化霜操作指南
1.低温成品库化霜步骤：
1.1首先关闭制冷开关，然后打开化霜开关
1.2化霜5—15分钟后，关闭化霜开关，等待3—5分钟后，（此处
是蒸发器滴水时间），再打开制冷开关，化霜过程完成
2.车间低温库化霜步骤：
车间低温库化霜分为自动和手动化霜（由PLC集中控制）
2.1自动化霜：
2.1.1当系统处于自动运行时，而且您将“化霜设置”页面中的化
霜参数设置后，再点击“自动化霜总开关”按钮，系统将进入自动化霜程序。
2.2手动化霜：
2.2.1当您采取手动化霜时，您可以先停掉冷库制冷按钮，然后进
入“参数设置”中的“化霜设置”，点击“手动化霜”按钮，对“强制化霜后滴水时间”进行设置后，您就可以进行手动化霜
2.2.2手动化霜完后，取消化霜按钮，然后再返回“冷库控制”页
面点击制冷按钮，在经过化霜滴水延时时间后，冷库将重新开始运行
注意：当出现误操作时，制冷和化霜不会同时运行，当未取消制冷按钮进行化霜时，冷库也会停止运行，当化霜结束，取消手动化霜后，延时3—5时间，冷库也会重新开始运行。
2016年工作计划 《XXXX信息化建设报告》 目录： 一、公司加大信息化建设投入的必要性 二、公司现阶段状况分析 1、公司现有信息化建设状况 2、公司信息化硬件基础问题 3、公司信息化软件相关问题 三、公司信息化建设预案 1、信息化建设原则 2、信息化系统整体框架构思 3、2016年信息化实施策略
一、公司加大信息化建设投入的必要性 随着XXXX成为中国无数上市公司的一部分，接踵而来的是与日倍增的公司发展机遇， 机遇是动力也是压力，这些压力来之方方面面，一言不能道之。 回顾此次公司上市历程，可谓艰辛，而我作为公司普通员工，也有幸参与了进来贡献自 己的能力。在参与的过程中，单从公司的财务信息系统的管理与梳理上管中窥豹，就发现了 不少问题。而随着公司的不断发展创新，可以预见的是，现有的信息管理方式已必然无法适 应公司快速发展的需求，因此寻求一种更加高效的公司资源管理方法已势在必行。 “信息化管理”对公司领导而言早已是老生常谈，虽说这两年公司也一直坚持推行着简 单的信息化体系建设，但其根本的信息资源管理方式依然延续着老一套模式，这样必然无法 满足公司现有发展的需要，所以如何制定建设一个规范化、标准化的信息化管理模式来提高 企业经营效益，就成为一个必须面对的问题。 这里，要强调的一点是，企业信息化是一个过程，信息化水平是一个标准。这建设过程 不是说购买一堆机器设备，再购买各种平台软件，最后按照说明书一装就可以了。所谓企业 信息化系统建立，不是模拟现有管理方式，更多的是需要对现有管理模式进行结合和变革。 而此次提出的针对公司信息化建设的目标非常明确，就是全面升级梳理公司财务系统， 整体提高公司供应链响应时间，改善公司各部门现有沟通和协调的情况，以求从根本上改变 并促进公司内部的信息交流的能见度、准确度、及时度、集成度。最终实现公司的管理者能够通过一个大一统的信息平台即时的掌握公司方方面面的动态，以便做到事前预测有充足的 数据依据，事中及时把控提出意见，事后能有效的总结和分析。 二、公司现阶段状况分析 （一）公司现有信息化基础状况 近年来，公司蓬勃发展，为了不断的提升企业的核心竞争能力，公司领导也对企业信息 化建设越来越重视，推进许多卓有成效的措施，现况如下： 1、根据目前IT设备台帐统计，公司办公用电脑已经超过了一百台，基本实现了公司行 政、项目、技术、管理各个岗位人手一台。 2、信息化辅助办公用品，如打印机、一体机、传真机、扫描仪也基本做到了全面普及。 公司更是在主要办公楼拥有独立的复印室，提供了大批量文档复印打印的途径。
第一章信息系统的基本概念 第一节系统 1.系统的定义及理解 系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合的、具有特定功能的有机整体。 三个方面理解： 1)系统由若干元素组成元素。 2)系统有一定的结构。 3)系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定的目的性。 2.系统的思想 1)突现“整体大于部分之和” 2)等级等级层次结构是复杂系统最合理的组织方式 3.系统的分类 1)按系统的复杂程度分类框架结构、钟表机构、控制装置、开放系统、低级有机体、动物、人社会文化系统、超越系统。底层三级是物理系统，中间三级是生物系统，高层三级是最复杂的人类社会及宇宙系统。 2)按系统的起源分类自然系统和人工系统（人工物理系统、人工抽象系统和人 类活动系统） 3)按系统的抽象程序分类实体系统、概念系统、逻辑系统 4)按系统与环境的关系分类开放系统（指与其环境之间有物质、能量或信息交 换的系统）、封闭系统（是与环境没有任何物质、能量和信息交换的系统） 4.系统的特性 1)系统的整体性 2)系统的目的性 3)系统的稳定性 4)系统的突变性 5)系统的自由组织性 6)系统的相似性 第二节信息 1.信息的定义 1)信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价 值。 2)信息与数据可看作原材料和成品的关系 2.信息的基本属性 1)事实性 2)扩散性 3)传输性 4)共享性 5)增值性
