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上半年工作总结结束语

上半年工作总结结束语

上半年工作总结结束语

上半年工作总结结束语一、在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!二、新的一年里,要继续认真学习十七大文件精神,以三个代表思想指导工作,坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新,为学校的发展做出新的努力。三、回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公仆,为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!四、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。五、在今后的工作中,我队将一如继往地对安全工作狠抓落实,加强对员工的安全教训,提高全员安全意识,更好地完成上级下达的各项生产任务。六、新的一年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创教导工作的新局面,争取取得更好的成绩。七、总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,但是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好!八、20

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工程公司副总经理竞聘演讲稿

工程公司副总经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好!我叫XXX,现任XXX。首先感谢各位领导和同事们多年来对我的关心和鼓励,也感谢上级公司为我们搭建一个展示自我、交流学习、竞聘上岗的平台。著名成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任相应的职务。”为此,我主动请缨,响应组织的号召,接受组织的挑选。下面我从个人情况、岗位认识、竞争优势和工作思路四个方面向各位领导作一个简要的汇报。 一、个人情况(略) 二、岗位认识 我认为,一个优秀的城建公司副总经理,应具备相应的决策领导能力,不仅能对公司的运营决策进行把控,进行公司的发展规划管理、业务协调和分析评价,从而实现资源的合理配置、战略的有效贯彻以及决策的充分优化。另外,他还要能够充分发挥自身的主观能动性,发扬团队精神,创造出和谐有序的工作氛围。具体而言,我认为,他必须具有以下素质: 1、领导能力。即具备洞察力、决策力、战略思维能力等。 2、较高的沟通协调能力。即具备统筹、团队领导和批判能力等。 3、较高的综合素质。作为一名集团公司的副总经理,不仅仅具备相应的领导能力,还应具备良好的品德、不断自我学习提高的能力等。 三、竞聘优势 第一、我具有良好的综合素质。首先,我具备较高的政治素质。作为中共

党员,我认真学习党的政策,具有正确的荣辱观,并能够在实际工作中加以运用。 其次,我具有一定的职业素养。我做事坚持原则,生活作风正派,工作遵纪守法、吃苦耐劳,乐观向上、适应力强,勇于迎接新挑战,深受公司领导和同事们的信任。 再次,我具有较高的学习能力。在工作的十几年时间里,我不断在工作中总结学习,提升自己的专业素养和管理能力。 第二,我有强烈的责任心和进取精神,有较强的创新意识。在工作中,我凭着高度的责任心和事业感,以及追求卓越的进取心,对工作兢兢业业,态度严谨细密,讲求高效,就了较强的工作能力。 我思维活跃,做事讲原则但不教条,接受新事物比较快,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面。在企业管理中,积极引用先进的管理方式,注重人力资源管理,通过绩效考核、培训、企业文化建设等方式,为公司营造一种积极向上和团结一致的的氛围。 第三,我具有较强的团队精神,以及较强的管理、组织协调能力。工作以来,多岗位多部门的锻炼,使我具有极强的团队精神。在项目管理和企业管理上积累了大量的经验,在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高。 第四、我熟悉工程管理和投资运营业务。我热爱工程事业,多年来一直潜心扑在事业上,从施工单位的具体操作至业主单位的项目管理,让我具备娴熟的工程项目的技术管理和运营运作经验。此外,我对投资运营业务也有较为深入的把握和研究,对于工程管理的多方面发展也进行了初步的探讨。 四、工作思路 各位领导,如果我有幸竞聘成功,我将从以下几方面入手开展工作:

运维部年度工作总结

运维部年度工作总结 篇一:运维部年度工作总结 XX年运维部工作总结XX年业已尾声,我部门在公司的正确领导下,认真执行公司制定的各项制度及部门制度,努力改进工作中存在的不足,并取得了一定进步,XX年我部门总体工作特点是:运维 任务基本饱和且多个项目同时进行,工作分散、繁琐,现就部门的各项工作进行一下简要总 结。 ⅰ.一年工作概况 1、上半年运维任务相对轻松,根据公司和部门要求集中进行内部优化,以及对以前工作 进行总结,各负责人在现有条件基础上,统筹安排,有条不紊的完成公司规定的任务指标, 没有因运维任务繁多而出现混乱。 2、下半年各主要项目陆续接手,同时部门内部各人员职责基本清晰,各负其责,整个部 门运行基本踏入正轨,方案、合同、资料、服务流程运行良好,同时现场服务人员能认真负 责的执行公司及部门的各项规定,掌握、收集、记录现场第一手资料,完成公司交办的各项 任务。

3、本年度中部门与部门间、员工与员工间,都在工作中不断的磨合,发现问题、解决问 题,各项工作并没有因此而停滞不前,经过一年时间的不断改进,对内公司各项工作渐渐运 转自如,对外也赢得了相关客户的认可,一切正朝着令人欣喜的方向前进。 4、本年度人员安排如下: 5、本年度服务数据如下: 6、本年度部门收费回款如下: 7、运维和参与项目实施情况㈠.全年部门完成运维任务: ①.解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障 与项目尾款回款两个难题;②.完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务;③.完成安 县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务;㈡.全年部门完成参与项目实施任务:金牛公安分局视频资源管理系统ⅱ.但是总结本年度的工作,还有一些问题存在,有些工作亟待改进: 一、备件管理 1、备件管理在XX年做得并不好,由于项目运维还处于成熟过程中,对运维备件要求 未按照实际使用作计划,导致在运维过程中,无法对备件进行有效控制,在今后工作中要着

