联想集团企业组织创新研究
一、联想集团的概况
现在联想集团的母公司联想集团控股公司（简称联想控股），其前身是 1984 年 11 月中科院计算所投资 20 万元在计算所传达室成立的计算所新技术发展公司（简称“新技术公司”）。公司成立之初，主要业务是计算机维修、培训服务、展览、承揽有关项目，1985年公司成功开发出畅销的汉卡、配上汉卡的计算机也极为畅销，联想走了依托汉化技术经销代理之路，联想迅速成长。从一间小平房里起家、仅有 11 个人的联想集团，现已发展成为以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。
目前拥有员工 12，000 余人；在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部，在全国各地建有数千家代理分销网点；在欧洲、美洲、亚太设有海外平台；1999 年实现销售收入 203 亿元人民币，连续两年位居全国电子百强第一名；联想电脑销售连续四年位居中国市场第一，在亚太地区的市场占有率上升到第一；联想集团是国家 120 家试点大型企业集团之一，国家技术创新试点企业集团之一联想 QDI 主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一，成为国内最具影响力的高科技公司之一。诞生 20 年以来，联想集团一直以稳健的速度成长。目前公司已摆脱了大多数民营企
业小作坊式的管理模式，向大集团、正规化、协同作战的现代企业管理模式迈进。
二、联想集团的组织创新历程
众所周知，联想集团持续发展，靠的是组织创新。联想集团在组织创新上，每年都有一次大的“折腾”，其组织变化多，变化快，“直至变到连管理专家都要说‘惊人的混乱’”。联想所在的计算机行业，技术变化快，市场变化快，人员变化快，竞争对手的竞争策略在变，如果企业沿用过去秩序井然的组织结构来以不变应万变，结果就只有被淘汰。企业需要不断地创新，不断地适应变化的情况。短短的 20 年，联想经过五个战略阶段，从一家 11 人的小企业变成有一万多人、产品线很宽的大公司，其组织也经历四次大的创新过程。
（一）初创期（1984－1988）的“平底快船”结构
1984－1988 年，公司组织结构比较简单，总经理领导下设技术开发部、工程部、办公室、财务室、业务部。业务部包括：宣传培训、维修、门市和技术实体。公司内设ＩＢＭ代理北京中心和集体所有制的商店各一个。这种没有权力等级的简单结构，联想称其为“平底快船”结构。总经理直接指挥，权力集中，没
有层次，能维持组织的灵活性和快速决策。当时人员少（职工数 1985 年51 人，1987 年 182 人）；部门少；业务以贸易、技术服务为主，除联想汉卡有一定规模，多数项目业务量不大，能保证彼此之间的沟通；资金紧张，需要集中使用；领导人也有必要对为数不多的下级实行监督和控制。实践证明，当时的组织结构与当时联想的情况基本适当，其原因是：（1）初步形成了联想的面向市场、同时内部相对集中的组织思路。（2）总体看企业组织结构比较合理高效、统一，为企业早期的资本积累和产品开发提供了组织保证。（3）培养了一批管理和业务骨干。（二）第一次创新（1988－1994）——“大船结构”
1988－1993 年，联想的组织结构开始逐步转为直线职能制体制。联想称这种体制为“大船结构”模式。1988 年 6 月，香港联想开业，“Legend”品牌开始诞生，PC 成为主打产品，同时，联想研发也“四面开花”，涉及程控交换机、打印机、主板等。只是，所有 PC 的销售都直接归总裁室领导，在销售方式上，仍以直销为主，销售部门分为行业和大区，行业中又分为行业一部、二部、三部和四部，大区按地域分为华东、中南、北方、西南、西北五个大区，各部门之间、各大区之间独立核算，各自背负利润指标。此外，还设有一个批发代理部，从事部分分销业务。
这种组织结构强调明确岗位责任、权力等级和职能分工，强调交流和沟通正式化，强调“统一指挥，专业化分工”。组织结构的主要内容及特点如下：（1）统一协调。公司设置一个决策系统，一套服务系统，一个供货渠道，一个财务部门；人员统一调动，资金统一管理；内部实行目标管理和指令性工作方式。（2）各业务部门，即“船舱”实行经济承包合同制。1988 年起，公司按工作性质划分各专业部，任务明确，流水作业，实行“船舱式”管理。（3）公司实行集团领导，董事会下设总裁（经理）室。（4）逐步实现制度化管理。（5）思想政治工作与奖罚严明的组织纪律结合。
联想实行直线职有制的主要原因如下：
（1）规模变大。1987 年，联想实现销售收入 7000 万元，职工人数达 182 人，已完成了初步创业，开始收入成长期。随着规模的扩大，继续实行高度集权，一抓到底的“平底快船”管理模式，使高层管理者捉襟见肘，结果是降低决策效率，因而需要发挥职能部门的作用和分级管理及分工。
（2）实现公司发展战略的需要。1988 年初，公司提出 6 个战略目标：抢占市场，营业额 1.3 亿元；开辟海外市场，向海外进军；在计算机领导内形成技工贸的产业结构；在全国设点办分公司，筹建生产基地；抓好研究室建设，争取推出 2-3 个有效益的产品；在非计算机领域做试探；进行内部管理体制改革，对业务部、技术部、工程部、电源部进行试点，实行承包合同制。为实现这些战
略目标，必须调整组织结构，发挥各方面的作用，使领导工作集中于基本决策上，有效利用企业资源。
（3）防止资源分散。联想的大船结构有对下的承包授权，但仍是直线制以利集中资源，防止过度分权。1987 年底 1988 年初，中关村街刚刚发展起来的几百家公司，许多都提出要分散经营。有人提出联想应该像科海那样——总公司下面设大堆小公司，虽每个公司都做重复的事，但是都赚钱。柳传志为首的大多数同志认为，兵力分散，是我国科研、企业管理上的一大弊端，没有一支组织严密、战斗力强的队伍，企业成不了气候，形不成产业，也无从谈起进军海外市场及ＰＣ机业。
实践证明，实行大船结构体制，对联想集中资金、人力和进口渠道，确保公司形成拳头、快速成长起了重要作用。它的另一个意义是为共同发展的信念和价值观创造了条件。联想的企业文化是在大船结构的组织形态下逐渐形成的。（三）第二次创新（1994－1997）——“舰队”组织
随着环境变化，企业规模和范围的扩大，直线制的“大船结构”已难以适应企业发展的要求。1992 年初，公司总裁室提出了事业部的概念，北京和香港分别建立了事业部，特别是香港全面实行了事业部。随之产生的“大船”变“舰队”的指导思想，提出旗舰领导，计划管理，独立核算的体制调整原则，为公司的改革提供了指导思想。1992 年下半年开始，在汉字系统事业部、小型机事业部实行事业部制。汉字系统事业部针对发时汉卡开发、生产、销售服务脱节的情况，由公司总裁室决定于 1992 年秋季成立的。1993 年，该部全面实行事业部制，从开发、生产、销售到售后服务统一规划，统一管理，使汉卡业务有较大发展。
公司给小型事业部充分的自主权，目标是明确的：那就是完成利润上缴数。小型机事业部采取一系列措施调动员工的积极度性，在供应、技术支持、对外合作等方面采取一系列措施，在 1993 年市场形势萎缩的情况下，他们打破了多年来小型机营业额在几百万美元徘徊的局面，跃过千万美元，形成了北京、上海、深圳三足鼎立的系统集成开发基地和销售服务体系。
