外贸跟单复习资料
一、单元课后选择题。
1、跟单员英文表达：order manager/QC
2、财务审计报告：
A.它由会计事务所的注册会计师出具。
B. 注册资本与实收资本的关系就是两者不一定相等。
C.无保留意见的审计报告表明企业财务会计报表可靠性高。
补充定义：财务审计报告是具有审计资格的会计师事务所的注册会计师出具的关于企业会计的基础工作即计量，记账，核算，会计档案等会计工作是否符合会计制度，企业的内控制度是否健全等事项的报告，是对财务收支、经营成果和经济活动全面审查后作出的客观评价。
3、样品表达：
A.服装、皮鞋、土特产品、少数轻工产品以及工艺美术品等适合凭样品成交。
B.如果凭样品买卖的买方不知道样品有瑕疵，而且瑕疵是隐蔽的，则由卖方承担损失。
C.任何一种样品都重要。
D.生产样production sample
4、灯管：
A.日本客户通常会要求用TL84标准光源作为色样的对色灯管光源。
B.UV用于检测使用荧光或增白染料的物品以及控制物品白度的灯管光源。
补充：国际标准光源简介（部分)
光源名光源描述适用范围
D65 国际标准人工日光（artificial daylight）
色温6500K 代替自然光对色，适合大部分
客户
TL84 三基色荧光，欧洲、日本、中国商店光源
色温4000k 模拟欧洲、日本商店灯光，欧洲及日本客户常用
CWF 冷白光（cool white fluorescent）
色温4150K 美国商店或办公室光源，美国
客户常用
F 夕阳光，黄光源色温2700k 家庭酒店用灯，比色参考光源
UV 荧光或紫外光（ultra-violet）
波长365nm 用于检测使用荧光或增白染料物品，以及控制物品白度
U30 美国暖白商店光源（warm white）
色温3000K 部分美国客户指定商品光源，如沃尔玛、Sears等
5、色卡：
A.国际上最常用的色卡是美国Pantone(潘通)色卡。
B.欧洲使用最广泛的色卡品牌是瑞典NCS色卡。
C.政府与工业标准行业用的比较多的色卡是Munsell（蒙赛尔）色卡。
D.RAL（劳尔）色卡，德国色卡品牌，又称欧标色卡。对建筑业尤其有用，在国际上使用较多。
E.DIC色卡，日本色卡品牌。专门用于工业、平面设计、包装、纸张印刷、建筑涂料、油墨、纺织、印染、设计等领域。
6、公量:
A .对于含水率不稳定的商品，如羊毛、生丝、棉花等，国际上一般采用公量（conditioned weight ）计算重量。
B.如果合同中对重量计算没有其他规定，则应以毛作净计算。
C.在包装物比较统一的情况下，从全部商品中抽取一定件数的包装物，加以称量，求出平均每件包装物的重量叫作平均皮重。
《跟单信用证统一惯例》对“约量”的解释幅度不超过10%。 7.布料相关名词:
A.经纱：warp B 、纬纱：weft C 、纱支：yarn count 纱卡：single-yarn drill D 、经纬密度：threads per unit length E 、幅宽：fabric width F 、克重：fabric weight 组织结构、G 、缎纹：satin weave H 、平纹：plain weave/ taffeta I 、斜纹：twill 罗纹：rib 绣花：embroider 精梳棉：combed cotton 金属丝：purl / trinsel J 、色牢度：color fastness K 、缩水率：shrinkage L 、排间：strip
M 、自动间：engineer strip / auto strip N 、氨纶（莱卡）spandex / lycra / elastic / strec O 、人造棉：artificial cotton p 、色织：Y/D Q 、匹染：P/D R 、素色：solid dyed S 、条纹：streak / stripe / stria T 、印花：calico printing / textile printing U 、提花：jacquard weave V 、经编：warp knitting 纬编：weft knitting W 、面料构成：（主要+次要）+色织/匹染+花色（素色/条纹/印花/绣花/提花）+组织结构 粘棉=棉+人造棉 格子：stripe 耐磨性：abrasion resistance
卡其色：khaki 青年布：chambray 醋酸：acetate 的确良：dacron 真丝：silk 涤棉：P/C 帆布：Cambric 牛仔布：jeanet 双色：tow-tone 双层：double-layer 8、抽样和全检以及AQL （合格质量水平）、检查水平和检查严度 A 、Ⅲ级检查标准最严。
B 、外商对产品要求较高时，AQL 值宜采用较小的数。
C 、抽样检查次数可分为：一次抽检、二次抽检、多次抽检和序贯抽检。GB2828规定，抽取样本次数一般为一次、两次或多次（即五次），而ISO2859的多次则为7次，n1:n2:n5=1:0.63:0.25。序贯抽检，则样本为1，即每次仅抽一个单位产品检验。
D 、调整型抽检方法是指调整型按转移规则更换抽检方案，即正常、加严或放宽的抽检方案的转换。
E 、冰柜的制冷效果适合采取全数检验的方法。
F 、 检查水平包括，3个一般检查水平（I ）(II)(III)和4个特殊检查水平（S-1）(S-2)(S-3)(S-4)，AQL 是ACCEPT QUANLITY LEVEL 合格质量水平的英文缩写。