6)不完全性 7)等级性 8)滞后性 3.人进行信息处理的特点 1)人需要反馈 2)人需要一些多余的信息 3)人们需要信息的压缩 4)人们需要的口味各异 5)人需要非口语的信息输入 4.信息对管理的基础作用，可以由管理基本职能中信息的重要作用来说明 1)信息是制定计划的基本依据 2)信息是组织实施的保证 3)信息是调节控制的指示器 4)信息是激励职工的依据 5)信息是领导指挥的基础 6)信息是决策的关键因素 5.西蒙建立的决策过程的基本模型的三个阶段 1)情报阶段2)设计阶段3)抉择阶段 6.结构化决策的定义 结构化决策，是指建立在清楚的逻辑基础上的决策。 7.非结构化决定的定义 非结构决定是没有明确决策规则的决策。 8.各管理层的决策特点 1)高层管理（战略管理）指有关重大方向性问题的决策 2)中层管理（战术管理）指为了保证战略性决策所需要的人、财、物的准备而进 行的决策。 3)基层管理（作业管理）指为了提高日常工作效率和效益而进行的决策。 第三节信息系统 1.信息系统的定义 信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。 2.信息系统的基本功能 企业信息系统是企业的了系统、它收集数据，并向管理人员提供信息，与管理人员道在整个企业中起着反馈控制作用。具体如下 1)数据的采集和输入：主要是识别、采集、校验 2)数据的传输：包括计算机系统内和系统外的传输，实质是数据通信。 3)信息的存储：介质、地点、时效，目前存储设备有纸、胶卷和计算机存储器。 4)信息的加工：查询、排序、归并、数学模型、人工智能 5)信息的维护：目的在于保证信息的准确、及时、安全、 6)信息的使用：系统输出结果应易读易懂，直观醒目。输出格式应尽量符合使用 者的习惯。 第四节信息化
《度深标准自动更新软件3.3》操作手册 上海度深电子商务咨询服务有限公司
目录 一系统简介 (1) 二环境要求 (2) 2.1 服务器端运行环境 (2) 2.2 客户端运行环境 (2) 三系统操作使用说明 (3) 3.1 系统登录 (3) 3.2 定制内容 (4) 3.3 更新管理 (11) 3.4 内容管理 (15) 3.5 系统管理 (24) 四疑难解答 (25) 4.1 疑难解答 (25)
一系统简介 随着中国经济建设的迅猛发展，政府对工程领域的调控不断深入，工程建设产品的品质、节能、外观等要求也越来越高，从项目立案、规划到竣工备案的流程也越来越规范，工程建设的相关标准正在逐步提高与完善，不仅在数量和质量上不断的增加，对标准检查、执行的力度也在不断地增强。 目前，国内市场上标准的发行主要还是通过出版物这种纸质媒体，存在传统的流程较长、出版时间不确定、标准发行比标准执行时间还要晚等矛盾。电子版的标准作为一种新的传播媒体，有其独到的快速、便捷等优势。目前虽然相关标准的电子版在网上也有一些流传，但均无正规、可信的渠道。随着相关单位对准确、及时、方便地获取标准的需求越来越强烈，现有的获取渠道已远远不能满足这些不断增强的市场需求。市场需要新的供给，需要新的渠道。 而且，由于各地经济发展基础不同，步伐不一，经济发展水平有高有低，各地的地方政府对本地区建筑标准的规定也互有差别，形成了标准地区性差异这个特点。上海市对建筑标准的要求就不同于国家和周边地区，不仅种类更多，而且要求更高。随着建筑领域市场化改革的不断深入，从业单位的跨区域性、高流动性的特点也逐步显现出来，这与标准的地区性差异之间必将造成一定的供需矛盾，需要新的方式来解决。 度深标准自动更新软件，以其无地域性、无时差性、7*24小时在线等便捷优势，将成为解决这一供需矛盾的有效方法。本系统充分利用网络技术优势，实现了数据的时实更新，并且可完全摆脱人工干涉，为各个大中型工程建设相关企业，提供最新、最全、最准的标准技术资料。
消化系统疾病诊疗指南 第一节反流性食管炎 【病史采集】 1．病因：食管裂孔疝、胃手术后、大量腹水、反复呕吐、长期放置胃管、三腔管。 2．诱因：粗糙食物、饮酒或咖啡。 3．胸骨后烧灼样疼痛，疼痛放射胸背肩部。一般卧位，前屈时疼痛明显，食酸性食物症状加重，有夜间反酸，间歇吞咽困难，出血。口服抑制胃酸药可减轻。 【检查】 1．镜检查：根据savary和miller分极标准，反流性食管炎的炎症改变镜下可分四级。一级为单个或几个非融合性病变，表现为红斑或浅表糜烂；二级为融合性病变，但未弥漫或环周；三级病变弥漫环周，有糜烂但无狭窄；四级表现为溃疡狭窄纤维化，食管缩短及Barrett食管。 2．食管吞钡Ｘ线检查：Ｘ线可见食管蠕动变弱，粘膜皱壁粗乱。阳性率约50％。
3．食管滴酸试验：滴酸过程中患者出现胸骨后烧灼感或疼痛为阳性反应。 4．食管pH测定：pH降低至4.0以下提示胃液反流。 5．食管压力测定：食管下段括约肌压力若小于1.3kPa，胃液易反流。 6．胃—食管核素显像，有助于诊断。 【诊断要点】 1．反酸、烧心，胸骨后烧灼感或疼痛，躯体前屈或仰卧时加重，站立时则缓解，应考虑本病。 2．镜或活组织检查可了解食管粘膜病变。 3．食管pH测定、压力测定及食管滴酸试验可协助诊断。 【鉴别诊断】 1．心绞痛：胸骨后疼痛，心电图ST-T改变，食管滴酸试验阴性，口服硝酸甘油疼痛缓解。 2．食管癌：有吞咽困难，镜和活组织检查可确诊。 3．消化性溃疡：周期性发作和节律性疼痛、镜检查及Ｘ线钡餐确诊。
【治疗原则】 1．一般治疗：包括床头垫高15cm，减少反流；少食多餐，低脂肪饮食，睡前不进食，肥胖者应减轻体重，避免用抗胆碱能药物及烟、酒、咖啡。 2．药物治疗选择： （1）促进胃动力药物：选用：甲氧氯普胺（灭吐灵）、西沙比利、多立酮（吗丁啉）。 （2）组胺H2受体拮抗剂选用：甲氰咪呱、雷尼替丁、法莫替丁等。 （3）质子泵阻滞剂：奥美拉唑（洛赛克）、兰索拉唑（达克普隆）。 （4）保护粘膜药：硫糖铝、三钾二枸橼酸钕盐（德诺）。 3．手术治疗： 主要用于食管瘢痕狭窄及难以控制反复出血者，采用外科手术或食管扩术。 【疗效标准】 1．治愈标准 （1）症状消失。
企业信息化规划方法论 信息化规划百科名片 是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和IT 现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的远景、目标和战略。。。。。。 什么是信息化规划 企业信息化规划，是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的远景、目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，对信息化目标和内容
