第二届全国ITAT教育工程就业技能大赛模拟试题
办公自动化高级应用（A卷）
姓名：____________________ 准考证号:_______________________
注意：在指定的磁盘根目录下创建以准考证号命名的文件夹，并将试题答案存放在以题号命
名的子文件夹中。凡未按照要求将试题存放在相应文件夹中的考生成绩一律作废。
一. 使用【Word素材】文件夹中的“论文正文”所呈现的文字和图片素材，对照“Word试
题”，使用Word对论文进行排版。（40分）
二. 使用【Excel素材】文件夹中“数据”文件中所提供的数据，对照“Excel试题”的格
式，使用Excel的计算功能，计算“各地网民占全国网民的比例”和“各地网民占本地人口
的比例”两个数值，并列出“网民人数最多的三个地区”和“网民占本地域人口比例最高的
三个地区”，使用Excel的计算功能计算出“全国网民总数”。（50分）
三. 使用【PPT素材】文件夹中的图片素材，参照中“PPT试题”所示的样子，制作演示文
稿。（30分）
第一章办公自动化概述 （一）办公自动化的概念－将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术难以处理、且量非常大而且结构又不明确的那些业务上的一贡综合技术。（季斯曼定义） 利用先进的科学技术，不断地使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效果，以达到既定目标。（85年全国第一次办公自动化规划讨论会） 办公自动化是以行为科学为主导，系统工程学为理论基础，综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公事务。以计算机等现代办公设备取代传统的手工办公用具，以现代化的办公系统代替传统的手工办工系统。 办公活动内容：书面、口头信息生成与处理；书面、口头信息传递与管理；办公时间安排；办公资源运用 发展： 美国：①75年前基本通信设备和办公用单机设备②75-82新型办公设备，个人计算机进入办公室 ③83年后应用局域网络技术和远程通讯网络技术，系统综合设备采用 日本：①初期79-82，引进、开发、使用办公用的单机设备②发展期83-84办公机电化 ③改进期85-87多功能综合机，各种作业过程自动化④成熟期88年后办公系统集成化 我国：六五，启蒙与准备时期；七五开创与初见成效时期；八五、九五发展并走向成熟时期 加速我国办公自动化发展的对策 ①适应政治体制改革形势，实现办公机构、办公制度的科学化 ②适应办公自动化的需要，努力提高办公人员的素质 ③广泛开展技术研究，加速办公自动化技术的推广应用 1、识记：办公自动化的意义 ①办公自动化是现代化管理和建立运转协调、灵活高效的政府行政管理体系所必须的 ②办公自动化对我国的经济发展，提高管理和决策水平，促进社会进步和“四化”建设都将起到重要作用
第八单元综合应用 8．1 第1题 【操作要求】 打开A8.DOC，按照样文8-1设置文档格式。 1．选择性粘贴按照样文8-1A，将KSML1\KSWJ8-1.XLS以Excel对象的形式复制到A8.DOC文档中。 2．文本转换表格按照样文8-1B，以“空格”为文本分隔符，将文本8-1转换成为8列8行自动套用“简明1”格式的表格。 3．表格转换文本按照样文8-1C，将表格8-1转换成文本。 4．记录（录制）宏在Excel 中新建一个文件，文件名为A8-A.XLS，保存至考生文件夹；在该文件中创建一个名为A8B1的宏，将宏保存在当前工作簿中；使用Ctrl+Shift+Z作为快捷键，将选定行的高度设为21.75。 5．邮件合并打开KSML1中的文件KSWJ8-1A.DOC，“另存为”考生文件夹中，文件名为A8-B.DOC；按照样文8-1D，以A8-B.DOC为主文档，以KSML3中的文件KSWJ8-1B.DOC为数据源，进行邮件合并，结果“另存为”考生文件夹中，文件名为A8-C.DOC。
8．2 第2题 【操作要求】 打开A8.DOC，按照样文8-2设置文档格式。 1．选择性粘贴按照样文8-2A，将KSML1\KSWJ8-2.XLS以Excel对象形式复制到A8.DOC文档中。 2．文本转换表格按照样文8-2B，以“空格”为文本分隔符，将文本8-2转换成为9列11行自动套用“简明2”格式的表格。 3．表格转换文本按照样文8-2C，将表格8-2转换成文本。 4．记录（录制）宏在Excel 中新建一个文件，文件名为A8-A.XLS，保存至考生文件夹；在该文件中创建一个名为A8B1的宏，将宏保存在当前工作簿中；使用Ctrl+Shift+Z作为快捷键，将选定列的宽度设为12.38。 5．邮件合并打开KSML1中的文件KSWJ8-2A.DOC，“另存为”考生文件夹中，文件名为
综合实验说明书 指导教师：成绩： 完成日期：2010 年月日
目录 功能说明 (2) 1 系统分析 (3) 1.1需求分析 (3) 1.2功能分析 (4) 1.3开发工具简介 (5) 1.3.1 https://www.doczj.com/doc/5915323687.html,语言概述 (5) 1.3.2 SQL Server2000概述 (5) 2 系统总体设计 (6) 2.1系统逻辑组成结构 (6) 2.2系统概念结构 (10) 2.3功能模块图 (10) 3 系统详细设计与实现 (12) 3.1系统登陆模块 (12) 3.2日常管理模块设计 (12) 3.2.1收文管理模块设计 (12) 3.2.2会议管理模块设计 (13) 3.2.3个人办公管理模块设计 (14) 3.2.4人事管理模块设计 (16) 3.3业务管理模块设计 (17) 3.3.1生产报表管理模块设计 (17) 3.3.2 指标情况管理模块设计 (17) 3.4用户管理模块设计 (18) 3.4.1用户添加模块设计 (18) 3.4.2用户修改模块设计 (18) 3.4.3用户注销模块设计 (19) 结论 (20)
