关于特许连锁经营的基础知识
什么是连锁经营 (1)
什么是直营连锁 (2)
什么是特许经营 (2)
什么是自由连锁 (2)
特许经营的本质特征是什么 (2)
特许经营与直营连锁的区别 (3)
特许经营与代理、经销的区别 (3)
特许经营与直销的区别 (4)
特许经营与传销的区别 (4)
特许经营按特许权的内容划分有哪几种类型 (4)
特许经营按特许双方的构成划分有哪几种类型 (5)
特许经营按授予特许权的方式划分有哪几种类型 (5)
什么是单体特许 (5)
什么是区域开发特许 (6)
什么是二级特许 (6)
什么是代理特许 (7)
发展特许经营应遵循哪些基本原则 (7)
特许经营发展计划包括哪些内容 (8)
特许合同的基本格式 (8)
如何评估特许者的发展阶段 (10)
特许经营费用一般包括哪几方面的内容 (10)
特许总部与加盟者如何分摊广告宣传和促销费用 (11)
怎样把握特许经营的发展规模 (11)
如何保持特许者与特许者之间长期稳定的合作关系 (12)
特许总部与加盟店之间的冲突来源 (12)
特许经营双方发生冲突，如何解决 (13)
特许经营涉及的主要行业有哪些 (13)
特许经营获得成功的基本条件是什么 (13)
我国发展特许经营的主要障碍是什么 (14)
我国关于特许经营的第一个部颁规章是什么 (14)
目前涉及特许经营的规定有哪些 (15)
许可他人使用注册商标时须注意什么 (15)
开展特许经营应在哪里备案 (15)
什么是无形资产，它的组成要素有哪些 (15)
什么是知识产权 (16)
什么是工业产权 (16)
商标一般分为哪几大类 (16)
什么是连锁经营
连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个店铺以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，使复杂的商业活动简单化，以获取规模效益。
连锁经营包括三种形式：直营连锁、特许经营和自由连锁。
什么是直营连锁
直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营。总部对各店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一管理。
直营连锁作为大资本运作，利用连锁组织集中管理、分散销售的特点，充分发挥了规模效应。
什么是特许经营
特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此也称之为特许连锁。
什么是自由连锁
答：自由连锁也称自愿连锁，连锁公司的店铺均为独立法人，各自的资产所有权关系不变，在公司总部的指导下共同经营。各成员店使用共同的店名，与总部订阅有关购、销、宣传等方面的合同，并按合同开展经营活动。在合同规定的范围之外，各成员店可以自由活动。根据自愿原则，各成员店可自由加入连锁体系，也可自由退出。
特许经营的本质特征是什么
特许经营是以特许经营权的转让为核心的一种经营方式。基本质特征可从以下三个方面来理解：
1、特许经营是利用自己的专有技术与他人的资本相结合来扩张经营规模的一种商业发展模式。因此，特许经营是技术和品牌价值的扩张而不是资本的扩张。
2、特许经营是以经营管理权控制所有权的一种组织方式，被特许者投资特许加盟店并对店铺拥有所有权，但该店铺的最终管理权仍由特许者掌握。
3、成功的特许经营应该是双赢模式，只有让被特许者获得比单体经营更多的利益，特许经营关系才能有效维持。
特许经营与直营连锁的区别
特许经营与直营连锁营的区别是：
1、产权构成不同。直营连锁是指同一资本所有，由总部集中管理，共同开展经营活动的高度组织化的零售企业。同一资本所有是区别直营连锁店与其他经营形式的关键，也是特许经营与连锁经营本质上的差别。
2、管理模式不同。特许经营的核心是特许权的转让，特许者（总部）是转让方，被特许者（加盟店）是接受方，特许体系是通过特许者与被特许者签订特许合同形成的，各个加盟店的人事和财务关系是独立的，特许者无权进行干涉。被特许者需要对特许者授予的特许权和提供的服务以某种形式支付报酬。而在直营连锁经营中，总部对各分店拥有所有权，对分店经营中的各项具体事务均有决定权，分店经理作为总部的一名雇员，完全按总部意志行事。
3、涉及的经营领域不同。直营连锁经营的范围一般仅限于商业和服务业，而特许经营的范围则宽广得多，在制造业也被广泛应用。
4、法律关系不同。在特许经营中，特许者和被特许者之间的关系是合同双方当事人的关系，双方的权利和义务在合同条款中有明确的规定。而直营连锁不涉及这种合同（分店经理与总部的雇佣合同则另当别论），总部和分店之间的关系由公司内部的管理制度进行调整。
5、忏悔方式不同。特许经营通过招募独立的企业和个人扩张体系，特许者不仅需要吸引潜在的被特许者，还需选择被特许者，并为被特许者提供培训和服务；通过直营连锁扩大规模则要筹集足够的资金，配备大批的管理人员。相比之下，特许经营利用他人资产扩大市场占有率，所需资金较少，而直营连锁的发展更易受到资金和人员的限制。
特许经营与代理、经销的区别
代理人是根据他人授权，按他人意志行事的人。授权的范围可能很小，只是完成两三样特定的工作，也可以通过普遍授权，使代理人拥有充分的行动权力。最根本的一点，代理人不是根据自己的意志行事，在第三方看来，代理人与授权人是没有区别的，代理人的所说所做对授权人有完全的约束力。代理人和授权人双方的权利义务在合同中有明确的规定，但第三方不用考虑这方面的问题。而在所有的特许合同中，双方都要尽力保证不会有代理关系出现。事实上，特许合同中必须明确一点，被特许者不是特许者的代理人或伙伴，没有权力代表特许者行事。合同要明确被特许者的身份，以便在同消费者打交道时不致发生混淆。
代理的概念和特许的概念一样，经常被人错误地使用，尤其是在设计分销体系的时候。分销商包括所有的权独立、财务自主的批发商和零售商，分销商与制造商之间的关系是卖者和买者的关系，分销商是完全独立的商人。与代理商不同，分销商的经营并不受给他分销权的企业和个人的约束，他可以为许多制造商分销产品。他的业务是他自己的业务，因此在他决定是否接受分销合同的限制时，他所考虑的是自己的商业利益。分销商用自己的钱买进产品，并承担能否从销售中得到足够盈利的全部风险。买卖关系也可能出现在特许关系中，但这只构成特许活动的一个方面，并不是特许经营的实质。
特许经营与直销的区别
特许经营不一定是简单的商品销售，它涉及到某种商业形式的授权使用问题，特许者通过授权给被特许者比种商业模式的使用权而靠被特许者的努力来销售产品或服务。直销并不涉及转让销售权的问题，一般采取厂方派员直接向客户销售或通过直销店、媒体广告等方式来销售商品，其主要目的是要减少厂家与消费者之间的中间环节。
特许经营与传销的区别
答：传销是一种典型的金字塔式销售模式，传销的产品通常不被市场所了解，需要通过传销的方式进行推广。同时传销的产品由于它有特别的渠道，所以价格与普通市场上的产品不直接进行比较。另外，传销过程中将销售权细分的过程是以推销产品的数量等因素作为条件的。这几方面均与特许经营有着本质的不同。特许经营是一种通过特许者与被特许者建立某种契约关系销售商品或服务的方式。通常，开展特许经营业务的产品或服务已被市场接受或已得到验证，具有较好的市场成绩。另外，特许经营的授权过程要复杂的多，它要综合考虑被特许者各方面的实力。
特许经营按特许权的内容划分有哪几种类型
特许经营按特许权的内容划分有两种基本类型：
1、较早出现的特许方式被称为产品商标型特许经营，又称产品分销特许，是指特许者向被特许者转让某一特定品牌产品的制造权和经销权。特许者向被特许者提供技术、专利和商标等知识产权以及在规定范围内的使用权，对被特许者氛人事的生产经营活动并不作严格的规定。这类特许形式的典型例子有汽车经销商、加油站以及饮料的罐装和销售等。目前在国际上这种模式发展趋缓并逐渐向经营模式特许演化。
2、经营模式特许被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。它不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。被特许者缴纳加盟费和后继不断的权利金，这些经费使特许者能够为被特许者提供培训、广告、研究开发和后续支持。这种模式目前正在快速发展。
特许经营按特许双方的构成划分有哪几种类型
特许经营按特许双方构成划分有：
1、制造商和批发商
软饮料制造商建立的装瓶厂特许体系属于这种类型。具体方式是，制造商授权被特许者在指定地区使用特许者所提供的糖浆并装瓶出售，装瓶厂的工作就是使用制造商的糖浆生产饮料并装瓶，再按照制造商的要求分销产品。可口可乐是最典型的例子。