进行整体规划，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行企业信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源，以促进企业战略目标的实现，满足企业可持续发展的需要。 鹰腾咨询在“管理上市”系列丛书之《上市·策》中提到，企业信息化规划在时间上的跨度一般是三到五年。每年要根据面临的新环境、企业的新发展和技术上的新趋势等因素对其做出调整和完善。 企业信息化规划步骤 鹰腾将企业信息化规划的过程总结如下： 第一步：环境分析 对企业所处的环境进行分析是信息化规划必不可少的 工作，它是规划的依据。在这部分工作中，需要深入分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境、企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁等。其中，三点尤为重要，第一，要分析行业的发展现状，发展特点，发展动力，发展方向，以及信息技术在行业发展中起的作用，第二要分析并掌握信息技术本身的发展现状，发展特点，和发展方向。第三，要了解竞争对手对信息技术的应用情况。包括具体技术，实现功能，应用范围，实施手段，以及成果和教训等等。
信息化基础知识题库 1-1-8
问题： [判断题]商业银行存在中央银行的法定存款准备金和超额存款准备金是不允许商业银行动用的。 A.正确 B.错误 商业银行存在中央银行的法定存款准备金是不允许商业银行动用的，超额存款准备金可以允许商业银行动用
问题： [单选]建立企业信息系统应该遵循一定的原则，以下原则不适当的是（） A.必须支持企业的战略目标 B.应该自上而下地规划和实现 C.应该支持企业各个管理层的需求 D.应该向整个企业提供一致的信息 支持整个企业需求的信息系统规模都比较大，这样大的系统应该是自上而下地规划，和自下而上地分步实现。这样，信息系统就可以按部就班地以模块化的方式进行建设，并照顾到企业的重点部门和资金投入的能力。
问题： [单选]关于电子政务与传统政务的比较，以下论述不正确的是（） A.办公手段不同 B.与公众沟通方式存在差异 C.业务流程一致 D.电子政务是政务活动的一种新的表现形式 所谓电子政务，是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公，并向社会公众提供服务。电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程计算机化或网络化。由于在信息化的背景下，政府获取信息、处理信息、传播信息的难度大大降低，使得政府在行为方式和组织结构等方面的优化重组成为现实。所以电子政务是一项重要的政府创新，是政务活动的一种新的表现形式，它可以导致政府结构的调整以及业务流程的重组，实现资源的最优化配置。传统的政务办公以纸质文件或传统媒体为信息传递、交流的媒介，而电子政务可以通过电子邮件、协同办公系统、Internet网站等交换、发布信息，办公手段和其与公众沟通的手段有了重大的变化，变得交互性更强、效率更高。 (广东11选5 https://https://www.doczj.com/doc/5a14618387.html,)
企业信息化建设规划 前言： 随着社会经济的不断进步，IT产业已渐渐走进人们生活，信息化管理已经成为企业管理的主流，趋势。这个趋势是不可扭转的。而且，现在很多企业都以实现信息化管理为荣。下面就企业信息化建设中的问题和相关内容作具体讲解希望能够帮助企业认识信息化建设的重要意义： 一、企业信息化建设概念： 企业信息化是利用计算机信息技术加强企业管理的一种手段，在一定程度上利用计算机技术、计算机网络技术、计算机软件技术、和数据库技术集成化，综合利用帮助企业管理生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部的有效利用，用以提高企业经济效益和市场竞争力、提高管理水平、开发能力、经营水平的过程---我们称之为企业信息化，企业信息化是一个过程，信息化水平是一个标准。 二、企业信息化对企业的发展的影响 企业信息化的重要性已经不是一个认识问题，当企业发展到一定的阶段，常规的管理显然已不能满足现实发展的需要，所以如何实现规范化、标准化的管理来提高企业经营效益，就成为一个新的议题。企业一直要面临来自各方的挑战，包括市场需求、营销渠道、人才流动，资金周转等等方面。今天IT技术的发展能够帮助企业积极应对这些挑战，提高企业竞争力，并为企业带来更多更稳定的新业务。随着业务的快速成长，信息化建设也越来越受到企业的重视。企业如果不建立与之相适应的网络平台、业务平台、管理信息系统，就很难在这个竞争日趋激烈的时代获胜。 宏观上来看企业信息化是一个趋势，计算机早已取代算盘并取代一部分传统的信息记录方式，由于工作的环境，所以我们经常用到扫描设施和文字识别软件，这样大大提高了我们工作的效率，让最新的资料在第一时间展现在读者面前。我
