企业资源计划ERP
P3 1、生产类型就是以生产专业化特征为标志划分的生产种类。
生产类型的划分：A从生产工艺角度：离散型生产指产品在结构上是可拆分的，产品是由零件或元件组成的。连续型生产企业在生产过程中，原材料从一投入就顺序地经过各个工作地点，直至产品产出。其工艺过程是不可停顿的，产品在物理结构上也是不可分的。混合型生产。B、面向库存生产（MTS）：面向库存生产的企业在接到订单之前就已经开始生产，生产计划依赖于对市场的分析与预测。客户订单抵达后，直接从仓库出货。面向订单生产（MTO）：在接收到客户订单时才开始制定生产计划，安排物料采购，按照订单的设计要求进行生产准备，生产计划依赖于客户的订单。
面向订单装配（ATO）：面向订单装配的企业通常先设计、生产标准零部件，当接到客户订单后，按照客户要求再进行组装，利用这一生产方式可缩短按订单生产定制化产品的交货周期。面向订单设计（ETO）：面向订单设计以工程项目来组织生产，适用于复杂结构产品的生产。接收到订单以后首先要进行产品的工程设计，有相当大程度的客户化定制或独一无二的设计，每一订单会产生一套新的工件号、BOM、工艺路线。
2、ERP是用于描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP2）的概念。：“ERP是用
来管理整个企业业务的应用集合。ERP系统集成了销售、制造、人力资源、后勤、财务和其他功能。ERP系统允许销售、制造、人力资源、后勤、财务等功能共享一个数据库和数据分析工具。”企业资源计划(Enterprise resource Planning)
对物流、资金流和信息流这三种资源进行全面集成管理的信息系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的的全方位和系统化的管理平台。
3、ERP发展阶段：订货点法、MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP。
4、库存订货点法（ROP）实现条件：1）对各种物料的需求是相互独立的；2）物料需求
是连续发生的；3）提前期是已知的和固定的；4）库存消耗之后，应被重新填满。5）精确地计算安全库存量是非常重要的【简答1】
5、七十年代闭环式MRP系统：物料需求计划、生产能力需求计划、车间作业计划、采购作业计划。
6、制造资源计划（ＭＲＰ２）的关键技术是
7、ERP系统管理思想管理思想：管理思想、管理软件、管理系统。1）支持整个供应链管理；2）体现精益生产(lean production)、敏捷制造(agile manufacturing)和并行工程(SE)思想；3）体现事先计划与实时决策的思想；4）采用计算机和网络通信技术的最新成果。【简答2】
8、ERP的制胜绝技：相关需求、时间分割、能力平衡。
9、提前期：指某一工作的工作时间周期，即从工作开始到工作结束的这段时间周期。
10、提前期的分类：生产准备提前期：是从生产计划开始到生产准备完成的时间段；采购提前期：采购订单下达到物料完工入库的全部时间；生产加工提前期：生产加工投入开始至生产完工人库的全部时间；装配提前期：装配投入开始至装配完工的全部时间；累计提前期：是采购、加工、装配提前期的总和；总提前期：是指产品的整个生产周期，包括产品设计提前期、生产准备提前期、采购提前期、加工、装配、试车、检测、发运的提前期总和。【简答3】
11、ERP计划层次：1）企业经营规划；2）生产规划；3）主生产计划；4）物料需求计划；5）车间生产控制及采购作业。每一层计划都要做到问题：确定生产目标；确定生产资源；协调需求和能力之间的差距。
12、信息收集：计划部门的信息：包括销售目标和库存目标，均以金额表示。市场部门的信息：根据销售预测，得到客户对某类产品或零件的未来需求估计（以产品数量表示）。产品研发部门的信息：确认新产品设计的可能性，包括资源清单和专用设备要求。生产（或工程）部门的信息：主要为资源可用性，如可用劳动力、可用机时或工作中心小时、
当前库存水平、当前未完成订单的数量。财务部门的信息：单位产品的收入和成本，增加资源（如设备）的财务预算，可用的资金（如流动资金的限额，信贷资金的限额）等。
13、如何划分时区：MRP计划展望期中的需求时界与计划时界将整个计划展望期划分为了3个部分，这三个时间区间即所谓的时区，分别为需求时区、计划时区和预测时区。
14、工作日历：也称为工厂生产日历，它包含各个生产车间、相关部门的工作日历，在日历中标明了生产日期、休息日期、设备检修日，这样在进行MPS与MRP的运算时会避开休息日。
15、工作日历的作用：1）在MPS、MRP中基于提前期计算主生产计划、物料需求计划时，
用于确定开工日期、完工日期的依据；2）计算工作中心产能负荷时的日期基础；3）车间根据工作日历进行车间排产；4）采购接收日期根据工作日历。【简答4】
16、物料需求计划（Material Requirement Planning，简称为 MRP）是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的数量需求计划和时间进度计划。
17、MRP的基本思想：围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产，也即根据需求和预测来测定未来物料供应和生产计划，提供物料需求的准确时间和数量。
18、为什么要围绕物料转化组织生产？围绕物料：按需生产；围绕设备：以产定销；拖
期完工、提前完工；不配套、过量生产。
19、MPS与MRP运算内容的区别：
20、工作中心（Working Center, WC）：是企业直接的生产加工单元，是一组机器设备、
人等生产资源的总称。
21、工作中心的作用：1）作为平衡负荷与能力的基本单元，是运行能力计划时的计算
对象；2）定义物料工艺路线的前提；3）车间作业安排和编制作业进度的基本单元；
4）计算加工成本的基本单元；5）完工信息、成本核算信息的数据采集点；6）反冲控制点。【简答5】
22、关键工作中心(critical work center)：也称为瓶颈工序(bottle neck)，在企业生
产过程中，经常满负荷甚至超负荷工作，或者这些工作中心的工作不能被其他工作中心替代，不能委外生产等。
23、关键工作中心特点：1）经常加班，满负荷工作。2）操作技术要求高，短期内
无法自由增加工人。3）使用专门设备，而且设备昂贵。如多坐标数控机床、波峰焊设备等。4）受多种限制，短期内不能增加负荷与产量(通常受成本、场地等约束)。
【简答6】
24、能力需求计划（Capacity Requirement Planning，简称为CRP），也称细能力计划
或能力计划，是对各生产阶段、各工作中心（工序）所需的各种资源进行精确计算，得出人力负荷、设备负荷等资源负荷情况，并做好生产能力与生产负荷的平衡工作，制订出能力需求计划。
25、CRP编制方法：1）收集数据；2）编制工序计划；3）编制负荷图
26、ABC库存分类管理法的分类标准与方法：帕累托原理(Pareto Principle)；A类库存项目往往占有70%~80%的库存资金，而其品种和数量只占库存项目总数的10%~20%；B类
库存项目占有20%的库存资金，品种占20%~30%；C类库存项目占有5%~10%的库存资金，品种占60%~70%。
27、财务管理是对会计工作、活动的统称，现代会计学把企业的会计分为财务会计（Financial Accounting）与管理会计（Management Accounting）。
28、成本构成：产品成本和经营费用构成。
29、直接成本：直接材料费和直接人工费。间接成本：变动制造费和固定制造费。经营
费用：销售费用、财务费用、管理费用。
30、作业成本法与传统成本法的主要区别：传统方法：1）忽略了产品系列的多样性和
复杂性；2）对制造费用的分配采用单一的费率；3）费率的分配基于工时（工时大的产品成本被高估）；4）适用的场合：单一产品或者产品差异较小的企业。ABC成本法：1）核算出的产品成本比较准确，真实的反映产品的实际耗费；2）ERP的综合模拟更为准确；企业运作流程反映在成本中，容易发现管理中潜伏的问题(例：发现不增值的活动)3）适用于：1）能够准确地定义各项作业的成本；2）产品的产量、批量或者复杂性有较大差异；3）发现价格不能反映真实的成本。【简答7】
31、朱兰三部曲：即质量计划，质量控制和质量改进。
32、ERP实施的条件：1）企业有实现现代企业制度的机制，有长远的经营战略3）产品
有生命力，有稳定的经营环境4）领导班子有改革开拓、不断进取的精神，有决心对项目实施的成败承担责任5）管理工作基础扎实6）各级领导干部理解ERP，有一致的、明确的目标。6）领导的决心和投入【简答8】
33、ERP实施的障碍：1）人的因素：高层领导重视不够；员工信息化素质低、参与度不高、抵制变革；对ERP的内涵认识不足。2）数据的因素：三分技术，七分管理，十二分数据。3）管理的因素4）技术的因素
34、ERP成功实施的关键：1）领导重视2）产品选型3）建立有经验，强有力地实施团队4）需求和数据分析5）相关人员的积极配合6）重视教育培训，重视提高员工素质7）规
避风险8）严格的工作纪律，严明的工作准则与规程9）深化改革，重视业务流程优化10）健全激励机制，建设复合型人才队伍。【简答9】
补1：不同时区毛需求量如何确定?
