蝴蝶妈妈社工服务社介绍机构简介：
XX市XX区蝴蝶妈妈社工服务社成立于2014年6月30日，是经XX市XX区民政局批准注册的民办非企业单位，是XX市获得“4A级社会组织”殊荣的专业社工服务机构。机构主要运用社会工作专业理论和方法，融合了心理学、社会学、教育学、医学等不同领域的知识，专注于青少年服务、社区服务、医务社工服务等，服务范围已经覆盖整个苏州大市及XX市。
目前机构以集团化模式进行运作，2014年至今，先后成立XX市XX区蝴蝶妈妈社工服务社、XX市XX区蝴蝶妈妈社会工作事务所、XX市XX区蝴蝶妈妈社工事务所三家专业的社工机构。
目前机构全职人员有四十余人，主要是为儿童青少年、老年人、残障人士、外来流动人口、妇女、家庭及其他社会弱势群体、边缘群体提供专业的社会工作服务；为普通社区和特定社区提供社区发展项目策划及服务、社区社会工作项目策划及服务；承接政府部门、企业委托的社会服务项目等。
宗旨：助人自助，化蛹成蝶
使命：秉承社工精神，创新社会服务；凝聚各方力量，共筑和谐社会！
愿景：致力于打造一个“多元化、专业化、本土化、人性化”的服务领先型社工机构！
创始人简介：
吴静文，女，江苏苏州人。2010年，吴静文成立了“蝴蝶妈妈读书会”，开始了公益之路。2014年6月至今，吴静文先后创立了XX区蝴蝶妈妈社工服务社、XX区蝴蝶妈妈社工事务所和XX区蝴蝶妈妈社会工作事务所等三家专业的社工机构。吴静文作为社工机构创始人，也是一位优秀的公益人，吴静文的社会影响也十分深远。苏州电视台、苏州新闻网、苏州日报、姑苏晚报、城市商报等市级媒体，扬子晚报等省级媒体，以及中新网等国家级媒体都曾对吴静文所开展的公益活动进行了深度报道，同时对个人也进行了诸多专题报道。
另外，吴静文还是一位拥有多重身份的公益人。包括江苏省全民阅读促进会理事、XX市民间阅读专委主任、XX市全民阅读促进会理事、XX市社会工作者协会理事、XX市社会工作者协会理事、XX市巾帼公益联盟总干事以及XX市巾帼公益联盟妇联主席、XX市家庭教育协会委员、XX市馨乐雅社读书会会长、XX市朗诵协会顾问等。
XX市振华中学校家庭教育指导中心团队成员
XX市优秀阅读推广人、XX区全民阅读先进个人
XX区女性社会组织十佳公益明星
第三届“苏州慈善奖”优秀慈善工作者荣誉称号
XX区“十行百佳”优秀社会工作者
机构前身：
蝴蝶妈妈读书会——为了给孩子更好的教育和陪伴，2009年，在一群全职妈妈团的支持下，吴静文带头组建了一个叫做“苏州学生的世界”的QQ群，靠家长互相介绍推荐组织活动。随着加入的孩子和家长越来越多，为了更好的提高孩子们的阅读能力，2010年，吴静文又创立了“蝴蝶妈妈读书会”。
读书会开展一系列阅读活动,包括中英文绘本读书会、古诗词诵读会、经典国学诵读会、“阅读存折”读书积分活动、图书漂流、绘本剧演绎读书会等,还有学苏州传统手工艺、学地道苏州话等相关文化活动。
四年时间，这个草根公益组织逐渐发展壮大，从2009年刚成立时的30多位妈妈,到如今一共有约2000多名,成员遍及XX市城乡；从一开始几个陪读妈妈的业余活动，到成功举办上千场公益活动：儿童集市爱心义卖、周末亲子读书会、生命教育、为白血病儿童募捐、为云南贫困山区捐献……每年还将万册图书、衣物捐给山区的孩子，社会影响力不断扩大。
2014年开始，吴静文逐渐将读书会转型成专业的社工机构。
特色项目：
社区服务社会化——社区服务社会化工作主要是通过以社区照顾、社区参与、社区融入和社区发展为重点的社区社会工作服务，满足城乡居民多元需求，提升社区服务品质，推进社区居民自治、解决社区治理问题，探索建立社区服务社会化、专业化模式。
2016年，全市“三社联动”暨社区服务社会化试点工作开始，主要特点为：
1、服务内容以特殊人群基础类、居民自治增能类、破解难题治理类、资源盘整调研类服务为主，逐步形成4大类、20大项、90个子项的服务清单，一年服务周期、延长到两年；
2、服务主体由一般社会组织向专业社工机构转变，服务内容由“单一项目”向“整体打包”转变；
3、服务范围由中心城区向城乡社区，尤其是农村社区延伸，城乡社区治理社会化、专业化水平得到明显提高。
经典案例：
1、新一轮市级社会服务社会化试点项目（双塔街道）
2、太平街道青漪社区服务社会化试点项目
学校社会工作——学校社会工作是将社会工作的理论知识和方法应用于教育，特别是中小学教育的一项专业社会工作。主要是围绕青少年青春期教育、校园暴力预防、安全教育、职业生涯规划等主题，组织开展成长课堂、成长小组、主题班会等形式的专业社会工作服务，促进青少年的正向成长。
学校社会工作项目的开展与实际操作主要体现在以下方面：
1、社工以学校社会工作者的身份入驻学校，并通过建立学校社会工作站的方式将学校社工的角色融入到学校教育和管理体系中；围绕建立“学生—家庭—学校”良性支持系统设计方案，为学生家庭和学校生活提供支持。
2、在项目执行中，通过同伴关系小组、行为习惯养成小组、情绪管理小组、学习动机小组、个案工作、家长讲座、外展活动的方式，来实现提升服务对象学校适应能力的目标。
经典案例：
1、“童心筑梦”——流动儿童学校适应性提升计划
2、“放飞梦想”——外来务工子女正面成长计划
医务社会工作——医务社工是目前机构执行的重点项目，医务社会工作者运用社会工作知识和技术，从社会和心理层面来评估和处理病患的问题，作为医疗团队之一共同协助病患及其家属排除医疗过程中的障碍，促使病患达到身心健康，并使因疾病而产生的各种社会问题得以解决，同时促进社区民众的整体健康，提高公共卫生水平；另外，也深入了解医护人员的压力来源及减压方法，实施医护人员减压增能活动，使其提高服务质量，促进身心健康。
所以针对不同群体的需求，医务社工大概从以下几点展开服务：
1、医务社工认知层面：理念推广嵌入医护服务；
2、医院需求层面：档案建立匹配社会性需求；增能减压强化医护人员综合能力；文化建设营造第二个“家”；制度建设完善公益资源管理；
3、患者及家属需求层面：同质小组赶走情绪困扰；个案服务缓解精神压力；专业咨询提升医患双方沟通效率；多类小组提升患者医院适应。
经典案例：
1、“医”路有我，轻松伴你行——患者及其家属关顾计划
2、“暖心暖医”——患者及其家属支持计划
党建双拥——双拥社工是指针对优抚对象及其家属，将专业社工服务引入基层优抚保障体系，运用社工专业知识和技巧，开展专业帮扶和关爱服务。党建社工是指运用社工的专业方法和技巧，为党员提供一系列康乐、培训、兴趣等方面的服务，让党员享有权利。甚至，在次基础上，能够发挥党员的带头作用，促使党员带领更多的居民参与到社区自治当中。
本机构在党建、双拥领域拥有丰富的经验，主要有以下方面：
1、党建引领在多个社区开展了一系列项目，为党员群体提供多样化服务。
包括链接资源开展重大精神学习活动、外出参观培训活动，记忆党员参与社区协商自治，协助解决问题等。
2、针对消防、武警官兵常年封闭式训练与应急救援，可能存在较大的心理压力、身体损伤、与社会脱节（社会化停止）的特点，利用小组、个案和活动这三大方式，协助他们疏导压力，在此基础上，掌握自我调节的技巧。