标准操作流程（SOP）编写指南 (XMABR20-1-2012.内部) 1 总则错误!未定义书签。 目的错误!未定义书签。 范围错误!未定义书签。 篇章错误!未定义书签。 2 术语和定义错误!未定义书签。 标准操作流程（SOP）错误!未定义书签。 关键控制点错误!未定义书签。 3 SOP编写原则错误!未定义书签。 4 SOP编写要点错误!未定义书签。 SOP编制流程错误!未定义书签。 SOP文件分类及审批要求错误!未定义书签。 SOP的组成要求、模版错误!未定义书签。 5 附则错误!未定义书签。 总则 目的 为规范标准操作流程（SOP）的编写，根据相关标准化的文件要求，及结合本公司的特点，特制定本编写指南。 范围 本指南适用于XMABR集团成员企业。 篇章 本指南共分为5章，2个附录。 术语和定义 标准操作流程（SOP） SOP，是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写，即标准作业流程，是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作；是对某一程序中的关键控制点进行细化、量化和最优化的操作层面的程序。 关键控制点 能够控制并使过程中的不利因素得到预防、消除或降低到可接受水平的某一点、某一步骤或程序。SOP编写原则 SOP编写须具备条理化、规范化、形象化；清晰的逻辑性；准确性、精确性、可操作性；以及便于核查或考核。 SOP编写要点 SOP编制流程 SOP编制涉及的相关部门需要履行的职责，及具体的操作流程依此编制流程图执行。 SOP编制流程图1
SOP文件分类及审批要求 SOP的分类 公司依据不同管理需求将SOP分为生产、技术与质量、环境与安全、研发、采购、营销 行政管理、财务、环境及职业健康、信息、检测、工程设计服务、标准化及内部审核等类别。SOP的审批 各类型的SOP的审核审批权限按表1规定执行。
一、企业信息化的概念 企业通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程。 二、我们通常对信息化的理解有哪些误区？ 误区一：追求对信息化建设计算的投资回报率。由于各行业的特征各异，电子商务不一定是所有行业的福音。它能显著地降低信息收集、谈判等交易成本，但它不能显著改变生产、人力资源咨询、行业务流程重组、建立质量保证体系、建立项目监理制度和建立信息系统绩效评价体系等等。信息系统可以节约能源、降低成本、提高效率，有助于扁平化管理；对外而言，信息系统可以使企业更好的利用外部信息、了解市场需求、把握商机。关键是企业需要什么样程度的信息化必须根据企业的实际情况来确定误区二：信息化建设需要一步到位。只有企业信息化与企业所处的环境、基础、人员素质等相适应时才能真正提高企业的竞争力，如果采取分阶段的信息化建设将是一个更有效、实用的方案，它将会给很多企业带来多方面的好处。企业的信息化建设应做出一个比较长远的规划。然后根据预定的计划进行逐步的实施或做相应的调整。 误区三：在信息化建设中采用最先进的系统和模式。对大多数中小企业而言，有效、实用的的系统才是适合自己企业的系统。 误区四：系统会自动实现企业的目标。企业要达到生存发展目的目前主要还是需要在管理上动脑筋，而信息系统只是帮助企业进行规范管理的一个工具而已。 三、数据库管理系统：是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序、数据管理例行程序等软件。
四、EDI技术：将贸易（商业）或行政事务处理，按照一个公认标准，形成结构化的 事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。 五、在现代企业管理过程中，有哪些相关技术？ 1、条码技术：是随着计算机与信息技术的发展和应用而诞生的，它是集编码、印 刷、识别、数据采集和处理于一身的新型技术。 2、传真技术：有扫描技术，记录技术，同步同相技术，传输技术。传真的通信过 程包含扫描，光电变换，图象信号的传输，记录变换，收信扫描和同步同相。 3、CRM(客户关系管理)：是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及 应用支持等流程的软件系统。 4、GIS(地理信息系统)：是以测绘测量为基础，以数据库作为数据储存和使用的数 据源，以计算机编程为平台的全球空间分析即时技术。 5、GPS(全球定位系统)：利用卫星，在全球范围内实时进行定位、导航的系统。 6、BI(商业智能)：直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创 造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。 六、信息系统开发的基本流程？ 1、系统规划。根据用户的需求，进行初步的调查，明确问题，确定系统目标和总体结构，制定分阶段实施进度，再进行可行性研究； 2、系统分析。分析系统的业务流程、数据与数据流程以及功能与数据之间的关系等，
标准操作流程（SOP） （一）呼吸系统感染预防的SOP 一、提高机体免疫防御功能 1．全身或局部免疫防御功能受损是住院病人易发生肺炎的原因之一。加强重症病人的营养支持、积极维持内环境平衡、气管插管病人创造条件尽早拔管以及采用免疫调节剂如免疫球蛋白、干扰素等有助于减少医院内肺炎的发生。 2．积极治疗基础疾病（如糖尿病、血液病等），严格掌握机械通气指征，尽量采用无创通气，限制插管的留置时间。对建立人工气道的病人，应严格执行无菌技术操作规程。 二、切断（外源性）病原菌传播途径：医院内肺炎是一种流行性、传染性疾病。消灭传染源、切断病原体传播途径是控制医院内肺炎的有效方法。所以特别强调以下几点： 1．洗手：医务人员手是传播医院内肺炎病原菌的重要途径。监护室和治疗室内安装非手接触式水龙头，用抗菌皂液、流动水洗手，一次性消毒卫生纸干手。要求护理病人前后、吸痰前后、各种无菌技术操作前后均应严格洗手，医护人员应互相监督。 2．共用器械的消毒灭菌：污染器械如呼吸机、纤支镜、雾化器是医院内肺炎发生的重要传播途径。呼吸机管道是呼吸机相关性肺炎病原菌的重要来源。加强呼吸机管道清洗与消毒至关重要。