预测时区毛需求=预测量。计划时区毛需求=与测量和订单量两者的最大值。需求时区毛需求=订单量。
补2：为什么先有主生产计划，在根据其制定物料需求计划（MRP）？
MRP的计划方式是追踪需求。如果直接根据销售预测和客户订单的需求来运行MRP，那么得到的计划将在数量和时间上与预测和客户订单需求完成匹配。但是。预测和客户订单是不稳定、不均衡的，根据它们直接安排生产将会出现忽而加班加点也不能完成任务，忽而设备闲置很多人没有活干的现象。这将给企业带来灾难性的后果，而且企业的生产能力和其他资源是有限的，这样的安排也不是总能实现的。如果考虑对MRP的结果进行人工干预和调整，由于企业产品、零部件、原材料种类众多，这样的大规模调整是难以做到的，也是不切实际的。通过主生产计划这一层次，通过人工干预和均衡安排，得到一份相对稳定和均衡的生产计划，据此得到的关于非独立需求项目的MRP也将稳定和均衡的。
ERP 考试小抄单项选择题
1. BPR中简化流程的理论基础是（ B.可靠性类规则）。
2. ERP的基本思想是（ C.计划和控制）。
3. ERP实施中，需求分析工作的目的在于（ D.定义项目目标）。
4. ERP实施中最先接受培训的人员是（ B.领导层）。
5. ERP实质是在（ A.MRPII ）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。
6. ERP思想的倡导者是(C SAP公司) 。
7. ERP思想中，财务会计的基础是（ C.管理会计）。
8. ERP系统的核心是（ A.生产计划与控制管理）。
9. ERP系统的计划真正运行是从（ B.车间作业控制）开始的。
10. ERP系统的四个全景分别对应（B供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理）四种管理。
11. ERP系统架构的四个全景包含（ C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理）。
12. ERP系统实施战略中最常使用的方法是（ B.面向模块的实施战略）。
13. ERP系统为使得财务数据的时效性和准确度大大提高，通过（ A.系统对接和信息共享）来实现。14. ERP系统中的采购可以实现（ D MRP采购）采购。
15. ERP系统中的损益表主要用以显示企业的（ C.营运获利能力）。
16. ERP系统中的主业务流程包括（I.物流管理II.财务管理III.生产管理）模块。
17. ERP项目实施工作大部分是由（ A.项目实施小组）来完成。
18. ERP中财务会计的基础是（ A.管理会计）。
19. ERP中财务会计管理的核心是（ A.总账管理）。
20. ERP中销售分析的内容不包含（ D.计划）。
21. ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（ A. MRP ）。
22. JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（ A.在制品）的库存。
23. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（B管理会计）的概念。
24. 财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（I. 数据准确可靠II. 有效减少
财务人员的劳动强度）。
25. 采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成
果是（ C.采购订单）。
26. 产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（ C.从属关系和数量）关系。
27. 产品结构子系统通过（ D .请购单）与采购管理子系统实现信息关联。
28. 从ERP理论发展过程看，企业的信息集成趋势是（ C.从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成）。
29. 定量库存控制模型和定时库存控制模型相比较，最大的差别是（ A.订货批量的变化）。
30. 定量库存控制模型和定时库存控制模型最大的差别是（C订货批量）的变化。
31. 定量库存控制模型要确定的量是（ A.订货点和订货批量）。
32. 独立需求库存控制模型的基本假设不包含（ C.允许延期交货）项。
33. 独立需求库存物品的控制主要是确定（ D.订货点、订货量、订货周期）。
34. 各部门折旧费用数据是从（ C.设备资产）子系统获取。
35. 供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（ D.工作流），它决定了各种流的流速和流量。
36. 构成产品的基本因素是（ C.直接材料）。
37. 结账单是会计子系统中（ D.应收管理）模块的单据。
38. 科学采购包括（ D.以上选项都包括）。
39. 库存管理是指与（ C.库存物料）相关的计划和控制活动。
40. 企业的三流是指（ D.物流、资金流和信息流）。
41. 企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是（D.询价单）。
42. 企业最基本的生产特征是（C按库存生产和按订单生产）。
43. 如果一个企业的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年（ C.4 ）次。
44. 时段MRP是在（D物料独立需求和相关需求）学说的基础上形成的。
45. 下列选项中不是物料需求计划的计算依据的是（ B.采购计划）。
46. 下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（D工作流）。
47. 下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是（ A.战略规划）
48. 业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（ A.扁平化）结构管理。
49. 一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（A采购成本）。
50. 易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（ A.自动分录子系统）子系统抛转过来的。
51. 易飞ERP系统中的财务报表主要以（ C.定期编制财务报表）方式提供财务信息。
52. 易飞ERP系统中的出货通知单的前置单据是（ B.客户订单）。
53. 易飞系统中，成本核算模块是在（ C.生产管理）系统中的，而不是在财务模块中，这是区别以制造为中心的ERP软件还是以财务为中心的ERP软件的标准。
54. 在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是（ D.物料需求计划、能力需求计划）。
55. 在ERP系统中，供应商管理模块一般包括（D以上选项都包括）内容。
56. 在定时库存控制模型中，每次订货的订货批量（ B.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而变化）。
57. 在易飞ERP系统的存货管理子系统中，录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库存（A减少）。
58. 在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存（B增加）。
59. 在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完成运行MRP的基础参数设置的模块不包含（ C.生成物料需求计划模块）。
60. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是（ B.录入排程来源模块）。
61. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（ D. 客户订单和销售预测）。
62. 在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（ D.请购单）。
63. 在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，此时对库存数量（ C.不变）。
64. 在易飞ERP系统中，供应商管理模块一般不包括（ D.供应商采购）项。
65. 在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（C询价单）。
66. 在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（ A.产品结构子系统）子系统中进行。
67. 在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（ A.产品结构子系统）子系统中进行。
68. 在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是（ B.出货通知单）。
69. 在易飞ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是（B品号信息）。
70. 在易飞ERP系统中，询价后，企业决定从其中一家或几家供应商订货，需要录入（ A.请购单）。
71. 在易飞ERP系统中，要查看商品的订单预计出货状况，需要查询（ D.商品预计出货表）。
72. 在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（B录入报价单）模块。
73. 在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（ C.从上而下）进行的。
74. 直接材料和直接人工的成本总和被称成为（ D.主要成本）。
三、简答题
1.ERP的核心管理思想体现在哪些方面？
（1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持；
（2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想；
（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就；
（4）ERP同企业业务流程重组（BPR）密切相关；
（5）以物流和信息流为核心。
2.简述产品数据管理的概念。
PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。
“所有与产品相关的信息”包括：零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD文档、扫描图像、审批信息等；
“所有与产品相关的过程”包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。
3.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？
（1）供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。
（2）生成采购计划。
（3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。
（4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。
（5）到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。
4.某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？
（1）接受经理的采购指示。确定基本的采购需求
（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。
（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。
（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。
（5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。
5.描述生产管理的流程有哪些环节？
（1）录入产品结构子系统的基础信息，完成产品结构的设置，主要是BOM表的信息。
（2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基础数据之上产生MPS计划，维护MPS计划。
（3）根据MPS计划的信息，运行MRP计划，MRP计划也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购计划和MRP生产计划。这些计划不必再根据能力需求计划来检验，它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。
（4）MRP生产计划发放成工单，成为车间作业计划，车间据此开展生产。
（5）车间生产包括开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产完工入库。
（6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此完工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产成本信息等。
6.简述ERP中库存管理的业务内容。
库存管理业务主要有以下几种。
（1）物料出入库、移动管理：对日常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理，产生出、入和移动单据，改变仓库、货位的库存数量，登记物品数量账。
（2）库存物料定期盘点，调整物料存量做到账物相符：根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点，并按照实盘数量调整物料库存数量。盘点方法一般有冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止进行出/入库操作，而使用循环盘点法时则可以同时进行出/入库处理。盘点结果产生盘点报表，经过财务审核确认产生库存数量账进行调整。
（3）库存物料管理信息分析：从各种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析(是否超储或短缺，、物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。
7．什么是物料需求计划？
物料需求计划其主要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。
它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成，反映企业需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环控制计划系统。
8.简述ERP系统中自动分录的作用。
（1）一般财务软件存在的缺陷
从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。
（2）ERP中自动分录的功能
ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。
当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。
（3）自动分录带来的好处
财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据
9.简述传统财务会计中存在的问题。
在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。
（1）生成财务报告困难，信息披露不完整
传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。（2）信息相关性差，不易提供有用预测
传统财务报表模式是立足于企业已发生的确定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速处理，提供用于计划和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重
很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务，其次才是提供数据信息给会计系统。很多情况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。
10.请画出ASAP路线图，并进行简要描述。
项目准备→企业蓝图→实现过程→最终准备→实现运行和支持
（1）项目准备
主要是建立项目组织。这一阶段，确定系统实施目的和目标、准备策略和项目拟草方案、确定项目的基本构造、执行正式安装的规模和指标，初始化SAP系统
（2）企业蓝图
主要处理需求的归档和最终确定。小组成员和顾问在不同活动领域内进行讨论，以获得各业务流程的确切要求。最后输出结果为企业蓝图文档，详细说明设计后的流程，包括公司结构和业务流程的说明文件。
（3）实现过程
实现的目标是使用IMG并给予企业蓝图文档来配置基准线（baseline）系统。为了实现这个目标，业务流程被划分为几个阶段的相关的业务流程。运行系统就是在基线系统的基础上进一步发展起来的。最后交付使用的是一个配置完全、测试过的SAP系统，可以满足公司的需求。
（4）最终准备
最终准备阶段目的实施系统和公司实施SAP做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动，发现并解决所有异常情况和配置错误。SAP小组成员管理的超级用户负责进行最终用户的培训。此外，还需要检查所有的程序切换和交互界面、进行容量测试和压力测试，并测试用户的接受程度。然后就是向新系统中导入数据。
（5）实际运行和支持（GoLiveandSupport）
实际运行和支持阶段处理SAP系统投入运行的一些事务。这涉及到解决每日操作问题，包括最终用户提出的一些问题和安全相关的事务。SAP要求进行实时监控，以尽可能达到最优化。
11.请根据ERP的概念层次（如图所示），简要描述如何理解ERP概念。
图1ERP概念层次图
（1）是美国著名IT咨询公司GartnerGroupInc。提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；
（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；
（3）是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。
12.简答ERP的发展大致经历的几个阶段。
（1）20世纪40年代的库存控制订货点法；
（2）20世纪60年代的时段MRP；
（3）20世纪70年代的闭环MRP；
（4）20世纪80年代的MRPⅡ；
（5）20世纪90年代的ERP。
13.简述供应商关系管理的概念。
答：供应商关系管理，是企业供应链上的一个基本环节
它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上
对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、
合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持
供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。
14.什么是业务流程重组？
（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。
（2）业务流程重组的四个核心内容是“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。
16.简述电子商务与ERP之间的关系。
首先，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。
但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。
因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。
从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。
因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。
17.简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递。
该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”，库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统”，结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统”，之后信息流分成采购和生产两个分支。
18.简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。
四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；
分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM
四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。
19.什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？
（1）产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。
（2）物料清单(BOM)是用规范的数据格式来描述产品结构的文件，它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。
20.什么是库存盘点？
库存盘点是对库存物品的清点，
内容包括：
（1）确定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。
（2）检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。
（3）计算损益得失，为管理决策提供依据。
盘点的目的是为了查找出错的原因，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到正确的财产报告。
21.简述销售订单的处理流程。
销售订单处理流程有:
（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。
（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。
（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。
