**********公司
出境木竹藤草类制品（范本）
编制：王立生
批准：
分发编号：
生效日期：
■受控□非受控
声明：未经本公司同意，不得复印
质量手册目录
修改记录
质量手册发布令
本质量手册根据国家质量监督检验检疫总局《出境竹木草制品检疫管理办法》和《厦门检验检疫局出境竹木藤草制品检验检疫工作规程》要求，结合本公司具体情况编制而成，是确保质量管理体系有效运行，贯彻和实施出境木制品质量方针、质量目标的规范性文件，是本公司质量活动的基本依据和准则。现予批准发布，自2011年5月20日生效，本公司防疫管理小组、业务、生产、品管等相关部门全体员工应遵照执行。
**************公司
总经理:
二O一一年五月二十
前言
1.公司概况
1.1历史和规模
**公司由董事长陈志明先生创立于1990年，是综合性工贸企业，注册资金六百万元，厂房14000m2，员工总数约110人,其中从事木质包装物生产约80人。从2000年2月起开始从事出口木制品生产。
公司年产值人民币3500万元，其中出境货物木质包装2670万元。
经营范围
公司创立以来致力于专业化的包装产品与服务，主要客户遍及航空设备、机械制造、汽车制造、电子仪器、医药化工、食品、建材、物流仓储等多种行业。
本公司生产的木质包装物主要提供给厦门及附近地区的客商用于出口产品包装，主要出口欧美、澳大利亚、日本等国家和地区。
1.3认证情况
公司实施ISO9001：2000标准，质量管理组织机构健全，制度完善，质量保证体系运行有效，产品质量保持良好、稳定。
1.4公司承诺
“品质优良、交货及时、服务周到”是我们的承诺。公司创业以来秉持“诚信为本”的经营理念与广大客户建立了良好的合作关系；以优良的产品质量和及时高效的供货能力保持企业的市场竞争力，以顾客为中心实现我们对顾客的承诺。
1.5联系方式
地址：厦门市集美区杏前路145号，邮编：361022
2.手册编制说明
2.1目的
确保本公司出境木竹藤草制品质量保证体系有效运行，以保证本公司生产经营过程处于受控状态，确保本公司产品符合国家检疫监管及输入国家或地区的检疫要求。
2.2作用
本手册是本公司的标准和依据；本手册适用于本公司相关出口产品的业务管理、生产管理、检疫除害处理的实施和服务。
本手册是公司内部生产管理质量控制的纲领性文件，其相应的支持性记录是判断公司生产管理、质量控制体系是否有效运行的依据。
2.3涵盖内容
该手册对企业的质量方针目标、文件管理、人员管理、环境卫生控制、生产管理、产品溯源管理、应急处理等方面的工作做了全面、具体的规范。
2.4要求
公司内部相关责任部门和人员都必须认真学习、严格执行，以卓越的经营管理、一流的产品质量服务，促进外贸经济健康发展。
公司定期检查质量手册的贯彻执行情况，并采取相应措施确保质量保证体系有效运行。
每年一次对公司质量保证体系进行一次诊断，收集需要修改和补充的信息，为手册下一版的修订工作做准备，使本公司质量保证体系与国家出入境检验检疫局相关监管方针、政策的要求保持一致。
第一章质量方针和目标
1.质量方针
全体员工不断提高对出境木竹藤草制品检验检疫工作的重要性和严肃性的认识，树立“严格管控、杜绝漏洞”意识，自觉接受检验检疫机构的监督管理，遵守国家质量监
督检验检疫总局和厦门局关于出境木竹藤草制品检验检疫的政策、管理规定，贯彻以下方针：
﹡严格按照总局《出境竹木草制品检疫管理办法》和《厦门检验检疫局出境竹木藤草制品检验检疫工作规程》的有关要求规范管理、诚信经营。
﹡“以质量求生存，靠诚信谋发展”为宗旨，力求“质量第一，服务第一”。
﹡力争成为辖区同行业一流企业。
2．质量目标
严格遵守质量体系各项规范标准；确保公司的产品质量，保持本公司良好的市场信誉，永做客户满意和信赖的企业，实现以下质量目标：
﹡出口产品合格率100%；
﹡顾客满意率100%；
﹡质量体系文件的配备、贯彻实施率达100％；
﹡组织质量内部审核，覆盖、到位率达到100％；
﹡检验检疫法律法规执行率100％。
第二章组织机构与职责
根据《厦门检验检疫局出境竹木藤草制品检验检疫工作规程》的有关要求，结合本公司实际情况，严格把关、有效控制，保证本公司产品生产经营活动处于受控状态，设置组织机构并明确相应岗位职责。
1．组织机构
本公司组织机构的设立及职责分工如图所示：
2.岗位职责
2.1总经理职责
﹡组织、指挥、协调本公司全面生产、经营活动；
﹡组织企业质量管理体系文件制定和修改。制定完善质量方针目标、文件管理、人员管理、环境卫生控制、仪器设备管理、生产管理、产品溯源管理、应急处理等体系规范。
﹡对本企业实施全面管理和监督，确保质量体系得到有效贯彻执行。
﹡决策重大生产、经营活动。
﹡管理组织实施公司年度经营计划和投资方案。
﹡拟定各部门职责分工，关键岗位职责设定。
﹡拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案。
﹡组织实施员工培训。
2.2厂长职责
﹡组织、监督全厂员工贯彻执行公司质量管理体系。
﹡组织、监督全体员工认真完成生产任务，确保安全生产和产品质量。
﹡熟悉掌握检验检疫法律法规，接受检验检疫机构的检查监督。
﹡制定完善生产总流程，各环节点分流程，并监督执行。
﹡建立工厂内部沟通渠道，协调采购、生产、质量、销售等各部门的相互关系，确保各部门间信息畅通。
﹡组织制订本部门用于控制生产操作的文件，包括批生产原始记录、标准操作程序、管理规程及各种必要的记录表格，经审核、批准后实施；
﹡建立生产部的工作条例，保证所负责的职责顺利进行；
﹡根据有关生产的书面文件规定及生产指令标准组织生产，在生产过程中防止一切可能
发生的差错；
2.3防疫小组职责
﹡制定厂区环境卫生和防疫管理制度；
﹡监督检查厂区环境是否整洁、卫生；
﹡核查卫生防疫记录。
﹡负责厂区周围及生活区环境清洁、整理；
﹡及时清理存放的废料和垃圾；
﹡定期布置检查除鼠器械；
﹡定期喷洒、布施除虫、消毒药物；
﹡做好卫生防疫记录。
2.4采购部职责
﹡严格遵守公司物资采购管理规程，按规程要求做好原料采购、运输、贮存、保管等日常管理工作，达到采购及时、质量可靠；
﹡保证本部所采购的原辅材料符合质量标准和有关标准规定；
﹡物资购进要按程序购买，面向市场、比质比价、手续健全、票证合法的原则；
﹡制订及编制有关采购、收料、发料、仓储等方面的管理文件；
﹡对原辅料供应商进行评估、审核、推荐、考核；
﹡重点对人造板材、胶黏剂、油漆、防腐剂、防霉剂、布料、皮革等高风险原辅料供应商进行评估考核与上述产品有毒有害物质符合性验证；
﹡跟踪原辅料质量情况，对出现问题的原辅料不予出库或退货，其供应商予以更换；
﹡协同品管部、仓管部对每批进厂物料进行检验验收，做好检验验收记录。
2.5生产部职责
﹡审核客户订单、图纸，确定本企业是否可以接单生产；
﹡提出产品设计优化、修改建议供客户参考；
﹡确定最终产品图纸；
﹡对用于加工制作的木料进行必要的病虫害、树皮、死结、含水率等项目检查，不合格木料予以剔除或有效处理；
﹡按照各种设备设施的标准操作程序进行操作，使设备设施正常运行；
﹡对生产过程进行有效管理，包括工艺管理、记录管理、物料平衡管理、生产秩序管理、批号管理、清洁与清场管理、包装和标签领用管理、状态标示管理等；
