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业务员岗位说明书范文

资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服

专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。

业务员工作的要求是怎么样的，具体要做哪些工作呢？下面是由为大家带来的关于业

务员岗位说明书，希望能够帮到您！

岗位名称：业务员

岗位编号：所在部门：销售部岗位定员：

直接上级：销售经理

工资等级：直接下级：薪酬类型;所辖人员

岗位分析日期：2002年2月

本职：进行市场开发，签订销售合同;跟踪订单，对客户进行售后服务

策划专员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“策划专员岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

职责与工作任务：

职责一

职责表述：协助销售区域经理制订销售计划

工作任务：协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划收集和

分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见

职责二

承担各类教学任务。编制学期授课计划、备课、授课、课外辅导与答疑、作业布置与

批改、组织学生参加学业评价(阶段测验、期中、期末考试、学期补考、校内外统考、技

能鉴定等)并做好教学分析，及时报送各类教学资料。

职责表述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护

工作任务：负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合

作协议负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通负责

根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策

职责三

职责表述：负责销售工作，完成销售目标

工作任务：负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策积极争取代理商

订单，完成销售目标

负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同

负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收

职责四

职责表述：负责对销售市场的信息收集

工作任务：负责协调代理商定期收集市场信息负责定期走访市场，亲自了解相关国

家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息

负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息职责五职责表述：负责销售区域市场

推广工作

工作任务：针对本销售区域特点，提出市场推广建议

根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集

职责六

职责表述：协助产品创新工作

工作任务：针对本市场特点，提出新产品开发建议

协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈

职责七

职责表述：参与售后服务工作

根据工作需要按照程序调配直接下级的工作岗位。关心所属下级的思想、工作、生活。代表企业与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

工作任务;负责参与协调代理商退换货

尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵(安排路线时要

考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间)。

负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件负责组织对代理商技

术培训，实施简单技术培训

职责八

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职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务

权力：

经理授权范围内的合同签订权客户服务条款的建议权新产品开发建议权推广方案

的建议权工作协作关系：

内部协调关系销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等外部协调关系代

理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等任职资格：

教育水平：大学专科以上

专业：机电相关专业或营销管理相关专业

培训经历：市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训经验 2年以上工作

经验，1年以上本行业或相近行业营销或管理经历

知识：通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方

面的知识，了解公司所经营产品技术知识

技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英

语应用能力

个人素质：具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客

户服务能力

其它：

使用工具/设备：计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、

Internet/Intranet网络)、通讯设备

工作环境：办公场所、各市场区域

工作时间特征：经常需要加班

所需记录文档汇报文件或报告、总结等

考核指标：

销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任

务完成情况考勤、服从安排、遵守制度

公司业务员岗位职责

公司业务员岗位职责 1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作； 3. 办理各项业务工作，要做到：积极联系，事前请示、事后汇报忠于职守、廉洁奉公； 4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 9. 对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；

10、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道； 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费?完成营销部长临时交办的其他任务。 1. 承办各项业务工作，做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公； 2. 遵守各项规章制度，按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务； 3. 不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 4. 积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道；； 5. 负责对货物的搬运及协助保管员的盘点； 6. 完成上级下达的销售回款与工作目标； 7. 在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位，出现问题及时汇报、请示并处理； 8. 按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表； 9. 按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；

岗位职责书写格式

岗位职责书写格式【篇一：岗位职责书写格式(共6篇)】篇一：岗位说明书格式及填写要求附件一：岗位说明书格式岗位说明书起草：审核：批准：附件二：岗位说明书填写要求新岗位说明书表格的内容主要有四个部分组成：一、岗位基本信息填写说明： 1、岗位名称——在公司组织架构图中确定的名称 2、所属部门、直接上级、下属岗位——对岗位进行定位，明确各个岗位在组织中、部门中所处的位置，以及岗位之间的汇报关系。 3、定员人数——本岗位上的人数。因为某些岗位可能存在同一岗位多位员工的情况。 4、薪资标准——本岗位的入职起薪标准，不包括因为工作年限增长或其他原因在入职后增加的薪资。 5、岗位职责——用一句话说明本岗位的主要工作内容，要求能够明确表现出与其他岗位的区别。举例说明：（人事专员岗位为例）二、岗位工作内容和评价指标填写说明： 1、工作权重——该项工作职责在本岗位工作中的重要程度。请注意是“权重”表现的是工作的“重要程度”而不是“工作量”。 2、工作职责——此项填写时有两种内容，一是主要工作职责内容，即与岗位有关，体现了该岗位区别于其他岗位的价值。通常是该岗位直接主持、负责、执行的工作；二是次要工作职责内容,即与岗位有关，通常是该岗位参与、配合、协助、支持的工作。上述两项工作职责的划分，简单的说，可以用工作权重为标准，即工作权重在10％以下的工作一般为次要工作职责，工作权重在10％以上的应该是主要工作职责。但上述划分标准可能因为岗位的不同而有所不同，需要填表人员灵活掌握。