（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。
（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。
（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。
22．简述销售管理业务的一般流程。
（1）销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门
（2）生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。
（3）销售部门根据订单开出销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。
（4）销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。
（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。
23.简述物料需求计划的计算步骤。
（1）计算物料的毛需求量。
（2）净需求量计算。
（3）批量计算。
（4）安全库存量、废品率和损耗率等的计算。
（5）下达计划订单。
25.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。
（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件
生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。
（2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。
（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。
27.简述传统管理会计中存在的问题。
管理决策者运用会计数据进行盈利性分析。当数据不准确或不完全时，分析会出现失误。从企业角度看，有两个主要原因：(1)记录没有一致性；(2)不准确的存货－成本核算系统。
（1）记录没有一致性
企业的职能部门对一个活动确实保持着同样的数据，但每个部门的系统都创建于不同时间，采用不同的系统。为回答管理层的问题，需要为重新输入电子表格中的（或其他数据库），浪费了大量时间。
（2）不准确的存货－成本核算
正确计算库存成本是任何制造企业所面临的重要并富于挑战性的会计任务之一。管理者需要知道制造单位产品所需的花费，这样就能够确定产品是否盈利。
同时，许多信息系统未集成的企业很少分析成本差异。企业不知道生产一个单位产品的实际成本是多少。很难准确地了解
“成本是多少”这个重要的信息。
28.为什么人是实施ERP的最关键因素？
（1）企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。
（2）高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。
有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。
29.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。
（1）原始凭证定义
原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料。
（2）记账凭证定义
记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。
（3）联系与区别
联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。
区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。
30.采用标准成本体系有什么好处？
（1）编制企业预算和成本计划；
（2）确定销售价格，方便投标和报价；
（3）估算企业利润；
（4）控制成本，跟踪库存价值的变化
（5）简化成本计算程序，及时提供成本报告；
（6）评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任；
ERP原理与应用期末综合练习（2010年6月）
一、单项选择题
1. 最早提出ERP概念的咨询公司在（C ）。
A.英国
B.中国
C.美国
D.印度
2.时段MRP是在（ B ）学说的基础上形成的。
A.物料需求
B.物料独立需求和相关需求
C.物料独立需求
D.物料相关需求
3. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（ C ）的概念。
A.会计
B.成本会计
C.管理会计
D.财务管理
4.业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（ B ）结构管理。
A.垂直化
B.扁平化
C.职能化
D.流程化
5. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了（ D ）。
A.库存需求计划
B.生产计划
C.采购需求计划
D.能力需求计划
6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（ A ）。
A.工作流
B.财务管理
C.生产计划
D.物流管理
7. ERP思想的倡导者是( C ) 。
A.Oracle公司
B.BAAN公司
C.SAP公司
D.用友公司
8.一般来说，在生产型制造企一体化业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（ B ）。
A.销售成本
B.采购成本
C.存货成本
D.生产成本
9.ERP系统中的主业务流程包括（ D ）模块。
I.物流管理 II.财务管理 III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理
A.II、III、IV
B.I、II IV
C.I、II、V
D.I、II、III
10.在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（B）。
A.报价单
B.询价单
C.请购单
D.采购单
11. ERP系统的四个全景分别对应（C）四种管理。
A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理
B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理
C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理
D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理
12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（B）模块。
A.录入销货单
B.录入报价单
C.录入销售预测
D.录入客户订单
13.供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是（B）。
A.采购订单
B.报价单
C.请购单
D.询价单
14.定量库存控制模型要确定的量是（A）。
A.订货点和订货批量
B.订货点和订货周期
C.订货周期和订货批量
D.以上都不对
15. ERP系统中的采购可以实现（C）采购。
A.订货点采购
B.电子商务采购
C.MRP采购
D.供应链采购
16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存（B）。
A.减少
B.增加
C.不变化
D.条件不足，不能判断。
17.按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过（C）的形式表现出来。
A.MRP
B.报价单
C.请购单
D.采购订单
18.企业最基本的生产特征是（C）。
A.按库存生产和按订单装配
B.按订单装配和按订单设计
C.按库存生产和按订单生产
D.按订单生产和按订单设计
19. 在ERP系统中，供应商管理模块一般包括（D）内容。
A.供应商评价
B.供应商信息
C.供应商选择
D.以上选项都包括
20.下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是（A）。
A.战略规划
B.经营计划
C.主生产计划
D.能力需求计划
21. 易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（C）。
A.客户订单→出货通知单→销货单
B.订单预计出货表→客户订单→销货单
C.订单预计出货表→出货通知单→销货单
D.销货单→出货通知单→订单预计出货表
22.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（C）进行的。
A.从左到右
B.从右到左
C.从上而下
D.从下往上
23. 在易飞ERP系统中，询价后，企业决定从其中一家或几家供应商订货，需要录入（A）。A.请购单 B.询价单 C.报价单 D.采购单
24.直接材料和直接人工的成本总和被称成为（B）。
A.标准成本
B.直接成本
C.基本成本
D.主要成本
25. 定时库存控制模型中的每次订货批量是（A）变化。
A.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而
B.随着订货周期发生
C.随着订货点发生
D.保持固定不变
26. 易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（A）子系统抛转过来的。
A.自动分录子系统
B.成本核算子系统
C.票据资金子系统
D.应收/付子系统
27.定量库存控制模型和定时库存控制模型最大的差别是（C）的变化。
A.订货点
B.订货成本
C.订货批量
D.订货周期
28.易飞系统中，成本核算模块是在（C）系统中的，而不是在财务模块中，这是区别以制造为中心的ERP软件还是以财务为中心的ERP软件的标准。
A.主生产排程
B.销售管理
C.生产管理
D.库存管理
29.定期盘点是固定（B）系统，其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的波动。
A.周期
B.批量
C.订货点
D.采购成本
30. BPR中简化流程的理论基础是（B）。
A.系统集成类规则
B.可靠性类规则
C.并行性类规则
D.组织再造类规则
31. 在易飞ERP系统的存货管理子系统中，录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库存（A）。
A.减少
B.增加
C.变化
D.条件不足，不能判断。
32. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，（D）模块是决定MPS的运行依据。
A.生成采购计划模块
B.录入每日资源信息模块
C.生成排程计划模块
D.录入排程来源模块
33. 产品结构子系统通过（D）与采购管理子系统实现信息关联。
A.采购单
B.询价单
C.订单
D.请购单
34. 与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是（A）。
A.采购单/请购单
B.工单信息
C.BOM用量
D.产品工艺路线
35.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（C）关系。
A.从属
B.数量
C.从属关系和数量
D.结构
36.在现货生产的方式中，MPS计划对象是产品结构中的（C）。
A.1层
B.2层
C.顶层
D.最低层
37. ERP系统的计划真正运行是从（D）开始的。P79
A.经营计划
B.车间作业控制
C.物料需求计划
D.主生产计划
38．会计核算的核心部分是（B）。
A. 票据管理
B. 总账管理
C. 应收/付管理
D. 固定资产管理
39. ERP中财务会计的基础是（A）。
A.管理会计
B.财务会计
C.应收/付管理
D.总帐管理
40.各部门折旧费用数据从（D）子系统获取。
A.生产管理
B.自动分录
C.成本计算
D.设备资产
41. 各部门折旧费用数据是从（C）子系统获取。
A.生产管理
B.成本计算
C.设备资产
D.自动分录
42．ERP系统中的损益表主要用以显示（B）。
A.企业经营情况
B.企业营运获利能力
C.企业盈余变动
D.资金流动情况
43. 结账单是会计子系统中（D）模块的单据。
A.采购管理
B.销售管理
C.应付管理
D.应收管理
44. 面向模块的实施战略适用于（A）。
A.各部门较独立的大企业
B.部门界限不太清晰的小型企业
C.业务流程不是特别复杂的中小企业
D.有一定计算机技术运行基础的企业
45. ERP系统实施战略中最常使用的方法是（B）。
A.面向流程的实施战略
B.面向模块的实施战略
C.Big Bang实施战略
D.面向对象的实施战略
二、填空题
1. ERP的实质是在（MRP2）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。
2. ERP的基本思想是（计划与控制）。
3. ERP是建立在（信息技术）基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。
4. PDM是（产品数据管理）的英文缩写。
5. 为了避免缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是（订货点法）。
6. 在ERP系统中，供应商管理模块一般包括三方面内容：供应商信息、（供应商评价）和供应商选择。
7. ERP从本质上讲就是对企业资源的（计划和优化）过程。
9. ERP中采购管理业务流程的物流传递是（原材料）从供应商流向仓库。
10. 物料需求计划系统最后输出MRP采购单和（ＭＲＰ工单）。
11. 采购计划中的物料有两个不同的来源，MRP和（请购单）。
12. 产品结构子系统的（产品工艺路线信息）是从产品工艺自动生成工单工艺模块的基础数据。
13. 采购管理是由（采购计划）、采购业务流程和采购业务统一构成的。
14. 工作中心作为平衡（负荷）与能力的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。
16. 会计核算的核心部分是（总账管理）。
18．财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从事后反映）变成了事前控制。
19. 产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、MRP、（LRP）的基础。
20. 风险管理的基本内容包括风险因素识别、（评估）、管理。
22.（关键资源能力需求计划）用来检查MPS计划的可行性，将MPS转换成对完成主生产计划所需关键资源的需求。
23. 在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，包括生产计划和（采购计划）。
24．财务会计是向（企业外部）提供财务信息的会计事务。
25. 库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的（材料费用）数据来源。
26. 记账凭证分为收款凭证、付款凭证和（转账凭证）。
27. 成本管理与控制被分为成本中心会计管理、订单及项目会计、（产品成本核算）和利润中心会计四个模块。
29. ASAP实施方法的内容主要包括ASAP路线图、SAP工具包、（SAP技术支持和服务）、SAP培训、SAP参考模型。
30. 选型误区主要包括：品牌误区、（产品误区）、需求误区、承诺误区、演示误区。
三、简答题
1．什么是供应链管理？答：供应链管理式围绕核心企业主要通过信息手段
对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用
形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。
2. ERP的核心管理思想体现在哪些方面？
答：（1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持；
（2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想；
（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就；
（4）ERP同企业业务流程重组（BPR）密切相关；
（5）以物流和信息流为核心。
3. 简述产品数据管理的概念。
答：PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。
“所有与产品相关的信息”包括：零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD文档、扫描图像、审批信息等；
“所有与产品相关的过程”包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。
4. 简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？
答：（1）供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。
（2）生成采购计划。
（3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。
（4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。
（5）到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。
5．简述ERP中库存管理业务的一般流程。
答：（1）物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。
其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用／归还单，报废单。
（2）各仓库存货作业处理。
其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。
（3）管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。
（4）多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。
6. 描述生产管理的流程有哪些环节？
答：（1）录入产品结构子系统的基础信息，完成产品结构的设置，主要是BOM表的信息。
（2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基础数据之上产生MPS计划，维护MPS计划。
（3）根据MPS计划的信息，运行MRP计划，MRP计划也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购计划和MRP生产计划。这些计划不必再根据能力需求计划来检验，它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。
（4）MRP生产计划发放成工单，成为车间作业计划，车间据此开展生产。
（5）车间生产包括开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产完工入库。
（6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此完工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产成本信息等。
7. 某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？
.答：（1）接受经理的采购指示。确定基本的采购需求 -
（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。
（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。
（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。
（5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。
8．什么是物料需求计划？
答：物料需求计划其主要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。
它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成，反映企业需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环控制计划系统。
9．某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。
10. 简述传统财务会计中存在的问题。
11. 简述ERP中库存管理的业务内容。
12．ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。
13. 简述ERP系统中自动分录的作用。
14.实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。
15. 请画出ASAP路线图，并进行简要描述。
四、应用题
1．ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如下图所示，请填写空缺的信息。再根据此图简要描述采购管理同其它管
理如成本管理、质量管理等的关系。
2．库存管理与其他管理的关联如下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。
3．画出销售订单处理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。
答案
一、单项选择题
1.C
2.B
3.C
4.B
5.D
6.A
7.C
8.B
9.D 10.B 11.C 12.B 13.B 14.A 15.C 16.B 17.C 18.C 19.D 20.A 21.C 22.C 23.A 24.D 25.A 26.A 27.C 28.C 29.B 30.B 31.A 32.D 33.D 34.A 35.C
36.C 37.B 38.B 39.A 40.D 41.C 42.B 43.D 44.A 45.B
二、填空题
1. MRPII
2. 计划与控制
3. 信息技术
4. 产品数据管理
5. 订货点法
6. 供应商评价
7. 计划和优化
8. 销货单
9. 原材料 10. MRP工单 11. 请购单
12. 产品工艺路线信息 13. 采购计划
14. 负荷 15. 客户订单 16. 总账管理
17. 录入销货单 18. 事后反映
19. LRP 20．评估 21. 产品结构
22. 关键资源能力需求计划 23. 采购计划
24. 企业外部 25. 材料费用
26. 转账凭证 27. 产品成本核算
28. 合并报表 29. SAP技术支持和服务
30．产品误区
三、简答题
.
