社区民生工作计划
篇一：民生服务站工作计划
北干道办事处工人街社区
创建特色民生服务平台工作计划
为了落实科学发展观，创建和谐型社区，工人街社区通过打造民生服务平台，将社区居家养老、社区家政服务、社区医疗服务等系列服务打造成公共服务平台，实现社区志愿者和帮扶对象的良好互动，为贫困家庭、独居老人、低收入家庭等弱势群体提供良好的生活救助，通过整合资源为其他社区居民提供便捷、经济的有偿服务，最终也可以实现社区下岗职工的安置和社区民生工程的经费的自筹，将工人街社区打造成和谐型、健康型、人文型社区的终极目标。
实现这一终极目标是一个不断获得资源，不断寻求外部支持的渐进过程，这就要求我们必须要有一个清晰的目标和实施步骤，持续不断地投入，并且坚定不移开展具体工作，统一思想、统一行动、统一宣传。
社区是党领导下的居民自治组织，同时也是政府职能的最基层机构，我们拥有的优势是良好的社会形象和公信力，通过这些协调辖区单位和志愿者的优势，整合社区资源，为弱势群体提供政府的救助；为社区居民提供良好的家政及民生服务；为辖区白领阶层提供更加便捷、安全的生活空间。
特色民生服务平台首个年度应该从社区居家养老平台+
社区医疗服务平台+便民服务为基础搭建基础服务平台。平台以整合资源为重点工作，采取会员制方式运作，尽可能的宣传和发动更多的社区居民参与其中，以便掌握更多的人群。在拥有足够多的人脉资源后，通过问卷调查、入户探寻需求等方式进一步掌握或启发需求，向洗涤、餐饮、代购等方向发展，逐步实现有偿化服务，带动下岗职工安置工作和经费的自筹，进一步实行电子化管理和综合服务呼叫平台，实现电子化管理，提高管理水平和平台形象。
1. 市场定位
初期定位（1年~年）：为社区弱势群体提供的便民服务平台；
中期定位（年~年）：为社区弱势群体提供的便民服务平台；为社区居民提供基础有偿方便服务；
终极定位（~3年）：通过科学先进的电子化社区服务平台帮扶社区弱势群体；
为辖区居民提供优惠的便民服务，树立新时期拥有创新能力的政府形象，最终成为先进的、和谐的、健康的、人文型社区。
2. 切入点
以会员制为纽带，通过社区卫生服务平台和便民服务平台为基础，搭建工人街民生服务中心平台，并通过各种宣传为平台树立优质形象，深入人心。
3. 具体实施
计划在工人街辖区寻找合适场地建立民生服务中心，以此为平台设立医疗卫生部和便民服务部。医疗卫生部的设立已经与社区卫生服务站沟通完成，初期会安排2名工作人员进驻，开展免费测血压、测血糖和简单心电图检查，同时为辖区居民就医开展绿色通道，为辖区居民住院进行减免；同时，为空巢老人、鳏寡孤独老人和残疾人提供定期上门服务和家庭化服务，初步实现用最少的费用、最简易的程序、最方便的服务将民生服务平台的优质形象深入人心。时间节点预计在7月前可以实现。XX年12月底前，平台医疗服务部除了实现上述功能，还可以组织每月一个健康宣教主题的平台吸引更多的老年人参与，方便治疗成立医疗服务分支机构，实现打针、输液、购药社区化便捷服务。便民服务部以配合完善社区养老为主要内容，首先实现对辖区空巢老人、鳏寡孤独老人实现隔日登门面访的服务，同时配备水、电、泥瓦、木工等各方面技师，为有需求的服务对象实现上门服务。电子化简单管理服务对象信息，建立民生服务热线将服务深入人心。时间节点以XX年7月底前实现民生便民服务热线和社区养老的隔日面访，XX年9月前将便民服务进行扩面，向水电费代征代缴、宽带代办、粮油代购、超市用品代购等方面延伸，为XX年有偿方向奠定基础。
XX年上半年前通过收取部分有偿费用实现一些基础设
施的购置带动平台迅速扩面，坚持对弱势群体免费，对辖区居民收取少量费用的原则，丰富平台服务内容，将社区养老和便民服务向纵深发展，实现平台初步成型。
篇二：社区民生计划登记表
附件2：
内蒙古自治区高校毕业生社区民生工作志愿服务计划登记表
学校所在盟市：通辽市学校名称：内蒙古民族大学篇三：社区工作计划
