业务能力提升方法
如何快速提高业务能力
通常在公司招聘业务员的时候，公司认为一个应聘者已经具备以下五个素质和基本技能时，才会聘用他作为该公司的业务员。这五个基本的素质和能力对业务员的业务业绩非常关键，但是最终能够迅速提高业务业绩的关键因素是业务技能的提高。
业绩与技能、信念和心态之间的关系就象浮在海上的冰山。业务业绩是浮在水面以上的部分，人人都可以看见，其实真正决定业绩的是水下看不到的因素，这些就是技能、积极的心态和信念。只有提高这三个决定业绩的因素，才可以提高业务业绩。
能力可以快速提高
作为业务员，仅有积极的心态是不可能能赢得定单的。在第每个案例中，赢得定单的另一个重要的原因是标书的质量以及报价策略的成功。业务员收集了竞争对手的资料和价格，分析客户的心理，制定正确的报价策略，做出高质量的标书。这一切都需要具备超过竞争对手的业务技能。积极的
心态、坚定的信念和技能是支撑成功的三根支柱，对于成功缺一不可。心态和信念是人在生活中不断磨练和积累的，技能则可以迅速提高并使业务员超越竞争者取得胜利。在商业竞争中很难评判积极的心态、强烈的信念和技能三者孰重孰轻。业务技能往往成为决定成败的关键。
相对于心态和信念，能力的提高更容易。心态和信念决定于人的成长环境，例如家庭教育和朋友的影响，在加入企业之后面临如何将自己的目标与企业目标相适应的问题。能力相对简单一些，不同的职务需要不同的能力，根据职责对这些技能进行组合的结果就是技能模型。跨国公司都有专门研究业务员技能模型以及通过提高技能提高业绩的机构。技能模型不仅仅用于培训，而且用于招聘、对员工的辅导以及员工升职的综合评定。分析技能模型后，可以发现业务员需要的业务技能只有十多个，其中包括五项基本素质和能力，公司往往通过招聘来筛选符合条件的新员工，其他的是业务技能，通过培训，这些业务技能可以迅速提高。下面五个素质和技能是业务员必须具备的基本条件，但它们并非是业务员所专有的。
五项基本的素质和能力
第一项是知己所长。
每个人都有各自的缺点和长处，人们年轻时并不了解自
己，随着阅历日渐丰富，人们开始发现自己的薄弱和擅长之处，有志者会时常留意自己的弱点并设法弥补。但是没有十全十美的人，每个人都有不擅长的领域，也都有自己的优势所在，关键是如何发现擅长之处，从而扬长避短。有成就的人首先了解自己的特点，对于自己不擅长的领域，往往可以通过别人弥补。一般来讲，人们对自己的认识会经历三个阶段：第一个阶段是不了解自己的特点，不知道自己的优势和缺点在哪里;第二个阶段是知而改，即知道自己的缺点，并努力改进自己的缺点;第三个阶段是扬长避短，在擅长的领域发挥自己的优势，避免从事自己不擅长的领域。
第二项是沟通技能。
有的时候，一些拥有一流的头脑但缺乏沟通技能的人的成绩可能不如一个头脑二流但很善于与人沟通的人。在公司里获得成功的人，必定是那些擅长使用公司资源的人，获取别人的支持很大程度上取决于沟通能力。
第三项是基本商业知识。
业务员首先要了解本公司的基本情况，因为客户在做出采购决定时需要了解这些情况，例如研究和开发、生产、运输和售后服务体系等。公司的基本情况包括：经营模式、文化和理念、公司历史、长期的目标、各种规定和制度以及主要部门的职能。大多数公司通常会安排新员工培训，这是业
务员了解公司的最好时机，而且这些资料不会经常变化，可以满足两三年内业务员的需求。业务员还需要了解本行业的情况：这个行业的趋势是什么?客户在哪里?客户采购产品的用途?自己的公司处于本行业的什么位置?业务员也要了解竞争对手的情况：他们产品和方案的特点是什么?他们的客户群有哪些?这些知识将决定业务员在业务过程中的判断。公司很难在这方面提供完整的培训，业务员应该至少订购一份本行业界的权威报纸来了解这些基本的商业知识。
第四项是正直和信用。
正直和信用对业务员的长期发展具有决定性的意义，是获得长期发展的基础。诚实和信用的定义是，无论在有人监督还是无人监督的情况下，一个人都在做着同样的自己认为重要的事。
业务员如果希望在这个行业获得长期地发展和成功，业务员一定要做到：老老实实对客户;老老实实对公司;老老实实对同事;老老实实对上级;老老实实对合作伙伴。
正直与诚信不意味着没有策略。业务员应该注意：第一、针对不同的人和情形，业务员可以从不同的角度阐述自己的观点;第二、不同的事情有不同的重要性和优先级，业务员应该根据优先级分配时间和资源;第三、追求双赢，业务员不仅仅
要保护自己公司的利益，也应该保护客户的利益。从长期来讲，只有更好地保护客户的利益，业务员才能保护自己公司的利益。为了确保双赢，业务员应当与客户、老板、其他部门同事保持顺畅的沟通，确保他们知道相互的立场和优先级。
业务员对客户的信用建立在遵守承诺上。遵守承诺的第一步是小心承诺、承诺一定不要超出能够兑现的范围。最简单和有效的办法是尽量减少承诺，但应超值交付。这样，业务员渐渐地可以同客户及在自己的公司里建立起信用。这种信用将会对业务员的长期发展十分有益。
第五项是技术知识。
不同行业的业务员需要不同的技术知识，一般来讲，业务员对技术知识的掌握是分三个阶段。第一个阶段是行业知识。业务员需要向客户清晰地介绍自己服务、益处、与竞争对手的区别和优势，这是对业务员技术知识方面最基本的要求。公司总会不断地推出项目优惠措施来满足不断变化的客户的需求，通常，公司推出新项目的时候都会安排有关的培训，业务员只要参加这些技巧培训就可以获得新项目知识。
一个处处像别人表明自己优秀的，恰恰证明了他（她）并不优秀，或者说缺什么，便炫耀什么。