呼吸机管道及附件、氧气湿化瓶、雾化器等应做到一人一用一消毒或灭菌，要求达到高水平消毒。纤支镜应做到一人一用一消毒或灭菌，。 3．病房环境消毒和管理：病区布局、流程应合理，治疗区和监护区分开，ICU病房应用空气消毒机每日2次空气消毒，以减少带菌气溶胶吸入；用含有效氯500mg/L消毒液消毒物体表面。每月1次监测空气和物体表面、医护人员手细菌，要求菌落数符合卫生部标准。 4．隔离：对特殊感染或高度耐药菌感染的患者床头挂上隔离标识，尽量采用单间隔离、专人护理，避免交叉感染。 5．吸氧病人应加强呼吸道湿化，湿化瓶内应为无菌蒸馏水，应24小时更换。 6．注意口腔卫生，防止口咽部分泌物吸入。病情许可时采取半卧位。控制进食速度和量，尽量避免使用H2受体阻滞剂和制酸剂，及时清除声门下分泌物。 7．保持呼吸道通畅，及时清除气道分泌物。如无禁忌症，将床头抬高30～45度；定时翻身拍背，以促进排痰。手术病人术前应戒烟，术后鼓励病人有效咳嗽排痰，尽早起床活动，避免使用镇静剂。 三、积极治疗病人，合理应用抗菌药物 1．采取积极有效措施治疗病人，既是治疗需要也是预防的重要环节。
信息化基础知识题库 一、单选题 1:在AHTAX2013系统中只有为纳税人办理了（）税种登记后才能对汇总（合并）纳税企业情况模块进行维护。： C 结果： A 营业税 B 个人所得税 C 企业所得税 D 印花税 2:纳税人通过税库银缴税后，需开具电子转账完税凭证，在征管系统中的（）菜单开具： B 结果： A 税款征收清理 B 协议票换开 C 现金票证汇总 D 批量扣税 3:核定管理模块-典型调查权限（角色）只分配给市、县征科部门。： A 结果： A 是B 否 4:以下哪个环节为从文书受理的业务流程中正确进入【退抵税（费）审批】功能步骤： B 结果： A 纳税人主动申请——优惠（审批）——退抵税（费）审批 B 纳税人主动申请——征收——退抵税（费）审批 C 税务机关依职权发起——优惠（审批）——退抵税（费）审批 D 税务机关依职权发起——征收——退抵税（费）审批 5:典型调查数据录入与《定期定额纳税人经营情况典型调查登记簿》,直接关联，没有在《定期定额纳税人经营情况典型调查登记簿》登记的纳税人（）录入调查数据。： B 结果： A 可以B 不能C 根据需要 D 上述都不正确 6:核定管理模块，纳税人核定执行有效期起为核定起始月1日，止为： A 结果： A 当年12月31日 B 核定起始月月底 C 第二年当月底
D 当年6月30日 7:下列对抵缴欠税模块描述正确的有： B 结果： A 只有多缴税款才能进行抵缴 B 可以跨科目进行抵缴 C 抵缴会产生税票 D 抵缴欠税只能抵缴正税不能抵缴滞纳金 8:核定管理模块中，国地税共管户单户核定通过哪个功能菜单实现？： B 结果： A 文书管理-定期定额核定 B 国地税共管户定额录入 C 国地税共管户比对 D 定额批量顺延 9:税务机关与有关单位和人员签订《委托代征税款协议书》，需按照【纳税人管理】—（）－【委托代征管理】－【委托代征协议签署、变更及终止】的顺序进入操作模块，打开委托代征协议签署模块，进行相关录入。： A 结果： A 税务登记 B 税收证明 C 税收法制 D 项目管理 10:对无税基加收滞纳金页面的税额和滞纳金额描述正确的： A 结果： A 录入税额时会自动计算滞纳金 B 税额和滞纳金都需要录入 C 只需录入税额 D 滞纳金不能进行修改 11:核定管理模块中，有关定期定额核定（调整）工作流程，描述不正确
PP标准流程操作手册 1.PP模块的主数据 (3) 1.1物料主数据 (3) 1.1.1物料主数据的创建 (3) 1.2BOM (5) 1.2.1 BOM的创建 (5) 1.2.2 BOM的删除 (6) 1.2.2 BOM反查清单 (6) 1.3创建工作中心 (7) H (9) SAP001 (9) 按照示例填写 (9) 1.4创建工艺路线 (10) 1101 (10) 4下达的（通用） (10) 在上图标识位置依据实际情况做相应的维护 (11) 2.修改对于物料的销售与运作计划 (11) 1101 (11) 110 (11) 10=生产-销售 (12) 10 (12)
3=库存水平/（销售/30） (12) 可以手工输入，也可以按照目标日供应量进行计算 (12) 3.将销售运作计划转为物料需求计划 (12) 1101 (12) 选择“物料或产品组成员的生产计划” (12) 4.运行MRP (13) 1101 (13) 1，3，1，3，1 (13) 5.查看MRP运行结果并转换生成订单 (13) 1101 (14) 6.生产订单的下达 (14) 6.1生产订单的自动下达 (14) 6.2生产订单的手工下达 (15) 6.3生产订单下达的取消 (16) 7.根据生产订单进行收货 (16) 8.对生产订单的投料 (16) 9、生产订单的确认 (17) 10、与生产相关的其他内容 (17) 10.1MMD1创建MRP参数文件 (17) 10.2MP80创建预测参数文件 (18)
1.PP模块的主数据 PP模块的主数据主要包括以下几方面：物料主数据，bom，工作中心，工艺路线,以下将详细讲述这些主数据的具体创建。 1.1物料主数据 1.1.1物料主数据的创建 事务代码：MM01 录入事务代码MM01，进入下图1 回车进入下图2 根据不同的物料选择相应的视图，其中成品和半成品则需要选择“工作计划”视图 视图选择完毕，回车进入下图3
企业信息化规划理解与思考 2020年05月
