高纲1466
江苏省高等教育自学考试大纲
27127 旅游企业投资与管理
南京师范大学编
江苏省高等教育自学考试委员会办公室
Ⅰ课程性质与课程目标
一、课程性质和特点
“旅游企业投资管理”是我省高等教育自学考试旅游管理专业（本科段）的专业课程，为培养、检验和强化应考者对旅游企业投资与管理的基本理论、基本知识和基本技能而设置。
改革开放三十多年的发展，我国旅游企业投资快速增长，支撑我国旅游业从无到有，逐步发展壮大，实现了从资源大国向亚洲旅游强国的历史性跨越，并逐步跻身于世界旅游大国的行列。旅游投资热潮的背后，也面临着投资风险不断增加，投资机制不够充沛，投资回报不高，投资主体收益增长与宏观经济发展趋势相背离等一系列矛盾不断暴露的局面，在这一新形势下，必须科学地掌握旅游企业的投资与管理方式，盈利模式与运营途径，才能有效的发挥旅游投资带来的巨大经济效益。作为旅游管理的应考者，学习和掌握旅游企业投资管理的基本理论与技能，是成为新形势下合格旅游业人才的必要条件。
二、课程目标
“旅游企业投资管理”课程是一门系统介绍旅游企业投资与管理的基础理论、投资环境、投资战略、投资模式、融资决策、投资机制、投资业态与投资效率的专业课程。设置本课程的目的要求是：使应考者比较深入系统地理解旅游企业投资管理的基本理论和基本知识，培养从事旅游企业投资、运营管理、融资决策等业务的专门技能，毕业后能较好地适应旅游业发展的需求，能胜任旅游行业投资与管理类业务工作，满足旅游企业对旅游投资与管理人才的需要。
三、本课程的知识基础
学习本课程应具备的一定的旅游经济学和旅游管理学相关的理论基础。
四、课程的重点和难点
本课程包括旅游投资与项目一般理论分析、旅游投资环境分析、旅游投资战略分析、旅游投资模式分析、旅游投融资决策分析、旅游投资机制分析、旅游投资业态分析、旅游投资效率分析等主要内容。其中旅游投资模式、旅游投融资决策分析、旅游投资业态分析及旅游投资项目资本的边际成本等内容是需要重点掌握的知识；旅游投资的概念与分类、旅游投资的环境分析、旅游投资的效率分析与测算是次重点内容；而旅游投资的战略分析、旅游投资价值取向与选择等内容作为一般掌握的知识。本课程的难点有：不同环
境下的旅游投资模式识别；旅游投资与融资渠道分析；旅游投资项目资本的边际成本计算；旅游投资新业态分析与归纳等。
Ⅱ考核目标
本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求。三个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是：
识记（Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关旅游投资的系列概念及旅游投资与融资模式的掌握，并能够根据考核的不同要求，针对不同情境下的旅游投资环境，做出正确的判断与理解。
领会（Ⅱ）：要求考生能够领悟和理解本课程中旅游投资的基本理论、投资环境的分析，并能根据考核的不同要求对旅游投资问题进行分析和论证，做出正确的判断、解释和说明。
应用（Ⅲ）：要求考生能够根据旅游投资的有关概念与基础，对旅游投资项目成本分析进行深入分析与说明，并得出正确的计算方式与结论。
Ⅲ课程内容与考核要求
第一章旅游投资及项目一般理论分析
一、课程内容
本章主要介绍旅游投资的一般概念；旅游投资的分类；旅游投资的基本原则；旅游投资项目的概念与分类。
二、考核知识点和考核要求
第一节旅游投资的一般概念
识记：旅游投资的广义概念与内涵
领会：旅游投资理念与基本特征
第二节旅游投资的分类
识记：旅游投资的分类与目的
领会：旅游投资的性质、回收期长短、风险程度、发生作用、跨越国境
第三节旅游投资的基本原则
识记：旅游投资的基本原则
领会：旅游投资基本原则的内容
第四节旅游投资项目的概念与分类
识记：旅游投资项目的概念、特征与分类
领会：旅游投资项目概念的具体含义、项目特征及投资方式
应用：不同类型的旅游投资项目的表现特征及投资方式
第二章旅游投资环境分析
一、课程内容
本章主要介绍旅游投资的国际化环境与建设投资环境的重要性；旅游投资的法律环境与相关法律法规条文；旅游投资的经济环境；旅游投资的社会文化环境及旅游行业投资环境等。
二、考核知识点和考核要求
第一节旅游投资国际化环境分析
识记：旅游投资的国际化环境要点
领会：旅游投资国际化环境的重要性
应用：旅游投资国际化环境的趋势
第二节旅游投资法律环境分析
识记：旅游投资的法律文件
领会：旅游投资法律法规条文的制定
应用：旅游投资营造法律环境的重要性及意义
第三节旅游投资经济环境分析
识记：旅游投资的经济条件分析
领会：旅游投资的经济环境内涵
应用：旅游投资经济环境的重要性及意义
第四节旅游投资社会文化环境分析
识记：旅游投资的社会文化要素
领会：社会文化环境对旅游投资的影响
应用：旅游投资与社会文化环境的关系
第五节旅游行业投资环境分析
识记：旅游行业发展的风险及不确定因素
领会：各类风险对旅游投资的影响
应用：旅游投资与各类风险因素的关系
第三章旅游投资战略分析
一、课程内容
本章主要介绍旅游投资的宏观战略；区域旅游投资战略；微观旅游投资主体战略；旅游投资的宏观与微观战略控制等。
二、考核知识点和考核要求
第一节宏观旅游投资战略分析
识记：旅游投资战略的基本理论框架、战略制定方法识别、投资政策与战略
领会：旅游投资战略的特点、战略的外部性与目标
应用：宏观旅游投资战略的制定方法与分析、战略实施与控制
第二节区域旅游投资战略分析
识记：区域旅游投资战略价值取向与选择、区域旅游投资协调与整合
领会：旅游投资战略的价值取向内涵、战略协调与整合途径
应用：区域旅游投资战略价值取向与选择的目的与意义
第三节微观旅游投资主体战略分析
识记：微观旅游投资主体价值取向与选择、目的和特征、投资风险与控制
领会：微观旅游投资主体价值取向的特征及主体利益协调方式
应用：微观旅游投资主体价值取向与选择的目的与协调途径、风险控制渠道
第四章旅游投资模式分析
一、课程内容
本章主要介绍旅游投资模式现状；旅游投资对象的特点；旅游投资主体行为；旅游投资收益模式；旅游投融资模式对比；旅游投资存在的误区；旅游投资趋势与特点；旅游投资模式构建与对策。
二、考核知识点和考核要求
第一节旅游投资模式现状分析
识记：旅游投资对象分类与特点、旅游投资主体行为特征、旅游投资收益模式
领会：旅游投资主体的概念及行为特征、旅游投资收益模式对比
应用：旅游投资主体行为分析及旅游收益模式归纳
第二节旅游投融资模式比较分析
识记：旅游投资存在的误区分析、旅游投资模式比较与选择
领会：旅游投资存在误区的原因、旅游投资模式选择分析
应用：旅游投资正确的途径与旅游投资模式的正确选择
第三节旅游投资新趋势与特点
识记：旅游投资新趋势与特点
领会：旅游投资新趋势的内容、特征呈现的原因
应用：旅游投资未来趋势分析
第四节旅游投资模式构建与对策
识记：旅游投资项目的社会评价、政府投融资模式的改变、实体投资模式的选择
领会：旅游投资项目进行的必要社会评价、政府与企业合资模式
应用：政府未来旅游实体投资模式选择
第五章旅游投融资决策分析
一、课程内容
本章主要介绍旅游投资决策分类及相关概念；旅游融资决策；旅游投资项目主体的资本成本计算；旅游投资项目资本的边际成本；旅游投资控制体系。
二、考核知识点和考核要求
第一节旅游投资决策分析
