金茂府沙盘销售说辞
引导客户参观区域沙盘（关键词：CBD东扩区、金十字、唯一住宅用地、配套完善、交通便利）：
您现在看到的是金茂府的区域沙盘（指出项目在沙盘上的位置），项目毗邻CBD核心区，位于金茂生活区，是距离CBD核心区最近的成熟生活片区，与国贸、华贸、百盛三大商圈车程不过5分钟。
交通关键词：两横三纵、5条地铁线
项目被两横三纵5条主干路所包围，项目东侧紧邻东四环主路，此路连通机场高速、京沈高速、京津塘高速等多条交通主干道，至首都机场仅25分钟车程，堪称CBD新中轴的交通枢纽。南临广渠路，此路连接东二、三、四环，是北京市全力打造的第二条长安街。西侧西大望路贯穿南北，衔接广渠路、通惠河北路、长安街、朝阳路及朝阳北路西延长线等重要东西动脉。由这几条路组成的交通路网，完全覆盖北京东部片区。
在公共轨道交通方面，项目被5条地铁线所环绕，目前已经建成的地铁1、10线以及八通线均在项目附近，规划中的城市地铁7号线即在项目东南角（沿广渠路），是与1号线媲美贯穿东西的大动脉。地铁14号线位于项目西侧（沿西大望路），是一条贯穿南北的主要线路。从我们项目内任何一个位置到达地铁均不超过5分钟。从欧美、日本以及我国香港多年来轨道交通与城市商务活动发展的相互关系上来看，凡是在地铁轨道交通比较发达的区域、特别是若干条地铁站点汇集的城市中心区，与之相关的商业活动、讯息交流、人口集散与流动也更加频繁，财富及讯息的传递速度和轨道交通的扩散规模成正比，轨道交通枢纽站所在地的CBD和金融街物业的大幅度升值就是典范。
区域价值关键词：CBD核心区
金茂府位于北京市中央商务区（CBD）东边缘，东三环与东四环之间。随着北京城市建设规划的迅猛发展，再加上两广路的开通、CBD的东扩，本项目所在地及周边地块的商业居住价值将得到极大的提升。
金茂府作为北京独具特色的高端舒适居住社区，将成为都会核心可持续发展的大规模国际化社区。项目距离华贸中心、新光天地等顶级消费场所仅1公里。作为北京CBD中心区东边界，北京唯一一条连接东三环与东四环的南北向主干道，
西大望路已发展成为CBD南北方向的新轴线，并展现出全新的形象，与建国门外大街、东西轴线构成CBD区域新的金十字区域。随着两广路和西大望路亮丽风景街的改造，北京市城市快速交通道路系统的逐渐建成及CBD的扩张、京通高速路、京沈高速、京津塘城市高速路连接搭建“大北京”概念形成，项目所处区域的交通优势、区域价值正逐渐凸现。
配套价值关键词：CBD核心区
金茂府项目用地是现在CBD区域最大且唯一可供开发的住宅用地，项目南侧有个一个东四环新兴的数十万平米的黄金商业带。百盛、沃尔玛、红星美凯隆、迪卡侬、东都影城与小区仅五分钟的步行路程，极大的提升了金茂府的居住舒适度。项目西侧有一个家乐福超市，距离本项目很近，为您的日常购物提供了方便。从项目驱车5分钟即可到达三环富丽VIVA广场，在那里您也可以享受到购物休闲的乐趣。
项目凭借周边成熟的配套、完善的交通体系、超大的体量，成为成功人士置业的首选。
引导客户参观项目沙盘（关键词：四至、ART DECO风格、2万平米私属园林、3万社区园林、6万平米城市公园、学校、舒适居住、8大科技体系、三期产品）：
您现在看到的是金茂府的项目沙盘，金茂府东至东四环路，南至广渠路，西至大郊亭中路，北至百子湾南路。
我们目前的位置是这里（指出会所的位置），现阶段作为接待中心使用，销售结束后将做为五星级私属会所投入使用，该会所仅供小区业主使用。
我们的项目共分为三块用地，呈“L”型布局，总占地面积为15万平米、地上总建筑面积为28万平米。
项目共分为3个地块：
A4-1地块──高端住宅区：由8栋楼组成，目前已经全部封顶，准现房发售。 (A4-3地块)是规划约12个班级的国际双语幼儿园，目前已经确定为国务院幼儿园，建筑面积3680平米。(A4-4地块)规划为重点小学，2011年7月5号已经正式签约，确定为北京实验二小，建筑面积9779.7平米，规划24个班。年前学校已经结构封顶了，今年6月竣工，9月正式开学。关于学校这部分稍后
给您重点讲一下。
A4-8地块──私属公园区：2万平米私属园林、3000平米会所配套、超低密度；会所服务提供恒温泳池（您刚才在售楼处门口看到的喷泉下面就是游泳池）、健身中心、英式桌球、SPA水疗管等服务项目，力争打造为具有五星级服务标准的私属会所。
A4-10地块──都市生活区：部分商业以及未来的地铁7号线与地铁14号线将交汇于此，
?外立面
项目的外立面采用的是干挂石材，为产自新疆的菊花黄花岗岩，是我们的设计师团队经过长达半年时间，全国寻访了十余个石料产地、经过反复考查、比对后最终确定使用的。这种石材在阳光下会闪闪发光、金碧辉煌。石材的外立面与ART DéCOR设计风格相结合，ART DéCOR设计是装饰艺术风格，简单的几何线条显得项目简洁大方，这和我们上海的金茂大厦采用的是一个风格。像美国的帝国大厦也采用的是这种风格。
?园林
园林是由贝尔高林国际（香港）有限公司设计，贝尔高林国际已经拥有50年的历史，北京的星河湾、棕榈泉公寓、香格里拉大酒店等均是它的作品，在市场拥有非常良好的口碑。南侧2万平米的私属园林及高端住宅区内3万平米的主题景观园林，形成了项目周边天然的绿肺，既屏蔽了噪音的干扰又净化了周边的空气。为了体现专属的特权感所营造的高端品质，整体园林设计将外围园林与内部园林充分的结合，建筑与景观的完美呼应，打造出一种公园里的家的设计主题。在整体布局上中轴对称均衡，两侧自由舒缓，坡地起伏、造型丰富的绿化，使整体园林立体丰富。
在整体园林设计中融入了很多的细节设计，如在高端住宅区中园林的景观资源中采用了南方的层次感与北方的大气相结合，在5#6#之间形成了一条环形很有气势的林荫大道，大面积种植梧桐与银杏，同时两边两个区域中每个楼栋之问各形成了自已小型的园林空间，通过林荫大道向两边的渗透将各区域的园林完美连结在一起；考虑到了周边城市道路与基地的关系，高端住宅区地形略抬形成了开阔的景观平台，充分的享受外围园林带给业主的景观视觉感受，营造了一个
CBD罕见的天然台地居住区；双轴线的规划格局，塑造了由2万平米私属园林向北、向东发射的层层递进的纵横两线的景观空间；不同层次的地背与花物，多种种类的植物的穿插运用，坡地绿化使得景观饱满、空间丰富并造了一种更加舒朗的感觉；水景主要设计在南北入口附近，主要使用小面积的流水、线性水景、流水墙、叠水等。
值得一提的是，此处（指向6万㎡城市园林）我们将配合政府修建一个达到6万平米的城市公园，这么大面积的绿色公园在CBD区域是绝无仅有的。加上社区内的5万平米景观园林，我们项目共有11万平米的园林，这在北京的核心地带是非常罕见的。
整体项目的建筑形态在设计中充分考虑了北方地区的气候特点和传统的居住方式采用了纯南北通透的朝向，大开间、短进深的格局，既保证了良好的采光度也保证了景观视野的最大化。