﹡生产过程中进行有效的自检，并形成相应的书面记录；
﹡生产中出现有不能按要求进行且本部无法解决的异常现象应采取应急措施，
停止生产，通知质量管理部及其它有关部门共同处理；
﹡一个批生产完毕，收集本部有关记录文件，复核后作为批记录的主要组成部分，交质量管理部审核；
﹡实施良好的劳动组合，提高工时的有效利用率及设备设施的合理使用以降低成本。参与设备验证、新产品投产前的验证及已生产产品的再验证工作；
﹡每月定期将上月本部门的重要工作情况向部门经理报告。
﹡检查成品、半成品是否符合检疫、检验要求；
﹡做好安全生产，注意防火、防爆，杜绝生产事故的发生；
﹡将原辅料的质量情况向采购部、质量综合部反馈。
2.6仓管部职责
2.6.1原辅料管理
﹡对每批进厂物料进行检验验收，协助质量把控，做好检验验收记录；﹡对所有物料的在库贮存、养护工作，做到码放整齐、标识清楚；
﹡做好物料的进出库台帐，出库物料核销时应注明所用于的产品批次；﹡原辅料与成品隔离存放；
﹡不同品目、批次物料区分存放；
﹡保持仓库卫生整洁，定期实施卫生防疫工作；
﹡做好防雨、防潮、防虫、防霉、防火、防爆工作。
2.6.2成品管理
﹡做到码放整齐、标识清楚；
﹡做好成品的进出库台帐，出库成品核销时应注明出口报检批次；
﹡成品区与原辅料区与相对独立、隔离；
﹡不同品目、批次成品区分存放；
﹡保持仓库卫生整洁，定期实施卫生防疫工作；
﹡做好防雨、防潮、防虫、防霉、防火、防爆工作。
2.7质量综合部职责
﹡审核客户订单，与生产部核定本企业是否可以接单生产；
﹡及时将生产及销售中出现的质量问题反馈给各有关部门部；
﹡兼检验检疫协管员，接受检验检疫机构的监督检查；
﹡做好质量问题记录；
﹡收集、统计、分析质量信息，纠正和预防措施的制订和实施；
﹡客户退货产品的接收和传递，处理客户质量问题投诉；
﹡负责质量管理信息收集、整理、统计分析；为质量管理的改进提供信据；
﹡下达整改指令，监督检查整改情况。
﹡实施或组织实施制定、修改质量手册、管理制度、工作程序、记录表格等文件；
﹡相关记录的编号、发放、回收归纳及存档的管理；
﹡组织环境清理、卫生防疫检查、设备管理检查；
﹡组织开展内部业务培训；
﹡制订或审订用于控制生产操作的文件，包括总流程、各环节流程、操作程序、产品质量标准、检验标准及各种必要的记录表格，经审核、批准后实施；
﹡参与原辅料质量把控、制程管理、成品检验等工作。
第三章文件管理制度
1．文件类别
此处所述文件分为以下类别：
﹡本企业档案资料；
﹡木包装检验检疫相关的法律法规、规范性文件；
﹡质量手册；
﹡企业规章制度；
﹡各式记录表单；
﹡检验检疫监管簿。
1.1企业档案资料
企业档案资料涵盖以下要件：
﹡《企业简介》；
﹡《出境竹木草制品生产企业注册登记证书》，复印件；﹡《厂区平面图》；
﹡企业全景及主要功能区彩打图片；
﹡《企业法人营业执照》复印件；
﹡《组织机构代码证》复印件；
﹡《企业组织结构图》；
﹡《卫生防疫小组名单》；
﹡《从业人员名单》；（固定格式，见附表。主要管理、技术人员附身份证及相关资质证明材料）
﹡检验检疫机构要求的其它资料。
1.2相关法律法规、规范性文件
﹡《中华人民共和国进出境动植物检疫法》及其《实施条例》；
﹡总局《出境竹木草制品检疫管理办法》
﹡《厦门检验检疫局出境竹木藤草制品检验检疫工作规程》
﹡《关于欧盟禁止使用新一类偶氮染料和严格限制砒霜用于木及木制品的警示通报》（国质检检函[2003]90号）；
﹡《关于欧盟限制使用含砷防腐剂处理木材的警示通报》（国质检动函[2003]463号）；
﹡《关于对进出口人造板及其制品增加有毒有害物质检测的通知》（国质检检函[2003]987号）；
﹡《关于对进出口木制品有毒有害物质实施检测的补充通知》（国质检检函[2004]635号）；
﹡《关于对出口木制品及木制家具实施检验监管工作的通知》（国质检检函[2007]1011号）；
﹡《关于进一步加强出境竹木草制品检验检疫监管工作的通知》（国质检动函[2008]69号）。
﹡厦门局文件——《关于规范对出口木制品进行有毒有害物质监控检测的函》（检植函[2006]29号）
﹡《关于印发〈出口植物源性食品用具和食品容器有毒有害物质检测要求〉的通知》（厦检动函[2007]60号）
﹡《关于日本对我卫生筷实施防腐剂、漂白剂残留检测的警示通报》（国质检动函[2003]307号）
﹡《关于欧盟限制使用含砷防腐剂处理木材的警示通报》（国质检动函[2003]463号）
﹡《关于加强出口与食品接触器皿、餐厨具等消费品检验监督有关工作的通知》（国质检检函[2006]242号）
﹡国外相关法规和标准：
ISO9001:2015质量手册 （生产型企业） 目录 1.0 前言 1.1 手册说明 1.2 公司简介 2.0 规范性引用文件 3.0 术语和定义 4. 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4.质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2 质量方针 5.2.1制定质量方针 5.2.2沟通质量方针 5.3 组织的角色、职责和权限 6策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2 质量目标及其实现的策划 6.3变更的策划 7支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5监视和测量资源 7.1.6组织知识 7.2 能力 7.3意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 7.5.1总则 7.5.2编制和更新
7.5.3文件化信息的控制 8运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通 8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关要求的评审8.2.4 产品和服务要求的变更 8.3产品和服务的设计和开发 8.3.1总则 8.3.2设计和开发的策划 8.3.3设计和开发的输入 8.3.4设计和开发的控制 8.3.5设计和开发的输出 8.3.6设计和开发的更改 8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则 8.4.2 控制类型与程度 8.4.3 外部供方信息 8.5生产和服务提供 8.5.1生产和服务提供的控制 8.5.2标识和可追溯性 8.5.3顾客或外供方的财产 8.5.4防护 8.5.5交付后活动 8.5.6变更的控制 8.6产品和服务的放行 8.7不合格输出的控制 9绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.1.1总则 9.1.2顾客满意 9.1.3 分析与评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10改进 10.1总则 10.2不合格与纠正措施 10.3持续改进 附件1 程序文件清单 附件2 组织结构图 附件3 质量管理体系职能分配表 附件4质量管理体系过程清单 1.0前言
