市场营销学试题
课程代码：00058
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1、答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2、每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指
A.欲望
B.需要
C.需求
D.购买力
2、某商家以促销为名，在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者，这种行为在营销道德中属于
A.价格歧视
B.暴力价格
C.掠夺性定价
D.价格欺诈
3、如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系，则这种关系在关系营销层次中属于
A.基本型关系
B.响应型关系
C.责任型关系
D.主动型关系
4、某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量，最适宜釆用的预测方法为
A.加权平均法
B. 移动平均法
C.按季平均法
D.指数平滑法
5、调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息，这种市场接触方式属于
A.面对面访谈
B.电话访谈
C.在线访问
D.邮寄调查
6、某企业为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排，在市场营销策划类型中属于
A.公司策划
B.产品策划
C. 部门策划
D. 业务单位策划
7、某公司于年底重奖业绩突出的营销人员以增强企业的凝聚力，营销人员属于社会公众中的
A.金融公众
B. 内部公众
C.政府公众
D.媒介公众
8、数码相机的出现挤压了传统胶卷相机生产企业的生存空间，对生产传统胶卷相机的企业来说这种竞争力量属于
A. 购买者的讨价还价能力
B.潜在进入者的威胁
C.替代产品的威胁
D.供应商的讨价还价能力
9、过春节时南方消费者喜食汤圆，东北消费者喜食水饺，这种影响不同地区顾客消费偏好的习俗属于
A.文化因素
B.个人因素
C.心理因素
D.政治因素
10、某企业通过专卖店和网上商城同时在某地区销售洗衣机，由于网上价格低于专卖店，导致专卖店经营者极为不满，这种渠道冲突属于
A. 垂直渠道冲突
B.水平渠道冲突
C.单一渠道冲突
D.多渠道冲突
11、每到冬季某知名冷饮生产商仍然进行广告宣传，促使消费者在淡季记住该产品，保持必要的知名度。该广告目标类型属于
A.通知型
B.提醒型
C.说服型
D. 告知型
12、某洗衣粉制造商同时推出“去渍”、“洁净”、“芳香”三种品牌，这种品牌策略属于
A.产品线拓展策略
B.合作品牌策略
C.品牌延伸策略
D.多品牌策略
13、某公司为其新上市的智能手机制定的价格远高于同类型手机，以攫取更大利润，这种新产品定价策略属于
A.市场渗透定价策略
B.替代产品定价策略
C.渠道差别定价策略
D.市场撇脂定价策略
14、某企业对订购量在5万件以上的经销商给予10%的价格优惠，这种折扣定价与补贴策略属于
A.数量折扣
B.季节折扣
C.功能折扣
D.现金折扣
15、某外资企业生产的打印机在我国只选择了一家代理商销售其产品，该企业这种分销策略属于
A. 选择性分销
B.密集性分销
C.独家分销
D.差异性分销
16、某企业在超市派驻员工向顾客推介其新上市的酸奶，这种整合营销传播方式属于
A. 人员销售
B.公共关系
C.口碑营销
D.广告宣传
17、通常情况下消费者在购买蛋糕时，对品牌不加注意，喜欢经常性地更换品牌来满足个人对不同口味蛋糕的喜好。这种购买行为类型属于
A.复杂的购买行为
B.习惯性的购买行为
C.寻求多样化的购买行为
D. 减少不协调感的购买行为
18、当面临国内巨大的竞争挑战时，某国有品牌汽车生产商尝试打入非洲市场，这种新业务发展战略属于
A.市场渗透战略
B.市场开发战略
C.产品开发战略
D.多角化成长战略
19、一般来说，若一个企业为该行业唯一的领导者，意味着该企业的相对市场份额
A.等于1
B.等于0
C.大于1
D.小于1
20、某公司生产并销售五个品牌的清洁产品，每个品牌均配备一正两副产品经理，经营该战略业务单位，则该公司的营销组织类型属于
A.职能型营销组织
B.地理型营销组织
C.市场型营销组织
D.产品型营销组织
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21、宏观营销环境包括
A.人口环境
B.经济环境
C.自然环境
D. 政治与法律环境
E.社会与文化环境
22、菲利普?科特勒提出了著名的6P理论，其拓展了传统的4P理论，新增的2P包括
A.定价(price)
B.权利(power)
C.促销(promotion)
D.公共关系(public relation)
E.渠道(place)
23、下列促销工具中属于销售促进的有
A.竞赛
B.游戏
C.彩票
D.演讲
E.慈善捐款
24、对消费者市场进行细分有诸多变量，下列消费者特征属于人口变量的有
A.收入
B.年龄
C.性别
D.演讲
E.受教育程度
25、人员销售决策的内容有
A.确定人员销售目标
B.选择人员接触方式
C.设计销售队伍结构
D.核定销售队伍规模
E.选定销售人员的报酬制度
