超级推销成功学超级推
销员成功的十大准则 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
超级推销成功学
超级推销员成功的十大准则
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超级推销员?
既非俊男靓女?
也非能言善道?
他们宝贵的购富是?
拥有成功的方法?
做推销员很容易,任何一个企业对前去应聘的推销员抱欢迎的态度;但做超级推销员就不容易了。美国的调查表明,超级推销员的业绩是一般推销员的业绩300倍。在许多企业,80%的业绩是20%的推销员创造出来的,这20%的人并不是俊男靓女,也非个人能言善道,唯一相同的是他们都拥有迈向成功的方法,尽管方法各不相同,但有其共同之处。?
1.肯定自己。推销活动最重要的组成要素是推销员。推销员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难爲顾客了。香港推销大王冯两努说得好:“推销员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。”?
2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定爲晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什麽……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。?
每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是推销员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
3.有计划地工作。谁是你的顾客他住在哪里做什麽工作有什麽爱好你如何去接触他如果你是一个推销员,不妨先自己评量,选择一个行业或一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。?
日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推销百科全书,他事先对这位医生做了一番了解,医生的母亲开澡堂,而这位医生私下对蕨类植物颇有研究。拜访时如意料般一进门医生就下了逐客令,但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干於净净才来,应该有资格与你谈谈吧”,引起了医生的好感。交谈中,尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物的那本,连翻开哪一页他都预定好了,如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单。?
4.具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎麽使用“你们是否提供安装服务”面对谘询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”,“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。?
5.建立顾客群。一位推销新手拜一位超级推销员,正巧有业务电话,只见她立即从身後的柜子里抽出这位元顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容,问她业绩爲什麽会那麽好时,她顺势拉开档案柜对这位新手说,“有了这600位客户,我还怕做不好吗”?
要掌握2000万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成爲顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。?
6.坚持不懈。被顾客拒绝一次,10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。?
一位保险公司总经理用“50一15一l”原则来激励推销员们的坚持不懈地努力。所谓“50一15一l”是指每50个业务电话,只有15个对方有意和你谈谈,这15个人里面只有1个人去向你买保单。没有坚持不懈的精神,哪里来良好业绩。?
成功的推销员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认爲成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最後的美好结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。”?
7.做正确的事。推销员推销商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是爲了这张塑胶卡,而是想要方便和自豪。你了解什麽是她想要的年轻和美丽,什麽是他想要的方便和自豪吗?
8.优点学习法。每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成爲强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成爲超级推销员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,爲什麽在30年前就已取得推销成功的我,现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认爲推销工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。”?
9.正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”?
10.良好的个人形象。你给人的第一印象是什麽一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。?
另外,由於在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力,相对地厌倦压力,冀求快乐从容。一些推销员最令人讨厌的就是死磨活缠,将自己的业绩压力转嫁到客户身上,而超级推销员则是快乐希望的传播者,无压力销售将是最好的个人形象。? 创造迷人的推销魅力
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当我们仰慕於谈判桌上游刃有余、决胜千里的商场高手时,我们是否想过,爲什麽他们能那样的谈吐自如、洒脱利落呢爲什麽作爲“上帝”的顾客会拉下其高昂的头呢俗语说“冰冻三尺、非一日之寒”,这里除了産品等客观的因素外,没有营销人员高深的修爲和个性魅力的展现是难以企及的。而这其中,迷人的推销魅力是成功的关键。?
所谓魅力就是被周围的人认同、接受。推销员的魅力就在於得到顾客的认可,顾客只有在认可个人的情况下,才有可能去认可你的産品,因爲推销人员与顾客接触的时间短暂,要在短时间内打动顾客的芳心,这比任何魅力都困难。但是“事在人
爲”,只要你用心去做,用力去做,并力争做到你的一次推销行爲结束後,让顾客感觉到你是一个闪现在他们眼前的淑女一样迷人,让他们无法回绝自己的感觉;或者像一场惊心诱人的恐怖电影大片,不断冲击、震憾顾客的心灵;或者像一段稍纵即逝的精典浪慢刺激情节一样,让人回味;或者像追求女孩一样地依附于你,形成一种强烈的依赖感。这样,你就成功了大半。?
作爲推销人员,创造独特迷人的推销魅力是营销工作的首要任务。因此,在推销産品或服务时,要从行爲、语言、态度、声音、眼神、表情等多个方面给顾客留下闪光点,力争打一个漂亮的突击战,让客户屈从于你的个人魅力。在遵从“AIDMA法则”法则的基础上,让顾客“情迷之、心服之、行随之”,此乃行销的最高境界。而要达到此一境界,必须在行销方法上进行创新。?
一、黯然销魂法
要想在短暂的一面之交中,让顾客对你有深刻的印象,必须制造令顾客陶醉的方法和艺术。我们始终要把握一个原则,我们不是来给顾客传授知识和说教的,而是爲其提供服务和帮助的,是爲客户解决问题和困难的。因此,我们必须让客户真正地感觉到我们是在爲他服务,而不是从他口袋里掏钱,这样就会降低客户对你的心理防线,并潜意识地接受你。因爲在营销实践中,顾客最反感与耽误时间而又对其没有帮助的人员交往。只有推销人员表现出极强的专业性和极高的热沈心,才能让客户愿意与你交往,对你産生兴趣,慢慢地从心里上接受你,认可你,默默地依附於你,放弃自己的心理防线,使你第一步目标基本得以实现。?
二、海底捞月法
俗话说“知人知面不知心”,在实际的交往中,顾客往往会对推销人员産生一种反感和抵触心理,或者由於其他方面的原因,不愿意表露自己真正的想法和意图,令推销人员往往“云深不知处”,云里雾里,容易迷失方向,难以判断。针对这种情况,我们需要做好充分的准备,做到知己知彼,找准物件,切入主题,命中要害。如例:要去拜访一家经销商,你不仅要了解他的实力,还要对现在的经营状况、信誉能力、网路状况、经销産品的种类,以及公司未来的打算和发展方向有所了解,并从侧面了解其性格特徵、兴趣爱好再去拜访,恐怕会更有胜利的把握和成功的可能,从而达到“斧低抽薪、海底捞月”的效果。?