XX街道XX社区XX年工作计划今年社区工作将紧紧围绕学习贯彻党的“十八届五中全会”精神这个主线，按照xx 街道党工委和办事处的工作部署，坚持以“创新工作思路，拓展品牌特色，完善服务体系”为工作目标。结合社区实情，社区两委高度重视，以“找差距、抓重点”为出发点，制定XX年的工作计划，汇报如下：
一、抓好社区党建工作
（一）创新机制，完善党建工作
以学习贯彻党的“十八届五中全会”精神为主导，继续坚持以社区工作规范化，党员教育经常化，服务管理制度化的工作思路，结合社区工作实际，实施多项工作。1、要坚持完善社区支委会、“三会一课”等制度，实施党务、居务相结合的工作机制，定期开展党课教育，学习党的“十八届
五中全会”精神，提高党员思想和政治素质。2、要加强支部党组织的作风建设，不断吸收更多文化高、素质高、水平高的优秀青年加入党的队伍，充实支部后备力量。支部将严格按照发展党员的标准，吸收党建积极分子并定期接纳党员。
3、要以活动为载体，以建党95周年为契机，党支部将继续开展形式多样、主题鲜明的党员活动，组织党员开展爱国主义教育，党性教育，文娱活动等，提升党组织的凝聚力、感召力和亲和力。
4、要积极利用党员义工日，由党支部或党小组牵头，开展相关公益志愿服务活动，加深党支部与社区居民的交流，更好的为居民服务。
5、要改进激励机制，提高
党员的自豪感和荣誉感，坚持民主评议党员制度，继续搞好创先争优活动、“七.一”评选优秀党员活动。
（二）加强党风廉政建设，建设廉洁性社区
XX年我支部将继续落实贯彻习近平总书记关于“三严三实”相关讲话精神，开展党风廉政“白细胞工程”建设作为社区党组织学习的主要内容。支部将加大对社区党员活动室的利用，并配置一些反腐倡廉报刊、图书及电教播放片，提供党员群众学习观看，切实加强社区党员党风廉政宣传教育，着力提高社区党员、干部拒腐防变能力和尊纪守法的自觉性。充分发挥支部纪检小组监督作用：1、狠抓党务、居委公开。对社区公共服务资金的使用，进行全程监督管理，并及时公
布在监督公示栏，照片留档保存。在坚持实行财务公开的同时社区每月按时公布收支情况，各小组按季张榜公布，并留照片存档。2、狠抓工作纪律。对社区工作人员上班时间严格要求，工作期间任何人不准做与工作无关的事。严格上下班工作纪律，要求社区工作人员坚守岗位，不得擅离职守。严格通讯联络制度，不论是工作日还是节假日，所有社区工作人员必须保持通讯畅通，手机24小时开机。
二、完善社区服务，促进社区全面发展
（一）加强服务创新，打造品牌特色
1、坚持“以人为本，创新服务，加强治理”的理念，科学合理规划，提升社区治理水平。深入发展具有一定专业特色的社会工作服务组织，逐步承接从社区剥离的一些事务性、
服务性工作。社区两委高度重视，多次开会探讨社区如何引入社会组织？引入哪些社会组织？等问题，并初步决定从基本公共服务事项、技术服务事项和社会管理服务事项三个方面考虑，引入社会组织为社区居民服务。2、社区将创建“xx社区儿童教育活动基地”，打造品牌特色。社区初步计划将原老年活动中心改造为儿童教育活动基地并请专业培训老师授课，对社区儿童开展课内辅导、课外拓展教育活动。同时组织儿童广泛开展尊老、爱老、助老、孝老活动，让儿童从小养成尊敬老人，孝敬长辈，乐于助人，关爱弱势
群众，遵守社会公德，树立优良道德品质的好风气，为社区增添新的亮点。3、提升服务质量，实现服务全覆盖，XX年社区将进一步完善对搬迁人员的居住情况、联系方式等信息的更新，建立台账，具体安排将分配到各个格，由格化工作人员负责记录更新。4、创新服务方式，提高服务水平，社区将充分利用前期建立的格化QQ群信息平台，及时发布相关惠民政策、社区的重大事项等信息，进一步做到联系群众，服务群众。
（二）巩固法制建设，共建法治社区
