电器维修系统软件需求规格说明书郑州裕软计算机技术有限公司
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1.文档介绍 (3)
1.1. 文档目的 (3)
1.2. 文档范围 (3)
1.3. 读者对象 (3)
1.4. 术语与缩写解释 (3)
2.产品介绍 (3)
3.产品面向的用户群体 (4)
4.产品应当遵循的标准或规范 (4)
5.产品中的角色 (4)
6.产品的功能性需求 (4)
6.1. 功能模块简介 (4)
6.1.1.系统功能图 (5)
6.1.2.组织结构图 (5)
6.2. 硬件环境 (7)
6.3. 软件环境 (7)
6.4. 一般约束 (7)
7.产品的功能性需求 (8)
7.0功能性需求分类 (8)
7.1. 工单管理 (10)
7.2. 工单委派 (11)
7.3. 工单处理 (12)
7.4. 客户取货 (13)
7.5. 人员负载 (14)
7.6. 工单快速处理 (14)
7.7. 工单回访 (15)
7.8. 日常维修工作量报表 (16)
7.9. 信息员工作量报表 (16)
7.10. 采购订单 (17)
7.11. 配件入库 (18)
7.12. 配件出库 (19)
7.13. 配件退库 (20)
7.14. 配件移库 (21)
7.15. 库存盘点 (22)
7.16. 损益单 (23)
7.17. 库存台帐？ (24)
7.18. 库存警戒报表 (25)
7.19. 配件分类设置 (25)
7.20. 配件信息设置 (26)
7.21. 库存配件初始化 (27)
7.22. 维修产品信息设置 (29)
7.23. 图纸管理 (30)
7.24. 资产管理（直接用构件ERP的资产管理） (31)
7.25. 财务管理（直接用构件ERP的财务管理－费用开支、费用收入） (31)
7.26. 工作流（直接用构件ERP的工作流管理） (31)
7.27. 收支统计报表 (31)
7.28. 维修费用报表 (32)
7.29. 费用类别字典 (33)
7.30. 常用字典管理 (33)
7.31. 回访内容字典 (34)
7.32. 购买商场字典 (35)
7.33. 组织机构设置 (36)
7.34. 库房设置 (37)
7.35. 员工信息 (38)
7.36. 角色管理（同构件ERP）.............................................................. 错误！未定义书签。
7.37. 用户管理（同构件ERP）.............................................................. 错误！未定义书签。
7.38. 权限管理（同构件ERP）.............................................................. 错误！未定义书签。
1.文档介绍
1.1. 文档目的
文档是在对郑州裕软计算机技术有限公司开发的电器维修系统的用户需求进行分析之后得到的软件需求，并且对其进行了详细的描述，为后续的设计工作提供基础。。
1.2. 文档范围
本文档包括的内容有：软件的功能性需求、软件的性能需求、软件的外部接口、软件的质量特性。
本文档不包括的内容有：软件的可能缺陷、软件设计组的对外承诺。
1.3. 读者对象
本文档读者对象为项目开发组成员，及郑州裕软计算机技术有限公司呼叫中心项目组开发人员、测试人员、市场人员以及公司的高层领导。
1.4. 术语与缩写解释
缩写、术语解释
未派工工单前台刚录入完成，未派工的工单
已经委派维修工，但维修工未维修完工的工单显示蓝色
已派工但还未最终完成的
工单
已配件申请的工单维修工在维修中需要等待申请的配件到货后才能进行维修，在
等待申请配件状态的工单显示为青色
完工维修完工的工单显示为黑色
2.产品介绍
本产品（电器维修系统）为郑州裕软计算机技术有限公司针对市场自主开发。系统主要包括维修业务管理、库存管理、财务管理、资产管理、图纸管理系统,并提供相关的系统管理功能。
系统采用B/S结构，易于功能扩展和产品升级，系统高效稳定。
3.产品面向的用户群体
该产品的使用者为电信所有员工。
4.产品应当遵循的标准或规范
《CMMI3级软件过程改进方法与规范》
5.产品中的角色
角色名称职责描述
维修前台主要负责客户报修、取货以及工单维护、派工
维修工负责产品的维修
库房管理员负责配件采购、入库、以及维修工的借件、还件
财务会计负责收款付款以及财务统计
图纸管理员负责图纸上传、维护
综合管理员负责工单快速处理，单据审核以及其他一些统计分析
系统管理员系统管理、系统字典维护
6.产品的功能性需求
6.1. 功能模块简介
根据用户需求本系统的主要功能可以分为日常维修业务管理、库房管理、帐务管理、图纸管理、综合统计等模块，如下图所示：
6.1.1. 系统功能图
库存查询未完成工单列
表
工单委派工单管理工单处理我的库存历史工单查询统
计
人员负载日常报表其他统计分析工单快速处理工单统计单据审核
图纸上传
图纸管理
配件入库配件出库配件移库工单销单配件订货库存盘点库存损益警戒报表缺件报表库存查询库存台帐财务统计资产管理
单据注销
收付款管理日常维修
图纸管理
库房管理
财务管理
宏信电器维修系统
系统管理
6.1.2. 组织结构图
分公司...总公司
分公司1分公司n
部门部门部门部门
部门
说明：
组织结构框架：系统中存在一个固定的组织方式，且这种组织方式深刻影响着系统的组织方式，如下图：
总公司级
分公司级
部门级
人员级
在组织结构中共分为4个级别：总公司级、分公司级、部门级和人员级。 组织结构中必须满足以下条件：
a) 任何一个人员必定属于上述级别中的一级，且是唯一的。 b) 组织机构的方式是职能式的结构。
权限控制方式：级别、级别角色、角色的权限、权限。
级别：总公司级、分公司级、部门级和普通级（系统固定）。 级别角色：在某个级别下，存在若干个角色（自定义）。 角色的权限：角色应具有的权限（自定义）。 权限：能够做哪些操作和功能（系统固定）。
界面显示控制方式：通过权限控制的分配结果来控制界面的显示。
本系统由于对数据有特殊的要求，整个系统的用户分为四个级别：总公司级、分公司级、部门级、普通级。每一个级别所查看的数据都不相同。所以对权限的控制进行如下设计。
根据实际调研情况：各分公司没有独立的库存，只是作为管理者出现在系统中，实际上是一个虚的机构（可能只有一个领导者），在系统中能够查询各部门的经营状况和各类报表。而分公司下的部门是一个独立核算的实体。比如：郑州分公司；下属部门有三星维修店、松下维修店、JVC 维修店等。系统中的前台均指各部门的前台。
本系统的维修业务模块为各部门使用，库存管理模块为各部门及总公司的库存，而分公司实际上是不存在库房的。
电器维修公司目前有30多个部门(每个部门都是一个独立结算单位)，预计每年会增加10个左右的部门（分店），所以使用本系统估计有40多个独立结算单位，每个部门大概有一个前台（1～3人），一个部门仓库，10～20个员工仓库。所以每一个部门使用的人数估计有15～25人。使用频率前台较大（每小时有2～10张维修单）。根据以上的情况分析本系统能够承受50个压力测试即可。
6.2. 硬件环境
名称
硬件配置
服务器 P4 1.6 G CPU ，1G 内存，80G 硬盘（7200转以上），10/100自适网卡
客户机 普通PC 机无特殊要求能上网
6.3. 软件环境
6.4. 一般约束
系统服务端可以在主流PC 服务器或小型机上运行。 数据库系统使用MySql 。
系统使用标准TCP/IP 协议进行通讯。 系统使用面向对象的方法进行分析、设计。 软件编程应遵循公司和项目组的特定编程规范。
名称
软件名称
数据库服务器 操作系统：Windows 2000 Server 版 数据库： MySql
版本控制服务器
版本控制器：Visual SourceSafe 6.0 客户机
操作系统：Windows 2000以上系列
其他开发工具：Microsoft Office 2000 以上系列
7.产品的功能性需求
软件说明：
1、工单状态：录入/派工/（等待配件）/维修完工/顾客取货/销单。
2、工单查询：登录用户是高级别用户可以查看本级别下属的级别的相关数据。
3、单据保存成功后进入明细页面。
4、库存单据类型：采购入库、配件出库、配件退库入库、配件移库入库、配件移库出库、维修出库、盘盈入库、盘亏出库
7.0 功能性需求分类
功能类别功能名称、标识符描述
日常维修工单管理工单录入查询修改
工单委派
对未派工的工单选择合适的维修工，维修工不能处理时，
派工人可以改派。
工单处理维修工对工单委派电器进行维修，处理完成后提交。
客户取货维修前台根据工单为客户办理取货手续。
