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绪论章第1 经过整理、以某种有意义且有功用的形式呈现的数据。、什么是信息： 1
2、信息的属性： 9 8 滞后性 6 不完全性 7 等级性 2 扩散性 3 传输性 4 共享性 5 增值性答：1 事实性效用性
3、数据与信息的关系信息可以看成经过整理、以某种有意义且有功用的形式呈现的数据。是指持续生成的原始资料，是组织或其周边环境中不断发生的事件的符号表示；这些数据
资料尚未经过排序和整理，人们无法直接理解和利用。
、本体论层次的信息4 答案来自网络能量并驾齐驱的客观他是于物质、答：本体论层次上定义的信息是最普遍、最广义的信息。“信息就是信息，既不是物质也不是能量，不承认这一点存在。控制论的奠基人维纳指出：。的唯物论，在今天就不能存在下去”
、认识论层次的信息5是在本体论信息含义的基础上，引入了主题的因素，即人的答：认识论层次上信息的含义，“信息是我们适应外部世界，维纳在阐述信息时指出：因素而确认起来的。从这个层面上说，并且并且使这种适应为外部世界所感到的过程，同外部世界进行交换的内容名称”
6、狭义信息资源答案来自网络对决策有用的数据。指的是信息本身或信息内容，即经过加工处理，答：狭义的信息资源，开发利用信息资源的目的就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。
7、广义信息资源答案来自网络“要素”包括信息、信息技术广义的信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称。答：
以及相应的设备、资金和人等。
（此提未找到）8、信息资源特征属性（特点）
7个方面：、狄保尔得关于信息资源的目标由9 答案来自网络使生只允许相关的信息进入公司的决策活动。2.实施一系列措施，建立起一种环境，答：1.信息资源管理的目标产，搜集信息的费用能与利用信息后应获得的效果相比较。3.改变观念和政策，使信息在企业的商业活动和管理活动中能被视为一种重要的财产。4.在利用信为6. 使信息管理者的地位合法化。5. 而不是与此相反。应首先对需求进行分析，息技术前，
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信息资源管理的所有的管理者及职员提供培训，教育和升职的机会，使他们能够掌握相关设备等资7.吸引用户参与系统的设计及有关的决策，使其能对信息生产活动及人员，技能。源负责。
、信息系统的三个维度：信息系统由组织维、管理维和技术维组成10：从商业角度来看，信息系统是企业中一系（此题不确定）11、信息系统与商业模式的关系供管理人员优化决策、转化和发布，列信息增值活动的组成部分。信息系统对信息进行收集、提升组织效率之用，最终实现企业盈利能力的提升。、辅助资产：指实现主要投资价值的必备要素。譬如，要实现汽车业投资的价值，就必须12此外，订立相关的法加油站及维修站的建设方面进行大笔辅助性投资。在高速公路、公路、律、法规，设置标准，对驾驶者的行为加以规范也必不可少。
信息、信息系统的研究方法：总体而言，信息系统的研究方法可分为技术和行为两大类。13系统虽然基于机器、设备等“硬性的”实体技术，但其效用的发挥却离不开社会、组织及知 -技术系统。识方面的大量投入。因此，我们说信息系统是社会
企业信息系统第2章
业务流程是指为提供为什么要改变业务流程（此提未找到）：1、什么是业务流程，应用IS有价值的产品和服务，企业组织、协调并专注于各项工作的方式。业务流程是包括物料、信息和知识等一系列活动的具体工作流程。业务流程也指企业协调工作、信息和知识的特殊方式，以及管理层选择的工作协调方式。
。、CAPP、、PLM MES、CAD、DSS、ESS，ERP、SCM CRM、CPC、PDM、分类：2、ISTPS、MIS
，是在数据（信息）systems (TPS) processing 即：Transaction 答：TPS 事务处理系统信息系统数据库中供其他发生处将它们记录下来，通过OLTP产生新的信息，将信息保存到
使用，提高事务处理效率并保证其正确性。
由人和计算机网络集成，能提供企业management information system 管理信息系统MIS
资产管理、主要功能包括经营管理、管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统。生产管理、行政管理和系统维护等。
dss)是辅助决策者通过数据、模型(decision support system ，简称DSS ：决策支持系统和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(mis)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。
ESS（Executive Support System 主管支持系统）
和决策支持系统而构成的专为组织中的高层领导使用的信息信息报告系统它是综合了各种
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系统。从它所处理的信息特点来看，主要是为了满足高层领导对战略信息的需求。
，它是由不同功能模块组（企业资源计划）的简称ERP是Enterprise Resource Planning是旨在对企业多种资源进行计划和实成的软件系统，它采用计算机和网络技术的最新成就，现物流、资金流、信息流三流统一的操作平台和面向供应链管理。
）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供，SCMSupply chain management供应链管理（应的各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。
的缩写，翻译成中文就是客户关系管理。Customer Relationship Management，是英文CRM集团提出来的，它是指在企业和客户之间建立起一套用于管理双方Gartner 最早是由美国是一个“舶来品”。对于企业来说，CRM信息交流的一套管理机制和体系。对于国人来说，是以客户为中心的一套管理体系，是以有效的选择、管理有价值的客户为出发点，通过CRM达到获取推广手段最终实现销售和二次销售（甚至是多次销售），企业一系列的营销策略、它本身是以“客户价值”为中心的企业管理理论在实践中利润的目的的这么一套管理体系。提高企业客户满意度、也是企业通过以客户为手段的管理体制有效的提高企业收益、的运用，提升企业员工生产力的一种行为。
是指一类软件和服务，它使 CPC Collaborative Product Commerce 产品协同商务CPC：技术，使每个相关人员在产品的全生命周期内互相协同地对产品进行开发、制Internet用造和管理，不管这些人员在产品的商业化过程中担任什么样的角色、使用什么计算机工具、身处什么地理位置或处在供应链的什么环节。”
CIMdataProductDataManagement（产品数据管理）的缩写，是指某一类软件的总称。PDM PDM产品研发过程的工具。曾这样定义：PDM是一种帮助工程师和其它人员管理产品数据和
是以软PDM 系统确保跟踪设计、制造所需的大量数据和信息，并由此支持和维护产品。和所有与产品有关的过程集成到一起产品相关的信息件为基础的技术，它将所有与
，就是指从人们对产品的需求），PLM产品生命周期管理（Product Life-Cycle Management是一种先进的企业信息化思想，它让人们思考开始，到产品淘汰报废的全部生命历程。PLM在激烈的市场竞争中，如何用最有效的方式和手段来为企业增加收入和降低成本。
制造执行系统 (manufacturing execution system，简称MES。美国先进制造研究机构AMR （Advanced Manufacturing Research）将MES定义为“位于上层的计划管理系统与底层的工业控制之间的面向车间层的管理信息系统”,它为操作人员/管理人员提供计划的执行、跟踪以及所有资源(人、设备、物料、客户需求等)的当前状态。
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指利用计算机及其图形设备帮助设计人员进计算机辅助设计(CAD-Computer Aided Design) 行设计工作。
）是指借助于计算机软硬件技术和支撑环境，利Computer Aided Process PlanningCAPP（过程。用计算机进行数值计算、逻辑判断和推理等的功能来制定零件机械加工工艺