继续深入贯彻落实党的十八届四中全会精神，紧密围绕“依法治国”的会议主题，结合我社区实际情况，学习宣传与居民生活、工作密切相关的法律法规知识。1、组织开展对青少年、老年、妇女、外来工等不同对象的普法教育。以法制宣传月和“”全国法制宣传日为契机，聘请司法工作者、法律服务志愿者来社区开展现场法律咨询活动，免费为居民解答有关法律问题，并根据需要提供法律咨询服务。2、以举办法制讲座、法律知识竞赛、法律咨询活动、开辟法制宣传园地、悬挂宣传横幅、向社区居民赠送法律知识读物和宣传资料等方式，开展普法教育。通过社区开展的“法治大讲堂”，积极利用法制宣传三支队伍（法制讲师普法员、法制宣传志愿者、法制文艺演出小分队），大力开展《传染病防治法》、《老年人权益保障法》和《新婚姻法》等法律法规
的宣传，不断提高居民的法律意识，为社区提供良好的法制环境和法制氛围。
（三）深入院落，重视民生诉求
实施民生工程是一项惠及广大人民群众的民心工程。社区两委高度重视，全年将深入格走访调研、深入院落，认真倾听群众呼声，收集群众对各项工作的意见及建议，耐心做好群众思想工作和政策的宣传教育工作，充分发挥院落共治会作用，形成长效工作机制。对于群众反映的热点难点问题进行梳理汇总，对能够立即解决的急难事，做到第一时间上报解决。针对余下5个生产小组何时拆迁的诉求，社区将如实向上级有关部门上报，一旦收到回复，做到及时向居民解释。针对闲置土地问题，社区将进一步扩宽视野，创新方式实现对闲置土地的合理利用，使闲置土地发挥出应有的效益，为社区甩掉这长期以来的沉重负担。
（四）杜绝腐败，强化财务工作
社区两委高度重视，要求社区报账员及时到核算中心办理各项资金收支业务，原始票据做到真实、合法，并积极配合核算中心完成财务报表及其他财经工作。同时，要求报账员严格执行财务管理制度使用各项资金，做到专款专用、有票可依、账账相符、账面相符。加强集体经济组织财务公开工作，社区将坚持实行财务公开，每月按时公布收支情况，各小组按季张榜公布，并积极利用“三资”监管系统，进行
公开，同时安排专人负责日常管理维护，实现对农村集体“三资”实时查询、实时分析、实时监管。做好社区固定资产台账的更新维护，对社区固定资产有变更、损坏的情况进行收集，并做好记录，及时上报核算中心。
（五）信访、wei wen工作
社区全年将进一步实现社区二级格工作人员、党小组组长、居民代表担任信访信息员，使社区信访稳定工作信息络全覆盖。要求信访信息员做到“态度恳、脚步勤”，及时摸索、收集各个格人员的诉求和状况并按月向信访工作领导小组汇报工作情况，对梳理和发现的各种不稳定因素，做到及时化解、及时处理，把不稳定因素化解在萌芽状态，确保一方稳定，力争实现XX年年底，全年没有集体上访和越级上访事件发生。社区将针对自身实际，广泛开展群防群治工作，把维护社会稳定作为本单位的政治任务。社区将利用公共服务和社会管理专项资金，新增两辆巡逻车，更换治篇四：先锋社区XX年工作计划
先锋社区XX年工作计划
新的一年新的开始，先锋社区为了更好的开展XX年各项工作，继续以和谐家园建设为我社区的特色，围绕街道办事处中心工作，致力保障民生，维护辖区安全稳定，着力解决群众反映的热点难点问题，开拓思路，创新方法，廉洁从政，狠抓落实，努力提升居民的幸福指数。现制定如下工
作计划：
一、加强班子和干部队伍建设
1、加强学习，提高干部素质。一是抓好学历培训，鼓励社区工作人员参加上级部门开展的学历教育活动，提高社区干部的整体学历水平，二是深入开展经常性学习，社区将每周三定为学习日，组织广大干部集中学习。提升干部的思想素质、业务素质和技能水平。
2、加强社区干部管理。一是加强社区作风建设，教育引导社区党员干部树立群众观念，把握群众路线基本要求，增强廉政意识。二是建立严格的考核制度，并严格执行，充分发挥党员先锋模范作用。
二、创新机制和方法，提高为民服务水平和能力
抓好社区楼院党支部的建设，开展好群众路线实践活动，建立健全楼院党支部的各项制度和机制，充分发挥楼院党支部党员的先锋模范带头作用，提高楼院党支部的凝聚力。继续抓好格化管理工作，提高为民服务水平。
我社区的服务大厅目前已经正式启用，但是还有不完善之处，今年我们将逐步完善服务大厅设施，使之规范化。建无烟社区，让居民群众享受到社区服务的阳光、透明、温馨。
今年我社区瑞民雅居、东郡翠园的居民陆续入住，这就需要我们补充格信息，及时入户走访，了解居民需求，变被动服务为主动服务。