H 、检查严度：GB2828中规定的有正常检查、加严检查、放宽检查、特殊检查、和暂停检查五种不同严格度的检查。如图：
2
3
1 4
9、色牢
（1）水洗色牢： (2)摩擦色牢：
A 、单洗色牢（colour change ）3~3.5级 A 、干擦（dry ）3~3.5级
B 、粘色牢度（colour stain ）3~3.5级 B 、湿擦（wet ）3~3.5级 （3）光照色牢：4级
加严检查 放宽检查 正常检查
（4）对色准确，大货布的颜色和确认色的色差至少应该在3.5级之内，并须经客户确认。（5）面布与里布同色的，色差不低于3.5级。
11、木质包装箱黑色标示
IPPC---《国际植物保护公约》的英文缩写。
000---出境货物木质包装生长企业的三位数登记号，按直属检验检疫局分别编号。
YY---除害处理方法，溴甲烷熏蒸--MB，热处理—HT。
ZZZZ—各直属检查检疫局4位数代码（如江苏局为3200，浙江为3300）。
木质托盘、木箱必须实施热处理或熏蒸处理，由检验检疫局出具《出境货物木质包装除害处理合格凭证》并加贴黑色标志。
A、《出口商品运输包装木箱检验规程》（SN/T 0273-93）规定，出口木质包装主要受力构件的含水率并不大于25%，箱板箱档等部位的木材含水率不大于20%.
B、马尾树不适合机电产品等重型包装箱。
C、出口到欧盟的产品的包装四种重金属含量的总和不能超过100ppm。
D、solid color and assorted 表示正能装一种颜色的货物，但尺寸不受限制。
12、安全认证标示：P136-137
二、简答题
?、SA8000的九项主要内容
童工在中国，童工指未满16周岁的劳动者，标准要求公司不能雇佣或支持童工的行为
强迫性劳动要求公司不可要求员工受雇之时交纳押金或存放身份证，以及包括监狱劳动、抵债劳动、奴役劳动、以惩罚为手段的、被强迫的或非自愿的劳动
健康与安全要求公司为员工提供健康、安全的工作环境，采取足够的措施，最大限度地降低工作中的危害隐患，尽量防止意外或伤害的发生；为所有员工提供安全卫生的生活环境，包括干净的浴室、厕所、可饮用的水；洁净安全的宿舍；卫生的食品存储设备等
结社自由和集体谈判
权
歧视
惩罚性措施
工作报酬
工作时间要求公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定，标准工作周不得经常超过48小时，同时，员工每7天至少有一天休息时间。所有加班工作应支付额外津贴，任何情况下每员工每周加班时间不得超过12小时，且所有加班必须是自愿的
管理体系
Ⅱ、原材料采购标准
A、合适的交货时间（right time）
B、合适的交货质量（right quality）
C、合适的交货地点（right place）
D、合适的分批交货数量（right quantity）
E、合适的交货价格（right price）
Ⅲ、成衣检验
（一）生产前检验 A 、面料检查B、辅料检查
（二）生产初期检验A、服装技术准备检查重点1、检查样板制定2、检查工艺单
B、生产前检验
（三）生产中期检验：一般情况下，对不合格品严格管理与处置的工厂或生产部，制造工作严禁，后期跟踪也比较轻松。比较合理的不合格产品管理方法是：发现时先标识，后隔离（放入不合格产品的周转箱），接着处置。处置的一般方法是：先记录，后评价，最后处置，如返工、返修、降级使用、报废等。
（四）生产尾期检验
三、翻译题
1、服装、布料货描翻译
例题A：
Shell：woven，twill，100%cotton，22?*18?/130*64
面料：梭织，斜纹，100%全棉，经纱单股22支，纬纱单股18支/经纱和纬纱的密度分别为130和64。
Lining：100% polyester 230T
里料：100%涤纶，经纬密度和为230T
Padding：100% polyester ，body 120g/m2, sleeve 100g/m2
填充物：100%的涤纶，大身每平方米120克,袖子每平方米100克
Fabric＆construction：99% cotton 1% polyester with spandex 11?*16?+70D/88*46
面料成分：99%的棉与1%的涤纶和氨纶，规格为11*16+70D/88*46
2、包装翻译
1pc of coats per polybag,10 pieces are packed in one export standard carton, solid color and size in the same carton.
每件衣服一个塑料袋，10件衣服装一个出口标准纸箱，独色独码装。
Maximum size of export carton
纸箱最大尺寸
Length width height
60CM 35CM 38CM
长≦60cm,宽≦35cm,高≦38cm
Maximum gross weight of a carton：20kg
纸箱最大毛重：20kg
Flat pack, 1 piece/polybag1 dozen into a big polybag, assorted sizes per polybag, 4 big polybags into an export carton. Export carton must be strong.
