电子商务专业课程设置方案
济南市长清区中等职业专业学校二0一四年八月二十六日
一、专业名称
电子商务
二、入学要求
初中毕业或相当于初中毕业文化程度
三、学习年限
三年
四、培养目标
培养适应宁波经济社会发展和行业变化的需要，德、智、体全面发展，以完善人格为根基，具有良好的职业道德和行业规范，掌握必需的文化基础知识，具有相应的综合职业能力，适应各行业和各企业有关电子商务发展需要的，能胜任市场营销（网络营销）、仓储物流、客户服务、网站维护、（外贸）单证处理等相关职业岗位群工作的、技能型应用性中初级专门人才。
五、培养规格
本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度：
（一）基本网络工具使用：能够使用至少一种浏览工具，能够使用电子邮件工具。
（二）网页制作：能够运用常用的网页制作工具，能够完成静态网页制作。
（三）基本安全技术：能够有效使用一种防病毒软件，能够及时更新防病毒软件。
（四）网络商务信息搜集及信息发布：能够使用一种网络工具采集信息，能够对网络信息进行初步分类整理；能够利用电子邮件发布商务信息，能够在网站上发布网络广告。
（五）网上单证处理：能够完成简单网上单证处理。
（六）电子支付：能够使用常用的电子支付工具安全完成电子支付。
（七）具有良好的职业素养和应有的商务礼仪知识。
六、职业领域
中职教育的电子商务专业毕业生目前主要专业方向有：市场营销（网络营销）、仓储物流、客户服务、网站维护、（外贸）单证处理等专业方向。
七、课程结构
八、课程设置
（一）德育课程（共180学时）
1、心理健康教育（36学时）
本课程是中等职业技术学校学生的一门必修课程，是中等职业学校德育工作不可缺少的一个重要方面。主要针对中等职业学校学生的思想、学习和生活等方面的心理问题，旨在加强学生的公民道德素质，强化学生心理健康教育。
2、职业指导（18学时）
本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行职业道德教育与职业指导。其任务是：使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求，树立正确的职业理想；掌握职业道德基本规范，以及职业道德行为养成的途径，陶冶高尚的职业道德情操；形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念；学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法；增强自主择业、立业创业的自觉性。
3、法律基础（36学时）
本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行法律基础知识教育。其主要任务是：使学生了解宪法、行政法、民法、经济法、刑法、诉讼法中与学生关系密切的有关法律基本知识，初步做到知法、懂法，增强法律意识，树立法制观念,提高辨别是非的能力；指导学生提高对有关法律问题的理解能力，对是与非的分析判断能力，以及依法律己、依法做事、依法维护权益、依法同违法行为作斗争的实践能力，成为具有较高法律素质的公民。
4、政治经济基础（36学时）
本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程。其任务是：根据马克思主义经济和政治学说的基本观点，以邓小平理论为指导，对学生进行经济和政治基础知识的教育。引导学生正确分析常见的社会经济、政治现象，提高参与社会经济、政治活动的能力，为在今后的职业活动中，积极投身社会主义经济建设、积极参与社会主义民主政治建设打下基础。
5、哲学基础（36学时）
本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。其任务是：通过课堂教学和社会实践等多种方式，使学生了解和掌握与自己的社会实践、人生实践和职业实践密切相关的哲学基本知识；引导学生用马克思主义哲学的立场、观点、方法观察和分析最常见的社会生活现象；初步树立正确的世界观、人生观和价值观,为将来从事社会实践打下基础。
6、创业教育（18学时）
本课程是中等职业技术学校学生的一门必修课程，旨在培养职高学生的创业意识和品德，掌握创业的知识和方法，并通过成功人士的创业案例，激发学生毕业后自主就业、自我创业的主动性和积极性。
（二）公共基础课程（共756学时）
1、语文（198学时）
在初中语文的基础上，进一步加强现代文和文言文阅读训练，提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力；加强文学作品阅读教学，培养学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。
2、数学（162学时）
在初中数学的基础上，进一步学习数学的基础知识。必学与限定选学内容：集合与逻辑用语、不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数、数列与数列极限、向量、复数、解析几何、立体几何、排列与组合、概率与统计初步。选学内容：极限与导数、导数的应用、积分及其应用、统计。通过教学，提高学生的数学素养，培养学生的基本运算、基本计算工具使用、数形结合、逻辑思维和简单实际应用等能力，为学习专业课打下基础。
3、英语（144学时）
在初中英语的基础上，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法；培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力；使学生能听懂简单对话和短文，能围绕日常话题进行初步交际，能读懂简单应用文，能模拟套写语篇及简单应用文；提高学生自主学习和继续学习的能力，并为学习专门用途英语打下基础。
4、信息技术基础（108学时）
在初中相关课程的基础上，进一步学习信息技术的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握计算机操作的基本技能，使学生具有一定的文字处理能力，数据处理能力，信息获取、整理、加工能力，网上交互能力，为以后的学习和工作打下基础。
5、体育与健康（144学时）
在初中相关课程的基础上，进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能,掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯；培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。
（三）专业核心课程（共360学时）
1、市场营销基础（72学时，其中课程实习24学时）
通过学习，使学生了解市场营销的概念；能分析案例中的市场营销环境；判断消费者市场和消费者行为；会使用市场营销调研的基本方法；会细分市场及对市场进行正确定位；能够分析常用产品的特色、品牌、包装及其定价策略；会使用常用的促销策略。
2、电子商务网络技术(54学时，其中课程实习24学时)
本课程的主要内容是：计算机网络的概述，数据通信的基础知识，计算机网络技术基础，包括拓朴结构，OSI参考模型，网络类型、传输协议，结构化布线系统，网络设备，互联网，网络安全与电子商务面临的威胁，网络新技术，局域网的建立。
3、电子商务基础(72学时，其中课程实习30学时)
通过学习，使学生了解电子商务的概念，能陈述IP地址与域名的作用、电子商务的交易过程、结构、电子支付方式及文件安全传送的原理；能区分不同类型的电子商务模式；能说明简单的html 语句；知道EDI软件的使用方法；学会上网连接方法、会使用IE、Outlook；会注册邮箱、会用FrontPage 制作静态网页、会使用常用的杀毒软件；会搜索商务信息和发布信息。
4、网络营销(54学时，其中课程实习30学时)
通过学习，使学生了解网络营销的概念；会使用Email、邮件列表、网站等形式与客户沟通及树立公司形象、会设计网上调查表、会注册域名及上传网站；会通过贸易平台发布商务信息；会定
义合适的“关键词”，利用搜索引擎来进行网站推广；会进行网上市场和用户信息调研；知道常见网站的广告定价和发布方法。
5、电子商务网页制作(108学时，其中课程实习36学时)
