经营部制度汇编
一合同管理控制制度
一、目的
为确保公司经营运作规范化管理，公司与客户发生的业务往来用合同来加以约束，使公司与顾客的责、权、利在经营运作中予以明确。公司特制定本管理制度，合同的评审、签订、变更、实施和合同履行完毕销项按本办法执行。
二、适用范围
本制度适用于*公司及*公司与顾客所签订的工程设计、施工、监理、检维修、对外劳务协作等合同（不含设备物资采购合同）。
三、职责
1.实施合同项目的基层单位是要约洽谈的主谈单位，是合同主签单位，是合同实施的主要单位；
2.经营部根据主签单位签约意向，负责组织合同的洽谈、评审、签订及管理，经营部为合同的经办、管理单位；
3.公司主管副总经理、安全生产部、综合部、财务部等部门及基层单位参与评审活动及合同管理。
4.总经理负责合同的审签。
5.机关部室为基层分公司实施合同内容提供协助和服务等；
6.合同结算由基层单位、经营部、财务部共同按公司《结算管理办法》执行。
四、合同成立基本原则
1.与国家相关法律相一致。
2.最大限度维护公司利益。
3.坚持诚实信用公平原则。
五、工作程序
1.要约达成：
（1）承揽项目：公司各单位或个人（经许可）都可为公司联系公司营业范围内业务，与顾客达成口头或书面协作意向时向公司汇报，公司同意后由经营部组织项目拟实施单位与顾客进一步协商争取达成一致意见签订合同；或公司通过招投标方式中标，经营部协同项目实施单位或有项目实施单位独自起草承揽项目合同；中国石化*公司石油化工
有限公司以外设计、监理、清洗业务合同由基层实施单位起草。
（2）协作对外委托项目：个别项目实施需协作对外委托时，由项目实施单位对协作项目按公司施工委托单先办理施工协作委托审批评审程序，经营部根据经评审通过的施工协作委托单起草对外委托协作合同；或双方组织招标确定协作单位。若无特殊紧要情况，必须按委托单流程审核完毕开始实施，否则经济后果责任由实施委托单位承担，优先从年度留置奖金费用中支付。施工委托审批单见附表1.1，承包价款及结算方式以上部分由项目管理分包单位填写；部门审核、审批主要内容见注明。
2.合同评审
（1）经营部组织相关单位草拟合同后，组织公司主要责任人（总经理、公司主管副总经理等）及相关部门以会议等形式对合同书内容进行评审，根据评审结果填写《合同评审记录表》。
（2）合同书的格式和内容，应符合《中华人民共和国合同法》和国家及地方相关法规的规定。（3）合同评审的主要内容：
a.顾客的要求是否都已明确并形成文件。
b.根据项目规模、技术复杂程度等特点，本公司是否具有满足合同要求的技术能力和项目组织管理能力及财务能力、项目盈利能力等，并已得到内部相关方面的确认；对客户质量管理要求、作业技术要求、项目危险因素评估。
c.合同中如有与顾客不一致的要求是否已经在内部得到解决。
d.口头协议必须形成记录，需由授权人确认后方可实施。
3.合同签订
（1）经营部负责与顾客联系签订合同事项（外地设计、监理等合同经过评审后也可由项目单位代理办理，办理完毕交经营部归档保存）。
（2）合同由我公司和客户法人代表或法人委托代理人审批签字并加盖单位合同专用章后生效。经营部将合同或协议复印件下发给各相关部门，作为项目的实施依据，经营部负责将合同和评审资料存档并建立台帐。
4.合同的更改变更
在执行合同过程中可能会发生合同变更，当合同变更对项目数量、质量、价款、进度影响较大时，经营部及时将按合同评审程序组织合同变更的评审，并作好记录。已变
更的合同条款经双方代表签字后实施，经营部填写“合同更改通知单”，迅速传递到各相关部门，以便合同的履行。
5.合同的保管:合同文本及“合同登记表”，均由经营部负责保管、归档；基层单位建立本单位实施项目合同管理台帐。
六、合同的履行
1.合同签订后，经营部组织对重大合同的交底工作，基层单位按合同要求履行合同约定各项责任和义务，满足客户合同要求；同时要求客户履行合同约定各项责任和义务。合同执行如有变更，应在得到变更的三日内及时通报公司经营部并上报公司领导。生产部及时组织与顾客有关的沟通工作，保管好沟通记录。
2.合同实施纳入公司生产经营管理主体，公司制定相应成本考核、奖励及费用管理和服务管理等各专项不同政策，项目实施单位及经营管理单位严格按公司制定的制度执行。
3.每年12月31日前，项目实施单位按合同和项目对全年生产实施情况（项目进度、完成产值、结算情况等）作生产产值统计表报送经营部。
七、合同的结算
按公司《结算管理办法》执行
八、合同完成销项
财务部与顾客财务进行工程项目财务决算，完成工程决算款项的清算，待工程款项（含质保金）全部清算支付完毕通知经营部合同完成可以销项。
附表1.1
*公司
施工协作委托单
经营部编号：
二合同评审与管理程序控制程序
1、目的
为确保本公司工程施工质量满足顾客要求，使顾客与公司的责、权、利在合同中予以明确。公司制定本《合同评审与管理程序控制程序》，工程合同的评审、签订、变更、实施和合同履行完毕销项按本办法执行。
2、适用范围
本程序规定的合同管理办法，适用于本公司对与顾客所签的所有工程合同。
3、职责
3.1 经营部负责组织对合同的评审、签订、结算及管理。
3.2 公司主管副总经理、安全生产部、综合部财务部等部门及基层单位参与评审活动及合同管理。
3.3 总经理负责合同的审批。
3.4基层单位负责按工程合同约定进行作业、管理及交工验收工作；安全生产部、综合部等部门配合基层单位负责保证合同实施的服务工作。
3.5公司财务部负责财务的最终决算和合同履行完毕销项工作。
4、工作程序
4.1 合同评审
4.1.1 对合同的评审
a) 中标后，经营部草拟合同，在经营部主持下，公司主要责任人（总经理、公司主管副总经理、总工程师等）以会议形式对合同书内容进行评审，结合本公司人员的专业特长、经验、能力、完成合同书要求的活动质量和能否按期完成合同书的要求并做好记录。填写“合同评审记录”表。
b)合同书的格式和内容，应符合《中华人民共和国合同法》和国家及地方相关法规的规定。
4.1.2对合同评审的主要内容：
a) 顾客的要求是否都已明确并形成文件；
b) 根据工程项目规模、技术复杂程度等特点，本公司是否具有满足合同要求的技术能力和项目组织管理能力及财务能力，并已得到内部相关方面的确认；
c) 合同中如有与顾客不一致的要求是否已经在内部得到解决；
4.2 公司规定，凡口头协议必须形成记录，需由授权人确认后方可实施。
4.3 合同签订
4.3.1 经营部负责与顾客联系签订合同事项。
4.3.2 经营部根据招、投标文件的基本内容合同评审意见起草合同草案,拟写合同正本。
4.3.3 合同由总经理审批并加盖单位合同专用章后生效。经营部将合同或协议复印件下发给各相关部门，用于合同或协议的具体实施，经营部负责将合同和评审资料存档，。
