独立学院辅导员胜任特征问卷编制
——基于重庆市6所独立学院的调查研究
龚光军 肖前国
（西南大学育才学院，重庆 合川 ４０１５７２）
摘 要： 独立学院发展的新形势，给独立学院辅导员工作提出了新要求，进一步加强和改进辅导员队伍建设迫在眉睫。本研究对重庆市６所独立学院近２００名辅导员展开调查，对获取的数据进行多元统计分析，结果表明：独立学院辅导员胜任特征结构包括情感特质、知识结构、性格特质、教育策略、自我效能感、特殊能力、自我监控、一般能力８个因素。经检验，本问卷具有较好的信度和效度，可以作为测量独立学院辅导员胜任特征的有效工具。 关键词：独立学院；辅导员；胜任特征；问卷编制；重庆市
一、问题的提出
独立学院，是指实施本科以上学历教育的普通高等学校与国家机构以外的社会组织或者个人合作，利用非国家财政性经费举办的实施本科学历教育的高等学校。据统计，全国现有独立学院318所，在校学生达186.6万多人，其分布广泛，规模庞大，无论在推进高等教育大众化、缓解升学压力、促进社会主义市场经济发展，还是在提高国民素质、探索教育投资多元化和办学模式改革等方面，都做出了积极的贡献。但是，独立学院普遍存在建校时间短、办学条件还远不能达到高标准要求、办学模式与母
校雷同、师资队伍弱化、管理相对粗放等诸多亟待
解决的问题。从独立学院存在的诸多问题以及国家政策来看，独立学院要求得生存与发展，当务之急是实现战略重心的转移，即从重视规模增长的外延式发展转移到依靠质量提高的内涵式发展的轨道上来，不断提高教育教学质量。加强内涵建设实施内涵式发展战略的核心，就是要培育和造就一支既具有一定数量、结构合理，又拥有较强的实践能力、创新能力和育人能力的高素质“双师型”教师队伍。
教育部24号令指出，“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。高等学校应当把辅导员队伍建设作为教师队伍和管理队伍建设的重要内容”。然而，由于独立学院创办的时间不长，有些体制、机制尚处于
探索之中，其辅导员队伍也存在一些突出矛盾和问题：学生规模的不断扩大与辅导员数量不足之间的矛盾，辅导员工作任务过重与学生、学校和社会对辅导员工作的要求之间的矛盾，独立学院的发展建
文章编号：206(2010)02-0028-06
?独立学院论坛?
民办高等教育研究
Vol.7 No.2
Jun. 2010
2010年06月第7卷 第2期
作者简介：龚光军（1981-），四川仪陇人，讲师，西南大学育才学院文学与新闻传播学院辅导员；肖前国（1983-），重庆开县人，硕士研究生，西南大学育才学院教育学心理学教研室讲师。
本文是西南大学育才学院中青年教师教学科研项目《重庆市独立学院辅导员胜任特征研究》（项目编号：09ycjk17）的阶段性成果。
设需要与辅导员队伍素质之间的矛盾，学生工作的延续性要求与辅导员队伍不稳定之间的矛盾。独立学院学生工作面临着一系列新形势、新情况、新问题，如何在原有的基础上继承、延续与革新，对独立学院辅导员工作带来了严峻的考验和挑战。按照“政治强、业务精、纪律严、作风正”的要求，建设一支德才兼备、乐于奉献、潜心育人、热爱大学生思想政治教育事业的辅导员队伍迫在眉睫。人力资源管理中核心的胜任特征理论为加强和改进独立学院辅导员队伍建设提供了一个理论视角和实践路径。
目前，对我国高校辅导员胜任力进行系统的实证研究的人很少。山西大学的杨继平、顾倩、郑建君、靳江波对辅导员胜任力现状、胜任力问卷的编制和应用、辅导员道德规范与胜任力的关系、胜任力模型的建立等进行了初步研究。西华大学苏文明、吴薇莉提出了辅导员胜任力包括任职资格标准和鉴别性胜任力。彭庆红（2006）提出了高校辅导员MKI 模型。郝英杰构建了辅导员胜任力的CCR 模型。陈建文、汪祝华（2009）认为高校辅导员胜任特征由职业态度与品质、专业知识、人际沟通与协调、自我调节、问题解决能力、外倾性六个因素所构成。综观当前国内关于辅导员胜任特征的研究现状，实证研究成果还不多，尤其是基于胜任力模型的辅导员人力资源管理更少，对于不同类型高校辅导员的针对性研究几乎没有，对独立学院辅导员胜任特征的研究却还是一片空白。因此，开展专门针对独立学院辅导员的胜任特征模型的研究就显得十分必要。本研究以普通高校辅导员胜任特征研究成果为基础，通过文献分析、理论建模、问卷调查、实证研究，产生独立学院辅导员胜任特征模型，为辅导员的选拔、考核、培训提供理论依据和实践参考。
二、研究设计
（一）研究程序
1.文献查阅
笔者查阅国内外大量关于胜任特征的研究文献，并收集了与独立学院辅导员有关的大量资料和相关政策文件，其中包括辅导员要求与职责、配备与选聘、培养与发展、管理与考核等资料。
2.开放式问卷调查
围绕诸如“您喜欢什么样的辅导员？”“您认为
怎样才能做好独立学院的辅导员工作？”“独立学院辅导员工作和普通高校辅导员的差异有哪些？”等问题对西南大学育才学院部分院级领导、相关职能部门负责人、二级学院的书记或副书记（12人）、辅导员（23人）、专业课教师（18人）、大学生（162人）进行开放式问卷调查。
3.建立独立学院辅导员胜任特征清单
在文献查阅和开放式问卷调查基础上，结合对于25名优秀辅导员的个案访谈，抽取胜任特征元素，对收集到的条目进行分析、归类、汇总，统计各个项目出现的频次，比较胜任特征词语的涵义，并征求专家意见，合并了部分类似的项目，删除了部分不合理项目，共得到58个胜任特征因子。
4.编制预试问卷并试测
根据胜任特征词汇的词性和意义，用“掌握”、“能够”、“具备”、“善于”、“相信”、“是”、“有”、“认为”、“热爱”等词语把每一个词汇编成一句肯定或者双重否定的行为描述性句子。如把词汇“耐心”编成“能耐心的倾听学生的诉说，不会表现出厌烦情绪”，把词汇“语言表达能力”编成“内心想的东西，都能用语言清晰表达出来”等。编制由58条描述性语句组成的独立学院辅导员胜任特征初始问卷并在西南大学育才学院进行施测。
5.形成正式问卷
对预测数据进行项目分析，所有项目的CR值均达到0．05显著性水平，取特征大于1的因子，去除因素负荷小于0．40的项目，接受有关专家的建议，调整了个别题目的归类，提高了问卷的内容结构化程度。然后对指导语和题项句子表述进行修改，采用Likert五点记分法，形成包括54个题项的正式问卷——《独立学院辅导员胜任特征调查问卷》。
（二）被试
参加预测的被试：对西南大学育才学院各院部辅导员发放问卷76份，收回有效问卷72份，有效率95％；对西南大学育才学院学生发放问卷420份（不同专业、年级、性别、学生干部与非干部均有一定比例），收回有效问卷381，有效率91％。
参加正式问卷调查的被试：来自重庆市主城区6所高校的近200名辅导员（被试具体情况见表1）。发放问卷200份，收回有效问卷192份，有效率96％。
（三）数据统计与处理
开放式问卷采用内容分析方法处理，辅导员胜
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任特征清单的核检调查采用频数统计。预试问卷和正式问卷采用因素分析。除内容分析外，其他统计均使用 SPSS16．0统计软件进行分析。
三、结果与分析
（一）探索性因素分析
采用KMO抽样适当性参数和Bartlett’s球形检验对因素分析的可行性进行检验，结果表明（见表2），独立学院辅导员胜任特征的的KMO样本测度值为0.915，Bartlett's球形检验的显著性概率为p<0.001，说明本量表较适合做因素分析。
使用主成分分析方法，按照最大变异法进行正交转轴，根据Kaiser准则和碎石图确定因子，如表3所示，我们从总共从54个题目中抽取出8个因子，累计解释方差比例为64.384%，这一结果与我们的
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表１ 辅导员被试基本情况（Ｎ＝１９２）
表２ 胜任特征ＫＭＯ样本测度和Ｂａｒｔｌｅｔｔ＇ｓ球形检验
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构思基本一致。
独立学院辅导员胜任特征由八个维度组成，因子1主要是描述辅导员在日常工作中的专业情意、奉献精神及服务意识等人格特质中的情感方面，故命名为情感特质；因子2主要是关于辅导员所具备的专业知识、基础知识、生活百科等知识，将其命
表3 独立学院辅导员胜任特征因素负荷表