3、工作成果——完成每项工作职责后，应该得到的工作结果，可以是定量的结果，也可以是定性的结果，但以定量结果为主。 4、考核标准——对工作结果的考核评价标准，应当遵循三个原则来制定：1）标准应当是具体的，即明确、清楚的；2）标准应当是可衡量的，即能够进行纵向或横向比较的；3）标准应当是能够实现的，即结果不是喊口号或好高骛远的，而是确实能够完成的；举例说明：（人事专员岗位为例）填写说明：岗位任职资格要求是该岗位员工入职的基本标准，低于此标准的不予考虑入职。四、岗位需要的工作技能和工作态度填写说明：工作技能与工作态度要求是该岗位员工胜任该岗位必须具备的相应工作技能和工作态度，如果不具备则不予考虑入职。举例说明：（以人事专员岗位为例）以上表格的填写过程中，请注意以下事项： 1、公司每个岗位的职责都是整体职责的一部分。具体的说就是，部门内各岗位的工作职责之和等于部门工作职责，各部门工作职责之和等于公司整体工作职责； 2、表格的填写应主要由部门负责人完成，但“工作权重”“工作职责”“工作成果”“考核标准”各项必须与岗位责任人进行面谈，并达成一致后，才能填写到正式的岗位说明书中； 3、人事行政部负责组织岗位分析工作，提供相应的技术支持，并将最后确定的所有岗位说明书存档备案； 4、岗位说明书不是制定完毕就一成不变了，它必须根据公司经营计划、组织架构、岗位编制的变化而保持动态调整的，因此各部门应当在本部门工作岗位有所变化时修改或变更岗位说明书，并通知人事行政部修改存档资料。以上内容，如有不明之处，请联系人资行政部咨询。篇二：岗位说明书模板(含编写要求) - 1 - - 2 - - 3 - - 4 -

业务员岗位职责说明书

业务员岗位职责说明书-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

业务员岗位职责及管理制度部门：业务部职务：业务员直接上司：业务经理本职工作：负责公司片区的业务营销工作一、岗位职责（一）基本职责 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报。 4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理； 10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道； 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。 12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；（二）工作权限 1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。 2、有权对客户所委托的货物提出需注意事项，并在发货清单上予以注明，提供给配载办理。 3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格，必须呈报业务经理备案。（三）工作程序 1、工作流程：开发客户→建立档案→联系货源→签署协议→跟踪发货→回收货款→做好每单登记。 2、每天上午准时上班，整理好前一天客户的跟踪情况，做好客户发货跟踪工作。 3、有计划地向客户询问产品使用情况，作好书面记录。

销售业务员岗位职责说明书

销售业务员岗位职责说明书一、合理安排工作计划每个岗位有每个岗位的职责，下面为大家搜集的一篇“进口业务员岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当月的产品工作计划，每一周销售任务分配。每周计划：根据每月的工作计划与上周的实际情况，安排一周的工作，并检查是否能够满足客户的需要。二、清理库存根据近期销售情况，保持每一个产品的安全库存。对每一个产品按种类，品牌，价格顺序化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。三、提供专业服务无论从事什么岗位，都要对其岗位职责有所了解。下面为大家搜集的2篇“营销业务员岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 主动询问店方的要求，处理客户的合理要求，提供退货，换货，宣传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向客户分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的利益。对客户的不合理要求，先请示后执行。材料采购必须凭领导签字的采购单进行采购，作到保质保量，准时到位，无权擅自变更采购材料的品牌、规格、数量及交货时间。四、收集市场信息通过网络、电话、实地走访等各种途径收集所要销售的产品的市场信息五、客户维护提升客情经常性的拜访，在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名，合乎情理的称赞，在节庆日给予问候，多帮他们做一些工作分外的事情，找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。在保证公司利益前提下，充分考虑客户的个人利益。不轻易向客户承诺，但答应的事一定要办到。(不经公司批准，不答应客户超出个人权限的事情，损害到公司利益。) 六、销售数据分析及总结