事业部工作总结知识讲解

事业部工作总结 20nn年已经渐渐远去,对于我来讲20nn年是充满挑战的一年,我从一个对产品知识一无所知对市场陌生的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作,适应了企业的工作环境,对非标门行业也有了肤浅的认识,下面是我对一年的工作进行的简要总结。 一、销售业绩总结及分析: (一)业绩总结: 在?总的安排下,我负责江苏市场的业务,从20nn年的3月份到12月份,共10个月,共下市场6次(外派湖南和广西市场除外),开发下单客户数量?家(包括少量自己找上门的)、销售业绩大概在?万、市场填补率在40%(已经有经销商在做的市场?个,江苏地级县级总共市场65个)。《详细数据可以见接单人员统计--数据有微差》 (二)通过业绩分析: 1、客户流失大、优质客户少:?家客户,仅合作一次的占到?(,合作不超过三个月的客户占到?,合作超过三个月的客户?,中小客户占到?,月销售稳定业绩过万元的客户?。 2、市场提升潜力大:今年的渠道主要是做到县级为主,江苏省地级县级共市场65个,已经有经销商在做的市场?个,市场空白很大,可以提升的空间大。 3、稳定的客户少:到12月底长期合作的客户仅在?家左右,20%的客

户创造80%的业绩。 4、市场占有率低,年销量?万。 二、江苏市场环境分析 1、市场总体现状 u市场是良好的,形势是严峻的:江苏省的非标门市场很成熟,销量非常大,不管是从国家大的政策方向还是消费者的购买习惯都有利于非标门的市场发展,但是由于各个厂家都把江苏当做必争市场来做,产品的同质化、价格战的厮杀、厂家渠道操作的不规范,再加上消费者无品牌意识,江苏市场以及其他市场形势都是严峻的。u品牌众多,良莠不齐,价格战加剧:由于江苏市场较成熟,所以各个厂家都想在江苏这块大蛋糕上分得一份,从上半年的产品差异化战,再博览会后直接进入到价格战,而现在我们公司的产品在价格上是卖得偏高的价位,所以客户流失问题多是价格原因。u厂家渠道建立混乱或直接到乡镇市场,县级经销商难做:以前各县级经销商都有产品能放到镇上代销,现在培养起来的乡镇经销商都跑到厂家来拿货,其次就是很多厂家业务员直接做到乡镇,导致县级经销商较难做。u区域市场差异化大。苏南需求高档、苏北低档。各个区域市场由于消费习惯不同,差异化较大。2、经销商现状 由于非标门市场主要是农村市场,江苏市场在地级几乎没有量很大的客户,经销商主要都集中在县级。目前经销商主要都是:高中低档多种品牌共同经营;在满足终端消费者质量的同时以追求利润最大化为

管理部2020年上半年工作总结和下半年工作计划.docx

2020年上半年,XX管理部紧紧围绕年初市中心确定的目标任务,以十九大精神为指导思想,谋划思路,坚持“公积金提升年”工作主线,突出归集扩面,拓宽贷款覆盖面,严控风险防控,夯实财务制度,加强队伍建设,提升窗口服务等重点工作,锐意进取,真抓实干,各项工作取得新进展,基本实现“时间过半,任务过半”的目标,现将上半年工作总结和下半年工作计划汇报如下: 一、上半年目标任务完成情况: 截止目前全县归集额:15578.89万元,完成任务59.92%,新增归集单位:9家;贷款户数:175户,贷款额:6404.50万元,完成任务的71.16%;提取户数:175户,提取额:10529.61万元,完成任务58.5%;按月划转户数:168户。 二、严格落实制度建设,推进各项业务开展 1、归集业务工作。管理部严格按省、市归集工作要求,扩大公积金的受惠面和覆盖面,通过门户网站、宣传单及走进社区等形式扩大公积金政策宣传,特别对于进城务工人员加大政策宣传力度,力求公积金政策普惠无死角。截止目前新增单位9家,新开灵活就业户人员3人,打破只有公职人员可享受公积金优惠政策的界限,实现公积金政策普惠更多需要人群。完善和规范公积金基础信息,于1-3月开展年审工作,全县共年审单位316家,通过年审进一步完善缴存单位和个人基础信息,达到基本信息准确无误;规范公积金缴存账户,严格落实“控高保低”政策,严把单位超比例超基数和最低标准缴存,切实执行文件规定,维护缴存职工利益,截止目前无一例违规缴存。优化缴存方式,及时清理单位挂账,对于单位无变化账户,可直接转账缴存,对于系统较大单位,主动联系主管单位,统一汇缴,统一提供明细,保障缴存的简便性和及时性。对于挂账单位及时联系相关经办人员,尽早尽快解决入账,实现零挂账。 2、贷款业务工作。严格执行中心下发新调整的贷款相关政策,紧紧围绕“住有所居、住有宜居”目标,遏制开发企业抵制公积金贷款现象,我县受大环境影响房地产市场火爆,由于部分开发企业追求快速回笼资金,抵制公积金贷款,管理部及时了解情况根据文件要求制定应对措施,深入开发企业摆事实,讲道理,宣传政策等一系列的有效手段要求其不得抵制公积金贷款,切实维护缴存职工利益,今年新签约开发企业三家,其中一家规模化企业恒大阳光半岛项目一期涉及大概200户公积金贷款户,同时跟进老楼盘即将封顶项目的准入办理。在鼓励支持公积金贷款的同时又严防公积金贷款炒房现象,明确“房子是用来住的”主导思想,落实市中心拒绝三次公积金贷款和异地缴存异地户口贷款政策。办理按月划转业务168笔,方便贷款户还款和减轻还款压力。配合市住房融资担保中心开展逾期贷款催收工作,扣划逾期贷款10户,逾期金额1万元,保障逾期贷款率为0。 3、提取业务工作。稳步开展缴存职工正常提取业务,加强提取资料的审核和超额提取,预防骗提现象发生,建立两级审核制和内部稽核制度,要求系统扫描件一律不允许复印件出现,联网人民银行征信查询系统进一步加强提取核实,上半年异地购房核实查询征信54户,购房贷款情况均属实,有效的预防骗提现象的发生。简化提取资料复印件,正常提取的一律取消纸质复印件,对于必须复印的由管理部提供复印服务。优化租房提取,积极协调不动产登记部门,持我部出具《房屋登记信息查询》经不动产部门审核无房即可办理租房提取业务。支付手续更加快捷,对手续齐全的办理,采取即时到账。联网异地转移平台,对调入和调出我县的缴存职工及时办理转移业务,减少往返办理手续。 4、完善内部稽核工作。管理部成立内部稽核小组,于每月23-25日对上月的贷款、提取、核算等主要业务开展稽核检查,形成稽核报告和稽核通报会,通过稽核检查发现问题,及时整改纠正,预防此类问题的再发生,同时有效的促进了业务档案装订完整性和及时入库。经过一段时间的运行效果明显,方法得当,加强管理部内部业务管理,推进了各项业务的有序规范开展,降低了风险,预防各类事件的发生。通过稽核交流,查找各自业务不足,找准

