企业战略决策中的竞争对手分析- - 知己知彼，百战不殆。在当今经济全球化的市场经济条件下，竞争愈演愈烈，企业欲生存发展，采取有效的竞争战略，了解企业所在行业和市场以及参与竞争的对手，是企业经营者们必须考虑的重要课题，以提高每一步决策成功的把握。因此，竞争对手分析成为企业制定竞争战略中必不可少的组成部分。 企业如何做好竞争对手分析？最近捷盟咨询为一家大型民营企业集团作企业竞争战略咨询，与管理层讨论和分析竞争对手时，发现一个有趣的现象，使我联想到一个古老的的寓言故事"盲人摸象"：一个摸到象腿的盲人认为大象像个柱子，摸到象鼻子的盲人说大象像大蟒蛇，摸到象身子的盲人说大象像堵墙......我们的咨询顾问与这家企业的中高层领导研究企业将如何分析竞争对手时发现，不同部门和级别的经理对竞争对手分析的理解不同，关心的内容也各异。销售经理谈了许多关于如何建立竞争对手产品价格跟踪系统、定价、销售队伍的分布、业务能力、薪酬待遇和服务等内容；市场营销经理最关心竞争对手的品牌定位、市场份额、产品的幅度和深度、广告开支、分销范围等；生产运营经理非常注重竞争对手制造基地的成本定位、经济规模、供应链问题；研发部经理谈论了许多竞争对手的技术路线、关键技术、专利和创新能力等内容；公司执行总裁们往往更关心财务杠杆、运营回报、合作关系等内容；而集团公司总部的决策者们最关心影响集团发展的技术平台建设、集团纵向整合的程度、经营主体的地域覆盖和地点分布、部门之间的协作以及公司如何跟踪了解对手的资本运营手段和收购路线，以分析评价对手的市场定位和核心竞争力。 一、竞争对手分析的一般方法 从总体上讲，企业做竞争对手分析，大体包括以下几个方面：（1）确认公司的竞争对手。广义而言，公司可将制造相同产品或同级产品的公司都视为竞争对手。（2）确认竞争对手的目标。竞争对手在市场里找寻什么？竞争对手行为的驱动力是什么？此外还必须考虑竞争对手在利润目标以外的目标，以及竞争对手的目标组合，并注意竞争对手用于攻击不同产品/市场细分区域的目标。（3）确定竞争对手的战略。公司战略与其他公司的战略越相似，公司之间的竞争越激烈。在多数行业里，竞争对手可以分成几个追求不同战略的群体。战略性群体即在某一行业里采取相同或类似战略的一群公司。确认竞争对手所属的战略群体将影响公司某些重要认识和决策。（4）确认竞争对手的优势和
争对手的应对策略（SWOT分析） 竞争对手的应对策略（SWOT分析） ●市场机会对于每一个进入邮政的厂家都是均等的，遵循“优胜劣汰”、“适者生存”、“剩者为王”的原则。 ●众多的客户合作厂家共分一块蛋糕，可谓竞争激烈，市场之残酷。 ●市场不相信眼泪，很疼爱汗水，酷喜爱智慧。 ●对的产品、对的做法收获成功，不同的做法、不同的卖点逐鹿秀美的“中原”。 ●“出其不意，攻其不备”才能克敌制胜。最大的敌人、最大的竞争对手其实是自己。 ●战略到战术、产品到政策、人员素质到实战水平，层层把关，关注每一环节、关注每一细节，切实计划并执行有力。 ●大处着眼，小处入手，实力作证，效果说话。 ★竞争对比内容 Ⅰ.SWOT对比 ●A优势VS B优势 ●A劣势VS B劣势 ●A威胁VS B威胁 ●A机会VS B机会 Ⅱ.4P对比 ●A产品VS B产品 ●A价格VS B价格 ●A通路VS B通路 ●A促销与沟通VS B促销与沟通 Ⅲ.其他对比 ●A人员VS B人员 ●A奖励政策VS B奖励政策 ●A用药方案VS B用药方案 ●A促销品VS B促销品 ●A产品宣传材料VS B产品宣传材料 ●A示范VS B示范 ●A产品利润空间VS B产品利润空间 ●A产品效果评价VS B产品效果评价 ●A公司产品证件（个数、成份）VS B公司产品证件（个数、成份） ●A规模、年销售额VS B规模、年销售额 ●A预付款政策VS B预付款政策 ●A区域销售人员个数VS B区域销售人员个数 ●A销售人员配备工具（笔记本、投影仪）VS B销售人员配备工具（笔记本、投影仪） ●A铺货情况VS B铺货情况 ●A进、销、存VS B进、销、存 ●A付款方式VS B付款方式 ●A到货时间VS B到货时间 ●A付款比例VS B付款比例 ●A退、调、换VS B退、调、换 ●A过期、滞销、积压VS B过期、滞销、积压 ★：SWOT详解
职场上除掉竞争对手的三大策略很多朋友接触权谋都是因为现实中被人坑的很惨，试图想找到解决的方案，直接怼回去，快意恩仇。岂不知，孙子兵法有曰"上兵伐谋，其次伐交，其下攻城"。真正的高手，都是不战而屈人之兵，把问题解决在萌芽状态。下面是小编为大家收集关于职场上除掉竞争对手的三大策略，欢迎借鉴参考。 1、上策，不树敌 古人一直告诫我们，"仁者无敌"很多人都理解错了，不是做个好人，就能打遍天下无敌手，而是要在表面做个好人，不树敌。什么是政治，就是把自己的人搞定多多的，把对手搞的少少的。你自己的敌人越多，你就越孤立，成功的概率就越低。我们要学会广结善缘，联合更多的势力，孤立对手，让他不敢和你为敌。捆绑和强者之间的利益，让对手不能与你为敌。示弱归顺，让敌手不屑与你为敌。把敌人消灭在萌芽状态之中，这就必须，改造自己的价值观，做一个有深度的人，一个外表嘻嘻哈哈，内心深度计算的人。所以说，只想学习权谋手段，而不改造价值观，只能处于权谋的最下乘。 2、中策，不明敌 树欲静而风不止，木秀于林而风必摧之。你很多时候和别人利益冲突的时候，就不得不树敌。这时候，就要记住古人的那句老话"吃亏是福"，这不是告诉吃亏就是幸福，而是要在表面上忍让，让他放弃警觉，然后在其不防备的时候，才能够找机会一击必杀，以最小的成本获取更大的利益。因为兵法上一直讲，就是"故能而示之不能，
