银行315活动总结三篇
银行是以存款、贷款、电汇、储蓄等业务，承担信
用中介的金融机构。其主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款等。今天为大家准备的是银行315活动总结，
希望能满足大家的阅读需求。
银行315活动总结一
为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，
助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费
者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，民生银
行大连分行积极响应人行号召，于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“201x年金融消费者权
益日” 集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。
本次活动为期半个月，主题为“权利·责任·风险”。活动期间，民生银行大连分行工作人员重点围绕
消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非
法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消
费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者
理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。
一、高度重视，积极准备，为集中宣传活动的顺利
开展奠定良好基础
为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，
加强行内员工知识普及，该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》，了解“新消法”修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利；学习《消费者金融知识宣教手册》，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和
服务风险及操作注意事项；学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和
使用个人信用信息的合规意识。
二、开展消费者权益保护主题活动
（一）注重网点宣传
通过网点公示该分行消费者投诉处理机制，普及金
融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大
连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣
传折页，布放于各营业网点显要位置。各网点LED、自
助机具滚动播放“普及金融法规知识，保护金融消费者
合法权益”、“畅通维权渠道，保护消费者合法权益，
稳定行业发展秩序，提高金融服务水平”等宣传标语。
同时针对越来越广泛的微信使用群体，民生银行大
连分行制定了微信宣传材料，在该分行各微信公众平台
上发布3。15特辑报道，普及金融知识。
（二）主题宣传活动
民生银行大连分行根据人行下发的《“金融消费者权益日”宣传手册》制作了3。15主题宣传折页，在支行网点周边人流量大的区域摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前
来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及
宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件，深入小
区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方
式等多个方面的知识解读。
同时，在活动期间内，各支行售后经理在进行的各
类现场回访过程中，对回访客户派送金融知识宣教材料，并进行面对面金融知识宣传教育，得到了客户的一致好评。
（三）进行内部高投诉领域的风险排查
在活动期间，重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事件、员工行为不当、理财
产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。
对排查发现的各类风险采取有效措施，制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理，防范于未然，
提前化解潜在矛盾。
集中宣传活动结束后，民生银行大连分行将在各营
业网点显著位置持续公布投诉告示牌，长期在分行外网
公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等
内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置，每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动，构建公众教育长效机制。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作，
认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融知识，
改善金融服务，促进银行业务健康发展。
银行315活动总结二
xx年是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，
是新一轮文明单位创建的深化之年，嘉兴市中心支行宣
传思想工作以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线，紧紧围绕xx年全国宣传思想工作会议和党的十八届三中全会重要精神及总行、总部对宣传思想工作的各项要求，
认真组织开展政治理论学习，切实推进学习型党组织建设，着力加强思想道德建设，全面深化文明单位创建工作，为基层央行履职创新创优提供坚实的思想基础、精
神动力和智力支持。
中支顺利通过总行文明委对全国文明单位的复查测评，并以量化测评99。2分位居全国人行系统13家全国文明单位并列第一。中支“道德讲堂”建设工作被总行、总部充分肯定，中支第2期“道德讲堂”视频作为培训
内容，在xx年全国人行系统党委宣传部长培训班上全程播放；被嘉兴市文明委充分肯定，被授予嘉兴市首批
“优秀道德讲堂”，列入全市“道德讲堂示范点”建设，并被推荐至“中国文明网”报道。《嘉兴市中心支行围绕“5+1”深入开展文明单位创建活动》被总行互联网站报道，《嘉兴中支宣传工作动态》、《嘉兴中支文明单位创建工作简报》被上海总部组织宣传处向全辖转发。
中心支行宣传群工部被授予“中国人民银行
xx—xx年度宣传思想工作先进集体”，在xx年上海总部组织人事、宣传、工会、青年工作会议上，作为全辖六
家单位之一和宣传思想条线的唯一代表，作题为《围绕中心，服务大局，以人为本，做宣传思想工作的积极推
动者和有力实践者》的汇报交流。陈嘉靖被授予“中国人民银行 xx—xx年度宣传思想工作先进个人”，陈光辉
被授予“嘉兴市志愿服务先进工作者”。
一、以学习贯彻党的十八大精神等中央重要精神为
主线，切实加强理论学习和理论武装工作
（一）当好中心组学习秘书。制定印发xx年中心组学习计划，以学习十八大精神、中央经济工作会议和总行、总部工作会议精神、中纪委十八届二次全会和国务
院廉政工作会议和总行、总部纪检监察工作会议精神、中央“八项规定”、社会主义核心价值体系建设等为主