）又被称为企业内网，是一个Intranet、企业内联网和外联网（此题不确定）：内部网（3使用与因特网同样技术的计算机网络，它通常建立在一个企业或组织的内部并为其成员提技术在企Internet供信息的共享和交流等服务，例如万维网，文件传输，电子邮件等，是业内部的应用。技术使企业Internet/Intranet Extranet）是一个使用外部网（可以作为公用的Extranet与其客户和其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。也可以被看作是一个能被企业成员访问或与其它Intranet之间的桥梁，Internet和专用的 Intranet的一部分企业合作的企业
CIO的作用4、答：由于信息资源管理在组织中的重要作用和战略地位，企业主要高层管理人员必须从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作。担负这一职责的企业高层领导人就是企业的信息主管(Chief Information Officer，CIO)。企业信息主管(CIO)的主要职责是：
在企业主管(总经理、总裁)的领导下，主持制定、修订企业信息资源开发、利用和管理的全面规划；
在企业主管(总经理、总裁)的领导下，主持企业管理信息系统的开发；
直接领导企业内信息资源管理职能部门，如信息中心、图书资料室、企业档案室的工作，统一领导与协调企业其他部门信息资源的开发、利用与管理工作，主持信息资源开发、利用与管理的对外交流与合作；
审批企业信息资源管理有关规章制度、标准、规范并监督实施；
负责信息管理与信息技术人才的招聘、选拔与培养
负责企业信息资源开发、利用与管理所需资金的预算与筹措；
参与企业高层决策。
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5、决策支持系统（DSS)的构架
答：决策支持系统基本结构主要由四个部分组成，即数据部分、模型部分、推理部分决策支持系统
和人机交互部分：数据部分是一个数据库系统; 模型部分包括模型库(mb)及其管理系统(mbms); 推理部分由知识库(kb)、知识库管理系统(kbms)和推理机组成；人机交互部分是决策支持系统的人机交互界面，用以接收和检验用户请求，调用系统内部功能软件为决策服务，使模型运行、数据调用和知识推理达到有机地统一，有效地解决决策问题。
第3章 IS与组织
1、什么是组织
答：答案来自第三章ppt的第四页。
组织 (organization）是一种稳定、正式的社会结构，它从环境中获取资源，处理资源，输出成果。这种技术性的定义着眼于组织的三大要素。资本和劳动力是环境提供的主要生产要素，组织（公司）将它们转化为产品和服务。产品和服务被环境所消费，环境再次提供输入
2、IS对组织的影响
答：答案来自第三章ppt的第13页起。
1 经济影响：从经济学的观点来看，信息技术改变了资本的相对成本和信息成本。信息系统技术可视为一种生产要素，可以替代传统的资本和劳动力。即：信息技术的使用会导致中层管理人员和文职人员减少，同时管理者会增加信息技术的投资，因为与经营场所、机器设备等相比，采用信息系统的成本更低。
2 信息技术将组织扁平化：信息技术通过拓宽信息发布渠道，赋予基层员工更多权力，提高管理效率，从而使组织层级趋于扁平化。这一变化意味着管理跨度拓宽，高层管理者得以管理和控制分布更广、距离更远的员工。
3、如何利用IS获取竞争优势
答：答案来自第三章ppt的第17页起
利用波特五力分析模型，公司的战略位置和战略不仅取决于公司老牌竞争对手的策略，也取决于行业大环境中其他四股力量：新的市场参与者、替代产品、顾客和供应商。
信息系统战略与企业竞争力：（1）低成本领先策略（2）产品差异化（3）进军补缺市场（4）改善同顾客和供应商的关系
利用互联网进行企业竞争。
建立企业的价值链模型。
协同作用，强化核心竞争力，
制定基于网络的战略。
管理（专题） IS章4第
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IS
、什么是1 页的第26答：答案来自第一章ppt：由一系列相互关联的组件构成，是通过信息收集（或检）信息系统（information system 索）、信息处理、信息存储及信息发布为组织决策和
组织控制提供支持的系统。
EDPS,MIS,DSS
IS的发展：2、5页起答：答案来自第二章ppt的第也叫业务处理系电子数据处理系统(electronic data processing systems, EDPS),EDPS：。是一个基于计算机的系统，记录和处理企业统(transaction processing systems, TPS) 的日常事务储存、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、MIS的定义：管理信息系统是一个由人、加工、维护和使用的系统）支持中层管理者的非常规决策。这类系 (decision-support systems, DSS决策支持系统统关注的问题较为独特，变化迅速，且事先并未设定解决问题的程序。
战略规划3、IS 战略规划的作用（简答）IS①答：合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资；
系统必须完成MIS找出企业存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标通过制定规划，的任务，在信息系统和用户之间建立良好的关系，促进信息系统的应用；为组织带来更多的经济效益和保证企业信息的一致性，提高企业决策的及时性和正确性，社会效益；指导管理信息系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。
BSP方法，关键点是什么？②什么是答案来自网上答：
BSP方法（business system planning）即企业系统规划法。
BSP方法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。应用BSP方法进行工作时，主要的步骤有定义企业目标,定义企业过程,定义数据类和定义信息系统结构。
BSP方法的关键在于：如何理解从功能（业务过程）到数据的转换。其中功能是对企业资源的管理，反映资源的动态变化过程，而资源及其变化是通过数据体现得瑟，要实现功能只能通过操纵数据完成。
BSP 方法的核心在于如何定义企业的过程（又称为业务过程或管理功能组）。所谓的企业过程是指在企业管理中必要且逻辑相关的，为了完成某种管理活动。．
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、开发方法4 结构化开发方法①
答：模块化、结构化、按用户至上的原则，结构化开发方法：用系统工程的思想和工程化的方法，自顶向下地对系统进行分析和设计的方法。结构化开发方法是一种面向数据流的开发方法，其基本思想是软件功能的分解和抽象。
原型法②
答：利用高级软件工具可视化它是指在获取一组基本的需求定义后，原型法又称为快速原型法，补充和修改，再的开发环境，快速地建立一个目标系统的最初版本，并把它交给用户试用、进行新的版本开发。反复进行这个过程，直到得出系统的“精确解”，即用户满意为止。
典型的企业网络5章第、网络定义、分类1以共享资源为目的的自治计算机由两台或两台以上相互连接的计算机组成，网络就是答：集合。，NetworkWide Area Network，LAN）、广域网
（网络一般可分为，可分为局域网（Local Area
。MAN）WAN）和城域网（Metropolitan Area Network，
、网络拓扑结构2 10页答：答案来自第七章ppt的第计算机方式把网络中的网络拓扑结构是指用传输媒体互连各种设备的物理布局，就是用什么它的结构主工作站的网络配置和相互间的连接，等设备连接起来。拓扑图给出网络服务器、蜂窝状结构等。、总线结构、分布式结构、树型结构、网状结构、要有星型结构、环型结构
TCP/IP
OSI、3、网络协议答：OSI是Open System Interconnect的缩写，意为开放式系统互联。国际
标准化组织（ISO）制定了OSI模型。这个模型把网络通信的工作分为7层，分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。
TCP/IP Transmission Control Protocol/Internet Protocol的简写，中译名为传输控制协议/因特网互联协议，又名网络通讯协议，是Internet最基本的协议、Internet国际互联网络的