本课程包括的主要内容：网页页面的表格组织技术，表格的属性，层的运用，超链接的创建，图片的加入，建立站点并管理站点，框架网页的建立，表单网页的创建，图文混排、CSS样式表，利用时间轴实现动画，在网页中加入动画。
（四）专业方向课程（五个方向，每个方向324学时）
1、市场营销方向（共324学时）
（1）商务谈判与推销(72学时，其中课程实习36学时)
通过学习，使学生了解谈判各过程的内容；会使用常用的谈判语言、谈判技巧和策略；知道常用的推销步骤、技巧。
（2）商业企业经营与管理(72学时,其中课程实习22学时)
通过学习，使学生了解商业企业经营的概念；能用实例表述经营观念和经营原则；分析案例中商业企业的经营环境；识别商业企业中商品的分类、组合、经营范围、经营机构的设置；知道经营决策程序；知道商品采购的方式、过程；知道常用的促销手段和具体做法；知道商品的定价方法；知道商业企业经营评价体系的构成。
（3）消费实用心理学(72学时，其中课程实习26学时)
使学生了解消费心理学的研究内容；分析消费者气质、性格、能力等心理特征及其对消费行为的影响；说明消费者的购买动机、能够分析社会环境、消费者群体、商品因素、购物环境等对消费心理的影响；会使用与消费者沟通的常用技巧。
（4）市场调查与预测(54学时，其中课程实习20学时)
通过学习，使学生了解市场调查策划的过程和内容；会综合使用市场调查中常用的资料收集方法；能设计简单的调查问卷；会使用常用的市场预测法；会撰写市场调查与预测报告。使学生在掌握一定专业外语词汇的情况下，能较顺利地阅读一般的国外报刊中的经济贸易类短文。了解不同体裁的文章，初步掌握阅读技巧，提高阅读速度，进一步增加词汇量。
2、仓储物流方向（共324学时）
（1）配送作业实务（54学时，其中课程实习30学时)
教学要点包括入库、分拣、配货、配装、出库、退货作业的操作；配送信息的处理；配送单据的周转；配送路线的选择；配送车辆的调度等作业流程。
通过学习，学习者应该会进行入库、分拣、配货、配装、出库、退货作业的操作；会进行配送信息处理；熟悉配送单据的周转过程；合理选择配送路线。
（2）仓储实务(54学时，其中课程实习30学时)
课程内容包括：货物接收和检验、入库管理、货物保管技术选择与管理、货物ABC分类管理方法的应用、货物分拣技术选择与管理、货物组货与配货技术与管理、货物配载技术与管理、装卸与搬运机械的选择、仓储成本的核算与控制、资源利用统计与管理。通过学习，学生可以制定仓库管理办法，了解装卸作业、搬运作业、储存作业、分拣作业、复核作业、盘点作业，学生应熟悉货品安全、设备安全、库房安全、人员安全、异常处理以及绩效管理指针。
（3）运输实务(36学时，其中课程实习12学时)
通过学习，使学生了解各种运输方式，安排合理的运输过程。能制定相应的运输计划，组织运输作业过程。能熟练填制、识读、制作和修改运输单证。课程内容包括五种运输方式简介及特点、运输方式的选择、运输单据的填制、运费的计算、运输计划的制订、运输调度组织、运输过程的监控。运输管理与企业物流战略的关系、企业运输自营与外包的比较与决策、不同运输方式的比较与选择、运输工具的获得和更新、运输网络规划、运输线路的优化、运输计划与排程管理、运输作业管理和调度、运输安全管理、运输相关法律与法规的应用、运输成本核算与控制。
（4）货运代理（90学时，其中课程实习40学时）
教学要点包括国内货运代理业务中铁路、公路、快递业务的货运代理的流程、单据和费用的处理；国际海洋货运、航空货运代理。
通过学习，学习者能够填制各类货运代理单据，并计算相关费用；掌握货运代理接收、发送作业操作方法；熟悉国际航空货运代理进出港的业务程序和订舱业务。
3、客户服务方向（共324学时）
（1）秘书学与实务(72学时，其中课程实习36学时)
使学生掌握秘书学基础知识，使学生了解秘书工作的性质、特点和任务，认识文秘人员必须具备的职业道德和知识结构，掌握秘书工作的基本原则。通过具体场景的实训使学生牢固掌握文秘人员必备的职业技能。秘书能力训练模块有：内务管理、办公设备操作、会议组织、谈判接待、协调沟通等。
（2）英语口语(72学时，其中课程实习36学时)
内容包括电子商务词汇，句型操练，情景会话（生活、接待、咨询等）。通过学习，增加学生电子商务专业词汇量，提高学生口语交际能力，能与客户进行沟通，应付一般的接待、会议。
（3）公共关系(72学时，其中课程实习24学时)
课程的主要内容包括公共关系原理，公共关系处理，公关活动策划。通过教学，使学生树立现代公关意识，掌握公关原理和技能，能策划和组织管理各种公关专题活动。
（4）演讲与口才(54学时，其中课程实习30学时)
课程的主要内容包括口语表达理论，口语表达技巧，普通话，朗诵，演讲，论辩。通过教学，学习社交各技能的基本理论和基本技巧，着重提高学生的普通话水平和演讲说话能力。
4、网站维护方向（共324学时）
（1）电子商务网站建设与维护（72学时，其中课程实习36学时）
本课程主要内容包括：申请主页空间及域名，安装和配置www服务器、FTP服务器、Mail服务器、SM(流媒体)服务器，发布、维护和推广网站，解决网站的常见故障和安全问题，电子商务网站建设实例的全程调试与数据更新维护。
（2）网络广告设计（72学时，其中课程实习44学时）
本课程主要内容包括：图像的获取方式，图像文件的格式，图像元素的选取、合成、修改、特效等处理；动画设计原理，网络广告的表现形式，网络广告分类，网络广告策划，网络广告制作10个实例。
（3）ASP基础（90学时，其中课程实习45学时）
本课程包括的主要内容：讲述数据库基本概念，数据库结构，数据类型，建立数据库、查询、修改与统计数据。与ASP非常相关的VBScript代码格式、变量、过程和函数、数据类型、语句，ASP
基础知识：ASP文件结构、基本语法、变量、脚本语言、ASP对象，ADO访问数据库，RecordSet访问数据库。以及三个实例：零售商网站、制造业网站、网上书城。
（4）数据库技术（54学时，其中课程实习20学时）
本课程主要包括数据库基本概念与应用方法，据的用户界面、命令格式、功能及使用，建立数据，查询、修改与统计数据，自动生成数据库，建立多媒体数据库以及运用基本概念编写应用程序等，使学生会数据库的使用与基本维护等。
5、单证处理方向（共324学时）
（1）进出口贸易实务（72学时，其中课程实习30学时）
本课程主要内容包括：国际贸易法律及惯例的学习，国际贸易合同中关于商品品名、数量、质量、价格、运输、保险、检验、不可抗力、争议、仲裁等相关条款的学习，国际贸易磋商、国际贸易合同的履行等相关内容。
（2）外贸单证实务（72学时，其中课程实习36学时）
本课程主要内容包括：外贸单证的种类、支付方式、外贸单证的缮制与传递、信用证条款、单证操作与管理等相关内容。
（3）进出口货物跟单实务（90学时，其中课程实习60学时）
本课程主要内容包括：外贸合同的落实、工厂货源的组织、商检、申请各类证书、验货订舱、报关等相关内容。
（4）商务英语函电（72学时，其中课程实习30学时）
本课程主要内容包括：商务往来信函的编写、专业词汇和语言文体特点及常用通讯形式文体等。（五）选修课程（共540学时）
限定选修课程要求学校根据专业的需要选择必须开设的课程。包括：物流基础、办公设备及设施的使用、客户关系管理以及其他课程。
任意选修课可根据电子商务各专业方向的具体校本特色和校内学生情况有所突出有所侧重地选择：公关礼仪、书法、打字、电子商务法律、SQL、商务英语听说写、国际汇兑实务、计算机英语、市场调查与预测、时尚美学、ERP实训、电子商务案例实务、国际贸易基础、国际贸易实务等。
九、教学安排
续表一：专业方向课程
续表二：任意性选修课程
十、综合实训与顶岗实习要求
综合实训环节由专业见习、顶岗实训和毕业作业三部分构成。专业见习，主要是结合电子商务专业涉及的内容，安排学生到相关企业见习或参观，了解电子商务的基本流程，增加感性认识。顶岗实训，主要是结合所学专业，安排学生到相关企业进行有关岗位的上岗综合实训，增强从事电子商务工作的实际操作能力。毕业作业主要是考察学生运用所学知识，分析和解决实际问题的能力。
学校根据专业编写实训实习大纲与实施方案，建立健全实习辅导员制，执行教育部《中等职业学校学生实习管理办法》，确保学生实习安全、健康、规范、实效。