用而示之不用，近而示之远，反之亦然。"学会隐藏自己，这就是圣人之道阴的核心所在。所以孙子兵法强调"攻其无备，出其不意。此兵家之胜，不可先传也"。这就是中策，既然我们不得不除掉敌人，就必须口蜜腹剑，笑里藏刀。 3、下策，不弃敌 被人欺负，第一时间就会唤起对抗意识，可以说所有人第一时间都会选择报复，选择怒发冲冠，但是，既然选择了对抗，选择直接面对面的对决，这时候，就要记住，一旦开战，就必须你死我活，尽管杀人一万自损三千，但是这是必要的成本。很多人在这时候最容易犯的三个毛病，第一个就是情绪冲动，不能理智的分析敌我，以及无法判断攻击的方向和着力点。第二个就是急于求成，想毕其功于一役。给自己不留后路，谨记刚则易折。最后就是心慈手软。看到别人求饶，或是周围人求情，自己的愤怒感过去之后，往往就会就此收手，这是最为错误的，一定要除恶务尽，斩草除根，不然，后患无穷。 经过上述的分析，我们能看出来，真正的高手首先是不让问题发生，其次如果发生能够在萌芽状态解决，如果没有在萌芽状态解决，就必须不惜任何代价的解决。成本一步步的加大，成功的概率也一步步的变小。所以，我们想在职场成功除掉对手，就必须首先改造自己的价值观，让自己彻底的隐藏起来，和强者结盟，孤立对手。而这一切都是要让你变成你所谓的阴阳人。
2.3 泸州老窖与主要竞争对手的对比分析邱丹 中国白酒正处于行业调整阶段，根据近三年各白酒企业的市场表现情况来看，茅台和五粮液依然是泸州老窖最强大的竞争对手，洋河和水井坊竞争实力不可小视。因此，我们主要分析这几家企业的品牌战略，以期对竞争对手有个清晰的了解的同时，能够吸取总结他们的经验教训，推进我们泸州老窖自己的品牌发展。 一、茅台 （一）公司简介 茅台是我国大曲酱香型白酒的鼻祖和典型代表，1915年荣获美国巴拿马万国博览会金奖，与法国科涅克白兰地、英国苏格兰威士忌并称世界三大（蒸馏）名酒，被公认为中国国酒。公司现有员工8363人。其中生产人员6749人，销售人员244人，技术人员305人，行政人员468 人，其他人员439人。其中研究生以上学历14人，本科学历688人，专科学历669人，中专高中及以下学历6992人。2008 年，公司共生产茅台酒及系列产品25077.96 吨，同比增长24.06%；2003年兼并贵州习酒厂后，酒生产能力达到25万吨，其中浓香型白酒生产能力达到18万吨。是酱香型白酒绝对的领军企业，其浓香型白酒发展也较为迅速。主要产品茅台酒因其独特工艺和茅台镇得天独厚的自然生态环境使竞争对手无法模仿，竞争力强大，占据着高档白酒市场24.9%的份额。后又进入浓香型白酒市场，先后开发了茅台王子酒、茅台迎宾酒等颇受消费者青睐的品牌，建立了遍布于全国各省市区、地州市和重点县市拥有相应经营规模经济实习、又具有较高商业诚信度的多种经济成分构成的经销商网络，拥有一支经过自身精心选拔、悉心培养和多年从事茅台酒市场营销活动历练的专业营销队伍。 茅台2010年营业收入116.3亿元，同比增长20.3%，净利润50.5亿，同比增长17.79%。仍处于整个中国白酒行业的尖端。 （二）品牌战略 1、品牌定位 主打高端市场。“国酒茅台，喝出健康来”。茅台品牌定位为：国酒、绿色食品、世界上最好的蒸馏酒。这个定位包含三个层次：“国酒”与历史相连，“国酒”是对“茅台”品牌的形象定位和价值定位，它所反映的是“茅台”酒尊贵的价值观、丰厚的文化观、激情的民族观；“绿色”代表消费趋势，绿色即意味着对健康有利，“健康的酒”是“茅台酒”品牌再定位后的消费定位，是以消费者为导向的一种价值定位策略。“世界上最好的蒸馏酒”则表明品质地位。 2、品牌战略 巩固核心品牌，扩展延伸子品牌。高端产品采取单一品牌战略，中低端产品采取多品牌战略。 一直以来，在品牌的掌控上，茅台非常严格。多年来，茅台系列的产品非常精简，除茅台酒外，只有迎宾酒、王子酒、年份酒三大分支。 茅台酒以往的“高端品牌策略”紧紧抓住高端客户，在高端市场进行细分，占领高端市场这一利润大、竞争相对较弱的市场，获得了良好的效益。但由于在高端市场上遭受五粮液等其他品牌产品的冲击，其针对中低市场也推出了中高档的“茅台王子酒”与中低档的“茅台迎宾酒”等茅台酒系列产品，力争在中低市场占有一席之地。其发展思路是：在巩固、发展高档白酒细分市场的基础上，向中低档细分市场进行一定的品牌延伸。 历届评出的国家名酒中，浓香型白酒所占的总数高达80%，后起的强势品牌和一般品牌白酒主要也是浓香型。因此，茅台集团迫于白酒消费主流的压力，认为做大做强光靠茅台