名为知识结构；因子3主要是关于辅导员性格方面，如敏锐性、风趣幽默、果断性及乐观开朗等特征，将其命名为性格特质；因子4是关于辅导员的工作方法，主要是指辅导员在工作中积极关注学生情绪、移情体谅、参与班级活动、树立威信等，命名为教育策略；因子5主要是关于辅导员在日常工作中注重自我提升、调控自己的情绪、灵活应对，命名为自我效能感；因子6主要是关于辅导员的教学科研能力及文书写作能力，命名为特殊能力；因子7主要是指辅导员在工作中能够严格要求自己，坚持原则，总结内省，故命名为自我监控；因子8是关于辅导员的组织协调能力和语言表达能力，这是辅导员工作所必须的最基本要求，因此命名为一般能力。（二）问卷的信度和效度分析
1.信度检验
本研究的信度分析所采用的信度指标，主要是内部一致性信度系数（α系数）及同质性信度系数。量表的信度分析结果显示（见表4），除一般能力维度的α值只有0.440，其他维度α值均大于0.6，说明整体量表具有较好的内部一致性。各题项与各分量表的相关系数均呈现高显著的正相关，因此，本问卷信度较好。
2.效度检验
本问卷的项目来源于文献分析整理后的结果，并对独立学院数名“优秀辅导员”进行了个别访谈，征求了部分专家的意见，从而保证了问卷的项目能反映当前独立学院辅导员的实际情况。在正式问卷形成的过程中，我们还作了一次小样本施测，并请
分管学生工作的相关领导和胜任特征研究的专家对问卷的项目进行多次审查、修改，因此，问卷应该
具有较高的内容效度。通过对胜任特征及其各因素进行相关分析，进一步验证问卷具有较好的结构效度，结果见表5。
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表４ 胜任特征量表信度分析
表５ 辅导员胜任特征相关分析表
从该表我们可以看出，独立学院辅导员胜任特征各维度之间相关显著，各分量表与总量表间有显著的相关，说明各分量表间有一定的独立性，且又能反映总量表所要测查的内容。因此，问卷的结构是合理的。
四、讨论和阐释
通过理论分析和实证调查，本研究构建了独立学院辅导员胜任特征结构，包括情感特质、知识结构、性格特质、教育策略、自我效能感、特殊能力、自我监控、一般能力8个因素。8个因素解释项目总变异的61.384%，项目在所属因素上的负荷介于. 455和.755之间，说明12个因素在结构上反映了独立学院辅导员的胜任特征，具有可解释性。
为什么是这八个方面的胜任特征呢?正如Spen-cer等人的理论模型所说，从内在结构上看，胜任特征模型包括知识、技能、社会角色、自我概念、动机和特质六个层面。在本研究中，六个层面都在实证调查中呈现出来。在知识层面上，辅导员工作所需要的各个学科的知识都包含在“知识结构”维度中。在技能层面上，辅导员主要是做大学生的管理、教育和咨询服务方面的实际工作，于是，“一般能力”（语言表达和组织协调)和“特殊能力”（教学科研、文书写作）成为关键的能力要求。在社会角色层面上，辅导员的社会角色主要体现在对待学生和工作的态度上，于是与此有关的“教育策略”就成为该层面的核心成分了。在自我概念层面，“自我监控”涵盖了辅导员对自己身份的认识、知觉与调控。至于动机层面，尽管本研究没有呈现出一个独立的因素，但是，有关动机的成分却融合在情感特质与自我效能感等因素中。在特质层面上，从独立学院辅导员的职业特征看，“情感特质”和“性格特质”维度非常重要。
根据Spencer等人的冰山模型，知识结构、教育策略、特殊能力和一般能力4个因素是属于水平面以上的外显部分，它们是对辅导员胜任岗位的基本要求，可以认为是基准性胜任特征(t h r e s h o l d competence)；情感特质、性格特质、自我效能感和自我监控4个因素属于水平面以下的内隐部分，它们是将绩效优秀者和绩效平庸者区别开来的关键因
素，可以认为是鉴别性胜任特征(d ifferentiating competence)。值得一提的是，在研究中我们发现，“优秀辅导员”和普通辅导员在基准性胜任特征上存在显著差异，而在鉴别性胜任特征上却不存在显著差异，这与Spencer等人的胜任特征理论模型的预测效度恰恰相反。究其原因，可能是当前独立学院辅导员队伍整体专业化和职业化水平较低，还有相当一部分辅导员没有具备高校辅导员工作职责所要求的基本胜任特征，于是导致基准性胜任特征成为区分其绩效的决定性因素。因此，促使外显的基准性胜任特征向区分绩效的内隐鉴别性胜任特征转变，是今后独立学院辅导员队伍胜任特征水平提升的方向。
五、结论
综合以上的分析和讨论，编制的《独立学院辅导员胜任特征调查问卷》具有良好的信度和效度，可以将此问卷作为测量当前独立学院辅导员胜任特征的工具。
参考文献：
[1]陈建文，汪祝华.高校辅导员胜任特征结构模型的实证研究[J]. 高等教育研究,2009,30(1):84-89.
[2]戴朝护.独立学院辅导员队伍建设的途径探析[J].经济研究导刊，2009，(19)：253-254.
[3]郝英杰.高校辅导员胜任力建模研究[J].国家教育行政学院学报,2007，（6）:22-25.49.
[4]彭庆红.高校辅导员素质结构模型的构建[J].清华大学教育研究,2006，(3).19.29.39.49.
[5]苏文明,吴薇莉.基于胜任特征的大学辅导员人力资源管理[J].高等教育研究,2006，(6):23-29.
[6]伍自强，罗嗣海，魏先林.独立学院内涵式发展战略探讨[J].江西理工大学学报，2008，29(4)：68-71.
[7]杨继平,顾倩.大学辅导员胜任力的初步研究[J].山西大学学报,2004，（6）:56-58.
[8]SPENCER L M，SPENCER S M．Competence at Work：Models for Superior Performance[M]．John Wiley ＆Sons，Inc．，1993．222—226．
（本文在调查研究过程中得到了西南大学育才学院各学院相关领导、辅导员和大学生的支持，在此表示诚挚感谢。）
龚光军，肖前国：独立学院辅导员胜任特征问卷编制——基于重庆市6所独立学院的调查研究
若取300~450 心房上缘 可用手 当吸气 30秒至2 与许 颅内压增高 呼吸中枢抑制 如脑炎 脑膜炎 巴比妥中毒等 10mmHg
式呼吸常减弱，可有腹壁水肿，腹壁静脉显露或曲张，由于腹水而腹内压力显著增高，脐可突出而形成脐疝②触诊：可有腹壁紧张度增加及液波震颤，伴有感染时可出现压痛或反跳痛③叩诊：移动性浊音阳性④听诊：肠鸣音多正常，伴有感染时间可减弱或消失，水坑征可阳性 简述生理反射的检查内容及其临床意义。生理反射包括浅反射和深反射。浅反射包括（1）角膜反射，凡直接与间接反射均消失者为三叉神经病变（传入神经）；如直接反射消失，间接反射存在，位病侧面神经瘫痪（传出障碍）。深昏迷患者角膜反射消失。（2）腹壁反射，上、中或下部反射小事分别见于胸7~8、胸9~10、胸11~12病损；双侧上、中、下部反射均消失见于昏迷和急性腹膜炎患者；一侧上、中、下部腹壁反射消失见于同侧椎体束病损；肥胖、老年及经产期由于腹壁过于松弛也会出现腹壁反射减弱或消失。（3）提睾反射，双侧反射消失为腰髓1~2节病损；一侧反射减弱或消失见于椎体束损害；局部病变如腹股沟疝、阴囊水肿等也可影响提睾反射。（4）跖反射，如拇指背伸，余指呈扇形展开，见于椎体束病损。（5）肛门反射，反射障碍为骶4~5节，肛尾神经病损。 深反射包括（1）肱二头肌反射，反射中枢为颈髓5~6节。（2）肱三头肌反射，反射中枢为颈髓7~8节。（3）桡骨骨膜反射，反射中枢在颈髓6~6节。（4）膝反射，反射中枢在腰髓2~4节（5）踝反射，反射中枢为骶髓1~2节。 某女，38岁，患乙型肝炎12年，因腹胀/纳差2个月就诊，在做颈部体检时发现一红色小斑块，这最可能是什么？如何判断？这一红色斑块最可能是蜘蛛痣。可以从其特点上进行判断。蜘蛛痣多出现于上腔静脉分布的区域，如面、颈、手背、前胸和肩部等处。大小不一，直径可由帽针头大到数厘米以上，检查时用棉签压迫蜘蛛痣的中心，其辐射状小血管网立即消失，去除压力后又复出现。部分病人仅表现为毛细血管扩张。常见于急慢性肝炎或肝硬化。 某女，28岁，因患系统性红斑狼疮长期服用肾上腺皮质激素治疗，当她走进诊断室就诊时，请你描述你所见的患者面容。该患者呈满月面容，表现为面圆如满月，皮肤发红，走进时可见脸上痤疮和胡须生长。 女性，30岁，心悸，低热，多汗，易饿，消瘦3个月，伴脾气急躁，手抖。 1．本病例最可能的诊断？甲状腺功能亢进症。 2．若作眼部检查时最可能发现哪一种眼征? 双侧眼球突出。 3．为了确诊，可以选择哪些辅助检查?可以选择查血TT3,TT4,FT3,FT4,TSH明确 诊断。 体查时发现某患者（1）望诊：右侧胸廓塌陷，呼吸运动减弱。