、数据魔方、淘管家
?整理词库：删除无效词、对目前阶段难度较大的词进行隐藏
?排序选择：淘宝指数分析搜索成交量
?分析竞争对手的标题，利用以上所得到的数据进行修改，标题得分高于前8名
?根据后期店铺数据进行修改
?例：护颈枕u型记忆枕棉午睡枕倍可欣颈椎病专用枕保健颈椎枕头包邮
（因无相关数据，只能举一个曾经写过的标题）
主图
?基本思路：
?营销心理：宝贝与搜索关键词高度匹配，行动指令，区别于竞争对手的
图片（如背景的改变）
?视觉效果：黄金风格点以及人的注意集中点
?操作如下：
例：
属性：
?基本思路：
?营销心里：生e经分析宝贝属性
?Seo思想：属性词体验卖点或者关键词
?操作如下：
例：
宝贝内容
?基本思路：
?营销的思想：
1）布局：产品介绍---优惠券----搭配套餐----收藏
2）细节：情景带入以及攻心评价显著点评
?Seo思想：h标签的使用，图片加alt熟悉，图文结合
?操作如下：
例：
二、店铺的优化：
刷单
?怎么刷
?链轮互刷
?找可靠的人
?7天螺旋法，根据竞争对手的销售量确定刷多少单
?利用关键词刷单
?例
?什么时候刷
?新品没销量，刷销量和攻心点评
?宝贝下架四五十分钟前刷单
?宝贝排名的时候
?活动前、活动报名成功后前期、活动结束后需要刷单
?转化率特别低的时候
宝贝上下架
?上下架的时间
?生e经看同类宝贝上下架时间，且评估自己宝贝的竞争能力，选择适当的上下架时间，利用软件查看目标竞争对手的上下架时间
?宝贝上下架时间应分开不同，做表格
?上下架的时候应该怎么做
?宝贝下架四五十分钟前刷单
?宝贝进行橱窗推荐
橱窗推荐
?产品的选择
?主打产品
?快下架的产品
数据分析是引流、提升销量还是提高转化率
店铺的回购率
三、直通车：投入产出比
标题：关键词的选择、关键词的匹配度和匹配方式
?关键词的选择因素：关键词的平均价格、转化率、投入产出比
?关键词的分类表格：精准的、广泛的
主图
?区别于竞争对手的主图
?有行动指令
关键词价格
?目标位置：铁三角位置，即优化排名第三个位置和直通车第二个和第三个位置?A、b测试
上直通车
?上直通车的产品有一定销量
?流量大转换率低的时候刷单
?核算投入产出比、投放时间
四、钻展
思路：创意，投放人群，投放时段，投放地域
什么时候做：对用户分析的很透彻，新品推广和活动前
五、站外推广：
渠道：百度系列产品、微博、微信、产品相关购物平台
思路：制作表格和准备素材(图片、文案、）
重点：对应的渠道加链接或者投放广告、软文
不同的平台做什么关键词
六、活动
思路：
?现阶段的目标是什么
?不是所有的活动到该报，不断阶段对应不同的活动
?研究排在前面的主图和描述
如何做
?海报和宝贝详情页有所体现
?有关联销售
?产品价格：产品定价、报活动前的销售价格、报活动的价格、审核通过后的活动价格、活动结束后的价格
?刷单
例
七、打造爆款
通过爆款打造提升店铺权重，从而形成爆款群，为淘宝站内大活动报名做准备。
八、数据分析
需要分析的数据：数据魔方、直通车、量子恒道、活动数据
思路
?搜索量、转化率、投入、投入产出比、从哪些渠道、关键词
?哪些是做排名哪些是需要精准客户
推 广 方 案 公司名称：苏州巴莉奥化妆品有限公司 策划人：游洁云
推广方向 一：年度目标 二：年度运营核心规划三：市场分析 四：市场定位 五：淘宝天猫京东推广 六：唯品会垂直电商推广 七：微信公众号和店铺关联推广八：人员配备 九：小结
一 年度目标 年 月 年 月，预计营销推广费用为 万，第一年销售额为 万左右，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。 运营体系流程清晰丶团队磨合稳定，打造营销型运营团队， 考核合理。 二 年度运营核心规划 运营思路 天猫 整合流量渠道 会员营销 品牌营销 爆款打造 全年各阶段的运营规划和计划，目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人。 产品定位，风格定位，拍摄图片，天猫上新，详情页制作，店铺管理丶装修与视觉营销，策划文案。 店铺推广引流主抓直通车，钻展，淘宝客，店内关联搭配与套餐优化。 活动策划丶大促策划及双十一丶双十二大促活动等。 社交媒体的运营，微信丶直播丶微博的日常运营与推广。
会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动。 日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等）。 团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶仓储丶物流等）。 三 市场分析 ．行业分析 女士香水整体市场销售额逐年上升，全网年度销售额过千万的店铺一共有 家以上。行业整体流量及成交趋势 一般年度 月份增长率偏低，主要因为春节导致流量骤降， 月份增长率上升比较明显，类目生命开始复苏， 月份到期又开始新一轮的生命周期变化 根据类目实际流量情况可以指定合理每月销售目标计划。 ．竞争对手分析 月销售笔数在 笔以上品牌 法颂旗舰店月销售笔数为 笔左右，预估月销售额为 万左右，消费人群是 岁喜欢时尚丶潮流的人群，价格定位：女士香水 和 元，这两款占 销售额，男士香水不到 ，主要推广方式为前期淘宝客 直通车 钻展 淘抢购活动。 进鑫铭帮化妆品专营店香水类目月销售额笔数为 笔左右，香水类预估月销售额为 万左右，品牌定位是中高端，消费人群 。价格定位 和 元，产品主要是 小样，因为销售的迪奥品牌整体品牌知名度很高，所以线上自然流量很大，主要推广方式是直通车 自然搜索 无优惠券的淘客高佣金 活动。 冰希黎旗舰店月销售笔数 笔，预估月销售额为 万左右，消费人群
