酒店预定确认函英文（板式一）
Confirme the reservation
Dear Sir or Madam,
We have made following booking via my travel agency.
Would you please help me double check whether it is confirmed already?
1、Comfirmation ID: 确认号，如果有的话~
2、Name of Client: 姓名
美[?kla??nt]
n. 顾客; 当事人; 诉讼委托人; [计算机] 客户端;
3、Check in: 入住日期
4、Check out: 退房日期用March 1, 2011 这种格式吧~
5、Room Type: 房型
7、Special Comments: 可以写Honeymoon
美[?h?ni?mun]
n.蜜月; 蜜月期; 蜜月旅行; 短暂的和谐时期;
please kindly re-confirm my booking by return email.请重新确认我的预订返回电子邮件Thanks.
美[?ka?ndli]
adv.亲切地; 友好地; 诚恳地，衷心地; （用作请求时的礼貌用语或把命令说成请求的反语）请; re-confirm
网络再确认; 再次确认;
酒店预定确认函英文（板式二）
教你如何给马尔代夫酒店写英文邮件确认房间~
很多童鞋对自己去了马代以后是否会被超售的情况降房型或者强制换岛而担心~
这些原因主要和代理以及具体岛的酒店有关系。
代理：一定要找一个好一点的信誉高的代理，有一些代理可能只是中间商，可能没有及时给酒店汇钱，或者其他原因，导致最后换岛。
岛上的酒店：马尔代夫是个旅游国家，他们的法律是允许酒店超售，尤其是在旺季（11月-2月），通常在5% - 10%之间不等。要强制换岛就是因为超预定了，同时为了迎合欧美等住的时间长的住客而损伤其他住的时间短的住客。所以要选一些好一些的，信誉好，没有超预定前科的岛。（可以去daodao网查查你要去的岛的口碑。）
酒店确认号是一个很关键的点，如果有确认号之后，基本上就OK了。
但是最后从代理那边得到确认号后，最好自己再发一封邮件到酒店确认一下。如果酒店确认了就好了，一般就不会有强制换岛的事情发生。
如何写英文的确认信邮件：（红色部分自己填写）
Dear Sir/Madam:
I booked 酒店名称（例如：Maafushivaru Island Resort）for honey moon（不是蜜月省去honey moon）holidays via the agent 代理名称（例如：CHINA OCEAN INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE CO.,LTD）. Could you please help me to check the reservation?
Hotel Information: Maafushivaru Island Resort（酒店名）
Room type: BEACH BUNGALOW(21JUN-24JUN),WATER VILLA(24JUN-26JUN) （房间类型＋日期）
No. room: 1 （房间数）
Meal plan: BB/HB/FB/AI （餐饮计划）
Date: Check in 21JUN,2011，Check out: 26JUN,2011 （入住和离店日期）
Total PAX: 2 （人数）
Client name: HONG/TAILANG MS, HUI/TAILANG MR （名字）
Special Comments: Honeymoon (特殊说明，可以是蜜月，可以要求无烟房，随便你定制) I'm looking forward to your reply, Thank you very much!
Yours Tailang Hui （落款名字）
确认号和房间号是没有关系的，你订好酒店后可以再发邮件申请一下想要的房间号。
酒店预定确认函英文（板式三）
在网上订房之后还有48小时之内收不到网站方发来的确认信，必须要与订房网站/酒店联系。最起码邮件联系。
与酒店联系的邮件范本如下：
Dear All,
I just booked the room and paid the money via credit card in your website. But i did not get the confirmation email and the items can not be found iin my booking page. Could you help me to check it and let me know the booking and payment status? My booking NO is "你的订单号“. Thanks in advance.
