人力资源组织机构图
人力资源管理试题及答案 (1) 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4. 人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8. 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D.工人在企业逗留的全部时间 12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) A.劳动简单化 B.劳动专业化 C.劳动连续化 D.劳动个性化 13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。
第八章组织机构与人力资源配置 8.1.项目组织机构 8.1.1组织机构 本项目法人为内江市花都湾实业有限公司成立的威远河龙湾大桥、花都大桥工程建设指挥部，该指挥部将负责桥梁的建设与运营管理。 指挥部设指挥长1名，全面负责组织和领导日常经营和管理工作。 指挥部设副指挥长1名，副指挥长直接对指挥长负责，协助指挥长工作。 指挥部下设办公室、动迁部、工程技术部和财务部等四个职能部门。办公室负责公司的日常事务等，财务部负责公司的财务事项，动迁部负责征地拆迁，工程技术部负责项目建设施工和投入使用后的养护。 威远河龙湾大桥，花都大桥建设工程指挥部组织机构见图8-1。 威远河龙湾大桥、花都大桥工程建设指挥部组织机构图 8.1.2组织机构适应性分析
这种机构设置是适应目前公路桥梁管理要求的，也是同类指挥部较通用的成熟做法。 8.2人力资源配置 8.2.1.劳动定员 指挥长、副指挥长及四个职能部门共12人。 8.2.2员工来源、招聘和培训 指挥长、部门主任和财务人员等高级管理人员由业主配置，其余员工在人才市场上招聘，部分管理人员和技术工人均需要专门的培训。 8.3施工管理 本工程总投资龙湾大桥1229.81万元、花都大桥589.05万元，必须认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针和国家有关质量法规，实行项目法人制、工程招投标制、工程监理制和合同管理制，强化质量管理，形成一套行之有效的质量管理体系。 8.3.1项目法人责任制 实行项目法人责任制是为了加强建设单位项目负责人的责任，确保工程质量，杜绝以往出现质量事故无人负责的现象。 为加强施工组织管理，应由业主出任项目法人，统一布置计划实施，组织招投标和人员培训，并制定相关的管理办法和规章制度，严格资金管理，协调各方面工作，为工程实施创造良好条件。 8.3.2工程招投标制 本项目工程比较艰巨，技术难度较大，为了保证工程质量和工期，降低造价，按照国家有关规定，进行公开招标。施工单位必须具备与所投标
第二十章组织机构及人力资源配置 20.1 组织机构 20.1.1 项目法人组建方案 本项目法人为内蒙古同煤鄂尔多斯矿业投资有限公司，项目建设实行法人责任制，由项目法人负责整个项目的策划、资金筹措、建设实施、生产经营、债务偿还等一切事务。 20.1.2 管理机构组织方案 矿井生产组织结构的设置和人员配备是否合理，直接体现了一个煤炭体业的管理水平，影响矿井的生产全员效率和矿井的经济效益。随着煤炭生产技术水平和煤炭企业信息化程度的提高，为了适应市场经济和建立现代企业管理制度需要，煤炭企业必须改变传统的组织结构设置和人员配备模式，优化和合理配置人力资源。在满足安全生产和经营需要的前提下，遵循按需设置组织结构和以岗定员的原则，减少人员配备。坚持“以人为本”的原则，形成一种有效的激励和制约机制，最大限度地激发和调动人的主观能动性，开发人的潜在价值，降低劳动的消耗，提高生产效率，增强企业竞争力。 本矿井为大型现代化矿井，按照高产高效管理模式设定管理机构，矿级领导设矿长、党委书记、总经理、党委副书记(兼纪委书记)、总工程师、生产副矿长、机电副矿长、经营副矿长(兼总会计师) 、工会主席各一人。矿长负责矿井的全部日常工作；党委书记负责全矿井的政工工作；总经理负责公司的日常生产和经营管理工作，党委副书记在党委的领导下负责全矿的人事、党群工作；总工程师负责矿井技术工作，对矿长负责；生产副矿长在矿长的领导下负责全矿的安全、生产工作；机电副矿长负责全矿的机电设备的配备、维护等工作；经营副矿长在矿长的领导下负责全矿经济运行工作；总会计师负责全矿的经营核算等业务工作；工会主席负责工会工作。 矿机关设综合办公室、调度室、生产技术部、安全监察部、工会、党委工作部、人
人力资源管理复习题 一、单项选择题 1. 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（B ） A. 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B. 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C. 坚持群众路线，尊重群众意见 D. 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（B ） A. 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是（A ） A. 人力资源规划 B. 人力资源成本管理 C.人力资源开发 D. 人力资源绩效管理 4. 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和（B ） A. 趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5. 