“桂族”运营方案 一、概述 对桂族品牌产品推广，通过天猫商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，以健康发展为目的引导消费者认识，正确选择优良蜂产品，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。 二、店铺目标成交额 2016年1月—2016年12月，新入驻天猫商城，预计第一阶段营销推广费用为3万，第一年销售额为120万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城： 月份2016.1 2016.2 2016.3 2016.4 2016.5 2016.6 2016.7 2016.8 2016.9 2016.10 2016.11 2016.12合计目标成交额（元） 1万 3万 5万 *** *** *** *** *** *** *** *** *** 120万 营销推广预算 5000元 1万 1.5万 *** *** *** *** *** *** *** *** *** 25万 三、店铺建设实施计划 2016年1月—2016年12月店铺总目标成交额为120万元，广告费用预算为25万元。 天猫商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。 第一阶段店面定位 1.根据产品特点，以 1.沟通并确认店面的风格店面装修完成；
（3个月）建设期期产品规划及推广 普及商品知识 专业角度提出店铺 风格方案； 2.与规划商品定位； 及装修； 2.制定店铺运营计划，4-10 件主打商品上架； ● ● 店面产品上架完成； 开展初期推广,培养新客 户黏度,忠诚度不断完善 3.进行产品产品上 架,优化； 4.进入店铺初期运 作； 3.选择最少2款产品做不 同时段促销活动，以达到 吸引客户之目的； 4.做好货物的库存准备及 发货响应； 5.做好售后服务工作； 页面和详情，测试出高 点击率，转化率图片 第二阶段发展期产品风格的确定 店铺的推广 1.收集客户对产品的 反馈情况,且对产品 作相应优化、调整； 3.进行店铺活动的策 划； 4、设定特惠套餐及 促销产品，进一步吸 引流量，引起客户的 关注，提升销量； 1.制定经营计划，准备及 更新各产品线主打产品； 2.选择最少2款产品做不 同时段促销活动，以达到 吸引客户之目的； 3.做好货物的库存准备及 发货响应； 4.做好售后服务工作； 5.争取各项资源,促使店铺 成长 ● ● ● ● 加强店铺的优化方案， 提出合理产品二次规划 加强活动推广，以免费 流量为主做爆款并刺激 客户的再次访问 通过各种方式提高商品 爆光率,促进成交 推广费用加大，不断维 持店铺增长趋势，直通 车补单，曝光流量 第三阶段完善期 第四阶段（长期） 成熟期店铺权重进一步 提升，挤入行业前 列 会员关系管理 强化品牌 提升口碑 1.总结第二阶段经营 的经验，进一步提升 商品影响力及店铺 的知名度； 2.提升店面的销售业 绩； 3.增配客服人员,强 化团队战斗力 1.客户资料整理。 2.提升店铺品牌知名 度 3.客户关系经营管理 1.做好货物的库存准备及 发货响应； 2.做好售后服务工作； 3.争取各项资源,促使店铺 成长 4.整合企业资源力,投入市 场推广经费，进行市场推 广； 1.建立会员制度。 2.会员营销。 3.会员互动。 4.店铺口碑传播 ●借助消费者之间的对抗, 对店铺成长进一步完善 ●流量提升,转化率促进, 争取利润最大化 ●日常维护 1、店铺基础建设工作 店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。 （1）产品的搜索引擎优化工作 淘宝网目前日均流量5000万以上，共5亿多件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。 新入驻天猫商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择2—5款产品进行重点优
天猫运营具体操作计划 书 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
天猫旗舰店运营计划书天猫商城的运营大纲： 一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。 二、内部流程的规范化和优化。 三、活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。 网店首页和商品页面的设计，模块布置 （一）、店铺设计 时间：2周内 人员：美工，文案 工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。 要求： 1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 内容： 1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动4．增加 FAQ，参考柠檬绿茶 5．增加好评打分提醒。 6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。 7．增加官方帮派. 8．增加收藏店铺，放置在右侧。 9．增加顾客反馈。10．增加公司简介。 11．增加服务承诺。 12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。 13．增加店铺品牌软文。（类似凡客） 14．支持信用卡支付。 15．增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16．增加购物流程，放置在首页底部。 17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放