1993 年，联想集团第一次没有完成计划指标，微机计划销售 3 万台，实际只销售了2 万台。在这种背景下，引发了联想管理思想大讨论，1994 年工作会议总结事业部经验，决定全面实行从“大船结构”向以事业部为基本组织形式的体制，即向所谓舰队结构体制转变。公司原有经营部门按产品划分为 14 个事业部。在公司总体战略部署和统一经营计划指导下，事业部对产供销各环节实行统一管理，享有经营决策权、财务支配权和人事管理权。公司设立销售总监、财务总监、成立审计部，健全人事、财务和审计等方面制度，对事业部进行“目标管理”及过程监控。
1994 年 3 月 19 日，联想集团微机事业部正式成立。刚成立电脑事业部时（见总经理下的主要部门有：销售部、市场部、技术部，供应部、综合部、软件中心。杨元庆出任微机事业部总经理，曹之江、袁保玑任事业部副总经理，事业部总经理被赋予经营决策、财务、人事三项权力，微机的供应生产、销售、质控、技术服务、软件支持等全部放在事业部，形成了研发、生产、销售、服务一体化的新的微机产业体系。
联想决定调整大船结构实行事业部制的主要原因，首先 1994 年以来，联想业务迅速扩张，规模也扩大很快，大船结构在企业规模扩大后，决策速度慢、市场应变能力差的弊端日益显露；大船结构将权力集中在总部，包括研发营销在内的决策层不能贴近的市场，适应不了激烈的竞争；高层管理者因精力和能力所限，妨碍企业制定合适的战略；不利于调动下属的积极性；不利于培养干部，特别是培养领军人物。京港联想整合后，联想主要事业部的内部组织结构更加复杂。总的看，事业部内部体制是直线职能体制。
事业部（或专业公司，如电脑公司）的职能部分为两类，一类是管理部门，主要职能是企划部下的有关部门如规划、调查等部；另一类是职能服务或运作部门，主要对基本业务提供职能服务或支持，如研发、采购、制造、物控、质控等部门。联想全面实行事业部意义重大，也极为成功。这是联想走向成熟的重要标志；在此过程中，联想“建班子、定战略、带队伍”的管理三要素思想逐步形成。联想微机事业部成立后，联想的主要业务，特别是ＰＣ机业务迅速成长。事业部以微机销售为龙头，统一指挥，消除“内耗”，全方位降低成本，当时就完成了 4.5 万台的销量，取得较好的成果，开始建立全国性的分销体系；1996 年微机事业部率先在中国市场上掀起降价“狂潮”，联想台式电脑当年的销量跃居中国市场第一，从此确立了联想电脑在中国市场的优势地位。1994 年以后，各事业部内部组织都是根据业务扩展和经验的积累不断完善的，以至各单位都视内部组织每年的内部调整为正常之事。联想电脑公司内部体制的变化可作为代表。
1995 年随着业务扩大，调整了内部组织，主要变化：（1）为形成高质量的规模生产和采购能力，增设了独立的负责质量的质控部和管理采购及物流运作的物控部。（2）从销售部门中分离出负责购销结算的商务部，这样，业务更专业化，还能解决过去销售人员既做单又开票、效率低且无人监督的问题。
1996 年组织体制大变化：（1）销售部和市场部合并，但为整个电脑公司造势和研究的工作上均由公司总经理直接掌管。（2）成立研发部（研发中心）和技术服务中心，研发部承担研究、开发的职责，并入软件中心的职责，而将培训、维修等职能都交给专门技术服务中心。（3）供应部更名为制造部，强化快速制造能力。（4）由于电脑外购零件量大、占用资金多，成立专管采购的部门，物控部
不负责采购只负责购销物流运作。（5）成立产品部（实际上成立于 1995 年底）。（6）成立信息管理部。
（四）第三次创新——快速发展时期（1997－1999）的事业部体制这一时期，联想事业部体制有了进一步的完善。1997 年管理体制调整的重点是：（1）加强产品部，设立商用机、家用机、笔记本机、服务器４个产品总经理，研发部门和产品部都可以提出产品开发建议，但由产品部全面抓产品立项和指导开发工作。（2）强化总部对大区销售的领导，大区销售办公室由北京放到地方，以因应各地日益激烈的销售竞争，又有保证在全国范围内的统一协调。1998 年，根据业务部增加、产品线拉宽细化等情况，电脑公司以产品和市场事业部为中心再次整合创新管理体制。
整个电脑公司分为四大系统：（1）产品事业部门有台式机、服务器、笔记本、软件、ＯＥＭ产品等部，各部通过电脑公司的职能部门统一管理有关产品的研发、产品、资料、质控工作。（2）按七个大区和细分市场划分的市场、销售和有关的管理、服务的部门。（3）生产管理部门，管理北京和深圳的工厂，工厂按事业部的计划安排生产。（4）包括规划、人力资源、财务、信息、平台管理、品牌、行政后勤等在内的企业管理系统。品牌推广部负责企业品牌的总体管理、广告计划和广告费的管理，日常工作由企管经理负责，但重大决策由高度重视品牌资产的杨庆元直接负责。
1999 年，最重要的创新整合是联想的板卡事业部及有关业务并入电脑公司。大陆香港联想整合，建立事业部加强地区平台的建设。整合主要集中在三个方面：（1）资产业务的重整，“同类项归并”。联想的事业部在集团内部得到真正的统一。联想形成 6 大事业部（或公司），其中电脑、代理分销、系统集成、板卡制造销售是基本的经营事业部或者说是基本的战略经营单位（ＳＢＵ）。
（2）进一步完善公司总部和事业部的集权／授权体系。第一，基本事业部对产供销各环节实行统一管理，享有经营决策权、财务支配权和人事管理权。第二，在财务方面，贯彻大财务的管理思想，总部实行统一财务，对外只有一个帐户，事业部财务部门由总部实行统一管理。总部有投资管理办法和预算制度，统一的财务管理及接口制度。大的投资由总部决定，总部要参与各部门的预算并最终审批，修改和高速预算由总部决定。第三，在人力资源方面，事业部总经理、副总经理由总部任命；部门经理、副经理由事业部内部决定任命，总部备案。高级干部培训由总部负责，一般管理干部和技术培训由事业部负责。薪酬制度由总部统一制定，浮动工资部分由事业部负责。招聘由总部和事业部共同负责，由事业部决定聘用，但员工档案在总部。第四，在经营方面，事业部有经营自主权，但大的业务变化、大的经营举措要请示总部，如科技发展公司要做新的业务——
代理网络产品，必须通过总部；又如原只代理惠普一家的激光打印机，现要代理第二家产品，也要请示总部；如已同意代理第二家产品，再代理第三家产品就可以自己做主，各子公司领导人非常明白，什么事应该请示，什么事自己可以决定。第五，总部对各子公司实行责任利润考核。责任利润＝毛利－费用－（应收款、存货）准备金。应收款、存货时间长自行贬值，半年贬值 50％，超过一年全部减掉。
（3）建立地区平台。地区平台是联想公司对联想地区公司（如上海公司）的称呼。整合以后，各地业务都逐渐集中到各地公司，通过地区公司的渠道和支持展开业务。各地公司都是一个账号，统一运筹或支持联想在各地的共同业务。地区公司从财务管理角度来看是费用中心，承担与基本产品事业部配合开拓地区业务的重要任务。地区平台的建立，使联想逐渐形成了以产品事业部为基础，以地区平台为全国性网络基础的经营组织体制。硕士论文高新技术企业组织创新研究
（五）第四次创新（1999－今）——子公司体制
1998 年启动的 ERP（企业资源计划）实施工程，在 2000 年已基本完成，联想在内部流程管理及信息化方面有了显著改善。图 7－7 为实施信息化前后工作效率比较图。这次创新，杨元庆重建了联想 PC 的销售渠道，将联想的销售体系从直销改成完全代理制，同时严格奖惩制度，并不断根据市场需求成立了诸如PMC（物流控制）、产品部等支持部门。1999 年联想的组织结构与 1998 年相比，有较大改动，更注重了海外业务的拓展和管理。2000 年 7 月的季报显示，联想电脑第一季总销量约为 51 万台，占中国家用电脑市场（包括兼容机）的 42％。2000 财年之后，联想开始分拆，神州数码和联想集团二分支浮出水面。