办公室文秘岗位职责说明书范文大全

2020 办公室文秘岗位职责说明书范文大全 MODEL TEXT

办公室文秘岗位职责说明书范文大全前言语料：温馨提醒，意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】篇一：办公室文秘岗位职责说明书范文篇一：办公室文秘说明书范文一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。

篇二：一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。篇三：一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。三、做好各种会议的记录及会务工作。四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

业务员岗位职责说明书

业务员 1部门： 2 职务：业务员 3直接上司：业务副经理 4直接下属：无 5本职工作：负责分公司片区的业务营销工作 6基本职责 6.1遵守公司各项规章制度，服从领导，做好本职工作。 6.2以积极的工作态度，优质的服务开拓市场，对外塑造晋联品牌。 6.3 熟悉各公、铁线路的运距、运价、运输时间及服务范围，能熟练地为客户提供参考意见和最佳服务。 6.4 熟悉厂家和货物的品种、发货方向、货运量及季节特点，并建立良好的客户关系. 6.5 对客户的特殊要求及时给予解答，并在货物托运单上注明清楚。 6.6 每日要建立完整的工作日记，每月要完成分公司下达的业务指标。 6.7 每周整理好客户资料，汇总给分管业务副经理。 6.8 负责所营销客户运费款的回收工作。 6.9 负责客户的发货跟踪工作，并对异常状况及时做出纠正及预防措施。 6.10 对新业务员做好带头作用，帮助其熟悉业务操作流程。 6.11 掌握市场信息，了解竞争对手。 6.12完成领导交办的其它工作事项。 7工作权限 7.1 有权对公司客户信息除业务副经理以外的任何人员实行保密。 7.2 有权对客户托运的货物提出需注意事项，并在发货清单上予以注明，提供给配载办理。 7.3 有权拒绝客户违禁品的托运。 7.4 有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格，并呈报业务副经理备案。 8工作程序 8.1 工作流程：开发客户→建立档案→电话联系货源→通知调度→跟踪发货。 8.2 每天上午准时上班，整理好前一天客户的发货情况，做好客户发货跟踪工作。 8.3 每日有计划地向客户询问货源，作好电话记录，并通知调度。 8.4 每日在维护老客户的同时，应预约拜访新客户，对有意向的客户填写《运

外贸业务员岗位说明书

外贸业务员岗位说明书工作任务：负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策作好安全保密工作，认真完成领导安排的任务。与上级的沟通方式：接受常务副总经理书面或口头方向性指导。同级沟通：与公司其他相关部门及本部门员工协调沟通。岗位资格要求：外贸业务员是产品出口的重要职位，下面整理了外贸业务员的岗位说明书，欢迎阅读! 【1】 1. 配合公司的所需，及时作好翻译工作 2. 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价 3. 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同 4. 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复 5. 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单 6. 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库 8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9. 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 10. 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11. 提交季度业务汇总和年度总结 12. 注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13. 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录 14. 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15. 根据市场的变化，适时地开发新产品。

【2】 1. 整理报价：针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。 2. 处理样品： 200X年月份，大学刚刚毕业的我经过全省公务员录用考试被招录到***局，成为一名光荣的国家公务员。一年来，我在这个团结求实，温暖友爱的集体里，亲身感受到了组织的关怀，团结奋斗的快乐，在组织的培养教育下，我认真按照国家公务员的标准去做，加强政治学习，对业务精益求精，在见习期满之际，我郑重向领导提出转正申请。制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应该对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。 3. 订货(签约)：贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表(订单跟踪表)”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。 4. 收取订金或信用证： 4.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C 后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 4.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 5. 下国内生产定单：在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。

业务员岗位职责

业务员岗位说明书

岗位说明书岗位定义岗位名称业务员岗位编号部门市场部职级H 直接上级：区域经理区域经理直属下级：无内部客户：公司各部门外部客户：各自区划的客户业务员工作概述（目的和性质）负责跟进产品市场开拓工作，维护好老客户，不断开发新客户，使得公司产品销售的市场份额不断上升。工作职责（范围）

