第一章人力资源管理导论复习题
一、单选：
1.（D人力资源）是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源。
A.自然资源
B.资本资源
C.信息资源
D.人力资源
2.（C.人力资源）被经济学家称为第一资源。
A.自然资源
B.资本资源
C.人力资源
D.信息资源
3.正因为对人力资源内涵和人事管理职能和作用做出清晰的界定和深入讨论，学术界一般认为可以将（B.德鲁克）称为人力资源的奠基人。
A.康芒斯
B.德鲁克
C.罗宾斯
D.马斯洛
4.人力资源的（A.能动性）是指人是价值创造过程中最为主动地因素，是区别与其他资源的根本的特征。
A.能动性
B.时效性
C.社会性
D.增值性
5.能动性的（ C.自我强化）是指人力资源可以自发产生爱岗敬业的积极工作行为或者通过主动接受教育和学习来提升自己的工作效率和工作能力。
A.自我思考
B.自主规划
C.自我强化
D.自主选择
6.能动性的（D.自主选择）表现在对职业和具体工作岗位的选择。
A.自我思考
B.自主规划
C.自我强化
D.自主选择
7.人力资源与一般资本一样具有投入产出的规律，并具有（D.增值性）。
A.可变性
B.时效性
C.社会性
D.增值性
8.（C.人口资源）是指一个国家或地区所拥有的人口和总量，主要表现为人口的数量。
A.人力资源
B.人才资源
C.人口资源
D.人事资源
9.（A.人力资源）则是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强的劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。
A.人力资源
B.人才资源
C.人口资源
D.人事资源
10.（A.人力资源）的本质则是脑力和体力。
A.人力资源
B.人才资源
C.人口资源
D.人事资源
11.（C.获取功能）相当于选人、吸纳、吸引功能。该功能主要包括工作分析语评价、人力资源规划、招聘与甄选主要环节。
A.维持功能
B.开发功能
C.获取功能
D.激励功能
12.人力资源管理四项功能是相辅相成的，其中（B.开发功能）是手段。
A.维持功能
B.开发功能
C.获取功能
D.激励功能
13.（D.激励功能）是人力资源管理的核心。
A.维持功能
B.开发功能
C.获取功能
D.激励功能
14.改进员工队伍状况的根本途径是（A.实现人与事的优化配置）
A.实现人与事的优化配置
B.做好绩效评价工作
C.制定良好的薪酬标准
D.开展员工行的信息收集和评价工作
15.现代企业的人力资源管理就是指企业通过各种（D.经济和行政）等管理手段以达到吸引、保留、激励和开发员工，进而促进企业战略或经营目标得以实现的管理活动。
A.经济和监察
B.行政和监察
C.行政和审计
D.经济和行政
二、多选：
1.人力资源就是人所具有的在社会组织才发创造过程中起到决定作用并且能够
被利用的（C.体力 D.脑力）的总和。
A.数量
B.质量
C.体力
D.脑力
E.精力
2.社会性表现为鲜明的（A.时代性 D.民族性）
A.时代性
B.政治性
C.经济性
D.民族性
E.国际性
3.人力资源的构成由（A.数量 B.质量）构成。
A.数量
B.质量
C.体力
D.脑力
E.精力
4.人力资源数量的计量从（B.现实人力资源数量 D.潜在人力资源数量）方面计量。
A.现有人力资源数量
B.现实人力资源数量
C.潜在人力资源数量
D.潜在人力资源数量
E.未来人力资源数量
5.影响人力资源数量的因素有（B.人口的总量 D.人口的年龄结构）。
A.人口的素质
B.人口的总量
C.人口的地区分布
D.人口的年龄结构
E.人口的男女比例
6.人力资源的质量定义是人力资源所具有别的（ABCD）。
A.体质
B.智力
C.技术水平
D.劳动者的劳动态度
E.人口总量
7.维持功能具体表现在（A.实现人岗匹配 B.确保员工行为与组织行为同化
C.保持员工身份的相对稳定）。
A.实现人岗匹配
B.确保员工行为与组织行为同化
C.保持员工身份的相对稳定
D.增强员工的技术水平
E.招聘与甄选
8.激励功能的手段有（A.物质奖励 C.精神激励）。
A.物质奖励
B.口头激励
C.精神激励
D.开发激励
E.时效激励
9.人力资源管理的原则是（B.相互促进 C.共同发展）。
A.相辅相成
B.相互促进
C.共同发展
D.共同进步
E.互惠互利
10.人力资源管理工作的任务主要是（A.改进员工队伍状况 B.提高生产经营效益）。
A.改进员工队伍状况
B.提高生产经营效益
C.提高技术水平
D.改善基础设施
E.提高劳动力素质
三、简答题：
1.解释人力资源的内涵三个要点。
2.说出人力资源的特征。
3.说出现实人力资源数量和潜在人力资源数量分别是由什么构成。
4.从国家、社会、个体三个层次说明衡量劳动者质量的指标。
5.人口资源、人力资源和人才资源在数量生的关系。
6.现代人力资源管理和传统人力资源管理比较下有哪些特点
7.人力资源管理的功能有哪些。
8.请说出人力资源管理的职能。
9.人力资源管理的标准。
第二章工作分析复习题
一、单选：
1.（D.工作分析）是指对组织中某个特定职位的工作内容和职位规范进行全面分析与描述的过程。
A.人力资源规划
B.员工甄选
C.员工培训
D.工作分析
2.工作分析的本质是（B.收集信息）。
A.审核信息
B.收集信息
C.岗位分析
D.工作规范
3.（C.职位描述）就是确定工作的具体特征。
A.职位规范
B.职位策划
C.职位描述
D.职位培训
4.（A.职位规范）就是找出任职人员的各种要求，即任职资格说明。
A.职位规范
B.职位规划
C.职位描述
D.职位培训
5.工作分析的主体中最关键的是（C.承担本职的工作人员）。
A.外部聘请专家
B.企业高层负责人
C.承担本职的工作人员
D.工作分析小组
6.形成工作分析原则、标准的最佳时期是（A.新企业成立时期）。
A.新企业成立时期
B.企业改革时期
C.企业快速发展时期
D.企业危机时期
7.（D.工作全责分析）是工作分析中最为重要的内容。
A.工作环境分析
B.在职资格分析
C.工作关系分析
D.工作全责分析
8.（A.行动）指工作活动中不便再继续分解的最小单位。
A.行动
B.任务
C.职责
D.职位
9.工作分析的基本原则是（D.职位原则）。
A.系统与目的性原则
B.动态与稳定相结合原则
C.经济性和最优原则
D.职位原则
10.工作分析的方法主要是指（A.收集）和分析职位信息的方法。
A.收集
B.采纳
C.调查
D.核对
11.（C.总部阶段）是对整个工作分析的核心，其主要工作是对第二阶段中收集到的各项信息和数据进行系统科学的分析判断和整理并形成职位说明书。
A.准备阶段
B.实施阶段
C.总部阶段
D.运用阶段
12.（C.访问法）它是通过工作分析人员与员工面对面的谈话来收集职位信息资料的方法。
A.问卷调查法
B.观察法
C.访问法
D.关键事件法
13.观察法这种工作分析法不适合（C.消防员）这样的职位。
A.搬卸工
B.保安
C.消防员
D.流水线
14.工作日志法的缺点是（B.会出现“事后”补救记忆式填写现象）。
A.操作复杂
B.会出现“事后”补救记忆式填写现象
C.工作量大
D.成本高
15.关键事件法是有任职者的直接主管或其他目击者进行，通过一定的表格，专门记录下任职者工作中的关键事件。记录的内容大致不包括（C.做好适度的“开场白”）。
A.导致事件发生的原因
B.有效和无效行为的特征
C.做好适度的“开场白”
D.任职者可以控制的范围及努力程度的评估
二、多选：
1.工作分析的结果时产生（B.职位规范 C.职位描述）。
A.职位策划
B.职位规范
C.职位描述
D.职位培训
E.职业道德
2.工作分析需求的资格和条件一般包括（ABCE）。
A.工作经验要求
B.专业知识与技能
C.心理要求
D.气质要求
E.体力要求
3.工作责权的内容有（B.工作任务范围 E.工作权限）。
A.工作时间
B.工作任务范围
C.工作强度
D.工作环境
E.工作权限
4.工作环境分析包括哪（B.物理环境分析 C.安全环境分析 D.社会环境分析）几个方面。
A.物质环境分析
B.物理环境分析
C.安全环境分析
D.社会环境分析
E.政策环境分析
5.具体任职资格条件主要包括（ABCDE）。
A.工作经验要求
B.专业知识与技能
C.心理要求
D.气质要求
E.体力要求
6.工作分析小组成员的类型主要（A.主管 B.工作分析专业人员 C.任职者）。
A.主管
B.工作分析专业人员
C.任职者
D.董事长
E.股东
7.对公工作分析小组成员选择的依据一般情况下，可以考虑（A.工作分析的任务
E.工作分析的成本）。
A.工作分析的任务
B.工作分析的难度
C.工作分析的压力
D.工作分析的周期
E.工作分析的成本
8.工作分析实施阶段主要是围绕着职位开展的信息采集与调查工作，这些信息是后两个阶段工作的依据，应(A.全面 B.客观 D.准确 )。
A.全面
B.客观
C.主观
D.准确
E.及时