功能说明 本项目主要实现了对企业办公日常繁杂的信息处理，她将崭新的办公理念与先进的信息技术完美结合，本系统避免了传统办公自动化的种种弊端。您无论身处何地，只要有上网条件就可以利用企业办公管理系统，及时有效地对各种文件、报告进行处理，同时也将彻底摆脱桌面上沉沉繁杂的纸张文件，使得繁重的工作变得轻松自如，极大地提高工作效率。 随着经济的发展，市场的国际一体化，市场的多变性、竞争的残酷性、企业运作的艰难性，使企业主们越来越体会到办好一个企业的艰辛。对于一个大的企业，可能遇到的问题是设备陈旧、负担过重、体制僵化、管理混乱，其产品在市场上的竞争力每况愈下。ERP的出现，就是针对解决这一类问题而来的。ERP是什么？值得单位花那么多的钱、时间、精力来实施。其实ERP就是一套思想，一套以企业系统成本最低、利润最高为目标的，适应新经济运作特征的流程化的管理思想，它能使企业耳聪目明，虑事周密、运作流畅，决策科学。它的实体就是一套满足以上诸多条件的软件。 办公自动化管理系统是一个典型的数据库开发应用程序，由日常管理模块、业务管理模块、用户管理模块组成，规划系统功能模块如下： ●日常管理模块 该模块包括收文管理模块、发文管理模块、批示管理模块、会议管理模块、公共信息管理模块、个人办公管理模块、人事管理模块7部分。 ●业务管理模块 该模块包括生产报表模块、采购计划模块、库存管理模块、指标情况模块4部分。 ●用户管理模块 用户管理模块主要包括超级用户、普通用户两种登录情况。超级用户包括用户添加、用户修改(所有用户)、用户注销3部分；普通用户包括用户修改(个人信息进行修改)、用户注销2部分。
第３章办公自动化软件应用 (一) 教学目的：熟练掌握文字处理软件Ｗord XP、电子表格 Excel XP、电子演示文稿软件 PowerPoint XP的操作；了解Office XP集成应用。 (二) 教学内容：认识Ｗord XP工作窗口，创建和编辑文档，设置文档格式，表格制作 图文混排；介绍Excel XP工作窗口，工作表和单元格，输入数据和编辑电子表格，格式化工作表，计算数据，管理和分析数据，使用图表分析数据；介绍PowerPoint XP的工作窗口，创建和编辑电子演示文稿，在幻灯片中插入多媒体对象，设置演示文稿的外观，在演示文稿中创建超级链接，幻灯片放映等内容。 (三) 教学建议：采用理论和实践相结合的教学方式： （1）课堂上操作一遍给学生看； （2）采用实验的形式让学生掌握媒体的采集和合成 ３.1 文字处理软件Ｗord XP 启动Word XP的方法： 1.从开始菜单启动。 2. 使用文档启动Word XP
双击一个Word文档的文件名即可启动Word。3．双击桌面上的Word XP快捷方式 双击桌面上的Word XP的快捷方式图标， 就可以启动Word XP了。 3.1.1 认识工作窗口 Ｗord窗口的组成
Word XP 的启动与退出 退出Word XP 的方法： ? 单击“文件”菜单，在下拉菜单中选择“退出”命令。 ? 按Alt+F4键。 ? 单击Word 程序右上角的“关闭”按钮。 ? 双击Word 程序左上角的控制菜单按钮。 在退出Word 时，如果文档没有保存，会出现下面的提示对 标题栏 菜单栏 工具栏 编辑区 标 尺 滚动条 状态栏
办公自动化原理及应用 第一章 1.办公自动化的定义：1.季斯曼定义；美国麻省理工学院M.C.季斯曼对办公自动化的定义是将计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学应用于传统的数据处理系统难以处理，且量非常大而结构又不明确的那些业务上的一项综合技术。 2.我国专家的定义：办公自动化是利用先进的科学技术，不断的使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。 2．办公自动化是以行为科学为主导、以系统工程学为理论基础、综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公业务。 3．办公活动的内容：书面信息的生成与处理；书面信息的传递与管理；口头信息的生成与处理；口头信息的传递与管理；办公时间的安排；办公资源的运用。 4.办公自动化系统的基本环节：信息采集、信息加工、信息传输、信息保存。 5.实现办公自动化需做的努力？适应政治体制改革形势，实现办公机构、办公制度的科学化；适应办公自动化的需要，努力提高办公人员的素质；广泛开展技术研究，加速办公自动化技术的推广应用。 6.办公自动化的意义? 7.电子文件:能被计算机识别、处理、存储在磁盘、磁带或光盘等介质上，并可在网络上传递的文件称为电子文件。 8.虚拟办公室是把传统的办公室变成了时间上是全天候，空间上是办公人员所能达到的一切场所的办公室。 9.建立虚拟办公室的三个重要的基础：功能强大的硬件，完善的信息采集、存储、流通和发送的软件，标准化、规范化的信息资源管理系统。 10.虚拟办公的意义？