3、针对落地街道的退伍老兵，以文娱健身、上门走访等形式开展专业社会工作服务，创新双拥优抚工作开展形式，丰富双拥优抚工作内容，协助社区做好双拥优抚工作，使其重拾信心，发挥余热。
经典案例：
1、“飞舞心弦”武警官兵心理健康提升项目
2、“花儿与少年”青少年党建项目
公益创投——公益创投是一种新型的公益伙伴关系和慈善投资模式，旨在通过创意投标、项目运作、第三方评估等，培育和发展公益性社会组织。“福彩公益金”作为种子基金，通过公益创投的方式，推动政府购买公共服务理念的提升，建立政府和社会组织合作共赢的新机制。在服务的过程中，满足社区和居民群众多样化、个性化的服务需求，促进社会和谐发展。
经典案例：
1、针对横泾街道低保及低保边缘家庭的问题开展的“与爱同行”横泾街道低保家庭增能计划项目。
2、有促进邻里互动打造特色示范楼道的“素颜”楼道化“彩妆”——迎春社区楼道环境美化项目。
3、帮助提升社区社会组织增能的馨泰“益style”社创联盟——社区社会组织链接增能项目等。
机构荣誉（部分）：
2014年荣获江苏省十佳全民阅读推广社团
2014年荣获“XX市百强青年自组织”称号
2014年荣获2014“书香姑苏”阅读节获优秀活动奖
2015年荣获十佳助残社会组织
2015年被评为XX区“十佳青年社会组织”
2015年获得XX市优秀阅读推广组织
2017年被评为“根植社工，引领行业"优秀社工机构
2017年荣获XX市优秀家庭教育指导服务机构
2017年2016年度被评为“十佳社会组织”
2018年"XX市社会工作者协会单位会员"
2018年被命名为“XX市优秀女性社会组织”
2018年2017年度被评为“十佳社会组织”称号
2019年 2019江苏省红色经典阅读优秀阅读组织
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获奖项目（部分）：
2016年《“天高鸟飞，海阔鱼跃”——外来儿童城市融入计划》在XX区首届公益微创投活动总结暨第二届公益微创投活动中荣获“十佳项目”
2016年《蝴蝶飞青少年陪伴成长服务——关爱外来务工子女计划》在XX区首届公益微创投活动总结暨第二届公益微创投活动中荣获“十佳项目”
2017年“关爱生命更关心你”——尧南社区公共区域禁烟行动入选2017年度XX市百个重点志愿者服务项目。
2017年“涅羽成蝶，逆光飞翔”——智障儿童社区增能志愿服务计划入选2017年度XX市百个重点志愿服务项目
2017年青春暖流——农民工子女关爱服务计划项目在XX区首届青少年
公益创新大赛中，荣获实施类项目组比赛三等奖
2017年阳光小屋——关爱外来务工子女成长陪伴计划，在XX区第四届微创公益创投活动中被评为“十佳项目”
2017年观前街道老年人“失智”预防服务项目在XX区第四届微创公益创投活动中被评为“十佳项目”
2017年逆风前行——智障儿童社区增能服务计划在水韵沧浪杯“益青春，筑梦想”第四届XX市青年创益大赛志愿服务项目决赛中获得三等奖2017年“激情燃烧的岁月”消防官兵结项评估成绩优异，被评为XX区第二届公益微创投活动“十佳项目”
2017年“致敬夕阳，鱼水深情”拥军优属结项评估成绩优异，被评为XX 区第二届公益微创投活动“十佳项目”
2018年选送的城区餐饮垃圾整治项目被评为2016--2017年度XX市社会工作优秀项目一等奖
2019年“协商民主视角下自治小区环境微治理项目——以苏州民治路42号小区M项目为例”获得2018年度江苏省优秀社会工作项目
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机构大事记：
2009年9月吴静文带头建立QQ群,取名“苏州学生的世界”
2010年12月“蝴蝶妈妈读书会”在桐泾公园举办第一次读书会活动
2014年6月“XX区蝴蝶妈妈社工服务社”正式成立
2015年9月“XX区蝴蝶妈妈社会工作事务所”正式成立
2015年9月“XX区蝴蝶妈妈社工事务所”正式成立
2016年2月 XX区蝴蝶妈妈社工服务社获评“4A级社会组织”
2016年5月 XX区蝴蝶妈妈社工服务社工会正式成立
2018年3月蝴蝶妈妈社工服务社在苏州巾帼公益园孵化出壳
2018年4月 XX区蝴蝶妈妈社工服务社党支部正式成立
2019年9月 XX区蝴蝶妈妈社工服务社团支部正式成立
……
招聘岗位
一线社工5名
岗位要求：
1、社会工作及相关专业（社会学、心理学、法律、管理学等）毕业，本科或以上学历；
2、专业素养较高，专业基础知识扎实，有良好沟通能力，有相关工作经验者优先；
3、热爱社会工作，认同社会工作的理念与价值，具有社会责任感、敬业精神和奉献精神；
4、有良好的表达能力及写作能力；
5、持社工证者优先录用，未取得社工资格证者需在入职两年内考取社工资格证。
6、凡在试用期间内考核合格者予以录用；
福利待遇：
1、被录用人员试用期为2个月，正式录用人员均需签订劳动合同（见习期签订见习协议书，取得毕业证后，签订劳动合同）；
2、薪酬=基本工资+绩效工资+各类福利津贴构成；
3、依据国家相关规定购买社保；
4、丰厚的员工福利：提供住宿、工龄工资、季度团队建设经费支持、福利津贴、、7—8月高温津贴等。
5、强大的督导团队及培训资源支持：常年由香港资深社工督导及具有丰富实务经验的本土督导提供全方位的督导与培训支持。与此同时，诸多培训学习机会、内部员工培训等，助力员工个人专业成长与管理技能成长。
6、广阔的发展空间：机构规模大、服务项目较多等优势为员工提供了较好的个人发展空间和平台，助力有追求、有梦想的员工实现个人的职业梦想！
医务社工1名
应聘要求：
1. 全日制本科及以上学历，社会工作、社会学、心理学等相关专业毕业优先考虑；
2. 持助理社工师证或以上；
3.有医务社工1年以上经验；
4. 愿意投身社会服务事业，具有良好书写及语言表达能力（懂苏州话更佳）；
5. 针对医院病患及家属提供心理辅导与支持、资源链接、医患关系等服务；
6. 有团队合作及创新精神，能独立完成工作，执行力强，有责任感；
老年社会工作服务项目 策划书 项目名称：第二人生 申请团队：蜗牛小组 组员姓名：谭姝 班级：社工121
2014年 12 月 30 日