某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 （A ） A. 20% B.10% C.15% D.25% 6. 我国组织目前面临的一个重大问题是（A ） A. 人力资源过剩 B. 人力资源浪费 C.人力资源不足 D. 人力资源管理不当 7. 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 （B ） A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8. 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（C ） A.能力测试 B. 人格测试 C. 成就测试 D. 兴趣测试 9. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为（D ） A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10. 世界上第一个兴趣测验量表是（A ） A. 斯特朗男性职业兴趣量表 B. 比奈-西蒙量表 C. 库德职业兴趣测验 D. 爱德华个性偏好量表 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（B ） A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是(C ) A.信度高效度高 B.信度高效度低
承德市长华医疗设备销售有公司 组织机构与职能框架图 工作职能： 总经理： 全面领导公司的日常工作，保证企业执行国家食品药品监督管理局颁发的《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》及其他有关医疗器械管理方面的行政规章。按照依法批准的经营方式和经营范围，从事医疗器械经营活动。对企业经营的医疗器械质量负领导责任。签发本企业的质量文件。推进质量体系建设，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。主持本企业质量管理工作的检查与考核。 质管部经理： 1、贯彻执行有关产品质量管理的法律、法规和行政规章。 2、起草企业产品质量管理制度，并指导、督促制度的执行。 3、在产品采购进货、检查验收、储存养护，医疗器械运输等环节行使监督管理，对 医疗器械质量行使否决权。
4、负责首营企业和首营品种的合法性与质量审核。 5、负责建立企业所经营产品并包含质量标准等内容的质量档案。 6、负责产品质量的查询和产品质量事故或质量投诉的调查处理及报告。 7、负责产品入库检查验收相关的监督管理工作，指导和监督产品保管、养护和运输中的质量工作。 8、负责质量不合格产品的确认，对不合格产品的处理过程实施监督。 9、收集和分析产品质量信息。 10、协助开展对企业职工质量管理方面的教育或培训。 技术部经理： 1、负责公司售后服务工作。 2、负责配合质量管理部做好医疗器械管理法律、法规的组织培训工作。 3、负责产品经营人员的健康检查组织工作及健康档案的建立与管理。 4、负责为仓库产品安全提供建议和设施。 5、负责接待和处理售后服务事项，并监督售后服务人员工作状况，建立售后服务档案。 质检人员职责： 1、负责核对首营企业审批表； 2、负责核对首营品种审批表、该货同批号的检验报告书； 3、负责核对一次性无菌医疗器械同批号的检验报告书； 4、负责核对进口医疗器械《进口医疗器械注册证》。 5、负责核对来货与合同的品名、规格、数量、生产厂商、产品批号、有效期、供货单位等是否一致； 6、负责检查说明书、标签、包装、批准文号、合格证、外观性状等是否符合规定； 7、负责做好质检报告，对有质量疑义的产品填写拒收报告单，报质量管理部经理确认处理。 验收人员职责：
第六章组织机构与人力资源配置 一、泉州市房地产开发有限公司组织机构图 二、泉州市房地产开发有限公司各部门职能说明书 三、泉州市房地产开发有限公司人力资源配置 第六章 一、泉州市房地产开发有限公司组织机构图
二、泉州市房地产开发有限公司各部门职能说明书 一、董事会职能 1、执行泉州海景居住小区开发项目的诀议。 2、决定泉州海景居住小区开发项目的经营计划和投资方案。 3、审订项目财务预算方案、决算方案。 4、审订项目的利润分配方案和弥补亏损方案。 二、总经办职能 1、拟订泉州海景居住小区开发项目总体发展规划及其实施方案、泉州海景居住小区开发 项目项目的基本建设计划及执行工作(政策)。 2、负责项目总体发展规划及实施、管理 3、向董事会提出经营预算和费用预算。 4、领导项目的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。 5、决定广告基调，指导广告战略。 6、代表本项目公司对外开展公关活动。 6、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。 三、营销策划中心职能 1、对总经办负责。 2、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作 的开展。 3、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。 4、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。 5、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度。 四、工程管理中心 1、向总经办负责。 2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单体 工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。 3、根据公司各项目建设的实际情况，编制并实施完成工程计划，按时上报工作情况，及 时跟进落实各项工作计划及资金计划。 4、参与工程施工招、投标工作，编写工程施工合同，并进行审批、签订。 5、加强质量控制，保证工程施工按有关规定要求进行。 6、协调好各部门及外单位的关系，使工程顺利进行。
