《工作分析实务》形成性考核（一）
一、名词解释
1.工作分析
2.访谈法
3.问卷法
4.观察法
5.工作日志法
6.关键事件法
7.工作研究
二、单项选择题
1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（）。
A.芒斯特伯格
B.泰勒
C.丹尼斯·狄德罗
D.吉尔布雷斯
2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（）。
A.芒斯特伯格
B.泰勒
C.丹尼斯·狄德罗
D.吉尔布雷斯
3.泰勒将工作分析列为科学管理的（）。
A.第二原则
B.第一原则
C.第一步骤
D.第二步骤
4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（）。
A.巴鲁什
B.斯科特
C.美国社会科学研究会
D.宾汉
5.心理学家欧内斯特·麦克米克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的（）。
A.任务清单
B.核对清单
C.工作清单
D.职责清单
6.关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（）。
A.结构化工作分析
B.非结构化工作分析
C.以人为基础的工作分析
D.以工作为导向的工作分析
7.战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选（）。
A.分析团队
B.行业专家
C.设计专家
D.主题专家
8.在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持（）。
A.信任的心态
B.谨慎的心态
C.正常的心态
D.轻松的心态
9.通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是（）。
A.结构化访谈
B.非结构化访谈
C.集体访谈
D.个别访谈
10.主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是（）。
A.访谈法
B.观察法
C.工作日志法
D.问卷法
11.文献分析法一般用于收集工作的原始信息，编制（）。
A.工作清单
B.任务清单初稿
C.工作说明书初稿
D.工作关系说明书
12.以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是（）。
A.管理职位分析问卷法
B.工作要素法
C.职位分析问卷法
D.临界特质分析法
13.临界特质分析系统对工作进行挑选所采用的方法是（）。
A.统计概率
B.特性参数
C.相似矩阵
D.职业矩阵
14.功能性职位分析方法的核心是工作者所发挥的（）。
A.素质
B.能力
C.职能
D.功能
15.任务清单系统中收集工作信息的工具，实际上是一种高度结构化的（）。
A.调查提纲
B.采访问卷
C.调查问卷
D.采访提纲
16.关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息来描述具体（）。
A.工作行为
B.工作活动
C.岗位行为
D.岗位活动
17.对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是（）。
A.方法研究
B.时间研究
C.工作衡量
D.动作研究
18.时间研究作为一种技术，是用来进行（）。
A.动作研究
B.工作衡量
C.方法研究
D.工作写实
三、多项选择题
1.工作分析的信息来源包括（）。
A.职位分类资料
B.公司文件
C.职位类型
D.职位数量
E.人员信息
2.工作分析关注的对象包括（）。
A.工作的输出特征
B.工作的输入特征
C.工作的转换特征
D.工作的变动特征
E.工作的关联特征
3.访谈法的形式主要有（）。
A.结构化访谈
B.非结构化访谈
C.集体访谈
D.部门访谈
E.个别访谈
4.通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段（）？
A.准备阶段
B.开始阶段
C.主体阶段
D.结束阶段
E.整理阶段
5.职位分析问卷主要分为（）。
A.开放式问卷
B.结构化问卷
C.封闭式问卷
D.互动式问卷
E.非结构化问卷
6.观察法分为以下三种：（）。
A.直接观察法
B.间接观察法
C.自我观察法
D.工作参与法
E.重复观察法
7.工作日志法的主要功能有（）。
A.提醒
B.搜索
C.查询
D.跟踪
E.确认
8.以人为基础的系统性职位分析方法（）。
A.职位分析问卷法
B.工作要素法
C.临界特质分析系统
D.关键事件分析法
E.管理职位分析问卷法
9.以工作为基础的系统性工作分析方法包括（）。
A.任务清单分析法
B.要素分析法
C.功能性职位分析法
D.任务性职位分析方法
E.关键事件法
10.任务清单系统的主要组成部分有（）。
A.存在问题
B.背景信息
C.改进方面
D.分工关系
E.任务清单
11.与工作描述相比、任职资格分析等活动相比，关键事件法更频繁地应用于（）。
A.培训需求评估
B.工作效率分析
C.绩效评估
D.人员数量评估
E.激励效果评估
12.工作研究的技术方法有（）。
A.工作日志写实
B.动作研究
C.时间研究
D.方法研究
E.工作衡量
13.时间研究可分为（）。
A.整体时间研究
B.单元时间研究
C.时间点研究
D.时间段研究
E.重复时间研究
14.时间研究的基本工具是（）。
A.照相机
B.秒表
C.记录板
D.时间研究记录表
E.录像机
四、简答题
1.简述工作分析关注的内容
2.简述工作分析的未来趋势
3.简述通用的工作分析方法中的访谈法的优缺点
4.简述职位分析法的优缺点
5.简述职位分析法的运用方式
6.简述任务清单分析法的优缺点
五、论述分析题
1.试述工作分析在人力资源管理中的作用
2.试述访谈法的操作流程
精心整理《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题 1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D） A.规范，有利于计算机信息处理 B.收集信息速度快，成本低 C.方便，可随时安排调查 D.调查深入 2 A. B. C. 3 A. 4 A. B. C. D. 5 A. B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书 6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C） A.访谈分析法