基础，由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。TCP/IP 定义了电子设备如何连入因特网，以及数据如何在它们之间传输的标准。协议采用了4层的层级结构，网络接口层、网络层、传输层、应用层。每一层都呼叫它的下一层所提供的网络来完成自己的需求。通俗而言：TCP负责发现传输的问题，一有问题就发出信号，要求重新传输，直到所有数据安全正确地传输到目的地。而IP是给因特网的每一台电脑规定一个地址。
下笔如有神读书破万卷INTRNET 4、答案来自网络，或称内部网，内网，是一个使用与因特网同样技术的计算答：Intranet称为企业内部网如机网络，它通常建
立在一个企业或组织的内部并为其成员提供信息的共享和交流等服务。（果是简答以下可以不要）Web的，利用Internet通信协议Intranet的基本思想是：在内部网络上采用TCP/IP作为
并非一Intranet分开。当然模型作为标准信息平台，同时建立防火墙把内部网和Internet 连
接在一起，它完全可以自成一体作为一个独立的网络。定要和Internet
、服务器架构（此提未找到）5
VPN
6、页20答：答案来自第七章ppt 第）是一种配置在公共网络中的安全、加密和virtual private network,VPN虚拟专用网络（专用的网络，其目的是利用互联网等大型网络的规模经济和管理
设施。
数据库简介第6章
7第章信息安全（专题） 1、国类外信息安全定义答：答案来自网络定义：信息安全是使信息避免一些列威胁，保障商务的连续性，最大限度的减少ISO17799 商务损失，最大限度地获取投资和商务回报，涉及的是机密性、完整性、可用性。
保护计算机硬件为数据处理系统而采取的技术和管理的安全保护，国际标准化委员会定义：软件，数据不因偶然的或恶意的原因而遭到破坏。
真实性、可用性和可控性的相关技术和理从广义来说，凡是涉及到信息的完整性、保密性、论都是信息安全所要研究的领域。下面给出信息安全的一般定义：计算机信息安全是指
计算机信息系统的硬件、软件、网络及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原
因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断。
2、信息安全分层结构框架内容
答：自下而上依次分为：实体/物理安全，运行安全，数据/信息安全，管理/人员安全
4、信息安全策略
答：我回答的是其定义，答案来自网络
答：根据计算机安全研究组织SANS，其定义为：为了保护存储在计算机中的信息，安全策略要确定必须做什么，一个好的策略有足够多“做什么”的定义，以便于执行者确定“如何做”，并且能够进行估量和评估。它是一个组织关于信息安全的基本指导规则。
、信息安全管理内容5．
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答：答案来自网络
信息安全管理主要包含：风险管理、安全策略和安全教育
5、信息安全技术
（1）什么是防火墙
答：防火墙(英文：firewall)是一项协助确保信息安全的设备，会依照特定的规则，允许或是限制传输的数据通过。他一般由软件和硬件设备组成，控制进出网络的通信。防火墙一般设置在组织专用的内部网络和外部网络之间，也可用于内部网络，把某个部分和其他部分分割开来。防火墙如同看门人，在允许访问之前，检查每个用户的凭证。防火墙可以识别名称、IP地址、应用程序和进入网络通信的其他特征。他根据网络管理员事先设置的访问规则，检查响应信息。防火墙阻止未经授权的通信进出网络。
（2）什么是PKI，有什么作用
答：PKI（Public Key Infrastructure ）即公钥基础设施，是一种遵循既定标准的密钥管理平台,它能够为所有网络应用提供加密和数字签名等密码服务及所必需的密钥和证管理体系，简单来说PK就是利公理论和技术建立的提供安全服务的基础设施PK技信息安技术的核心，也电子商的关键和基础技术
PK能为网络用户建立安全通信信任机制
第8章案例、学习总结
1、教材第1、
2、
3、5、9章的案列研究
2、本教材的哪些章节对你有帮助，你通读了本教材吗，请列出主要体会。
一、辨析题（15分3x5）简答题（25分5x5）
）1x30分30）案例题（2x5分30问答题（二、．
《管理信息系统》试题 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1.数据（ A ） A、是经过加工处理后的信息 B、就是信息 C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息 2.管理信息是（ A ） A、加工后反映和控制管理活动的数据 B、客观世界的实际记录 C、数据处理的基础 D、管理者的指令 3.管理信息系统的结构，指的是（ C ） A、管理信息系统的组成 B、管理信息系统的物理结构、 C、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系 D、管理信息系统中各部分的关系 4.生命周期法适用于（ A ） A、开发大的管理信息系统或缺乏开发经验的情况 B、要求系统很快开发出来的情况 C、可行性好的情况 D、可省略技术文档的情况 5.U/C矩阵的作用是（ D ） A、确定数据类 B、确定数据结构 C、确定功能类 D、划分子系统 6.数据流程图是描述信息系统的（C ） A、物理模型的主要工具 B、优化模型的主要工具 C、逻辑模型的主要工具 D、决策模型的主要工具 7.描述数据流程图的基本元素包括（ D ） A、数据流、内部实体、处理功能、数据存储 B、数据流、内部实体、外部实体、信息流 C、数据流、信息流、物流、资金流 D、数据流、处理功能、外部实体、数据存储 8.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体 A、仓库 B、计划科 C、供应科 D、销售科 9.系统分析的首要任务是（ D ） A、尽量使用户接受分析人员的观点 B、正确评价当前系统 C、彻底了解管理方法 D、弄清用户要求 10.系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（C ） A、为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 B、为了划分子系统 C、为了确定系统的人机接口 D、为了确定新系统的业务流程 11.输出设计应由（ B ） A、系统分析员根据用户需要完成 B、系统设计员根据用户需要完成
一、单选题 1.狭义的信息资源是指： A A.信息及其载体 B.信源及其信宿 C.事物的状态及其联系 D.数据的形式及其内容 2.按照广义信息资源的定义，以下各项中不属于信息资源内容的是： D A.信息存储的设备 B.信息存储的方法 C.信息存储的标准 D.信息存储的地点 3.信息对于现代社会的经济活动是一种重要的： B A.物质资源 B.非物质资源 C.可再生资源 D.不可再生资 4.信息资源管理领域的出现是由于： D A.物质资源的逐渐积累 B.信息资源的逐渐积累 C.物质资源管理水平的不断提高 D.信息资源在社会经济生活中的重要性不断提高 1.信息服务的主体称为。 B A.个人用户 B.信息用户 C.信息服务对象 D.信息源 2.信息检索的不确定性是因为 C 问题引起。 A.一篇正文与表示信息提问的另一篇正文的符合程度 B.信息检索的逻辑性 C.标引和检索词选用的准确度 D.信息源的准确度 1.目前在我国，政府部门在信息资源管理过程中的主要职责是 B 。 A.向社会提供信息服务 B.从政策上指导信息资源的开发和利用 C.直接从事信息资源的开发和管理 D.研究制订信息资源开发的标准和规范 2.知识产权制度是保护科学技术和文化艺术成果的重要 B 。 A.规章制度 B.法律制度 C.法律依据 D.研究成果 1.优化信息资源配置是 B 的基本要求。 A.有效配置信息资源 B.市场经济 C.社会经济福利最大化 D.发展高速信息网络 2.为对信息市场失灵进行矫正，需要通过 C 来实现信息资源的有效配置。 A.优化信息资源配置 B.市场公平 C.政府干预 D.数量配置 1.信息资源管理标准化的效益原则，体现了信息资源管理标准化的 D 。 A.贯彻 B.实施 C.检查 D.目的 2.软件工程标准包括 B 规范。 A.软件设计 B.软件维护 C.软件内容 D.软件验收 3.数据加密与保护标准不包括 D 。 A.传输数据加密 B.存储数据加密 C.存储控制 D.记录媒体保护 1.负责对信息系统的运行进行控制，记录其运行状态等工作的是 B 。 A.信息系统建设项目管理 B.信息系统的运行管理