平装，每条装1小胶袋，每打装一大胶袋，每个大码胶袋混码装，4个大胶袋装入一口纸箱，出口纸箱必须要坚固。
3、样品准备翻译
Lab dips and accessory material samples 色样和辅料样
Approval samples 确认样
Per-production samples 产前样
Shipment samples 出货样
宣传推广样：promotion sample 参考样：reference sample 测试样：test sample
修改样：modified sample 销售样：salesman sample 初样：initial sample
原样：proto samples 对等样：counter sample 款式样：pattern sample
水洗样：washed sample 印花样;printed sample
Pre-production samples: 3 pieces in size 38 before 15th July,2010（ETD Shanghai）by DHL The pre-production samples should be made after the fabric has been tested an d passed by STR Shanghai Branch, （上海胜邦质量检测分公司）then will be sent to cust’s quality assurance department. “GO” for production can only be given after their app roval. Lab Dip samples:as confirmed by our assurance quality department on 5th July, 2010 Shipping samples: 2 pieces in size 38 on/about 5 days after shipment
产前样：3份尺寸为38产前样的面料必须通过上海胜邦质量检测公司检测认定后并在2010年7月15日之前用DHL离开上海邮寄过来，然后将被发送到CUST的质量保证部。得到“走出去”标识并且经过他们确认后才可以生产。色样：2010年7月5日已经通过我们的质量检测部门的确认，出货样：2份尺寸为38的在装船后的地5天或者装船后约5天的出货样。
Marks：
Shipping mark includes AFRO,S/C NO.style NO. Port of destination and carton NO. 正唛中需要有收货人的名称（AFRO）、合同号、款号、目的港和箱号。
Side mark must show the shell color，the size of carton and pieces per carton.
侧唛中需要显示服装颜色，箱体尺寸和每箱件数。
四、操作题
1、产能计算
A.最大的产能是理想产能。（注意：理想产能是每周工作7天，每天24小时。）
Eg：现有设备平均每小时生产40件衣服，员工三班倒，每班工作8个小时，一周常规工作时间为6天，工作时间目标为95%，产品合格率为95%，那么一周的理想产能是多少？一周的计划产能是多少？有效产能是多少？
答案：理想产能：40*8*3*7=6720（件）
计划产能：40*8*3*6=5760（件）
有效产能：40*8*3*6*95%*95%=5198.4（件）
B、公量计算
公量=商品的干净重+商品的干净重*标准回潮率
商品的干净重=商品的实际重量/（1+实际回潮率）
商品的实际重量=商品的干净重*（1+实际回潮率）
Eg：1、某外贸公司向西班牙公司出口100公吨生丝，合同规定，按公量计重，商品的标准回潮率确定为10%。当装运货物时，测得实际回潮率为21%。请问：外贸公司应装运多少才能达到合同规定的公量数？
答案：100/(1+10%)x(1+21%)=110（公吨）
2、某外贸公司出口20公吨羊毛，标准回潮率为15%，其实际回潮率则从20公吨羊毛中抽样检测，假设抽测5千克，用科学的方法去掉水分，净省羊毛4公斤。这20公吨羊毛装船后，与外商结算时按公量计算货款，请问：这批货物应按多少公吨结算？
答案：20/（1+25%）*（1+15%）=18.4（公吨）
外贸跟单员需要具备的能力 一、跟单人员定义 跟单员是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。 二、跟单员的工作性质 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要： 1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。 4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 三、跟单员的素质要求： 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： 1、分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 2、预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。 3、表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。 4、专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。 5、与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。 6、人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。 7、法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。 8、谈判能力。有口才，有技巧。 9、管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。 10、物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。 四、跟单员的主要工作内容：
三一文库（https://www.doczj.com/doc/5713019315.html,）/实习报告 外贸跟单实习报告3000字 这次从星期一到星期三三天,由我们国际商务单证理论与实务专业的老师指导我们完成。我们的实习正式开始了。大家都非常高兴，同时老师和我们也非常地重视此次实习。为了此次实习，老师们都精心地为我们制作各种各样的单据的模板及相关资料，让我们进一步了解有关国际贸易的各种单证，自己亲手制作单据，看懂各式各样的发票，汇票等。这为以后的工作奠定了良好的基础。实习中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业知识,更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验,而且,相对于出外到某些单位进行工作实习,这种 实习的方法可行性更好,针对性更强。 在这三天中,我认真地完成了实习的全部内容。实习中的大部分题目我都能按照要求以较高的质量完成,但也有部分题目让