1 、维护老客户，做好客户跟进工作做好老客户的订货、配件申请、退换货申请、推广物料申请等的跟进工作及时跟进和反应老客户的回款情况与老客户保持必要的联系，向其获取有用的市场信息，并将新产品的推荐工作灵活处理与客户的关系，充分利用公司各种资源为客户提供更多价值，从而争取订单和增加销售量 2、开拓新客户通过各种渠道如网络，展会，个人资源，开拓新的客户对展会后潜在客户进行研究，将其分类成专业客户，兼营客户，高端产品客户，低端产品客户，自有品牌客户，贸易商客户，自建终端客户以及不同地域客户等等，定期以不同方式进行跟踪，保持良好关系。对于公司投资的新产品新项目，积极针对不同客户类型进行推广和宣传。向公司现有其他产品客户积极推广和宣传亿龙产品 3、进行产品及市场的调研，提供开发产品的信息和建议；收集市场信息，包括展会，日常与客户同行等交流，提供产品开发的信息和建议搜集国内市场机型外观等相关资料通过各种数据及时了解各区域情况以及各竞争对手的销售情况，及时掌握市场发展动态新产品市场前景调研以及成本分析 4、结合公司的内销目标，制订和实施年度/月度销售计划 5、负责本岗位工作的交接事项：交接本岗位所有的资料、文件（含电子档），清楚存放的位置和路径；本岗位待完成的工作；离职、异动工作交接必须以书面形式将以上两项内容和如何开展工作列明。 6、为达成公司的共同目标，所有的岗位人员必须配合与任务相关联其他部门或岗位工作。 7、负责完成上级安排的其他工作；工作标准（不少于3条） 1、每月提供本月工作总结和下个月的工作计划； 2、客户投诉率V 5% 3、销售计划完成率＞ 95% 工作权限

某公司行政人事文员岗位职责说明书范本

岗位说明书系列某公司行政人事文员岗位职责说明书（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-22916某公司行政人事文员岗位职责说明书 Job description of administrative personnel and clerk in a company 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。公司行政人事文员岗位职责说明书职位名称:行政人事文员职位代码所属部门:行政人事部职系职等职级直属上级薪金标准填写日期核准人职位概要: 负责公司文件的撰写、分发;负责办公用品的分发等。

工作内容: 1.负责公司文件的录入、校对、排版、装订与分发工作; 2.协助劳资主管管理好人事档案，适时更新员工档案，确保档案的完整性、信息存储的合理性; 3.按照公司规定，协助办理员工的入职和离职手续，分配和收回有关物品; 4.负责有关信息的传递和通知工作; 5.负责本部门办公用品的分发工作; 6.负责完成领导交待的其他事项。任职资格: 教育背景: ◆中文、新闻、传播等相关专业大专以上学历。培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计方面知识和管理能力等方面的培训。经验: ◆2年以上企业文化策划导入工作经验。技能技巧:

◆熟悉人事工作流程，办公用品采购流程，企业资产管理; ◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程; ◆熟练使用电算及办公软件; ◆较好的公文写作和文字表达能力。态度: ◆积极进取，责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力; ◆人际沟通、交往能力强; ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。工作条件: 工作场所:办公室，经常出差。环境状况:基本舒适。危险性:基本无危险，无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位请输入您公司的名字

业务员岗位说明书

业务员岗位说明书业务员岗位说明书一、销售目标 1.通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80%以上的预算用于购买我们的产品。二、访问要求 1.访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。 3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80%以上的份额。 4.开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。 5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。三、日常工作建议流程我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。每日工作流程

准备工作 1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。 3.确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示 4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。上午工作 1.开始拜访客户。如客户负责人不在这种情况发生的可能性较小)，不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。 3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵。 4.争取上午能够拜访4家客户。下午工作 1.开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务。 16∶30以后返回办公室。 3.处理当日发生的业务。 4.整理当日访问报告并向经理汇报，计划次日工作。每周工作流程四、注意事项业务员不能销售公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：