施工组织设计
目录编制说明 一、编制依据 二、工程概况 三、施工总平面布置图及说明 四、施工准备 1.现场准备 2.技术准备 3.劳动力准备 4.材料准备 5.机械设备准备 五、施工部署 1.工程项目组织机构: 2.各部门职责: 3.总体部署原则 4.施工协调管理 5.协调方式 6.施工垃圾处理 7.施工临时用水计划 8.施工临时用电计划 9．施工消防安全布置 10.雨期施工措施
11.夜间施工技术措施 12.施工图完善及样板间制作 六、工程施工计划及其说明 1.进度计划保证措施 2.节约计划(降低成本措施) 3.技术节约措施 七、主要工程项目的施工程序和施工方法 1.总施工工艺流程 2.轻钢龙骨石膏板吊顶施工工艺 3.地面地砖（防水地砖）、大理石铺贴工艺 4.卫生间墙面砖镶贴工艺 5.墙面花岗石干挂施工工艺 6.细木制品施工工艺 7.油漆工程施工工艺 8.墙面、天花乳胶漆工程施工工艺 9.墙纸粘贴施工工艺 10.阻火地毯铺贴施工工艺 11.木扶手不锈钢楼梯栏杆施工工艺 12.电气工程安装施工工艺 13.给、排水及卫生洁具安装施工工艺 14.脚手架工程 15.织物软包墙施工工艺
16.拟在本工程中采用的新材料和新工艺16.1 石英纤维壁布乳胶漆 16.2 铝方扣板、铝条扣板吊顶施工工艺16.3 金属表面喷漆施涂工艺 16.4 卫生间防水工程施工工艺 八、工程质量管理目标 1.质量方针 2.质量目标 3.施工过程中为建设单位提供的服务 4.施工后期为建设单位提供的服务 5.工期目标 6.现场管理目标 7.创优计划 九、工程质量保证措施 1.完善质量管理体系 2.施工准备阶段的质量控制 3.施工过程中的质量控制 4.施工技术文件、资料、信息管理 5.成品保护措施 6.质量通病及防治措施 十、工程技术资料标准化管理措施 1.技术往来文件的管理措施
核准人：审核人：制修订人：
文件编号：XXX-QM -2017 编 制： 年 月 日 审 核： 年 月 日 批 准： 年 月 日 受控状态： 发 放 号： 2017年01月04日 发布 2017年01月04日 实施 密 级： 版本号：B/0
目录 0.2、前言及简述 (5) 0.3、管理者代表任命书 (6) 0.4、质量手册发布令 (7) 质量手册发布令 ............................................................................................................................................... 错误！未定义书签。 1. 范围 (8) 1.1 总则 (8) 1.2 应用 (8) 2. 引用标准 (8) 3. 术语 (8) 4 .质量管理体系 (8) 4.1 总要求 (8) 5.管理职责 (11) 5.1 管理者承诺 (11) 5.2 以顾客为关注焦点 (11) 5.3 质量方针 (11) 5.4 策划 (12) 5.5 职责、权限和沟通 (12) 5.6 管理评审 (15) 6 .资源管理 (16) 6.1 资源提供 (16) 6.2 人力资源 (16) 6.3 基础设施 (16) 6.4 工作环境和污染控制 (16) 7 .产品实现 (17) 7.1 产品实现的策划 (17) 7.2.2 与产品有关的要求的评审 (18) 7.3 设计和开发 (18)
(21) 7.5 生产和服务提供 (22) 7.6 监视和测量设备的控制 (24) 8 .测量、分析和改进 (25) 8.1 总则 (25) 8.2 监视和测量 (25) 8.3 不合格品控制 (27) 8.4 数据分析 (28) 8.5 改进 (28) 9 .MDD要求 (29) 9.1 总则 (29) 9.2 适用范围 (29) 9.3 职责 (29) 9.4 程序要求 (29) 附录A 公司质量目标 (31) 附录B 各部门目标分解 (32) 附录C 职责分配表： (33) 附录D 程序文件清单 (34) 附录E 组织架构图 (35) 附录F YY/T 0287-2017 和GB/T19001-2016 对应关系表 (36)
第五章质量保证体系及措施 要认真贯彻执行国家、业主、监理和上级有关质量政策、法规、文件的规定，以“三抓一保”（即抓人的质量、抓工作质量、服务质量、保工程质量）为质量管理工作中心，围绕这个中心来编制质量计划、筹划质量措施、安排质量活动、实现质量目标。 一质量管理目标 工程质量必须符合《建筑装饰工程施工验收规范》、《建筑安装工程施工验收规范》、《质量检验评定标准》的规定，工程质量“合格”。 二 ISO9001体系认证 我公司自获得国际标准质量体系认证以来，有完整的质量保证运行体系 项目班组有兼职质量检查员，项目经理部配备专职质量总监和专职质量检查员，项目经理和项目技术负责人对质量全面负责，在整个施工过程中，严格按质量技术实施细则进行，全面实行质量责任制。 公司健全了以总经理为首，总工程师挂帅，纵到底横到边的质量保证体系。运用全面质量管理的原理、思想和方法，开展全面质量管理的宣传教育，强化全员质量意识，形成了全员、全方位，全过程的质量管理网络，将管理程序贯穿于全过程的施工各工序、各环节、各部位的技术质量中。 三质量管理基础工作 1 编制施工组织设计 施工前，应严格按照国家现行施工规范和验评标准组织编写工程施工组织设计。认真组织学习执行有关规章制度，全体员工进行质量意识教育，牢固树立“质量是企业的生命”和为用户服务“的思想。 2 建筑质量保证体系 按照ISO9001体系运行文件的要求建立质量保证组织体系，设立专职质检员和成品保护管理员岗位，建立岗位责任制，并建立相应的台帐，公司保证体系内审小组要经常检查质量保证体系的运转情况。 质量是企业的生命，一个企业尤其是建筑施工企业，如果工程质量过不了关，那以后将不堪设想，“质量第一，用户至上”是我们对本工程的行动宗旨，不论工程大小始终把工程质量放在首位。我们对本工程的质量总体目标是创优质、争样板，让用户满意，为了达到这一目标，我们在施工准备工作、施工测量、执行新规范、质量教育、质量检查与评比、原材料检验与试验、计量控制、技术措施
0.1 前言 本管理手册（以下简称“手册”）是按照GB/19001：200管理手册.doccjh 第 1 页12/8/20190《质量管理体系要求》，GB/24001：1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB/28001：2001《职业健康安全管理体系规范》结合本公司实际情况编写的，“手册”对本公司管理体系的要求和各专业组的质量、环境和职业健康安全活动及相互之间的关系进行了全面陈述。 本“手册”充分体现了有关质量管理的八项原则，是本公司根据“过程方法”对“三标一体化”管理体系进行策划的结果。 本“手册”是本公司管理活动的纲领性文件，对内用来建立管理体系，对外则是介绍本公司管理体系的专用文件，可作为顾客或认证机构审核和评价本公司管理体系的依据。 本“手册”是本公司对顾客作出的管理承诺，是全体员工管理活动的准则，全体员工应认真学习和理解本“手册”的规定，并严格贯彻实施，做到将顾客的要求作为我们关注的焦点，确保本公司有能力稳定地提供满足顾客要求作为我们关注的焦点，确保本公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的工程产品，创造更好的企业效益和社会效益。 编写人： 审核人： 批准人：