要求清晰界定本项目可以服务到的人群，并提供其数量、基本特征、具体需求或问题状况等信息。请着重分析受益群体需求。 退休综合征是指老年人由于离退休后不能适应新的社会角色、生活环境和生活方式的变化而出现的焦虑、抑郁、悲哀、恐惧等消极情绪，或因此产生偏离常态的行为的一种适应性的心理障碍，这种心理障碍往往还会引发其它生理疾病、影响身体健康，主要表现为，性情变化明显，要么闷闷不乐、郁郁寡欢、不言不语，要么急躁易怒、坐立不安、唠唠叨叨；行为反复、或无所适从；注意力不能集中，做事经常出错；对现实不满，容易怀旧，并产生偏见。据统计，1/4的离退休人员会出现不同程度的退休综合征。 退休后，离开了原有的工作岗位和社会生活，即从职业角色转入闲暇角色，这种角色转换对老年人的生活和心理是一次很大的冲击；其一，工作是生活的主要收入来源离退休首先意味着老年人经济收入的减少；其二，职业历程是人们获得满足感、充实感和成就感的重要形式，是实现自我价值的重要途径，而老年人正在丧失这一体验；其三，离退休还打破了老年人在工作时养成的特定的生活方式和生活习惯，常使老人茫然不知所措。 从主体角色转变为配角，老年人退休前，有自己的工作、人际关系和稳定的经济收入，子女在很多方面特别是经济方面依赖于父母，这使老年人在社会上有被认可、被尊重的荣誉感和成就感在家庭中则有一家之主的权威感。退休后，工作带来的成就感消失，老年人的社会价值下降，从社会财富的创造者转变为社会财富的享受者，同时经济收入的骤减，使老年人从过去被子女依赖转向依赖于子女，在家庭中原有的主体角色和权威感也随之丧失，失落感、自卑感也由此产生。
社工介入的方案设计 社会工作介入农民工服务的突出优势就是专业性、系统性和全面性。下面请看小编带来的社工介入的方案设计！ 社工介入的方案设计个案工作、小组工作和社区工作是社会工作的三大直接服务方法，但是在农民工社会工作服务中它们并不是单一存在的，一个完整性的公益项目或者一个系列性专业服务大都融入了其中两种及以上的服务方法，甚至引入其他专业服务方法。因此，在农民工社会工作服务中更加注重和强调综融社会工作方法的应用。 从具体实践来看，社会工作服务农民工注重不同直接服务方法的多方位介入，这也说明了问题和需求的复杂性需要不同方面的手法介入，以达至更好的服务成效。以上海复源社工事务所XX~XX年“流动儿童社会适应项目”为例，根据该机构《流动儿童社会适应项目终期报告》显示，该项目社会工作直接服务方法在农民工社会工作服务项目中的应用情况如下：开展4个系列专业小组和42次一般小组活动，基本活动内容为自我成长、兴趣培养、潜能挖掘、团队协作等;开展社区工作活动28次，基本活动内容以社区融入和节日主题性活动为主;开展25项个案工作与辅导，基本活动内容以亲子关系和环境适应调适为主。 这些数据能够显现出社会工作直接服务方法介入农民
工服务的基本特点，即以个案工作、小组工作和社区工作三大方法综合运用为主，辅以其他服务方法，同时在三大直接服务方法中以小组工作和社区工作为主要方法。 农民工社会工作服务活动设计和实践中经常综合性应用了个案工作、小组工作和社区工作以及其他专业手法，这就是综融社会工作方法。它是对不同社会工作直接服务方法的有机融合，既有针对农民工及其家庭个别化需求的个案工作，也有内容丰富的小组活动，还有依托社区、学校等开展的社区活动。 以上海复源社工事务所“流动儿童社会适应项目”为例，在项目后期，社会工作者发现项目对象中的六年级学生面临着回老家就学与留在上海就学的两难选择等现实问题。针对这个实际需求，社会工作者将个案工作、小组工作、情绪疏导和家庭辅导等专业手法相结合，引导流动儿童、家庭正确面对自身的成长发展以及对未来学习生活的规划。 基于农民工社会问题的复杂性，农民工社会工作服务还应尝试性地整合其他专业方法，使用扩展性服务方法，比如文艺表达法、影像传播法等，从实践效果来看，这些方法比较适合农民工的群体特点和实际需求。同时，也应注重在社会工作服务农民工的具体过程中将专门性服务方法和综合性方法相结合，形成农民工社会工作服务体系。一方面专门
方案预案：________ 社会工作方案范文 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共11 页
社会工作方案范文 社会科学系在学校党委的正确领导下，深入学习贯彻关于反xx工作的文件精神，紧密结合学生实际情况，以“崇尚科学、反对xx”为中心，认真研究制定工作方案，积极开展工作，切实维护学校的政治稳定。 一、高度重视反xx工作的开展，健全组织，完善机制 根据学校维稳工作要求，社会科学系成立了以系主任为负责人，主管学生工作副主任和学生口所有工作人员为成员的社会科学系反xx工作领导小组，认真制定了维稳工作实施方案，认真做好排查、预防、信息搜集和报告等具体工作。 二、认真做好信息的排摸掌控 建立以系学生副主任、辅导员为主体的信息网络体系，充分发挥辅导员队伍的作用，深入到学生中及时了解学生的思想动态。组建学生党员、积极分子和学生干部组成的反xx信息员队伍，并加强相关的培训工作。 三、加强科学知识、科学思维能力的普及工作，彻底揭露xx的伪科学面目和实质 用社科系教师队伍的知识和智力资源优势进行培训，邀请宗教研究专家进行讲座，通过培训使学生对宗教与xx产生的时代背景、崇拜对象、文化积淀、修炼方法和目的、社会作用等方面有了全面的了解，提高学生对xx等xx的认识，掌握政治信息搜集的方法和技能，及时反馈学生的思想动态以及xx活动的苗头。做好科学知识的普及工作，揭露伪科学的实质及其危害，加强对学生的素质教育，以铲除xx组织渗透的土壤。 第 2 页共 11 页
四、依托学生思想教育工作队伍，深入开展反xx宣传教育活动 充分发挥思想政治理论课教师在授课中的宣传教育作用，在教学中安排课时，专门进行宗教知识和反xx知识的教学，让反xx理论教育进教材、进课堂。通过多学科反xx渗透的教学，使反xx警示教育普及到每一个专业，渗透到每一位学生头脑中，从而发挥思想政治教育在反xx 活动中积极功能。 引导学生参与研究并进行自发宣传，提高学生自觉识邪反邪的能力。通过系学生业余党校及班会的形式进行学习辅导，开展反xx知识的教育宣传；结合学生社团、学生科技文化活动、学生创业活动等进行崇尚科学、反对xx、关爱生命、青春活力等方面的教育引导；组织学生举办知识竞赛、反xx征文活动、反xx书画摄影作品展等活动，通过采取丰富多彩的宣传方式，充分发挥学生的主观能动性，让学生自觉参与到反xx的活动中来。 反xx工作是一项关系到校园安全稳定的长期的政治工作，我们将紧紧围绕“崇尚科学、反对xx”这个中心，扎实做好反xx工作，弘扬正气，为学校的发展创造良好的校园文化氛围。 中小学校园社会主义核心价值观宣传教育工作方案 为加强社会主义核心价值观的宣传教育工作，街道拟在辖区中小学校园内以应用动漫作为媒体，开展宣传教育活动，现制定本工作方案。 一、组织领导 成立xx街道中小学校园社会主义核心价值观宣传教育工作领导小组，组成人员如下： 组长：邹xx 街道党工委委员 副组长：温xx 街道教育办主任 第 3 页共 11 页
城关镇“社工+义工”志愿服务活动实施方案 为创新志愿服务机制，完善志愿服务体系，建立健全“社会工作专业人才（以下简称社工）引领义工、义工（以下称志愿者）协助社工”的服务机制，共同促进全镇社会志愿服务工作发展，特制定如下实施方案。 一、工作目标 发挥社工的专业优势和志愿者的规模优势，加强志愿服务专业引导，提升志愿服务工作水平，形成社工和志愿者优势互补、良性互动的社会管理服务新局面，助力我镇争创全省文明乡镇创建活动。 二、工作内容 建立社工定期、定向联系志愿者制度，对志愿者开展社会工作专业知识与技能培训，提升志愿服务水平。依托社区志愿服务站和志愿者注册登记管理信息系统等信息平台，实现志愿服务需求与供给的无缝对接，做好志愿服务记录工作。探索在志愿者组织中配备社工，负责志愿者的招募、组织、管理、培训和监督，引导和带领志愿者协助实施服务项目，提升社区志愿服务水平。 三、联动模式 （一）加强社工与志愿者的队伍联建
