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【最新】医院化验室工作总结范文

【最新】医院化验室工作总结范文
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【最新】医院化验室工作总结范文

医院化验室年终工作总结

去年7月,我来到了____卫生院,根据专业被分到化验室工作.在服务期间我时刻牢记志愿者誓词:尽己所能,不记报酬,帮助他人,服务社会.从小事做起,从我做起,在群众中树立新时期大学生志愿者的良好形象.现将一年工作简要总结如下:

一.加强学习,迎难而上,将理论与实际相结合.

化验室里的大部分项目都是原始的手工操作,许多方法和操作我只是上课听老师说过怎么做,而实习时,各个项目以仪器操作为主,手工操作的项目很少.为了尽快适应工作,我翻阅了大量的资料和书籍,找到各个项目的手工操作方法,并反复练习,在最短的时间里熟练掌握各种手工操作.同时在现有仪器.设备的情况下改进工作方法,使繁琐的操作简化,大大提高了工作效率.

二.认真细致,精益求精,不断提升志愿服务水平.

为了避免由于错拿.错看标本导致的差错事故,对于住院病人送检标本,我严格执行三查三对制度,从而杜绝了发生这种事故的可能性.手工操作的成本低廉,但费时.费力,误差大,为了减小误差,使报告结果真实.有效,大部分项目我都会做两次取平均值报告.就拿血常规来说,手工法是用显微镜计数细胞,做一次要半个小时,我都会做两次取平均值报告,这样的话做一个血常规就需要一个小时.看显微镜看久了,再看其他东西老觉得眼前一片白花花的.对仪器进行定期维护.保养和清理,努力延长使用寿命.

三.建立.健全化验室规章制度,规范实验人员行为.

在我来之前,化验室并没有一个专职的检验人员,而是由一个药师进修之后兼职做的,所以化验室里的各项规章制度很不健全,有的根本就没有.为了使化验室规范化,我建立.健全化验室规章制度和实验人员行为准则,工作总结网四.工作之余,积极参与各项义务活动.

去年10月,我们自愿组织到___五保村看望和慰问五保户老人,给老人们带取欢声笑语;和支教的志愿者一起下村走访贫困生,收集资料,提供帮助;和防疫的同事下村打疫苗.发放糖丸,将卫生防疫保健知识宣传到千家万户;汶川地震后,协助县红十字会向社会募捐,支援灾区,奉献爱心.

一年的志愿者生活转瞬即逝,在基层的艰苦实践中履行了职责.受到了磨练.增长了阅历,全面提升了个人综合素质.在这一年中有失落,有欢笑,有付出,也有回报.用自己一点一滴的付出拥有了我人生中最难忘.感受最深的时光,相信这将是我今后人生道路上一笔最宝贵的精神财富.相信走过这美丽的一年,我将飞的更高.

年度供应室工作总结及年工作计划

XX年度供应室工作总结及XX年工作计 划 尊敬的各位领导,各位同仁: 新年好! 很荣幸能成为您们中的一员,接任供应室管理工作已3个月了,在此不能全面地给XX年度的供应室做出一个总结,只能向大家阐述一下我自去年10月份以来如何做好供应室链接工作的。前任护士长临退休前传授给我宝贵的工作经验和专业知识,我很感激她,同时我也感谢大家对我的信任和我们工作上的支持。 大家都知道我院即将面临二甲资格复审,而供应室的发展水平直接起到一票否决的作用。通过专业理论培训和去省立医院cSSD实践学习,使我这个几个月前对供应室管理工作一无所知的门外汉真正地懂得了供应室工作的重要性。在XX年4月卫生部颁布的医院消毒供应中心(简称cSSD)的行业标准中已将供应室从后勤科室提升为医疗质量重要部门,称为院感的“心脏”。为什么国家如此重视供应室的发展?大家不妨回忆一下03年的非典,如果当时院感监控工作就已得到重视,做得到位,就不会发生多例医务工作人员被感染;大家再不妨到网上搜索一下,近几年我国发生了多少次严重的院内感染事件,不仅给医院造成巨大的经济损失,也使医院声益在社会上留下了恶劣的影响。所以依据国家卫生部要求实行供应室集中管理模式已势在必行。供应室工作虽然不能直接给医院带来显性利益,但也不可否定它给医

院产生的隐形经济效益。自10月份接任后,就目前我院供应室简陋的工作条件,硬件上我无法决策,我只能在软件上给予尽可能的提升,具体做到: 一·重新划分工作区域:分为污染区和清洁区。污染区即去污区,主要负责接纳清点,清洗临床科室送入本科的污染的可重复使用的医疗器材。清洁区包括包装区,敷料制作间,灭菌间,无菌物品存放间,库房,办公室,更衣室。并带领本科工作人员认真学习各区域功能,认清供应室建筑布局和各项操作流程要符合人流,物流由污到洁,气流由洁到污的路线,不交叉,不逆行的原则。从而提高了工作人员的消毒隔离技术和职业防护概念。 二·重新排班:供应室排班不同于临床科室,是遵循《消毒技术规范》,《手卫生规范》,《职业防护制度》,《院感监控制度》来进行排班的。分为去污班,包装班,无菌物品发放班,这三个班次由注册护士担任,还有灭菌班由有资质的消毒员担任。其中去污班至少由2人同时在岗,包·发班至少也有2人同时在岗。去污班和包·发班的护士是绝对不可互相串岗的。每个班都制定了岗位职责,具体分工具体到某个人。重新排班后为了使本科人员能够尽快适应并理解此类排班的意义,我带领大家认真学习cSSD的三项标准和相关的院感核心制度,并要求大家掌握新的岗位职责,在工作中严格执行各项操作规范。 三·认真查阅了以前的供应室规章制度和岗位职责,保留了符合院感要求的内容,再依据cSSD的三项标准重新制定了各项