我费尽脑筋。比如,信用证开立和商业发票的填写等问题,主要是对基础知识和细节问题的考察,因此,我能比较顺利地完成。而诸如填制海运提单等问题,由于格式比较灵活,且填写步骤较复杂,因此使我遇到了不小的阻力。总的来说,这次实习的过程比较流畅顺利。 这三天的实习让我获得了很多颇有意义的实际经验。这次实习不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利在整个实习中，商业发票是我们重点练习的一个环节，因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比如，发票中关于合同规定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)是汇票、产地证、海运提单等贸易单据填写的参照。因此，我们还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。 在实验过程中，对合同的阅读与理解很重要.由于自身对信用证,发票等掌握不够熟练,在具体的填制单据时有时出现了把出口方和进口方混淆的错误，但经过多次的实验,最终克服了这方面的不足和缺陷.在进行实验的过程之中,我充分到了英语的重要性.很多合同内容基本上都是英语,单证的全部内容以及填制也需要用英语来完成,而且我们还需要对合同中的要件条款以及其相应的单据进行严格审核.在阅读合同的过程中,我遇到了不小的阻力,这使我明白,我的英语水平还远远不足以应付日后工作中的诸多困难.因此,我们在加强对专业课程和专业技能的学习、掌握的
一、外贸函电的写作要领：completeness（完整）、concreteness（具体）、clarity（清楚）、 conciseness（简洁）、courtesy（礼貌）、consideration（体谅）以及correctness（正确）。 二、信息可以分为四大类：肯定信息（positive message）、中性信息（neutral message）、 否定信息（negative message，也称负面信息）和说服信息（persuasive message）. 三、布局可以分为平铺直叙法（Direct Plan or Approach）和曲折迂回法（Indirect Plan or Indirect Approach）。 四、书信的组成部分 （必备部分）（可选部分） 1.信头（The Heading） 8、事由( The Subject Heading Or Caption) 2.日期（Date Line） 9、经办人（Attention line） 3.封内地址（The Inside Address） 10、附件（The Enclosure）简写Encl. or Enc. 4.称呼（The Salutation） 11、抄送（Carbon Copy）简写C.C. 5.信的正文（The Body of the Letter） 12、再启（The Postscript）简写P.S. 6.结束语（The Complimentary Close） 7.签名（The Signature） 五、打信格式 1.缩行式：封内地址和其需要分行的地址的后一行，都比前一行缩进两格或三格；信的正 文，每一段的开始一行都缩进若干格（一般与称呼末一字母取齐）。 2.平头式：需要分段的地方，及每段的开始一行都与前一行取齐，一律不缩行。平头式各 段之间要用double space以示分段。 3.混合式：封内地址和称呼采用平头式（从左边的空白边缘打起），其他部分采用缩行式， 两种格式的混合采用所以称之为混合式。 八、撰写询函的理由通常包括： （1）获取信息（如价格和技术数据） （2）获得印刷品（如商品目录本、说明书、公司介绍等） （3）索取样品 （4）取得帮助（如得到特别允许，帮助或建议等）
毕业生外贸跟单员实习报告 1 实习目的 近几年，高校不断扩招，毕业生数量逐年增加，就业压力大，整个就业市场需求岗位 的总体状况相对趋紧已经成为了现状，就业形势十分严峻。古人有云：“纸 上得来终觉浅绝知此事要躬行”，为了提高自己的实践能力，掌握实践的基本技 能，使自己能够在以后的求职中脱颖而出，我来到了佛山市xxx有限公司开始我 的实习。 作为一名即将从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养工作 能力，显得尤为重要。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在 实践中了解社会、在实践中巩固知识，更是大学生培养吱声工作能力的磨刀石，又 是对每一个大学毕业生的检验，它让我们学到了很多在课堂和书本上学不到知识， 既开阔了视野，又增长了见识，是我们走出校园，步入社会的必经阶段。 2 实习单位及岗位介绍 2.1实习时间2012年1月31日—2012年4月30日 2.2实习地点 2.3实习单位 佛山市 xxx有限公司是一家致力于陶瓷卫浴进出口的企业，主要经营按摩缸，电脑蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，普通缸，亚克力底盆，淋浴屏风，浴室挂件，卫浴; 洁具，建材等。并拥有自己的工厂：佛山市菲图卫浴有限公司，成立于2005年，是一家生产中、高级卫浴、洁具的专业厂家，并具有的多年出口经验，公司技术力量雄厚,产品开发独具慧眼, 针对现代人不断提高的家居需求, 引进国外先进技术和新工艺,沿用ISO9001品质管理方法,保证产品质量,研制开发了亚克力洁具等一系列产品。产品色泽鲜亮,质地细腻优美，不仅便于清洗, 而且具轻便新颖的独特品质。款式设计多样，远销全国及海外的欧洲、东南亚、非洲、朝鲜、中 东，可满足不同品味的需求及各层次的消费，是现在及未来家庭，酒店，宾馆 装修的最佳选择。公司的服务的宗旨是“优良品质，款款深情”。 2.4岗位介绍 作为外贸跟单员，工作涉及到整个企业的每一个环节，工作特点是复杂而全方位： 首先，外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户 是企业的上帝，失去客户与订单将危及到企业的生存，做好订单与客户的工作责任 重大。 其次，外贸跟单员的工作涉及各个部门，跟单员与客户，计划部门，生产部门等许 多部门之间是一种沟通与协作，都是在订单完成的前提下进行的与人沟通的工作， 沟通，协调能力特别重要。 再次，外贸跟单员掌握着大量的客户资料，同时也了解工厂的生产情况，因此可以 做客户的参谋，对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 最后，外贸跟单员的工作节奏多变，快速，面对的客户来自五湖四海，他们的工作 方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的，
外贸跟单流程 ?跟单员对出口货物的跟单工作主要有： (1) 接单 (2) 跟进生产 (3) 催审单证 (4) 出货跟踪 (5) 制单结汇 3．接单的形式：在出口贸易中，最常见的是： （1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。 （2）确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。 而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。 还有协议书，意向书，订单和委托订单等。
要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。 4．接单的程序：询盘，发盘，还盘，接受等环节。 （1）询盘：（INQUIRY）又叫询价。 （2）发盘：（OFFER）又叫报价。是卖方向买方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。 （3）还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。 （4）拒绝还盘(Decline counter-offer) （5）接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。 二．审单：即审核合同 1．审单内容： 产品名称、规格 质量 数量 单价、总额 价格条款