9.由于不同观察对象的工作周期和工作突发性不同，克将观察法划分为三种:一是直接观察法（C.阶段观察法 E.工作演绎法）。
A.间接观察法
B.直接观察法
C.阶段观察法
D.工作汇报法
E.工作演绎法
10.关键事件法实施程序和要求（A.识别关键事件 B.确认有效行为 C.记录的内容）。
A.识别关键事件
B.确认有效行为
C.记录的内容
D.删除无用信息
E.识别关键人物
三、简答题：
1.工作分析的内涵，简单说，是说明哪两件事。
2.请说明工作分析的要素。
3.请说明工作分析的主体。
4.请说明工作分析的客体。
5.请说明工作分析的内容。
6.请说明工作分析的原则。
7请说明工作分析的流程。
8.请说明工作分析准备阶段的主要任务。
9.分析工作分析小组成员优缺点。
10.举例工作反洗的方法。
11.工作分析的实施阶段有哪几步。
12.工作分析的总结阶段有哪几步。
13.访谈法的优缺点和修正的方法。
14.问卷调查法的优缺点和修正方法。
第三章人力资源规划复习题
一、单选：
1.人力资源规划实质就是各类人员需求的（B.补充）计划。
A.实施
B.补充
C.调整
D.分析
2.人力资源规划的工作结果是（B.形成人力资源规划书）。
A.形成岗位说明书
B.形成人力资源规划书
C.形成访问提纲
D.形成绩效考核书、
3.在人力资源规划的分类中从人力资源规划的（A.性质）来看，可以划分为战略性的人力资源规划和战术性的人力资源规划。
A.性质
B.时间长短
C.范围大小
D.详细程度
4.（D.经验判断法）是指企业内部的管理人员凭借个人经验和直觉，对企业未来的人力资源需求进行预测。
A.人员比例法
B.德尔菲法
C.比率分析法
D.经验判断法
5.趋势预测法多适用（C.经营稳定）的企业。
A.新成立时期
B.改革时期
C.经营稳定
D.即将破产
6.在比率预测法中，进行预测时，首先要计算出人均的生产效率，然后再根据企业（D.未来的业务量）预测出对人力资源的需求。
A.未来的财务状况
B.过去的业务量
C.现实的业务量
D.未来的业务量
7.用人员比例法进行预测时，利用（B.各类人员之间的比例关系），根据已知的某类人员的数量来预测对其他人员的需求。
A.部门人员数量的总和
B.各类人员之间的比例关系
C.高级员工和基层员工的比率
D.部门数量的比率
8.（C.人力资源供给的预测）就是指对未来某一特定时期内能够供给企业的人力资源的数量、质量以及结构进行估计。
A.人力资源需求的预测
B.人力资源的规划
C.人力资源供给的预测
D.人力资源供给和需求的预测
9.马尔科夫模型预测公式（D.N
I （t）=ΣN
i
(t-1)·P
I
+
J
R
I
（t））。
A.N
I （t）=ΣN
i
(t+1)·P
IJ
+R
I
（t） B.N
I
（t）=ΣN
i
(t+1)·P
IJ
-R
I
（t）
C.N
I （t）=ΣN
i
(t-1)·P
IJ
-R
I
（t） D.N
I
（t）=ΣN
i
(t-1)·P
I
+
J
R
I
（t）
10.人员补充计划目标是（A.类型、数量、层次对人素质结构的改善）。
A.类型、数量、层次对人素质结构的改善
B.部门编制、人员结构优化、职位匹配、职位轮换
C.培训的数量和类型，提供内部的供给，提高工作效率
D.后备人员、数量保持、人类结构的改善
11.人员配备计划政策是（B.任职条件、职位轮换的范围和时间）。
A.人员素质标准人员的来源、起点、待遇
B.任职条件、职位轮换的范围和时间
C.人员晋升比例来提升人员的配置
D.培训计划的安排、培训效果的保证
12.绩效考核计划预算是（C.绩效考核引起的支出变化）。
A.人员安置和重置费用
B.法律诉讼费用
C.绩效考核引起的支出变化
D.招聘选拔费用
13.趋势预测法应建立直线趋势方程:Y=a+bx式中Y表示（B.人数）。
A.年度
B.人数
C.净需求量
D.供给量
14.企业人力资源（A.供给和需求的平衡）是人力资源规划的最终目的。
A.供给和需求的平衡
B.实现岗能平衡
C.实现人岗平衡
D.薪酬匹配合理
15.针对人力资源过剩的情况，企业可以采取以下（D.企业要扩大经营规模，或者开拓创新的增长点）措施来平衡供需。
A.提高现有员工的工作效率
B.通过工作再设计的工作效率
C.从外部招聘人员
D.企业要扩大经营规模，或者开拓创新的增长点
二、多选：
1.在人力资源规划的分类中，从人力资源规划的范围大小来看，可以划分为
（ A.企业总体人力资源规划 B.部门的人力资源规划 C.业务人力资源规划）。
A.企业总体人力资源规划
B.部门的人力资源规划
C.业务人力资源规划
D.长期人力资源规划
E.中期人力资源规化
2.在人力资源规划的准备阶段中，外部环境的宏观环境信息包括（A.政治
B.经济
C.社会文化
D.法律环境）。
A.政治
B.经济
C.社会文化
D.法律环境
E.内部环境
3.在人力资源规划的准备阶段中内部环境包括（ABCDE)。
A.企业发展战略
B.企业文化
C.核心业务竞争
D.餐品结构和质量
E.管理制度
4.在人力资源规划的准备阶段中，现有人力资源盘点的内容应当包括企业现有人力资源的（B.数量 C.质量 D.结构 E.潜力）。
A.范围
B.数量
C.质量
D.结构
E.潜力
5.德尔菲法的特点是（BCE）。
A.它在提高产品或劳务质量的决策或进入新市场的决策会影响对企业新进人员
和现有人员的能力特征的需要。
B.它吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性。
C.它不采用集体讨论的方式，而是匿名进行这样就使专家们可以独立地做出判断，避免了从众的行为。
D.企业在未来能够支配的财务资源不仅会制约新进员工的数量，也会制约新进员工的质量。
E.它采取多轮预测的方式，经过几轮的反复，专家们的意见趋于一致，具有较高的准确性。
6.运用德尔菲法应注意的问题有（ABCDE）。
A.对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度
B.为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断
C.所提问的问题应是专家能够回答的问题
D.允许专家粗略的估计数学，不要求精确，但可以要求专家说明预计数字的准确程度
E.尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题
7.根据回归方程中变量的数目，可以将回归预测法分为（B.一元回归预测
C.多元回归预测）。
A.总体回归预测
B.一元回归预测
C.多元回归预测
D.个体回归预测
E.比率回归预测
8.进行内部供给预测时，要考虑（ABCDE）核查员工的能力进而确定每个空缺岗位的接替人选。
A.人员年龄阶段分布
B.人员晋升
C.降职
D.离职
E.退休情况
9.内部人力资源供给预测的方法有（BCDE）。
A.人员计算法
B.人员核查法
C.人员接替图
D.管理人员替代图
E.马尔科夫模型
10.人力资源规划的过程一般包括以下（ACDE）步骤。
A.准备阶段
B.设计阶段
C.预测阶段
D.制定与实施阶段
E.评价与控制阶段
三、简答题：
1.请说出人力资源规划的目标。
2.人力资源需求的影响因素有哪些。
3.简单说明德尔非法的步骤。
4.内部人力资源攻供给预测的影响因素有哪些。
5.企业外部人力资源供给预测的常用方法有哪些。
6.请说明人力资源总体规划的主要内容。
7.请说出人力资源业务规划的内容。
8.针对人力资源短缺，可以采取哪些平衡措施（至少4个）。
9.当人力资源过剩，可以采取哪些平衡措施（至少4个）。
第四章招聘与甄选复习题
一、单选：
1.招聘活动的目的是通过宣传来扩大组织影响，以达到吸引（B.符合职位要求）的求职者应征的目的，即通过一系列方法把相关人员吸引到本组织来参加应聘。
A.相对优秀的
B.符合职位要求
C.各方面很完美
D.拥有单一技能
2.（C.招聘）是指为了实现组织目标，由人力资源管理部门和其他职能部门根据组织战略和人力资源规划的要求，通过多种渠道和方法，把符合职位要求的求职者吸引到组织中来，以填补空缺岗位的过程。
A.甄选
B.培训
C.招聘
D.工作分析
3.一般来说被录用者的胜任周期为（C.六个月）。
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.十二个月
4.（A.工作公告法）是组织内部招聘最常用的方法这是一种向员工通报现有工作空缺的方法。
A.工作公告法
B.主管推荐法
C.档案法
D.人力资源信息系统
5.（B.主管推荐法）其缺点是主管的推荐常很主观，易受偏见和歧视的影响，而且一些合格的员工可能会被忽视。
A.工作公告法
B.主管推荐法
C.档案法
D.人力资源信息系统
6.（C.档案法）常常和工作公告法及主管推荐法联合使用，以起到互为补充的作用。
A.工作公告法
B.主管推荐法
C.档案法
D.人力资源信息系统
7.在校园招聘中，（B.高校）是组织获取基层管理人员、专业技术人员的主要来源。
A.技工学校
B.高校
C.中等专业学校
D.普通中学