化验室年终工作总结

化验室年终工作总结 化验室年终工作总结1 一、加强生产质量管理、做好油品进出、调配质量监测工作。 1、各种油品生产质量控制放于首位。各种油品质量是公司生命的源泉,各种油品质量的好坏直接关系单位的效益和信誉。因此,化验室坚持质量第一的方针。当生产任务与检验质量发生矛盾时,化验室坚持质量第一。各种油品检验质量控制当发生波动的时候,质量员总是不厌其烦的加标样分析、留取样品分析、还和生产部门一起思考。检验质量是化验室的生命,所以化验室的一切工作都是围绕提高化验室检验准确度而进行的,他们在质量管理方面下大力气。每个月对质量控制员进行一次质量控制考核。组织人员参加质控学习和考试。通过质控考核,化验质控人员积累了一定的经验并且具有了处理质控方面问题的能力。 2:20xx年,全体化验室成员拧成一股绳,遇到工作任务从不推诿,而是抢着干。作为公司主营业务之一的船用燃料油调制工作,公司大量引进辅料以后,化验员总是对辅料油品的一整套指标进行科学分析,为公司油品调配提供翔实的指标依据。发现异常数据及时分析并上报,为各种油品的高质量出了一份力。多次进油作业和业务人员一道,深入出油方罐区,实际化验指标,为公司的油品质量保驾护航。 3:形成了化验室业务知识“传帮带”和氛围。新装置的投入运

行,公司化验室人员和化验仪器也相应增加,人员的能力水平参差不齐,根据这一现状,我们结合每个化验员的自身特点,科学的分配他们的工作职责,做到相互配合,相互学习,相互充实,提高化验室人员的整体素质,提高化验的准确性。化验室已经形成了勤学苦练、孜孜不倦的良好学风,和精益求精、精业敬业的工作精神。 二、加强理论学习,提高业务技术水平 1、定期对部门人员进行一次计量法规、计量常识、有关质量面的政策、法令、法规等业务知识的轮训。每年组织多起专业技术学习(包括质控、分析、物检等),根据需要派专业人员参加国家组织的有关学术交流会,不断提高专业水平,定期对各类人员进行理论及实际操作技能的考核。 ⒉带领本室人员加强计算机理论基础知识的学习,熟悉计算机网络方面的知识,利用计算机进行技术交流和质量交流。 ⒊和本室人员加强政治理论学习,积极深入的学习三大标准,让同事明确工作职责。贯彻三大标准,深入学习总公司下发的各项法令法规政策文件,加强职工道德规范建设,做有理想、有道德、有文化、有纪律的新世纪的职工。 ⒋在我室内部实行奖励制度,对成绩突出贡献重大的人员实行奖励,促进本室人员好学上进积极性,挖掘技术人员的潜力,让人尽其材,人尽其能。 三、20xx年工作计划: 1.继续做好公司领导安排的化验任务,提高化验速度,提升化验

水泥厂化验室工作总结范文

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 水泥厂化验室工作总结范文

水泥厂化验室工作总结范文 水泥厂化验室年终工作总结 不知不觉在化验室里工作了近两个月了,在这两个月里,学到了很多专业方面的经验,同时也得到了不少的教训。现将两个月的工作做一个总结。 一、通过学习,不断完善自我 从工作的第一天开始,就感到工厂和学校的不同,化验室不像学校的实验室,如果是在学校实验室里是战前练兵,那在化验室里就是真刀真枪的实战了。为了保证打样的质量和数量,我必须每天12个小时的工作时间都紧绷一根弦,不让自己因为大意而出错。但是,光是仔细是不够的。过去在学校学的都是理论上的知识,现在要使之系统化并融会贯通,需要不断的实践。通过两个月的工作,我的化验专业水平提高到了一个新的起点。有了新的起点,下一步就是通过不断的实践累积经验,利用自己所掌握的知识,钻研业务,高标准要求自己,从而能更好的在化验室尽职尽责。 二、摆正心态,培养良好的工作态度 化验室的工作是极其重要的,如果不能严格按照客户的要求仿出他们需要的样,不仅会有或多或少的经济上的损失,更重要是会影响到公司声誉。所以化验室的工作态度要严谨、过程要有科学依据、结果经的起推敲和考验。要在这个岗位上尽职尽责,不仅要有过硬的理论知识,而且治学态度一定要谨慎、仔细。更要规范实验流程,确保打样结果的准确性。同时还要承担起这份责任,不辜负领导的信任与期望。 三、团结他人,协作发展工作总结网 第 2 页共 4 页