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
26、简述市场营销信息系统的构成。
27、简述公共关系决策的内容与流程。
28、简述市场跟随者可以选择的战略。
29、简述市场营销中市场的概念及包含的要素。
30、简述市场物流决策的内容。
四、案例分析题：本大题共2小题，第31题10分，第32题15分，共25分。
31、某公司针对65岁以上老年人推出新款4G智能手机。该手机操作简单，针对老年人专属定制超简系统，不仅遵从老年人的使用习惯，大字大图标，功能一键到达，还可通过语音操作打电话、发短信、听歌看戏，把老年人从复杂的按键操作中解放出来。同时该手机拥有英寸高清屏幕，前后双置摄像头，满足老年人照相、录像要求；此外该手机还支持网络自动对时，每日天气预报。更令人称道的是，消费者只要点击“个人助理”即可直接与厂家客服对话，咨询各种手机使用疑问。该手机一经面市即受到老年消费者的欢迎。
问：
（1）结合案例分析该公司的目标市场及目标市场选择模式。
（2）结合案例分析该公司的市场定位层次。
32、某公司生产瓜子、花生等传统炒货产品，由于产品种类单一、渠道不畅，其市场份额逐年下降。为开拓市场，公司在原有产品的基础上，陆续推出开心果、巴旦木、杏仁等新产品，并且推出小包装产品，每个包装中添加了小夹子、湿纸巾等配件方便顾客使用，包装材质更加环保坚固不易破损，印刷更加精美。同时企业给所有产品统一设计了一个卡通化的品牌名称“小松鼠”，包装上的文字采用卡通字体并印有可爱的松鼠形象以吸引年轻消费者的关注。该公司利用多种媒体宣传“小松鼠”这一品牌，降低了新产品的宣传费用，塑造了该企业在消费者心目中的形象。产品一经推出，立即获得了年轻消费者的青睐，在“双十一”当天，其在某网络销售平台的销量突破了 5000万元。
问：
（1）该公司新产品中添加的小夹子、湿纸巾等配件，属于产品概念中的哪个层次
（2）该公司新产品采用了何种品牌名称策略结合案例分析该策略有何优点。
（3）结合案例分析该企业新产品包装的作用。
五、论述题：本题15分。
33、论述价值链的构成及该理论对企业营销活动的启示。
全国2019年10月高等教育自学考试
市场营销学答案
课程代码:00058
一、单项选择題：（本大題共20小题，每小题1分，共20分）
1-5：BDACA； 6-10：BBBAD； 11-15：BDDAC； 16-20：ACBCD
二多项选择题：（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
；；；24ABCE；
三、简答題：（本大题共5小题，每小題6分，共30分）
26、
（1）内部报告系统
（2）营销情报系统
（3）营销调研系统
（4）营销决策支持系统
27、
（1）确定公共关系目标
（2）选择公共关系工具
（3）制定和实施公共关系计划
（4）评估公共关系效果
28、
（1）紧密跟随
（2）距离跟陆
（3）选择跟随
29、
市场的概念：市场是对特定产品有欲望、有购买能力的特定的顾客群体。
（1）人口
（2）购买力
（3）购买欲望
30、
（1）订单程序决第
（2）仓储决策
（3）存货决策
（4）运输决策
四.案例分析题:本大题共2小题，第31题10分，第32题15分，共25 分）
31、
(1)①65岁以上老年人。
②单一市场集中化----该手机生产商选择65岁以上老年人为目标市场，通过单一产品满足老年人对手机的特定需求。
①产品定位----该手机操作简单,针对中老年人专属定制超简系统，遵从老年人的使用习惯，大字大图标，功能一键到达等。
②服务定位-老年人点击“个人助手”直接与厂家客服对话,咨询各种手机使用疑问。
32、
(1)属于产品概念中的延伸产品层次
(2) ①家族品牌策略（或统一品牌战略）
②该产品给所有产品统一设计了一个卡通化的品牌名称“小松鼠”，利用多种媒体宣传“小松鼠”这一品牌，降低了新产品的的宣传费用；塑造了该企业在消费者心目中的形象。
①方便消费----推出小包装产品。
②促进消费----包装中增加了小夹子、湿纸巾，“双十一”当天销售量突破了5000万元。
③提高价值----包装材料更加环保、印刷更加精美。
④保护商品----包装材质坚固不易破损。
⑤便于运输----小包装便于消费者携带。
33、论述题
（1）价值链的构成归结为五种基础活动和四种支持性活动。基础活动包括内部后勤、生产运营、外部后勤、销售和服务；支持性活动包括人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施。
二、价值链理论对企业营销活动的启示，主要可归为两类：(7分)
(1)企业是一个由设计、采购、生产、物流、营销等各种活动组成的整体，企业的各个职能都可以看作价值创造当中的一个环节，顾客让渡价值的大小最终取决于各个职能部门的协同作用，而不单单是营销部门的职责；
(2)对企业来说,创适顾客价值的最终目的是实现自身利润，在有限的市场份额中,为了达到这个目标就必须比竞争对手更为有效地向顾客传递所需要的价值。