2、制造商和零售商
汽车行业首先采用这种特许方式建立了特许经销网。在石油公司和加油站之间有同样的特许关系。它的许多特征同经营模式特许有相似之处，并且越来越接近这种方式，汽车制造商指定"分销商"的方式已经成为经营模式特许。
3、批发商与零售商
这种类型的业务主要包括计算机商店、药店、超级市场和汽车维修业务。
4、零售商与零售商
这种类型是典型的经营模式特许，代表企业是快餐店。
特许经营按授予特许权的方式划分有哪几种类型
特许经营按授权特许权的方式分为单体特许、区域开发特许、二级特许和代理特许等类型。
什么是单体特许
答：单体特许是指特许者赋予被特许者在某个地点开设一家加盟店的权利。特许者与加盟者直接签订特许合同，被特许者亲自参与店铺的运营，加盟者的经济实力普遍较弱。目前，在该类被特许者中，相当一部分是在原有网点基础上加盟。单体特许适用于在较小的空间区域内发展特许网点。
优点：特许者能够直接控制加盟者：对加盟者的投资能力没有限制；没有区域独占；不会给特许者构成威胁。
缺点：网点发展速度慢；总部支持和管理加盟才是的投入较大；限制了有实力的被特许者的加盟。
什么是区域开发特许
特许者赋予被特许者在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。由区域开发商投资、建立、拥有和经营加盟网点；该加盟者不得再行转让特许权；开发商要为获得区域开发权交纳一笔费用；开发商要遵守开发计划。该种方式运用得最为普遍。
该方式适用于在一定的区域（如一个地区、一个省乃至一个国家）发展特许网络；特许者与区域开发商首先签署开发合同，赋予开发商在规定区域、时间内的开发权；当每个加盟网点达到特许者要求时，由特许者与开发商分别就每个网点签订特许合同。
优点：有助于开发商尽快实现规模效益；有利于发挥开发商的投资开发能力。
缺点：在开发合同规定的时间和区域内，特许者无法发展新的加盟者；对开发商的控制力较小。
什么是二级特许
特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利，在该区域内，二级特许者扮演着特许者的角色并对特许者有相当的影响力；二级特许者要支付数目可观的特许费；特许者与二级特许者签订授权合同；二级特许者与加盟者签订特许合同。它是开展跨国特许的主要方式之一。
优点：扩张速度快；特许者没有管理每个加盟者的任务和相应的经济负担；二级特许者可根据当地市场特点改进特许体系；
缺点：把管理权和特许费的支配权交给了二级特许者；过份依赖二级特许者，特许合同的执行没有保证；特许收入分流。
什么是代理特许
特许代理商特许者授权为特许者招募加盟者。特许代理商作为特许者的一个服务机构，代表特许者招募加盟者，为加盟者提供指导、培训、咨询、监督和支持。特许者与特许代理商签订代理合同，特许者与加盟者签订特许合同，合同往往是跨国合同，必须了解和遵守所在的国法律；代理商不构成特许合同的主体。它是开展跨国特许的主要方式之一。
优点：扩张速度快；减少了特许者开发特许网络的费用支出；对特许权的销售有较强的控制力；能够对被特许者实施有效控制而不会过分依赖代理商；能够方便地中止特许合同；可以直接收取特许费。
缺点：特许者要对代理商的行为负责；要承担被加盟者起诉的风险；要承担汇率等其他风险。
发展特许经营应遵循哪些基本原则
发展特许经营应遵循：
1、规范原则：规范化管理是发展特许经营的基础，发展特许经营业务必须首先建立一整套社会法律规范和公司内部的管理规范。否则加盟店越多系统就会越不稳定，从而导致失败。
2、开放原则：发展特许经营应冲破行业、部门、区域、所有制等界线，建立开放市场环境。这既是发展特许经营的前提条件，也是其发展的必然结果。
3、互利原则：特许连锁经营能持续发展的内在动力是对特许者与被特许者都有盈利性，双方相互依存、优势互补、平等互利才能使双方的合作关系长期维持下去。如果单方有利或双方的权利义务关系失衡，必然会导致特许经营体系的瓦解。
4、渐进原则：发展特许经营必须具备一定的内外部条件，应该结合我国国情和特定条件，有重点、有步骤地稳步推进。从社会角度来分析，应首先选择经营定位比较成熟，管理规范的行业，并优先考虑生产力发展水平较高的地区。
从自身角度分析，应先按照科学的特许经营理论对自身进行分析和评估，找到优缺点，逐步完善，决不能单纯为了扩张经营规模而盲目发展加盟店。
特许经营发展计划包括哪些内容
特许经营发展计划是一套非常复杂的方案，需根据不同企业的实际进行深入分析才能制定出来，制定过程中要考虑行业特性、市场状况、竞争对手、已有资源等诸多因素，同时特许经营模式有其特定的发展与管理方式，因此发展计划要符合特许经营的基本规律。制定特许经营发展计划的主要内容：
1、可行性分析：一个科学的可行性分析报告对整个计划的制定具有较强的指导性，要能够为企业提供相关的产品或服务市场、加盟者市场的现状及发展趋势等方面的信息。
2、设置总部组织机构及建立相应管理体系：包括系统开发职能、采购供应职能、商品与服务开发职能、培训与指导职能、促销职能、金融职能、信息职能及经营管理职能。特许的竞争主要是管理水平的竞争，如果没有良好的组织结构和管理体系，特许系统将很难发展。
3、建立自己的样板店：样板店的建立要符合特许经营模式的要求，即统一标准、容易复制、结构简单、利润中心模式等。如果公司已有若干直营店，应以特许经营的思路将这些店铺"样板店化"，使之符合特许经营模式的基本要求。
4、准备特许经营所需的文件：
--特许合同、公开文件、营运手段、培训材料等，这些都是特许系统的重要文件，同时要有相应的手段使之能够在加盟店中得到推行。
5、确定开店战略：最初的开店战略应以确保加盟店的成功为核心，并应获得足够的信息以改进系统，使之更加科学和完善。
6、宣传推广，征募加盟：针对加盟者市场的推广要特别注意客户群的特征--他们不是简单的消费者，而是要通过你的项目获得回报的投资人。
特许合同的基本格式
特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件，其中包括了所有有关双方合作的约束条款。由于双方的合作有着长期、深入、涉及面广的特点，因此合同也要考虑全面。以下内容是一个特许经营合同的基本结构，如必要可增加相
应的条款并进行细化，同时请特许经营律师或专业的特许经营顾问公司协助审核更为妥当。
1、合同当事人
（1）指出合同的当事者
（2）合同当事者的关系
2、序言
（1）合同的宗旨、目的
（2）合同解释的标准
（3）合同的适用范围
3、定义
针对于合同中出现的一些概念的定义和解释
4、特许经营权的授予
5、允许商标等的使用
（1）允许使用对象的登记或注册；
（2）使用方法及管理；
6、特许经营权的区域和加盟店的所在地
7、特许连锁总部的经营指导及技术援助
（1）资料的提供；
（2）指导；
（3）进修及培训；
8、促销
（1）总部的促销方法；
（2）总部对促销的援助；
（3）有关加盟店促销义务的事项。
9、加盟店筹办的物品
（1）物品的种类、品质、数量；
（2）筹办的方法；
（3）加盟店的支付义务；
（4）支付的理由；
（5）金额的计算；
（6）支付的时间、方法及其他条件。
10、加盟店销售的商品及服务的质量管理
11、其他有关加盟店营业的重要事项
（1）有关会计事项；
（2）加盟店专心致力于经营的义务；
12、知识产权保护
13、合同的期限、终结及变更
（1）合同的期限及续约；
（2）解除合同的理由及解除合同的方法；
（3）其他合同终结原因及手续；
（4）合同终结时应处理的事项；
14、其他合同事项
（1）免除责任条款；
（2）合同的转让；
（3）连带担保、财产抵押及其他提供担保的事项；
（4）管辖仲裁的一致意见、仲裁条款及有关解决纠纷的事项；
（5）合同的修改；
（6）合同的年月日；
（7）运营规则，其他与合同书有关的补充文件。
如何评估特许者的发展阶段
虽然不能以某个绝对的标准对特许者进行全面评价，但在一定程度上可按照下面方法进行判断：
1、被特许者数量为1至10个。特许者仍处于摸索阶段。
2、被特许者数量为11至40个。特许者已排除了开始阶段的障碍，但须注意保证增长水平没有超过特许者的资源和能力。
3、被特许者数量为41至100个。在这个阶段，特许体系已相对成熟了，特许者有了良好的组织体系并能从他的活动中获得合理的回报。
4、被特许者数量为100个以上。在这个阶段，特许者已完全成熟了，同时所有与评估特许体系有关的信息也基本明朗。
特许经营费用一般包括哪几方面的内容
特许经营费用一般包括：