鼓励和支持社工参与志愿服务，努力构建专业、高效、与社会发展需求相适应的社工与志愿者队伍。要在社工教育培训中，设置关于志愿者引领和管理的相关课程，帮助社工充分认识志愿者的价值，在工作的开展中与志愿者进行更好的联动。要将志愿者培训纳入社会工作教育培训规划，对志愿者开展社会工作专业知识与技能的培训，提升其在各领域开展志愿服务的专业水平。吸纳优秀社工进入志愿者组织，鼓励社工组织为志愿者提供培训、辅导等服务，鼓励符合条件的志愿者参加全国社会工作者职业水平考试，向专业社工转型，促进志愿者服务的科学化和专业化。整合发展社工和社区志愿者队伍，推动全民多元参与社区管理服务。落实在职党员到社区报到制度，参与社区志愿服务，在社工的引领下，带动全社会志愿服务。 （二）搭建社工与志愿者的信息平台 依托社区志愿服务站和志愿者注册登记管理信息系统等信息平台，为志愿者进行登记注册，并向志愿者发放统一制作的志愿者证，建立志愿者资料库；探索研究志愿者服务记录查询和证明机制，社工组织能够及时查询与服务项目需要相匹配的志愿者组织信息，发布机构的服务计划，招募志愿者参与服务项目，并在服务项目结束后对志愿者的表现做出评定，及时反馈意见。社工组织应帮助志愿者组织和社区完善服务计划，建立服务团队，提供专业技术指导。社工机
社会工作方案格式 一、小组资料小组名称：导师咨询人组员： 二、理念随着社会主义市场经济体制的建立和不断完善, 人才市场竞争日趋激烈,社会对大学毕业生综合素质的要求越来越高。大学生的公关能力在社会就业中的作用越来越明显。调查结果表明: 大学生在毕业择业过程中,普遍感到公关能力欠缺。如: 面试技巧、表达能力、求职书撰写、个人形象包装等等。由于大学生公关能力的不足, 因而失去了一次次珍贵的求职机会。因此, 高等院校应加强对大学生公关能力的培养和训练, 使其尽快适应市场经济选人用人的需要。大学生也要自觉地加强公关能力的培训和修炼, 努力提高自身的综合素质。 高等学校的毕业生尽管在校期间积累了较为坚实的专业理论知识,但在毕业求职过程中深感公关能力的欠缺, 急需就业技巧和方法的指导和培养。大学生公关能力的培养已经成为大学教育中必不可少的重要环节。既然大学生公关能力在毕业生自主择业中的作用越来越明显,那么,何为公关能力?大学生公关能力如何培养? 这次我们小组活动的服务对象是即将踏入社会的大三学生，都希望对职场上的公关能力有深入的了解和认识以便使自己的气质更高雅、形象更出众，使自己能够充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户的面前; 使自己得体而又自如地参加会议、出席社交活动。 这个小组主要将公关能力分成两个部分进行，第一部分是提升自己形象，注重礼仪的培养，第二部分是对在现实职场中遇到的各种情形所需能力的提高和培养，如社交能力、危机公关处理能力等。
小组会首先引导组员认识什么是公关能力，公关能力包括哪些内容，主要是哪些能力，会引发组员的思考，然后发表自己的意见。组员会运用一些引导技巧让组员与组员之间形成互动。 另外，使用小组方法可以帮助一些在做活动过程中如测试等遇到挫折时心情 低落的成员，对其予以鼓励和支持。 最后，工作员通过小组活动中组员之间的互动和组员表现好的，引导其他的组员模仿，从别人身上学习，也可以使小组气氛更和谐自然活跃。 三、理论构架 这个小组的对象是即将踏入职场的大三学生，根据马斯洛的需要理论，当一个人的生理和安全需求得到满足，那么他就会有更高层次的归属和自我实现的需求; 社会学习理论，班杜拉的观察学习，认为个体常在社会中通过观察别人的行为学习，学习到自己尚未表现的任何行为是学到怎么做，从而避免不必要的错误，参加小组活动可以给小组成员更多的学习机会; 镜中自我理论，通过别人对我们的评价和反映，从而建立我们自己的形象和自我评价; 还有人本理论，群体动力学理论和社会冲突理论。 大三学生即将踏入职场，每个人都有自我实现的需求，发展性模式关注人的社会功能的提高。所以在小组内，我们会运用较多的发展学生能力的技巧，例如运用情景剧、模拟场景等刺激组员的行为，通过角色扮演的方法，加深对公关礼仪和公关能力的理解和提高。三、小组性质及活动介绍1、性质：公关能力培养小组2、节数： 3 、小组时间：xx年12月26日至xx年1月6日4、小组地点：
社会工作服务方案两篇 社会工作服务方案一 一、社会工作的服务方法有多种组合方式，常见的有以下几种: 1、按照社会工作者与服务对象的接触程度，可以分为直接服务方法和间接服务方法。直接服务方法就是社会工作者直接面对服务对象开展服务，包括个案工作、小组工作和社区工作。社会工作者在服务过程中，需要在与服务对象面对面的互动中运用专业技术。间接服务方法包括社会工作行政、社会工作研究和社会政策。社会工作者并不直接面对服务对象开展服务。 2、按照服务对象大小，可以分为微观社会工作和宏观社会工作。微观社会工作包括个案工作和小组工作，由于对象规模较小，主要采用相应的互动、聆听、激励等技术达成工作目标。宏观社会工作包括社区工作、社会工作行政、社会政策，由于范围较大，社会工作者需要运用策划、教育、政策等可以解决和舒缓大规模人群面临的问题和需要的技术。 3、按照社会工作的目的，可以分为实务性社会工作和理论性社会工作。实务性社会工作包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政和社会政策，旨在解决和舒缓服务对象的问题和需要。理论性社会工作包括社会工作研究，可以为实务性社会工作提供指南，也可以将实务性社会工作经验提升为理论。 二、社会工作的基本服务方法，主要有三种: 1、个案工作 个案社会工作是社会工作的基本方法之一，它以个人或家庭
为服务对象，运用有关人类行为与社会环境的各种科学知识和专业技巧，通过专业关系的建立和发展，针对个人的特殊情况和需要，了解个人内在的心理特性和问题，以激发个人潜能，协助其改变态度，调整其与外在环境的社会关系，并运用社会资源来改善或恢复其社会生活功能，以解决他们的问题，增强和发展个人或家庭的社会适应能力。 2、小组工作 小组社会工作是社会工作的基本方法之一，是一种以两个或两个以上的个人组成的小组为实施对象，由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，使参与小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复与发展，并达成小组目标以及社区的发展，进而促进社会整体的进步与成长的一种社会工作服务方法。 3、社区工作 社区社会工作是社会工作的一种基本方法，是以社区和社区居民为服务对象，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题和需求，动员整合社区资源，争取外部协助，有计划、有步骤地解决和预防社会问题，调整和改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，增强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和参与能力，发掘并培养社区领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的发展和进步。 社会工作服务方案二 亲送到一家公立中学就读。虽然他很用功，可是由于基础薄