要内容，按月编发党委中心组学习参考资料，创新“高
端聚焦”、“党的群众路线教育实践活动”和“学习贯彻党的十八届三中全会精神”等板块，开展“中国梦”、“金融支持实体经济转型升级”等专题学习。先后与省
联社嘉兴办事处、中行嘉兴市分行及人行苏州市中支开展党委中心组联合学习，通过走出去联合学习的模式，
激发创新共鸣，实现学习成果的最大化。截至目前，中
心组学习共计37次、20天，中心发言7人（次）。加
强对县（市）支行学习型党组织建设的指导督促，开展县（市）支行党组中心组学习调研活动并完成专题调研报告。
（二）抓好干部职工理论武装。按季编发干部职工政治理论学习要点，突出党的十八大、全国“两会”精神、中央经济工作会议、新党章、党的群众路线教育实践活动等方面内容。编发6期《学习宣传贯彻党的十八大精神》简报，举办“学习党的十八大精神”图片展，组织观看
党史教育影片《没有共产党，就没有新中国》。组织开展201x年“勤学善思品书香润情操”好书推荐活动，其中指定《十八大精神学习读本》、《科学发展观学习纲要》、《中国特色社会主义学习读本》和《中国共产党领导下的金融发展简史》为重点书目，组织干部职工学习研读，一年来收到学习体会90多篇。在党的十八届三中全会召
开后，迅速制定学习宣传贯彻活动方案，通过征订《决定》单行本及辅导读本、举办辅导讲座、编发《学习宣传贯彻党的十八届三中全会精神》简报等，重点开展“学思论践”四大活动。
二、以提升干部职工思想道德素质为根本，深入开
展主题宣教活动
（一）开展社会主义核心价值体系建设。组织学习“德耀中华当代中国二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先进事迹，参加“中国文明网”每月一次“我
推荐、我评议身边好人”及“第四届全国道德模范”和“最美浙江人”等学习投票活动，积极参加“感动央行
人物”推荐评选活动，积极挖掘敬业奉献、孝老爱亲、
志愿服务等各类“身边的榜样”走进“道德讲堂”讲述他们的故事，加强典型示范。通过每周一期的《真善美在身边》（电子刊物），开展社会主义核心价值体系、文明礼仪、中华经典诵读、传承好人善行4个主题的学习教育，截至目前编发45期。继续开展道德领域突出问题专项教育和治理活动，将工作对象由窗口部门扩展至所有
部门，加强日常教育，开展道德评议，推进活动长效化。开展201x年度“激情岁月点滴记忆”主题征文活动，上报嘉善、海盐2篇，xx年度上报的4篇“激情岁月点滴
记忆”主题征文中3篇荣获总行优秀奖。
（二）开展群众性精神文明建设活动。制定实施xx 年服务结对社区和结对村的“6+x”结对帮扶共建计划，举办“美丽乡村？杨溪行”和“情系社区服务为民”结对共建主题实践活动，组织开展“进村入社区捐款献爱心”抗涝救灾活动，全行干部职工募集捐款30700元。中心支行被授予“嘉兴市xx年度社区结对共建优秀部门（单位）”。组织参加201x年度无偿献血活动，中心支行荣获“无偿献血爱心单位”荣誉称号。开展“我们的节日”系列主题文化活动，通过元旦迎春长跑、清明祭奠英烈、端午学习民俗文化、中秋国庆举办文学艺术作品展和职工气排球比赛等形式，倡导节日新风，传承优秀文化。一年来，开展中华经典诵读、文明礼仪、节能环保、进村入企等主题宣教活动10多项，参与人数1000多人次。
三、以“五个一”创建活动为抓手，全面深化文明单位创建工作
（一）全面开展新一年创建工作。在总部辖区率先制定印发包括“道德讲堂”、“学雷锋志愿服务”等全国文明单位13个测评项目的活动方案及管理办法，部署落实全国文明单位测评体系及“五个一”重点活动。组织召开创建工作推进会，签订新一年创建责任书，制定实施201x年文明单位创建计划、“和谐中支建设年”活
动计划，启动新一年创建工作。修改完善《文明科室与文明员工考核办法》，深入开展“细胞创建”活动，全辖共评选出文明科（股）室9个，文明员工26个，在全行范围内营造起浓厚的全员创建氛围。坚持全辖文明单位创
建季度例会制度，通过开展学习培训、通报要求、交流
情况、务虚思路，不断巩固和提升中心支行上下联动、系统联创的创建优势和成果。不断完善文明单位创建基
础性工作，截至目前上传“文明单位创建网”信息439
篇（则），编发《文明单位创建工作简报》6 期。xx年4月，顺利通过总行文明单位创建现场考核组复查测评，
在总行文明委《关于人民银行系统全国文明单位复查测评情况的通报》（银文明委 2号）中，中心支行道德讲堂
建设工作被点名肯定，并以量化测评99。2分位居13家全国文明单位并列第一。
（二）重点抓好“五个一”创建活动。一是“一堂”，启动“科室轮责、全员参与”的建设机制，落实“8+1”新流程，截至目前共举办13期“道德讲堂”。被授予嘉兴市首批“优秀道德讲堂”，并列入全市“道德讲堂示范点”建设，作为嘉兴市首个“优秀道德讲堂”在嘉兴
市“道德讲堂”总堂展示，“道德讲堂”视频材料作为
培训内容，在全国人民银行系统党委宣传部长培训班上播放，得到总行党委宣传部领导和与会学员的充分肯定
和好评。同时，用自身“道德讲堂”建设成果带动和推
进全市“道德讲堂”建设工作，实现了“道德讲堂”在全市人行系统的“全覆盖”和市级以上文明单位金融机
构的“满堂红”，各支行“道德讲堂”都成为当地“道
德讲堂”的标杆，建行总行和温州文明委都先后组团专程来嘉兴学习“道德讲堂”经验做法。二是“一队”，
构建中心支行学雷锋志愿服务队组织架构，建立宣传金
融知识、提升优质服务、传播网络文明等8个专业小组，积极投身“文明交通我参与”劝导、“金融知识普及月”宣传、“公民道德宣传日”宣传咨询、“便民利民志愿
服务站”以及职工文体活动服务等工作。举办两期“央
行微课堂反假小先锋”学习实践活动，被《南湖晚报》和嘉兴电视台、“嘉兴人网”报道。三是“一牌”，利用一楼门厅电子移动屏与显示屏，设置“道德守礼提示牌”，开展文明创建、礼仪规范等宣传。四是“一桌”，向全行干部职工发出“厉行节约、文明用餐”的倡议书，积极践行“光盘”行动，并在职工食堂放置“不剩饭、
不剩菜”提示牌。五是“一传播”，在全辖开展“网络
文明传播”宣传教育活动，通过开展主题学习、文化沙龙等活动，倡导文明上网。在“中国文明网”开设“全
国网络文明传播”户头，组建网络文明传播志愿服务小组，通过编发《“网络文明微传播”工作提示》、召开
部署会、召开培训班等形式，利用博客、微博、短信等
方式开展网络文明传播，截至目前，发布博客43篇、微
博1062条。利用移动短信平台，创新开设“嘉兴人行
文明在线”传播正能量，发送短信27条，传播面近3000
人次。
四、以金融系统文明行业创建为载体，充分发挥基
层央行的组织协调职能和全国文明单位的示范引领作用（一）推进全市金融系统精神文明建设工作。一是
推进全市金融系统开展“五个一”创建活动，举办市金
融系统“五个一”创建活动培训班、全国城市文明程度
指数测评迎检工作培训班；开展市金融系统“道德讲堂”示范点建设，成立市金融系统“道德讲堂”宣讲团，开
展市金融系统“优秀道德讲堂”、“道德讲堂优秀宣讲员”、“道德讲堂优秀主持人”评选表彰活动；牵头金
融系统开展“嘉兴市96345志愿者联盟金融服务志愿者
总站”活动。二是督促指导金融系统做好全国城市文明
指数测评迎检工作，多次召开测评工作部署会，落实工
作要求。开展金融机构窗口规范化服务督查，提升对外
服务窗口环境形象；建立“便民利民志愿服务站点”，
组织开展志愿服务培训水平，积极参与“文明劝导”和“路段责任包干”工作，提升志愿服务水平；指导市金
融系统完成“道德讲堂”、“志愿服务”、“公益广告”
等创建台账的制作与提交，为嘉兴市荣获201x年浙江省城市文明程度指数测评总分第一发挥了重要作用。
（二）推进全市金融系统文明行业创建活动。召开201x年市金融系统创建文明行业工作会议，开展金融机