4.4 合同的更改
供方与顾客在执行合同过程中若发生的合同变更，当合同变更对施工质量影响较大时，经营部及时将信息传递给顾客，总经理参与合同更改的评审，并作好记录。已变更的合同条款经双方代表签字后实施，经营部填写“合同更改通知单”，迅速传递到各相关部门，以便合同的履行。
4.5 合同的保管:合同文本及“合同登记表”，均由经营部负责保管、归档。
4.6 经营部负责保存合同评审记录，并建立合同发放、借阅归还记录。
5.1合同的履行
5.1.1基层单位按合同约定的质量、进度组织工程施工，整理工程资料，办理工程项目交工验收证书及相关资料。工程项目交工验收证书及相关资料送交经营部一份，进行工程结算。
5.2.2综合部负责工程项目施工材料的组织供应。生产部负责工程施工质量、安全措施的监督检查。
6.1合同的结算
6.1.1经营部根据安装公司报送的工程项目交工验收证书及相关资料编制工程项目竣工结算报顾客审定。审定的项目竣工结算报财务部与顾客财务进行工程项目财务决算。
7.1合同完成销项
7.1.1财务部与顾客财务进行工程项目财务决算，完成工程决算款项的回
收，得工程款项（含质保金）全部回收完毕通知经营部合同完成可以销项。
8、附表
8.1合同评审记录
合同评审记录
8.2、合同补充、修订和变更台帐
8.3、合同存档与调阅记录
三投标工作管理管理控制程序
1、目的
为确保本公司工程施工质量满足顾客要求，应顾客标书要求，使顾客与公司的责、权、利在投标前予以充分评估。公司制定本《投标工作管理办法》，工程标书的评审按本办法执行。
2、适用范围
本程序规定了标书评审方式、内容、时机，适用于本公司对与顾客所有招投标书评审。
3、职责
3.1 经营部负责组织对招标书的评审、签订、结算及管理。
3.2 公司主管副总经理、安全生产部、综合部、财务部等部门及基层单位参与招投标书评审活动。
3.3 总经理负责是否参与投标的审批。
4、工作程序
4.1 对招标书的评审
a) 投标前，在经营部主持下，公司主要责任人（总经理、管理者代表、总工程师）以会议形式对招标书内容进行评审，并做好记录。填写“招标书评审记录”表。
b) 依据评审结论，对决定投标的项目结合本公司人员的专业特长、经验、能力、完成招标书要求的活动质量和能否按期完成招标书的要求，在此基础上，由经营部草拟投标书。投标书的格式和内容，应符合《中华人民共和国招标投标法》的规定。
4.2对投标书的评审
由经营部组织，按4.1.1 a) 范围和方式进行评审。重点评审下列内容并作好记录：
a) 投标书的内容、格式是否符合规定要求，符合本公司实际情况；
b) 投标书能否最大限度的满足招标书的所有要求；
c) 应向招标单位提供的材料是否齐全；
检查投标书中印章、密封方式是否符合要求。
4.3投标
总经理或总经理签认委托代理人代表公司按顾客要求参与顾客投标工作。
4.4中标
经投标中标后，经营部组织签订中标合同，按公司《合同评审与管理程序控制程序》进行工程项目的合同运作。
四项目结算管理办法
为了加强公司结算管理，明确各单位结算工作职能及责任和目标，特制定本办法：
一、项目结算主要范围：
1.承揽项目结算：建筑、安装、检维修、设计、监理、总图管理等。
2.对外协项目结算：建筑、安装、检维修、设计、监理等协作项目。
二、项目结算组织
公司经营部是公司项目结算管理单位；项目实施单位是项目结算直接经办单位。
三、结算依据
1.项目合同协议。
2.项目委托单。
3.项目竣工验收资料、项目签证、签认资料。
四、结算编制要求：
1.一般要求
（1）与合同或委托单约定的计价方式一致。
（2）套用结算定额、标准及工程量计算准确，结算误差率不超过10%。
（3）对结算资料不准确处有义务调查核实。
2.建筑、安装、检维修结算附加要求
（1）列附甲方供料明细，注明材料名称、规格、数量、单价。
（2）对超预算量用料、超预算价格材料（含无预算价格，须签认价格的材料）有责任落实超预算量材料去处和超预算价格的认价手续
（3）结算书列附编制说明。
（4）结算书编制、审核等签认手续完备，对外协作项目结算书需附我公司垫付资源明细（人工、材料、机械台班等）。
五、项目结算程序
1.承揽项目结算
需进行专业计算出具结算书的项目，按以下程序进行结算：
（1）项目实施单位编制结算书并建立台帐进行登记（台帐应注明日期、价款、项目名称等）。
（2）项目验收后15日内项目实施单位把结算书送经营部审核并建立台帐进行登记（台帐应注明日期、价款、项目名称、上报单位等）。
（3）经营部把结算送交客户，然后由经营部安排项目单位与客户对接审核。
（4）经营部从客户处取回已审核结算复印五份，送客户三份，送财务部和项目实施单位各一并份登记。
（5）项目实施单位、经营部、综合部配合财务部完成甲方供料按合同及结算书扣减调差结算，并完成最终结算收款业务。
（6）财务部根据项目结算收款质保金留存账目，每半年出具质保期到期的质保金明细账目（*公司机动处项目结算可不列明细），通知生产部，生产部安排项目单位办理质保金相关手续，项目单位接到通知10日内按合同办理完签认手续返还生产部，生产部监理签认手续台帐，并将完备手续交财务部办理质保金收款业务。
2.对外协作项目结算：
项目实施单位在项目按合同要求交付客户后即可按以下程序对协作单位进行结算：（1）项目实施单位结算编制并与协作单位对接，将对接结果建立台帐登记（台帐应注明日期、价款、项目名称、协作单位等）。
（2）项目实施单位送经营部审核。
（3）公司领导审定。
（4）经营部将最终结果登记（台帐应注明日期、审定价款、项目名称、实施单位、协作单位等），并把审定结算书送项目单位一份，项目单位签认登记。
（5）经营部把将审定结算书送财务部一份，由财务部进行资金结算。
（6）协作单位结算款项如需要清算质保金，由项目实施单位办理协作单位按实施的项目质保金签认手续，经项目管理单位、生产部、主管领导、总经理签认，财务部审查该项目业主质保金结算情况，只有该项目的质保金到帐后，方可对协作单位办理质保金支付业务。
（7）以管理费方式承包对外协作项目结算：由经营部按合同签证及基层单位确认的工程量、材料、机械使用情况出具结算书与协作单位审核参照本条例的第4、5、6条执行。
六、其他
1.分公司建立本单位承揽及协作项目最终结算总台帐。
2.经营部建立公司承揽及协作项目最终结算总台帐。
五分包商资格评审管理规定
专业或劳务分包商与我公司协作，我公司必须组织对其资格进行评审，评审合格纳入合格承包商系列明细。为此，特制定本规定。
一、评审组织：经营部是分包商评审的组织单位。经营部组织会议或分散巡评方式采用书面表格登记各部门对分包商进行评审。