真正的优秀，并不是指一个人完美无缺，偶像般的光芒四射。而是要真实地活着，真实地爱着。
对生活饱有热情，满足与一些小确幸，也要经得起诱惑，耐得住寂寞，内心始终如孩童般的纯真。
要知道，你走的每一步，都是为了遇见更好的自己，都是为了不辜负所有的好年华。
一个真实的人，一定也是个有担当的。
不论身处何地，居于何种逆境，他（她）们都不会畏惧坎坷和暴风雨的袭击。因为知道活着的意义，就是真实的直面风浪。
生而为人，我们可以失败，却不能败的没有风骨，甚至连挑战的资格都不敢有。
人当如玉，无骨不去其身。生于尘，立于世，便该有一颗宽厚仁德之心，便有一份容天下之事的气度。
一个真实的人，但是又不会过于执着。
因为懂得，水至清则无鱼，人至察则无徒的道理。完美主义者最大的悲哀，就是活得不真实，不知道审时度势，适可而止。
一扇窗，推开是艳阳天，关闭，也要安暖向阳。不烦不忧，该来的就用心珍惜，坦然以对；要走的就随它去，无怨无悔。
人活着，就是在修行，最大的乐趣，就是从痛苦中寻找快乐。以积极的状态，过好每一天，生活不完美，我们也要向美而生。
一个真实的人，一定是懂爱的。
时光的旅途中，大多数都是匆匆擦肩的过客。只有那么微乎其微的人，才可以相遇，结伴同行。而这样的结伴一定又是基于志趣相投，心性相近的品性。
最好的爱，不是在于共富贵，而是可以共患难，就像一对翅膀，只有相互拥抱着才能飞翔。爱似琉璃，正是因为纯粹干净，不沾染俗世的美。
懂爱的人，一定是真实的人。正是因为懂得真爱的不易，所以更是以真面目面对彼此，十指紧扣，甘愿与爱的人把世间各种风景都看透，无论风雨，安暖相伴。一个真实的人，定然是有着大智慧的。
人生在世，什么都追求好，追求完美，虽然这是一种积极的思想，却会很累，不仅自己累，身边人也会因为你而累。到最后就会在疲于奔命中，丧失自我。“兰居幽谷，虽孤独亦芬芳；梅开偏隅，虽寂静亦流香，”这便是一份淡泊和沉稳。一些事尽力了就好，无愧别人，无愧己心，认真地活着，便是不辜负。
因为懂得，人生的风景，最终是回归到心灵的本源。和谐共生，平等友爱，才是对生命的尊重和对自己的珍视。
个人能力提升计划 第1篇：个人能力提升计划 一、自身现状分析 优势分析 1、精力充足，细心，做事积极主动。 2、处理事情逻辑能力强，处理事情井井有条。 3、技术上能独挡一面，能领导别人做事情，并能够注重下级的个人能力培养。不足剖析 1、组织管理能力较弱，沟通水平不高。 2、英语水平一般。 3、对人与人之间的冲突的解决能力不足。 二、个人发展目标 终极目标：希望能通过自身的努力，最终能成为一名软件开发行业的高级项目经理，高级项目经理能同时领导2~3个项目经理，即2~3个项目。 一年目标：提高英语水平，到达听说读写都流利的状态；提高沟通能力，能组织管理好下级，做一个下属员工的好领导；控制自己的情绪；培养良好的生活习惯，提高生活品质。 三年目标：解决各种冲突问题；能让技术能力比自己强的人甘心为我所管理。能和其它国家的客户或合作者自由沟通，并能驾驭他们。 三、具体方案实施 1、平时努力做好常规工作：认真工作、了解下属的想法、抽出时间来学习英语、争取用英语交流的机会，多看新闻，多说话，提高沟通水平。 2、业余时间广泛阅读各类有益书籍，汲取各领域知识，丰富自身知识结构。将工作与思考相结合，尽可能创造性地开展工作。 3、努力改进上班环境，提高下属的工作情绪，转被动为主动。 第2篇：个人职业能力提升计划 我作为一名小学教育专业的学生。我庆幸自己选对了专业，因为我觉得自己非常适合这个专业，所以在大一时专业成绩名列前茅。但是，我清楚地知道，我不能只满足于眼前所取得的成绩，要想成为一名优秀的小学英语老师，光有学习成绩是远远不够的，我需要做更多的努力。 小学教师可以说是一个特殊的职业，它承担着学生的启蒙教育工作，可以说是学生的第二个父母。虽然它没有初中、高中老师肩上背负的升学压力，但是它的
一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训容、培训时间三落实原则。，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训容与方式 (一)公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国外成功企业参观学习;参加国外著名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。 (二)中层管理干部 1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。 2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业书。 3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。