2001 年 4 月，杨元庆宣布了联想新世纪第一个三年规划，联想的战略被确立为以互联网为核心，以全面客户导向为原则，以满足消费类（包括家庭及个人）客户和商用类（包括中小企业、大行业大企业）客户的需求为目标，从产品和服务两个维度构筑多元化业务。而为了完成这个战略，联想的组织机构也随之进行调整，按业务划分，成立了6 大业务平台：消费 IT、手持设备、信息服务、企业 IT、IT 服务和部件／合同制造 6 大业务群组，各业务平台分别有各自的销售渠道和运营系统。在此阶段，尝试多元化发展的联想还不断并购了新的公司。
三、案例总结
从联想集团的组织创新历程中，我们可以看到，联想的组织创新有一个很明显的规律，那就是，组织环境的变化引起组织战略的变化，而组织战略的变化决定着组织创新的内容。2001 年后公司的发展路线：全方位进入互连网领域，从
单一 PC 进入到各种接入端设备和局端设备。进入信息服务领域，并逐步深入，以因特网为核心，面向客户构筑产品和服务。联想致力于推动中国企业信息化的发展。总之，创新的驱力既是企业组织创新的发动机，又因其局限性可能成为创新的障碍，造成企业组织创新的风险。因而，在组织创新中应引起高度警觉。
组织构架图实例分析 一，公司简介 1.简史： 联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位，2013年；联想电脑销售量升居世界第1，成为全球最大的PC生产厂商。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。 2.管理团队： 联想集团除了调整高层管理团队成员、组建了中西合璧的领导班子之外，更大的变化在于“新班子”和“老班子”运作方式的差异。在“老班子”中，CEO 很强势，重大决策只和少数人商量，然后就开会公布，交给下面执行，导致执行力很差、各部门之间难以有效配合与协同。而在最高领导的搭配与组合方面，也存在错位，配合不畅。例如，表面上看，杨元庆作为董事长负责战略制定，阿梅里奥负责日常运营，但实际的运作使得两人更像“联席CEO”——这种通常会影响决策效率的权力分配，让联想看起来更像是一只齐头并进的“双头怪兽”：一个年富力强、注重执行力、喜欢亲力亲为的中方董事长；一个个性鲜明、国际化经验丰富、精于日常运营的西方成本杀手。 3.重要事件： ①奥委会合作： ②放弃收购： ③迈凯轮合作 ④与NEC合资 ⑤收购Medion ⑥收购摩托罗拉移动 4.企业文化 ①企业定位：联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。我们的 成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。 ②使命：为客户利益而努力创新；创造世界最优秀、最具创新性的产品；像对待技术 创新一样致力于成本创新；让更多的人获得更新、更好的技术；最低的总体拥有成 本（TCO），更高的工作效率。 ③核心价值观：成就客户—致力于客户的满意与成功；创业创新—追求速度和效率， 专注于对客户和公司有影响的创新；精准求实—基于事实的决策与业务管理；诚信 正直—建立信任与负责任的人际关系。 二，组织结构前后变化分析 1.组织结构发展史
联想组织结构 一、联想控股有限公司组织架构 联想控股采用母子公司结构，目前涉及IT、投资、地产等三大行业，子公司包括：联想集团有限公司、神州数码控股有限公司、联想投资有限公司、北京融科智地房地产开发有限公司、弘毅投资有限公司、志勤美集科技物流有限公司。业务涉及IT、风险投资、房地产开发、并购投资、第三方物流等领域。其中，联想集团和神州数码已成为IT领域内多元化发展的大型企业集团。联想控股有限公司股份结构为：中国科学院国有资产经营有限责任公司持股36%，联想控股有限公司职工持股会持股35%，中国泛海控股集团有限公司持股29%。 涉及IT、投资、地产等三大行业，同时利用其独特的影响力，抓住发展机遇，近年来积极涉足金融业和新能源产业，力图将其打造成为支撑联想控股快速发展的第四极和第五极。 联想控股行使定方向、选人才、配资源、监督考核的职能，为各专业子公司提供资金、品牌、管理、文化等方面的有力支持，推动子公司成为所在行业的领先企业。 （1）联想控股有限公司的组织架构图
公司组织架构 （2）联想电脑公司的组织架构 二、联想招聘流程
1、公司招聘的目的 （1）优化公司人力资源配置，为公司业务发展提供人力资源保障。（2）实现在保证公司业务按计划发展的前提下，最大限度地节约人力资源成本。 （3）明确公司进人原则和操作流程，完善人力资源管理系统。 2、判断是否需要招聘 3、外部招聘流程： （1）、制定招聘计划
（2）、信息发布 （3）、接受应聘者申请 （4）、资格审查、发考试通知 （5）、笔试——考察“应知”、“应会”、“应变” （6）、通知入围者进入下一步面试 （7）、第一轮结构化面试 招聘人员：人力资源部门招聘专员、人力资源高级经理 时间：两次、每次45分钟 主要考察“信”、“进”、“念”、“定”、“慧” （8）、通知入围者进入下一步面试 （9）、第二轮结构化面试 招聘人员：新员工未来的直接主管、人力资源高级经理 时间：三次、每次45分钟 主要考察“信”、“进”、“念”、“定”、“慧”和专业的经验技能（10）、体检、资料审核 （11）、甄选决策 （12）、初步安置 （13）、适应性培训 （14）、试用
中国家族企业组织创新研究 在现实经济生活中,以家族企业为主体的中国民营企业,已经成为与国企、外企并驾齐驱的国民经济“三驾马车”之一,但是企业理论对中国家族企业这一私有企业主体关注却不够充分。另一方面,不确定性环境下的中国家族企业的战略转型和可持续发展亟需进行组织创新,然而关于中国家族企业组织创新的相关研究将企业组织视为给定的对象,对管理组织“本身”的研究重视不够。因此,本文的研究将在一定程度上深化对中国家族企业管理组织的研究,从私营企业主体的角度丰富中国企业理论的视角;本研究还将为中国家族企业组织创新实践提供理论借鉴,并在某种程度上为政府的私有经济管理提供理论参考。因而本研究具有一定的理论和实践意义。 本文综合运用经济学、管理学、社会学和心理学等多学科知识,将企业理论、组织理论、创新理论作为研究的理论基础,从“理论、问题和对策”的路径,主要回答为什么要创新、创新什么、如何创新、创新得怎么样。实质上是对中国家族企业组织创新的创新源、创新内容、创新过程控制、创新评价和创新系统进行全方位的研究,以期形成中国家族企业组织创新研究理论的初步体系,为后起研究者作好铺垫。本文主要内容可分为三大部分:第一部分为理论研究,包括第一、二章;第二部分为现状和问题分析,主要是第三章,以及第一章和后续各章中关于现状和问题的阐述;第三部分为对策建议,范围则包括第四至第十章。全篇重点研究的主要问题如下:1.构建中国家族企业组织创新理论模式新框架。 本文从探讨家族企业组织创新的结构、流程和文化等核心要素及其相互关系出发,构建了由创新源、创新内容、创新过程控制、创新评价和创新系统等体系组成的中国家族企业组织创新理论模式分析新框架。从一定程度上深化了中国家族企业组织创新研究对管理组织本身的探讨,也从私有企业主体的角度部分地充实了中国企业理论的研究内涵。2.研究中国家族企业“平行组织结构”特点对组织创新的影响和对策。本文借鉴家族企业战略研究中的“平行计划流程”理论,提出了中国家族企业存在由“家族企业”和“企业家族”所组成的“平行组织结构”的观点。 家族企业组织目标的一致性、强大凝聚力和良好的合作意愿与信息交流机会,使家族企业能够成为组织效能极高的组织;但家族成员之间利益冲突、违规行为