三、推心置腹法
做业务的最高境界是与客户成爲知心朋友,让客户感觉到你是在想方设法、设身处地的爲他着想,真正爲其解决问题的朋友。“人以群分、物以类聚”,人人都愿意与自己的兴趣爱好、志趣相投的人一起交往,只要你在营销的过程,较多的考虑客户的利益,较少的顾及自身利益,把你的想法真诚地与你顾客交流,必要的时候和盘托出给你的顾客,让他感觉到你是他的知音、朋友,这样让他接受你就水到渠成了。你同时会发现,这样做的结果不仅使他成爲你忠诚的客户,而且还会多增加一位元爲你“推销産品”、进行“口碑宣传”的下线。这样,行销就会达到一种事半功倍的效果。?
四、海阔天空法
作爲业务员,你必须具备宽广的胸怀、宽大的气量、渊博的学识和广阔的视野,这样就不致於使自己局限於某一方面或领域,在推销産品和与客户接触时能纵横捭阖、应付自如。因爲拜访客户不像与朋友聊天和闲谈,你必须话题广泛、认识独到深刻,能从多方面引起客户对你的兴趣,愿意与你交往,这样你与客户进行广泛的探讨,海阔天空而不天马行空,让客户感觉到你交往的技巧、人格的魅力、业务的精深和知识的渊博。同时在与客户的交谈过程中发现客户的兴趣爱好和想法,从而想方设
法去迎合他,寻找共同的话题。爲客户提供多方面资讯,爲顾客提供方便,爲客户创造价值,先让客户受惠再使自己成功。?
五、赞美迷神法
赞美是一壶醇醇的美酒,赞美是一股润心的清泉,赞美又是一剂迷魂的药汤,赞美既能使人心旷神怡,也能使人神魂巅倒。赞美是推销的好方法,适当的赞美客户不仅能体现营销人员高深的文化休养水准,更能爲促成业务推波助澜。赞美别人,成就自己。不过,赞美一定要把握分寸,注重适时。赞美不能仅是阿叟和奉承,不能变成一味地吹牛拍马。要让赞美成爲一种尊重客人的方式,成爲一种肯定客人的态度,赞美才能真正凑效。赞美可以通过别人做杠杆来进行,在与顾客有紧密联系的人面前赞美顾客,往往可能收到意想不到的效果。因此,只要适时,赞美应该无处不在;只要恰当,赞美应该无时不有。要学会赞美,懂得赞美,适时赞美,才能在赞美中实现成功,在赞美中完成营销的目标。?
现代营销实践中,推销作爲一种有力的工具在营销中发挥着重要作用,只要我们能够灵活运用、适时运用、准确运用,不断积累经验教训、及时总结、不断创新,相信一定能够取得预期的目标,成爲顶级的推销大师。
超级推销成功学 超级推销员成功的十大准则 ? 超级推销员? 既非俊男靓女? 也非能言善道? 他们宝贵的购富是? 拥有成功的方法? 做推销员很容易,任何一个企业对前去应聘的推销员抱欢迎的态度;但做超级推销员就不容易了。美国的调查表明,超级推销员的业绩是一般推销员的业绩300倍。在许多企业,80%的业绩是20%的推销员创造出来的,这20%的人并不是俊男靓女,也非个人能言善道,唯一相同的是他们都拥有迈向成功的方法,尽管方法各不相同,但有其共同之处。? 1.肯定自己。推销活动最重要的组成要素是推销员。推销员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难爲顾客了。香港推销大王冯两努说得好:“推销员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。”? 2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定爲晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什麽……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。? 每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是推销员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”? 3.有计划地工作。谁是你的顾客他住在哪里做什麽工作有什麽爱好你如何去接触他如果你是一个推销员,不妨先自己评量,选择一个行业或一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。? 日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推销百科全书,他事先对这位医生做了一番了解,医生的母亲开澡堂,而这位医生私下对蕨类植物颇有研究。拜访时如意料般一进门医生就下了逐客令,但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干於净净才来,应该有资格与你谈谈吧”,引起了医生的好感。交谈中,尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物的那本,连翻开哪一页他都预定好了,如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单。? 4.具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎麽使用“你们是否提供安装服务”面对谘询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”,“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。? 5.建立顾客群。一位推销新手拜一位超级推销员,正巧有业务电话,只见她立即从身後的柜子里抽出这位元顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容,问她业绩爲什麽会那麽好时,她顺势拉开档案柜对这位新手说,“有了这600位客户,我还怕做不好吗”? 要掌握2000万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成爲顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。? 6.坚持不懈。被顾客拒绝一次,10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5
有效激励员工的十二个法则 要想带好一个团队,首先要自己具备领导才能及专业素质,学习与提高是必不可少的,现在与大家分享。 一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前,先要激励自己 3、要让下属高效,自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的,让我来 8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、目标激励 激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳,够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、授权激励 重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物 21、用“地位感”调动员工的积极性