公司副总经理竞聘演讲稿精选

公司副总经理竞聘演讲稿精选 为大家收集整理了《公司副总经理竞聘演讲稿精选》供大家参考,希望对大家有所帮助!!! 尊敬的各位领导,同事们 大家好!今天,我竞聘的职务是公司副总经理。当然,副总经理无疑是公司领导的助手和参谋,这个助手是为公司排扰,为职工谋利,在这里也不想在占用大家过多的时间来阐述副总的职责和义务。 首先,我能够在公司这样一个大家庭里工作了10年,感到十分荣幸;其次我要感谢公司领导这次采取竞聘上岗的用人机制,给了我可以充分展示自我价值的机会和平台,也是拉开公司改革序幕吧,常言说是骡子是马拉出来溜溜,我是带着这份心情就出来溜一溜的。 我是从大学毕业直接进入公司的,人生最美好十年这此度过,也给我太多情感在里面,我在办公室工作4年,主持安办6年,现代为主持工程部1年半,可以说一个超级打杂的,也可以算是我的优势,熟悉了单位主要职能部门的工作. 回忆一下,公司在这十二个年头,有过光辉灿烂一页,也有不堪回首的教训,着眼于此,我们做人做事更应该居安思危,然而,公司的现状是在座的各位有目共睹的,不说如履薄冰也是举步难艰,我想借此机会,谈一谈我对这一状况的认

识和感知,公司为什有没生气和活力,没有竞争能力,我们到底在那些方面存在问题,做为一个企业,它的灵魂是什么,企业的文化又是什么,公司靠什么来发展壮大呢,靠什么来管理,如何走出困境,这是两年来始终困绕在我的心头,使我忧心重重,这几天总算是理出来了一点头绪,希望能给大家一点启示 1、企业的灵魂是什么,那就是企业文化,那什么又是企业文化呢,就是除了工资以外的凝聚力和贪心之外的精神,一个企业没有文化,就象一个人没有思想一样,公司不建立企业文化那么它必将被贪欲所代替,会集中在利益和金钱上,看是个群体,实际上是一盘散沙,没有向心力和凝聚力,也员工看不见目标所向,也正是我们公司为什么没有生气与活力的原因所在。而这样必须用严历的纪律来维持。 2、公司靠什么来发展壮大,靠什么来管理,如何走出困境呢?我认为从以下四个方面入手; 知识结构企业的竞争优势之一就是公司内部员工的知识结构有一种互补的优势。任何一个行业的发展都需要多种知识结构的人才,如果内部人才的知识结构能否互补,这将给公司构建一个强有力的交流平台,各种发展的问题、竞争的问题都可以在这个平台上得到很好的解决,而不需借助外力。员工知识结构的单一是公司发展的瓶项。缺乏营销人才,我们要走出去,在市场上站住脚,就得把自己推销出去,公

2020年运维中心上半年工作总结范文

运维中心上半年工作总结范文 本人于今年1月份由运维中心借调至公司XXX部,目前已经有六个月的时间,通过领导的关心、同事们的帮助和自己的努力,顺利的完成了今年的工作。融入了XXX部这个大家庭后,本人对招投标、市场开拓等工作流程等各个方面都有了更加深入的了解。作为一名XXX部的新员工,我目前主要负责投标工作,截止6月底,主要参与了XXXXXX工程、XXXXXX工程、XXXXXX工程等XXX个工程项目的资审、投标工作,现对上半年工作情况汇报如下: 第一,态度决定一切。刚到XXX部之初,面对陌生的工作我在感到新鲜的同时也面临着很大的挑战,于是我积极调整心态,以充分的热情来做好每一件工作。心态的调整使我明白在公司各个岗位都有发展才能、增长知识、自我磨练的机会,于是我从“一无所知”开始,秉着“不懂就问”的原则,建立了自己的投标资料库和常用联系人信息表,通过学习其他人制作投标文件的方法从而形成适合自己的工作方式和流程,在领导和同事的帮助下,在六个月的不懈努力下,目前已经基本能够独立完成投标文件 __分的编制工作。因此,我深刻的认识到,如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。