新联想的企业文化整合 主持人：解放日报报记者马海邻 嘉宾：毕博管理咨询公司大中国区董事总经理陈荣祥 主持人：一个是中国本土企业，一个是世界巨头、美国公司，后者并购前者不稀奇，而现在的事情倒过来了，前者把后者吞了下去，能不能消化顿时成了人人关注的问题。尤其是企业文化，联想与IBM肯定是天差地别，这道坎过不过得去？谁都说不好。偏偏这道外人看不见的坎是非常致命的，当我们联系陈荣祥先生希望对联想-IBMPC并购案做一个采访的时候，他就表示可专门谈谈企业文化整合话题。 陈荣祥：具体到联想与IBM的并购上，他们应该尤为注意三个方面：一是双方企业以往做决策的过程是怎样的，是自上而下的还是集思广益的？二是在执行过程中的规则是怎样的，是化整为零，将大项目细分成一个个小项目，还是统一地执行项目的任务？三是领导风格，是独断的，还是民主的？ IBM是一个非常程序化的公司，员工都遵守各种程序化的流程；联想则是一个发展速度快，带有国有民营色彩的公司。双方在以上各方面都必然存在着差异。 另外，在薪酬上，双方公司的员工能否达到平衡，也是需要认真考虑的。 主持人：我这里收集了一些联想的说法。原联想董事局主席柳传志承认，“最大的风险就是业务的整合和文化的磨合”，不过他并不认为这两家公司的融合如外界预料般那么可怕，因为随着谈判和对接越来越深入以后，他发现两家公司在企业文化上有很大的相同点，新的管理团队比如杨元庆与沃德之间也沟通顺畅。他说，“在我们两家企业的文化中，‘创新’的主张是非常一致的，这也是我们融合的基础。” 再来听听陈先生的评论。 陈荣祥：一旦收购兼并完成后，领导和员工要公开讨论文化的差异，不要粉饰、掩盖这些问题。在这次的并购案例中，联想一开始摆出了很诚恳的姿态，在许多方面都主动做了让步。应该特别注意的是，买卖双方不要有一个赢家和输家的思维模式，如果一方总以胜利者的姿态自居，一方则存有被收购者的消极抵触心态，那么在文化上就很难融合。这一点，IBM在收购普华永道的经历中就吃过亏。尽管普华永道是被收购的一方，但它的确在咨询方面有更丰富的经验。由于IBM以赢家的姿态进驻公司的大量重要职位，不但没有实现并购后的协同优势，而且还损失了大批的普华永道的优秀员工。 IBM现在可能最担心的是合并后能否在中国渠道取得预期的竞争力，有没有
联想集团有限公司考勤规定V0.01(修订版) 1目的为了加强管理，严格考勤纪律，参照集团公司新的考勤制度，结合联想集团有限公司的实际情况，特制定本规定。 2适用范围本规定适用于联想集团有限公司全体员工。 3出勤规定 3．1公司实行定时工作制，工作时间为：09:00－12:30 ；13:30－18:00 。特殊岗位的工作时间可根据工作性质进行调整，报人力资源部批准备案。 3．2 公司上下班实行打卡和考勤登记制度； 3．2．1 除总经理室成员外，全体员工均要求打卡，严禁代打卡； 3．2．2因公司重要项目的实施和部门需要当天完成的重要且紧急的工作（如大规模的公司活动、新产品发布会前夜筹备等）且经过部门总经理同意的晚间加班超过22：00（含）时，加班的员工第二天可推迟1小时上班，并进行考勤说明。（事由部分选择“其他”注明加班至晚间10：00） 3．2．3员工因公、私事不能打卡，均需如实填写考勤说明条（见附件一），经部门经理审核、助总以上干部审批，于事先或事后一周内交给考勤员。为保证每月工薪的按时发放，每月2日前是上月考勤说明的截止日期（遇节假日顺延）。公司级的集中活动，由牵头部门统一进行考勤说明； 3．2．4总经理室成员（总经理除外）每周一以电子邮件（见附件二）的方式向主管领导说明本人上周的出勤情况，执行副总经理的说明由电脑公司总经理确认，助理总经理和副总经理由主管执行副总经理确认，由主管领导确认后以电子邮件方式处传给人力资源部人事
处经理备案； 3．2．5 5500大楼和基地一标、二标、先锋大厦等使用IC卡考勤的员工，因公办事，可在任何一地刷卡考勤；使用纸卡和登记考勤的员工，不能用IC卡考勤。京外平台来京短期工作或培训的员工用登记的方式考勤； 3．2．6 IC卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时，应以登记进行考勤，不能用以上理由进行考勤说明； 3．2．7无论迟到和早退都应进行打卡，否则按旷工处理； 3．3上班时间外出，须报告直接上级或向同事说明，各级干部都要负责对自己的直接下属进行监督； 3．4元旦、春节、国际劳动节、国庆节为带薪假日。休假时间按国家规定和电脑公司实际情况确定，由人力资源部统一通知。 4缺勤规定 4．1 迟到：09:00和13:30以后到岗为迟到； 4．1．1 当月比规定上班时间晚到三次以内（含三次），其中未超过15 分钟的则不记为迟到（但仍须打卡），超过15分钟但不到1小时的，仍记为迟到； 4．1．2 当月迟到四次或四次以上，则无论是否超过15分钟，连带前三次全都记为迟到； 4．2 18:00以前离岗的记为早退。 4．3员工未经批准不上班的，为旷工。 4．4 因私未打卡，事后一周内又未补交考勤条者，记为旷工。
华为、联想、海尔企业文化探究 企业文化包括哪些基本内容 企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。 一、企业的理念文化 企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。 正确的经营理念，可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。因此无论从哪个方面来说，经营理念都非常重要。对于企业来说，技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等，虽然都是重要因素，但最根本的还是正确的经营理念。只有在正确的经营理念的基础上，才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。 二、企业制度文化 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。 三、企业的行为文化 企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业价值观的折射。 四、企业的物质文化 企业文化作为社会文化的一个子系统，其显着特点就是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业的生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。 一、华为企业文化的主要特色 一、狼性文化 任正非说：发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。狼有最显着的三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗的意识。作为最重要的团队精神之一，华为的“狼性文化”可以用这样的几个词语来概括：学习，创新，获益，团结。用狼性文化来说，学习和创新代表敏锐的嗅觉，获益代表进攻精神，而团结就代表群体奋斗精神。 狼能够在比自己凶猛强壮的动物面前获得最终的胜利，原因只有一个：团结。即使再强大的动物恐怕也很难招架得了一群早已将生死置之度外的狼群的攻击。所以说，华为团队精神的核心就是互助。 华为的企业文化还有一个特点就是：做实。企业文化在华为不单单是口号，而且是实际的行动。 “狼性”与做实的企业文化是华为之所以为华为的根本。