外贸跟单员的实习报告 一、实习目的 为了逐渐掌握怎样把学校学到的知识运用到实际工作中，让自己慢慢变的学会与别人相处，出去学生的浮躁和稚嫩，真正的接触这个社会，体会社会的人情冷暖，为日后的工作生活做更好的铺垫。 三、实习步骤与内容： 工厂： （2）裁床：了解/掌握开皮料技能、油边要点、重点掌握铲皮技能和压唛流程。还有了解皮料的损耗。 4）计价：了解皮具的核算和损耗来对手袋计价。 （6）板房：了解和掌握手袋的台面、纸格、设计 （8）物料包装资料：物料采购控制、计划、包装资料的订购等 外贸部： xx、下达生产通知书。 生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。 ①、原计划错误； 5、交期延误： 客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的，（或增加，或减少）。有规格上的。（产品描述，鞋图等）。有交
期的变更。（或提前，或推迟）。接到客户要求变更，首先要看改什么？能否接受？如我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如还没安排，问题不大。如已安排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大。但如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，我们要根据实际情况说。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要承担。 制作单据需要第一是正确，要求注意集中，不可以分心。在保证数据正确填制的情况下还要注意单据格式。保持对齐、哪里空格都要规范，注意单据的美观整齐。以前，我一直认为做单据只要数据没错，万事即可！可是在实际操作中还要注意格式，这对我有很大的启发。在与国外进行贸易的同时，我们不光代表了企业，还代表了自己的祖国。一套美观的单据，会给外国人留下好印象。所以，从此以后，我要更加认真地制作单据。 其实在整个单据制作中，制作单据只是轻车熟路，渐渐地步骤，流程都会印在头脑中，做起来轻松多了。公司这所大学不仅不收学费还付薪水，加油干吧！ （三）勤奋，持之以恒。记得以前老师对我们说过，要做事，先要学会做人，做大事，更应该先将小事做好。所以不管是在哪里学东西，学什么东西，都应该积极主动，。“万事开
2002 年4 月全国高教自考外贸函电试题 一、单项选择题(本大题共20 小题，每小题1 分，共20 分)在每小题列出的四个选项中只有 一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1. Fifty cases of Green Tea you sent us were found to be badly damaged. This was apparently attributable to packing.( ) A. inferior B. superior C. faulty D. mistake 2. We trust you will do your best to have this matter right away.( ) A. settle B. to settle C. settling D. settled 3. By joint efforts we can both friendship and business.( ) A. increase B .promoted C .expand D. extend 4. We you for the special offer you send us.( ) A. thank B. appreciate C. be grateful D. beindebted 5. We are looking forward to your L/C for Order No 123.( ) A .receive B. receiveing C. be received D. be receiving 6. This is our best price, which we have concluded many orders with other buyers in your city.( ) A. on B. for C. by D. at 7. As it involves only a small , we hope you will have no difficulty on promotion.( ) A. quality B .figure C. quantity D. number
工作内容及流程 1.客户询盘：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。 2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroforma Invoice 给客户做正式报价。 3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。 4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。 5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C 后应业务员和 单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。 7．验货： 7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。 7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务 跟单员制作，交给单证员）。 9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 10．租船订仓： 10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。 10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。 10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。 10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目