学校（学校作为三期一大卖点进行介绍，主要介绍四部分，首先整体介绍学校知名度及目前工程进度，其次介绍学校历史悠久，从学校走出很
多优秀毕业生；第三部分介绍学校完全依照LEED认证体系打造，将给
学生提供更健康的学习生活场所）
您这边请，刚才和您说了，去年7月5号，北京实验二小朝阳分校正式落户金茂府，我给您简单介绍一下实验二小。
首先，他是公认的国家级名校，四大校区，朝阳唯一
北京实验二小是二十世纪七十年代教育部首批唯一一所全国重点小学，已有百年历史，现在一共四个校区，我们是朝阳校区。
学校规划24个班，容纳720人，目前已经结构封顶，今年6月正式竣工投入使用，今年9月1日就开始招生了，今年只招一年级四个班，项目交房时候一至六年级全部招生，重点招收项目业主子女，这个学校和其他分校不同，完全与总部捆绑式教育，总部将直接委派副校长到本学校管理，教育与总部同步。
另外，从2011年幼升小的情况看，北京实验二小的择校费是17万，可以说成为金茂府业主也是一种变相的投资。
其次我们看，它历史悠久，百年名校，桃李遍天下
这所小学已经有百年历史了，从学校走出过很多优秀毕业生，世界著名科学
家、中国科学院院士、中国工程院院士钱学森，同是两院院士的清华大学副校长张维，诺贝尔奖获得者杨振宁，郝怡纯、池际尚，社会活动家、刘少奇的妻子王光美，哈佛大学教授张光直，全国人大常委会副委员长程思危，重庆市委书记薄熙来，北京市副市长张茅以及奥斯卡最佳音乐奖获得者、作曲家苏聪，总政歌舞团的主要演员之一肖敏，电影导演滕文骥等都是从二小毕业的。
第三点我想也是您比较看重的，那就是关系网的建立
实验二小的入学非常严格，很多科目需要家长的配合才能完成，所以这个学校的家长素质比较高，而且这些家长的社会关系网和社会资源非其他普通学校学生家长可比拟，应该说，二小的学生家长也是一个圈层。家长完全可以通过日常学校互动的机会互相交流教育问题，甚至是社会关系的资源共享。
学校在人民大会堂举行“艺术节”，在国家体育场鸟巢举办“体育节”，“科技节”等节日就足以展示学校雄厚的实力和强大的背景了。
第四，开发商斥巨资打造LEED认证建筑—学校，已通过LEED预认证
咱们开发商方兴地产作为一家有实力、有追求的央企房地产公司，必须不断挖掘项目价值。在追求项目成功的同时，也不忘回馈社会。孩子是社会的未来，因此，方兴地产将教育视为整体项目规划的重中之重，在高规格建设的金茂府社区内的国际双语幼儿园、实验二小项目上，追加投入2200万元来增加楼梯复合强度，为后期学校的发展及孩子多方面的培养创造条件。小学校也同住宅产品一样，采用毛细管网、地源热泵以及新风系统，同时方兴地产更是耗巨资，完全依照LEED绿色认证对学校进行打造。
LEED美国建筑环保认证是美国绿色建筑委员会建立并推行的“绿色建筑评估体系”，该体系在目前绿色评估体系中被认为是最完善、最具影响力的评估标准。
通过LEED认证需要一个非常苛刻流程和标准，目前全世界通过绿色认证的学校仅6所，在北京只有几座写字楼通过认证，学校更是没有一家通过认证。
现在咱们学校正在开工建设的过程中，现在的建筑就是严格按照LEED标准来建造的，目前已通过LEED预认证，这就意味着咱们小区里的业主除了享受北京顶尖级的教育外，还能享受全北京独一无二的健康保证，家长把孩子送到这里读书只需要把心放肚子里，陪着孩子一起成长就行了。
?工程质量及管理
2011年，金茂府荣获北京住宅单盘销售冠军等多项桂冠，得到了市场大多数高端客户的青睐，项目的硬实力及软服务是一方面，工程质量及管理更受专业人士的关注。
（我们项目一期有一位业主，他是北京一个大型地产公司的副总裁主管工程业务，他通过公司高层领导在项目不知情的情况下，一个人到项目参观工地。客户在回来后，非常兴奋的说金茂府是他见过的在施工动线、施工管理等各个方面均是最好、最标准的项目。他说通过看工地的工程管理就可以看出项目品质。）
?三期产品：人居、稀缺、准现房、楼王
项目一期销售的是3、9、10号楼开盘当天全部售罄。二期销售的是15、16号楼。现在我们要卖的是三期产品，1、7号楼，其中1号楼主要集中在350㎡到530㎡之间，三梯两户设计。7号楼主要集中在250㎡到330㎡之间，一梯一户设计。
目前，您可以看到，外立面干挂石材已经呈现，准现房发售，板楼设计，南北通透，整个三期只有74套，而且今年四环内高端住宅供应比去年更少，产品非常稀缺。
?科技系统
整体项目的户型在设计中充分考虑了北方地区的气候特点和传统的居住方式采用了纯南北通透的朝向，大开间、短进深的格局，既保证了良好的采光度也保证了景观视野的最大化。开发商还全力打造了8大科技系统，生态空调系统, 置换式独立新风系统, 智能家居系统, 六级家居安防系统,优越的舒适度营造了本项目的高品质生活。同时，本项目赠送精装修，精装标准在8000元/㎡。
金茂府凭借这套科技系统获得金端科技奖，小学获得金端科技奖的最高级别金奖、绿色三星设计阶段认证。
我们有很多客户从一期买到二期，买完二期在等待三期销售，这都是因为这些客户对金茂府的产品设计、精装标准、科技系统都是非常认可的。
售楼部接待说辞 前台篇 置业顾问：您好，欢迎参观旭辉·江南赋项目，很高兴为您服务，我是置业顾问XX，这是我的名片，请问您怎么称呼？ 客户：我叫XX； 置业顾问：X先生/女士，您这边请 客户：好的； 置业顾问:您之前了解过我们项目吗？有没有我们置业顾问接待或联系过您？ 客户：没有； 置业顾问：好的，您是通过什么渠道了解到我们项目的？ 客户：路过，顺便看看 置业顾问：好的X先生/女士这边请，我给您详细介绍下我们项目 品牌篇 首先为您介绍下我们旭辉集团，旭辉集团公司2000年成立于上海，19年精筑71城近300项目。2012年在香港主板上市，2017年跻身千亿房企，2018年再次进入中国房企千亿俱乐部，位居中国房地产销售额排行TOP15。是一家以房地产开发为主营业务的综合性大型企业集团。 从2017年起，旭辉集团以客户为中心，标准化产品体系，支持规模扩张和高效率开发，把产品系打造成为：铂悦系、赋系、江山系、府系、公元系及城系；旭辉集团秉承“演绎现代经典、回归生活本源、
追求价值延续”，旨在为城市精英人群提供高品质、高品位的生活方式。 案例： 1、上海 | 铂悦·滨江 位于浦东新区内环内，陆家嘴腹心地带，约35万方城市综合体定鼎浦东商业地标,生态臻稀城市水岸别墅及公寓，尊享奢适生活新高度。 2、苏州 | 铂悦府 尊享CBD繁华和白塘公园之生态 , 新亚洲建筑风格，集日式、东南亚、中式景观之萃。一线品牌5大奢装系统，8大科技智能化系统，为塔尖人群构建完美居境。 3、南京 | 铂悦金陵 地处南京河西 CBD 腹心，集结十大精装品牌、七大系统、88 个“魔鬼细节”，深入探寻智富阶层的生活方式，演绎南京时代豪宅范本。2017年，旭辉携手普利兹克奖获得者法国建筑大师让·努维尔豪掷13.3亿打造上海新天地项目，这不仅仅是旭辉倾力建设的第一个城市地标项目，更是在建筑的可持续性发展上的一次前沿探索。 荣誉 2018年第13届金盘奖评选中，旭辉集团从激烈评选中脱颖而出，获得68项大奖一举摘得桂冠。 中国房地产卓越100榜 TOP13 2018年蝉联怡安翰威特“中国最佳雇主”，成为唯一连续两年获此殊荣的房地产企业。