今年社区将继续以建立健全楼宇支部，改善弃管小区环境，以建和谐楼院、和谐小区为突破口，打造明星社区。争先创优，全力打造国家、省服务水平一流社区。实现低保、社保、医疗保险、养老保险及保障性住房全覆盖。
三、创新服务方式，打造15分钟生活圈
先锋社区下岗失业人员比较多，针对这一现象，社区完善格信息，开展中介业务，加强与用人单位沟通，提高就业率，解决困难群体的生活。让下岗居民都能有工作，达到安居乐业。组织辖区文体协会成员，根据居民的需求和社区的能力，有针对性的开展丰富多彩的特色活动。在社区内多挖掘文艺骨干，为社区文体活动的开展做好准备工作，同时多方面地丰富社区居民的业余文化生活。发挥社区志愿者的模范带头作用，在社区开展宣传工作，推动移风易俗，坚决扫除各种歪风邪气，为社区居民创造一个良好的生活环境。引导社会健康向上的新风尚。为了方便居民生活，社区设置工具角，储备日常生活用品以备居民急需。
四、其它工作
（一）党建工作
1、充分发挥社区党总支的领导核心作用。社区领导班子要经常深入学习科学发展观和党组织的各项工作制度，坚持“三会一课”制度，开好支部大会上和支委会，规范党建工作，抓好党员教育管理，增强党组织的凝聚力、战斗力，
充分发挥全体党员的先锋模范作用。
2、切实加强社区领导班子建设。社区班子要做到政治坚定，求真务实，勤政爱民，团结和谐，凝聚力和战斗力强，努力做到“五个好”：即领导班子好；党员队伍好；工作机制好；工作业绩好；群众反映好。
3、充分发挥广大党员的先锋模范作用。社区党务工作者要发挥骨干带动作用，努力做到“五带头”：即带头学习提高；带头争创佳绩；带头服务群众；带头遵纪守法；带头弘扬正气。建立各类党员志愿者服务队.
4、不断提高社区党务工作者的队伍素质。强化对社区党员干部业务水平和综合素质教育培训，每月参加集中培训时间达到5天以上，培训面达到100%。进一步提升社区党务工作者的服务能力和管理水平，促进社区各项工作健康发展。
（二）民生工作
这是现今社区最受观注的重要工作，其中包括民政、劳动保障、医疗保险、节能减排等项工作。
1、民政工作是一项民心工程，社区干部要经常入户进行调查，对居民的生活、工作情况要有一个准确的了解，对家庭困难够低保条件的家庭告知其办理的手续，对医疗救助工作进行宣传，对有临时困难的家庭帮助其办理
临时救助。
2、劳动保障工作，对各种调查表要及时上报，并与驻
街单位、用人单位取得紧密的联系，随时随地掌握第一手的用工信息，及时为下岗无业人员提供就业岗位，实现双向选择，尽最大努力让辖区内的下岗无业人员都能够就业。
3、医疗保险工作，是一项责任大，任务重的工作。要加大宣传力度，使每家每户的居民都了解城镇居民医疗保险的政策，做到应保尽保，让每个人都能够享受到国家在医疗工作中的优惠政策。
4、节能减排工作，社区将继续加大宣传力度对低碳生活金点子进行收集，回馈给居民群众，使大家都能够在生活中做到节能减排，养成良好的节俭习惯。
5、活跃居民文化生活。要利用社区养老服务站开展社区文化活动，给居民提供活动地点。
（三）社会治安综合治理、司法、宗教等项工作
1、加强流动人口管理，定期组织对辖区内的外来暂住人员进行调查登记，进行法制教育，保障外来务工人员的合法权益。
2、深入开展反邪教警示教育，强化居民防范意识。对“法轮功”对象进行定期走访、了解，对非法宣传物及时清理；无聚众滋事和练功人员；确保无邪教组织的非法活动的出现。
3、加强队伍建设，加大矛盾纠纷排查处理力度。抓好辖区内调解规范化建设。消除各类不稳定因素，把矛盾化解
在萌芽状态，全力维护社会稳定。
4、司法工作要围绕普法治理依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作。积极开展各项普法宣传工作，营造辖区内浓厚的法制舆论氛围。
5、对辖区内的信教群众进行登记造册，对辖区内的宗教场所进行监管。确保不出现意外事件。
（四）抓好计生服务工作
1、加强基础管理，做好经常性工作。对各种表、卡、册、单要及时上报。做到计生率达到100%，对流动人口管理规范，无计划外怀孕，无瞒、漏、报情况发生。