信息资源管理作业 第一章信息资源管理基础 1.阐述信息化的基本内涵及其影响。 答：信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。 信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会。 信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领域信息化、区域信息化、企业信息化和家庭与个人信息化等多个层面。 信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。 2.什么是信息资源？信息资源有哪些类型？ 答：狭义指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用的集合。广义包括信息及其生产者、信息技术的集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化和传递有用信息的信息技术集合。 按社会组织属性的不同（政府、企业、公共），按增值状况（基础、增值），按可利用范围的不同（公共、专有、个人）。 3.全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵。 答：综合利用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用信息资源，为社会发展服务。 从管理对象看，信息资源管理对信息过程中的所有信息——信息、人员、信息技术进行管理。从管理过程内容看，信息资源管理对信息资源的进行规划、组织、开发、利用和控制。 从管理手段看，信息资源管理手段包括技术、经济、行政、法律手段。 从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次。 从管理应用领域看，信息资源管理被分为政府、企业、公共信息资源管理等。 实践能力考核选例 根据本章学习的内容，利用信息资源管理的观点，系统地考察一般社会组织（如政府部门、企事业单位）的信息化内涵和过程。 答：政府信息化包括三方面的基本任务：统一的网络平台建设、统一的数据环境建设、建设重点业务系统，其中最艰巨、最复杂的是统一的数据环境建设。 政府信息化，从理论上说，就是工业时代的政府（即传统政府）向信息时代的政府（即现代政府）演变的过程。具体说，政府信息化就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，以及对政府需要和拥有的信息资源的开发和管理，来提高政府的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度、节约政府开支，改进政府的组织结构、业务流程和工作方式，全方位地向社会民众提供超越时间、空间与部门分隔的限制的优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 政府信息化主要包括这样几个方面： 1、政府间的电子政务（GtoG）：GtoG是各级各地政府、不同政府部门之间的电子政务。（1）电子法规政策系统。对所有政府部门和工作人员提供相关的新型有效的各项法律、法规、规章。行政命令和政策规范，是所有政府机关和工作人员真正做到有法可依，有法必依。 （2）电子公文系统。在保证信息安全的前提在政府的上下级、部门之间传送有关的政府公文，使政务信息十分快捷地在政府之间和政府内流转，提高政府公文处理速度。（3）电子司法档案系统。在政府司法机关之间共享司法信息，通过共享信息改善司法工
管理信息系统答案
一、单项选择题 1．B 2．D 3．D 4．C 5．A 6．D 7．C 8．C 9．D 10．B 11．B 12．C 13．C 14．B 15．A 16．D 17．B 18．A 19．C 20．B 21．A 22．C 23．C 24．D 25．C 26．B 27. C 28．B 29． D 30．C 31.D 32. D 33.B 34.B 35.D 36.B 37.D 38.A 二、填空题 1．操作型管理信息系统分析型管理信息系统 2．Information 3．数据库技术开发语言 4．决策 5．信息用户信息管理者 6．经过加工 7．企业资源计划 8．模块测试子系统测试系统总体测试 9．管理职能（或金字塔） 10．逻辑模型 11．业务流程 12．模块测试子系统测试
13. 管理职能结构网络计算结构 14. 一体化集成 15. 数据处理方式 16. 结构化决策 17. 详细需求分析 18. 需求处理 19. 战略计划层 20. 采用模块结构图的描述方式 21. 机器语言 22. 技术上的可行性管理上的可行性 23. 数据流图加工说明 24. 数据流程分析 三、简答题 1．简述系统分解的目的和原则。 通常，面对一个庞大而又复杂的系统，我们无法把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时要将系统按一定的原则分解成若干个子系统。分解后的每个子系统相对于总系统而言，其功能和结构的复杂程度都大大降低，减少了分析问题的难度，这就是系统分解的目的。 2．什么是管理信息系统？ 管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、
第1章绪论 1、什么是信息：经过整理、以某种有意义且有功用的形式呈现的数据。 2、信息的属性： 答：1 事实性 2 扩散性 3 传输性 4 共享性 5 增值性 6 不完全性 7 等级性 8 滞后性 9 效用性 3、数据与信息的关系 信息可以看成经过整理、以某种有意义且有功用的形式呈现的数据。 数据是指持续生成的原始资料，是组织或其周边环境中不断发生的事件的符号表示；这些资料尚未经过排序和整理，人们无法直接理解和利用。 4、本体论层次的信息 答案来自网络 答：本体论层次上定义的信息是最普遍、最广义的信息。他是于物质、能量并驾齐驱的客观存在。控制论的奠基人维纳指出：“信息就是信息，既不是物质也不是能量，不承认这一点的唯物论，在今天就不能存在下去”。 5、认识论层次的信息 答：认识论层次上信息的含义，是在本体论信息含义的基础上，引入了主题的因素，即人的因素而确认起来的。从这个层面上说，维纳在阐述信息时指出：“信息是我们适应外部世界，并且并且使这种适应为外部世界所感到的过程，同外部世界进行交换的内容名称” 6、狭义信息资源 答案来自网络 答：狭义的信息资源，指的是信息本身或信息内容，即经过加工处理，对决策有用的数据。开发利用信息资源的目的就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。 7、广义信息资源 答案来自网络 答：广义的信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称。“要素”包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。 8、信息资源特征属性（特点）（此提未找到） 9、狄保尔得关于信息资源的目标由7个方面： 答案来自网络 答：1.建立起一种环境，只允许相关的信息进入公司的决策活动。2.实施一系列措施，使生信息资源管理的目标产，搜集信息的费用能与利用信息后应获得的效果相比较。3.改变观念和政策，使信息在企业的商业活动和管理活动中能被视为一种重要的财产。4.在利用信息技术前，应首先对需求进行分析，而不是与此相反。5. 使信息管理者的地位合法化。6. 为