第二,善于总结经验教训。投标工作是一个事无巨细的工作,需要注意的事项和细节特别多,从研读招标文件、投标保证金汇出、公证书、投标文件编制、封标、交标、开标一直到投标保证金退还等事项都要安排妥当,这当然不是一朝一夕就能练就的,作为一名新手,我积极吸取经验,在每一次的投标工作中我都抱着学习的态度,虚心向其它同事请教,翻看以前的投标文件,认真对待每一个项目;善于总结教训,没有失败就没有成长,投标中有失误是难免的,我也深知不怕犯错只怕一错再错,我将自己的失误铭于心,警于行,允许犯错误但决不允许再犯同样的错误。 第三,要有认真负责的工作态度。投标工作是一种重复性强、比较枯燥的工作,但是一个疏忽就有可能导致废标,对公司的生产经营产生很大的影响,因此认真负责的工作态度在投标工作中体现得非常直接和明显。自从进入市场部后,我始终提醒自己要不断提高自己的责任意识,在投标文件制作过程中逐渐形成自己的一套检查标书的方法。当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索,在接下来的工作中,我将本着对工作的认真和责任心,把工作做好做精。 1、工作安排不够合理,业务技能尚需提高。由于投标工作比较繁杂,常常是几件事压在一起等待处理,而我往往不能按工作的轻重缓急进行妥善安排,常常是胡子眉毛一把抓,顾此失彼的情况在所难

公司建设管理部上半年工作总结

公司建设管理部上半年工作总结 公司建设管理部上半年工作总结 上半年建设管理部在公司领导的带领及各部门的积极配合下,统一思想,明确责任,紧扣部门工作职责,克服各种困难,以饱满的精神面貌开展相关工作,现将有关情况汇报如下 一.工作开展情况 (一)紧抓疫情防控.有序复产复工。年初,面对新冠肺炎,建设管理部按照疫情防控要求,制定xx机场公司施工项目防控疫情管理方案,并要求施工单位制定疫情防控方案,每日安排部门专职人员核对登记人员信息,对所有员工每天进行体温测量,施工全程佩戴口罩。综合维修科按照要求对航站楼中央空调风箱.出风口定期进行消毒清洗并更换过滤棉,确保复工和疫情防控工作有序进行。 (二)建章立制,抓队伍建设。“工欲善其事,必先利其器”。3月份,因公司发展需要对部门人员进行了调整,为明确部门职责,做到有章可循,急需形成有效的规章制度。 一是对现有规章制度进行修改完善。部门负责人牵头,先后多次组织人员对部门相关手册进行修订.以保障手册的有效性.适应性。 二是查漏补缺。

根据部门职责,组织人员编制xx机场公司建设管理办法等规章制度,进一步做到建设管理工作规范化.制度化.高效化,目前相关制度初稿已编制完成,计划近期报公司审批后执行。 三是安全教育培训。为提高员工“我要安全”的自觉意识。组织部门全员学习规章制度.安全操作规程和各类事故案例,有效推进“三基”建设,夯实安全运行基础。 (三)建设任务进展情况。今年建设任务重,工期紧,这对建设管理部来说是一种挑战,更是一种机遇。 一是航站楼改扩建工程。航站楼改扩建工程须在今年年底前完工,为此建设管理部高度重视,全员参与,目前该项目已在市行政审批局备案,并采用epc(施工图设计-施工)招标模式在市招标中心发布招标公告。 二是总规修编工作。现总规修编征求意见稿已编制完成,正在意见征求阶段,计划计划6月份报民航华东管理局评审,确保下半年尽早获民航华东局批复。 三是围界安保升级改造工程。年初,机场公司计划实施围界升级改造工程。通过考察周边机场,暂定采用振动电缆和雷达相结合的方式进行改造。后受疫情影响和后期机场三期建设原因,为了避免资源浪费,经申请市政府和华东局同意后暂缓该工程,将其纳入机场三期工程一并实施。 四是处理二期遗留问题事项。为尽快办理二期工程扫尾工作,主动对接施工.代建.监理等单位,共梳理排查包括老货站排

公司副经理竞聘演讲稿2篇

公司副经理竞聘演讲稿2篇 竞聘公司副经理需要有哪些能力呢你是否符合条件把你的优势亮出来吧!下面是由为大家带来的关于公司副经理竞聘演讲稿,希望能够帮到您!公司副经理竞聘演讲稿一 尊敬的各位领导、各位评委、同事们: 大家好! 首先感谢局党委,给了我这次竟聘的机会。我竞聘的职务是邮政局业务经理。本人*,现年岁,员。*年参加工作,曾在邮政营业、储蓄前台做营业员,*年开始做*员,有丰富的邮政工作经验。竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革,实践证明,本着公平、公正、公开的原则,走群众路线,以德才兼备为标准,采取竟聘的方式,选拔任用干部,具有民主性和科学性,有利于调动干部的积极性和创造性。因此,我完全拥护局党委推行的这一改革举措。 一、我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下三个优势: 1、有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘记读书,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。 2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,以明明白白做人,实实在在做事为信条,言行与各级党委保持高度一致,踏实干事,诚实待人。经过多年学习和锻

炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高,能够胜任市场部工作。 3、有较好的年龄优势。身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。 二、拟聘后的工作设想 如果我在这次竞聘中,能够得到领导的认可和同志们的信任,我将认真履行职责,努力完成领导交办的各项工作任务。 1、支撑竞争性业务和提高管理水平为重点,切实抓好邮政各专业务、改造和优化。充分发挥市场部主管的参谋和助手作用,在工作中,恪尽职守、锐意创新,做到敢出主意、善出主意、会出主意,积极协助领导做好各项工作。 2、提高邮政业务管理水平,确保邮政各项工作安全稳定运行。不断增强政治责任感和使命感,发挥自己的主观能动性,想领导者之所想,谋领导之所谋,积极主动地想问题,办事情,凡事把各项服务都做在领导决策前,同时注意做好经验总结,发现问题及时纠正,切实做好协调和督办工作,经常深入基层,调查研究,反馈工作中存在的问题和不足,为领导调整工作思路和决策服务。促进全局各项工作的顺利进行。 3、立足实际,加强电子化支局的规范化工作,要从面向支撑生产逐步向面向经营、管理和决策转变。

运维上半年工作总结

运维上半年工作总结 篇一:运维部上半年工作总结 运维部上半年工作总结半年来,我部门在公司领导的关心、帮助和大力支持下,扎实有效的开展各项工作,圆满完成了上级下达的各项维护考核指标。 一.运营维护部全体同志充分发扬不怕苦不怕累,克服困难 连续作战的精神,工作中通力合作有力的保证了杆路、信号的正常传输。 二.城日常维护。半年无节假日累计加班72 天。值班 365 小时值宿180 人次。处理用户终端故障4000 余件,处理突发性和特大故障20 件。其中光缆故障15 件。 三.线路整改。改架干线1000 米。更换-5 电缆3000 米。 更换-9电线XX米。更换光接机7台、供电器5台放大器28台、分支分配器300个。城光缆改造楼房1 个小区。100 户。有效地提高了了用户收视指标。共架光缆公里。新增光节点1 个。 四.光缆维护队半年维护光缆故障200 余件。共计熔 接光纤 2300 余芯。统一规划完成光缆改造10 余公里。整理乡镇机房4个、道南机站1个。工程熔接光纤500 余芯。工程调试光缆18 项。故障熔接光纤1200 余芯。加班加点处理特急故障45 件。

五. 农。改造干线1XX米。更换-5电缆100000米。更换-9电线XX0米。更换光接机43台、供电器28台放大器53台、分支分配器1020 个。光缆更换13〃8公里。 篇二:系统运维半年总结报告 系统运维半年总结 一、概述 本文档为系统运维管理XX年6月止的阶段性报告,通过本报告能够反映该段时间的整体维护工作,系统运行状况统计并对本阶段的运维工作及情况进行总结与趋势分析,对于具体问题和事件处理的详细信息可查询运维记录汇总。 本报告包括以下几方面: 1 、本阶段维护工作总结; 2、本阶段事件统计与分析; 3、本阶段技术支持工作总结; 二、维护服务总结: 上阶段(XX年3月一一XX年12月)总共受理操作类服务 15 次,数据类服务20 次,系统类服务27 次,需求类服务26 次,业务类服务12 次,并提供53 次远程技术支持工作。本阶段(XX年1月一一XX年06月)总共受理操作类服务1 7次,数据类服务4次,系统类服务1 6次,需求类服务9 次,业务类服务4 次,并提供22 次远程技术支持工作。远程技术支持工作主要处理解决软件类问题。

业务部半年工作总结

业务部半年工作总结 【业务部半年工作总结一】 年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面: 1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。 在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交***、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长―员工),加大力度。 部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境。 截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我 1 / 24

们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。工作总结 2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力 。年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议――第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。 3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理

运营管理部半年工作总结 修订

运营管理部2015年度上半年工作总结及下半年工作计划 一、上半年工作总结 综述:运营管理部在过去的三个月中, 初步搭建完成部门组织管理架构; 陆续完成了商业运营事业部的管理制度流程梳理;对9家子公司进行调研,针对自有品牌完成商业开发计划书大纲初稿;组织筹备集团“安全生产月”活动及商业运营事业部2015年上半年经营工作会议等。具体工作总结如下: (一)运营管理部团队建设 运营管理部成立之初,在综合管理部的大力协助下,初步搭建完成部门组织管理架构,形成了1名运营总监、1名运营副总监、1名物业经理、1名电子商务主管、1名运营专员的5人管理架构,其余4名运营管理人员编制将在今年下半年陆续招聘到岗。目前,运营管理部各项工作正常开展,部门管理职能逐步显现。 (二)“做调研、摸家底、建制度” 天恒集团自2015年4月成立商业运营事业部后,运营管理部的各项基础性工作同步展开。 1、认真做好企业调研,了解企业真实状况。 4月至7月间,运营管理部与商业运营事业部各部门对在京8家子公司及海南新燕泰大酒店进行实地调研,对管理团队、企业经营业态、经营方式、管理现状、历史发展、品牌风格特点等进行了详细的了解,掌握了各企业基础信息。据此制订今后企业经营发展规划。 2、进行企业综合情况调查,摸清家底,梳理资产。 5月,运营管理部根据原有固定资产信息,对所属子公司的资产进行了初步统计。6月,为完全掌握子公司综合信息,再次对子公司进行了各项台账的收集工作,内容涉及:企业基本信息、固定资产、

