银行贵金属销售案例分析(范文)

银行贵金属销售案例分析（范文）

**银行贵金属销售案例分析案例回顾：时值年末，**支行把握贵金属营销高峰期，设置贵金属实物展示柜，立体营销成果显著。近期一位客户在网点办理业务的过程中关注到贵金属实物展示柜。当班柜员注意到客户的举动，立即向客户递上贵金属宣传资料并详细讲解机器新产品和相关优惠政策，说到鼠年金条时，客户被其精美的外观和高超的工艺所吸引。柜员接着告知客户当天金价并细致介绍金价走势。最终成功营销客户100克鼠年金条。

案例分析：网点在贵金属营销过程突出实物展示柜的作用，让客户切实感受“真金白银”的质感，从内心上震撼吸引客户。网点柜员通过对客户细致观察，把握客户潜在需求营销，并以最新金价为切入点，用专业的营销话术，完美的贵金属产品和生动充实的营销资料，彻底激发客户潜在需求，最终圆满促成销售。

案例分析：

1、贵金属是增加中间业务收入的重要渠道，网点要加强贵金属营销工作，实时更新展示柜产品种类，合理布局陈列，有效突出新产、高中收产品。通过实物吸引客户注意力，培养客户贵金属购买习惯，建立合作信任关系，满足客户贵金属投资、收藏、馈赠的各项需求。

2、重视人员培养，强化营销实战运用。网点要加强对人员贵金属营销技能培训和提升，提早掌握贵金属产品知识、销售话术技巧、客户需求发掘方法等。利用晨会、周例会等时间模拟营销场景演练，提升员工理论运用能力、应变能力、营销把控能力。

3、提升柜面业务办理效率和服务水平。柜面营销对柜员业务办理提出很高的要求，平时要求柜面加强对贵金属业务务必熟悉，不断提高业务办理效率，降低差错率，做到一边办理业务，一边营销贵金属，切实做到两手抓。优质的客户服务才能提升客户满意度，得到客户的肯定和信任，进而才能信任营销人员做推荐的产品。