1、加盟费：（也称首期特许费），是特许者将特许经营权授予被特许者时所收取的一次性费用，它包括被特许者获权使用特许者开发出来的商标、专有技术等所支付的费用，体现了被特许者加入特许系统所得到的各种好处的价值。
2、特许权使用费：被特许者在使用特许经营权过程中按一定的标准或比例向特许者定期支付的费用。
3、保证金：为确保被特许者履行特许经营合同，特许者可要求被特许者交付一定的保证金，合同期满后，被特许者没有违约行为，保证金应退还被特许者。
4、其他费用：特许者根据特许经营合同为被特许者提供相关服务向被特许者收取的费用。如店铺设计及施工费、培训费、广告宣传费、设备租赁费、财务业务费、意外保险费等。
特许总部与加盟者如何分摊广告宣传和促销费用
广告宣传和促销费用的分的分摊方式可分为三个层次：
1、全国性（整体性）广告宣传。总部规划，整体促销，由各店分摊费用，如果广告宣传促销针对的是特许者的产品，则被特许者不须分摊费用。
2、区域性广告宣传。如果是区域性的广告宣传，在区域内发展特许经营时，可将此部分费用作为约定的内容写入合约并按时收取，做到区域宣传费用由所在区域分摊。
3、被特许者独立促销。如果针对一家加盟店的促销，则其费用须由该被特许者负担。
怎样把握特许经营的发展规模
答：在特许经营发展过程中，市场需求、特许加盟店规模、单店盈利性及特许者的整体实力及经验，均是发展特许经营的重要因素。必须全方位考虑这几方面的因素，才能确定公司的发展规模及发展计划。其中有两个重点：第一是市场需求，指特许者所提供的产品或服务的市场需求情况，第二是特许者的管理结构和管理
能力，即对加盟者的管理是否能够符合公司发展的要求。在这两方面要有充分的把握，才能控制好特许经营整体的发展规模。
如何保持特许者与特许者之间长期稳定的合作关系
整个特许经营体系应当是一个科学、严谨的管理系统，其中特许者如何维持与被特许者之间良好的合作关系应放在重要的位置。
首先，确定双方共同获利的原则尤其重要，如果被特许者的经营业务无利可图，发生冲突的可能性自然会增大。特许经营之前的可行性研究应该从特许者和被特许者双方的角度确定将要进行的特许经营财务方面的情况，并据此确定如何收取加盟费和管理费等费用。
其次，在谈判之初将被特许者的期望值控制在一定范围内亦很重要，这需要特许者从开始谈判到签约及日后的正常营运过程中，始终保持一种严谨、科学的方式与态度，让被特许者始终在一个务实、真诚的气围中进行合作。被特许者的期望值包括被特许者对盈利的期望、对特许者所能提供的在广告、培训及其他方面支持的期望。
最后，要注意科学地处理日常营运过程中的关系及双方沟通的方式。特许者与被特许者之间充分的沟通是确保合作政党进行的重要手段，尤其是在出现矛盾和问题的处理方式与沟通方式，会对双方的关系有很大的影响。
特许总部与加盟店之间的冲突来源
属于加盟店的问题：
1、未依合同书之约定的执行。
2、自我膨胀，自以为是，拒绝沟通、建议、辅导。
3、太依赖总部，开店后凡事找总部，无法独立作业及自我改善。
4、对经营理念、服务品质、产品品质未落实，有损商誉，不利企业形象。
5、对应付给总部的权利金等拖延或拒缴。
6、不按手册或作业标准执行。
属于总部的问题：
1、缺乏诚信或故意隐瞒。
2、未达预期或期望的营业额、利润。
3、进货成本太高。
4、 "集中采购"或"统一配送"效率差。
5、总部的体制不健全，或不完整。
6、违反"商圈保障"的精神或约定。
7、总部只会收钱，不知加盟店疾苦。
8、不尊重加盟店的意见，专利、独行。
特许经营双方发生冲突，如何解决
在特许经营中出现冲突不一定是坏事。俗话说，"不打不相识"，如果总之的结果是"赢--赢"，那么这种冲突反而会增强关系。不管怎样，想彻底消除特许者/被特许者关系中的冲突是不现实的。更为实际的目标是减少冲突发生的机会，并在它恶化到破坏关系甚至威胁整个系统之前尽早妥善处理。
双方合作共同解决无疑是最有效的。它不仅能保留长期关系还会增强这种关系。近来流行的争议解决方案倾向于"非正式协商"，而不是正式的仲裁或诉讼。它通过一个独立的第三者协调双方立场，最后达成双方都可接受的解决方案。由于持续且相互依赖的特许经营关系在传统的法庭"赢--输"（或者事实上"输--输"）解决方法之后很难保持，所以这种"非正式协商"的争议解决方案日益受到特许经营者的青睐。
当然，这种解决方案和寻求双方都能接受的合作解决方案并不是在任何情况下都是合适的。例如，当特许经营的知识产权受到威胁时，这种解决方案就不合适。当信任和沟通完全崩溃，双方只存在法律关系时，这些温和的争议解决方案就无实际意义了。从特许者和被特许者双方的利益考虑，最好在双方还存在一些商业和个人关系基础时，着手处理冲突，因为在这一阶段，中间调解人员还有可能使冲突双方达成可接受的解决方案，从而使双方关系得以维持。
特许经营涉及的主要行业有哪些
答：特许经营几乎渗透到零售业、服务业、餐饮业等各个行业。主要包括：餐厅、旅店、休闲旅游、汽车用品及服务、商业服务、印刷、招牌服务、家庭清洁服务、人力中介、建筑装修服务、便利店、洗衣店、教育用品及服务、汽车租赁、机器设备租赁、日用品零售业、食品零售业、健身美容服务、娱乐业及其他服务业。
特许经营获得成功的基本条件是什么
通过分析许多成功的特许经营企业可以看到，虽然他们颁发不同分属不同的行业、企业规模也不尽相同，但有一些基本特点是相同的：
1、都有成功的单店管理模式，这种模式具有便于复制和容易传授的特点。
2、单店有良好的盈利性，且消费市场较成熟，加盟店本身有相对稳定的顾客群。
3、在推行特许加盟的起步时期，特许者给加盟者提供全方位的支持。
4、特许者拥有良好的培训系统，尽管有些特许者在开始阶段实力不够强大，但仍能做到为被特许者提供充分的培训。
5、对加盟申请者的评估谨慎而科学。多数成功的特许者认为正确选择被特许者至关重要。
6、公司的管理水平能够充分满足整个特许体系的需求。
我国发展特许经营的主要障碍是什么
1、特许经营作为一种科学的商业运作模式，整个社会对它的认识程度还远远不够。
2．由于特许经营对特许者的管理水平要求较高，使得许多企业还不能在管理水平提高之前迅速开展特许经营业务。
3、目前国内适用的法律、法规还不完善，各地行政管理部门的认识及操作方法仍未统一。
4、经营参与者之间的信誉度及商业道德水准不高。
我国关于特许经营的第一个部颁规章是什么
答：我国关于特许经营的第一个部颁规章是1997年11月14日由原国内贸易部发布的《商业特许经营管理办法（试行）》，共19条。主要内容包括：特许经营的定义、基本形式、特许者和被特许者应具备的条件和权利义务、公开信息、特许经营合同、特许经营的收费、备案管理等。
目前涉及特许经营的规定有哪些
《连锁店经营管理规范意见》
《关于连锁店登记管理有关问题的通知》
《关于连锁店经营专营商品有关问题的通知》
《企业连锁经营有关财务管理问题的暂行规定》
《关于连锁经营企业增值税纳税地点问题的通知》
《商标使用许可合同备案方法》
《驰名商标认定和管理暂行规定》等。
许可他人使用注册商标时须注意什么
商标注册人许可他人使用其注册商标，必须签订商标使用许可合同；商标使用许可自签订之日起三个月内，许可人将许可合同副本报送商标局备案。
开展特许经营应在哪里备案
根据原国内贸易部1997年11月14日发布的《商业特许经营管理办法（试行）》中第17条规定：特许者开展经营活动时，应向中国连锁经营协会备案。
什么是无形资产，它的组成要素有哪些
无形资产是指长期使用而没有实物形态的资产，包括专利、专有技术、商标权、著作权、土地使用权、商誉等。按照国际通行的观点，无形资产的组成要素一般包括知识产权、技术秘密、经营秘密、特许经营权、商誉等内容。
什么是知识产权
知识产权又称"智力成果权"，指，对科学技术、文化艺术等领域从事智力活动所创造的精神财富在一定地域、一定时间内所享有的独占权利。知识产权具有地域性、时间性、公开性特征。
知识产权由版权和工业产权两部分组成。
什么是工业产权
工业产权亦称"工业所有权"，《保护工业产权巴黎公约》确定的工业产权保护对象包括：专利权、商标权、厂商名称、产地标记或原地名称。
商标一般分为哪几大类
商标一般分为：
1、产品商标是指商品生产者或经营者为使自己的商品在市场上同其他商品生产者经营者的商品相区别，用于商品或其包装上的，由文字、图形或文字、图形的组合所构成的标记。
2、服务商标是指用以区别服务业经营者所从事的同类服务项目中的不同特点的标记。
3、集体商标是指由工商业团体、协会或其他集体组织的成员所使用的商品商标或服务商标，用以表明商品的经营者或者服务的提供者属于同一组织。
4、证明商标是指由对某种商品或服务具有检测和监督能力的组织所控制，而由其以外的他人使用在商品或服务上，用以证明该商品或服务的原产地、原料、制造方法、质量、精确度或其他特定品质的商品商标或服务商标。