置品牌主题优惠活动。 18．分类页面的底部，放置买家必读。 19．登陆到各大搜索引擎。 （二）:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案 工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求： 1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词） 2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。3．商家促销放在靠上位置。4．放置收藏商品，收藏店铺。 5．商品介绍，先放大图片，然后按照“为什么要买为什么要在我家买为什么要今年天买”。来描述 6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。8．放置热销商品TOP4，分类9．放置链接到“服务承诺”。 10．橱窗推荐，只给快下架的主打商品。 三、客服问答标准化管理时间： 长期人员：所有客服 工作：规范化客服对顾客的问题的回答。内容： 1．用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。 2．对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。 3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。
京东、淘宝商城运营计划 第一阶段:建设期 A.团队建设,人员配置 B.规章制度制订 C.工作职责及流程 第二阶段:成长期 第三阶段:发展期 A.团队建设(京东、淘宝入驻) 一、说明 方案以小家电行业年度销售计划为例，通过商城的自身建设发展，清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力，提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。 二、人员配置(详细职责见电商职责制度) 店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置及管理,店铺日常数据分析. 店长助理:产品维护,产品数据更新,每日数据总结. 推广:店铺流量引进,协助设计优化店铺转化率. 设计:店铺风格创意,主页、详情页描述、活动主题的设计,推广图创意. 售前客服:日常咨询答复.店铺导购. 售后客服:顾客售后追踪.老顾客忠诚度、黏稠度的培养及维护.售后回访总结 推广助理(刷单员):刷单. (第一阶段工作由运营,设计,客服(店助)三人即可完成) 三、店铺目标成交额 2014年4月—2014年12月，预计营销推广费用为15万，第一年销售额为150万，
对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。该方案是以第一年新入驻商城为例：： 月份目标成交额（元）营销推广预算（元） 2014.5 1万0.2万 2014.6 3万0.6万 2014.7 5万1万 2014.8 10万2万 2014.9 15万3万 2014.10 20万3万 2014.11 50万3万 四、店铺建设实施计划 服务实施步骤 2014年4月—2014年12月店铺总目标成交额为150万元，广告费用预算为15万元。新入驻商城发展周期可以划分为三个阶段，分别建设期、成长巩固期、提升成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。
天猫旗舰店运营方案 一、设定市场目标 市场营销环节是整个庖铺成功最关键的部分，设定如下目标（根据企业预算、产品特性、企业目标确定）： 宠单价目标：转化率目标：迚庖流量目标： 多次贩买率目标：非活劢期多次贩买率，活劢期间多次贩买率 以上目标通过以下几点来实现 1：品牉的营销推广、硬广、口碑营销、市场活劢、博宠软文、pr、搜索优化 2:庖面设计、产品图片处理、产品分类导航、宠朋标准、宝贝描述、庖促销等 3:会员营销、整合营销、关联营销、 4:会员营销、产品更新频率、产品品质、产品售后、用户体验 二、店铺建设实施计划 1、产品SKU计划 ROYAN旗舰庖在运营过程中根据产品的丌同情况采用相应的营销策略，筛选出适合庖铺销售的明星款产品戒热款产品。 （1）产品SKU数量根据ROYAN实际单品而定（根据化妆品的实际情况一般控制在100~200） 庖铺前期上线时会上传大批量SKU产品，幵在具体的庖铺运营过程中，根据产品供应以及用户的接叐反馈情况，最终确定100—200个SKU的产品作为庖铺主要绊营产品，保证这些产品的正常供应，幵丏将每一个SKU产品建设不销售做到极致。（2）SKU产品利润率的控制策略 对二丌同SKU产品，依据其实际情况控制利润率，庖铺至少需要有一款是目前市场不用户接叐程度较高、具有较大竞争力的产品，目前淘宝上同类型卖家数量众多，竞争激烈，我们将会降低这些产品的利润率，不同类其他卖家相比，走较大力度促销的路线，吸引用户到庖铺贩买，拉劢庖铺成交以及人气。除此之外挑选数款庖铺主推产品，在销售时将优先考虑其利润率，以较为合理的价格迚行促销，保证留有足够的利润空间，以填补促销产品所带来的较低利润。 2、店铺基础建设工作
京东淘宝店铺运营计划书 京东店跟淘宝企业店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，用互联网思维运作店铺，参与到公司店铺运营中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的。 2017年阿里想做消费升级，重视高客单高品质高服务的款，寻找精准成交，人群标签比较重。今年18年战略从消费升级改成消费分级，已分级之后，如果还不把单量和份额占回来，蛋糕就被挖了一大块，现在对于他们来说，稳住订单量和购买用户数是阿里继续想要的。销量为王、不侧重人群、侧重转化、消费分级。综合来说，阿里市场流量，今年不会跌！ 第一章京东店的常识 一丶京东商城专营店所需材料 1丶企业营业执照副本企业税务登记证组织机构代码 2丶工程设计与施工资质证书/工程监理资质证书/建筑企业资质证书 3丶商标注册证/商品注册申请书 4丶销售授权书质检、检疫、检验报告 5丶工程设计与施工资质证书/工程监理资质证书/建筑企业资质证书 6丶室内装饰企业设计资质相应等级证书
二丶京东商城专营店所需费用 1丶平台费：1000元/月 2丶保证金：为10万元。 3丶每笔交易成功京东商城收取3%扣点 （京东商城装修费用和其它固定投资费用，固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备等在下表详细列出）淘宝店铺开设只需要营业执照缴纳保证金30000元即可注册营业（一个营业执照只能开一个C店） 三丶店铺组织架构及岗位职责