B.工作日志法 C.观察法 D.问卷调查法 7、一份完整的工作说明书包括：（D） A.工作描述 B.工作规范 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规范 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（B） A. B. C. D. 9 A. B. C. D. 10 A. B. C. D. 11、工作分析的方法主要指：（A） A.工作信息收集的方法 B.工作信息处理的方法 C.工作说明书的编写方法 D.工作评价的方法
12、工作分析思想溯源可追溯自：（C）. A.泰勒 B.狄德罗 C.苏格拉底 D.明斯特伯格 13、工作分析方法的选择依据是：（D） A.工作分析的目的 B.工作分析的内容 C.经济原则 D.A+B+C 14、以下属于隐性任职资格的有：（D） A.工作技能 B.工作经验 C.教育程度 D.任职者的内在能力和素质要求 15 A. B. C. D. 16 A. B. C. D. 17 A. B. C. D.外部专家经验更丰富 18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（A） A.关键事件法 B.行为观察法
作业名称：工作分析第1次作业出卷人：SA 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 使用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和岗位配备人员必备素质，对组织的岗位进行多层次划分的活动被称为（） A、岗位分类 B、岗位设置 C、组织架构分析 D、组织体系分析 学员答案:A 本题得分:2 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 工作分析是一项基础性的管理工作，它需要各级管理人员以及员工的广泛参与。这是指工作分析原则中的（） A、科学原则 B、系统原则 C、参与原则 D、应用原则 学员答案:C 本题得分:2 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 岗位设置原则中，要求岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。这一原则被称为（） A、有效配合原则 B、一般性原则 C、能级原则 D、岗位间关系协调原则 学员答案:B 本题得分:2 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 根据业务流程的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和( ) A、部门内流程 B、组织间流程 C、基本流程 D、辅助流程 学员答案:B 本题得分:2 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位的集合称为（） A、职等 B、职级 C、职组 D、职业 学员答案:B
适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作的工作分析方法是（） A、问卷调查法 B、资料分析法 C、工作日志法 D、观察法 学员答案:D 本题得分:2 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在岗位设置中，根据工作需要，依据工作要求而设置的操作性岗位被称为（） A、管理岗位 B、专业岗位 C、生产岗位 D、执行岗位 学员答案:D 本题得分:2 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程流程的划分依据是（） A、输入输出对象 B、跨越组织的范围 C、组织活动的性质 D、业务流程实现的功能 学员答案:D 本题得分:2 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合称为（） A、任务 B、职务 C、职系 D、职位 学员答案:D 本题得分:2 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 ( )是以岗位为对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程 A、岗位调查 B、岗位分析 C、岗位设置 D、组织体系分析 学员答案:A 本题得分:2
工作分析实务形成性考核 任务一： 一、名词解释 1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。 2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。 3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。 4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。 5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。 6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。 7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济 和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。 一、单项选择题 1、1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ C ）。 A.芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯·狄德罗 D.吉尔布雷斯 2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（ A ）。 A.芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯·狄德罗 D.吉尔布雷斯 3.泰勒将工作分析列为科学管理的（ B ）。 A.第二原则 B.第一原则 C.第一步骤 D.第二步骤 4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（ B ）。