它的最直接的好处是使得办公人员能更迅速、更高效的处理有关信息，能为社会节约大量能源，能在广阔天地方便的办公。虚拟办公室的实现必将促进国民经济各部门加快信息化的步伐。传统概念的突破。 第二章 光盘术具有的特点：存储器容量大，适应范围广，记录精度高，易于与计算机联机实现随机检索和远距离传输，便于大量复制，便于使用和保存。 2.WINDOWS的特点：第一，WIDNDOWS采用全图标化的工作方式，第二，WINDOWS能同时运行多个程序，第三，WINDOWS提供了充分利用内存的功能，突破了DOS只使用640K 基本内存的局限，允许使用者利用全部内存来运行程序，优化了内存管理。第四，WINDOWS 是发展各种软件的平台，第五,WINDOWS具有良好的帮助系统。 3.什么是文字块？在编辑文书文件时，往往需要对一段连续的文章（如：字、词、句、段）进行移动、删除、复制等操作，这一段连续的文章称为文字块，简称块。 4.打开已选文件的方法：1.双击文件名。2单击文件名，然后单击“确认”按钮。 5.剪贴板有何作用？剪贴板是内存中的一个特殊区域，WINDOWS用剪贴板临时存放用于剪切、拷贝或粘贴的文字块或图形信息，这些图形或文字块可以插入到同一文件的指定位置或者另一文件的指定位置。 6.使用WORD打印文稿，需作哪些打印准备工作？首先安装并连接好打印机，放好打印纸；在“打印机设置”对话框中选定打印机的型号；通过“文件”下拉菜单选择“页面设置”、“版心设置”，对页面大小和版心大小进行设置，注意：页面大小一定要与打印纸相一致。第三章
办公自动化系统工作总结 篇一：集团公司办公自动化报告 关于选择使用办公自动化系统的请示 集团公司： 近期，党政办公室根据集团公司关于推进信息化工作要求，对如何选择使用办公自动化（OA）系统进行了调研、学习，现结合集团公司实际，汇报如下： 一、定位问题 办公自动化（OA）系统由数个数据模块组成，根据使用单位管理工作和业务量的涵盖范围大小，确定需研发模块的数量。办公自动化系统的信息量大小、涵盖范围由使用单位根据需要确定，也就是说使用单位想达到什么程度、对现用的其它管理软件业务纳不纳入办公自动化（OA）系统的问题？ 目前，集团公司的客运结算、财务管理（电算化）、安全、机务等业务已使用专门的信息管理软件，均设有服务器，且运转正常。 二、价格问题 通常，办公自动化（OA）系统的收费按照需研发的模块数量和连线微机同时上线的数量，制定标准，一次性收取；从报价来看，几万元、十几万元到几十万元的都有。软件运
行在免费维护期后，一般按年收取维护服务费。 三、建议意见 鉴于集团公司部分管理工作已使用专门信息软件进行管理且运转良好的实际，综合考虑办公自动化（OA）系统软件的价格、办公安全、节能降耗等因素，提出如下建议意见：（一）初始阶段，办公自动化系统的数据模块不宜过多，可从公文（文件）处理、集团办公（办事）流程、相关业务链接等几个方面，委托研发6至8个数据模块，以期达到办公环节（业务）流畅、工作效能、降低办公耗材（纸张、油墨等）的效果。经过阶段性运作，待工作人员熟识、熟练掌握办公自动化系统，需要完善或因工作需要增加（并入）部分业务模块时，再行研究处理。 （二）集团公司办公自动化系统定位为内部办公局域网，使用范围为集团公司机关各处室、基层各单位，根据工作需要部分微机同时连线外网。机关各处室的微机全部联网，各单位按照每个单位2台微机联网，微机联网总量在200台左右。价格估算，从委托开发到安装使用，费用控制在10万元以内（不包括新增设备）。 以上当否，请批示。 党政办公室 20XX年月日 篇二：办公自动化实训总结
企业办公自动化系统品牌最新排行 办公自动化系统（Office Automation system，简称OA），是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。OA 办公自动化系统不是孤立存在的，而是与企业其它管理系统（如ERP、CRM）密切相关、有机整合，因此，它对技术的先进性、功能的扩展性、不同版本的兼容性要求非常高。鉴于此，我们根据互联网最新统计信息，对OA办公自动化系统排名前十的品牌和产品进行逐一介绍，希望对企业选型有所帮助。 1、IBM IBM办公自动化/OA系统 企业简介： IBM（International Business Machines Corporation），国际商业机器公司，或万国商业机器公司的简称。总公司在纽约州阿蒙克市，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员30多万人，业务遍及160多个国家和地区。公司创
立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务。IBM公司的全球营业收入达到1036亿美元，08年在美国共计注册4186项专利，成为美国历史上首家在单一年度专利注册数量超过4000项的公司。 产品简介： IBM全面的办公自动化解决方案旨在为企业打造一个高效的OA系统平台，通过规范作业流程，减少重复劳动，帮助企业加快流程处理速度，提高工作效率和市场竞争力。通过IBM全面办公自动化解决方案，可以改善企业OA系统管理水平。 2、用友 用友办公自动化系统 企业简介： 用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司，已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。 