0.2 公司简介 有限公司组建于一九九0年十二月，是一家专门从事电力设计的专业队伍，具有电力设计的丙级资质。主要承担电力系统110千伏及以下电压等级输变配电工程的勘测设计任务。自成立以来，先后承接大小设计工程277多项。其中：完成用户配电设计工程129项，输变电工程设计148项，新建35-110千伏变电站19座，扩建改造35-110千伏变电站17座，主变总容量81.95万千伏安。 本公司注册资金万元，拥有员工16人。具有初、中、高技术、经济专业职称人员达11人(高级工程师1人，工程师4人，助理工程师6人)。 本公司技术装备配套完整，设备精良齐全，企业内部管理严格，规章制度健全，具有完善的质量、环境和职业健康安全管理体系。 本公司在工程设计质量管理方面，认真执行“优质、方便、规范、真诚”的服务方针。在工程设计中严格要求工程的功能性、可信性、安全性、可实施性、适应性、经济性、时间性，设计输出时严格执行校对、审核、各专业会签制度，以达标工程抓设计质量管理，以优良工程设计交给建设单位。本公司近五年所施工的工程的为合格工程100%，优质工程96%。 本公司主要承担清远电力系统110千伏及以下电压等级输变配电工程的设计任务。并承接清远电力系统外输变电设计工程。 法定代表人：
文件编号：SC-01A0 第A 版修订号：0 受控状态：□受控□非受控 (依据ISO9001：2000标准) 编制： 审核： 批准： 发布日期: 年月日实施日期：年月日 *****有限公司
质量手册颁布令 *****有限公司质量手册,编号为:SC-01A0,经公司管理层审定,自年月日起实施。 质量手册是贯彻公司质量方针,实施质量目标,确保公司质量管理体系有效运行的纲领性文件，公司全体员工必须遵照执行。 *****有限公司 总经理： 日期: 年月日
目录 质量手册的管理 公司简介 公司的质量方针、质量目标 质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量、分析与改进 附录 附录一: 公司组织机构图 附录二: 管理者代表任命书 附录三: 质量管理体系流程图(产品生产流程图) 附录四: ISO9001：2000质量管理体系职责对照表
第1章:质量手册的管理 目的 编制*****有限公司的质量手册：是以持续改进为目的，制定了必要的质量方针（目标、承诺），明确各职能部门的职责和权限、配备充分的资源，开展有关的质量活动。通过提供优质的产品和周到的服务，不断满足顾客的要求和期望，最终实现顾客满意。 适用范围 本手册覆盖ISO9001：2000标准中除7.3之外的所有条款，适用于本公司与生产、服务有关的所有质量活动。 手册的遵守 本公司职工有遵守本手册的义务； 为力图贯彻和遵守本手册，必须发放给有关部门。 批准、修改、废除 本质量手册由总经理组织人员编制。无论是编写或修订后，均需总经理批准后，才能生效。 本手册的解释权归总经理或由他指定的负责人。 由办公室负责编制手册发放表，对号发放，持有人须签收，在影响产品质量的场合所使用的手册必须为受控本。 为保证手册的适用性，可根据需要对手册进行修订。修订的部分通过修订号加以标记，并对修订情况进行记录。修订号按阿拉伯数字进行排列，手册一经修订，对受控发放的手册实行跟踪修改，调换更改的章节。 经多次修订(一般为9次，改动较大时除外)后，手册应换版。 构成 本手册依据IS09001：2000标准编制； 6.文件分发号规定如下:
0. 前言 质量承诺 质量方针 质量目标 企业概况 1. 范围 总则范围和适用领域 应用 2. 引用标准 3. 术语和定义 直接引用术语自定义术 语 4. 质量管理体系总要求文件要求总则质量手册文件控制记录控制 5. 管理职责 管理承诺以顾客为关注 焦点质量方针策划质 量目标质量管理体系策 划职责权限和沟通职 责和权限管理者代表 内部沟通管理评审总 则评审输入评审输出6. 资源管理资源的提供人力资源 基础设施工作环境 7. 产品实现产品实现的策划
与顾客有关的过程设计和开发生产和服务提供监视和测量装置的控制 8. 测量、分析及改进总则监视和测量顾客满意内部审核过程的测量和监视产品的测量和监视不合格品控制不合格物资不合格工序数据分析数据信息收集、分析职责数据分析改进持续改进纠正措施预防措施改进措施的验证附录
颁布令 依据GB/T19001-2000 idt ￡09001:2000 质量管理体系标准的要求，并结合中国建筑工程总公司总承包部和中国建筑总承包公司（以下简称“公司”）的施工管理特点，特制定本《质量手册》。 本手册规定了公司的质量方针，对公司质量管理体系及质量管理体系要求作出了全面的描述，是指导公司质量管理工作的纲领性文件和行动准则，是开展质量活动必须遵循的标准和规范。 本手册自总经理签字之日起正式生效。公司范围内各部门、分公司、项目及全体员工必须严格遵照执行。 中国建筑工程总公司总承包部 中国建筑总承包公司 总经理: （王彤宙） 二OO二年四月九日
0.刖言 0.1 质量承诺 0.1.1质量方针 过程精品，质量重于泰山；中国建筑，服务跨越五洲。 内涵解释： 公司质量体系运作的过程中始终把质量放在核心地位，要求每一道工序、每个部位必须是为下道工序提供精品，把质量责任分解到各个岗位、各个环节、各个工种，使严格的质量管理贯穿于不断变化的设计、施工、服务的全过程，做到凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人负责，凡事有人监督。 通过质量的郑重承诺、优质的过程服务和全方位的动态管理营造“中国建筑”的名牌效应，做大做强中国建筑。 0.1.2质量目标 工程合格率达到100%工程优良率达到80%顾客满意率达到90% 内涵解释： 所有工程的一次交验合格率为100% 单位工程竣工面积的优良率达到80鸠上； 使90%^上的顾客满意。
制造企业质量手册X本 目录 0.1 颁布令 (3) 0.2 公司简介 (4) 0.3 通金寝具制造XX组织机构图 (6) 0.4质量方针、质量目标 (9) 0.5作业流程图 工厂生产作业流程图 (10) 销售作业流程图 (11) 1.0 目的与X围 (13) 2.0 术语和缩语 (13) 3.0 质量手册的管理 (13) 4.0 质量管理体系要求 (14) 4.1 文件化的质量管理体系 (14) 4.2 文件控制 (15) 4.3 质量记录的控制 (16) 5.0 管理职责 (16) 5.1 管理承诺 (16) 5.2 以客户为中心 (18) 5.3 质量方针 (18) 5.4 质量策划 (18) 5.5 职责、权限和沟通 (18) 5.6 管理评审 (21) 6.0 资源管理 (22) 6.1 资源提供 (22) 6.2 人力资源 (22) 6.3 设施 (23) 6.4 工作环境 (23)
