新媒体时代的舆情处置(下)课后测试100分

大学舆情测试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 舆情是指公众对某一事件或现象的（）。

A. 客观评价B. 主观看法C. 情绪反应D. 法律判断答案：B2. 舆情监测的主要目的是（）。

A. 收集信息B. 引导舆论C. 分析趋势D. 以上都是答案：D3. 在舆情分析中，情感分析是指（）。

A. 分析舆论的来源B. 分析舆论的传播速度C. 分析舆论的情感倾向D. 分析舆论的影响范围答案：C4. 舆情危机管理中，以下哪项不是有效的应对措施（）。

A. 及时公开信息B. 回避问题C. 积极沟通D. 制定应对策略答案：B5. 舆情的传播途径不包括（）。

A. 社交媒体B. 传统媒体C. 个人口口相传D. 电子邮件答案：D6. 舆情分析的常用工具不包括（）。

A. 数据挖掘软件B. 社交媒体分析平台C. 统计分析软件D. 电子表格答案：D7. 舆情的周期性变化通常不包括（）。

A. 潜伏期B. 爆发期C. 高潮期D. 衰退期答案：C8. 舆情研究中，以下哪个指标不是衡量舆情影响力的（）。

A. 传播速度B. 传播范围C. 传播深度D. 传播成本答案：D9. 在舆情管理中，以下哪项不是舆情预警系统的功能（）。

A. 信息收集B. 信息分析C. 信息预测D. 信息发布答案：D10. 舆情分析报告中，以下哪项不是报告内容（）。

A. 舆情概述B. 舆情分析C. 舆情预测D. 舆情处理建议答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 舆情监测可以采用的方法包括（）。

A. 网络爬虫技术B. 人工检索C. 社交媒体监听D. 问卷调查答案：ABCD2. 舆情分析的步骤通常包括（）。

A. 数据收集B. 数据清洗C. 数据分析D. 报告撰写答案：ABCD3. 舆情危机处理的原则包括（）。

A. 快速反应B. 真诚沟通C. 透明公开D. 责任追究答案：ABC4. 舆情管理的策略包括（）。

A. 预防为主B. 及时应对C. 长期监控D. 危机公关答案：ABCD5. 舆情分析报告的作用包括（）。

C19032S 新媒体时代的舆情处置（下）2019.08.12 01:08:12字数800阅读74091:舆情处置应急通报阶段的关键词是（）。

AA.表态B.回应C.解读D.举措2:舆情处置善后处理阶段的重点是（）。

AA.扩大主阵地，赢得主动权B.明确质疑点，把握导控点C.找准爆发点，站对立足点D.占据制高点，掌握定义权3:舆情处置应急通报阶段的三点把握是（）。

ABCA.上级意图B.媒体关注C.百姓诉求D.事实情况4:议题性研判要分析议题形成的（）。

ABCDA.时间B.地点C.关系人D.议题内容和形成的方式5:舆情处置应急通报阶段的原则是（）。

ABCDA.快讲事实B.重讲态度C.多讲措施D.慎讲原因6:舆情处置应急通报阶段的三个动作是（）。

ACDA.核事实B.想对策C.拟口径D.定谁说7:舆情处置舆论导控阶段的重点是（）。

BA.扩大主阵地，赢得主动权B.明确质疑点，把握导控点C.找准爆发点，站对立足点D.占据制高点，掌握定义权8:舆情处置持续回应阶段的关键词是（）。

BA.表态B.回应C.解读D.举措9:舆情处置持续回应阶段的重点是（）。

CA.扩大主阵地，赢得主动权B.明确质疑点，把握导控点C.找准爆发点，站对立足点D.占据制高点，掌握定义权10:舆情处置形象重塑阶段的重点是（）。

CA.明确质疑点，把握导控点B.占据制高点，掌握定义权C.释放正能量，构建新话语D.找准爆发点，站对立足点11:舆情处置舆论导控阶段的关键词是（）。

CA.表态B.回应C.解读D.举措12:舆情处置形象重塑阶段的关键词是（）。

DA.回应B.解读C.举措D.引领13:舆情处置应急通报阶段的重点是（）。