浙江省2018年7月高等教育自学考试 外贸函电试题 课程代码：00094 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填 在题干的括号内。每小题1分，共20分) 1. ( ) the delay on the part of the suppliers, we must ask you to extend the date of shipment from July 11th to August 12th. A. Owing to B. According to C. In order to D. So as to 2. The buyer made a bid ( ) $600 per ton for peanut meat. A. in B. at C. for D. with 3. So far we ( ) business relations with the firms in more than one hundred countries in the world. A. are established B. have established C. had established D. shall establish 4. ( ) the goods under Contract No.1986 are ready for shipment, please rush your L/C with the least possible delay. A. If B. Unless C. Although D. As 5. Under separate cover, we have already sent you samples of ( ) sizes of shoes. A. varying B. various C. variable D. variant 6. We shall be glad to send you the necessary information about our machine tools on ( ). A. reply B. order C. request D. call 7. We wish to ( ) that this is the best price we can quote, and therefore any counteroffer from you cannot be considered. A. point at B. point to C. point of D. point out 8. We find your price is rather on the high side. We wonder ( ) you can do better in the near future. A. if B. why C. what D. as 9. All the cases are strongly packed ____compliance _____ your request.( ) A. for...with B. in...with C. for...in D. in...for 10. Please ( ) that the letters of credit are established with the least possible delay. A. see to them B. see them C. see it D. see 11. Can you offer us machine tools with the following ( ). A. informations B. messages
外贸跟单员实习周记 为大家带来的2018年医疗人员实习周记，希望对大家有所帮助。2018年医疗 2018-08-02 外高桥是先进港再报关，而洋山则是先报关再进港的，洋山的船主要去往欧洲这一带的。因而在处理洋山的货物事就要提前3天请客户备好货，防止货物在报关时出现查验而无法及时赶上船，而造成延误。但是有时有些客户却不能及时的备好货物，因而就要出现问题，如果是紧急的货物的话，就只能提前去cy提个空箱，要个箱号，和客户提供报关资料去报关，这样就可以一边报关一边等客户的货物，即使遇到查验也不会着急的手忙脚乱了。但是提前提箱的话也会产生一定的费用，不过这都是由客户支付的。当然在等客户准备货物时也要事先与车队联系好，在客户的工厂那边等好，在货物装好后立马拉到码头去进仓，等待放关放行。 一次成功的出口成功是相当的麻烦的，在接受客户委托时，要输单子，要打印托运书给代理，请求定仓，有时客户也会规定几号的
船期，但是并不是所有的客户所定的船期是有船的，而且有时还没有直达船，在处理时也要考虑运费，选择最好的最快最便宜的船，在报价给客户。不过有些客户会比较麻烦，所以要仔细，耐心的和客户说明一些不确定因素，比如船晚靠港，报关时遇到查验和报关资料不准确，价格的临时调整等，反正一句话做货代就是要认真负责，对客户要有耐心，不然做错了事就要产生相关的费用，比如改单费，更严重的是货物上不了船，发生纠纷。 在这个星期里的，我发现我自己是不适合做这一行的，因为我老是会犯错，而且都比较严重，还有办事效率也不是很高，虽然有师傅指出及时更正，但是我还是觉得自己不行的，我一度对自己这种粗心马虎的做事态度感到厌恶，但是这就是我，从小到大到现在都没有改到的毛病就这样一直困扰着我，如今到了工作上就产生了巨大的麻烦，虽然我现在只是实习生，但是由于我的错误会造成很大的问题，我一直都感到内疚，一直都在祈祷快点结束吧，这最后的实习期。在空闲的时候，小张师傅要多记点船公司和世界各地的港口，因为这些都是做这些工作的必须知道的东西，而且还时不时的考我，我虽然一直都很努力的在记，但是要记住的港口实在是太多了，常常记了这个忘了那个的。
关于外贸跟单详细解释及流程操作 做贸易跟单，一般程序如下：接受客户指示单，分析产品来料，采购来料，制作样品（主要下工厂了解样品的落实情况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满足交货日期），发样品给客户认可，大货投产。制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准备。 一、工艺单 1.先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。 2.参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。 3.对着工艺单进行逐项检查：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特别注意特殊色，如麻灰）；（2）辅料，包括拉链（是否特指，如YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。 4.对照工艺单认真研究印、绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（有关HTP订单中对印、绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户的心态，自己要主动去创新设计一些东西。在这点上，应尽快适应客户的这种要求）。 二、核价 认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价
单，印、绣花价格最好也有价格一览表。 1.核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱支与克重的对比，方便用料的核算。 2.工艺室人员进行有关工艺用量的计算，此时要对辅料情况（特别是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家，要对辅料的价格进一步落实好，以免大货投产后出现价格上的差异）进行详细解说，问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类，避免遗漏，客户有特殊要求的，更是需要特别说明。 3.生产车间对照工艺单，进行生产量及加工费的计算，由于车间是参照工艺单进行计算，好多内容仅是“纸上谈兵”，因此有条件的尽可能提供样衣，对于工艺单上或是客户特别指示的，要一并详细告知(最好是书面)生产部门，以便尽可能核算准确。 4.汇总资料，核算价格。由于核价员习惯于按照自己知道的资料进行核价，因此在客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示并做相关提醒，如面料有特殊要求（有无水洗等），辅料比较奇特，印、绣花价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料或者是工艺单里，以便以后备查。 5.报价时如对某些辅料及印、绣花价格不明确的，报价时要注明所列辅料及印、绣花的价格，如百家好事订单经常会指定辅料厂，而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检测及成衣检测（客户指定辅料，跟单员一定要注意，如果跟单员没明确标注，跟单员要负主要责任；所有担当学会看核价单上的资料，一定要看清楚，把经手的资料要做到心中有数；有特殊要求的，一定要告诉核价员）。我做单证做到心力交瘁 三、备样 一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，会要求安排备样（原则上先谈价格，后打样；对新客户原则上不备样，备样要收样品费）。备样时主要注意（备