人力资源管理者的十大定律 企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在,如何管好人才、用好人才、培养和留住人才,则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 人力资源管理也经历了多个发展阶段,发展到现在,已是把人力资源管理提升到了一个很高的高度,彼得?德鲁克曾说过:“企业管理说到底就是人力资源管理,人力资源管理就是企业管理的代名词。”人力资源管理者都有一定的管理理念来支撑。所以,下面,我来介绍下支撑人力资源管理者管理的八大定律。一大定律:二八定律 二八定律也叫巴莱多定律,是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,是次要的。 企业中永远是20%的人创造了80%的价值。做为HR管理者,要做好HR,必需识别、培养、管理那些为企业创造80%价值的人,把这类的人和岗位做为重点关注的对象。同时,HR管理者20%的时间要做好本质工作,80%的时间要与人沟通;沟通中与20%的人沟通要花去80%的时间,20%的时间与80%的人沟通。 员工的频繁离职对企业的影响是巨大的,尤其是关键的业绩优异的核心员工离职,往往会给企业造成无法挽回的损失,段永平当年的出走成就了一个”步步高”,却使”小霸王”陷入了困境。所以,一旦发现核心员工有离职倾向,能够挽留一定要尽力挽留。当然,核心员工一旦决定离职,科学地进行离职管理工作就显得尤为重要。对于一般员工,离职行为首先发生的频率就较少,即使发生一些,希望在冗员范围内。 核心员工离职管理的具体做法从员工提出离职开始,第一步,建立离职面谈制度,在离职面谈之前,可采取一些保留措施,如果企业能够满足核心员工的各种合理要求,应尽量满足以留住核心员工。当然,如果核心员工的离职主意已定,一定要建立离职员工面谈记录卡,将面谈的内容用规范化的表格保存起来,作为企业的人力资源档案。尽量减少对企业造成巨大的影响有时甚至是致命的打击,所以离职管理就远远不只是上面的一些工作。 二大定律:苛希纳定律(确定最佳管理人数)
陈安之超级成功学经典语录 做人篇 1、用爱心做事业,用感恩的心做人。 2、做事先做人,小企业做事,大企业做人。 3、认认真真做事,踏踏实实做人。 4、一个人成功不是因为他很会做生意,而是因为他很会做人。 5、人的品质是一切的根源。 6、言行一致是成功的开始。 7、所有成功者都是付出者。 8、永远保持谦虚感恩的态度。 9、态度好的人赚钱的机会比较多。 10、凡是只要对人、事、物保持一颗感恩的心,就一定会大成功。 11、谦虚是持续成功的保证。 12、待人要诚实友善、谦虚有礼、客气主动。 13、你所选择的朋友决定你的命运。 14、要积极主动的结交新的朋友。 15、用发自内心去打动人心。 16、随时随地保持微笑。
17、宇宙是圆的! 18、一定要不断扩大自己的社交圈。 19、要找对的朋友做资产,不要找错的朋友做负债。 20、不断关心别人包括他的家人。 21、必须懂得时常主动的去帮助别人。 22、为理想而奋斗,为使命而工作。 23、用心、认真、努力、负责任。 24、因为不与人争,所以没有人争得过你。 25、懂得放下自己的身段,未来就会身价非凡。 26、良好的沟通来自于良好的态度。 27、新态度创造新纪录。 28、调整态度,改变信念;加强行动,创造结果! 29、凡事一定要积极但绝对不要心急。 30、不断寻求别人忠诚的建议。 -------------------------------------------------- 做事篇 1、每一份私下的努力都会有倍增的回收在公众都会被表扬出来。 2、敢于做常人不愿意做的事、不敢做的事、做不到的事。 3、做自己喜欢做的事,然后把它做到最好。
经商管理学习之道--孙子兵法超级成功学只要你想成功,只要你想超越竞争对手,就应该阅读《孙子兵法》。 一、在打仗之前要先透过“五事”和“七计”做评估 1、五事是指:道、天、地、将、法。 (1)“道”就是大家要有拥有共同的目标、理想、信念和使命,团结一心就会具有超强的向心力和战斗力。 (2)“天”就是天时。 (3)“地”就是地利、地点。 (4)“将”是指干部、领导。 (5)“法”就是要管理要组织,让大家的责任义务明确。 2、七计是指:主孰有道、将孰有能、天地孰得、法令孰行、兵众孰强、士卒孰练、赏罚孰明。 (1)“主孰有道” , 就是哪一个国家的将军或是哪一个公司的总裁比较受大家的爱戴,比较能够得民心,哪一个公司的理念就能够得到员工的认同和支持。 (2)“将孰有能”,比较哪一个公司的领导、干部能力比较强。 (3)“天地孰得”,比较哪一个公司占有更大的市场优势。 (4)“法令孰行”,比较哪一个公司的管理制度贯彻执行得好。 (5)“兵众孰强”,比较哪一个公司的实力更强,哪一个公司的生产力和行销以及推销的能力比较好。 (6)“士卒孰练”,比较哪一个公司员工的素质高以及教育训练做得比较完善、比较系统。 (7)“赏罚孰明”,比较哪一个公司奖励制度比较好,奖罚严明。 3、五事中的“将”需要具备的五个条件,即“将者,智、信、仁、勇、严也”。 (1)“智”就是智慧和知识。任何企业的领导者,最重要的就是要
不断地追求知识。 (2)“信”就是要有信用,言出必行。 (3)“仁”就是要关心部属,要体贴部属。 (4)“勇”就是要果断,要有决断力。 (5)“严”就是要严格、严明。 二、如何处理配合度不都的员工 “将听吾计,用之必胜,留之;将不听吾计,用之必败,去之”,意思就是,假如你要留在这里,就需要按照我的方法去做,一旦大家都可以照这个方法去做,那么当然获胜的几率就高。不听话的员工是不能用的。 三、《孙子兵法》谈到“兵者,诡道也” 也就是说,市场竞争中时常会有人耍诈,即所谓的“障眼法”。也许我们不一定要这样做,可是我们一定要预防别人会这样做。 四、如何超越竞争对手吸引更多的顾客 《孙子兵法》提到要“出其不意,攻其不备”。就是要推出竞争对手没有想到的产品,用竞争对手没有想过的广告和宣传。最高明的行动,就是别人没有想到的行动。 五、公司资金短缺时该怎么办 对于这种情况,《孙子兵法》的建议是:“故兵贵胜,不贵久”。也就是说,要在商场上尽快取得胜利,尽快取得效益,要速战速决。方法有二个: 第一,以便求快。就是给顾客方便,尽快销出商品; 第二,以廉求快。比如说“买一送一”等。 六、《孙子兵法》关于竞争谈到的几个概念 1、“故用兵之法,十则围之,五则攻之,倍则分之,敌则能战之,少则能守之,不敌则能避之”,意思就是说,当你的实力是对方的十倍以上的时候,你要全面包围统治市场;当双方实力相当时,就要做一些广告、促销以取胜;而当你遇到竞争对手是比你强太多的时候,那你就要避开强者的区域,选择自己容易获胜、能够成功的战场,选择