工作岗位研究原理与应用 一、单项选择题 1、（）是对职工所应承担任务的规定。 A、职务 B、责任 C、职责 D、岗位 2、（）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。 A、定编 B、定员 C、定额 D、岗位责任制 3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（）。 A、测验法、观察法、评定量表法 B、测验法、面谈法、调查法 C、观察法、参与法、测验法 D、面谈法、观察法、参与法 4、美国工程师（）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。 A、弗兰克·吉尔·雷斯 B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯 5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情 况，按（）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。 A、时间消耗 B、工作的繁简程度 C、工作重要性的大小 D、技术操作 6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行 实地观察，记录、测量和研究（）的一种方法。 A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗 7、工作抽样法是根据（）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。 A、微积分和概率论 B、测量学和统计学 C、概率论和数理统计学 D、数理统计学和微积分 8、（）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。 A、岗位调查 B、岗位分析 C、岗位评论价 D、岗位分类 9、（）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。 A、面谈法 B、参与法 C、关键事件法 D、书面调查法 10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（）为基础，才能发挥其应有的作用。 A、岗位分类 B、岗位设计 C、岗位调查 D、岗位评价 11、（）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换算比例，然后归级。 A、经验判断法 B、基本点数换算法 C、交叉岗位换算法 D、专家评判法 12、测评误差可分为（）和代表性误差两大类。 A、系统误差 B、随机误差 C、抽样误差 D、登记误差 13、（）就是岗位纵向分类中的细类或称小类，是若干性质相同但其他方面存在一定差别的岗位群。 A、岗级 B、岗等 C、岗系 D、岗类 14、体力劳动强度的测定主要有（）测定两方面的内容。 A、劳动时间率和工作利用率 B、工作利用率和能量
作业名称：工作分析第1次作业 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2015-10-9 至 2015-11-8 23:59:00 标准题总分：100 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。这一工作分析的原则称为（） A、岗位原则 B、目的原则 C、应用原则 D、科学原则 正确答案:A 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 在工作分析过程中，一切应本着节约、实用的原则，尽量利用内部资源，不要造成资金、时间的浪费。这一工作分析原则是（） A、岗位原则 B、目的原则 C、经济原则 D、科学原则 正确答案:C 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 用书面的形式对组织中岗位的工作名称、工作目的、工作活动和任务、使用的物品和材料以及工作环境所做的描述称为（） A、招聘说明书 B、工作规范 C、工作描述 D、任职资格 正确答案:C 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 工作分析需要高层领导的重视、所有业务部门及员工的大力支持才能成功。这一工作分析原则是（） A、系统原则 B、经济原则 C、参与原则 D、科学原则
正确答案:C 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的的职位集合被称为（） A、职业 B、职位 C、职系 D、职级 正确答案:A 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 在工作分析的相关术语中，若干工作相近的所有职系的集合被称为（） A、职位 B、职组 C、职级 D、职务 正确答案:B 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为（） A、任务 B、职责 C、权限 D、工作要素 正确答案:D 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合被称为（） A、职责 B、职务 C、职业 D、职组 正确答案:A 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 工作分析的思想来源已久，其系统研究最早产生于美国（） A、军事领域 B、工业企业
北交《工作分析》在线作业一 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 1934年，美国设立了一个专门的委员会研究当时严重的失业问题，简称是() . XV . . MRP . ORP 正确答案： 2. 适用于比较简单但又独特的工作的分析方法是() . 工作实践分析法 . 文献资料分析法 . 访谈法 . 调查问卷法 正确答案： 3. 下列对未来工作分析方法发展趋向描述正确的是() . 系统的工作分析 . 孤立的工作分析 . 描述性工作分析 . 保持不变 正确答案： 4. 在任务分析的工具中有一种叫做流程图，它又被成为() . 决策表 . 逻辑树 . 语句描述 . 时间列 正确答案： 5. 下列哪一项不是工作评价的未来趋势() . 复杂化 . 去个性化 . 高智能化 . 操作简单化 正确答案： 6. 下列对潜能与能力描述错误的是() . 潜能与能力是描述个人才能的基本概念 . 潜能可以是智力上的，也可以是体力上的 . 考察潜能就是要探究做某项或者某几项工作的可能性 . 具有某种潜能就意味着一定能胜任与此种潜能相关的活动