人员负载显示当前维修工的未完成工单数量，距离最近的计划完
成时间；能够看到工单明细
综合查询工单快速处理在不通过前台和维修工作台快速的录入和处理工
单，为集中处理工单提供方便
工单回访对已经完成的工单进行回访，并记录回访信息。1个工单
可以多次回访，不同品牌的电器，对应有不同的回访内
容。
日常维修工作量报表对于维修工日常维修工单的所花费工时进行汇总
统计。
信息员工作量报表对前台维修人员的接件数量、派工数量、收件数量、发
件数量、回访数量的统计报表
库存管理采购订单采购订单分为自动产生和手动生成2种方式，库房管理
员根据维修工单手动填写采购订单，也可以选择根据库
存警戒报表自动生成订单。
配件入库库房管理员根据采购订单办理配件入库，允许1个订单
多次入库。
配件移库形成的入库草稿
配件出库库房管理员办理配件出库，坏配件出库返厂家维修，直
接填写配件出库单，厂家不返回。
维修工在维修过程中填写的配件列表，形成配件出库单
配件移库形成的出库草稿
配件退库库房管理员根据工单对维修工给顾客维修后剩余的旧的
配件办理配件退库。同时对工单进行销单处理。
配件移库只是在不同级别或相同级别之间确定移库。移库时可以
根据工单进行，对不同的仓库产生不同的单据，对出库
仓库是出库单，对入库仓库是入库单。
库存盘点仓库管理员对当前库存的帐面上的数量进行统计，形成
库存盘点表。对库存货物区分新旧
损益单仓库管理员根据盘点的帐面信息与库存实际的差距填写
损益单，损益单需要审批后才能调平库存。
库存台帐日常入、移、退、出、损益的详细台帐，登录用户是高
级别用户可以查看本级别下属的级别的相关数据
库存警戒报表根据设置的日常备件警戒线生成库存不足的统计表
配件分类设置对库存配件进行分类，能够对分类信息进行维护。
配件信息设置库存配件信息的维护，被使用过的不能删除可以修改，
确实不使用的可以置为无效
库存配件初始化对库存商品进行初始化设置
维修产品信息设置系统管理员可以公司现维修产品信息进行设置包含产品
信息以及维修费用。
图纸管理图纸管理可以上传图纸，查询图纸，在线浏览图纸、维护图纸信
息。
财务管理资产管理同构件ERP资产管理
费用收入/费用开支同构件ERP费用收入、费用开支财务收支统计报表
维修费用统计
工作流管理工作流对审批流程设置，对单据进行审批
系统管理部门设置对公司组织结构进行设置
库房设置对库房信息进行设置
员工信息对公司员工信息进行管理，员工名下配件不为0不能进
行离职，离职后该员工不能再登陆该系统，
级别设置对角色相应的级别进行管理
角色管理设置角色信息
权限设置设置相应角色所具有的权限
系统字典常用字典管理常用分类字典进行维护
回访内容字典回访内容进行维护
购买商场字典对不同分公司所在地的商场信息进行维护
7.1. 工单管理
名称工单管理
标识符hx-001
主要参与者维修前台
次要参与者派工人、维修工
功能描述维修前台录入客户报修工单，能够对工单进行查询、修改、删除操作，能够随时查看未完工的工单列表。如果登录用户是高级别用户可以查看本级别下属的级别的相
关数据。工单打印能够使用套打。
优先级高
触发事件用户选择工单管理操作。
前置条件用户登录成功，并且具有工单管理的操作权限。
事件流（操作序
列）点功能树中的工单管理功能，进入工单管理页面（默认增加页面）；
点“增加”按钮，也能进入增加页面：
1.1、维修前台人员录入工单基本信息后，选择保存操作；
1.2、用户选择保存操作，系统检验数据的合法性，合法则信息保存至数据库，
不合法则给出信息提示，并将光标定位在不合法项（若多个不合法则定
位在最靠前的项）；
1.3、保存成功则关闭本窗口；失败则给出错误信息提示。
查询
2.1、用户选择查询操作
2.2、系统弹出查询条件录入页面
2.3、用户录入查询条件后选择提交操作；
2.4、系统输出查询结果，如果不存在符合条件的数据，则系统提示不存在符
合条件的记录。
修改
3.1、用户在查询结果中选中1条记录后，选择修改操作。
3.2、系统如果允许修改则系统弹出修改窗口。
3.3、用户录入修改信息后，选择保存操作，系统执行1.2，1.3。
3.4、系统刷新查询结果页面。
删除
4.1、用户在查询结果中选择1条记录后，选择删除操作。
4.2、系统判断是否符合删除规则，如果符合则系统提示“删除后信息不能恢复，确认是否删除。”
4.3、用户选择确定，系统删除记录，选择否则关闭弹出窗口返回查询结果页面。4.4、删除记录后，系统刷新查询结果页面。
未完成工单列表
6.1维修前台人员选择未完成工单列表操作
6.2、系统默认状况下弹出页面显示当前本部门未完成的工单列表（含未派、已派但
还未最终完成的工单），并按照默认的计划完成时间倒序排列。
6.3、维修前台人员单击任意1条记录可以打开工单详细信息页面（）；
6.4、选择关闭，关闭工单详细信息页面。
可选事件流无
后置条件无
规则1、工单录入时，姓名、电话、地址在录入过程中与历史记录匹配，显示任意一项相同客户，选择后读取历史客户基本信息，修改后作为本次客户信息。
2、工单修改时，必须修改本人创建的工单，修改时不修改单据号；如果工单已经
被取货不允许修改。
3、工单删除时，如果该工单已经维修完成派工不允许删除。
4、工单状态：录入、已派工、维修完成、等待配件、已取货、销单
5、未完成工单列表中，未派工的工单显示红色，已派工但还未最终完成的工单显
示蓝色，已配件申请的工单显示青色，完工显示黑色。
备注必填项后加*
补充说明查询条件包含：当天未派工/三天未修复/7天未取货
修改历史
7.2. 工单委派
名称工单委派
标识符hx-002
主要参与者派工人
次要参与者无
功能描述有派工权限人员对录入工单分派合适维修工，在派工时显示当前的人员负载信息。
能够查询工单信息，能够对未完成工单改派。
优先级高
触发事件用户选择工单委派操作。
前置条件用户登录成功，并且具有工单委派的操作权限。
事件流（操作序
列）点功能树中的工单委派功能，进入工单委派页面（默认显示当前未派工所有工单）；
1.1、派工人选择派工操作，默认的显示当前未派工的所有工单。
1.2、选择1条记录后，选择派工操作，
1.3、系统弹出派工页面；
1.4、用户录入派工信息后（在确认维修工时，系统显示人员负载）
1.5、用户选择保存操作，系统保存数据。
工单查询同工单管理的查询事件流。
工单改派
2.1、在查询结果中选择1条记录后，选择改派操作
2.2、系统弹出工单详细信息页面，重新选择维修工后，选择保存操作；
2.3系统提示改派成功，并保存修改历史。
可选事件流无
后置条件无
规则1、派工后单据状态为已派工
2、工单改派操作时，必须是已派工未维修完工的单据。
备注必填项后加*
补充说明无
修改历史
7.3. 工单处理
名称工单处理
标识符hx-003
主要参与者维修工
次要参与者
功能描述维修工对委派的工单进行处理，包括录入工单维修完工日期、工单超期原因等优先级高
触发事件用户选择工单处理操作。
前置条件用户登录成功，并且具有工单处理的操作权限。
事件流（操作序
列）点菜单树中的工单处理功能，进入工单处理页面（默认显示登陆人未处理完成的工单，按计划完成时间倒序排列）；
1.1、用户单击任意1条记录后显示原始单据，
1.2、用户选择超期原因如果是等待配件，则可以选择填写待件信息按钮，系统
弹出待件信息表（工单编号、申请时间、最后修改时间、配件列表（编码、
名称、型号、数量、库存数量、））填写完后选择保存系统保存数据
1.3、用户录入其他信息后选择保存操作，保存单据
历史单据查询
2.1、用户点击查询按钮；
2.2、系统弹出查询条件录入页面，如果不存在符合条件的数据，则系统提示不存在符合条件的记录。
修改
同工单管理的修改
可选事件流 1.1.1、用户选择超期原因后选择保存，该单据处于等待配件状态。
1.1.2、如果等待配件到货入库，则可以看到配件到货信息。
1.1.3、用户录入信息完工日期等信息后选择保存，该单据处于完工状态。
后置条件维修工删除录入信息。
规则1、维修工只能修改本人处理的单据，只能修改自己录入信息。
备注必填项后加*
补充说明1、填写完工日期后提交时产生1个出库单，客户是工单中记录的客户，配件是配件列表中的配件，出库类型是：维修消耗
2、填写待件信息表后，当配件到货时，录入到货时间，前台能够查询。
3、维修工填写工单中完工日期后，单据状态为维修完工状态。
修改历史
7.4. 客户取货
名称客户取货
标识符hx-004
主要参与者维修前台
次要参与者
功能描述维修前台根据工单为客户办理取货手续。
优先级高
触发事件用户选择客户取货操作。
前置条件用户登录成功，并且具有客户取货的操作权限。
事件流（操作序
列）点菜单树中的客户取货功能，进入客户取货页面；
1.1、用户录入查询条件选择提交按钮，
1.2、系统显示查询结果。
1.3、用户选择任意1条记录后选择客户取货操作，打开工单详细页面录入信息