DA.扩大主阵地，赢得主动权B.明确质疑点，把握导控点C.找准爆发点，站对立足点D.占据制高点，掌握定义权14:舆情处置善后处理阶段的关键词是（）。

DA.表态B.回应C.解读D.举措15:跟踪性研判即研判舆情发展的趋势。

对对错16:解释性研判即研判新闻发布或舆情回应之后的可能走向。

舆情管控考试题目及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 舆情管控的首要任务是什么？A. 快速反应B. 信息收集C. 舆论引导D. 法律制裁答案：C2. 在舆情管控中，以下哪项不是有效的信息收集渠道？A. 社交媒体B. 传统媒体C. 个人博客D. 线下调查答案：D3. 舆情分析中，以下哪个指标不是衡量舆情热度的？A. 转发量B. 评论量C. 点赞数D. 信息发布时间答案：D4. 舆情管控中，以下哪个措施不属于舆论引导？A. 发布权威信息B. 举办新闻发布会C. 制造虚假新闻D. 利用意见领袖答案：C5. 舆情危机应对中，以下哪项不是危机公关的基本原则？A. 诚实守信B. 及时回应C. 避免责任D. 透明公开答案：C二、判断题（每题1分，共5分）1. 舆情管控的目标是消除所有负面信息。

（错误）2. 舆情管控过程中，信息的准确性比速度更为重要。

（错误）3. 舆情管控中，公众情绪的稳定是关键。

（正确）4. 舆情管控只针对网络舆论，不涉及传统媒体。

（错误）5. 舆情管控应避免过度反应，以免造成不必要的恐慌。

（正确）三、简答题（每题5分，共10分）1. 简述舆情管控的三个主要步骤。

答案：- 第一步：监测与识别，通过各种渠道收集信息，识别舆情的类型和严重程度。

- 第二步：分析与评估，对收集的信息进行深入分析，评估其对组织或个人可能产生的影响。

- 第三步：应对与引导，根据分析结果，制定应对策略，通过有效的沟通手段引导舆论。

2. 描述舆情管控中危机公关的三个关键要素。

答案：- 关键要素一：及时性，危机公关需要迅速反应，以减少负面影响的扩散。

- 关键要素二：透明度，公开透明地提供信息，增加公众信任。

- 关键要素三：责任性，承担相应责任，展现出组织或个人的责任感。

四、案例分析题（每题15分，共15分）题目：某企业因产品质量问题引发舆论危机，作为舆情管控专家，请分析并提出应对策略。

答案：- 首先，立即启动危机应对机制，成立危机处理小组，确保信息的统一发布和管理。

网络舆情中心试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网络舆情中心的主要任务是什么？A. 监测网络流量B. 收集网络舆情信息C. 维护网络安全D. 提供网络服务答案：B2. 网络舆情分析的常用方法包括哪些？A. 问卷调查B. 内容分析C. 深度访谈D. 以上都是答案：B3. 网络舆情监测系统通常不包括以下哪项功能？A. 信息收集B. 信息分析C. 信息发布D. 信息预警答案：C4. 在网络舆情分析中，情感分析的目的是什么？A. 判断信息的真伪B. 分析信息的情感倾向C. 预测信息的传播趋势D. 评估信息的影响力答案：B5. 网络舆情中心在处理突发事件时，通常采取的策略是什么？A. 立即删除相关信息B. 及时发布官方声明C. 限制信息的传播D. 无视舆情的发展答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 网络舆情中心在进行舆情分析时，需要关注的信息类型包括哪些？A. 微博B. 论坛C. 博客D. 新闻网站E. 以上都是答案：E2. 网络舆情监测的常见工具包括哪些？A. 数据挖掘工具B. 搜索引擎C. 社交媒体平台D. 舆情监测软件E. 以上都是答案：E3. 网络舆情中心在分析舆情时，需要考虑的因素包括哪些？A. 信息的来源B. 信息的传播速度C. 信息的传播范围D. 信息的影响力E. 以上都是答案：E三、判断题（每题1分，共10分）1. 网络舆情中心的主要职责是进行网络舆情的监测和分析。