股权持有、组织架构、人员编制、合同租赁管理等8项。目前,各项收集工作已完成,下一步将对这些信息进行分类统计、核实确认,并建立企业综合信息档案。 3、规范运营管理,建立健全规章制度 根据天恒集团及商业运营事业部有关“工作权责分判和制度”模版,对运营管理部相关内容进行梳理、补充和完善,为运营管理部后续相关制度的建设奠定基础。 为规范商业物业的物业管理工作,编制完成《商业物业管理体系》文件草稿,管理体系以商业物业大运营为主体,内容涉及:组织体系、管理体系、安全体系、保障体系及服务体系等,目前该体系正在各相关部门进行通论,待进一步完善。 为及时掌握子公司经营管理情况及落实各项工作计划,运营管理部完成了《子公司例会制度》的制订,此制度拟于下半年第三季度执行。 (三)深入企业交流、制订企业自持品牌发展规划。 运营管理部人员多次深入企业一线,根据企业业态,与企业管理人员共同商讨经营发展规划,从专业角度为企业确定发展方向。 1、北平居、成文厚、京工友谊自持品牌发展思路。 通过与上述三家企业的数次沟通,在事业部相关部门的配合下,对北平居确定了规模式连锁发展思路;对成文厚确定了多种销售发展思路;对京工友谊确定了恢复主营业务,发展高端服装私人订制业务思路。完成了北平居\成文厚\京工友谊三家自营品牌的商业开发计划书初稿。 2、成都太古里项目考察 为做好天恒商业项目的运营管理,需汲取业外商业项目运营管理经验。通过对成都太古里商业项目的实地考察,将其成熟的市场定位、品牌定位、客群定位、运营服务等借鉴于天恒商业项目中,使诸如什刹海等项目体现出“现代与传统的融合、业态与文化的融合”,凸显

关于公司副经理竞聘演讲稿(最新)

关于公司副经理竞聘演讲稿 竞聘的过程中,如果想获得领导的认可脱颖而出,那你需要一篇精炼有力的竞聘演讲稿。下面是关于公司副经理竞聘演讲稿,欢迎参考阅读! 各位领导、老师、同事们: 大家好! 本人xxx,xxxx年出生,中共党员,副教授职称。 我今天竞聘的岗位是xxx公司副经理。 下面,我简单介绍一下自己的经历,xxxx年毕业于东北林业大学会计学专业,同年分配我校财务处工作;xxxx年调入管理系任教师,兼任管理系教学秘书;xxxx年调入学生处,负责招生、助学贷款、奖助学金等工作;xxxx年调入招生就业处,负责招生工作;xxxx年调入管理系,先后担任副主任和教学办主任;xxxx年xx月调入xxx公司任副经理,负责公司财务和驾校管理工作。xxxx 年取得xxxx大学金融学硕士学位。 如果能够竞聘成功,我将在学校党委和公司董事会的领导下,协助经理做好以下五个方面的'工作: 第一、完善管理制度,培育企业文化 在现有基础上,进一步制定和完善公司的经营管理制度,并督促和保证落实到位,人管人累死人,制度管人烦死人,文化管人管灵魂,必须创新企业文化载体,建设讲诚信、讲纪律、讲竞争的企业文化。 第二、引入目标管理,创新激励机制 xxx公司下设分公司、子公司九个,经营项目不同,经营特点各异,因此,采取以目标为导向、以成果为标准的目标管理方法是符合现实的科学选择,自上而下地确定经营目标,自下而上地保证目标实现。同时,辅以严格的预决算管理和成本控制,并出台具有针对性和可操作性的业绩激励办法。 第三、加强财务管理,助力公司决策 努力钻研财税知识,熟悉、遵守和落实各项财务制度,完善管理流程,加大监管力度,降低经营成本,提高财务人员的业务素质,保证公司财务工作正常运行,最大程度减小财务风险,做好经营分析和财务分析工作,为公司经营决策和目标管理提供真实、准确、及时的经营信息和财务信息,分析公司经营的成败得失,提出应对和解决的初步方案和措施。

最新运维部年终工作总结

时间飞逝,20xx年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事,有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目,有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说,这一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力过、失落过、成功过,期盼过,当然也挫折过;每一个成功的喜悦,每一个困难面前的艰辛,在我这儿都播下了种子。希望在即将到来的20xx年,能让这些种子茁壮成长,为公司的明天和我的事业多添一片绿。 此刻,我将20xx年在公司的经历作一个简单的概括: 一、得公司领导认可和肯定并委以重任 20xx年年中,在公司进行的公开招聘中,得领导的信任和同事的支持有幸担任运维部副经理一职。x月以来,与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点(自助银行)自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作,得到了客户和公司的认可;并与各位同事一道精诚团结,秉承客户之上的理念完成了省环保、xx停车场、xx医院、xx公安金牛分局等客户的xxx及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。在此过程中,学习认知了公司文化,并融入了这个温馨的大家庭;还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和工作技能,让自己的能力有了一个质的提升。 二、一年工作重点及工作情况 1、20xx年xx月,在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下,了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务,如:招行xx分行中心大屏及门禁系统、xx 公园智能停车场系统,xx医院、xxx安分局、xx监控系统、xx交通卡扣系统、省环保xxx环保举报热线系统等不同项目。 2、x月,认知学习了公司的企业文化,并融入这个温馨大家庭;在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务,主要完成任务为xx密押系统升级、xx停车场系统、xx院和xx分局监控系统、环保xxx 系统的维护任务。 3、x月至今,完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务,公司质量体系审查的顺利通过,顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制定和实施。 4、在此过程中遇到的困难和麻烦:①招行问题最多,要表现为招行自动门、应急通道消防门和POS消费系统问题,主要故障体现在网络断线,门禁卡不能阅读、POS消费不能充值刷卡等,经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间,但又会出现,分析得出故障设备为:卡问题,读卡器问题最多;但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决;其他问题基本都与客户使用和操作不规范有关,虽然公司多次派人进行培训,但是由于招行人员变更频繁,所以操作上还是存在一定问题。②其次问题较多的是环保xxx和排污费问题,虽然我司极少哦到现场进行维