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2015年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 (课程代码 00058) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔{乍答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．合法经营、照章纳税体现了企业哪方面的社会责任? A．对员工的责任 B. 对股东的责任 C．对消费者的责任 D．对政府的责任 2．每年国庆长假期间，国内各大景点经常出现游客爆满的情况，这种需求状况属于 A．负需求 B．无需求 C. 过量需求 D. 下降需求 3．下列属于关系营销特征的是 A．以近期利益为主，不考虑长远利益 B．以达成交易为重心，不考虑长期关系 C．不考虑老顾客，以吸引新顾客为主 D．以合作为主 4．关系营销的最高层次是 A．响应型关系 B．基本型关系 C．责任型关系 D．伙伴型关系 5．淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据，进行有针对性的营销活动，这种数据收集方法是 A．观察法 B．实验法 C．德尔菲法 D. 行为数据法 6．某项战略业务具有高相对市场份额，低市场成长率的特点，该战略业务属于 A．现金牛类 B. 明星类 C．瘦狗类 D．问题类 7. 某房地产集团高调进军矿泉水、粮油、畜牧业等产业，这种新业务发展战略属于 A．同心多角化战略 B．跨行业多角化战略 C．水平多角化战略 D．市场渗透战略 8. 消费者李华在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、2开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于 A．愿望竞争者 B．一般竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 9．下列属于企业宏观营销环境的是 A．顾客 B．竞争者 C. 供应商 D．政治与法律环境 10．华中公司是一家制造洗涤剂的企业，一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，华中公司属于 A．从容型竞争者 B．选择型竞争者
全国2018年4月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、单项选择题：本大题共20小题。每小题l分。共20分。 1．下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（B） A．定价 B．广告 C．产品制造 D．产品开发 2．强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（D） A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．顾客导向 3．在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（C） A．拓展新市场 B．降低价格 C．提升价格、开发替代品 D．加大促销力度 4．市场营销调研流程的首要环节是（A） A．确定营销调研主题 B．制定营销调研方案 C．收集市场信息资料 D．提出营销调研报告 5．某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（A） A．市场渗透 B．产品开发 C．市场开发 D．多角化成长 6．个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（B） A．家庭收入 B．个人可支配收入 C．人均国民收入 D．个人可任意支配收入 7．营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（D） A．自然环境 B．政治与法律环境 C．科学技术环境 D．社会与文化环境 8．MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（C） A．产品差异化 B．服务差异化 C．形象差异化 D．渠道差异化
9．某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（A） A．距离跟随 B．紧密跟随 C．选择跟随 D．补缺跟随 10．下列属于无差异营销策略优点的是（D）、 A．有利子分散企业的风险 B．降低了市场竞争的激烈程度 C．细小市场的顾客需求得到满足 D．可以获得成本上的经济性 11．某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（B） A．地理变量 B．行为变量 C．心理变量 D．人口变量 12．某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（A） A．品牌化策略 B．品牌发展策略 C．品牌名称策略 D．品牌使用者策略 13．“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（D） A．基础产品 B．期望产品 C．潜在产品 D．延伸产品 14．宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是（D） A．3 B．6+ C．8 D．18 15．电话营销这种渠道模式属于（A） A．零级渠道 B．一级渠道 C．二级渠道 D．三级渠道 16．对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（B） A．独家分销 B．密集性分销 C．排他性分销 D．选择性分销 17．KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（C） A．广告 B．销售促进 C．公共关系 D．人员推销 18．下列属于销售促进活动的是（C）