9.答：（1）提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。
（2）根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大
于其信用额度时，一般不予进行交易。
（3）如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。
（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。
（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。
10．答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。
（1）生成财务报告困难，信息披露不完整
传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。
（2）信息相关性差，不易提供有用预测
传统财务报表模式是立足于企业已发生的确定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财
务管理也无法将大量的信息进行快速处理，提供用于计划和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。
（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重
很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务，其次才是提供数据信息
给会计系统。很多情况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。
11.答：库存管理业务主要有以下几种。
（1）物料出入库、移动管理：对日常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理，产生出、入
和移动单据，改变仓库、货位的库存数量，登记物品数量账。
（2）库存物料定期盘点，调整物料存量做到账物相符：根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点，并按照实盘数量调整物料
库存数量。盘点方法一般有冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止进行出/入库操作，而使用循环盘点法时
则可以同时进行出/入库处理。盘点结果产生盘点报表，经过财务审核确认产生库存数量账进行调整。
（3）库存物料管理信息分析：从各种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析 (是否超储或短缺，、物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。
12.答：（1）自定义数据表格。 -
（2）做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益
及费用等会计总账科目的期初余额都归零。
（3）会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。
（4）编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。（5）会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的
本期期末余额结转为下期的期初余额。
每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。
13.答：（1）一般财务软件存在的缺陷
从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作
而无法将时间用在财务管理上。
（2）ERP中自动分录的功能
ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。
当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。
（3）自动分录带来的好处
财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据
14．答：人是实施ERP的最关键
企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在
高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。
有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。15．答：项目准备→企业蓝图→实现过程→最终准备→实现运行和支持项目准备
主要是建立项目组织。这一阶段，确定系统实施目的和目标、准备策略和项目拟草方案、确定项目的基本构造、执行正式安装的规模和指标，初始化SAP系统。
（2）企业蓝图
主要处理需求的归档和最终确定。小组成员和顾问在不同活动领域内进行讨论，以获得各业务流程的确切要求。最后输出结果为企业蓝图文档，详细说明设计后的流程，包括公司结构和业务流程的说明文件。
实现过程
实现的目标是使用IMG并给予企业蓝图文档来配置基准线（baseline）系统。为了实现这个目标，业务流程被划分为几个阶段的相关的业务流程。运行系统就是在基线系统的基础上进一步发展起来的。最后交付使用的是一个配置完全、测试过的SAP系统，可以满足公司的需求。
最终准备
最终准备阶段目的实施系统和公司实施SAP做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动，发现并解决所有异常情况和配置错误。SAP小组成员管理的超级用户负责进行最终用户的培训。此外，还需要检查所有的程序切换和交互界面、进行容量测试和压力测试，并测试用户的接受程度。然后就是向新系统中导入数据。
实际运行和支持（Go Live and Support）
实际运行和支持阶段处理SAP系统投入运行的一些事务。这涉及到解决每日操作问题，包括最终用户提出的一些问题和安全相关的事务。SAP要求进行实时监控，以尽可能达到最优化。
四、应用题
1．
答：○1MRP ○2财务管理○3库存管理
与其他管理部门的联系：
（1）与制造部门的联系
采购需满足生产需求，通过MRP计算提出物料需求计划
（2）与质量管理部门的联系
处理采购到货和委外到货存货的检验。检验完成后，对于合格接受数量或让步接受数量，可自动参照生成入库单；对于不合格数量，参照生成来料不良品处理单。质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供应质量。
（3）与财务部门的联系
其联系通常以电子方式进行的，如采购向供应商下订单后，系统会自动将采购单相关数据传到财务部门，进行后续账单产生的处理；而采购部门对某对象采购的评估，部分也靠财务部门提供数据以计算其成本。
（4）与库存部门的联系
一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存，另一方面通过安全库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计算，提供给采购部门准确库存需求信息，以期能够在最低的成本进行生产经营活动，是库存积压造成的浪费达到最低。
（5）与成本管理部门的联系
通过对原材料、产品成本精确计算，提出科学合理的采购计划，避免资金的浪费。
2．
答：○1MRP ○2采购管理○3车间管理
3
销售订单处理流程有:
（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单．（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。
（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。
（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。
（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪
（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。
中央广播电视大学2009-2010学年度第二学期“开放专科”期末
ERP原理与应用试题
一、单项选择题（每小题2分，共30分）
2010年7月
1．最早提出ERP概念的咨询公司在(B)。
A．英国 B．美国
c．印度 D．中国
2．闭环MRP在时段MRP基础上添加了(C)。
A.库存需求计划 B．生产计划
C．能力需求计划 D．采购需求计划
3．ERP系统中的主业务流程包括(D)模块。
I．物流管理Ⅱ．财务管理Ⅲ．生产管理Ⅳ．库存管理 V.采购管理
A．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ B．I、Ⅱ、Ⅳ
C．I、Ⅱ、V D．I、Ⅱ、Ⅲ
4．供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是(A)。
A.报价单 B．采购订单
C．请购单 D．询价单
5．按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过(C)的形式表现出来。
A. MRP B．报价单
C．请购单 D．采购订单
6．易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是(C)。
A．客户订单一出货通知单一销货单
B．订单预计出货表一客户订单一销货单
C.订单预计出货表一出货通知单一销货单
D．销货单一出货通知单一订单预计出货表
7．定时库存控制模型中的每次订货批量是(A)变化。
A.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而
B．随着订货周期发生
C．随着订货点发生
D．保持固定不变
8．定期盘点是固定(B)系统，其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的波动。
A．周期 B．批量
C．订货点 D．采购成本
9．在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，(D)模块是决定MPS的运行依据。
A．生成采购计划模块 B．录入每日资源信息模块
C．生成排程计划模块 D．录入排程来源模块
10.与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是(A)。
A．采购单／请购单 B．工单信息
C．BOM用量 D．产品工艺路线
11．在现货生产的方式中，MPS计划对象是产品结构中的(C)。
A.1层 B．2层
C．顶层 D．最低层
12.会计核算的核心部分是(B)。
A．票据管理 B．总账管理
C．应收／付管理 D．固定资产管理
13.各部门折旧费用数据从(D)子系统获取。
A．生产管理 B．自动分录
C．成本计算 D．设备资产
14．ERP系统中的损益表主要用以显示(B)。
A．企业经营情况
B．企业营运获利能力
C．企业盈余变动
D．资金流动情况
15．面向模块的实施战略适用于(A)。
A．各部门较独立的大企业
B．部门界限不太清晰的小型企业
C．业务流程不是特别复杂的中小企业
D．有一定计算机技术运行基础的企业
二、填空题（每小题2分，共20分）
1．ERP的实质是在------- 基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思
想。
2．为了避免缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是
--------
3．ERP中采购管理业务流程的物流传递是一-----一从供应商流向仓库。
4．采购管理是由------- 、采购业务流程和采购业务统一构成的。
5．易飞ERP系统中，________模块记录企业销货情况，并将销货单提交存
货管理子系统，作为组织交货的依据，同时作为编制销售发票的依据。
6．在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在 --------子系统中进行。
7．在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，包括生产计划和---------。
8．库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的---- 数据来源。
9．成本管理与控制被分为成本中心会计管理、订单及项目会计、---------和利
润中心会计--------四个模块。
10. ASAP实施方法的内容主要包括ASAP路线图、SAP工具包、--------- 、SAP培训、SAP参考模型。
三、简答题（共30分，每小题6分）
1．什么是供应链管理？
2．简述ERP中库存管理业务的一般流程。
3．某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。
4．简述ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。
5．实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。