（对）2. 网络舆情中心可以完全控制网络舆论的发展。

（错）3. 网络舆情中心在发现负面舆情时，应迅速采取措施进行处理。

（对）4. 网络舆情中心不需要关注网络舆情的发展趋势。

（错）5. 网络舆情中心在处理突发事件时，应保持冷静，避免情绪化。

（对）四、简答题（每题5分，共10分）1. 简述网络舆情中心在突发事件中的作用。

答案：网络舆情中心在突发事件中的作用主要包括：及时监测和收集突发事件相关的网络信息，分析舆情的发展趋势和情感倾向，为决策者提供决策支持，同时通过发布官方信息，引导舆论，稳定公众情绪，减少不必要的恐慌和误解。

新媒体时代的舆情处置（上）得分：100
单选题（共3题，每题20分）
1 . （）被称为微信元年。

• A.2009年
• B.2010年
• C.2011年
• D.2013年
2 . 互联网2.0时代是指（）。

• A.BBS时代
• B.博客时代
• C.微博时代
• D.微信时代
3 . 新媒体是指（）。

• A.纸刊物
• B.广播
• C.电视
• D.以互联网为载体的新兴媒体形态
多选题（共1题，每题 20分）
1 . 三微一端中的“三微”是指（）。

• A.微店
• B.微信
• C.微博
• D.微视频
判断题（共1题，每题 20分）
1 . 新媒体并不是由所有人面向所有人进行的传播。

对错
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舆情管控考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 舆情管控的主要目的是（）。