五大销售技巧和话术 要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的，那么，有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧，可供参考! 步骤/方法 1.推销技巧一：厉兵秣马 兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。 每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身! 2.推销技巧二：关注细节 现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。 其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。 热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。 3.推销技巧三：借力打力 销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
上东国际三期入伙问题统一说辞 上东国际花园小区位于东莞市万江区坝新路南190号,总用地面积165293.53㎡,总建筑面积 441570.17㎡。园林面积58826.16㎡由东莞市幸福花苑开发有限公司开发建设.上东国际花园共由24栋组成,分三期开发.其中一期包括:1栋、2栋、3栋、4栋、5栋、6栋、7栋、19栋、20栋、21栋共10栋;二期包括:22栋、23栋、24栋、25栋、26栋共5栋;三期包括:8栋、9栋、10栋、11栋、12栋、13栋、14栋、15栋、16栋共9栋.其中:住宅2897户,一期及二期商铺145间,三期商铺18间.地下车位共计2402个(其中一期919个,二期517个,7栋89个,三期966个).本次入伙的上东国际三期总用地面积58404.4㎡,总建筑面积 175165.93㎡,共有住宅:964套。 一、上东国际所在社区: 新城社区居委会地址:万江区江滨花园一期16幢二楼51-53号; 所辖派出所为:新和派出,地址:新和下 塘村。 二、各项费用标准 管理费:住宅2.1每平方米,商铺3元每平方米。 水费单价:2.75元每平方米(包括污水处理费,生活垃圾处理费)。 电费单价(供电局收费到户)居民用电0.61元每度,商业用电1.25元每度。 管道天然气费(燃气公司收费到户)单价:3.6元每平方米。 三、学校 小区住宅附带万江实验小学、万江三中学位。 一、业主入伙需提交的资料 <一>、如果是个人或家庭购房者，须携带以下资料办理入伙手续： 1、《上东国际花园入伙通知书》原件。 2、《住宅专项维修资金专用收据》（有关单位留存联复印件）。 3、业主身份证原件及复印件1份及家庭成员身份证复印件1份。 4、业主及家庭成员1寸彩色相片每人1张。
1、怎样通过前台找到负责人 （1）以压迫的方式或好友的方式直接找负责人 （2）您公司是做**产品的吗（浅谈产品）问一些她不会回答的问题要求转负责人 （3）直接介绍：请帮我转一下您公司销售/网络部负责人 （4）礼貌式：小姐早上好（下午好）我是移动时代的＊＊请帮我找一下市场部的负责人 2、客户说：“不需要互联网广告” （1）若不是具体负责人 客气地问：为什么不做呢我可以联系一下这方面的负责人吗 威胁口吻：对企业的损失你负责得起吗 （2）若是负责人 先谈点别的如：行情及企业状况、互联同多趋势等，然后针对其原因给他描绘一幅美好的网络前景 直接问客户：您公司有没有网上订单、有没有做过其它互联网广告…… （3）做互联网推广，可以给你公司带来新的客户和订单，难道你不想拓宽自己的销售渠道还可以提高贵的知名度，树立企业品牌形象。 （4）可以先询问一些产品推广方式，回答肯定是：业务员，报纸，黄页等等，然后拿互联网推广的优势与那些推广进行比较，介绍清楚互联网推广不受地域等限制，而且很便宜， 性价比是最高的。 注：网络广告与传统广告的区别与联系 问题核心：对网络广告不了解 回答重点：在不贬低传统广告的基础上，突出网络推广的优势。 描述：老板你好，您提出的这个问题很具有普遍性，其实网络广告和传统广告都是广告,目的都是把自己公司推向客户，只是各自特点不同。传统的电视、报纸等广告是广撒网,多捕鱼,看到的人很多但有很大一大部分并不是有意向购买公司产品或是对公司业务感兴趣的潜在客户,资源利用率相对较低.搜索引擎中的广告远比在其他产品中的广告让客户容易接受。单从出发点来看，它与传统的广告有一个最大的区别：搜索引擎中的查找结果是客户带着 很强的目的性主动去寻找的．所以，它的显示结果比传统的广告有着更显着的效果．具体 搜索引擎在线推广的优势为以下几点： ★与电视，报纸等传统广告形式相比定向性更强，受众明确； ★有效推广产品服务，拓展业务，迅速增加商业机会；
翰林苑销售说词 欢迎参观! 您好，我是翰林华府置业顾问李X X，请问您贵姓下面由我来为您做一下咱们小区的整体介绍！ 您看，这是咱们翰林苑的整体规划效果。咱们小区位于第二大街和新华路交汇处,一期总建筑面积18万平方米，楼型分多层、高层和小高层，小区全部建成后，将可容纳大约1500户居民。 买房首选地段，咱们小区位于新城高档住宅集中区，周边有包括咱们小区在内的一大批高档小区。咱们小区周边即将配备包括文化创意园、科技创智园，以及大型超市、菜场、社区医疗中心、电信和移动网点在内的商业和生活设施；另外，新华路和第二大街都是新城主街道，全部建成通车以后，将会有多路公交通过这里；尤其值得称道的是，咱们小区旁边分布着中捷职专、河北农业大学、北京中医药大学及分别在建的一所中学和小学，人文气息浓郁，孩子上学非常方便，可以说，在咱们小区整体交付后的生活会是非常方便的。 我猜想您在考虑价格的同时，一定也在考虑房子质量。我们的开发商是河北其东房地产开发有限公司，是一家专注于房地产开发及工程建设的公司，在业内具有良好口碑。所以，咱们小区的建筑质量是绝对过硬的。咱们翰林苑在一开始就建立了包括开发商老总、工程部、建筑商、监理公司在内的四方质量监督体系，对工地进行定期和不定期的分查和合查，检查内容从用材是否优质、工序是否规范、是否严格按图施工等方面。我们之所以做这样细致的检查，就是为了确保了翰林苑建筑质量达到优质的标准。更何况，我们不是只做这一期房产，只有一期住户足够的好评，才能推动将来的翰林苑二期、三期更好的发展。而对住户而言，也只有买这样优质的小区，您才能没有任何的后顾之忧。 请您随我移步到沙盘，买家具要环保，买房同样也要看重环境。咱们小区的环境是相当的优美，您看，小区东大门外是占地百亩的盛泰高尔夫球场，新春之后的漫坡绿野点缀着您的翰林生活，每天早晚，休闲散步，七星公园带您感受河水的清新气息，绝对有助于您的身体健康和放松心情。进了小区东大门，便可以看见一个精致的休闲广场，假山，长椅、健身器材、阳光草坪等等随处可见，早晨散步、晚上休闲，兴趣来的时候还可以锻炼身体，全家老少都可以在广场中找
怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户。用提问引导你的客户 所谓用提问引导你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个事实发问，让对方给出相应信息。确实，以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么，销售人员如何用提问的方式引导客户呢？下面我们介绍几种方法： 一、肯定性诱导提问 肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢？”最后是提问的方法——“这位先生，您要如何使用呢？” 二、与类似问题相比较 简单地说，就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。 比如，小陈是学习软件的推销员。有一次，一位客户在看了产品简介之后，还想要看看所要购买软件的内容：“我应根据所要买的产品内容是 否适合我来确定买不买，对不对？” 小陈：“您说得没错，可是出版这本书的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗？” 客户：“是国产产品。” 小陈：“哦！您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢？” 客户：“没有。” 小陈：“我想你在看过电脑后，即便认为电脑质量没问题，也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样，买汽车的时候你也不能把 车子拆开看一下引擎吧？还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中，挑选其中一颗拿起来品尝，试试其功效后，才决定购买与否。虽然不同品牌的产品，也有可能有许多的价
格差异，但若是你分不出品质的好坏，我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样，您应信任出版商的声誉。” 三、拆分问题引导 在推销价格昂贵的产品时，这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时，多次利用拆分问题来说服客户客户：“这件家具太贵了。” 销售人员：“您认为贵了多少？” 客户：“贵了1000多元。” 销售人员：“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。 销售人员：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧？” 客户：“是的。” 销售人员：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样？” 客户：“对，我就是这样认为的。” 销售人员：“1年100元，每个月该是多少钱？” 客户：“哦！每个月大概就是8块多点吧！” 销售人员：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。” 客户：“有时更多。” 销售人员：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，假如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。” 客户：“是的。” 销售人员：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗？”
写字楼招商统一说辞 第一部分：现场接待流程 1、客户到达项目1楼，工作人员确认是否为看房客户，并通知租赁中心有客户到访（租赁中心立刻安排人员准备接待）； 2、工作人员引导客户进入电梯； 3、客户乘电梯进入招商中心，出电梯由客服人员引入租赁中心； 4、由门童开门，客户进入租赁中心，租赁人员在内门口开始接待（此时必须有租赁人员在专候，若出现租赁人员都在接客户的情况，应先安排客服人员进行接待）； 5、先接待大厅进行XX集团宣传片介绍，使XX集团有更深刻认识，加强客户对项目的认同感（接待大厅播放项目宣传片）； 6、租赁人员将客户带至沙盘区，先对区域沙盘进行讲解（针对项目区域的商务环境进行阐述）；其次，对项目沙盘进行讲解（针对项目本身的主要卖点进行阐述）； 7、租赁人员引导客户至洽谈区，并请客户入座，同时客服人员递茶水，就客户的需求情况进行沟通（此时判断客户诚意，并尽量留下真实客户的信息以便日后跟踪）； 8、引导客户参观样板间（明确告知客户哪些配置属于交房标准，哪些属于非交房标准，避免不必要的误解。讲解单层平面布局、特点及优势）； 9、参观公共区，电梯厅，卫生间的人性化配置； 10、接待结束，如客户有进一步需求，可另行预约时间参观其他楼层。为客户提供项目相关资料，并将其送入电梯，电梯门闭后再离开。 11、租赁人员结束接待工作后，回到前台对此客户的详细信息进行登记； 第二部分：招商统一说辞 （客户进入后，首先进行亲切问候，并询问客户是否第一次到访，或是否有其他租赁人员接待过。） 您好，请问是第一次来吗？（若是，则说“欢迎参观XXXX，我是租赁人员XXX，以后由我为您服务”；若不是，则说“请问这的哪位接待的您呢？”随后换至原接待人员继续接待。） 引言 XXXXX是XXX集团继XXXX项目后在XXX市的又一重磅作品。整个项目总建筑面积160万㎡，采用纯租赁运作模式，是XX集团集众多人力智慧，采用国际化全新倾力打造的又一高端精品办公物业项目。这样一个超大体量，全持有的写字楼项目在XXX乃至全国都实属罕见，其在实力央企XXX集团的