识记：旅游投资决策分类、旅游投资决策中的资金时间价值、现金流量
领会：资金时间价值计算方法、现金流量与投资风险的关系
应用：旅游投资决策中资金时间价值运算
第二节旅游融资决策分析
识记：旅游融资决策概念、旅游投资项目的资本成本
领会：资本成本的类别、资本的边际成本运算
应用：旅游投资项目融资决策的定量分析
第三节旅游投资控制体系
识记：旅游投资控制的概念、旅游投资控制的阶段划分及程序
领会：旅游投资控制的作用及意义
应用：旅游投资控制的制定程序
第六章旅游投资机制分析
一、课程内容
本章主要介绍旅游投资机制的现状；宏观投资机制、中观投资机制及微观投资机制；旅游投资机制的目标；旅游投资机制的核心及旅游企业的投资运行机制描述。
二、考核知识点和考核要求
第一节旅游投资机制的现状分析
识记：旅游投资机制的类型、旅游投资机制建立的途径
领会：旅游投资机制中宏观机制、中观机制与微观机制的关系
应用：旅游投资机制在旅游企业中的应用
第二节旅游投资机制的目标
识记：旅游投资机制的总目标、旅游投资机制的核心、旅游企业的投资机制
领会：旅游投资机制的总目标的要求与内涵、旅游企业投资机制的有效性评价
应用：旅游企业提升投资机制的运营途径
第七章旅游投资业态分析
一、课程内容
本章主要介绍旅游要素投资状况分析；宏观、区域、微观领域分析；传统旅游投资业态与新兴旅游投资业态的区别；旅游业态投资管理与战略；旅游业态的战略投资与整合。
二、考核知识点和考核要求
第一节旅游要素投资状况分析
识记：旅游要素投资的宏观、中观与微观现状分析
领会：旅游要素投资不同层面的差异
应用：旅游要素投资未来趋势与特征
第二节传统与新兴旅游投资业种、业态、业类分析
识记：传统旅游投资业种、业态、业类分析、新兴旅游投资业态分析
领会：传统旅游投资业态与新兴旅游投资业态的区别
应用：新兴旅游投资业态兴起的原因与未来趋势
第三节旅游业态投资管理与战略
识记：旅游业态选择的决定因素、旅游业态的游客满足战略
领会：选择旅游业态的方法、旅游业态的管理方式与战略选择
应用：旅游业态的选择方法与适合管理的战略要求
第四节旅游业态的战略投资与整合
识记：旅游业态战略投资与整合的思路、完善与优化战略投资的重点
领会：旅游业态战略投资与整合的具体方法
应用：新兴旅游业态的战略投资与整合途径及投资重点
第八章旅游投资效率分析
一、课程内容
本章主要介绍旅游投资效率的涵义与界定；旅游投资效率的特征与影响因素。
二、考核知识点和考核要求
第一节旅游投资效率的界定
识记：旅游投资效率的概念、内涵
领会：旅游投资效率与投资效益、投资效应的区别与联系
第二节旅游投资效率的特征
识记：旅游投资效率的特征
领会：旅游投资效率的多样性、跨部门性及外部性
第三节旅游投资效率的影响因素
识记：旅游投资效率的影响因素
领会：旅游投资效率的自然条件、人力资源条件、投资法制条件及投资体制
应用：旅游投资效率的提升途径与方式
Ⅳ关于大纲的说明与考核实施要求
一、本大纲的目的和作用
本大纲是根据旅游管理专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。本大纲明确了旅游企业投资管理课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。
二、本大纲与教材的关系
本大纲是进行旅游企业投资管理课程学习和考核的依据，教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围，教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。大纲与教材所体现的课程内容应基本一致，大纲里面的课程内容和考核知识点，教材里一般也要有，但教材里有的内容，大纲里不一定体现。若出现教材里有的内容与大纲要求不一致的地方，以大纲规定为准。
三、关于自学教材
《旅游投资研究》，许南垣等著，南开大学出版社，2008年。
四、关于自学要求和自学方法的指导
本大纲课程的基本要求明确了课程的基本内容，以及对基本内容掌握的程度。基本要求中的知识点构
成了课程内容的主体部分。因此，课程基本内容掌握程度、课程考核知识点是高等教育自学考试考核的主要内容。为有效地指导个人自学和社会助学，本大纲已指明了课程的重点和难点，在章节的基本要求中一般也指明了章节内容的重点和难点。
课程内容涉及旅游投资管理的基本知识与基本理论。知识范围广泛，自学应考者应首先全面系统地学习各章，弄清基本概念，深入理解基本理论，掌握基本方法，在此基础上努力把握重点，有目的地深入学习重点章节，要正确处理基础知识和应用能力的关系，应考者应将识记、领会同应用联系起来，把基本知识和理论转化为实际应用能力，努力培养和提高自己分析问题和解决问题的能力。
五、关于考试命题的若干规定
1.根据本大纲所规定的考试内容和考核目标来确定考试范围和考核要求，考试命题基本上覆盖各章，并适当突出重点章节，体现本课程的重点内容。
2.本课程在试题中对不同能力层次要求的分数比例，一般为识记占25%，领会占40%，应用占35%。
3.合理安排难易结构。难易试题的分数比例一般为：容易占20%，较易占30%，较难占30%，难占20%。请注意：试题的难易度与能力层次不是一个概念，因为在各能力层次上都会存在不同难度的问题。
4.本课程考试可能采用的题型有：选择题、填空题、名词解释题、简答题、论述题、案例分析题。各种题型的具体式样可参见本大纲附录。
附录：题型举例
一、单项选择题
1．下列旅游业态、业种中属于新兴旅游业态的是（）
A．旅游房地产 B．旅游饭店 C．旅行社 D．旅游景区
2．旅游投资战略中的波士顿矩阵法最重要的核心内容是（）
A．制定战略决策
B．划分并评估经营单位
C．比较并分析经营单位
D．归纳与总结经营单位
二、填空题
1．旅游投资效率的影响因素包括：自然条件、、投资法制条件与投资体制条件。
2．旅游资源的资本形态分为三个层次：旅游资源区土地资本、、旅游历史文化资本。
三、名词解释
1．旅游投资
2．旅游投资项目资本的边际成本
四、简答题
1．旅游投资法律环境的要点分析。
五、论述题
1．论述旅游投资效率与旅游投资效益、旅游投资效应的区别与联系。
六、案例分析题
1．我国西部某一旅游企业，在未进行市场分析与实际调研的情况下，针对当前旅游业快速发展的情况下，进行了大规模的旅游投资，投资的理由是只要有旅游需求，企业投资就会得到巨额回报，试从旅游投资的视角，分析该旅游企业投资上存在的一些误区及如何正确的引导该旅游企业进行投资。