BR,
Your name
X X酒店 订房确认函 Booking confirmation 致：自：酒店市场销售部 Letter： From: Hotel Marketing 公司：日期：年月日 Company: Date: 传真：传真： Fax: Fax: 电话：电话： Phone: Phone: 主题/ Theme：□预订/ Bookings□修改/ Revised□取消/ Cancel XX酒店向您致以诚挚的问候！ Code of hotel business to extend my sincere greetings to you! 感谢您对XX酒店的信任与支持！我们很高兴确认您的房间预定情况如下： Code names Thanks for your interest in the hotel business trust and support! We are pleased Remarks: You have booked a room reservation for you, thank you for your book! Room number: Housing （1）所有预订房间只保留至抵店当日的下午六时，除非预付订金或以信用卡资料做担保。 (1) All room reservations only shop on the day of arrival to 18:00, except pre-paid deposit or credit card information in order to do security. 再次感谢您对XX酒店的大力支持，我们热忱期盼在XX酒店款待您和您尊贵的客人。 Thank you again for the code name of the hotel business support, enthusiasm, we look forward to in the Code of business hotel in honor of you and your distinguished guests. 如有任何疑问，敬请随时与我们联系。 If you have any questions, please contact us at any time. 您诚挚的， Your sincere, XX酒店 Code of Hotel 确认人：
第二章日常用语（句子）： 基本信息 23．May I have your name, please? 请问您贵姓？ 10．Which dates would you like to book? When will you check in and check out? 请问您需要订哪一天？什么时候入住及退房？ 59．What time do you expect to arrive, Sir? 请问大概什么时候到酒店，先生？ 46．What time will the guest be arriving? 客人大概什么到达酒店？ 11．How long will you stay in our hotel? 请问您打算逗留多长时间？ 36．Could you hold the line, please? I’ll check our room availabilities for those days. 麻烦请您稍等，我们查询那段时间的房态。 37．Just a minute, please I’ll check our booking situation. 麻烦请您稍等，我需要查询我们的房态。 73．J ust a moment, please. I’ll check the availability for you. 麻烦请您稍等，我查询能否可以提供给您。 41．Could you hold on for a moment please? I’ll check our reservation record. 麻烦请您稍等，让我查询我们的预订纪录。 72．How many people are there in your party? 与您同行有多少人？ 50．I’ll arrive one day ear ly. Is that OK? 我那天早点到，可以吗？ 56．We’ll send a confirmation to you soon. 我们稍后传确认书给您。 57．Should you have any questions, please do not hesitate to contact us. 如有任何疑问请随时与我们联系。 58．Please feel free to contact us if we can be of further assistance. 如需进一步了解，请随时与我们联系。 其他服务类 42．Does it include breakfast? 包括早餐吗？ 43．The tax and breakfast are also included. 税及早餐也包括在内。 12．Does your hotel have pick-up service? 请问贵酒店有接车服务吗？ 13．Yes, please contact the concierge for details. 有的，详细内容请联系礼宾台。 16．What is your hotel’s website and email address? 请问贵酒店的网址及邮址？ 17．Our hotel’s website is xxxx and our email address is xxxx. To reserve a room or give feedback to us.我们酒店的网址是xxx而我们的邮址是xxx预订房间或有任何建议可与我们联系。 4．How about your hotel’s location? 请问贵酒店位于哪里？
