医院医疗纠纷调解制度
（一）内部调解
医疗纠纷发生后，经医院调查核实，医院确有过失的，且患方诉求相对合理，医患双方协商达成书面调解协议，必要时可进行司法确认或由法院出具调解书。调解不成功的告知其他调解程序及诉讼程序。
（二）行政调解
医患双方分歧较大，且同意由卫生健康行政部门主持调解的，则双方按照行政调解程序要求，提交书面申请及病历资料、陈述和答辩意见，由卫生健康行政部门主持听证及调解。达成一致的，医患双方签订行政调解书，必要时可进行司法确认或由法院出具调解书。调解不成功的，告知患方向有管辖权的法院提起诉讼。
（三）人民调解
根据医院所在地的具体情况，医患双方可选择向医疗纠纷人民调解委员会、多元调解发展促进会等提出申请，按照相关调解程序要求，提交书面申请及病历资料、陈述和答辩意见。调解达成一致的，医患双方签订调解书，必要时可进行司法确认或由法院出具调解书。调解不成功的，告知患方向有管辖权的法院提起诉讼。