《人力资源管理概论》考试试题一、选择题（每题1分，共10分） 1．（）是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和，含于人口资源中，通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。 A．人口资源 B．人力资源 C．劳动力资源 D．人才资源 2．（）是指人都需要发挥自己的潜力，发现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，人才会感到最大的满足。 A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3．人力资源规划可以分为三个阶段，其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括的工作是（）。 A．进行现有的人力资源盘点，计算供需缺口。 B．进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作 C．对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较，计算出人力资源净需求。 D．根据所确定的人力资源净需求的情况，制定各种相关的具体人力资源规划政策。 4．（）是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动，常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示。例如，维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。 A．职位 B．职责 C．工作 D．职级 5．内部招聘的优点是（）。 A．使组织内对成员的培训投资取得回报。 B．有较广泛的人才来源。 C．避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结。 D．可以节省对主管人员的培训费用。 6．职前教育工作由（）部门参与实施。 A．人力资源部门 B．用人部门 C．人力资源部门和用人部门 D．行政部门 7．以下选项不属于亲验式学习法的是（）。 A．结构性练习 B．角色扮演 C．心理测试 D．案例分析法 8．以下对绩效周期理解错误的是（）。
人力资源中心组织架构及职责描述 一、人力资源中心规范化管理的总体目标是“人人有职责，事事有制度，执行有表格，办事有流程，工作有方案”。根据现阶段搭建集团化人力资源管理体系的工作需要和管理职能，为充分发挥人力资源中心的监督管理职能和服务保障作用，提出以下组织架构和岗位设计方案。
二、人力资源中心的具体工作目标： 1.构筑先进合理的符合本企业实际需要的人力资源管理和开发体系，实现“以人为本”的管理理念，在使用中不断培养和激发员工的积极性和主动性，让员工与企业协调发展，共同成长。 2.确保集团总部和下属公司各部门在人力资源管理制度和程序方面的统一性与一致性，不断提高人力资源系统的技术水平、专业水准和道德标准。 3.确保集团总部和下属公司各项人力资源管理制度符合国家和地方的有关政策和法规。处理好企业与员工之间的劳动关系，确保双方利益的最大化。 三、人力资源中心的管理职能： 1.执行集团办公会决议和各项管理方针、政策、制度、文件和通知精神。 2.制定集团人力资源管理战略、政策、流程、制度和具体规章并监督实施。 3.制定集团总部和下属公司的管理机构设置和人员配备方案。 4.建立并完善集团职位管理体系、能力管理体系、绩效管理体系、薪酬激励体 系、业绩管理体系，充分调动集团各级员工积极性。 5.制定集团及要求下属公司（分厂）制定人力资源规划：包括用工需求计划、 招聘调配计划、教育培训计划、绩效管理计划和薪酬调整计划等。 6.负责组织实施集团各类人才招聘计划（包括大学生招聘），协助下属公司做 好所在地区员工招聘工作。 7.负责集团关键人才的选拔、培训与评估，制定员工发展和职业生涯规划。 8.负责选拔和储备集团战略发展和运营管理人才，完善集团人才梯队建设。
《人力资源管理》试卷及答案 一、 填空题(每空 1 分，共 10分) 1、人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即 人力 资源。 2、企业 是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利 益相关者 要求的组织。 3、管理 就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保 证以有效 的方式实现组织既定目标的过程。 4、人力资源管理的目标应当从最终目标和 具体目标 这两个层次来理解。 5、人力资源管理的功能和目标是通过 它所承担的各项职能 和从事的各项活动来实现的。 6、能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的环境。 7、企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的 总和即 企业文化 。 