针对厌学青少年的服务方案 13级社会工作洪丽丽 学号：130302007
针对厌学青少年的服务方案 一.基本情况： 多年来，尽管国家教育部门大力提倡素质教育，但是“学习—考试—升学”模式任然给青少年学生带来巨大的成长压力。“小学升初中，初中升高中，高中升大学”被喻为“三重门”，是青年学生一路成长学习所必须经历的三道门槛。在这种巨大的压力下，青年学生表现出诸多不良反应，首当其冲的是厌学，厌目前青少年厌学问题已经受到了社会的普遍关注，其表现形式多种多样，有些表现为消极怠学，较隐蔽不宜在初期察觉，一旦发现时往往已患病多时了，如装样子，阴奉阳违，或是精神不振，容易疲倦，情况严重的甚至烦躁，影响到家庭关系或是师生，同学关系。有些表现为暴躁反叛，较明显。但程度也更严重，如长期不做作业，上课就睡觉，甚至逃课逃学，离家出走等等。 （一）厌学心理的表现 青少年厌学主要表现为讨厌学习, 对学习缺乏主动性, 被动地或者根本不愿意接受老师的教育。具体表现在： 1.课堂注意力不集中，不认真听讲、走神、发呆，爱做与课堂无关的事，经常违反课堂纪律，精神不振，爱打瞌睡，一般不愿做作业，或者抄作业或找别人代抄。 2.经常迟到、早退、旷课、逃学，对老师、家长提出的学习要求，常故意抵触对立，有的干脆弃学出走。 3.学习无兴趣，缺乏求知欲、好奇心，只是在外在压力下机械、
被动、应付式地学习。因此学习无主动性、积极性，学习成绩和纪律表现差，而且有愈来愈糟的趋势。 4. 他们对各学科（或部分学科）的学习有畏难情绪，预、复习无恒心，心不在焉,缺乏科学的学习方法和良好的学习习惯；不愿意花时间写作业；课外阅读等学习活动完全处于消极被动状态；不愿意参加考试；经常去网吧，听歌、玩手机游戏等；甚至为躲避学习离家出走、自杀等等 （二）.青少年厌学的原因 青少年产生厌学的原因是多方面的，主要包括社会、家庭和学校的客观原因以及学生自身方面的主观原因。 1.客观原因 (1).社会环境影响 随着改革开放的步伐，大量西方思想文化的引进，难免精华与糟粕俱来，不良的社会风气和社会文化也对学生的学习也产生一定的负面影响，严重影响着思想还不成熟的青少年。青少年的生理和心理特点决定了他们容易接受新事物，也容易受外界的影响，但也缺乏明辨是非的能力，社会生活中那些不良风气、错误的舆论导向，特别是一些腐朽、堕落生活方式的浊流，无时无刻不在腐蚀着学生那本就经不住诱惑的意志，。 (2).家庭环境影响 学生的学习，除了学校，很多事情是和家庭分不开的，很多家长没有意识到家庭环境对孩子的学习也产生着潜移默化的影响。因为家
社会工作项目计划书参考 篇一：社区工作项目计划书项目名称：“夕阳依旧美，爱生活，爱自己，建我和谐小区”社会工作服务项目服务对象：核心服务对象：周家花园社区居家老人 扩展服务对象：小区小孩 服务时间：xx年xx月xx日——xx 年xx月xx日 问题与需求评估 1、现代都市的社区越来越大，高楼越来越多，人们的生活越来越好，但邻里之间却是越来越陌生了，举办活动，通过老人小孩，增进社区内居民之间的互动，拉近邻里之间的关系，建设和谐快乐小区。 2、现在一些老人闲暇娱乐活动过于单调，生活缺少乐趣，对生活不够积极，通过举办趣味运动会等活动，增加老人闲暇活动，丰富老人生活，让老人重拾生活信心，积极乐观面对老年生活。 3、社区老人因社区内设施等原因，缺乏身体锻炼，通过举办此类活动增强体质，缓解压力，有利于身心健康。 4、小区内由于缺乏组织者等原因，小区内居民少有机会参与社区活动，居民之间互动不足，领里关系生疏。 4、融入社工专业理念，提倡以人为本，和谐共处 介入理念与理论 1、马斯洛需求层次理论：
马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。一般来说，某一层次的需求相对满足了，就会向高一层次的发展，追求更高一层的需要。人到了老年，虽然人在生理身体上出现老化，但是我们不能让他们的心理也随之老化。总有一些老人有着这样一种思想，人老了，就不中用了，这会让他们感到失落和自卑。 为了让老人心理卫生健康，重拾生活的信心，一直到自我实现需求。为了更好地满足老人们各层次的需求，我们应该为其提供相应的帮助和服务，让其得到更好的发展。 2、行为主义理论 行为主义理论帮助我们深入分析家庭和小区环境以及社会这个大的背景对老人们行为的一种影响，分析导致老人对生活失去信心的外在和心理原因，营造一种快乐阳光的小区氛围，帮他们重建一种积极乐观向上的态度。 3、人类行为与社会环境 人进入老年后，身体素质会下降，需要必要的锻炼。此外老人大多退休在家，闲暇时间多，但人际交往范围缩小需要情感寄托，而且他们需要面对生死观，会出现消极的心里，从而导致心理疾病。我们社工介入，举办活动，可以培养他们的兴趣，锻炼他们的身体，更新他们面对生活的观念。 总目标
设计社会工作的服务方案 案例小红,女,9岁,在民工学校就读,家住某市郊区.父亲龚某偏瘫,基本没有劳动能力,家庭收入全来自于母亲起早贪黑地拉黑摩的.家庭月收入七八百无,生活极其贫困.二零零六年,母亲王某不堪生活压力想离家出走,遭到父亲强烈反对后放弃.父亲为此曾多次在小红面前表现出悲伤和痛苦情绪,后来父亲为此还曾自杀过一次,反幸自杀未遂. 2008年9月29日早晨,小红起床后想叫父母起床,突然发现父母已经双双惨死在床上.闻到室内有一丝甜甜的农药味,小红认为父母是喝敌敌畏死的,因父亲曾经说过敌敌畏是甜的.邻居报警后,警察很快就来到现场,警方调查后确认小红的父亲在杀死其母亲后,服毒自杀身亡.小红至今还不知道事实的真相.小红的亲戚都十分贫困,无力抚养她.一方面,小红悲伤不已,她不禁反复问自己为什么自已出生在这样的家庭,而其他人却不是这样呢另一方面,一夜之间家人全部去世,自已依靠谁,还能上学吗小红陷入了困境. 问题：请针对小红的情况设计社会工作服务方案. 问题的陈述与分析 通过以上案例分析,小红主要存在下列问题： 1、生存生活问题 （1）生活安置问题（2）生活适应问题：（3）新的人际依附关系的搭建 2、心理情绪及精神问题 （1）心理和情绪疏导问题：（2）丧亲、自杀所带来的精神创伤问题：（3）对父母自杀行为的认识问题：（4）安全感、信任感和自信心的重建： 1、生存生活问题 （1）生活安置问题：这是需要解决的问题,也是需要社会工作者紧急干预的事件. 