目录 1.信息化企业的核心竞争力 (3) 1.1.信息化，让企业协同与高效 (3) 1.2.数字化，让企业智能与智慧 (3) 1.3.互联网化，让企业联接用户与世界 (3) 2.企业信息化建设需求迫切 (4) 2.1.行业优秀企业信息化与业务高度融合，倒逼企业必须加强信息化建设 (4) 2.2.企业自身内部业务对信息化需求强烈，推动企业加快企业信息化建设 (4) 3.企业信息化普遍现象——信息化建设成效不高 (4) 4.企业信息化建设困惑——步步惊心、信心不足 (5) 4.1.需求分析难 (5) 4.2.软件选型难 (6) 4.3.项目建设难 (7) 5.企业信息化建设瓶颈解决之道——应用信息化规划 (8) 5.1.信息化规划背景 (8) 5.2.信息化规划目的 (9) 5.3.信息化规划内容 (9) 6.信息化规划理念与方法论 (10) 6.1.信息化规划理念 (10) 6.2.信息化规划原则 (11) 6.3.信息化规划方法论 (11) 6.4.信息化规划实施步骤 (12) 6.5.信息化规划成果 (13) 6.6.承接信息化规划优势...............................................................错误!未定义书签。 7.信息化规划最佳实践 (13) 7.1.政府信息化规划最佳实践 (13) 7.1.1.发展目标 (13) 7.1.2.总体框架 (14) 7.1.3.应用框架 (14) 7.2.研究院所信息化规划最佳实践 (15) 7.2.1.发展目标 (15) 7.2.2.总体框架 (16) 7.2.3.应成框架 (17) 7.3.综合性集团信息化规划最生实践 (17) 7.3.1.建设目标 (17) 7.3.2.总体框架 (18) 7.3.3.建设内容 (18) 7.4.制造业企业咨询服务最佳实践 (19) 7.4.1. 1. 服务背景 (19) 7.4.2. 2. 服务目标 (19) 7.4.3. 2. 服务原则 (19) 7.4.4. 2. 服务内容 (19)
标准操作流程
日期：2004-11-1 更新： 分销商标准操作流程目录（仓库） 1.仓库可视控制及区域管理 2.人员职责 3.建筑及设施的管理、维修和更新 4.货物入库 5.出库前备货 6.货物的出仓 7.客户退货/拒收入库 8.货品装卸与堆放 9.货物在库养护 10.库内清洁卫生 11.库内温湿度控制 12.害虫的防治与预防 13.每日自我检查 14.货物的盘点 15.过期及残损的产品和助销品的处理 16.助销工具管理
标准操作流程 仓库-可视控制及区域管理 系统负责人：编写人：批准人：仓库流程编号：WH01 修改号：01 生效日期：1/1/2004 页数：1 of 2 1.0目的：保证所有仓库具有仓库可视控制及区域管理。 2.0责任：客户服务/后勤主管及仓管员仓库设计和使用前 按该流程实施，并按定期的检查，及时发现问题并采 取措施加以改进。 3.0范围：适用于分销商公司所有仓库。 4.0步骤： 1.划分仓库区域、通道和排位 客户服务/后勤主管在仓库启用前需根据仓库的使用要求对仓库的区域、通道和排位进行规划和标识划线。 1.1 分通道 根据货物进出库和装卸作业的需要进行作业通 道的划分： 1)主通道一般宽1.5-2米，为正对库门位置和 仓库中线位置。 2)根据储存货物批量的大小确定支通道。支通 道宽1.0-1.5米。划分支通道的原则是，货 物批量越大，支通道越少，反之，货物批量 越小，支通道则相应增加，既要方便作业， 又要考虑提高仓库利用率。
3)通道宽度需满足货物的先进先处出，以及装 卸工具和人员通过的需要。如使用叉车作业 时，通道宽度应根据需要适当加宽。 1.2 划分区域 按照仓库储存货物的质量状态类别和仓库作业类型划分仓库区域： 1)储存区域：正常产品区、残损商品区、待处 理区、促销品及宣传资料区。不同区域不能 划分在连续的区间上，除非中间使用标示物 进行明确隔离。 2)包装操作区域：待换包装区、更换包装区、 待检区、包装材料储存区、报废区（残损商 品区）； 3)必须存放在库内的工具、设备、设施，应根 据仓库区位的划分选择合适的位置并进行明 确标识：清洁工具存放区，装卸工具存放区、 害虫控制设备、设施设置区（点），温度、湿 度控制、测量设施、设备设置存放区（点） 等 4)进行区域划分时，需留出墙距（50CM）及 柱距（30CM）。 1.3 划分排位 仓库需按照统一的方法划分排位 1)排位的方向统一：为方便仓库管理，在划分 库排位时，同一库区内应统一的方面设置排 或者位， 2)排位的宽度统一：库排位的大小根据入库产 品的大小和批量进行调整，确保通常状况下 每一个排位内只存放一批货物。排位的宽度 一般在1.0-1.2M。
企业信息化建设整体规划 一、信息化需求分析 1、信息化现状 企业的信息化建设，能促使企业业务处理程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理高效利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，求得最大的经济效益。当前，公司高层重视信息化建设，大胆采用计算机等先进技术，加快了信息化建设的步伐，已取得了一定的成绩。 今年3月份以来公司开始实施的K3-ERP系统，基于SQL Server数据库。该系统目前运行正常，已实现客户端与远程正常访问。公司已购买了供应链模块以及应收款管理和应付款管理两大财务模块。公司依托该信息平台开展各项业务，同时财务部已将账务与ERP 系统有机结合，有效地保障了公司各项业务的运转。财务当前使用软件NC系统与集团总部对接，目前用于财务基本核算，其他功能还没完全用起来。 2、存在的问题 信息化应用总体水平较低，虽然以K3ERP为信息处理中心，但尚未建立起企业级的信息化应用平台，并非所有工作都纳入到信息化系统中。部分员工尚备有自己的手工台账。 存在信息孤岛，数据得不到有效利用与分享。企业知识共享平台尚未完全搭建和利用起来。 信息化建设力量还不够强大，没有形成一支具备较强规划、开发、实施、维护、 升级的信息技术队伍，基本网络设施维护依赖于厂商支持。