顶岗实习安排在第5、6学期。通过顶岗实习使学生在专业实践中学会分析和解决电子商务各种专业方向的业务问题，实习期间应进行实践调研和资料搜集工作，为撰写实习报告或毕业作业做好准备。
顶岗实习应有实习方案、实习管理规定和实习指导教师。实习结束后要完成实习报告或毕业作业的撰写、实习鉴定等工作。
（一）不同的模块方向顶岗实习的内容和侧重点：
1、市场营销方向
（1）在企业实习合同管理；
（2）参与业务洽谈；
（3）参与产品终端宣传与发布；
（4）独立完成市场问卷调查；
（5）使用ERP销售模块进行订单处理；
（6）进行期间销售分析，撰写销售分析报告。
2、仓储物流方向
（1）在仓库从事分拣配货工作；
（2）从事仓库保管工作，做好商品卡和库存台帐；
（3）进行仓库理货工作，做好商品分类与库位管理；
（4）学会使用仓储设备；学会相关的包装集合技术；
（5）参与五次以上的商品采购业务；
（6）使用ERP仓储模块进行商品出入库作业；
（7）参与采购计划和运输计划的制定。
3、客户服务方向
（1）从事内务管理，打印各类文档，对文件档案进行分类整理；
（2）安排主管领导的日常事务；
（3）接待客户，与客户进行沟通；
（4）安排组织会务、会议纪要；
（5）使用各种办公设备；
（6）利用网络媒体发布公司新闻；
（7）参与公司网页建设与更新。
4、网站维护
（1）在电脑公司进行新电脑的组装与操作系统的调试实习；
（2）参与网线的连接与布局，网络设备的安装，网络连接的测试工作；
（3）单独完成网络故障的排除工作；
（4）参与网络服务器（FTP服务器、WEB服务器、 E-MAIL服务器等）的设置；
（5）单独完成主页空间的申请工作；
（6）制作和发布图文并茂的动态网页；
（7）参与企业信息系统的后台数据处理工作；
5、单证处理
（1）根据信用证条款制作一套出口贸易的单据；
（2）协助外销员，制作合同；
（3）承担各类单证运转，衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节；（4）办理C/O或Form A；
（5）承担外贸公司的一些内勤工作；
（6）衔接外销员与货源员；
(二)考核方式及成绩评定
十一、技能训练与考证建议
技能训练是学生获得专业能力的一个关键环节。技能训练应该贯穿于整个中职学习阶段。在电子商务专业中，各专业方向的公共实践教学内容应包括：《电子商务平台的商务活动体验》，可以安排在第一学期的后半学期，为期一周；《商务网页的静态页面制作》，建议根据教学进度执行；《市场调查》，建议安排在第二学期，为期一周；《办公设备的使用》，建议安排在第四学期，为期半天。
（一）各专业方向的技能训练内容及要求
（二）第四学期末到第五学期为考证阶段。建议学生能够在此期间通过劳动技能鉴定中心主考的电子商务员证书，考前安排5周复习时间。
各专业方向再另加考一个证书。市场营销方向：考营销员（推销员）证书，由劳动部颁发；仓储物流方向：考物流员证书，由劳动部颁发；客户服务方向：考秘书（4级）证书，由劳动部颁发；网站维护方向：考网络编辑员（四级）证书；由劳动部颁发；单证处理方向：考单证员证书，由外经贸部门颁发。
十二、方案说明
（一）本方案是三年制专业教学指导性方案，学校可以根据实际情况参照本方案制定专业教学实施性方案，学校应在开学前及时向市职成教教研室报请专业教学实施性方案。
（二）本课程设置分为：公共基础课程、专业核心课程、专业方向课程、选修课程。
公共基础课程与专业核心课程是本专业所必修的课程。根据培养目标、专业方向的需要，分为五个方向：市场营销方向、仓储物流方向、客户服务方向、网站维护方向、单证处理方向。各校可结合本校的实际，选择其中某一方向模块，专业方向模块一经选定后，则成为必修的内容。
选修课程是为了拓展学生知识，突出本校特色、地区经济发展对人才的需求，适应今后就业的需要而设置的，各校可结合自己的特色与专业培养方向而加以选择确定，选择时必须确保每周的授课课时数，不得将选修课的课时改作自学课。
（三）为加强学生专业技术能力的培养，计划中所确定的实践教学分为课程实习、综合实习，各校要确定实习时间，保证实习的质量。中级考试可以放在第二学年进行，为学生实习做好准备。
（四）学校应为专业师资培训和学生实训创造条件，积极推进项目模块化教学，扎实提高教学质量。
（五）试行学分制学校的学生毕业时，学分必须达到165分，才能毕业。
选修学分可在选修课程中获得，也可在本专业中的其他专业方向中获得，还可在奖励学分中获得。
（六）高职学习安排从第五学期开始，同时加强各类技能等级考核；第五学期一部分同学进行综合实习，另一部分进行高职复习；参加高职考试的学生的综合实习安排在假期进行。
（七）设立“其他课程”旨在引导学校结合办学内涵特点、企业岗位需求和地方产业发展等因素自主开发课程、拓展课程选择空间。
十三、教学评估
教学质量评估分市、县（市、区）、校三级进行。市级教学质量评估：德育课程中确定法律基础1门、2学分，文化基础课程中的语文、数学、英语、信息技术基础四门中选定3门、23-25学分，专业核心课程5门中确定3门、13-15学分，专业实训课程参加并通过相应行政部门职业资格证书考试5-15学分；以上相关课程学分合计不少于40学分，评估结果作为毕业证书验发的主要依据。县（市、区）、校二级质量评估以专业方向课程和专业实训课程为主，具体方案分级制定、落实。
十四、专业教师任职资格
具有中等职业学校教师资格及以上证书。
具有本专业中级及以上职业资格证书或相应技术职称。
专业代码：110209W 电子商务专业培养方案 一、专业人才培养目标 本专业培养德、智、体全面发展，具备现代经济、管理理论和信息技术等多种知识和电子商务综合技能，能从事网络环境中企业、事业和社会的商贸购销、商务管理和商务技术支持等现代化商务实践和研究工作，适应社会经济与科学技术发展要求、富有创新精神和实践能力的应用型高级专门人才。 二、专业人才培养要求 本专业学生应获得以下几方面的知识和能力： 1．掌握管理与经济等方面的基本理论知识； 2．掌握信息科学技术、信息处理与信息安全的基本知识； 3．掌握电子商务系统开发和应用的技术； 4．具有一定的从事电子商务运作的能力； 5．熟悉我国电子商务的有关政策和法规，以及国际电子商务的惯例与规则； 6．熟练掌握一门外国语； 7．有一定的体育和军事方面的知识，掌握锻炼身体的基本技能，养成科学锻炼身体的习惯，达到大学生体育合格标准。 三、学制 实行四年基本学制。学生在符合有关规定的条件下，可延长在校学习期限，但最长不得超过两年延长期。 四、课程设置一览(见附表) 五、实践教学 实践教学包括军事训练、教学实践和社会实践。军事教育训练安排在第一学期开学前3周；教学实践包括专业技能训练、参与科学研究、学术活动、课程设计、中期（专业）实习、撰写学年论文、毕业论文等环节，毕业实习和撰写毕业
论文（设计）一般安排在第8学期；社会实践包括公益劳动、社会调查等环节。 六、科学研究 科学研究是培养和提高学生认识、分析、解决问题和创新能力的重要手段。为使学生逐步掌握科学研究的基本方法，提高学生科学研究能力，培养学生认识问题、分析问题和解决问题的能力，结合课堂教学、社会实践、生产实习及拟定毕业论文（毕业设计）等活动，积极鼓励、引导和组织学生参加各种形式的学术探讨和科学研究，尤其是与本专业有关的学术活动。 七、第二课堂教育 培养学生的创新精神，提高学生的综合素质，给予学生更多的学习自主权和灵活性，开辟多方面获取知识，提高能力的途径。每学期至少听3次学术报告，至少读5本有意义的书（至少2本专业学术著作）。鼓励学生在校期间参加学院社团活动。 八、成绩考核 学生成绩考核按《西安财经学院考试管理规定》、《西安财经学院本科学生学籍管理规定》执行。 九、毕业与学位 学生在规定时间内修完本专业培养方案中规定的课程，获得相应的学分，并符合各项要求，准予毕业，发给毕业证书。 毕业生符合《中华人民共和国学位条例》、《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》和学院的有关规定，经学院学位委员会审查通过，授予管理学学士学位，发给学位证书。 十、专业必修课程简介 课程名称：电子商务概论 课程代码：0500012 学分：3 学时：54 内容简介：本课程讲述电子商务知识体系基础、电子商务支撑环境、电子商务应用模型、电子商务技术标准与规范、电子商务管理标准与规范、电子 商务服务、电子商务服务质量管理、电子商务服务信与信誉等知识， 以外本课程还讲述电子商务应用方面的知识，主要内容有：电子商务 网络基础，电子支付，网络营销，网络安全、物流等知识。通过本门 课程的学习为学生进一步学习电子商务课程，明确专业方向打下良好