高效团队管理的1+4+7法则,简单,实用,有效! 1个理念: 培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题! 4个原则: 4.1 员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预! 4.2 不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效! 4.3 一个方法走不通,引导员工找其他方法! 4.4 发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习! 7个步骤: 7.1 创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。 7.2 调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。 7.3 帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。 7.4 调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。 7.5 赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。 7.6 让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。 7.7 引导员工“向前看”,少问“你为什么”,多问“你怎么办”。 国内企业在5S推行中存在的问题 5S治理是各类产业和贸易企业进步生产率和改进质量的基础和根本方法。当前我国企业在市场经济中有了较大发展,但还存在着不少题目,为此着重讨论5S治理的目内涵和实施分析,旨在对我国现代企业的发展有所鉴戒。当前,我国企业在实施5S治理中主要存在以下几方面题目: 1. 中国长期以来所形成的某些文化不利于5S活动开展。很多人做事缺少认真的态度,忽视细节,一件事往往“差未几”就行了,此外还喜欢做表面功夫,整理现场只是为了应付上级检查。而5S活动注重细节,要求将小事做精。前面工作没有做好,后面环节自然根基不稳。 2. 对5S的熟悉存在误区。有些职员包括治理职员在内把5S等同于大扫除。这种看法是错误的。5S活动的实施范围还应该包括员工的生活环境,如:食堂、员工宿舍。假如员工的生活环境差,他们又怎么会有心思认真工作呢!由于我国企业实施5S成功率比较低,一些治理者就以为5S只是锦上添花,没什么实质性效果,企业有空闲、有时间就搞搞5S,不然就不用推行5S。 3. 5S活动实施的具体方法存在题目。5S活动的实施是个循序渐进的过程,但我国有些企业在实施5S活动过程中却往往贪大责备,妄图短时间内就在企业内全面实施5S;又或者是实施方法缺乏系统性、整体性,往往是头疼医头、脚疼医脚,虎头蛇尾。加之在实施过程中不注重企业实际情况,对其他企业的方法照搬照抄。热衷于贴各种花花绿绿的标语口号,而不是往制定具体实施标准。员工们抱着模糊笼统概念往做,效果很不好。另外,我国企业在5S活动中的执行力不够。虽有一些相关制度措施,但执行起来不问细节、没有监视、缺乏强有力的机构建设。 4. 领导重视度不够。领导重视度不够是5S治理不能成功的一个重要原因。很多治理者只是把5S的命令下达,而对实施进展漠不关心。例如一些高级治理职员,尽管平时口头上时刻都在夸大5S,却很少往现场。很难想象,一个企业的领导职员办公室是杂乱无章的,文件、报纸像小山一样地堆放,而下面的各个机构工作会很生机无穷。这样,5S运动没有进展也就在情理之中了。
陈安之超级成功学心得3篇 篇一:学习陈安之超级成功学有感---刘鹏 学习陈安之超级成功学有感 单位:运输公司姓名:刘鹏近期我看了一些有关成功学大师陈安之的讲座视频,他为我们介绍了一个人想要成功所必备的一些东西,看完这些内容我也是深受启发,感触良多,收获颇丰。 首先,我想来介绍一下陈安之。他是世界华人成功学第一人,国际级的演讲推广大师,国内收费最高的激励培训专家,畅销书作家,明星魅力的教育训练主持人。曾经创造5项世界级的销售记录,不仅是全亚洲地区教育训练界至今为止影响人数最多、授课频率最高的演说家,更是世界上极少数能够以流利的中英文发表重量级演说的超级演说家。曾在中国、美国、新加坡、马来西亚、日本等几十个国家上千个地区做过巡回演讲。他和我们一样都是普通人,从17岁到21岁之间,做过餐厅的服务员、邮购、汽车服务、巧克力批发等18份工作。到21岁的时候,银行的存款仍然是零元,事业没有一丝丝的进展。我想他这样的经历甚至不如我们普通人。但是,面对困境,他没有停步不前。每次的演讲他总要花比别人多2倍的时间去练习,每天对着镜子讲3个多小时,乐此不疲。终于,陈安之成为了当今国际上继卡耐基之后的第四代励志成功学大师,也是世界华人中惟一一位国际级励志成功学大师,甚至被千万人尊称为:“能改变命运的激励大师”。 真的不敢相信这样曾经有极度困境的人能够获得如此大的成功!
当然,你会很疑惑:为什么他会成功呢?凭什么我们就不会成功呢? 那么我们就要来认真学习一下陈安之的超级成功学: 成功对于我们每个人来说,都是梦寐以求的,但是不是每个人都能如愿以偿的,这其中肯定是有原因。陈安之就为我们传授获得成功的方法。他在讲座中,反反复复强调能成功的一些必备因素,比如:目标,决心,信念等,其实很多我们都知道,但关键是我们自己能不能做到这一点。不可否认,大多数人并没有做到。那么,要想真正做到成功,就必须要具备几个非常重要的要素。 第一,成功要有目标。 目标对一个人能否获得成功至关重要,它就像一盏灯指引着我们到达成功的彼岸,有了目标,就有了方向,一旦我们找对了方向,经过自己的不断努力就会到达理想的目的地。正所谓“一口吃不了一个胖子”,我们可以把一个大的目标分解成以一个个小的目标,通过小目标的实现才促进大目标的实现。 第二,成功需要努力。 当我们有了目标后,就需要我们的努力,这也是获得成功的最为重要的一点。一个人一旦有了对成功的渴望之后,就会产生巨大的决心,这种强大的意志力会一直推着我们向前走,自己在拼命的努力过程中,会激发自己无穷的潜力,直达成功。很多人一方面想成功,而另一方面去不为之努力,或者不为之百分之百的努力,这些都是人的惰性在作祟。很多人都只是抱着试试的态度,成了就成了,没有做成