酒店预定确认函英文（板式一） Confirme the reservation Dear Sir or Madam, We have made following booking via my travel agency. Would you please help me double check whether it is confirmed already? 1、Comfirmation ID: 确认号，如果有的话~ 2、Name of Client: 姓名 美[?kla??nt] n. 顾客; 当事人; 诉讼委托人; [计算机] 客户端; 3、Check in: 入住日期 4、Check out: 退房日期用March 1, 2011 这种格式吧~ 5、Room Type: 房型 7、Special Comments: 可以写Honeymoon 美[?h?ni?mun] n.蜜月; 蜜月期; 蜜月旅行; 短暂的和谐时期; please kindly re-confirm my booking by return email.请重新确认我的预订返回电子邮件 Thanks. 美[?ka?ndli] adv.亲切地; 友好地; 诚恳地，衷心地; （用作请求时的礼貌用语或把命令说成请求的反语）请; re-confirm 网络再确认; 再次确认; 酒店预定确认函英文（板式二） 教你如何给马尔代夫酒店写英文邮件确认房间~ 很多童鞋对自己去了马代以后是否会被超售的情况降房型或者强制换岛而担心~ 这些原因主要和代理以及具体岛的酒店有关系。 代理：一定要找一个好一点的信誉高的代理，有一些代理可能只是中间商，可能没有及时给酒店汇钱，或者其他原因，导致最后换岛。 岛上的酒店：马尔代夫是个旅游国家，他们的法律是允许酒店超售，尤其是在旺季（11月-2月），通常在5% - 10%之间不等。要强制换岛就是因为超预定了，同时为了迎合欧美等住的时间长的住客而损伤其他住的时间短的住客。所以要选一些好一些的，信誉好，没有超预定前科的岛。（可以去daodao网查查你要去的岛的口碑。）
酒店英语日常用语：预定部日常英语口语 1．May I have the room type, please? /What kind of room would you like to reserve? 请问需要预订哪一类型的房间？ 2．What kind of room do you have? 请问贵酒店有什么房间类型？ 3．We have standard, superior, deluxe, executive rooms. There is also one presidential suite as well. Furthermore, we have a floor of non-smoking rooms, and we also have some connecting rooms. 我们酒店有标准房，高级房，豪华房，行政房。除此之外还有总统套房。而且我们酒店还设有不吸烟楼层及连通房。 4．How about your hotel’s location? 请问贵酒店位于哪里？ 5．Well, our hotel located in houjie town, Dongguan City. The Crown Prince hotel is only 30 minutes from Dongguan, 45 minutes from Shenzhen airport and 15 minutes to Chang Ping railway station, by car. 我们酒店位于东莞市厚街镇。本酒店离东莞30分钟车程，到深圳机场45分钟，到常平火车站只需15钟车程。 6．What’s the level of your hotel? 请问贵酒店是几星级的？ 7．Our hotel is a five-star hotel. 本酒店是五星级的酒店。 8．How about your hotel’s facilities? 请问贵酒店有什么设施？ 9．We have four kinds of restaurant, lobby bar, conference room, health center, swimming pool, shop prince and KTV equipment。. 本酒店有四种类型餐馆，大堂吧，会议室,健身会所,游泳池,商场及KTV设施。 10．Which dates would you like to book? When will you check in and check out? 请问您需要订哪一天？什么时候入住及退房？ 11．How long will you stay in our hotel? 请问您打算逗留多长时间？ 12．Does your hotel have pick-up service? 请问贵酒店有接车服务吗？ 13．Y es, please contact the concierge for details . 有的，详细内容请联系礼宾台。 14．Can I get har bour view in your hotel? 我可以看到海景吗？ 15．I am sorry, you can’t. But you can have a nice view of a large pool surrounded by beautiful landscaping. 很抱歉，不可以。但您可以看到周围美丽的泳池景。 16．What is your hotel’s website and email address? 请问贵酒店的网址及邮址？ 17．Our hotel’s website is xxxx and our email address is xxxx. To reserve a room or give feedback to us.我们酒店的网址是xxx而我们的邮址是xxx预订房间或有任何建议可与我们联系。
常用酒店英语词汇大全如下： Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以B&B 家庭式酒店 Boutique hotel 精品酒店 Resort 度假村 King-size 特大号床 Queen-size 大号床 Twin beds 双床房 Single bed 单床房 Double room 双人间 Single room 单人间 Suite 套房 Studio suite 公寓套房 Adjoining room 相邻房 Connecting room 连通房 Executive Floor 行政楼层 Bellboy 行李员 Concierge 礼宾 Receptionist 前台接待 Reception/Front desk 前台 Coach 旅游大巴 Reservation 预订(不是预定) Doorman 门房门童 Housekeeping staff 客房清洁人员
Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务 Ground 花园 Tip 小费 Service charge 服务费 Turn down 开夜床服务(指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服) Executive room 商务房 Shuttle bus 班车 Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌 Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌 check-out 退房 check-in 登记入住 lobby 大堂 Owner response: 业主回复 Porter门房 Hotel Concierge酒店礼宾部 Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理 Food & Beverage Manager; Catering Manager餐饮部经理 Table Hostess餐桌女服务员 Kitchen Hand; Kitchen Help; Kitchen Worker厨工 Cook; Chef厨师 Head Chef厨师长 Cook炊事员
饭店交流用语之欢迎、问候用语 1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam) 早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。 2、How do you do? 您好！（初次见面） Glad to meet you. 很高兴见到您。 3、How are you? 您好吗？ Fine, thanks. And you? 很好，谢谢。您好吗？ 4、Welcome to our hotel (restaurant, shop). 欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。 5、Wish you a most pleasant stay in our hotel. 愿您在我们宾馆过得愉快。 6、I hope you will enjoy your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时） I hope you are enjoying your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间）I hope you have enjoyed your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时） 7、Have a good time! 祝您过得愉快！ 8、***hotel, front desk. Can I help you? ***饭店，前厅。您找谁？ 9、Sorry, I’ve dialed the wrong number. 对不起，我拨错号了。 10、May I speak to your general manager? 能和你们总经理说话吗？ Speaking. 我就是。 11、Sorry, he is not in at the moment. 对不起，他现在不在。 Would you like to leave a message? 您要留口信吗？ 12、Pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ I beg your pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ 饭店交流用语之祝贺用语 13、Congratulations! 祝贺您！ 14、Happy birthday! 生日快乐！
日常用语（句子）： 酒店常用英语 Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以 B&B 家庭式酒店 Boutique hotel 精品酒店 Resort 度假村 King-size 特大号床 Queen-size 大号床 Twin beds 双床房 Single bed 单床房 Double room 双人间 Single room 单人间 Suite 套房 Studio suite 公寓套房 Adjoining room 相邻房 Connecting room 连通房 Executive Floor 行政楼层 Bellboy 行李员 Concierge 礼宾 Receptionist 前台接待 Reception/Front desk 前台 Coach 旅游大巴 . Reservation 预订（不是预定） Doorman 门房门童 Housekeeping staff 客房清洁人员 Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务 Ground 花园 Tip 小费 Service charge 服务费 Turn down 开夜床服务（指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服） Executive room 商务房 Shuttle bus 班车 Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌 Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌 check-out 退房 check-in 登记入住 lobby 大堂 Owner response: 业主回复 " 基本信息 23．May I have your name, please 请问您贵姓 10．Which dates would you like to book When will you check in and check out 请问您需要订哪一天什么时候入住及退房 59．What time do you expect to arrive, Sir 请问大概什么时候到酒店，先生 46．What time will the guest be arriving > 客人大概什么到达酒店 11．