A. 压制公众意见B. 引导公众舆论C. 制造虚假信息D. 忽视公众关切答案：B2. 在舆情管控中，以下哪项不是有效的信息发布策略？（）。

A. 及时性B. 准确性C. 一致性D. 隐瞒真相答案：D3. 舆情管控中，以下哪种行为是不被推荐的？（）。

A. 积极回应公众关切B. 建立有效的沟通渠道C. 忽视负面信息D. 保持信息的透明度答案：C4. 舆情管控的关键环节不包括（）。

A. 监测B. 分析C. 应对D. 忽视答案：D5. 在舆情管控中，以下哪种信息发布方式是不可取的？（）。

A. 通过官方渠道发布B. 通过社交媒体发布C. 通过非官方渠道发布D. 通过新闻发布会发布答案：C6. 舆情管控中，以下哪种情况不需要立即采取行动？（）。

A. 出现重大负面舆情B. 出现不实信息传播C. 公众对某一事件的关注度低D. 出现紧急危机事件答案：C7. 舆情管控中，以下哪种行为是正确的？（）。

A. 对所有负面信息进行封锁B. 对所有负面信息进行回应C. 只关注正面信息D. 对负面信息进行合理分析和回应答案：D8. 在舆情管控中，以下哪种信息是必须优先处理的？（）A. 无关紧要的信息B. 紧急且重要的信息C. 紧急但不重要的信息D. 不紧急且不重要的信息答案：B9. 舆情管控中，以下哪种沟通方式是最有效的？（）A. 单向沟通B. 双向沟通C. 多向沟通D. 无沟通答案：B10. 舆情管控中，以下哪种态度是不可取的？（）A. 积极的态度B. 消极的态度C. 客观的态度D. 理性的态度答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 舆情管控中，以下哪些因素是影响舆情走向的关键因素？（）A. 信息的真实性B. 信息的传播速度C. 公众的情绪反应D. 信息的来源可靠性答案：ABCD12. 在舆情管控中，以下哪些措施是有效的？（）A. 建立舆情监测系统B. 制定应急预案C. 忽视公众意见D. 及时发布权威信息答案：ABD13. 舆情管控中，以下哪些行为是应该避免的？（）A. 制造谣言B. 传播不实信息C. 积极回应公众关切D. 隐瞒事实真相答案：ABD14. 在舆情管控中，以下哪些信息是必须及时发布的？（）A. 重大政策变动B. 突发事件C. 公众普遍关心的问题D. 无关紧要的信息答案：ABC15. 舆情管控中，以下哪些是有效的信息发布渠道？（）A. 官方网站B. 社交媒体C. 传统媒体D. 非官方渠道答案：ABC16. 在舆情管控中，以下哪些是有效的沟通技巧？（）A. 倾听公众意见B. 保持信息的一致性C. 避免与公众直接对话D. 适时提供反馈答案：ABD17. 舆情管控中，以下哪些是必须优先处理的舆情类型？（）A. 涉及公共安全的舆情B. 涉及重大政策的舆情C. 涉及个人隐私的舆情D. 涉及商业机密的舆情答案：AB18. 在舆情管控中，以下哪些是公众普遍关心的问题？（）A. 环境保护B. 食品安全C. 教育公平D. 娱乐八卦答案：ABC19. 舆情管控中，以下哪些是有效的舆情分析方法？（）A. 定量分析B. 定性分析C. 情感分析D. 趋势分析答案：ABCD20. 在舆情管控中，以下哪些是有效的危机应对策略？（）A. 及时公开透明地发布信息B. 避免与媒体接触C. 制定有效的沟通计划D. 积极应对公众质疑答案：ACD三、判断题（每题2分，共20分）21. 舆情管控的目的是压制公众意见。

舆情危机管理与案例分析课后测试
1:应对舆情危机最佳黄金时间是？（）A
A.24小时以内
B.48小时以内
C.36小时以内
D.72小时以内
2:互联网舆论传播新特点:（）。

A.网络舆情发酵源头多样化
B.网络用户群体丰富分层变化更加显著
C.短视频引发内容生态变革重塑城市形象
D.单点传播影响力小
3:突发舆情事
件应对技巧包括？（）A.第一时间发声原则
B.主动承担责任原则
C.真诚沟通原则
D.正面引导原则
4:互联网舆情结构发生的新变化:（）。

A.国际话题和意识形态议题增多
B.科技科普科幻话题成为热点
C.经济民生话题身份代入感增强
D.突发事件应急管理体系提升
E.司法舆情凸显网络“罗宾汉情结”
5:危机发生后，下列哪一项舆情处理方式有误？（）A.承担起自身
的责任
B.转嫁责任
C.回应关切赢得信任支持
D.信息公开遏止谣传猜测
6:截至2018年底，我国网民规模有多少？（）C
A.3亿
B.5亿
C.8亿
D.10亿
7:面对负面舆情，企业在查明真相前应该保持沉默，面对媒体的采访一律“无可奉告”。

落幕《舆情引导与危机处理》测试题库一、单选题（共100题，每题1分）1、网络领域是一个技术领域要解决网络领域的社会问题就必须依靠（C ）来解决。

A、行政的管理B、行业的自律C、网络技术D、网络道德教育2、和现实社会一样（A ）也是网络社会制度的首要价值A、公平正义B、互惠互利C、无害原则D、自由3、（B ）不仅使得信息交流更加广泛、快捷而且也导致有害信息的泛滥，引发网络社会的道德危机问题A、网络社会的隐蔽性B、网络社会的开放性C、网络社会的虚拟性D、网络社会的真空性4、（C ）现已是一个国家的重大基础设施。