8 .0 服提供 (23) 8 .1 服务过程实现的策划 (23) 8 .2 与客户相关的过程 (24) 8 .3 设计与开发 (26) 8 .4 采购 (28) 8 .5 服务提供过程 (29) 8 .6 检测和监测装置的控制 (31) 8 .0 检查、分析、改进 (31) 8 .1 总则 (31) 8 .2 检查和监测 (32) 8 .3 不合格品的控制 (33) 8 .4 数据分析 (34) 8 .5 改进 (34) 附录（提示性附录）程序文件目录 (36)
0.1 颁布令 为推动我公司质量管理工作，提高我公司的服务质量管理水平，增强市场竞争能力，实行以预防为主，对服务全过程实施有效的质量控制，公司决定推行ISO9001·2000质量管理体系—要求标准，结合我公司的实际情况，组织制订了《质量手册》，现予批准颁布。 《质量手册》是我公司实施质量管理和监督的依据；是我公司对客户服务质量保证的承诺；同时也是与供方友好协作、互相勾通的文件，全公司各级管理人员和员工要认真学习，行使好各自的质量管理职能，以实现我公司的质量方针和质量目标。 本手册的有效性由公司总经理负责，并委派管理者代表对质量体系进行每年不少于一次的内部评审。 《质量手册》及其支持性程序文件，自2001年12月25日起实施。 此令
第五篇质量管理手册
质量手册前言 1.1 简介 本质量手册阐述了根据ISO9001：2008idtGB/T19001-2008《质量管理体系—要求》的管理模式，结合本公司的具体情况编制而成，同时规定了湖南质量体系的政策和影响质量的各项控制程序，也规定了影响质量和有效实施质量体系的改正，执行和验证工作人员的职责和权力。 1.2 质量手册的控制 1.2.1 总则 1.2.2 质量手册按《文件和资料控制程序》进行控制。 1.2.3 质量手册分受控本、非受控本，在手册的首页加盖印章和不盖印章，以示区别。 1.2.4 持有本手册控制之人员有责任将手册提供给本部门职责查阅并帮助员工对手册的理解和认真执行手册的要求。 1.2.5 非受控本可经管理者代表批准借给客户、顾客、供方或其它有关人员。 1.2.6 质量手册由管理者代表审核，总经理批准实施。 1.2.7 公司办公室应保存手册的发放记录，并负责发出控制本质量手册的更新和换版。 1.3 发放范围 经总经理批准质量手册发放给湖南各部门主要负责人。 1.4 更改 1.4.1 质量手册的任何更改应由总经理或总经理授权人批准。 1.4.2 管理者代表应在批准前对所有更改进行审核。 1.4.3 所有的更改都应列入本质量手册的修订记录中。
质量手册 1 范围 1.1 总则 本手册按ISＯ9001:2008标准要求，结合合同实际，规定了公司质量管理体系的具体要求，以证实本公司具有持续地提供满足顾客及适应法律法规要求产品的能力，通过质量管理体系的有效实施，过程的持续改进和预防不合格，增强顾客满意的程度。 本手册适用于ISＯ9001:2008标准质量管理体系认证覆盖产品（工程）的相关部门、人员以及产品（工程）实现的全过程的质量管理，并适用于向顾客或第三方认证机构证实本公司质量管理体系符合ISＯ9001:2008质量管理体系的要求。 1.2 应用 本手册适用于本公司的送电线路工程、变电站工程的设计、开发、施工和服务。 2 规范性引用文件 2.1 ISＯ9001:2008《质量管理体系一要求》 2.2 ISO14001:2004《环境管理体系》 2.3 GBIT28001-2001《职业健康安全管理体系》 2.4 有关法律法规及国家标准、行业标准 3 术语与定义 本手册采用ISＯ9001:2008标准中的定义。 4 质量管理体系 4.1 总要求 a、公司已识别整个质量管理体系分为“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”及“测量、分析和改进”四大过程，每一个过程又包括诸多小过程（附质量管理体系要求及职能分配）。 b、公司以业主或用户（顾客）的要求作为产品实现过程的输入，通过产品（工程）实现过程，将输出的产品（工程）交给业主或用户
制造企业质量手册范本 【爱文库】核心用户上传 制造企业质量手册范本 目录 颁布令……………………………………………………………3 公司简介…………………………………………………………4 通金寝具制造有限公司组织机构图……………………………6 质量方针、质量目标…………………………………………9 作业流程图 工厂生产作业流程图...................................................10 销售作业流程图.....................“ (11) 目的与范围............................................................13 术语和缩语............................................................13 质量手册的管理......................................................13 质量管理体系要求 (14) 文件化的质量管理体系 (14) 文件控制 (15) 质量记录的控制......................................................16 管理职责 (16) 管理承诺 (16) 以客户为中心 (18) 质量方针 (18) 质量策划 (18) 职责、权限和沟通 (18) 管理评审...............................................................21 资源管理 (22) 资源提供 (22) 人力资源 (22) 设施 (23) 工作环境 (23) 朝阳【wlsh0908】整理 【爱文库】核心用户上传 8 .0 服提供...............................................................23 8 .1 服务过程实现的策划 (23) 8 .2 与客户相关的过程...................................................24 8.3 设计与开发............................................................26 8 .4 采购.....................................................................28 8 .5 服务提供过程.........................................................29 8 .6 检测和监测装置的控制......“....................................31 8 .0 检查、分析、改进...................................................31 8 .1 总则.....................................................................31 8 .2 检查和监测............................................................32 8 .3 不合格品的控制......................................................33 8 .4 数据分析...............................................................34 8 .5 改进.....................................................................34 附录（提示性附录）程序文件目录 (36) 朝阳【wlsh0908】整理 【爱文库】核心用户上传 颁布令