（2）触诊：气管右移，右下肺语言震颤消失；（3）叩诊：右胸为浊音，8肋间以下实音。（4）听诊：右胸肺泡呼吸减弱，8肋间以下呼吸音消失。请写出诊断及进一步检查项目。 诊断考虑阻塞性肺不张，进一步检查：胸片。 青年男性，受凉后发热，体温39℃，咳嗽，咯铁锈色痰，左胸痛，查体：左肺泡呼吸动度减弱，左下肺触觉语颤增强，叩呈浊音，左下肺可闻及管样呼吸音，请写出最可能的诊断。 诊断考虑左肺大叶性肺炎。 男性，63岁，确诊为慢性阻塞性肺病10年，因呼吸困难一直需要家人护理和照顾起居，晨起大便时突然气急显著加重，伴左胸痛，送来急诊，考虑诊断体检可能的发现？ 诊断考虑左侧自发性气胸，体检可能的发现：视诊：左侧胸廓饱满，触诊：左侧呼吸动度减弱，左侧音震颤减弱，气管向右侧移位，叩诊：左侧过清音或鼓音，听诊：左侧呼吸音减弱。 患者女，39岁，因劳力性心悸气促6年，加重伴夜间不能平卧2天入院，既往有风湿性关节炎病史。查体：BP110/72mmHg P70次/分二尖瓣面容，心界向左扩大，心率92次/分，心音强弱不等，心律不齐，心尖区S1亢进，并可闻及隆隆样舒张中晚期递增杂音。①该患者最可能有哪种心律失常？②若在肺动脉瓣区闻及递减型高调叹气样舒张早期杂音，考虑为何种杂音？其临床意义？③写出最可能的临床诊断。①心房颤动②Graham Steell杂音，常提示二尖瓣狭窄伴明显肺动脉高压形成③风湿性心脏瓣膜病，二尖瓣狭窄，心脏扩大，心功能IV级，心房颤动 患者男，43岁，因心悸、头晕伴心前区不适1年就诊，查体心界向左下扩大，胸骨右缘第二肋间可闻及舒张期叹气样递减杂音。①该患者初步诊断考虑是？还可能有哪些体征？②进一步确诊需做何种检查？1初步诊断考虑为主动脉瓣关闭不全，其可能体征还包括有①脉压增大②心尖抬举样搏动，心界向左下扩大，心浊音界呈靴形③主动脉瓣区S2减弱或消失，S1减弱，在二尖瓣区舒张中晚期隆隆样杂音。④有毛细血管搏动征，水冲脉，枪击音、Durozicz双重杂音。2需做超声心动图进一步明确诊断。
【问卷模板】大学生对辅导员工作满意度调查 我想通过这次问卷调查来了解一下我这段时期我是否尽到了一个辅导员的责任，如果有什么中肯的意见和建议，希望你提出来，我会认真学习，为我们这个会计专业提供更好的服务，营造出和谐美好的家的气氛。此次调查采取匿名的形式，大家畅所欲言。 1. 你的性别是 女 男 2. 你平均多久能遇见到我一回 每天一次 每周一次 每月一次 每学期一次 3. 用一个词来形容一下我 和蔼可亲 严肃认真 民主自由 敬而远之 4. 你对我的工作了解不 很了解 一般了解 不太了解 完全不了解 5. 这段时间我的工作对你的帮助大吗
不可缺少 影响很大 一般 可有可无 6. 遇到生活或者学习的问题你会主动找我解决不经常会 偶尔会 很少 几乎不 7. 发现了我的什么问题吗 对你们关心不够 惩罚力度不够没有威严 治学方法不够，学风仍需建设 8. 是否介意我以后经常去你们宿舍串串门儿 好啊 别来烦我 9. 以后安排加上晚自习如何 可以啊，无所谓 懒得动，网不如宿舍的好 10. 班会大约多长时间开一次 一周一次 半个月一次 一个月一次 11. 班会的作用是否有效果 很有用
无聊死了，浪费时间 12. 你认为我还应该加强哪些方面的能力（多选）学习咨询辅导的能力 心理疏导的能力 就业指导规划能力 科学研究能力 13. 如果找我聊聊天，你愿意和我分享什么（多选）学业问题 生活问题 感情问题 未来就业问题 14. 对下列的品质对我的要求从高到低排个序吧 思想道德品质 组织活动能力 心理辅导水平 学科知识 融入学生，关心学生 积极主动性 职业指导水平 15. 对以下我频率最高的工作项目排一下序 思想道德工作 学生学习管理工作 组织团日活动 奖学金评定 就业指导
（调查问卷）工作岗位调查问卷（修订版）
工作岗位信息调查问卷 一、岗位基本信息 1．姓名：所属部门：岗位名称： 进入公司时间：年月日，从何时开始在本公司从事本岗位工作：年月。 2．您所从事的岗位工作应达到什么目标？ 答： 3．简要说明您主要负责哪些工作： 答： 4．请详尽描述您所在部门的工作职能： 答： 二、岗位基本活动 1．岗位工作活动内容： 答： 5．您认为哪些工作不属于本岗位职责范围，但您却正在做： 答： 6．请计算用于您所在岗位一年的费用，并说明具体费用项目： 答：
7．本岗位经常需要统计整理的表格、单据、需要文字处理的资料有哪些？说明其工作量。答： 8．请简明地列举您写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要： 答： 9．您工作时常用到的原始资料有： 答： 三、工作权责与考核 1．交易风险控制的责任：指在不确定的条件下，为保证贸易、投资及其他项目顺利进行，并维持我方合法权益所担负的责任，该责任的大小由失败后损失的大小作为判断基准。（答：） A．不负责交易，无任何风险； B．有一些小风险，一旦发生问题，不会给公司造成多大影响； C．有一定风险，一旦发生问题，给公司带来的影响能明显感觉到； D．有较大风险，一旦发生问题，给公司带来的影响较； E．有极大影响，一旦发生问题，对公司造成的影响不仅不可挽回，而且会使公司发生经济危机甚至倒闭。 2．如果您的工作出现失误，将会造成：（答：） A．严重的经济损失B．一般的经济损失C．较小的经济损失
D．使公司形象严重受损E．影响公司的业务拓展F．其他可预计的损失 3．如果您的工作出现失误，可能会发生下列哪一种情况（答：），若出现多种情况，请按影响程度由高到低填写： A．不影响其他人工作的正常进行B．影响本部门部分或全部工作的正常进行 C．影响本公司全局工作的正常进行D．影响到多个部门工作的正常进行 4．成本控制的责任：指在正常工作状态下，因未尽责而造成成本、费用、利息等额外损失所承担责任。责任大小，以损失金额的多少作为判断基准，以月平均值为计量单位：（答：） A．不可能造成成本、费用方面的损失或损失金额少于100元； B．损失金额在100元至500元；C．损失金额在500元至2000元； D．损失金额在2000元至5000元；E．损失金额在5000元至10000元； F．损失金额在10000元以上。 5．指导监督的责任：指在正常权力范围内所执行的正式指导、监督。其责任大小根据所监督、指导的人员数量和层次进行判断。（答：） A．指导、监督任何人； B．监督、指导三名以下基层员工； C．监督、指导3—5个基层员工，或者一个基层管理人员； D．监督、指导5—7个基层员工，或者二个基层管理人员；
教师个人三年发展规划（2017年8月——2020年8月）
2017-2018第一学期教师个人发展计划本学期，我将以《浙江职业技术学院学生手册》为指导，结合专业实际，努力提升个人工作水平，在今后的工作岗位上，主要要做好管理和服务两个职能，为培养学生具有良好的行为习惯，使学生在德、智、体等方面都得到发展，针对学生工作的特点，现根据自己的客观实际，提出本学期学生工作思路如下： 一、安全问题 安全问题是一切工作的前提与根本，没有安全，一切等于零。 1、人身安全。通过不断地讲解、案例分析、防范措施的执行，信息员机制的建立与运行等，首先保证人身安全不受伤害，其次保证对于班级情况的掌控与了解，信息反馈的顺畅。 2、心理安全。通过心理调查，建立新生心理档案，收集各种相关信息，随时了解实际情况并决定是否采取措施，保证心理健康，进而保证全部的安全。 3、宿舍安全。积极配合学院后勤保障部，每周至少两次深入寝室了解学生情况。及时了解学生的生活状况与宿舍卫生情况，更能加深与学生之间的感情，同时对宿舍进行安全隐患排查。 二、新生工作 本学期，作为17级新生辅导员，在配合学院迎新工作的同时，完成以下几个任务： 1、在系部领导下，耐心、细致做好新生接待工作，给新生和新生家长留下好的大学印象。 2、配合学院、系部完成对17级新生的入学教育工作，不断提高学生的政治觉悟和思想认识水平，希望通过入学教育，新生能树立大学意识、明确大学学习目标、尽快融入大学生活。 3、迅速了解班级，了解寝室的情况，遇到问题做到及时、迅速解决。观察班级的班风形成，及早改正陋习，加强班级荣誉感。 4、建立并落实班委工作制度，一开始，就要求形成班委每周与辅导员汇报工作制度；要求团支部书记每学期始末对班级同学进行一次思想状况调查，了解同学们的实际情况。 5、督促《学生手册》的学习，要求人人过关。