业务员岗位职责说明书

业务员岗位职责说明书页脚内容1

页脚内容2 一．基本信息岗位名称业务员所属部门业务部职位编号 SJ006 直属上级总经理直管人数晋升方向业务主管二．岗位使命负责公司与国外客户的信息沟通并提供服务，处理客户反馈，开拓市场，监控货款回收情况三．工作关系联系对象（部门或单位）联系主要内容公司内部业务经理业务请示、汇报、信息反馈员工业务沟通、协调和配合公司外部客户、工厂四．岗位职责工作内容 1. 利用B2B 平台进行产品的推广，积极的处理询盘，准确的报价； 2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其产品的码数和质量给予准确的报价； 3. 负责经手的区域的市场调研，根据客户定期交流的反馈、展会回馈情况递交每季市场调查报告,同时参与新产品开发； 4．负责经手客户的持续跟踪以及开发，对客户进行分析； 5．负责新老客户询价，根据询价向客户作出报价。负责客户样品寄送； 6．负责外销合同评审，根据评审结论确定与客户的订单处理，与客户确认合同及细节； 7．合同确认后，负责发采购清单给助理，由业务助理制作合同，参与采购合同评审； 8．负责订单细节执行和处理，对货物进度进行跟进，货物完成后，与品管员保持沟通，了解货物质量，按客户提出的要求合格后出货。将出货信息通知客户，联系客户付款； 7．负责产品售后服务和客户维护，根据投诉处理流程处理客人投诉； 8. 季度业务汇总和年度总结； 9. 重要节假日需发送电子贺卡问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录； 10．做好参加国内外展会以及拜访客人的准备工作。回公司后一礼拜内完成展会的总结，展会来访客户的整理以及录入系统工作，同时将客人清单递交领导，由领导统一分配； 11．负责陪同经手客户的来访或验货； 12．完成上级领导交付的其他任务。五．任职要求性别不限年龄 22-45岁

销售行业业务员岗位职责说明书

销售行业业务员岗位职责说明书 1

业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。比如,负责采购的人员、负责销售的人员等等,在制单时,都能够称为业务员。并不是特指销售员。同时由于兼职的出现,在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员. 业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。她们即是成天寻找买方与卖方扣链的经纪人。顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。有强烈的实现自我价值的欲望,百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛的。业务员的工作就是从成千中万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛选真正的买家;就是在强手如林的同行竞争中击败对手,获得客户的宠幸。业务员推销产品,实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受人不接受业务员的气质形象,也就无法接受其产品。素质高的业务精英,时时检讨自己工作中的不足,并不断提高自己的推销技巧;而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己,或者抱怨产品才难占领市场等,从而把自己推向低层次的位置,进而被同行业的强手淘汰出局。信心是灯,毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这 2

个动力源,就不会让信心之灯永远明亮,从而也就不可能发掘出丰富的成果。高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬,并还在心里钦佩不已。否则,客户不但不会付款,而且还会一脸鄙视。业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的,而是自身产生的一股旺盛的激性,即”不到长城非好汉”的行动。这样,其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。不想当元帅的士兵不是好士兵。那么,不想当老板的业务员也就会被淘汰!因为在业务员行列之中不进则退,没有其它选择。业务员的最大敌人就是缺乏自信,就是不能坚守阵地。试想,有几个勤奋而以长期拼搏在业务行业中战士,不能打下立足的江山来?”不论怎样,先努力干上两年再说”就能成功一半。业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才! 低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭;而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系,就会源源供”货”不止。 3

公司业务员岗位职责标准

公司业务员岗位职责标准下面是整理的公司业务员岗位职责标准，供你参考，希望能对你有所帮助。公司业务员岗位职责标准1 1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力;具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力;执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神。 2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。 3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作;熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。 4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金;不得损害本单位利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。

5、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。 6、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作; 7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。 8、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告。 9、完成其他领导临时交办的其他任务。公司业务员岗位职责标准2 1、完成上级下达的销售回款与工作目标; 2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作; 3、按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表; 4、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系; 5、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导; 6、进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;

X集团总经理助理岗位职责说明书标准范本

编号：QC/RE-KA7544 X集团总经理助理岗位职责说明书标准范本 Describe the work content that the post needs to complete, and realize the scientific allocation of labor and employment to the greatest extent through the concrete work description. （岗位职责示范文本）编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________