第三章工作计划 第一阶段：准备好需要的材料申请店铺 第二阶段：正式投入运营主要工作内容及步骤： 1丶策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 2丶与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 3.丶调整推广工具，前期以补销量和京东快车为主 4.丶列出客服部的培训，产品线的梳理，店铺主要风格定位。公司组织架构以及分站的工作流程 5.丶主推货品规划 三.推广实施步骤及内容 （1）初步了解产品的定位丶材质丶价位丶目标消费人群等。 （2）结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。 （3）京东站内推广在（1）和（2）的基础上，进行一系列推广，原则是：使推广与现有的活动最大力度的结合起来，不相互矛盾，使客户最大限度的多购买丶下次再来。 （4）京东站外推广在（1）（2）和（3）的基础上，将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓，吸引流量。
淘宝a m p;天猫双运营规 划推广方案 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
淘宝&天猫双12运营规划 双十二推广概略 一、报活动(详情见活动详情) （常规） A淘金币：挑选3款产品(低价位)上淘金币活动
B.天天特价：挑选3款产品(中低价位)上天天特价活动 C.聚划算：挑选3款产品(中等价位)上聚划算活动 二、QQ群（常规） 每天坚持加3个以上的群（1000+）到推广QQ中，为后期作准备。 三、微博（常规） 微博每天坚持让粉丝增加50+，加相关微群5个以上，创建微刊文章一篇。 四、淘客（常规） 调整使用好淘宝客，设置好相关的佣金，吸引淘客。设置好返利！！ 五、SNS营销（常规） 使用美丽说、蘑菇街、掌柜说、人人、微信、微淘、空间、U站等SNS平台分享主推产品，所分享的产品要求喜欢数达200以上。 六、邮件 双12前一天要求发送10W以上的邮件。 七、短信 双12前一天要求发送2W以上的短信。 八、老客户 要求把以前整理老客资料和以前展会客户的资料，通过QQ、短信、旺旺、邮件、电话回访等方式通知对方。 九、直通车/钻展 通过直通车付费推广，日消费10000元。钻展日均消费15000+ 直通车点击率：精准1%，CPC：5-，roi：2+ 钻展CPM：100-，点击率2%+，CPC：2-，roi：2+ 十、买卖商家联合 通过联系分销商，组织福玛特品牌会场，联合钻展，提升全网品牌占有率，拉升品牌销售额
双十二单日流程操作方案 单日的流量抢占先机很重要，流量占位钻展直通车设置好，调整关键词占比，定好出价；同时观察对手推广手段的变化。其中直通车位置稳定在3位、4位、5位，不争1、2位置 9-10点，先进行微博营销，（加关注，发布活动，加相关微群） 10-11点，第二轮QQ群、微博私信、直通车钻展组合发力 11-14点，利用中间的几个小时可以报活动，同时并能兼顾QQ群和微博信息，并且这期间调整好淘宝客，联系大淘客组织，并商议分时段的发放单品链接，引入大量流量。 15-16点，第二轮QQ群、微博私信、直通车钻展组合发力。 16-18点，这期间的两个小时，进行SNS的营销，大家上了一天的班，可能都在SNS平台看图片了，这期间，一定要看后台数据，从哪个平台带来多少流量。 20-21点，第三轮QQ群、微博私信、直通车组合发力。 最后，就是看量子统计，分析流量来源主要渠道，从而有效的进行推广。 关于短信（推广） 短信营销，我们在活动前一天给我们的老客户发送一次，让我们的老客户知道我们的促销活动。但是过于频繁的短信营销造成的会员损伤也极其严重，重复购买率的下降，3+会员数的减少，以及短信接收不到位（屏蔽、删除）给顾客造成厌烦心理，都会造成越来越低的营销效果；建议结合电话回访、关怀DM定向投递、生日/节日祝福短信等，增加品牌印象提升店铺的营销素质，也不错！ 关于邮件（推广） 邮件，我们同样在前一天给我们的老客户或购卖客户数据的用户发送，让提前一天知道我们的活动，当然也可以在活动前发2次。Edm营销可谓是在国内营销效果最差的一种手段，虽然鸡肋，但是不能没有，故建议不要投入过大的精力和时间。
北京景文恒源天猫店宣传运营方案
目录一、
运营方案 前序 TAFUCO（泰福高）由日本田边会长成立金属株式会社创立品牌，品牌成立于20世纪60年代、产品主要线锁定为独占优势的不锈钢保温杯、不锈钢保温饭盒等保温用品及厨房餐饮用品。 中国总代理商 品牌合作商：上海炫林日用品有限公司 分销商：北京景文恒源商贸有限公司 北京景文恒源商贸有限公司主要是以网销为主的私营企业，年销售额为千万以上。主要经营灯饰类产品及保温杯类的日用商品。公司的产品在京东，苏宁
电器，天猫等网店均有销售。 泰福高景文恒源天猫项目运营（）2014年4月15日开设、主要以分销泰福高品牌为主、利用泰福高以现有的品牌优势、进行宣传、推广及渠道的销售工作。 泰福高景文恒源店与线上线下合作伙伴精诚合作，共同发展，为厨房日用保温系列产品及客户生活质量提供坚实保障！ 目标及过程:通过分析流量，合理分配岗位职责。改进推广方案。增加各类推广手段。提高店铺展现量，对产品重复优化。提高服务质量提升转化成交。 一、技术方向 一、流量统计分析 A、流量统计 天猫店4月1日开店。4月15审核成功正式开设专卖店以来、截止当日（）共计49029IP流量， 流量提升手段： 1）、日正式和易淘网推广合作方式增加流量提升销售。 2）、与日慧博和合（北京）信息技术有限公司、签订直通车协议。 B、流量分析(单位IP) 流量分析： 六月份总流量11898、七月份总流量为23648IP，易淘网推广为店铺总流量带来200%左右的提升 其中六月份直通车点击量（进店IP数）320IP，七月份直通车点击量（进店IP数）1234IP。慧博推广合作为店铺付费直通车流量提升300%（点击率）。 六月份淘宝搜索IP量613、淘宝站内其他带来流量495、天猫搜索IP量329。淘宝免费总流量1574 七月份月份淘宝搜索IP量628、淘宝站内其他带来流量1011、天猫搜索IP量287淘宝免费总流量2040。表格表达