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
2016年 4 月市场营销学真题 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1分，共20 分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1. 某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于（）。 A. 生产导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 顾客导向 【答案】D 【解析】顾客导向与营销导向的共同之处在于他们对顾客中心地位的认可，但顾客导向更为精确，它强调要满足市场中不同顾客的需求。 【考点】市场营销和营销哲学——市场营销哲学的确立 2. 收音机的销售量逐年减少，这类需求属于（）。 A. 过量需求 B. 无需求 C?下降需求 D.充分需求 【答案】C 【解析】下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。 【考点】市场营销和营销哲学——市场营销管理流程 3. A 公司进入艺术陶瓷市场前，对该市场可能存在的机会和问题进行了初步调研，这种市场营销调研是（）。 A. 探索性调研 B. 描述性调研 C?因果性调研 D.预测性调研 【答案】A 【解析】探索性调研是指企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。 【考点】市场营销调研——市场营销调研概述 4. 下列属于市场定性预测方法的是（）。 A. 经验估计预测法 B. 相关分析法 C. 时间序列分析法 D. 计量经济模式 【答案】A
【解析】市场定性预测法包括经验估计预测法和调查预测法。 【考点】市场营销调研一一市场需求预测 5. 在波士顿咨询公司模型中，相对市场份额低、市场成长率高的业务是（）。 A. 问题类 B. 明星类 C?现金牛类 D.痩狗类 【答案】A 【解析】问题类，该类位于矩阵的右上角，是市场成长率高、相对市场份额低的公司业务单位。 【考点】市场营销策划一一现有业务组合策划 6. 某牙膏厂投资生产牙刷，这种多角化成长战略是（）。 A. 水平多角化 B. 市场渗透 C. 同心多角化 D. 跨行业多角化 【答案】A 【解析】水平多角化是指公司利用现有市场，采用不同的技术条件和营销资源来发展新产品、开发新业务。比如，原来生产牙膏的公司，现在又投资生产牙刷。 【考点】市场营销策略一一新业务发展策略 7. 某家具公司兼并了3个木材厂，从而保证了自己的原材料供应，该公司扩张业务的方式是（）。 A. 市场开发 B. 后向一体化 C. 水平一体化 D. 前向一体化 【答案】B 【解析】后向一体化是指公司通过收购或兼并若干个原材料供应商，拥有属于自 己的原材料供应体系。 【考点】市场营销策略一一新业务发展策略 8. 下列属于社会与文化环境的是（）。 A. 宗教信仰 B. 产业结构 C. 性别结构 D. 经济形势 【答案】A 【解析】社会文化主要是指一个国家或地区的教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念、风俗习惯、审美观念等的总和。 【考点】市场营销环境扫描一一市场营销宏观环境 9. 机会一威胁分析矩阵中，机会水平低、威胁水平也低的营销环境是（）。
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
2016年10月高等教育自学考试《市场营销学》试题 课程代码：00058 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．“在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是A．生产导向B．产品导向 C．推销导向D．社会营销导向 2．雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于A．负需求B．无需求 C. 过量需求D．有害需求 3．下列属于价值链中支持性活动的是 A．销售B．服务 C．技术开发D．生产运营 4．下列不属于一手资料收集方法的是 A．实验法B．观察法 C，行为数据法D．统计年鉴查阅 5．在通用电气公司模型中，绿灯区业务单位最适宜的发展战略是 A．收获或放弃战略B．投资或成长战略 C．选择或盈利战略D．选择或放弃战略 6．企业用现有产品去开辟新市场的密集型成长战略是 A．市场开发B．产品开发 C. 市场渗透D．多角化成长 7．下列属于市场营销宏观环境的是 A．竞争者B．社会公众 C. 自然环境D．营销中介 8．某图书出版社把电脑、手机等厂商视为竞争对手，这种竞争者识别的观念是 A．完全竞争观念 B. 市场竞争观念 C．垄断竞争观念D．行业竞争观念 9．在某些方面跟随市场领导者，但在其他方面又自行其是的市场跟随者战略是 A．紧密跟随B．距离跟随 C．选择跟随D．步步跟随 10．下列属于影响消费者购买行为心理因素的是 A．态度B．年龄 C．职业D．文化 11．下列描述属于习惯性购买行为特征的是 A．消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大 B．消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小 C. 消费者介入程度较高，但产品品牌差异很大 D．消费者介入程度较高，且产品品牌差异很小 12．家庭生命周期所属的细分变量是 A．人口变量 B. 地理变量 C．心理变量D．行为变量 13．空气净化器制造商向机关、学校、家庭等不同细分市场均销售同类产品，这种目标市场选择模式是