西安市职业技能提升行动实施方案 （2019—2021年） 为深入贯彻落实国务院《职业技能提升行动方案（2019-2021年）》（国办发〔2019〕24号），加快建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，根据陕西省人力资源和社会保障厅、陕西省财政厅《关于印发陕西省职业技能提升行动实施方案（2019—2021年）的通知》（陕人社发〔2019〕35号），结合我市实际，制定本实施方案。 一、目标任务 2019年至2021年全市开展各类补贴性职业技能培训18万人次以上，其中2019年补贴性培训5.5万人次以上。力争到2021年底，全市技能劳动者占就业人员总量的比例达到25%以上，高技能人才占技能劳动者的比例达到30%以上。 二、主要措施 （一）聚焦重点群体，开展职业技能培训。 1.突出做好企业职工技能提升和转岗转业培训。围绕岗位需求和发展需要，企业需制定职工培训计划，广泛组织岗前培训、在岗培训、脱产培训，开展岗位练兵、技能竞赛、在线学习等活动，大力开展高技能人才培训，组织高技能领军人才和产业紧缺人才市（境）外培训。支持帮助困难企业开展转岗转业培训。积极发挥行业、龙头企业和培训机构作用，引导帮助中小微企业开展职工培训。实施高危行业领域安全技能提升行动计划，化工、矿山等高危行业企业及安全生产责任较重的行业企业，要组织开展安全技能培训，严格执行安全技能培训
合格后上岗制度。全面推行企业新型学徒制、现代学徒制培训，鼓励企业和院校通过共组师资队伍、共建实训基地、共创培养模式等方式，培养企业后备技能人才，三年培训5千名新型学徒。（市人力资源和社会保障局、市教育局、市科学技术局、市工业和信息化局、市住房和城乡建设局、市国有资产监督管理委员会、市应急管理局、市总工会负责） 2.扎实开展就业重点群体职业技能提升培训和创业培训。面向农村转移就业劳动者特别是新生代农民工、城乡未继续升学初高中毕业生等青年、下岗失业人员、退役军人、家政服务人员、就业困难人员(含残疾人)等，持续实施“春潮行动”“求学圆梦行动”“新型职业教育培训合作行动”“残疾人职业技能提升计划”“新生代农民工职业技能提升计划”和返乡创业培训计划，以及劳动预备培训、就业技能培训、职业技能提升培训等专项培训，有针对性的开展创业培训，全面提升就业创业能力。实施新型职业农民培育工程和农村实用人才带头人素质提升计划，开展农民教育培训，推动乡村人才振兴。（市人力资源和社会保障局、市教育局、市退役军人事务局、市农业农村局、中国人民银行西安分行营业管理部、市扶贫开发办公室、市总工会、共青团西安委员会、市妇女联合会、市残疾人联合会负责） 3.持续加强贫困劳动力和贫困家庭子女职业技能培训。聚焦我市国家级贫困县（含已摘帽贫困县）特别是深度贫困县、村，为建档立卡贫困劳动力（以下简称“贫困劳动力”）提供免费职业技能培训，并在培训期间按规定通过就业补助资金给予生活和交通费补贴。贫困
教学工作能力提升计划 导语：人生试题一共有四道题目：学业、事业、婚姻、家庭。平均分高才能及格，切莫花太多的时间和精力在任一题目上。以下为大家介绍教学工作能力提升计划文章，欢迎大家阅读参考! 作为一名教师，只有在不断的学习与发展中，才能更加适应社会发展的需要，才能找准自己的位置。为了使自己能更进一步的提高自己的工作能力，提升自己各方面的素质，使自己在工作中能更加的得心应手，本人特制订素质提升计划： 一、结合教学实践，提升业务素质。 为了提高学习效率，注重理论联系实际，注意把学习内容运用于课堂教学中，并写出相应的教学反思和教学案例，寻找和发现自己在课堂教学中存在的问题和不足，把好的教学方法转化为自己的教学能力。在不断实践、运用、反思中使自己求得进步与发展。同时，利用网络这个交流平台，与其他教师共同交流自己的学习心得，探讨教学中存在的问题，提高自己的网络教研水平和教学能力。 二、在研究与反思中提高。 结合学生实际和本册教材特点，关注学生的学习兴趣，关注教学中存在的问题，从小处入手进行研究。课前，重视导入语和导入环节的精心设计。课堂上，重视学生学习兴趣的调动。课后，及时进行反思，案例分析，发现问题，寻找最佳的导入方法。在研究与反思中，提高自己的能力和课堂教学水平。 三、认真做好每一项工作，努力提高教学质量。
本学期，本人将以“有效课堂”为目标，认真钻研教材、分析 教材，认真设计每一节教案，认真上好每一节课，认真批改每一本学生作业，认真参加每一次教研活动，认真指导学生开展每一次数学实践活动，努力使自己的教学扎实、有效的进行。以此过程，提高自己的课堂教学水平，提高本班教学质量。 总之，个人素质的提高不是一朝一夕的，需要在长时间的学习、实践中加以强化和形成。因此，本学期，本人将以更大的精力投身于教育教学实践中，严格要求自己，在不断的学习、研究、反思中提高自己各方面的能力，提升自己的素质。 教学质量是学校的生命线，是教育的永恒主题，是构建和谐校 园的落脚点，也是我们每一位教育工作者，始终必须要坚持的一个永恒的主题，也是我们每一位语文老师的职责。下面就我个人的教学，结合我教学实际，对如何提高小学语文教学质量谈谈自己的几点措施： 一、做好充分的课前准备是提高课堂教学质量的前提。 1.研究课标，从整体上把握教材，了解教材的编排体系，把教 材所涉及的知识进行归类，掌握各部分知识的结构，确定所教教材的编写意图。 2．研究单元教材，掌握重点和难点，对整个单元教材进行加工和处理。 3．钻研本课教材，理解并掌握教材，灵活运用教材。 二、研究学生。
、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。，高管人员参加经营管理