编号：_________________ 国际特许经营合同(国际商会标准) 甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_________年______月______日
第一部分序言 各方对下列事项达成一致： 第一条宗旨 特许人授予受许人在特许经营下商品化经营(制造)下述产品(服务)之权，或者接受根据本合同条款在该建筑物内和在第4条所规定的区域执行特许经营协定。 第二条受许人的法律地位
2.1受许人以自身名义，自付费用，作为单独的商人进行其活动。因此，他须尊重对所有商人的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的和商业的要求。 作为一个独立的商人，受许人应就其活动自负一切风险和从一切赢利中获利。 2.2受许人不是特许人的代理人、买卖代表，也不是他的雇员或合伙人。 受许人不是作为特许人的佣金代理人，受许人无权以特许人的名义签订合同，使特许人在任何方面对第三人承担责任，或由特许人负担费用，承担任何义务。
第三条授予的各项权利 为了使受许人正常经营，特许人授予受许人下列各项权利： (a)使用代表_______(加以描述)的式样的权利，经依照_______登记为产品(服务)的商标(使用登记为……专利的制造技术的权利); (b)使用___________名字/标志的权利; (c)查阅并使用本协议附件，称作______________文件所规定专有技术的权利;
(d)在引进以及经营过程中协助受许人从技术、商业、法律和经营受益的权利，第5节和第6节中有规定。 (e)出售和使用特许人制造的产品(由指定的供应商)意即…… 第4条区域 使用授予受许人特许经营的权利应在本协议附件3所载地区和建筑物中行使。 受许人未经特许人事前和书面许可不应变更其建筑物地址。
特许连锁经营协议范本书 加盟ft庄特许连锁经营协议书 特许者（总部）：（简称甲方） 受许者（连锁店）：（简称乙方） 在签定加盟ft庄特许连锁经营协议书之前，乙方已经熟悉加盟ft庄特许连锁经营方案的所有内容，并且确认无误，接受加盟ft庄特许连锁经营方案中的所有条款。甲乙双方承诺认真履行加盟ft庄特许连锁经营协议书中的所有事宜。一、加盟方式：乙方独家买断区域内的年经营管理权限。乙方现已成为甲方第号ft庄特许连锁经营商。 二、经营方式：乙方独立自主经营，独立核算，自负盈亏。 三、特许连锁经营店的种类： 四、 ft庄特许连锁经营的有效期限为：自年月日至年月日止。 五、蛙林ft庄特许连锁经营的加盟费用为：加盟费：万元；保证金万元。 六、特许者（总部）的权利和义务： 权利： 1、加盟店认可总部是蛙林ft庄连锁经营模式合法所有者，认可总部拥有蛙林ft 庄品牌及以下知识产权： 1）包括但不仅仅限于ft庄连锁店商号、ft庄商标、专利、外观设计、中国林蛙资源、产品信息、厂商信息等所有与ft庄相关的专有资源和技术等。 2）总部拥有ft庄店面设计及大堂设计方案的知识产权。 3）中国林蛙系列深加工产品和中国林蛙菜系的知识产权。 2、总部有权根据市场情况对乙方从总部所订购的中国林蛙及中国林蛙系列产品的货物量进行适当地调配，总部保留限量供应乙方所需中国林蛙及中国林蛙系列产品的权利。 3、总部有权对乙方的营业状况、财务报表、货品销售、库存等情况进行检查、核对。 4、在合同履行期间，如因加盟店违约造成总部经济损失和企业形象的损坏，总部有权视情况在合同保证金中扣除一定金额作为处罚，并有权要求加盟店赔偿经济损失。 5、对于严重影响蛙林ft庄特许经营连锁店形象，多次违反章程而不听劝阻的，以及连续两个月以上从别的渠道订购与总部相似的同类产品的特许加盟商，总部有权单方面终止协议，取消加盟商的连锁经营资格。 义务： 1、负责蛙林ft庄所需的中国林蛙鲜品和中国林蛙速冻品的生产，负责蛙林ft 庄所需的中国林蛙鲜品和中国林蛙速冻品的限量供应工作，负责中国林蛙系列深加工产品的研制和开发。 2、总部负责及时向连锁店供应所需的货物，运费由乙方承担。 3、总部向连锁店提供统一的铺面设计方案，并在连锁店开业前统一安排连锁店所需的餐具和服装等用品，连锁店根据具体使用数量有偿支付购买费用。 4、总部负责在一定的范围内维护连锁店在当地的经营权，在授权区域内不得再授予他人同样的权利。 5、总部负责蛙林ft庄整体形象的维护工作。 6、总部负责为每一位特许连锁经营商在中国林蛙信息网网站上制作特许连锁
特许经营合同正式模版 Signing a contract can protect the legitimate rights and interests of both parties in accordance with the law and avoid many unnecessary disputes ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-004879
特许经营合同正式模版 特许人：___________________（甲方） 专利权人：________________________ 地址：____________________________ 电话：____________________________ 传真：____________________________ 受许人：___________________（乙方） 法人代表：________________________ 身份证号码：______________________ 地址：____________________________ 电话：____________________________ 甲乙双方为各自独立的经营者，双方之间不具有投资、代理、雇佣、承包关系，双方独立承担法律责任，自负盈亏。乙方认可甲方是
________________专利系列产品，知识产权及相关的专业技术和经营模式的合法所有者。在此前提下达成如下协议： 1．甲方特许乙方在________省________市________地区________县（区），经营________专利产品，以本合同签订为标志，授权乙方在此区域内合法销售甲方的专利产品，合理使用相关技术及经营模式，合同期暂定为________年。 2．甲方授予乙方在此区域内，不仅有本专利产品经营权，还具有代表甲方保护市场，打击盗版、盗销的权力，除甲方因全国性系统运作而统一经营的产品涉及到本区域外，任何其它方不具有该区域的本产品的特许经销权。 3．甲方在授权期内，有义务对乙方进行业务指导，并将该区域内有愿望经营本产品的个人或企业介绍给乙方。 4．甲方在经营期间将不断地推出新产品，以利于乙方更好地保持市场运营活力和增加销售额。 5．乙方在签订本合同前，同意加盟甲方的连锁经营，执行甲方管理规范，一次性将现金或汇票向甲方帐户支付特许加盟费人民币元。
YF-ED-J2374 可按资料类型定义编号 国际特许经营合同实用版 An Agreement Between Civil Subjects To Establish, Change And Terminate Civil Legal Relations. Please Sign After Consensus, So As To Solve And Prevent Disputes And Realize Common Interests. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
国际特许经营合同实用版 提示：该合同文档适合使用于民事主体之间建立、变更和终止民事法律关系的协议。请经过一致协商再签订，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 国际特许经营合同 第一部分序言 各方对下列事项达成一致： 第1条宗旨 特许人授予受许人在特许经营下商品化经 营（制造）下述产品（服务）之权利，或者接 受根据本合同条款在该建筑物内和在第4条所 规定的区域执行特许经营协定。 第2条受许人法律地位 2．1 受许人以自身名义，自付费用，作 为单独的商人进行其活动。因此，他须尊重对
所有商人共同的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的和商业的要求。作为一个独立的商人，受许人应就其活动自负一切风险和从一切赢利中获利。 2．2 受许人不是特许人的代理人、买卖代表，也不是他的雇员或合伙人。受许人不是作为特许人的佣金代理人，受许人无权以特许人的名义签订合同，使特许人在任何方面对第三人承担责任，或由特许人负担费用，承担任何义务。 第3条授予的各项权利 为了使受许人正常经营，特许人授予受许人下列各项权利： （1）使用代表_________（加以描述）的式样的权利，经依照_________登记为产品（服