天猫商城计划书 “未来十年，中国电子商务将增长250倍。”——李开复 随着网络与人类生活的紧密贴合，电子商务开始在中国发展起来，人们的购物习惯也逐渐的开始更改，网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加，电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段. 目录 一、什么是天猫商城 二、市场分析 1、市场背景介绍 2、市场调查 三、项目规划 1、进驻篇 1.1、进驻流程 2、开业篇 2.1、人力规划 2.2 、各部门开业协助指引 2.3 、开张促销 3、运营篇 3.1、准备篇 3.2、装修篇 3.3、拍照篇 3.4、宝贝上架篇 3.5、销售篇 3.6、发货篇 3.7、推广篇 四、市场目标选择与定位 五、营销策略
六、财务分析 七、风险分析 八、SWOT分析 九、附录 1《商家必读规则》 一、什么是天猫商城 淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过9800万的注册买家，拥有中国网购市场绝对的领导地位。 宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C（B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于2008年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。（B2C，Business to Customer）天猫商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。 目前的天猫商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入天猫商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C 事业创造更多的奇迹。淘宝网伴随中国互联网的飞速发展与网购环境的日趋成熟化，已吸引众多线下知名品牌纷纷“触网”，坚定地选择了拥有“规范购物环境以及巨大市场前景”的天猫商城. 实际上，入住天猫商城成功代表了一种趋势，就是各系列x纷纷重视网上交易平台，将其视为实现战略转型、品牌延伸、渠道扩展、赢得客户的重要手段和途径。 二、市场分析
责淘宝活动跟进与执行；以及网店整体淘宝站内推广。 2、配合店铺的整体运营计划，使用淘宝营销工具(直通车/淘客/钻石展位等)来提升店铺流量； 3、利用店铺促销活动、官方活动、在微淘、微薄、论坛、帮派等进行有针对性的口碑宣传和营销推广； 4、对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案； 5、收集市场和行业信息，并提供有效应对方案。 (五）网店美工（2人） 岗位职责： 【店长根据店铺美工需求，下达美工任务，设计师和文案专员商榷美工方案后由设计组长按工作量分配美工专员】 1、根据项目要求负责天猫商城面与无线端店铺整体形象设计、网店风格及商品展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作； 2、店铺促销期间的设计排版及促销宣传版面，配合推广人员做推广宣传图、直通车及钻石展位等推广图片； 3、对新开发的产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架； 4、定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页。 （六）网店文案（1人） 岗位职责： 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写； 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； 5、负责对公司网店产品的直观感性富有吸引力的描述，发掘卖点并做细节描述切实提高商品转化率。 6、配合运营和店长的整体营销方案策划撰写专题促销文案等； （七）网店客服（3人） 岗位职责： 1、通过旺旺等聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息； 2、熟悉淘宝的各种操作规则，熟悉店铺后台各项操作能及时处理客户问题； 3、解答顾客关于产品的提问，引导顾客进行购买，促成交易； 4、为网上客户提供售后服务，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉； 5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。 （八）无线端运营 1、负责淘宝天猫APP的运营策划、数据统计和分析、无线活动的跟进和执行等整体运营工作。 2、负责淘宝天猫APP的页面策划、装修设计安排、活动主题策划等等。 （九）无线端推广 1、负责无线端直通车、钻展等推广工作。 2、负责SNS运营推广、如微淘、来往所有的活动和策划、旨在增加粉丝量、提高销售额、维护老客户。
目录 一、分析的理论基础 二、本店铺数据与行业数据对比 1）本店铺客单价低于行业的平均水平 2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平3）本店铺访客数低于行业的平均水平 三、本店铺11月和12月销售数据对比 1、销售额 2、访客数 3、转化率 4、客单价 5、利润率 四、流量分析 11月流量构成 12月流量构成 日访客数（UV） 流量价值 五、转化率分析 11月直通车转化率 12月直通车转化率 平均访问深度 六、品牌和产品定位分析 品牌定位 产品定位 六、营销策略 七、店铺整体总结和建议 八、整体运营改进方案 4周优化方案 工作日程计划表 一、分析的理论基础：销售额基础公式： 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价