培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训内容与方式 （一）公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。 （二）中层管理干部 1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。 2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（专本科）函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理 干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。 3、强化项目经理（建造师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目 经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。
职工技能提升计划 当前，我司技术工人队伍无论是在数量上还是在质量上与市场需要不相适应。特别是近几年来，提前退休、内退政策的实施，一大批有经验、有技术的工人退休，出现了技术下滑、技工断层的现象，使工程项目有经验的技术工人短缺。已成为制约工程项目做大做强的瓶颈。 针对这一情况，项目经理部特拟定员工技能提升计划，以确保工程施工工序及工艺管理的需要。 1、项目部坚持开展“职工技能提升计划”活动，根据国家颁发的相关技术标准，开展教育培训工作。重点培训钢筋工、木工、砖工、抹灰工、水电安装以及室内外装饰人员。授课教师由项目部工程技术人员担任，学习培训教材由项目部出资购买。 2、结合教育培训内容，适时开展技能练兵活动。检验各工种工艺实际操作能力，由项目部施工人员现场指导。组织名师带徒传艺活动。大力提高职工的科学文化知识，通过“创建学习型班组、争做知识型职工”活动，引导职工树立继续学习、终身学习的理念，不断提高职工学习知识能力，运用技术能力，提高创新能力。加大参与培养复合型的技术工人的力度。把加强职工技术培训和开展群众性经济技术活动结合起来。通过组织职工开展多种形式的技术创新、管理创新和建功立业活动，广泛开展技术攻关、发明创造、合理化建议等活动，鼓励职工掌握先进技术和技能，提高创新能力，在实践中提高技术素
质。 3、完善提高技术工人的经济待遇政策，提高工人学技术的积极性。让技术等级与工资待遇挂钩，褒奖优秀技术工人。注重评选奖励技术能手，选树优秀技术工人先进典型，在他们中推荐评选劳动模范。 4、不断促进职业技能培训和考核鉴定工作。与公司相关职能部门相配合，建立一个由劳动部门培训机构为主体的现代职业培训体系，使职业培训走向规范化、制度化。根据工程实际情况不断对职工技能提升计划作出调整。 5、教育职工转变观念，适应劳动关系的变化。要让职工充分认生活充满了色彩，但是蒙着一层雾需要你的拨开 识到，就业自主权很大程度上取决于劳动者的自身素质，劳动的收入也是由劳动者的素质决定，没有高素质，不可能有高收入。 6、根据本工程体量拟计划培训钢筋工序管理人员2名、木工工序管理人员5名、砌体工序管理人员2名、水电安装工序管理人员2名、室内外装饰工序管理人员2名。春天
如何提高自己的业务能力 业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160CM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。 2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口
队伍素质提升方案 南站镇中心小学 “教师队伍素质提升年”活动实施方案 为深入贯彻落实《汶上县教育系统“师队伍素质提升年”活动实施方案》和《中共 汶上县教育局委员会汶上县教育局关于进一步加强教育系统作风建设的实施意见》 等 文 件精神,进一步提高教师队伍整体素质,进一步提升教育教学质量,现制定“教师队 伍 素质提升年”活动方案如下:b5E2RGbCAP 一、活动意义 近年来,广大教师自觉贯彻党的教育方针,爱岗敬业、教书育人、为人师表、兢兢 业业、无私奉献,为教育事业又好又快发展作出了积极贡献。但也必须看到,教师队伍 整体素质仍不平衡, 部分教师职业道德和专业素质未能适应新时期教育改革与发展的 要 求,个别教师职业理想有所淡化,敬业精神不强,专业发展缺乏主动性;师德水平有待 提高,教育观念陈旧滞后,言行时有逾规等不良行为和风气,损害了教师群体的声誉, 影 响着教育教学质量的全面提升和教育在学生、家长、社会中的形象。深入开展“教师 队伍建设年”活动,进一步提升教师队伍职业思想和业务能力,是全面实施素质教育、 全面提高教育质量,促进义务教育均衡发展、实现教育公平公正,办好新形势下人民满 意教育的需要,对于发挥教育的基础、保障、后劲和支撑作用,全面推进石井海西强镇 建设具有十分重要的意义。p1EanqFDPw 二、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以 推动教育均衡发展、 办好人民满意的教育为目标, 以 “促进均衡、 提升质量、 树
立形象” 为主线,以师德建设为重点,以教育理念的现代化、教师专业发展和全面提高 教育教学 质量为核心,着眼优化管理,着力提升素质,不断增强教师队伍的生机与活力, 为基础 教育持续健康和均衡协调发展提供有力的智力支持和人才保证。DXDiTa9E3d