构网点“嘉兴市文明示范窗口”申报推荐及学习交流活动，组织开展市金融系统13家 201x—201x年度市级文
明行业复评与2家新申报行业系统推荐工作。组织举办
全市金融系统职工排舞比赛、端午宣教活动、“讲文明
树新风”公益广告创作等系列活动，凝聚行业创建合力。“菲特”台风过后，组织金融系统开展抗涝救灾募捐活动，共募集捐款134。86万元。
五、实现宣传成效最大化为重点，不断强化党建宣
传和队伍建设
（一）加强金融党建宣传和阵地建设。不断完善“文化长廊”、“文化墙”、《嘉兴央行之窗》等宣传阵地建设，全年编印《嘉兴央行之窗》8期。围绕基层央行履职建设开展党建宣传，宣传思想工作信息材料被总行录用
5篇，被总部录用45篇。
（二）加强宣传干部队伍建设。组织全辖宣传干部集中学习XXX“8。19”重要讲话、总行及总部宣传思想
工作座谈会精神，就如何深入学习贯彻落实会议精神进
行深刻讨论。召开全辖宣传干部座谈会，开展“转作风、
正学风、改文风”活动。举办全市人行系统“五个一”创建活动和201x年修订的《中国人民银行文明建设管理办法》的专题培训班，全面讲解“五个一”创建活动的具体做法和文明单位创建工作的最新要求，切实提升文明创建整体水平。
银行315活动总结三
为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展“和谐金融诚信服务”――上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于201x年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：
一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传
活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联
洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行
作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。
各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求
第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9：30—11：30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、
银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进
行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、
“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信
诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇
大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，
且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈
骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念
模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍
了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多
注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和
浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区
或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行
员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安
全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页
和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户
安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结
合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电
信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有
益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我
行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩
固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1。5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将
生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授
给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相
关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我
行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动
为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建
贡献力量！
银行旺季营销总结 银行旺季营销总结 今年第一季度，全省邮政金融业务呈现出持续快速发展的良好势头，较好地完成了邮政金融个人业务旺季营销活动的各项任务,实现了“开门红”。为总结旺季营销活动取得的经验和成绩，表彰先进，部署下一阶段主要工作，4月21日至22日，省邮政公司、省邮储银行在六安共同召开全省邮政金融旺季营销活动总结表彰会。省邮政公司总经理鞠勇、副总经理金根柱，省邮储银行行长张宏参加会议。会前，为表达对青海玉树地震中遇难同胞的深切哀悼，全体与会代表在现场进行了默哀。鞠勇总经理在讲话中充分肯定了第一季度全省邮政金融工作所取得的成绩。针对如何更好地完成今年下一阶段工作，鞠勇总经理指出，邮银合作，共谋发展，是邮政金融业务持续发展的关键。坚持邮银协调机制，在制定业务发展计划目标、出台营销活动策划方案、落实奖励政策、制定考核办法等方面，真正做到统一发展目标、统一品牌形象、统一策划行动、统一考核管理，以内部的高度统一增强了邮政金融的外部竞争力，真正实现行业利益的最大化。他强调要充分认识当前的有利形势，抢抓机遇，快速发展。今年，国家继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，着力保持经济平稳较快发展、有效推进经济结构调整。目前，安徽正处于工业化、城镇化加速推进阶段，我省的比较优势和后发优势日益凸显，影响力不断提升，为扩大对外开放、承接产业转移、提升产业层次创造了良好条件，特别是国家级皖江城市带承接产业转移示范区建设的全面启动，以及技术创新工程试点省建设上升为国家战略，将为我省经济发展提供新的