第一次作业第一章、信息管理的产生与发展一、填空题1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（古代信息管理活动时期）（近代信息管理活动时期和（现代信息管理活动时期）、近代信息管理活动时期）现代信息管理活动时期2、以( 第二次世界大战)结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( 图书馆领域)、( 工商企业管理领域) 和( 政府行政管理领域) 三个领域。4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( 管理理念)特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产）（、（社会信息流整序）（传递情报、）（启发民智的文化教育）、。6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（信息内容管理）、信息媒体管理、计算机信息管理）（管理信息系统）（、、信息产业或行业队伍管理。7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：传统管理（）阶段，（信息系统管理）阶段，信息资源管理）阶段，知识管理）阶段。（（8、知识管理的发展始终围绕着（组织）（人）和（信息技术）这三个要素。、9、全信息的三要素分别为（语法信息）（语义信息）语用信息（）10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）事实知识（）（、）（、人际知识）。原理知识技能知识人际知识 二、选择题（有一个或多个正确答案）1、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，正确的是（ACD ）A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及印刷本为主；B、古代时期信息存储的方式是开放的；C、近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所；D、现代信息管理活动时期，整个社会的信息资源呈几何级数增长。2、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不正确的是（D ）。 A、古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人； B、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别； C、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位； D、报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。3、MIS 的中文指（A ）A、管理信息系统B、决策支持系统C、企业集成制造D、企业资源计划4、企业资源计划的英文缩写是（ C ）。A、SCM B、EDPS C、ERP D、CRM 5、以下关于知识管理的说法中，正确的是（BC ）。A、知识管理的主体是信息技术；B、知识管理的主体是人；C、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素； D、知识管理的对象是人。 三、判断题1、现代信息管理活动时期，广播、电视、网络已成为大众信息交流的主要手段与方式。T ）（2、在现代信息管理时期，图书馆仍是唯一具有社会信息流整序这一社会职能的信息管理机构。 F ）（3、从信息管理的层次角度，可将信息管理分为微观、中观、宏观三个层次。T ）（4、知识就是智能，两者没什么区别。 F ）（5、知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。T ）（四、名词解释1、知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知知识管理：知识管理识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。五、问答题1、从信息管理思想的构成看，现代信息管理有几种模式？各有何特点？从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为三个基本模式：（1）人文的信息管理模式，研究如何应用人文手段规范人们的信息行为，加强对信息产业的管理，促进社会各部门的信息化水平提高；（2）技术的信息管理，沿着信息管理的技术发展方向，追求各种新的信息系统、新的信息媒介和新
管理信息系统 交卷时间：2016-09-07 18:11:48 一、单选题 1. (2分)每个下级只有一个上级，层次越高，权限超大，是（） ? A. 树状组织结构 ? B. 网状组织结构 ? C. 矩阵组织结构 ? D. 管理部门职责 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案A 解析 2. (2分)在生命周期法中，完成新系统逻辑设计工作的阶段是( ) ? A. 系统分析阶段 ? B. 系统设计阶段 ? C. 系统实施阶段 ? D. 系统运行阶段 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案B 解析 3. (2分)关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型
? A. 层次 ? B. 网状 ? C. 一维表 ? D. 二维表 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案D 解析 4. (2分)详细调查包括的两大部分内容是( ) ? A. 组织机构调查和管理业务调查 ? B. 管理业务调查和数据流程调查 ? C. 组织机构调查和数据流程调查 ? D. 系统目标调查和组织机构调查 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案B 解析 5. (2分)系统分析报告的主要作用是（） ? A. 系统规划的依据 ? B. 系统实施的依据 ? C. 系统设计的依据 ? D. 系统评价的依据 得分：2 知识点：管理信息系统作业题
答案C 解析 6. (2分)系统分析报告的主要作用是（） ? A. 系统规划的依据 ? B. 系统实施的依据 ? C. 系统设计的依据 ? D. 系统评价的依据 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案C 解析 7. (2分)管理信息系统是一些功能子系统的联合。每个子系统包含四个信息处理单元，它为四个不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域，按产品，按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（） ? A. 业务处理 ? B. 运行控制 ? C. 管理控制 ? D. 战略计划 得分：0 知识点：管理信息系统作业题 答案A 解析 8. (2分)程序不仅应在正常情况下正确地工作，而且在意外情况下也便于处理，这是程序的( )
海天学院信息资源管理模拟试题(一) 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、广义信息资源不包括（ C ） A、信息 B、信息生产者 C、信息安全 D、信息技术 2、促进信息资源管理产生的主要因素有( C ) A、“信息爆炸” B、三个应用学科的发展 C、信息技术的发展 D、信息资源地位提高 3、下列不属于能量资源的特性的是( D ) 。 A、认知相对性 B、不可分性 C、驾驭性 D、可扩展性 4、信息化项目规划的内涵不包括( A ) A、技术计划 B、进度计划 C、成本计划 D、质量计划 5、信息化组织机构的岗位设置不包括（ A ） A、信息化战略制订及管理工作的组织部 B、系统研发与管理部 C、系统运行维护与管理部 D、信息资源管理与服务部 6、( B ) 信息化建设工作的核心。 A、信息化战略规划 B、信息资源规划 C、信息化项目规划 D、信息化规划 7、信息系统的成本不包括（ D ） A、开发成本 B、设备成本 C、运行成本 D、技术成本 8、( B ) 维护所占的比例最大。 A、适应性维护 B、完善性维护 C、改正性维护 D、预防性维护 9、决策支持系统属于( C ) A、战略层 B、知识层 C、管理层 D、操作层 10、信息用户的特征不包括（ B ） A、拥有信息需求 B、拥有信息技术 C、具备利用信息的能力 D、具有接受信息服务的行动
11、若按检索内容划分，信息检索的类型不包括（ D ）。 A、文献检索 B、事实检索 C、数据检索 D、机器检索 12、信息采集原则不包括( D ) A、目的性原则 B、计划性原则 C、经济性原则 D、安全性原则 13、我国国家标准代号的构成不包括( C ) A、国家标准代号 B、标准发布顺序号 C、审计代号 D、发布的年代号 14、（ A ）建立标准系统的基本目标，也是衡量标准化活动和评价标准的重要依据。 A、建立最佳秩序、取得最佳效益 B、取得最佳经济效益 C、建立最佳经济秩序 D、让客户满意 15、我国的国家标准代号是以两个字的汉语拼音的第一个字母来表示为( A) A、GB B、MB C、TB D、JB 16、（ C ）是VPN最核心的功能。 A、经济 B、结构灵活 C、安全 D、管理方便 17、网络资源不包括（ D ） A、主机系统 B、终端系统 C、网络互联设备 D、网络技术 18、有关信息系统安全模型，说法不正确的是（C）。 A、它适用于解释任何基于计算机网络的信息系统安全问题 B、各层之间相互依赖，下层向上层提供支持，上层依赖下层完善 C、实体安全管理包括通信网络、软件系统和数据信息等层面的安全管理 D、行为规范管理主要是从法规和制度上规定一般公民和组织成员对信息系统安全所应承担的义务 和责任，即规范和指导人的思想行为 19、按信息流通方式和传递范围划分，政府信息不包括（ D ）。 A、公开信息 B、保密信息 C、内部信息 D、外生信息 20、( B ) 是一种图形方式的知识索引和向导，它描述组织内各种知识源的分布、联系及实践中的发 展变化状态，使用者能够从中直观、清晰、快速地获取到需要的各种知识。 A、知识门户 B、知识地图 C、知识库 D、群件和工作流系统