三、目标任务 通过师德建设、师能提升、名优培养、管理创新,教师的职业理想和职业信念进一 步坚定,敬业精神与责任意识得到强化,师德水平明显提高,从教行为进一步规范;教 师 队伍培养培训得到优化, 教师创新能力和专业素质及业务能力进一步提高, 骨干教 师、 名教师、名班主任、名校长队伍进一步壮大;教师常规管理有效规范,教师教书育 人的 积极性、主动性进一步增强,真正达到“广大教师受教育,办学质量上水平,人民 群众 得实惠”这一目标,以教师特有的人格魅力、学识魅力和卓有成效的工作赢得学 生、家 RTCrpUDGiT 长、社会的尊重,树立起教师和教育的良好形象。 四、活动内容和工作措施 1、加强师德建设,彰显人格魅力 师德是教师职业的灵魂,是教师执教之本,是人民群众对教育工作满意与否的重要 标尺。进一步加强教师职业道德建设,激励广大教师忠诚于人民教育事业,树立崇高的 职业理想和坚定的职业信念,爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、 终身学习,以高尚而信服的人格魅力感召和熏陶学生。5PCzVD7HxA 一是深入开展主题教育活动。组织广大教师认真学习《中小学教师职业道德规 范》 、 《济宁市中小学教师职业道德考核办法》 、 《汶上县关于进一步加强中小学 教师队伍建设 的实施意见》等,开展以“立师德,正师风、铸师魂”为主题的师德教育 “五个一”主 题实践活动(即一次师德大讨论、一句师德宣言活动、一次师德演讲活
“名师带徒”技能提升活动实施方案
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关于开展“名师带徒”技能提升活动的通知 为进一步强化和提升公司青年职工队伍综合业务水平，调动和激发广大青年职工学习知识、钻研技术、岗位成才的积极性和主动性，促进青年职工岗位操作技能和综合业务素质的提高，真正地让青年职工学到知识、掌握技能、提高能力，打造一支爱岗敬业、技术精湛、作风过硬的高素质青年职工队伍。经公司党政批准，公司工会、团委决定联合在全公司范围内组织开展“名师带徒”技能提升活动。现将有关事项作如下安排： 一、活动目标 紧紧围绕公司人才发展战略，以公司职工技能大赛为基础，分步实施青工技能振兴计划，按照“立足基层班组、强化日常培训、突出师徒传帮、提升业务技能”的培训工作思路，通过进一步健全和完善导师带徒活动机制，在全公司迅速掀起一个全员大学习、技能大培训、岗位大练兵的活动热潮，着力提升青年职工岗位操作技能和安全自保互保能力，为公司发展培养一批品德高尚、技术精湛、贡献突出的优秀青年技术人才。 二、组织领导 为确保“名师带徒”技能提升活动各项目标任务的顺利完成，公司下设“名师带徒”技能提升活动领导组，负责整个技能提升活动整体的组织领导和工作推进。 组长：毛中华 副组长：苏景明李树斌苏岚司晋飞谢鹏宇
成员：各基层单位工会主席、人力资源部门负责人以及团组织负责人 “名师带徒”技能提升活动领导组下设工作组，负责活动的日常组织和检查考核。 组长：李树斌苏岚司晋飞 副组长：蔚玉莲 成员：公司工会、团委、人力资源部、教育培训中心主管级管理人员 各基层单位要制定本单位的“名师带徒”技能提升活动实施方案，成立工作领导组，做好活动的日常组织、宣传和动员工作，负责组织师徒签订结对协议、建立管理档案以及日常培训的考核工作，要经常调查了解活动开展情况，总结经验，每季度向公司领导组汇报工作。 三、技术工种 “名师带徒”技能提升活动在公司主要生产及生产辅助单位组织开展，所选工种本着“突出生产一线、突出主流工种、突出核心工种”的原则，初步设定26个工种。 ▲露天板块（6个） 1、电铲司机（挖掘机司机） 2、矿用重型卡车司机 3、推土犁司机 4、钻孔机操作工 5、露天采剥机械机修工
业务素质大提升活动实施方案 为了扎实推进党的群众路线教育实践活动和窗口单位 改进作风专项行动，根据延养老险发〔2014〕23号文件要求，进一步提高我中心全体干部职工业务能力和服务水平，确保干部职工全面吃透业务政策和操作流程，更好地适应我县养老保险事业发展的需要，结合我中心实际，特制定本实施方案。 一、目标要求 此次活动以增强业务能力为核心，以创建学习型队伍为 载体，努力营造学习业务、钻研业务、履职尽责的良好氛围，切实提高干部职工业务能力、工作效率和服务水平，内强素质、外塑形象，把我县养老保险经办服务提升到一个新的水平，为促进养老保险事业的健康蓬勃发展，维护人民群众的切身利益做出积极贡献。 二、工作内容 1、最佳政策水平。做到全体干部职工了解政策、吃透政策，能宣传政策，能熟练用政策解答服务对象提出的问题。 2、最佳业务经办。熟知业务经办流程，全面执行首问负责制、限时办结制，参保单位和个人进入大厅便可一次性完成登记、申报、核定、变更、注销、年检、结算、转移等所办业务，手续简明高效。 三、实施步骤 第一阶段：动员部署阶段（3月20日至3月31日）。
按照市处统一要求，召开动员会议，明确活动的指导思 想、目的意义、内容要求和实施步骤，营造活动开展的氛围。 第二阶段：培训练兵阶段（4月1日至7月31日）。 个人自学：每位工作人员利用业余时间，认真学习《社 会保险法》、《中华人民共和国人力资源和社会保障部令13号、20号》等养老保险政策法规。系统学习2013年11月 30日市处业务培训班下发的《养老保险政策解读和操作实务》等省、市有关文件资料等。 集中学习：在不影响工作的前提下，采取定期举办讲座，重点辅导，答疑解惑等形式，坚持每周集中学习一次，保证时间、人员和效果。 检验学习成果：通过中心自己命题，自己组织全体人员考试的方法，及时检验学习成效。在6至7月份参加市处的统一命题考试，检验学习成果。 第三阶段：参加业务知识竞赛阶段（8月1日至8月31 日）。 参加市处7至8月份组织的全市业务比武竞赛活动，通过竞赛达到以赛促练，以练促能，以能促效的目的