企业竞争对手情报分析解决方案 市场竞争环境激烈，企业要在变幻莫测的市场中取得或保持竞争优势，就必须重视对竞争对手和竞争环境等情报信息的分析处理，必须构建有助于提升战略决策水平的竞争情报体系。然而，在复杂的环境中、海量的信息中发现政策、市场机遇和风险，掌握竞争对手的动向和策略，企业需要花费大量的人力、物力。一套能够时刻掌握竞争对手动态、总结重大新闻事件经验的方案，将有助于企业提升竞争效率，降低出现新闻危机的可能。 系统重点监测新闻媒体、报纸杂志、搜索引擎、微博、博客、论坛等与客户服务有关的舆情，将相关舆情信息按正负面进行分类并生成关键词对应文章数的分析图表、具有舆情监测、预警推送、业务分析、统计等功能，把舆情监测与客户服务有机融合。 天互云镜舆情系统针对企业竞争情报监测分析解决方案 天互云镜舆情系统利用技术优势对客户所在行业，产品用户，现有的或潜在的竞争产品的信息进行收集，对优势和劣势进行分析，提供制定产品战略的依据，将竞品分析获得的相关竞品特征整合到有效的产品战略制定、实施、监控和调整的框架当中。 在竞品分析的过程中必须依靠技术手段的帮助，才能及时对产品彼此优势、劣势进行精准的分析。首先，我们利用先进的信息采集技术，实时采集竞品信息；然后通过计算机智能分类、统计等技术实现对竞品信息的精准分析，并动态地创建各维度分析报告，并可以邮件等多种方式及时提供给客户。 利用信息采集系统实时采集监控竞争对手或企业所在行业有代表性的网站，将采集到的信息存储到数据库中，然后通过添加企业所关心的关键字信息，这时信息采集系统会实时跟踪采集所设定的网站信息，实时采集最新信息，并根据客户的需求，调整相应的监测目标，实现365*24小时全天候监测。 技术优势 一、基于统计分析的技术结构：
核心竞争力 核心竞争力，又称“核心（竞争）能力”、“核心竞争优势”，指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。 （1）决策竞争力。 决策竞争力是企业辨别发展陷阱和市场机会，对环境变化作出及时有效反应的能力。决策竞争力与企业决策力是一种同一关系。决策频频失误的企业，肯定没有决策竞争力。没有决策竞争力的企业，也就是企业决策力薄弱。 多购网拥有合作商核心会，核心会成员多是全身心投入多购事业、充分了解一线市场情况并且具有多年的市场运作经验。多购通过定期召开核心会，通过市场一线反馈的情况结合公司的状况，为多购对市场快速反应，做出正确的决策提供依据。 同时，多购网拥有自己专业的智囊团，在企业战略、品牌推广、公关等方面提供专业的建议。为多购的健康发展保驾护航。 （2）团队竞争力。 企业组织的大小事务，必须有人来承担。也只有当员工的能力充分强，做好工作的意愿充分高，并且具有耐心和牺牲精神时，才能保证事事都做到位。 多购的高管团队多数具有近20年的经营企业的经验，核心团队共同合作有5年之久。由于多购是一个新型的模式，在成长过
程中也遇到方方面面的困难。多购团队用自己的智慧和能力，牺牲自己的休息时间克服了这些困难，推动多购一步步往前走。 经过一年的磨合、磨砺和成长，多购团队已经可以经历巨大风浪仍然迎头而上，做到不抛弃、不放弃。可以说团队是多购最核心的竞争力：任何人可以模仿多购的模式，但无法模仿多购团队经历的困难和磨砺。 （3）文化竞争力。 文化竞争力就是由共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式构成的一种整合力，它直接起着协调企业组织的运行，整合其内、外部资源的作用。 多购拥有自己企业文化：以全球首家免费购物平台为定位；以免费购物到多购为口号；肩负打造民族品牌、扶持民营企业、提高民生质量的使命；承担凝聚华人力量、创建世界品牌的责任；秉承一切以客户利益为出发点的理念；时刻牢记多购的荣辱，我的责任。这些都变成了多购人的共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行为准则。在这种共同的价值观的指引下，多购团队成为一支具有高度使命感的钢铁团队。 “利他”的价值观使得每一位多购人在与客户（合作商和店铺）打交道的时候，都站在客户的立场来思考问题。多购人共同思考的一个话题就是：我还能为客户做什么？努力将服务做到极致，努力给客户带来更多的价值。 （4）品牌竞争力
对竞争对手的策略 销售人员在市场中面临的压力是很大的，作为在一线的销售人员，我深深的了解，在市场中要想取得好的销售业绩，除了对工作的敬业外，对竞争对手策略的成功，也是我们提升销售业绩的一个重要方面，竞争对手在市场中的影响对我们的工作形成了严峻的考验： 一、步步高产品在市场中的状况： 经过几年的健康稳定的发展，我公司的产品在市场中都确定了相应的地位，市场占有率较高，但随着市场竞争的日趋白热化，竞争对手复杂多变的政策正对我们形成威胁，各品牌之间的质量、服务等的差距将越来越小，我们必须对自身的特点及不足有充分的了解和认识。 1、优势 A、品质保证，完善的售后服务； B、品牌知名度和美誉度较高； C、遍布全国的销售网点，健康运行； D、销售体系逐步完善、成熟； 2、需完善的地方 A、各级代理管理能力和水平的提升； B、产品质量提高，新机型开发加快； C、各部门间协调性加强； D、品牌的延伸个性化，概念清晰； 二、对竞争对手的充分了解： 我们所有的市场策略是建立在对竞争对手的了解基础上的，知己知彼才能在市场中取得主动权，贸然的行动是很危险的，很大可能使我们全局被动。 1、竞争对手终端信息的收集、整理： A、对手在各区域的分销网点、上柜、主推、售点形象等； B、在市场中的价格体系、主力机型、返利的相关政策等； C、如何对市场进行监控和管理； 2、销量统计分析：统计竞争对手在各商场的销量与零售点的销量总和。主要竞争区域的销量比较； 3、动态掌握：为了增加销量，赢得更大的市场份额，对手经常会采取各种各样的政策，我们需要关注其一举一动： A、对手季节性调价，了解调价的日期、调价的幅度，销量是否随调价变化； B、大型节假日促销活动：了解举办的时间、地点、操作方式； C、其代理、经销商的经营状况；