公司副总经理竞聘演讲稿

公司副总经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导,同事们 大家好! 我叫杨子仪,首先,我能够在公司这样一个大家庭里工作了10年,感到十分荣幸;其次我要感谢公司领导这次采取竞聘上岗的用人机制,给了我可以充分展示自我价值的机会和平台,也是拉开公司改革序幕吧,常言说是骡子是马拉出来溜溜,我是带着这份心情就出来溜一溜的。 今天,我竞聘的职务是公司副总经理。当然,副总经理无疑是公司领导的助手和参谋,这个助手是为公司排扰,为职工谋利,在这里也不想在占用大家过多的时间来阐述副总的职责和义务。 我是从大学毕业直接进入公司的,人生最美好十年这此度过,也给我太多情感在里面,我在办公室工作4年,主持安办6年,现代为主持工程部1年半,可以说一个超级打杂的,也可以算是我的优势,熟悉了单位主要职能部门的工作. 回忆一下,公司在这十二个年头,有过光辉灿烂一页,也有不堪回首的教训,着眼于此,我们做人做事更应该居安思危,然而,公司的现状是在座的各位有目共睹的,不说如履薄冰也是举步难艰,我想借此机会,谈一谈我对这一状况的认识和感知,公司为什有没生气和活力,没有竞争能力,我们到底在那些方

面存在问题,做为一个企业,它的灵魂是什么,企业的文化又是什么,公司靠什么来发展壮大呢,靠什么来管理,如何走出困境,这是两年来始终困绕在我的心头,使我忧心重重,这几天总算是理出来了一点头绪,希望能给大家一点启示 1、企业的灵魂是什么,那就是企业文化,那什么又是企业文化呢,就是除了工资以外的凝聚力和贪心之外的精神,一个企业没有文化,就象一个人没有思想一样,公司不建立企业文化那么它必将被贪欲所代替,会集中在利益和金钱上,看是个群体,实际上是一盘散沙,没有向心力和凝聚力,也员工看不见目标所向,也正是我们公司为什么没有生气与活力的原因所在。而这样必须用严历的纪律来维持。 2、公司靠什么来发展壮大,靠什么来管理,如何走出困境呢?我认为从以下四个方面入手; (1)、招聘制度招聘制度的优劣直接影响到公司对未来人才的储备,是公司能否持续发展的重要一环,许多公司都建立一套完整的考核筛选体系作为招聘员工的依据。但是我们作为一家事业单位,在许多方面仍存在国有企业遗风,招聘制度更是存在着明显的缺陷。公司虽设有人力资源部,但此部门的作用仅限于员工的资料存管记录,根本起不到招聘员工的选拔作用。员工被聘用的渠道除了少部分真正凭能力应聘入选之外,很大一部分是靠各种关系进来,这就造成了员工之间文化素质及业务水平参差不齐的情况,这不仅对日

运维部年终工作总结报告

运维部年终工作总结 想要写好一份年终工作总结并不简单,运维部员工的年终工作总结要如何写好?下面是由小编为你精心编辑的运维部年终工作总结,欢迎阅读! 运维部年终工作总结篇一: 去年的年末,我来到了运维部。这是一个技术岗位,刚来的我,对于我的工作可以说是相当的陌生。大多数仪器、设备都不认识,不像书本上讲的那些。它们对于我来说都是新的,需要学习来完成工作。我对我的工作充满了热情,如饥似渴的去学习书籍,请教同事,慢慢的汲取知识和经验。刚开始,每一次出去解决故障,我都有点担心,怕工作做不好,所以每一次,我都认真向前辈们学习,看他们如何去操作仪器,如何去分析故障点,不懂的我就问为什么。 还有不懂的,我就回来查电脑,自己消化,直到理解。正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌,一直鞭策着我,风风雨雨走过了这一年。值得欣慰的是,这一年,我通过向别人学习和自己的努力,学到了不少东西,积累了一些经验,有时候也可以独立完成一些工作。下面我就自己这一年来的工作做个总结: 1、学会了做标准的568B网线,学会了做2M线。知道了网线的线序,知道了2M线的用途。 2、认识了光纤和ODF架,知道了法兰盘子,知道了如何用光纤连接法兰盘子。 3、学会了如何使用光源和光功。知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。 4、知道了如何使用OTDR去打光纤的全程长度,熟悉了如何用OTDR测试新融光纤的质量,如何查故障点、测衰耗。

5、学会使用了熔接机。了解了熔接机的结构,知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。 6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。 7、对SDH有了一定的了解,并且知道了常用的OI2D和OI4D光口板和一些以太网板。知道了如何从型号上来辨别板子的类型。 8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。 9、协助资产盘查。对基站的各个设备有了进一步的了解,并且熟悉了好多基站的地理位置,为以后的维护打号了基础。 10、参与并协助完成相关割接。 11、管理应急库房。为日常的维护工作和割接等提供保障。这些或许对于别人,不算什么。但是对于我来说,这就是成绩,是对自己的鼓励。随着我对工作的深入了解,我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂,正应了这句话:知道的越多,不知道的就越多。对于处于学习阶段的我来说,不断的积累工作经验、提高自身工作能力是首要任务。所以,我在以后的工作中会更加认真仔细的对待工作中的每个环节,争取把工作做的更好、更熟练。同时,我也会更加的努力去学习新的知识点,巩固以前的知识,争取让自己的技术达标,能够独立承担工作,为公司的发展奉献自己的力量。 运维部年终工作总结篇二: 时间飞逝,20xx年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事,有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目,有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说,这一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力过、失落过、成功过,期盼过,当然也挫折过;每一个成功的喜悦,每一个困难面前的艰辛,在我