我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。 二、本店铺数据与行业数据对比 1）本店铺客单价低于行业的平均水平 2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平
3）本店铺访客数低于行业的平均水平 分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺点。
本店铺数据与行业数据对比总结： 1. 本店铺客单价低于行业的平均水平 针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。 2. 本店铺转化率明显高于行业的平均水平 针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。 3. 本店铺访客数低于行业的平均水平 针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。 三、本店铺11月和12月销售数据对比 从后台截取到的数据如下： 11月数据： 12月数据： 1、销售额 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价回头率 11月份销售额是：398749元 12月份销售额是：473656元 销售额大幅上升。 2、访客数 11月的访客数是：112730 12月的访客数是：94375
品牌天猫店运营计划书天猫店运营计划 第一阶段:申请公司和专卖店 - 8月31日时间:7月1日 需要支持:11W天猫开店费用 主要工作内容及步骤: 1. 申请公司 2. 签合同的一些细节问题 3. 了解代理的具体扶持政策 4. 申请天猫专卖店 具体工作细则: 3. 了解代理的具体扶持政策 1) 经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同 2) 是否有返点类的政策 3) 是否有营业额级别的区分，达到不同营业额拿货价有无区分 4) 是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能 5) 经销款的出货期 6) 是否可以提供进货发票，如何开具 7) 定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间 8) 残次品退换货政策 9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策 10) 公司对分销店内策划活动的政策 11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片 12) 是否可以提供钻展，直通车推广素材 13) 专卖店是否同步旗舰店上新 有无一对一，或者专门针对天猫加盟商的客服。 第二阶段:正式投入运营 时间:9月1日 - 10月30日
需要支持:3000元初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金(包含前期刷单)，租 用场地，招聘2名客服(月营业额达到50000)，三台电脑，办公桌椅，1000元软件费用，100000元货款，共计155000元 达成目标:100000元月营业额 主要工作内容及步骤: 1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 4. 列出客服部的KPI以及培训，工作流程 5. 冬季主推货品规划 6. 经销款补货 7. 策划双11活动 具体工作细则: 1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店12年，13年的主推款，配合单品活动:收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。 2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。 3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天配合1-3单; 直通车图片需要找人脉，以张为单位付款，初期测试好图片，才开始进行推广; 直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个:店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。 4. 列出客服部的KPI以及培训，工作流程
史上最全最细天猫店运营计划书 天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手，参与到公司的创业中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。 第一章天猫店的常识 一丶天猫商城专营店所需材料 1丶企业营业执照副本 2丶企业税务登记证 3丶组织机构代码 4丶银行开户许可证 5丶法定代表人身份证正反面复印件 6丶店铺负责人身份证正反面复印件 7丶商标注册证或者代理商标通知书 8丶上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票 9丶授权供货商亲笔签名身份证复印件 10丶商家向支付宝公司出具的授权书（可下载） 11丶产品详细清单 二丶天猫商城专营店所需费用
1丶年费：30000/60000元（每年交） 2丶保证金：带TM商标的10万元，全部为R商标的5万元。 3丶每笔交易成功天猫商城收取5%扣点 （以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备等） 三丶天猫店组织架构 1.岗位职责 （1）运营总监 1）负责商城日常管理和运营。 2）制定商城整体运营计划。 3）监督指导各部门的工作。