二、评审分工：
1. 经营部对分包商基本信息进行收集登记；汇集各部门评审意见作出评审结论，各部门评审意见全部合格或满意方可报送公司主管领导和总经理审定。
2. 生产部对分包商质量体系及保证措施、安全体系及保证措施等作出评审意见。
3. 综合部结合工程项目对分包商施工技术人员资格、施工技术装备及材料质量管理体系作出评审意见。
4. 项目部结合工程项目对分包商项目经理、技术负责人资格及项目管理策划作出评审意见。
三、分包商使用：经评审合格的分包商方可进行专业分包式劳务承包。
四、附表
1. 《分包商情况调查及资格评审表》
分承包方情况调查及资格评审表
六 QHSE考核管理规定
一、目的
为强化管理，完善激励约束机制，充分发挥各部门在管理中的主体作用，提高公司全体员工工作的积极性和严肃认真的工作态度特制定本规定。
二、范围
适用于各部门考核管理。
三、职责
1.经营部：全面负责组织考核和奖罚工作。
2.财务部：负责考核结果的兑现工作。
3.安全生产部：负责QHSE的监督检查，并提供检查资料。
4.QHSE监督员：负责各基层单位日常QHSE考核管理工作。
四、工作程序
1.考核基本原则
（1）以公司QHSE检查考核结果为依据，经营部每月对公司基层单位的安全生产情况进行一次考核，其结果与基层单位工资奖金挂钩。
（2）公司经营部在定期考核的基础上，向财务部提交安全生产考核汇总表，由财务部予以兑现，年度考核到年终予以兑现。
2.检查考核内容
（1）组织机构健全，规章制度完善。各项目部必须设有专兼职QHSE监督人员。各项目部负责人必须结合实际，认真贯彻执行国家有关规定、制度、标准及操作规程，建立健全工业、交通、消防、环保、职业卫生安全管理制度，定期召开专门会议及时研究解决存在的问题或事故隐患。
（2）安全管理扎实，宣传教育到位，检查结果落实到位。项目部负责人及时召开有关会议传达公司安全环保会议精神，严格按照会议精神组织开展各项活动。消防器材建档率、检验检测率和完好率均达到100%。各项工作都有危害分析，对重大危害制定应急预案，建立义务消防组织，半年演练一次。QHSE监督人员及时向员工宣贯有关法律法规、标准规程、规章制度和公司会议精神，努力增强员工的安全生产法律意识。新入厂员工、转岗员工安全教育、考核合格率均达到100%。各种记录台帐齐全，记录完整规范，按要
求及时上报各种安全环保资料。
（3）现场“三标”建设规范，设备设施布局合理。严格按规定为员工配发劳动保护用具、用品，督促员工按规定使用、穿戴劳保护具、用品。生产区域、施工现场设有明显的警示标志，配有足够的消防器材，技术服务过程中无“三违”现象，无事故隐患。（4）全面推行QHSE管理体系，有切实可行的技措计划，经费落实，并能按计划逐项实施，不断提高管理水平。
（5）不发生任何工业、交通、火灾、污染及职业中毒事故。
3. QHSE奖惩
（1）奖励
公司员工有下列情况之一者给予奖励：
a.模范遵守劳动保护法规、遵章守纪、认真贯彻执行本规定，在安全、文明生产方面做出显著成绩者；
b.发现事故征兆及时采取措施和向公司汇报，避免重大事故发生者；
c.积极组织抢救事故，对减少人员伤亡或公司财产损失有突出贡献者；
（2）违章处罚
a.有下列行为之一，对责任者罚款50～1000元，并通报公司。同样的行为第二次出现者按待岗处理，情节严重者可解除劳动合同。
（a）不接受领导、安全人员和他人劝告，违章蛮干者；
（b）不按规定穿戴劳保用品者；
（c）酒后上岗作业者；
（d）违反公司安全、环境与职业健康管理规定的单位或个人；
（e）接到《隐患整改通知单》无故逾期不整改的单位或当事人；
（f）隐瞒事故的单位负责人和QHSE监督人员；
（g）其它明显违章指挥、违章作业和违犯劳动纪律者。
b.连带处罚标准：
（a）项目部一个月之内发生两起4.3.2.1条款中所列违章行为，对项目部主要负责人罚款200～500元；
（b）在同一现场施工作业时，其中一人明显违章作业而现场其它人员不进行制止或制止不力的，均负有连带责任。对负有连带责任人员罚款20～100元；发生违章行为时，上述人员为哪个单位服务，哪个单位就是责任部门；
（c）连带责任的处罚由安全生产部执行。
（3）事故处理
a.事故不论大小，都将严格按照“四不放过”的原则进行处理。事故由安全生产部负责处理，其中交通事故由综合部和责任部门共同处理，事故借款由责任单位负责办理。
b.对事故责任人（包括领导责任者）均按照责任大小予以处理。公司内部行政处罚主要分为：通报、警告、解除劳动合同，同时处以罚款。另外，对事故责任者按直接经济损失10 - 30%进行处罚。
c.因下列原因之一造成事故，追究当事人、部门领导或有关单位领导人的责任：（a）无视安全部门警告，未及时清除事故隐患；
（b）安全工作无人负责、管理混乱；
（c）对职工不按规定进行安全教育、培训，缺乏安全知识发生的事故；
（d）施工中违反设计规定和削减安全设施；
（e）环境不安全、安全装置不齐全，又不采取安全措施；
（f）规章制度不健全、无安全操作规程；
（g）对已发现的事故隐患，未采取有效的防范措施，发生事故后仍未采取措施，致使同类事故重复发生。
d.事故罚款将直接从事故单位（或责任人）当月工资（或效益工资）总额中扣除，上交公司财务。
e.收缴的罚款由安全部门单账单列，作为安全生产奖励基金，不得挪作它用。
七生产经营考核办法
为调动广大职工积极性，主动性和创造性，落实经济责任，提高公司管理水平，确保公司完成年度经营目标，特制定本办法。
一、指导思想
1.贯彻以经济效益为中心的方针，强化员工工作效率。
2.坚持责权利对等的原则，通过管理考核提高公司管理水平。
3.坚持以产值利润为主的考核机制，结合日常工作完成情况、公司劳资制度及员工收入逐年有所增加的理念，确定人工费用的发放原则。
二、生产经营考核管理
2.1制定年度生产经营承包目标
2.1.1公司制定各基层单位年度生产经营承包目标。
2.1.2公司总经理与基层生产单位签订年度生产经营承包目标责任书。
2.1.3经营部负责落实承包实施情况，及时进行年度月度核算。
2.2考核组织及机构：
2.2.1．公司成立以总经理为主任的基层单位人工费用考核委员会，经营部为考核执行单位。
考核委员会主任：李亚光；
成员：齐学俭、靳通行、吴铭、黄家强；
参加人员：经营部工作人员。
考核委员会定期召开考评会、审议考核过程中的重要事项，审议经营部提供的各月度及年终费用及管理考核议案，协调考核过程中的争议。
2.2.2.经营部为考核委员会的日常工作机构，向考核委员会提供月度和年终承包费用及管理考核议案，汇总考核结果，进行月度及年终费用汇算，确定月度、年度承包结算费。
2.2.