没有最强的个人,只有最强的团队。只要团结,工作才能形成合力。遇事和大家商量,虚心真诚听取他人意见,严于律己,诚恳待人,努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境,以及相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围。 四、提高安全意识,规范操作 常言道:安全高于生命,责任重于泰山。化验室中有大量的染料和助剂,其中不乏有毒有强烈腐蚀性的药品,还有一些高温高压设备,只有严格按照实验规范,才能确保安全。 五、要吃的了苦,耐的住寂寞 说实话,化验室的工作和厂里车间里的工作比起来,相对轻松很多很多,但是一天工作12个小时,换做是谁,都是能难吃的消的。而且,日复一日,月复一月的同样的工作,单调性可想而知。但是,这就是社会,只有付出耕耘,才会得到收获。苦不苦,想想红军两万五;累不累,想想革命老前辈。只有吃的了苦,耐的住寂寞,才能更好的在这个岗位上很好的工作和发展。公司把平台为我们准备好了,心有多大,舞台就有多大,功夫不负有心人,相信只要付出努力,一定能和公司共享丰盛。 第 3 页共 4 页

XX公司上半年工作总结及下半年工作思路

20XX年上半年工作总结及下半年工作思路 XX公司 一、XX年上半年主要工作完成情况 20XX上半年,XX公司深入贯彻落实XX公司年度工作会议精神,以经济效益为中心,以安全生产为保证,以创新管理为手段,牢固树立精细化的管理理念,在加强基础管理、提高经营能力、保障安全生产、创新营销方式等方面狠下功夫。 (一)生产经营完成情况。20XX年上半年,XX公司生产经营情况良好。XX产业发展形势利好,XX产品产销两旺;XXXX产业生产销售工作正常有序,设备运行良好,产品质量稳定,市场需求旺盛,所有指标可控在控。截止到6月底,公司实现经营总收入XX万元,完成X年计划XX万元的XXX%。 (二)项目发展有新亮点。作为公司20XX年项目建设的重点,XX项目从前期设备采购、土建施工、设备安装到最后单体调试和连锁试车,均严格按照国家有关规定、程序和流程进行。20XX年6月5日14点,XX项目实现一次性提前投产成功,目前已步入正常运行轨道。 (三)经营能力得到增强。20XX年公司以加强品牌建设为着力点,创新营销方式,随时掌握市场动向,进一步提高分析市场、争取市场、驾驭市场的能力,逐步建立起了完善的市场营销系统。20XX年春季公司三次举行XX品牌推介会,

促进与本地区经销商的交流互信,取得良好效果。在电站服务方面,XX公司全力配合主业公司做好各项辅助型工作,当好乙方。 (四)管理水平稳步提升。一是强化基础管理工作,以实现管理工作的制度化、科学化、规范化、标准化为目标,进一步完善和建立各项规章制度和工作标准。二是按照精细化管理的要求,将年度经营目标任务层层细化分解,强化过程分析与控制。三是进一步理顺各项工作流程,初步构建起运行顺畅、衔接紧密、简约高效的工作模式。四是创新用工薪酬管理模式,激发广大职工工作热情。 (五)安全工作持续推进。公司认真贯彻落实XX公司及XX公司安委会精神,完善“党政同责,一岗双责,齐抓共管”的责任体系,进一步明确各级领导的安全生产责任,结合日常“二五”巡查制度,深入开展“春季安全大检查”和“安全生产月”活动,采取有力措施进行隐患排查和治理整改,保证了安全稳定的生产经营局面。 (六)党群工作注重实效。党群工作以开展党的群众路线教育实践活动为主线,着力构建“大党建”工作格局,重点推动标准化党支部和基层班组建设,实现党、工、团齐抓共管;党风廉政工作注重实效,认真落实党风廉政建设责任制,积极开展效能监察,持续推进惩防体系建设。20XX年公司组织开展了职工轻排球比赛、“三八”节趣味运动会等活动,并积极参加XX公司辩论赛,进一步凝聚了人心,振奋

消毒供应室半年工作总结

消毒供应室半年工作总结 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢消毒供应室2014年工作总结 2014年我科在院长护理部及院感科的领导下以“临床需要为中心,保障医疗安全”为目标,重视医院感染提高护理工作质量,满足临床灭菌物品的供应,认真履行职能,现工作总结如下: 一、进一步加强供应室管理,建立健全各项规章制度,落实岗位职责。新增添了火灾,泛水及灭菌器出现故障应急预案,灭菌物品质量缺陷应急预案。认真执行供应室三项行业标准,并按照《消毒技术规范》和《消毒灭菌办法》的规定,严格规范执行一切操作规程。 二、完善各项工作流程建筑设施设备符合感控要求,物品由污到洁不交叉不逆流,有污染物品及清洁物品通道。优化工作流程,工作区域划分符合消毒要

求。 三、加强无菌物品的质量管理,实行全程质量控制。 1. 重视器械的清洗包装质量,对可复用器械严格执行回收、分类、清洗、消毒、包装、灭菌、发放的流程。每周质控小组不定期检查,发现问题及时整改。 2. 严格执行监测制度,监测清洗、消毒、灭菌的质量追溯过程的记录。各种监测记录按要求保存。 3. 严格执行《消毒技术规范》,消毒员持证上岗,严格执行灭菌器的操作流程,灭菌器每日进行bd试验,合格后使用。对灭菌物品实行物理、化学、生物监测制度。 严格植入物及租赁器械的发放管理。 4. 对手术室器械及眼科器械由专人负责清洗打包,减少差错事故。 四、坚持下收下送制度,与临床科室沟通,及时改进工作,拓展服务项目,满足临床需求。 1. 按需定制各种治疗包和敷料包。