电子商务专业 《跨境电商》课程标准 撰稿人： 审稿人： 审批人： 《跨境电商务》课程标准 课程编码：070585 课程性质：专业课 学分：4 计划学时：64 适用专业：电子商务 1．前言 课程定位 《跨境电商》是高等职业院校电子商务专业的专业课，主要面向网络销售岗位，为跨境网络销售提供必要的知识技能储备。 通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，能够进行跨境电商基本工作流程的操作。 本课程设置在第四个学期，前导课程主要有网络营销、网店运营与管理、电子商务网站建设、进出口贸易实务等，这些课程为跨境电商课程的开设提供了必要的技术和理论基础，而《跨境电商》是对前面所学知识的融合、应用和升华，并为后续顶岗实习的顺利展开，提供知识技能储备。 课程设计思路 本课程设计遵循以职业能力培养为核心，围绕如何运营第三方电子商务平台，以网络销售岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，采用“教、学、做”一体的教学模式，结合任务驱动为主的多种教学方法，培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。 课程设置的依据：①电子商务行业、企业调研；②电子商务专业人才培养方案；③网络销售岗位的实际需求。课程内容的确定主要依据面向跨境的网络销售岗位设置工作
任务目标。 课程的项目编排基于网络销售工作过程，结合学生智能特点，遵循先易后难的原则。 活动设计的目的在于有效组织课堂，充分利用灵活多样的教学方法和教学手段，激发学生的学习积极性与能动性，做中学、学中做，真正体现教师为主导、学生为主体的职业教育特点。 本课程总计64学时。其中，理论32学时、实践32学时。 2．课程目标 总体目标 通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，进行跨境电商基本工作流程的操作，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。 具体目标 （1）识记跨境第三方操作平台规则； （2）熟知跨境电商操作基本工作流程； （3）识记跨境电商平台进行选品的技巧； （4）熟知不同的国际物流方式的运费计算方法； （5）熟知国际支付宝Escrow优势、交易流程及支付方式； （6）熟知P4P的规则、广告模式、价值和优势； （7）熟知速卖通纠纷规则。 能力目标 （1）能顺利开通跨境电商店铺账号； （2）能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式； （3）能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告； （4）能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作； （5）能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布； （6）能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广；（7）能及时处理订单、提升客户体验感和满意度； （8）能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客。 （1）具备跨境电商运营的基本职业道德； （2）对境外客户有一定了解，并能包容、合理应对各种买方行为。
农村电商技能人才培训工作实施方案 为做好全市农村电商技能人才培训工作，根据《X省人民政府办公厅关于印发X省农村电商技能人才培训工作实施方案的通知》（X 政办〔X〕51号）精神，结合我市实际，制定本方案。 一、重要意义 农村电商是开拓农产品市场、促进农村经济发展、助力农民增收、增强农村社会福祉的关键环节，也是保障粮食、食品安全，助力脱贫攻坚的重要举措。农村电商技能人才是发展“互联网+”现代农业的基础，也是农村创业创新的骨干力量。当前，制约我市农村电商发展的瓶颈是农村电商知识普及不够、技能人才缺乏。加强农村电商技能人才培训，推动电商知识和电商技术进村、入户、至从，培训一批既懂农业又懂互联网的新型农民，厚植农村“双创”沃土，可以促进信息化与农业现代化深度融合，提高农业发展质量和效益，有效破解“三农”问题，对于加快农业供给侧结构性改革，推进X转型发展具有重要意义。 一、心体要求 （一）指导思想 认真贯彻国家、省关于大力发展电子商务，加快培育经济新动力的系列决策部署，紧紧围绕我市“一个重返、六个重大”目标任务，聚焦“三农”，以农村电商技能人才培训为抓手，扎实推进农业现代化和农业供给侧结构改革，大力发展“互联网+”农业新模式、新业态、新技术，推进农村电商产业大发展，培育农业农村发展新动能，激发农民创
新创业活力，助力精准扶贫，为我市现代农业发展提供支撑。 （二）工作原则 1.发挥优势，突出特色。充分发挥科协系统密切联系科技工作者的组织优势，用好基层科协组织和所属学会两个网络，聚力打造特色鲜明、适应需求、群众欢迎的农村电商技能人才培训品牌。 2.培育典型，示范带动。通过培训农村电商技能人才、培育农村 电商示范商铺，带动更多农民运用电商平台服务生产生活，推动电商技术在农业生产、销售、服务各环节深度应用，创新农村电商新业态、新模式。 3.协同配合，形成合力。加强多部门协作配合，调动基层科协组织的积极性，汇聚多方力量，形成共建共享、协同联动、聚力推进的培训工作机制。 4.扩大影响，务求实效。紧密结合农村创新创业、农业产业化集群发展和新型农业经营主体的需求，开展针对性培训，积极培育“协会（基地、合作社）+示范商铺”等农村电商发展模式，提咼农民增收致富能力，促进农业发展提质增效。 三、目标任务 （一）发展目标 X—X年，我市将严格按照全省部署，积极实施农村电商技能人才培训三年行动计划，稳步推进我市农村电商技能人才培训“五个一” 工程，即在全市建立一批农村电商技能人才培训基地，培训基础设施、培训体系和政策环境进一步完善；培养一批能够熟练掌握电商知识、具备应用
跨境电商整体流程 一、跨境电商的简洁 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境电商比单纯的境内贸易电商所涉及的工作环节或工作要件多很多，它包括商品引入、线上平台、线下门店、境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇、营销推广及售后服务等等。由此跨境电商市场上派生出许多第三方专业服务服务公司，比如：境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇等等。如果将上述环节委托第三方专业公司来完成的话，那么组建跨境电商工作的核心内容就是商品引入、线上平台和线下体验店了。 二、跨境电商的现状 跨境电商正处在“风口”。去年跨境进口交易额接近6000亿元，较2008年增加倍，年均复合增长率%。去年我国跨境电商平台企业超过5000家，境内开展跨境电商的企业超过20万家。 跨境电商是新时期下应运而生的时代产物，具有减少中间环节、降低信息成本、便捷支付等优势，有利于促进交易效率的显着提高。跨境电商融合了跨境和电商两个核心要素，通过电商平台实现分属不同关境交易主体的商业活动。 与传统外贸相比，跨境电商添加了电商这个新基因，是在信息化时代充分应用互联网技术手段，实现传统外贸信息化、网络化和智能化的重要途径；与国内电商相比，跨境电商拓展了跨境的新空间，是在全球化时代将电商拓展至全球大市场，实现更高开放水平的重要发力点；随着我国居民收入的提高，跨境电商是在新消费时代更好满足国内居民对更高品质生活的需求，以消费升级需求引领产业升级的重要抓手。 当前跨境进口电商业务形态 1、进口供应链分销平台：海豚B2BC 2、垂直电商：聚美、蜜桃、洋码头 3、国内电商平台:天猫、京东（含自营） 4、分销商入驻第三方平台开店：B2C或C2C 5、个人创业平台：如微店 ? 现在广大进口电商在整个生态圈里面扮演的几个角色，无非分为五类：第一类，供应链，起点是做B出身给卖家提供货，如海豚网。但是，最终跨境电商的出路