3.各单位要根据本办法结合本单位生产经营特点认真制定本单位工资、奖金考核发放办法，交经营部审查同意后备案。
2.2.4.各单位根据考核要求建立考核台帐，根据考核台账记录，进行相关考核。
三、考核办法
3.1成本承包考核
方案计划范本 【计划】2020年度银行运营管理工作计划 编辑：__________________ 时间：__________________
伴随着电商“双11”销售的再一次刷新，电商销售占据整个零售行业半壁江山已是 不争事实。不可否认，目前网购已不再是年轻一族的专利，吸引越来越多的消费群 体主动加入其中。面对如此电商迅猛的发展势头，实体店步履艰难，尤其是像我们 这些中小型的单一百货店首当其冲，受到的影响尤为明显和突出。顾客流失严重、 人气难以聚集、促销打折不再被吸引，销售逐渐下降。如何面对网购，恢复昔日人 气如何抵御同行竞争，扭转目前的经营困境如何开展适销对路的营销活动是营运部 明年思考的问题和工作重点。为此，我们将做好以下几方面工作。具体如下： 一、把握机遇，寻求商机，提升销售。 雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。20xx年我们应根据自 身优势和区域消费特点，把握机遇，捕捉商机，提升销售。通过开展差异化营销、 调研和分析市场，掌握消费者的所需、所想、所求，来策划好营销活动方案，锁定 消费群体，培养忠实顾客。例如：根据季节不同，举行换季特卖和回馈活动，带动 销售;发挥微信平台，不间断地推出各类互动活动，如“你购物，我买单”等，聚 集人气;开展各类公益活动，形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚信服务。让 消费者在各类营销活动中，既享受到真正的商品优惠，又可以得到一份意外之惊喜。 二、有节兴节，无节造节，聚集人气。 在市场激烈的竞争态势下，尤其是受到电商的不断冲击下，传统百货业将面临 的是“一个顾客流失的时代”。尽管目前商场面临日常客流量不足，老顾客不断流 失等诸多不利因素。但我们还是要发挥商业一条街优势，利用重大节日，抓住人气，减少客流量流失，以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。20xx年将 围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动，烘托节日氛围。另外，充分依托广场优势，通过场内折扣促销、场外推广展示，内外结合，营造气氛，刺 激消费。
经营管理的工作计划范文 Model work plan for operation and management 编订：JinTai College
经营管理的工作计划范文 小泰温馨提示：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 XX是新的开始，随着中国经济的迅猛发展以及公司规模 的日益壮大，增强公司市场竞争力和业内影响力，最终实现公司全年经济指标（XX万工程签约额）是今年业务部工作的主 要指导思想，因此，我们作为业务部门的主要负责人，如何顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这些目标需要投入更多的工作热情以及更加精 细的个人工作计划。 1、开拓 公司业务部经过历次变迁，XX年最终确定总监模式，这 使得业务部业务能力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应该在XX年的业务工作中需要重点改善，及时掌 握第一手信息，是决定业务的成败的主要因素之一。再者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧失目标，迷失方向，市场地位
也得不到提升，一直是跟随市场步伐，而不是结合自身实力去引导市场走向。 “内外结合”是改善此现象的一项计划，所谓“内”，一、就是增加信息搜索人员（2人），有一定的市场销售经验，能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。 二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术 部门的配合力度也可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便集中优势争取重点项目的成功率。这样分类首先可以避免由于频繁的投标，成功比率不高影响技术部的军心，其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视，从而丧失搜索信息的信心。业务大多情况下是广种薄收的，这就开始指“外”， 一、充分利用网络，现在已经进入信息时代，而公司本 来就是从事信息产业，但XX年对网络重视不够，甚至发生了 没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息，开拓业务视角，积极参与，有些网络招标项目机会是均等的。
2012年经营工作目标： 1、利润目标实现考核利润7974万元，实现全面预算管理目标。 2、销售及采购工作目标实现销售收入9.62亿元；年产销率100%；资金回笼率99%。原材料供应满足生产需要，采购成本有所下降。 3、主要产品产量目标完成钛白粉总产量7.36万吨。其中自产7万吨（锐钛型钛白粉33250吨，金红石型钛白粉36750吨，初品加工3600吨）。 4、主要产品消耗目标锐钛型产品钛矿消耗2.36吨/吨，硫酸消耗 3.435吨/吨；金红石型产品钛矿消耗2.305吨/吨，硫酸消耗3.36吨/吨。锐钛型产品（以TiO2计）收率≥83.50%、金红石型产品（以TiO2计）收率≥82%。 5、主要产品质量目标钛白粉一等品率≥98%，力争99%以上。 6、现金流与综合费用目标实现经营现金流12917万元。控制综合费用总额17247万元，其中：付现费用12496万元，非付现费用4751万元。 7、HSE目标杜绝各类重大事
故，实现“重大人身伤亡事故、重大火灾爆炸事故、重大设备事故”为零；杜绝急性职业中毒事故发生；环 保实现达标排放。 8、设备管理目标主要装臵设备故障停车率＜0.6％；检维修费用控制在预算范围之内。 9、新产品及研发目标研究改进金红石包膜技术，开发高耐候性及涂料、塑料专用产品；完成三项研发课题，争取一项新产品鉴定。 10、争取政策资助目标确保争取政府政策资助450万元。 2012年的重点工作 2012年的重点工作是：加大市场开拓和客户开发，调整优化客户结构，抓好技术营销服务，提升经营效益；加强生产运行规范管理，完善优化生产工艺，提高装臵运行稳定性，实现产能最大化；加快功能性新品研发，拓宽产品应用领域，扩大产品市场空间，实现产品品种独特化；开足开好环保装臵，积极推进废副综合利用，努力实现
经 营 管 理 制 度 市 场 篇 昆明圣川装饰工程有限公司 页脚内容1
业务部管理制度 第一部分业务部规章制度 1、业务部作为公司第一服务窗口，在外应注意言行举止，充分展现公司的形象。 2、业务部员工每天必须以饱满的精神上岗，以真诚、热情的服务对待每一位客户。 3、由业务部经理安排当天的工作任务，部门所有员工必须在规定时间内到达指定地 点，到达指定地点后应马上投入工作，杜绝拖拉现象。 4、见到客户应积极、主动上前，不得相互推让，攀谈时应注意客户的言行举止，及时了解 客户所需，并做详细记录。 5、与客户充分沟通，尽一切可能得到客户的信任，为其测房。 6、测房前应携带测房工具。（7米以上钢卷尺、速写本、测房记录表、正规笔记本。） 7、测房时要求数据准确，（如房间长宽高、梁、柱、门洞、窗洞、油烟机孔、下水道位置） 并用正规笔记本/客房登记表，记下客户对装修的要求、预投资金额、户型优缺点，以便做出相应的预算、设计。 页脚内容2
8、测房后应预约客户看预算的时间、地点。 9、测房当天应做出至少3份有价值的预算及平面布局图供客户参考。 10、客户对所提供方案略感兴趣，尽可能争取立即签合同；如客户还有待考虑或修改方案，在分别时要和客户约好下次再见面时间，为再拜访客户做好铺垫。 11、每天下班必须汇报当天工作情况及做好第二天的工作计划。 12、有事或生病须请假者3天以内写好请假条到部门经理处签字，四天以上到总经理处签字得到批准方可生效。 第二部分业务经理岗位职责 第二部分业务员岗位职责 第二部分业务部薪酬制度 一、业务部经理底薪：1500；（工程总造价） 1）保底任务15万的业绩；目标任务20万的业绩； 2）未达到保底任务每少1万，底薪下降100元，底薪最低不低于1000元；（无小组提成） 页脚内容3