缺乏利用信息技术提高管理再造的能力、意识和实际效果，绝大多数系统更多的 应用在操作级效率的提升方面，对不同层次的管理者、决策者进行管理、决策分 析的支持力度不够，对日常业务运作流程的规范不够。 3、主要要求 建立企业具有全局性，可扩展的基础数据标准。在当前企业单个应用系统无法包 容业务部门的全部需求时，需构建一个可扩展、具有张力和弹性的基础协同架构，解决在网络环境下业务集成的需要，将应用程序的不同服务通过这些服务之间定 义好的接口和契约联系起来。使得现在或将来的应用可以以一种统一和通用的方 式进行自由的交互。 需要设计三层平台支持整个企业信息化，三层平台分别是——硬件支撑平台、软 件支撑平台、应用系统平台。硬件支撑平台是整个信息化的基础，软件支撑平台 是信息系统应用的支撑，应用系统平台是企业实现管理信息化的手段。 应用系统平台是实现管理信息化的手段，在信息系统应用平台上企业应部署四个 层面的应用：运营层、管理支持层、决策层、呈现层。其中运营层由支持企业业 务开展的运行系统构成；管理支持层是由企业管控系统和管理支持系统构成，是 既代表公司总部监管业务开展又是支持下属公司业务开展的系统，通过系统支持 公司有效的集权与放权；决策层是构架在运营层和管理层之上的决策支持系统， 为管理者进行有效决策提供信息化支持；呈现层是通过内、外部门户展现企业信 息并实现个性化内容管理。 软件功能至少应包括数据显示与查询、图形显示、报表显示与打印、曲线图分析、上下限预警、数据存贮、进销存管理、应收与应付款管理、信用方案的初步建立 等功能。
企业信息化基础知识 随着市场竞争的加剧和中国加入WTO脚步的临近，我国制造业面临着新的机遇和挑战，如何在新的挑战面前以最快的上市速度（T-Time to Market），最好的质量（Q－Quality），最低的成本（C－Cost），最优的服务（S-Service）及最清洁的环境（E-Environment）来满足不同客户对产品的需求和企业可持续进展的要求是制造业所面临的新难题，解决这些难题的有效方法确实是采纳将制造技术和信息技术、自动化技术、现代治理技术与系统技术有机融合而形成新一代先进制造技术 企业信息化建设的实质在于增强企业核心竞争力，计算机技术的进展给传统信息的处理工作带来了革命性的变化，同时给传统治理带来了专门大的冲击，企业信息化建设的核心在于建立企业知识共享的基架，并按照计算机治理的特点重组企业的业务流
程，这一切将对企业的治理带来革命性的变化。 一、企业信息化的概念 1．企业信息化的定义 企业信息化：即挖掘先进的治理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、治理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。 2．企业信息化的内涵 1）目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。 2）手段：计算机软件和网络技术。 3）涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、治理等职能部门。
4）支持层：高级经理层（决策层）、中间治理层（战略层）、基础业务层（战术层）。 5）功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。 6）组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。 3．企业信息化的外延 1）企业信息化的基础是企业的治理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。 2）企业信息化建设的概念是进展的，它随着治理理念、实现手段等因素的进展而进展。 3）企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。 4）企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和职员理念的信息
如何实施企业信息化规划(上) 1.1企业信息化规划的人员配置 企业的信息化规划应该由谁来完成呢？答案非常简单，即引进“外脑”，借助专业的信息化咨询公司，与企业一道来实现企业信息化的规划工作。 1.1.1为什么需要“外脑” 道理有三： 首先，为什么不是企业自己？ 虽然企业不乏IT人才，但他们大多处于执行层，是信息化的具体实施者，而企业信息化项目是一个战略和战术结合得非常紧密的项目，是同企业的发展战略息息相关的，这部分人很难站在企业全局的角度进行信息化整体规划；另一方面，企业的高层领导虽然对企业的战略非常了解，但对信息化知识理解得不深、不全面，或是对信息化知识有很深的了解，但因日常工作非常繁忙，很难静下心来亲自对信息化进行整体规划。 其次，为什么不是产品提供商？ 现在很多产品供应商（包括硬件、网络、软件等）将“为企业进行免费的信息化规划”作为其营销过程中的杀手锏。但是，一个不可回避的现实是，无论这些信息化专家水平多么高，其规划能力多么好，都摆脱不了其咨询的最终目的――推销自己的产品，从而使咨询的权威性大打折扣。软件企业提供的方案以自身的产品为基础，其出发点是企业如何适应自己的产品，怎样使自己的产品能够改动得最少，怎样能够尽快签订合同，把软件卖出。 这种情况的一个真实的写照就是，以技术见长（C4P，即CAD/CAE/CAM/CAPP/PDM）的集成商给企业的信息化解决方案最终是PDM项目，而以财务见长的集成商的最终方案则是“财务＋进销存”。由此可见，企业的信息化规划不可能寄希望于产品提供商来提供。 最后，为什么不是大专院校？ 大专院校有大量的、信息化理论知识非常深厚的学者、教授，但是信息化规划工作不是一个学术问题，而是一个实践性非常强的项目，需要对企业的工程实际、需求和相关的产品和解决方案有深入的理解，这是学者们相对欠缺的。此外，有一个不能回避的现实是，目前很多咨询项目往往是导师签单，研究生具体实施，所提交的最终规划往往是“纸上谈兵”。 因此，企业信息化规划的重担必然落到专业的信息化咨询公司肩上。 这里提出的专业的信息化咨询公司是指不以销售某种软件产品为目的，而是以咨询费作为主要收入来源的信息化咨询服务企业，是用户企业（甲方）、信息化产品供应商（乙方）之外的第三方。