产品简介： 用友办公自动化系统可以帮助企业通过网络技术，建立一张高质量、高效率的信息网络，实现移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制，为员工提供一个即时有效的信息交流管道，为领导提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段，从而实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和人性化管理。 3、智邦国际 智邦国际办公自动化系统（OA系统） 企业简介： 北京智邦国际软件技术有限公司是中国领先的管理软件开发商和服务提供商，是国家重点支持的“双软企业”。智邦国际拥有丰富的产品线，覆盖了ERP企业资源计划、CRM客户关系管理、FM财务管理、SCM供应链管理、PM项目管理、EAM资产管理、KM知识管理、HRM人力资源管理、OA办公自动化、TM团队管理、BI商业智能、绩效管理、进销存等多业务领域，为企业提供从创立、发展到成熟完整生命周期的软件产品和解决方案，
自考《办公自动化原理及应用》复习资料 第一章办公自动化概述 （一）办公自动化的概念－将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术难以处理、且量非常大而且结构又不明确的那些业务上的一贡综合技术。（季斯曼定义） 利用先进的科学技术，不断地使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效果，以达到既定目标。（85年全国第一次办公自动化规划讨论会） 办公自动化是以行为科学为主导，系统工程学为理论基础，综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公事务。以计算机等现代办公设备取代传统的手工办公用具，以现代化的办公系统代替传统的手工办工系统。 办公活动内容：书面、口头信息生成与处理；书面、口头信息传递与管理；办公时间安排；办公资源运用 发展： 美国：①75年前基本通信设备和办公用单机设备②75-82新型办公设备，个人计算机进入办公室 ③83年后应用局域网络技术和远程通讯网络技术，系统综合设备采用
日本：①初期79-82，引进、开发、使用办公用的单机设备②发展期83-84办公机电化 ③改进期85-87多功能综合机，各种作业过程自动化④成熟期88年后办公系统集成化 我国：六五，启蒙与准备时期；七五开创与初见成效时期；八五、九五发展并走向成熟时期 加速我国办公自动化发展的对策 ①适应政治体制改革形势，实现办公机构、办公制度的科学化 ②适应办公自动化的需要，努力提高办公人员的素质 ③广泛开展技术研究，加速办公自动化技术的推广应用 1、识记：办公自动化的意义 ①办公自动化是现代化管理和建立运转协调、灵活高效的政府行政管理体系所必须的 ②办公自动化对我国的经济发展，提高管理和决策水平，促进社会进步和“四化”建设都将起到重要作用 ③提高办公效率和科学决策水平 办公自动化可以显著提高管理水平，提高劳动生产率。－最重要意义 2、领会：（1）办公自动化的要点 支持理论：行为科学、管理科学、社会学、系统工程学、人机工程学 直接利用的技术：计算机技术、通信技术、自动化技术 两大技术支柱：计算机技术和通信技术 关键技术：数据处理、文字处理、语音处理、图形与图像处理、网络通信技术、决策支持技术 （2）办公自动化的主要环节－信息采集、信息加工、信息传输、信息保存
政府要上网，企业要效益，办公自动化已成为机关和企业现代化管理的必然趋势。 在目前政府机构及企事业单位大力改革的外部环境下，办公自动化对提高政府机关或企业各部门的办公效率，提高决策的科学性、正确性，提高综合管理水平和竞争能力都有着十分重要的意义。 构筑企业内部网，实现办公自动化，成为许多领导和信息主管部门的主要工作。 本文总结办公自动化在内涵、软硬件技术等各方面发展历程，提出一些实施办公自动化过程中值得注意的问题，并探讨现代办公自动化系统的特点。 1.关注办公自动化内涵的变迁办公自动化，英文Office Automation，简称OA，是办公信息处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。 办公自动化由70年代未80年代初在我国的提出，到现在已有了近二十年发展历史。 由于办公自动化技术的不断发展，办公自动化新产品不断的出现，办公自动化的内涵也不断地丰富和发展。 最早的办公自动化指的是传真机、打字机、复印机等办公设备的使用。 接着，办公自动化指的是用电脑进行文书存贮、排版、及输出工作，用电脑进行人事、财务等进行管理。 现代的办公自动化系统观点认为： 办公实际上是人与人、人与部门、部门之间信息的共享、交换、组织、分类、传递及处理，活动的协调，从而达到企业整体目标的过程。