腾讯竞争对手分析及策略建议 ——以校内网、移动飞信为研究案例 1998年11月，腾讯公司在深圳成立，但当时公司的主要业务并不是提供即时通讯服务，到1999年2月11日腾讯QQ的前身OICQ才正式诞生，开始提供即时通讯服务，当时的OICQ凭借设计合理、操作简单的界面一一击败其他公司推出的即时通讯软件，在当年11月份注册用户数就达到100万，占领当时中国在线即时通讯80%以上的市场。 十余年时间来，腾讯QQ一直在我国的IM市场中占据着十分可观的市场份额，据易观国际数据显示，2008年第二季度中国即时通讯市场腾讯QQ仍然占有80.2%的庞大市场份额，其它如移动飞信、MSN、阿里旺旺、新浪UC、Skype等几大IM产品总共只是占到19.8%的市场。另外据腾讯官方网站报道，截止2009年2月9日，腾讯公司QQ同时在线用户数再跨新台阶，突破5000万人，这是所有互联网公司可望而不可及的数字。 一、竞争篇 腾讯公司从最初的一个IM产品，到如今业务涉及到网络媒体、搜索引擎、互动娱乐、电子商务、社区、博客等，几乎涵盖互联网中的所有业务领域，再到要竭力打造一站式生活平台的战略目标，腾讯所有业务的开展都离不开腾讯QQ这个平台。毫无疑问，腾讯之所以在互联网行业中具有如此强势的竞争力，那就是因为拥有注册用户数达8亿以上的QQ即时通讯产品，是腾讯QQ让腾讯在行业中游刃有余、所向披靡。不难发现，腾讯QQ就是腾讯公司的核心竞争力所在，腾讯公司若要继续提升其在中国互联网行业中的优势地位，就必须要全力维护和提高腾讯QQ在我国IM市场中所拥有的用户数和所占的市场份额。 马太效应作用十分显著的IM市场决定了谁最先在IM市场占据优势谁就将会在中国的在线即时通讯服务中一枝独秀，腾讯QQ的事实也印证了这一点，从1999年腾讯QQ抢先占领中国市场至今十余年时间，还没有哪一家公司推出的IM产品真正动摇到腾讯QQ的市场地位，包括操作系统国际垄断提供商微软公司推出的MSN产品。 目前，我国IM市场份额划分情况是：腾讯QQ 80.2%，移动飞信4.2%，MSN4.1%，阿里旺旺3.4%，新浪UC3.3%，Skype2.9%，网易泡泡1.1%，雅虎通0.4%，其他0.4%。单独从这些数字来看，腾讯QQ在中国的IM市场中确实占据着绝对的优势，没有哪一家产品可以与腾讯QQ竞争。如果抛开这些数字再来看，腾讯QQ是否存在一些潜在的巨大危险呢？大家都知道，腾讯QQ现在之所以具有如此的绝对优势，很重要的两点就是QQ在中国的IM 市场中占据了先发优势和拥有用户数庞大的优势，如果谁对QQ的这两点关键优势产生冲击的话，相信腾讯QQ也将会面临较大的竞争压力，其也许将不再可能保持像现在这样这么高的市场占有比例。 那么，谁将最有能力对腾讯QQ的两个关键优势发起冲击，触动到腾讯的核心竞争优势呢？ (一)、校内网 校内网作为目前中国区最大也是经营最成功的校园SNS，拥有庞大的学生用户，亦采用实名制，其在学生群体中的影响力日益增强，具有所有其他虚拟社区所无法比拟的优势。当前，校内网已在大学校园推广中取得巨大成功，现正在各地积极地招聘“高中校园推广”大使，大张旗鼓地向高中市场推广，由于校内网具有吸引高中用户的宣传推广主题优势，相信校内网在高中市场的推广取得成功也不会是多长时间的问题，到那时其再继续向初中市场推广也只是形势所趋、理所当然的事情。 学校作为将来社会精英的“加工厂”，所有人都必须会经过学校的洗礼，而在校生的他们又正好处于对各种新生事物的熟悉期以及社会意识和观念的培养和成熟期，如果校内网成
竞争对手分析 对竞争对手的分析有四个方面的主要内容，即竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力。 1.竞争对手的未来目标 对竞争对手未来目标的分析与了解，有利于预测竞争对手对其目前的市场地位以及财务状况的满意程度，从而推断其改变现行战略的可能性以及对其他企业战略行为的敏感性。 对竞争对手未来目标分析可以从以下三个方面展开： 一是竞争对手目标分析对本公司制定竞争战略的作用; 二是分析竞争对手业务单位的目标的主要方面; 三是多元化公司母公司对其业务单位未来目标的影响。 (1)竞争对手目标分析对本公司制定竞争战略的作用。制定战略的一种方法是在市场中找到既能达到自身目的又不威胁竞争对手的位置(相安无事)。了解竞争对手的目标，就有可能找到每个公司都相对满意的位置。竞争对手的目标分析非常关键，因为这能帮助公司避免那些可能威胁到竞争对手达到其主要目标从而引发激烈战争的战略行动(避免激化竞争)。 (2)竞争对手业务单位目标分析。 (3)母公司对其业务单位未来目标的影响分析。即分析竞争对手战略在母公司总体战略中的重要性和匹配性。 2.竞争对手的假设 对竞争对手的假设分析，目的在于揭示竞争对手对其自身、所处产业以及产业内其他企业的评价和看法，是企业各种战略行为取向的最根本动因。 (1)竞争对手假设分析对本公司制定竞争战略的作用。 竞争对手的假设分为两类：一是竞争对手对自己的假设;二是竞争对手对产业及产业中其他公司的假设。 竞争对手对其自身、所处产业以及产业内其他企业的评价和看法可能存在误区和盲点，这些误区和盲点可帮助公司把握一些战略契机，同时辨识立即遭到报复的可能性，并有针对性地采用行动以使竞争对手的报复失灵。 (2)分析竞争对手假设的主要因素。
（竞争策略）竞争者分析