全国2017年10月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题 1 分，共20分。 1．某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉，这种目标市场的选择模式属于（ B ） A ．市场专业化 B ．产品专业化 C ．单一市场集中化 D ．选择性专业化 2．“北京的电动汽车市场很大”，下列表述中最能体现这句话在市场营销学中含义的是（ D ） A ．北京市有生产电动汽车的地方 B ．北京市有卖电动汽车的地方 C ．北京市有几个全国最大的电动汽车销售市场 D.北京市电动汽车的现实买主和潜在买主很多 3．在组织内部和外部能控制市场信息流到决定者、使用者的人，属于组织市场购买角色中的（ C ） A .发起者 B .影响者 C .控制者 D .购买者 4.旭日公司生产4种沐浴露、3种洗发水、5种香皂，该公司产品组合的宽度是（ B ） C ．8 D ．12
5．达丽空调的式样、商标、包装等能够被顾客识别的形象，属于产品概念中的（ B ） A ．核心产品层次 B ．基础产品层次 C ．期望产品层次 D ．延伸产品层次 6．小王准备购买单反相机，从报纸、专业摄影杂志等媒体的客观报道和各种消费者团体的评论中获得了相关信息，这种信息来源属于（ C ） A ．个人来源 B ．商业来源 C ．公共来源 D ．经验来源 7．某企业在制定产品价格时，参照主要竞争者的价格来定价，这种竞争导向定价法属于（ D ） A ．感知价值定价法 B ．拍卖定价法 C ．密封投标定价法 D ．随行就市定价法 8．消费者在购买某些品牌差异很小、介入程度较低的产品时，通常直接购买过去熟悉的、经常使用的某品牌产品，这种购买行为属于（ C ） A ．复杂的购买行为 B ．寻求多样化的购买行为 C ．习惯性的购买行为 D ．减少不协调感的购买行为 9．顾客去理发店理发，这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行，这体现了服务特性中的（ D ） A ．无形性 B ．变化性 C ．时效性 D ．不可分离性 10．经营口香糖的公司为使广大消费者能随时随地买到口香糖，最适宜采取的分销模式是（ C ）
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
2005年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 (课程代码0058) 第一部分选择题(共40分) 一、单项选择题(本大题共30小题。每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．构成容量很大的现实市场，必须是【】 A．人口众多而且购买力高B．购买力高而且购买欲望大 C．人口众多而且购买欲望大D．人口众多购买力高而且购买欲望大 2．在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是【】A．发现和评价市场机会 B．细分市场和选择目标市场 C．发展市场营销组合和制定市场营销预算 D．执行和控制市场营销计划 3. 某食品生产厂试图通过自产自销业务来寻求新的利润增长点，这种新业务计划属于 【】A．密集增长B．一体化增长 C．多元化增长D．水平多元化增长 4．通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为【】 A．产品定点超越B．过程定点超越 C．组织定点超越D．战略定点超越 5．在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是【】A．普查B．重点调查 C．典型调查D．抽样调查 6．一般把市场需求的最高界限称为【】 A．市场需求B．市场潜量 C．市场预测D．市场预算 7．在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是【】 A．购买者意向调查法B．销售人员综合意见法 C．专家意见法D．市场实验法 8．广告公司属于市场营销渠道中的【】 A．供应商B．商人中间商 C．代理中间商D．辅助商 9．某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于 【】A．愿望竞争者B．一般竞争者 C．产品形式竞争者D．品牌竞争者 10．某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于【】 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11．对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是【】