后选择保存操作，系统保存数据。
1.4、用户选择打印操作，打印工单明细。
修改
2.1、用户在查询结果中选择1条记录后，选择修改操作，
2.2、系统弹出工单详细页面；
2.3、用户修改取货状态后，选择保存操作，
2.4、系统保存信息。
可选事件流
后置条件维修前台客户取货状态为未取货。
规则
备注查询条件：工单号、报修日期、客户名称、电话、机器名称
查询结果：工单号、报修日期、客户名称、电话、机器名称、完工日期、维修工、补充说明客户取货后，工单处于取货完成状态。
修改历史
7.5. 人员负载
名称人员负载
标识符hx-005
主要参与者派工人
次要参与者
功能描述显示当前维修工的未完成工单数量，距离最近的计划完成时间；能够看到工单明细优先级高
触发事件用户选择工单处理操作。
前置条件用户登录成功，并且具有工单处理或人员负载查询的操作权限。
事件流（操作序
列）点菜单树中的工单处理功能，进入工单委派页面或点击菜单树中的人员负载
1.1、系统默认显示当前所在部门的维修工未完成的工单数量、最近计划完成时
间、超期原因。
1.2、点击任意1条记录显示工单明细（按计划完成时间倒序排列）
可选事件流无
后置条件无
规则上一级人员能够查看所属分公司或部门的维修工负载。
备注无
补充说明无
修改历史
7.6. 工单快速处理
名称工单快速处理
标识符hx-006
主要参与者部分有特殊权限的领导
次要参与者
功能描述在不通过前台和维修工作台快速的录入和处理工单，为集中处理工单提供方便优先级高
触发事件用户选择工单快速处理操作。
前置条件用户登录成功，并且具有工单快速处理的操作权限。
事件流（操作序
列）点菜单树中的工单快速处理功能，进入新增的工单详细信息录入页面。
1.1、用户录入信息后，
1.2、用户选择保存操作，系统检验数据的合法性，合法则信息保存至数据库，
不合法则给出信息提示，并将光标定位在不合法项（若多个不合法则定位
在最靠前的项）；
1.3、保存成功则关闭本窗口；失败则给出错误信息提示。
查询同工单管理查询。
修改
同工单管理的修改
删除
只能删除本人创建的记录。
可选事件流 1.1.4、用户录入信息完工日期等信息后选择保存，该单据处于完工状态。
后置条件删除记录
规则1、只能修改/删除自己录入信息。
备注必填项后加*
补充说明无
7.7. 工单回访
名称工单回访
标识符hx-007
主要参与者回访人
次要参与者
功能描述对已经完成的工单进行回访，并记录回访信息。1个工单可以多次回访，不同品牌的电器，对应有不同的回访内容。
优先级高
触发事件用户选择工单回访操作。
前置条件用户登录成功，并且具有工单回访的操作权限。
事件流（操作序
列）点菜单树中的工单回访功能，系统默认进入未回访的工单列表（默认按完成时间先后正序排列）。
1.1、用户单击1条单据后，打开回访信息录入页面，
1.2、用户选择保存操作，保存回访信息
查询同工单管理查询。
修改
同工单管理的修改
可选事件流无
后置条件删除记录
规则2、根据回访内容字典设置，不同产品对应有不同的回访内容。
备注必填项后加*
补充说明无
7.8. 日常维修工作量报表
名称日常维修工作量报表
标识符hx-008
主要参与者主管领导
次要参与者
功能描述对于维修工日常维修工单的所花费工时进行汇总统计。
优先级高
触发事件用户选择日常维修工作量报表操作。
前置条件用户登录成功，并且具有日常维修工作量报表的操作权限。
事件流（操作序
列）点菜单树中的日常维修工作量报表功能1.1、用户录入查询条件后选择提交操作1.2、系统显示统计结果
1.3、用户点击任意1条记录显示明细查询同工单管理查询。
修改
同工单管理的修改
可选事件流 1.1.5、用户录入信息完工日期等信息后选择保存，该单据处于完工状态。
后置条件删除记录
规则3、只能修改自己录入信息。
备注3天以上未修复数量、
补充说明无
7.9. 信息员工作量报表
名称工单回访
标识符hx-009
主要参与者主管领导
次要参与者
功能描述对前台维修人员的接件数量、派工数量、收件数量、发件数量、回访数量的统计报表
优先级高
触发事件用户选择信息员工作量报表操作。
前置条件用户登录成功，并且具有信息员工作量报表的操作权限。
事件流（操作序点菜单树中的信息员工作量报表功能，
列） 1.1、用户录入统计条件后，选择提交操作；
1.2、系统显示统计信息。
1.3、用户点击任意1条记录显示明细。
可选事件流无
后置条件删除记录
规则
备注统计条件：组织名称、报修时间区间、服务性质、信息员类别（接件/派工/收件/发件/回访）、
统计结果：编号、姓名、接件数量、派工数量、收件数量、发件数量、回访数量补充说明无
7.10. 采购订单
名称采购订单
标识符hx-010
主要参与者库房管理员
次要参与者无
功能描述采购订单分为自动产生和手动生成2种方式，库房管理员根据维修工单手动填写采购订单，也可以选择根据库存警戒报表自动生成订单。
优先级高
触发事件用户选择采购订单操作。
前置条件用户登录成功，并且具有采购订单的操作权限。
事件流（操作序
列）点功能树中的采购订单功能，进入采购订单录入页面（默认手动增加页面）；
手动生成
点“增加”按钮，也能进入手动生成页面：
1.1、库房管理员录入供应商信息、申请人、配件信息；
1.2、选择保存操作；系统检验数据的合法性，合法则信息保存至数据库，不合
法则给出信息提示，并将光标定位在不合法项（若多个不合法则定位在最
靠前的项）；
1.3、保存成功则关闭本窗口；失败则给出错误信息提示。
自动生成
2.1、库房管理员选择手动生成按钮；
2.2、系统将配件库存中低于最低库存的配件编码、品牌、型号规格、当前库存
数量列出；（可以增加新的配件）
2.3、库房管理员录入实际采购数量、供应商等信息；
2.4、选择保存操作；系统检验数据的合法性，合法则信息保存至数据库，不合
法则给出信息提示，并将光标定位在不合法项（若多个不合法则定位在最
靠前的项）；
2.5、保存成功则关闭本窗口；失败则给出错误信息提示。
查询：
3.1、入查询条件后选择提交操作；
3.2、系统统输出查询结果，如果不存在符合条件的数据，则系统提示不存在符
合条件的记录。
修改：
4.1、库房管理员在查询结果列表中选择任意1条记录，选择修改操作；
4.2、系统弹出采购订单详细页面；
4.3、库房管理员修改后，执行1.2，1.3
删除：
5.1、库房管理员在查询结果列表中选择任意1条记录，选择删除操作；
5.2、系统判断是否符合删除规则，如果符合则系统提示“删除后信息不能恢复，确
认是否删除。”
5.3、用户选择确定，系统删除记录，选择否则关闭弹出窗口返回查询结果页面。
5.4、删除记录后，系统刷新查询结果页面。
可选事件流无
后置条件无
规则1、采购订单已经有配件办理入库，则不允许删除。
2、采购订单审批流程。
备注必填项后加*
补充说明无
修改历史
7.11. 配件入库
名称配件入库
标识符hx-011
主要参与者库房管理员
次要参与者无
功能描述库房管理员根据采购订单办理配件入库，允许1个订单多次入库。
配件移库形成的入库草稿
优先级高
触发事件用户选择配件入库操作。
前置条件用户登录成功，并且具有配件入库的操作权限。
事件流（操作序
列）点功能树中的配件入库功能，进入配件入库页面（默认增加页面）；点“增加”按钮，也能进入增加页面：
1.1、库房管理员点击选择采购订单按钮；
1.2、系统弹出审批通过的采购订单页面；
1.3、库房管理员输入信息后；
1.4、选择保存操作；系统检验数据的合法性，合法则信息保存至数据库，不合
法则给出信息提示，并将光标定位在不合法项（若多个不合法则定位在最
靠前的项）；
1.5、保存成功则关闭本窗口；失败则给出错误信息提示。
查询
2.1、输入查询条件后选择提交操作；
2.2、系统统输出查询结果，如果不存在符合条件的数据，则系统提示不存在符合条
件的记录。
可选事件流无
后置条件无
规则1、配件入库后，如果采购订单中含有维修工单编号，则相应的工单中能够查看到到货时间。
2、配件入库默认配件为新，可以选择新旧
3、配件入库单允许修改实际入库数量，修改后相应的采购订单中的剩余数量要变
化。
4、配件入库入库库房默认为登陆人所属库房
备注必填项后加*
补充说明无
修改历史
7.12. 配件出库
名称配件出库
标识符hx-012
主要参与者库房管理员、维修工
次要参与者无
功能描述库房管理员办理配件出库，坏配件出库返厂家维修，直接填写配件出库单，厂家不返回。
维修工在维修过程中填写的配件列表，形成配件出库单
配件移库形成的出库草稿
优先级高
触发事件用户选择配件出库操作。
前置条件用户登录成功，并且具有配件出库的操作权限。
事件流（操作序点功能树中的配件出库功能，进入配件出库页面（默认增加页面）；
XX项目 产品需求规格说明书 机构公开信息
版本历史
