高校辅导员培训及开发设计方案
辅导员是大学生思想政治教育工作的骨干力量，是大学生健康成长的指导者、引路人和知心朋友，是保证高等教育事业持续发展不可或缺的重要力量。开展辅导员培训工作，努力提高辅导员理论知识和工作技能，是深入贯彻落实中央16号文件、切实加强高校辅导员队伍建设的重要举措。为继续做好我院辅导员培训工作，帮助辅导员较全面地掌握学生教育管理工作的方法和艺术，进一步推动学生工作的全面发展。
一、学习目标
加强我院辅导员自我学习、自我认识的能力，根据当前要求，进一步提高辅导员的思想政治素质、业务素质和专业技能，强化学生工作队伍的育人意识和管理能力，努力造就一支政治强、作风正、业务精的专业化辅导员队伍。
二、培训内容
培训内容主要包括：辅导员所需的综合素质、知识面拓展、思想政治教育与时事政策分析、学生工作业务与管理方法、心理健康教育及指导、实践与考察等。
本次培训除全体辅导员必须参加的学习内容，另制定了专门针对新进辅导员的学习安排。
三、培训要求与考核
1、培训对象：各学部学工办主任（副）、分团委书记（副）及全体专职辅导员。在我院的学生工作中，学工办主任充当着协调沟通、辅助推动系部和辅导员开展工作的角色，要求和辅导员共同参加本次培训。
2、学习培训结束后，全体学员要结合工作实际，形成学习心得、论文等，学院将收集、整理，形成论文集。
3、辅导员参加培训的情况将纳入学院对辅导员的考评体系。
4、各学部要加强辅导员队伍建设，认真抓好辅导员培训工作，积极为每位辅导员参加培训学习创造良好的条件，进一步提高辅导员工作质量和水平。
5、辅导员要始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态，牢固树立终身学习的观念，进一步增强学习的自觉性和主动性，积极参加培训。妥善处理学习与工作的关系，做到学习、工作两不误、两促进，不断提高自身的思想政治素质、业务素质和专业技能。
四、学习结束后跟进活动
编制《辅导员岗位培训学习资料汇编册》和《辅导员岗位培训优秀论文集》，为今后的学生工作开展创建一个新的平台。
一、培训方案设计思路
1.新员工培训目的
2.新员工培训程序
3.新员工培训内容
4.新员工培训反馈与考核
5.新员工培训教材-
6.新员工培训项目实施方案
7.部门新员工培训所需填写需表格
新员工岗位培训表（表一）
新员工岗位培训反馈表（表二）
新员工试用期内表现评估表（表三）
一、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的学校及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解学校所能提供给他的相关工作情况及学校对他的期望
让新员工了解学校历史、政策、企业文化，提供讨论的平台
减少新员工初进学校时的紧张情绪，使其更快适应学校
让新员工感受到学校对他的欢迎，让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、新员工培训程序
就职前培训（部门主管负责）
致新员工欢迎信（人力资源部负责）
（一）到职前：
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
部门岗位培训（招聘主任负责）
（二）到职后第一天：
到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）
到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工，参观学校
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到学校餐厅吃第一顿午餐
（三）到职后第五天：
一周内，招聘主任与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到部门主管与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
（四）到职后第六天
人力资源部主管与招聘主任一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工学校绩效考核要求与体系。+
3．学校整体培训：（人力资源部负责--不定期）
学校历史与愿景、学校组织架构、主要业务
学校政策与福利、学校相关程序、绩效考核
学校各部门功能介绍、学校培训计划与程序
学校整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题
岗位培训反馈表（到职后一周内）
学校整体培训当场评估表（培训当天）
学校整体培训考核表（培训当天）
新员工试用期内表现评估表（到职后30天）
新员工试用期绩效考核表（到职后60天）
五、新员工培训教材
各部门内训教材
新员工培训须知