全国2010年7月自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是( C)1-4 A．改变市场营销B．刺激市场营销 C．维持市场营销D．协调市场营销 2．企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是( B)1-9 A．推销观念B．社会市场营销观念 C．生产观念D．市场营销观念 3．密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为( B)2-39 A．市场渗透B．市场开发 C．产品开发D．多元化经营 4．某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是( C)2-42 A．同心多元化 B．水平多元化 C．集团多元化 D．垂直多元化 5．市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是( B)3-46 A．内部报告系统B．市场营销调研系统 C．市场营销分析系统D．市场营销情报系统 6．产品销售时间序列一般由四个要素构成。其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是( D)3-67
A．趋势B．周期 C．季节D．不确定事件 7．银行属于市场营销中介中的( D)4-76 A．供应商B．商人中间商 C．代理中间商 D．辅助商 8．旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是( A)4-77 A．愿望竞争者 B．一般竞争者 C．产品形式竞争者D．品牌竞争者 9．与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是( C)4-86 A．政府机构B．政府官员 C．政府机构和压力集团D．政府官员中的压力集团 10．马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是( A)5-93 A．生理需求B．安全需求 C．社会需求D．自尊需求 11．同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是( A)5-102 A．派生需求B．需求弹性大 C．需求量小D．需求不稳定 12．市场主导者在保护市场占有率时，有6种防御战略可供其选择。其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种战略是( C)6-127 A．阵地防御B．侧翼防御 C．以攻为守D．反击防御 13．市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略指的是( B)6-131
《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
04月份全国自考市场营销学真题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 构成容量很大的现实市场，必须是（）（1 分） A:人口众多而且购买力高B: 购买力高而且购买 欲望大 C:人口众多而且购买欲望大D:人口众多购买力高 而且购买欲望大 2. 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）（1分） A:发现和评价市场机会B: 细分市场和选择目标 市场 C：发展市场营销组合和制定市场营销预算D：执行和控 制市场营销计划 3. 某食品生产厂试图经过自产自销业务来寻找新的利润增长点,这种新业务计划属于（）（1 分） A:密集增长B: —体化增长C:多元化增长D: 水平多元化增长 4. 经过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异
背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为( ) (1 分) A: 产品定点超越B: 过程定点超越C: 组织定点超越D: 战略定点超越 5. 在市场营销研究中, 对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是( ) (1 分) A: 普查B: 重点调查C:典型调查D: 抽样调查 6.一般把市场需求的最高界限称为 ( ) (1 分) A:市场需求B: 市场潜量C:市场预测D: 市场预 算 7.在预测一种新产品的销售情况时, 效果最好的方法是( ) (1 分) A: 购买者意向调查法B: 销售人员综合意见法 C: 专家意见法D: 市场实验法 8. 广告公司属于市场营销渠道中的( ) (1 分) A: 供应商B: 商人中间商C: 代理中间商D: 辅助商 9. 某游客欲从北京到海口旅行, 能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于( ) (1 分) A: 愿望竞争者B: 一般竞争者C: 产品形式竞争者D: 品牌竞争者 10. 某企业运用”环境威胁矩阵图”和”市场机会矩阵图”来分析 和评价其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于（）（1