1.引言 该文档主要包含功能性需求分系以及功能用例图，也包括了一些对用户界面的要求，该系统运行所需环境和产品质量需求。 1.1. 文档目的 该文档重点描述的办公自动化系统的功能需求以及功能用例图，能够供读者更好的了解该系统；其中，非功能需求方面，用户界面要求主要是为了是系统的界面更加统一规范，软硬件环境需求以及产品质量需求是为了保证提供给用户尽量完美的办公自动化系统。 1.2. 文档范围 本文档包含一下几部分： 1. 产品介绍 2. 角色功能划分 3. 产品范围 4. 产品的功能性需求 5. 产品的非功能性需求 1.3. 文档读者对象 该文档适合开发人员、项目经理、用户、文档的编写人员阅读。 1.4. 参考文档 列举了编写软件需求规格说明时所参考的资料或其它资源。 1.5. 术语与缩写解释 2.综合介绍 这一部分概述了正在定义的软件，主要是功能的概要介绍。
1.6. 产品介绍（功能介绍） 该系统包含8各模块：超级管理模块，该模块包括组织管理、权限管理、考试管理、资源共享通讯录和系统管理；我的办公桌模块，主要是对各重点模块的简要显示；行政管理该模块包括公共通知、公共计划、记事本、员工考勤和组织机构；个人助理模块，该模块包括通讯录、短消息、日程安排和个人信息管理；个人邮箱，该模块包括配置邮箱和收发邮件；公共信息模块，该模块包括资源下载、在线考试和公共通讯录；人事管理模块，该模块包括档案管理、档案查询和数据维护；销售管理模块，该模块主要包括客户管理、销售管理和供应商管理。 1.7. 产品范围 OA办公自动化系统集人力资源管理以及进销存等管理于一体的商业企业管理软件系统。本产品是为了帮助企业更好的进行管理，实现办公自动化。该产品适用于所有企业的办公需求。 1.8. 用户介绍 确定你觉得可能使用该产品的不同用户类并描述它们相关的特征。有一些需求可能只与特定的用户类相关。 1.9. 角色功能划分 XXXXX拥有XXXX功能的权限。 XXXXX拥有XXXX功能的权限。 1.10. 设计和实现上的限制 确定影响开发人员自由选择的问题，并说明这些问题为什么成为一种限制。 1.11. 假设和依赖 列举出在对软件需求规格说明中影响需求陈述的假设因素（与已知因素相对立）。这可能包括你打算要用的商业组件或有关开发或运行环境的问题。你可能认为产品将符合一个特殊的用户界面设计约定，但是另一个S R S 读者却可能不这样认为。如果这些假设不正确、不一致或被更改，就会使项目受到影响。
［在此处键入］****系统 软件需求规格说明书Versio n 1.0
精品资料
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目录 1 引言 (5) 1.1 目的与范围 (5) 1.2 预期的读者 (5) 1.3 系统的范围 (5) 1.4 参考资料 (5) 1.5 术语、缩写词 (6) 2 当前系统 (6) 2.1 当前系统概述 (6) 2.2 当前系统存在的问题................................... 错误！未定义书签。 3 建议的系统 .............................................................. 错误！未定义书签。 3.1 建议系统概述......................................... 错误！未定义书签。 3.2 功能性需求概述....................................... 错误！未定义书签。 3.3 非功能性需求......................................... 错误！未定义书签。 3.3.1 用户界面与人员因素............................ 错误！未定义书签。 3.3.2 硬件考虑..................................... 错误！未定义书签。 3.3.3 性能特征..................................... 错误！未定义书签。 3.3.4 错误处理与极端情况............................ 错误！未定义书签。 3.3.5 系统接口..................................... 错误！未定义书签。 3.3.6 质量要求..................................... 错误！未定义书签。 3.3.7 物理环境..................................... 错误！未定义书签。 3.3.8 安全问题..................................... 错误！未定义书签。 3.3.9 资源问题..................................... 错误！未定义书签。 3.4 系统变更............................................. 错误！未定义书签。 3.5 约束( Constraints ) ................................................................................. 错误！未定义书签。 3.6 系统模型............................................. 错误！未定义书签。 3.6.1 用例模型 (6) 3.6.2 对象模型..................................... 错误！未定义书签。 4 附录 .................................................................... 错误！未定义书签。 4.1 NEMA 0183 格式简介 ................................... 错误！未定义书签。
软件需求分析规格说明书格式 2008年03月28日11:08:00 chenguang79阅读数：1993 1.引言 1.1编写的目的 /*说明编写本说明书的目的 1.2背景说明 /*给出待开发系统的全名及项目提出者，开发者，及用户。同时说明该软件系统将做什么和不做什么。 1.3术语定义 1.4参考资料 /*列出本文档所引用的全部资料以及资料的来源。 2. 任务概述 2.1功能概述 /*简要叙述本系统预计实现的主要功能及功能之间的相互关系，最好用图表明。 2.2约束条件 /* 简要说明对系统设计产生影响的限制备件，如管理模式，硬件限制，技术或工具的制约等。 3. 数据流图与数据字典 3.1 数据流图 3.1.1 数据流图图形 /*将需求分析构造的数据流图按层次逐层画出。 3.1.2加工说明 /*对数据流图中的每一个加工，按编号，加工名，输入流，输出流及加工过程逐一说明。 3.2 数据字典 /*本节对数据流图中使用的数据项，数据结构，文件的内容及组织结构逐项说明. 3.2.1 数据项说明 3.2.2数据结构说明 3.2.3文件说明 4 系统接口 4.1 用户接口 /*说明人机交互界面的用户需求，如屏幕格式，报表，菜单的格式与内容及功能键定义。 4.2 硬件接口 /* 说明本软件系统与硬件设备的接口信息的内容，格式以及运行软件的硬件设
备特征。 4.3 软件接口 /*说明本软件系统与其它支持软件之间的接口规格，支持软件应明确其版本号。 5. 性能需求 5.1 精度要求 /* 说明输入/输出数据以及传输数据的精度要求。 5.2时间特征 /* 定量说明系统应达到的响应时间，更新处理时间，数据传输转换时间，计算时间的特征值 5.3灵活性 /* 说明本软件在需求发生变化时(操作方式，精度要求，时间特征等)的适应能力。 6 软件属性 6.1 可使用性 /* 规定系统的某些特殊需求，如检查点设置，恢复方法和重启动方法，以确保软件可使用。 6.2 系统安全性 /* 规定系统为保证运行安全，信息安全面而采用的技术措施，如密码，防病毒，防黑客等。 6.3 可维护性 /* 规定系统为提高系统的可维护性将采取的措施。 6.4 可移植性 /* 规定程序以及挡方面军的兼容性，扩充性的约束。 7 其它需求 7.1 数据库需求 /*对数据库的静态结构，动态组织，访问信息的方式，使用频率以及数据的存储等方面提出需求。 7.2 系统操作要求 /*列出系统所要求的正确或特殊的操作方式，如用户的操作方式和系统的后援和恢复操作。 7.3 故障及其处理 /* 尽量烈列出能够预测的系统故障(包括软硬件及其它系统)，并指出故障可能造成的影响及故障排除的方法。 8 附录
<教师报课系统> 需求规格说明书 作者：Mod4 完成日期：2015.10.16