个人职业能力提升计划 我作为一名小学教育（英语）专业的学生。我庆幸自己选对了专业，因为我觉得自己非常适合这个专业，所以在大一时专业成绩名列前茅。但是，我清楚地知道，我不能只满足于眼前所取得的成绩，要想成为一名优秀的小学英语老师，光有学习成绩是远远不够的，我需要做的努力。 小学教师可以说是一个特殊的职业，它承担着学生的启蒙教育工作，可以说是学生的第二个父母。虽然它没有初中、高中老师肩上背负的升学压力，但是它的角色是至关重要的。 首先，小学教师要做一个新时代的慧眼识"千里马"的"伯乐"。这个"伯乐"应该是善于挖掘学生的潜能，根据学生的特长、兴趣、爱好，培养出不同的"千里马"。小学生都或多或少存在一种待于被挖掘的潜能，而这个工作就需要每一个小学教师去完成。每个学生的特长、兴趣、爱好也是不一样的，这就需要教师的细心观察，耐心辅导，激发他们的学习兴趣，挖掘学生的潜能，并为学生营造出适应于学生身心发展的教学环境，让"千里马"能够"食饱力足、才美外现"。 其次，小学教师要善于与学生建立良好的师生关系，努力培养学生的学习兴趣。兴趣是最好的老师，兴趣更是学习的动力，是发展某种能力的契机，它促使人们去探索、实践，从而发展智力；而学生学习兴趣又是建立在良好的师生关系之上的。特别是小学生，怎样激发培养他们的学习兴趣，可以算是小学教师的首要任务之一。或许小学里，我们不
用教与学生非常多的课本知识，但是我们一定要努力使学生对学习产生兴趣。与此同时，还要培养学生各方面的兴趣爱好。 再次，要有奉献精神。教师应该不愧于"春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干"这样诗句的赞颂。为了教育事业，不惜一切，不顾一切；不求索取，只求进取；尽心尽力，尽职尽责；一切为了学生，也为了学生的一切；忠诚于教育事业，真诚的做到"捧出一颗心来，不带半根草去"。 再者，小学教师要是一个多才多艺的"万花筒"。教师才艺多，对发展学生的个性特长，早期开发学生的潜能是十分重要的。"万丈高楼平地起"小学生从小有一个良好教学环境，接受良好的教育，打好扎实的基础，这对学生将来不如高一级的学校和走向社会都是非常重要的。所以小学教师的才艺越多，知识越渊博，对社会的贡献就会越大。 最后，要与时俱进，并且要不断进行教学创新。教师要不断学习，不断更新，获得新的信息和技能，获得新的意识，新的观点和新的价值，以便更好地服务于教育事业。教师在教学过程中要根据不同环境和对象进行创新性活动。在教学观念、教学内容、教学方法、教学管理等方面，在前人已有的经验和结论基础上，要有所探索、有所总结、有所超越。 总之，作为一个新世纪的小学教师，站在教育行列的起点，肩负着培养人才之重任。不仅要具备各种教学才能，精通各门教学艺术，还要善于挖掘学生的潜能，与学生建立良好的师生关系；既要修身养德，敬业爱岗，让耐心、爱心、恒心、上进心融为一体；又要加强学习，不断
个人工作能力提升总结报告 个人工作能力提升总结报告篇一 时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。 在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。 做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。 工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作， 在xx上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式xx-x里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。 个人工作能力提升总结报告篇二 从各方面严格要求自己，丰富知识层面，努力提高自己的业务水平，结合本校和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教育教学工作有计划、有组织、有步骤地开展。 一、思想政治方面: 我坚决拥护中国共产党的领导，拥护十一届三中全会以来的路线和政策，积极参加学校的政治学习，提高思想觉悟，热爱党的教育事业，自觉遵守《教师法》中的法律法规，认真执行教育方针，努力探索教育教学规律，积极参加教研活动，服从领导，认真完成各项工作，处处以身作则，为人师表，不断提高自己的业务水平。在新时期，牢牢树立服务学生的理念，以学生为中心，使所有学生都能学有所得，学有所长。 二、个人简历及教研成果： 调到学校后，为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学习理论专业知识，结合自己实际动手能力，努力提高自己的岗位技能，能比较熟练地进行比较复杂的电子电路专业理