旅游企业财务管理》课程期末复习资料 、填空题：考核知识点：旅游饭店财务管理的任务 财务管理是旅游饭店经营管理系统中的一个子系统，是从价值上对旅游饭店经营活动进行的一种综合性管理，它的主要任务是围绕旅游饭店经营目标，保证旅游饭店在经营活动中得以顺利进行所需资金的提供、制订财务决策、搞好财务控制和实施财务监督。 考核知识点：旅游饭店财务管理的目标综合各方面的观点和我国旅游饭店理财环境，旅游饭店财务管理目标应该是：投资利润率最大化和现金流量最佳化的组合。其中投资利润率最大化反映的是经济效益的数量指标，现金流量最佳化反映的是经济效益的质量指标，两者缺一不可，相辅相成。 考核知识点：旅游饭店财务管理的方法财务管理方法是用来组织、指挥、监督和控制财务活动，正确处理财务关系，以完成财务管理任务的手段。旅游饭店财务管理的方法主要有：财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析和财务审计等。 考核知识点：旅游饭店筹资的分类旅游饭店筹资按所筹资金的性质分类可分为自有资金和借入资金。前者指旅游饭店投资者投入并拥有所有权的那部分资金，包括资本金、资本公积金和留存收益；后者指由旅游饭店债权人拥有所有权的那部分资金，包括长期负债和短期负债。合理安排两者之间的比例关系，是筹资管理的一个核心问题。 考核知识点：旅游饭店筹资的分类旅游饭店筹资按所筹资金占用时间分类可分为长期资金和短期资金。前者占用时间在一年以上，主要包括资本金、资本公积金和留存收益以及长期负债等；后者指占用时间在一年以内，主要来源是流动负债。合理安排资金的期限结构，有利于实现旅游企业资金的最佳配置和筹资组合。 考核知识点：旅游饭店筹资的分类旅游饭店筹资按所筹资金的来源分类可分为外部筹资和内部筹资。前者指通过饭店外部的金融市场实现的。后者指通过企业留存收益转增资本、折旧及内部职工入股等形式筹集资金。合理安排内外部筹资比例，有利于控制资金成本。 考核知识点：资本金概念及结构 资本金是所有者权益的最基本的组成部分。是指旅游饭店在工商行政管理部门登记的注册资金。资本金按照投资主体的不同，可分为国家资本金、法人资本金、个人资本金、外商资本金等。 考核知识点：负债风险的防范影响旅游饭店筹资风险的因素有许多，但归纳起来主要有三个：一是负债比的大小，二是利息率的高低；三是经营利润率的多少。
一?、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 更多历年真题联系黄老师 4 4 5 6 4 5 3 57 在每，J题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1 ?所有者付出经济代价而占有的能够给所有者带来权益的财产被称为【 】 A .资产 B .资本 C .资金 D .融资 2. 投资的三个阶段的合理匹配应该是【 】 A .较长的决策期，适中的建设期，较长的投资回收期 B .较短的决策期，适中的建设期，较长的投资回收期 C .较长的决策期，适中的建设期，较短的投资回收期 D .较短的决策期，适中的建设期，较短的投资回收期 3. 某人将一笔10万元的资金存入银行，假设银行存款的年利率为10% 一年后， 可以连本带息得到11万元，这笔资金的时间价值是【】 A . 1万元 B . 10万元 C . 11万元 D . 21万元 4. 在影响投资活动的众多因素中，最基本的、最重要的因素是【】 A .经济环境 B .政治环境 C .法律环境 D .生态环境 5. 从8个方面对影响投资行为的环境因素进行分析的方法是【】 A .多因素评估法 B .抽样统计法 C .冷热分析法 D .等级尺度法 6. 以下哪项不属于旅游企业内部资金的来源？【】 A.计提的折旧 B.计提的公积金 C.未分配利润 D.银行信贷资金 7. 旅游企业筹资风险是由于负债筹资而引起的到期不能偿还本息的可能性，它又称为 【】 A .市场风险 B .经营风险 C .财务风险 D .金融风险 &与传统的融资方式比较，项目融资属于以下哪种形式的融资？【】 A .完全追索 B .有限追索 C .无限追索 D .不完全追索 9. 解决项目融资的资金结构问题的核心是如何安排【】 A .债务资金 B .债权资金
A卷 一、单项选择题 1．第二次世界大战后，管理理论的大发展使我们进入了（）的时代，各派管理学说不断涌现。 A.科学管理 B.行为管理 C.计划管理 D.管理丛林 答案.D.管理丛林 2. 具体来说，政治因素分析包括国家和企业所在地区的政局稳定状况；执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和（）。 A.长期性 B.一致性 C.动荡性 D.稳定性 答案D 3.社会对产品质量、耐久性、可靠性的认同度对于一个企业来说，应该被视为什么资源？ A.技术资源 B.商誉 C.组织资源 D.人力资源 答案B 4. 企业在一定的时间内，执行其战略使命时所预期达到的成果，即是企业的（）。 A.战略使命 B.战略愿景 C.战略目标 D.战略规划 答案C 5. 企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品，如原钢铁公司准备自己拥有矿山和炼焦设施；纺织厂自己纺纱、洗纱等。这种现象应该属于下列哪种战略？ A.后向一体化战略 B.多样化战略 C.同心多样化战略 D.一体化战略 答案A 6. 在进入国际市场的方式中，许可证贸易、特许经营、合作生产等应该被称之为（）。 A.投资进入方式 B.合同进入方式 C.直接出口方式 D.间接出口方式 答案B 7．当外向型企业国际化经营发展战略成熟阶段的时候，其适宜采取的战略是（） A.合资经营出口战略 B.跨国公司战略 C.境外投资战略 D.加 工出口战略
二、多选题 1、企业战略管理特征有( ) A高层次性 B 整体性 C 竞争性 D 动态性 E.未来性 ABD 2、企业的协同效应可以表现在哪些方面( ) A 销售协同效应B生产协同效应C 投资协同效应D 管理协同效应E人事协同效应ABCD 3、企业经营资源中的无形资源包括( ) A技术资源B实体资源C商誉D人力资源E组织资源 AC 4、价值链成的辅助活动包括( ) A采购B研究开发 C 生产运作D企业基础结构E人力资源 三、简答题 2、公司经营国际化的原因 答：一般说来，企业进行国际化经营有两个目的：一是获利;二是求稳定。具体原因： 利用技术领先的地位；利用卓越而强大的商品名称；利用经济规模优势；利用低成本的资源 3、战略管理的特点 1）战略管理具有全局性；2）战略管理的主体是企业的高层管理人员 3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题；4）战略管理从时间上具有长远性 5）战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素； 14、战略目标的制定原则 1）关键性原则2）可行性原则3）定量化原则4）一致性原则5）鼓励性原则6）稳定性原则 15、国际化经营的特点 经营空间的广泛性；经营环境的复杂性；企业间的激烈竞争；信息管理难度大 计划和组织周密性 21、决定进入障碍大小的主要因素 1）规模经济；2）产品差异优势；3）资金需求；4）转换成本；5）销售渠道 6）与规模经济无关的成本优势 四、论述题 1、企业核心能力的分析方法 1）主营业务分析 主营业务分析即要分析企业是否有明确的主营业务、企业优势是否体现在主营业务上、该主营业务是否有稳定的市场前景，以及本企业在该领域中与竞争对手相比的竞争地位如何。
Direction definition, vision and enterprise strategy Mission: does, and why it exists. Vision: future. Enterprise Strategy: vision, and values (including ethics). What Patagonia Queensland Events, Gold Coast Sea Shepherd Conservation Society Banyan Tree Dive Centre - Why have them? What is in one? What makes a good one?