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目录 1. 引言 (4) 1.1 目的 (4) 1.2 背景 (4) 1.3 定义 (4) 1.4参考文献 (4) 2. 项目概述 (5) 2.1 产品描述 (5) 2.2 产品功能 (5) 2.3 用户特点 (7) 2.4 一般约束 (7) 2.5 假设与依据 (7) 3. 具体需求 (7) 3.1 功能需求 (8) 3.1.1系统角色及登陆 (8) 3.1.2 学院负责人 (9) 3.1.3 系负责人 (17) 3.1.4 教师 (20) 3.2 外部接口需求 (23) 3.2.1 用户接口 (23) 3.2.2 硬件接口 (23) 3.2.3 软件接口 (23) 3.2.4 通信接口 (23) 3.3 性能需求 (23) 3.4 属性 (23) 3.4.1 可用性 (23) 3.4.2 安全性 (24) 3.4.3 可维护性 (24) 4. 验收验证标准 (24)
1. 引言 1.1 目的 该文档首先给出项目的整体结构和功能结构概貌，试图从总体架构上给出整个系统的轮廓。同时对功能需求、性能需求进行了详细的描述。便于用户、开发人员进行理解和交流，反映出用户问题的结构，可以作为软件开发工作的基础和依据以及确认测试和验收的依据。 本文档面向多种读者对象： （1）项目经理：项目经理可以根据该文档了解预期产品的功能，并据此进行系统设计、项目管理。 （2）设计员：对需求进行分析，并设计出系统，包括数据库的设计。 （3）程序员：了解系统功能，编写《用户手册》。 （4）测试员：根据本文档编写测试用例，并对软件产品进行功能性测试和非功能性测试。（5）用户：了解预期产品的功能和性能，并与分析人员一起对整个需求进行讨论和协商。 在阅读本文档时，首先要了解产品的功能概貌，然后可以根据自身的需要对每一功能进行适当的了解。 1.2 背景 本次待开发的软件为教师报课系统。 用户通过使用该软件在移动终端完成报课相关操作。学院负责人通过导入报课信息，设定截止时间来开启报课。系负责人查看报课信息，进行审核修改。教师填写报课信息，预览报课信息等最终提交报课。 1.3 定义 1.4参考文献 [1] GB-T8567-2006，《计算机软件文档编制规范》[S] [2].（美）Roger S.Pressman著，郑人杰等译.软件工程[M].第七版.北京：机械工业出版社,2011.
文档编号：XXX－SF－06 保密级别： 版本编号：V1.0 软件开发文档 文档名称：需求规格说明书 项目名称：XXXXXXXXXX 项目负责人：XX XX 编写：年___月___日 校对：年___月___日 审核：年___月___日 批准：年___月___日 XXXX电子有限公司 2011年
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目录 1概述 (1) 1.1用户简介 (1) 1.2项目的目的与目标 (1) 1.3术语定义 (1) 1.4参考资料 (1) 1.5相关文档 (2) 1.6版本更新信息 (2) 2目标系统描述 (2) 2.1组织结构与职责 (2) 2.2角色定义 (2) 2.3作业流程（业务模型） (3) 2.4单据、账本、报表 (3) 2.4.1单据 (3) 2.4.2账本 (4) 2.4.3报表 (4) 2.5可能的变化 (4) 3目标系统功能需求 (5) 3.1功能需求分析 (5) 3.2功能需求点列表（功能模型） (5) 4目标系统性能需求 (5) 4.1时间要求 (5) 4.2空间性能 (5) 4.3性能需求点列表（性能模型） (6) 5目标系统界面与接口需求 (6) 5.1界面需求 (6) 5.2接口需求点列表（接口模型） (7) 6目标系统其他需求 (7) 6.1安全性 (7)
6.2可靠性 (7) 6.3灵活性 (7) 6.4特殊需求 (7) 7目标系统假设与约束条件 (8)
1概述 本文档是进行项目策划、概要设计和详细设计的基础，也是软件企业测试部门进行内部验收测试的依据。 1.1用户简介 在本章节中要将用户的基本情况描述清楚，以便于分析人员划定系统范围，进行功能、进度、成本、性能等方面的平衡决策。 对于产品开发类项目，需要在此将该产品定义的用户群的特点描述清楚。 1.2项目的目的与目标 项目的目的是对开发本系统的意图的总概括。项目的目标是将目的细化后的具体描述。项目目标应是明确的、可度量的、可以达到的, 项目的范围应能确保项目的目标可以达到。 对于项目的目标可以逐步细化，以便与系统的需求建立对应关系，检查系统的功能是否覆盖了系统的目标。 1.3术语定义 将该需求规格说明书中的术语、缩写进行定义, 包括用户应用领域与计算机领域的术 语与缩写等。 1.4参考资料 说明该用户需求报告使用的参考资料，如： 1)[1] 商务合同 2)[2] 招标书 3)[3] 用户领域的资料 4)[4] 用户需求调查表 5)[5] 用户需求报告 6)[6] 参照的标准 每一个文件、文献要有标题、或文件号，发布或发表日期以及出版单位。
四川托普集团技术文档 卷号： 卷内编号： V1.0版 多层体系政务框架平台之一 行政服务中心政务平台 软件产品需求规格说明书Software Product Requirements Specification 项目承担部门：中央研究院应用产品开发中心 撰写人（签名）： 完成日期： 本文檔使用部门：■主管领导■项目组□客户（市场） ■维护人员□用户 文档验交组（签名）： 验交日期： 评审负责人（签名）： 评审日期：
软件产品需求规格说明书 Software Product Requirements Specification 1.引言 1.1.目的 本节描述软件产品需求规格说明书（SRS）的目的是： 定义软件总体要求，作为用户和软件开发人员之间相互了解的基础； 提供性能要求、初步设计和对用户影响的信息，作为软件人员进行软件结构设计和编码的基础； 作为软件总体测试的依据。 1.2.定义 Workflow：工作流 1.3.参考资料 行政服务中心政务平台白皮书 行政服务中心政务平台项目审批表
2.软件总体概述 2.1.软件标识 软件全称：多层体系政务框架平台之一行政服务中心政务平台 软件简称：XZFWZXZW 版本号：1.0 2.2.软件描述 2.2.1.系统属性 行政服务中心是改革开放进程中一项新生事物，是实践江总书记“三个代表”重要思想的具体表现，是改善投资环境，扩大开放，吸收外来投资，加快发展的重要举措。为了实现行政服务中心“一站式集中，一条龙服务”，为全社会提供平等竞争的市场条件和长期稳定的投资环境，塑造廉洁，规范，高效的政府形象的目标，充分利用信息化技术，建设先进实用的可扩展性强的行政服务信息系统，实现行政服务信息处理的智能化、网络化、“无纸化”成为一项迫切的工作。为此，托普集团根据行政服务中心的业务需求，设计了行政服务中心政务平台。 2.2.2.开发背景 开发目的：1、公众服务 2、行政服务中心和各级政府部门
实验报告□实践报告□ 课程名称：软件需求工程 实验名称：用例文档 实验地点：太原理工大学虎峪校区 专业班级：软件工程1417学号：2014005993 学生姓名：曹旭清 指导教师：王建珍 2017年5月3日 目录 1. 引言............................................................................................................................................. 1.1目的................................................................................................................................. 1.2定义................................................................................................................................. 登录模块：......................................................................................................................... 用户注册模块..................................................................................................................... 