外贸跟单实习总结报告范文 当十一月的考试结束后，我们就迫不及待的离开了学校，憧憬着，开始工作的日子。简单的收拾了一下行李，就来到了这个陌生的城市——深圳。刚刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的。经过半个月的寻找，最终进入了现在的实习的厂当跟单助理。实习的这家厂是一家制衣厂，它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服，有时候也做一下其他类型的服装!我进入的是业务部，业务部一共有四个组，每个组也只有组长和助理两个人，虽然业务部的人很少，但是却是十分重要的部门，整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关!我们组是做FOB业务的，简单点说就是直接面对外国客户的，这样对我来说就十分有压力了，因为这对英语的要求也相对比较高，而英语能力一向平平的我就有点担忧了! 刚进入厂的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事。都不了解，首先我接触的就是对衣服物料的了解，虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是对于有些东西的传统认识，一时很难让我接受这些东西的专业名称，组长给了一本物料本我，让我对照上面的物料样本熟悉她的名称，没有人会很认真的教你，很多东西只有靠自己去摸索。渐渐熟悉了之后，就开始接触英文制单，当初此看到那些密密麻麻的英语的时候，头都大了，组长不会一个词一个词的教你那是什么意思，只是给了一堆带有翻译的英语制单，让我自己去熟悉了解! 我只有硬着头皮看下去，刚开始的感觉就是即使是英语六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂，但是一段时间之后突然发现这些其实并不
是很难，很多东西都是相通的，变来变去也就只有那几个名称，那几个语句!一些前期的准备工作完成后，我就开始正式接触跟单这个工作的流程。其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。我们的工作没有分得那么的细致，所有的东西都必须我们亲自跟进，从接单开始，做制单，做初办、PP办、再到产前办、产量。这是整个跟单的大致流程，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的! 跟单的第一步是接单，客人会把他所需要做的衣服制单发给我们，而我们会根据客户提供的粗略信息，通过自己的整理提取，做出一个规范的格式，这一步是至关重要的，因为各个部门的作业并没有现成的成品能够拿来参照，因此许多的工作只能依靠这个制单来完成。因此我们必须很好的去了解这些产品的知识。因为制单仅仅是一种书面的东西，而且有些时候书面与实际还是有一定距离的，在理论上不在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量避免出现错误，这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，如果没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验，还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，如果公司没有，就得去寻找供货商帮忙开发。在做好制单后就要把这些制单那到纸样房，纸样房会根据制单上的信息进行后续的工作，而在这个过程中我们要不断地跟进其
自考外贸函电复习重点 1. bid 在国际贸易中，一般由卖方发盘或报盘，但有时，出于策略上的考虑，如卖方的商品供不应求，看涨，或是对当前的市场情况还不清楚，或是不知买方是否有诚意购买，常常要求买方先出盘，，以便集中对比，然后决定与谁成交。这种买方出的盘叫递盘（bid）。Bid也是一种报盘。 Bid 做名词时，常与动词make连用，基本结构是make ab a bid at a price for sth.。They made a bid at US$2，500 for Walnut-meat.他们对核桃仁曾按单价2，500美元递价。 Bid做动词用的常用句型为bid a price for sth. Last week we bid US$…… per metric ton for Green Tea.上星期我们对绿茶递价每公吨……美元。 另外bid也可做“投标”解。 2. 重要表达式 （1）to make you firm offers for both Groundnuts and Walnut meat CFR Copenhagen报花生和核桃仁两货CFR哥本哈根实盘 （2）Hand-picked，Shelled and Ungraded Groundnuts 手拣去壳不分级花生 （3）European Main Port 欧洲主要口岸 （4）This offer is firm，subject to your reply reaching us within one week此确盘一周内复到有效 （5）the best price we can quote这是我们能报的最好价 （6）As regards walnut meat关于核桃仁 （7）to be under offer elsewhere已向别处报盘 （8）to make us an acceptable bid给一个合适的（可接受的）递盘 （9）there has been a large demand for the above commodities对上述两商品的需求甚殷 （10）result in increased price结果导致价格上涨 （11）avail yourselves of the advantage of this strengthening market 可以得到这方面的好处。 （12）to be well connected with major dealers in the line of textiles与主要纺织品经营商有良好联系 （13）to be of good quality and competitive in price品质优良，价格又有竞争性 （14）best firm offer最优惠实盘 （15）to rush us samples by airmail立即以航邮将样品寄来 （16）If your shirts agree with the taste of our market，we feel confident of placing a trial order with you. 如你方的衬衫符合我地市场需要，我们有信心向你方试订 （17）By 100% confirmed，irrevocable letter of credit 100％保兑的、不可撤销的信用证（18）in our favour 以我方为受益人 （19）by draft at sight凭即期汇票支付 （20）to reach the sellers one month before shipment 在装运前一个月开到卖方 （21）remain valid for negotiation in China till the 15th day after shipment装船后15天内在中国议付有效