网络营销的话术技巧，即为聊天营销话术！话术如刀，本身无害，取决于使用之人。 1、你的目的 网络销售产品第一条就是要明确自己的目的，你要卖给对方产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的出发，比如你要向苏维博欣请教问题，你的目的是让我们解答，但是如何保证我们必须给你解答呢？其实也很简单，首先自己要抱着请教的心态去给我们聊天，如果你一上来就问问题，试想一下我们会快速回答你吗？ 2、了解对方 了解对方非常重要，尤其是自己的潜在客户，你一定要了解的性格和爱好，很友好的和对方聊天，和对方成为朋友，同时也让对方了解你，成为朋友可以向对方推销你的产品，如果他不想买那也没有关系，至少已经给他留下了一个印象，你是做这个产品的。 3、对方节奏 看对方节奏的意思就是，看他的热爱程度，有人看中就买，有人看中不买而去参考后再买，做网络营销也是如此，懂了对方的节奏后，我们就可以按照这个节奏和他交谈…… 4、对方模式 了解对方现在的处境，他现在用的什么产品，或者他现在用的什么方法，知道了他的模式后我们开始进入下一步，引导他进入自己的世界！ 5、引导 引导对方的话术很多，比如转移法，向我们做外贸培训的，我们就会引导外贸人，告诉他培训和不培训的区别，本身外贸人就会遇到很多难题，不知道外贸流程啊，不知道如何避免外贸风险啊，经过我们这样引导，他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题！ 6、暗示 暗示和引导差不多，在营销话术中，要说对的，比如苏维智搜，我们去宣传我们的外贸开发软件，我们就会暗示外贸人，寻找海外客户的纠结难题，也是很多外贸人经常头痛的问题，而现在很多付费的B2B平台竞争激烈，已经不能满足外贸人的需求，这样就进入了软件时代…… 7、高姿态，欲擒故纵 其实在营销中不要急于成交，一定要把握好潜在客户的心理，高姿态就是把自己的位置高一些，不要老去求着他购买，你越求他他就越认为你不行，你要反过来
商业地产销售说辞 ××商业销售统一说辞 一:公司简介 : [7 o/ T8 I2 h 四川××实业集团有限公司成立于1995年，是一家涉足房地产、工业、商贸、运输和医疗等领域的多元化民营企业，有分布于绵阳、成都等地的子公司30余家，公司在经营活动中一贯坚持“以人为本、诚信敬业”的经营理念和“发展实业、造福社会”的经营宗旨。先后在成都开发了××花园、××大厦、沙河新城、清江雅居等一系列项目，都获得一致好评，其中沙河新城就被评为群众十大喜爱楼盘之一。 二:项目的基本概况 (一)商业的基本情况 1、商业的位置$ j" F’ S& Q;××的商业位于××市成华区府青路二段18号，是一栋共4层的商业建筑，前临府青路二段主要交通干道，右面是沙河新城小区的主出入口，左面是规划中的小学校、蓝水湾商业广场及蓝水湾的出入口，有着优越的地理位置、便捷的交通及宠大的消费人群。 2、商业的氛围西有李家沱的商圈，北有512建材市场和正在形成的蓝水湾商业广场，南有刃具厂宿舍综合市场，特别是以李家沱的商业氛围最为成熟，而××的社区商业正是处于这几大商圈的包围之中。因此，有其浓郁的商业氛围。 3、商业的基本指标商业建筑面积:8000平方米; 层数:4层;总高为米，一楼层高米，2、3、4层为米。一层建筑面积1700平方米 二层建筑面积1700平方米，三层建筑面积1400平方米， 四层建筑面积1400平方米。 地下一层设停车场，面积平方米，设备区面积平方米。
4、项目配套设施: 地下停车位:50个 前面的花园广场:1000多平方米 电梯:2部 (二)、周边配套情况 (1)、交通状况# 1、7路:理工学院——文化宫 2、15路:富森美家居——文化宫 3、45路:双楠小区——青龙场中心站 4、1路:八一家具城——青龙场中心站 5、113路:金沙车站——十里店 6、49路:青龙场公交站——石羊中心站 7、412路:十陵公交站——火车北站 (2)周边居住小区 1、沙河新城 2、机床厂宿舍 3、工研所宿舍 4、刃具厂宿舍 5、蓝水湾 (三)、市政配套情况 公园:三洞桥公园、活水公园、游乐园 学校:电子科大、成大附中、××市金牛区树培小学、府青路小学、成量学校、轴承厂幼儿园、桃溪社区幼儿园、华西中学 医院:××市6医院、校工业416医院、建工医院、刃具厂医院、××成量集团公司医院、四川石油管理局成都医院
销售技巧和话术经典语句100句
销售技巧和话术经典语句100句：让你销售业绩翻几翻 今天在微信上看到一则销售技巧和话术经典语句，总结起来共有100条的样子，对销售的总结非常经典，强烈建议每一个销售人员阅读10遍，最好背下来，那样子业绩不想好都难。 销售技巧和话术经典语句100句 【销售者感悟】 1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。 2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 3、没有不对的客户，只有不够好的服务。 4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。 5、没有最好的产品，只有最合适的产品。 6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。 7、成功不是因为快，而是因为有方法。 【销售七宗罪】 1）没有自己亲自负责。 2）不理解客户的业务。 3）成了对手，而不是盟友。 4）销售产品，而不是解决方案。 5）在需要你的时候找不到你。 6）销售，但没有提供帮助。 7）浪费客户的时间。 【优秀销售的原则】
一、真诚地从他人的角度了解一切。 二、很快地谈论客户感兴趣的话题。 三、主动了解如何满足客户的需求。 四、给予对方足够的信息，提供解决办法。 【如何区别推销与营销】 1、推销是见到客户就说业务，营销则首先问需求； 2、推销更重视产品并将买卖放首位，营销更关注客户特点并始终经营客户感觉； 3、推销是见到客户就捕鱼，不论鱼大鱼小、网是否合适，营销则根据鱼的特点先织网，再捕鱼； 4、推销是拿着产品跟着客户跑，营销则是用业务吸引客户并做顾问。 【卸下压力的7个方法】 每个人都有不知所措的时候，有时甚至感到压抑的时候。下面这些方法可以帮你优雅、内敛和积极地处理压力： 1、勤锻炼 2、常微笑 3、多听音乐 4、爱阅读 5、尝试冥想法 6、懂得感恩 7、深呼吸 【人生选择感悟】