X集团总经理助理岗位职责说明书标准范本使用指南：本岗位职责文件适合在描述岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管不同的职务之间，通过具象化的工作描述能最大限度地实现劳动用工的科学配置。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。 X集团总经理助理岗位职责说明书岗位基本信息岗位名称总经理助理所属部门岗位职等直接上级总经理直接下属岗位概要：协助总经理融资决策和日常事务处理职责描述重点工作 1.融资管理：参与项目投资分析，根据宏观形势及公司资金状况，从全局角度为

项目融资提出建议;根据开发计划及资金需求，积极开拓融资渠道;根据融资方案及计划，针对大额资金，组织落实资金到位; 2.资料审核：根据公司规章制度，负责递呈总经理核准资料的预审工作，审核资料的真实性、准确性及合规性，对异常资料跟踪了解确认; 3.前期管理：参与杭州**项目的前期计划拟订及费用预算工作，负责与政府规划部门、人防、消防、市政等相关部门的对外业务关系处理; 4.协助支持：负责协助总经理处理日常事务; 一般工作 1.沟通协调：负责与银行及合作单位建

外贸业务员岗位说明书资料讲解

1. 跟踪订单的生产进度，安排产品的发货； 2. 负责样品的申请、收集及分发，接待客户； 3. 负责对帐及催收货款工作； 4. 组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。外贸业务员 1．配合公司的所需，及时作好翻译工作 2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同 4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复 5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单 6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库 8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11．提交季度业务汇总和年度总结 12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录 14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15．根据市场的变化，适时地开发新产品

什么叫做跟单员？跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。外贸业务员的工作内容和职责： 1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。 2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个 XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

销售业务员的岗位职责

销售业务员的岗位职责包括哪些内容呢？一个好的销售业务员，对于销售方面必须了解相关的情况，具备一定的销售能力。韶关招聘会小编建议大家先了解一下业务员的岗位职责，这样对你了解销售业务员的岗位职责有一定的帮助。 1.积极完成公司规定或承诺的销售量指标，为客户提主动、热情、满意、周到的服务。服务至上，才能将产品销售得更好。 2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 3、在保持原有客户的同时，积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户； 4、收集市场动态与竞品信息，几时了解竞争对手市场情况，及时上报上级领导； 5、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给营运总监以便作为决策参考资料。其次，韶关招聘会小编建议大家也要了解一下业务员的管理制度，无论是薪酬、提成、工作都需要了解其规定的制度，这样对你展开工作也有一定的帮助。推荐阅读：业务员的提成方案

信息收集：韶关招聘会（）什么是岗位说明书？岗位说明书包括的内容有哪些？据韶关人才市场了解，岗位说明书主要包括岗位职责、任职资格、工作内容。那么，教师岗位说明书又是怎样的呢？内容又是什么呢？韶关人才市场告诉你！教师岗位职责： 1、坚守工作岗位，搞好本职工作，自觉遵守学校规章制度，发扬无私奉献精神，坚持教书育人，注重言传身教; 2、做好学生的思想政治工作，形成一个遵纪守法、团结奋进、勤奋学习、朝气蓬勃的良好班集体; 3、关心和了解学生的学习、生活、身体情况，培养学生良好的行为习惯，发展学生的个性，促进学生的全面发展; 4、负责备课、上课、作业批改、深入了解学生，坚持由循序渐进因材施教原则，精讲多练，重点突出，努力提高课堂教学水平，逐步形成个人教学特色。 5、结合工作需要，要不断进修，参与科研、培训，提高教学各方面的水平，无论是德、智、体等方面的教育。 6、关心和爱护学生，为学生提供更多的实践平台和学习平台，让学生真正去学到东西。 7、指导学生的思想道德修养，让学生成为"四有"青年，成为国家、社会的栋梁。

岗位职责说明书样板(精细化管理)