How long will you stay in our hotel 请问您打算逗留多长时间 36．Could you hold th e line, please I’ll check our room availabilities for those days. 麻烦请您稍等，我们查询那段时间的房态。 37．Just a minute, please I’ll check our booking situation. 麻烦请您稍等，我需要查询我们的房态。 73．Just a moment, please. I’ll check the availability for you. — 麻烦请您稍等，我查询能否可以提供给您。 41．Coul d you hold on for a moment please I’ll check our reservation record. 麻烦请您稍等，让我查询我们的预订纪录。
发票号码： SAP费用订单号码： 促销服务协议确认函(辣爸当家) 编号（外部交货单） __________________________： 我司参加了贵司于____年___月____日至____年___月日举办的____________________促销活动，鉴于贵司已完全履行了____________促销协议中约定的促销服务内容，我司同意支付贵司促销服务费共计人民币_______________元，支付时间为_______________（日期），支付方式为： （1）现汇 （2）转货款：我司同意将上述所有费用在年月日转为______________________________在我司的帐上货款。 附：具体费用明细： 特此证明 供应商盖章： 经办人签名： ______年_____月_____日
发票号码： SAP费用订单号码： 销售补差确认函 编号（外部交货单） : 鉴于贵司与我司良好的战略合作伙伴关系，更好的促进销售，针对贵司年月日至年月日的销售，我司同意给予贵司销售补差。 1、销售补差标准： (请选择) A、实际销售数量台，给予平均每台元的补差，共计人民币元（大写） B、给予固定总额销售补差计人民币元（大写） 2、支付时间：； 3、支付方式： (请选择) A、贵司开出国税普通销售发票，开票方：公司，我司在收到发票日内以（汇票、支票、电汇、现金）方式支付给贵司，最长支付时间不超过1个月； B、贵司开出国税普通销售发票，开票方：公司，我司将在收到后日内转为公司在我司帐上货款； C、我司在日内在进货发票中以销售折让方式支付给贵司，最长结算时间不能超过1个月； D、贵司出具折让证明，我司在收到后日内开红票给贵司。 如果我司未能按照以上约定的支付时间和支付金额履行，以上确认的销售补差金额将自动转为公司的货款使用，本协议即成为相应的转货款证明。 公司名称： 签字(确认费用授权人)： 盖章：（公章、财务章） 年月日
酒店英语口语日常用语20句 1. can you help me with this form?你能帮我填这张表吗？ 2. do you have anything to declare?有什么需要报关的吗？ 3. may i see your passport,please?请出示你的护照。 4. how long will you be staying here?你在这儿停留多久？ 5. what’s your purpose of your visit?你这次旅行的目的是什么？ 6. i’d like to reconfirm my flight?我想确认一下我的机票。 7. i reserved a room for tonight.我预定了个房间。 8. is there a room available for tonight?今晚有空房间吗？ 9. i’d like a key to room 809,please.请给我809房间的钥匙。 10. what time does the dining room open?餐厅什么时候营业？ 11. when will it be ready?什么时候能准备好？ 12. can you keep my valuables?你能帮我保管贵重物品吗？ 13. please bring me a pot of boiled water?请送一壶热水. 14. may i have a wake-up call?早晨能叫醒我吗？ 15. a wake-up call,please.请提供叫醒服务。 16. can i borrow a hair-dryer?我能够借一下电吹风吗？ 17. the room next door is noisy.隔壁太吵。 18. could i possibly have another room key?我能再要一把房间 的钥匙吗？ 19. i locked myself out.我把自己锁在门外了。
常用酒店英语词汇大全 基本常用口语 一、礼貌用语： 1. Please 请Sir Madam/Miss 2. Excuse me 对不起 3. Pardon? 对不起，请您再说一遍好吗？ 4. I’m very sorry. 非常抱歉。 5. Thank you . 谢谢。 二、单词及例句： 1. 对客人表示欢迎： Welcome 欢迎International 国际hotel 酒店 －Welcome to Planet International Hotel! 欢迎光临星球国际大酒店！2.见到客人寻问是否需要帮助： Help What can I do for you? May I help you? 3.离开客人时: Nice 美好的pleasant 愉快的evening 晚上weekend 周末 －Have a nice day. 祝您今天过得愉快. －Have a pleasant evening.祝您今晚过得愉快. －Have a good weekend. 祝您周末过得好. 4. 给客人让路时: After 在……后面madam女士first 首先sir 先生 －After you, madam. 夫人,请. －You first, sir. 先生,您先请. 5. 领路的时候: Follow －Please follow me, sir. 先生,请跟我来. 当领客人到达目的地时: －Here we are , room 2208. 第2208号房间到啦.