四、应用题（共20分．每小题10分）
1．ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如下图所示，请填写空缺的信息。再根据此图简要描述采购管理同其它管理如成本管理、质量管理等的关系。
ERP原理与应用试题答案及评分标准
（供参考）
2010年7月
一、单项选择题（共30分，每小题2分）
1．B 2．C 3．D 4．A 5．C
6．C 7．A 8．B 9．D 10．A
11．C 12．B 13．D 14．B 15．A
二、填空（每小题2分，共20分）
1．MRPII 2．订货点法 3．原材料
4．采购计划 5．录入销货单 6．产品结构
7．采购计划 8．材料费用 9．产品成本核算
10．SAP技术支持和服务
三、简答题（共30分，每小题6分）
1．答：供应链管理式围绕核心企业。 1分
主要通过信息手段： 1分
对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用。 2分
形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 2分
2．答：(1)物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。 1.5分
其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库
单，退制单，借用／归还单，报废单。
(2)各仓库存货作业处理。 1.5分
其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。
(3)管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。 1.5分
(4)多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。1.5分
3．答：(1)提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。 1分
(2)根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 1分
(3)如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。1分
(4)当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。
1分
(5)有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 1分
(6)产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 1分
4．答：(1)自定义数据表格。 1分
(2)做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。 1分
(3)会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。 1分
(4)编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。1分
(5)会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。 1分
每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。 1分
5．答：人是实施ERP的最关键 2分
企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在 1分
高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。 1分有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为
一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 2分
四、应用题（共20分，每小题10分）
1．答：①MRP②财务管理③库存管理 3分
与其他管理部门的联系：
(1)与制造部门的联系。 1分
采购需满足生产需求，通过MRP计算提出物料需求计划。
(2)与质量管理部门的联系。 1.5分
处理采购到货和委外到货存货的检验。检验完成后，对于合格接受数量或让步接受数量，
可自动参照生成入库单；对于不合格数量，参照生成来料不良品处理单。质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供应质量。
(3)与财务部门的联系。 1.5分
其联系通常以电子方式进行的，如采购向供应商下订单后，系统会自动将采购单相关数据传到财务部门，进行后续账单产生的处理；而采购部门对某对象采购的评估，部分也靠财务部门提供数据以计算其成本。
(4)与库存部门的联系。 1.5分
一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存，另一方面通过安全库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计算，提供给采购部门准确库存需求信息，以期能够在最低的成本进行生产经营活动，是库存积压造成的浪费达到最低。
(5)与成本管理部门的联系。 1.5分
通过对原材料、产品成本精确计算，提出科学合理的采购计划，避免资金的浪费。
中央广播电视大学200８—200９学年度第二学期“开放专科”期末考试
一、单项选择题
（将一个正确的答案代码填入括号中，每小题2分，共30分）
1、.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的(A)结构管理。
A.扁平化
B.职能化
C.垂直化
D.流程化
2、产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的(D)关系。
A.从属关系和结构
B.数量关系和结构
C.从属关系和数量
D.层次关系和数量
3、ERP系统中的主业务流程包括(A)模块。
I.物流管理Ⅱ.财务管理Ⅲ.生产管理Ⅳ.库存管理 V.采购管理
A. I、Ⅱ、V
B. I、Ⅱ、Ⅲ
C. I、Ⅱ、Ⅳ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
4、科学采购包括(D)。
A.订货点采购和MRP采购
B.准时化采购
C.供应链采购和电子商务采购
D.以上选项都包括。
5、在易飞ERP系统中，供应商管理模块一般不包括(C)项。
A.供应商评价
B.供应商信息
C.供应商选择
D.供应商采购
6、在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，此时，库存数量(C)。
A.增加
B.减少
C.不变
D.不确定
7、定量库存控制模型要确定的量是(D)。
A.订货点和订货批量
B.订货点和订货周期
C.订货周期和订货批量
D.订货批量和订货戚本
8、企业的三流是指(B)。
A.物流、资金流和数据流
B.物流、资金流和信息流
C.数据流、信息流和资金流
D.数据流、物资流和资金流
9、在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在(D)子系统中进行。
A.产品结构子系统
B.工艺管理子系统
C.工单管理子系统
D.物料需求计划子系统
10、在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有(C)。
A.销售预测和BOM用量
B.客户订单和工单
C.采购单和客户订单
D.客户订单和销售预测
11、在易飞ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是（B) 。
A.假日表信息
B.品号信息
C.客户订单/销售预测
D.采购单/请购单
12、会计学理论中，标准成本体系属于(C)。
A.成本管理制度
B.成本计算标准
C.财务会计标准
D.财务报表分析制度
13、易飞ERP系统中的财务报表主要以(A )方式提供财务信息。
A.合并报表
B.个性化定制报表
一、概念部分 1.理解图示流程,着重经营规划,PP, MPS, MRP内容和目的,制订方法和依据，能结合给定的前提指定相关计 划 注：pp：生产规划，mps：主生产计划，MRP：物料需求计划，RCCP：粗能力计划，Pouting：工艺线路， 2.独立需求、相关需求 独立需求：某项物料的需求量不依赖企业内其他物料的需求量而独立存在 相关需求：某项物料的需求量可由企业内其他物料的需求量来确定 3.经营规划,PP, MPS, MRP内容和目的 经营规划：在企业高层领导的主持下会同销售、市场、技术、生产、物料、财务等各部门负责人，共同制定PP（生产计划）：生产计划是关于企业生产运作系统总体方面的计划，是企业在计划期应达到的产品品种、质量、产量和产值等生产任务的计划和对产品生产进度的安排。 MPS（主生产计划）根据企业的能力来确定要做的事情，通过均衡的安排生产实现生产规划的目标 MRP（物料需求计划）：根据主生产计划、物料清单和库存记录，对每种物料进行计算，并指出何时回发生物料短缺，并给出建议以最小库存量来满足并避免物料短缺 4.安全库存及对MRP计算的影响 安全库存：增加一定的库存量来起到缓冲的作用，是MRP计划的一种前提保障方式 5.批量及对MRP计算的影响 批量：每次的订货数量。使所涉及的成本之和最小，使客户服务水平最高！ 6.提前期及对MRP计算的影响 指任一项目从完工日期起倒推到开始日期的这段生产周期，是提供运行MRP的计算数据 7.RCCP、RCP RCCP（粗能力计划）：粗能力计划是一种计算量较小、占用计算机机时较少、比较简单粗略、快速的能力核定方法，通常只考虑关键工作中心及相关的工艺路线 RCP： 8.直接批量、固定批量、固定周期、ABC分类、EOQ 直接批量：又称为按需确定批量法，是根据各时区的净需求量决定订货量，需要多少定多少 固定批量：可用于MRP控制下的所有物料，但在实践中通常只限于订货费用比较大的部分物料，订货数量可以根据经验决定 固定周期：它根据EOQ计算间隔期(周期)，决定每年定货次数，属于动态方法 ABC分类：根据全年货币价值或其他准则，把企业的物料按降序排列，然后分为A.B.C三类.ABC分别占物料项目数的10%-20%，20%，60%-70%，占预计货币价值的50%-70%，20%，10%-30%
重点考查内容(90%+) 1 ERP背景及其发展; 全球化经济和竞争的出现、企业集团多元化经营、计算机和网络技术的发展（4-2） 2 ERP中的基础数据环境; 3 ERP中的生产计划; 4 ERP中的物料与库存管理; 5 ERP中的生产管理; 6 ERP的实施。 其他 采购、质量、销售、EAM、PM、FI/CO & HR 1、单项选择题(15×2, 30分); 2、ERP相关术语(5×2, 10分); 3、简答题(6×4, 24分); 5、计算题(12分); MRP计算逻辑(给出某产品主生产计划和BOM结构，各级物料的提前期、批量、现有量等信息，计算各级物料在各时段的计划产出量和计划投入量) 1、现代企业面临的挑战、为何需要实施和应用ERP 最优化资源配置的要求、顾客越来越个性化的需求、适产业结构的变化及技术的更新、快速变化的市场、人才的流失。前面所说的挑战归根结底都是管理问题，企业要在市场竞争中获得胜利ERP系统是其提升管理的必然选择。ERP实现了信息流、物流、资金流的集成，从而实现资源共享。同时，对信息的及时高效处理，减轻了加工负担，对数据进行统计、分析与挖掘，提炼了知识。实施ERP信息化管理的目的是充分调动企业内包括人力资源在内的各项资源。 2、ERP发展过程、如何影响现代企业竞争优势 第一阶段： MIS 系统阶段 (Management Information System) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。 第二阶段： MRP阶段 (Material Require Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 第三阶段：MRP II 阶段 (Manufacture Resource Planning) 在 MRP 管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。第四阶段：ERP 阶段 (Enterprise Resource Planning) 进入 ERP 阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 第五阶段：电子商务时代的 ERP Internet 技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。ERP 系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。