8.在校园招聘中中等专业学校、技工学校及普通中学，则是物色（A.基层员工）的重要来源。
A.基层员工
B.基层管理人员
C.高层管理人员
D.专业技术人员
9.（B.广告招聘）是最常用、最简单而且信息传播最广泛的招聘手段。
A.校园招聘
B.广告招聘
C.人才中介机构
D.员工推荐
10.（C.甄选）技术性强，难度大，已经成为人力资源吸纳中最关键的环节。
A.工作分析
B.招聘
C.甄选
D.培训
11.初步筛选是从（A.硬件方面）剔除掉求职材料明显不合格者，以减少后续工作环节的工作量和甄选的成本。筛选的标准也很简单，就是职位要求。
A.硬件方面
B.心理健康程度方面
C.能力方面
D.身体条件方面
12.初步面试根据经验剔除明显不合格的。这一步骤一般由（B.主管）进行，
A.总经理
B.主管
C.员工代表
D.HR专员
13.（B.诊断性面试）是整个甄选程序的关键。
A.初步面试
B.诊断性面试
C.匹配度分析
D.体检
14.进行匹配度综合分析是十分重要的，特别是招聘（D.重要管理岗位），这一步骤是不可缺少的。
A.基层员工
B.技术人员
C.临时工作人员
D.重要管理岗位
15.甄选的主要方法中（D.面试）是最常用的测试技术之一。
A.心理测试
B.评价中心技术
C.体检
D.面试
二、多选：
1.从整个组织的角度来讲，好的招聘活动应该是在（A.适当的时间 C.适当的地点 D.最小化成）吸引到满足组织发展需要的员工来应聘。
A.适当的时间
B.最大化成本
C.适当的地点
D.最小化成本
E.特定的时间
2.在以下（ ABCDE ）情况下，员工招聘任务就要提到议事日程上来了。
A.新成立一个组织
B.组织由于规模扩大、人手不够
C.员工队伍的结构不合理，需要改善人员结构
D.组织内部由于晋升、辞退等原因造成职位空缺
E.组织内部正常的人员退休及人员调动等
3.招聘的基本流程有（B.准备阶段 C.实施阶段 D.评估阶段）。
A.测评阶段
B.准备阶段
C.实施阶段
D.评估阶段
E.决策阶段
4.评估阶段中包含（A.数量评价 B.质量评价 C.效率评价 D.费用评价）。
A.数量评价
B.质量评价
C.效率评价
D.费用评价
E.结果评价
5. 工作公告法的不足之处是（CDE）。
A.使员工感觉到组织在招聘人员这一点上的透明度与公平性
B.有利于提高员工的士气，培养积极进取的精神
C.必须让每个员工都知道空缺职位的信息，文件处理工作量会很大
D.那些递交申请但最后被拒绝的员工可能会疏远组织
E.如果没有政策限制员工在一定时期内变换职位的次数，可能会在组织内造成过高的职位流动，造成组织内部成员的不稳定
6. 人才中介机构包括（A.人才交流中心 D.职业介绍所 E.猎头公司）。
A.人才交流中心
B.招聘论坛
C.校园求职中心
D.职业介绍所
E.猎头公司
7.在甄选程序中根据背景资料的收集和核对结果剔除资料不实或品德不良者。背景信息包括（A.教育背景 B.工作经历背景 C.社会背景 D.工作业绩）等，如有资料不实、诚信度低、工作业绩差的人应该剔除。
A.教育背景
B.工作经历背景
C.社会背景
D.工作业绩
E.工作年龄
8.面试准备阶段中需要注意（ABCDE）。
A.要选择合适的面试考官
B.确定面试方式
C.要科学的设计面试的问题，编制提问提纲
D.需要编制面试评价量表，评价量表由若干评价要素构成
E.面试的时间与地点选择
9.面试的类型根据面试的结构划分为（A.结构化面试 D.非结构化面试 E.半结构化面试）。
A.结构化面试
B.压力面试
C.非压力面试
D.非结构化面试
E.半结构化面试
10. 面试中主考官常常会出现心理误区有（B.晕轮效应 C.定势效应
D.首因效应
E.疲劳效应）等。
A.因果效应
B.晕轮效应
C.定势效应
D.首因效应
E.疲劳效应
三、简答题：
1.请说明招聘工作的作用。
2.影响招聘工作的内外因素有哪些。
3.说明内部招聘的优点缺点和适用范围。
4.说明外部招聘的优点缺点和适用范围。
5.内部招聘的方法有哪些。
6.外部招聘的方法有哪些。
7.请说出甄选的程序。
8.请说出甄选的主要方法。
9.面试的过程有哪几个阶段。
10. 评价中心的内容包括哪些形式。
第五章培训与开发复习题
一、单选题：
1.（B.培训与开发）是指组织通过各种方式或手段提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在和将来的工作绩效的提高的一系列连续的过程。
A.工作分析
B.培训与开发
C.招聘
D.绩效考核
2. 员工培训与开发是由（B.企业）有组织、有计划的进行的。
A.政府部门
B.企业
C.社会机构
D.学校
3. 培训与开发的是一种（D.人力资本）投资。
A人口资源 B.人口资本 C.人力资源 D.人力资本
4. 员工不知道如何使用工具设备，通过培训使他能够进行设备操作，这种培训就是（C.传授性）培训。
A.离职
B.改变性
C.传授性
D.在职
5. 员工知道如何使用工具设备，但是操作的方法不正确，通过培训使他掌握正确操作的方法，这种培训就是（B.改变性）培训。
A.离职
B.改变性
C.传授性
D.在职
6.（A.讲授法）是最传统的培训方法，因为讲授是教学最基础、最主要且最重要的手段。
A.讲授法
B.讨论法
C.案例研究法
D.角色扮演法
7. （C.案例研究法）的缺点是由于案例不存在唯一的正确答案，也没有评价方案优劣的标准，并且也看不到方案真实的效果，所以很大程度上依赖于培训人和受训人自身的素质。
A.讲授法
B.讨论法
C.案例研究法
D.角色扮演法
8. 培训需求分析的方法有很多，其中（A.员工行为观察法）的优点是将分析活动对于工作的干扰降到最低，所得到的资料与培训需求之间的相关性较高。A.员工行为观察法 B.问卷调查法 C.资料查阅法 D.访谈法
9. 培训需求分析的方法有很多，其中（B.问卷调查法）的缺点是无法获得问卷之外的内容；需要大量时间和较强的问卷设计和分析能力。
A.员工行为观察法
B.问卷调查法
C.资料查阅法
D.访谈法
10. 最常用的培训评估模式是（D.柯克帕特里克）的四层次评估模型。
A.费德勒
B.罗伯斯
C.德鲁克
D.柯克帕特里克
11. 培训与开发的最终目的是（A.提升企业的整体绩效）。
A.提升企业的整体绩效 B .提高员工技能 C.增长员工知识 D.实现员工价值
12. 培训与开发工作是为（D.实现企业目标）服务的。
人力资源管理复习 单选题 特殊开头 1.（资金分红）不属于福利项目。 2.（拓展训练）主要用于提高人的自信心，超前培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，超前培养团队精神等。 3.（ B）属于尚未开发的潜在的人力资源。A求业人口B就学人口C未成年就业人口D 少年人口 4. ( D )又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。A工作描述 B工作分析 C 工作说明书 D工作规范（ D ）不属于 福利项目。A工作餐B带薪休假C培训教育资助D资金分红 5.（ A ）是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度，是劳动积累工资。A、资历工资制B、结构工资制C、绩效工资制 D、技能工资制 6.（ A）结构适合规模小，业务简单的企业 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 7.（ D ）是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况，而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录，使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。A、首因效应B、个人好恶C、 晕轮效应D、近因效应 8.( A )是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止。A压力式面试 B系列式面试C陪审团式面试 D 非定型式面试 9.( A )是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的 方法。A观察法 B面谈法 C问卷调查法 D 典型事例法 10.（B）培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。A.案例研究B.头脑风暴C.模拟训练D.敏感性训练 11.（C）选项不是绩效考核存在的常见问题。A、考核内容不完整B、首因效应C、考核机构不健全D、过宽或过严的倾向 12.（C ）是培训与开发的关键所在。A.知识水平的提高B.员工观念的转变 C.工作绩效的提高 D.技能的提高
人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理
C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是 (A )。 A.德尔菲预测技术