实用文档标准操作流程（SOP）编写指南 (XMABR20-1-2012.内部) 1 总则 (1) 1.1目的 (1) 1.2范围 (1) 1.3篇章 (1) 2 术语和定义 (1) 2.1标准操作流程（SOP） (1) 2.2关键控制点 (1) 3 SOP编写原则 (1) 4 SOP编写要点 (1) 4.1 SOP编制流程 (2) 4.2 SOP文件分类及审批要求 (2) 4.3 SOP的组成要求、模版 (3) 5 附则 (8) 1 总则 1.1目的 为规范标准操作流程（SOP）的编写，根据相关标准化的文件要求，及结合本公司的特点，特制定本编写指南。 1.2范围 本指南适用于XMABR集团成员企业。 1.3篇章 本指南共分为5章，2个附录。 2 术语和定义 2.1标准操作流程（SOP） SOP，是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写，即标准作业流程，是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作；是对某一程序中的关键控制点进行细化、量化和最优化的操作层面的程序。 2.2关键控制点 能够控制并使过程中的不利因素得到预防、消除或降低到可接受水平的某一点、某一步骤或程序。 3 SOP编写原则 SOP编写须具备条理化、规范化、形象化；清晰的逻辑性；准确性、精确性、可操作性；以及便于核查或考核。 4 SOP编写要点
4.1SOP编制流程 SOP编制涉及的相关部门需要履行的职责，及具体的操作流程依此编制流程图执行。 SOP编制流程图1 4.2SOP文件分类及审批要求 4.2.1SOP的分类 公司依据不同管理需求将SOP分为生产、技术与质量、环境与安全、研发、采购、营销行政管理、财务、环境及职业健康、信息、检测、工程设计服务、标准化及内部审核等类别。 4.2.2SOP的审批 各类型的SOP的审核审批权限按表1规定执行。
[单选]以下关于信息的论述中，不正确的是（） A.信息化就是开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程 B.信息、材料和能源共同构成经济和社会发展的三大战略资源，并且它们之间不可以相互转化 C.信息是"用以消除随机不确定的东西" D.信息资源是重要的生产要素 [单选]关于电子政务与传统政务的比较，以下论述不正确的是（） A.办公手段不同 B.与公众沟通方式存在差异 C.业务流程一致 D.电子政务是政务活动的一种新的表现形式 [单选]在国家信息化体系六要素中，（）是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。 A.信息技术和产业 B.信息资源的开发和利用 C.信息人才 D.信息化政策法规和标准规范 [单选]对ERP项目最准确的定位是（） A.信息系统集成项目 B.技术改造项目 C.管理变革项目 D.作业流实施项目 [单选]以下叙述正确的是（） A.ERP软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整 B.财务软件强调事后核算，而ERP软件强调事前计划和及时调整 C.ERP软件强调事后核算，而进销存软件比较关心每种产品的成本构成 D.进销存软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整 [单选]CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。
A RM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B.实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略 CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力 D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念 [单选]从信息系统的应用来看，制造企业的信息化包括管理体系的信息化、产品研发体系的信息化、以电子商务为目标的信息化。以下（）不属于产品研发体系信息化的范畴。 A AD B AM C.PDM D RM [单选]近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过因特网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子商务类型来说，这种模式属于（）模式。A.B2B B2C C2C D.G2B [单选]商业智能（BI）的核心技术是逐渐成熟的数据仓库（DW）和（） A.联机呼叫技术 B.数据整理（ODS）技术 C.联机事务处理（OLTP）技术 D.数据挖掘（DM）技术 [单选]（）是公共物品的第二个特征，即消费者的增加不引起生产成本的增加，即多一个消费者引起的社会边际成本为零，或者说，一定量的公共物品按零边际成本为消费者提供利益或服务。 A.竞争性 B.排他性 C.非竞争性 D.非排他性 [填空题]《出版管理条例》对推动与促进（）和执法工作达到一个新的高度，具有重