2. 对一些外科系统科室独立包装塑封小包装的缝针、缝线、纱布、橡胶管、棉垫等。 3. 对各科不常用的器械或抢救用物进行纸塑包装,延长其使用有效期,减少临床护理工作量。把护士的时间还给病人。 4. 主动打电话到临床各科询问所需用物,并及时更换,以免因临床工作忙而忘记更换物品备用。 5. 供应室每月向临床发放满意度调查表,及时了解临床各科需求及意见,不断改进本科工作,使临床满意度从2014年的90%上升到98%,为临床优质护理保驾护航,受到临床的赞许。 五、重视科内人员的业务培训,科内定期进行三基及专科理论与技能的学习与考核,并分批次派科内人员外出学习专科及院感新知识,提升全科人员的综合素质,营造团结进取的人文环境,创建和谐团队。对实行生严格管理加强带教,出科有考核记录。

医院检验科2020年上半年工作总结.doc

医院检验科2020年上半年工作总结 检验科2020年上半年工作总结 2020年上半年,检验科根据医院年初工作安排及要求,在新冠肺炎病毒疫情防控形势严峻的情况下,坚持内强质量,外抓防控,在医院党委的坚强领导下,各项工作有序开展,现将上半年工作情况总结如下: 一、工作任务完成情况 1. 工作量数据统计 2020年上半年(2019.11-2020.04)受新冠疫情影响,我科室总体业务较去年同期有所下滑,共完成各种检验10.79万人次,较去年同期下降8.4%,其中临床基础检验同比下降10.9%,生化检验同比下降7.1%,各种免疫检验同比下降4.1%,微生物检验同比增长36.9%,各项基因检测共计3824人次,完成各种体检8299人次,同比下降36.4%,上半年检验中心共完成业务收入882.95万元,同比下降10.3%,配合院感科完成本院及医共体单位院感监测741份。 2. 临床用血情况 检验中心血库上半年共抽查病历145份,发现问题后及时反馈并与临床沟通,通过与各临床用血科室共同努力,输血病历质量明显提高,临床用血指标把控进一步规范。上半年共向临床发送血液制品120600ml,其中红细胞制品10500ml,病毒灭活血浆15600ml,血小板1个单位,成份输血

率100%,参与危重症患者抢救性输血2次,有力保证了临床医疗安全。 3. 培训学习情况 上半年组织科室参与新冠肺炎防控培训、院内感染培训、业务能力培训30余次,尤其在战“疫”期间,加大了对科室工作人员的防控培训力度,从实战出发,模拟突发生物安全事故场景进行演练,保证每名员工能做到遇事不慌,条理清晰,随时可投入疫情防控工作。 4. 实验室质量管理 在2019年二甲医院复审基础上,逐步规范实验室管理,完善工作流程,转变工作方式,理顺科室发展,充分发挥科室质量管理小组职能,继续扩大“管理提升年”取得成效,进一步明确实验室人员分工,因人制宜,以人为本,充分调动人员主观能动作用,按期申报参加国家及省级室间质量评价,重点做好各实验室指标室内质量控制,优化检验项目,提高检验时效。 二、工作中存在问题与不足 1. 网络信息化建设明显滞后,严重影响患者就医感受 检验报告自助打印终端自2017年审请后,经过几轮努力至今未能安装到位,一方面严重影响患者就医体验另一方面容易造成人员聚集,存在安全风险,今年3月省督导检查组已明确指出该不合理项,但仍未落实到位。 2. 实验室布局欠合理,就医环境亟待改善 检验中心在我院领导大力支持下,经过10年的快速发展期,现已拥有大小设备共计60余台,但随之而来的仪器摆放及人员操作空间已明显不足,实验室整体规划及各专业组分区

化验室工作总结范文

化验室工作总结范文 2013年的,我们的工作尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不非很多,个不工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。我的工作总结范文规划我们如何在新的起点面对新的机遇新的挑战,能够预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。 1、工作质量成绩、效益和奉献。在展开工作之前做好个人工作打算,有从次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,异时在工作中学习了很多东西,也锤炼了自己,通过不懈的努力,使工作火平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为化验中心的工作做出了应有的奉献。 2、思想政治表现、品怨素养修养及职业道怨。能够认真贯彻党的差不多路线方针政策,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注邦内邦际情势,学习党的差不多知识和相关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书忘的讲话精神,并把它作为思想的纲要,行动的指南;遵纪攻法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的义务感和事业心,从动从动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。 3、专业知识、工作能力和具体工作。 在化验室工作期间1化验工作精细琐碎,但为了搞好工作,我不怕苦恼,背领导请教、背异事学习、自己摸索理论,认真学习相关业务知识,不续提高自己的理论火平和综合素养。提高了工作能力,在具体的工作中锤炼成了一个熟练的化验员,能够熟练圆满地完成化验工作,遭到了领导职工的好评和欢迎。 在这一年,我本着把工作做的更好如此一个纲标,开发创新意识,从动圆满的完成了以下本职工作: (1)虚心学习,懒于实际操作,深刻学习邦标,理论接合理论,能熟练操做所有化验项纲并报证结果的准确性。 (2)协助化验室从管做好了各类文件资料的登忘、上报、下发等工作,并把原来没有具体丢掇的文件按类不丢掇好搁入贴好标签的文件夹内,给大伙儿查阅文件提供了非常大方便,收到了非常好的效果 (3)协助化验室从管做好关于化验室认证的相关工作。 (4)认真、按时、高效率地做好各级领导交办的其它工作。 4、工作态度和懒奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够准确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大伙儿服务,认真遵攻劳动纪律,保证按时出懒,出懒率高,没有请假缺岗现象,有效利用工作时刻,坚攻岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在作风上,能遵章攻纪、团结异事、务真求实、乐观上进,始终坚持松懈认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,懒懒奋恳,任劳任怨。在死死中发扬困难朴素、懒俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到小小实实做人,懒懒奋恳做事,懒劳简朴的死死。