8、职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为 业绩标准 。 9、人力资源规划 是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡， 以满足企 业在不 同发展时期对人员的需求。 10、了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来， 从而使起人能 了解这 种职位的过程即 职位规划 。 二、 单选题(每题 2 分，共 20 分) 1．下列不属于人力资源性质的是 ( A 能动性 B.时效性 2．下面不属于人力资源管理模式的是 A 工业模式 B.投资模式 A 环境的复杂性与开放性 C 环境的复杂性与稳定性 4 《中华人民共和国劳动法》颁布于 A 1994 年 7 月 5 日 C 1995 年 7 月 5 日 5 下面不属于人力资源管理的内部环境的是 ( C ) A 企业发展战略 B 企业组织结构 C 企业总经理 D 企业文化 6 下面不属于潜在人力资源的是 ( B ) A 病残人口 B 老年人口 C 失业人口 D 未成年就业人口 7 劳动者的素质不包括 ( D ) A 体能素质 B 智能素质 C 非智力素质 D 以上都不是 8 下列说法错误的是 ( A ) A 人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 B 人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 C 人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程 中起关键 或重要作用的那部分人 D 人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源 D ) C 社会性 D 不变性 ( B ) C 混合模式 D 参与模式 ( C ) B 环境的开放性与稳定性 D 环境的稳定性与结果性 ( A ) B 1995 年1月 1日 D 1994 年 1 月 1 日 3 人力资源管理环境的辨认主要考虑的是
6-1公司组织结构图。 各部门主要职责见表1-1
各业务部门的主要职能如表1-2 表1-2主要职能
公司重视对各类员工的绩效考核，本着公平公正公开的原则，制定科学合理的绩效考核体系。通过对员工个人完成工作的情况，分别按季度和按年进行考核，并结合部门考核的结果对员工进行管理。 每季度部门员工由部门主管按照行政管理部门所给标准对部门员工进行评分，而部门主管则由总经理进行评分，将每季度的绩效考核评分取平均值作为年终绩效考核评分，然后按照一定比例评定年终考核等级，分别有ABC三个等级，所评等级与所获年终奖金将直接挂钩。 2.薪酬设计 薪酬管理是企业人力资源管理的核心内容。合理有效的薪酬体系不但能激发员工的积极性与主动性，促进员工努力实现组织目标，提高组织的效益，而且能在人才竞争日益激烈的知识经济下吸引和保留更多的人才。 公司对员工的薪酬待遇有以下几点： （1）基本薪水：基本薪水是永久薪酬，定期每月支付一次。 （2）奖金：根据季度绩效考核和年度考核的评分来发放。 （3）公司福利：包括基本的五险一金，还有交通餐饮补贴，不定期的组织出游等集体活动。
3.员工激励 员工激励制度主要是为了吸引优秀人才，留住优秀员工，提高员工的工作积极性。采取的手段主要是物质方面的激励和精神方面的激励。 （1）物质方面：有竞争力的薪酬，季度与年终奖金，针对优秀员工和老员工，设置一些有物质奖励的奖项，还可以为员工增加一些福利政策，如在公司三年以上且年度绩效考核合格者可以申请最高限额为多少的无息贷款。 （2）精神激励：如通报表扬，荣誉证书，带薪假期，各种进修培训的机会;关心员工身体健康，免费定期体检等等。
13.组织机构与人力资源配置 13.1组织机构设置方案及适应性分析 1.根据项目的具体情况设置的组织机构如下：
2.机构适应性分析 这种结构主要有点是机构简单，权利集中，决策迅速，隶属关系明确，职责分明，办事效率高，符合现代化管理模式，适用于
项目的生产经营活动。 13.2人力资源配置构成、人数、技能素质要求 参与项目研究的人员共21人，硕士4人、本科7人、大专5人、中专5人，其中包括高级职称的技术人员7人，具体内容见下表。 研究人员基本情况表
项目管理人员具有丰富的工程管理经验，管理并参与了很多工程，具体工程如下表。 工程案例表 13.3编制员工培训计划 一、根据建筑施工安全教育培训的需求，结合我公司施工生
产情况，特制定安全教育培训计划，具体内容如下：
安全教育培训对象：技岗人员、特殊工种、其他关键岗位、普通工。 1.安全教育培训内容：建筑企业安全生产法规、政策，公司各项安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，安全技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。 2. 安全教育培训方法：聘请丰富经验的专业人员授课，使施工人员能够掌握相关安全知识，并要严格考核，持证上岗。 3.培训地点：公司会议室 4.安全教育培训目的：强化安全施工意识，提高安全管理水平，搞好安全施工。 二、根据建筑施工的技术要求，特制定施工工艺技术培训计划，具体内容如下： 培训对象：特殊工种、技岗人员、普通工。 1.培训内容：施工材料的性能与组成，施工工艺的技术流程，施工的注意事项。 2．培训方法：聘请丰富经验的专业技术人员授课，使施工人员能够掌握基础知识和基本技能，并要严格考核，持证上岗。 3.培训时间：根据岗位操作的复杂程度确定 4.培训地点：公司会议室及施工现场 . .