联想集团组织变革 1．联想简介 联想集团有限公司成立于1984年，由联想集团和IBM个人电脑事业部组合而成。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位。 目前联想的总部设在纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗来纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗来纳州的罗利。 在过去的十几年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。2．联想的历史演变 1984年11月1日，11人以20万元创立联想，当时名称是：中国科学院计算技术研究所新技术发展公司。 1985年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡，联想这一品牌名称由此而来。 1988年6月23日香港联想开业，新技术发展公司与导远公司和中国技术转让公司共同创办香港联想，采用英文名称：Legend.第一次使用了联想作为公司名称。 1989年11月联想集团公司成立，第一次在国内把联想作为企业及集团名称。 1990年推出联想电脑，联想开始生产及供应联想品牌个人电脑。 1994年2月14日联想股票在香港上市，联想品牌首次在海外财经市场亮相。 1996年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第一，并持续6年稳居榜首 1999年联想电脑以8.5％的市场占有率荣登亚太市场PC销量榜首。2002年8
联想集团企业文化 摘要：本文主要表述了联想的企业文化发展历程，分析了其企业文化在帮助联想取得巨大成功的因素，联想企业文化建设的方法和措施以及联想企业文化理念。了解联想的企业文化，以及这种企业文化在联想发展中所起的作用。分析联想企业文化的发展历程.坚持理论联系实际,从理论出发，分析国内其他相关企业的企业文化，并了解相关企业的企业文化的特点。重点考察联想的企业文化的形成，文化理念，文化建设的实践和方法，以及它们联想的发展所起的作用。联想在并购IBM之后其企业文化面临的新形势和需要采取的措施。 关键词：企业文化联想文化建设理念 1.概论 1.1企业文化的起源和发展历程 企业文化作为一种管理新潮，是美国的一些管理学家通过比较日、美两国企业的经营管理经验，于本世纪70年代末80年代初提出来的，从而在美国乃至全球兴起并带来了一场企业管理的新革命，其理论和实践给当代企业管理以深刻的影响。我国企业界、学术界对之也怀有浓厚兴趣，在理论和实践上都取得了较明显的成果，中国的企业文化也开始受到世界的关注。 80年代以后，“企业文化”作为一种管理理论传入我国，并逐渐成为经济管理学界的热门话题。我国先后成立了“中国企业文化研究会”和13家省级的企业文化社会团体，在西方企业文化的基础上，
致力于研究有中国特色的企业文化理论，《经济日报》、《光明日报》等报纸杂志上也相继登载了许多介绍文化的文章，提出了一些有价值的见解和看法。有关人员在对全球的许多大公司进行考察和分析之后发现，现代企业有许多有别于传统企业的地方，正是这些差异性的东西在推动着企业的发展。 实际上，企业文化是企业管理思想发展的衍生品，是经济学家与管理学家对企业现存的管理意识，理念，哲学，价值现等实践活动进行概括，总结与分析，从而高度理论化，系统化，然后再用于指导企业实践活动，因而企业文化与企业管理思想，理念息息相关，不可分割．因此，我们研究企业文化就必须深入研究企业管理思想与理论的发展脉络。 企业管理思想与理论在历史上伴随工业革命兴起并发达于西方资本主义国家，而我国五千年的封建文化都对工业与商业采取压制与贬抑状态，企业管理理论与思想几乎是空白；所以，在企业文化发展初期的几个阶段基本上都是以西方国家管理理论与实践为基础，来划分的。 1．1．1 “分工与优势”决定阶段企业文化特点——皮鞭加饥饿该阶段是以亚当．斯密为代表的古典理论发展阶段，时间跨度是从十八世纪下半叶到二十世纪初期。在该阶段，资本主义进入第一、第二次工业革命，生产也从手工作坊想机器生产过度；由于相当多的工人在一起进行大规模生产，劳动分工与协作得到了较大发展，但是那个时代基本上还是处于机器设备稀缺、人力过剩的要素供给时代，
【最新资料，WORD文档，可编辑】 资源型企业的工艺创新组织模式研究* 王国红孙雪左莉** （大连理工大学技术经济研究所，116023） 摘要本文从工艺创新的组织理论入手，实证分析了国有资源型 企业现有工艺创新体制的弊端，构建了符合我国传统产业特点 的工艺创新组织机构模式与组织管理模式。 关键词资源型企业工艺创新创新组织模式 1 引言 进入21世纪，企业只有通过学习与创新、变革与实践才能在激烈的竞争中生存。对于把握国家经济命脉的国有大型企业，尤其是从事油气生产、煤矿开采、钢铁制造等传统产业的国有资源型企业来说，更面临着如何打破陈规，以持续的工艺创新改造传统产业，建立符合我国国情的工艺创新体系的重大课题。 2 工艺创新的组织理论 2.1 工艺创新的特殊性 产品创新和工艺创新是按照创新对象的不同对技术创新的划分。前者是创造出新的产品或将原有产品进行实质性的改善，从而不断开拓市场，创造需求；后者是针对生产制造的工艺过程或装备进行创造或改进，从而提高生产效率、改善产品质量、降低生产成本等。 工艺创新的特殊性在于：1.创新过程和生产过程紧密相连。创新来源于生产需要，创新期间需要生产部门的人员与设备支持，创新成果的中试与推广要在生产中进行；2.创新成果的产出一般不能用直接经济收益或产品市场份额测度，而体现在企业的竞争力和盈利能力的提高上；3.需要有组织地进行基础研究和技术储备研究，立足于企业的长远发展。 对于以资源开采或原材料生产为主的国有资源型企业（如油田、煤矿等）来说，其产品结构较为单一，且大多依赖于不可再生的自然资源，因而进 * 国家自然科学基金资助项目（批准号为） **王国红，1968年出生，讲师，博士生。主要研究方向：技术创新与经济发展研究、投资决策科学化、企业发展战略与核心能力研究
联想集团企业文化手册 第一部分：我们的历史 (2) 一、联想的初创阶段 (2) 二、联想的起步阶段 (2) 三、联想的助跑阶段 (3) 四、联想的起跳阶段 (3) 五、联想的转型阶段 (4) 第二部分我们的目标 (4) 一、我们的使命 (4) 二、我们的远景 (5) 三、我们的战略路线 (5) 第三部分我们的价值观 (5) 一、服务客户 (6) 二、精准 (7) 三、诚信共享 (10)
四、创业创新 (14) 第四部分我们的风 (18) 第五部分我们的行为准则 (20) 做事三原则 (20) 沟通四步骤 (21) 投诉处理三原则 (21) 联想员工基本行为守则 (21)
第一部分：我们的历史 一、联想的初创阶段：1984年～1987年 1. 阶段特点 利用技术服务积累资金，通过拳头产品打开市场。 2. 标志事件 1984年11月1日柳总等11名科技人员，20万元起家，创办了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司——联想集团公司的前身。 3. 经营大事 ■ 1985年公司赚了70万元人民币，投入开发第一个自制产品——汉卡。 ■ 1986年，成功地开发出联想汉字系统和FAX通讯系统等拳头产品，开始进入流通领域。 ■ 1987年开始代理HP、AST的产品。 4. 管理文化 当时创业者们主要是通过“研究员站柜台”和制定“联想天条”等方式，开始探索企业经营管理规律。