调查问卷 您的姓名您所在学校名称：市县（区）小学/中学 1．您的性别：（）⑴男⑵女 2．您的年龄：（）⑴30周岁及以下⑵31-39周岁⑶40周岁及以上 3．您的文化程度：（） ⑴高中毕业⑵大学专科毕业⑶大学本科毕业⑷研究生毕业 4．您的政治面貌：（） ⑴中共党员⑵共青团员⑶群众⑷其它（请填写） 5．您的职称是：（） ⑴三级教师【原中学三级教师和小学二级、三级教师】 ⑵二级教师【原中学二级教师和小学一级教师】 ⑶一级教师【原中学一级教师和小学高级教师】 ⑷高级教师【原中学高级教师（含小学中聘任的中学高级教师）】 ⑸正高级教师 6．您的学校所在区域：（）⑴城市⑵农村（包含乡镇、村） 7．您工作的学校是：（） ⑴小学⑵初中⑶九年一贯制学校⑷其它（请填写） 8．您所在学校有中队辅导员名，少先队员名，进城务工人员子女（城市辅导员填写）名，留守儿童（农村辅导员填写）名，低保家庭儿童名。（请认真统计后填写）9．您担任大队辅导员的年限：（） ⑴5年以内⑵6-10年⑶11-15年⑷16-20年⑸21年以上 10. 您作为辅导员是否受到过下列表彰（可多选）：（） ⑴全国优秀辅导员⑵省级优秀辅导员⑶市级优秀辅导员⑷区县级优秀辅导员11．您担任大队辅导员是通过哪种途径：（） ⑴公开竞聘⑵学校领导指定⑶上级团队组织指定⑷上级教育部门指定 ⑸其它（请填写） 12．您所在学校分管少先队的领导是：（） ⑴书记⑵校长⑶副校长⑷副书记⑸教导主任⑹德育主任(政教主任) 13．您所在学校年度少先队工作计划是否经校务会研究通过？（）⑴是⑵否14. 您所在地区上一级少工委或镇中心校总辅导员多长时间组织一次大队辅导员例会？（） ⑴一周⑵一月⑶一季度⑷一学期⑸不定期⑹没有组织过
辅导员调查问卷 1.辅导员在语言和行为上是否能以身作则？ A.一直以身作则 B.大部分时间以身作则 C.个别时间以身作则 D.言行不符 2.当需要通过打电话请假时，辅导员是什么态度？ A.耐心细致，详细了解情况 B.不问原因直接给假 C.态度不好，不给假 D.不接电话 3.班级管理过程当中是否对于违纪现象进行素质学分扣除？ A.从来没有 B.曾经有 C.有时有 D.有 4.你犯错误了，辅导员老师怎么教育你的 A.用心去交谈，并让你改正 B.直接批评你 C.狠狠的批评你，并告诉你家长 D.没做任何工作 5.社会实践宣传中辅导员是否讲过采取什么形式参与。 A.自愿形式 B.强制形式 C.与毕业证挂钩形式 D.什么都没讲 6.对班级各项评优、各类奖助学金评选采用什么方式？ A.个人申请，班级投票 B.个人申请，辅导员直接评定 C.没有任何过程，直接指定 D.不知道什么时候有评选 7.辅导员对每次大型活动是否事前有要求，事后有总结？ A.每次都有 B.大部分有 C.偶尔有 D.没有 8.你的辅导员老师对于学生出现的问题时候跟家长沟通？
A.及时沟通 B.不沟通 C.没有任何说法 D.简单说一下 9.辅导员是否在班级经常宣贯学校规章制度？ A.经常 B.一般 C.说过 D.没有说过 10.你的辅导员老师一天进班级几次？ A.3次及以上 B.2次 C.1次 D.0次 11.辅导员管理班级的工作方式你觉得是否能接受。 A.能 B.一般 C.不能 D.否定 13.开学至今辅导员是否定期组织素质教育或能力培养活动（类似于班级集体活动等）？ A.3次及以上 B.2次 C.1次 D.0次 14.开学至今辅导员对网络诈骗共宣传几次？ A.3次及以上 B.2次 C.1次 D.0次
名词解释 ●病理过程：是指多种疾病中可能出现的、共同的、成套的功能、代谢和结构变化。 ●疾病：机体在各种病因的作用下，因自身调节紊乱而发生的机能、代谢和形态结构异常 以及内环境紊乱，并出现一系列症状、体征的异常生命活动的过程。 ●病因：能够引起某一疾病的特定因素，决定疾病的特异性。 ●条件：能够影响疾病发生的各种机体内外因素。 ●诱因：能够加强病因作用或促进疾病发生的因素。 ●脑死亡：枕骨大孔以上全脑死亡。 ●低渗性脱水：失Na+大于失水，血清Na+浓度<130mmol/L,血浆渗透压<280mmol/L。 ●高渗性脱水：失Na+小于失水，血清Na+浓度>150mmol/L,血浆渗透压>310mmol/L。 ●脱水貌：低渗性脱水中，由于血容量减少，组织间胶体渗透压降低，组织间隙液体向血 管内转移，组织液减少，出现“皮肤弹性降低、眼窝凹陷、面容消瘦，婴幼儿前卤门凹陷”的症状。 ●脱水热：高渗性脱水中，由于细胞内脱水造成汗腺细胞脱水，汗腺分泌减少，皮肤散热 受到影响，使得机体体温升高。 ●水肿：过多的液体积聚在组织间隙或体腔内。 ●凹陷性水肿：皮下组织积聚过多的液体时，皮肤肿胀、弹性差、皱纹变浅，用手指按压 可有凹陷出现。 ●隐性水肿：全身性水肿的病人在出现凹陷之前已有组织液的增多，并可达原体重的10%。 ●超极化阻滞：急性低血钾症时，由于静息电位与阈电位距离增大而使神经肌肉兴奋性降 低的现象。 ●去极化阻滞：急性高血钾症时，由于静息电位等于或低于阈电位引起的兴奋性降低。 ●标准碳酸氢盐（SB）：指全血在标准条件下，即PaCO2为40mmHg，温度为38℃，血 红蛋白氧饱和度为100%测得的血浆中HCO3-的量。 ●阴离子间隙（AG）：血浆中为未测定的阴离子(UA)与未测定的阳离子(UC)的差值。 ●代谢性酸中毒：细胞外液H+增加或HCO3-丢失而引起的以血浆HCO3—减少、pH降低 为特征的酸碱平衡紊乱。 ●反常性的酸性尿：一般代谢性碱中毒尿液呈碱性，在低钾性碱中毒时，由于肾泌H+增 多，尿液呈酸性。 ●缺氧：因组织供氧减少或用氧障碍引起细胞代谢、功能和形态结构异常变化的过程。 ●发绀：当毛细血管中脱氧血红蛋白的平均浓度超过5g/dl时，皮肤和粘膜澄青紫色。 ●肠源性青紫：因进食导致大量血红蛋白氧化而引起的高铁血红蛋白血症。 ●发热：由于致热源的作用使体温调定点上移而引起的调节性体温升高。 ●过热：由于体温调节障碍或散热障碍以及产热器官功能障碍，体温调节机构不能将体温 控制在与调定点相适应的水平上，引起的被动性体温升高。 ●内生致热源(EP)：产EP细胞在发热激活物的作用下产生和释放的能够引起体温升高的 物质，本质是共同信息分子。 ●发热中枢调节介质：EP作用于体温调节中枢，使其释放出能够引起体温调定点改变的 介质，包括正、负调节介质。 ●应激：机体在受到内外环境因素及社会、心理因素刺激时所出现的全身性非特异性适应 反应。 ●全身适应综合征(GAS)：应激源持续作用于机体，产生一个动态的连续过程，并最终导 致内环境紊乱、疾病。
工作岗位信息调查问卷 一、岗位基本信息 1．姓名：所属部门：岗位名称： 进入公司时间：年月日，从何时开始在本公司从事本岗位工作：年月。2．您所从事的岗位工作应达到什么目标？ 答： 3．简要说明您主要负责哪些工作： 答： 4．请详尽描述您所在部门的工作职能： 答： 二、岗位基本活动 1．岗位工作活动内容： 答： 5．您认为哪些工作不属于本岗位职责范围，但您却正在做： 答： 6．请计算用于您所在岗位一年的费用，并说明具体费用项目：
答： 7．本岗位经常需要统计整理的表格、单据、需要文字处理的资料有哪些？说明其工作量。 答： 8．请简明地列举您写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要： 答： 9．您工作时常用到的原始资料有： 答： 三、工作权责与考核 1．交易风险控制的责任：指在不确定的条件下，为保证贸易、投资及其他项目顺利进行，并维持我方合法权益所担负的责任，该责任的大小由失败后损失的大小作为判断基准。（答：）A．不负责交易，无任何风险； B．有一些小风险，一旦发生问题，不会给公司造成多大影响； C．有一定风险，一旦发生问题，给公司带来的影响能明显感觉到； D．有较大风险，一旦发生问题，给公司带来的影响较； E．有极大影响，一旦发生问题，对公司造成的影响不仅不可挽回，而且会使公司发生经济危机甚至倒闭。 2．如果您的工作出现失误，将会造成：（答：）
A．严重的经济损失 B．一般的经济损失 C．较小的经济损失 D．使公司形象严重受损 E．影响公司的业务拓展 F．其他可预计的损失 3．如果您的工作出现失误，可能会发生下列哪一种情况（答：），若出现多种情况，请按影响程度由高到低填写： A．不影响其他人工作的正常进行 B．影响本部门部分或全部工作的正常进行 C．影响本公司全局工作的正常进行 D．影响到多个部门工作的正常进行 4．成本控制的责任：指在正常工作状态下，因未尽责而造成成本、费用、利息等额外损失所承担责任。责任大小，以损失金额的多少作为判断基准，以月平均值为计量单位：（答：）A．不可能造成成本、费用方面的损失或损失金额少于100元； B．损失金额在100元至500元； C．损失金额在500元至2000元； D．损失金额在2000元至5000元； E．损失金额在5000元至10000元； F．损失金额在10000元以上。 5．指导监督的责任：指在正常权力范围内所执行的正式指导、监督。其责任大小根据所监督、指导的人员数量和层次进行判断。（答：） A．指导、监督任何人； B．监督、指导三名以下基层员工； C．监督、指导3—5个基层员工，或者一个基层管理人员； D．监督、指导5—7个基层员工，或者二个基层管理人员； E．监督、指导7—10个基层员工，或者三个基层管理人员；