高梁地村党总支 关于开展“执行力提升年”活动的实施方案 为深入推进我村经济社会发展软环境建设，全面贯彻夕阳乡党委、镇政府决策部署的执行力，努力实现“争科学发展之先，创和谐社会之优，加快建设的战略和目标，按照《关于在全乡开展“执行力提升年”活动的实施方案》，根据我村实际决定在全村开展“执行力提升年”活动，现制定以下实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习党的十七届五中全会、省委八届十次全会和市委九届七次全体（扩大）会议、县委十一届十次全体（扩大）会议精神，围绕打造“三最四低”投资发展软环境的要求，以目标管理为主线，以执行力提升为重点，以督查问效为保障，着力解决全村党员干部伍中存在的落实不力、效率不高、服务不优、效果不好等突出问题，促使全村干部队伍在工作态度、工作进度、工作力度和工作满意度方面有新的提升。 二、目标任务 通过开展“执行力提升年”活动，构建教育、制度、监督、问效、考评五位一体的长效机制，全面提升各级领导干
部围绕中心工作服务发展、服务群众的执行力，实现凡是村两委会通过的重大决策和工作部署说了算、定了干，决策条条算数、任务件件落实、承诺项项兑现，保障各项政策措施全面落实到位。 三、方法步骤 （一）宣传发动阶段（5月） 1．抓动员，提升执行理念。村两委召开动员大会，对开展“执行力提升年”活动进行全面部署。各村小组要结合实际，制定切实可行的实施方案，统一思想，层层发动。 2．抓教育，营造执行氛围。要以建立学习型村组、学习型组织和培养学习型干部为载体，制定学习计划，提出学习要求，丰富学习形式，通过会议学习、个人自学等方式，使广大干部进一步认清发展形势、理清发展思路、明确目标任务，以足够的知识能力储备和开拓创新的精神提升执行力，以强烈的事业心和使命感落实全村的工作部署。要围绕“抓执行、强作风、讲效能、促发展”，认真组织开展三项主题活动。一是开展“执行力提升”学习讨论活动。邀请专家学者分层次、多角度开展以行党性法纪、职业教育、执行力建设等为主要内容的主题教育，切实提高全村干部职工对执行力重要性的认识，进一步增强宗旨意识、责任意识、服务意识、执行意识。组织干部职工从自身实际和工作岗位出发，围绕“锁定目标抓落实、强化责任抓落实、关注民生抓
一、填空题 1、绩效（Performance），也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。（P2） 2、绩效反馈目的是通过良好的沟通，使专业技术人员了解自己在绩效周期内的表现，并针对存在的问题采取相应措施，从而提升绩效水平。（P88） 3、创新思维能力是主体创新和创新能力发展的核心和关键。 (P133) 4、思维能力是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。 (P139) 5、是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。 (填空 ) 6、设计是把一种计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。 (P143) 7、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。（P170） 8、是指对未来的预想及使其变为现实的有效方法的设计，是对未来进行预测并制定行动方案，简言之，计划就是设立目标和编制方案。 (填空 ) 9、组织绩效，是组织的整体绩效，是面向整个组织的任务和目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。 (P2) 10、绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。（P39） 11、绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程，涉及管理学的组织、领导、控制等基本职能。（P49） 12、关键词是反映文章最主要内容的术语，对文献检索有重要作用，按学科级别从上至下选取3—8个，不得少于3个，并以分号隔开。 (P126) 13、，是由意大利经济学家帕累托提出的一个经济学原理。 (填空 ) 14、绩效辅导就是在绩效监控过程中，管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保专业技术人员工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。 (P56) 15、在量上表现为绩效考核指标在总分中所占的比重。 (填空 ) 16、又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。 (填空 ) 17、信息，又称资讯，普遍存在于自然界和人类社会活动中，它的表现形式远远比物质和能量复杂。(P158) 18、对于专业技术人员个人绩效，在对其进行评价时，通常需要综合考虑专业技术人员的工作结果和。 (填空 ) 19、人的能力可分为：学习能力、执行能力、专业能力三类。其中，尤以学习能力为其他能力之基础。 (P112) 20、评价者判断过程中产生的评价结果与不受偏见或其他主观、不相关因素影响的客观准确的评价结果之间的差值是指评价误差。 (P74) 21、平衡计分卡是由哈佛大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。 (P26)