传统的办公自动化多是指字处理系统、轻印刷系统、文档管理系统，无法实现信息的共享、交换、传递，无法实现单位、企业内部的协调，难以对非文本的如： 声频、视频、图形、OLE对象、扫描图象等多媒体信息、超文本信息进行有效的处理。 同时，传统的电子邮件系统没有对办公过程中的工作流提供良好的支持，难以根据不同的情况、不同的工作状态采取不同的措施，更好的跟踪事务的处理过程。 因此，现代办公自动化系统更着重于提供办公信息的共享、交换、组织、传递、监控功能，提供协同工作的环境。 从这个意义上说，现代的办公自动化系统的作用相当于动物或人类的神经系统。 目前成熟的基于客户/服务器结构的电子邮件系统和协作系统，较先进的Intranet/Internet（WEB）方式的办公自动化系统，都是企业数字神经系统的重要组成部分。 因此，我们在实施办公自动化时，必须注意到办公自动内涵的发展变化，清楚认识到昨日的OA不是今天的OA，明天的OA也将不同于今天的OA，要密切注意办公自动化技术及产品发展的最新进展。 用这种观点来制定办公自动化的有关规划，办公自动化才能用最少的资金，取得最好的效果。 2.办公自动化应用范围的发展一直以来，许多人对"办公自动化"的理解有误，认为办公自动化只是政府机关的事。 实际上，在市场化的经济环境中，企业面临着激烈的竞争，企业成功与否最终取决于企业人员是否可以快速、有效地协调作业。 而办公自动化系统是企业的数字神经网络的重要部分，没有一个快速反应的神经网络的协助，任何企业将难以获得长期、稳定、快速的发展。
基于J2EE办公自动化系统的设计与实现文 献综述 专业：计算机班级：06级计1 班作者：吴莉明指导老师：涂伟一、前言 中小企业办公自动化管理系统(OA)，是伴随着Internet技术在各个领域的广泛应用，和各行各业企业信息化建设步伐的加快应运而生。 当代社会已经进入信息时代，信息技术革命使社会的各个领域都发生了翻天覆地的变化，每个企业都必须紧跟时代的步伐，加强企业竞争力和提升现代化企业的管理能力，以适应整个社会的发展变化。 企业对信息需求的增长，使计算机、网络技术已经渗透到企业的日常工作中。传统的企业内信息的交流方式早已不能满足企业对大量信息的快速传递与处理的需求，中小企业办公自动化管理系统的应用满足了企业的办公网络化、自动化的管理需求，提高了企业内部的管理水平，进而全面提升了企业在市场竞争中的综合竞争力。 二、办公自动化系统的历史背景、现状和发展 办公自动化，英文Office Automation，简称OA，是办公信息处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人、机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。 办公自动化由70年代末80年代初在我国提出，到现在已有近二十年的发展历史。由于办公自动化技术的不断发展，办公自动化新产品不断的出现，办公自动化的内涵也不断地丰富和发展。 传统的办公模式主要以纸介质为主，在信息革命的浪潮中，显然已经远远不能满足高效率、快节奏的现代工作和生活的需要。如何实现信息处理的自动化和办公的无纸化逐步得到了人们的重视。 现有网络办公自动化系统和大型信息管理系统中，企业业务流程重组或者是文件流转功能都是核心功能。同时企业办公主要是一个文件流转的过程，所有的
OA系统运行情况调查 一、OA概述 在OA刚刚出现的时候，政府和事业单位的确是OA的主要用户，OA还没有进入企业。所以人们认为OA并不能解决企业管理层关心和控制企业运营过程中关键业务过程的作用，也没有帮助员工有效的辅助到他们的日常办公。但是伴随着OA 的逐步发展，企业成为OA应用的广泛对象，OA也不再停留在传统的收发文系统或行政办公系统，OA发生了质的变化。它需要结合不同的部门和岗位、人员，成为他们的个性化的办公系统才有生命力。对于管理层来说，办公审批(不仅指公文，更多的管理流程和业务流程的审批)以及员工输入的数据汇总为不同权限的报表就是他们的办公系统。对于其他部门来说，他们除日常行政办公支持外，更需要他们的日常的业务流程的审批(如采购流程，合同审批，出差，借款，资金的审批)，这些资源与信息的协同运作，才能构建适合现代企业运作和应用的协同办公OA产品。 二、系统上线 总裁办在2010年9月份展开了集团OA系统的上线准备工作，完成了包括服务器的安装配置、网络机房的选址、人员信息的收集及整理、各功能模块的应用设定、邮件系统配置及切换、OA系统运行测试等主要工作，集团OA办公系统在2010年9月底正式上线运行，总裁办并在系统上线后及时安排了在总部和项目公司的操作培训，方便集团员工及时熟悉及使用OA系统。 集团OA系统上线使用后，总体运行情况稳定，未出现过严重的问题或故障。 三、OA系统的使用意义 1.建立集团信息发布平台：在集团内部建立了一个有效的信息发布和交流的场 所，例如：公告、论坛、规章制度、新闻，促使技术交流、公告事项等能够
在集团内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够及时了解公司的发展动态； 2.实现工作流程的自动化：工作申请及审批流程的使用，解决多岗位、多部门 之间的协同工作问题，实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作，例如各种申请、审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高各单位及部门之间协同工作的效率； 3.实现知识管理的自动化：传统的手工办公模式下，文档的保存、共享、使用 和再利用是十分困难的。在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享； 4.辅助办公：像图书管理、档案管理、考勤管理等与我们日常事务性的办公工 作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化； 5.协同办公：就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。随着 集团的业务发展及考虑到新的地区公司的地域分布，移动办公和协同办公成为很迫切的一种需求。通过协同办公使相关信息能够获得有效的整合，提高集团总部领导层整体的反应速度和决策能力。 随着集团信息化的建设与发展，OA（办公自动化系统）的应用也越来越广泛，它将从单纯的电子文档审批和信息发布转变为一套完整的信息化管理系统，更重要的是透过先进的管理思想和方法实现管理的提升、业务的改善，促进企业制度与文化的发展。 四、已上线的OA功能应用 1.工作流程： 1.1上线流程数：共57个，其中公文类1个，人资类34个，行政类11个， 运营类1个，信息类4个，系统流程6个；