Statements General conceptions of the desirable goals, or
Heaven on the Planet, Ekas Why does the organisation exist? Influence in setting corporate objectives
Industry Domain, scope Market position Core values, beliefs Key stakeholders Broad objectives Clearly written Relevant Current Positive tone Individuality Enduring Adapted to target audience A mission statement reflects what an organisation A vision statement is a forward-looking view of what the organisation Sometimes, a vision statement is incorporated into the mission statement
浙江省2018年10月自考试题旅游企业投资与管理 课程代码：00198 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1._________提出战略分总体战略和经营战略两个层次，前者选择企业需要进入的经营业务类型，后者确定如何在选定的业务领域内进行竞争。( ) A.亨利·明茨伯格 B.安德罗斯 C.安索夫 D.大全研一 2.调整业务组合，鼓励某些业务的迅速发展，从而实现企业整体业务组合的改变和发展速度的提高，该战略描述属于( ) A.维持型战略 B.发展型战略 C.衰退型战略 D.退出型战略 3.以下选项中不属于企业的基本活动的是( ) A.生产前准备活动 B.生产活动 C.生产后准备活动 D.采购活动 4.发展—份额矩阵是由_________设计发明的。( ) A.麦肯锡咨询公司 B.蓝顿公司 C.波士顿咨询公司 D.以上都不是 5.高发展、高份额区域中的业务被称为( ) A.明星业务 B.奶牛业务 C.跑狗业务 D.问号业务 6.以下对于早进迟退型的描述错误的是( ) 1
A.采取早进迟退型组合的企业，在产品尚处于引进阶段时就进入该产品市场，直到产品生命周期行将终止时才退出市场 B.能最大限度的利用产品生命周期长度 C.缺点是较晚具备成本优势 D.适用于从小批量多品种生产转向大批量低成本生产 7.SWOT分析中所需的基本分析要素不包括( ) A.机会 B.优势 C.劣势 D.环境 8.同一企业的战略业务单位之间的有形关系是指( ) A.有关业务单位之间由于共享价值链上某些活动而产生的不可分割的物质性关系 B.不同价值链活动所具备的某些管理方面的共同特征 C.战略业务单位之间在某些活动方面存在竞争关系 D.以上都不对 9.在产品—市场组合战略中，新产品面临新市场一般应采用_________战略。( ) A.市场渗透 B.产品开发 C.多样化 D.市场开发 10.下列选项中属于基本竞争战略的是( ) A.时间战略 B.全球产品战略 C.自我淘汰战略 D.价格战略 二、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 1.战略管理 2.价值链分析法 3.经营主线 4.价格—效果战略 5.战略的外部平衡 三、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分) 2
中国旅游企业财务管理 旅游企业财务运作和管理是决定旅游企业发展成效的重 要要素。完善企业财务管理制度，达到企业利益和利润的最大化，不仅是旅游企业的目标，也是确保旅游企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的有力保障。我们主要从旅游企业财务管理现状着手，通过分析我国当前旅游企业财务管理中存在的问题，提出相应的对策。 旅游企业指涉及到旅游的食、住、行、游、购、娱六个要素，能为旅游者提供餐饮、住宿、导游、交通等服务，以取得利润为目标的经营性企业。旅游企业财务管理顾名思义就是旅游企业为了实现自己的经营目标，利用价值形式，对旅游企业财务活动和财务关系进行的经济管理活动，它主要处理和解决旅游企业在经营和管理中如旅游企业资金运筹，资金成本计划和回收，利润如何分配，如何使旅游企业的利润最大化等与财务有关问题的管理。 近年，随着社会经济发展，人民生活水平提高，我国旅游业发展也迎来大飞跃。旅游企业作为旅游发展的一个重要载体，其扮演的角色和地位不言而喻。如何加强旅游企业的财务管理工作，如何在当前旅游企业百家争鸣的格局下实现企业利润的最大化，不仅仅是旅游企业发展和财务工作的一致目标，更是促进旅游企业财务管理更好更高效运行的有力条件。只有不断地进行旅
游企业财务管理研究和完善才能够使得旅游企业在竞争中占得优势。 一、中国旅游企业财务管理现状及存在问题分析 旅游企业作为我国旅游业的主要存在方式，是旅游业收入的主要来源之一，从这个意义来说，旅游企业发展是决定中国旅游业发展的一个重要因素。在整个旅游企业发展进程中，旅游企业财务管理发展的程度及高度又是决定旅游企业发展好坏的一个重要标准。当前，我国旅游企业财务管理现状为： 旅游企业财务管理制度不够完善。旅游企业财务管理制度一般意义是指旅游企业针对企业财务管理、财务工作制定的相关制度。我们常说“有法可依”，旅游企业财务管理制度就是旅游企业财务管理工作要依据的“法”。因此旅游企业财务管理制度是否健全和完善决定了旅游企业财务管理工作效率的高低。 当前我国旅游企业财务管理制度的现状是，很多企业有财务管理制度，但一方面，其制度过于老化，跟不上现代财务管理发展的步伐，造成了财务管理实际工作效率低下；另一方面，很多旅游企业不能把财务管理工作与企业经济业务有效结合起来，不能保证财务管理职能的充分发挥，不能为旅游企业正常经营和运行提供保障。 旅游企业财务管理团队成员素质有待提高。很多国内旅游企业在当前发展过程中更重视“前台”旅游相关服务人员服务质量的好坏，认为“前台”服务人员才是对客服务的窗口，因而不