购物车模块：..................................................................................................................... 订单模块：......................................................................................................................... 基本信息管理模块：......................................................................................................... 公告模块：......................................................................................................................... 1.3参考资料......................................................................................................................... 2.系统总体概述............................................................................................................................. 2.1产品标识......................................................................................................................... 2.2产品描述......................................................................................................................... 系统属性............................................................................................................................. 开发背景............................................................................................................................. 产品功能............................................................................................................................. 2.3用户的特点..................................................................................................................... 3.系统功能用例图......................................................................................................................... 1. 引言 1.1 目的 网上订餐在当今社会还不怎么流行，但是随着科技的发展，网上订餐必定日趋走向成熟化，并被广大的市民所接受，尤其是被当代的大学生所接受。所以开
需求规格说明书
目录 第一章综述 (1) 1.1编制目的 (1) 1.2适用范围 (1) 1.3参考依据 (1) 1.4编制约束 (1) 1.4.1图元约束 (1) 1.4.2编码约束 (2) 1.4.3格式约束 (3) 1.5内容结构（可选） (4) 1.6导读说明 (4) 第二章项目概述 (5) 2.1项目背景 (5) 2.2项目范围 (5) 2.3项目目标 (5) 2.4现状描述 (5) 第三章需求总体分析 (6) 3.1功能体系设计 (6) 3.1.1功能结构 (6) 3.1.2功能分布 (7) 3.2整体业务流程（可选） (8) 3.3业务标准体系 (9) 第四章功能性需求 (10) 4.1功能综述 (10) 4.2需求清单 (10) 4.3需求优先级（可选） (10) 4.4功能编码?功能项 (11) 4.4.1功能综述 (11) 4.4.2业务流程 (11) 4.4.3关系分析 (13) 4.4.4详细功能需求 (13) 第五章非功能性需求 (17) 5.1软件质量属性需求 (17) 5.1.1运行期 (17) 5.1.2非运行期 (20) 5.2约束性需求 (21) 5.2.1基础架构 (21) 5.2.2标准规范 (21) 5.2.3集成要求 (21) 5.2.4其他约束 (21) 第六章集成需求 (22)
6.1技术要求 (22) 6.2数据集成 (22) 6.3应用集成 (22) 6.4流程集成 (23) 第七章尚需解决的问题 (24) 7.1问题总表 (25) 7.2问题处理 (25) 附录I 业务对象 (26)
第一章综述 若采用分册编制方式组织，则本章与第二章、第三章单独成册，其它分册可略去本章、第二章和第三章内容。 1.1编制目的 用简洁的语言描述编写这个文档的目的。 1.2适用范围 本文档适用的范围。 1.3参考依据 列举编写软件需求规格说明时所参考的资料或其它资源。这可能包括且不限于：用户界面风格指导、合同、标准、系统需求规格说明、使用实例文档，或相关产品的软件需求规格说明。对于非易获得性或项目所专属的参考资料，应当以附件形式提供。 1.4编制约束 1.4.1图元约束 （1）流程图图元约束：
＜项目名称＞ 软件需求说明书 作者： 完成日期： 签收人： 签收日期：
版本情况记录：
目录 1 引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 范围 (1) 1.3 定义 (1) 1.4 参考资料 (1) 2 项目概述 (2) 2.1 产品描述 (2) 2.2 产品功能 (2) 2.3 用户特点 (2) 2.4 一般约束 (2) 2.5 假设和依据 (3) 3 具体需求 (3) 3.1 功能需求 (3) 3.1.1 功能需求13 3.1.2 功能需求24 3.1.n 功能需求n (5) 3.2 外部接口需求 (5) 3.2.1 用户接口.. 5 3.2.3 软件接口.. 5 3.3 性能需求 (6) 3.5 属性 (7) 3.5.1 可用性 (7) 3.5.2 安全性 (7) 3.5.3 可维护性.. 7 3.5.5 警告 (8) 3.6 其他需求 (8) 3.6.1 数据库 (8) 3.6.2 操作 (8) 3.6.3 场合适应性需求 (9) 1 引言 1.1 编写目的 说明编写这份软件需求说明书的目的，指出预期的读者范围。0.5
1.2 范围 说明： a．待开发的软件系统的名称； b．说明软件将干什么，如果需要的话，还要说明软件产品不干什么； c．描述所说明的软件的应用。应当： 1）尽可能精确地描述所有相关的利益、目的、以及最终目标。 2）如果有一个较高层次的说明存在，则应该使其和高层次说明中的类似的陈述相一致（例如，系统的需求规格说明）。 1.3 定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。 1.4 参考资料 列出要用到的参考资料，如： a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。 列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。 2 项目概述 2.1 产品描述 叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该软件开发的背景材料。解释被开发软件与其他有关软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件，而且全部内容自含，则说明这一点。如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关系，为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。 2.2 产品功能