办公自动化系统规格说明书目录 1. 办公自动化规格概述 1.1办公自动化的描述 1.2预期目标 1.3实现语言 2. 办公自动化结构 2.1总体结构 2.2功能描述 一、新信息 二、企业宣传 三、领导办公 四、个人办公 五、部门办公 六、公文管理 七、企业园地 八、流程中心 九、系统管理 十、综合查询
3.性能需求 3.1效能 3.2输入输出要求 3.3 数据管理能力要求 3.4. 资料词典 3.4 故障处理要求 3.5安全性 4.运行环境规定 4.1 用户接口 4.2 硬件接口 4.3 软件接口 4.4 通讯接口 1. 办公自动化规格概述 1.1办公自动化的描述 xx集团办公自动化软件属于xx行业专用的办公软件。该软件服务的对象是xx 集团及其下属机构的广大员工,该软件的主要作用是让该企业的员工通过计算机网络及时获得与其日常工作相关的信息,使每个员工的工作快速、紧密地融入到企业的整体行为中去,最终使整个企业作为一个整体协调地运行,最终达到无纸化办公的工作模式。 本工程的建设内容主要包括:
?新建连接xx集团各部门的计算机传输网络平台,在各节点配置相应的网络设备、服务器设备和软件; ?建设xx集团内部邮件系统; ?建设办公自动化系统; ?建设综合信息查询; ?建立企业信息网站 通过本工程的建设,将为xx集团的全体员工营造一个统一的企业办公及运作支持综合平台,提高全系统的办公效率和企业管理水平。 1.2预期目标 本系统的用户是xx集团,由于该企业对核心业务类软件的应用也已较为成熟,大部分具备技术条件的单位逐渐开始应用外围服务类软件,使办公自动化的工作模式和传统的办公方式的融合;采用先进的软硬件系统和各级xx集团单位办公自动化的实际需求有机结合;建设系统具有高度安全性、保密性和可靠性;要求系统具有支持移动办公的能力,具有便捷的场所切换功能,具有广泛的信息采集、方便管理的能力。达到更加科学的规范化管理,树立良好的企业形象。 1.3实现语言 本次项目的开发工具是: Microsoft Visual Studio 6.0 Macromedia Dreamweaver 4.0 Adobe Photoshop 6.0 2. 办公自动化结构
办公自动化综合实践考试大纲 一、考试性质 办公自动化综合实践专业课程是CCA T项目办公自动化系统工程师模块内容，该项考试是为提高高等学校、职业技术院校的在校学生，以及企事业单位的工程技术人员的数字化设计能力而实施的应用、专业技术水平考试。它的指导思想是既要有利于计办公自动化等领域对专业工程设计人才的需求，也要有利于促进高等学校、职业技术院校各类课程教学质量的提高。考试对象为高等学校、高等职业技术院校以及中等职业技术院校的考生以及企事业单位的工程技术人员。 二、考试差不多要求 要求考生比较系统地明白得办公软件的差不多概念和差不多理论，把握其使用的差不多命令、差不多方法，要求考生具有一定空间想象能力、抽象思维能力，要求考生达到综合运用所学的知识、方法提高设计应用与开发能力。 三、考试方式与考试时刻 办公自动化综合实践专业课程考试采纳上机操作的方式，考试总体时刻为高级操作员级：120分钟；助理工程师级：150分钟；工程师级：180分钟。 四、考试等级分类 本办公自动化综合实践专业课程分高级操作员级、助理工程师级和工程师级三个系列，考生可依照自己的水平选择与之相适应的级别。 五、试题类型 本办公自动化综合实践专业课程考试题型全部为实践操作题，包括绘图求解题、软件应用题、实际制作题等。 六、考试内容与考试要求（*代表助理工程师级课程增加要求，**代表工程师级课程增加要求） 一、认识办公自动化 考试内容 熟悉办公自动化概述，熟悉办公自动化系统 考试要求
1、了解现代办公自动化 2、熟悉办公自动化的适用环境 3、了解办公自动化的功能 4、熟悉现代办公的技术分析 5、熟悉办公自动化的进展趋势 6、熟悉办公自动化的硬件、软件 二、电脑基础知识 考试内容 熟悉电脑的差不多结构，把握电脑系统的组成，把握电脑各部件的连接及开关操作，熟悉技能强化操练 考试要求 1、熟悉电脑的差不多结构 2、把握电脑的硬件系统、软件系统 3、把握电脑的性能指标 4、把握电脑的差不多工作原理 5、把握电脑各部件的连接及开关操作 6、熟悉技能强化操练 三、Windows XP/Server 2003操作系统应用 考试内容 熟悉Windows XP基础知识，把握Windows XP差不多操作，把握磁盘的治理和爱护，熟悉Windows Server2003简介，把握技能强化操作 考试要求 1、熟悉Windows XP基础知识，如桌面、我的电脑和资源治理器、网上邻居、关心系统 2、把握Windows XP差不多操作，包括窗口、对话框、自定义工作环境、文件和文件夹的治理、系统设置等 3、把握磁盘的治理和爱护，包括磁盘碎片整理、磁盘清理、磁盘爱护、治理虚拟内存、