经营管理工作计划2篇 xx是新的开始，随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大，增强公司市场竞争力和业内影响力，最终实现公司全年经济指标(xx万工程签约额)是今年业务部工作的主要指导思想，因此，我们作为业务部门的主要负责人，如何顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这些目标需要投入的工作热情以及更加精细的个人工作计划。 1、开拓 公司业务部经过历次变迁，xx年最终确定总监模式，这使得业务部业务能力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应该在xx年的业务工作中需要重点改善，及时掌握第一手信息，是决定业务的成败的主要因素之一。再者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧失目标，迷失方向，市场地位也得不到提升，一直是跟随市场步伐，而不是结合自身实力去引导市场走向。 “内外结合”是改善此现象的一项计划，所谓“内”，一、就是增加信息搜索人员(2人)，有一定的市场销售经验，能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。
二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便集中优势争取重点项目的成功率。这样分类首先可以避免由于频繁的投标，成功比率不高影响技术部的军心，其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视，从而丧失搜索信息的信心。业务大多情况下是广种薄收的，这就开始指“外”。 一、充分利用网络，现在已经进入信息时代，而公司本来就是从事信息产业，但xx年对网络重视不够，甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息，开拓业务视角，积极参与，有些网络招标项目机会是均等的。 二、利用业内人士提供的信息，xx年就有一些成功的例子，这种资源是非常宝贵的，也是需要重点维系的，加强沟通与联系，使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间，xx年一定要加强处理，合作公司、设备公司的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。 2、挖掘 要使今年的业务任务顺利完成，挖掘工作是一定要作的，需要发掘客户潜力，同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一
2011年经营考核治理方法 管材阀门厂（职工66人，外雇工82人） 1、利润指标： 540 万元，依照甲方打算按相应比例浮动 2、业务招待费：外部发生费用按销售收入（不含内部收入）的千分之三计提，内部发生费用按销售收入（不含内部收入）的千分之六计提，副厂长原则上计提千分之一的招待费。 3、奖金：完成全年指标人均应得奖金16000元[完成每月指标，奖励300元/人（专门情况由领导班子研究决定调整）]；完成全年指标，领导班子奖励55000元（分配原则：厂长48%，副厂长24%，技术骨干4%，干部因事超过20天不在职期间的奖励拿出部分奖励给这段期间顶本职的干部或职工）。超额完成的利润拿出30%作为公司进展基金，70%作为奖励基金（包括公司、厂、基层单位协调费用及相关奖励），未完成指标的奖金按指标比例下调，领导减少的奖金补发给职工。 4、厂长年终考核细则：质量环保考核不达标的扣除年终奖励的10% ；安全考核不达标的扣除扣除年终奖励的10% ，厂长超额奖励扣除20%；综合治理考核不达标的扣除年终奖励的5% 。（以上考核结果以生产安全等相关部门考核为准）
5、水电费；按公司下发的定额考核，节约的按节约费用的100 %奖励，超额的按120%冲减利润。此处所讲节约与超额以完成利润指标做依据，假如超额完成利润，超额水电费另议。 6、资产、科技研发、节约挖潜等治理方法见相关部门相关规定。 7、公司领导协调的收入计提8%治理费，厂点自己协调收入正常进收入。 备注：各厂合作完成的工程项目以预算结算回数据为准，并由预算分配各家收入金额，各厂之间不须再互相签劳务。 厂点领导连续两年没完成公司下发任务指标自动请辞。 防腐管厂（职工5人） 1、利润指标：30万元 2、吊车费：按生产部规定实报实销 3、奖金：月奖金不考核，完成年指标，职工人均兑现12400元。
2012年度销售经营管理工作规划 根据集团品牌发展战略，以及公司品牌定位及经营管理现状，按照“品牌发展升级，渠道优化转型，管理创新升级，运营质量提升”的总要求，特制订公司2012年度工作规划，具体内容如下： 一、目前存在的主要问题： 1、在品牌启动初步，采取借渠道发展的策略，对品牌渠道定位缺少系统规划，导致渠道定位与品牌定位不相符，由于品牌销售渠道的“散、乱、杂”，严重制约了品牌价值的提升和品牌可持续发展； 2、产品研发能力与品牌发展定位不匹配、不协调；产品风格与品牌定位不够和谐统一，产品对品牌发展的推动力和贡献力未得到充分发挥； 3、品牌的文化内涵、价值传递、价值提升缺少科学、系统的规划与应用，品牌传播、推广手法单一，品牌知名度、美誉度不高； 4、管理体系仍然不够健全，管理模式和盈利模式比较粗放，管理机制仍然比较滞后，目前的管理水平与品牌发展要求仍有较大距离； 5、品牌运营的价值链需要进一步整合与优化，特别是产品供应周期长、反应慢，市场适应能力差，与品牌发展及市场需求相脱节，严重影响货品的系统供应和保障，带来巨大的库存风险和压力； 6、货品库存积压严重，资产周转效率低，货品贬值风险大，缺少控制货品库存及消化库存货品的有效渠道和机制。 7、客户服务体系建设滞后，市场推广手段不系统，市场拓展机制不健全，自营销售体系建设不健全，对品牌成长缺少科学系统的统筹和规划； 8、企业文化体系建设滞后，人力资源管理体系及运行机制不够健全，管理团队的总体素质有待提升，这些差距与建设准一线品牌的人力资源管理需求有一定距离； 存在问题并不可怕，可怕的是看不到问题或不能认识问题的严重性或看不到问题的本质，问题面前看不到前进的方向。我认为，公司目前存在的问题属于发展问题和管理问题，需要用发展的观念来认识和看待，要用管理的手段和方法来解决。为此，针对2012年经营管理工作提出以下意见和看法： 二、2012年经营管理方针： 以品牌价值提升和渠道转型升级为核心，为产品研发提升为保障，以商业模式创新为手
( 年度工作计划) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-JH-023234 2020年度经营工作计划 2020 business plan
2020年度经营工作计划 20xx年度经营工作计划篇一 (一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户......《xxxx年下半年工作计划》由找范文网原创首发，机密数据纯属虚构，
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。 (二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道： 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管
经营计划管理工作 制度模板 经营计划管理工作制度 总则
第一条计划管理工作的任务： （一）在科学预测的基础上，为企业的发展方向、发展规模和发展速度提供依据，制定业的长远规划，并经过近期计划组织实施。 （二）根据市场需要和企业能力，签订各项经济合同，编制企业的年度、季度计划，使业各项生产经营活动和各项工作在企业统一的计划下协调进行。 （三）充分挖掘及合理利用企业的一切人力、物力、财务，不断改进企业的各项技术经指标，以取得最佳的经济效果。 第二条企业各级部门的主要精力，应放在各种计划的编制、执行、检查和考核上。 第三条企业的计划管理根据"统一领导，归口管理"的原则，全厂分厂部、车间、组三级进行管理。厂计划管理部是全厂计划工作的综合管理部门，各个职能科室，都分别是各种专业计划的归口部门。 第四条为保证全厂计划工作的正常开展，应加强综合计划机构，提高它在企业中应的地位和作用。各级有计划部门和归口部门也必须根据计划工作的要求配备专职（或兼职）的计划人员。 第五条企业计划必须认真进行综合平衡，坚持"积极平衡，留有余地"的原则，不缺口，不"打理伏"。 第六条企业的各项计划是市场经济计划的基本组成部分，是企业生产经营活动的依据计划一经下达，各级各部门都必须发动职员,