动力引擎。由此可见，邮政金融业务发展具有广阔的市场空间。要注意加强区域政策研究和行业分析，加大对地方基础设施、支柱产业、重要大客户的金融服务，不断提升邮政金融服务地方经济的能力，实现当地政府认可、用户支持、企业得益的共赢格局，促进邮政金融各项工作再上新台阶。鞠勇总经理要求进一步优化调整业务结构，努力提升发展质效。注重存款结构调整、收入结构调整、产品结构调整以及客户结构调整。他指出，要加强基础能力建设，增强业务发展后劲。加强网点营业人员配备，加大网点装修改造力度及设备投入。鞠勇总经理要求积极履行社会责任，提升百姓生活品质。加快推进二类支行开办小额信贷业务;继续做好新农保代理资格争取及服务工作。邮银要通力合作、密切配合，充分发挥和利用邮政多年来的社会资源和人脉关系，进一步做好对政府部门尤其是社保部门的沟通和协调工作，继续争取当地“新农保”业务的代发资格。同时充分发挥邮政储蓄在农村地区的金融服务优势，为政府代理好“新农保”业务经办事宜。鞠勇总经理最后强调，要加快推进金融信息化应用，提供现代邮政金融服务。电话银行和个人网银系统上线，是邮政金融信息化应用水平的进一步提升，是为广大客户提供现代邮政金融服务的重要手段，既能有效拓宽服务渠道，方便客户自助办理业务，又能提升邮政金融整体形象和服务水平。目前我省电话银行客户注册数仅有27万户，各地要进一步加大电话银行的推广工作，积极培养客户自助服务意识。个人网银系统目前正在系统内部推广，6月1日正式对外开放，各地要高度重视并认真组织好系统内部员工的使用推广工作，内部推广阶段要注意落实好相关激励政策，积极引导内部员工加办，同时做好相关培训工作，确保完成集团公司下达的各项任务指标。张宏行长
银行宣传活动总结及小结 我行xx年的旺季营销活动已经时间过半，在活动进程中，银泽支行整体形势运行良好，绝大部分都能如期完成序时进度，现 就xx支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。 一、自加压力，积极部署早行动 早在xx年的X月中旬，我支行就连续召开有关xx年旺季营销的动员大会，根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施 方案，并根据支行自身客户结构特点，制定了自己的宣传方案， 并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如:信用卡方面:我行结合自身代办财政业务，将主要精力放在单位公务员卡的发放，截止x月X日，我行信用卡进件370张，其中财政预算单位公务员卡153张，占进件总数的XX.X%;电子银行方面:我行加大对电子银行产品优惠-五重“惊喜”的宣传，由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易，同时为客户赠送礼品，提高电 子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比;重点产品方面:利 用ocRm系统和营销作业支持系统，筛选目标客户，主动联系，精准营销。 二、明确目标，人人头上有指标 在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后，我行在第 一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化，使每个员工都明
白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的 落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一，以保证我行 旺季营销目标的全面实现。 三、因地制宜，全员出击结硕果 我支行与我行其他营业网点相比较，代理财政业务是我行的 亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政 预算单位大量的资金结算，每天为此业务量新增达三百多笔，我 支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象，维护大厅秩序，另 一方面全员做资金截留的工作，通过全员近一个月的努力，截留 存款达1000多万元，而且也维护了一批优质个人以及公司客户; 同时充分利用国人春节的风俗，全体员工带着我行分发的对联和 挂历，主动上门慰问客户，通过走家串户进行慰问优质客户以及 周边有潜力的客户，我行的电子银行业务以及实物黄金，都有了 较以往大的突破，特别是实物黄金的销售，我支行基本没有一笔“大单生意”，全是20克、50克的零星销售，就是这样，目前黄金销售6780克，这不能不说是大力宣传，上门营销的功劳。借记 卡方面，力求开户向客户推荐用卡，这得益于低柜人员的大力销售，经测算，两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务，在以前年度一直是我支行的短板，经过有分工、有目标的营销， 截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险 等重点产品完成率也位居全行前列。 四、加强优质服务，提高我行知名度
2017年“12.4”法制宣传日活动总结 【第1篇】2017年“12.4”法制宣传日活动总结 根据我市《关于集中开展2017年“12.4”全国法制宣传日宣传活动的通知》要求，我局认真组织开展以宣传“大力弘扬法治精神，共筑伟大中国梦”为主题的宣传活动，就此次活动总结如下： 一、领导重视，齐抓管理 为使宣传日活动顺利开展，我局成立了以局长为组长的“12.4法制宣传日”活动领导小组，由各科室相关负责人为组员，由办公室负责该项工作，形成了层层抓落实的工作机制。 二、广泛宣传，营造氛围 法制宣传是一项全民性的教育活动，要使这项工作取得成绩，必须广泛宣传发动，使之家喻户晓，人人皆知。为此，我局主要采取了以下形式： 1、组织召开专题会议。 结合我局大力开展的“社会治安综合整治”工作，认真部署此次宣传活动，并集中学习相关法律、法规，增强干部党员法制意识。 2、组织开展灵活多样的宣传活动。 我局悬挂了以“创建平安河间、构建和谐社会”为主题的宣传标语，并在一楼大厅设立了普法宣传栏加大宣传力度，深入开展依法治建工作，在建设系统形成人人学法，自觉学法，严格执法的新局面。
活动中，现场发放宣传资料重点宣传了《新安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》和《农村危房改造知识问答》等法律法规和相关常识，向过往群众发放了宣传材料300余份。此次宣传活动，对推动我局建筑市场质量安全工作和增强居民防灾减灾意识起到了积极作用，为我局法制宣传营造了良好氛围。 通过开展“12.4法制宣传日”活动，使我局干部职工的法制意识得到了极大的提高。但我们的工作不能只停留在宣传上，我们目的是通过宣传带领干部职工做好住建系统的社会治安综合治理工作，使我局的社会综合治理工作再上一个台阶。 【第2篇】2017年学校“12.4”法制宣传日活动总结 为进一步加强和推进青少年法制宣传教育，提高青少年法律意识，增强青少年法制观念。根据教育局的通知，12月4日份，我们紧紧围绕“ｘｘｘｘ、ｘｘｘｘ”宣传内容，开展了一系列的法制教育活动。总结如下： 一、成立小组成员、落实任务。 十一月底，学校特别成立了法制教育领导小组，校长为组长，分管德育的主任为副组长，各班主任为组员。 二、加强宣传阵地建设我校充分发挥学校红领巾广播站，国旗下讲话，黑板报及手抄报等宣传阵地的作用，开辟专栏，大张旗鼓地进行宣传和教育，力求使全校师生都能做到知法、守法、护法，依法
银行分行开展“315”金融消费者权益日”宣传活动总结 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