这个阶段公司倡导“不看过程看结果，看功劳不看苦劳”的效益观，“质量是生命、用户是皇后”的市场观，“信誉比金子还贵”的道德观。 二、联想的起步阶段：1988年～1993年 1. 阶段特点 以国际化带动产业化,形成技—工—贸的产业体系。 2. 标志事件 1988年4月16日，公司在人民大会堂召开“开创外向型高科技产业誓师大会”，吹响了联想向海外进军的号角。1988年6月23日，联想电脑成立。 3. 经营大事 ■ 1988年初联想提出了自己的第一个战略目标——建成一个外向型技工贸一体的产业结构。 ■ 1990年联想获得生产计算机许可证，在建立自己的第一条电脑生产线，从代理产品向生产自己品牌的产品转变。 ■ 1990年联想集团提出自己的第二个战略目标：从1991年开始到2000年联想集团要实现5亿美元的营业额，折合人民币30亿。 ■ 1992年联想微机获得国家科技进步一等奖，年底联想上地生
联想集团有限公司财务分析报告
联想集团有限公司财务分析报告一．公司简介 联想控股有限公司是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大型企业，是国家120家试点大型企业集团和国家技术创新试点企业集团之一。联想集团有限公司包括两大子公司：联想电脑公司、联想神州数码有限公司。 联想成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。1994年，联想创建微机事业部，并在香港联合交易所挂牌上市，联想集团有限公司（编号992）的市值达到900亿元港币左右，位居香港股市十大上市公司之列。1997年，联想取得中国PC业销量第一的业绩。1999年，是联想奋进的一年，联想销量一跃成为亚太第一。在公司发展过程中，联想勇于创新，实现了许多重大技术突破，凭借这些技术领先的个人电脑产品，联想登上了中国IT业的顶峰。2003年4月，联想集团换标Lenovo，预示着国际化进军的构想。2004年3月联想集团与国际奥委克签署全球合作伙伴协议，所谓TOP赞助计划，预示着国际化进军又迈进了一步。2004年3月28日 联想集团总裁兼CEO杨元庆接受采访谈到，2003年业绩比2001年和2002年下降了，2004年3月裁员5%，要进行战略调整和组织结构调整，以提高效率。联想在2005年5月完成对IBM 个人电脑事业部的收购，由民族IT产业的领军企业一跃成为全球第三大PC生产商，这标志着新联想的诞生。新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。新联想的销售网络遍及全世界，在全球有19000多名员工，研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗莱纳州的罗利。 2005年8月10日，联想集团公布2005年第一季度业绩，期内实现纯利3.57亿港元，是联想收购IBM全球PC业务后，首次计入该业务的季度
联想公司组织结构管理分析 (企业组织结构分析: 优点: 业务扩展: ? 通过成熟业务帮助发展新业务 ? 各产业部能够独立扩展 客户导向: ? 矩阵式结构的前端能够充分接近客户资源利用: ? 矩阵式结构使得横向和纵向有资源共享和制衡管理效率: ? 有明确的损益责任 ? 统一的管理架构使得组织分工对内对外易于沟通 缺点: 业务扩展: ? 业务单元发展不均衡，在规模和成熟度方面差距很大。相同的管理模式不完全适用于所有业务单元
? 新业务无法有效地与成熟业务共享资源;新业务的资源需求在资源分配中难以得到满足 客户导向: ? 产品从设计到客户之间层次很多，距离太远，使得信息传递衰减，后端工作有时与客户需求脱节 管理效率: ? 管理层次较多，决策过程复杂，导致决策效率降低三(联想集团组织结构演变 在1998年联想分为四大系统:产品事业部、七个大区和细分市场的部门、生产管理部门、企业管理系统。 2000年该公司整合划分两大系统:事业部、增值部门。 2002建立三大平台机制:业务群体平台、市场平台、支持与协调平台。目的是便于管理、有效利用和整合资源、更贴近客户。之后演变见下图。 四(联想集团组织结构特点 ? 联想是职能制和事业部制结合
? 职能型结构就是通过将同类的专家组合在一起，从劳动分工中取得效益。优点是:可以产生规模经济，减少人员和设备重复。 缺点是:常常因为追求职能目标而看不到全局的利益。职能型结构可以实现追求规模的目标，同时减少资源的重复和浪费， 因此一般在企业发展的成长阶段多数会选择这个结构，以获得快速的增长。 ? 职能型结构最大的缺点就是部门之间可能会不合作，每一个部门都追求自己部门的发展，而忽略了整体的配合，这是结构自身的确定，因此需要借助于其他的方面来解决。 ? 随着联想集团的不断扩大，集团开始融合事业部制 ? 事业部制，这个结构可以创造出自我包容的自治单位，这些单位通常按机械式组织，优点是:强调结果，总部人员能专心致志于长远的战略规划，事业部制是培养高级管理人员的有力手段。缺点是:活动和资源出现重复配置。 ? 对于多产品、跨区域以及多种产业经营的企业而言，事业部制是一个合适的选择。事业部制除了适合以上的情况之外，还有一个时期也必须运用这个结构，这个时期就是企业的发展阶段，在这个阶段企业已经奠定了较好的基础，具有了构建品牌和自我发展的能力，企业的专业化人员也具有很好的基础，给职业经理人的发挥创造了条件。 五(现今联想集团组织结构的优点及缺点: 优点:(1)即能通过各专业人员发挥各自特点，有效的展开工作;又能跨区域的合理建设部门，到达各地区平衡发展。 (2)能够建立较系统，较全面的市场体制，研发与销售结合，针对性的设计公司产品及销售途径。 缺点:(1)销售活动和资源开发出现重复配置。 (2)各组织结构分支联系复杂，不够简便。
基于复杂性理论的企业组织创新研究 企业组织创新是企业组织系统演化的重要内容,兴起于20世纪70年代的“复杂性理论”为企业组织理论的研究提供了新的视角,在企业组织创新领域引入复杂性理论的思想与方法具有特殊意义。在当前组织创新的研究中,复杂性理论视角的研究成果尚不多见,正是在这样的背景下,本论文尝试在复杂性理论的视角下对企业组织创新理论展开研究。本论文回顾了创新理论、管理组织理论和复杂性理论的演进过程和主要内容,全面解析了管理学中对“组织”的定义,在系统回顾国内外学者对“组织创新”涵义界定的基础上,将企业组织创新的含义界定为:企业组织创新是企业对其组织子系统的创新,即企业的管理者和其他成员为使企业系统适应外部环境的变化或满足企业自身内在的成长需要,对企业的机体、运行方式的创造性的调整、开发和完善过程。论文认为,企业组织创新的内容包括企业组织结构的创新,企业组织流程的创新,企业组织文化创新等。 论文构建了企业创新系统,将企业创新系统划分为知识创新、技术创新、组织创新和管理创新等四个子系统,分别分析了企业组织创新与企业创新系统中的知识创新、技术创新和管理创新的相互作用。论文分析了企业组织创新中自组织与他组织的一般原理,从企业生态系统的复杂性、企业系统自身的复杂性和企业组织创新的主体的复杂性三个方面,分析了企业组织创新的环境与主体的复杂性机理。本论文构建了企业组织创新的动力系统和阻力系统。企业组织创新的动力包括内部动力和外部动力。 其中外部动力包括来自企业的一般环境因素的间接动力和来自企业的特殊环境因素的直接动力;内部动力来自企业生存与成长需要的根本动力和来自企业内部直接动力。在企业组织创新的动力系统中,生存与成长的动力是企业组织创新的根本动力,是企业组织创新动力系统的核心要素。某一个直接动力因素可能会独立引发企业的组织创新活动,也可能由若干直接动力因素共同作用引发企业的组织创新活动,但归根到底组织创新的动力都来源于根本动力因素。企业组织创新的阻力也可以分为内部阻力与外部阻力,其中外部阻力包括来自企业的一般环境因素阻力和来自企业的特殊环境因素的阻力;内部阻力包括来自于企业成员个体的阻?源于企业组织层面的阻力。 在企业组织创新的内容方面,论文详细分析了组织结构创新、组织流程创新