很感谢公司组织学习的陈安之的《超级成功学》,让我感触颇多,在这里我分享一下我的观后感。 很喜欢这句话“人生能走多远,看与谁同行;有多大成就,看有谁指点。”我愿与陈安之老师学习,感受陈安之老师的指点。 陈安之老师讲:“成功一定有方法,失败一定有原因。”如果你现在还没有实现自己的梦想,如果你现在还没有达成自己的目标,那只反映了一件事情,那就是你一定还没有掌握方法。在你找到成功的方法之前,一定要先找出失败的原因,这样你才不会被你失败的陋习在你成功路上扯你后退。 拖延、恐惧、没有目标都可能成为你失败的原因,其实失败的原因归结起来只有一种,那就是学习不够。所有成功的人都是靠学习,持续的学习。要学习,我们学什么呢,又跟谁学呢? 当然是与名师学习,与成功人士学习,学习他们的成功之道,学习他们的好的方法,让自己少走弯路,在走向成功的路上节省宝贵时间。 “成功=态度+技巧”态度决定一切,不要说你害羞,就不去结交朋友,不要说你经验不足就放弃与别人竞争,不要说你学历不高就不去争取机会。所有的外因都只是一个象征符号,因为即使你拥有了学历经验,没有聪慧的学识,没有认真的态度,什么也不能帮你达成成功,只有你坚信你会成功,不断的为成功努力,才会达到你想要的效果。 只有态度,没有技巧还是不行,你说你要打败拳霸,你就能打败吗?你说你要成为比尔盖茨第二就能成为吗?你没有技巧,只有态度,也只会是痴人说梦,空口说白话。而技巧并不是一天两天就可以练成的,他需要我们不断的学习,不断的练习,在失败中吸取教训,在成功里总结经验。 观看陈安之老师的讲座后真的感觉受益匪浅,他的观点可能我们在生活中体现的用处不大,但是我相信对那些在工作中想要成功,想要改变的人来说,绝对是一盏指路的明灯。我会在以后的生活中努力学习,不断充实自己。
肯定自己。推销活动最重要的组成要素是推销员。推销员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难为顾客了。香港推销大王冯两努说得好:“推销员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。” 2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。 每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是推销员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”? 3.有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个推销员,不妨先自己评量,选择一个行业或一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。 日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推销百科全书,他事先对这位医生做了一番了解,医生的母亲开澡堂,而这位医生私下对蕨类植物颇有研究。拜访时如意料般一进门医生就下了逐客令,但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干于净净才来,应该有资格与你谈谈吧”,引起了医生的好感。交谈中,尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物的那本,连翻开哪一页他都预定好了,如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单。 4.具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”,“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。 5.建立顾客群。一位推销新手拜一位超级推销员,正巧有业务电话,只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容,问她业绩为什么会那么好时,她顺势拉开档案柜对这位新手说,“有了这600位客户,我还怕做不好吗?” 要掌握2000万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。 6.坚持不懈。被顾客拒绝一次,10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。 一位保险公司总经理用“50-15-l”原则来激励推销员们的坚持不懈地努力。所谓“50-15-l”是指每50个业务电话,只有15个对方有意和你谈谈,这15个人里面只有1个人去向你买保单。没有坚持不懈的精神,哪里来良好业绩。 7.做正确的事。推销员推销商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方
高效团队的七个特征 我们都知道这样一句经典的话:幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不同。 在我们看来,团队就是一个大家庭,往往,那些是失败的团队各有各得问题,而那么高效的企业团队,则拥有相同的优点特质。 特征一:目标明确价值观统一 对于任何一个团队来说,目标都应该是团队建立的前提,我们都知道,先有了目标才会有团队,所以没有目标的团队就称不上团队。团队成员有着共同的目标,并清晰地知道目标、方向、原则分别是什么,为完成共同目标,成员之间彼此合作,这是构成和维持团队的基本条件。实际上,正是这种共同的目标、方向,才决定了团队的性质。 因此,领导者在团队管理中,首要的任务就是先确定目标、方向。这样不但能使不同角色的团队成员有完全一致的目标,更重要的是使团队有前进的动力。这正是高效团队的不同之处。 有了团队目标只是团队目标管理的第一步,更重要的是第二步,统一团队的目标,就是要让团队的每个人都认同团队的目标,并为达成目标而努力的工作。高效团队在行动前总能经过周密的调研,确定要达到的目标,并坚信这一目标对团队来说具有重大的意义和价值。然后,通过这个目标所指引的方向制定行事的原则,以后便完全按照绩效来考量,以确定目标的实现。
一支优秀的团队,必定拥有一个合理的目标,这个目标可以使团队进发出巨大的力量。清楚地制定团队自身的目标,不仅能使团队成员明白团队以及自身所追求的方向,更能激发团队成员的热情、好奇心、活力和创造力。应该说,目标使得团队的存在有了价值。 特征二:自信豁达真诚共享 打造高绩效团队还需要团队中拥有共享机制和氛围。因为不管是什么样的团队,它们都不可能是闭塞的,不予内部成员及外部交流的。 共享在团队中十分重要,这可以迅速提高团队中新近员工的经验和技能,时期迅速融入到新的团队中。还可以增进员工间的情感,减少摩擦,这样有利于团队和谐,使团队中的成员能团结一致的完成团队目标。 而在团队分享中,包括很多,但是最主要的有两点,一个是经验分享,一个是信息分享。 经验分享可以是老队员向新进队员介绍自己成功的经验以供新员工借鉴。还可以是队员与队员之间的经验交流,也就是说,团队成员在交流的时候可以将自己的成功经验介绍给团队的每位成员,这样团队中的每个人都可以根据交流的经验改进自己的不足。 信息分享是团队中的每位成员都要保持最新的市场信息在自己的团队中顺利流通。这样有助于整个团队,在短时间内,及时全面的了解当下的市场情况,并根据当前情况迅速做出相应的对策,这样就能促进团队的高效运转。