关于提升一线处室人员业务技能水平的 活动方案 人才资源是企业发展的第一资源，也是非常重要的战略性资源，“有人则企，无人则止”。为进一步拓宽人才培养渠道，加大煤矿专业技术人才队伍建设和培养力度，提高煤矿专业技术人才储备和应用，为确保我公司煤矿健康持续稳定发展，经公司领导研究，特制定本方案： 一、活动目的 更新培训理念，拓宽培训方式，为公司未来的发展储备“后备梯队人才”，培养并提升公司现有员工的管理技能、个人综合素质，保留和激励员工团队组织能力，创建学习型队伍，强化业务练兵，推动人员成才，打造一支高素质的人才队伍，为登电煤业的持续健康发展提供人才保障和技术支撑。 二、活动方式 1、探索推行“探讨式”培训工作法 探讨式培训就是围绕一个主题展开教学双方互动的一种培训方式，其方法一般为指定探讨主题—提出主题中的问题—分组思考讨论问题—寻找答案—归纳总结。这种方法主题明确，条理清楚，探讨深入，能充分调动职工的积极性、创造性，从而进一步提高教学质量和培训效果。 2、开展专业性技术攻关活动
开展技术攻关活动就是要求各处室根据专业不同，制定相应的技术攻关项目，以处室为核心围绕攻关项目开展“自查、咨询、调查、总结、讲解”等活动。 三、实施办法 （一）、“探讨式”培训 1、每个月有两个处室进行主讲，培训处组织，主讲处室负责制定探讨命题并讲解。 2、每个月具体培训日期由培训处与主讲处室沟通后，提前通知各处室参加培训。 3、探讨的命题由主讲处室根据实际情况制定，但必须保证培训时间，主讲教师由各处室自行安排（原则上一线处室人员轮流进行）。 （二）、技术攻关： 1、每个处室每月至少一个攻关项目，每两个月一个循环（其中第一个月为准备月，第二个月为实践月）。 2、准备月由各处室制定攻关项目并通过各种形式进行总结，实践月由培训处安排各处室进行攻关项目共享。 3、具体的攻关项目由各处室自行安排，但必须经主管副总经理同意。 四、相关要求 1、煤业公司各处室要按照本方案要求安排好相关工作，每月26号
怎么提高业务能力水平 导语：怎么提高业务能力水平？首先，我认为工作态度决定着开展工作的方式方法，决定着投入工作的精力大小，决定着直接工作效果的好坏。在工作中，责任心是每个员工必不可少的，无论其职位高低，能力大小。工作责任心是对待工作的一种整体态度，体现在细微之处。 怎么提高业务能力水平 第一项是知己所长。 每个人都有各自的缺点和长处，人们年轻时并不了解自己，随着阅历日渐丰富，人们开始发现自己的薄弱和擅长之处，有志者会时常留意自己的弱点并设法弥补。但是没有十全十美的人，每个人都有不擅长的领域，也都有自己的优势所在，关键是如何发现擅长之处，从而扬长避短。有成就的人首先了解自己的特点，对于自己不擅长的领域，往往可以通过别人弥补。一般来讲，人们对自己的认识会经历三个阶段：第一个阶段是不了解自己的特点，不知道自己的优势和缺点在哪里;第二个 阶段是知而改，即知道自己的缺点，并努力改进自己的缺点; 第三个阶段是扬长避短，在擅长的领域发挥自己的优势，避免从事自己不擅长的领域。 第二项是沟通技能。 有的时候，一些拥有一流的头脑但缺乏沟通技能的人的成绩可能不如一个头脑二流但很善于与人沟通的人。在公司里获得成功的人，必定是那些擅长使用公司资源的人，获取别人的支持很大程度上取决于沟通能力。 第三项是基本商业知识。
业务员首先要了解本公司的基本情况，因为客户在做出采购决定时需要了解这些情况，例如研究和开发、生产、运输和售后服务体系等。公司的基本情况包括：经营模式、文化和理念、公司历史、长期的目标、各种规定和制度以及主要部门的职能。大多数公司通常会安排新员工培训，这是业务员了解公司的最好时机，而且这些资料不会经常变化，可以满足两三年内业务员的需求。业务员还需要了解本行业的情况：这个行业的趋势是什么?客户在哪里?客户采购产品的用途?自己的公司处于本行业的什么位置?业务员也要了解竞争对手的情况：他们产品和方案的特点是什么?他们的客户群有哪些?这些知识将决定业务员在业务过程中的判断。公司很难在这方面提供完整的培训，业务员应该至少订购一份本行业界的权威报纸来了解这些基本的商业知识。 第四项是正直和信用。 正直和信用对业务员的长期发展具有决定性的意义，是获得长期发展的基础。诚实和信用的定义是，无论在有人监督还是无人监督的情况下，一个人都在做着同样的自己认为重要的事。 第五项是技术知识。 不同行业的业务员需要不同的技术知识，一般来讲，业务员对技术知识的掌握是分三个阶段。第一个阶段是行业知识。业务员需要向客户清晰地介绍自己服务、益处、与竞争对手的区别和优势，这是对业务员技术知识方面最基本的要求。公司总会不断地推出项目优惠措施来满足不断变化的客户的需求，通常，公司推出新项目的时候都会安排有关的培训，业务员只要参加这些技巧培训就可以获得新项目知识。 怎么提高业务能力水平
工程部岗位素质提升方案 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训内容与方式 (一)公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。 (二)中层管理干部 1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。 2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。 3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、