特许连锁经营协议书 合同范本
特许者(总部)： (简称甲方) 受许者(连锁店)：(简称乙方) 在签定加盟山庄特许连锁经营协议书之前，乙方已经熟悉加盟山庄特许连锁经营方案的所有内容，并且确认无误，接受加盟山庄特许连锁经营方案中的所有条款。甲乙双方承诺认真履行加盟山庄特许连锁经营协议书中的所有事宜。 一、加盟方式：乙方独家买断区域内的年经营管理权限。乙方现已成为甲方第号山庄特许连锁经营商。 二、经营方式：乙方独立自主经营，独立核算，自负盈亏。 三、特许连锁经营店的种类： 四、山庄特许连锁经营的有效期限为：自年月日至年月日止。 五、蛙林山庄特许连锁经营的加盟费用为：加盟费：万元;保证金万元。 六、特许者(总部)的权利和义务： 权利： 1、加盟店认可总部是蛙林山庄连锁经营模式合法所有者，认可总部拥有蛙林山庄品牌及以下知识产权： 1)包括但不仅仅限于山庄连锁店商号、山庄商标、专利、外观设计、中国林蛙资源、产品信息、厂商信息等所有与山庄相关的专有资源和技术等。 2)总部拥有山庄店面设计及大堂设计方案的知识产权。
3)中国林蛙系列深加工产品和中国林蛙菜系的知识产权。 2、总部有权根据市场情况对乙方从总部所订购的中国林蛙及中国林蛙系列产品的货物量进行适当地调配，总部保留限量供应乙方所需中国林蛙及中国林蛙系列产品的权利。 3、总部有权对乙方的营业状况、财务报表、货品销售、库存等情况进行检查、核对。 4、在合同履行期间，如因加盟店违约造成总部经济损失和企业形象的损坏，总部有权视情况在合同保证金中扣除一定金额作为处罚，并有权要求加盟店赔偿经济损失。 5、对于严重影响蛙林山庄特许经营连锁店形象，多次违反章程而不听劝阻的，以及连续两个月以上从别的渠道订购与总部相似的同类产品的特许加盟商，总部有权单方面终止协议，取消加盟商的连锁经营资格。 义务： 1、负责蛙林山庄所需的中国林蛙鲜品和中国林蛙速冻品的生产，负责蛙林山庄所需的中国林蛙鲜品和中国林蛙速冻品的限量供应工作，负责中国林蛙系列深加工产品的研制和开发。 2、总部负责及时向连锁店供应所需的货物，运费由乙方承担。 3、总部向连锁店提供统一的铺面设计方案，并在连锁店开业前统一安排连锁店所需的餐具和服装等用品，连锁店根据具体使用数量有偿支付购买费用。 4、总部负责在一定的范围内维护连锁店在当地的经营权，在
全聚德烤鸭股份有限公司 连锁经营培训治理手册（七） （讨论稿）
北大纵横治理咨询公司二OO二年十二月
目录 第一章总则 (1) 第二章培训的机构和责任 (1) 第三章培训的内容与类型 (3) 第四章连锁店开业前培训 (6) 第一节潜在加盟商培训6 第二节托管特许外派人员培训8 第五章连锁店经营过程中培训 (12) 第一节初期开业现场培训 12 第二节经营期间连续性培训 14 第三节经营期间短期培训16 1 / 68
第六章受训者的权利与义务 (19) 第七章培训费用 (20) 第八章流程描述 (21) 附件1 开业前对潜在加盟商培训流程 (21) 附件2 开业前对托管特许外派人员培训流程 (22) 附件3 初期开业现场培训流程 (23) 附件4 经营期间连续型培训流程 (24) 附件5 经营期间短期培训流程 (25) 第九章各种表格 (26) 附件1 潜在加盟商培训需求调查表 (26) 附件2 托管特许外派人员培训需求调查表 (27) 附件3 初期开业现场培训需求调查表 (28) 附件4 连锁店经营期间连续性培训需求调查表 (29) 附件5 连锁店经营期间短期培训需求调查表 (30) 附件6 培训打算表 (31) 附件7 培训课程表 (32) 附件8 培训前置工作检核表 (33) 附件9 培训现场执勤人员注意事项表 (34)
附件10 培训经费预算表 (35) 附件11 职员培训考核成绩表 (36) 附件12 培训工作评价表 (37) 附件13 培训课程心得报告 (38) 附件14 培训工作记录表 (39) 附件15 职员培训记录表 (40) 3 / 68
连锁特许经营的法规和制度 本章内容： 1 商业特许经营管理办法 2 国内贸易部连锁店经营管理规范意见 3国家工商行政管理局，国内贸易部，关于连锁店登记管理有关问题的通知 4关于连锁店经营专营商品有关问题的通知 5企业连锁经营有关财务管理问题的暂行规定 6关于连锁经营企业增值税纳税地点问题的通知 7国家工商行政管理局商标局商标使用许可合同备案方法 8商标使用许可合同（示范文本） 9 驰名商标认定和管理暂行规定 10 国家知识产权经济合同以及解决经济纠纷的法律法 规 中华人民共和国经济合同法 11 中华人民共和国涉外经济合同法 12中华人民共和国技术合同法 13中华人民共和国技术引进合同管理条例 14中华人民共和国技术引进合同管理条例施行细则 15 中华人民共和国商标法 16 中华人民共和国专利法 17 中华人民共和国著作权法 18 计算机软件保护条例
19 中华人民共和国反不正当竞争法 20 中华人民共和国担保法 21 中华人民共和国仲裁法 1 商业特许经营管理办法（试行） （一九九七年十一月十四日国内贸易部发布） 第一条为规范特许经営行为，保护特许者与被特许者双方的合法权益。进一步推动连锁经営的发展，制定本办法。 第二条特许经营是指特许者将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付修正应的费用。 第三条本办法适用于在中华人民共和国境内从事商业(包括餐饮业、服务业)特许经营活动的企业、个人或其他经济组织。 第四条开展特许经营必须遵循自愿、公平、有偿、诚信、规范的原则。 第五条特许经营的基本形式包括： 直接特许——即特许者将经营权直接授予特许经营申请者。获得特许经营权的被特许者按照特许经营合同设立特许网点，开展经营活动，不得再行转让特许权。分特许（区域特许）——即由特许者将在指定区域内的独家特许经营权授予被特许者，该被特许者可将特许经营权再授予其他申请者，也可由自己在该地区开设特许网点，从事经营活动。 第六条特许者必须具备下列条件： (一)具有独立法人资格； (二)具有注册商标、商号、产品、专利和独特的、可传授的经营管 理技术或诀窍，并有一年以上良好的经营业绩；
编号：YK-HT-013810 超市特许经营合同 Supermarket franchise contract 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 日期：_________年_____月_____日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 编订：Yunbo Design
超市特许经营合同 甲方： 乙方： 根据国内贸易部《连锁店经营管理规范意见》，经友好协商，甲方同意乙成为甲方的加盟连锁店。现就加盟具体事宜，协商如下： 一、特许权使用： 1、甲方授权乙方座落于市（县）区（乡、镇）路（街）号的门店以“H超市”为悬挂招牌，并将以甲的指导与提供事项，经营该超市加盟连锁店。 门店号：号 2、甲方对于凡使用“H超市”名字的门店拥有对其处理：门店位置、商标制作法、销售技术、门店管理、专职培训、经营
决策等事项。乙广的发展计划必须经甲方书面同意后方可实施，其目的是为了保证乙能取得正常的发展。 3、乙方店铺的内外装饰及门店招牌须与甲方统一。乙使用的各种设备与甲方统一，如有更改须征得甲方同意。 4、乙每季度初当月5日必须向甲方支付季度含税销售额的2%为特许权使用费。逾期须按每日万分之一支付滞纳金。逾期三个月甲方有权解除合同。 5、乙方门店装修、设备、商品流动资金及其辅助材料费用由乙承担。 二、人员培训： 1、甲方将负责对乙方下属门店理货员、收银员进行基础培训，对管理人员进行择优录用（淘汰制）培训。培训人员必须具备当地执法部门认可的有效健康证，乙方需自行解决住宿、就餐、往返车费、体检等费用。 2、乙每家门店人员定编数必须报甲方备案同意。 三、广告及促销：
( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 特许经营合同(2020版) The contract concluded after the parties reached a consensus through equal consultations stipulates the mutual obligations and the rights they should enjoy.