正确答案： 7. 可用来进行方法分析的数学技术很多，最常用的是() . 线性规划技术 . 非线技术 . 鱼刺图分析技术 . 路径分析技术 正确答案： 8. 下列关于员工恐惧对工作分析影响不正确的表述是() . 影响工作分析计划的制定 . 影响工作分析的实施 . 影响工作分析结果的可靠 . 影响工作分析的结果运用 正确答案： 9. 观察分析一般要连续记录()天以上。 . 3天 . 5天 . 10天 . 7天 正确答案： 10. KSO是指与工作人员有关的个人特征，它不包括() . 知识 . 技能 . 能力 . 外部环境 正确答案： 11. 在世界史中，最早论述分工问题的是() . 管仲 . 诸葛亮 . 邹衍 . 墨子 正确答案： 12. 在网络分析技术中，最常用的除了关键路线法，还有() . 鱼刺图分析技术 . 问题问答分析技术 . 程序优化技术 . 计划评审法 正确答案： 13. 在访谈问题时，要按照一定的逻辑顺序排列问题，一般把()放在前面。. 较难的、有挑战性的 . 较难的、没有挑战性的 . 较容易的、有挑战性的 . 较容易的、没有挑战性但有必要的 正确答案：
最全工作分析试题及答案 《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的： A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。 B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围原有的基础上不断增加。 C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。+C 3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是： A.结构性问卷
B.封闭式问卷 C.开放性问卷 D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：A.工作说明书 B.工作分析报告 C.工作评价 D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是： A.信息收集 B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：A.访谈分析法 B.工作日志法 C.观察法 D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括： A.工作描述 B.工作规范 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规范 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：A.访谈分析法 B.观察分析法 C.问卷调查法 D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：. A.工作日志法 B.资料分析法 C.观察法 D.问卷调查法 10、以下不属于访谈法的优点是： A.对生理特征的分析非常有效 B.成本低 C.能发现新的工作信息 D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、
《工作分析与招聘》第一次作业答案 你的得分： 82.0 完成日期：2013年12月20日 10点34分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2014年03月13日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1. 狭义的人力资源规划的最终目的是（）。 ( D ) A.保持人力 B.制定政策 C.预测目标 D.供需平衡 2. 某企业计划期任务总工时为5050，企业的劳动效率工时为50，计划劳动生产率变动系数为0.01。运用劳动定额法预测该企业人力资源需求量应为（）。 ( B ) A.50人 B.100人 C.150人 D.200人 3. 以下各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是 （）。 ( A ) A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 4.单位在人员招聘上存在的“人才高消费”的倾向可以通过（）分析出来。 ( D ) A.人员使用效果分析
B.人与事总量配置分析 C.人与事结构配置分析 D.人与事质量配置分析 5.为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（）。 ( C ) A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？” B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？” C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？”6. 受“第一印象”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于（）。 ( D ) A.在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响 B.根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现 C.对和自己在某些方面具有相同（似）特点的应聘者做出较高的评价 D.根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者 做出评价 7. 笔试不具备的优点是（）。 ( D ) A.可以大规模地进行评价 B.成绩评定较为客观 C.评价成本较低 D.适用于各类能力的考评 8.关于文件筐测试的描述中，错误的是（）。 ( B ) A.考官要对应聘者的工作进行集体评价 B.可以考察应聘者的沟通能力，协调能力 C.要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件 D.考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定，标准化的文件组合9. 组织在进行人员招聘录用工作时，（）。 ( A ) A.首先要明确人员的招聘来源 B.补充初级岗位的需求可以从内部招聘中得到满足