学校整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
首先在学校内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及学校对新员工培训的重视程度，每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的内部培训师进行培训师培训，给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料各部门从2011年1月开始实施部门新员工培训方案每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格，根据新员工人数，学校不定期实施整体的新员工培训在整个学校内进行部门之间的部门功能培训
七、部门新员工培训所需表格
表格一
新员工部门岗位培训
（到职后第一周部门填写）
部门：
新员工姓名：
培训内容
完成确认（负责人签名）：
(1)就职前培训让本部门其他员工知道新员工的到来
(2)准备好新员工办公场所、办公用品
(3)准备好给新员工培训的部门内训资料
(4)为新员工指定工作导师
1、人力资源部门招聘主任代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观学校
2、部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定
3、新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务
4、派老员工陪新员工到学校餐厅吃第一天的午餐。
5 、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后）谈话记录：
部门经理签名：
日期：
表格二
新员工岗位培训反馈表
（到职后新员工一周内填写）
部门：
新员工姓名：
1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？
是□ 否□
2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
是□ 否□
3、你是否已熟悉学校大楼的情况？
是□ 否□
4、你是否已认识部门里所有的同事？
是□ 否□
5、你是否觉得部门岗位培训有效果？
是□ 否□
6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
是□ 否□
7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？
是□ 否□
在岗位培训中，可以改进的地方
————————————————————————————————在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训
表三
新员工试用期内表现评估表
（到职后30天部门填写）
新员工姓名：
部门：
职位：
1、你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：
优-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2、新员工对学校的适应程度：
很好------ 好-------- 一般---------- 差------------
3．新员工的工作能力：
优-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4．其他评价：
部门经理签名：
日期：
二、辅导员培训需求分析
培训需求分析是在规划一项培训活动之前，对各级组织及其成员的知识、技能、态度、绩效方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训以及培训什么的内容活动或过程。培训需求活动对组织的培训工作至关重要，它是有效实施培训的前提条件，是使培训工作实现准确、及时和有效的重要保证。根据培训需求分析理论，培训需求分析一般从组织分析、工作分析、人员分析三个层面进行[5]。组织分析重点在于判定辅导员培训目标，主要是通过对培训战略等因素的分析，准确地找出辅导员培训面临的形势、任务，以确定培训需要解决最有效的方法。工作分析重点在于判定辅导员培训的内容，目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、评价标准，以及达成工作所应具备的知识和技能。个体分析重点在于判定辅导员需要什么样的培训，主要是分析参训辅导员个体现有状况与应有状况之间的差距，确定需要和应该接受培训以及培训的内容、方式。辅导员个体分析是需求分析的重点。鉴于课题研究需要，辅导员培训需求分析主要选择培训工作和个体两个层面，目的是找出辅导员现有素质结构与应有素质结构的差异，以便确定合理的培训计划，提高培训效率和质量。