视觉营销课程标准模板(电商专业)
《视觉营销》学习领域课程标准 本课程标准由企业电商课程组开发制定。 《Photoshop》学习领域课程标准以遵循职业性、开放性、实践性、启发性为原则，以“校企合作、工学结合”思想为指导，以通过完成整体化工作任务培养训练学生的“综合职业能力”为核心，以“工作内容”来组织课程内容为着眼点，以淘宝网店为教学活动载体，使学生在尽量真实的职业情境中“学中做、做中学”。 一、学习领域定位 （一）本学习领域课程对应的职业典型工作任务（本课程对应的职业或岗位工作任 务领域） 1、Photoshop 基础知识 ①Photoshop的工作界面：菜单栏、工具箱、工具属性栏、控制面板、图像窗口、状态栏的组成和功能。 ②图像与色彩：图像的基本概念、图像的色彩模式、常用图像文件格式。 ③图像文件的基本操作： 文件的基本操作、图像显示与控制、图像与画布的调整、颜色的选取。 ④重点：Photoshop的工作界面；色彩模式的概念；常用图像文件格式的概念及转换；图像与画布的调整。 2、图像的编辑 ①选择区域：选框工具、套索工具、魔棒工具创建选择区域；选区的修正、变换、存储和调出；选区的移动、复制、增加、减少等操作技巧。 ②绘画工具：建新笔刷、编辑修改笔刷、定义笔刷、装载笔刷等操作技巧。 ③图像的填充与描边：描边命令、填充命令、油漆桶工具、渐变工具的应用。 ④编辑工具：历史记录控制面板的应用、橡皮擦、图章工具、修复工具、模糊、锐化和涂抹工具、减淡、加深和海绵组工具的应用。 ⑤重点：选区的建立与编辑；各种编辑工具的属性设置、命令面板的设置与应用。 3、图层 ①图层的基本操作： 图层控制面板的应用；新图层的建立；图层的编辑；图层蒙版的应用。 ②图层样式： 图层混合选项的应用；图层效果的应用；图层样式的应用。 ③图层中蒙板的使用；图层的效果控制与编辑；文本层的概念及操作。 ④重点： 图层的编辑与图层蒙板的应用；图层效果的应用。 4、路径 ①路径的基本操作： 路径工具的应用；创建路径的方法；编辑路径的方法。 ②路径控制面板： 创建路径；复制路径；显示和隐藏路径；删除路径；路径与选区互换； 路径的填充与描边。 ③形状工具组： 几何图形工具；直线工具；自定义形状工具。 ④重点：路径的编辑、路径与选区互换；路径的填充与描边。 5、文字的编辑
电子商务学习领域课程标准 一、专业学习领域定位 电子商务课程是整个电子商务专业的专业基础知识和基础技能的学习和训练，是电子商务专业必须设置的一个专业基础学习领域，是后续专业学习领域学习的基础，其中包括电子商务应用基础知识及专业技能的学习，网络营销的基础知识，电子交易、电子支付基本知识及技能的学习以及电子商务安全基础知识的学习。 二、学习目标 电子商务学习领域主要培养学生掌握电子商务的基本理论、基本方法。对电子商务概念模型、体系结构、实现技术及其应用等多方面知识有较深刻的理解；对电子商务发展的现状和趋势有较好把握；熟练掌握电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作，对电子支付、网络营销等电子商务手段能熟练掌握。具体描述如下： 1.专业能力目标 （1）能够熟练使用电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作，能够独立建立网店，掌握电子交易的前后台一般操作流程。 （2）熟练使用电子支付方式进行商务活动的各个环节，对电子银行、第三方支付工具的操作流程有比较熟练的操作能力。 （3）熟练掌握包括CA认证在内的多种电子商务安全要求的基本知识和操作工具。 （4）能够初步了解建立和推广电子商务站点的一般流程，能够设计和申请域名、虚拟主机；能够建立简单的商务页面，能够借助互联网进行一般的商务推广。 （5）了解与国际贸易有关的电子商务操作技能，对EDI电子数据交换系统能够进行基本的操作。 2.方法能力目标 （1）具有上述知识的实际应用经验。 （2）能够从个案中找到共性，总结规律，从宏观上把握各类电子商务行业领域的基本流程。 （3）能够举一反三，理论实践相结合，自主学习提高。 （4）具备自主学习新技术、新知识的能力。 （5）熟知行业领域的安全规范。 3.社会能力目标 （1）具备优良的职业道德修养，能遵守职业道德规范。 （2）具有良好的团队协作精神和敬业精神。 （3）具备有良好的信息收集、分析和处理能力。 （4）具有良好的沟通能力和组织能力。 （5）具有善于总结、力求上进的工作精神 三、学习内容
“农村青年电商培育工程”示范培训班 培训工作方案 为加快推进我县农村青年电子商务产业发展，大力培养电子商务人才队伍，营造电子商务发展良好环境，根据团中央、商务部《关于实施农村青年电商培育工程的通知》（中青办联发[2015] 5号）精神，结合我县农村电子商务产业现状，特制定培训工作方案。 一、培训目的 推进实施青年电商培育工程、提高青年电商创业技能、加快培养青年电商人才，对服务青年电商创业、促进青年电商增收致富、助力农村经济发展具有重要意义。2015年全县培训电子商务人员100人，并将长期组织电商培训班，逐步形成符合形势发展要求的电子商务人才队伍。 二、培训对象 全县团干部、有意愿学习或想从事电子商务的青年代表。 三、培训时间及地点 时间：拟定于2015年6月15日，培训周期为5天（含往返时间） 地点：县委党校 四、培训内容
电子商务概述、电子商务运作、电子支付、网络交易行为、网络营销、物流配送管理、诚信经营、淘宝及微信开店的实际操作等内容。 五、培训方式 邀请电子商务专业老师对电子商务知识进行现场授课 六、具体要求 （一）加强组织领导。全县各基层团组织要把“农村青年电商培育工程”示范培训班纳入重要日程，及时向主管领导汇报，认真贯彻落实。 （二）广泛宣传发动。全县各基层团组织要积极做好培训工作的广泛宣传发动，深入挖掘我县有意愿学习或想从事电子商务的青年积极参与此次培训，有效提升我县青年电商创业技能，并通过电商增收致富，助力汤原经济发展。 （三）严格组织实施。团县委将此项工作纳入各基层团组织重点工作任务目标，全县各基层团组织要严格推荐培训对象，确保此项培训工作顺利进行。 6月10日前，各乡（镇）团委、县直各团委（总支）将《“农村青年电商培育工程”示范培训班学员情况一览表》（见附件）电子版上报团县委综合办公室邮箱。
电子商务专业课程建设调研报告 电子商务市场的强劲发展，拉动了对电子商务人才的巨大需求，培养各个层次的电子商务人才，已成为近年来和今后较长一段时间里各类院校的重要任务。一方面，电子商务行业正在经历深刻的发展演变过程，新的模式、新的涵不断创造，新的技术、新的职业不断催生，对电子商务的专业建设提出新的要求；另一方面传统中职教育模式，束缚了专业教学质量的提升，不能很好地彰显职业教育的涵特点与办学吸引力，正面临着改革的要求。 一、电子商务行业发展与人才需求情况 1.电子商务行业强势发展，人才需求出现井喷，为专业建设提供巨大空间伴随着电子商务行业的强势发展，电子商务行业的从业人员数量也在飞速飙升。电子商务不仅带动了包括网络基础服务、仓储物流配送、支付渠道、网络营销、网络广告等延伸行业或互联网其他领域，也由此催生了专职网店卖家、网店装修师、“网模”等一大批新兴职业。调查显示：目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过600 万人，达到近年来的又一新发展高峰。 以省为例，省电子商务应用在全国领先，调研时深刻感受了电子商务行业的火热发展形势，每一个人对于电子商务
今后的发展都抱有非常乐观的态度，在问及企业是否计划再招聘电子商务人才时，94.7%的企业回答了“是”。电子商务人才的巨大需求，为各类院校建设电子商务专业，培养专业人才提供了巨大的发展空间。 2.电子商务人才需求的结构性矛盾，为专业的改革发展带来机遇与挑战 电子商务的快速与良好发展就需要各层次的人才支撑，目前中小型企业所需要的电子商务人员大致可分为管理层、策划层和应用层三个层次。这三个层次的人才分别处在人才金字塔结构的塔尖、塔身和塔基。《中国网商生存发展报告》数据显示，企业对于商务应用型电子商务人才的需求最为迫切，通过调查显示，第三方电子商务平台企业对中职毕业生没有大的需求，大量的需在中小企业的电子商务应用领域。但是企业拥有专门从事操作人数是多少呢？数据显示：没有专业人员的是25％，三人以下51％，说明加起来高达76％的企业中，电子商务实务操作的人才力量是严重缺失的，直接影响了中小企业电子商务应用的推广与普及。当前电子商务实务人才短缺的结构性矛盾非常突出，这为中职电子商务的专业建设提供了空前机遇，也对中职电子商务专业的课程改革提出了迫切要求。 二、电子商务工作任务与职业岗位分析 1.工作领域与岗位群分布