受控状态: 编号：ＣY.Q ＭA Ｏ—2003 xxx 专用车制造有限责任公司 质 量 手 册 编 制: 日 期： 审 核: 日 期: 批 准: 日 期: 发放号： 持有人： x ｘx 专用车制造有限责任公司? 质量手册发布令 本手册是依据GB/T1900１－2０0０《质量管理体系---要求》标准和《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》制定的,它阐述了本企业的质量方针、质量目标,并对本企业的质量管理体系提出了具体要求。本手册适用于本企业生产的系列客车、底盘及厢式专用车产品的设计、开发、制造和服务。 本手册自20０３年1月１0日起正式实施。? 本手册是本企业质量管理的基本法规，是质量管理体系运行的准则,也是本企业对所有顾客的承诺，本企业的所有员工自本手册实施之日起,必须遵照执行。 总经理 : 日期2０03年1月10日
质量方针批准令 本企业的质量方针是：科技求发展、质量求生存、诚信求效益、服务求满意。 质量方针的内涵是:以先进的技术不断开发新产品，以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力,以顾客为关注焦点，实现我们对顾客及相关方的承诺。 望全体员工认真理解质量方针的内涵,并以实际行动贯彻执行。 总经理: 日期:2003年1月10日 管 理 者 代 表 任 命 书 今任命孙礼安为我公司的管理者代表，任职三年，届满时重新任命，并授权其职责范围内的相应权限,其职责是: 1、确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持； 2、向总经理报告质量管理体系的业绩和改进需求 ; ３、确保在整个本企业内提高满足顾客要求的意识; 4、就质量管理体系有关事宜与有关各方联络； ５、组织内部质量审核,批准内审计划、审核报告和纠正/预防措施。 望本企业有关人员服从协调，共同履行质量职能，以确保质量管理体系有效运行。 总经理: 日期：2003年1月１0日
装饰装修工程施工工艺及验收标准 QB/CJJ-06-2003
1.编制依据 1.1《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB 50300－2001） 1.2《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB 50210－2001） 1.3《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2001） 1.4《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327-2001） 1.5《建筑工程饰面砖粘结强度检验标准》（JGJ110-97） 1.6《外墙饰面砖工程施工及验收规程》（JGJ126-2000） 1.7《建筑涂饰工程施工及验收规程》（JGJ/T 26-2003） 1.8《建筑长城杯工程质量评审标准》（DBJ／T01－70－2003） 1.9《高级建筑装饰装修工程质量验收标准》（DBJ01-27-2003） 2. 中华人民共和国的施工验收规范及标准包括： ?《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001） ?《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2001） ?《民用建筑工程室内环境污染控制标准》（GB50325-2001） ?《建筑内部装修设计防火规范》（GB50222-95） ?《建筑机械使用安全技术规程》（JGJ33-86） ?《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-88） ?《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB50209-2002） ?《人造板及其制品中甲醛释放限量》（GB18580-2001） ?《溶剂型木器涂料中有害物质限量》（GB18581-2001） ?《内墙涂料中有害物质限量》（GB18582-2001） ?《胶粘剂中有害物质限量》（GB18583-2001） 3. 中华人民共和国现行《装饰材料的施工和验收标准》； 4. 有关安全生产、文明施工的规定； 5. 公司ISO—9001 贯标文件，《质量手册》； 6. 公司编制的《质量验收评定的企业标准》； 2.轻质隔墙板安装工程 2.1适用范围 增强水泥聚苯板（GRC板）、GRC空心混凝土板、石膏夹芯板、石膏水泥板、石膏空心板等（粘结安装）；加气混凝土板、水泥陶粒板、预制水泥网隔墙板（固定安装）等轻质隔墙板及外墙内保温板的安装施工及验收。 2.2材料要求 1、板材的品种、规格、厚度等符合设计要求；进场时应有产品出
-------- 文件编号:xxxx/XX-xxxx 质量管理手册 (版本：A) （依据GB/T50430-2007 GB/T19001-2008编制） 编制：---- 审核：---- 批准: ---- xxxx年05月25日发布 xxxx年06月01日实施
目录 01发布令 02任命书 03公司简介 1总则 2术语 3质量管理体系基本要求 4组织机构与职责 5人力资源管理 6施工机具管理 7投标及合同管理 8.建筑材料、构配件和设备管理 9.分包管理 10．工程项目施工质量管理 11.施工质量检查与验收 12.质量管理自查与评价 13质量信息和质量管理改进 附图一：公司管理体系组织机构图 附图二：过程职能分配表 附图三：施工过程流程图
0.1管理手册颁布令 为了进一步使公司提供持续满足建设单位、建设工程质量和适用法律法规要求，规范公司的质量管理行为，促进公司提高质量管理水平，为社会提供优质建筑，依据GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系要求》标准和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的要求，结合公司自身管理水平及施工的工程的特点，建立质量管理体系，编制了《管理手册》，该手册规定了公司质量管理体系的组织结构、职责，并对管理职责，资源管理、投标及合同管理、分包管理、产品实现及测量、分析和改进的各个过程进行控制与持续改进。现执行予以发布，并于xxxx年06月01日实施。 公司所有部门和全体员工，必须遵照执行手册中各项规定，为有效实施和持续改进质量管理体系、增强顾客满意而努力工作。 总经理： ---- xxxx年06月01日 27