新员工上半年工作总结

X X新员工上半年工作总结新员工上半年工作总结 屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈,鉴于此,现将这期间工作总结如下:首先,谈谈自己这段时间心态的转变。 坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。 拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。 其次,对我半年来的工作状况做一个小结。 (一)学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。 我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。 除此之外,我还尝试着进行了XX项目的成本估算,使

供应室年终工作总结

篇一:《2015年消毒供应室工作总结》 2015年消毒供应室工作总结 消毒供应室是医院临床工作的重要组成部分,承担着医疗用品的回收,清洗,包装,消毒,灭菌和发放工作,它与每个科室都有着密切的联系,是医院提供灭菌医疗用品的重要科室,供应室工作的每一个环节质量都会直接影响医院医疗卫生护理质量,影响医院感染的发生率,供应室的管理水平直接关系到医院内感染和患者的安危,只有全面提高质量管理,严格把握物品消毒灭菌供应这一关,才能有效的控制和杜绝院内感染,2015年在院长,护理部兼院感科的领导下,以临床需要为中心,保障医疗安全为目标,重视医院感染和供应室的关系,我科不断提高护理质量,满足临床无菌物品的供应,认真履行消毒供应室的工作职责,现向各位领导及同仁将供应室一年来的工作总结汇报如下 一.狠抓环节质量管理,保证工作质量. (1).首先重视质量安全,加强了灭菌质量监测,确保供应物品的安全性.按照”二规一标”的要求,对灭菌器进行物理,化学,生物监测,保证达标,并登记存档,有可追溯行.因我院压力锅老旧,以前每锅灭菌物品均有湿包现象,经查找原因后,跟后勤保障科联系,在医院现有条件下对压力锅进行改进,改进后通过质量监测再无湿包现象

(2).加强了器械清洗质量监测.清洗质量是否达标是保证灭菌物品的前提和重要环节,为了保证清洗质量,要求清洗组在清洗时要用温水清洗,水温不能超过20度,对每个器械进行常规清洗,每日对2-3个待灭菌包进行清洗质量抽检,发现问题及时改进.加强器械的除锈及保养工作,对锈迹严重,性能不佳的器械已与临床科室沟通准备进行更换; (3).进一步加强供应室管理,建立健全各项规章制度,制定了各项操作流程和外来器械清洗,灭菌工作流程,落实岗位责任制,责任到人。 二.加强无菌物品质量管理,实行全程质量控制。 (1).严格执行查对制度和物品交接制度,在回收器械和发放器械时要严格查对和交接,以防器械丢失和发放错误。 (2).重视器械的清洗包装质量,每周对包布至少清洗2次,有可见污物时随时清洗,对破旧包布及时进行更换,包装时要将包打的平整严实,对器械包进行包装核查,以免各科器械混淆,灭菌物品出锅时首先要检查化学指示卡和3M胶带变色情况,发现问题及时改进. (3).每日对去污区和无菌物品存放间进行2次紫外线消毒并认真记录.

医院检验科个人年终工作总结

【最新】医院检验科个人年终工作总结 _年已经过去,充满希望的_年向我们走来.在过去的一年里,在医院领导和主任正确领导下,同事的帮助下,我们齐心协力,围绕医院中心工作,结合科室的工作特质,树立高度的事业心和责任心,在工作上积极主动,求真务实,踏实苦干,不断提高医疗质量.保障医疗安全.提高全科素质,能够积极配合主任做好检验科的各项工作.在工作中取得了一定的成绩,也存在一定问题.现总结如下: 一.思想政治方面 积极要求进步,认真学习党的各项方针政策,树立和坚持正确的世界观.人生观.价值观,积极参加医院的各项政治活动和业务学习.坚持政治理论学习与业务学习相结合 ,提高自身思想认识和服务技能,牢固树立服务意识,大局意识,勇于实践,敢于创新.树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕我院改革发展大局,认真完成医院下达的各项工作任务.为人作风正派,不对人说三道四,不打小报告,不对上级决策妄加评论.顾全大局,和同事能和睦相处,无论是在工作上还是在生活上都能相互关心,相互帮助. 二.医德医风和医疗质量方面 具有强烈的事业心和责任感,对待每一个前来检查的病人,都能做到急病人之所急,想病人之所想, 全心全意为病人服务.吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态.对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可.严格组织纪律观念,做到早上班,迟下班,不迟到.不早退.不串岗.无接受病人吃请和收受红包.礼品.回扣的现象,无医疗事故.对工作中发现的问题能及时纠正和改正,时刻与各科室保持联系,发现两次因病人