2019年农村电子商务培训实施方案 20**年农村电子商务培训实施方案范文1 根据巴音朝鲁书记20**年*月*日会见阿里巴巴总裁金建杭时所作指示，“抓好我省电商人才培训，特别是通过淘宝大学加大农村电商人才培训力度，提高电商应用能力和营销水平”，制定本方案。 一、培训目的和意义 电子商务带来了流通方式、消费方式以及生活方式的深刻变革。按照省委、省政府部署，年初以来我省积极推进与阿里巴巴集团合作，加强网络运营商、网上卖家培育，提高广大农民学习运用现代网络技术手段的能力，应用电子商务新模式，发挥我省农业产业及特色资源优势，发挥品牌效应，把更多的吉林产品特别是农产品卖出去，服务三农发展，推动兴商致富。 二、培训对象及方式 对全省**X个新型职业农民培训基地师资、大学生村官、政府部门等有关人员及种植、养殖、加工、运输、销售大户，农村能人、经纪人、农业专业合作社成员等职业农民、农村连锁店、直营店、基层服务站等各行业、企业人员开展电商知识培训，提升电商应用能力和水平，不断满足农村电商发展需要。 结合农业科技、实用技术、科技示范、政策法规、农村金融、致富信息等培训，开展电商普及性或点亮式培训;对致力于电商发展的农村合作组织、企业等农村群体和个人，开展定制式电商专训，包括农民新生网商电子商务基础培训、电子商务进阶提升培训、专业市场或产业带电商培训、师资队伍及相关农村企业人员的电商高端培训，以扩大网络购销规模。 三、培训目标及效果
通过二至三年多形式、多渠道的系统和实操培训，在广大农村培育一大批农村电商和运营商，全面提升农村电商带动能力，为发展县域模式、淘宝村镇，参与阿里巴巴“千县万村”计划实施奠定坚实基础。 对农村个体性质的电商人员培训，重点了解掌握电商发展现状，熟悉淘宝 C2C主流平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术;对新从事电商业务的农村合作组织和企业，除上述知识技能外，还要熟悉阿里巴巴 B2B开店平台流程;对现有电子商务相关企业和网商重点培训店铺经营技巧，平台政策变化及应对，熟悉新型电商模式及应用;对相关经济部门工作人员和师资还要增加电商政策培训内容，提升服务电商发展的能力。培训实施“交钥匙工程”，包教包会，学会为止。 四、培训的课程设计 农村电商培训任务由淘宝大学认定的我省培训机构承担，依托淘大的师资技术力量，并结合吉林实际采用淘大特色课程设计。 五、培训的组织实施 农村电商培训工作由省商务厅结合全省电商发展实际，实行统筹规划，全面安排，省农委配合省商务厅组织开展针对农民的培训，各市(州)县(市、区)商务部门与农业部门积极配合，组织开展好区域内农村电商培训工作。吉林万和电子商务培训学校负责实施培训工作。 培训工作分三个层次组织实施，一是由吉林万和电子商务培训学校对各新型职业农民培训基地开展师资培训;二是各新型职业农民培训基地在开展新型职业农民集中培训课程中增设电子商务基础知识和宣讲课程;三是对有继续学习需求的人员进行登记，由吉林万和电子商务培训学校组织开展实际操作技能等创业基础培训，每期创业基础班培训基地设定一个辅导中心，由吉林万和电商培训学校对培
电子商务专业主要科目课程简介 1．政治（120学时，含法律基础32学时） 讲授马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、时事、政治思想品德修养、职业道德和法律知识。树立科学的人生观与世界观，坚定走有中国特色社会主义道路的信念。要求在理论教学中讲清主要立场、观点和方法。 2．体育（96学时） 讲授体育基本理论和体育运动项目的基本知识教育，体育运动项目基本技能训练。了解人体的正常发育规律，学会科学锻炼身体的方法，养成锻炼身体的习惯，提高运动技术水平，达到《大学生体育合格标准》。 3．高等数学（96学时） 主要讲授一元微积分和常微分方程的基本知识，介绍一些工程数学的内容，考|试/大为各种后继课程的学习奠定必要的数学基础，培养学生抽象思维、逻辑推理、工程计算能力，尤其是运用数学知识解决实际问题的能力。 4．英语（148学时） 在中学英语的基础上进行系统的学习，培养学生掌握必需、实用的语言知识和语言技能，具有阅读和翻译与本专业相关的英文资料的初步能力，认知英语单词3500个左右以及一定量的词组（含中学所掌握的单词和词组），具备按照基本构词法识别生词的能力。在教学中应加强学生的阅读理解能力、听说能力及英语写作能力的培养。 5. C语言（116学时） 本课程主要以应用为目的，向学生介绍程序设计的基本知识，使学生掌握利用高级语言进行程序设计的基本方法与技巧，考|试/大具有应用计算机的能力。着重培养学生掌握计算机处理问题的思维方法。 6．网页制作（64学时） 本课程是一门理论性与实际技能要求并重的课程，课程内容定位于“网页设计方法、制作技术与使用工具”三重体系上，从系统、实用、易学的角度向学生讲授网页制作的语言、方法与技巧。主要包括：Web基础知识、网页结构设计及布局方法、超文本标记语言的语法、层叠样式表（CSS）技术、网页制作工具的使用（Dreamweaver、Fireworks、Flash）以及站点管理和网页发布技术。 7．计算机网络技术（64学时） 本课程主要介绍计算机网络基础知识和网络主流技术，计算机网络技术涉及数据通信、网络理论、各类网络标准协议及众多相关技术,为便于学生全面了解和掌握网络技术的知识。 8．数据库技术与应用（80学时） 数据库技术是计算机数据处理的一种最新技术，本课程介绍数据库系统的基本原理、基本理论、基本技术和关系数据库的设计与方法。 9.多媒体技术（64学时） 本课程从应用角度出发，综合讲述多媒体应用的基础知识和多媒体应用设计技术。考|试/大主要包括：多媒体基础知识：多媒体应用所需要的硬件、软件支持环境；声音、图像、视频、等多媒体数据的采集方法；常用软件的使用，如Photoshop；多媒体应用设计原理；多媒体通信与网络技术等。 10．JA V A技术（96学时） 本课程主要介绍了JA V A语言的发展历史、特点和基本语法，从面向对象程序设计的角度介绍JA V A语言的编程基础和JA V A提供的基础类库和JAV A的图形用户界面及JA V A的异常处理、事件响应、文件操作和线程。 11．电子商务概论（64学时） 本课程全面系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识。从电子商务的基本概念和系统框架入手，重点介绍了和电子商务相关的网络技术、EDI技术、安全技术、电子支付技术、物流技术及网站构架技术。并以目前电子商务应用领域较为成熟的几行业为例，介绍了电子商务的行业应用，以增强学生的感性认识。
电子商务本科专业核心课程简介 课程编号： 课程名称：网络营销（Internet Marketing） 学分：3 学时：54 讲课学时：54 课程简介：本课程是电子商务专业的核心课程。网络经济时代的出现，形成了一个依托因特网、与传统市场竞争规则明显不同特点的网络虚拟市场。本课程在学生已掌握传统市场营销理论的基础上，重点讨论网络时代企业调研、服务、价格、渠道、广告策略等营销领域出现的新的理论和观点，分析在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等内容，使学生形成全面领会和感性认识，掌握从4P到4C的整合营销过程，培养开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。 选课对象：电子商务专业学生 先修课程：经济学、管理学、市场营销学、管理信息系统、电子商务概论 教材名称：《网络营销》史达东北财经大学出版社2006.2 主要参考书： 1、《网络营销》拉菲·默罕默德中国财政经济出版社 2005.10 2、《网络营销及案例分析》宋文官高等教育出版社 2005.1 课程编号： 课程名称：电子金融与支付（Electric Finance and Payment） 学分：3 学时：54 讲课学时：54 课程简介：本课程主要介绍网络金融业的发展状况、网络银行、网络证券、网络保险、网络金融信息和网络金融安全，及其电子货币、网上支付。通过本课程的学习使学生对网络金融及其发展的一般规律和趋势有一个比较全面的了解。核心内容包括：电子化的金融核算体系（特别是银行电子化与网络银行的体系结构）、运行机制、功能目标、业务处理过程、系统管理、我国银行业计算机系统、电子化综合业务系统、网上支付与电子商务、网上银行实例等，此外还简要介绍系统安全认证措施。 选课对象：电子商务专业学生 先修课程：西方经济学、管理学、金融学、电子商务概论、网络经济学 教材名称：《电子金融与支付》中国财政经济出版社 2001第一版 主要参考书： 1、《网络金融》西南财经大学出版社 2006第一版 2、《电子支付与网络银行》中国人民大学出版社 2006年第一版