采取切实有效的措施，保证计划的实现。 第七条统计工作是企业的一项基础工作，是监督检查计划执行情况的重要工具，应准确、及时、全面反馈计划执行情况，禁止弄虚作假。 长远规划 第一条长远规划是确定企业未来发展方向和奋斗目标的战略计划，经过年度计划的安排逐步实现，其主要内容包括下列几个方面：（一）企业产品的发展方向； （二）企业生产的发展规模； （三）企业技术发展水平，技术改造方向； （四）企业技术经济指标将要达到的水平； （五）企业组织、管理水平的提高和安全环保等生产条件的改造； （六）职工教育培训及文化设施建设； （七）职工生活福利设施的改造和提高； （八）能源及原材料的节约。 第二条编制企业长远规划的主要依据： （一）经济发展的需要；
【知识点1】管理用财务报表编制的基本思路 【知识点2】管理用资产负债表的原理及其编制1.区分经营资产和金融资产
【比较】财务管理中的金融资产与会计中的金融资产的关系2.区分经营负债和金融负债
3.管理用资产负债表的构造 举例见教材（此处略） 【知识点3】管理用利润表的原理及其编制1.区分经营损益和金融损益
【总结】 2.分摊所得税（区分经营损益所得税和金融损益所得税） 既然已经区分了经营损益和金融损益，与之相关的所得税也应分开。
3.管理用利润表的构造 【注】管理用报表基本关系式： 税后经营净利润＝税前经营利润×（1－所得税税率） ＝净利润＋税后利息费用 ＝净利润＋利息费用×（1－所得税税率） 【提示】式中利息费用＝财务费用－金融资产公允价值变动收益－金融资产投资收益＋金融资产的减值损失。 【知识点4】管理用现金流量表的原理及其编制 一、经营活动现金流量与融资活动现金流量的区分 2.现金流量基本等式
3.管理用现金流量表的基本格式 【上半部】实体现金流量 税后经营净利润＋折旧与摊销＝经营活动现金毛流量 经营活动现金毛流量－经营性营运资本增加＝营业现金净流量 营业现金净流量－（净经营长期资产增加＋折旧与摊销）＝实体现金流量 【下半部】融资现金流量 债务现金流量＝税后利息费用－净负债增加 股权现金流量＝股利分配－股权资本净增加 债务现金流量＋股权现金流量＝融资现金流量 管理用现金流量表 【知识点5】管理用财务分析体系 鉴于传统杜邦分析体系存在“总资产”与“净利润”不匹配、未区分经营损益和金融损益、未区分有息负债和无息负债等诸多局限，故应基于改进的管理用财务报表重新设计财务分析体系。 （一）改进财务分析体系的核心公式 该体系的核心公式如下：
【仅供参考】 经营管理工作计划 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共5 页
经营管理工作计划 XX是新的开始，随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大，增强公司市场竞争力和业内影响力，最终实现公司全年经济指标(XX 万工程签约额)是今年业务部工作的主要指导思想，因此，我们作为业务部门的主要负责人，如何顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这些目标需要投入更多的工作热情以及更加精细的个人工作计划。 1、开拓 公司业务部经过历次变迁，XX年最终确定总监模式，这使得业务部业务能力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应该在XX年的业务工作中需要重点改善，及时掌握第一手信息，是决定业务的成败的主要因素之一。再者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧失目标，迷失方向，市场地位也得不到提升，一直是跟随市场步伐，而不是结合自身实力去引导市场走向。 “内外结合”是改善此现象的一项计划，所谓“内”，一、就是增加信息搜索人员(2人)，有一定的市场销售经验，能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。 二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便集中优势争取重点项目的成功率。这样分类首先可以避免由于频繁的投标，成功比率不高影响技术部的军心，其次又可以使业务部门不至于感到有 第 2 页共 5 页
（经营管理）经营分析报 告
XXXXXX公司 运营分析报告 2006年10月 壹、运营利润 1、本月概况 根据管理报表和预测数据显示，本月运营情况如下：表（壹） 2006年10月XXXXXX公司损益实际和预测对比表
（1）MVA%差异分析：预算MVA%是XXX%，实际MVA%为XXX%，较预期上升XXX%，主要是以下三个方面的原因形成：壹是本期部分高单价材料采购单价执行涨价前订价，此因素导致MVA%较预期上升XXX%；二是部份XXX的自制，从而降低其材料成本，此因素导致MVA%较预期上升XX%，三是由于返利率的下降，导致本期MVA%较预期上升XXX%。 ⑵、人工制费%的分析：预期人工制费%为XXX%，实际为XXX%，较预期上升了XX%，主要由俩个方面的原因形成：壹是预期销量中未考虑SKD分摊的人工制费；二是预期人工制费为预计当期投入金额而实际人工制费则为当期销售所转销的人工制费，二者在计算口径上存在壹定的差异。 （3）、期间费用%的分析：本月正常期间费用XXX万元，较预期增加XX万元，其占收入的比率较预期增加XX%。形成这壹差异的主要原因是本月外销运费大大增长。 （4）、非运营性因素的影响：本月发生汇兑净收益XX万元，直接导致利润总额的增加; 剔除非运营性因素的影响，本月共实现利润XXX万元，较预期增加XX万元，主要是由于当期原材料市场价格上涨导致前期库存原料和成品增值所形成的收益。 2、本月运营情况和上年同期对比 本期销量较上年同期下降XX%，同时由于市埸因素影响，其产品销售单价及材料采购单价均较上年同期有所下降，销售单价下降幅度大于材料采购单价，同时销售返利较去年同期也有所增加，从而使本期MVA毛利较上年同期下降XXX%、销售净毛利较上年同期下降XXX%。 1、本期MVA毛利较去年同期减少XX万元，其中销售收入减少XXX万元、材料成本减少XXX万元，销售返利增加XXX万。
规范化基础管理总册营运部工作手册部门：营运部
《XX航空股份有限公司分公司营运部工作手册》 生效批准书 《XX航空股份有限公司分公司营运部工作手册》是XX航空股份有限公司分公司营运部在公司的领导下，按照公司规范化基础管理工作的统一安排和部署编写的关于分营运部工作的部门管理手册。 经审查，该手册的各项规章制度符合党的方针政策，符合公司的总体战略目标 XX
营运部工作手册目录 批准生效文件 (1) 目录 (2) 总则 (11) 手册的性质 (12) 手册的目的 (13) 组织机构岗位设置与职责 营运部简介 (15) 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 客运处岗位职责 (35) 主任岗位职责 (36) 主任岗位任职条件 (37) 党支部书记岗位职责 (38) 党支部书记岗位任职条件 (39) 副主任岗位职责 (40) 副主任岗位任职条件 (41) 值机岗位职责 (42) 值机岗位任职条件 (43)
行李查询岗位职责 (46) 行李查询岗位任职条件 (47) 服务岗位职责 (48) 服务岗位任职条件 (49) 售票岗位职责 (50) 售票岗位任职条件 (51) 明珠现场服务中心岗位职责 (52) 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 送票岗位任职条件 (73) 司机岗位职责 (74) 司机岗位任职条件 (75) 车辆调度岗位职责 (76) 车辆调度岗位任职条件 (77) 散客售票处组织机构岗位设置 (78) 散客售票处岗位职责 (79) 主任岗位职责 (80) 主任岗位任职条件 (81) 售票岗位职责 (82)