标本留取有问题,并及时通知到相关科室,要求重新留取标本再做检验,避免了差错事故的发生.在工作上,注重各种知识的学习与积累,坚持独立思考,大胆实践,不断提高综合素质和工作能力.为人正直,心胸坦荡,坚持追求工作的高标准.高效率.严要求.业务能力比较强,已能胜任本职工作,爱岗敬业. 三.业务工作和学习方面: 积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习与回顾,加强自身素质的提高.能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累.在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程.对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题.对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向各位老师反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据.严格遵守危急值报告制度,能及时通知临床医师或者病人,为病人的诊治争取时间.工作中任劳任怨,保质保量完成领导交给的任务. 面对新形势.新机遇.新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,因此在工作之余努力学习专业理论知识,积极参加本学科的各种学习讲座.网上继续教育等,学习最新知识.新进展. 四.工作中存在的主要问题 只注意认真做好自己的工作,为领导分忧不够,对同事帮助不足.有时工作不够细致,存在急躁情绪,开拓创新不够.在总结成绩的同时,本人认为在以下方面还

药厂化验员工作总结例文(实用版)

药厂化验员工作总结例文(实用版) Example of work summary of laboratory technician in pharmac eutical factory (Practical Edition) 汇报人:JinTai College

药厂化验员工作总结例文(实用版) 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 时光穿梭,一转眼201*年即将过去,我来到xx公司已经将近五个月。在过去的五个月里我在领导、同事们的支持和帮助下,用自己所学知识,在自己的工作岗位上,尽职尽责,较好的完成了各项工作任务。作为一名化验员,应当从思想到行动,从理论到实践,进一步学习,提高自己的工作水平。现 将本人本年度的工作总结如下: 一、工作内容及心得体会 我的工作主要是对八宝粥成品的一些理化指标进行检验,在不合标准的情况下及时通知领导以便找出不合格问题出现的症结所在;在符合标准的情况下要负责成品检验报告的书写以及数据录入和分析工作。其次负责实验所用仪器的保养与校准。

在五个月的检验工作中我学到了很多以前书本上没有的东西,作为刚毕业的学生发现还有很多东西是自己需要去学习发现的。 例如刚开始的时候并不会仪器校准,在学校里也是老师校准好自己用现成的,而出了社会发现不会再有现成的东西使用。现在经过工作的洗礼已经可以轻松的校准仪器。 在判定成品理化指标是否符合标准首先得熟悉标准,一开始做成品检验工作时总需要翻看标准文件才知道成品是否达标,在工作了一个礼拜后终于可以不用总是翻看标准文件,我想这也是我的`一大进步吧! 十一月底,车间投入蛋白生产,那时还不会使用凯氏定氮仪,但在领导的帮助下学会了使用,虽然实验的数据并不满意,但至少会操作仪器,知道实验原理,接下来的工作就是寻找数据差异的原因。 总得来说,这五个月有得有失,得的是学习了很多知识,失的是和家人相聚的时间短了,在以后的工作中我会更加努力做好自己的本职工作,更好的为公司服务。 二、下年度的工作计划

个人XX年上半年工作总结汇报

个人XX年上半年工作总结汇报 回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下: 一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的

优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、及时了解XXXXX情况,为领导决策提供依据。作为XXXXX企业,土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到XX、XX拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。 3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0X号办公会议精神要求,我针对目前XX房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如XX,\XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售情况。就X 号地块区位优势提出"商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾"开发个人设想。 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,

供应室年度工作总结

供应室年度工作总结 一天一小结,一月一大结,一年一总结,接下来为大家推荐的是供应室年度工作总结,希望对大家有所帮助,欢迎阅读。 20xx年在院领导和护理部的直接领导下,以临床需要为中心,保障医疗安全为目标,重视医院感染和供应室的关系,不断提高护理质量。满足临床无菌物品的供应,认真履行消毒供应室的工作职责,现将科室一年的工作总结如下 一、加强无菌物品的质量管理,实行全程质量控制 1、重视器械的清洗和包装质量,对可重复使用的器械严格执行回收、分类、清洗、消毒、干燥、检查、包装、灭菌工作流程,对个器械包进行包装核查,部分包内放置器械物品的清点,方便双方核查,减少物品的丢失。对工作中发现问题及时整改。 2、严格执行监测制度,监测清洗、消毒、灭菌质量的追溯过程的记录,各项监测记录按照要求进行保存。 3、严格执行灭菌器的操作流程,对灭菌的物品进行物理、化学、生物的监测。灭菌合格率100%。 4、规范了外来器械及植入物品的管理工作,制定了外来器械的登记和交接制度。通过对外来器械及植入物的集中清洗,灭菌管理,提高了医疗安全,保证了病人的安全。 二、坚持下收下送制度,与临床科室进行沟通,,及时改进工作,拓展服务项目,满足临床需要。

1、对于一些不常用的器械进行塑封包装,延长使用有效期减少临床工作量,把护士的时间还给病人。 2、主动打电话到临床科室询问临床需要的物品,并及时更换,以免因临床工作忙而忘记更换备用物品,影响工作的需要。 3、根据工作需要制定各种棉球包,以满足临床需要。 4、对于湿化瓶进行了统一供应。 四、重视科内人员的培训 1、制定年学习计划,把消毒供应室的三项行业标准分解到每月学习内容力,对学习内容不定期提问,对于学习的内容半年考核一次。 2、上半年进行了设备安全操作和常见故障排除的培训 3、11月份科内2人去郑州进行消毒供应岗位培训。 五、全年度共完成灭菌730锅次,共首发灭菌及消毒物品约9万余包。工作中存在的不足 1、手工记录实施可追溯要求,清洗环节上记录内容和无菌物品使 用环节均缺项,追溯不完善。 2、工作人员专科知识掌握不够及缺少前瞻性的安全意识。 3、手术室腔镜未回收集中处理。 六、20xx年的工作计划 1、按照二级综合医院的评审标准,完善各项工作。落实岗位职责,做到周有检查,月有汇总,年有质量目标,工作质量控制能体现持续改进。