团队管理的十大原则 偶尔在网上看到一个《团队管理的十大原则》,似乎是销售团队**出的一些方法,但对于真正的一个团队来说,那是远远不够,也太简单了,下面就将本人在多年团队管理当中,所遇到的、所使用过的一些原则进行一次总结和**。 ? 一、目标管理的原则 对于企业来说,任何团队都要涉及到目标的管理,一般说到目标管理(MBO),大家都会想到是销售团队,其实人力资源、采购、财务、行政、企划、IT部门都需要目标管理,不然每月的绩效考核全是走过场。 说到目标管理,就要对制定的目标进行细化分解,分解到天、到人、到客户,这还远远不够,还要涉及到人员配置、培训计划、物料、策划等辅助性目标的支持,还要有市场占有率、业绩增长率、费用增长率、毛利率等考核,而且也要有方向性和策略性方面配套措施的制定,才能是一个完整的目标管理。 目标的设定、执行、监督、调整都要有一个科学的管理过程,需要对团队、市场、竞争对手、产品、客户、费用等作出准确的判断后制定一个详细可操作的目标体系出来,才能更有利于目标的达成,目标管理也是一个动态管理的过程。
? 二、计划总结的原则 学过工商管理的都知道,管理的职能就是计划、组织、指挥、控制、决策等,一个公司管的好不好,就看其是否有清晰的工作计划,如果没有计划,一切管理都是混乱的,上到决策层,下到普通员工,肯定是没法高效的工作。所以每开展一项工作,尽可能做到公司、部门、个人都有计划,这执行起来才会快速而有效,而不是临时想个什么方案出来。 说到计划,自然就会想起总结,一个团队没有总结就不会有技术与管理的积累。同时,通过总结,还能找到公司、团队、个人存在的问题,通过不同层面的意见,能找到合理的解决方案,同时能提高团队的管理水平和大家对团队认同感和归属,说明这是一个蒸蒸日上的团队。总结的好处就是,问题越来越少,大家做事越来越熟练,员工成长越来越快,这是在说总结的好处,但要把总结搞好,一是要人人参与,二是要**成文字和具体的方法、流程,不能光说不练。 ? 三、给予方法的原则 给团队更清晰更有用的方法,这是对领导人提出更高的要求。但,对于不同管理风格的领导来说,有些领导比较排斥让上级来想法办法,而是让下级提出方案自己做选择题。其实在高效的团队里面,往往是领导想问题想的最多,对于问题看
陈安之超级成功学观后感3篇 接触到陈安之先生的《超级成功学》。对于自己未来人生道路上点燃一道亮光,希望能燃之不息。要成功就一定要支持,一定要下定决心。成功者绝不放弃,放弃者绝不成功。下面是有陈安之超级成功学观后感,欢迎参阅。 陈安之超级成功学观后感篇一:因公司安排,我很荣幸能够接触到陈安之先生的《超级成功学讲座》。 他在讲台上生动、激励人心、抑扬顿错的讲说,很是让人受鼓舞。对于陈安之我对他的了解并不多,只知道他是个演说家。至于他演说如何如何地激励人心,只是偶尔在网络上看到一些。并不能以身完全体会!经过公司此次安排看了他的超级成功后,深受感触: 要成功就要放正自己的态度,积极向上,学好自己本行来的技能。也就是陈安之先生所说的:成功=态度+技巧。 要成功就要学好知识,广交朋友。正所谓我们中国有句古语:活到老,学到老。只有通不断的学习,我才能够掌握更多、更全面的知识,知识面广了,交朋友也比较容易。正如,陈安之先生所掌握的知识,他在各行各业都能交到朋友,因为他知识面比较广泛,同那个行业的交往者都能够有共同的语言。有些知识与技巧,我不一定会实际操作,但它的理论能够通晓,对于未来的人际交往是一个非常大的帮助。 记得有个人说过这句话,[你想了解这个人如何,你首先看看
他交的朋友是什么样的人],虽然我不完全赞同这句话,因为我认为什么样的朋友都应该交。但这句话有它的一定的哲理。正如,陈安之先生所说的:要成功就要和成功的人在一起。正如陈安之先生在演说中所说,因为成功人他不会对你的理想与梦想给予消极词语,他们更会激励你的语行,去实践你的理想! 要成功就应该主动出击,是的,机会是永远给那些有准备人的。就如我做效果图,没有准备好电脑及熟练操作技能,我相信我也不能做出一张效果图,因为我没有准备好。如果我想比较别人做得更好的话,就要付出比别人更多的时间。正如陈安之先生所说:要成功就要比别人更努力。 决心应该是成功路上的灵魂,如果意志不够坚定,很容易半途而废。如果决心不够,之前的付出与努力全部付之东流。看了很多共产党早期抗战的电视电影,很容易看出来,就是因为他们意志坚定,他们完成看似完成不了的任务。他们所经历的磨练,有些不是人所能够承受的,就因为他们下定决心,为革命献身的精神。最重要的是,他们已下定决心了。决心有时真的能使困难的事情容易化。 在此非常感谢公司使我能够接触到陈安之先生的《超级成功学》。对于自己未来人生道路上点燃一道亮光,希望能燃之不息。要成功就一定要支持,一定要下定决心。成功者绝不放弃,放弃者绝不成功。 陈安之超级成功学观后感篇二:他在讲台上生动、激励人心、抑扬顿错的讲说,很是让人受鼓舞。对于陈安之我对他的了解并不多,只知道他是个演说家。至于他演说如何如何地激励
打造高效团队,最重要的三件事! 据说二战时德国军队将人分成四类:聪明又懒惰的可做军官,聪明又勤快的可任参谋;愚蠢又懒惰的可当士兵,愚蠢又勤快的赶紧滚蛋。以上说法虽然有失偏颇但是也昭显了一个高效团队的管理思路和用人原则。愚笨的人就是出色的学习了不需要学的东西,出色完成了根本不需要干的事儿,而企业最大的成本是那些没有训练好的员工。一个团队中就恰恰可能存在以上四种人,故带好一个团队必须研究和解决的问题是:怎么把团队中的每一个人的潜能激发和培养起来,从而把人变成对企业有价值的“人才“。要带好一个团队离不开三个要素:1一是制度:制度是团队成员统一遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展;2二是工作标准:工作标准既是业务开展的依据,也是工作的指导书,避免出现随意和偏差;3三是团队的战斗力:战斗力可能是无形的,但又至关重要,它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项,任凭资源足、能力强、制度严、方向对,都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神——纵观任何一支战斗力强悍的军队,它都是在一种信仰的感召下,保留并传承着一种精神传统,这个传统是一种性格,是气质,有了这