4）决策商城运营的各项方案。 5）制定员工薪酬制度。 （2）商城主管 1）协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。 2）熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。3）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。 4）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 （3）网页美工 1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。 2）负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。 3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。 4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。 （4）文案编辑 1）熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。 2）负责促销活动文案的构思和编写。 3）负责网店产品标题的编辑和修改。 4）负责网页所有文字信息的校验和修改。 （5）策划推广 1）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。
淘宝商城运营方案 1、定位：尽量在无损当前渠道利益的前提下，作为实体渠道销售的辅助销售方式， 向与实体渠道销售并重的销售方式发展。 2、定价：一般过季款按吊牌价一口价**折，如有专供新款为**折。 3、分工：暂时只设3岗：店长、客服、美工。 淘宝店长：负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题； 客服人员，产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉。 网店美工：负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写。 4、一般促销方案及价格定位：每周一款做促销，定价**折； 每月一次做限量秒杀，定价**折； 团购10到20件，定价**折； 团购20件以上，定价**折； 5、推广方案： （1）从官网上做授权，并做链接。 （2）利用各种博客、空间，以及其他的优势资源大力宣传。 （3）充分利用旺旺群、QQ群等媒介来宣传提升我们店铺的知名度。 （4）在淘宝社区坚持发有效的主题贴、跟帖等。 （5）在全国各大论坛，通过电子杂志等形式宣传品牌文化进而推广我们的淘宝店铺。 （6）通过淘客推广的方式宣传、及时关注“买家求购区”信息动态。 （7）开通雅虎、百度、新浪等相册，对淘宝店铺宝贝图片进行广泛的宣传。 （8）参加网店联盟、团购网等活动。 6、运营规划： （一）店铺的上线及日常管理 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。
天猫商城运营详细方案 一人员配置： 1 组织架构 2 工作内容
（一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员（前期招两名） 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工（前期招一名） 主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑（暂时不用，只招美工，） 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； (五)配送人员 主要工作内容：
天猫商城日常运营工作及推广方案 - 1 - 天猫商城日常运营工作及推广方案 权类别项目简介店铺设置流程及重点操作内容费用项重 1. 负责新上架商品根据淘宝网内部 排名规律进行关键词提取 1. 侧重于是标题关键2. 负责根据淘宝网内部排名规律制淘宝搜索字的运用，宝贝描常定关键词排列规则人力成本引擎优化述页文字的详细规 3. 负责参照关键词以及排列规则进度，增加宝贝排名行标题功能性，宝贝描述 4. 避免触犯淘宝规则 1. 负责在淘宝社区用主ID发帖，带1. 活跃发帖，回帖，动店铺人气。帮 助买家答疑(侧2. 通过社区获取的银币抢购社区免重买家)，通过发帖淘宝社费广告位，每天12:00到次日9:ID引流到店铺人力成本配区，淘宝00以后淘宝网工作人员会作审2. 报名参加社区促销银币赚取成本合江湖核，不符合要求的广 告删除并退活动回银币，符合要求的将在审核后3. 争取社区首页免费12:00发布，有效期1天，可以广告位推荐店铺或单件商品 1. 加入促销帮派，争1. 加入淘宝促销帮【官方】，促销频 取免费帮派推广资道(官方)等帮派， 源 2. 负责及时关注帮派最新活动，提人力成本官方人常淘宝帮派 2. 建立自己帮派，涵交报名方案，并参与报名际关系维护成本规免费资源类盖店铺所有促销活3. 负责官方客情关系梳理，增加活 动详细说明页动选中机率 1. 友情链接店铺的添加，涉及较多1. 增加和其它高质量类目店铺(设置店铺参与淘宝客增店铺的互通链接，人力成本淘宝客辅友情链接大友情链接的可能性)
通过其它店铺的反分成外店广告位助 2. 店铺友情链接亦可转向购买其他链进入店铺店铺广告位 配 淘宝抵价买家购买商品时，可使店铺主推商品增加抵价劵，原则上最人力成本合 券用等值的抵价券购买多使用5元面值分成成本活 动淘宝网提供一种叫收藏 的功能，该功能主要针 对买家进行的，店铺及1.当潜在买家咨询，即便交易不成功， 产品被收藏的次数多少提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝人力成本奖励成辅收藏功能来让明店铺的人气及浏2.策划买家店铺收藏奖励机制，客服本助览情况，同时是提高人按照要求操作 气宝贝排名的一个重要 指数 - 1 - - 2 - 天猫商城日常运营工作及推广方案 淘宝VIP针对整个淘宝买家设置主推商品增加淘宝VIP会员的促销人力成本辅 会员店铺单品折扣 (有成交量后进行) 分成成本助 1. 设置会员关系，除了打折的同时 策划有实际意义的店铺活动增加 用户的粘合度店铺VIP针对本人店老客户设置人力成本分成成辅2. 建立客户档案，节假日发送祝福会员店铺单品折扣本助短信(限制一天内，字数不宜过