2018年自考《信息资源管理》试题及答案 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、( B )是指企业在生产、经营、管理、决策等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。 A、信息化 B、企业信息化 C、国家信息化 D、区域信息化 2、按社会组织属性的不同，信息不包括( D ) A、政府信息资源 B、企业信息资源 C、公共信息资源 D、公有信息资源 3、下列不属于组织战略的是( C ) 。 A、总战略 B、经营战略 C、信息化战略 D、职能战略 4、信息资源规划的步骤不包括( D ) A、建立负责信息资源规划的工作组 B、对职能域数据进行标准化 C、分析职能域及其业务 D、信息化战略目标设计和制定 5、有关信息系统的特点不正确的是( B ) A、涉及的数据量大 B、绝大部分数据是不持久的 C、数据为多个应用程序所共享 D、信息系统可以向用户提供信
息检索、统计报表 6、信息系统审计的重点环节不包括( A )。 A、代码传输转移环节 B、内部控制环节 C、数据传输转移环节 D、数据环节 7、信息传递的程序不包括( D ) A、完成信息采集检索 B、选择信息传递工具 C、接收使用信息 D、实施信息查找 8、( A )是关于数据的数据，是专门用来描述数据的特征和属性，描述和组织信息资源，发现信息资源的的语言和工具。 A、元数据 B、标引 C、主题数据库 D、基本表 9、( A ) 是最重要的部分。 A、标准化技术 B、标准化设施 C、标准化术语 D、标准化管理过程 10、有关标准化的说法不正确的是( D )。 A、标准化可以改善产品、生产过程和服务对于预定目标的适应性 B、标准化可以消除贸易壁垒 C、标准化便利技术协作 D、标准化是一种规范性文件 11、恶意程序的特点不包括( B )。 A、破坏性 B、传染性
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。
A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。
A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。
信息资源管理模拟试题(二) 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选或未选均无分。 1、全信息不包括（ D ） A、语法信息 B、语义信息 C、语用信息 D、随机信息 2、（ D ）是组织信息化建设与发展的整体思路与指导体系。 A、组织战略 B、经营战略 C、职能战略 D、信息化战略 3、下列说法不正确的是( D ) 。 A、从系统生命周期的角度，信息系统资源管理可分两阶段：信息系统开发管理和信息系统运行维 护管理。 B、信息系统开发管理的目的是保证信息系统开发的有序、经济、优质。 C、信息系统的运行维护管理的目的是保证信息系统运行的优质、安全和高效。 D、信息系统资源辩证观是信息系统资源观中最核心的观点 4、根据不同出版形式及内容，文献不包括( C ) A、图书 B、连续性出版物 C、一次文献 D、特种文献 5、信息化组织工作的核心灵魂是（A ） A、CIO机制 B、信息化组织机构 C、信息管理委员会 D、信息部门 6、标准化的主要作用是不包括（ D ）。
A、改善产品、生产过程和服务对于预定目标的适应性 B、消除贸易壁垒 C、便利技术协作 D、合理发展产品品种 7、（ B ）负责信息的收集、整理和发送。 A、资源管理员 B、信息员 C、系统分析员 D、系统设计员 8、艺术家、设计师头脑中的灵感属于( C )。 A、实物型信息 B、记录型信息 C、智力型信息 D、再生信息 9、关于信息及其相关概念，下列说法不正确的是( B ) A、消息只有定性描述，而信息有定量计算 B、数据与信息是同一概念 C、信息经过加工提炼成知识，知识被目的激活成为智能 D、智能是信息最高层次 10、（ A ）是一种集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。 A、主题数据库 B、职能域 C、基本表 D、主题数据库 11、信息资源管理标准实施后，制定标准的部门需要适时地进行复审，一般复审周期不应超过（ A ）。 A、5年 B、4年 C、2年 D、3年 12、认识论衍生出的三类信息不包括（ D ） A、实在信息 B、先验信息
《信息资源管理》自学考试复习思考题 参考解答 第1章信息资源管理基础 一、单项选择题 1、C 2、B 3、B 4、B 5、A 6、C 7、C 8、A 9、D 10、A 11、D 12、D 13、A 14、C 15、D 16、B 17、A 18、B 19、C 20、C 21、C 22、A 23、C 24、B 25、A 26、B 27、D 28、B 29、A 30、A 31、B 32、C 33、A 34、A 二、多项选择题 1、ACD 2、ABCD 3、ACD 4、ABCD 5、ABCD 6、ABCE 7、ABCDE 三、名词解释 1、资源：个人或组织为实现自己的目标而进行某项活动，必须具备且经过努力获取的物质、非物质的条件，称为资源。 2、信息：事物之间相互联系、相互作用的状态的内容描述。 3、信息资源：信息资源包括了信息及其载体，同时反映了信息采集、传输、加工、存储与利用的能力和发展潜力。 4、信息化：指人们信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主
导地位的过程。 5、产业结构：指一个国家或一个地区具有的产业类型及各类产业在国民经济中的比例关系。 6、知识经济：直接依据于知识和信息的生产、分配和使用的经济。 7、企业信息主管：从企业全局和整体出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的高层领导人。 8、信息产业：通过电子手段进行信息生产、加工、积累、流通和销售等一系列活动，以及生产这些活动所必须的装臵的一种新型产业。 四、判断分析题 1、信息产业指的是硬件制造业。 答：错误。信息产业除了包含硬件制造业外，还包括电气通信产业和信息处理产业。 2、技术是信息化三要素中最活跃的因素。 答：错误。信息化三要素中最活跃的因素是人。 3、事件出现的概率越大，相应的消息所含的信息量也越大。 答：错误。事件出现的概率越大，则相应的消息所含的信息量也越小。 4、信息就是数据。 答：错误。数据是指对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号，信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。 五、简答题 1、什么是广义的信息资源？
第1章 1．什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。 2．什么是信息循环？ 3．简述信息的层次和信息的类型及主要特性。 4．简述管理信息的特点。 6．简述信息系统的定义。 7．什么是管理信息系统，它有什么特点？ 第2章 1．建设管理信息系统方法应包含的内容主要有哪些？ 2．简述管理信息系统的生命周期。 3．结构化方法的基本思想是什么？ 4．什么是结构化生命周期法？ 5．什么是快速原型法？ 6．简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。 7．试述本教材为什么选择结构化生命周期法作为重点讲述内容。 8．管理信息系统的开发方式有哪些？ 第3章 1．试述系统规划的主要目标和任务。 2．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。 3．什么是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标和活动内容有哪些？系统分析工作的主要特点是什么？ 4．初步调查的内容主要有哪些？ 5．可行性研究的目的是什么？