检验科年终总结范文

2018检验科年终总结范文 【1】检验科年终总结 20xx年已经过去,充满希望的20xx年向我们走来。在过去的一年里,在深入学习科学发展观,以实际行动践行落实科学发展观,围绕医院等级复审这个中心,带动科室规范有序发展,认真落实工作任务,强化和提升医疗质量,紧紧围绕科室的中心工作,开拓创新、团结协作、奋力拼搏,全面完成了今年的工作任务。 一、工作完成情况 1、截止10月底,全科业务收入达到209余万元(不包含体检),较去年同期增长11.7%,随着标本量不断攀升,科室成员提前到岗,认真检测,保证每天结果按时发出。 2、作好各实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,认真研究积极应对及时自行解决,既保证了我科各类仪器的正常运行,又为医院节省了维修成本。 3、对病人服务态度明显改善,我科门诊每天平均接待病人200人次,工作较为繁琐,大家都严格执行查对制度,包括病人的信息、门诊发票号、抽血注意事项等,耐心解释病人的各类报告单,严把分析前质量控制关。 4、注重检验质量,保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制,坚持天天做,同时积极参加上海市临床检验中心室间质量评价活动,在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩,充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。 5、加强与临床沟通。年初我中心与人民医院临床检验中心达成协议,我科室生化项目交与该检验中心进行检测,此协议不仅解决了病人的看病难,同时极大的

提高了检验结果的准确性。自该工作开展以来,中心的生化检验项目增加了不少,我们科室工作量也增加不少。对于新增项目标本的采集、注意事项、报告时间等积极向临床宣传,同时科内积极加强自身业务培训学习,坚持两月集中学习1次。 6、科室服务水平不断提高。一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖,年内无医疗事故发生。 二、一年来检验科工作学习的收获总结汇报 思想政治方面 积极要求进步,认真学习党的各项方针政策,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合,提高自身思想认识和服务技能牢固树立服务意识,大局意识,勇于实践,敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕我院改革发展大局,认真完成医院下达的各项工作任务。。为人作风正派,不对人说三道四,不打小报告,不对上级决策妄加评论。顾全大局,和同事能和睦相处,无论是在工作上还是在生活上都能相互关心,相互帮助。积极响应党的号召,在部分地区困难群众要求帮助时,虽然我的工资也不高,但还是积极伸出援助之手,慷慨解囊。 2医德医风和医疗质量方 具有强烈的事业心和责任感,对待每一个前来检查的病人,都能做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意为病人服务。吃苦耐劳,始终保持积极向上的

化验员个人工作总结范文

化验员个人工作总结范文 2020年上半年在匆匆忙忙中即将过去,回顾上半年,在公司领导直接领导下,在有关部门配合及质量部的支持下,在全体检验室员工的共同努力下,我们克服困难,较好地完成了本职工作。现将上半年的工作从以下几个方面做一总结: 试验室;上半年检验量共计:6695批次,同期减少189批次。 进厂原辅料:包材、分装、小样:692批次。2020年上半年732批次 -40批次 制剂品种及小样:698批次。 834批次 -136批次 原料药成品、半成品:1751批次。 2106批次 -355批次 留样观察、标准溶液:581批次。 473批次 +108批次

微生物检查及验证:1406批次。 939批次 +467批次 无菌及无菌验证:71批次。 182批次 -111批次 细菌内毒素、微粒、环境:410批次。 544批次 -134批次 纯化水、注射用水:915批次。 909批次 +6批次 试剂配制:158批次。 165批次 -7批次 10、仪器维护保养:13次。 15次 -2次 二、完成新购进仪器旋光仪的安装、调试,并投入使用,同时建立了仪器设备档案,为规范化管理奠定基础。

三、根据新版GMP的要求,相应完成新版质量标准、检验记录的有关修订工作。 四、完成技术部、生产车间片的加速实验工作,并出具检验数据至技术部。 五、完成散储存期的微生物数据检测试验工作; 六、完成了培训工作内容: 1、新入职员工的培训与考核; 2、检验室管理规程培训与考核; 3、检验管理规程培训与考核;

4、摩尔纯化水设备的培训; 5、培养基管理规程培训; 6、无菌操作过程培训; 7、3名化验员通过药品检验所的培训并取得检验员上岗证; 8、上半年日常检验工作内容培训12次; 9、对新进厂的实习生进行实验室安全知识培训; 七、完成集团等公司对我公司的审计工作。

公司上半年工作总结图文稿

公司上半年工作总结 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

公司2013年上半年工作总结 XX年上半年,某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神,强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量,开源节流、增收节支、大胆开拓,勇于创新,取得了较好的成绩。现将XX年上半年工作作如下汇报: 一、上半年工作回顾。 公司经过三年多的打拼开拓,已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式,采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境,我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心,而是将压力转化为动力,在总部的关怀和指导下,在公司领导班子的带领下,在全体员工的齐心协力下,按照年初确立的“以人为本,打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针,公司积极采取有效措施,对内加强管理,为发展打好基础,对外大力加强市场营销,以发展促巩固。上半年,公司针对市场形势和公司的实际情况,及时出台相关的制度,调整营销策略,为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。 (一)生产经营情况。 今年1-6月份完成集装箱理货业务万标箱,比去年同期增长;件杂货完成万吨,比去年同期增长;装拆箱理货完成万标箱,比去年同期增长 %。