外贸跟单课程总结外贸跟单实习报告总结当十一月的考试结束后，我们就迫不及待的离开了学校，憧憬着，开始工作的日子。简单的收拾了一下行李，就来到了这个陌生的城市深圳。刚刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的。经过半个月的寻找，最终进入了现在的实习的厂当跟单助理。 实习的这家厂是一家制衣厂，它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服，有时候也做一下其他类型的服装!我进入的是业务部，业务部一共有四个组，每个组也只有组长和助理两个人，虽然业务部的人很少，但是却是十分重要的部门，整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关!我们组是做FOB业务的，简单点说就是直接面对外国客户的，这样对我来说就十分有压力了，因为这对英语的要求也相对比较高，而英语能力一向平平的我就有点担忧了! 刚进入厂的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事。都不了解，首先我接触的就是对衣服物料的了解，虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是对于有些东西的传统认识，一时很难让我接受这些东西的专业名称，组长给了一本物料本我，让我对照上面的物料样本熟悉她的名称，没有人会很认真的教你，很多东西只有靠自己去摸索。
渐渐熟悉了之后，就开始接触英文制单，当初此看到那些密密麻 麻的英语的时候，头都大了，组长不会一个词一个词的教你那是什么意思，只是给了一堆带有翻译的英语制单，让我自己去熟悉了解! 我只有硬着头皮看下去，刚开始的感觉就是即使是英语六级以上 的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂，但是一段时间之后突然发现这些其实并不是很难，很多东西都是相通的，变来变去也就只有那几个名称，那几个语句!一些前期的准备工作完成后，我就开始正 式接触跟单这个工作的流程。 其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产这一整个过 程的跟进。我们的工作没有分得那么的细致，所有的东西都必须我们亲自跟进，从接单开始，做制单，做初办、PP办、再到产前办、产量。这是整个跟单的大致流程，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的! 跟单的步是接单，客人会把他所需要做的衣服制单发给我们，而 我们会根据客户提供的粗略信息，通过自己的提取，做出一个规范的格式，这一步是至关重要的，因为各个部门的作业并没有现成的成品能够拿来参照，因此许多的工作只能依靠这个制单来完成。因此我们必须很好的去了解这些产品的知识。因为制单仅仅是一种书面的东西，
外贸跟单员实习报告总结 一实习目的与任务 实习目的： 1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。 2.通过本次实习使我能够亲自感受到有一个学生转变一个职业人的过程 3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。 实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，是能接单给公司创造利润。 二实习要求 严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时，尽量做到，不做有损大学生和学校形象的事。 三实习形式 以跟班实习为主。参加公司组织的培训 四实习内容 时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到很多新的理解，对很多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。
香港丽江电子有限公司成立于XX年，经营有世界各国厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利*同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货供应商。 为了提升公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group co,.ltd ，hk potential electronics co.,ltd。因为客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与pb group 参与ic 销售,在tbf 上报价.
外贸跟单实习总结文档 Summary document of foreign trade documentary practice 汇报人：JinTai College
外贸跟单实习总结文档 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 当十一月的考试结束后，我们就迫不及待的离开了学校，憧憬着，开始工作的日子。简单的收拾了一下行李，就来到了这个陌生的城市——深圳。刚刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的。经过半个月的寻找，最终进入了现在的实习的厂当跟单助理。 实习的这家厂是一家制衣厂，它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服，有时候也做一下其他类型的服装!我进入的是业务部，业务部一共有四个组，每个组也只有组长和助理两个人，虽然业务部的人很少，但是却是十分重要的部门，整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关!我们组是做fob业务的，简单点说就是直接面对外国客户的，这样对我来说就十分
有压力了，因为这对英语的要求也相对比较高，而英语能力一向平平的我就有点担忧了! 刚进入厂的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事。都不了解，首先我接触的就是对衣服物料的了解，虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是对于有些东西的传统认识，一时很难让我接受这些东西的专业名称，组长给了一本物料本我，让我对照上面的物料样本熟悉她的名称，没有人会很认真的教你，很多东西只有靠自己去摸索。 渐渐熟悉了之后，就开始接触英文制单，当初此看到那些密密麻麻的英语的时候，头都大了，组长不会一个词一个词的教你那是什么意思，只是给了一堆带有翻译的英语制单，让我自己去熟悉了解! 我只有硬着头皮看下去，刚开始的感觉就是即使是英语六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂，但是一段时间之后突然发现这些其实并不是很难，很多东西都是相通的，变来变去也就只有那几个名称，那几个语句!一些前期的准备工作完成后，我就开始正式接触跟单这个工作的流程。