小红的父母双亡,家里的亲戚又没有能力抚养她,小红的生存与抚养问题急需得到解决. （2）生活适应问题：无论对小红如何进行安置,小红都将面对一个全新的学习生活环境.如何尽快融入这个环境,适应新环境中的人员和互动交往模式,并发展和其周围人员的良好关系,培养新的生活方式等都将成为对小红的一个全新挑战. （3）新的人际依附关系的搭建：父母死亡让小红原有的社会支持网络解体,失去了旧的人际依附关系.小红的健康成长需要建立新的人际依附关系,发展新的人际交往模式.这种依附和交往可以是对同学朋友的,看护人员的或者学校老师、寄养父母等新监护人的.总之,小红需要从新的依附和交往关系中找寻到关怀、依赖和安全感. 2、心理情绪及精神问题 （1）心理和情绪疏导问题：从父亲生前的痛苦和自杀未遂到目睹父母的死亡,尚处于学龄期的小红在心里留下了深深的阴影.尤其是父母的突然离世,小红将经历震惊、抑郁、内疚、深陷于丧失、恼怒等负面心理和情绪,如果这些心理得不到正确的矫治,如果这些情绪得不到适当的宣泄,小红可能出现心理情绪的问题,从而影响个人的心理精神健康. （2）丧亲、自杀所带来的精神创伤问题：父母的突然离世可能让案主不知所措,甚至产生逃避的自我保护所应,不肯承认父母离世的现实.要帮助案主正确地认识死亡,勇于接受 失去双亲的事实.在此基础上坦诚地面对自己遭遇的创伤和感情,不是怨天尢人,而是调试心态,积极适应生活中发生的巨大改变. （3）对父母自杀行为的认识问题：父母的自杀使案主对生存的价值和尊严的认识受到了很
Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.社会工作小组活动方案正 式版
社会工作小组活动方案正式版 下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 创意活动名称：随手转发微公益，社工理念正能量 创意活动概述(活动内容、活动时间、活动目标、活动对象)： 活动内容：街头发放写有社工理念的书签，让普通市民发微博，传递社工理念活动目标：宣传社会工作者的理念 活动时间：20XX年4月中上旬 活动对象：有兴趣了解社会工作的人群 活动口号：小成本高效率微公益 发现身边事传播正能量
活动地点：南京东路353广场，徐家汇公园等 活动方案(介绍活动如何具体展开，包括活动内容、流程、具体执行)： 活动流程： 1 我们在全上海号召一线的社会工作者，有社工专业基础或是正在学习社工的人，让大家想一些自己做社工的理念，自己对社工的认知，社会工作的意义，写成一条条标语。 2 把收集来的标语整理，制作书签，并在标语写在上面。 3 到活动当日，我们有三个小队同时在三个不同的地点，向过路的人介绍社会工作，社会工作的理念等，并且把写有标
案例 关某今年60岁，刚刚退休在家，在外地工作的儿子平时很少回来，就老两口在家。关某擅长写、画，退休前是某乡文化站站长，乡里上上下下文化事宜全由关某来 承担，甚至乡里出一个板报也要找他来匦。每天上班让关某感到很充实，而且文化方 面的工作正是他非常喜欢的，虽然琐事特别多，天天不着家，但是每天都感到特别地 快乐。他妻子是一个热心肠，在家自己干点农活，平时做豆腐卖给村里，规模不大， 但是满村的人都喜欢吃她做的豆腐，她也小有名气。平时她从不埋怨关某不帮她干活，非常支持老伴的工作。关某退休后，就一直在家闲着，一下子没有事情可做了，他感 到非常失落。关某最近都闷在家里，哪也不想去。老伴让他帮她干活，他也不想做， 这使老伴心里特别着急。 一、理论分析： 1.活跃理论 活跃理论认为，老年人的生理、心理及社会的需求,不会因为生理、心理及身体健 康状况的改变而改变。一个人到年老时仍然期望积极参与社会活动，保持中年生活型态,维持原有角色功能，以证明自己仍未衰老。 2.马斯洛的需要层次理论 马斯洛的需要层次理论认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。根据马斯洛的需求层次论，如 果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现尊重、归属的需要，如渴望自 己有所归属，被人认同和承认，成为集体中的一员。老年人最需要的就是人生的满足感、被认同感，感知自己有存在的意义和价值。 3.角色理论 角色理论认为，人在社会关系中所处的地位对他的社会行为具有重要的影响。在角 色转换过程中，如果转换不当，就会出现角色模糊、角色失调。老年人退休的角色转换，包括由劳动角色转换为供养角色，这容易使老年人产生经济危机感；决策角色转 换为平民角色，容易产生“被抛弃感”和寂寞感。 二、方法：个案工作 三、服务方案设计： 1.问题分析 本案例中，关某当前遇到的困难主要有： (1)关某退休在家，克服不了内心的障碍，一时难以接受退休的生活； (2)关某的儿子常年在外地工作，只有老两口相依为命，退休后没有人可以倾诉，内 心空虚、孤独。 2.方案目标 帮助关某走出心理困境，适应退休后的生活，并能继续发挥余热，实现老有所为，老 有所乐。
社会工作个案服务计划书 【计划】 一、案主资料 姓名：小虹 性别：女 年龄：10岁 生理特征：个头较高，肤色偏黑 性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行犹豫徘徊、瞻前顾后，性格内倾、封闭自保 家庭职业背景：农民，但父母长期在外打工 家庭感情：较为复杂，由于从小便在姨妈家长大，父母基本没有抚养过她，因此在感情上对姨妈最为深入，甚至一度称呼姨妈为“妈妈”；对亲身父母则感情淡薄。 二、案例陈述 主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，一定的厌学情绪 背景材料：小虹家总共有4兄妹，她排老二，上有一个姐姐，下有一个妹妹和一个弟弟，家里为了逃避计划生育处罚，便将幼小的小虹送往姨妈家抚养。那时姨妈家经济尚且宽裕，欣然
接受，便承担起抚养小虹的责任。小虹聪明可爱，再加上得到姨妈（原为一名教师）的精心教育，一直保持着优秀的学习成绩，无论在学校还是在家里都表现活泼，令人喜爱。小虹在姨妈家慢慢成长的过程中，很喜欢姨妈家，也逐渐将姨妈当成自己的妈妈，并一直称呼姨妈为“妈妈”，自己的亲身父母会偶尔过来看望小虹，但小虹和亲身父母的亲热程度显然不如和姨妈亲昵，甚至在姨妈、亲身父母同在的场合下，小虹只是在姨妈那里撒娇，基本和父母感情疏远。为此，有不少亲戚朋友故意开玩笑似的询问小虹，比如，“小虹，你到底是谁的孩子？”，“你又不是你姨妈的亲孩子，应该和你妈更近一些？”……诸如此类的问题，尽管并无恶意，但年幼的小虹无从回答，在多次受到这种问题的困扰下，小虹便拒绝回答这样的问题，以沉默代替回答。某天，一个好事亲戚反复询问这类问题用来逗乐，小虹鼓足勇气回答了一些，后遭到亲戚的大笑，小虹当场情绪低落，终于忍不住流出眼泪，从此表现得沉默寡言、言行犹豫徘徊。抚养小虹的姨妈后期因为家庭负担过重，曾要求小虹的父母将小虹带回家抚养，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爷爷一家照顾），事情一再耽搁，造成姨妈的一些不满与误解，因此对小虹的关爱不如从前。小虹更加情绪失落，因而导致在家和在学校积极性都下降了许多，成绩下降很快，逐渐有厌学情绪，整天无精打采，很少展现笑容。 三、分析治疗理论模式 针对小虹的这种状况，社工计划采用心理社会治疗模式，这是因为小虹在成长过程中有未被解决的困扰，以及不好的经历压抑在内心里，给自己造成了极大的伤害和心理阴影，从而导致