人力资源管理试题及答案
人力资源管理复习题 、单项选择题 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B ） 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 坚持群众路线，尊重群众意见 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（ B ） 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 速的是（ A ） 人力资源规划 B.人力资源成本管理 .人力资源开发 D.人力资源绩效管理 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 法和（ B ） 趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 A ） 20% B.10% C.15% D.25% 我国组织目前面临的一个重大问题是（ A ） 人力资源过剩 B.人力资源浪费 .人力资源不足 D.人力资源管理不当 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 B ） 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（ C ） 能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 资源规划称为（ D ） 人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 .世界上第一个兴趣测验量表是（ A ） 斯特朗男性职业兴趣量表 比奈－西蒙量表 库德职业兴趣测验 爱德华个性偏好量表 .用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（ B ） 随机误差 B.系统误差 信度变化 D.效度升高 .下图反映的是（ C ） 信度高效度高 B.信度高效度低 信度低效度低 D.信度低效度高
《人力资源管理概论》复习提纲 一、问答题 1.人力资源的含义是什么？其作用体现在哪些方面？ 人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用、并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和。能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。还能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。 作用: （1）人力资源是财富形成的关键要素 人力资源构成社会经济运动的基本前提。从宏观角度看，人力资源不仅在经济管理中必不可少，而且是组合、运用其他各种资源的主体。人力资源是能够推动和促进各种资源实现配置的特殊资源。人力资源把自然资源转化成社会财富。人力资源的使用量也决定了财富的形成量。 （2）人力资源是经济发展的主要力量 随着科学技术的不断发展，知识技能的不断提高，人力资源对价值创造的贡献越来越大，社会经济发展对人力资源的依赖程度越来越高。知识进展，主要是对人力资源进行投资、开发，使社会劳动者的文化水平、专业理论、专业技能提高，具有较高的运用物质资源的能力。“知识进展”是经济增长的最主要因素。 （3）人力资源是企业的首要资源 人力资源的存在和有效使用能够充分激活企业的其他物化资源，保证企业最终目标得以实现的。人力资源是知识经济时代的第一资源，是企业生存和发展的必备资源。 2.人力资源管理的含义是什么？其功能与目标体现在哪些方面？ 人力资源管理是指获取员工、培训员工、评价绩效和给付报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作安全与卫生以及公平事务。 功能：人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。 吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入本企业。(基础) 维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业工作。(保障) 开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能。(手段) 激励功能是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。(核心) 目标：人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。最终目标是要有助于实现企业的整体目标，而具体目标要支持最终目标的达成。总的来说，人力资源管理的目标是，通过组建优秀的企业员工队伍，建立健全企业管理机制，形成良好的企业文化氛围，有效的开发和激励员工潜能，最终实现企业的管理目标。 3.人力资源管理的职能有哪些？它们之间有什么样的关系？
人力资源管理 单选 1.人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（）。 A. 给核心人力资源过高的报酬 B. 注重考 察候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案：C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（）。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案：D 3.以下各甄选工具中，有效性最高的一项是（）。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案：C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。 A. 反应标准 B. 结果标准 C. 行为标准 D. 学习标准正确答案：B 5.研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（）。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论 C. 讲授中有人示范 D. 讲授后安排相应实践活动正确答案：D 6.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案：B 7.1954年，最早明确提出人力资源概念并被认可的是（）。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯 B. 加里? 德斯勒 C. 泰勒 D. 彼得?德鲁克正确答案：D 8.关注过程的绩效考评注重（）。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上级 面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案：D 9.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责，这种形式被称为（）。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工 D. 劳务派遣正确答案：D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程，即（）。 A. 离岗培训 B. 在职培训 C. 适应培训 D. 上岗培训正确答案：D 11.（）有利于培养员工的核心专长和技能，淡化了官本位思想，为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系 C. 基于绩效的薪酬体系 D. 基于市场的薪酬体系正确答案：A 12.校园招聘其优势在于（）。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 D. 具有广泛的宣传效果正确答案：C 13.当人力资源过剩时，企业能够采取的最无奈但最有效的方法是（）。 A. 提前退休 B. 暂时解雇 C. 冻结招聘 D. 裁员正确答案：D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（）。 A. 隐藏广告 B. 匿名广告 C. 简易广告 D. 遮蔽广告正确答案：D 15.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作评价 B. 工作分析 C. 工作再设计 D. 工 作设计正确答案：B 16.从实际应用来看，绩效考核结果主要还是用在（）。 A. 规划 B. 反馈 C. 培训 D. 薪酬正 确答案：D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是（）。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案：D 18.作分析方法中的参与法适合于（）。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作 D. 短期可以掌握的工作正确答案：D 19.业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案：D 20.培训中最普遍、最常见的方法是（）。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案：D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种，短期一般指（），长期一般指10年以内。 A. 3到5年B.