坚持依法合规经营维护消费者权益 —ⅩⅩ银行分行开展“315”金融消费者权益日”宣传活动总结 “”是全国消费者权益保护日。为全面做好我行的消费者权益保护工作，积极履行社会承诺，切实增强消费者的维权意识，提高公众的金融知识水平，努力提升我行的服务质效。2015年3月13日，我行积极组织员工认真开展了以“坚持依法合规经营，维护消费者权益”为主题的宣传活动。 根据总行、ⅩⅩ监管分局以及人行ⅩⅩ中心支行的相关要求，扎实做好了此项工作。一是高度重视，认真组织。我行及时成立了金融知识宣传小分队，印刷了以“银行业消费者投诉指南、消费者权益保护承诺书、银行业消费者投诉流程”为主要内容的宣传彩页；二是积极投入，热情服务。在宣传过程中，我行员工统一着装、佩戴绶带，通过现场悬挂横幅标语、散发宣传册和彩页，设立业务咨询台等方式，向前来咨询的群众和过往的行人讲解金融、法律知识，介绍我行的业务产品；三是突出重点，取得实效。我行员工主要围绕银行业消费者的权利、消费者投诉的渠道和流程、如何维权等法律知识做了重点宣传，并对群众提出的疑难问题，及时地给予解答，切实将此次宣传工作落到了实处。
金融消费者权益保护工作是我行工作中的重中之重，也是我行坚持依法合规经营的重要体现。通过此次宣传活动，一方面很好地普及了金融、法律知识，增强了广大消费者的维权意识；另一方面也有力地促进了我行业务的宣传和推广工作，树立了良好的社会形象，提高了我行的同业竞争力。
银行网点旺季营销工作 经验总结 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
银行网点旺季营销工作经验总结2017年旺季营销已经告一段落了。回顾一季度旺季营销工作，既有亮点也有不足。现将我网点在旺季营销工作中值得借鉴的做法分享如下： 全体齐动员，形成全员揽存增储良好氛围。一是加强组织，支行长亲自带头管理领导，制定符合网点实际的实施方案和考核方案，多次通过晨会夕会等形式动员全网点员工，进一步强化目标管理，激发员工争客户、挖储源、揽存款的热情，调动了员工的积极性和主动性。二是每日监测资金变动，加大对储蓄存款波动的监测分析力度，尤其是网点大客户资金流向，及时了解客户资金流变动情况。三是坚持公私联动营销。支行长带领营销主管或产品经理或走访温州商贸城和苏州物流园，在推荐对公产品的同时积极向老客户“要”存款。 锁定客户，积极营销。一是充分利用OCRM系统做好高端客户及大众富裕客户维护。支行长鼓励网点客户经理、产品销售经理积极认领客户，形成全员积极维护联系客户的氛围。二是大堂经理与高低柜之间积极良性互动。遇到目标客户，大堂经理和低柜柜员能做到主动营销，高柜柜员积极推荐。三是积极做到电话营销。网点弹性排班间隙中午下午下班后，员工积极电话联系客户营销产品。 加强考核，提升激励机制。支行根据存款中收形势及考核办法，依据上级行下达的全年任务和应完成的进度任务，细化
指标、在员工中掀起揽存创收高潮，要求员工积极揽存创收，任务完成进度定期张榜公布，以业绩论薪酬，坚持奖勤罚懒，这些有效措施的出台和实施，有效地调动了各层面员工创收的积极性，有力地推进储蓄中收的稳步增长。 狠抓基础服务，促进存款增长。除进一步加强柜面服务工作、提升服务水平外，对网点坚持勤督促、勤检查，不断优化服务环境；二是不断加强员工学习、培训，提高员工业务技能和工作效率，尽量做到让客户满意；三是注重细节管理，充分抓好业务运行中的人员、设备管理、备付现金充足等多方面完善服务，提高服务效率和服务质量，缩短客户等候时间。 某某银行前门支行 2017-4-17
银行宣传工作总结 二、主要工作 顺利通过总行零售网点转型验收 我部作为全国的五个第一批试点转型行，自4月5日实施转型工作以来，经由六个月的试运行，在10月18日总行零售网点转型名目组验收中，取得一致好评，顺利通过总行零售网点转型验收。网点转型后功效明显，在装修一新的营业大厅，客户不仅能够一站式办理传统的存取款业务，而且还可以购置基金、保险及办理银证转帐业务。凸起表示为： 1、客户期待时间显著减少。正在营业部进行数据丈量的职员惊喜的发明，自4月5日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等候时光显明减少，均匀每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。 2、差异化服务进步了客户接收服务的耐烦。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂经理穿行在客户中。 3、员工的营销意识逐渐加深。激励前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务，同时按日下达营销义务。这象征着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的懂得，而后，领导到高柜区、低柜区或自助装备区办理，现场指导客户始终到客户分开建行。对到高柜区、低柜区的客户，大堂经理介绍给柜员，由柜员深刻发掘客户潜在的金融产品需要，踊跃推举合适的产品及服务。
鼎力发展旺季营销运动。 1、强化组织领导，成破营销活动领导小组。 2、精心制定营销计划并按旬调度营销进展情况。活动期间，共下发通报期，个人存款日均新增万元，完成旺季营销方案的%，营销乐当家理财卡白金卡张，实现旺季营销规划的%，个人花费贷款余额新增万元，完成旺季营销打算的%;个人网上银行个，电话银行个，完成电子银行业务交易量笔，交易额为万元。
2016法制宣传月活动总结 篇一：财政局普法宣传月工作总结 根据上级有关的要求，我局普法宣传月的普法宣传工作要求，按照“五五”普法规划的总体要求，结合部门实际，扎实抓好普法宣传工作，活动取得了明显成效。现将我局普法宣传月活动工作总结如下。 一、主要做法 (一)高度重视。我局成立普法活动领导小组，落实具体的责任人，制定活动方案，把普法宣传工作量化、具体化，使工作有章可循，做到 工作有人管、有人抓、有人落实。 (二)精心支部，计划周密。一是明确了全局“五五”普法宣传月活动工作由局法制宣传领导小组统一领导，由局办公室牵头负责，局法制科、局信访科支部实施。二是宣传内容贴近群众最为关心和关注的热点、难点问题，宣传法规政策深入浅出。三是召开了科室宣传工作的协调会，对参与部门的工作进行部署，明确意义和任务。四是召开了宣传活动的汇报会，及时收集情况，交流做法、总结经验。我局在开展法制宣传活动中，出专栏板报2期，张贴标语、宣传画30 余张。 (三)深入挂钩联系点开展宣传。3月18日，我局到钟鸣乡 扯炉村开展普法宣传活动，积极为群众做好法制宣传和政策咨询，现场接待群众200人次，发放政策法规宣传资料5000余份。同时，邀 请农业部门人员为该村培训农业科技。 二、主要成效 今年“五五”普法宣传月活动工作思路有所创新，活动时间长，内容丰富，形式多样，宣传活动取得了明显成效，主要体现在：一是广泛参与，领导干部带头学法、用法的氛围明显提升，把依法行政和普法宣传有机结合，干部和职工的法治水平明显提高，参与意识明显增强，积极参加法制宣传工作。二是干部职工的法律素质明显提高。三是创新了法制宣传的形式，载体多，内容多，形式的转变来自