工作分析实务形成性考核 一、名词解释 1.工作分析: 是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。 2.访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。 3.问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信 息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。 4.观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。 5.工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时 间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。 6.关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础 上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。 7.工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和 更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。 8.工作说明书：是关于工作岗位特征与任职资格的说胆文件，第一部分是工作描述，第二部分是工作规范 9.工作描述：是对组织中各类工作岗位的工作性质、工作职责、工作环境、工作关系等 所做的统一说明 10.工作设计：为了有效地达到组织目标，通过对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计，满足员工与工作有关的要求，最终提高工作绩效的工种管理方法。 11.工作再设计：重新设计员工的工作职责内容、方式等，以使企业人力资源得到优化配置，为员工创造更好地发挥自身能力，提高工作效率的管理环境。 12.工作专业化：向员工提供更具挑战性的工作，是对工作内容和责任层次的基本改变， 也是对工作责任的垂直控化，它通过对动作和时间的研究，将工作分解为许多很小的单一化、标准化、专业化的操作内容与操作程序，并对员工进行培训和适当的激励，以达到提高生产效率的目的。 13.工作轮换：在工作流程不受影响的前提下，让员工从执行一项任务转称到执行另一项任务，其目的是使工人的活动得以多样化，从而避免产生厌倦情绪。 14.工作丰富化：以员工为中心的工作再设计，它是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向工作提供更具有挑战性的工作。 15.工作评价：又称职业价值评估或岗位价值评估，是在工作说明书的基础上，综合运
2015年10月高等教育自学考试 工作分析试题卷 (课程代码06092) 本试题卷分为两部分，共6页，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分第1页至第4页。应考者必须在答题卷上按要求填涂，不能答在试题卷上。第二部分第5页至第6页。应考者必须在答题卷上按要求答题，不能答在试题卷上。 第一部分（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 在职位说明书中，如“处理客户的电话咨询与投诉”，属于任职者的 A.任务 B.职责 C.职务 D.职责细分 2. 界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是 A.工作描述 B.工作规范 C.职位评价 D?工作分类 3. 最早提出“四民分业定居论”，将职业分工划为士、农、工、商四类并按职业属性聚居的人是 A.管仲 B.孟子 C.荀子 D.孔子 4. 把工作分析列为科学管理原理五大原则的第一原则的人是 A.丹尼斯?狄德罗 B?芒斯特伯格 C.泰勒 D.吉尔布雷斯 5. 科学管理运动的创始人之一，被公认为是“动作研究之父”的人是 A.泰勒 B.斯科特
C.巴鲁什 D.弗兰克?吉尔布雷斯 6. 被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是 A.面谈考核科学方法的形成 B.制订了军衔资格标准 C.入伍新兵分类 D.编写了人事配置表 工作分析试题卷第1页（共6页） 7.由心理学家弗莱内根开发的，为工作分析提供了最真实、客观与定性资料，广泛应用于非结构化工作分析的方法是 A.工作要素法 B.关键事件法 C.功能性工作分析法 D.任务清单法 8.侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法的工作日写实法是 A.个人工作日写实法 B.访谈法 C.工组工作日写实法 D.观察法 9.对某工人压实工序进行测时记录为：1.1s、l_3s、1.7s、1.8s、1.6s,按算术平均法计算，该工人在这道工序的标准时间是 A. 1.4s B. 1.5s C. 1.6s D. 1.7s 10.对不同组织内管理层以上的职位进行分析，最适合的方法是 A.关键事件分析法 B.问卷法 C.观察法 D.管理职位分析问卷法 11.在工作分析信息收集中，以下属于外部组织或人员渠道的是 A.职业数据 B.职业信息网 C.组织的上游供应商 D.职位的任职者 12.选择业绩标准的提取方法时，对职责目标十分清晰且易于衡量的职责，一般是以什么为导向 A.时间 B.结果 C.关键点 D.差错率 13.在能力要素的等级界定中，具有较强的客观性，能引导任职者的行为改进的方法是 A.人群百分位法 B?等级行为描述法 C.利克特量表法 D.比较法 14.更适用中高层管理人员、技术人员和专业人员的任职资格构建的模型是 A.胜任特征模型 B. GATB模型 C. HAY的冰山模型 D. SWOT模型 15.将职位与特定的级别标准进行比较，且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是 A.职位排序法 B?因素比较法 C.职位分类法 D.要素计点法 16.在海氏职位评价方法系统中，技能、解决问题能力与职位责任两级因素权重分配为(70%+30%)的形态被称为 A.上山型 B.中间型 C.下山型 D.平路型