（2 分） 并分别提出各种具体的调整供大于 ⑤人员规划的评价与修正。 人员规划并非是一成不变的， 它是一个动态的开放系统， 应对其 人力资源管理期末考试试题及答案 、简答题 （本题共 3题，第 1小题 10分，第 2小题 12分，第 3小题 16分，共 38分） 1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。 （10 分） ① 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。 （2分） ② 根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限， 了解企业现有人力资源状况， 为预测工作 准备精确而翔实的资料。 （2 分） ③ 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上， 采用定性和定量相结合， 以定量为主的 各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。 ④ 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划， 求或求大于供的政策措施。 （2 分） 实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更 好地促进企业目标的实现。 （2分） 2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。 （12 分） （1） 绩效考评指标体系设计和程序： ① 进行工作岗位分析 ;（2 分） ②进行理论验证 ;（2 分） ③进行指标调查，确定指标体系 ；（2分） ④对指标体系进行必要的修改和调整。 （2分） （2） 绩效考评标准的设计原则 ① 定量准确的原则 ；（2分） ②先进合理的原则 ；（2分） ③突出特点的原则 ；（2分） ④简洁扼要的原则。 （2分） 3、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。 （16 分） （1）岗位分类的主要步骤： ① 岗位的横向分类， 即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。 （2分） ② 岗位的纵向分级， 即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、 经验 水平等因素，将它们归入一定的档次级别。 （2 分） ③ 根据岗位分类的结果， 制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书， 并以此作为各项人力资源 管理工作的依据。 （2 分） ④ 建立企业岗位分类图表， 说明企业各类岗位的分布及其配置状况， 为企业员工的分类管理 提供依据。 （2 分）
现代人力资源管理考试试题 一、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 （1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 （3）人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较： 人力资源和人力资本都是以人为基础而 产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一点是一致的。 不同点： (1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。 (4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力，人力资本则是能够直接创造价值的劳动能力。 2、人才属于人力资源，人力资源属于人口资源。（错） 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源：一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。 人才资源：一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。 在本质上，人口资源和人才资源是人，人力资源是能力，完全不同。 从数量上，人口资源>人力资源>人才资源3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。（对） 答：人力资源管理的基本职能：人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。
《人力资源管理概论》考试试题 一、选择题（每题1分，共10分） 1．（）是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和，含于人口资源中，通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。 A．人口资源 B．人力资源 C．劳动力资源 D．人才资源 2．（）是指人都需要发挥自己的潜力，发现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，人才会感到最大的满足。 A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3．人力资源规划可以分为三个阶段，其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括的工作是（）。 A．进行现有的人力资源盘点，计算供需缺口。 B．进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作 C．对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较，计算出人力资源净需求。 D．根据所确定的人力资源净需求的情况，制定各种相关的具体人力资源规划政策。 4．（）是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动，常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示。例如，维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。 A．职位 B．职责 C．工作 D．职级 5．内部招聘的优点是（）。 A．使组织内对成员的培训投资取得回报。 B．有较广泛的人才来源。 C．避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结。 D．可以节省对主管人员的培训费用。 6．职前教育工作由（）部门参与实施。 A．人力资源部门 B．用人部门 C．人力资源部门和用人部门 D．行政部门 7．以下选项不属于亲验式学习法的是（）。 A．结构性练习 B．角色扮演