XX银行315宣传活动总结 引导语：3月15号是我国消费者权益日，每年都会举办很多活动来提高消费者的维权意识，下面YJBYS小编为大家带来XX银行315宣传活动总结范文，欢迎大家阅读和参考。 XX银行315宣传活动总结范文一： 为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，民生银行大连分行积极响应人行号召，于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“XX年金融消费者权益日”集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。 本次活动为期半个月，主题为“权利·责任·风险”。活动期间，民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。 为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及，该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》，了解“新消法”修订背景、新亮点以及赋予消费者
的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。 注重网点宣传 通过网点公示该分行消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于各营业网点显要位置。各网点LED、自助机具滚动播放“普及金融法规知识，保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水平”等宣传标语。 同时针对越来越广泛的微信使用群体，民生银行大连分行制定了微信宣传材料，在该分行各微信公众平台上发布特辑报道，普及金融知识。 主题宣传活动 民生银行大连分行根据人行下发的《“金融消费者权益日”宣传手册》制作了主题宣传折页，在支行网点周边人流量大的区域摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的
银行营销个人年终工作总结 【范文一】经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，做为一名在 XX银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素 质。 经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。 从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但 适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也 有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地！ 、对自己要有信心 在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。 、给自已在不同时期制定一个力所能极的目标 每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长， 除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充 分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标！ 三、要瞬间获得客户的信赖 在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次 见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客 户的倾心。 四、在营销失败中学到新知识 常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也
银行网络安全宣传周活动总结 银行网络安全宣传周活动总结 近日，中国银行北京市分行开展以“共建网络安全，共享网络文明”为主题的第二届国家网络安全宣传周活动。 据了解，为提高客户的风险防范意识，北京分行组织辖内各支行、网点行开展网络安全宣传活动，在营业网点投放电子宣传标语，利用网点门楣LED屏等渠道向客户开展网络安全宣传教育，并通过分行微信公众号向客户推送金融安全知识、网络安全知识等信息。为了配合网络宣传周活动，北京分行印制了3万册《金融网络安全知识手册》配送网点行进行网络金融知识宣传。 网络安全宣传教育使北京分行客户群体的安全防范意识不断提升，通过钓鱼网站套取客户密码的网银诈骗的数量有所降低，客户对中国银行主动进行网络安全知识教育表示认可。 银行网络安全宣传周活动总结 11月24日，由中央网络安全和信息化领导小组办公室及教育部、人民银行等八部门联合举办的“首届国家网络安全宣传周”活动在中华世纪坛正式拉开帷幕。本次活动以“共建网络安全，共享网络文明”为主题，号召全民增强网络安全意识、学习网络安全知识。中国银行行长陈四清出席开幕式。
中行积极参加安全宣传周活动，在中华世纪坛公众体验展区部署展台。展台紧扣主题、内容丰富、形式新颖、突出互动，彰显国际化、多元化、智能化发展特色，以融合“中国智慧、自主可控、安全可靠”理念的“鲁班锁”为标志，运用结构投影、滑轨屏幕、互动感应等新颖形式，全方位展示中行全球一体化服务与安全保障能力，同时通过互动游戏、知识问答、案例观摩等方式，生动宣传金融安全知识。活动期间，中行还在全辖开展系列专项宣传活动，包括网点循环播放金融网络安全短片，向公众发放《金融网络安全知识手册》，组织“网络安全风险防范”主题征文活动及信息安全大讲堂，发布全行自主可控技术应用工作指引，开展网络安全攻防演练等。 作为新兴经济体中唯一连续四年入选全球系统重要性银行的金融机构，中国银行秉持“担当社会责任，做最好的银行”的战略理念，始终高度重视信息科技建设。从二十世纪八十年代至今，走过了电子化、集中化、全球化、智能化的信息科技发展历程，坚持走自主可控之路。截至目前，中行核心业务系统完全实现自主可控，业务规模持续增长，年交易量达到336亿笔。已经建成由北京生产中心、北京同城备份中心、上海异地灾备中心组成的“两地三中心”容灾备份体系，7*24小时为全球客户提供安全可靠的金融服务，为全面提升中国银行全球一体化金融服务、风险管控和决策
法制宣传月活动总结集锦五篇 法制宣传月活动总结集锦五篇 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的法制宣传月活动总结5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 法制宣传月活动总结篇1今年四月，是自治区第ｘｘ个“宪法法律宣传月”，为进一步提高我社区广大居民群众的法制观念、法制水平、法制意识，社区内开展了以“ｘｘｘｘ”为题的法制宣传教育活动，现将活动情况总结如下： 20ｘｘ年ｘｘ月，我社区共组织举办法制讲座、法律咨询等各类法制宣传教育活动2次，参加活动的人数达到571人次，发放宣传资料603份。 一、领导重视，促进“宪法法律宣传月”活动全面开展 为扎实细致地做好“宪法法律宣传月”活动，我社区领导小组高度重视，结合实际，成立法律宣传领导小组落实宣传月活动，制定了的实施方案，根据活动内容，及时召开会议，提出了活动内容、人员、宣传方式方法等具体要求，为此次“宪法法律宣传月”活动的顺利开展提供了一个良好的环境。 二、加强学习宣传，广泛营造法律宣传浓厚氛围 结合我社区实际，积极组织开展举办“六五”普法和“法律进机关”法律宣传咨询服务活动。通过法制讲座、法律培训、法律咨询等形式加强对内、对外的法制宣传教育，积极营造宣传氛围。 （一）开展法律法规学习讨论 在“宪法法律宣传月”活动中，利用周三、周五的时间认真学习《宪法》、《民族区域自治法》、《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政强制法》，结合本XX单位业务特点，采取知识竞赛、答题考试、集中学习讨论等各种形式开展好《价格法》及有关业务方面的法律法规的学习宣传教育，组织行政执法人员进行培训，有针对性开展好学法、用法活动。