竞争者分析 在波特的“五力模型”中，企业最主要、最激烈的竞争来自于企业的同行。他们和企业提供相同或相似的产品或服务，在同壹个市场中争夺顾客，在技术开发和应用上进行最直接的竞争，企业和竞争对手的相对实力，决定了企业的赢利水平和发展空间。因此，外部环境分析的壹项重要任务是，在充分收集信息和竞争情报的基础上，重点界定、跟踪、监视竞争对手的动态，对其进行全面且有针对性的评估，有的放矢地制定企业自身的竞争策略。 壹、竞争者的界定 在竞争者分析中，界定企业的主要竞争对手是壹个十分重要的步骤。当谈及竞争对手时，且不是说行业内所有的其他厂商都是竞争对手，也不是只有行业内的龙头老大才是竞争对手。确切地讲，竞争对手主要是指目前或将来有可能和企业战略定位相同或类似的那些竞争对手，即对企业自身战略能产生重大冲击或影响的竞争对手。企业界定的主要竞争对手不同，最终决定采取的主导战略就会有所不同。在第七章战略分析和选择中将见到，企业究竟是选用以牙仍牙的相扑战略，仍是选择以柔克刚的柔道战略，抑或选择其它别的什么战略，很大程度上取决于竞争对手的类型和状况。 从所处竞争地位的角度见，竞争者可分为四类：
（1）引领者（leader）：指在某壹行业的产品或服务市场上占有最大市场份额的某壹家和为数不多的前几家（通常前五位）企业。这些企业在标准制定、产品开发、价格设定、营销渠道、供应链整合、品牌号召力等方面处于主导甚至主宰地位。 如花旗银行、汇丰银行、JP摩根大通、苏格兰皇家银行、法国巴黎银行是全世界银行业的引领者，它们处于该行业第壹集团的第壹方阵；同样，埃克森美孚、皇家荷兰壳牌集团、英国石油是石油和天然气产业的引领者，沃尔玛是零售业的引领者，丰田、大众、戴姆勒是汽车市场的引领者，宝洁是家用及个人护理产品市场的引领者，辉瑞、强生、诺华是医药和生物技术领域的领导者，雀巢、联合利华是食品、酒类及烟草业的引领者，微软、IBM是软件和信息服务业的领导者，三星电子、英特尔是半导体市场的领导者，惠普、诺基亚、思科是技术硬件和设备领域的引领者，时代华纳是媒体业的引领者，巴斯夫是化工领域的引领者，波音是航空领域的引领者,如此等等。 （2）挑战者（challenger）：指在行业中处于次要地位（仅次于行业引领者）的若干企业。如空客是航空业的挑战者，谷歌（google）是软件和信息服务业市场的挑战者，家乐福是零售市场的挑战者，华为是通讯设备领域的挑战者等。作
* * * * * * * * * * * * * * NJU 贾良定 September 2002 NJU 贾良定 * 第八讲竞争对手战略 1、竞争对手带来的战略好处 2、“好”竞争对手的基本特征 3、影响竞争对手的方式 4、最佳市场结构 5、选择竞争对手时的可能陷阱September 2002 NJU 贾良定 * 虽然竞争对手的确可能构成威胁，但在许多产业中合适的竞争对手能够加强而不是削弱企业的竞争地位。竞争对手既是福又是祸。仅仅将其看作祸害，不但要冒损害企业竞争优势的风险还要冒损害产业整体结构的风险。企业的竞争必须是进取性的，但不是不加区分的。 September 2002 NJU 贾良定 * 1、竞争对手带来的战略好处⑴增加竞争优势①吸收需求波动②提高歧异化能力信号标准③服务于不具有吸引力的市场④提供成本保护伞⑤改善与政府的侃价地位⑥降低反垄断风险⑦增加降低成本、改进产品、技术变革的动力 September 2002 NJU 贾良定 * ⑵改善当前产业结构①增加产业需求广告与互补品②提供第二或第三货源，减少买方后向整合③加强产业结构中的理想成份或促进改善产业吸引力的结构变化⑶协助市场开发①分担市场开发成本②降低买方风险，增加买方信心③帮助技术标准化或合法化④改善产业形象 September 2002 NJU 贾良定 * ⑷扼制进入①增加报复的可能性和报复强度充当第一道防线②显示成功进入很困难，并表明处于追随者地位获取的利润并不可观③封锁合理进入途径，对手还可以填补产品空缺④饱和销售渠道 September 2002 NJU 贾良定 * 2、“好”竞争对手的基本特征“好”竞争对手可以发挥上述有益作用，又不会带来太严重的长期威胁。“好”竞争对手是对企业的挑战，使其不自满，而且企业与这样的对手竞争可以获取稳固的有利的产业均衡而又不必陷入旷日持久的冲突。但竞争对手都同时具有“好”的特征，又具有“坏”的特征。 September 2002 NJU 贾良定 * 好的特征：⑴有信用和活力好对手有足够的资源和能力充当激励者和扼制插足者⑵有明显、自知的弱点对手不必处处都强，但是它必须有一些明显的弱点使其自知，在企业感兴趣的细分市场上试图与企业较量高低是无用的⑶通晓规则了解规则，认清和读懂市场信号⑷有现实的假定对产业和自身相对地位有现实的假定⑸有成本方面的知识⑹有改善产业结构的战略 September 2002 NJU 贾良定 * ⑺有自我节制的战略观念⑻有明显且适度的退出壁垒⑼有与企业可协调的目标⑽在产业中战略利益适度⑾有可比的投资收益目标⑿认可目前的利润率⒀有获取