服务方案 一、服务对象的基本情况 服务对象：王婆婆，今年83岁，丧偶，半身瘫痪多年，无自理能力，唯一照顾她的弟弟近年因病离世，现无人照 顾，身体越来越差，大小便失禁，不愿入住敬老院，家人 表示无法照顾，向居委会求助。 二、存在问题 1、心理问题，王婆婆丈夫离世多年，无儿女，属于独居老人，心理上缺乏家人关爱，加上半身瘫痪，心理状态长期处于孤独和无奈，对生活失去信心。 2、个人卫生问题，王婆婆因半身瘫痪，没有自理能力，近年也因长期卧床，身体越来越差，大小便失禁，个人卫生方面不能及时清洁，导致老人身体皮肤多处破损。 3、疾病问题，王婆婆半身瘫痪，大小便失禁，而且身体状况因长期卧床而比较差。 4、照顾问题，王婆婆没有近亲，弟弟的家人也难以照顾。 三、服务计划 服务目标 1、恢复王婆婆对生活、生存的信心。 2、解决王婆婆基本的生活问题，包括日常生活、饮食、个人卫生等问题，增强服务对象的支持系统。
3、缓解轻王婆婆半身瘫痪后所带来的身体疾病问题，减轻因疾病带来的痛楚。 4、运用社会支持网络理论，发掘和运用社会和社区资源，提供王婆婆日常的照顾服务。 四、具体服务 1、根据认知行为理论，发掘社区专业社工服务资源，请专业社工与王婆婆谈心，让王婆婆正确面对自身的问题，包括弟弟的离世和现时生活上遇到的问题，引导服务对象说出自己的感受，主动思考她的真正需要，她希望得到何种帮助。 2、与王婆婆弟弟的家人进行沟通，希望能提供力所能及的支持，每周抽出不少于一天的时间探望王婆婆，让王婆婆感受家人的关怀，减轻她的孤独感。 3、发动社区志愿者、义工队和邻居，定期到王婆婆家，每周四次，陪她聊天，为她读报，留意王婆婆的情况，留下社区或者社工的联络方式，如发生情况，可以及时联系。 4、帮助服务对象申请政府购买的居家养老服务，解决王婆婆在生活料理和个人卫生上的问题。 5、发动附近的小食店为王婆婆提供送餐服务，并与邻居配合，解决王婆婆的饮食问题。 6、向社区残疾方面的工作人员咨询，连同社区医院，提出针对服务对象瘫痪的问题，提供相应的救助，如医生的上门会诊服务。
关于开展医务社会工作的实施方案 为贯彻落实《关于推进本市社会工作人才队伍建设的意见》精神，建设一支专业化、职业化的医务社会工作人才队伍，全面提升医疗服务质量，促进医患关系和谐发展。为开展我院医务社会工作，特制定本方案。 一、推进医务社会工作人才队伍建设的重要意义 医务社会工作者（以下简称“医务社工”）是在医疗卫生服务和管理领域，运用社会工作专业理念、知识和技能，提供医疗卫生领域的公共服务、协调各方关系、解决医疗卫生方面社会问题的专业技术人才。 推进医务社工人才队伍建设，发展医务社会工作是适应医学模式转变的需要。医务社会工作关注患者的社会属性，强化人文关怀，有利于弥补生物医学模式的缺陷，提高医疗服务质量，实现医疗服务的“全人”服务目标；有利于优化执业环境，预防、疏导和化解医疗纠纷，缓解医务人员压力，构建和谐医患关系；有利于统筹社会资源，降低医疗机构非正常开支，提高医疗机构的社会效益和经济效益。发达国家、地区和国内试点医院的实践表明，开展医务社工，对个体防病治病、改善健康状况,建立健全现代健康照顾体系,提高生活质量和构建和谐社会发挥着重要作用。 二、指导思想、基本原则、工作目标 （一）指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕构建社会主义和谐社会和深化医药卫生体制改革的总体发展目标，结合医院发展的实际，借鉴国内外成功经验，以人为本，分步实施，在医院逐步建立一支结构合理、素质优良的职业化、专业化的医务社工人才队伍，稳步推进医务社会工作的开展。 （二）基本原则 1、坚持因地制宜，循序渐进。尊重医务社会工作发展的规律，学习借鉴发达国家和地区的成功经验，鼓励各医疗机构根据实际情况，积极探索形式多样的医务社工服务，统一规划，先易后难，分步实施，稳步推进。 2、坚持专业服务、改革创新。把加强医务社工人才队伍建设与医改紧密结合起来，突出医务社工专业服务特色，重点培养具有一定医学专业知识的社会工
刖言 本标准按照GB/T1.1 —2009给出的规则起草。 本标准由民政部社会工作司提出。 本标准由全国社会工作标准化技术委员会(SAC/TC534 )归口并解释。 本标准起草单位：华东理工大学、东莞市普惠社会工作服务中心、中国 社会工作协会、深圳市现代公益组织研究与评估中心、北京市协作者社会工作发展中心、民政部社会工作研究中心、广东省民政厅、浙江省民政厅。 本标准主要起草人：范斌、周巍、陆士桢、南燕、李真、陈城、滕爱聪、李进民、王颖。 社会工作服务项目绩效评估指南 1范围 本标准规定了社会工作服务项目绩效评估目标、原则、主体、内容、方法和程序。 本标准适用于财政性资金购买社会工作服务项目的评估。其他资金购买或委托实施的社会工作服务项目评估可参照使用。 2术语和定义
2.1 社会工作服务socialworkservice 社会工作专业人员遵循社会工作专业价值理念，运用专业方法为有需要的服务对象（个人、家庭、社区、组织等）提供困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适和资源协调等方面的专业性服务，以协助服务对象恢复和发展社会功能、提升服务对象适应环境的能力。 2.2 社会工作服务项目socialworkserviceprogram 为满足特定服务对象的需求，在一定时间内，运用一定的资源，按照预定的服务目标、服务内容和服务要求所设计、实施的社会工作服务任务。 3评估目标 3.1评估社会工作服务项目目标的实现程度、专业服务效果及项目资金的使用情况。 3.2总结社会工作服务经验，提炼社会工作服务技巧，提升社会工作服 务水平。 3.3作为社会工作服务项目结项的依据以及为项目购买方确定项目执行方继续承担相关社会工作服务项目的资质提供依据。 4评估原则
. 针对厌学青少年的服务方案 13级社会工作洪丽丽 学号：130302007