龙湖香醍漫步一期一标段工程 装 饰 装 修 专 项 施 工 方 案 编制人： 审核人： 审批人： 歌山建设集团有限公司龙山项目部
目录 一、编制依据 (2) 二、执行标准 (2) 三、工程概况 (2) 四、装修施工前提条件 (10) 五、主要施工机械表 (12) 六、主要项目施工工艺 (13) (一)、内外墙粉刷 (13) (二)、内外墙腻子及涂料 (14) (三)、文化石 (15) (四)、地坪 (17) (五)、门窗 (20)
一、编制依据 1、本工程的图纸、图纸会审纪要及相关设计更改联系单。 2、现行施工验收规范与质量评定标准。 3、我公司质量手册及有关施工质量、安全生产、技术管理、文明现场等文件。 二、执行标准 建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001） 建筑地面工程施工质量验收规范（GB50209-2010） 建筑装饰装修工程施工质量验收规范（GB50210-2001） 建筑给水排水与采暖工程施工质量验收规范（GB50242-2002） 建筑施工安全检查标准JGJ59—99 建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规程JGJ130—2001 建筑机械使用安全技术规程JGJ33—2001 施工现场临时用电安全技术规范JGJ46—2005 《自动喷水灭火系统施工及验收规范》GB50261-2005 《火灾自动报警系统施工及验收规范》GB50166-2007 建设项目环境保护规范（国务院令第253号） 建设工程施工现场管理规定（建设部令第15号） 城市车辆清洗管理规定（建设部令第47号） 劳动防护用品管理规定 建筑施工场界噪声限值（GB12513—90） 三、工程概况 本工程地块用地面积82450平方米，规划总建筑面积70719.9平方米，Ⅰ标段为19#、23#、25#、26#、27#、28#、29#、30#、31#、32#、33#、35#、36#、37#、38#、39#、40#、41#、42#、43#、45#楼，设计包括18栋低层住宅、3栋高层住宅地下室等。高层区42#楼占地面积427.13平方米，43#+45#占地面积888.58平方米，多层区由3层联排别墅组合，其中：五联拼一大（四幢），六联拼一大（三幢），七联拼一大及七联拼一小（二大二小），八联拼一小（二幢），九联拼一小（五幢）；各3层联排别墅下设有半地下室，设计室外地坪标高-3.86m，设计室内地坪标高5.20m，别墅区地下室标高-3.3米，半地下室高-2.4m。高层区地下室底板-5.15米，顶板-1.35米。 本工程±0.000相当于国家高程+5.20米。 结构设计概况一览表附表3
XXXXXX公司 文件编号：Q/XXXX001-2010 版本号：A 受控状态：分发号： 质量手册 QUALITY MANUAL % （依据GB/T50430－2007、GB/T19001-2008编制） 编制： 审核： 批准： 2010 年09 月01 日实施
章节号标题页码0．1 目录1 0．2 质量手册批准令2 0．3 管理者代表任命令3 0．4 质量方针、质量目标4 - 0．5 企业简介5 0．6 质量管理组织机构图6 1．0 质量手册说明7 2．0 职能要素分配图8 3．0 质量管理基本要求10 4．0 组织机构和职责14 5．0 人力资源管理17 6．0 施工机具管理18 7．0 投标及合同管理19 8．0 建筑材料、构配件和设备管理20。 9．0 分包管理22 10．0 工程项目施工质量管理23 11．0 施工质量检查与验收26 12．0 质量管理自查与评价28 13．0 质量信息和质量管理改进30 程序文件清单33
为了提高公司质量管理和质量保证水平，不断为客户提供优质的产品和服务，我公司依据GB/T50430－2007工程建设企业质量管理规范、GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008质量管理体系——要求，结合公司经营管理实际，建立了质量管理体系，编制本《质量手册》第A版及相关程序文件。 本质量手册阐明了本公司质量方针和质量目标，规定了体系的组织机构和职责，对质量管理体系要素进行描述，是公司质量管理活动的法规性文件，并以此作为公司对外质量的承诺。 本手册适用于XXXXXX公司房屋建筑工程施工、市政公用工程的施工。 本手册自2010年9月1日开始实施。 本质量手册由办公室负责组织编写，并经有关职能人员审核，现予以批准发布，本公司员工务必认真学习、充分理解、严格执行。 & 总经理： 2010年8月20 日
医疗器械生产企业质量管理体系质量手册(DOC 52页)
医疗器械生产企业质量管理体系质量手册
目录 章节号标题页 码 章节号标题页码 0.1 前言 3 附录4 适用法规明细表51 0.2 组织结构图 4 附录5 适用法律法规明细表52 0.3 发布令 5 附录6 工艺流程图53 0.4 质量方针和质量目标 6 0.5 过程指责分配表7 0.6 管理者代表任命书9 0.7 企业概况10 1.0 范围11 2.0 引用标准12 3.0 术语和定义13 4.0 质量管理体系15 5.0 管理职责19 6.0 资源管理25 7.0 产品实现30 8.0 测量分析和改进42 附录1 手册的管理48 附录2 更改控制记录49 附录3 引用程序文件明细表50
0.1 前言 医疗器械涉及到人身安全和健康，相对于其他产品，其安全性和有效性具有较高的要求。而产品的安全性和有效性集中反映了产品的质量。产品的质量与生产企业的质量管理体系密切相关。为保证产品的质量，提高企业在国内外的市场竞争能力，根据本企业的产品特点、实际管理情况以及国家有关法律、法规的要求，按照YY/T 0287—2003 IDT ISO13485：2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》的模式，建立质量管理体系文件—《质量手册》。 本手册是按照03版YY/T 0287的要求，编制而成。手册阐明了企业的质量方针和质量目标，对企业的质量管理体系进行了描述，包括组织结构、职责权限等。是企业从事质量活动的纲领法规性文件和准则，全体员工必须认真遵照执行，以确保能向顾客提供满意的、满足法规要求的产品，从而提高企业的管理水平和经济效益。 本手册强调以过程为基础的质量管理体系模式。 质量管理体系的改进 顾 客法规 顾 客管理职责 资源管理 测量、分 析和改进
预拌砂浆企业质量手册https://www.doczj.com/doc/594637279.html,work Information Technology Company.2020YEAR
预拌砂浆企业质量手册 目录 1 总则 2 术语、符号与标记 3 技术要求 4 生产过程质量控制 5 检验 6 订货与交货 7 应用及验收