关于开展2017年反洗钱宣传活动的 总结报告 反洗钱处： 为深入贯彻落实对《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》（中国人民银行令[2016]第3号）文件工作要求，切实提高公司员工、社会公众预防和打击洗钱的意识，营造知法守法的反洗钱氛围，积极预防、遏制洗钱、恐怖融资等犯罪活动。按照中国人民银行昆明中心支行的反洗钱宣传活动工作要求，自2017年10月1日起公司结合自身实际组织全辖机构开展了以“防范洗钱风险，构建和谐社会”为主题的反洗钱宣传活动，现将具体情况报告如下： 一、加强组织领导，统一思想认识 作为反洗钱义务主体，分公司反洗钱工作小组高度重视此项工作，安排由分公司风险管理及合规部统筹管理本次反洗钱主题宣传活动，由公司反洗钱岗具体经办。公司要求各机构充分发挥营业网点贴近客户的优势，围绕宣传主题，积极开展本次宣传活动。 二、认真组织，分段实施 （一）营造积极的宣传氛围。 （1）按照工作部署，分公司本部利用设在客户服务中心柜台醒目位置的电子屏持续滚动播放“防范洗钱风险，构建和谐社会”
的警示标语，全辖机构职场内悬挂“防范洗钱风险，构建和谐社会”的宣传横幅。 （2）制作了反洗钱宣传海报，机构职场内粘贴了反洗钱宣传海报。海报宣传内容涉及以下两个方面内容： ①远离洗钱活动小常识。内容涉及：“远离网络洗钱陷阱；选择安全可靠的金融机构；不要出租或出借自己的身份证件；不要出租或出借自己的账户、银行卡和U盾；不要用自己的账户替他人提现；支持国家反洗钱工作也是保护自己的利益；开办业务时，请带好身份证件；大额现金存取时，请出示身份证件；他人替您办理业务，请出示他人和您的身份证件。” ②洗钱活动主要途径和方式。内容涉及：“通过境内、外银行账户过渡，使非法资金进入金融体系；通过地下钱庄，实现犯罪所得的跨境转移；利用现金交易和发达的经济环境，掩盖洗钱行为；利用别人的账户提现，切断洗钱线索；利用网上银行等各种金融服务，避免引起银行关注；设立空壳公司，作为非法资金的中转站；通过购买股票、基金、保险或设立企业等各种投资活动，将非法资金合法化；通过购买彩票进行洗钱；通过购买房产进行洗钱；通过珠宝古董交易和虚假拍卖进行洗钱。” （3）为更加生动的传达《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》（中国人民银行令[2016]第3号）的内容，更好的向来办理业务的客户进行新管理办法内容的宣传。分公司本次订购了5000份反洗钱知识宣传册及宣传折页，下发到全辖机构（含县机构），对前来办理业务的客户宣传洗钱的特征及危害性，引
银行业务营销活动情况总结报告 银行营销活动总结 情系政府客户，服务公共财政”营销总结 按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从_月__日至_月__日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下： 一、成立机构，精心组织 为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。 二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展 活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx 县实际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，
银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。 三、搞好售后服务，提高客户满意度 本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易
银行反洗钱宣传活动总结 总结一： 为提高社会公众防范洗钱意识，遏制洗钱活动，深入贯彻落实人民银行天津分行关于开展反洗钱宣传月活动的工作部署，全面推进金融机构反洗钱工作，打击涉毒、走私、贪污贿赂、破坏金融管理秩序及恐怖组织等的不法洗钱犯罪活动，保持社会安定，提高商业银行信誉，促进金融业务的健康发展，使社会公众广泛了解反洗钱知识，夯实反洗钱工作的社会基础，我行在接到天津农商行关于开展《关于开展反洗钱宣传月活动的通知》后，积极开展了反洗钱宣传月活动。 在接到天津农商行关于开展《关于开展反洗钱宣传月活动的通知》后，我行上下高度重视，立即成立了由行长为组长的反洗钱法宣传领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在支行风险管理部，由风险管理部经理具体负责组织实施开展反洗钱法宣传月活动。 反洗钱法宣传领导小组成立后，利用晨会时间，组织学习《反洗钱》法，积极组织实施反洗钱宣传准备工作，向所属二级支行发布了《关于开展反洗钱宣传月活动通知》、《反洗钱知识问答》等有关反洗钱宣传资料，要求支行深入学习《反洗钱法》。在反洗钱宣传月准备阶段，我行定制统一了“实施《反洗钱法》遏制洗钱犯罪”宣传条幅，到总行领取《反洗钱法》宣传手册并将宣传条幅和手册按时下发到支行，要求各支行成立相应的宣传领导小组，学习反洗钱法，在营业网点醒目位置悬挂“实施《反洗钱法》遏制洗钱犯罪”宣传条幅、在各营业网点营业厅内大屏幕内循环播放“实施《反洗钱法》遏制洗钱犯罪”、“保护好自己的身份证件，防止被用于洗钱活动”宣传标语，在网点营业场所柜台和大堂经理桌面摆放宣传册、页，向客户积极宣传反洗钱法。 201x年11月15日，我行营业网点在网点醒目位置悬挂《反洗钱法》宣传条幅，向客户及社会公众发放《反洗钱法》宣传手册，开始进行反洗钱法宣传月活动。同时，支行反洗钱宣传小组对各支行开展反洗钱法宣传活动情况进行抽查。天津农商行相关领导给予我行反洗钱法宣传月活动大力支持和关怀，在宣传月活动开展的期间通过多次指导我们工作，201x年11月19日我支行风险管理部人员和行营业部反洗钱宣传小组在户外举行了一场大型的反洗钱宣传活动，本次户外反洗钱宣传活动主要是向镇附近街区居民进行一次反洗钱教育宣传，加强居民反洗钱意识，普及反洗钱基础知识。重点面向公众宣传反洗钱基础知识、公民反洗钱义务、金融机构反洗钱义务、打击洗钱犯罪活动、商业银行合规经营与反洗钱工作的重要意义等。工作人员分批在人流量大的街区派发宣传资料，形成宣传辐射效应。宣传当天，相关领导亲临我行营业部宣传现场，和营业部宣传小组人员一起在营业部营业场所公共区域发放《反洗钱法》宣传手册，向过往公众宣传反洗钱知识，使广大群众了解洗钱的危害，呼吁社会公众自觉加入到反洗钱行列，活动中为过往群众提供咨询150人次，发放反洗钱宣传手册260册，其他宣传资料420张。
法制宣传月活动总结2篇 本文目录 1.法制宣传月活动总结 2.学校法制宣传月活动总结 近年来，我社区将发自宣传活动开展作为落实“xx”普法治理规划的重点工程，围绕全社区工作大局，坚持“三个结合”的工作思路，面向基层，贴近群众，不断推进和拓展了法制宣传日活动，在全社区营造了良好法治氛围。以下是具体做法： 一、围绕大局，坚持以全社区中心工作为重点的工作思路 1、坚持以社区党委重点开展工作。我社区在开展法制宣传日活动中，紧紧围绕人民群众的日常生活，将相关的法律法规纳入重点内容加强宣传，为全社区实现社会全面协调和可持续发展营造良好的法治环境。 2、紧紧围绕“平安东门”创建工作，有针对性地开展宪法、刑法、治安管理法及“两抢一盗”、打击聚众赌博、禁毒、校园周边环境整治等专项宣传活动，充分发挥法制宣传在震慑犯罪、教育公民方面的重要作用。 3、在社区建设过程中，突出“民主管理”这个总目标，以“民主法治示范社区”建设为突破口，广泛开展与居民切身利益密切相关的法律法规的宣传教育，引导居民依法参与居民自治活动和其他社会管理，维护自身合法权益。 二、面向基层、贴近群众，大力拓展普法宣传 1、在充分巩固和强化社区法制宣传栏、青少年法制教育基地等原有的法制宣传阵地建设的基础上，为适应新形势下普法工作的需要，我司法所还在司法网站，为法制宣传日的开展搭建起了现代化法制宣传的平台。 2、在法律宣传上与社区信访办捆绑式办公，为上访群众当场解答法律问题，宣传国家政策，当好法律参谋，力争达到接访一起，宣传一次法律的目的取得了良好的效果。