关于开展大连市少先队大队辅导员基本情况调查的通知各区市县团委、少工委： 为贯彻落实共青团中央、教育部、人力资源和社会保障部、全国少工委联合下发的《关于进一步加强少先队辅导员队伍建设的若干意见》（），团市委、市少工委决定在全市少先队大队辅导员中开展问卷调查，全面了解和掌握各校大队辅导员的基本情况等，并将根据调研情况尽快出台加强我市少先队辅导员队伍建设意见。请各区县团委、少工委认真组织，要求每一位少先队大队辅导员老师都要如实填写。。 附：大连市少先队大队辅导员基本情况调查表 共青团大连市委员会少先队大连市工作委员会 2011年2月24日 附： 大连市少先队大队辅导员基本情况调查表 各位大队辅导员老师：
您好！我们正在进行少先队大队辅导员基本情况的调研。这次问卷调查是要了解我市少先队大队辅导员的基本情况，为下一步出台加强少先队辅导员工作意见打下基础。现请您认真参加这次调查，如实填写问卷，便于我们了解目前少先队大队辅导员队伍建设的真实情况。谢谢您对我们工作的大力支持与配合！ 共青团大连市委员会少先队大连市工作委员会 2011年2月 以下均为必填项 ＿＿＿＿＿＿＿区(市、县)＿＿＿＿＿小学，大队辅导员姓名＿＿＿＿＿＿＿＿ 通讯地址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿邮编＿＿＿＿＿ 答题方法：1.电子版问卷，在确定的选项前用“■”代替“□” 2.笔答版问卷，在确定的选项前“□”里打“√” 1.学校性质： □六年制小学□九年一贯制学校 □城市小学（街道辖区内小学）□农村小学（乡镇辖区内小学） 2.您的性别：□男□女 3.您的年龄：＿＿＿＿周岁 □18-22 □23-28 □29-35 □35-45 □45以上 4.您本人的文化程度： □中学（中专）□大学专科□大学本科□硕士研究生□博士研究生
2 Cortisol ↓ ACTH ↓ No hyerpigmentation Graves TT4 FT4↑ TSH ↓ GD or or TSAb ATD 131I β ATD TH ATD TH T4 T3 β TH GDM ( ) Somogyi 1. “ ” 2. 1) DKA HHS 2) 3) DM + ≥11.1 or ≥7.0 or OGTT2 ≥11.1
Addison 1 2 α 3 T1DM DM T1DM DM T2DM T2DM β DM 4 DKA (0.1U/kg/h) Nelson ACTH 1 ACTH ACTH 2 ACTH ACTH ACTH Hyperpigmentation( ) ACTH ↑ ACTH Cortisol ↓ ACTH ↑ ACTH stimulating test (+) Sheehan’s syndrome Cortisol ↓, ACTH ↓ No hyperpigmentation 1 α 2 β α 2 CA CA — >420umol/L >350umol/L
\ \ \ 1 2 (ChE ) MCV<80? MCHC<32% 1 2 1 2 AA SAA <15×109/L <0.5×109/L <20×109/L Aucer AML PH CML t(9,22) AML ALL Evens ITP AL 1 MICM ALL FAB L1 ( ≤12um) L2 ( ≤12um) L3(Burkitt): 2 3 — — ≥1.5 ≥100 ≤5% Auer ALL VP →VDP VDLP AML DA →HA/MA HAA APL + CML 1 2 ( ) HSCT CLL ——
《工作岗位信息调查问卷》 工作分析是指对各种工作的性质、任务、责任、相互关系以及任职人员的知识、技能、条件进行系统调查和研究分析，以科学系统的描述做出规范化记录的过程，进行工作分析的目的是为了回答如此六个专门基础的问题：1、职员在完成什么样的劳动；2、什么缘故完成此项工作；3、如何完成此项工作；4、完成此项工作需要哪些条件；5、工作将在什么时候完成；6、工作将在哪里完成。 工作分析包含了三个核心领域：1、对岗位、部门和组织结构的分析。包括：组织架构、部门名称、部门职能、岗位名称、岗位内容、工作量、相互关系等的分析；2、对工作内容和岗位需求的分析。指对工作过程和辅助过程的分析，包括：工作步骤、流程，工作规则和工作参数，工作环境，工作设备用品及其它辅助手段等；3、对工作主体职员的分析。包括：年龄，性别，体会，知识结构，技能，爱好爱好，职业倾向等，依照事实上际情形合理规划职业生涯，安排最适合其特点的工作岗位，使人尽其才。 在企业治理专门是人力资源治理的大部分活动中，几乎每一个方面都涉及工作分析取得的成果，工作分析是整个企业人力资源治理的基础平台。 没有人期望自己所做的情况缺乏现实意义，没有人期望自己的工作缺乏效率。为了加强公司治理，做好工作分析，我们设计了这套调查问卷。填空题为带有下划线的主观题，选择题则全部为单项选择。 请您认真分析所在岗位的工作并真实、客观地填写以下内容。感谢！ 一、岗位差不多信息 1、姓名：所属部门：岗位名称： 进入本公司时刻：从何时开始在本公司从事本岗位工作： 2、您所从事的岗位工作应达到什么目标？ 3、简要说明您主管哪些工作： 4、请详尽描述您所在部门的工作职能： 二、岗位差不多活动 1、本岗位工作活动内容： 注：请尽可能按主次顺序列举您的全部工作内容，并说明您在从事该具体工作时所负有的责任内容〈如全权负责、监督执行、经上级批准办理、组织执行、做具
辅导员面试准备问题及回答 1.为什么要做辅导员？ 1.高校的人文环境和工作环境深深地吸引了我，能够在高校工作一直是我的职业理想。 2.一年的专职辅导员工作和大学期间学生干部的工作经历使我深深爱上了辅导员这一职业。 3.通过本科和研究生期间的学习、锻炼，我的思想政治素质、文化水平和工作能力得到了全面的提升，我认为我有能力做一名合格的辅导员。 2.做辅导员的竞争优势？ 1.我具有一年的专职辅导员工作经历和近一年的兼职教学秘书工作经历 2.我具有担任主要学生干部的工作经历 3.七年英语专业的学习使我具备了扎实的专业素养，并培养了良好的中英文文字表达能力。 3.对辅导员工作的认识。 1.辅导员要具备高尚的人格修养和道德情操。 2.辅导员要做到用情育人。 3.辅导员要做到用心育人。 4.辅导员工作中，既要严格依据于学校的各项规章制度，又要善于思考创新。 4.辅导员应该具备的素质。 1.高尚的人格修养和道德情操。 2.爱心。 3.责任心和耐心。 4.创新能力。 5.良好的执行能力和行政能力。 5.辅导员工作的意义的重要性。 1. 辅导员是学校和学生之间的重要桥梁，辅导员工作直接关系着学生的稳定，学校的稳定。 2. 辅导员处在大学生思想政治教育的第一线，对于培养大学生良好的道德品质、诚信意识和责任感具有重要作用。
3. 辅导员承担大量细致的学生管理工作，如班级建设、心理健康指导、贫困生资助、奖学金评定、就业指导统计等，因此对于大学生健康成长，良好的班风、学风的形成具有重要作用。 温家宝总理曾经说过：作为一名辅导员，最重要的是要让同学们懂得做人，懂得奋斗，懂得要走崎岖不平的道路，准备应对各种困难。因此，我想辅导员工作最重要的意义仍然在于学生思想道德素质的培养，在于学生良好心理素质的培养，在于学生正确的人生观、价值观的培养。 6.辅导员工作的具体职责。 1. 我认为辅导员工作最重要的是培养学生良好的道德品质。温家宝总理曾经说过：作为一名辅导员，最重要的是要让同学们懂得做人，懂得奋斗，懂得要走崎岖不平的道路，准备应对各种困难。因此，我想辅导员工作最重要的是培养学生思想道德素质，培养学生良好心理素质，培养学生正确的人生观、价值观。 2. 日常的学生管理工作，如班级建设、心理健康指导、贫困生资助、奖学金评定、就业指导统计等。 3. 处理学生群里中的突发性事件。 7.现代90后大学生的特点以及针对以上特点如何开展大学生思想工作。 特点： 1. 个性鲜明，思想活跃，但是过于自我。 2. 知识面广，视野开阔，但是实践动手能力较弱。 3. 好奇心强，勇于接受挑战，但是抗挫折能力较差。 4. 智商较高，情感早熟，但是依赖性较强。 措施： 1. 辅导员具备高尚的人格修养和道德情操去教育感化学生，用人格魅力去赢得学生的信任。 2. 用情育人，培养亦师亦友的师生关系，做学生的知心朋友和人生导师。 3. 抓好两个学生群体：学生干部和学生党员，多了解学生动态。 4. 与学生家长保持沟通交流。 5. 合理利用新媒体，如QQ，微博等，加强与普通学生的交流沟通。 8. 如何做好辅导员工作。 1.高尚的人格修养和道德情操。 2.爱心 3.责任心和耐心