1 总则 1.0.1 为适应寿光市发展商品化建筑砂浆的需要，保证工程质量，提高施工技术水平，减少环境污染，制定本手册。 1.0.2 本规范适用于干粉砂浆的生产、质量控制、交货验收及施工质量控制。 2 术语、符号与标记 2.1 术语 2.1.1 干粉砂浆 premixed dry mortar 干粉砂浆系指由专业生产厂家生产，以经干燥筛分处理的细集料与胶凝材料、矿物掺合料和外加剂按一定的比例混合而成，在施工现场只需加入规定用量的水（或乳液）拌和均匀即可使用的砂浆材料。干粉砂浆以袋装或散装形式供应。干粉砂浆在加水（或乳液）拌和前称为干粉砂浆“干混料”，加水（或乳液）拌和均匀后称为干粉砂浆“拌合料”，在凝固后称为干粉砂浆“硬化体”。 2.1.2 普通干粉砂浆 ordinary premixed dry mortar 1 干粉砌筑砂浆 premixed masonry dry mortar 干粉砌筑砂浆系指用于砌筑工程的干粉砂浆。 2 干粉抹灰砂浆 premixed plastering dry mortar 干粉抹灰砂浆系指用于抹灰工程的干粉砂浆。干粉抹灰砂浆又分为内墙抹灰砂浆和外墙抹灰砂浆两种。 3 干粉地面砂浆 premixed screeding dry mortar 干粉地面砂浆系指用于建筑地面、楼面及屋面的干粉砂浆。 4 干粉防水砂浆 premixed water-resistance dry mortar 干粉防水砂浆系指具有一定防水性能的干粉砂浆。干粉防水砂浆又分为干粉防水抹灰砂浆和干粉防水地面砂浆。
建筑工程检测编号： 有限公司受控状态： 质量体系文件 质量手册 （第三版） 20XX年1月3日发布20XX年1月10日实施
质量手册 文件编号：YCS / STJC—QM—20XX 修订状态：B / 0 受控状态： 受控号： 编制人： 审核人： 批准人： 发布日期：20XX年1月3日实施日期：20XX年1月10日
XX建筑工程检测有限公司 发布令 为了更好地适应国际、国内建筑市场发展的需要，提高本单位的市场竞争能力，实现检测规范化、科学化，不断提高和改进检测水平和质量；确保为社会、资源开发利用等提供真实、准确、可靠的社会公证基础数据。遵照我国有关法律、法规和《试验室资质认定评审准则》的规定，根据国家、省、市质监部门对本试验室管理和业务工作要求，结合我单位实际工作情况，编制了《质量手册》（第三版）。 本手册阐明了本试验室的质量方针、质量目标、各项质量和技术活动的程序/过程/操作以及描述了本试验室的管理体系文件，是保证检验工作质量的公正性、科学性、准确性的纲领性文件和内部法规。其内容涉及到本试验室管理和技术活动，是指导本试验室全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。 本手册现已批准，并予以发布，自20XX年1月10日起实施。望本试验室全体职工认真学习理解，坚决贯彻执行，确保质量体系有效运行，以实现本公司的质量目标。 XX建筑工程检测 有限公司 经理：
20XX 年 1 月 3 日
目录 批准令 修订页 第1章概述 1.1 简介 1.2 公正性声明 第2章质量方针与目标和承诺 2.1 质量方针 2.2 质量目标和承诺 第3章术语与缩略语 3.1 术语（定义) 3.2 缩略语(仅适用于本手册） 第四章手册的说明 4.1 条款的适应性说明 4.2 手册的适应性范围 第五章管理要求 5.1 组织 5.2 管理体系 5.3 管理体系控制 5.4 文件控制 5.5 检测和/或校准分包 5.6 服务和供应品的采购 5.7 合同的评审 5.8 申诉和投诉 5.9 纠正措施、预防措施及改进 5.10 记录 5.11 内部审核 5.12 管理评审 第六章技术要求 6.1 人员 6.2 设施与环境条件 6.3 检测与校准 6.4 设备与标准物质
装饰装修工程质量通病防治措施 1. 工程概况 第一社会福利院项目工程建筑面积26736平方米，地下二层，地上十六层。其装饰装修工程主要内容如下：外立面为外墙釉面砖墙；内装饰为粉刷石膏和白色乳胶漆顶棚及墙面；地面为水泥沙浆、磨光花岗岩和地面砖；门窗为木门、铝合金窗。 工程质量通病防治目标 本工程的施工质量按照国家现行技术标准和规范进行质量评定。工程质量关干好，一次交验合格，确保济南市优质工程。 本工程的各分项工程质量通病治理目标见下表： 2 建立质量保证体系 质量管理体系 根据GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000质量管理体系标准,建立质量管理体系，项目经理部的各项质量管理活动均遵循质量手册和程序文件的要求。 2.1.1 施工质量管理组织 施工质量的管理组织是确保工程质量的保证，在本工程中我们将按以下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制。
2.1.2 质量管理职责：根据质量管理体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各行其职。 项目部管理人员质量职责分配表如下图：
说明：〇主管△实施☆审核★审批 建立质量通病治理控制体系 质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现，施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。 质量通病治理管理措施
施工质量控制措施是施工质量控制体系的具体落实，其主要是对施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制，从而达到施工质量目标的要求。 2.3.1 施工阶段性的质量控制措施 施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段： 1、事前控制阶段 事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，是先导。主要是： 建立完善的质量保证体系、质量管理体系，编制《质量保证计划》，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。 进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。检查现场的测量标桩，建筑物的定位线及高程水准点等。 2、事中控制阶段 事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。主要有： 完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。 严格工序间交换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。 对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。 审核设计变更和图纸修改。同时，如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更