2、树立全新理念，深化宣传教育服务。对育龄妇女开展面对面的宣传教育，使计生政策更加深入人心。
（五）信访工作
制度信访工作各项制度，实行信访接待制度，进行包片负责，责任落实到人。对信访事件进行详细记录，从来访者反映的情况到处理结果都要一一
详细记录。
（六）卫生工作
1、弃管楼要管理好，保证居民的生活卫生达标。
2、垃圾处理费收缴工作，想尽一切办法完成了此项工作任务。
（七）城市居民社会养老保险工作
到各家各户进行宣传讲解，做到不漏一户、不漏一人，多做思想工作，尽量使辖区内符合参保条件的人员全部参保，达到全民参保，享受到国家的优惠政策。
（八）其他各项阶段性工作
1、民营工作所需的调查按时完成。
2、武装工作，认真做好征兵宣传工作。
3、定期定时对辖区内的单位及个体工商户进行安全生产大排查，发现问题及时上报。
东三街道先锋社区 XX年1月15日
篇五：社区民生工作汇报
篇一：XX年社区民生个人工作总结
XX年社区民生志愿者个人工作总结在昆工路街道办事处的指导下和同事们的关心下，积极开展了志愿服务工作，履行志愿者的职责，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实学习实践科学发展观，在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。现将两年个人工作总结如下：
一、不断提高思想政治素养和理论水平；始终以一名大学生志愿者的纪律、责任感来严格要求自己、鞭策自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想以及贯彻落实学习实践科学发展观活动。在工作方面，发扬积极进取的工作精神，认真参加了办事处的学习培
训、民主生活会等，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、政策，坚持党的建设总目标。以“服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风”作为自己的工作宗旨，认真履行志愿者的职责，为共同前进的美好社会贡献力量。
这一年里，我本着“履行志愿者义务，立足本职工作”这一目标，在工作中提高认识，增强自己的责任感和使命感通过业务学习、工作调研，我逐步了解了社区工作整体情况，进一步明确岗位职责要求，在工作中做到统筹安排、有的放矢，在业务中不断提高认识，增强自己的责任感和使命感。认真协助领导开展好各项工作：一是全心当好“秘书”，在文书拟稿、打字、编排、出稿等方面做好工作，同时合理规范整理文书档案，对档案进行严格管理，认真做好领导的助手。二是认真搞好办公室内勤工作，坚持保持干净的办公室条件，创造一个良好的工作环境。三是全面做好精神文明工作，规划好信息内容方向，及时准确的编制上报信息。
在今后的工作中，我将一如既往，积极的学习和工作，不断探索志愿者服务的方式，进一步丰富志愿者服务活动的内涵，努力为构建和谐社会做出积极贡献。
志愿者：吕燕如篇二：振兴社区民生工作汇报
振兴社区民生工作汇报
自大连市开展“深入贯彻落实科学发展观凝心聚力建设
富庶美丽文明大连”大讨论活动以来，保税区领导高度重视，积极部署，充分全面开展大讨论活动，各部门领导下到基层，问计、问需、问政于民。保税区能源港区领导于XX年7月与我社区形成共建单位。自能源港区与社区开展共驻共建活动以来，能源港区领导定期主动联系振兴社区，帮助社区开展各项工作，涉及扶贫帮困、社区建设、居民服务等方面，使群众真正得到实惠。 7月15日上午社区共建单位——能源港区领导一行人来到社区，参观了社区的办公环境、询问了办公设备的使用。看到由于漏雨导致发霉的棚顶、多人合用一台电脑的情况，韩景主任斩钉截铁的说：“这些情况一定要马上解决！”。由于我社区办公经费有限，所以硬件设施很难达到办公要求。回去下拨1万元，用于修复漏雨的屋顶、添臵一台电脑，以及一些办公用品。对社区来说这些办公用品不仅是一份礼物，更代表着一份情谊。我社区位于亮甲店街道街面，人口多、杂，日常工作教多，但办公条件却极为有限，能源港区领导送来的这些办公用品无疑是“雪中送炭”，不仅方便了社区工作，提高了工作效率，而且改变了社区多年来“多人合用一台电脑、歇人不歇机”的状况，为社区居民良好的服务打下更加坚实的基础。在大讨论活动期间，能源港区领导与社区居民进行面对面沟通，从社区建设、居民服务、劳动就业等几个方面了解社区居民的真实想法，充分发挥领导下到基层的能动性，以特别的爱心、特别的耐心和