旅游企业战略管理试题 一、选择题（每题3分，共30分） 1、对企业基层管理人员而言，（）能力最为重要。 A. 技术能力 B. 人际关系能力 C. 学习能力 D. 思维能力 2、一个某服装企业额在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息，你认为这个品牌产品的战略是（）。 A. 总成本领先战略 B. 差异化战略 C. 目标集中战略 D. 多样化战略 3、在BCG矩阵中，企业对瘦狗类经营单位实行的战略是（）。 A. 市场开发 B. 维持战略 C. 收缩和放弃战略 D. 收获战略 4、甲公司为软件开发公司，总部设在北京。其主要客户为乙移动通信公司(以下简称“乙公司”)，甲公司主要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型城市为业务管理单位，各业务管理单位需求差异较大，软件功能经常升级。甲公司与乙公司保持了多年的良好合作关系。甲公司所处的软件开发行业的突出特点是知识更新快，同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大，为此甲公司按乙公司的业务管理单位，对各项目进行管理和考核。根据上述情况，适合甲公司选择的最佳组织结构类型是（）。 A. 职能制组织结构 B. 事业部制组织结构 C. 战略业务单位组织结构 D. 矩阵制组织结构 5、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的陈本，甚至在同行业中是最低成本，从而获取竞争优势的战略是（）。 A. 低成本战略 B. 集中化战略 C. 竞争优势战略 D. 产业化战略 6、在波士顿矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有率高的时候，它是属于（）经营单位。 A. 问题类 B. 金牛类 C. 明星类 D. 瘦狗类 7、0、纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合属于（）。 A. 横向一体化 B. 后向一体化 C. 前向一体化 D. 混合一体化 8、可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二家企业如果分别考虑实施差异化战略，（）变量实施差异化更有可能获得成功。 A. 产品 B. 服务 C.. 人事 D. 形象 9、某企业是一家知名的摩托车生产厂家，自去年开始进入家用轿车行业，这属于（）
浅析旅游企业的五种投融资方式 近年来，文化产业在国家政策的积极引导和文化体制改革的大力推动下，得到了 迅速的发展。文化产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。文化部也将大力推进 金融扶持文化产业工作，不断完善文化产业中的金融体制机制，促进投融资方式多元化。文化旅游作为文化产业中的一个重要组成部分，对其的投融资方式也越来越丰富。 旅游业投资是指在一定时期内，根据旅游业或旅游区发展的需要将一定数量的资金投入到其发展项目之中，以获取比其投入资金数量更大的产出。目前，我国旅游企 业可以运用的投融资方式有成立旅游股份有限公司、建立旅游产业投资基金、旅游资 产证券化等。我国旅游企业现行的五种投融资方式有： 一、成立旅游股份有限公司，上市筹集资金 股份有限公司指全部注册资本由等额股份构成并通过发行股票(或股权证)筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。旅游企业可采取股份合 作制、股份公司、股票上市的形式，逐步走上股份制企业经营的道路，进一步促进旅 游业的快速发展。
二、产业投资基金 产业投资基金是以个别产业为为投资对象，追求长期收益为投资目标，不仅有为产业融通资金的目的，还有扶助该产业发展的目的。在实际应用中，多见于基础设施建设。如果能将产业投资基金应用于旅游业，不仅可以充分吸收社会闲散资金，还有利于分散银行风险，为投资者开辟新的投资渠道。产业基金已成为国外金融体系的核心市场经济发达的国家已形成大基金，小银行的格局。到该方式是近年来我国各省市旅游业运用的较普遍的投融资方式，目前为止，国家发改委一共批了三批共十支产业投资基金。此外还有中比产业投资基金、一些经地方政府批准的产业投资基金等。 三、旅游资产证券化(ABS) 旅游资产证券化是指旅游企业单位或金融机构将其能产生现金收益的旅游资产加以组合，然后发行成证券出售给有兴趣的投资人。借此过程，旅游企业单位或金融机构可向投资人筹措资金。它不分散企业控制权，而且相对债权融资又不会给旅游企业造成固定的负担，是一种非常高效的融资方式，特别是在旅游项目的前期投资中资金不足时。资产证券化有利于扩大旅游项目融资规模，增强融资吸引力。 旅游业受到国家政治、气候、季节等多方面因素的影响，旅游景区企业的信用等级不会太高，而旅游业的资源优势独一无二，具有垄断性，通过ABS使旅游企业可以扬长避短，提高信用等级。 四、BOT(Build Operate Transfer)融资 BOT，是项目融资的典型模式，即建设—经营—转让，是指政府通过契约授予私营企业(包括外国企业)以一定期限的特许专营权，许可其融资建设和经营特定的公用基础设施，并准许其通过向用户收取费用或出售产品以清偿贷款，回收投资并赚取利润；特许权期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。 BOT融资的实质，是将国家的基础产业项目建设和经营管理民营化，这样，可以把私营企业的经营机制引入基础设施建设中，提高基础设施项目建设和经营效率，减
旅游企业投资与管理总结 第一篇 1.投资的经济学含义投资应定义为: 投资是将一定数量的资财投放于某种对象或事业,以取得一定经济效益或社会效益的活动;也指为获得一定经济效益或社会效益而投入某种活动中的资财。2、资本与资产的关系 资产与资本是具体与抽象的关系。资产是资本的具体 化,资本是资产的抽象。资产是法律概念,资本是经济学名词。资产有各种具体的表现形式,资本则集中反映增值的要求,它们有不同的应用范围。在研究具体投资问题时,必须从资产入手;而在研究投资中的经济关系和社会总投资问题时,必须以资本为出发点。 在西方国家,实物资产又称为资本资产,金融资产往往表现 为投资者持有的金融证券。现代西方投资理论的奠基人、美国著名经济学家威廉·夏普对此曾形象地说:资本资产是投资者与“外界”之间的一种契约,金融证券则是投资者之间的契约。3、筹资和投资的联系与区别 筹资与投资是资金活动不可分割的两个环节。筹资是投资的先行活动,没有筹资就不能形成投资过程;投资则是筹资的目的,没有投资活动,筹资也就失去了存在的意义。因此,在进行投资决策时,既要重视投资过程的若干环节,也要重视筹资活动的相关步骤。因为筹资活动的成效直接关系到投资效果的好坏。4、投资的要素投资主体、投资客体、投资目的和投资方式是投资活动的四大
要素。 5、投资的特征 投资是一种经济活动,除了具有一般经济活动的特征以外,还具有其自身的特点。 (一)投资效应的“供给时滞”性 投资有两大效应,一是需求效应,二是供给效应。需求效应是指与投资活动同期相伴而生的需求活动。(二)投资领域的广泛性和相关性 投资的领域十分广泛,广义划分包括固定资产投资、流动资 产投资、证券投资、风险投资、国际投资、教育投资、人力资本投资等。 (三)投资周期的长期性 投资周期是指一项投资从可行性研究、决策、筹集资金、投放资金、使用资金到回收资金的全过程。这个过程大致包括三个阶段:投资决策期、投资建设期、投资回收期。(四)投资实施的连续性和波动性 资金周转的连续性与资金收益性直接相关。投资收益取决于资金的时间价值和风险价值。资金周转越连续,投资周期越短,资金的回收就越快,时间价值就越高;同时,投资周期越短,风险越低,投资遭受损失的概率就越小,风险价值就越大。二者结合必然产生高的投资效益。当然,连续不等于均匀,投资周期各阶段特点不同,必然导致投资用量不同,形成投资的波浪形波动。