1、辅导员培训需求的组织分析
在《2006年---2010年安徽省普通高等学校辅导员培训计划》中，对辅导员培训的战略目标、培训原则、主要任务作了明确地阐述和要求。
首先，培训的战略思想是以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，深入贯彻落实中央16号文件及安徽省委8号文件精神，建立和完善辅导员培训体系，加大辅导员培训力度，提高辅导员的思想政治素质和业务素质，努力造就一支政治强、业务精、纪律严、作风正的辅导员队伍。
其次，培训原则要求四个方面，一要注重理论联系实际，突出专业特点。紧密联系新的形势和任务，联系辅导员的思想和工作实际，把学习理论同解决问题、总结经验、推进工作结合起来，学以致用。二是注重区分层次，力求科学施教。着眼于提高辅导员的素质和能力，坚持日常培训和专题培训相结合，中长期学习与短期培训相结合，学历教育与在职培训相结合，国内培训与国外研修相结合，逐步建立分层次、分类别、多渠道、多形式、重实效的培训格局。三要注重系统规划，保证培训质量。加强对培训需求的调研，优化培训内容。制定切实可行的教育培训实施计划，精编注重实效的培训教材。建立高水平的培训和研修基地，努力提高师资水平。建立和完善教育培训评估体系，做到严格考核和管理。四是注重研究借鉴，创新培训机制。遵循教育培训规律，按照理论创新、体制创新、
方法创新的要求，积极借鉴国内外优秀的教育研究成果，不断丰富和创新辅导员教育培训的内容与模式，努力体现时代性、规律性、创造性和实效性。
第三，辅导员培训的目标和主要任务是构建多层次、多形式的培训体系，科学设置培训班次、学时和教学计划，建立以理论学习、技能训练和案例教学为重点的辅导员培训教材和课程体系，建设高水平的师资队伍，探索高校辅导员培训的多种形式，建立辅导员培训质量评估制度，在规定的时间内，达到持证上岗，全员轮训，培养和造就思想政治教育工作专门人才。
从上述培训目标和要求可以看出，辅导员是大学生思想政治教育的专门人才，需要有丰富的扎实的教育、管理和服务大学生的知识和本领，因此，培训应该是以提升辅导员知识、能力素质为核心系统的教育活动，要努力做到内容丰富、形式方法灵活、层次多样。
2、辅导员培训需求的工作分析：
辅导员工作需求在《普通高等学校辅导员队伍建设规定》和《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》有明确规定，其主要工作任务是开展大学生思想政治教育，担任高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。其具体工作可以概括为五点要求、八项职责、三条标准：
辅导员工作的五点要求：一要认真做好学生日常思想政治教育及服务育人工作，加强学生班级建设和管理;二要遵循大学生思想政治教育规律，坚持继承与创新相结合，创造性地开展工作，促进学生健康成长与成才；三要主动学习和掌握大学生思想政治教育方面的理论与方法，不断提高工作技能和水平；四要定期开展相关工作调查和研究，分析工作对象和工作条件的变化，及时调整工作思路和方法；五要注重运用各种新的工作载体，特别是网络等现代科学技术和手段，努力拓展工作途径，贴近实际、贴近生活、贴近学生，提高工作的针对性和实效性，增强工作的吸引力和感染力。
辅导员工作的八项职责：一是帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。二是帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界；三是了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定；四是落实好对经济困难学生资助的有关工作，组织好高校学生勤工助学，积极帮助经济困难学生完成学业；五是积极开展就业指导和服务工作，为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念；六是以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量；七是组织、协调班主任、思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性的思想政治工作，在学生中间开展形式多样的教育活动；八是指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性。
辅导员的三条标准：一是政治强、业务精、纪律严、作风正；二是具备本科以上学历，德才兼备，乐于奉献，潜心教书育人，热爱大学生思想政治教育事业；三是具有相关的学科专业背景，具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，接受过系统的上岗培训并取得合格证书。