联想公司的企业文化 联想主要从事开发、制造并销售技术产品及优质服务，生产台式电脑、手机、一体机电脑等商品，联想公司的企业文化是什么呢？如何解读联想公司的企业文化？一起来看看吧！ 联想公司的企业文化(1)核心理念：把员工的个人追求融入到企业长远发展之中。 办企业就是办人; 小公司做事，大公司做人; 我们能使全体员工能与企业一同发展，使我们的员工由于他们的贡献得到社会的尊重。 (2)用人观：给您一个没有天花板的舞台;不惟学历重能力，不惟学历重业绩。 (3)大局观：从联想的根本利益处罚考虑问题。 (4)发动机理论： 员工作为“发动机”，在与领导一同确立了以客户需求为导向的目标之后，就该自己主动地推进，甚至主动驱动其他人为你的目标服务。这时候，我们每个人都体现为主人，工作是为了体现自己的价值。 我们不仅要有强烈的上进心，还要把它转化为事业心，也就是把上面要求我们做的事变成我们主动要做，把个人理想的实现和公司事业的发展融合在一起。没有公司的成功，就不可能有每个人的成长，每个人的成功都可能帮助公司的成功。
(5)联想好员工的标准： 敬业精神和上进心 有韧性 有责任感 有悟性 富有创新精神 善于沟通 既会工作，又会生活 (6)企业精神： 一、求实进取创新 不为挫折而屈服，不为小胜而轻狂，坚定地、扎实地迈向预定目标，为了中华民族的荣誉，我们要奋不顾身，勇往直前。 我们做事的原则：撒上一层土，踩实了，再撒上一层土，再踩实了。 我们做业务的原则：没钱赚的事不能干;有钱赚但提不起钱的事不能干;有钱赚也能提起钱但是没有可靠的人去做，这样的事也不能干。 我们做新业务的原则：上一步，踩实了，再踏上一步，再踩实，当确认脚下是坚实的黄土地以后，撒腿就跑。 二、惟创新求生存 各级干部员工不能拘泥于条条框框，不固步自封，僵化教条，而是根据现实和环境的变化，大胆突破和超越，能果断地推陈出新。 在思路上要大胆设想，在操作上小心求证。创新不是盲动，
联想公司组织结构
联想集团组织变革 1．联想简介 联想集团有限公司成立于1984年，由联想集团和IBM个人电脑事业部组合而成。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位。 目前联想的总部设在纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗来纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗来纳州的罗利。 在过去的十几年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。2．联想的历史演变 1984年11月1日，11人以20万元创立联想，当时名称是：中国科学院计算技术研究所新技术发展公司。 1985年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡，联想这一品牌名称由此而来。 1988年6月23日香港联想开业，新技术发展公司与导远公司和中国技术转让公司共同创办香港联想，采用英文名称：Legend.第一次使用了联想作为公司名称。 1989年11月联想集团公司成立，第一次在国内把联想作为企业及集团名称。 1990年推出联想电脑，联想开始生产及供应联想品牌个人电脑。 1994年2月14日联想股票在香港上市，联想品牌首次在海外财经市场亮相。 1996年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第一，并持续6年稳居榜首 1999年联想电脑以8.5％的市场占有率荣登亚太市场PC销量榜首。2002年
联想集团企业组织创新研究 一、联想集团的概况 现在联想集团的母公司联想集团控股公司（简称联想控股），其前身是 1984 年 11 月中科院计算所投资 20 万元在计算所传达室成立的计算所新技术发展公司（简称“新技术公司”）。公司成立之初，主要业务是计算机维修、培训服务、展览、承揽有关项目，1985年公司成功开发出畅销的汉卡、配上汉卡的计算机也极为畅销，联想走了依托汉化技术经销代理之路，联想迅速成长。从一间小平房里起家、仅有 11 个人的联想集团，现已发展成为以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。 目前拥有员工 12，000 余人；在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部，在全国各地建有数千家代理分销网点；在欧洲、美洲、亚太设有海外平台；1999 年实现销售收入 203 亿元人民币，连续两年位居全国电子百强第一名；联想电脑销售连续四年位居中国市场第一，在亚太地区的市场占有率上升到第一；联想集团是国家 120 家试点大型企业集团之一，国家技术创新试点企业集团之一联想 QDI 主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一，成为国内最具影响力的高科技公司之一。诞生 20 年以来，联想集团一直以稳健的速度成长。目前公司已摆脱了大多数民营企 业小作坊式的管理模式，向大集团、正规化、协同作战的现代企业管理模式迈进。 二、联想集团的组织创新历程 众所周知，联想集团持续发展，靠的是组织创新。联想集团在组织创新上，每年都有一次大的“折腾”，其组织变化多，变化快，“直至变到连管理专家都要说‘惊人的混乱’”。联想所在的计算机行业，技术变化快，市场变化快，人员变化快，竞争对手的竞争策略在变，如果企业沿用过去秩序井然的组织结构来以不变应万变，结果就只有被淘汰。企业需要不断地创新，不断地适应变化的情况。短短的 20 年，联想经过五个战略阶段，从一家 11 人的小企业变成有一万多人、产品线很宽的大公司，其组织也经历四次大的创新过程。 （一）初创期（1984－1988）的“平底快船”结构 1984－1988 年，公司组织结构比较简单，总经理领导下设技术开发部、工程部、办公室、财务室、业务部。业务部包括：宣传培训、维修、门市和技术实体。公司内设ＩＢＭ代理北京中心和集体所有制的商店各一个。这种没有权力等级的简单结构，联想称其为“平底快船”结构。总经理直接指挥，权力集中，没
联想企业文化建设案例