第9章旅游企业战略实施基础管理 思考题 1.什么是战略信息管理系统？其有哪些特征和内容？ 参考答案：（1）战略信息管理系统，就是针对高层管理和竞争战略决策的需要所开发出来的，由人、计算机等组成，能将战略信息加以集成、组合和开发，形成一个能创造战略机会和竞争优势的信息管理系统。 （2）战略信息管理系统的主要特征为：①目标一致性；②信息共享性；③战略协同性； ④快速响应性。 （3）虽然不同企业的战略信息管理系统因需求特点的差异而在形式上有所不同，但在结构上一般都会包括三大部分：①管理决策系统；②内部信息系统；③外部信息系统。 2.旅游企业实施ERP应注意哪些问题？ 参考答案：ERP（enterprise resource planning，企业资源计划）是将企业的物流、资金流、信息流进行全面系统管理的一种战略信息管理系统。旅游企业要整理好内部管理基本数据，选定或开发适合自己企业的ERP软件，条件成熟时，就要不失时机地使用ERP系统，并有效地管理和控制风险，以保证ERP系统实施成功。旅游企业在实施ERP中需要注意以下问题： （1）最高决策者和全体员工的参与。ERP实施关系到企业内部管理模式的调整，业务流程的变化以及大量的人员变动，因此没有企业领导的参与与支持，ERP将难于付诸实践。 （2）知识体系的更新。旅游企业的决策者、管理者以及普通员工掌握计算机技术、通信技术，是旅游企业实施ERP的基础。 （3）数据的规范化。数据规范化是实现信息集成的前提，在此基础上才能进一步考虑信息的准确、完整和及时。 （4）业务流程和组织结构的重组。ERP面向工作流，实现组织内的信息共享。 （5）复合型人才的培养与引进。实施ERP的旅游企业需要复合型人才，既要懂计算机技术，又要懂经营管理。 3.怎样理解“制度就是高压线”这一观念？ 参考答案：制定制度的目的之一是为了规范员工行为，而要达到这样的目的，发挥制度的作用，不但要求制度科学合理，还要求严格按照制度办事，维护制度的严肃性。“制度就是高压线”体现了制度的严肃性，即要维护制度的权威性、客观性与公平性。 （1）权威性。权威性即要让每个员工清楚地认识到遵守制度，按制度办事，这是每个员工应尽的义务。制度是不可违背的，违反制度必将受到制度的惩罚。 （2）客观性。客观性就是要求在执行管理制度时，不能从主观愿望出发，而必须以客观事实为依据，以管理制度为准绳。
2012年10月高等教育自学考试 旅游企业投资与管理试题及参考答案 （课程代码 00198） 一 、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列 出的四个备用选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题 后的括号内。错选，多选或未选均无分。 1.投资者的意图及所要取得的效果是指 [ ] A.投资方式 B.投资主体 C.投资客体 D.投资目的 2狭义的投资仅仅指的是 [ ] A.资产投资 B.长期投资 C.短期投资 D.金融投资 3. 投资管理部门的设计属于投资的 [ ] A.计划管理 B.决策管理
C.领导管理 D.组织管理 4. “冷热国”对比法的提出时间是 [ ] A.1932年 B.1968年 C.1975年 D.1982年 5. “以需定筹”体现的资金筹集原则是 [ ] A.规模适度原则 B.机构合理原则 C.成本节约原则 D.自愿互利原则 6.间接筹集手段不包括 [ ] A．银行借款 B.非银行金融机构借款 C.发行股票 D.融资祖赁 7.有关筹资风险的描述错误的是 [ ] A.筹资风险和财务风险有着本质的不同 B.筹资风险与经营风险构成企业风险 C.影响筹资风险大小的关键因素是企业资本结构状况
D.筹资风险是由于负债筹资而引起的到期不能偿还本息的可能性 8.有关公司型合资结构描述正确的是 [ ] A.融资安排比较困难 B.股东之间关系清楚 C.税务结构灵活性强 D. 投资转让比较繁琐 9.有关无贷亦付款协议评价正确的是 [ ] A.无贷亦付款合约是短期合约 B.合约中规定的最低数额支付的义务是有条件的 C.雾贷亦付款合约可以撤销 D.无贷亦付款责任人的义务是无条件的 10.有关投资方案评价错误的是 [ ] A.拟定的备选方案越多，投资决策的相对满意度就越高 B.不同的投资决策可以互相替代 C.不同的投资决策可以互相排斥 D.不同的投资决策可以互相包容
Week 7 Lecture Activity: HOW TO DEVELOP AND USE THE BCG MATRIX THE TASK Your task is to conduct a portfolio analysis for South East Leisure and present the results in the form a BCG Matrix, with recommendations, to your Board of Directors. The relevant data for each strategic business unit (SBU) are presented in the table at the bottom of the page, and the characteristics of a BCG Matrix are described below (and in your text). CHARACTERISTICS OF MATRIX Two dimensions – competitive strength and market attractiveness Four quadrants Circles for each product, brand, SBU represents sales volume Rate of market growth represents market attractiveness and is the vertical dimension Relative market share represents competitive strength and is the horizontal dimension DRAW THE MATRIX Collect, sort and analyse data (see table below) Draw two axes and label them (as explained above) For the vertical axis, the cut-off for market growth (midpoint) is 10% For the horizontal axis, the cut-off for relative market share (midpoint) is 1 Calculate the relative market share for each SBU (SBU’s sales relative to its market leader, or its next biggest competitor if it is a leader) Mark spot on the matrix where each SBU should be placed Roughly calculate the size of the circle that represents each SBU according to its sales THE DATA: South East Leisure SBU: $M sales No of competitors $M sales of industry leader $M sales of 2nd industry leader Market growth % Relative Market Share Brisbane 1.0 7 1.4 1.4 15 Sydney 3.2 18 3.2 3.2 20 Noosa 4 3 5 0.8 7 Auckland 6.6 5 6.6 3.3 4 Cairns 0.7 9 3.0 2.5 4