环境与灾害监测预报小卫星星座环境应用系统 XX系统需求规格说明书 单位： 作者： 完成日期： 签收人： 签收日期： 修改情况记录：
目录 1.引言 (1) 1.1.编写目的 (1) 1.2.背景 (1) 1.3.定义 (1) 1.4.参考资料 (1) 2.需求概述 (1) 2.1.目标 (1) 2.2.运行环境 (2) 2.3.关键点 (2) 2.4.约束条件 (2) 3.需求规格 (2) 3.1.软件系统总体功能／对象结构 (2) 3.2.软件子系统功能／对象结构 (2) 3.3.描述约定 (2) 3.4.功能或对象的描述 (3) 3.4.1.功能或对象1 (3) 3.4.2.功能或对象n (3) 3.5.性能 (4) 3.6.外部接口 (4) 3.7.数据 (4) 3.7.1.空间数据 (5) 3.7.2.非空间数据 (5) 3.8.操作 (5) 3.9.可使用性、可维护性、可移植性、可靠性和安全性 (5) 3.10.故障处理 (5) 3.11.算法说明 (6) 4.尚未解决的问题 (6) 5.支持信息 (6)
1.引言 1.1.编写目的 说明编写本软件需求规格说明书的目的，指出预期的读者。 1.2.背景 a.说明待开发产品或项目（以下简称产品）的名称。 b.列出此开发任务的提出者、开发者、用户等。 c.说明本产品与其他产品的关系。 1.3.定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词原文。 1.4.参考资料 a.本文件中引用的属于本开发产品的其他文件。 b.本文件中引用的其他文献、资料以及软件开发标准。 2.需求概述 2.1.目标 a.本产品的开发意图、应用目标及作用范围（现有产品存在的问题和建议 产品所要解决的问题）。 b.本产品的主要功能、处理流程、数据流程及简要说明。 c.表示外部接口和数据流的系统高层次图。说明本产品与其他相关产品的 关系，是独立产品还是一个较大产品的组成部分（可用方框图说明）。
软件需求规格说明书 文件编号：QMS—PROC－RD02 版本：1.0 受控签章
修改历史
目录 1引言 (4) 1.1目的 (4) 1.2背景 (4) 1.3术语 (4) 1.4预期读者与阅读建议 (4) 1.5参考资料 (4) 1.6需求描述约定 (5) 2.项目概述 (6) 2.1系统功能 (6) 2.2业务描述 (6) 2.3数据流程描述(可选) (6) 2.4用户的特点 (6) 2.5运行环境要求 (6) 2.6设计和实现上的限制 (6) 3.功能需求的描述 (6) 4.非功能需求 (7) 4.1系统性能要求 (7) 4.2系统安全及保密要求 (7) 4.3系统备份与恢复要求 (7) 4.4系统日志 (7) 5.外部接口说明 (7) 6.其他需求 (8) 7 需求变更识别 (8) 8.功能列表 (8) 9.附件 (8)
1引言 1.1 目的 说明编写这份软件需求规格说明书的目的，如：通过本文档定义ＸＸＸ产品的需求，以求在项目组员与相关成员之间达成一致的需求描述。 1.2 背景 描述系统产生的背景，包括： a．需开发的软件系统的名称，和英文缩写（可选），项目编号（可选）； b．列出此项目的任务提出者、开发者 c．软件系统应用范围、用户。 d．产生该系统需求的原因或起源，如社会背景、市场发展、政策趋势、原有系统局限性 1.3 术语 列出本文件中用到的专门术语、术语定义、外文首字母组词的原词组。也可用附件说明。或放到本文件的最后。 1.4 预期读者与阅读建议 描述本文档的主要读者，以及这些读者在阅读时的阅读重点与建议。可用列表的方式列 1.5 参考资料 列出有关的参考资料，如： a．本项目经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。 d．行业标准和规范。 列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
文档编号：HHIT-SECD-S101-01T-02 版本号：V1.0 酒店宾馆客房管理系统结构化需求规格说明 书 项目名称酒店宾馆客房管理系统的设计与实现 项目负责人 项目开发单位 项目成员、、、 项目起止时间2013.06.18----2013.06.21 2013年6月21日
软件工程课程设计项目组任务分派单（组长用）班级：组别：组长姓名：时间：2013 年 6 月21日 1、本表由组长为其组员每次上机实践分派任务使用，应认真填写相关任务名称、内容、完成标准等信息； 2、本表在每次任务完成后，由组长按照完成标准验收，并给出每个组员成绩评定（每人 平均70分制），除组长保留一份外，应及时上报任课老师（电子和纸质文档同时上报）。
目录 酒店宾馆客房管理系统结构化需求规格说明书 (1) 软件工程课程设计项目组任务分派单（组长用） (2) 目录 (3) 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (4) 1.3定义 (4) 1.4参考资料 (4) 2项目概述 (4) 2.1目标 (4) 2.2用户的特点 (5) 2.3假定与约束 (5) 3需求规定 (5) 3.1对功能的规定 (5) 3.2对性能的规定 (17) 3.2.1精度 (17) 3.2.2时间特性要求 (17) 3.2.3灵活性 (18) 3.3输入输出要求 (18) 3.4数据管理能力要求 (18) 3.5故障处理要求 (19) 3.6其他专门要求 (19) 4运行环境规定 (19) 4.1设备 (19) 4.2支持软件 (20) 4.3接口 (20) 4.4控制 (20) 1引言 【】 1.1编写目的 想要做一个好的客房管理系统，首先必须知道用户的需求，这样我们才会开发出真正满足用户的软件产品，在系统的需求分析阶段，开发者应该明确一个好的客房管理系统必须要做什么。
XXX系统或XXX项目 产品需求规格说明书 版本信息 注：状态可以为N-新建、A-增加、M-更改、 对方的所得税说明：版本信息必须更新，审核人和审核时间也必须审核后填写，审核人要求部门经理级别以上。否则开发测试可拒绝评审。审核业务功能是否有遗漏、业务流程是否符合规划、关键业务逻辑是否有合理 目录
1.关于本文档 1.1.内容说明 说明：此处描述的是文档说明，产品需求文档更新需要走修订模式，下次更新前先接受修订，并且每次更新必须更新版本号和版本记录。 例子： 本文档用于描述苏宁开放平台物流状态服务系统的需求定义。包括各个需求的功能描述，处理逻辑规则，界面定义，与其它功能的关系，与其它系统的接口等各个方面的定义。是苏宁物流状态服务系统唯一的全面需求定义文档。 本文档将根据需求管理流程和要求，随系统功能变化进行及时的修订和更新，以确保本文档的全面性，准确性和实效性。因此在阅读使用此文档时，请注意从项目的文档管理系统中获取最新版本。 1.2.名词解释
1.3.参考文档 《系统需求定义规范使用说明》 2.系统概述 2.1.业务背景 说明：此处描述业务背景，不可裁剪，清晰的业务背景描述能更好的帮助研发和测试理解产品需求，明确业务测试场景，此部分是产品需求定位的核心导向。 例子一：电子面单的业务描述 随着电子商务服务和物流服务信息化飞速发展，包裹运单号成为快递公司串联快递单、订单、商家、商品等各种信息的枢纽。相比之下，传统纸质面单价格高、信息录入效率低、信息安全隐患等方面的劣势已愈发凸显。我司在两年前就开始了电子面单在自营物流上的应用，经过长期的的磨合和积累，目前将我司的应用经验推广到社会物流上，让社会上愿意与我司物流合作的伙伴，也同样享受到我司电子面单服务。 例子二：LSQ的业务描述 物流作业状态服务存在不足 1）服务无标准不统一 需物流作业的各渠道订单，作业状态转化为文案描述处理的逻辑系统多，且处理规不统一， －B2C自营订单，逻辑在B2C，数据源在OMS －菜鸟平台/4PS平台订单状态展示，逻辑在LAPI，数据源在LAPI