《ERP原理与应用》自测题 单项选择题 1. 对能力需求计划进行调整, 通常有调整能力和调整负荷的方法, 下面那种方法是属于能力调整的方法( C) A、批量调整 B、调整订单 C、安排加班 D、减少准备时间 2. CRP 的核心任务是按照企业的( B) 对各个工作中心的人力, 资源负荷进行精确计算, 并依据各工作中心现有的实际生产能力对能力及负荷进行反复调整. A、业务流程 B、生产工艺流程 C、管理流程 D、物流 3. 在ERP中有不同的计划层次，其中( C )是用来驱动物料、能力、成本计划与控制于一体的正式系统，它比上一层次的计划更加详细，可确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段内的生产。 A.能力需求计划 B.生产计划 C.主生产计划 D.物料需求计划 4. 在ERP中有不同的计划层次，其中( D )是将MPS非产的产 品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。 A.能力需求计划 B.主生产计划 C.企业计划 D.物料需求计划 5. (D )是指产品的计划主要根据用户的订单，一般是接到用户的订单后才开始生产产品。计划的对象是最终产品。 A.按订单装配 B.按库存生产 C.按订单设计 D.按订单生产 6. ( A)是指企业先根据MTS方式生产和储存定型的零部伯，在接到订单后再根据订单要求装配成各种产品。 A.按订单装配 B.按库存生产 C.按订单设计 D.按订单生产 7. ( C )是指在接到客户订单后，按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的用户化修改。 A.按订单装配 B.按库存生产 C.按订单设计 D.按订单生产 8. ( B )是指产品的计划主要根据预测，并在接到用户订单之前已生产出产品。
1.生产提前期是由制造工艺路线每道工序的_________时间构成的。 排队时间、准备时间、加工时间、等待时间、传送时间 2.主生产计划的作用是什么？ 通过人工干预、均衡安排，使得在一段时间内主生产计划量和预测及客户订单在总量上相匹配，而不追求在每个具体时刻上均与需求相匹配，从而得到一份稳定、均衡的计划。 3.能力计划层次体系包括哪几个层次？ 资源需求计划 粗能力需求计划 细能力需求计划 生产能力控制 4.编制生产计划大纲时，应考虑哪几个方面因素的平衡，常用的平衡方法有哪些，一般采用其中哪种方法？ 应考虑3方面的平衡： 需求/预测 生产状况 库存水平 平衡方法有两种： 平稳的生产和可变的库存 可变的生产和平稳的库存 一般采用平稳的生产和可变的库存 5.简述生产计划的两个时界点的控制意义？ 需求时界点：提醒计划人员，早在这个时界的订单已经在进行最后的总装，除非有极其特殊的紧急情况，绝对不要轻易变动，需要保持稳定。 计划时界点：提醒计划人员，在这个时界和需求时界之间的计划已经确认，一些采购或生产周期较长的物料订单已经下达，资金已经投入，材料和能力资源已开始消耗。 6.什么是低位码，它的作用？ 低位码是指某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数。 作用：指出各种物料最早使用的时间，在MRP运算中，使用低位码能简化运算。 7.在生产过程环节中，有各种各样的损耗，因此在计算物料需求时，常考虑哪些
损耗系数，并说明它们的含义？ 组装废品系数：装配件在装配过程中的零件损耗。 零件废品系数：对于一定数量的订单，预计入库存时，会有一定百分比的减少，零件废品系数是对订单数量而不是对毛需求的调整。 材料利用率：材料利用率与零件废品系数是一个问题的不同表示，都表示预计生产损耗。材料利用率是有效生产与总输出的比率。 8.RCCP与CRP的区别？ 在计划阶段，RCCP(粗能力计划)研究MPS,CRP（能力需求计划）研究MRP,SFC RCCP主要面向主生产计划，CRP主要面向车间作业计划，物料需求计划 RCCP的能力对象是关键工作中心，CRP的能力对象是全部工作中心。 9.工作中心是什么？如何确定工作中心的可用能力？ 工作中心是指完成某种加工的设备或设备组。为了安排能力需求计划，根据设备和劳动力情况，将能够执行相同或相似工序的设备、劳动力组成一个工作中心生产单元。 主要通过考核工作中心的定额能力来确定可用能力（实际能力）。 10.能力需求计划的制定有哪些方式？大多数生产管理软件采用哪种方法设计？两种方式：无限能力方式、有限能力方式 大多数生产管理软件按照无限能力方式来设计的。 11.什么是车间日历？ 车间日历是用于编制计划的特殊形式的日历。通常计划是按照工作日编制的，车间日历将普通日历转换成工作日历，它被表示成顺序计数的工作日，并除去周末、节日、停工和其他不生产的日子。 12.在能力需求计划中，生产能力与生产负荷不平衡时，你如何处理？ ①加班加点 ②改变生产路线 ③改变工艺 ④调整生产计划
《ERP原理与应用》期终考试试卷（A卷） 一、填空题（每空1分，共10分） 1、大部分企业都追求着基本相似的运营目标，即在给定资金、设备、人力的前提下，追求尽可能大的有效产出；或在市场容量的限制下，追求尽可能少的人力、物力、财力的投入；或寻求最佳的___寻求最佳的投入/产出比___。就其外延而言，__为获得利润_；而就其内涵而言，为追求企业资源的合理有效的利用__。 2、ERP的核心管理思想是___供需链管理____。 3、MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了___管理会计___的概念，实现物料信息同资金信息的集成。 4、写出下面名词缩写代表的中文意思：TQM____全面质量管理__， CIMS__分销资源计划__，SCM__计算机集成制造系统_，MRPⅡ__供需链管理_。 5、实现JIT生产的重要手段是___看板管理___。 二、名词解释（每题3分，共15分） 1、主生产计划：是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到产品的品种、型号。这里的具体时间段，通常是以周为单位，在有些情况下，也可以是日、旬、月。主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求计划。 2、在制品：是指从原材料投入到成品入库为止，处于生产过程中尚未完工的所有毛坯、零件、部件以及全部加工完毕等待检测和验收的产品的总称。 3、提前期：又称前置期，是指为按时完成本工序工作，需要以前工序提前开始的时间，包括排队时间、运输时间、准备结束时间以及加工时间等。 4、安全库存量：为了预防需求或供应方面的不可预测的波动，在仓库中经常应保持最低库存数量作为安全库存量。 5、工作中心：它是各种生产或加工能力单元和成本计算单元的统称。对工作中心，都统一用工时来量化其能力的大小。 三、简答题（每题5分，共30分） 1、库存订货点法应用的条件是什么？ 答：（1）物料的消耗相对稳定；（2）物料的供应比较稳定；（3）物料的需求是独立的；（4）物料的价格不是很高。 2、MRPⅡ的局限性是什么？
电子信息科学学院《企业资源计划系统》课程期末试卷（A）卷 2015——2016学年第一学期闭卷 考试时间：100分钟 学生所在学院 专业、班级学号姓名 一、单项选择题（每小题1分，共15分） 1、ERP系统中的主业务流程包括( )模块。I.物流管理Ⅱ.财务管理Ⅲ.生产管理 Ⅳ.库存管理V.采购管理。 A. I、Ⅱ、VI B. I、Ⅱ、Ⅲ C. I、Ⅱ、Ⅳ D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ 2、ERP系统的形成和发展大致经历了五个阶段，其中第四个阶段是（）。 A. 闭环MRP B. 订货点法 C. MRPⅡ D. ERP 3、能力需求计划是把（）需求转换为（）需求。 A. 物料、采购 B. 物料、能力 C. 能力、物料 D. 能力、采购 4、在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是（）。 A. 战略计划、经营规划和生产规划 B. 主生产计划 C. 车间作业控制 D. 物料需求计划、能力需求计划 5、有一种维修件仅有独立需求，在周预测系统中MAD为50单位，服务水平为99%，安全因 子为2.91，则安全库存为（）单位。 A. 50.5 B.145.5 C.49.5 D. 146.97 6、如果一个公司的产品结构为X型，应当选择下列哪种生产计划方式？（） A.面向库存生产 B.面向订单生产 C.面向订单装配 D.面向订单设计 7、工作中心是： A.具体的机器 B.一组机器 C.人 D.以上都是 8、下面哪一项是要在分销系统中进行平衡的目标？（） A. 客户服务 B. 以最低的成本实现最大的分销效率 C. 最小的库存投资和最低的分销成本 D. 效率、成本和对众多客户的及时的服务9、周期盘点是（） A.在每个财务年度检测库存准确度的一种方法 B.通过每天选择一部分物料进行盘点来检测库存准确度的一种方法 C.通过记录一年中的库存调整来检测每年的实际库存的一种方法 D.以上都不对 10、下列哪些项不是MRP系统的输入？ A.主生产计划 B.物料清单 C.库存记录 D.工艺路线 11、如下哪种物料最适合于应用按需订货（lot for lot）的批量策略？ A. 成本价值高的物料 B. 准备成本高的物料 C. 具有均衡而连续需求的物料 D. 固定批量的物料 12、最早提出ERP概念的咨询公司在（）。 A. 英国 B. 美国 C. 印度 D. 中国 13、以下不属于提前期的类型是（） A. 生产准备提前期 B. 采购提前期 C. 装配提前期 D. 销售提前期 14、如果一个企业的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是12万元，那么，它的库存周转次数就是每年（）次。 A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 15、ERP实施中最先接受培训的人员是（）。 A.项目实施小组 B.领导层 C.部门业务人员 D.程序员 二、填空题（每空1分，共20分） 1、ERP首先发端和应用于____1___。 2、企业资源计划的英文缩写是___2_____。 3、粗能力计划的计划对象是__ 3 _物料，主要面向的是_ 4_ _。 4、MPS生成的竖式报表对照地显示___5____和___6___的来源及___7___。 5、CRP的制定方式有两种方式：___8 __、___9___。 6、拉式作业方式和原有的推式作业方式最大的不同就在于___10____的不同。 7、系统需求分析可采用___11___、企业建模工具如IDEF、ARIS、__12___等形式化的方法来描 述系统的组织机构、___13___和信息流程。 8、系统切换有三种方式：___14___、___15____、____16___。 9、MRP重排方法包括___17_____和净改变法。 10、ERP软件通常分为物流管理、___18____、___19____、___20__四大部分。。
e r p期末考试卷及答案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
《ERP原理与应用》自测题 单项选择题 1.对能力需求计划进行调整,通常有调整能力和调整负荷的方法,下面那种方法是属于能力调整的方法( C) A、批量调整 B、调整订单 C、安排加班 D、减少准备时间 的核心任务是按照企业的( B)对各个工作中心的人力,资源负荷进行精确计算,并依据各工作中心现有的实际生产能力对能力及负荷进行反复调整. A、业务流程 B、生产工艺流程 C、管理流程 D、物流 3.在ERP中有不同的计划层次，其中（ C ）是用来驱动物料、能力、成本计划与控制于一体的正式系统，它比上一层次的计划更加详细，可确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段内的生产。 A. 能力需求计划B．生产计划C．主生产计划D．物 料需求计划 4.在ERP中有不同的计划层次，其中（ D ）是将MPS排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。 A．能力需求计划B．主生产计划C．企业计划D．物料需求计划 5.（D ）是指产品的计划主要根据用户的订单，一般是接到用户的订单后才开始生产产品。计划的对象是最终产品。 A．按订单装配B．按库存生产C．按订单设计D．按订单生产 6.（A）是指企业先根据MTS方式生产和储存定型的零部伯，在接到订单后再根据订单要求装配成各种产品。
A．按订单装配B．按库存生产C．按订单设计D．按订单生产 7.（ C ）是指在接到客户订单后，按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的用户化修改。 A．按订单装配B．按库存生产C．按订单设计D．按订单生产 8.（ B ）是指产品的计划主要根据预测，并在接到用户订单之前已生产出产品。 A．按订单装配B．按库存生产C．按订单设计D．按订单生产 9. ABC库存管理是常用的库存管理策略之一，其主要是根据库存物品的（B）划分物品的重要性。 A．数量B．使用价值C．包装D．供应商 10.（D ）是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程，同时可以最大程度地改善与提高整个客户关系生命周期的绩效。 A．ERP B．SCM C．BPR D．CRM 11.在ERP系统的主要功能中，（ C ）是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使得企业能够有效地降低库存，提高效率。 A．财务管理B．物流管理 C．生产计划与控制管理D．人力资源管理 实施中最关键的因素是（ C ） A、.组织培训 B.软硬件 C.人 D.数据