浅谈独立学院学生干部存在的问题及培养 措施 摘要：随着教育体制改革，独立学院已经成为一种长期存在的办学模式为中国高等教育发展作出积极贡献，独立学院的学生干部也在学生工作中也扮演着重要角色，成为连接普通学生与相关职能部门的桥梁。本文以湖北经济学院法商学院学生干部中存在的问题入手，针对学生干部的责任意识、创新意识、工作能力、学习与工作权衡等方面提出培养建议。 关键词：法商学院独立学院学生干部培养 湖北经济学院法商学院是经国家教育部批准设立的一所全日制普通本科独立学院，成立于2003年；目前我院的学生工作推进主要依托辅导员和学生干部，但因独立学院体制的特殊性，我院的辅导员经常性被事务性工作所牵累，培养一支既能开展校园文化活动、维护学生正当权益、表达学生诉求又能帮助辅导员开展日常事务性工作的学生干部队伍是我院学生干部培养的目标。 当前，独立学院的面临思想政治教育背景相对复杂，学生群体相对难以管理，面对这样一个实际情况，以辅导员队伍为核心，充分调动学生干部的的积极性，是最近几年我院实现健康持续发展的有效手段。但从当前学院发展的形势
来看，我院学生干部中存在着部分问题，亟需重视起来。 一、我院学生干部队伍存在的问题 目前，我院学生干部的培养和教育工作初显成效，各级学生组织的战斗力和凝聚力明显提升，基本上可以满足学生工作开展的需求，但是也存在不和谐的一些现象，总的来看，主要存在以下几点： （1）觉悟不高，缺乏内涵 和普通本科院校学生相比，我院学生干部政治思想觉悟相对偏低，同时对国家的政策方针、经济发展水平现状、精神文明建设等关注不够，存在缺乏大局观念。他们虽然能做事，能开展好活动，但是往往活动的层次不高，缺乏内涵。 （2）动机不纯，缺乏服务意识 学生入校初期对学生干部表达了强烈的向往，但是随着时间的推移，在部分基层班级的大二、大三阶段，已经无人愿意承担班长或者团支部书记的职务；究其原因，还是因为学生干部的主观动机不纯，绝大部分的学生把学生干部当做自己大学生涯一种资本或者一种身份，甚至把学生干部当做“官僚”来做，工作中摆架子，不注意方式方法，缺乏服务意识。 （3）脱离班级，抵抗挫折能力较差 我院学生家庭生活普遍比较优越，独生子女情况较多，在担任学生干部的过程中，因事务性工作或者学生组织
辅导员培训调查问卷 姓名：性别：年龄：院系： 学历：专业：担当辅导员年限：（新辅导员写0） 亲爱的老师： 为了更好地匹配您的培训需求，切实帮助到您的日常工作，特发放此调查问卷，请给予宝贵意见。您的信息、意见将得到尊重，同时也促进我们构建和完善培训体系，我们会认真阅读并对您提供的信息保密。 感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！ 1.您认为培训对于提升个人绩效、促进职业发展能否起到实际作用，您是否愿意参加 A 非常有帮助，希望多组织培训B有较大帮助，乐意参加C多少有帮助，会听听看 D有帮助，但没有时间参与E基本没什么帮助，形式化，不会参加 2.您赞同以下哪些观点：（可多选） A培训非常重要，应当逐步发展和完善 B培训应该从外部聘请讲师，这样才有新的观念 C本校有实际情况，外部聘请的讲师不了解情况，培训可能没有什么效果 D培训应该从内部发掘培训资源，毕竟内部员工对本校有深层了解 E培训可能会占用员工的工作时间、休息时间，应该更合理地安排时间 F就培训的重要性来说，即使占用一些个人时间也是值得的 G培训应当包罗万象，涉猎广泛 H培训应当专注本职业相关领域 3.您之前参加过的相关职业培训有哪些？（包括学校培训、学院培训、个人深造、外部培训班等） 培训时间培训名称培训方式培训效果 4.您是否参加过学院内组织的老员工经验分享交流会？ A是B没有
5.您是否乐意担任本校内部培训讲师 A乐意，我希望分享经验与心得B乐意，我希望通过分享锻炼综合能力C目前不打算尝试 6.您认为对培训效果影响最大的是什么？（单选） A员工的参与意识B培训组织与服务C培训内容和教材D培训时间的安排 E培训方式与手段F培训讲师的水平G培训内容的实用性 7.您认为哪种课堂模式效果会比较好？选出最有效的3种 A课堂讲授B讨论交流C案例分析D角色扮演、情景模拟 E在职指导F游戏活动G看视频、音像制品 8.认为最需要提高的能力是（可多选） A决策能力B思维能力C领导能力D团队合作能力F协调能力 G沟通能力H表达能力I创新能力J应变能力K专业能力 L其他__________________________________ 9. 您希望的授课组织方式是怎样的？ A一起上大课式的通识课B按照各自不同的需求开小班C通识课和专题课结合 10.您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑并希望通过培训或研讨来提出解决方案? 请您以课题的形式提出或描述出来。 ① ②_______________________________________________________________________ ③ ④_______________________________________________________________________ ⑤_______________________________________________________________________ 11.在提高工作效率、提升工作技能及个人成长方面，您还期望学到哪些方面的知识、技能 请列举3 ① ②_______________________________________________________________________
工作岗位信息调查问卷 工作分析是指对各种工作的性质、任务、责任、相互关系以及任职人员的知识、技能、条件进行系统调查和研究分析，以科学系统的描述做出规范化记录的过程，进行工作分析的目的是为了回答这样六个非常基础的问题： 1、员工在完成什么样的劳动； 2、为什么完成此项工作； 3、如何完成此项工作； 4、完成此项工作需要哪些条件； 5、工作将在什么时候完成； 6、工作将在哪里完成。 工作分析包含了三个核心领域：1、对岗位、部门和组织结构的分析。包括：组织架构、部门名称、部门职能、岗位名称、岗位内容、工作量、相互关系等的分析；2、对工作内容和岗位需求的分析。指对工作过程和辅助过程的分析，包括：工作步骤、流程，工作规则和工作参数，工作环境，工作设备用品及其它辅助手段等；3、对工作主体员工的分析。包括：年龄，性别，经验，知识结构，技能，兴趣爱好，职业倾向等，根据其实际情况合理规划职业生涯，安排最适合其特点的工作岗位，使人尽其才。 在企业管理特别是人力资源管理的大部分活动中，几乎每一个方面都涉及工作分析取得的成果，工作分析是整个企业人力资源管理的基础平台。 没有人希望自己所做的事情缺乏现实意义，没有人希望自己的工作缺乏效率。为了加强公司管理，做好工作分析，我们设计了这套调查问卷。填空题为带有下划线的主观题，选择题则全部为单项选择。 请您认真分析所在岗位的工作并真实、客观地填写以下内容。谢谢！ 一、岗位基本信息 1、姓名：所属部门：岗位名称： 进入本公司时间：从何时开始在本公司从事本岗位工作： 2、您所从事的岗位工作应达到什么目标？ 3、简要说明您主管哪些工作： 4、请详尽描述您所在部门的工作职能：
【问卷模板】我眼中的辅导员调查问卷 亲爱的的同学：你好，我们正在进行一项关于我眼中的辅导员的调查，这项调查的目的，在于了解大学辅导员的对我们的引导与帮助，调查结果仅供研究用，我们采用不记名的方式，且对你的回答保密，因此填写时不要有任何顾虑。请你根据自己的实际情况，在下列各题中选择一个与你平时最符合的选项，直接在答题卡上代表该选项的字母划“√”，最后，感谢你对我们工作的支持和配合！ 1. 您的性别 男 女 2. 您所在的年级 大一 大二 大三 3. 我的辅导员能在学业上对我进行引导 非常同意 比较同意 一般 不太同意 完全不同意 4. 我的辅导员能在就业上对我进行引导 非常同意 比较同意 一般