D019·00058（通卡） 绝密★考试结束前 2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试题 课程代码:00058 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填 写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净 后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备 选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指。 A.欲望 B.需要 C.需求 D.购买力 2.某商家以促销为名，在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者，这种 行为在营销道德中属于 A.价格歧视 B.暴力价格 C.掠夺性定价 D.价格欺诈 3.如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系，则这种关系在关系营销层次中属于 A.基本型关系 B.响应型关系 C.责任型关系 D.主动型关系 4.某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量，最适宜采用的预测方法为 A.加权平均法 B.移动平均法 C.按季平均法 D.指数平滑法 5.调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息，这种市场接触方式属于
A.面对面访谈 B.电话访谈 C.在线访问 D.邮寄调查 6.某企业为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排，在市场营销划类型中属于 A.公司策划 B.产品策划 C.部门策划 D.业务单位策划 7.某公司手年底重奖业绩突出的营销人员以增强企业的凝聚力，营销人员属于社会公众中的 A.金融公众 B.内部公众 C.政府公众 D.媒介公众 8.数码相机的出现挤压了传统胶卷相机生产企业的生存空间，对生产传统胶卷相机的企业来说这种竞争力量属于 A.购买者的讨价还价能力 B.潜在进入者的威胁 C.替代产品的威胁 D.供应商的讨价还价能力 9.过春节时南方消费者喜食汤圆，东北消费者喜食水饺，这种影响不同地区顾客消费偏好的习俗属于 A.文化因素 B.个人因素 C.心理因素 D.政治因素 10.某企业通过专卖店和网上商城同时在某地区销售洗衣机，由于网上价格低于专卖店，导致专卖店经营者极为不满，这种渠道冲突属于 A.垂直渠道冲突 B.水平渠道冲突 C.单一渠道冲突 D.多渠道冲突 11.每到冬季某知名冷饮生产商仍然进行广告宣传，促使消费者在淡季记住该产品，保 持必要的知名度。该广告目标类型属于 A.通知型 B.提醒型 C.说服型 D.告知型 12.某洗衣粉制造商同时推出“去渍”、“洁净”、“芳香”三种品牌，这种品牌策略属于
为了广大自考考生充分备考，本人特意把历年考题整理了一下，希望考生们能方便学习，不足之处请提出，且不断更新中，向大家索要财富值实属无奈，因为我整理资料下载也要财富值，敬请谅解！ 自考考生：缘定今生 2009年7月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.市场营销活动的核心是（ D ） A.销售 B.购买 C.交易 D.交换 2.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的 营销观念属于（ D ） A.推销观念 B.市场营销观念 C.生态营销观念 D.社会市场营销观念 3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（ C ） A.满足每一个子市场的需要 B.满足市场上某一个子市场的需要 C.满足每一个客户的特殊需要 D.满足市场上大多数客户的需要 4.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2 万元，这种需求状况属于（ D ） A.负需求 B.潜伏需求 C.充分需求 D.过量需求 5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是 （ D ） A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化经营战略 6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是