营销进攻策略 商场如战场,表面上,你好我好,暗里地你争我夺,不进则退，被动防守往往常常挨打，主动出击又没有十分的把握，采取什么方式、在何时、何地进攻竞争对手呢?上述问题不仅是诸多商家的心病，也成了许多营销 专家研究的课题。 策略一：知己知彼、百战不殆 要与竞争对手过招，知己知彼是关键，以便制定进攻策略，不打无准备之战。系统搜集竞争对手的信息，分析竞争对手的优劣势，寻找对手的薄弱环节进行进攻。尽可能多的获取竞争对手的信息。利用因特网、竞争对手的各种销售渠道、终端、对手举办的各种研讨会和新闻发布会、自己的社会关系网和业务网络、相关的行业协会、各种展销会等渠道，都可以搜集到自身需要的有关竞争对手的产品、价格、渠道、促销、终端、服务、组织与管理等全面的信息。情报信息的分析是自身竞争情报活动中最重要也往往是最薄弱的环节，其中包括预测在对竞争对手控制的进攻过程中可能出现的机遇、问题、困难，对竞争对手的进攻过程出现问题后的对策进行提前设计。信息分析属于研究类信息工作，只有通过研究和分析，才能为对竞争对手的进攻提供切实可行的行动方案。竞争信息系统的建立和实施要做到两个原则：实用、有效。 一、要对竞争对手控制的市场进行细分。 对竞争对手控制的市场进行细分应注意把握好几个原则问题。 一是可衡量性原则：就是指对竞争对手控制的市场上消费者对商品需求上的差异性要能明确加以反映和说明，能清楚界定，能够从竞争对手控制的市场中再细分出若干个小的市场，细分后的市场范围、容量、 潜力等也要能定量加以说明。 二是可占据性原则：应使竞争对手控制的市场中细分出来的市场的规模、发展潜力、购买力等都要足够的详细的掌握，以保证进入竞争对手控制的市场后有一定的销售额同时自身也有相应的能力与资源等去 占领其中的某个细分的小市场。 三是相对优势性：计划占领的竞争对手控制的细分目标市场要能保证自身具备一定的优势并在相当的一个时期内保持经营上的稳定性，避免在进攻竞争对手控制的市场时反而给自身带来了风险和损失，保证 自身利益的长期性和稳定性。 二、血尔进攻红桃K成功案例简述。 血尔成功进攻红桃K控制的市场，使得血尔在很多大中城市的市场的销量已超过红桃K，并迅速成长为补血产品市场的第二品牌。其成功的原因主要是以下几个方面。 一是对细分市场进行了准确的消费者人群定位。针对红桃K面向所有贫血患者，不分男女老幼都可以服用的弱点，血尔则在一点上突破，主攻白领女性市场，因为白领阶层消费潜力最大。据有关资料，城市年轻女性是贫血的高发人群，城市白领女性市场是一个很大的潜在补血市场。从消费者群体的定位策略可
竞争对手的战略和目标是什么？
你必须不断地观测你的竞争者，特不是你的死对头和最直接竞争者的战略。富有活力的公司将随着时刻和市场环境的变化而不断调整其战略。例如，福特是早期的赢家，因为它成功与低成本生产；通用汽车超过了福特，因为它响应了市场上对汽车多样化的需求。后来，日本公司取得了领先地位，因为它们供应的汽车省油。日本人下一步的战略是生产可靠性高的汽车。当美国的汽车制造商注重质量时，日本汽车商有转移至知觉质量，即汽车及部件更好看和感受更好。专门显然，公司必须警惕客户需求的变化和竞争者战略的变化，以便做出适时恰当的反应，确保自己的市场地位。 在了解了竞争者的战略之后，紧接着必须弄清下面几个问题： ·你的竞争者在市场上追求的目标是什么？ ·同你的目标相比，有如何样的异同？ ·你的竞争者的行为动力是什么？
竞争者的目标可能与你的目标结构类似，是许多目标的组合，如获利性、市场份额增长、现金流量、技术领先和服务领先等。 把美国公司和日本公司进行比较便专门好讲明竞争者的目标明显不同：美国公司多数按最大限度扩大短期利润的模式来经营的，这是因为其当前经营绩效的好坏是由股东进行推断的，而股东们可能会失去信心，出售股票并使得公司资本成本增加。日本公司则要紧按照最大限度扩大市场份额的模式经营。由于它们从银行获得资金而付的利率较低，因此，它们也满足于较低的利润收益。 表3-4 要紧竞争者信息
竞争对手的优势在何处？弱点在何处？ 竞争者能否有效执行他们的战略和实现其目标，取决于该竞争者的资源和能力。你必须辨认每个竞争者的优势与弱点。你需要尽可能多地收集竞争者业务上最近的关键数据，包括销售量、市场份额、毛利、投资酬劳率、现金流量、是否有新投资、设备能力利用率等；同时还能够通过客户、供应商和分销商猎取第一手资料来增加对竞争者的了解，比如，竞争对手的财务状况如何？它们能否筹集到更多的资金？它们严峻欠债吗？它们所采取的竞争核心是价格，依旧特色、质量、服务、品牌形象等等？ 你的竞争者可能有好的产品，或者有一支积极的销售力量，或者能造成价格优势的成本与质量操纵，也许他们占据一个有利
电子行业主要竞争对手分析 1金蝶 金蝶是主要的竞争对手。 1.1方案介绍 金蝶电子行业解决方案组成有两部分组成，标准的生产制造与电子行业插件。其在电子行业方面有一个比较“炫”的方案介绍框架图： 号称“该方案有效实现了电子行业的采购管理、销售管理、库存管理、生产制造、成本核算及财务分析并支持电子行业特有的分销业务的管理，是一套融先进信息技术和科学管理思想为一体的电子行业的解决方案。” 其目标客户定位于： K/3电子行业解决方案主要针对广泛分布在珠三角和长三角地区的，以电子产品组装、五金件制造及塑胶产品生产为主的生产型企业，同时也适用于生产管理与电子厂类似有信息化管理需求的企业，旨在为他们提供一套贴身的管理信息化解决方案。 基本上其放弃了环渤海经济圈的电子行业密集带的客户。 1.2方案对比简析 1、金蝶没有售前分析，来处理ATP与BOM COST,但其订单预评估基本上可以 做到这点。“通过使用标准成本BOM，产品设计人员可以迅速地确认产品的 成本,指导销售人员接单。”想以此方法来处理模拟报价，则必然在多成本方 案、多种取价方式、多种自定义费用项目、含税否、利润留成等方面操作不