统一说辞 一、协议 1、为什么一定要签订《前期物业管理服务协议》？不签可以领钥匙吗？答：① 因为在《前期物业管理服务协议》里有物业公司管理和服务的内容、质量的详细说明。 ②国务院颁布的《物业管理条例》中有说明签订《前期物业管理服务协议》是一种合同行 为，它与领钥匙和不领钥匙没有必然的联系。 2、小区验收备案没有？答：主体验收已通过，门前公示。 3、房屋存在质量问题怎么办？答：房屋都是经过行业行政主管部门验收的，不会存在较大的质量问题，如果房屋内出现了一些小问题，我们也会协助您进行维修整改，直到您感到满意。 4、哪些房屋的质量问题属于保修范围？ 答：《房屋质量保证书》上已列明了质量保修范围。经鉴定为设计、施工原因引起的质量缺陷，像是卫生间渗漏、墙面、顶棚抹灰层脱落等属于保修范围。 5、交房验收中发现的问题需要多长时间能够处理完？会不会推脱责任？ 答：①对于验房发现的问题，物业公司会在第一时间反馈给施工单位，一般问题处理时限为2天，突出问题在一周内处理。 ②属于验收中反映的问题，物业公司积极协调处理，不会久拖或推卸责任。 6、房屋存在质量问题是否什么时候修好什么时候开始收物业管理费？答：不是。物业管理费是从业主交房起开始收取。所谓入伙，是指业主收到《交房通知书》就视为入伙。只要不影响使用，我们会尽快联系施工单位维修。 7、我现在不拿钥匙，就可以不交物业管理费吗？答：不可以。在您收到开发商《交房通知书》和以公告形式通知之日起就要交纳物管费了，这是国家建设部110 号法令所规定的，不过如果您不着急装修的话，我们可以替您保管钥匙，同时您需要填写《钥匙托管承诺书》。 8、为什么要留业主的钥匙？留到什么时候？答：交房验收中尚未整改完的问题，施工方还要进户施工。，业主日常也很繁忙，不便于一次 一次的到现场。（而且业主来了也不一定就在业主来的那一天就能把工程完成，有时可能需要几天） 9、房屋未装修，入住前是否要交纳物业服务费？ 答：只要房屋已交付，无论业主是否入住，都要交纳物业服务费。因为物业公司已经开始提供服务。物业公司并不是为一个或几个业主服务，而是为整个小区提供服务，物业管理公司与业主的合同关系是一对整体业主的合同关系。物业服务费是用于整个小区物业维护保养、维持物业正常
开场白 XX总您好! 我是网站建设中心XX先生, 今天打电话给您是我们公司在年底推出最新企业建站优惠,你现在可以用最低的价格,做一个功能强大的公司网站,可以帮您在网上推广您公司的产品,给您带来更多的客户. 网站销售话术 【先找负责人】 "您好!请问是**公司嘛我是夲盈互联的***,麻烦帮我转一下网络部…" 【找到负责人后】 "您好,是**先生(小姐)吧,我是深圳千新科技的小黄,我们公司是专业从事品牌网站建设这一块的,今天给您电话是想了解下贵司的企业网站的方案确定下来没有呢?" 【还没网站客户】建议客户做网站 "**,21世纪已经是网络营销的时代了,现在网络的营销市场那么大,您是否考虑做个网站来提升贵司的品牌形象,宣传度等等来提高你们的销售额呢"----告诉客户为什么要做网站(灵活运用) 【暂时没考虑】 那您是没考虑过要运用什么渠道来提升公司的业绩吗？ 客：当然想过 那就对了XX总，网络营销作为21世纪的营销渠道,而网站就是一个平台，而这时候你进入就是最好的契机！网站的建立可以提升公司的商业形象,促进公司的产品推广，同是加强对客户的服务质量！ 【不需要】 不需要没关系的,那您需要把您公司业绩倍增,对吧,其实,XX总,网络营销作为21世纪的营销渠道,而网站就是一个平台,作为公司的老板你当然是希望公司的经营越来越好,迈向成功,其实很多和您这样一开始就否定认为不需要的老板好多,但是他们现在都做了,而且效果还是相当不错的,通过网站平台可以方便快捷的把业务扩展到全国甚至全球,以低廉的运作成本提升公司的商业形象,品牌知名度,等等,这种效益都是不容小看的哦! 【已有网站客户】建议客户改版网站 问题:你们网站做了多少年了网站现在的效果你们满意嘛 ——现在市场上各类产品更新甚至改朝换代这么快,你网站这么多年了,客户老看几乎同样的东西会腻的,再说现在市场同行业竞争那么激烈,您看是否考虑改版下你们网站,突出你们特色以及优势来吸引客户 企业为什么要做网站
入住、交房统一说辞 入住篇 1、物业管理是什么？小区为什么要物业管理？ 答；由专门的机构和人员，依据合同或契约，对物业及其附属设施周围环境实施专业化，综合性的经营管理，并向人们提供综合性的有偿服务。 2、我来办理入住手续要带哪些资料？ 答：（1）、入住通知书（2）、《授权委托书》（3）、身份证（4）、购房合同（5）、购房交款发票、房款发票（6）、天然气发票（7）、代办费发票（8）、《收房手续书》（9）、物业管理费用。 3、我们怎么办理入住手续？ 答：由客户服务中心人员查验客户相关资料——客户验房——客户在签字确认移交接收文件——签订物管协议——交费——领钥匙、物品、资料。 4、我在外出差，我让××来帮我办理入住手续？ 答：业主出差可由业主授权人代办，但要业主的授权证明与业主及授权人身份证复印件。 5、业主不在本地，能否延期办理入住手续？ 答：可委托他人办理，如不是房屋质量问题不能延期办理入住手续。 6、《业主临时公约》是什么？签了有什么好处？ 答：《业主临时公约》是业主和物业管理公司之间相互制约的公共性约定。它有利的保障了业主的利益。 7、住宅是否可以办公？ 答：原则上非商住两用住宅是不可以办公使用的，办公须符合相关部门有关规定，经物业同意，具有工商行政等主管部门的批文。 8、办公的物业费怎么收？ 答：和商铺一样收取。 9、对住宅办公有何特殊要求？ 答：杜绝扰民现象。 收费篇 10、物业费收费标准是多少？ 答：居民是每平方0.8元，商铺每平方1.2元。 11、物业费以后是否会涨？ 答：物业费用涨价是由政府和物价局来决定的，后期会不会涨价要看当地的收入水平及物价涨幅，开发商是没有权利随意调价的。 12、你们的物业管理费用还是比较高的？ 答：物业费的制定是在物业管理条例的制约下，根据物业服务的项目和标准由物业公司提出申请，由物价局统一审核，批准。价格不会太高，物价局会根据当地的消费水平确定物业费，我们会让您享受到性价比最高的服务。 13、办理入住手续要收哪些费用？怎么收？ 答：一次性交一年的物业管理费。 14、为什么要一次性交一年的物管费？ 答：考虑到入伙后业主不是很快入住，为避免业主每月往物业公司两头跑的麻烦，我们实行预收一年的物业管理费。
我们：您好，请问是XXX公司嘛 客户：是的 我们：是这样的，我是北京炬顺网络传媒有限公司的XXX，给您打电话的目的是想问一问贵公司的网站做了没有。 客户：还没有 我们：那您有没有考虑过把咱们公司的网站建设起来呢 客户：有过 我们：那请问一下咱们公司主要是从事什么的 客户： 我们：（根据情况），最近这个行业好像挺热门的，据说前途不错 客户：也没有 我们：那您更应该要为自己的公司做一个网站，一来可以提升自己公司的形象和公司的竞争力，二来可以更好地创建一下自己公司的品牌。 客户：做一个网站大概多少钱 我们：我们公司做网站的报价标准是不同的，您有没有具体的规划想把自己的网站做成什么样呢？ 客户：没有具体的规划，就想做一个简单的网站就可以 我们：一般简单一点的两千元左右。对了，说了这么多还不知道怎么称呼您呢？ 客户： 我们：X经理，您看您什么时候方便，我去拜访您一下，顺便聊一聊网站这方面的事情，沟通一下网站的需求，这样我们公司也好为您的网站出一个策划，也方便我们给您一个准确的报价客户：好的，到时候联系吧 我们：好的，X经理，到时候打这个电话就可以联系到你吗 客户：是的 我们：那好，到时候电话联系您 客户：网络公司，不需要 我们：今天你不需要，明天还是会有人打电话给你，相信已经有人给你打过电话，我相信我今天给你打电话，不是第一个，也不是最后一个，我打过来的目的是让你更好的了解互联网，更好的利用互联网，赚更多的钱。 