办公自动化原理及应用 一、单项选择题 1、既可以作为输入设备，又可以作为输出设备的是________。 A、键盘 B、鼠标 C、显示器 D、磁盘驱动器 2、Windows中的“桌面”指的是________。 A、活动窗口 B、全部窗口 C、某个窗口 D、整个桌面 3、在Windows中，有关文件或文件夹的属性说法不正确的是________ 。 A、在Windows中，所有文件或文件夹都有自己的属性 B、文件存盘了之后，属性就不可以改变了 C、用户可以重新设置文件或文件夹的属性 D、文件中文件夹的属性包括只读、隐藏、存档和系统四种 4、在Windows中不能打开“我的电脑”的操作是________。 A、双击“我的电脑”图标 B、单击“开始”按纽，然后在系统菜单中选取 C、右击“开始”按纽，然后在“资源管理器”中选取 D、右击“我的电脑”图标，然后在快捷菜单中选择“打开” 5、当一个应用程序窗口被最小化了后，该应用程序的状态为________ 。 A、保持最小化前的状态 B、继续在前台运行 C、被转入后台运行 D、被终止运行 6、在进入Word时，下面叙述正确的是________。 A、系统自动打开一个空文档 B、系统不能自动打开一个空文档 C、系统自动打开一个最近被创建的文档 D、系统不能打开任何文档 7、关闭Word文档后，文档 ________ 。 A、存放在内存中 B、存放在磁盘中 C、存放在外存中 D、存放在Cache中 8、利用常用工具栏中的“新建空白文档”按钮建立的新文档，在对其进行内容输入后，单击常用工具栏中的“保存”按钮后，系统将________ 。 A、不进行任何提示地对其进行保存操作 B、不对该文档进行任何操作 C、会相应地出现一个“另存为”对话框 D、自动地对其进行存盘操作 9、利用Word中的“剪切”命令，可以进行 ________ 操作功能。 A、移动、复制、删除 B、移动、复制、替换 第 1 页，共 5 页 C、移动、复制 D、替换、粘贴 10、在Word中，对某文档段落设置了几个自然段，当对该文档段落进行了段落间距的设置后，则________。
办公自动化系统的特点与未来发展 姓名：邓林 学号：2009111340 班级：应本09级3班
1.办公自动化系统的概念 (3) 2.办公自动化系统的特点 (3) 3.办公自动化系统的现实应用与发展 (3) 4.办公自动化系统的优点与不足 (4) 5.办公自动化的未来发展 (4)
摘要：办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化, 随着三大核心支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点：集成化；智能化；多媒体化；运用电子数据交换（EDI）。因办公自动化的对象办公室是各行业工作的领导进行决策的场所，办公自动化系统在现实生活中的运用逐渐广泛。办公自动化系统也有它看得见的优点和因现在科技水平和信息传播的限制存在着它的缺点。随着科学技术水平的不断进步，办公自动化系统的普及化将成为其主要的发展趋势。 1.办公自动化系统的概念：办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化, OA（办公自动化）技术分为三个不同的层次：第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统；信息管理型OA系统是第二个层次,信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统；决策支持型OA系统是第三个层次。它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，作出相应的决策。事务级OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次，三个功能层次间的相互联系可以由程序模块的调用和计算机数据网络通信手段做出。一体化的OA系统的含义是利用现代化的计算机网络通信系统把三个层次的OA系统集成一个完整的OA系统，使办公信息的流通更为合理，减少许多不必要的重复输入信息的环节，以期提高整个办公系统的效率。 2.办公自动化系统的特点：办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。随着三大核心支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点：（1）集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。（2）智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。（3）多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。（4）运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。 3.办公自动化系统的现实应用与发展：我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。而办公自动化的对象办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来之外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。在行政机关工作中，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。在公用服务业、公司等经营业务方面，使用计算机替代人工处理的工作日益增多，如订票、售票系统，柜台或窗口系统，银行业的储蓄业务系统等。事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日