人力资源管理试题 一、名词解释(每小题5分，共20分) 1. 人力资源管理 2. 工作绩效 3. 心理测评 4．失业保险 二、单项选择题(每小题2分，共20分) 1．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为( ) A. 适龄就业人口B．未成年就业人口 C．待业人口D．就学人口 2．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，教材是针对谁来说的?( ) A. 对企业决策层B．对人力资源管理部门 C．对一般管理者D．对一个普通员工 3．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想? ( ) A. “经济人”假设B．“社会人”假设 C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设 4．下面哪一项不是人本管理的基本要素?( ) A. 企业人B．环境 C．文化 D. 产品 5．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?( ) A. 纸笔测验 B. 量表法 C．投射测验 D. 仪器测量法 6．在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?( ) A. 自然流失B．退休 C．跳槽D．内部变动 7．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5删元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( ) A. 获得成本B．开发成本 C. 使用成本D．保障成本
8．学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?( ) A. 心理测验法B．面试 C．知识考试D．情景模拟与系统仿真 9．工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?( ) A. 日常工作B．按细节说明的工作 C．工作操作程序有变化D．计划和操作复杂的工作 10．巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段?( ) A. 预备诊断阶段B．正式诊断阶段 C. 建议D．指导实施评估 三、简答题(每小题7分，共28分) 1．人本管理的基本内容 2．培训程序是什么?培训过程经历哪几个阶段? 3．简述什么是绩效薪酬制 4．我国医疗保险制度改革的主要任务 四、论述题(本题16分) 实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神? 五、案例分析题(本题16分) 实例： 一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议 案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10．6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091．6元；第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助200O元。
人力资源管理部组织机构与岗位说明 1
更多资料请访问.(.....) 人力资源管理部组织机构图与岗位职责描述 一．人力资源管理部组织机构图 2
二．职务说明 1．经理助理:主要是负责人力资源部办公室日常事务的工作,例如本部门的员工签到打卡等等 2．人力资源专员:主要负责人力资源的规划工作、档案管理和制度的设置与实施。 3
3．招聘主管:负责人力资源的具体招聘工作 4．员工培训与发展专员:负责员工的岗前培训和职业生涯规划5．绩效考核主管:负责公司员工的绩效考评工作 6．薪酬福利主管:主管公司薪酬福利制度的建设与实施工作,办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金 7．薪酬分析师:研究薪资市场行情,协助制定最佳薪酬标准计划。8．员工记录主管:创立、维护公司员工记录,协调员工绩效评价与人员信息工作(相当于员工在企业的档案制作处) 三．人力资源部各职务详细岗位职责描述 1.人力资源总监(CMO) 直接上司:总经理 主要工作:基于战略的角度最大限度地开发公司的人力资源,能根据外部环境的变化,及时的调整和修正公司的人力资源制度,促进公司经营目标的实现和长远发展。 岗位职责:(具体工作) (1)建立并完善公司人力资源管理体系,研究、设计符合本公司的人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等全方位各个体系的建设),制定和完善人力资源管理制度; (2)塑造、维护、发展和传播企业文化; 4
(3)组织制定公司人力资源发展的各种规划,并监督各项计划的实施; (4)为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计; (5)及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题; (6)完成总经理临时交办的各项工作任务。 职位要求: ◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识,能够指导各个职能模块的工作; ◆具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础; ◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策; ◆熟悉办公软件及相关的人事管理软件; ◆较好的英文听、说、读、写能力。 ◆具有战略、策略化思维,有能力建立、整合不同的工作团队; ◆具有解决复杂问题的能力; ◆很强的计划性和实施执行的能力; ◆很强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心强。 2.人力资源经理 5