医院经营统计分析报表大全 第一线数据收集： 1、导医报表：统计每个医生分诊病人人数；统计复诊人数；统计病种结构；统计人流台数。 2、诊断室报表:统计每天初、复诊病人分布情况，处理情况、信息来源、区域。 3、医助报表：统计医生接诊及流失情况，病人复诊率、疗程，以及病人反馈信息。 4、医助报表：统计分析每个医生当天的接诊情况、病客流失原因、病人结构分析、病客检查及治疗项目的统计分析、病客地域来源的分析、病客就诊渠道的他析。 5、治疗室报表：统计每个医生所开的治疗项目及金额汇总。 6、输液室报表：汇总每个医生接诊病人的初液、复液、缺液人数，及疗程结束、疗程结束续治、缺液病客续治的人数。 7、检验科报表：统计每个医生所开检验单病人的检验次数、检验项目、检验结果、人数及金额汇总。 8、阴道镜、B超室报表：统计每个医生所开的B超病人的检查次数、检查项目、检查结果（宫颈糜烂、子宫肌瘤、胆束炎等，可收住院）、人数及金额汇总。 9、手术室报表：统计每个医生所开的手术项目、手术结果、人数及金额汇总。 10、财务统计分析：每个医生及每个科室每天的经营业绩及就诊人数、消费项目的统计核对工作。 经营部数据分析： 分析每个医生：初诊情况、复诊情况、缺液病人数、病人就诊疗程情况、病人的单次消费额、挂号单体消费额、初诊单体消费额。 分析每个医生：治疗项目、检查项目、化验项目、药品等所有产生的收入比率。 ：细节管理指导日常管理工作 1 、建立完善的经营报表体系； 1 ）诊疗日报表；
登记项目包括：患者姓名、诊断结果、检验、治疗、手术、药品等各种费用清单，主要起到监控患者资源浪费情况的和为讨论病种开发提供依据。 2 ）跟踪治疗表； 登记项目包括：患者姓名、诊断结果、每日诊疗费用、治疗总费用等清单，折算出各组参数，为制定经营工作目标提供依据。（各组参数包括：接诊率、总平均疗程、总平均处方量、总平均诊疗费用等） 3 ）患者档案表； 登记项目包括：患者姓名、年龄、职业、检验结果、医生确诊、患者就医信息渠道、家庭住址和联系方式等项目，为评估患者经济实力、经济开发极限和诊疗营销活动提供依据。 4 ）业务分析表 登记项目包括：咨询电话数量、电话营销来院人数、门诊挂号量、首（复）诊患者检验阳性量、首诊治疗量、门诊治疗总量、门诊输液总量和单日营业金额等，折算出各环节的百份比，为主抓经营薄弱环节提供依据。- 2 、建立完善的内部配合体系 1 ）建立医生与导诊部门的配合机制； 2 ）建立医生与检验部门的配合机制； 3 ）建立医生与治疗部门、手术部门的配合机制； 4 ）建立医生与护理部门的配合机制； 5 ）建立医生与收费、药房等辅助部门的配合机制； 6 ）建立护理、院感控制、后勤岗位的指标量化，从工作的每一细节、程序、方法规范管理执行体系。 3 、对医生的诊疗细节进行规范 1 ）要求医生严格按照：咨询??检验??确诊??理论解释??换位交流??动员治疗??定期复诊的流程开展工作。- 2 ）要求医生对首诊患者的接诊时间不得低于30 分钟。
《***餐饮连锁企业运营管理手册》 目录 概述 (3) 公司简介 (5) 上篇：制度篇 第一章组织管理 (6) 第一节组织体系 (6) 第二章基本管理 (7) 第一节工作职责 (7) 第二节分店店长工作制度 (12) 第三节各级员工工作制度 (13) 第四节收银员工作制度 (16) 第五节分店人事管理 (17) 第六节分店工资管理 (24) 第七节分店考核管理 (25) 第八节分店财务管理 (26) 第九节分店卫生管理 (27) 第十节分店值班管理 (28) 第三章分店奖惩管理制度 (30) 第一节奖励 (30) 第二节处罚 (31) 第三节奖惩流程 (33) 中篇：运营篇 第四章分店工作流程 (36) 第一节分店月工作流程 (36) 第二节营业前工作流程 (36) 第三节营业中工作流程 (38) 第四节收银结算管理 (41) 第五节营业结束时工作流程 (44) 第六节分店交接班管理 (46) 第七节收银员排班管理 (46) 第八节分店失窃处理 (47) 第五章食品进销存管理 (48) 第一节分店库存管理 (48) 第二节分店进补货管理 (48) 第三节分店盘点管理 (51) 第四节分店退货管理 (55) 第六章事故处理及预防 (58) 第一节消防预防管理 (58) 第二节意外事件处理 (59) 第七章员工礼节礼貌 (60)
下篇：知识篇 第八章各级员工基本知识 (66) 第一节各级员工的作用 (66) 第二节各级员工基本知识 (66) 第三节各级员工行为规范 (70) 第九章营业设备基本知识 (76) 第一节收银机操作系统知识 (76) 第二节仓库食品扫描基本知识 (77) 第三节仓库食品消磁基本知识 (78) 第四节仓库食品条码基本知识 (79) 第十章摆设食品包装基本知识 (80) 第一节包装概述 (80) 第十一章促销推广 (83) 第一节促销概述 (83) 第十二章会议制度 (85) 第十三章公司员工守则 (88) 第十四章监督管理制度 (92) 第十五章公司工资制度 (95) 第十六章公司报销管理制度 (100) 第十七章主菜、菜的基本知识 (104) 第一节食品概述 (104) 第二节主菜的知识 (106) 第三节搭配技巧 (109) 第四节凉菜的知识 (112) 第五节其它菜知识 (115) 第六节酒水知识 (119) 第七节疑难问题 (121) 第十八章附则 (128) 为了使这个活动更加容易，我现在提供一个小企业常用的范本，本来是美国本土的加盟系统使用的，但是，其他的企业，如果要使用的话，只要按照企业的情况，稍加修改就行了。 第一章手册引言 一、组织（结构） 二、主权 三、目的 四、保密 五、手册更新 六、提出建议方式 七、免责声明
经营管理工作总结和新一年工作打算 经营管理工作总结和新一年工作打算 进入2006年以来，我矿广大干部职工认真贯彻落实集团公司和矿工作会议精神，紧紧围绕我矿“三百万、管理年、增效益、促发展”的奋斗目标，和我矿大经营、大管理格局的实现，通过强化内部管理，完善内控机制，严格落实责任、考核奖惩，进一步规范了经营管理秩序，使我矿2006年经营管理工作取得了预期效果，下面做以总结汇报。 一、2006年1-10月份经营指标完成情况： 1、2006年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分27.87%，其中：外运煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。 2、1-10月份全矿发出商品煤275.1万吨;其中：入洗煤152.3万吨;外运102.3万吨，平均售价246.15元/吨，比去年同期价格提高58元/吨;已组煤销售165万吨，价格上升50元/吨;地销21.5万吨，价格比去年同期上升80元/吨。 3、今年1-10月份，我矿吨煤材料费消耗为：46.3元/吨。全年预计为：47元/吨。 4、2006年，我矿职工人均收入预计由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工资5743元，增幅达33.03%。 5、2006年预计实现回收价值850万，复用价值800万，实现修旧利废750万元。
二、2006年我矿所做的主要工作 (一)、完善制度建设，加强纪律约束，经营管理工作有章可循。 围绕集团公司和矿2006年工作会议精神，结合我矿实际情况，先后出台和完善了《材料费管理与考核办法》、《我矿煤质管理规定》、《我矿煤质管理风险抵押考核办法》《物资修旧利废和复用办法》、《关于加强劳动力管理的实施意见》、《关于加强办事员管理实施意见》、《我矿劳动力市场管理办法》、《关于工人技术大拿、技师、高级技师评聘考核办法》、《我矿职工奖惩工作规定》、《我矿副职干部工资发放考核规定》、《工资科内部控制制度》、《我矿内部承包管理办法》等管理规定和办法，规范了我矿的经营管理工作，提高了经济运行可控性、可操作性。 (二)、以煤质管理为中心，想尽一切办法，确保提质增收。 2006年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分27.87%，其中：外运煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。与去年同期相比，综合灰分降低0.71个百分点，外运煤灰分上升2.1个百分点，入洗煤灰分降低0.9个百分点。2006年商品煤质量预计完成：综合灰分28.38%，其中外运煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。 2006年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，创3年来首次入洗煤质量连续数月优质。 2006年杜绝了商务纠纷和质量事故，创连续3年来我矿商务纠纷和质量事故均为零的记录。 2006年煤质方面所做的主要工作如下：
经营分析报表系统 项目立项书 版本 拟制日期 审核日期 批准日期 永安期货股份有限公司 声明：本文件所有权和解释权归永安期货经纪有限公司所有，未经永安期货经纪有限公司书面许可，不得复制或向第三方公开。