根据《普通高等学校辅导员队伍建设规定》、《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》和有关专家研究成果[4]，我们用图表方式勾画出辅导员职业理想素质结构和辅导员专业需要的知识结构。
辅导员专业课程结构图
3、辅导员培训个体需求分析：
（1）辅导员素质现状分析：
根据辅导员应有素质结构，我们设置了5项一级指标、8项二级指标和16
项三级指标的素质调查表，每项指标有4种素质程度选择，即素质具备、基本具备、有欠缺和不具备。
从总体素质状况来看，一级指标里的思想政治素质、身心素质和能力素质中管理能力、人际沟通能力、表达能力、适应与应变能力，选“具备”和“基本具备”的达到90%以上，综合素质选“具备”和“基本具备”达到87.5%，接近90%；相对而言，知识素质中的理论知识、经验知识和能力素质中的创新能力、调查研究能力稍弱，选“具备”和“基本具备”的在70%-85%之间。这说明辅导员现有的基本素质总体上接近应有的素质，但是在一些方面还亟待加强，在辅导员专业知识、人文科学知识、创新能力、调查研究能力方面，选“有欠缺”和“不具备”的分别达到25.5%、25.3%、29.9%和20.5%；在马克思主义及其中国化理论、学生管理实践知识、管理能力、表达能力、适应与应变能力、心理健康适应工作方面，选“有欠缺”和“不具备”的分别达到15.0%、15.0%、10.0%、10.0%、10.0%、10.2%。这些知识、能力的薄弱不仅影响工作效果，也给辅导员职业发展带来不利，是辅导员培训要着力加强的地方。
辅导员素质结构调查表
（2）专业课程需求：
根据辅导员素质结构需要和有关专家研究成果,我们将辅导员培训课程分为专业课程、经验课程和综合课程三块,专业课程主要是基础理论,由八门课程组成,经验课程主要是经验指导内容,由13门课程组成,综合课程主要培养辅导员综合能力、实践能力和发展能力,由三种方式构成。
辅导员培训课程内容需求调查表
（3）培训形式需求
在培训形式的选择上，共8个选项，选择比例从高到低依次是脱产、考察、研讨、集中、讲座、在职、远程教学、自学。数据说明，脱产、考察、研讨、集中等形式深受辅导员喜爱，对在职、自学、远程教学和在职认可程度较低，反映出成人学习心理和学习特点。
表3 辅导员培训形式的选择调查
（4）培训讲师需求
在培训讲师选择上，64.7%的选择有关专家学者，39.2%的选择高校辅导员，14.8%选择政治学老师，13.7%的选择业务部门领导干部。数据显示，多数辅导员把辅导员工作看作一门科学，期待通过课程学习，使自己在理论和实践上有提升，而不希望培训成为空洞的说教。
表4 辅导员培训教师选择调查
（5）培训教学模式需求
接受调查的辅导员，有70%以上的选择案例教学和实地考察模式，其次依次选择交流讨论、情景模和专题讲授。结果说明，辅导员愿意接受生动的、鲜活的培训教学模式，期待主动参与教学过程，期待在参与过程中思考问题、发现问题、解决问题，而不是机械的被动的学习。
表5 辅导员培训教学模式的选择调查
教学方法专题讲授交流讨论案例教学情景模拟实地考察
选择比例29.4%58.8%70.6%41.2%75.5%
（6）培训时间需求
接受调查的辅导员，超过半数的认可半个月的培训时间，选择1个月培训时间的比例接近1/3，选择一周培训时间的比例接近1/4，选择培训时间半年在3
个月以上和3天以下的比例均在10%以下。
表6 培训时间选择调查
（7）培训机构需求
在对愿意接受那种培训机构培训调查时，85.8%的选择在高校辅导员培训基地培训，29.4%的选择在社会专业培训机构培训，14.8%选择校本培训。调查结果说明，辅导员高度认同高校辅导员培训基地的培训。事实上，高校辅导员培训基地的培训作为国家认可的辅导员专业培训机构，有资质、有能力，其培训理所当然受到辅导员的青睐。
表7 培训机构的选择调查
新任专兼职辅导员岗前培训工作实施办法
为规范高校辅导员岗前培训工作，实行高校新任辅导员“先培训再考核后上岗”制度，根据《上海高校辅导员培训工作的实施意见》，特制定本办法。
一、培训目标
岗前培训重在应知应会的通识教育，帮助新任辅导员明确大学生思想政治教育工作的意义和任务，了解岗位职责，熟悉工作程序，掌握基本工作方法、基础知识、基本技能，提高适应岗位能力。
二、培训机构
岗前培训由上海高校辅导员培训基地和各高校分别组织实施。上海高校辅导员培训基地承担所在区域内新任辅导员统一岗前培训；各高校在统一岗前培训基础上结合本校实际，组织校内岗前培训。
三、培训对象
各高校新任专兼职辅导员。
四、培训内容及课程安排
新任辅导员岗前培训共7天，56学时。
辅导员培训基地组织的统一岗前培训共5天，40学时。课程设置要求：岗位认知与思想政治素质提升（2学时）；依法开展学生日常事务管理（2学时）；学生党建、团学工作和主题教育（4学时）；心理健康教育（4学时）；职业发展教育与学习指导（4学时）；网络思想政治教育（2学时）；校园危机处理（4学时）；大学生生活园区学生工作（2学时）；思想理论研究（2学时）。