企业办公自动化管理系统 企业办公自动化管理系统 办公自动化(OfficeAutomation,简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。企业办公自动化系统在此基础上实现企业的快速运转和交流，进而有效提高企业办公效率。 1.登录功能 本系统将要实现用户登录功能。接受用户输入的登录名和密码信息，先做客户端的有效性检验，通过检验后提交给服务器端，由服务器端提交信息与数据库里的信息相比较，如果二者不符则返回相应的出错信息，否则登录进入系统。登录功能还实现了对已登录用户的监听，防止重复登录。 本系统中对于登录模块的设计是供企业内部员工使用，使用权的授予是由系统管理员决定的，只有在系统管理员首次在员工管理模块中添加了你的信息后，授予你登录的“姓名”和“密码”后你才能安全登录，在此同时也授予你登录的权限，在权限的范围内你能够完成相应操作。 2.收/发文管理功能 实现公文的接受与发送。本系统中对于收发文管理模块总的功能是对公文的发送、浏览、删除和查看详细内容的功能。该设计分为两级菜单，一级是浏览发文和建立发文，第二级菜单是将浏览发文又分为收件箱和发件箱。其中对于公文类似于网页上的编写日志，是文本格式。对于公文的发送，只有管理员才能发送新公文，才能够执行删除操作，而普通的游客只能够查看收件箱中收到的公文而没有权限执行删除操作。 3会议管理功能
实现会议的记录。本系统将要开发会议管理功能模块，会议功能模块主要分为查看会议记录和添加会议记录。此功能有利于公司的 员工迅速了解到即将要进行的会议事宜。其中会议记录是以列表的 形式呈现给用户，对于查看会议记录是所有能登录本系统的用户都 能够浏览和查看的。而添加会议记录只能是管理员身份的用户才能 操作，才有权限对记录进行删除。 4公告管理功能 实现公告的查看与发布。公告是企业、行政机关向内外宣布重大事件和决议的一种。本系统对于公告管理这一部分将要实现的是两 个功能，一个是浏览公告，另外一个是添加新公告。本系统对公告 的操作也有权限，普通游客只能够浏览公告而不能添加和删除公告。只有管理员才有资格进行这些操作。 5员工管理功能 实现员工信息的增加、删除、修改、查找操作。本系统实现的对员工管理主要是能够登录此系统的员工，员工的管理模块共包括四 个功能子菜单：查看个人信息、浏览员工信息、添加新员工、查看 优秀员工。其中的查看个人信息是每一个登录用户都能够操作的， 其中系统还授予了各个用户修改个人信息的功能。浏览员工信息、 添加新员工、查看优秀员工的功能操作只有系统管理员才能进行操作。 6文档管理功能 实现文件的上传与下载。本系统对于文档的管理实现的是用户对文件的上传、浏览、删除和下载的操作功能。其中对于文件的具体 格式没有要求，但是有长度限制。若上传的文件超出了最大限度就 不能成功上传。文件以列表的形式供用户浏览，此操作和下载操作 是用户都能实现的。而上传和删除只能由管理者进行操作。 7资产管理功能 实现资产信息的添加与查看。本功能主要是对办公用品和车辆的管理。
计算机在办公自动化中的应用 伴随着计算机的逐步推广和使用, 人们对办公室的自动化的要求与日俱增。采用现代化办公设备和先进的通讯技术广泛、逐步地收集、整理、加工、存储和使用信息, 为科学管理和决策服务, 从而达到提高工作效率。 办公自动化属于计算机在信息处理方面的应用，它是利用先进的科学技术，不断使人的部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统，其目的是尽可能充分地
利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量辅助决策，求得更好的效果。 一、何为办公自动化？ 办公自动化主要包括以下几个方面： ( 一) 办公自动化就是利用计算机及先进的办公设备连续地、自动地处理办公例行事务, 提高人们在办公室中工作和管理效率, 利用先进的科学技术, 不断地使人们的一部分办公业务物化于人以外的各种现代化的办公设备中, 以提高办公效率。 ( 二) 办公自动化是把计算机技术信息技术、系统科学和行为科学应用于传统的数据处理技术。 ( 三) 办公自动化是一个由办公人员和计算机构成的人机信息系统, 具有很强的信息处理功
能。 能有效地利用信息资源, 向多级办公人员及时提供所需信息, 提高工作效率和质量, 进行辅助决策提高办公效率, 改进办公质量。 二、电子计算机在办公自动化中的应用处理工作的一项综合技术。 电子计算机为信息管理, 数据处理系统, 已逐渐成为各种管理现代化的重要工具，为建立一个通用的办公环境, 研制出新的办公协作模式——综合办公软件。它包含了多个应用软件和若干个功能全面的工具程序，包括字处理软件、数据电子表格、图文演示与制作软件、电子邮件及信息管理软件、数据处理软件、出版物创建软件、站点管理与网页编辑软件及新型的商务图形处理软件。