山西交通技师学院人事干事岗位说明书岗位编号:__RSK-2_________ 一、基本信息岗位名称人事干事岗位层级五级岗位类别■管理岗□专技岗□工勤岗岗位数量 1 所属部门人事科直接上级人事科科长二、岗位工作概述（概述本岗位的领导与被领导关系，以及岗位的主要工作内容，字数不超过100字）在人事科科长的领导下，协助科长做好学院人力资源战略规划、人员招聘和配置、职称评定、岗位聘用、绩效考核管理、职工培训等项工作。三、主要职责与任务职责1：职称评审工作标准工作任务（各项任务要具体、明确） 1、掌握评审专业技术职务资格条件要求和工作程序，在相关政策、条件等方面为职工提供咨询和帮助 2、督促相关人员准备有关材料，对材料认真检查、核实，确定材料是否准确、完善，并按要求整理、装订，在规定时限内上报。 3、掌握职称考试和评审情况，及时反馈上级领导并办理相关手续。（工作标准要细化，尽可能量化） 1、做好各系列专业技术人员评审的摸底工作，做到底数清楚、情况准确、覆盖全面，避免遗漏，覆盖率100% 2、各类报送材料齐全、整洁、真实、及时，完成率100%，差错率为0 3、及时、准确为职工提供各类考试信息，通报职称评定情况，并在校园网进行公告，完成率100%，准确率100% 职责2：工作标准工作任务1、负责学院文件的交换 2、负责学院各类文件的收发 3、负责文件的传阅 4、负责学院各类文件的保存归档 1、文件交换：每周二或周四到厅***送取文件，完成率100%，工作失误率为0差错率为0 2、文件收文：将每周二或周四取回的文件当日登记，完成率100%，准确率100% 3、文件传阅：每日将文件送交有关领导传阅，完成率100% 4、将传阅后的文件统一保存，一周内归档，完成率100%，准确率100% 职责3：工作标准

销售业务员岗位职责

销售业务员岗位职责 1.遵守公司规章制度，执行各项实施细则。 1.工作期间必须保持衣着整洁，注意个人卫生。 2.严格遵守公司的作息时间，按时上下班，并自觉执行上下班打卡制度。因外出办公不能按时上班打卡的，须提前一天向部门经理说明事由，并填写《考勤审批单》,由部门经理签字后，提交行管部主管和常务副总签字后生效，事后提交无效；如因工作特性和突发情况之需要，不能按时下班打卡的，必须在下班前一小时内打电话告知部门经理同意后，并在次日上午补填《考勤审批单》，由部门经理签字后，提交行管部主管和常务副总签字后生效，未办理补签审批手续的无效。工作日期间如需请假，请假人应根据规定的管理权限向部门或领导办理请假手续，经批准后方可休假，并需提前一天填写《考勤审批单》，交部门经理、分管副总和常务副总签批后交行管部备案，并指定专人接收重要工作。如有紧急事宜，可以事后补假单，但要直接打电话向部门经理及行管部主管请假，方能休假，否则，按旷工处理。 3.自觉服从领导的工作安排和调动，不得无故拒绝、拖延敷衍或自行终止领导安排的工作，对于领导的安排和调动，有权提出建议、意见或向更高一层领导反映，但在指令更改之前，必须坚决执行。 4.爱护公司的一切公物财产，节约用水、用电、办公用品。 5.自觉维护工作环境的卫生，不随地吐痰、乱丢纸屑、果皮、烟头

及杂物，保持环境整洁。 6.日常业务用车须填写《派车单》，经部门经理或分管副总、行管部主管、常务副总批准后，由行管部统一安排方可使用。二.按照公司要求建立客户档案并及时更新。 1.业务员必须对自己所管理的客户建立符合公司要求的客户档案(范本)，纸质客户档案表由销售部管理, 电子版客户档案表由市场管理部存档。每季末20日前检查一次是否有需要更新的内容，日常工作中也要根据客户变化情况及时更新，并将更新后的客户档案表将营销部和市场管理部存档。 2.新增客户必须在完善客户档案和销售与信管制度要求的基础上方能系统建档，进行销售。 3.年底对自己的客户群体进行梳理，注意甄别有效客户并根据自己的时间和精力结合公司安排合理调配客户群体数量，形成报告上报公司年度销售工作会议讨论，提高销售网络质量。三.结合公司安排,制定阶段市场销售目标及任务。 1.按时参加公司年度、季度、月及日常销售工作会议，详细准备相关的总结、报表等资料，遵守会场纪律，积极发言，并作好会议纪录。 2.每年初参加公司年度销售工作会议，提报上年度工作总结（范本），年度销售目标及计划（范本）。通过会议全体参会人员的讨论和分析，参照上年度销售目标及任务完成情况，结合自己管理客户的具体情况，根据公司的整体部署，制定全年销售目标及任务。