特许经营合同(2020版) 特许人: 受许人: 各方对下列事项达成一致： 第1条宗旨 特许人授予受许人在特许经营下商品化经营(制造)下述产品(服务)之权，或者接受根据本合同条款在该建筑物内和在第4条所规定的区域执行特许经营协定。 第2条受许人的法律地位 2.1受许人以自身名义，自付费用，作为单独的商人进行其活动。因此，他须尊重对所有商人共同的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的和商业的要求。作为一个独立的商人，受许人应就其活动自负一切风险和从一切赢利中获利。 2.2受许人不是特许人的代理人、买卖代表，也不是他的雇员或
合伙人。受许人不是作为特许人的佣金代理人，受许人无权以特许人的名义签订合同，使特许人在任何方面对第三人承担责任，或由特许人负担费用，承担任何义务。 第3条授予的各项权利 为了使受许人正常经营，特许人授予受许人下列各项权利： (a)使用代表______(加以描述)的式样的权利，经依照______登记为产品(服务)的商标(使用登记为……专利的制造技术的权利)； (b)使用______名字/标志的权利； (c)查阅并使用作为本协议附件，称作______文件所规定专有技术的权利； (d)在引进以及经营过程中协助受许人从技术、商业、法律和经营受益的权利，第5节和第6节中有规定。 (e)出售和使用特许人制造的产品(由指定的供应商)意即…… 第4条区域 使用授予受许人特许经营的权利应在本协议附件3所载地区和建筑物中行使。受许人未经特许人事前书面许可不应变更其建筑物
项目一连锁经营认知 一、单项选择题 1. 连锁经营的分工是（）。 A．总部专门负责销售，分店专门负责管理 B. 总部专门负责管理，分店专门负责销售 C. 总部和分店共同负责管理和销售 D.总部指管理采购和配送，其他全归门店负责 2.连锁经营的物流配送特征是（） A．集中采购和配送 B.集中采购和分散配送 C.分散采购和配送 D. 分散采购和集中配送 3. 统一管理，统一经营、统一字号、统一形象、统一促销、统一核算是（）的经营特点。 A．自由连锁 B. 特许连锁 C. 正规连锁 D. 合同连锁 4. 正规连锁中的各连锁店是一个分设的销售机构，销售利润全部由（）分配。 A. 总部 B.分店 C.共同 D.第三方 5.特许连锁中的各加盟店是一个分设的销售机构，其人事权由（）来控制。 A. 总部 B.分店 C.共同 D.第三方 6.自由连锁合同规定的加盟时间是（）。 A.无限制 B.多为五年 C.多为三年 D.多为一年 7.特许者所拥有的商品、服务、营业技术、商标、标识以及其他可以带来经营利益的特别权利叫（）。 A．经营权 B.所有权 . 特许权 D. 核算权 8.（）是由总部、配送中心和门店组成。 A．制造企业 B.商业企业 C. 农业企业 D.连锁经营企业 9.（）连锁经营企业的商业秘密、成功的诀窍、经验和结晶，是连锁店开张前训练员工的教材，是开张后经营者的守则和指南。 A．企业规章制度 B. 企业操作手册 C. 企业规划方案 D.企业战略计划
10.（）的总部与门店有纵向关系、门店和门店之间有横向关系。 A．自由连锁 B.直营连锁 C. 特许连锁 D.连锁经营 二、多项选择题 1．自由连锁的核心是（），这样可以象中小型店铺和大型超级市场、百货商店一样，获得低廉的商品进货价格，增强竞争力。 A.分散进货 B.统一进货 C.分散促销 D.统一促销 2.特许经营的行业分布包括：（） A. 零售业 B. 餐饮业 C. 汽车用品及服务 D. 教育用品及服务 3．正规连锁在市场竞争中体现的主要优势是（）。 A. 统一调配资金 B. 统一大批量采购 C. 连锁店自主权大 D. 总部投资较少 4．连锁经营的主要类型有（）。 A.正规连锁 B.特许连锁 C.自由连锁 D.国际连锁 5．对加盟店而言特许连锁经营的优点有（）。 A．用较少的资本和有限人员，迅速发展连锁事业； B．可以利用总部的成功经验，成功机会大，风险小； C．可以获得总部持续的业务指导； D．可以广泛共享连锁体系的知识、信息和资源等 三、判断题 1.（）连锁经营的经营方式是统一经营，追求目标是组合规模效益. 2.（）连锁企业的集群式经营，有利于连锁企业在竞争中树立群体优势，在经营中获取规模效益。 3.（）连锁经营实质是它把现代化工业大生产的分工协作原理应用于流通领域，实现了商业活动的标准化、专业化、简单化。 4. （）从发展速度来看，特许连锁已成发展速度最快的一种形式。 5. （）共同进货是自由连锁的最大诱因。 6. （）特许经营业务的核心是特许人把自己拥有的特许权以合同的形式有偿转让给受许人使用。 7. （）正规连锁主要适用于零售业，特别是大型百货商店和超级市场。
YF-ED-J5363 可按资料类型定义编号 加盟特许连锁经营协议实 用版 An Agreement Between Civil Subjects To Establish, Change And Terminate Civil Legal Relations. Please Sign After Consensus, So As To Solve And Prevent Disputes And Realize Common Interests. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
加盟特许连锁经营协议实用版 提示：该协议文档适合使用于民事主体之间建立、变更和终止民事法律关系的协议。请经过一致协商再签订，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 特许者（总部）：_________（简称甲方）受许者（连锁店）：_______（简称乙方）在签定加盟_________山庄特许连锁经营协议书之前，乙方已经熟悉加盟_________山庄特许连锁经营方案的所有内容，并且确认无误，接受加盟_________山庄特许连锁经营方案中的所有条款。甲乙双方承诺认真履行加盟 _________山庄特许连锁经营协议书中的所有事宜。 一、加盟方式：乙方独家买断_________区域内的_________年经营管理权限。乙方现已成
为甲方第_________号_________山庄特许连锁经营商。 二、经营方式：乙方独立自主经营，独立核算，自负盈亏。 三、特许连锁经营店的种类： _____________ 四、山庄特许连锁经营的有效期限为：自_________年_________月_________日至 _________年_________月_________日止。 五、山庄特许连锁经营的加盟费用为：加盟费：_________万元；保证金_________万元。 六、特许者（总部）的权利和义务 权利： 1．加盟店认可总部是_________山庄连锁
国际特许经营合同范本 国际特许经营合同 第一部分序言 各方对下列事项达成一致： 第1条宗旨 特许人授予受许人在特许经营下商品化经营制造下述产品服务之权利，或者接受根据本合同条款在该建筑物内和在第4条所规定的区域执行特许经营协定。 第2条受许人法律地位 2.1 受许人以自身名义，自付费用，作为单独的商人进行其活动。因此，他须尊重对所有商人共同的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的和商业的要求。作为一个独立的商人，受许人应就其活动自负一切风险和从一切赢利中获利。 2.2 受许人不是特许人的代理人、买卖代表，也不是他的雇员或合伙人。受许人不是作为特许人的佣金代理人，受许人无权以特许人的名义签订合同，使特许人在任何方面对第三人承担责任，或由特许人负担费用，承担任何义务。 第3条授予的各项权利 为了使受许人正常经营，特许人授予受许人下列各项权利： 1使用代表_________加以描述的式样的权利，经依照_________登记为产品服务的的商标使用登记为_________专利的制造技术的权利; 2使用_________名字或标志的权利; 3查阅并使用作为本协议附件，称作_________文件所规定专有技术的权利; 4在引进以及经营过程中协助受许人从技术、商业、法律和经营受益的权利第五部分和第六部分中有规定。 5出售和使用特许人制造的产品由指定的供应商意即_______________________。 第4条区域 使用授予受许人特许经营的权利应在本协议附件3所载地区和建筑物中行使。受许人未经特许人从事前或经书面许可，不应变更其建筑物地址。 第5条专属性