客户：很忙。 我们：X经理，我知道你很忙，但我讲的也很重要，我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟，听一些对企业发展非常有帮助的信息 客户：现在不想做 我们：a、X经理，那你以后肯定还是要做的，是吧，可以现在先了解一下啊 b、X经理，到底是什么原因导致你不想做？（听客户讲，分析不想做的原因） 客户：现在网络公司太多了，我都接了十多个这样的电话了 我们：X经理，如果有这么多客户打电话给你，我想你一定会很开心，那怎么样才能让这么多客户找到你呢？我们是专业做这一块的，所以可以很快的找到你，但你的客户不一定都很专业，很多时候就是要通过我们在网络上做宣传，他们才能找到你。 客户：没有效果，不想做 我们：X经理，你是什么时间做的呢？做了哪些推广？（帮助客户分析为什么没有效果，看看是平台选
销售说辞（精简版） 口径用途：外展场上门客户 您好！欢迎光临水漪润园项目，请问您是第一次来我们的项目吗？我是置业顾问张军铭，您叫我小张就可以了。下面由我将项目的整体情况向您做一个全面的介绍。请问怎么称呼您？（在得到回复后，继续下面介绍） X先生（X女士），您好！我首先给您简单介绍一下项目情况。 片区: 我们项目位于天水市的麦积区，麦积区地处天水市的东南部，属于天水的核心城区，是名副其实的城市豪宅片区。作为天水市的城市名片，麦积区绝对是天水人心目中的骄傲。中外闻名的麦积山是天水市内最大的名胜风景休闲区，麦积区便是“东方艺术雕塑馆”麦积山石窟所在地。国家级风景名胜区——麦积山景区，就镶嵌在东南部的林海群峰之中。景区内，驰名中外的麦积山石窟，秦州“第一洞天福地”仙人崖，享有“小黄山”美誉的石门，曲溪，小陇山植物园以及净土寺、蛟龙寺等，麦积还有街亭温泉、甘泉、马跑泉以及新开发的中滩温泉等。境内还有诗圣杜甫流寓秦州时的东柯草堂、国画大师齐白石题匾的双玉兰堂、牧马滩秦汉古墓葬等许多古遗址、古建筑、古墓葬，麦积区还有麦积石窟、卦台山、仙人崖、石门山、净土寺、曲溪龙园、香积山等景点。麦积区还有深厚的历史文化积淀，麦积卦台山举行民间祭祀伏羲大典、美学视界里的麦积山艺术、先秦文化三国
文化、伏羲文化“上九”朝观会、“浴佛节”、秦州生肖文化、秦州秧歌、秦州小曲。 生活在麦积区，没有工业污染，也没有城市噪音，有的只是自然人文景观，历代的文化沉淀。无论从历史文脉、居住环境，还是从政府规划以及未来发展的因素，都有足够的理由认为，麦积区是天水市最顶级和最适于人居住的高端尊贵居住区。 位置: 我们的水漪润园项目就处于麦积区的最核心位置----渭河河畔，就位于成纪大道东路的天水经济开发区下曲生活服务区，整个项目依山傍水，沿渭河河畔而建，独揽渭河美丽的河景；背靠北山，有山有水，山水交融，出门即景，情景交融，在自然风景资源方面可以比肩天水任何一个城市的顶尖豪宅。从小区出门就是渭河河畔，步行仅仅几分钟的距离，在闲暇之余，一起和家人在公园里散步，不仅能享受生活的乐趣，减轻工作的压力，还能增进家人的感情，真是一件不可多的的美事啊。相信你作为一个成功人士慧眼识珠，也一定能够看出其巨大的发展潜力。 品牌： 咱们水漪润园项目的开发企业是由甘肃二十一冶房地产开发公司所 开发的。而咱们的施工单位更是由国有一级大型施工企业——甘肃二十一冶建设有限公司施工总承包的，作为国家大型综合性施工总承包一级企业，甘肃二十一冶建设有限公司历经五十多年的发展，在冶金、建筑、建筑安装领域拥有雄厚的实力。公司从上世纪六十年代建设白
百问百答 一、物业收费类 1.为什么物业管理公司一次性收取一年的物业服务费？ 答：第一年物业公司从成立到正常运行，无处不需要大量的资金来保证。为保证物 务费。 2. 3. 答：0.8元/㎡。 依据是什么？ 答：我们的定价是由物价局根据园区的实际情况审批的。 5.除此之外我还要交纳什么费用？ 答：除此之外还需交纳代收的电费、自来水费、煤气费、有线电视初装费、采暖费
还有垃圾清运费。 注：将依据政府部门公告的市政收费标准调整上述收费标准。 6.我入住时应该签订什么协议或文件？ 答：入住时您应签订《入住手册》，领取《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》等。 7.入住后物业服务费应该如何缴纳？ 答：可直接到物业公司客户服务中心交纳。 8. 9. 10. 清运。一室一厅以下的200元/户；二室及二室一厅260元/户；二室二厅及三室一厅320元/户；三室二厅及以上380元/户，此费用由物价局批准收取。 12.室内空调的安装方式？ 答：空调外挂机需要在楼体外悬挂，首先涉及安装牢固的问题，如发生安装不牢固造成人员伤亡或物品损坏，本户业主应承担相应责任。其次，考虑到园区的整
体规划与美观，安装空调外挂机之前，应该主动找到物业公司相关负责人员，按规定悬挂在统一位置。 13.我没有住，是否可以不交物业服务费？ 答：不可以。在同一物业管理区域内自房屋交付使用之日起开发企业未售出的房屋和产权人空置房屋均应承担物业服务费。因为物业服务费是公共区域保安、保洁、设备设施维护保养的服务费用。个别业户物业暂时空置时，管理公司的运 , 14. 15. 16.小区内绿化等相关配套设施没有完善是否可以不缴纳物业费用？答：不可以。绿化、煤气、有线电视等相关配套设施是地产公司及社会相关服务部门提供给您的“有形产品”，物业公司提供给您的是“无形服务”。所以说物业费的使用与收缴与上述问题毫无关系。 17.小区绿化第一年由原施工单位维保，为什么还要收业主的绿化费？
盘石网盟销售话术 开场白 S：您好！是XX总吗？ B：哪位？ S：我是盘石网盟推广中心的XX，很高兴跟您通电话，您现在方便通话吗？ B：什么事情啊？ 切入话术 单刀直入 S：今天打电话给你是想把你的产品（业务）通过40w家的联盟网站推广出去，让更多的客户找到您，从而提升我们公司的品牌知名度和销售额 请求帮助 S：有件事情想麻烦您一下/有件事情想请您帮个忙，你是做XX产品的吧？我们公司这边刚刚安排我来负责你这个行业的客户开发，因为我对这个行业还不是很清楚，我是在网上看到您这边的信息所以电话打过来向您请教一下，大概占用您3-5分钟时间，您看可以吗？ 同行刺激 S：X总，您好。您是做XX产品的吧？XXX公司XX公司您有没有听说过啊，这些公司都是在跟我合作网盟推广，并且通过这种推广方式给他带来大量优质客户。今天给您电话也是看到您和他做同样产品，所以想与X总沟通下。 产品刺激 S：X总，您好!我最近一直在关注XX产品（业务），我发现最近通过网络上找您的产品的客户是非常多的，通过我们的后台统计分析，最近一段时间到网上来找你们产品的客户平均每天达到了近XX名（可以通过百度指数来查），但是网上您的信息却很少，您知道吗？ 