种传统,就好比给军队注入了灵魂,不论岁月流逝,人员更替,精神都能永存,于是就有了“剑锋所指,所向披靡”,下面从以下三个方面做一阐述。一、目标一致也就是思想要统一没有目标的人,就是帮别人实现目标的人。不做准备的人,就是准备失败的人;不做计划的人,就是准备计划失败的人。思想意识决定的问题最难改变,越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次,这就是企业文化。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅是喊口号,更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所以要想带好一个团队,首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上,各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置,只有这样才能形成合力,只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。二、激发人的潜能内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来,会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。就团队而言,群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力,既要凭借主观因素,也要凭借客观因素,起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我,不受顺境与逆境影响,在任何环境中都能主动学习思考,从容应对各种困难,不断创造出辉煌的成绩;而客观因素起到的则是促进作用,一个人
陈安之超级说服力 学会超级说服力就开法拉利 超级说服力-----陈安之一、如何推销 60亿人口,所有的人都是推销员,不是最好的推销员3%,就是最差的推销员 最顶尖的推销员相信自己销售任何产品,给任何人,在任何时间 成功者往往是立刻全力以赴 成功是个过程 致富是做趋势 顾客不买商品是他不够喜欢你,或是你对他不够了解,或是你说服的方法不对,或是你提出的证据不够 一个人成就的大小不会超过他的思考格局 成功的推销员具有非常强烈的企图心 爱迪生:你的目标都实现了说明你是个小人物 至少读到2000本书 向不可能挑战 下定决心就已经成功一半 推销就是不断提 出好的问题会提问题说服力立刻提升 1、永远从最简单的问题开始问。很简单回答的问题,培养信赖感成交从一见面就开始,说服从一见面就开始,因此要塑造良好的第一印象。 2、永远要问顾客回答yes的问题。80%使顾客讲话,20%是自己问问题。“今天是个很特别的日子”不一样行销讲究差异化 3、问题最好选择2选1的问题当别人休息的时候就是超越竞争对手的时候 1、找对人,找配合好的人 2、做充分的准备,
?精神上的准备静坐让问题动的很慢使自己看清楚、看书、听音乐能量辐射? 体力上的准备瘦身,成交是靠磁场靠能量,混合维生素,蛋白质和淀粉类不能混在一起要赚钱要多吃牛肉和羊肉, 单一品种的深呼吸:吸气1秒停留4秒吐气2秒? 99分就是0分?专业知识: 复习产品的好处,使自己充满信心? 建立信赖感,要通过第三者,让第三者帮你讲话胜过任何的产品介绍, 透过形象,透过模仿(文字7%声音38%肢体语言55%) ,行销学,迅速找到自己与别人不一样的卖点, 《超级成功学》,/新/是一个顾客很喜欢的字眼,标题很重要要占到思考的80%。/如何/也是很畅销? 永远看到另外一面,先要说服自己。 强烈的动机,企图心;坚定的信念; 良好的行销策略推销不等于行销,但行销包含推销。 让顾客感受到自己公司的自豪,相当的自信,说服是情绪的转移。 不使用产品就是对顾客说谎。 成功一定有方法,失败一定有原因。 朋友越多收入越好,不成功就是朋友不够多。 不要成交每一位顾客。选择最好的顾客来成交?? 塑造产品的价值先给顾客几个理由解除顾客的抗拒点 考虑一下大部分就是在大发你品质、售后服务、价格不可能同时最好 ? 成交的关键在于成交,怎么问问题让对方说yes ? 超级说服力就是让对方说yes的程序。 要求顾客转介绍当场、立刻、马上?
本文极具参考价值,如若有用请打赏支持我们!不胜感激! 现代管理的十大法则(职场经验) 一、“海豚”法则 科学家对海豚的评价是富于智慧、和蔼可亲,是天生优秀的激励者、卓越的社交者与沟通者,这正是企业新管理模式中最需要的品质。在现代企业管理中,应运用“海豚”法则,坚定信念,追求公平。管理者要胸怀宽广,乐于接受批评;要强调团队精神,并给予下属更多的权力与责任。 二、“鱼缸”法则 鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二础。“鱼缸”法则运用到 管理中,就是要求管理者必须增加各项工作的透明度,力求做到公开、公平、公正。只要各项工作有了透明度,管理者的行为就会置于全体下属的监督之下,就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化管理者的自我约束机制。 三、“刺猬”法则 两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。因为各自的身上都长着刺,于是它们离开了一段距离。但又冷得受不了,于是再凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到了一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖,而又不至于被扎。“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。管理者要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,这样就可以获得下属的尊重;同时,又要与下属保持适当的心理距离,避免在工作中丧失原则。 四、“木桶”法则 “木桶”法则认为:一只由许多块木板箍成的沿口不齐的木桶,它盛水的多少,不取决于木桶上那块最长的木板,而取决于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水——提高木桶的整体效应,不应去增加最长的那块木板的高度,而应下功夫补齐木桶上最短的那块木板。“木桶”法则告诉管理者:在管理过程中,要下功夫狠抓单位的薄弱环节;否则,单位的整体工作就会受到影响。人们常说“取 长补短”,即取长的目的是为了补短,只取长而不补短,就很难提高工作的整体效应。 五、“抽屉”法则 在现代企业管理中,它也叫“职务分析”。当今一些发达国家的企业对此非常重视,不同程度地建立了职位分类制度。“抽屉”法则是一种通俗形象的管理术语,它形容在每个管理人员办公桌的抽屉