今年上半年财务收入共计万元,比去年同期增长。利润元,成本利润率。 现有员工队伍100人,员工平均工资达3500元/月。 (二)主要完成的工作。 1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。 “以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能力性,为企业创造财富。今年上半年,公司继续坚持“以人为本”的经营理念,按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境,促进公司可持续发展”的工作指导思想,以改善和提高员工的福利待遇,将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命,一方面大力发展经济,提高物质基础,今年员工的福利待遇有了明显增长,员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多,公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育,增加精神食粮,充分利用公司的各种平台,努力营造和谐的企业环境。 加强党组织建设,发挥党员干部的模范带头作用。按照公司党委今年的工作计划,公司党委成立了中心学习组,将各部门长、党支部书纳入学习组,每月组织党员干部进行党课学习,由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习,党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高,在实际工作中他们以身作则,从现在做起、从部门做起、从点滴做起,处处起到表率作用。

2020年供应室护士年终工作总结范文

供应室护士年终工作总结范文 在院领导和护理部的直接领导下,以临床需要为中心,保障医疗安全为目标,重视医院感染和供应室的关系,不断提高护理质量。满足临床无菌物品的供应,认真履行消毒供应室的工作职责,现将科室一年的工作总结如下: 建立健全各项规章制度,落实岗位职责,认真执行消毒供应室的三个行业标准,根据20xx年岗位培训的要求,制定了组织管理工作流程和外来器械接收等部分工作流程。 1、重视器械的清洗和包装质量,对可重复使用的器械严格执行回收、分类、清洗、消毒、干燥、检查、包装、灭菌工作流程,对个器械包进行包装核查,部分包内放置器械物品的清点,方便双方核查,减少物品的丢失。对工作中发现问题及时整改。 2、严格执行监测制度,监测清洗、消毒、灭菌质量的追溯过程的记录,各项监测记录按照要求进行保存。 3、严格执行灭菌器的操作流程,对灭菌的物品进行物理、化学、生物的监测。灭菌合格率100%。

4、规范了外来器械及植入物品的管理工作,制定了外来器械的登记和交接制度。通过对外来器械及植入物的集中清洗,灭菌管理,提高了医疗安全,保证了病人的安全。 1、对于一些不常用的器械进行塑封包装,延长使用有效期减少临床工作量,把护士的时间还给病人。 2、主动打电话到临床科室询问临床需要的物品,并及时更换,以免因临床工作忙而忘记更换备用物品,影响工作的需要。 3、根据工作需要制定各种棉球包,以满足临床需要。 4、对于湿化瓶进行了统一供应。 1、制定年学习计划,把消毒供应室的三项行业标准分解到每月学习内容力,对学习内容不定期提问,对于学习的内容半年考核一次。 2、上半年进行了设备安全操作和常见故障排除的培训 3、11月份科内2人去郑州进行消毒供应岗位培训。

医院检验科个人工作总结

医院检验科个人工作总结 医院检验科2016年度工作总结 2016度本人在医院党委的正确领导下,在科室全体同志的大力支持配合下,带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年科室发展建设及本人德、能、勤、绩、廉几个方面汇报如下:一:科室发展建设 1:业务收入在院领导的政策扶持下2016年1-11月检验科业务收入达到万余元,较2016年同期收入万元相比,增加%。超额完成年初制订的工作目标。 2:业务能力 2016年检验科共新增检验项目3项,增加的检验项目为业务收入的增长提供了动力。 3:仪器投入年初厂商赠送的全自动阴道炎分析仪,为科室的建设提供了硬件支持和技术保证。 4:室间质控 2016年我院检验科的室间质控成绩全部合格,部分室间质控成绩均保持在全市前列。 5:学科建设在院部领导的带领下,积极与临床科室进行多 层次、全方位的沟通,多方听取临床各科室对检验科建设的意见、建议,在增设检验项目、提高检验质量、缩短检验所需时间这几个方面下功夫,并与临床各科室密切配合,努力满足临床的检验需求。 6:精神文明科室全体人员,能主动投入医院的各项

中心活动,放弃自己的休息,参加到医院的各项活动中,积极参加庆祝 建党16周年卫生系统文艺汇演、三基知识活动竞赛等活动,树立了良好的白衣卫士形象。 二:本人德、能、勤、绩、廉 1:德 认真学习专业技术知识,实践三个代表重要思想。遵守院规院纪,服从领导,透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,牢固树立服务意识,大局意识,按照卫生部“三好一满意”的要求,加强科室的医德医风建设。建立了业务学习台账,将业务学习教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的培训学习时间,每月固定总结反馈一次监督管理过程中发现的问题及整改措施,使全体员工增强了服务意识,热情为患者服务。免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告,中午不休息,连续工作,使患者可以在当天取到报告。同时我们还向社会承诺24小时全面开放服务,患者可以在任何时间来检验科做检验或领取检验报告。用卫生部“三好一满意”的标准来衡量科室的服务质量,还有许多待完善之处,如:窗口服务,由于环境限制,患者与工作人员对话时极其不方便,导致误解时有发生。我们曾设想通过改造窗口结构来解决,但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案。今年将另想他法以谋解决

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