联想企业文化建设 联想作为国内乃至国际著名电脑生产厂家，近年取得一系列辉煌成绩，其成绩的取得与企业文化的建设是密不可分的。联想的企业文化与管理思想的内涵是非常丰富的，概括起来，可以用以下字眼来描述：“一种文化”、“两种意识”、“3个三”、“4个四”、“五个转变”。 一、一种文化 任何一个企业只能有一种文化，联想就要建立统一的企业文化——一种以人为本、客户至上的文化。联想对“以人为本”的理解是：通过联想事业目标的实现来达到员工个人理想和高素质生活追求的实现。因而联想文化的核心理念是：“把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中”。 这句话包含三层含义：（1）员工个人的追求只有与企业的长远发展目标相一致（对企业忠诚、为企业发展尽心尽力），才有可能得到实现；（2）企业发展了势必会给员工带来更多的发展机会，为每位员工提供“没有天花板的舞台”；（3）联想为每位员工都提供了平等的发展机会，不惟学历重能力，不惟资历重业绩，每位联想员工都有相当的舞台，每个人都有成功机会，员工与企业相互依存，相互促进，共同成功。 二、两种意识 联想所倡导的两种意识是：客户意识、经营意识。近几年联想电脑公司一直大力倡导着客户意识和经营意识，这也是联想文化的重要内容。这两种意识在联想具体含义是： 1、客户意识 凡到过联想集团总部大楼的也许会知道表述联想精神的四个大字，这四个字一进大厅就可看到——“求实进取”。联想人就要具有脚踏实地的求实精神和奋发向上的进取精神。“求实”精神的体现：不要光说不练的假把式；制定工作规划或方案，不能只考虑应该做什么？更要考虑现有的资源，能做什么？能够做多大？投入有多大？是否值得？撒上一层土，夯实了，再撒上一层土，再夯实了。“进取”精神的体现：所有干部和员工都要有上进心，积极进取。主动接受任务，知难而上不推委；主动承担责任、勇挑重担；在工作中主动发展不足，不断地提升工作目标，主动地给自己加码，寻求工作突破。等等。正因为我们有了“求实进取”的精神，才有了我们每一年、每一天的进步；而我们要达到“每一年、
关于企业管理创新的思路研究 关键词：企业管理；创新；发展 创新是企业的血脉，是企业发展的不竭动力。新环境、新形势对我国企业既有机遇，也有挑战。企业管理创新必须以建立现代企业制度为基础，以深化企业改革为导向，全方位地推动企业的经济管理创新。本文阐述了企业管理创新的必要性，同时探讨了企业管理创新的新思路。 1、经济的快速发展 10年内，我国gdp每年可保持 8%-10%的增长。但我国企业运行仍然存在着一系列问题：一是大部分企业没有掌握核心技术，主要是依靠廉价劳动力和廉价资源，定价能力有限。二是装备水平不太高，资源综合利用率和再生资源回收利用率低，能源资源消耗较大。三是管理方式比较粗放，软实力较低。因此，我国企业需要对经济结构、产业结构进行大量的调整，做到企业管理的创新，这样才能够促使我国经济平稳较快的发展。 2、员工和顾客需求的变化 是这样的：（1）有较多的锻炼成长机会占23%；（2）工作环境和氛围好占21% ；（3）有较大的成长空间占17% ；（4）个人兴趣占15%；（5）薪资待遇好占14%；（6）领导重视占10%。
次的物质需要了，现代企业中员工追求的是更高层次的精神需要和价值实现，这也正符合了马斯洛需求层次的分布理论。因此，现代企业不仅仅要重视员工的物质需求，还要为员工提供更多的发展空间。 老客户的成本要高得多；具有顾客忠诚度基础的企业发展速度比行业平均高得多；而顾客忠诚度的提升有赖于顾客的体验，而非产品的差异和价格的差异。顾客是具体的个人，而非归类后的人群。因此需要提供真正个性化的服务，增加与客户的亲密性；实时满足顾客需求，提高服务供应速度，服务的柔性此时就比较关键。在打造全新服务，提升顾客体验就成了众商家必争之战场，因为这是培养忠诚顾客，在变化市场中的生存之道。 3、科技进步对企业提出巨大挑战 企业仍然存在着管理滞后、人员不稳定、内部组织结构不够紧凑、观念跟不上时代的步伐等问题。总而言之，我国目前的主要的经济增长模式仍属于粗放型，这就给企业的发展带来了很大的压力。在目前严峻的经济环境下，就要求我们及时发挥科技的支撑引导作用，逐步的改变经济发展模式，走出一条可绿色发展的良性增长之路。 时代背景，给我国企业的进一步发展带来了严峻挑战的同时，也带
组织行为学结课论文 联想公司的企业文化
摘要： 联想集团是1984年中科院计算所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位；2004年，联想集团收购IBM PC（Personal computer，个人电脑）事业部；2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的PC生产厂商。2014年10月，联想集团宣布该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。 作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。 自2014年4月1日起，联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团，分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。 关键词：联想公司
目录 本科毕业论文（设计）.............................................................. 错误！未定义书签。联想公司的企业文化.................................................................. 错误！未定义书签。摘要：. (2) 关键词：联想公司 (2) 目录 (3) 一、引言 (4) 1.1联想集团的企业历程 (4) 二、联想集团的企业历程 (5) 三、联想集团的企业文化建设特色 (5) 3.1螺旋型企业文化 (5) 3.2目标导向——服务文化 (6) 3.3规则导向——严格文化 (6) 3.4支持导向——亲情文化 (6) 3.5创新导向——创新文化 (7) 四、联想集团的企业文化对其发展的影响 (7) 五、联想集团企业文化存在问题的解决建议 (8) 参考文献 (8) 结束语 (8)
航天企业组织创新路径演化的模糊控制研究摘要：为能够科学定量的跟踪与控制我国航天企业的组织创新路径在动态形成过程中的演化机制，本文基于动态结构bp神经网 络来针对组织创新路径演化的不同形态进行控制系统的构建，并利用动态结构bp神经网络来提升传统模糊控制系统的精度，从而达 到更加高效的对我国航天企业的组织创新路径的演化进行模糊控 制的目的，并基于控制仿真曲线提出相应的控制策略。最后结果表明：通过对影响航天企业的组织创新路径演化要素的模糊控制，能够使组织创新路径的时效性大幅度提升，并且此种控制方法超调小，响应快，无静差，能够为企业的决策者对组织创新路径的演化做出迅速的相应而提供决策依据。 abstract： in order to follow and control our nation aerospace enterprises organizational innovation path during it’s dynamic growing period scientifically and quantitatively. this thesis use dynamic structure bp neutral network method to construct control system of the organizational innovation path evolution， and use the dynamic structure bp neutral network method to improve the traditional fuzzy control system precision， then achieve the fuzzy control of the organizational innovation path evolution. then based on the simulation curve to suggest a few suggestions. the final conclusion shows that：through the