电子商务人才培训实施方案 电子商务人才培训实施方案 为了加快推进我县电子商务产业发展，培养电子商务人才梯队和从业队伍，营造电子商务发展良好环境，根据重庆市商业委员会《关于开展2017年电子商务进农村综合示范申报工作的通知》（渝商〔2017〕84号），重庆市财政局、重庆市商业委员会《关于加强电子商务进农村综合示范专项资使用管理的通知》（渝商[2017]221号）等文件精神，结合我县实际，特制定如下方案。 一、指导思想 全面贯彻落实党的十八大、十八届三中四中五中全会精神，按照县委、县政府的总体部署，牢固树立和落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，主动适应经济发展新常态，深入实施“生态强县，绿色富民”发展战略，加快农村电子商务人才队伍建设，培养一支符合我县电子商务发展需求的高素质人才队伍，为酉阳电子商务产业跨越式发展提供智力支持和人才保障。 二、工作目标 依托知名大专院校、电子商务协会、板溪职业教育中心和县委党校等培训机构，完成覆盖党政机关、企业群体、返乡青年、村级合伙人等各个层次的电商知识普及培训。到2017年底，力争培训电子商务人才10000人次以上。 三、培训方式 各级政府培训机构举办培训、政府购买服务，社会培训机构参与培训、邀请全国知名电商企业或专业电商培训机构开展电商培训等方式。
四、培训对象、内容、目的及要求 （一）电子商务知识普及班 1、培训对象：全县各部门单位主要负责人、乡镇（街道）机关党政领导、涉及电子商务的行政事业单位工作人员、村（社区）五职干部、大学生村官、建卡贫困户、残疾人、农村妇女、退伍军人、返乡农民工、传统企业负责人等。 2、课程内容：电子商务概况、基础知识、网络安全，电子商务创新模式、发展趋势，传统企业电商转型等。 3、培训目的：使学员不断更新电子商务知识结构，对电子商务应用现状、创新模式、最新发展趋势形成深刻认识；引导传统企业改变经营理念，适应新型商业模式，利用电子商务转型升级，提升企业竞争力。 4、培训要求：以大型讲座、上大课和集中培训等方式进行。授课时间原则上要求在一天以内（6个学时）。 （二）电子商务专业技术培训班 1、培训对象：电商（意向）创业创客和电商企业实际操作人员。具体包括返乡大学生、农村青年、城镇失业人员、淘宝合伙人等。 2、课程内容：（1）国内电子商务领域。结合淘宝大学、国家电子商务师职业资格认证(电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师)等标准，参照电商从业经验，按照中国电子商务协会人才认证体系开展培训，具体可分为运营、推广、设计、文案、客服、网站开发、数据分析、网络营销八个方向。 运营：负责网站日常运营，对整个网站有一定的把控规划，精准定位。对网站运
支付创新 近年来，电子商务逐渐突破国界，衍生出跨境电子商务和跨境第三方支付等新业务。由于跨境电子商务和跨境第三方支付属于新兴业务，目前尚未形成完整的监管体系，因此很有必要对其进行深入研究。 一、跨境电子商务与跨境第三方支付发展现状 1.跨境电子商务发展现状 跨境电子商务是一种传统国际贸易网络化、电子化的新型贸易方式，不同国别或地区间的交易双方通过互联网及相关信息平台实现交易。 (1)业务类型 跨境电子商务以企业和消费者间的交易（B2C）为主，操作流程与国内电子商务基本相同，主要区别在于跨境电子商务具有国际性。 跨境电子商务与跨境第三方支付管理探究 ? 中国人民银行运城市中心支行 目前，跨境电子商务存在以下两种 较为常见的业务类型： ①境内用户在境外网站购买商 品和服务。境内用户通过国际性的 电子商务信息平台购买境外商品 和服务，支付机构集中代用户购汇 结算给境外商户。支付机构为境内 用户提供的代付服务通常称为境 外收单业务。 ②境内商户通过互联网向境外 销售商品和服务。境内商户通过国 际性的电子商务信息平台联系境 外的买家并出售商品，支付机构集 中代境内商户收汇，并根据境内商 户的结算币种，向其支付外汇或代 理结汇并支付人民币，物流则交给 国际性快递公司完成。支付机构为 境内商户提供的代收服务通常称 为外卡支付业务。 (2)业务规模 受国外市场需求萎缩的影响， 传统外贸的“集装箱”式大额交 易受到一定冲击，以小额外贸为 代表的跨境电子商务则发展迅速。 据统计，2012年，我国跨境电子 商务小额出口业务的总体规模已 超过300亿美元，年增长速度超过 100%。与此同时，随着我国跨境 网购用户数量的激增、人民币升值 以及物流配送环节的不断成熟和 完善，境内用户的境外网购交易额 呈现逐年递增的趋势，预计2013 年将达500亿美元。 近年来，电子商务作为信息技 术和商务活动的最佳结合，使得企 业能够及时便捷地与客户沟通，有 效地整合内外资源，降低运营成 本，提高运营效率；企业可以通过 互联网直接与消费者联系，在一定 程度上减少了传统国际贸易业务 流程中许多繁杂的中间环节及费 用支出，加之在线支付工具的流
跨境电商常用支付方式盘点 现在外贸圈的很多人都在做跨境电子商务，在日常的贸易中经常会遇到客户需要付小额费用的情况，比如说样品费、测试订单费，如何选择小额支付工具尤为重要，因为每个支付工具优势各异，便捷性和时效性也都不同。海丝贸易网为大家整理一些跨关于境电商的主流支付方式。 一、电汇（T/T Telegraphic Transfer） 电汇是大家在实际外贸中运用最多的支付方式，大额的交易基本上都选择电汇方式，建议低于1万美元高于1000美元的订单也可以选择电汇方式。 1、电汇银行手续费 电汇的银行手续费一般分为三部分，第一部分是付款人付款，银行产生手续费，可以由付款人单独支付，也可以在付款金额中扣去；第二部分为中转银行的手续费，一般在汇款金额中扣取；第三部分为收款人收款行的手续费，从汇款金额中扣取。 2、电汇到账时间 电汇的到账时间是大家最关心的问题，海丝贸易网建议大家一定要在水单到以后财务确认钱到账，在做其他的后续操作，比如发货。电汇时间，根据各个银行不同区别很大，从三个工作日到一周不等。 二、西联汇款 西联汇款是国际汇款公司（Western Union）的简称，是世界上领先的特快汇款公司，它拥有全球最大最先进的电子汇兑金融网络，代
理点遍布全球近200个国家和地区。 1、支付时间 使用西联汇款支付大概需要花费15分钟的时间。 2、支付操作过程 你只需要告诉客人你的联系方式（名字、地址、电话），无须银行账号。客人汇款之后会给你如下信息：sender，即客人的名字；Receiver，即收款人的名字；MTCN，是一串号码。 汇款前你提供给客户的是你的身份证上的名字（拼音）；汇款后客户提供给你的信息有：汇款人的姓名、汇款人的国家、汇款的币种和金额。 有了这些信息，你就可以拿着你的身份证去中国农业一行或者邮局，或者可以办理西联业务的银行取钱了。 3、关于费用 西联的付方承担手续费，不同国家付款费用不一样，最好让客户到当地的西联付款银行咨询一下。 三、贝宝PayPal 海丝贸易网建议大家小额支付还是首选贝宝方式，Paypal是一个国际第三方在线支付工具，在线付款方便、快捷，另外可以消除卖家付款后收不到货的隐忧，国外买家使用率在80%以上，买家覆盖面广，尤其欧美。 另外，开通Paypal可以给你带来更多订单，你只需要用一个邮箱去注册，开户是免费的，作为一个第三方工具，想支付宝一样Paypal