浙江省10月高等教育自学考试旅游企业投资与管理试题
绝密★考试结束前 浙江省 10月高等教育自学考试 旅游企业投资与管理试题 课程代码：00198 本试卷分A、B卷，使用本教材的考生请做A卷，并将答题纸上卷别“A”涂黑；使用本教材的考生请做B卷，并将答题纸上卷别“B”涂黑。不涂或全涂，均以B卷记分。请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 A卷 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．涉及产品制造的整个过程，其实施效果关系到企业产出的质量、可靠性、灵活性和创造性的战略是
A．技术战略B．营销和服务战略 C．生产战略D．财务战略 2．关系到企业最根本、最长远竞争能力的战略是 A．财务战略B．人力资源战略 C．技术战略D．营销和服务战略 3．企业的市场占有率直接反映 A．企业市场竞争能力B．企业获利能力 C．企业发展能力D．企业经营能力 4．下列属于有形资源的是 A．专利权B．资金 C．品牌D．企业文化 5．下面关于产品——市场演变矩阵描述正确的是 A．横轴是竞争地位，纵轴是各类业务所在产业对投资者的吸引力 B．横轴是市场发展速度，纵轴是产品——市场发展阶段C．横轴是产品——市场发展阶段，纵轴是竞争地位 D．横轴是竞争地位，纵轴是产品——市场发展阶段 6．典型的公司制企业的长期发展目标是 A．价值目标B．利润目标 C．管理者目标D．成本目标 7．最不受欢迎的战略类型是 A．榨取性战略B．撤退性战略 C．清算性战略D．维持性战略 8．下列属于集中战略扩展形式的是
19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《旅游企业财务管理》在线作业-0003 ------------------------ 1.从价值周转的角度来看，下列哪一项不是流动资产的特点（）。 A.价值周转期限具有短暂性 B.盈利具有风险性 C.资金占用数量具有波动性 D.资金占用内容具有多样性 正确答案:B 2.下列哪一选项不属于饭店的营业收入范畴（）。 A.无形资产转让 B.包装物出租 C.罚款收入 D.商品收入 正确答案:C 3.下列哪些选项不属于混合成本或混合费用（）。 A.电话费用 B.汽车租赁 C.行政报酬 D.打印纸费用 正确答案:D 4.公益金是指用于职工集体福利设施的资金，一般是按税后利润的多少的比例提取（）。 A.10%-20#% B.#5％-10％ C.5%-15% D.10-15% 正确答案:B 5.饭店进行现金管理的目的是() A.保证现金的安全完整 B.合理确定现金需求量 C.节约使用资金，获得最大收益 D.保证正常生产需要，使现金开支更加合理化 正确答案:D 6.一投资方案，原始投资额为15万元，在未来7年每年现金流入量为3.29万元，则内部收益率为() A.12% B.11.4% C.10% D.13.2% 正确答案:A 7.某饭店餐饮部预算期固定成本为15万元，综合毛利率为53%，其保本营业额为() A.28.3万元 B.31万元 C.29.1万元 D.28.5万元 正确答案:A 8.某旅游饭店向其他企业转让了一种非专利技术，应向国家缴纳营业税的税率为（）。 A.5-20% B.5% C.10% D.15%
9.旅游饭店在缴纳所得税后的利润，应首先（）。 A.归还贷款 B.提取法定盈余公积金 C.提取公益金 D.支付被没收财物损失和各项税收的滞纳金 正确答案:D 10.旅游饭店财务分析的外部主体不包括（）。 A.国家税务部门 B.债权人 C.饭店各级管理者 D.投资者 正确答案:C 11.某旅游饭店向银行借款200万元，期限为5年，年利率5％，每年付息一次，到期一次还本，筹资费用率2％，旅游饭店所得税率为20％，计算该项借款的资金成本率（）。 A.3.23% B.4.08% C.4.23% D.6.06% 正确答案:B 12.某旅游饭店向银行借款50万元，期限为5年，年利率4％，每年付息一次，到期一次还本，筹资费用率1％，旅游饭店所得税率为20％，计算该项借款的资金成本率（）。 A.3.23% B.3.46% C.4.23% D.6.06% 正确答案:A 13.某饭店负债总额为600万元，股东权益为300万元，则其产权比率为() A.200% B.50% C.100% D.300% 正确答案:A 14.旅游饭店绩效分析的意义不包括（）。 A.旅游饭店绩效分析的意义 B.旅游饭店实施科学管理的基础 C.促进旅游饭店所有者权益最大化的实现 D.旅游饭店利润最大化的保障 正确答案:D 15.对新发行的证券进行首次买卖的市场，企业通过股票、债券的发行从投资者那里获得资金是指（）。 A.一级市场 B.二级市场 C.金融市场 D.长期资金市场 正确答案:A 16.企业拥有一定数额的资金，是进行生产经营活动的() A.必要条件 B.基本前提 C.物质基础 D.基本保证
东财网院2009年3月课程考试 《旅游企业战略管理》案例 （共三个案例，任选一个案例写作） 案例分析1： 雅高是一个总部设在巴黎的多品牌的酒店网络，它在90个国家拥有3600个不同的酒店。几年来这一网络已经归属于著名的品牌雅高酒店集团的旗帜之下。酒店的发展以著名的国际品牌为基础（例如Sofitel，Novotel，Mercure，Ibis，还有美国的Formule 1，otel 6和Red Roof），包括了从经济型到豪华型所有档次的酒店。雅高的产业已经遍布全球，特别是在美洲、欧洲、和亚洲都有它的足迹。 在2001年的春季，旅行业就已显示了明显的滑坡，接着而来的9.11恐怖袭击事件又使已不景气的旅游业遭受了历史上最为惨重的打击之一。这一恐怖事件产生了两种结果。一个是立即的、前所未有的巨大的心理震撼。第二个是同时波及美洲、欧洲、亚洲的全球经济衰退。雅高集团通过集团在不同地区酒店档次的多样化，保护了自己并使自己少受这一外部环境的负面影响。当然，对酒店预订的整体影响是不可避免的；例如，巴黎的豪华酒店业遭受到了严重的影响，但是欧洲的经济型酒店的预定有所增长。Sofitel的预订业务在2001年的10月下降了33%，同年11月份下降了18%；同时Formule 1和Ibis等欧洲的经济型酒店，它们的预定在10月份上升了3.5%,在11月份上升4.6%。在美国，Sofitel的预订下降了25—30%，然而在同一时期红屋顶（Red Roof）酒店和第六汽车旅馆（Motel 6），它们的预定却只下降了9.2%和6%。 请根据上述材料分析： （1）旅游服务的特点有哪一些？ （2）上述案例指的是哪一种特点？ （3）旅游企业的管理人员应该如何规避这种风险。 