C．心理测试 D．案例分析法 8．以下对绩效周期理解错误的是（）。 A．绩效考核周期过长，会降低绩效考核的准确性。 B．绩效考核周期过长，不利于员工工作绩效的改进。 C．绩效考核周期过短，会增加企业管理成本的开支。 D．绩效考核周期过短，会激励员工更加努力工作。 9．有关薪酬的认识不正确的是（） A．薪酬是员工激励的重要手段。 B．企业薪酬水平越高，员工工作的积极性越高。 C．企业的薪酬管理政策要符合国家的有关法律法规。 D．有效的薪酬管理可以吸引和留住优秀的员工。 10．奖励员工做出的优良工作绩效，鼓励员工继续努力对薪酬进行的调整属于（）。 A．奖励性调整 B．工龄调整 C．效益调整 D．生活指数调整 二、填空题（每小题1分，共20分） 1．人力资源管理的基本职能包括、、调控和开发。 2．影响人力资源规划的外部因素主要组织所在地区的经济发展状况和、技术、、政策法规。 3．指的是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动，是工作分析的基本单位，对工作准则的进一步分解。 4．工作分析相关信息的来源可以分为以下三种类型：、人员信息。 5．内部征召是指吸引现在正在组织中任职的员工填补组织空缺职位。其方法主要有公告法、、。 6．格林豪斯?凯莱提出了员工职业发展分为职业选择、____________、____________、____________、____________五阶段。 7．员工的薪酬一般包括____________、____________、____________三部分。 8．处理劳动争议的程序为____________、____________、____________。 三、名词解释（每小题3分，共15分） 1．人力资源
一、选择:(10小题,每小题1分 1、A is a citizen of one country,working in a second country,and employ by an organization headquartered in a third country. A. Third-country national B. Host-country national C. Parent-country nationals D. Repatriate 2、A is an employee working for a firm in an operation who is a citizen of the country where the operation is located,but the headquarter for the firm is in another country. A. Third-country national B. Host-country national C. Parent-country nationals D. Repatriate 3、refers to the policies and practices related to managing people in an internationally oriented organization. A. Global human resource management B. Cultural management C. Global organizations’ staffing https://www.doczj.com/doc/5514436755.html,pensation management 4、Which of the following belongs to retirement security benefits? A. Severance pay B. Time-off benefits C. Unemployment compensation D. Pension plans 5、Which of the following doesn’ t belong to executives?The . A. CEO B. President C. Senior vice-president D. Mid-manager 6、A pay is a collection of date on compensation rates for working performing similar jobs in other organizations. A. System B. Survey C. Grade D. Range 7、Which of the following is an inappropr iate rater of an employee’ s performance? A. his/her supervisor B. His/her peer C.his/her customer D. his friend
一、判断题 1．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及丌发的过程。 2．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。 4．看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或上作岗位数所规定的限额。 5．招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。 6．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。 7．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。 8，员工薪酬就是指发给员工的工资。
9．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。 10．员工的安全与健康是企业生产力的基础。 二、单项选择题(每小题1．5分，共15分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．在性质上，人力资本反映的是( ) A. 存量问题 B．流量与存量问题 C. 计划问题 D．价值问题 2．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘，甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( ) A．过程揭示沦 B．目的揭示论 C. 现象揭示论 D．综合揭示论 3．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( ) A. 预测未来的人力资源供给 B．预测未来的人力资源需求
C. 供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 4．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种上作的价值的方法是( ) A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序沾 D．评分法 5，影响招聘的内部因素是( ) A. 企事业组织形象 B．劳动力市场条件 C. 法律的监控 D. 国家宏观调控 6．员工考评指标没计分为( )个阶段 A．4 B．5 C．6 D．7 7．根据劳动的复杂程度．繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( ) A. 技术等级工资制 B．职务等级工资制 C. 结构工资制 D．多元化工资制度
西安邮电学院高等函授 《人力资源管理》练习册 一、单项选择题 1．下面的（B）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。 A、即人力资源的数量 B、即人力资源数量×质量 C、即总人口－非就业人口 D、即国内人力资源＋驻外人员＋海外留学生2．“现实人力资源”=（A）。 A、在业人口与求业人口总和 B、在业人口与军队服役人口 C、求业人口与老年就业人口 D、家务劳动人口与在业人口 3．中国规定的最低就业年龄是（A ） A、16岁 B、18岁 C、15岁 D、14岁 4．人力资源存在于两种不同条件之下, 即为（B ） A、现实人力资源和经济活动人口 B、现实人力资源和潜在人力资源 C、在业人口和求业人口 D、潜在人力资源和在业人口 5．人力资源与人力资本在（C）这一点上有相似之处。 A、价值 B、内涵 C、形式 D、人员素质 6．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B）。 A、内容上 B、观念上 C、工作程序上 7．下列属于人力资源管理内部环境的项目是：C A、经济体制 B、法律制度 C、发展战略 D、政治体制 8．关于人力资源管理环境的辨识，变化小且数量大的是：B A、低度不确定性的环境 B、中低不确定性的环境 C、中高不确定性的环境 D、高度不确定性的环境 9．企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是: A A、创业、集体化、正规化和合作 B、创业、发展、正规化和合作 C、集体化、发展、创业和正规化 D、创业、集体化、正规化和发展10．工作丰富化是指从（B ）上赋予员工更复杂、更系列化的工作。A、横向 B、纵向 C、交叉 D、其他