3、在开展法制宣传日活动中，我社区组织了法制宣传、见证业务、法律服务、法律援助这四支队伍深入社区、学校、企业、单位开展上门服务，变群众上门找服务为干部上门去服务，使法制宣传日活动更加贴近基层、贴近群众，产生了良好的社会效益。 三、围绕重点、不断推进拓展法制宣传日活动 1、以干部职工法律知识学习考核和行政执法人员、公务员法制培训为重点，推进“法律进机关”。 2、以送法入户为重点，推进“法律进社区”。 3、以提供法律服务为重点，切实开展民主法治示范村创建活动，推进“法律进社区”。 4、以加强青少年学生法律素质教育为重点，推进“法律进学校”。 5、以完善服务、依法经营为重点，推进法律进企业、进单位。 学校法制宣传月活动总结 法制宣传月活动总结（2） | 返回目录 青少年学生是国家的未来和希望，正处在生理和心理的生长发育阶段，可塑性很强。从小培养法律意识，进行法律素质培养教育，不仅可以预防和减少违法犯罪，更重要的是促使他们养成依法办事，遵纪守法的良好习惯。为推进青少年学生法制教育工作的科学化、制度化、规范化建设，我们努力做到经常教育与集体教育相结合，普遍教育与重点教育相结合，校内教育与校外教育相结合，通过扎实而有效的法制教育宣传活动，学生的基础道德水平有了明显的提高，文明行为习惯得到基本养成，未成年人的不良行为得到了及时的预防和矫治。 一、加强领导，明确分工，落实任务
银行315宣传活动方案 为贯彻落实《中国人民银行重庆营业管理部办公室关于在20XX年“”期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》（渝银办发[20XX]33号）的相关要求，推动我行宣传活动的有序开展，结合我行实际，制定本实施方案。 一、活动主题 本次活动主要由我行各营业机构配合各级政府相关部门、消费者协会组织的“国际消费者权益日”活动，开展以“权利、责任、风险”为主题的宣传教育活动，宣传新消法规定的消费者拥有的各项法定权利，告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。同时加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益。 二、活动时间 20XX年3月6日—20XX年3月15日 三、活动口号和宣传主题 本次宣传主口号为：“权利、责任、风险”“。 宣传主题：（一）宣传新消法规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者
进一步准确理解自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。（二）强化对金融消费者风险责任意识教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。 四、组织保障 （一）总行行长xx任组长、副行长xx副组长，总行综合部、运营管理部、市场管理部和各营业机构负责人为成员的领导小组，负责统筹协调和有效推动宣传工作。 活动小组名单如下： 组长：xx 副组长：xx 成员：xx 组长职责：负责对本次宣传活动总体安排及指导 副组长职责：贯彻组长的安排，负责督促各营业机构落实本次宣传活动工作进行 成员职责：对本次活动负责具体实施。其中综合部负责提供资源和媒体支持；运营管理部负责对活动情况汇总报告；市场管理负责结合本行业务营销工作，对各机构宣传资
报告总结参考范本 银行营销年终工作总结 $
随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。在过去的 20xx 年终，我们银行在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。 一是整合资源配置，在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。 1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。 2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。 3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。 4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。
5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。 二是细化客户类别。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。 1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考。 2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门密切配合。 三是注重营销方法。共享客户资源强化联动营销。这是部门间相互协作，获取信息的重要途径。 1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。 2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣传推广的基础上，有计划地开发、策划，组织形式多样的市场活动，
银行法制宣传活动总结 银行法制宣传活动总结 为推动法制宣传教育工作深入开展，人民银行台州市中心支行以“”法制宣传日为契机，组织开展了系列法制宣传教育活动，营造了良好的普法氛围，提高了普法的效果。 一、拓宽法制宣传载体，推动法制宣传活动深入开展。一是悬挂横幅、电子显示屏播放宣传标语、分发宣传手册。12月4日，中支本级和辖区各支行通过在行大门口悬挂横幅、电子显示屏播放宣传标语、分发宣传手册等多种形式开展法制宣传活动。二是组织人员在社区、广场、农村、海岛等地设摊咨询，开展面向全社会的金融法制宣传活动。11月26日，人民银行台州市中支组织全市金融机构开展了以“警惕网络洗钱陷阱、增强反洗钱意识”为主题的反洗钱环城自行车宣传活动。全市30多家金融机构共36名反洗钱工作者参与了宣传活动。活动中，宣传人员身挂宣传绶带、车系宣传彩旗和标语，从台州市中支出发，穿越市区主要中心街道，沿途经过中山广场、市民广场等多个公众场所，全程十多公里。通过户外健身的特殊方式向人民群众宣传反洗钱知识，为打击洗钱犯罪奠定了良好的基础。 二、借助政府网络平台及触摸屏，建立法制宣传教育长效机制。利用当地政府政务公开网等媒介，发布金融法律知识、金融法律法规和金融动态。方便金融机构、企业和公民学习金融法律法规，引导各方依法合规开展和参与金融活动，增强遵守金融法律法规和规章的自觉性，提升社会金融 法律意识。 三、编辑刊出《台州金融信息“六五”普法专刊》，总结法制宣传教育经验。向中支各科室及辖区各支行约稿，内容包括普法动态、经验做法、法制调研、案例分析等，对前一阶段普法工作进行总结，推广宣传好的经验做法。 银行法制宣传活动总结 为贯彻落实法制宣传精神，深入开展银行业普法宣传活动，7月16日紫金街道的社区广场上，由紫金街道党工委