事业部年度工作总结

事业部年度工作总结 【篇一:2016年事业部总结及展望】 新年总结 尊敬的各位同仁,家人们: 过去的一年既有挑战与艰辛,也有喜悦与泪水。15年,面对公司结构调整,着力于细化管理,力求规范塈理顺管理流程的构思,开启了住宅事业部的航行。 年初,我们将过去工作中突出的问题进行了规范和调整。如梳理员工岗位流程,与业主早晚出行对位而不是错位,宣导并重申奖罚政令,杜绝现场奖罚的随意性;强化突发事件、应急事件上报制;坚持新入职管理人员由富有经验的老主管带领实习,结合老主管的评语及本人的自我评价,综合评判其是否适合管理层面工作,择优而行。 15年新进项目:龙湖两江新宸前期8万方纯别墅,以及后期47.3万方洋房、别墅、高层混合业态,尤其是进入后期项目,遭遇了前所未有的招聘难度,我与我的同事们顶住了来自无人员的巨大压力,共同奔波在各招聘场地,寻找着每一个能解决员工驻足的方案,甚至考虑到租用活动板房,来解决场地急缺员工的后顾之忧。再譬如源著三期,3栋33层及1栋48层高楼,进场便遭遇500多户业主同时装修,造成现场大面积的脏乱差,建渣堵死楼道,一时难以把控。好在我们借助工程部及各方外援的力量,经过连续的突击,终于扭转了难堪的局面,并将保洁维持在一定的程度。这里要感谢工程部及各方外援的竭力支持。再就是紫云台翡翠山6.7万方洋房的顺利进场,及杨家山16万方住宅项目,均在人员严重不足的情况下,顺利实现接房。 11月份,在5人团队的共同努力下,顺利完成了永川区域的第一个洋房项目——凰城华府,在从未有过项目的区域,插上了博林的旗子。虽然我们在万科项目上失去了缇香郡,但在我们的努力下争取到了西九、西城2个项目,在万科的大本营中,我们重新迈进了一步。 我们还在减员增效上作了尝试,虽然紫云台仍处在阵痛中,但整个团队依然在不停的努力,去年底已在降低成本方面得到了一定程度的控制。

行政管理部上半年工作总结

行政管理部上半年工作 总结 集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

行政管理部上半年工作总结行政管理部是公司的综合管理部门,是总部领导的参谋助手,综合承接上级部门指示和公司各单位的请示、报告,综合协调处理公司行政事务,又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地;行政管理部又是总部的窗口,负责接待上级领导的视察和兄弟企业的参观访问,接收处理上级部门和兄弟企业的来文来函,处理各种公务往来。行政管理部沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。半年来,我们行政管理部全体员工在公司各级领导的关心指导下,在其他部门的热心支持和大力帮助下,团结进取、努力工作,克服困难,较好的完成了08上半年的工作。现将2008年上半年工作总结如下: 一、搞好团结是行政管理部开展一切工作的保证。行政管理部是公司一个对外窗口,每一个人的一举一动,一言一行往往会影响到行政管理部的形象,甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎,在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力,更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作,去完成某一样事情。因此,搞好团结,充分调动大家的积极性是我们着重抓的内容。到目前为止,行政管理部在团结问题上,一直做的比较好,大家不管是在工作上,还是在生活中都能互相信任,互相理解,互相帮助,共同去完成公司交办的每一项任务。当然,在平时的工作中,也免不了有一些嗑磕碰碰,我们主要的工作是如何引导

上下功夫,求大同,存小异。发生矛盾并不可怕,关键是如何正确对待。行政管理部目前已形成一种好的风气,就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥,或者有想法、有意见,大家都能开诚布公,坐下来谈一谈,互相沟通,减少误会。但是我们在团结问题上,也不是在搞一团和气,该坚持的,就坚持,该批评的,就批评,决不手软。同时,我们反复告诫大家:不利于团结的话不说,不利于工作的话不说,不利于办公室的话不说,不利于公司发展的话不说。 二、协调内外关系,落实各项工作。在行政管理部上半年的工作中,对内对外的协调工作占了很大的比重,在对外方面,我们积极与集团、市公安局、属地派出所、证监会等上级单位保持经常沟通,08年是中国“奥运”年,以上各单位对安全稳定数次检查以及完成上级单位下达的各项工作,如向市局报送单位以及单位人员情况材料、向证监会上报维稳情况汇报材料、完成集团下达的各项自检自查工作等等,保证了总部经营的正常运行;在对内工作方面,行政管理部根据集团安全生产月的要求和公司下发的通知组织部门成员学习了各种防灾救灾知识,开展了安全生产知识的问答,并进行了应急预案的演练;在安全生产月中,行政管理部制定了公司总体的安全生产有关制度,同时负责着公司防火、放盗、防爆等安全保卫工作以及应对突发的紧急情况等。 三、办公规范化,工作程序化,圆满完成工作任务。在今年的工作中,我们加强了办公的规范化程序化工作,以及时服务为工作

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