期末测试卷一 一、选择题 1．（）是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和，含于人口资源中，通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。 A．人口资源 B．人力资源 C．劳动力资源 D．人才资源 2．（）是指人都需要发挥自己的潜力，发现自己的才能，只有人的潜能充分发挥出来，人才会感到最大的满足。 A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3．人力资源规划可以分为三个阶段，其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括的工作是（）。 A．进行现有的人力资源盘点，计算供需缺口。 B．进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作 C．对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较，计算出人力资源净需求。 D．根据所确定的人力资源净需求的情况，制定各种相关的具体人力资源规划政策。 4．（）是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动，常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示。例如，维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。 A．职位 B．职责 C．工作 D．职级 5．内部招聘的优点是（）。 A．使组织内对成员的培训投资取得回报。 B．有较广泛的人才来源。 C．避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结。 D．可以节省对主管人员的培训费用。 6．职前教育工作由（）部门参与实施。 A．人力资源部门 B．用人部门 C．人力资源部门和用人部门 D．行政部门 7．以下选项不属于亲验式学习法的是（）。 A．结构性练习 B．角色扮演
C．心理测试 D．案例分析法 8．以下对绩效周期理解错误的是（）。 A．绩效考核周期过长，会降低绩效考核的准确性。 B．绩效考核周期过长，不利于员工工作绩效的改进。 C．绩效考核周期过短，会增加企业管理成本的开支。 D．绩效考核周期过短，会激励员工更加努力工作。 9．有关薪酬的认识不正确的是（） A．薪酬是员工激励的重要手段。 B．企业薪酬水平越高，员工工作的积极性越高。 C．企业的薪酬管理政策要符合国家的有关法律法规。 D．有效的薪酬管理可以吸引和留住优秀的员工。 10．奖励员工做出的优良工作绩效，鼓励员工继续努力对薪酬进行的调整属于（）。 A．奖励性调整 B．工龄调整 C．效益调整 D．生活指数调整 二、填空题 1．人力资源管理的基本职能包括、、调控和开发。 2．影响人力资源规划的外部因素主要组织所在地区的经济发展状况和、技术、、政策法规。 3．指的是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动，是工作分析的基本单位，对工作准则的进一步分解。 4．工作分析相关信息的来源可以分为以下三种类型：、人员信息。 5．内部征召是指吸引现在正在组织中任职的员工填补组织空缺职位。其方法主要有公告法、、。 6．格林豪斯?凯莱提出了员工职业发展分为职业选择、____________、____________、____________、____________五阶段。 7．员工的薪酬一般包括____________、____________、____________三部分。 8．处理劳动争议的程序为____________、____________、____________。 三、名词解释 1．人力资源
房地产开X X X X 发有限公司组织架构图
房地产开发有限公司各部门职能说明书 一、董事会职能 1、执行总公司的诀议。 2、决定公司的经营计划和投资方案。 3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。 4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。 6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。 7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副 总经理、财务负责人，决定其报酬事项。 8、审定公司的基本管理制度。 9、负责对公司运营的监督管理。 二、总经办职能 1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作 (政策)。 2、负责总体发展规划及实施、管理
3、向董事会提出经营预算和费用预算。 4、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。 5、保证项目公司能提供符合标准的服务 6、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司 不断得到发展塑造本项目公司形象。 7、决定广告基调，指导广告战略。 8、代表本项目公司对外开展公关活动。 10、按既定模式管理公司。 11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。 13、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。 14、决定本项目公司主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩 15、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事出有因项转达 所属人员，并执行该项决议。 16、审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司CI形象、规 章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。 17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。