市场旺季 S：X总，您好。我今天刚刚看了一篇关于您行业的报道，报道说你们这边的行业旺季（采购高峰期）马上就到了，您这边有没有通过网络发布一些信息，借这次机会好好的进行一下宣传啊？ 回访电话（自我介绍时要讲自己是商务管理部的） S：X总，我们公司商务X部的客户经理XX一直在跟您沟通网盟推广的事情，我这边主要想做个电话回访了了解一下我们同事的业务情况，大概占用您一分钟时间可以吗？。。。他这边的服务态度怎么样？电话频率觉得如何？专业知识如何？对我们的模式和费用都给您介绍清楚了吗？。。。 促销活动 X总，我是浙江盘石（XX活动）项目组的XXX，你有没有看新闻发布会了解这个活动？（我们公司有没有人把这个活动告诉过你？） 第三方介绍 X总，请问XX公司的X总你认识吗？是他叫我跟你联系的，他这边跟我合作了盘石网盟推广，他非常认可这种广告方式所以他让我也来向您推荐一下 采购切入 X总，您好，现在方面接电话吗？我看你这边是做XX产品的，我有一个朋友最近正在采购这方面的或者说自己正需要这方面的，所以想了解一下你这边产品的质量与价格
销售说辞 一、迎宾: 1.“您好,欢迎来到丽嘉国际”(热情的微笑) 2.“请问您就是第一次来我们的项目不？”“您之前与我们哪位销售人员联系过不？” a)如回答:“有”,并说出原销售人员的姓名,则找该销售人员来接待来访。 b)如回答:“没有”,则说:“先生/女士您贵姓？我就是丽嘉国际的置业顾问XXX,现在 由我将项目的整体情况向您做一个全面的介绍。” 二、区域展示区: A、引领客户到区位图前 “先生/女士,这就是我们项目的区位图,” 现在向您介绍一下我们的区域:(依照项目区域图) 您瞧项目区域图的方向就是上北下南左西右东 首先我先给您介绍一下,我们小区的区域位置;您瞧这就是我们目前鄄城的区域位置图,这就是安岳交警大队,这就是我们目前所处的位置,也就就是我们的售楼处,而我们项目的位置呢,就在位于兴安路,地理位置就是非常优越的。整个项目处于安岳老城区,自然环境非常优美;根据安岳的城市发展规划,而我们项目刚好位于老城区与新城区的结合位置,就是发展最先受益的地方,其次呢,安岳随之而来的则就是配套设施的完善,城市环境的建设及交通的便利,升值潜力巨大。相信您作为一个成功人士慧眼识珠,也一定能够瞧出其巨大的发展潜力。 三、沙盘展示区 先生/女士您请来这边 下面呢,我再对我们项目的情况结合我们的沙盘给您详细的介绍一下,以便于更好的选择适合自己的房子:我们丽嘉国际项目就是由发航公司开发的,无论就是从信誉还就是从规模,在我们鄄城地区都就是非常出名的企业。因为就是本地知名企业,所以无论就是从建筑质量还就是从购房风险上都能使您的权益得到保障。而我们的设计单位则就是聘请了,在国内非常有名的上海中建建筑设计院,整个小区的建筑设计,无论就是从建筑外里面,还就是从内部结构,都就是采用了目前国内最科学,最实用的建筑设计理念,使整个房屋的居住舒适度得到最大程度的体现。丽嘉国际以人性化的开发理念,树立安岳人居新标杆,立志打造更适合居住、更具投资价值潜力的标杆小区。
直入人心的八大销售技巧和话术 推销话术其实就是说服技巧，推销员通过信息传递，让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢？最有效的方法是抓住对方的心理需求，利用心理需求来制定说服策略，从而改变他的态度。关于人的需求和需求层次，可以参看《马斯洛需求层次论》。 销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式，这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识，将潜意识转化为一种动力。这样就知道了卖啤酒其实卖的是文化，卖可口可乐其实卖的是活力和正宗，卖彩券、保险是卖的未来期望。消费者行为学认为，消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要，而将销售话术与这些心理需要结合起来，就会打动他们，让他们改变态度。 第一大销售话术：安全感 人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。 安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬；让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是一种吓唬；日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。 第二大销售话术：价值感 每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是的一个重点。劝说买保险，你可以说：“给家人买保险就是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福？”呵呵，如果你小嘴这样会说，那妻子如果不买，我都想鄙视她一下。
物业交楼统一说辞 一、协议 1、为什么一定要签订《前期物业管理服务协议》？不签可以领钥匙吗？ 答：①因为在《前期物业管理服务协议》里有物业公司管理和服务的内容、质量的详细说明。 ②国务院颁布的《物业管理条例》中有说明签订《前期物业管理服务协议》是一种合同行为，它与领钥匙和不领钥匙没有必然的联系。 2、小区验收备案没有？ 答：主体验收已通过，门前公示。 3、房屋存在质量问题怎么办？ 答：房屋都是经过行业行政主管部门验收的，不会存在较大的质量问题，如果房屋内出现了一些小问题，我们也会协助您进行维修整改，直到您感到满意。 4、哪些房屋的质量问题属于保修范围？ 答：《房屋质量保证书》上已列明了质量保修范围。经鉴定为设计、施工原因引起的质量缺陷，像是卫生间渗漏、墙面、顶棚抹灰层脱落等属于保修范围。 5、交房验收中发现的问题需要多长时间能够处理完？会不会推脱责任？ 答：①对于验房发现的问题，物业公司会在第一时间反馈给施工单位，一般问题处理时限为2天，突出问题在一周内处理。 ②属于验收中反映的问题，物业公司积极协调处理，不会久拖或推卸责任。 6、房屋存在质量问题是否什么时候修好什么时候开始收物业管理费？ 答：不是。物业管理费是从业主交房起开始收取。所谓入伙，是指业主收到《交房通知书》就视为入伙。只要不影响使用，我们会尽快联系施工单位维修。 7、我现在不拿钥匙，就可以不交物业管理费吗？ 答：不可以。在您收到开发商《交房通知书》和以公告形式通知之日起就要交纳物管费了，这是国家建设部110号法令所规定的，不过如果您不着急装修的话，我们可以替您保管钥匙，同时您需要填写《钥匙托管承诺书》。 8、为什么要留业主的钥匙？留到什么时候？