6. 当客人要什么东西时: －Yes, sir. It’s no problem. 好的先生.这不成问题. 酒店基本词汇 Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以 B&B 家庭式酒店 Boutique hotel 精品酒店 Resort 度假村 King-size 特大号床 Queen-size 大号床 Twin beds 双床房 Single bed 单床房 Double room 双人间 Single room 单人间 Suite 套房 Studio suite 公寓套房 Adjoining room 相邻房 Connecting room 连通房 Executive Floor 行政楼层 Bellboy 行李员 Concierge 礼宾Receptionist 前台接待 Reception/Front desk 前台 Coach 旅游大巴 Reservation 预订(不是预定) Doorman 门房门童 Housekeeping staff 客房清洁人员 Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务 Ground 花园 Tip 小费 Service charge 服务费 Turn down 开夜床服务(指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服) Executive room 商务房 Shuttle bus 班车 Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌 Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌 check-out 退房 check-in 登记入住 lobby 大堂 Owner response: 业主回复 Porter门房 Hotel Concierge酒店礼宾部 Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理 Food & Beverage Manager; Catering Manager餐饮部经理
1)Words and expressions for daily use(日常用语) after在…之后assure保证about关于……afraid害怕against与…相对的anything任何事beg乞求before在…之前behind在…后面begin开始bitter苦的bother打扰book书，预定ceiling天花板clock 钟congratulations祝贺Christmas圣诞color颜色complaint投诉call呼叫，电话 dark黑的，暗的discount折扣direction方向downstairs下楼day天，日子date日期delicious美味的end终点enjoy喜欢，享受excuse借口for为…… fully满的greeting问候good好的guest客人give给get得到，达到go去 half半how…怎样hotel酒店happy高兴，快乐的hope希望house房子hot热的here这里hour小时help帮助have有it它interrupt打扰 know知道think想like喜欢leave离开last最后的，最近的light灯，淡的long长的left左边meet 认识massage按摩message信息mind介意，思想madam女士may也许minute分钟matter事件，麻烦month月meal餐 number数字name名字night夜晚nice美好的now现在的on在…之上order点单pardon原谅，重复point点percent百分比past过去的pleasure愉快，荣幸quarter一刻，季度regulations规章report 报告right对的，右边的room房间second秒，第二stay停留same一样的season季节sweet甜的sour 酸的salty咸的signature签名sign信号，签side边see看见service服务step脚步，台阶smoke烟，抽烟sir先生 tell告诉table桌子this这个that那个turn转弯tour旅行today今天tomorrow明天time时间too 也…taste品尝，品位terrible糟糕的take拿，取 upstairs上楼week星期weekend周末way路worry担心will将…wait等待welcome欢迎weather 天气yesterday昨天year年 2) Greetings 问候 How do you do! Good morning/afternoon/evening! How are you (doing)? Nice to meet/see you! Welcome to Hongfu Hotel! 3) Asking & inquiring 征询用语 Would you like to leave a message? 您需要留口信么？ I beg your pardon? 您能再说一遍么？ What do you think of our service? 您觉得我们的服务怎么样？ May I know your name/room number? 能告诉我您的名字/房号么？ May I take your order now? 现在可以点菜了么？ May I have your signature please?/Please sign here.请签字。 4) Arousing attention 提醒用语 Mind your step. 请走好。 After you. 您先请。 Please don’t leave anything behind.请带好您的随身物品。 Please don‘t smoke here.这里不允许吸烟。 Here you are. 给您。 Be aware of the ceiling, sir.小心头顶，先生。
预定酒店英语日常用语： 1．May I have the room type, please? /What kind of room would you like to reserve? 请问需要预订哪一类型的房间？ 2．What kind of room do you have? 请问贵酒店有什么房间类型？ 3．We have standard, superior, deluxe, executive rooms. There is also one presidential suite as well. Furthermore, we have a floor of non-smoking rooms, and we also have some connecting rooms. 我们酒店有标准房，高级房，豪华房，行政房。除此之外还有总统套房。而且我们酒店还设有不吸烟楼层及连通房。 4．How about your hotel’s location? 请问贵酒店位于哪里？ 5．Well, our hotel located in Tianhe distric, Guangzhou City. The Crown Prince hotel is only 30 minutes from Guangzhou railway station, 45 minutes from BaiYun airport. 我们酒店位于广州市天河区。本酒店离东莞30分钟车程，到深圳机场45分钟. 6．What’s the level of your hotel? 请问贵酒店是几星级的？ 7．Our hotel is a five-star hotel. 本酒店是五星级的酒店。 8．How about your hotel’s facilities? 请问贵酒店有什么设施？ 9．We have four kinds of restaurant, lobby bar, conference room, health center, swimming pool, shop prince and KTV equipment。. 本酒店有四种类型餐馆，大堂吧，会议室,健身会所,游泳池,商场及KTV设施。10．Which dates would you like to book? When will you check in and check out? 请问您需要订哪一天？什么时候入住及退房？ 11．How long will you stay in our hotel? 请问您打算逗留多长时间？ 12．Does your hotel have pick-up service? 请问贵酒店有接车服务吗？ 13．Yes, please contact the concierge for details. 有的，详细内容请联系礼宾台。 14．Can I get harbor view in your hotel? 我可以看到海景吗？ 15．I am sorry, you can’t. But you can have a nice view of a large pool surrounded by beautiful landscaping. 很抱歉，不可以。但您可以看到周围美丽的泳池景。 16．What is your hotel’s website and email address? 请问贵酒店的网址及邮址？ 17．Our hotel’s website is xxxx and our email address is xxxx. To reserve a room or give feedback to us.我们酒店的网址是xxx而我们的邮址是xxx预订房间或有任何建议可与我们联系。 18．Your reservation is temporary and it will be cancelled if you don’t arrive before 6p.m. on that day.