11．工种轮换是让员工在（A ）相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感。 A、能力要求 B、技术要求 C、经验要求 D、个性要求 12．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A ）。 A、岗前培训 B、在岗培训 C、离岗培训 D、业余自学 13．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（B ）。 A、讲授法 B、讨论法 C、角色扮演法 D、案例分析法 14．在培训中，利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培训的方式是（C ）。 A、网络培训法 B、角色扮演法 C、工作模拟法 D、案例分析法 15．下面培训方法中不属于在职培训的方法是（D ）。 A、学徒培训 B、辅导培训 C、工作轮换 D、案例分析法 16．对受训人员在接受培训后工作行为的变化的考察，反映了培训评估中对（C ）的评估。 A、反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层 17．在培训需求分析中，针对员工进行的分析叫做（A ）。 A、人员分析 B、任务分析 C、组织分析 D、工作分析 18．在培训需求分析中，针对企业内各个职位所进行的分析是（B） A、人员分析 B、任务分析 C、组织分析 D、工作分析 19．培训开发的主体是（C） A、员工 B、社会组织 C、企业 D、政府 20．对受训人员或企业绩效变化的考察，反映了培训评估中对（B）的评估。 A、反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层 21．目标管理法能使员工个人的（A）保持一致。 A、个人目标与组织目标 B、努力目标与组织目标 C、努力目标与集体目标 D、个人目标与集体目标 22．将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（C） A、计件工资制 B、绩效工资制 C、技能工资制 D、职位工资制 23．目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（A） A、员工持股计划 B、股票期权计划 C、收益分享计划 D、利润分享计划
《人力资源管理概论》 B 卷答案 、单项选择题（每题2分，共20 分） 1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区， 例如我们常说的 俊遮百 丑”就是（C ） 首因效应 B 、近因效应 C 、晕轮效应 D 、投射效应 6在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有 赖于（B 广告 B 、猎头公司 C 、就业服务机构 D 、校园招聘 适应性强B 、可进行双向沟通 C 、有人情味D 、容易数量化 在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因” 年级: 层次: 专业: 班别: A 、 2、 人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于（ B ） 定量预测方法 B 、定性预测方法 C 、经验预测法 D 、工作研究法 3、 美国学者斯潘塞博士提出了 “胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上” “水面下”两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是（D A 分析决断力 B 、人际洞察力 C 、自信 D 、知识与技能 4、（ C ）是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳 定地测量到它要测量的事项的程度 A 、误差 B 、效度 C 、信度 D 、效标 5、（ A ）是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源 各项职能管理活动的方向。 A 人力资源战略规划 B 、职位分析与职位评价 C 、招聘与甄选 、人力资源供需预测 7、 以下不属于面试优点的是（D ） 8、 “请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过” ，这属于面试种类中的
行为面试 B 、情景面试 C 、结构化面试 D 、压力面试 绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个：系统思考和（ 持续改进 B 、绩效反馈 C 、制定计划 D 、自我审查 10、基于标杆的绩效管理中（ B ）是将行业内做得比较好的环节为标杆, 对企业 的各个环节进行持续改进和超越。 A 、内部标杆 B 、竞争型标杆 C 、功能型标杆 D 、行业标杆 二、多项选择题（每题2分，共30 分） 1、以下哪些特征是识别某项因素是否构成企业核心能力的重要标准 （ABCD 2、彭剑锋等人在进行人力资源管理理论本土化研究的基础上，提出了人力资源 管理的四大机制模型，分别是牵引机制、（ACD ） A 激励机制 B 、保留机制 C 、约束监督机制 D 、竞争淘汰机制 A 工作的外部环境信息 B 、与工作相关的信息 C 、与任职者相关的信息 D 、与市场相关的信息 5、人力资源获取的渠道多种多样，按照人力资源获取的来源可以分为（AB A 、内部招募 B 、外部招募 C 、校园招募 D 、社会招募 6以下关于关键事件法的优点的描述正确的是（ ABC ） A 、简单、快捷，能获得非常真实可靠的材料 B 、所描述的工作行为、建立的工作行为标准更加准确 C 、能更好的确定每一行为的利益和作用 D 对工作人员专业知识要求不高 7、校园招募目前主要有（ABCD ）几种广为使用的途 径 A 高校宣讲会 B 、应届毕业生双选会 C 、网络招募 D 、实习留用 8、人力资源再配置是组 织根据在实际工作中员工与职位匹配程度或是员工个人 因素，对员工重新评价、重新配置的过程。人力资源再配置的方式主要有 9、 A 、 A 、价值性 B 、独特性 C 、难模仿性 D 、组织化 3、职位分析需要收集的信息有三个方面，分别是（ ABC ) 4、在职位说明书中，主要包括两块核心的内容： （ AB ) A 、职位描述 B 、任职资格 C 、职位分析报告 D 、工作技能
名词解释（每题3分，共15分） 1、人力资源：特定组织所拥有的能够推动其持续发展，达成组织目标的成员能力的总 和。 2、人力资源规划：是根据企业总体战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。 3、福利：指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。 4、工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 5、绩效管理：绩效管理即企业对绩效系统的管理过程和方法的总和。 三、简答题（15分，每题5分）1现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？答案要点： 现代人力资源管理与传统人事管理的区别有： （1）在管理价值上，人事管理是成本管理，人力资源管理是对资源的管理 （2）在管理活动上，人事管理是被动反应型的，人力资源管理是主动开发型的。 （3）在部门性质上，人事管理部门是非生产、非效益部门，人力资源管理部门是直接带来效益和效率的生产与效益部门。 （4）在管理地位上，人事管理部门处于执行层，人力资源管理部门处于决策层。 （5）在管理焦点上，人事管理以事为核心，人力资源管理以人为中心。 （6）在管理功能上，人事管理主要对人的“进、出、管”负责，人力资源管理包括了工作岗位设计、招聘、合理配置和使用、开发、保养、协调工作关系等。 （以上答出五点即可得满分，多答不扣分）2、招聘的程序一般是怎样的？ 答案要点：员工招聘的基本程序包括：招聘决策、发布信息、招聘测试、人士决策四大步骤。（1）招聘决策：指企业中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的 招聘的决定过程。 （2）发布招聘信息：向可能应聘的人群传递企业将要招聘的信息。 （3）招聘测试：在招聘过程中，运用各种科学方法和经验方法对应聘者加以客观鉴定，从而区分人与人的差异，使适当的人担任适当的工作。 （4）人事决策：即人事任免决策，对照招聘决策，参考测试结果，确定初步人选，查阅档案，体检，确定最终人选。 （意思答对即可得分）3、职务分析的方法有哪些？各有何特点？答案要点：职务分析的方