字数2000～3000字。 案例分析2： 在航空业，所有的航空公司都拥有经营航班所要求的能力和资源。英国航空公司拥有的核心竞争力与下列内容有关： 占有伦敦希思罗机场起降滑道的优势； 拥有经营特定线路的特许权，这一权利阻止了其他航空公司的进入； 品牌特性是它获得能提供高质量服务声誉的基础。 这些核心竞争力最初是90年代初期确认的，但对当前市场仍有效。另外，在“一个世界”战略联盟下与其他航空公司建立的合作伙伴关系网络，使公司在目的地的选择方面有了更多的选择余地，并在线路的安排上也有了更多的灵活性。所有这些，都为航空公司的核心竞争力提供更大的发展空间，因此，英国航空公司在战略资产方面有独特的能力（希思罗机场的滑道和特许权）、声誉（品牌特性）和战略联盟。 拥有这些核心竞争力，使航空公司能够向特别的目标商务旅客为它们的产品索取额外价格。同时，为了迎合大部分商务和上层旅客的需求，公司也采取改变飞机座位结构等措施。通过这种方法，核心竞争力作用于市场并且成为一个企业竞争优势的基础。 试回答下列问题并详述理由： （1）如何理解核心竞争力？ （2）判断核心能力的标准有哪些？ （3）企业的核心能力与一般能力相比有何不同？字数2000～3000字。
高纲1466 江苏省高等教育自学考试大纲 27127 旅游企业投资与管理 南京师范大学编 江苏省高等教育自学考试委员会办公室 Ⅰ课程性质与课程目标 一、课程性质和特点 “旅游企业投资管理”是我省高等教育自学考试旅游管理专业（本科段）的专业课程，为培养、检验和强化应考者对旅游企业投资与管理的基本理论、基本知识和基本技能而设置。 改革开放三十多年的发展，我国旅游企业投资快速增长，支撑我国旅游业从无到有，逐步发展壮大，实现了从资源大国向亚洲旅游强国的历史性跨越，并逐步跻身于世界旅游大国的行列。旅游投资热潮的背后，也面临着投资风险不断增加，投资机制不够充沛，投资回报不高，投资主体收益增长与宏观经济发展趋势相背离等一系列矛盾不断暴露的局面，在这一新形势下，必须科学地掌握旅游企业的投资与管理方式，盈利模式与运营途径，才能有效的发挥旅游投资带来的巨大经济效益。作为旅游管理的应考者，学习和掌握旅游企业投资管理的基本理论与技能，是成为新形势下合格旅游业人才的必要条件。 二、课程目标 “旅游企业投资管理”课程是一门系统介绍旅游企业投资与管理的基础理论、投资环境、投资战略、投资模式、融资决策、投资机制、投资业态与投资效率的专业课程。设置本课程的目的要求是：使应考者比较深入系统地理解旅游企业投资管理的基本理论和基本知识，培养从事旅游企业投资、运营管理、融资决策等业务的专门技能，毕业后能较好地适应旅游业发展的需求，能胜任旅游行业投资与管理类业务工作，满足旅游企业对旅游投资与管理人才的需要。 三、本课程的知识基础 学习本课程应具备的一定的旅游经济学和旅游管理学相关的理论基础。 四、课程的重点和难点 本课程包括旅游投资与项目一般理论分析、旅游投资环境分析、旅游投资战略分析、旅游投资模式分析、旅游投融资决策分析、旅游投资机制分析、旅游投资业态分析、旅游投资效率分析等主要内容。其中旅游投资模式、旅游投融资决策分析、旅游投资业态分析及旅游投资项目资本的边际成本等内容是需要重点掌握的知识；旅游投资的概念与分类、旅游投资的环境分析、旅游投资的效率分析与测算是次重点内容；而旅游投资的战略分析、旅游投资价值取向与选择等内容作为一般掌握的知识。本课程的难点有：不同环
一、名词解释(每个名词4分，共20分) 1．纵向一体化 2．市场发展战略 3．战略实施 4．成本领先战略 5．紧缩型战略 二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共7分)全错 1．企业战略管理最早出现在英国。 2．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。 3．世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。 4．企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。 5．产品一市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。 6．企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。 7．差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本， 从而获得竞争优势的一种战略。 三、单项选择题(每小题1分，共10分) 1．科学管理创始人( )强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。 A、法约尔B．泰勒C，安索夫D、波特 2．在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。 A、波特B．钱德勒 C、魁因D．安索夫 3．进入壁垒高与退出壁垒低的产业是( )。 A、高利润高风险B．稳定的高利润 C、低利润高风险D．稳定的低利润 4．评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的( )进行客观公正地分析。 A、财务状况B．利润水平 C．管理概况D．领导艺术 5．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。 A核心能力分析B．SWOT分析 C财务分析D．生命周期分析法 6．战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( )等原则。 A可检验性B．可实现性C．可挑战性D．权变性 7．产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成( )战略。 A市场渗透B．产品开发C市场开发D．多元化 8．战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家( )提出的。 A．法约尔B内格尔C波特D．魁因 9．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用( )战略较好。 A．差异化战略B9．集中战略 C成本领先战略D．市场开发战略 10．企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和( )三个方面。 A．引进人才战略B．培养人才战略 C人才使用战略D．借用人才战略 四、多项选择题(每小题1分，共10分) 1．企业战略管理过程是由三个环节相互联系，循环反复、不断完善动态管理过程组成，它们是( )。 A战略分析B．战略制定 C战略评价D．战略实施 E战略控制 2．企业宏观环境主要包括( )等宏观因素。 A政治法律B，经济 C．财政货币政策D．技术 E．社会文化 3．尽管各公司核心能力的表现形式有所差异，但衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是相同的即( )。 A占用性B．耐久性 C．长久性D．转移性 E．复制性 4．战略目标的基本目标有( )。