便。 2、其没有模型BOM、选项类的概念，但其与神数一样，有批次BOM的概念， 从客户的理解上来看，批次BOM比模型更具体，更容易接受，但从实用角 度来说，模型BOM显然比较容易操作，带给客户的工作量较小。同时，由 于没有ATO模型，在支持面向订单装配业务处理上比较不方便。 3、具有选配BOM的功能，可能从已定义的标准BOM中选取配置，基本上类似 于PTO模型。但在操作上可能需要录入多个标准BOM，而在快速变化的电 子行业里，标准BOM实际上是比较难以确定的。因此实用性并不太好。 4、物料替代管理要比U8完善。但完善的替代管理其实是在诱导客户把生产 管理变得复杂化。 5、品质管理方面，没有质量成本的管理。 6、计划管理方面，没有面向长期规划的资源计划，与细能力计划。但在车间 管理内有能力平衡和优先级调度来调整生产任务。不过，优先级调度来调 整生产任务的结果是越调越乱，难以适应实战。没有针对性的N+3计划管 理经验与产品。 7、委外管理。称“可以处理同一物料部分工序委外、部分工序自制的业务”， 但委外加工费的处理，也是一个弱项。 8、领料方式，提供(汇总领料、根据投料单领料、配套领退料、领料倒冲等)， 比用友多了根据投料单领料、配套领退料两种方式，但没有领料模拟，其 两种方式的设置，其实还是手工作业电脑化思路的体现，不能体现ERP 的“以销定产，以产定料”的管理思想。 9、计价工资。这方面要比用友产品(U861SP之前)做得完善。称“系统提 供了计时计件工资的处理。将计时计件的标准设置到工艺路线中，结合工 序汇报管理和工资系统，实现了与生产任务相关联的对计时、计件工资业 务的管理。由于计件标准及实际工作成果均可以从车间系统取数，解决了 企业实行计件工资制时财务与车间两边对数的头痛问题。” 10、成本管理称“同时为基础管理好的企业提供了标准成本法。”说明其 对标准成本理解还很浮浅。“同时系统提供了量本利分析法、移动平均法 成本预测及时序移动平均法成本预测等多种成本管理工具，是提升企业的 管理决策水平的有力工具。”这方面确实能蒙人，但实际上成本管理核心 是合理的进行费用分摊与对成本进行合理控制，基本上没有太大用处。 11、生产排程，u861SP版新增的可对时间条拖动调整生产任务时间还是非 常对客户有吸引力的。 12、总体上，KD产品在功能层面与U861实力相当，甚至于个别地方比U861 还强。 1.3金碟电子样板客户 ◆广东乐华空调器有限公司 ◆四川双龙光通信有限公司 ◆北京北开电气股份有限公司 ◆重庆大江工业（集团）有限责任公司 ◆华南自控技术有限公司 ◆上海爱普生电子有限公司
战略分析 任何一个企业都不是孤立存在的，企业的生存和发展总是因其周围环境的转变而受到影响或制约。环境分为外部环境和内部环境。 一、企业外部环境分析 根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为三大类： 这三大类因素彼此关联、相互影响，具有复杂性、动态性和不确定性等特征。 （一）一般宏观环境分析（PEST 分析） （二）行业环境分析（是中观环境分析，对企业的战略影响同样有较大影响，主要记住两个模型） 1.第一个模型: 行业生命周期模型 行业指其产品具有主要的共同特征的一大批企业或企业群体。 外部环境 内部环境 战略环境 一般宏观环境因素 行业环境因素 经营环境与竞争优势 外部环境
行业环境指对处于同一行业内的企业都会发生影响的环境因素。 大多数行业会经过一个起步期、成长期、成熟期和衰退期，制定企业战略时，行业所处的生命周期属于哪个阶段是非常重要的考虑因素，如经常提到的朝阳产业（电子行业）、夕阳产业（高能耗行业）等，特点是什么，如何判断的？在判断企业所处生命周期所处阶段的指标有市场份额、需求增长率、产品品种和竞争者数量等。 2.第二个模型:波特的五力模型 迈克尔?波特提出最具影响力的战略分析模型——五力模型，用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可达到的最终资本回报率。 五力模型的具体内容见下图。 起步/引入期 成长期 成熟期 衰退期 时间 产量
下表列举了五力模型中五种力量的比较: 五力内容阐释 新进入者的威胁新进入者进入市场参与竞争获取利润，对现有的竞争者构成威胁，削弱现有企业产生理想财务回报率的能力，分割市场份额，激化竞争。 新进入者威胁力度和数量很大程度取决各种进入壁垒的高度，决定进入壁垒高度的因素有：（1）规模经济（航空公司）；（2）客户忠诚度（保险公司）；（3）资本金投入（金融公司）；（4）转换成本；（5）对销售渠道的使用权；（6）政府政策；（7）现有产品与规模经济无关的成本优势。 供应商议价能力导致供应商在行业中议价能力较高，从而降低公司在行业中盈利性的因素有：（1）没有替代品，没有其他供应商；（2）该产品或服务独一无二，且转换成本很高；（3）供应商所处行业由少数几家公司主导并面向大多数客户销售；（4）供应商产品对客户生产业务很重要；（5）企业采购量占供应商产量的比率很低；（6）供应商能直接销售产品并与企业抢占市场。 购买商议价能力导致购买商议价能力较高的因素有：（1）购买方从卖方购买的产品占卖方销售量很大比例（如国美、苏宁、沃尔玛、家乐福）；（2）购买商购买的产品对其经营不很重要，且该产品缺少唯一性；（3）转换其他供应商购买的成本较低；（4）购买商购买的产品或服务占其成本的比例较高；（5）购买商购买的产品或服务容易被替代；（6）购买商的采购人员有高超的谈判技巧；（7）购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服 替代产品威胁替代产品指可由其他产业生产的产品或提供的服务，具有的功能大致与现有产品或服务功能相似，可满足消费者同样需求。