陈安之超级成功学心得 陈安之超级成功学心得 2020-08-26 这是一本献给所有渴望成功的人士的成功学著作,也许你是挨家挨户卖产品的销售员,即将踏入社会正在寻找工作的毕业生,打算或正在经营企业的企业家,或者仅仅只是徘徊在人生的十字路口希望找到前路方向的普通人,《我一定要! 陈安之成功终极法则》都将对你有用!现结合自身情况,谈谈个人的心得体会。本文是陈安之超级成功学的心得,欢迎阅读。 陈安之超级成功学心得篇一纵观古今社会,名人志士比比皆是。成功者往往博得头彩夺人眼球,也给后来人树立了成功的典范。物以类聚,成功的人大多具有某类相同的特质,使得他们在浩瀚的人流中异军突起并迅速抢占高地。陈安之老师的成功学讲解,帮我们剖析了名人成功背后的各项秘诀。陈安之本身是叱咤风云的成功人物,其身体力行所总结出来的宝贵经验,对于那些在事业路上摸索奋斗的人们,可谓一场醍醐灌顶的大洗礼。 矛盾分析法阐述,事物的发展变化有内外因的关联,将如斯理论拷贝到成功的因素上来看,影响一个人成功与否,也是有外在和内在的条件使然。陈安之身上供我们学以致用的东西太多了,有人评价他的成功秘笈,言论或许过于陈词滥调,但道理却货真价实。 成功最重要的一个影响因素是环境。古语有云时势造英雄,时势乃环境,英雄者众生之辈也。由此看来,环境直接导致人的成败,成败则决定了一个人是英雄还是狗熊。这里的环境,并非一帆风顺万事皆大欢喜的和谐氛围,更多地指示逆境。天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。所以动心忍性,增益其所不能。既来之则安之,努力适应这个周身环境,有朝一日终会撼动甚至驾驭其中某个圈子。
领导力十大法则 Prepared on 22 November 2020
对于每一位执着于职场的人士来说,晋升和加薪是不必讳言的话题。如何在短时间内打通晋升通道,提高薪资待遇和社会地位这就是今天的主题,领导力的话题。领导力的提升,打造属于自己的团队,才有真正意义上的职业能力提升。三茅培训商城攫取了领导力法则的精华部分,形成“领导力十大法则”,希望对每一位有“野心”的职场人有所启示。 第一章.盖子法则。领导能力决定一个人办事的成效水平。 1.你想爬得越高,就越需要领导力;你想发挥更大的影响力,就需要更大的影响力。 2.领导能力常常是一个人及团体办事成效的盖子。如果领导能力强,锅盖就高;反之,团体的发展潜力便会受到限制。 3.个人和团体的成效与领导力的强弱成正比。 第二章.影响力法则。衡量一个人的领导力,全看他所发出的影响力。 1.当人们愿意跟随你,哪怕只是出于好奇,都足以表示出你已经是一个优秀的领导者,散发出领导的魅力。 2.头衔唯一能买到的是一点点时间,使你有机会增加自己的影响力,或者,毁掉它。 3.要成为一个领袖,不仅自己必须带头在前面走,而且还得有人愿意跟随身后。 4.职位不能叫一个人发挥领导力,反而是一个领导人能使职位发挥作用。-胡佛 a.领导能力其实就是影响力。 b.领导是指影响别人来跟随自己,而管理则专指维系系统及其流程。 c.智商高并不一定懂得领导。 d.影响力的本质在于号召他人起而参与。-史翠特。 e.凡自认为在带头走却没有人跟随的,只不过在闲逛而已。 第三章.过程法则。领导力来自日积月累而非一日之功。 1.成为一位领袖就像在股票市场进行成功的投资,如果你期待一夜致富,保证不会成功。
- 山西世纪鼎盛。 从今天开始你我他就是“世纪鼎盛”的一员,从今以后我们要以身作则:我们是最佳的销售团队,我们要坚守我们‘鼎盛’的信念。 超级销售人员的十大基本要素 1、建立个人魅力:组织创新能力-----科学家的脑 为用户服务的热心:-----艺术家的心 专业的技术能力:-----工程师的手 行动能力:------劳动者的脚 2、迅速进入客户的频道:(牢记顾客的姓名/点头微笑/ 信赖/关心顾客的利益/仪表/热诚/情绪同步)-----合一架构法 3、顾客的三种状态:(倾听的技巧--营造轻松的环境--询问的方法) 4、四大能力:(推销能力/理解顾客的能力/搜集信息/丰富的话题) 5、五方交友:(扩大你的生活圈子,人际关系的角色互动规律,人际间的相互吸引规律,人际关 系的调适规律,人际关系的平衡规律). 6、六出祁山:(视挫折为理所当然.克服对失败的恐惧.转换对失败及被拒绝的定义.目标管理生涯). 7、七术拍马: (人的需求分析赞美他人的方法) 8、八必自信: (提高自信心及自我价值解除限制性信念注意力掌控认识自己喜欢自己) (我必须是最好的、我必须是最棒的、我必须是最优秀的) 9、九要努力:(成功是一种习惯今天的态度,决定你明天的成就潜意识的力量练习成功) 10、十分忍耐:(你的生活态度你的生存技能你的信息处理能力) 第三章充分了解客户 家庭住址:居住区域经济状况档次,小区规模,家庭居住面积与结构;家庭内布局陈设;家庭成员与分别居住区域(多少处房产) 个人爱好:家中的特别事物(摆件)个人珍藏多年的宝贝,是否有邮币卡奥运佛教生肖伟人黄金的集累与爱好,在琴棋书画;体育;驾驶方面的特点,个人在某方面的特殊兴趣。 工作事业:从事哪个行业;哪家公司;主营业务;业务状况;所在职位 人生经历:学习状况;参军革命状况;工作状况;人生感悟
团队管理法则 1.团队的利益至高无上,老板也要服从。 2.当我们要达到长远的目标的时候,最需要的不是猎豹一样的英雄,而是鬣狗一样团结的整 体,用领导者的魅力整合一个团队,然后激发他们的工作激情,这才是一个合格团队领导者必须具备的素质。 3.要有明确的分工,这样团队中的成员才能知道自己应该做什么,需要达到什么目标。 4.利益共享:在捕获猎物之后,你要让每一头狼都能够分享到胜利的果实,公正的分配方式 是最有力的管理武器。 5.在一个团队中,不做事却整天在上司或老板面前展现自己的人,地位通常比较稳固。一旦 整个团队出现了问题,这种人反而不会被淘汰。但是,如果你对这样的人忽视不管,那就是这个团队走向分裂和失败的开始。因为他的存在,往往会将团队中真正做事的人淘汰。 6.团队管理者想要成功,没有一个核心班底的帮助,将很难成事。你的核心班底对你的贡献 越大,你在团队中的分量也就越重。 7.不管你有多么成功,切记,将功劳与荣誉归于团队的伙伴。 8.世界上只有两种组织是最强大的,第一种是军队,第二种是宗教。想让你的员工具备强大 的执行力,你就要把你的团队打造成军队或者宗教式的组织。你需要让团队具备两点:一、严厉的规章制度;二、对命令的坚决服从。然后,你的团队将方向一致,行动一致。 9.打造全透明的下属,将让你感到安全。你要看到下属的优点,更要认清他的缺点和欲望, 才能更好地使用他。 10.很多团队管理者,都希望部下既具有狼的执着坚定,又有羊儿一样的温顺。但是,这个愿 望基本实现不了。 11.知人善用,将让你获得意外的收获。 12.对管理者来说,失信是最不可原谅的。最重要的是守承诺、讲信用,答应员工的事情,就 一定要做到。 13.能激发出员工潜力的上司,才是成功的领导者。反之,压制员工的潜力,就意味着团队的 成长是你一个人的事,会将你活活累死。 14.不要采取鸵鸟政策,期望问题自动消失,也不要询问员工“我应该如何解决?”而要问“你 有什么好建议供我参考?”