（ C ） A.市场集中化 B.选择专业化 C.产品专业化 D.市场专业化 7.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（ A ） A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.同心多元化 8.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（ B ） A.集团多元化 B.水平多元化 C.同心多元化 D.垂直多元化 9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产 品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ C ） A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法 10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度 是（ C ） A.名义尺度 B.顺序尺度 C.间距尺度 D.比例尺度 11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状 况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（ B ） A.拉丁方格设计 B.前后控制组分析 C.重复时间序列实验 D.简单时间序列实验 12.低机会和低威胁的业务属于（ C ） A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务 13.下列不属于 ．．．市场营销微观环境因素的是（ D ） A.供应者 B.竞争者 C.企业 D.亚文化群 14.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（ B ） A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求
的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。
2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学 课程代码：00058 注意事项： 1、试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2、者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。 3、部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、消费者端午节”对粽叶的需求，在需求类型中属于 A.负需求 B.无需求 C.下降需求 D.不规则需求 2、小亮在“海宝”网购买一款空气净化器，一周后收到该网站一封电子邮件征询其购买后满意状况，这属于关系营销层次中的 A.基本型关系 B.响应型关系 C.责任型关系 D.伙伴型关系 3、下列市场需求预测方法中不属于市场定量预测法的是 A.经验估计预测法 B.相关分析法 C.时间序列法 D.计量经济模式 4、ZK文具公司在现有产品的基础上，通过增加品种、规格、型号，研发出满足中小学生需求的新产品，扩大了在现有市场上的销售量，这种密集型成长战略是 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多角化成长 5、NF牌防晒霜在化妆品市场中保持着6%的市场成长率，其市场份额长期高居第一，这类战略业务单位属于 A.明星类业务 B.问题类业务 C.金牛类业务 D.瘦狗类业务 6、“青豆豆”童装生产企业在Y城市自建了多家零售门店自主销售其产品，这种一体化成长战略属于 A.水平一体化 B.后向一体化 C.双向一体化 D.前向一体化
7、“梦幻”服装设计公司结合人脸识别和大数据分析设计新款服装，这种影响该公司营销决策的宏观环境因素属于 A.人口环境 B.自然环境 C.科学技术环境 D.经济环境 8、“绿美”公司为扩大生产规模从银行获得了贷款，银行在社会公众中属于 A.媒介公众 B.社团公众 C.内部公众 D.金融公众 9、小雪购买汽车时专门去各个汽车4S店咨询，获取商品信息以便做出购买决策，这种获取信息的渠道属于 A.个人来源 B.公共来源 C.商业来源 D.经验来源 10、由农业生产者和林业生产者形成的市场属于 A.生产者市场 B.机构市场 C.中间商市场 D.政府市场 11、在影响消费者购买行为的因素中，消费者的职业和经济状况属于 A.个人因素 B.文化因素 C.心理因素 D.社会因素 12、“日琴海”儿童主题乐园通过训练有素的员工获得强大的竞争优势，赢得了消费者的认可，此乐园市场定位的层次是 A.产品定位 B.人员定位 C.渠道定位 D.形象定位 13、某企业原来只生产榨汁机，现增加了面条机的生产，该企业这种做法是 A.增加了产品组合的宽度 B.产品线向上延伸 C.产品线双向延伸 D.产品线向下延伸 14、“美滋滋”宠物食品有限公司，给所有猫粮、狗粮统一使用了“美滋滋”品牌，这种品牌名称策略属于 A.个别品牌策略 B.组合品牌策略 C.家族品牌策略 D.独立家族品牌策略 15、某市地铁公司根据上班高峰和低谷时期乘客的需求特点细分市场，并制定不同的营销策略，该地铁公司细分市场的依据是 A.地理变量 B.人口变量 C.心理变量 D.行为变量 16、某洗衣粉生产企业在包装物中附送柔顺剂，这种包装策略属于 A.赠品式包装策略 B.分量式包装策略 C.开窗式包装策略 D.多用途包装策略 17、PQ保健品公司为了促使购物网站免费为其进行广告宣传，对该购物网站让利15%，该公司这种折扣定价与补贴策略属于