（如方便面与挂面、白酒与啤酒之间） 同业竞争者竞争强度竞争强度取决以下因素：（1）竞争者数量，市场中竞争者越多，竞争强度会越高；（2）行业增长率，行业增长缓慢，新进入者从其他竞争者那里争取市场份额，现有企业之间争夺既有市场份额，竞争会变激烈；（3）行业固定成本，行业固定成本越高，企业寻求降低单位产品固定成本或增加产量，导致在价格上相互竞争；（4）产品转换成本，产品缺乏差异性或具标准化，购买商轻易转换供应商，供应商间相互竞争；（5）不确定性，一个企业不确定同行业另一企业如何经营，可能制定更具竞争力的战略；（6）战略重要性，企业最重要的战略目标是获得成功，
您的位置：首页 -> 产品库 -> 企业swot分析法案例 -> 专题: SWOT市场竞争策略分析 专题: SWOT市场竞争策略分析 概要: 目录1、SWOT分析原理2、SWOT的意义2.1优势与劣势分析（SW）2.2机会与威胁分析（OT）3、SWOT分析的过程4、企业管理人员操作SWOT法步骤5、案例1：戴尔的SWOT分析（1995）6、案 ... 目录 1、SWOT分析原理 2、SWOT的意义 2.1优势与劣势分析（SW） 2.2机会与威胁分析（OT） 3、SWOT分析的过程 4、企业管理人员操作SWOT法步骤 5、案例1：戴尔的SWOT分析（1995） 6、案例2：联想数字电脑“天麟”、“天麒”营销策划案 1、SWOT分析原理 SWOT分析有其形成的基础。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个 企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明，而能力学派管理学家则运用价值链解构企业的价值创造过程，注重对公司的资源和能力的分析。SWOT分析，就是在综合了前面两者的基础上，以资源学派学者为代表，将 公司的内部分析（即20世纪80年代中期管理学界权威们所关注的研究取向，以能力学派为代表）与产业竞争环境的外部分析（即更早期战略研究所关注的中心主题，以安德鲁斯与迈克尔.波特为代表）结合起来，形成了自己结构化的平衡系统分析体系。 与其它的分析方法相比较，SWOT分析从一开始就具有显着的结构化和系统 性的特征。就结构化而言，首先在形式上，SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义；其次内容上，SWOT分析法的主 要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。另外，早在SWOT诞生之前的20世纪60年代，就已经有人提出过SWOT分析中涉及到的内部优势、弱点，外部机会、威胁这些变化因素，但只是孤立地对它们加以
竞争者分析 在波特的“五力模型”中，企业最主要、最激烈的竞争来自于企业的同行。他们与企业提供相同或相似的产品或服务，在同一个市场中争夺顾客，在技术开发和应用上进行最直接的竞争，企业与竞争对手的相对实力，决定了企业的赢利水平与发展空间。因此，外部环境分析的一项重要任务是，在充分收集信息和竞争情报的基础上，重点界定、跟踪、监视竞争对手的动态，对其进行全面且有针对性的评估，有的放矢地制定企业自身的竞争策略。 一、竞争者的界定 在竞争者分析中，界定企业的主要竞争对手是一个十分重要的步骤。当谈及竞争对手时，并不是说行业内所有的其他厂商都是竞争对手，也不是只有行业内的龙头老大才是竞争对手。确切地讲，竞争对手主要是指目前或将来有可能与企业战略定位相同或类似的那些竞争对手，即对企业自身战略能产生重大冲击或影响的竞争对手。企业界定的主要竞争对手不同，最终决定采取的主导战略就会有所不同。在第七章战略分析与选择中将看到，企业究竟是选用以牙还牙的相扑战略，还是选择以柔克刚的柔道战略，抑或选择其它别的什么战略，很大程度上取决于竞争对手的类型和状况。
从所处竞争地位的角度看，竞争者可分为四类： （1）引领者（leader）：指在某一行业的产品或服务市场上占有最大市场份额的某一家和为数不多的前几家（通常前五位）企业。这些企业在标准制定、产品开发、价格设定、营销渠道、供应链整合、品牌号召力等方面处于主导甚至主宰地位。 如花旗银行、汇丰银行、JP摩根大通、苏格兰皇家银行、法国巴黎银行是全世界银行业的引领者，它们处于该行业第一集团的第一方阵；同样，埃克森美孚、皇家荷兰壳牌集团、英国石油是石油和天然气产业的引领者，沃尔玛是零售业的引领者，丰田、大众、戴姆勒是汽车市场的引领者，宝洁是家用及个人护理产品市场的引领者，辉瑞、强生、诺华是医药和生物技术领域的领导者，雀巢、联合利华是食品、酒类及烟草业的引领者，微软、IBM是软件与信息服务业的领导者，三星电子、英特尔是半导体市场的领导者，惠普、诺基亚、思科是技术硬件与设备领域的引领者，时代华纳是媒体业的引领者，巴斯夫是化工领域的引领者，波音是航空领域的引领者,如此等等。 （2）挑战者（challenger）：指在行业中处于次要地位（仅次于行业引领者）的若干企业。如空客是航空业的挑战者，谷歌（google）是软件与信息服务业市场的挑战者，家