酒店日常英语口语 1 Welcome to our hotel! 欢迎光临(我们酒店). 2 Welcome, sir/madam! 欢迎光临. 3 Good morning/afternoon/evening. 早上/下午/晚上好! 4 Front Office/Restaurant/Recreational Meeting Room/Guestroom/Operator, May I help you? 您好,总台/餐厅/康乐中心/总机(我能为您做些什么?) 5 Tarime Petroleum Hotel, May I help you? 您好,塔里木石油酒店(我能为您做些什么?) 6 May I have your name/room number, please? 您可以告诉我您的姓名/房号吗? 7 One moment, please. 请您稍候。 8 Thanks! 谢谢您! 9 My pleasure! 不用客气! 10 Thank you for waiting. 您久等了. 11 Sorry to keep you waiting. 不起让您久等了. 12 Do you speak Chinese/English? 请问您讲中文/英文吗? 13 Do you have a reservation? 请问您有预订吗? 14 Show me your passport or identification, please. 请出示一下您的护照或证件。 15 How would you like to pay? In cash or by credit card? 您用什么方式付款，是用现金还是信用卡？ 16 please show me your credit card. 请出示您的信用卡. 17 Please sign here. 请在这儿签字。 18 Here is your charge please. 这是找您的零钱。 19 This way, please. 这边请。 20 Follow me, please. 请跟我来。 21 After you, please. 您先请。 22 Hope you enjoy your stay! 希望您在这里过得愉快! 23 Hope you have a good trip! 祝您旅途愉快! 24 Good luck! 祝您好运！ 25 Have a nice day1 祝您一天愉快！ 26 Here you are. 给您。 27 Sorry . 对不起。 28 Not at all. 没关系。 29 Of course. 当然可以。 30 Pardon? 请您再重复一遍,好吗? 31 No problem. 没问题。 32 Excuse me. 对不起，打扰一下。
讲师:蓝草咨询资深顾问 黄老师有二十多年教学企事业管理工作经验,高级会计师，有企业管理咨询师资格，擅长生产管理，财税，是上海交通大学，上海财经大学长期特聘讲师，是上海多家著名大公司（世界500强）顾问，并给企事业管理人员进行专业培训，不仅理论扎实，有很多案例与大家分享。 地点：汉中路158号11楼1106室（近汉中路地铁1号出口） 时间：七月28-29日（9:30—4:00） 培训收益： 本课程以精益生产思想为主导，以实用的方法和工具为主要内容，并辅以多家企业实际改善的全过程案例，为上述问题的解决提供了有效的方法和思路，全面提高生产干部掌控车间的能力。是一门具有极强实战指导意义的课程。 授课方式:讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑 培训对象： 培训对象:厂长、高级经理、生产主管、车间主任、质量经理、班组长及有待提升的员工 大纲： 第一部分：生产车间的布局优化与改善 1 现场布局设计的意义与时机 2 布局（layout）改善的基本原则 3 生产线的精益布局及案例 4 作业区域内布局改善的方法
5 工厂、楼层及作业区域设计的注意事项 6 现场layout改善的评价与检查 7 案例：某企业现场layout改善的过程 第二部分：急单、插单、短交期订单的解决对策 1 如何面对急单、插单和短交期的挑战 2 案例分析：王厂长应该怎么办？ 3 紧急订单的常规解决办法 4 如何有效地缩短生产周期 5 单元生产方式具有的明显特点 6 单元生产方式的独特作用 7 单元生产的不同类型与实际布局 8 单元生产方式的实施注意事项 第三部分：车间人员的管理 1 案例讨论：三个和尚为什么没水吃 2班组长应从哪些方面着手树立自己的威信 3 案例：如何解决“我过一会再去” 4 优秀的一线干部应该达到的标准 5 如何培养下属 6 激励员工的基础知识和实用方法 7 表扬的技巧和批评的注意事项 8 案例讨论：如何处理技能突出但不服从管理的员工 9 有效沟通的知识与技巧 10 如何正确地引导不同类型的员工 11 关爱部属的技巧 12 案例模拟讨论：如何关心部属