完全不同意 5. 我的辅导员能在职业规划上对我进行引导 非常同意 比较同意 一般 不太同意 完全不同意 6. 我的导员能在生活上给予我很大的帮助 非常同意 比较同意 一般 不太同意 完全不同意 7. 当我遇到心理问题的时候，辅导员总有办法帮助我度过难关非常同意 比较同意 一般 不太同意 完全不同意 8. 我的辅导员经常到班级或者宿舍来看望我们 非常同意 比较同意 一般 不太同意
9. 我对辅导员的工作态度感到很满意 非常同意 比较同意 一般 不太同意 完全不同意 10. 我的辅导员善于跟同学进行沟通和交流 非常同意 比较同意 一般 不太同意 完全不同意 11. 我的辅导员积极创造条件促成我们的全面发展非常同意 比较同意 一般 不太同意 完全不同意 12. 辅导员是我愿意交往的朋友 非常同意 比较同意 一般 不太同意 完全不同意
13. 辅导员平等地对待每一个学生 非常同意 比较同意 一般 不太同意 完全不同意 14. 您认为辅导员的必备能力应该包括. （请选择您认为最重要的四项） 组织协调能力 人际交往能力 应变能力 亲和力 洞察力 创新与科研能力 心理调适能力 行政和党务工作能力 时间管理能力 15. 您希望辅导员在您的大学生活中所扮演的角色是. （请选择您认为最重要的三项） 人生发展的导航人 学生权益的保护人 心理健康的辅导者 教学科研的承担者 学生生活的保姆 学习成才的指导者
CPCR(Cardiac Pulmonary Cerebral Resuscitation):通过机械,生理和药理方法来回复心脏骤停患者生命体征的急救医疗措施,是脑复苏的开始.主要目的是迅速恢复有效通气和循环维持脑组织灌注 创伤:是人体遭受外界的物理,化学或生物因素作用后所引起的组织结构破坏,狭义上指人体结构连续性的破坏 创伤评分:将患者的生理指标,解剖指标和诊断名称等作为参数并予以量化和权重处理,再经数学计算得出分值以显示患者全面伤情严重程度的多种方案的总称 创伤性休克:由于机体遭受剧烈的暴力打击重要脏器损伤,大出血等使有效循环血量锐减，微循环灌注不足；以及创伤后的剧烈疼痛、恐惧等多种因素综合形成的机体代偿失调的综合征 导管败血症:指接受胃肠外营养或液体治疗的患者出现临床败血症,而全身各组织器官又未能发现明确的感染源,且败血症的症状和体征,在拔出中心静脉导管后得以控制或缓解 多发伤:同一致伤因子引起的两处或两处以上的解剖部位或脏器的创伤,且至少有一处损伤是危及生命的 多器官功能衰竭:指伤前器官功能良好的健康人群收到严重创伤后,在治疗过程中序贯发生的两个或两个以上的器官衰竭 EMSS(emergency medical service system):即急救医疗服务体系,由院前急救中心,医院急诊科和ICU或专科病房有机联系起来形成的一个完整的合理的救治危重伤病人员的组织系统 复合伤:两个或两个以上的致伤因子引起的创伤 分级救治:亦称阶梯治疗,在成批伤员发生和救治环境不稳定时,将伤员救治活动分工,分阶段,连续组织和保障进行的活动,是卫勤组织与保障的基本形式与原则 高空减压病:当高空环境气压降低到使人体体液中溶解的气体游离出来并形成气泡群导致的症候 高原肺水肿:由于缺氧导致肺循环的血流动力学发生改变,肺毛细血管通透性在多种因素作用下增高而发生的疾病 高原脑水肿:过去称高原昏迷,由于供氧和耗氧严重不平衡,脑血流增加,脑细胞严重缺氧,钠泵功能受损,细胞内外液体转运失衡,造成脑细胞水中,颅内压增高,加之缺氧导致某些神经递质代谢变化 航空救援:在自然灾难,事故灾难,公共卫生事件和公开安全事件等情况下,运用空中运输工具进行救援的行为 航空医学救援:借助航空器,主要是固定翼和直升机,采用医学手段对伤病员实施救护,救援的行为 Heilmlich征:患者被食物和异物卡喉后,将会用一手放到喉部 黄金1小时：伤后1小时。伤后在院外、院内抢救的连续性基础上，提高生存率的最佳时间窗——防止窒息、控制出血。新黄金1小时：指在手术室里的伤者出现生理极限即体温不升、酸中毒、凝血障碍（死亡三联征）之前的一段时间急诊医学:研究外伤和突发医学问题,并对各种急,危重患者进行初步评估和判断,转运,分诊,急诊诊断,治疗和预防的一门独立的临床医学二级学科 急性放射病:由于在短时间内全身或身体的大部分受到较大剂量照射而导致的急性病症。依剂量大小和照射条件的不同，可表现为骨髓型、肠型和脑型三类 急救单元:由急救通讯设备,急救运输工具,急救医疗设备,急救药品和相应的急救人员组成的,能够单独完成院前急救任务的基本单位 急救半径:指急救单元所执行院前急救服务区域的半径,它代表了院前急救的服务范围的最长直线辐射距离 急性高原病：久居平原地区的人在未经充分习服，并且快速的进入海拔2500m以上地区最常发生的意外伤害。 挤压综合征:人体肌肉丰富的部位遭受挤压，发生缺血、缺氧、变性、坏死等，继发出现肌红蛋白尿,高钾血症,血磷,酸中毒和氮质血症等急性肾功能衰竭症候群 救灾卫勤保障:卫生部门运用组织管理与灾害医学救治技术等综合措施,对灾区伤员进行抢救治疗,实施疾病预防,控制,保护和恢复居民健康的实践活动 联合伤:指胸腹联合伤,因胸腹两个解剖位置以膈肌相隔,有时腹部伤是否累及胸部或胸部伤是否累积腹部在诊断上很困难,把两处伤称为联合伤 联合卫生勤务:卫生联勤体制下的卫生勤务,它包括各种军种联合进行的卫生防御,卫生防护,医疗保健,医疗后送和药材保障活动等 内出血:体内深部组织,内脏损伤出血,血液由破裂的血管流入组织,脏器或体腔内,体表见不到在出血,称为内出血 气管内插管:将一特制的气管导管经声门置入气管的技术 人工气道:指为保证祈祷通常而在生理气道与空气或其他气源之间建立的有效连接 损伤控制手术:DCS damage control surgrey在救治严重创伤病人时,采取分期手术的方法,尽早止血,控制污染,解除颅内高压等危及生命的紧急情况,维护病人生理机制,控制伤情恶化,使病人获得复苏的时间和机会,再进行确定性修复重建手术 伤病员分类：根据伤病情况、医疗后送需要和可能的条件，将伤员区分为不同的处置类别的活动。是大批伤员情况下保证医疗就是的不乱和有序高效进行的必要措施。 突发公共事件:指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件 体液沸腾:体液中饱和水蒸气压与环境大气压相等时,液态水急剧转化为气态水而使皮肤体内开始出现的发生气肿的现象 卫生勤务:简称卫勤,是运用医学科学技术和相关资源为军队成员健康服务的专业组织与工作 外伤性急救技术:在现场对伤者采取应急,有效的处理措施的基本技能.目的是减轻患者痛苦,防止损伤的加重,挽救和维持患者的基本生命 外出血:当血管破裂后,血液经皮肤损伤处流出体外时,称外出血 延迟性复苏在活动性出血控制前应限制液体复苏，急性创伤病人限制性、延迟性液体复苏好。 院前评分:在事故现场或救护车上,急救人员根据所得数据对伤情迅速做出判断和评估,决定该伤员是否送创伤中心,大医院治疗或送一般医疗单位处理 院前急救:急诊医疗服务体系一个重要组成部分,指急,重,危伤病员进入医院以前的医疗救护 院前急救反应时间:指从医疗急救呼救开始到急救单元抵达现场并展开抢救所需要的时间,包括通讯时间,出发时间,达到现场途中时间,达到患者身边时间 应急预案:指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。它一般应建立在综合防灾规划上 灾害(WHO定义):任何给灾区造成重大破坏,严重经济损失,给人类生命造成大量伤亡,在一定程度上损害健康和破坏卫生服务的事件 外伤性急救包括五个方面,即“五项技术”，通气、止血、包扎、固定和转送。 舌后坠处理：l 三台一气道开放法，即”下颌前推移+头后仰+张嘴”三结合2托颌法：操作者在病人头侧，用双手第2-5指从耳垂前方抓住病人下颌骨的升支向上提起，使下门齿反扣于上门齿前方，大拇指压在病人下唇，保持轻度张口，，使头后仰。3抬颈法：操作者一手置于病人颈后，另一手置于前额，头后仰，此法可开放气道，但作用不完善。 异物卡喉窒息的Heilmlich 手法。Heilmlich征象：患者被食物和异物卡喉后,将会用一手放到喉部。患者无Heilmlich征象,应观察以下征象:患者不能说话或呼吸；面唇青紫；失去知觉 创伤分拣轻伤员意识清楚，多处软组织损伤，无特殊治疗，伤员标记卡为绿色重伤员需手术治疗，但可拖延一段时间，如胸部外伤不伴呼吸衰竭，胸腹部贯通伤而无大出血可能的伤员，伤员标记卡为黄色。