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目录 1项目概述............................................... 错误!未定义书签。 项目目标 ................................................ 错误!未定义书签。 背景分析 ................................................ 错误!未定义书签。 项目工作范围 ............................................ 错误!未定义书签。 项目需求 ................................................ 错误!未定义书签。 应交付成果 .............................................. 错误!未定义书签。 需完成的项目建设..............................错误!未定义书签。 需提交用户的文档..............................错误!未定义书签。 须提交内部的文档..............................错误!未定义书签。 定义 .................................................... 错误!未定义书签。 参考资料 ................................................ 错误!未定义书签。 标准、条约和约定 ........................................ 错误!未定义书签。2项目团队组织 ........................................... 错误!未定义书签。 组织结构 ................................................ 错误!未定义书签。 人员分工 ................................................ 错误!未定义书签。 协作与沟通 .............................................. 错误!未定义书签。 项目接口人员..................................错误!未定义书签。3实施计划............................................... 错误!未定义书签。 风险评估及对策 .......................................... 错误!未定义书签。 工作流程 ................................................ 错误!未定义书签。 总体进度计划 ............................................ 错误!未定义书签。 项目控制计划 ............................................ 错误!未定义书签。 质量保证计划..................................错误!未定义书签。 进度控制计划..................................错误!未定义书签。4预算................................................... 错误!未定义书签。 人员成本 ................................................ 错误!未定义书签。 设备成本 ................................................ 错误!未定义书签。 其它经费预算 ............................................ 错误!未定义书签。 项目合计经费预算 ........................................ 错误!未定义书签。
（企业管理手册）公司管理制度手册
内部资料 注意保密 某某有限公司 规章制度汇编手册 二〇一二年七月一日 目录 1、公司领导管理规定 (3) 2、会议管理制度 (7) 3、请示报告制度 (10) 4、领导值班管理规定 (12) 5、办公用品管理规定 (13) 6、印章管理规定 (15) 7、车辆管理规定 (16) 8、门禁识别管理规定 (18)
9、经济合同管理制度 (20) 10、员工意外伤害管理规定 (25) 11、劳动防护用品管理规定 (27) 12、保卫管理制 (30) 13、用工管理制度 (34) 14、员工考勤、劳动纪律与假期管理制度 (37) 15、员工学习培训管理规定 (40) 16、财务管理制度 (43) 17、差旅费管理制度 (51) 18、供应工作管理规定 (53) 19、原辅材料、备品备件供应管理规定 (55) 20、销售工作管理规定 (57) 21、废旧物资管理规定 (59) 22、物资入库、出库管理制度 (61) 23、产品入库、出库管理制度 (64) 24、物资进、出厂司磅管理规定 (67)
25、安全生产岗位责任制 (70) 26、质量管理规定 (75) 27、调度管理制度 (83) 28、交接班管理制度 (86) 29、危险源(点)分级管理制度 (88) 30、生产现场管理制度 (90) 31、节能降耗、技改创新管理规定 (92) 公司领导管理规定 1董事长职责 1.1主持公司的全面工作。 1.2决定公司组织体制和人事编制，对副科级以上干部任免具有最终决定权。 1.3抓好财务管理，负责对财务支出、资本运作的审批。 1.4对总经理办公会研究的重大事项具有最终决定权。 1.5负责公司内控制度、管理制度、考核制度制定、监督、处理。1.6代表公司对外签订合同。
经营管理工作计划 根据公司发展的需要，公司需要制定管理制度。下面是经营管理工作计划的内容，欢迎阅读！ xx年是新的开始，随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大，增强公司市场竞争力和业内影响力，最终实现公司全年经济指标(XX万工程签约额)是今年业务部工作的主要指导思想，因此，我们作为业务部门的主要负责人，如何顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这些目标需要投入更多的工作热情以及更加精细的个人工作计划。 1、开拓 公司业务部经过历次变迁，XX年最终确定总监模式，这使得业务部业务能力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应该在XX年的业务工作中需要重点改善，及时掌握第一手信息，是决定业务的成败的主要因素之一。再者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧失目标，迷失方向，市场地位也得不到提升，一直是跟随市场步伐，而不是结合自身实力去引导市场走向。 “内外结合”是改善此现象的一项计划，所谓“内”，一、就是增加信息搜索人员(2人)，有一定的市场销售经验，能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的.能力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。 二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便集中优势争取重点项目的成功率。这样分类首先可以避免由于频繁的投标，成功比率不高影响技术部的军心，其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视，从而丧失搜索信息的信心。业务大多情况下是广种薄收的，这就开始指“外”， 一、充分利用网络，现在已经进入信息时代，而公司本来就是从事信息产业，但XX年对网络重视不够，甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息，开拓业务视角，积极参与，有些网络招标项目机会是均等的。 二、利用业内人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，这种资源是非常宝贵的，也是需要重点维系的，加强沟通与联系，使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间，XX年一定要加强处理，合作公司、设备公司的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。 2、挖掘 要使今年的业务任务顺利完成，挖掘工作是一定要作的，需要发