特别的责任心扎扎实实地工作，把党和政府对人民群众的关心和爱护传递给广大居民，切实地为老百姓分忧，解决老百姓的难点和热点问题。
十一期间，能源港区领导一行3人在社区主任的陪同下来到贫困户郑日山等六家，详细询问了他们的家庭生活状况，鼓励他们要树立信心和勇气，乐观生活，争取早日摆脱困境，并送去了米、面、油。
春节期间，能源港区领导与社区工作人员一起在社区主任的带领下，到社区管辖的7户低保
户、残疾户家进行慰问和新春的祝福，并送去了米、面、油以及慰问金等。每到一处，能源港区领导和社区工作人员都送上诚挚的新春祝福，了解家庭成员的工作、生活、健康情况，以及存在的困难，认真倾听他们的诉求，尽可能的给予关心、帮助，让他们迎来吉祥、温馨的春节。
２０１２年社区计划做的民生工作
一、由于亮化家属区老年人居多，居民区没有路灯，居民夜间出行很是不方便，计划安装路灯至少10盏，方便大家夜间行走。所需资金大约5万元左右，在能源港区领导的协调下，资金有保税区社管局承担。
二、加强社区服务，提高社区服务质量，增强社区服务功能，拓展社区服务领域，热心做好弱势群体，困难家庭的生活保障工作。帮助下岗失业人员寻找工作，再就业咨询，
退休人员社会化管理等多方面服务内容，努力实现困有所助，难有所帮，需有所应，做好居民和政府之间的桥梁和纽带。
三、搞好综合治理，抓好信访稳定工作，认真做好户籍管理及外来人口出租户的管理，及时做好民事纠纷调解，做到公平、公正，确保辖区内无重大刑事案件。大力加强社区治安防范，预防和减少各类治安案件发生，进一步推进和谐社区建设。给广大居民创造一个安居乐业，秩序良好，环境优美的生活。
在今后的工作中，能源港区领导与振兴社区党总支能始终
保持着互利互助、共驻共赢的良好关系。切实做好结对共建工作，各部门充分发挥所长，积极支持和参与社区建设和文明创建等工作。在共建学习中，共同做好服务社区居民、提高居民生活质量与城市文明程度工作，为提升辖区核心竞争力，建设和谐社区做出应有的贡献。。振兴社区居委会XX年2月6日篇三：XX年社区民生工作总结
社区民生志愿者工作总结
转眼间来到所服务的办事处已经有一年的时间了，我逐步熟悉志
愿工作具体事项，严格遵守各项规章制度，主动履行岗位职责。为了
能够在以后工作中更好地完成任务，我对以往的工作做
如下结：
1、努力提高个人素质
我所在的劳动保障部门是面对居民提供劳动和社会保障的管理
服务的窗口工作部门，开展工作中，需要认真负责的心态，积极为民的态度。当出现争吵时，我们需要用专业的知识，积极的态度去化解矛盾。民生无小事，能让百姓满意，就是对我工作的认可。
2、善于沟通交流，强于协助协调
窗口服务不仅需要认真负责的态度，还需具备良好的沟通交流能力，有效地沟通才能够事半功倍，提高办事效率
3、敢于吃苦和实践
在一年的工作学习中，自己也出现了一些问题，总结经验是必不可少的，总结是对工作进行深入的剖析，积累经验，吸取教训，为接下来的工作打下基础。我要求自己做到“三勤”、“两不怕”，即“脑勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”，真正把自身工作提高到一个新的高度。
XX年工作计划
首先端正自己的志愿者工作态度，细心细致为一切之首，把认真的态度放在首位；自觉加强自身学习，不断提高个人修养；多学习其他镇办志愿者的工作经验，提高自己，加强交流。在以后的志愿者服务工作中我将更进一步学习和掌握