需求规格说明书(ISO标准版) 编者说明： 当需求调查、分析工作告一段落时，你就需要将这些需求进行规格化描述，整理成文，即软件需求规格说明书，也就是SRS。这是在软件项目过程中最有价值的一个文档。ISO所提供的标准虽然已经时间久远，但还是颇具参考价值的。 1．引言 1.1编写的目的 [说明编写这份需求说明书的目的,指出预期的读者。] 1.2背景 a. 待开发的系统的名称; b. 本项目的任务提出者、开发者、用户； c. 该系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。 1.3定义 [列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。] 1.4参考资料 [列出用得着的参考资料。] 2．任务概述 2.1目标 [叙述该系统开发的意图、应用目标、作用围以及其他应向读者说明的有关该系统开发的背景材料。解释被开发系统与其他有关系统之间的关系。] 2.2用户的特点 [列出本系统的最终用户的特点，充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长，以及本系统的预期使用频度。] 2.3假定和约束 [列出进行本系统开发工作的假定和约束。] 3．需求规定 3.1对功能的规定 [用列表的方式，逐项定量和定性地叙述对系统所提出的功能要求，说明输入什么量、经怎么样的处理、得到什么输出，说明系统的容量,包括系统应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数等指标。] 3.2 对性能的规定 3.2.1精度 [说明对该系统的输入、输出数据精度的要求，可能包括传输过程中的精度。] 3.2.2时间特性要求 [说明对于该系统的时间特性要求。] 3.2.3灵活性 [说明对该系统的灵活性的要求，即当需求发生某些变化时，该系统对这些变化的适应能力。] 3.3输入输出要求 [解释各输入输出数据类型，并逐项说明其媒体、格式、数值围、精度等。对系统
图书管理系统软件需求规格说明书 编著郑帅王超朱丙虎魏建德李璋 1 引言 本需求规格说明书是为了方便管理图书管理系统而编写，主要面向图书管理员、学生，老师, 和其他借阅图书的人员。本文档是整个软件开发的依据，它对以后阶段的工作起指导作用。本文也是项目完成后系统验收的依据。同时本说明书还是《用户手册》和《测试计划》的编写依据 1.1 编写目的 本文主要研究图书管理系统的主要功能，将用户对该系统的需求进行准确、具体的描述。 本文的预期读者是开发团队，指导老师，用户。 1.2 背景及范围 本项目的名称：图书管理系统开发软件。 本项目的任务提出者及开发者是图书管理系统软件开发小组,用户是图书管理员以普通及学生用户。本产品能具体化、合理化的管理图书馆的所存图书。 1.3 定义缩写词略语 C#语言：C#是微软为.NET Framework量身订做的程序语言，C#拥有 C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性，是第一个组件导向的程序语言，和C++与Java一样亦为对象导向程序语言。 图书管理系统：图书管理是帮助图书管理员对图书进行有效管理的软件。使用C#语言，独立完成其功能。 1.4 参考资料 2 项目概述 2.1 目标 a. 为了图书管理系统更完善； b. 为了图书管理员对图书的管理更方便； c. 为了使学生更加快捷地查询图书信息。 2.2用户特点 本软件的使用对象是图书管理员及普通借书同学。懂计算机的基本操作就可以利用该软件进行所需操作。 2.3假定与约束 2.3.1 假设和依据 假设开发经费不到位，管理不完善，设计时没能用全得到考虑，本项目的开发都将受到很大的影响。 2.3.2一般约束
软件需求规格说明书(案例) 1. 引言 1.1编写目的:编写此文档的目的是进一步定制软件开发的细节问题,便于用户与开发商协调工作.本文档面向的读者主要是项目委托单位的管理人员.希望能使本软件开发工作更具体. 1.2项目背景 1.2.1项目委托单位:****公司 1.2.2开发单位:***公司 1.3定义 1.4参考资料 2. 任务概述 2.1目标: <1> 决策支持:根据公司的要求及时提供所需报表及文件,并在适当时候对各部门领导给予销售及进货等方面的提示 <2>提高效率:利用软件进行管理,避免人工管理的失误以及延迟性,从而实现高效率的管理. 2.2运行环境: <1> 硬件方面:Pentium级处理芯片 1兆显存的兼容显卡 256色,800*600的兼容显示器 标准兼容打印机 <2>软件方面: WIN95操作系统 2.3条件与限制: 编程用计算机一台 完成期限2000/7/1 无资金供给 3. 数据概述 数据流程图如下: 3.1静态数据:包括系统登录密码,各数据库所在位置,系统分析原始数据 3.2 动态数据:包括各数据库内各项显示数据,用户登录信息,系统时间 3.3数据库描述: 人事管理数据库:公司内人员的个人详细信息,包括档案信息 销售管理数据库:当日销售记录及以前的销售统计,用于销售分析 财务管理数据库:公司内部账目及收支情况详表 技术管理数据库:公司所需各技术档案的详细记录(包括文档) 3.4 数据字典: <1>数据流词条描述: 1.数据流名:登录信息 来源:用户的输入 去向:系统内部检验部分 组成:用户名,密码 流通量:每次登录输入一次 2.数据流名:登录结果 来源:系统 去向:用户
XX项目非功能需求规格说明书
文档创建信息 文档修订记录 修改类型分为A– ADDED（增加）M– MODIFIED（修改）D– DELETED（删除）
目录 1质量属性需求 (4) 1.1 性能 (4) 1.1.1 延迟 (4) 1.1.2 吞吐量 (4) 1.1.3 容量 (5) 1.2 安全性 (5) 1.3 可靠性 (6) 1.4 可配置性 (6) 1.5 互操作性（系统间集成） (7) 1.6 可伸缩性 (7) 1.7 可维护性 (7) 1.8 可管理性 (8) 1.9 可审计性 (8) 1.10 可安装性 (8) 1.11 可更改性 (9) 1.12 可连续性 (9) 1.13 可恢复性 (9) 1.14 其它 (10) 2约束 (10) 2.1 运行环境 (10) 2.1.1 软件平台 (10) 2.1.2 硬件平台 (10) 2.2 设计约束 (11) 2.3 业务规则 (11) 2.4 法律约束 (12) 2.5 其它约束 (12) 附录1：模版使用说明 (12) 附录2：模版修订记录 (12)
1质量属性需求 1.1性能 概念： 性能是指系统的响应能力——即对外部刺激（事件）做出反应所需要的时间或在某段时间内所处理的事件个数。性能这一质量属性经常用在单位时间内所能完成的处理数量或系统为完成一个处理所耗费的时间来表示。 描述系统的性能需求通常从以下几个方面进行：延迟、吞吐量、容量。 1.1.1延迟 概念： 延迟定义为从事件触发到对应响应之间的时间间隔。这个时间间隔定义了一个响应窗口（开始时间为最小延迟，结束时间为最大延迟）。 示例： 1.1.2吞吐量 概念： 吞吐量定义为在一个给定的观察时间段内，系统处理事件，然后产生的响应数量。通常需要指多个观察时间段，比如1分钟，30分钟，60分钟等。因为60分钟内处理120个事件并不意味着每分钟可以处理2个事件。 示例：
软件需求规格说明书 文件编号： QMS—PROC－RD02 版本：1.0 受控签章
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目录 1引言 (2) 1.1目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3术语 (2) 1.4预期读者与阅读建议 (2) 1.5参考资料 (2) 1.6需求描述约定 (2) 2.项目概述 (2) 2.1系统功能 (2) 2.2业务描述 (2) 2.3数据流程描述(可选) (2) 2.4用户的特点 (2) 2.5运行环境要求 (2) 2.6设计和实现上的限制 (2) 3.功能需求的描述 (2) 4.非功能需求 (2) 4.1系统性能要求 (2) 4.2系统安全及保密要求 (2) 4.3系统备份与恢复要求 (2) 4.4系统日志 (2) 5.外部接口说明 (2) 6.其他需求 (2) 7 需求变更识别 (2) 8.功能列表 (2) 9.附件 (2)
1引言 1.1 目的 说明编写这份软件需求规格说明书的目的，如：通过本文档定义ＸＸＸ产品的需求，以求在项目组员与相关成员之间达成一致的需求描述。 1.2 背景 描述系统产生的背景，包括： a．需开发的软件系统的名称，和英文缩写（可选），项目编号（可选）； b．列出此项目的任务提出者、开发者 c．软件系统应用范围、用户。 d．产生该系统需求的原因或起源，如社会背景、市场发展、政策趋势、原有系统局限性 1.3 术语 列出本文件中用到的专门术语、术语定义、外文首字母组词的原词组。也可用附件说明。或放到本文件的最后。 1.4 预期读者与阅读建议 描述本文档的主要读者，以及这些读者在阅读时的阅读重点与建议。可用列表的方式列 1.5 参考资料 列出有关的参考资料，如： a．本项目经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。 d．行业标准和规范。 列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。