《ERP 原理与应用》采购习题 请将答案填在答题页，答案写在其他位 置无效！ 一、单选题（20分，每题2分） 1.在用友ERP-U8中使用了采购等供应 链、总账、应收应付，年度结转的顺序正确的是（）。 A.供应链->总账->应收应付 B.总账->应收应付->供应链 C.供应链->应收应付->总账 D.应收应付->供应链->总账 2.采购订单在什么情况下可以修改（）。 A.已经审核未关闭B.未审核 C.关闭D.已经执行 3.在采购管理系统中，如果是同库存管理系统集成应用，关于采购入库单以下说法正确的是（）。 A.可以在采购管理中增加，也可以在库存管理中增加 B.只能在库存管理中增加、修改，采购管理中只能查询 C.只能在采购管理系统中增加采购入库 单 D.只能在库存管理中增加，可以在采购 管理中修改 4.如果在付款系统中生成的凭证已经在 总账系统中记账，又需要对形成凭证的单据进行修改，则可以通过（）操作。 A.冲销凭证 B.取消操作 C.取消记账 D.删除凭证 5.与采购与应付系统有关系的业务系统为（）。 A.工资系统 B.固定资产系统 C.总账系统 D.销售系统 6普通采购业务中的采购结算单是由以下哪两种单据结算生成（）。 A.采购发票和采购入库单 B.采购发票和产成品入库单 C.采购订单与销售订单 D.采购到货单与采购入库单 7．采购自动结算是指由系统将符合结算条件的采购入库单记录和采购发票记录进行结算。系统支持三种方式的结算，以下不支持的方式为（）。 A.入库单和发票B.红蓝入库单C.红蓝发票D.红蓝回冲单 8．应付款系统可以向总账系统传递（）。 A.付款结算情况B.应用函数 C.分析数据D.记账凭证 9．下面关于采购管理与应付管理描述错误的是（）。 A.采购发票可以在应付管理制单也可以在采购管理中制单 姓 班 学
一、填空题复习资料 1.总账模块主要完成的基本会计核算功能有设置账户、(填制凭证）、(审核凭证)、(记账)、(统计账表)等内容生成凭证、账簿和(报表). 2.总账系统可以接受固定资产模块传递来的（计提折旧）凭证，工资系统传来的（工资分摊）凭证，应收系统传来的（收款）凭证。 3.总账系统根据记账凭证自动生成相应的账簿，例如（总分类账）、（明细分类账）和（科目余额表）。 4.总账系统必须设置的公共资料有科目设置、（币别设置）、（凭证类型设置）、客户、供应商等资料。 5.总账系统不仅可以查询常用账簿，还可以查询有核算项目的（核算项目分类总账）、（核算项目明细账）、（核算项目余额表）、（核算项目汇总表）等各种组合表。 6.总账系统的初始设置包括（基础资料）、（系统参数）、（初始化数据录入）等内容。 7.总账系统参数的设置很重要，如果选择“启用往来业务核销”，该选项适用于（单独适用总账系统的用户）。 8.选项“凭证过账前必须审核”，选中该项，则未审核的凭证（不能过账）。 9.选中“现金银行存款赤字报警”，则录入凭证时，现金银行存款为负值则（系统自动发出警告）。 10.选中“双敲审核”，则凭证审核时（必须双敲才能审核）。 11.出纳必须签字才能过账，原因是选择了（凭证过账前必须出纳复核）。 12.如果启用账套在年初1月1日，则只需录入科目的年初余额，如果在其他 月份启用，则需要录入（期初余额）、（本年累计借方发生额）、（本年累计贷方发生额）。 13.期初余额录入涉及外币的要录入（本位币）、（原币金额），涉及数量核算的科目要录入（数量）、（金额），涉及核算项目的科目要录入（明细核算项目的数据）。 14.在凭证处理包括录入、（审核）、（过账）、（查询）、（修改）、（删除）、打印等操作。 15.凭证录入中可以录入不同科目属性对应的内容，例如，外币科目要录入（汇率）、数量核算科目要录入（数量），部门核算科目要录入（部门），客户核算科目要录入（客户名称），职员核算科目要录入（职员姓名），银行科目要录入（结算方式和结算号）等。 16.凭证审核有三种方式，（单张审核），（成批审核），（双敲审核）。 17.未（审核）、未（过账）的凭证可以修改和删除。 18.期末结账的条件是（本期所有凭证已经过账）。 19.银行对账模块的自动对账的基本条件（金额相等）。精确对账条件可以设置（结算方式）、（结算号）等对账条件。 20.总账结账之前的期末处理有（期末调汇）、（自动转账）、（结转损益）、（期末结账）。共四步。 21.往来业务核销，一定要在总账的参数设置中选择（启用往来核销）选项。 22.金蝶K/3 提供的账簿查询功能，账簿有（总分类账）、（明细分类账）、数量金额账、（数量金额明细账）、（多栏账）、核算项目分类总账和（核算项目明细账）。共7中账簿。 23.总账的反初始化操作流程：（系统设置）、（初始化）、（总账）、（反初始化）功能。 24.总账模块反初始化的前提条件是（没有日常业务），如果已经有记账凭证录入，则必须（删除凭证）。 25. 金蝶ERPK/3系统在系统设置中的（基础资料）是整个ERP系统的基础，在企业的各个部门都要用到。必须设置。 26. 基础资料设置中的会计科目是（填制凭证）、（登记账簿）、编制（会计报表）的基础 27. 在金蝶K/3中的有外币核算的企业，需要在基础资料中设置（币别）。 28. 账套是一个（数据库文件），存放企业所有的业务资料。 29.ＥＲＰ软件的属性设置包括（机构名称）、（记账本位币）、（启用会计期间）等内容。 30.账套号是账套在ERP系统中的编号，要（手动录入）、（不能有重号）是建立账套时的必填项。 二、简答复习内容 1.简述ERP的六大核心思想是什么？ 答：ERP首先应该是管理思想，其次是管理手段与信息系统，管理思想是ERP的灵魂，不能正确认识ERP的管理思想就不可能很好的去实施应用ＥＲＰ。具体的先进管理思想体现在六个方面： 第一：帮助企业实现体制创新。新的管理机制必须提高工作效率，节约劳动成本。ＥＲＰ帮助企业实现体制创新的意义在于，它能够帮助企业建立一个新的管理体制，其特点在于能实现企业内部的相互江都和相互促进，并保证每个员工都自觉发挥最大的潜能去工作，使每个员工的报酬与他的劳动成果紧密相连，管理层也不会出现独裁现象。ＥＲＰ作为一种先进的管理思想和手段，它所改变的不仅仅是某个人的个人行为或表层上的一个组织动作，而是从思想上去剔除管理者的旧观念，注入新观念。 第二：以人为本的竞争机制，ＥＲＰ思想：必须在企业内部建立一种竞争机制，紧靠员工的自觉性和职业道德不够，给员工制定一个员工评价标准，并以此做为奖励标准，使员工必须达到这个标准。随着标准的提高，生产效率必然会提高，以人为本的管理方法就不会成为空泛的教条。
ERP期末考试试题 一、单选题（每道选择题2分） 1、关于ERP的描述哪些是正确的（） A、由法国提出 B、1991年提出的 C、用于企业的各类软件，统统被纳入ERP的范畴 D、只要上ERP就可以给企业带来效益 2、哪些是信息技术的基本技术（） A、通话技术 B、感应技术 C、计算机技术 D、网络技术 3、以下ERP产品中哪个是国外的产品（） A、用友 B、金蝶 C、SAP D、浪潮 4、一家做批发零售生意的企业选择那款ERP软件更合适（） A、EAS B、K/3Cloud C、K/S专业版
D、K/S商贸版 5、一家创业期的小微公司以下哪款软件更合适（） A、K/3WISE B、KIS标准版 C、NC D、U8 6、以下哪款软件是用友的产品（） A、U8 B、KIS商贸 C、K/3 D、EAS 7、以下哪些ERP产品是B/S架构的（） A、K/3Rise B、U8 C、NC D、KIS 8、哪款软件是金蝶的（） A、EAS B、T6 C、NC D、U9 9、ERP产品是怎么计价的（）
A、按产品模块计价 B、按项目长短 C、按项目难度 D、按企业规模大小 10、以下哪些ERP产品适用于集团型企业（） A、EAS B、Kis迷你 C、KIS标准 D、T3 11、ERP为材料采购带来什么（） A、采购单据一经输入，系统会自动发送短信通知主管审核 B、仓库异常存货有专门报表统计，方便仓库人员查核 C、每月盘点资料产生快捷方便，系统自动统计出仓库帐及会计账的盘盈亏数字 D、仓库资料可与其他部门实时共享 12、以下哪些产品不属于B/S架构的（） A、NC B、EAS C、K/3CLOUD D、T6 13、企业在ERP选型过程中软件公司工作流程包括以下哪些（） A、成立项目小组
ERP原理与应用期末综合练习 一、单项选择题 1.最早提出ERP概念的咨询公司在（ C ）。 A.英国 B.中国 C.美国ff 2.时段MRP是在（B ）学说的基础上形成的。 A.物料需求一天今天第一 B.物料独立需求和相关需求 C.物料独立需求 D.物料相关需求 3. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（ C ）的概念。 A.会计 B.成本会计 C.管理会计 D.财务管理 4.业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（ B ）结构管理。 A.垂直化 B.扁平化 C.职能化 D.流程化 5. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了（D ）。 A.库存需求计划 B.生产计划 C.采购需求计划太阳花一天 D.能力需求计划 6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（A ）。 A.工作流 B.财务管理 C.生产计划 D.物流管理 7. ERP思想的倡导者是( C ) 。 A.Oracle公司 B.BAAN公司 C.SAP公司 D.用友公司 8.一般来说，在生产型制造企一体化业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（ B ）。 A.销售成本 B.采购成本 C.存货成本 D.生产成本 9.ERP系统中的主业务流程包括（ D ）模块。 I.物流管理 II.财务管理后天然后他III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理 A.II、III、IV B.I、II如果还让他好过、IV C.I、II、V D.I、II、III 10.在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（B ）。 A.报价单 B.询价单 C.请购单 D.采购单 11. ERP系统的四个全景分别对应（C ）四种管理。 A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理 C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理
1、ERP的概念？ Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。（ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标） 2、ERP管理思想有哪些？简要说明各个原理 1、供应链管理 2、客户关系管理 3、流程管理 4、精益生产、并行工程与敏捷制造 5、JIT、TOC、CC与TQM 原理见书 3、MRP与订货点发的区别？ 答：1.通过产品结构将所有物料的需求联系起来； 2. 将物料需求区分为独立需求和非独立需求并分别加以处理； 3.是在物料的库存状态数据中引入了时间分段的概念。 4、MRP的逻辑流程？ 5、MRP、闭环MRP、MRPII、ERP各自的特点与区别 MRP的特点：1、需求优先级计划2、分时段计划3、可快速修订的计划 闭环MRP的特点：1)主生产计划来源于企业的生产经营规划与市场需求，符合实际。 (2)主生产计划与物料需求计划的运行伴随着能力与负荷的运行，从而保证计划是可靠的。 (3)采购与生产加工的作业计划与执行是物流加工变化的过程，同时又是控制能力的投入与产出过程。 (4)能力的执行情况最终反馈到计划制定层，整个过程是能力的不断执行与调整的过程。 (5)自上而下的可行计划，自下而上的执行反馈，适时应变。 MRPII的特点：1、计划的一致性和可行性2、管理系统性 3、数据共享 4、动态应变 5、模拟预见性 6、三流统一 ERP的特点：1、面向供需链管理、面向流程的信息集成2、采用最新计算机及网络通信技术3、支持企业业务流程重组（BPR）： 区别：
ERP期末复习题答案 填空题： 1．质量管理、作业流程管理、配方管理、维护管理、管制报告,仓库管理 2．产品、设备、人力、资金 3．闭环MRP、MR PⅡ阶段、ERP 4．物料项目 5．产品结构树 6．在制品、产成品 7．业务流程重组 8．技术、数据 9．报价单的录入、跟踪、审核作业、销售部门、信息 10．关键工作中心、能力需求计划 11．完整供应链、供应链、信息集成、系统解决方案 12．生产加工单元 13．主生产计划、物料需求规划 14．生产计划与控制、物料需求 15．业务流程重组 16．工作量、时间限量、需用资源 名词解释： 1、MRP：MRP是在解决订货点法缺陷的基础上发展来的，亦称为基本MRP，简称MRP。（1分）MRP是Material Requirement Planning
的缩写，（1分）译为物料需求计划。（1分） 2、MRPⅡ：把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，为了区别于基本MRP而记为MRPⅡ（1分），称为制造资源计划（1分）(Manufacturing Resource Planning)，（1分）英文缩写是MRP。 3、MTO：Make to order，（1分）MTO为面向订单生产。（1分）在MTO的方式中，产品的设计工作已经完成，而生产用的物料尚未订购。在此环境中销售量通常较小，而客户则必须等待进货和生产所需的时间。全部交货提前期包括物料采购时间和生产时间。（1分） 4、MPS：Master Production Scheduling，（1分）MPS为主生产计划（产销排程系统）（1分）是关系主要生产什么的一种描述，。它支持了要生产什么根据生产规划、销售订单和销售预测的数据得到的每个产品具体在每个时间段的生产计划。（1分） 5、CRM：Customer Relationship Management,（1分）CRM客户关系管理。（1分）现代市场营销的主要思想是识别客户的具体要求，然后优化地利用各种资源，为客户提供需求，并达到最大的客户满意度，最终得到客户的回报。客户关系管理为识别客户的需求提供了直接与间接的手段，而客户关系作为一种可利用的资源又为客户关系管理提供了巨大的发展动力。（1分） 6、BPR：Business Process Reengineering，BPR业务流程重组。它的重组模式是：以作业流程为中心、打破金字塔状的组织结构、使企业能适应信息社会的高效率和快节奏、适合企业员工参与企业管理、实