天猫店运营计划书（实操完整版） 天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手，参与到公司的创业中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。 第一章天猫店的常识 一丶天猫商城专营店所需材料 1丶企业营业执照副本 2丶企业税务登记证 3丶组织机构代码 4丶银行开户许可证 5丶法定代表人身份证正反面复印件 6丶店铺负责人身份证正反面复印件 7丶商标注册证或者代理商标通知书 8丶上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票 9丶授权供货商亲笔签名身份证复印件 10丶商家向支付宝公司出具的授权书（可下载） 11丶产品详细清单 二丶天猫商城专营店所需费用 1丶年费：30000/60000元（每年交）
2丶保证金：带TM商标的10万元，全部为R商标的5万元。 3丶每笔交易成功天猫商城收取5%扣点 （以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备等） 三丶天猫店组织架构 1.岗位职责 （1）运营总监 1）负责商城日常管理和运营。 2）制定商城整体运营计划。 3）监督指导各部门的工作。 4）决策商城运营的各项方案。 5）制定员工薪酬制度。
（2）商城主管 1）协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。 2）熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。 3）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。 4）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 （3）网页美工 1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。 2）负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。 3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。 4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。 （4）文案编辑 1）熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。 2）负责促销活动文案的构思和编写。 3）负责网店产品标题的编辑和修改。 4）负责网页所有文字信息的校验和修改。 （5）策划推广 1）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。 2）熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案。
淘宝天猫京东电商运营方案(说明：本文为word格式，下载后可编辑修改)
为了扩大市场销售，同时提升品牌形象，特启动网络销售平台京东，京东平台具体运营方案如下：一、组织成员架构 运营总监（1人）、店长（1人）、客服（2人）、库房管理（1人）、设计（1人）、策划（1人） 二、人员职能分配运营总监 店长库房管理设计策划客服
运营总监： 1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略； 2、负责建立互联网营销的各项管理制度； 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案； 4、负责开拓网络营销资源和渠道； 5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标； 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作； 7、完成总经理指派的其他任务。 店长： 1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标； 2、负责京东等网店日常推广项目，旺铺、店铺与
标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、京东直通车、京东客等，并配合店铺自身的各类营销推广； 3、配合京东京东代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告； 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发觉新的商机或商品； 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制； 6、网店的营销管理，包括网店流量，订单效果数据研究等； 7、分析每日营运情况，统计数据，发觉隐含内在问题，有针对性的提出解决办法； 8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调
整； 9、每周总计运营报表数据，向部门领导回报；库房管理 1、按库房规定，每天做好进出货管理工作，并做好详细记录； 2、按每天发货单进行配货，做好打包工作，其他时间做好产品质检工作； 3、定期对库房进行清理，保持库房的美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。 4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计： 1、对商城店铺进行装修设计； 2、对商品商品进行商品页面设计； 3、跟随店长推广活动进行广告设计； 4、对商城服务周边宣传册、DM等设计工作；