5.1 在本合同期间，在第4条所载区域中，特许人承诺：不将本特许经营的全部或 部分授予第三方;本身不从事全部或部分的特许经营，也不以相似的方法出售本特许经营 范围内的产品服务;所有在法律上或事实上控制特许人，或为特许人所控制或与其共同受 到控制的人或公司，均认为是第三方。 5.2 在本协议期间，受特许人应在第1条所载的建筑物内独自经营特许经营;不得在 第4条所载的地域之外与特许经营范围内的产品服务寻求客户。 第6条期间 本协议在签字之日生效，为期_________年。 本协议自动延长连续的年期，除非特许人或受许人在第一个期限届满前或第一个延期 届满前至少_________月发出通知。通知应采用挂号信或其他可以准确确定收到通知的日 期该日期可用以计算通知期间的书面传递手段。 本协议在签字日生效，期间可不确定。 各方应提前月通知将终止本合同，用挂号信或其他可确定收到通知的日期该日期是该 通知期间的起始日的传递手段。 第二部分总则 第7条善意 各方应本着善意解释和履行本合同，特别应当尽其全力，彼此应表明其谨慎、忠实和 合作态度。各方同意在合同范围之内，他们的关系为合作关系。上述条款是一项实质责任。 第8条遵守国家法律 受许人遵守适用的法律，并应有必要的授权。 第9条特许人的质量标准 受许人如第1条所载出售制造产品服务，在特许人网络的牌号商标形象方面，应当与 这些条件方面保证保持完善的和谐和组织。 为此，受许人特别应遵守下列规定： 9.1 建筑物 1受许人在和建筑物装饰以及产品服务的展示方面都应严格遵守本协议附件4所列特 许经营人规格所规定的条件。至迟本协议签字之日，特许人应对装修费用给受许人一个粗 略估算。此项粗略费用由受许人承担。在本协议履行之中，特许人对于上述规定所作的任 何重大修改，例如补充安装、改造等，其费用均由受许人负担。
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 加盟特许连锁经营协议书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
特许者总部_________简称甲方受许者连锁店_______简称乙方在签定加盟_________山庄特许连锁经营协议书之前，乙方已经熟悉加盟_________山庄特许连锁经营方案的所有内容，并且确认无误，接受加盟_________山庄特许连锁经营方案中的所有条款。 甲乙双方承诺认真履行加盟_________山庄特许连锁经营协议书中的所有事宜。 一、加盟方式乙方独家买断_________区域内的_________年经营管理权限。 乙方现已成为甲方第_________号_________山庄特许连锁经营商。 二、经营方式乙方独立自主经营，独立核算，自负盈亏。 三、特许连锁经营店的种类___________________________?????四、山庄特许连锁经营的有效期限为自_________年_________月_________日至 _________年_________月_________日止。 五、山庄特许连锁经营的加盟费用为加盟费_________万元;保证金 _________万元。 六、特许者总部的权利和义务权利1加盟店认可总部是_________山庄连锁经营模式合法所有者，认可总部拥有_________山庄品牌及以下知识产权1包括但不仅仅限于_________山庄连锁店商号、_________山庄商标、专利、外观设计、中国林蛙资源、产品信息、厂商信息等所有与_________山庄相关的专有资源和技术等。 2总部拥有_________山庄店面设计及大堂设计方案的知识产权。 3中国林蛙系列深加工产品和中国林蛙菜系的知识产权。 2总部有权根据市场情况对乙方从总部所订购的中国林蛙及中国林蛙系列产品的货物量进行适当地调配，总部保留限量供应乙方所需中国林蛙及中国林蛙系列产品的权利。 3总部有权对乙方的营业状况、财务报表、货品销售、库存等情况进行检查、核对。
特许连锁经营协议书 This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012.
特许连锁经营协议书加盟山庄特许连锁经营协议书 特许者(总部)： (简称甲方) 受许者(连锁店)： (简称乙方) 在签定加盟山庄特许连锁经营协议书之前，乙方已经熟悉加盟山庄特许连锁经营方案的所有内容，并且确认无误，接受加盟山庄特许连锁经营方案中的所有条款。甲乙双方承诺认真履行加盟山庄特许连锁经营协议书中的所有事宜。 一、加盟方式：乙方独家买断区域内的年经营管理权限。乙方现已成为甲方第号山庄特许连锁经营商。 二、经营方式：乙方独立自主经营，独立核算，自负盈亏。 三、特许连锁经营店的种类： 四、山庄特许连锁经营的有效期限为：自年月日至年月日止。 五、蛙林山庄特许连锁经营的加盟费用为：加盟费：万元; 保证金万元。 六、特许者(总部)的权利和义务： 权利： 1、加盟店认可总部是蛙林山庄连锁经营模式合法所有者，认可总部拥有蛙林山庄品牌及以下知识产权： 1) 包括但不仅仅限于山庄连锁店商号、山庄商标、专利、外观设计、中国林蛙资源、产品信息、厂商信息等所有与山庄相关的专有资源和技术等。 2) 总部拥有山庄店面设计及大堂设计方案的知识产权。 3)中国林蛙系列深加工产品和中国林蛙菜系的知识产权。
2、总部有权根据市场情况对乙方从总部所订购的中国林蛙及中国林蛙系列产品的货物量进行适当地调配，总部保留限量供应乙方所需中国林蛙及中国林蛙系列产品的权利。 3、总部有权对乙方的营业状况、财务报表、货品销售、库存等情况进行检查、核对。 4、在合同履行期间，如因加盟店违约造成总部经济损失和企业形象的损坏，总部有权视情况在合同保证金中扣除一定金额作为处罚，并有权要求加盟店赔偿经济损失。 5、对于严重影响蛙林山庄特许经营连锁店形象，多次违反章程而不听劝阻的，以及连续两个月以上从别的渠道订购与总部相似的同类产品的特许加盟商，总部有权单方面终止协议，取消加盟商的连锁经营资格。 义务： 1、负责蛙林山庄所需的中国林蛙鲜品和中国林蛙速冻品的生产，负责蛙林山庄所需的中国林蛙鲜品和中国林蛙速冻品的限量供应工作，负责中国林蛙系列深加工产品的研制和开发。 2、总部负责及时向连锁店供应所需的货物，运费由乙方承担。 3、总部向连锁店提供统一的铺面设计方案，并在连锁店开业前统一安排连锁店所需的餐具和服装等用品，连锁店根据具体使用数量有偿支付购买费用。 4、总部负责在一定的范围内维护连锁店在当地的经营权，在授权区域内不得再授予他人同样的权利。 5、总部负责蛙林山庄整体形象的维护工作。 6、总部负责为每一位特许连锁经营商在中国林蛙信息网网站上制作特许连锁经营商形象宣传的网页，并免费为每一位特许连锁经营商提供便于业务联系的电子邮件一个。 七、受许者(连锁店)的权利和义务 权利： 1、有权依据加盟方案向总部订购许可其经营的产品，并在合同约定之区域范围内开展经营业务。 2、有权拥有连锁店对外经营过程中产生的一切权益。
我国连锁经营超市特许合同样本(doc 16页)
中国超市H公司特许合同样本 甲方：H公司 乙方： 根据国内贸易部《连锁店经营管理规范意见》，经友好协商，甲方同意乙成为甲方的加盟连锁店。现就加盟具体事宜，协商如下： 一、特许权使用： 1、甲方授权乙方座落于市（县）区（乡、镇）路（街）号的门店以“H超市”为悬挂招牌，并将以甲的指导与提供事项，经营该超市加盟连锁店。 门店号：号 2、甲方对于凡使用“H超市”名字的门店拥有对其处理：门店位置、商标制作法、销售技术、门店管理、专职培训、经营决策等事项。乙广的发展计划必须经甲方书面同意后方可实施，其目的是为了保证乙能取得正常的发展。 3、乙方店铺的内外装饰及门店招牌须与甲方统一。乙使用的各种设备与甲方统一，如有更改须征得甲方同意。 4、乙每季度初当月5日必须向甲方支付季度含税销售额的
2%为特许权使用费。逾期须按每日万分之一支付滞纳金。逾期三个月甲方有权解除合同。 5、乙方门店装修、设备、商品流动资金及其辅助材料费用由乙承担。 二、人员培训： 1、甲方将负责对乙方下属门店理货员、收银员进行基础培训，对管理人员进行择优录用（淘汰制）培训。培训人员必须具备当地执法部门认可的有效健康证，乙方需自行解决住宿、就餐、往返车费、体检等费用。 2、乙每家门店人员定编数必须报甲方备案同意。 三、广告及促销： 为有效扩展销售，乙方对甲方统一办理的门店促销活动应完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方为扩展销售所指定的信用卡、赠券、会员优惠卡等，乙方应与甲方直营门店同等使用，无条件接受，并就折扣差额由乙方自行负担，如乙方需自知 自行刊登广告，应预先将拟定刊登的广告媒体文案送甲方核准，经甲方同意后方可实施刊登。 四、商品的提供及结算： 1、甲方提供商品，乙方必须每批结算，并承担商品发货地至加盟店的运费和力支费。乙方自行采购的商品，需到甲方业务部门办理报验手续，经批准后方可销售。