2017农村电子商务培训工作方案范文1 为认真贯彻落实国家、省、市关于加快电子商务发展的有关精神和要求，进一步提升农村电子商务网络认知能力，普及农产品电子商务知识与技能，缓解农产品的“卖难”问题，促进农村经济发展以及特色农产品的网络经营效益，决定举办**“电子商务进农村”专题培训班。培训方案如下： 一、培训时间 3-5天 二、培训对象 农民专业合作社、农产品加工企业、各团场务农人员等 三、培训地点 **党校 四、培训内容 1. 电子商务的概述 2. 电商与传统营销的区别 3. 电子商务对农产品销售的意义 4. 农产品贸易与电子商务及现代物流相结合的发展趋势 5. 农产品电子商务发展规划 2017农村电子商务培训工作方案范文2 根据巴音朝鲁书记20xx年9月22日会见阿里巴巴总裁金建杭时所作指示，“抓好我省电商人才培训，特别是通过淘宝大学加大
农村电商人才培训力度，提高电商应用能力和营销水平”，制定本方案。 一、培训目的和意义 电子商务带来了流通方式、消费方式以及生活方式的深刻变革。按照省委、省政府部署，年初以来我省积极推进与阿里巴巴集团合作，加强网络运营商、网上卖家培育，提高广大农民学习运用现代网络技术手段的能力，应用电子商务新模式，发挥我省农业产业及特色资源优势，发挥品牌效应，把更多的吉林产品特别是农产品卖出去，服务三农发展，推动兴商致富。 二、培训对象及方式 对全省175个新型职业农民培训基地师资、大学生村官、政府部门等有关人员及种植、养殖、加工、运输、销售大户，农村能人、经纪人、农业专业合作社成员等职业农民、农村连锁店、直营店、基层服务站等各行业、企业人员开展电商知识培训，提升电商应用能力和水平，不断满足农村电商发展需要。 结合农业科技、实用技术、科技示范、政策法规、农村金融、致富信息等培训，开展电商普及性或点亮式培训;对致力于电商发展的农村合作组织、企业等农村群体和个人，开展定制式电商专训，包括农民新生网商电子商务基础培训、电子商务进阶提升培训、专业市场或产业带电商培训、师资队伍及相关农村企业人员的电商高端培训，以扩大网络购销规模。 三、培训目标及效果
电子商务专业及专业群建设方案 （专业部根据专家组意见讨论修改，11月9日通过）附：专家意见——（七）电子商务专业 “人才需求分析”要立足区域特点，师资队伍（教学团队）所涉及的数字要马上清理出来，要有专业教师的教学科研业绩；本专业采用“3111”人才培养模式的意义和价值何在？请在网上阅读、参考株洲工业学校电子商务专业建设方案。 专业编号：0511 项目负责人：刘波 项目组成员：张丽梅苟庆向勇詹龙彭琼吴倩刘仁凤周鹏金光军胡艺琼李建英杨旭东熊光永饶敏夏位前（企业）专业负责人：兰勇 项目名称：电子商务专业及辐射带动的专业群建设项目 电子商务专业是在计算机信息技术和互联网技术日新月异的背景下迅速成长起来的一个全新专业，它培养的人才应当既熟悉经济活动基本规律，又掌握了现代计算机信息技术；既具有先进的营销管理理念，又熟悉商务运作流程。因而在职业教育，尤其是中等职业学校层次中，如何把握电子商务专业的人才培养，如何进行理论和实践的课程体系改革，已成为创国家示范学校迫在眉睫的重要课题。 一、电子商务专业教学的行业背景和依据 网络时代的到来，给我们的工作、生活带来前所未有的改变，数字化、信息化的生存模式使整个世界的经济面临新的机遇和挑战。电子商务将成为二十一世纪贸易活动的基本经济形态。目前，中国电子商务的发展已逐步从探索走向规范、务实，从建立电子商务示范工程、规范电子商务运行机智、制订相关政策法规、加强国际间技术合作与交流等方面入手，以多角度、多层次的渠道加快电子商务建设。然而，电子商务迅猛发展所带来的人才培养的严重滞后，已经严重阻碍了我国电子商务的发展。面对世界经济一体化的新形势，如何培养出满足电子商务人才市场需要的实用型人才，如何构架电子商务专业的课程体系等问题已成为我们亟待解决的重要任务。 电子商务专业建设的根本目的在于如何培养与电子商务人才市场需求相一
电子商务专业人才培养方案 （2017年） 潍坊工商职业学院 工商管理系
2017级电子商务专业人才培养方案 一、社会调研 （一）电子商务专业的发展背景 进入21世纪以后，电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切，既掌握信息技术，又精通商务管理的复合型电子商务从业人员更是社会急需。经济全球化的纵深发展以及信息技术的日新月异，引发了商务方式的变革。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。从2014年至2016年间，中国同“一带一路”沿线国家贸易总额超过3万亿美元。中国对“一带一路”沿线国家投资累计超过500亿美元。中国企业已经在20多个国家建设56个经贸合作区。在这种时代背景下，各个行业和领域正在积极开展形式多样的电子商务与电子政务活动，比如网上采购、网上销售、网上招商、网上广告服务、在线证券交易、电子银行、电子税收等。 2017年5月15日,京东数据研究院发布《2017“一带一路”跨境电商消费趋势报告》。通过跨境电商消费大数据，发现中国与“一带一路”沿线及参与国家网络民间商贸的消费特点、最新趋势，描绘由跨境电商连接起来的“网上丝绸之路”。京东大数据显示，“一带一路”沿线的民间商贸一直在“路”上。通过电商平台，中国商品销往俄罗斯、乌克兰、波兰、泰国、埃及、沙特阿拉伯等54个“一带一路”沿线国家，同时，超过50个“一带一路”沿线国家的商品通过电商走进了中国。通过“网上丝绸之路”，民间商贸往来在世界地图上构成的连接线日益繁密，形成了进一步扩大文化、商品流通,实现共同繁荣的交流支点。 电子商务以其无可比拟的优势和不可逆转的趋势，改变了商务活动的运作模式，对企业的经营方式、支付手段和组织形式提出了强有力的挑战，并将给社会经济的各个方面带来根本性的变革。 （二）社会对电子商务人才的需求 随着“一带一路”国际合作高峰论坛的大数据解读我们不难发现跨境电商迎来爆发式发展。据统计，2016年我国跨境电商交易规模达到6.3万亿元，而我国宏观政策环境的变化、地方经济的飞跃发展、信息化基础设施的建设均为电子商务发展搭建了宽广的舞台，而与之配套的电子商务人才，特别是高素质技能型电子商务专门人才奇缺。据统计，国际贸易中80%是通过电子商务进行的，目前全国有10万左右国际贸易从业人员，其中大部分人虽能利用电子商务
《电商运营》学习领域课程标准 本课程标准由企业电商课程组开发制定。 《电商运营》学习领域课程标准以遵循职业性、开放性、实践性、启发性为原则，以“校企合作、工学结合”思想为指导，以通过完成整体化工作任务培养训练学生的“综合职业能力”为核心，以“工作内容”来组织课程内容为着眼点，以淘宝网店为教学活动载体，使学生在尽量真实的职业情境中“学中做、做中学”。 一、学习领域定位 （一）本学习领域课程对应的职业典型工作任务（本课程对应的职业或岗位工作任 务领域） 1、了解电商发展历史以及网络零售平台，是目前我国电子商务形式中最主要的一 种。 2、淘宝开店及认证。能够独立完成淘宝店铺注册和认证、店铺基本设置、发布商 品操作。 3、网店运营。了解店铺流量构成，影响店铺转化率的因素以及客单价相关概念。 4、仓储与物流管理。了解仓储管理的概念，入库和分拣作业基本流程。 （二）本学习领域在课程体系中的地位与作用 《电商运营》是电子商务专业开设的专业核心课（专业基础课、专业核心课、专业 拓展课）课程。电子商务是互联网经济发展的产物，并伴随着互联网经济的发展而发展。 电子商务是交易渠道变化的产物，企业面对激烈的市场竞争需要通过拓展销售渠道、提 高市场占有率来提高企业在市场中的竞争力；电子商务化现代企业发展壮大的必经之 路。总之，《电商运营》是一门实用性、应用性非常强的课程，它是从事现代电子商务 企业经营管理的必修课程。 本课程体系科学，符合高职教育电子商务类专业高技能人才培养目标和专业相关技 术领域职业岗位的任职要求；对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用。 本课程在现实社会上的运用也十分广泛，电子商务行业近年来发展速度惊人。所以 在“工学结合”培养模式中，该课程是一门必不可少的核心课程，在整个课程体系当中 也具有举足轻重的作用。 《电商运营》课程与其他课程关系表 课程关联类别 关联课程与关联点分析顺序 关系课程名称关联点 **** ** 前续课程