6．可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其内容。 第4章 1．简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细内容、关键问题、主要成果及其描述方法。 2．为什么数据流图要分层？ 3．简述分层数据流图的组成与基本符号以及绘制步骤。 4．简述数据词典在需求分析中的作用和编写数据词典的基本要求。 5．什么是基本加工？描述表达基本加工逻辑功能的结构化工具有那些？特点是什么？ 6．某银行发放贷款原则如下： （1）对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款； （2）对于贷款已超过限额的客户，若过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。 请用结构化语言、决策表来描述该原则。 7．依据如下决策表，画出决策树。 信件收费决策表 8．下面是对银行取款活动的描述： 储户携带存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验。工作人员需核对帐目，发现存折有效性问题、取款单填写问题或是存折、帐
全国2008年4月自考信息资源管理真题全国2008年4月自考信息资源管理真题试卷内容预览网站收集有1万多套自考试卷，答案已超过2000多套。我相信没有其他网站能比此处更全、更方便的了。 全国2008年4月自考信息资源管理真题 课程代码：02378 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在工业化时代，社会组织和个人赖以生存与发展的战略资源是（） A.材料与资金 B.资金与能源 C.材料与人力 D.材料与能源 2.可再生资源又可以称为（） A.第一资源 B.物质资源 C.第二资源 D.人力资源 3.按反映信息内容的数据所占用计算机存储装置的存储空间大小来衡量信息量大小的方法称为是基于（） A.数据量 B.数据库 C.信息量 D.存储量 4.信息资源的开发、利用和管理过程也就是（）
A.资源管理过程 B.信息活动过程 C.信息管理过程 D.信息流通过程 5.在信息系统开发过程中，负责保证整个开发项目的顺利进行，协调开发人员之间、各级最终用户之间、开发人员和广大用户之间关系等任务的是（） A.项目经理 B.过程管理小组 C.项目支持小组 D.系统工程小组 6.经济效益的分类中，按层次划分可分为（） A.直接和间接经济效益 B.宏观和微观经济效益 C.近期、中期和远期经济效益 D.有形、准有形和无形经济效益 7.系统运行情况的记录是系统运行维护工作中的重要内容，在系统运行过程中需要收集和 积累的资料包括（） A.工作效率、服务质量、经济效益评价等信息 B.系统故障情况、人员培训、服务质量等信息 C.有关工作数量、系统的维护修改、工作效率等信息 D.系统故障、人员培训、经济效益评价等信息 8.假定一系统建设需交付60千行源代码(60KDSI)，模型参数为C1=3.0，K1=1.12，根据COCOMO基本模型计算得开发工作量MM=（） A.201.6人月 B.205.4人月
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 对网络信息资源特点的正确描述是() A. 信息来源广泛，发布自由受限制 B. 信息量大，难以共享 C. 内容丰富，形式多样 D. 交互性和参与性差 满分：2 分 2. 关于网络信息资源配置的原则，描述正确的() A. 以信息服务机构的需求为导向 B. 强调信息服务机构的独立活动 C. 争取实现社会经济福利的最大化 D. 追求“大而全”“小而全” 满分：2 分 3. 信息检索的类型，按照按用户提问的要求，可分为() A. 文献检索、数据检索、事实检索 B. 手工检索、计算机检索 C. 回溯检索、定题检索 D. 初级检索、高级检索 满分：2 分 4. 信息的交换不会损失信息量，而且会增加信息量，这反映出信息具有() A. 与物质的不可分割性 B. 可传递性 C. 可共享性 D. 可加工性 满分：2 分 5. 标准化空间的组成部分不包括() A. 专业
B. 内容 C. 级别 D. 质量 满分：2 分 6. 表信息资源是以下哪些的集合 A. 信息的收集、存储、加工、处理、传递、开发、利用而运用的一切技术和设备 B. 信息生产者的集合 C. 信息内容本身，是信息的 满分：2 分 7. 对第三方评价法的描述，错误的是() A. 由信息资源发布者和用户以外的第三方来评价 B. 用户按相关的评价指标体系和方法作出评价 C. 其主要形式有：商业性的评价网站和图书馆提供的网络资源评价服务 D. 缺点是评价效果取决于评价指标的和方法过程的客观性、合理性 满分：2 分 8. 美国学者霍顿(F. W. Horton)在信息资源管理方面的思想属于() A. 管理哲学说 B. 管理过程说 C. 系统方法说 D. 管理活动说 满分：2 分 9. 下列不属于信息资源的一般性特征的是() A. 积累性与再生性 B. 作为生产要素的人类需求性 C. 稀缺性 D. 使用方向的可选择性
绝密★考试结束前 全国2013年4月高等教育自学考试 信息资源管理试题 课程代码：02378 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1、信息系统是一种非常复杂的【D 】3-71 A．自然系统B．生态系统 C．社会系统D．人机系统 2、系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的【A 】3-71 A．逻辑模型B．物理模型 C．状态模型D．功能模型 3、信息革命具有的特征是【A 】1-17 A．技术科学化、群体化、智能化和高新性 B．技术集成化、群体化、智能化和系统化 C．技术系统化、科学化、群体化和智能化 D．技术数字化、科学化、群体化和智能化 4、有助于人们全面考察信息活动各个环节的是【D 】1-23 A．语义层面的信息概念B．语用层面的信息概念 C．语法层面的信息概念D．全信息概念 5、组织信息化的目的是【D 】2-49 A．支持组织战略分析B．支持组织战略制定 C．支持组织战略反馈D．支持组织战略实现 6、系统实施的依据是【C 】3-72 A．系统规划报告B．系统分析说明书 C．系统设计说明书D．系统程序说明书 7、除生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为【C 】4-98 A．生产信息需求B．业务信息需求 C．职业信息需求D．能力信息需求 8、组织内最底层的普通职员负责的工作是【C 】4-99 A．管理性工作B．生产性工作 C．事务性工作D．技术性工作 9、“信息孤岛问题”本质上是由于【B 】2-49 A．使用不同软件产品B．缺乏信息化规划 C．信息不能共享与交换D．“自采、自用、自成体系”的信息系统 10、分析组织信息化现状、进行信息化能力评估应从哪些方面着手？【D 】2-52 A．组织、流程、技术三方面B．人、流程、系统三方面
管理信息系统试卷一 一、单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一就是(C)。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础就是(B)。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用就是(C)。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分,具有随机变动属性的数据应放在(A)中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持(C)。 A结构化与半结构化决策B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于(D)。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法C S F) C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法(B S P) 7、在M I S的系统实施过程中程序设计的主要依据就是(C)。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括(D)。