《人力资源管理》模拟题2 一、名词解释 1．人员甄选 俗称选拔，指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。 2．晕轮效应 所谓晕轮效应是指在他人的某种特殊表现突出时，印象深刻，由此引起对其他特征的忽视， 从而产生以点概面的现象。 3．企业文化 企业文化是指在一定的社会大环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和 习惯的总和。 二、简答题 4．简述人力资源管理的目标。 5．简述问卷法的优缺点。 6．简述绩效工资制存在的问题。 7．简述加强人力资源成本管理的意义。 参考答案： 4．答：（1）建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。（2）通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。（3）通过人力资源的管理，提高组织的生产率、实现组织目标。 5．优点：可以面面俱到，在短时间内收集尽可能多的工作信息；比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析；可以收集到准确规范、含义清晰的工作信息；成本低，工作人员比较容易接受，可以随时安排调查。 缺点：问题事先已经设定，调查难以深入；设计质量难以保证，工作信息的采集受问卷设计水平的影响较大；对任职人员的知识水平要求较高；不能面对面地交流信息，从而了解不到被调查对象的态度和动机等较深层次的信息；不易唤起被调查对象的兴趣；除非问卷很 长，否则就不能获得足够详细的信息。 6．答：(1)对于员工而言，绩效工资制存在着风险，带来收入的不稳定。 (2)绩效与能力和态度并不完全相等。短期的业绩有时并不符合组织战略的需要。绩效工资制的关键是设置合理的业绩衡量指标，这些指标必须符合组织战略，将团队绩效与个体 绩效结合起来。 (3)绩效产生的原因是多方面的，有时与个人关系并不那么直接，市场、环境、组织系 统、工具设备、同事合作等都是影响绩效的重要因素。 (4)很多常规工作、基础工作并不直接与绩效相联系，因此很难用绩效来衡量。 (5)导致机会主义和实用主义，追求短期的绩效，不利于组织的长远发展。 7．答：（1）合理利用人力资源，提高企业效益 （2）加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率 （3）有利于正确核算企业当期利益，合理分配利润 （4）有利于国家对全体社会人力资源进行宏观调控 三、论述题 8．为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，应重点做好哪些工作 9．试述针对不同职位的员工培训内容的针对性。 参考答案： 8．答：为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，适应未来高速变化的环境，应重点做好
《人力资源管理概论》习题及答案 1．什么是人力资源，人力资源有哪些特点？ 1919年、1921年康芒斯的两本著作最先用了人力资源一词。但和现在的意义不同。 1954年彼得德鲁克管理实践中提出了人力资源概念，指出人力资源是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用。 从定义上讲分为两大类 第一类是从能力的角度来解释；第二类是从人的角度来解释。 人力资源，指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 或者人力资源是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。 1、人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。 2、这一能力要对迅的创造起贡献作用，成为财富形成来源。 3、这一能力还要能够被组织所利用。 2．什么是人力资源管理？人力资源管理和传统人事管理的区别？ 人力资源管理就是现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。 3．组织中人力资源管理的目标是什么？ 最终目标是要有助于实现企业的整体目标，人力资源管理只是企业管理的一个组成部分。具体目标 1、保证价值源泉中人力资源的数量和质量。 2、为价值创造营建良好的人力资源环境； 3、保证员工价值评价的准确有效。 4、实现员工价值分配的公平
合理。 价值链和目标密切相关，价值源要借助人力资源规划和招聘录用等职能活动来实现；价值创造要借助工作分析和设计、员工调配、培训开发以及员工激励等职能活动来实现；价值分配借助薪酬管理来实现；价值评价要借助于绩效管理来实现。 4．人力资源管理在组织中产生的历史基础是什么？ 一、工业革命的影响 工业革命三大特征机械设备的发展人和机器的联系；需要雇用大量人员的工厂的建立。导致了两个现象，一是劳动专业化的提高；二是工人生产能力的提高。 二、集体谈判的出现 1、1886年美国芝加哥爆发了争取8小时工作日的大罢工； 2、1935年美国颁发了国家劳动工关系法案，规定了工人组织和集会的权利以及和词语进行集体谈判的权利； 三、科学管理运动的推动 泰罗，科学管理之父，将工作分为最基本的机械元素并进行分析，再最有效地加以组合；工人体力和脑力应和其工作要求尽可能地匹配；员工应该由主管人员进行训练，以保证其操作动作恰如科学分析所规定的那样精确，并不能于于他们健康；只要工人正确地按规定时间完成了工作，就要示意性相当于工资 30-40的奖金，最初的劳动计件奖励制度。 四、早期工业心理学的实践 1913年雨果芒斯特伯格，用工人的智力主情感要求来分析工作；用研制的实验装置来分析工作。方式采用选择性问答的方式做调查，即问卷调查。 五、公务员服务委员会的成立 现在的名称是美国政府人事管理办公室。1883年，美国政府规定在公共毛坯占领市场匠雇用，要实行严格的测试制度，从而为公平和安全的雇用和录用提供了措施。 六、私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现 这些专家管理诸如雇用、员工福利、工资、、培训及用健康等问题，形成现代人力资源管理部门的组织基础。 七、人际关系运动的发展 1、1923年，芝加哥电气公司进行了著名的霍桑实验，照明会不会影响生产效率，结果表明，人们参和的工作中随着某一种条件的改变，不可能有给其他变量带来影响，但对员工的激励和群体气氛才是影响生产率的主要因素。 2、20世纪30年代初，梅奥继续实验，表明生产率直接和集体合作及协调程度有关，而集体合作和协调程度又和主管人员及研究人员对工作群体的重视程度有关，和缺乏带有强制性的提高生产率的办法相联系，还和为变化过程中的工人提供参和制相联系。 八、行为科学的研究 工业或组织心理学；社会心理学；组织理论；组织行为学；社会学这些学科对行为科学都有很大影响；20世纪60年代-70年代对领导方式进行研究；组织本身对人们的表现起着造就、限制和调整的作用，加之人的行为还受不同职位上的权威、工作及技术影响的要求，组织行为的影响因素相互作用对个人的
《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案] 一、单选题 1．按照一定的要素、标准及晋升路线，定期对人员所进行的晋升称为（）。 A: 破格晋升 B: 内部晋升 C: 常规晋升 D: 外部晋升 答案:常规晋升 2．在员工报酬的各部分中，职工均能享受，与其贡献关系不太大的利益是（）。 A: 基础工资 B: 津贴 C: 奖金 D: 福利 E: 保险 答案:福利 3．按照技术复杂程度及劳动熟练程度划分等级和规定相应的工资标准，在以员工所达到的技术水平评定技术等级和标准工资的工资等级制度是（）。 A: 技术等级工资制 B: 能力资格工资制 C: 职能工资制 D: 工作工资制 答案:技术等级工资制 4．对于不可能到企业就职的高素质人才，企业可采取兼职、讲学、咨询、技术入股以及联合进行课题攻关等方式，将其所掌握的知识为企业所用。这种做法是（）。 A: 招聘人才 B: 借智引才 C: 成果转化引才 D: 引“资”引才 答案:借智引才 5．根据本人意愿，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动称为（）。 A: 辞退 B: 调动
C: 辞职 D: 其他 答案:辞职 6．关于人才流动的必要性，国外学者作了不少研究，其主要理论有（）。 A: 5种 B: 4种 C: 3种 D: 2种 答案:4种 7．结构工资通常有（）组成部分。 A: 6个 B: 5个 C: 4个 D: 3个 答案:5个 8．员工符合退休条件，但因企业工作需要必须缓退，经有关部门批准后，其延长期不得超过（）。 A: 5年 B: 4年 C: 3年 D: 2年 答案:2年 9．企业给予员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等项目属于（）。 A: 改善职工生活的项目 B: 职工文化娱乐项目 C: 提供各种经济性的福利服务项目 D: 教育培训福利 答案:教育培训福利 10．对总经理、副总经理的降职需要（）裁决。 A: 人事部门负责人 B: 董事长 C: 董事会 D: 总经理本人 答案:董事长