针对厌学青少年的服务方案 一.基本情况： 多年来，尽管国家教育部门大力提倡素质教育，但是“学习—考试—升学”模式任然给青少年学生带来巨大的成长压力。“小学升初中，初中升高中，高中升大学”被喻为“三重门”，是青年学生一路成长学习所必须经历的三道门槛。在这种巨大的压力下，青年学生表现出诸多不良反应，首当其冲的是厌学，厌目前青少年厌学问题已经受到了社会的普遍关注，其表现形式多种多样，有些表现为消极怠学，较隐蔽不宜在初期察觉，一旦发现时往往已患病多时了，如装样子，阴奉阳违，或是精神不振，容易疲倦，情况严重的甚至烦躁，影响到家庭关系或是师生，同学关系。有些表现为暴躁反叛，较明显。但程度也更严重，如长期不做作业，上课就睡觉，甚至逃课逃学，离家出走等等。 （一）厌学心理的表现 青少年厌学主要表现为讨厌学习, 对学习缺乏主动性, 被动地或者根本不愿意接受老师的教育。具体表现在： 1.课堂注意力不集中，不认真听讲、走神、发呆，爱做与课堂无关的事，经常违反课堂纪律，精神不振，爱打瞌睡，一般不愿做作业，或者抄作业或找别人代抄。 2.经常迟到、早退、旷课、逃学，对老师、家长提出的学习要求，常故意抵触对立，有的干脆弃学出走。 3.学习无兴趣，缺乏求知欲、好奇心，只是在外在压力下机械、
被动、应付式地学习。因此学习无主动性、积极性，学习成绩和纪律表现差，而且有愈来愈糟的趋势。 4. 他们对各学科（或部分学科）的学习有畏难情绪，预、复习无恒心，心不在焉,缺乏科学的学习方法和良好的学习习惯；不愿意花时间写作业；课外阅读等学习活动完全处于消极被动状态；不愿意参加考试；经常去网吧，听歌、玩手机游戏等；甚至为躲避学习离家出走、自杀等等 （二）.青少年厌学的原因 青少年产生厌学的原因是多方面的，主要包括社会、家庭和学校的客观原因以及学生自身方面的主观原因。 1.客观原因 (1).社会环境影响 随着改革开放的步伐，大量西方思想文化的引进，难免精华与糟粕俱来，不良的社会风气和社会文化也对学生的学习也产生一定的负面影响，严重影响着思想还不成熟的青少年。青少年的生理和心理特点决定了他们容易接受新事物，也容易受外界的影响，但也缺乏明辨是非的能力，社会生活中那些不良风气、错误的舆论导向，特别是一些腐朽、堕落生活方式的浊流，无时无刻不在腐蚀着学生那本就经不住诱惑的意志，。 (2).家庭环境影响 学生的学习，除了学校，很多事情是和家庭分不开的，很多家长没有意识到家庭环境对孩子的学习也产生着潜移默化的影响。因为家
2021社会工作者工作计划格 式(新版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2021社会工作者工作计划格式(新版)导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 【篇一】 经过一年的协会工作，对我国软件行业、软件园区、软件企业的现状有了初步的了解，对协会工作的方向也有了大致的判断。由此，对下一步工作做一个基本的计划： 首先，服务的定位。毫无疑问，用纽带一词来形容协会的工作定位是再合适不过的了。企业之间、政企之间、产学研之间，无不需要协会发挥纽带作用，以促进各方面之间的交流与合作。 其次，服务的内容。根据协会的定位，协会的服务主要应当是促进各方面的交流与合作。而要想做好这类的服务，协会必须有扎实的基本功。这里所谓的基本功，对产业资讯有及时、详尽的了解;对业务资源有全面、紧密的联系;对行业发展有专业、深入的研究。只有具备这些基本工作，才能在促进各方面的交流与
合作中，提出合理的建议，给与有效的协助。 因此，于里，应当做如下几项工作： 1.收集并发布产业政策、项目信息、科研成果等产业资讯; 2.建立并维护由政府、机构、院所、企业和专家等单位或个人的组成资源网络; 3.广泛性行业调研与专题性课题研究。 于表，集中全部的资源和精力，定期或不定期组织行业内领域性的交流活动，并力争促进该领域建立协作联盟。 再者，服务的视角。立足国内，放眼全球。无论表，还是里，必须要考虑国际化趋势和国际性因素。中国市场是全球市场的一部分，中国企业面对的竞争也来自全球对手。所以，无论是专注国内市场，还是瞄准海外市场，只有充分考虑国际化趋势和国际性因素，才能做到通观全局，有备无患。 最后，服务的宗旨。来源于行业，服务于行业，是协会办会的宗旨，也就是服务的宗旨。此间，既要求协会能扎根于行业，想行业之所想，急行业之所急;也要求全行业能求同存异，推心
矫正社会工作的服务方案 （一）基本资料 李某是个受过劳教的刑满释放人员，现年45岁，单身。出狱后一直找不到工作，只能靠摆水果摊赚取微薄收入，以此维持生计。最近因市容整治，水果摊的生意也不得不终止。他天天在居住社区骂骂咧咧，情绪非常不稳定。 （二）主要问题 本案例中，案主李某是位45岁的劳改释放人员，市容整治终止了他的水果摊生意，也使其刚安定下来的生活又变得动荡，并直接导致其情绪变得偏激，他遇到的问题包括： （1）经济困难，生活难以维持。 赖以谋生的水果摊生意不能做，给他造成经济压力，基本生活难以保障。（2）心情烦闷，情绪不稳定。 失去赖以生存的水果摊是情绪不稳定的直接原因，又因为社会歧视等难以找到其他的工作，可能还面临同伴疏远、家庭拒绝、自卑加重等问题。 （三）需求分析 （1）增加经济收入，保障基本的生活。 （2）掌握一些方法、技巧，顺利的心情烦闷期。 （3）增强维持生存的能力与本领。 （四）理论基础 运用增权理论。增强权能是指增强人的权利和能力，增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫形成的，社会工作为受助者提供帮助应该着重增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。在帮助李某时，要增强他的权能，充分挖掘服务对象的资源和优势。 （五）服务计划 根据上述分析，社会工作者拟订的个案服务方案如下：
总目标是协助李某渡过生活困难阶段，稳定其情绪，帮助他增强社会适应能力，改善生活、经济及消极心理状态，促进其身心健康。 2．方案实施策略 （1）结案阶段 社会工作者与李某初次见面，主要任务是运用同理心、尊重、真诚、具体化等技巧，与之建立良好的信任关系和专业关系，收集李某的相关资料。 （2）预估阶段 从生理、心理、社会环境等三个方面进一步全面收集资料，与李某一起确定他的问题与需要，而问题主要是失业和情绪两个方面。而失业可能是导致情绪问题的主要原因。 （3）计划阶段 社会工作者与李某一起讨论设定个案服务的目标和工作进度，具体目标包括：第一，与李某所在社区居委会沟通协商，协助李某申请最低生活保障金，或者获得社会帮困资金，以解决其燃眉之急，保障基本生活。 第二，通过整合资源，为他争取相关的就业培训，积极帮助他寻找工作，使他通过自己的力量，实现自立。 第三，通过个案辅导，协助李某处理个人的非理性情绪和缓解焦虑的心理压力。（4）介入阶段 主要是实施阶段，并根据实施情况进行阶段性评估，及时修正服务方案。 （5）评估阶段 对个案服务进行满意度评估、过程评估（执行情况）和成效评估（效果评估）。（6）结案阶段 社会工作者与李某一起回顾个案辅导的整个过程，并对李某的改变适时的给予肯定和鼓励，巩固服务效果。在李某表现出离别情绪时，社会工作者要恰当的处理离别情绪，增强其独立面对困难、解决问题的能力和信心。 （7）后续阶段 结案后可为李某提供些跟进服务，通过家访、电话等形式，每隔一段时间进行回访，巩固该服务效果。