XX酒店 订房确认函 Booking confirmation 传真：传真： Fax: Fax: 电话：电话： Phone: Phone: 主题/ Theme：□预订/ Bookings□修改/ Revised□取消/ Cancel XX酒店向您致以诚挚的问候！ Code of hotel business to extend my sincere greetings to you! 感谢您对XX酒店的信任与支持！我们很高兴确认您的房间预定情况如下： Code names Thanks for your interest in the hotel business trust and support! We are pleased to confirm your room is scheduled 备注： Remarks: You have booked a room reservation for you, thank you for your book! Room number: Housing （1）所有预订房间只保留至抵店当日的下午六时，除非预付订金或以信用卡资料做担保。 (1) All room reservations only shop on the day of arrival to 18:00, except pre-paid deposit or credit card information in order to do security. 再次感谢您对XX酒店的大力支持，我们热忱期盼在XX酒店款待您和您尊贵的客人。 Thank you again for the code name of the hotel business support, enthusiasm, we look forward to in the Code of business hotel in honor of you and your distinguished guests. 如有任何疑问，敬请随时与我们联系。 If you have any questions, please contact us at any time. 您诚挚的， Your sincere, XX酒店 Code of Hotel 确认人： Confirmed: 1 / 1
前厅——登记入店 美联英语提供 入住客人： I reserved a room for tonight.我预定了个房间。 I’d like a key to room 809,please.请给我809房间的钥匙。 Is there a room available for tonight?今晚有空房间吗？ Can you help me with this form?你能帮我填这张表吗？ Do you have anything to declare?有什么需要报关的吗？ I’d like to reconfirm my flight?我想确认一下我的机票。 What time does the dining room open?餐厅什么时候营业？ When will it be ready?什么时候能准备好？ Can you keep my valuables?你能帮我保管贵重物品吗？ Please bring me a pot of boiled water?请送一壶热水. May I have a wake-up call?早晨能叫醒我吗？ A wake-up call, please.请提供叫醒服务。 Can I borrow a hair-dryer?我可以借一下电吹风吗？ The room next door is noisy.隔壁太吵。 Could I possibly have another room key?我能再要一把房间的钥匙吗？ I locked myself out.我把自己锁在门外了。 Would you send someone up?请派位服务员来一下 以上安格英语老师介绍的酒店实用英语口语是办理入住手续及一些相关服务时大家需要了解的口语，当我们在酒店内享受自助餐或是其他服务时，服务员往往会向我们推荐一些其他的项目、或是让我们对他们的服务作出评价，下面一些句子是大家必须了解的： 1、What kind of rooms(foods) would you like to have? 您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？ 2、Here is a brochure of our hotel and tariff. 这是介绍我们饭店的小册子和价目表。 3、We'll give you a 10%(ten percent ) discount. 我们给您九折优惠。 4、We'll offer tour guides complimentary breakfasts. 我们给陪同提供免费早餐。 5、We accept your terms. 我们接受您的条件。 6、May I introduce myself? 让我介绍我自己。 7、May I present you a litter souvenir? 请接受我们的一点小纪念品。 8、Let's drink to our friendship! 为我们的友谊干杯！ 9、Let me propose a toast to the health of our guests! 建议为在座客人的健康干杯！ 10、Cheers!(Bottoms!) 干杯！