人力资源部组织架构与职位说明 人力资源部组织架构图 职位系列说明： 分工主管任职资格说明 专业：对专业工作有比较深入的理解，熟悉实际工作环节和工作流程，了解相关法律规范和政策，与外部工作单位有比较良好的合作关系 能力：具有较强的实际组织力、协调力和计划力 兴趣：对专业工作有浓厚的兴趣 心理状态：心理成熟、稳定，态度认真、踏实，富有社会责任感和工作责任感
招聘主管职位说明书 职位名称：招聘主管 所属部门：人力资源部 级 别：（略） 薪资范围：（略）职位说明：在了解公司各部门人事需求的基础上，按照人力资源招聘计划和职位说明书的具体要求，组织人员招聘公告、测试、面试和初审工作。 工作联系：上报对象：主管招聘与培训业务的经理助理 监督对象：招聘助理 合作对象：本部门各分管主管和其他部门经理与主管 外部联系对象：外部求职网站、人才交流中心、招聘代理机构和高校就业指导中心以及各类招聘广告媒体等 工作职责： 1、 了解人事需求 （1） 按照公司人力资源计划，向各部门经理与主管了解人事需求（2） 进行人事需求汇总，并提出外部招聘意见 （3） 将需求汇总和建议上报主管经理助理 2、 制订招聘计划 （1） 确定招聘时间和最后上岗时间 （2） 确定合适的招聘媒体和招聘渠道 （3） 拟定初试、面试方式及内容 （4） 拟订招聘日程安排： A发布招聘公告；B接受应聘简历；C审核简历；D通知初试；E安排初试； F通知面试；G组织面试；H面试结果分析与审核；J入职人员名单确认；H通知上岗；I确认上岗人员和时间 （5）上报招聘计划 3、 制定招聘预算计划 （1） 按招聘计划制定招聘预算 （2） 向主管经理助理上报预算计划 4、计划确认后，及时向公司所在地人事行政部门申报招聘计划 5、组织招聘初试和面试工作 （1） 与相关职能部门确定初试内容，并共同组织初试测试 （2） 汇总分析初试结果，并与有关职能部门确认参加面试名单 （3） 将初试结果和分析以及建议上报主管经理助理 （4） 在面试名单正式确认后，发布面试通知 （5） 筹备面试准备工作，配合面试评审小组开展面试工作 （6） 配合面试评审小组整理和分析面试结果 6、 在入职名单确认后，发布入职通知 7、 及时跟踪被通知人员，确认最终到岗人员和时间，并通知各职能部门和培训主管 8、 参与公司人力资源计划的制定，并提出建议 9、 搜集外部信息 （1） 与招聘网站、人才交流中心、猎头公司确立良好的合作发展关系，相互共享信息 （2） 了解外部招聘媒体情况，并对其有效性进行评估
第 1 部分：单选题 () 第 1 题：岗位分析的主要收集者不包括（） A、岗位分析专家 B、工作岗位的任职者 C、工作任职者的上级主管 D、工作任职者的同事 正确答案： D 用户答案： D 人工评卷：正确；得分：15.0 分 试题解析： 第 2 题：工作日志法又称工作写实法，指任职者按（）详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、 分析，达到工作分析的目的的一种方法。 A、大小顺序 B、难易顺序 C、工作顺序 D、时间顺序 正确答案： D 用户答案： D 人工评卷：正确；得分：15.0 分 试题解析： 第2 部分：判断题 (每题 15 分 ) 第3 题：在岗位调查时，岗位的名称、工作地点，担任本岗位人员的职称、职务、年龄、 工龄、技术等级、工资等级等都是需要调查的内容。 正确答案：正确 用户答案：正确 人工评卷：正确；得分：15.0 分
试题解析： 第 4 题：关键事件法的最大缺点是：收集、归纳事例并加以分类要耗费大量时间。 正确答案：正确 用户答案：错误 人工评卷：错误；得分：0 分 试题解析： 第3 部分：多选题 (每题 20 分 ) 第5 题：职务评价的方法有和要素加权评分法等，其中加权评分法是应用最广泛的一种方法。 A、总体排序法 B、定标套级法 C、要素比较法 D、调查法 E、模拟法 正确答案： A,B,C 用户答案： A,B,C 人工评卷：正确；得分：20.0 分 试题解析： 第 6 题：职务评价的方法目前主要有以下几种，不同方法在评价的方便性、精确性上各有侧重。 A、总体排序法 B、定标套级法 C、因素比较法 D、加权评分法 E、讲授法 正确答案： A,B,C,D 用户答案： A,B,C,D
9 组织机构与人力资源配置 9.1 组织机构 9.1.1 项目法人组建方案 项目建设期间组织机构按《中华人民共和国公司法》，实行总经理负责制和逐级管理、逐级考核的直线分层次管理体系。依靠有效的激励机制和制约机制，坚持自主管理，以人为本，以质量为中心，以责任为纽带，鼓励不断创新，走中外结合，传统与现代相结合的管理之路。 项目由张家界市经济发展投资集团有限公司主持，项目采用总经理管理制，总经理下设项目建设管理部和后期运营管理部。 9.1.2 管理机构组织方案及体系图 1）项目建设期组织机构方案 张家界市沿江棚户区改造及环境整治工程主要组织机构构成为总经理、副总经理、征地拆迁管理部、工程建设部、招商运营部、财务部、办公室、行政部等。各部门的主要职能为： （1）征地拆迁管理部：负责项目前期征地拆迁安置补偿工作，保证项目能正常进行。 （2）行政部：负责日常行政工作以及与项目履行单位的接待、联络等工作。 （3）财务部：负责项目的财务计划和实施计划安排与项目履行单位办理合同协作与手续，以及资金使用安排及收支手续。