危重伤员因窒息、心搏呼吸骤停、大出血和休克等造成伤员有生命危险，需立即行紧急抢救性手术以控制大出血和改善通气者，伤员标记卡为红色。 早期抢救的模式和程序：3个阶段：院前急救、院内救治、康复治疗3个要素：通讯网络、交通运输系统、抢救治疗专业组3个环节：急诊室、手术室、ICU 4位一体：院前急救、急诊科、手术室、ICU的模式。 ABCDE（外伤处理顺序）A airway 维持呼吸道畅通并固定颈椎B breathing 确定呼吸道通畅无障碍C circulation 稳定循环并控制出血D disability 能力丧失状况及神志评估E exposure 暴露环境控制 VIP precedure Ventilation infusion pulsation：ventilation确保呼吸道通畅infusion 开放静脉通道、迅速容量复苏pulsation循环监测 白蛋白不应作为常规的容量扩张剂；不应作为营养药物使用；临床上主要用于纠正低蛋白血症。 死亡三联症（死亡三角）：低体温<34°、凝血功能障碍PT延长>19sAPTT>60sFDP增加、酸中毒PH≤7.20~7.25 液体复苏的目的：1迅速恢复有效循环血容量（以维持细胞外液为主要目的）2维持血液携带氧的功能（现外科补血指征：Hb<70g/L或Hct<0.22）3 维持正常止血功能 医学救援三大中心任务：现场救治、重症抢救、卫生防疫 灾害救援的管理三大特征1不确定性2应急性3预防性 分级救治的种类：现场急救，紧急救治，早期治疗，专科治疗，康复治疗。 CRAMS记分法（circulation，respiration，abdomen,，motor and speech scale, CRAMS scale） 6h内达到复苏目标：①CVP 8-12mmHg②MBP ≥65mmHg③尿量≥0.5ml·Kg-1·h-1④ScvO2 或SvO2 ≥70% 创伤患者早期抢救的原则1生命支持2维持生命同时明确损伤及并发症3充分止血4防止脑干及脊髓的进一步损伤5预防并发症 院前急救三要素：通讯、运输、急救技术 出血分为内出血与外出血l 当血管破裂后，血液经皮肤损伤处流出体外时，称外出血2体内深部组织、内脏损伤出血，血液由破裂的血管流入组织、脏器或体腔内，体表见不到在出血，称为内出血。因不易发现，更加危险。 EMSS三要素：院前急救中心、院内急救（急诊科）、危重症监护治疗（ICU或专科病房） 异物阻塞气道处理：l 指取异物将食指沿病人颊内侧向咽部深入，直达会厌背侧，用屈指法掏出异物。2 背击法3 异物卡喉窒息的Heilmlich 手法 出血：毛细血管出血：呈点状或片状渗出，色鲜红，可自愈。静脉出血：较缓慢流出，色暗红，多不能自愈。动脉出血：呈喷射状，色鲜红，多经急救尚能止血 联合卫生勤务的特征：实践性、服务性、服从性、地缘性、时代性、创新性 骨髓型放射病特征：造血损伤，贯穿疾病全过程。主要临床变现是出血感染肠型放射病特征：肠型放射病肠道病变（呕吐，腹泻，血水便等症状），1周左右出现小肠危象，小肠粘膜上皮广泛坏死脱落脑型放射病特征：遍及中枢神经系统各部位，尤以小脑、基底核、丘脑和大脑皮质为显著。病变性质为循环障碍和神经细胞变性坏死 各型放射病病程分期：初期、假愈期、极期（病人绝对卧床休息）、恢复期 肠型放射病恢复期骨髓象：（1）恢复早期呈岛状体（单一或混合造血灶）；（2）各系细胞以红系恢复最快；（3）中幼红细胞尤为明显； 休克指数=脉率/收缩压：休克指数0.5（失血量10%）、休克指数1.0（失血量10%—20%）、休克指数1.5（失血量30%—50%） 成年男性所用导管内径平均7.5～8.5mm，女性是7.0～7.5mm。 地震灾害的特点：（1）直接灾害①地面破坏②建筑物和构筑物破坏③山体等自然物破坏④海啸⑤地光烧伤（2）次生灾害①火灾②水灾③毒气泄漏④瘟疫 地震致伤特点：1突然性大量伤员2救护环节中断3伤情复杂①骨折多②闭合伤多③挤压综合征和多发伤多4继发灾害多 现场抢救的关键：是气道开放、心肺复苏、包扎止血、抗休克、骨折固定剂安全的运送，使病人能或者到医院。 挤压伤综合征常有：高血钾、低血钠、低血氧、低血钙、酸中毒等代谢紊乱。 多发伤抢救手术的原则：是在充分复苏的前提下，用最简单的手术方式，最快的速度修复损伤的脏器，减轻伤员的负担，降低手术的危险性，挽救病人的生命。 医疗救援主要工作：1组织指挥医疗救治2现场和后期救治3灾区防疫4做好心理辅导 止血方式：1一般止血法2指压止血3填塞止血法4压迫包扎止血法5止血带法6结扎法7加垫屈肢法 止血注意事项：1先止血包扎、稳定病情。2开放性骨折不能直接复位。3夹板固定宜超过上下二关节4夹板内衬棉垫，防不稳。5松紧适度6指、趾端露出。 Seldinger技术：1接5~10毫升空针，针体入皮下组织后，推注针内组织栓子2负压进针，吸回血顺利且血色暗红；3置入导丝4退出穿刺针5导丝留置血管内6沿导丝置入导管7退出导丝8注入稀释肝素盐水并固定导管 静脉穿刺技术：锁骨下路1、体位：平卧，最好取头低足高位,床脚抬高约15~25度。在两肩胛骨之间直放一小枕，使双肩下垂，锁骨中段抬高。患者面部转向穿刺者对侧，但头部略偏向术者2、穿刺点:锁骨中内1/3交界点下1cm处。3进针:针尖指向胸骨上窝，针体与胸壁皮肤的夹角小于10° ,深度4 -5 cm。4基本操作: Seldinger技术。5插管深度：左侧不宜超过15cm，右侧不宜超过12cm，以能进入上腔静脉为宜。锁骨上路1体位体位：平卧，最好取头低足高位,床脚抬高约15~25度。在两肩胛骨之间直放一小枕，使双肩下垂，锁骨中段抬高。患者面部转向穿刺者对侧，但头部略偏向术者。2穿刺点选择：在胸锁乳突肌的锁骨头的外侧缘，锁骨上缘约1.0cm处进针。以选择右侧穿刺为宜，因在左侧穿刺容易损伤胸导管。3进针方法：穿刺针与身体正中线呈45°角，与冠状面保持水平或稍向前呈15°角，针尖指向胸锁关节，缓慢向前推进，且边进针边回抽，一般进针2~3cm左右即可进入锁骨下静脉。4利弊：在穿刺过程中针尖前进的方向实际上是远离锁骨下动脉和胸膜腔的方向前进。所以较锁骨下路安全，且不需经过肋间隙，送管时阻力小，用外套管针穿刺时可直接将套管送入静脉，不需要用钢丝导入，到位率较高。也可以经此路径放置Swan-Ganz导管和肺动脉导管，或放置心内膜起搏器。很少发生导管误入颈内静脉的情况。但由于进针点位于锁骨上窝，导管不易固定。颈内静脉①选择R穿刺优于L：右颈内静脉与无名静脉和上腔。静脉几乎成一直线，右侧胸膜顶低于左侧，右侧无胸导管。 ②前路法穿刺点:胸锁乳突肌前缘中点(锁骨上5cm),向内推开颈总动脉，旁开0.5~1.0cm操作者以左手示指和中指在中线旁开3cm，于胸锁乳突肌的中点前缘相当于甲状软骨上缘水平触及颈总动脉搏动，并向内侧推开颈总动脉，在颈总动脉外缘约0.5cm处进针③中路法穿刺点: 在锁骨与胸锁乳突肌的锁骨头和胸骨头形成的三角区的顶点，锁骨上缘约3cm。④后路法穿刺点:胸锁乳突肌外侧缘中、下1／3交点作为进针点（锁骨上缘2~3横指）。穿刺置管基本操作：置管深度：右侧10cm，左侧13~15cm。股静脉穿刺术1体位：取平卧位，大腿外展2穿刺点与进针:以左手示指和中指摸准股动脉的确切位置，在股动脉内侧约0.5-1cm处进针3针尖指向头侧，针干与皮肤呈30°角。 自然灾害相关传染性疾病的防控措施：1灾害前期①基本资料的积累②传染病控制预案的制定2灾害冲击期配备足够数量的饮水消毒设备，预防治疗肠道传染病，警惕发生大规模传染病暴发，控制传染病。3灾害后期①重建疾病林策与报告系统②重建安全饮水系统③开展卫生运动④即使发现和处理传染源。4后效应期①对回乡人群进行检诊与免疫②对疾病重新进行调查。 航空医学救援的特点：（快速、高效、受地理空间限制较少）（1）速度快、覆盖半径大，使伤病员得到及时救治；（2）机动灵活，有利于伤病员分流和获救；（3）具有适应恶劣环境的能力；（4）受航空环境限制，需把好伤病员和飞行安全关；（5）建设使用成本高，要科学配置和使用救援力量（6）可能是唯一的交通工具； 损伤控制手术三阶段：第一阶段：救命手术，快速控制出血、控制污染、避免进一步损伤和快速关腹。第二阶段：ICU复苏、综合治疗：纠正死性三联征：复温，纠正凝血障碍，机械性通气支持，纠正酸中毒，全面体检防漏。第三阶段：计划性再手术：有计划的确定手术，救命手术后的再次手术。最佳时机由患者状况而定。 经口插管与经鼻插管优缺点的比较 经口插管经鼻插管 优点①易于插入，适于急救①易于耐受，留置时 间较长 ②管腔大，易于吸痰②易于固定 ③便于口腔护理，患 者可经口进食 缺点①容易移位、脱出①管腔小吸痰不方便