A、信息技术B、科技化C、信息网络D、网络经济5、网络舆论发展受多方面因素影响，主要包括政府部分的参与、传统媒体的加入、（C ）、专家的分析A、国际媒体冲击B、传统道德的冲击C、网络舆论领袖的影响D、科技的进步6、现当今，全球的四大媒体是报纸、广播、电视、（ D ）A、手机B、杂志C、电子邮件D、网络7、以下属于增强网络舆论引导有效方法是（C ）A、重视国际合作B、轻博客取代微博C、完善互联网法律制度建设D、建立行业移动终端8、下列属于网络舆论发展的因素之一是（A ）A、专家分析B、虚假新闻泛滥C、及时通讯工具D、法律的不完善性9、我国网络舆论的特点（D ）A、可操作性B、匿名性C、社会危害性D、信任冲击性10、四大门户网站分别是新浪、腾讯、搜狐（D ）A、人民网B、新华社C、天涯D、网易11、互联网除了电脑以外，还包括（A ）A、手机B、图书C、杂志D、报纸12、网络是现代社会高科技快速发展的产物，是人类（D ）水平达到一定水平的高度的充分体现。

A、脑力B、体力C、聪明力D、智力13、网络诈骗是犯罪行为主体以（A ）为目的，骗取数额较大的公共财产的行为。

A、非法占有B、网络赌博C、社会危害D、犯罪客体14、互联网信息安全问题的解决，需要技术的不断发展，（A ）也是一道保障线。

A、法律B、政府监管C、人民自觉D、加大投入15、下列活动不属于信息安全犯罪的是（C ）A、传播病毒B、网络窃密C、网络聊天D、信息诈骗16、2008年5月1日，我国正式实施（B ）政府网站的开通，被认为是推动政府改革的重要措施A、《深化政府改革纪要》B、《政府信息公开条例》C、《政府的职能改革》D、《加强政府信息公开》17、针对计算机网络或用计算机网络实施的违反刑事法律，应受到刑罚处罚的具有社会危害性的行为称为（D ）A、网络行为B、网络安全C、黑客D、网络犯罪18、以下属于增强网络舆论引导有效方法是（C ）A、重视国际合作B、轻博客取代微博C、完善互联网法律制度建设D、建立行业移动终端19、行为人有意制造和发布有害的、虚假的、过时的和无用的不良信息称为（D ）A、信息污染B、网络垃圾C、网络谣言D、虚假信息20、（C ）是预防青少年网络犯罪最直接，最有效的方式。

网络舆情课程期末考试试题# 网络舆情课程期末考试试题## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 网络舆情是指：A. 网络上的舆论B. 网络上的新闻C. 网络上的评论D. 网络上的民意2. 网络舆情的监测不包括以下哪项：A. 关键词搜索B. 社交媒体分析C. 传统媒体调查D. 论坛和博客跟踪3. 网络舆情分析的主要目的是什么？A. 提高网站流量B. 了解公众情绪C. 增加广告收入D. 推广产品服务4. 下列哪项不是网络舆情的特点？A. 传播速度快B. 影响范围广C. 信息真实性高D. 互动性强5. 网络舆情应对策略中，以下哪项是错误的？A. 及时回应B. 积极引导C. 忽视不理D. 透明公开## 二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述网络舆情监测的重要性。

2. 描述网络舆情分析的一般流程。

3. 列举网络舆情应对的三个主要策略，并简要说明。

## 三、案例分析题（20分）阅读以下案例，并分析：某公司产品因质量问题在网络上引发负面舆情，公司如何进行有效的舆情应对？## 四、论述题（30分）论述网络舆情对企业品牌建设的影响及其应对措施。

## 参考答案### 一、选择题1. D2. C3. B4. C5. C### 二、简答题1. 网络舆情监测的重要性在于能够及时发现和了解公众对某一事件或品牌的看法和情绪，帮助企业或组织及时调整策略，避免负面影响的扩散。

2. 网络舆情分析的一般流程包括：确定分析目标、收集数据、数据清洗、情感分析、趋势预测、报告撰写。

3. 网络舆情应对的三个主要策略包括：及时回应公众关切，积极引导舆论方向，以及通过透明公开的方式增加公众信任。

### 三、案例分析题针对产品质量问题的负面舆情，公司应首先承认问题的存在，公开透明地向公众解释问题的具体情况和原因。

其次，公司需要迅速采取行动，如召回产品、提供补偿等，以减轻消费者的损失。

最后，公司应加强内部质量控制，防止类似问题再次发生，并对外公布改进措施，重建品牌形象。