（4）办公室：负责项目的各类文件、档案的管理工作，负责公司考勤联络函的下发等。 （5）工程建设部：负责项目土建、安装的协调与指挥，施工进度与计划的安排，施工质量与施工安全的监督检查及工程的验收工作。 （6）招商运营部：负责该项目的资产经营部各种工作计划和总结以及贷款催收和回收业务。 2）项目建设组织机构图 图9-1 张家界市沿江棚户区改造及环境整治工程组织机构图 9.2 人力资源配置 9.2.1 劳动定员数量及技能素质要求 1） 劳动定员 本项目劳动数量如下表9-2. 表9-2 张家界市沿江棚户区改造及环境整治工程劳动定员 序号 部门 人数 1 项目经理 1 总经理 副经理 征地拆迁 工程建设 办公室 财务部 行政部 副经理 招商运营
人力资源管理试题（A） 一、判断题（本题10个小题，每小题1分，共10分）。 （）1.人力资源不是再生性资源。 （）2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 （）3.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 （）4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 （）5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步，其技术性较强，难度不大。 （）7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 （）8.培训是一项人力资本的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。 （）9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 （）10.人力资源规划又称人力资源计划，它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题（本题25个小题，每小题2分，共50分）。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是（）。 A．以事为中心B．把人力当成资本C．对人进行开发管理D．以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用，这反映了人力资源管理的（）。 A．投资增值原理B．互补增值原理C．激励强化原理D．动态适应原理 4.企业人力资源规划包括（）两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是（）。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）。 A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给，称为（）。 A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法 8．处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（）。 A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法 9．下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是（）。 A.观察法 B.面谈法 C.工作日志法 D.调查问卷法 10.企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( )。 A.校园招聘 B.猎头公司 C.熟人推荐 D.档案筛选 11.（）不是培训需求的来源。 A.新的业务需求 B.绩效评估结果 C.内部考核方法的调整 D.新技术的产生 12.（）是培训评估的第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。 A.反应评估 B.学习评估 C.行为评估 D.结果评估
浩彤房地产开发有限公司组织机构图 及相关职能 一、公司组织机构图 1、一个上级原则 2、责权一致原则 3、既无重叠又无空白原则 董事会 营销策划中心工程管理中心企业管理中心 项 预人物 销策设工目事业财 决 售划计程拓行管务 算 部部部部展政理部 部 部部部
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二、人员编制图 董事长 1名 董事长助理 1 名 总经理 1名 营销策划副总 1 名工程副总1名 销售经理 1 名工程部经理1名 销销工设前预售售计期 销程算行政副总 1 名财务经理1名 财务主管 1 名行物 政业 经经 理理 一一 名名 主秘 售师人人 员 管书员员 员二一 一一一一 名名名名名名行 政 主 管 会出 计纳 行 政 文 员
在企业形成金字塔式的组织机构，不断的权威，标准化任务，各种活 动的协调和参谋作用，做明晰的描述和反复强调，并辅之以正式的组织框架图、岗位章程和组织手册。 一、董事会职能 1、执行总公司决议。 2、决定公司的经营计划和投资方案。 3、审定公司的年度财务预算方案、决算方案。 4、审定公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 5、审定公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。 6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。 7、聘任或解聘项目公司总经理和董事会秘书。并根据总经理的提名 决定聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人及其报酬事项。 8、审定公司的基本管理制度。 9、负责对公司运营的监督管理。 二、营销策划中心职能 1、对总经理负责。 2、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案， 呈报总经理。 3、负责根据销售部各个时期的销售计划，制订相应的推广策划方案。配合销售部招商工作的开展。 4、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。