e r p期末考试卷及答案-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
《ERP原理与应用》自测题 单项选择题 1.对能力需求计划进行调整,通常有调整能力和调整负荷的方法,下面那种方法是属于能力调整的方法( C) A、批量调整 B、调整订单 C、安排加班 D、减少准备时间 2.CRP的核心任务是按照企业的( B)对各个工作中心的人力,资源负荷进行精确计算,并依据各工作中心现有的实际生产能力对能力及负荷进行反复调整. A、业务流程 B、生产工艺流程 C、管理流程 D、物流 3.在ERP中有不同的计划层次，其中（ C ）是用来驱动物料、能力、成本计划与控制于一体的正式系统，它比上一层次的计划更加详细，可确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段内的生产。 A. 能力需求计划B．生产计划C．主生产计划 D．物料需求计划 4.在ERP中有不同的计划层次，其中（ D ）是将MPS排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。 A．能力需求计划B．主生产计划C．企业计划D．物料需求计划 5.（D ）是指产品的计划主要根据用户的订单，一般是接到用户的订单后才开始生产产品。计划的对象是最终产品。 A．按订单装配B．按库存生产C．按订单设计 D．按订单生产 6.（ A）是指企业先根据MTS方式生产和储存定型的零部伯，在接到订单后再根据订单要求装配成各种产品。 A．按订单装配B．按库存生产C．按订单设计 D．按订单生产 7.（ C ）是指在接到客户订单后，按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的用户化修改。 A．按订单装配B．按库存生产C．按订单设计 D．按订单生产 8.（ B ）是指产品的计划主要根据预测，并在接到用户订单之前已生产出产品。 A．按订单装配B．按库存生产C．按订单设计D．按订单生产
题型 一、词汇翻译（10分） 1、ERP 2、BOM 3、CRP 4、MRP 5、MRPII 6、SCM 7、MPS 8、CRM 9、BI 10、CIMS 11、JIT 12、TOC 13、AM 14、BPR 15、PDM 二、单项选择题（20分，每题1分） 1.闭环MRP在时段ERP的基础上添加了（C ）。 A.生产制造计划 B.库存需求计划 C.能力需求计划 D.采购需求计划 2. ERP的概念提出于( D )。 A.20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代 3. JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（ B）的库存。 A.产成品 B.在制品 C.原材料 D.组装件 4. ERP的基本思想是（ C ）。 A.计划和管理 B.控制和组织 C.计划和控制 D.组织和管理 5. ERP系统架构的四个全景包含（D ）。 A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理 C.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理 D.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 6. 以下哪一项不是PDM与ERP的集成方法（B）。 A.基于文件的集成 B.基于流程的集成 C.基于数据的集成 D.基于标准的集成 7. ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（A）。
A. MRP B.请购单 C. 报价单 D.询价单 8. 一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（B）。 A.销售成本 B.采购成本 C.生产成本 D.存货成本 9. 企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是（C）。 A.报价单 B.采购订单 C.询价单 D.请购单 10. 请购单采购需求的对象是（D）。 A.BOM结构中的生产辅料 B.办公用品 C.劳动保护用品 D.除了上述物料的其它采购申请 11. ERP中销售分析的内容不包含（D）。 A.分析 B.报告 C.查询 D.计划 12. 独立需求库存控制模型的基本假设不包含（ D ）项。 A.物料的消耗相对稳定 B.物料的供应比较稳定 C.订货提前期是固定的 D.允许延期交货 13. 永续盘点是固定批量系统，其安全库存是用来应付在（B ）期内需求量的波动的。 A.检查 B.提前 C.采购 D.生产 14.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（B ）进行的。 A.自下而上 B.自上而下 C.从左到右 D.从右到左 15. 在ERP的计划层次中，具体的详细计划是( D ）。 A.战略计划、经营规划和生产规划 B.主生产计划 C.车间作业控制 D.物料需求计划、能力需求计划 16. 在ERP的计划层次中，（ D ）计划是宏观向微观过渡的层次 A.生产 B.能力需求 C.物料需求 D.主生产 17. 能力需求计划是把_______需求转换为_______需求。( B) A.物料采购 B.物料能力 C.能力物料 D. 能力采购 18. 会计核算的核心部分是（ A ）。 A.总账管理 B.应收/付管理 C.固定资产管理 D.票据管理 19. ERP理论中，财务会计管理的核心是（ D ）。 A.财务会计 B.应收/付管理 C.固定资产管理 D.总账管理 20. 直接材料和直接人工的成本总和被称为（ B ）。
ERP原理与应用期末综合练习（2010年6月） 一、单项选择题 1.最早提出ERP概念的咨询公司在（）。 A.英国 B.中国 C.美国 D.印度 2.时段MRP是在（）学说的基础上形成的。 A.物料需求 B.物料独立需求和相关需求 C.物料独立需求 D.物料相关需求 3. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（）的概念。 A.会计 B.成本会计 C.管理会计 D.财务管理 4.业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。 A.垂直化 B.扁平化 C.职能化 D.流程化 5. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了（）。 A.库存需求计划 B.生产计划 C.采购需求计划 D.能力需求计划 6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（）。 A.工作流 B.财务管理 C.生产计划 D.物流管理 7. ERP思想的倡导者是( ) 。 A.Oracle公司 B.BAAN公司 C.SAP公司 D.用友公司 8.一般来说，在生产型制造企一体化业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（）。 A.销售成本 B.采购成本 C.存货成本 D.生产成本 9.ERP系统中的主业务流程包括（）模块。 I.物流管理 II.财务管理后天然后他III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理 A.II、III、IV B.I、II、IV C.I、II、V D.I、II、III 10.在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（）。 A.报价单 B.询价单 C.请购单 D.采购单 11. ERP系统的四个全景分别对应（）四种管理。 A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理 C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理 12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（）模块。 A.录入销货单 B.录入报价单 C.录入销售预测 D.录入客户订单 13.供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是（）。 A.采购订单 B.报价单 C.请购单 D.询价单 14.定量库存控制模型要确定的量是（）。 A.订货点和订货批量 B.订货点和订货周期 C.订货周期和订货批量 D.以上都不对 15.ERP系统中的采购可以实现（）采购。 A.订货点采购 B.电子商务采购 C.MRP采购 D.供应链采购 16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子 系统的产品库存（）。 A.减少 B.增加 C.不变化 D.条件不足，不能判断。 17.按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过（）的形式表现出来。 A.MRP B.报价单 C.请购单 D.采购订单 18.企业最基本的生产特征是（）。 A.按库存生产和按订单装配 B.按订单装配和按订单设计 C.按库存生产和按订单生产 D.按订单生产和按订单设计 19.在ERP系统中，供应商管理模块一般包括（）内容。 A.供应商评价 B.供应商信息 C.供应商选择 D.以上选项都包括 20.下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是（）。 A.战略规划 B.经营计划 C.主生产计划 D.能力需求计划 21.易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（）。 A.客户订单→出货通知单→销货单 B.订单预计出货表→客户订单→销货单 C.订单预计出货表→出货通知单→销货单 D.销货单→出货通知单→订单预计出货表 22.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（）进行的。 A.从左到右 B.从右到左 C.从上而下 D.从下往上
ERP期末复习题以及答案 单选练习 1.在下述哪种情况下，一个公司不必控制它的生产过程？ A．如果生产过程非常短 B．如果生产过程非常简单 C．JIT环境 D．以上说法都不对 2.一个公司完成生产控制所需的数据准确度最低是 A.80% B.85% C.90% D.95% 3.下面哪一项不是生产计划环境？ A.面向库存装配 B.面向库存生产 C.面向订单设计 D.面向订单生产 4.计算子装配件和零部件需求计划是谁的责任？ A.主生产计划员 B.计划员 C.生产经理 D.MRP系统 5.计划行为是下列哪项活动的结果？ A.分析操作数据确定实现计划需要采取什么行动 B.建立年度的经营规划所需的行动 C.运行计算机化的主计划系统 D.实现生产计划系统的预测 6．对产品做销售预测是谁的责任？ A.订单录入人员 B.市场部门 C.主生产计划员 D.制造部门 7、如果一个公司的产品结构为X型，应当选择下列哪种生产计划方式？ A.面向库存生产 B.面向订单生产 C.面向订单装配 D.面向订单设计 8.物料代码的作用是： A.在工艺路线文件中识别工作中心 B.物料的唯一标识 C.作为产品物料清单的一部分 D.A和B 9.在公司中哪个部门应当负责发行新的物料代码和物料清单？ A.生产部门 B.市场部门
....................... C.生产控制部门 D.工程设计部门 10．物料清单的作用是： A.用来帮助计划物料需求计划 B.设计新产品 B.市场部门对新客户的计划 D.以上都不对 11．下面哪一项是要在分销系统中进行平衡的目标？ A. 客户服务 B. 以最低的成本实现最大的分销效率 C. 最小的库存投资和最低的分销成本 D. 效率、成本和对众多客户的及时的服务 12．多层物料清单是： A.多个单层物料清单连接在一起得到 B.用来描述最终产品 C.组装产品的选项和特征 D.用于车间作业的工艺路线 13．工作中心是： A.具体的机器 B.一组机器 C.人 D.以上都是 14.下面哪一项指出主生产计划展望期中的一个时间点，在其之前如果改变计划将会对子项的计划、能力计划、客户交货和成本产生负面影响？ A. 需求时界 B. 预计库存量 C. 计划时界 D. 可承诺量 15.根据下表中的信息制定主生产计划，第4时区的可承诺量将是什么？ 注：在需求时界之前，毛需求量取实际的客户订单量，在需求时界之后，毛需求量取预测量和客户订单量之大者。 A. 22 B. 24 C. 35 D. 37 答案：B 16．周期盘点是： A.在每个财务年度检测库存准确度的一种方法 B.通过每天选择一部分物料进行盘点来检测库存准确度的一种方法 C.通过记录一年中的库存调整来检测每年的实际库存的一种方法 D.以上都不对 17.制定生产规划的目的是什么？ A. 确定客户服务水平 ****************