另外，团队训练（4学时）；主题讨论（4学时）；新老辅导员交流（2学时）；考核总结（4学时）。
校内岗前培训共2天，16学时，由各高校根据本校实际设置培训内容。
五、培训方式
以课堂讲授、案例教学为主，以情景模拟、主题讨论、视听教学等形式为辅。
六、培训要求
1．培训基地应于每年8月中下旬组织实施本区域辅导员岗前培训，保证完成规定的培训计划，按照培训大纲科学设置培训内容，创新培训形式，配备优秀教师，做好后勤保障工作，确保高质量完成培训任务。
2．各高校应高度重视，积极配合培训基地，精心组织岗前培训。新任辅导员须接受培训基地组织的统一岗前培训和校内岗前培训，并通过考核取得合格证书。
七、考核办法
岗前培训考核以现场答辩为主，结合培训考勤、课堂表现及学习小结等情况综合考察。培训结束后，由培训基地和各高校分别在《合肥市高校辅导员培训手册》上登记考核结果并盖章确认。
（一）、考核地点
1．高校辅导员专业培训基地
二、考核原则
1．坚持公开、公平、公正原则。
2．坚持过程考核和结果考核相结合的原则。
3．坚持以考核促建设、重在建设的原则。
三、考核内容
1．教学情况
重点考核以下几个方面：
（1）教学计划的制定和落实情况。培训基地应按要求制定教学计划，确保一定学时。其中，辅导员专业培训基地——科教党校委托的专业教育培训机构每年必须组织不少于2次的职业化培训；各高校辅导员培训基地每年必须组织1次（5天40个学时）新任辅导员岗前培训以及不少于2次（每次不少于3天24个学时）专题培训。
（2）教学大纲的编写质量。培训基地应积极吸收国内外优秀研究成果和实践经验，在教委的指导和协调下，组织授课老师、有关专家成立教学团队，精心编写教学大纲，制作教学课件。
（3）课程安排情况。培训基地应科学设置培训内容，积极探索社会实践、挂职锻炼、学习考察、课题研究等多种培训形式，积极利用现代科学技术，提高培训的针对性和实效性。
（4）师资队伍情况。培训基地应配备优秀教师，加强师资培训，积极辅导员培训师资库推荐优秀授课教师。
2．组织管理情况
重点考核以下几个方面：
（1）培训需求调研情况。培训基地应建立科学、准确、快捷的信息系统，定期搜集整理辅导员的素质现状和需求状况，适时调整培训内容和方式。
（2）培训证书管理情况。培训基地应对《合肥市高校辅导员培训手册》实行严格管理，对辅导员参加培训情况进行认真审核确认。
（3）上报材料情况。培训基地应按要求及时上报培训计划、培训工作总结等相关材料，保证材料质量。
3．后勤保障情况
重点考核以下几个方面：
（1）经费使用情况。培训基地应给予相应的经费投入，并保证专款专用。
（2）后勤服务情况。培训基地应做好餐饮服务、车辆交通、住宿安排、场地设置等后勤服务工作，为学员提供良好学习条件。
（3）媒体宣传情况。培训基地应编写培训简报，在校内外媒体上积极宣传培训工作。
四、考核程序
1．由合肥市科教党委、合肥市教委负责组织有关领导、专家组成考核小组，对培训基地进行考核。
2．实行自评、互评和组织考评相结合。
（1）自评。在岗前培训、专题培训等培训工作结束后，培训基地要对照考核办法进行自评，根据自评情况撰写培训工作总结；
（2）互评。各培训基地开展培训工作交流，进行互评。
（3）组织考评。考核小组在培训中通过实地访谈、问卷调查等方式，对培训工作实施全程跟踪管理；在阶段培训任务结束后，根据培训基地自评和互评情况，结合跟踪调查情况和培训反馈意见，对培训工作进行阶段考核；每年年末，结合过程考核、阶段考核情况和培训手册抽查情况，对培训基地进行年度考核。
五、考核结果
考核结果分为优秀、合格、不合格三档。根据考核结果对投入经费进行必要的调整，对考核优秀的培训基地进行表扬和奖励，对考核不合格的基地减少或停拨经费，直至取消培训基地资格。
高校辅导员日常培训工作实施办法
（一）辅导员培训和研修基地举办的培训和研修项目如表：
（二）教育部高校辅导员培训和研修基地举办的培训和研修活动（各高校可根据学生工作实际，酌情选派人员参加）如下表
（三）、考核方式
1、辅导员校内培训以考核为主，结合学习讨论在培训后进行考试，记入辅导员工作手册。
2、校外培训以《合肥市高校辅导员培训手册》上登记考核结果并盖章确认。
参考文献
参考文献
[1] 李育林．建构理论下的教师角色探讨[J]．当代教育论坛,2008,4:55-56．
[2] 王海东．美国当代成人学习理论述评[j]．中国成人教育,2007,1:126．
[3] 黄崇．人力资源培训的系统型管理[j]．兰州学刊，2009，9：105．
[4] 蕲玉军．高校辅导员素质开.发研究[M]．华东师范大学，2008:19-36．
[5] 耿玉霞．企业培训需求分析模型探讨[j]．中外企业家，2008，3：28．
[6] 《高校辅导员学刊》2011年05期
[7]《高等学校辅导员培训教程》
辅导员培训及开发设计方案
姓名：张陈旋子
学号：0908225R
班级：人力资源管理
指导老师：胡苗结