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括(C)。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次,通常分为三级:(C)。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势就是采用(C)的方式。 A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发 12、在系统流程图中符号”表示(C)。 A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入 13、在计算机信息处理中,数据组织的层次就是(D) A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库 14、开发大型的M I S时,首选的数据库管理系统(D B M S)就是(C)。 A、F o x P r o2、5 B、A c c e s s C、O r a c l e D、E x c e l 15、范式表示的就是关系模型的规范化程度,在开发M I S过程中关系数据库设计通常应达到(C)。 A、1N F B、2N F C、3N F D、4N F 16、校验位不可能发现的错误就是(D)。 A、抄写错误 B、易位错误 C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误 17、I n t e r n e t上许多不同的复杂网络与许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础就是(B)。 A、A T M B、T C P/I P C、X、25 D、S Y B A S E 18、管理信息系统输入设计的最根本原则就是(A)。 A提高效率、减少错误B提高可靠性、减少错误C增加理解、减少输入D增加美观、使人娱悦19、管理信息系统实施中,新系统取代旧系统风险较大的方式就是(B)。
南开《信息资源管理》在线作业满分答案 1 信息按照其产生和作用机制，可分为() A 自然信息和社会信息 B 消息、资料和知识 C 预测性信息、动态性信息和反馈信息 D 常规性信息和偶然性信息 答案：A 2 信息效率是用来反映信息发挥作用的程度，它的缩写是（） A IE B IME C IF D IFE 答案：A 3 URL指的是() A 制定网上信息资源地址的统一命名方法 B 超文本传送协议 C 超链接 D 宽带接入技术 答案：A 4 以下哪位专家认为，信息系统是“提供信息服务，使人们获取信息的系统，如管理信息服务、联机数据库、 记录管理、档案馆、图书馆、博物 馆等”？ A 达非 B 戴维斯 C 奥尔森 D 巴克兰德 答案：D 5 “如古代甲骨文自身的骨头的年份、类别等是实物本身的信息，而甲骨文是其自身所承裁的信息资源”是什 么信息资源？ A 人脑信息资源 B 实物信息资源 C 文献信息资源 D 网络信息资源 答案：B 6 美国学者霍顿(F. W. Horton)在信息资源管理方面的思想属于() A 管理哲学说
B 管理过程说 C 系统方法说 D 管理活动说 答案：B 7 根据《中华人民共和国标准化法》的规定，我国标准化分级是指() A 技术标准、管理标准和管理标准 B 经济标准、社会标准和文化标准 C 国家标准、行业标准、地方标准和企业标准 D 固定标准和浮动性标准 3/13 答案：C 8 脉冲编码调制、预测编码、变换编码、统计编码和混合编码都是多媒体数据的压缩技术依据（）分类的类型 A 压缩比 B 压缩算法 C 恢复效果好 答案：B 9 信息管理 效率是用来来反映信息管理的水平，它的缩写是（） A IF B IFE C IP D IME 答案：D 10 ()的任务是编制风险管理计划，通过风险监控及时发现已经存在的风险和潜在的风险辩识，开展风险分析， 并规避这些风险。 A 任务划分 B 计划安排 C 经费管理 D 风险管理 答案：D 11 美国著名信息资源管理专家霍顿在其1979年出版的著作中，提到“某种内容的来源，即包含在文件和公文 中的信息内容”指的是信息资源的（）概念？ A 单数概念 B 复数概念 4/13 答案：A
信息资源管理第二版课后答 案 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
1语义信息：主体只有理解力,能领悟事物运动状态节变化规律的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息 2全信息：语法,语义,语用综合起来构成认识论层次上的全部信息称为全信息 3信息资源：人类社会活动中经开发等积累起来的信息及信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合 4信息资源管理：管理者为达到目标,运用现代管理手段和方法研究信息资源在经济等活动中的利用规律,以此对信息资源进行组织,协调,控制等的活动 5信息的基本特征：普遍性，时效性，相对性，与物质不可分性，可传递和干扰性，可加工和共享性 6信息资源的特征：做为生产要素的人类需求性，稀缺性，使用方向的可选择性 与能源物质等相比包括：共享性，时效性，差异性，驾驭性，累积与再生性 7信息的功能：经济，管理与协调，选择与决策，研究与开发8什么叫认识论？没有任何约束条件的最普遍也是最高层次称为本体论层次，信息被定义为事物运动状态及变化方式的自我显示表述，事物指一切可能的对象，运动指一切意义上的变化，运动状态是指事物运动在空间上战士的态势，变化方式指事物运动在时间上呈现的过程规律 9什么叫本体论？存在认识主体约束条件的层次是认识论层，认识论层次信息内涵一是语法信息，主体有观察力能感知事物运动状态及变化方式的外在形式称为语法信息，主体有明确的目的性，能判断事物运动状态及变化方式的信息称为语用信息，三者综合起来构 成认识论上的全部信息即全信 息 10国内外信息资源管理研究的 异同点：国外主要观点是管理 哲学说，系统方法说等多从管 理学和计算机应用结合的角度 来研究，国内在国外研究成果 基础上提出，孟广均认为信息 资源管理是利用全部信息资源 实现自己的战略目标，胡昌平 认为是信息资源有效利用以现 代技术手段对信息资源组织协 调等的一种管理活动 11论述信息科学，管理科学和 传播科学各自的影响：信息科 学为信息资源管理提供现代信 息技术手段，信息资源管理源 于管理科学，信息资源的采 集，存储利用等离不开传播科 学 12信息在社会经济中的作用： 它对社会生产力的作用，创造 财富和实现经济效益放大 第2章 13信息采集：根据用户特定需 求和管理需要，科学的收集， 检索，获取特定信息的活动过 程 14信息加工：将采集来的原始 信息进行筛选，分类排序，组 织等使其成为二次信息的活动 15信息存储：经过加工处理后 的信息资源按一定规定记录在 信息载体上，并按内容组织成 检索体系 16信息服务：信息机构向用户 提供信息的过程 17信息采集的原则：针对性， 系统性，预见性，科学性，计 划性，及时性 18信息采集的过程：需求分 析，确定途径和策略，采集实 施，结果评价，整理数据和编 写报告等 19信息筛选过程：信息筛选指 对原始信息有无作用的检查和 挑选，基本步骤包括信息整 理，浏览审阅，再次审核三步 20信息检索基本程序：确定检 索范围和深度，选择检索工 具，选择检索途径和选择检索 方法，实施信息查找，调取信 息资料 21信息服务原则：针对性，及 时性，易用性，成本/效益原 则 22如何信息服务评价信息服务 评价按评价的准备，实施，分 析和决策三步进行 23信息检索对个人和国家意 义：有利于充分利用信息资 源，有利于缩短获取信息的时 间，有利于决策者进行决策 24如果评价信息的经济性从所 需信息存在率，适合率，可信 性的评价等方面 第3章 25信息政策法规：信息政策法 规是调整信息在生产，存储， 处理，检索，消费活动中的经 济和社会关系规则总和 26知识产权：指自然人或法人 通过脑力劳动，在科技文化等 领域从事智力活动创造精神财 富在一定地域，时间内依法确 认享有的权利 27专利权：专利权人依法获得 的一种排他性专有权利 28商标权：商标是商品和商业 服务的标记，一般有文字，图 形等组合表示，并在商品表面 或包装上，我国实行自愿注册 原则 39著作权：指作品作者或著作 权人依法对文艺和科学作品所 享有的人身权利和财产权利的 总称 40政策与法规的区别：政策运 用行政手段起宏观导向作用， 法规运用法律手段起制约作 用。政策随社会情况变法，法 规稳定有时效性。政策制定过 2