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国际商会标准国际特许经营合同范 本正式版 使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 第一部分序言 各方对下列事项达成一致： 第1条宗旨 特许人授予受许人在特许经营下商品化经营（制造）下述产品（服务）之权，或者接受根据本合同条款在该建筑物内和在第4条所规定的区域执行特许经营协定。 第2条受许人的法律 地位 2.1受许人以自身名义，自付费用，作为单独的商人进行活动。因此，他须尊重对所有商人的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的和商业的要求。 作为一个独立的商人，受许人应就其活动自负一切风险和从一切赢利中获利。 2.2受许人不是特许人的代理人、买卖代表，也不是他的雇员或合伙人。 受许人不是作为特许人的佣金代理人，受许人无权以特许人的名义签订合同，使特许人在任何方面对第三人承担责任，
或由特许人负担费用，承担任何义务。 第3条授予的各项权利 为了使受许人正常经营，特许人授予受许人下列各项权利： （a）使用代表（加以描述）的式样的权利，经依照登记为产品（服务）的商标（使用登记为……专利的制造技术的权利）； （b）使用名字/标志的权利； （c）查阅并使用本协议附件，称作文件所规定专有技术的权利； （d）在引进以及经营过程中协助受许人从技术、商业、法律和经营受益的权利，第5节和第6节中有规定。 （e）出售和使用特许人制造的产品（由指定的供应商）意即…… 第4条区域 使用授予受许人特许经营的权利应在本协议附件3所载地区和建筑物中行使。 受许人未经特许人事前和书面许可不应变更其建筑物地址。 第5条专属性
美国特许连锁经营成功经验及启示 特许连锁经营是连锁经营的高级形式。特许总部可以在不直接投资的情况下，迅速复制式发展，实现低风险、低成本扩张；同时加盟店在基本保持自身独立经营的同时可分享总部品牌、服务、信息等方面的优势。我国特许连锁经营刚刚起步，应注意培育可供转让的成熟品牌， 采用现代化的管理手段，完善法规，发挥中介组织的积圾作用，使特许连锁店经营健康有序地发展。 特许连锁经营作为连锁经营的高级形式，一方面特许总部可以在不直接投资的情况下，迅速复制式发展，实现低风险、低成本扩张；另一方面加盟店也可在基本保持其独立经营的同时，分享总部品牌、服务、信息等方面的优势，降低自身的经营风险。正因为如此，特许连锁经营自其产生后便显示出了强大的生命力，成为当今商业发展的国际潮流。 一、美国特许连锁经营的成功经验 美国自1865年由胜家缝纫机公司掌握向全美销售缝纫机的销售权。便开始了特许连锁经营，发展至今有百年的历史，成为零售业、饮食业、服务业广泛采用的经营组织形式。目前，美国的特许连锁企业有2000多家，特许加盟店约有56万个，占全美销售额的35。据估计到2000年，全美特许连锁企业将达3000多家，销售额将占全美销售额的50。美国的特许连锁经营之所以能长足发展，主要是因为它具有如下特色： l、充分发挥规模经济的优势，实现规模效益 特许连锁经营是一种具有规模经济的经营组织形式，规模越大，效益越显著。美国的特许连锁经营企业加盟店数量众多，且每个加盟店本身的规模(包括经营品种、配套齐全程度等)都达到了相当的水平，充分保证了特许连锁经营的整体规模效益。如美国著名的施耐普昂五金工具公司，在全球拥有5000多家特许连锁店，1994年的销售总额达120亿美元，规模经济效益极其明显。 2、品牌和服务意识强烈 通过特许的方式吸引众多的店铺加盟连锁系统来共用一个品牌、共树一个形象，总部不仅需有独具特色的商品、销售或服务，而且还要有保持这种优势的能力使特许连锁体系稳步发展。美国的特许连锁经营以商品、服务为中心，进行统一经营管理来实现它的特许连锁能力。通常，特许总部在选定加盟店时，先要与其签订一份严格的特许合同，对商品质量、服务标准等作出明确的规定。为了使加盟店顺利地开展业务，履行合同，总部还要给予其大量的“授后服务”：开店前总部会对加盟店进行一段时间的培训，包括人员培训、业务咨询等，有的总部还会组织他们在公司的样本店参观实践；经营期间，总部也会对加盟店的商品和服务进行监督管理。一旦发现问题便给予其必要的帮助和建议，情节严重的就会中止加盟店的特许使用权。如麦当劳在法国经营时，就曾因为加盟店的卫生不符合公司标准，终止了数家加盟店的特许权。 3、以先进的手段进行规范化管理 特许连锁经营和传统的单店经营相比具有店铺众多、网点分散、业务量大的特点，但其本身的运作规律又要求各加盟店在经营中做到统一店名店貌、统一进货、统一配送、统一价格、统一服务等，因此特许连锁经营中总部的管理应具有相应的水平。美国的特许连锁经营普遍使用计算机网络进行管理。在销售上，70年代后期使基本实现了EOS(电话订货)和POS(时点销售)。进入90年代POS系统已开始普及到店员，保证了顾客在任何一地购买的商品发生问题后，都可在就近的连锁店中退换，极大地方便了顾客。在内部管理上，连锁总部一般都拥有完善的信息中心和物流中心，各加盟店都能及时接受总部货物配送、促销计划等指令和信息。保证整体步调一致；总部也可及时了解各加盟店的资金运作、营业状况等情况，处理经营中出现的各类问题，大大提高了管理效率。 4、完善的法律体系和中介组织特许连锁经营的正常运作需有完善的法律体系来约束特许双方的经营行为，保护双方的合法权益。美国在这方面的建设很有成效，现已形成了一套完整严密的法律体系。如美国加州1971年颁布了《特许经营投资法》，1979年美国联邦政府颁布了《联邦贸易法规》对特许连锁经营的资格、条件作出了具体规定。美国的特许连锁中介组织有咨询公司、律师事务所、各种特许连锁经营协会等，它们在特许连锁的经营活动中起着重要作用。如特许连锁协会，一方面能加强相互的合作协调，以行业的整体形象面对公众、政府，另一方面还可以通过行业自律，减少成员的不规范经营行为，使特许连锁健康发展。 二、美国特许连锁经营对我国的几点启示 我国特许连锁经营刚刚起步，成为许多企业推广品牌、树立形象、占领市场的新方式。但由于缺乏可以借鉴的经验和相应的
特许经营与连锁经营的比较 2007年04月14日星期六 16:08 （一）特许经营与连锁经营的比较 连锁经营是指流通领域行业中若干同业店铺，以共同进货或授予特许权等方式联结起来，实现服务标准化、经营专业化、管理规范化，共享规模效益的一种现代经营方式和组织形式。连锁经营是通过一定纽带，将众多分散孤立的经营单位连结在一起，并按照一定的规则要求运作。它包括： 直营连锁（或正规连锁，简称RC），即总公司直接投资开设连锁店 自愿连锁（或自由连锁，简称VC），即保留连锁商单个资本所有权的联合 加盟连锁（简称FC），即以经营权的转让为核心的连锁经营，也就是特许经营。特许经营又可称为特许连锁、合同连锁、加盟连锁、契约连锁等 从国际连锁业发展的经验来看，当直营连锁发展到一定规模，形成自身的品牌和管理模式后，都转向以特许连锁为主，特许经营是连锁经营发展到一定阶段的产物，是连锁经营的高级形式。 （二）特许经营与直营连锁以及自由连锁的比较 1、产权构成不同。直营连锁是指同一资本所有，由总部集中管理，共同开展经营活动的高度组织化的零售企业。同一资本所有是区别直营连锁店与其他经营形式的关键，也是特许经营与连锁经营本质上的差别。 2、管理模式不同。特许经营的核心是特许权的转让，特许者（总部）是转让方，被特许者（加盟店）是接受方，特许体系是通过特许者与被特许者签订特许合同形成的，各个加盟店的人事和财务关系是独立的，特许者无权进行干涉。被特许者需要对特许者授予的特许权和提供的服务以某种形式支付报酬。而在直营连锁经营中，总部对各分店拥有所有权，对分店经营中的各项具体事务均有决定权，分店经理作为总部的一名雇员，完全按总部意志行事。 3、涉及的经营领域不同。直营连锁经营的范围一般仅限于商业和服务业，而特许经营的范围则宽广得多，在制造业也被广泛应用。 4、法律关系不同。在特许经营中，特许者和被特许者之间的关系是合同双方当事人的关系，双方的权利和义务在合同条款中有明确的规定。而直营连锁不涉及这种合同（分店经理与总部的雇佣合同则另当别论），总部和分店之间的关系由公司内部的管理制度进行调整。 5、筹资方式不同。特许经营通过招募独立的企业和个人扩张体系，特许者不仅需要吸引潜在的被特许者，还需选择被特许者，并为被特许者提供培训和服务；通过直营连锁扩大规模则要筹集足够的资金，配备大批的管理人员。相比