一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.一项工作的最终结果除人以外的必备条件是 ( A ) A.工作的输入 B.工作任务 C.工作流程 D.工作的输出 2.（）是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。( A ) A.穆斯特博格 B.赫兹伯格 C.麦考米克 D.威廉·冯特 3.（）包括了工作在组织中的位置、工作责任和权利等等。 ( D ) A.工作任务 B.工作流程 C.工作的转换特征 D.工作的关联特征 4.任职资格被认为是达到绩效标准的（）。 ( B ) A.最高要求 B.最低可接受标准 C.理想要求 D.期望要求 5.工作丰富化与工作扩大化的区别在于，前者是扩大工作的（）。 ( C ) A.权限 B.关系 C.范围 D.环境 6.（）参与工作分析的优点是对工作有全面而深入的了解，确定是需要培训，不 好保证分析的客观性。 ( C ) A.工作分析专家 B.任职者 C.主管 D.客户 7.（）是在进行工作分析时必须首先要明确的一点。 ( D ) A.工作描述 B.工作权限 C.工作名称 D.工作目的
8.（）是用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息，从而实现工作 分析的目的。 ( A ) A.问卷法 B.访谈法 C.典型事例法 D.工作日志法 9. 临界特质分析系统是完全以（）为导向的工作分析系统。 ( D ) A.工作特殊输入 B.工作特殊权限 C.工作的特殊要求 D.个人特质 10. （）是一种专门针对管理人员设计的工作分析系统。 ( B ) A.无领导小组讨论 B.管理人员职务描述问卷 C.职务分析问卷 D.评价中心技术 11. ( )是对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁关系与调换关系等进行分析。 ( C ) A.工作协调性分析 B.工作任务分析 C.工作关系分析 D.工作责权分析 12. ( )是工作识别项目中最重要的项目，把一项工作与其他工作区分开来。 ( B ) A.工作关系 B.工作名称 C.工作输入 D.工作概要 13. 工作丰富化是以（）为中心的工作再设计。 ( C ) A.企业文化 B.财务预算 C.任职者 D.工作本身 14.下列选项中，不属于培训需求分析层次的是（）。
超市收银员职位分析制定岗位分析实施步骤流程：
一、准备 阶段（组成工作小组，组织学习，制定计划） 主要任务是了解情况，确定样本，建立关系，工作包括： （1）明确工作分析的意义、目的、方法、步骤； （2）向有关人员宣传、解释； （3）与工作分析有关工作的员工建立良好的人际关系，并使他们作好良好的心理准备； （4）组成工作小组，以精简、高效为原则； （5）确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的代表性； （6）把各项工作分解成若干工作元素和环节，确定工作的基本难度。 二、调查阶段（收集各项资料） 主要任务是对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等主要方面作一个全面的调查，具体工作如下： （1）编制各种调查问卷和提纲； （2）灵活运用各种调查方法，如面谈法、问卷法、观察法、工作日志法、关键事件法等等。 （3）广泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据； （4）重点收集工作人员必需的特征信息； （5）要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定。 三、分析阶段（汇总各项资料，归纳汇总） 主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查结果进入深入全面的分析。具体工作如下： （1）仔细审核收集到的各种信息； （2）创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分； （3）归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。
四、确认反馈阶段（与任职者、上级确认） 主要任务是将得出的有关汇总性资料进行反馈和确认 （1）将汇总的有一定结构的资料与任职者进行反馈和确认； （2）再将任职者确认后的资料交与上级进行确认； 五、完成阶段（撰写职位说明书、项目小组组长检查） （1）编写“工作描述”； （2）编写“工作说明书”； 六、交本单位人事部门审核归档；交企业总部审核归档 超市收银员访谈提纲 1、请问您是如何找到这份工作的？这份工作的全名是什么？ 2、请问这份工作一般都做些什么呢？ 3、请问您必须做的工作是什么？偶尔要做的工作又是什么？
工作分析实务
工作分析实务形成性考核 任务一：一、名词解释 1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。 2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。 3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。 4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。 5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。 6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。 7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。一、单项选择题 1、1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ C ）。 A.芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯·狄德罗 D.吉尔布雷斯
2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（ A ）。 A.芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯·狄德罗 D.吉尔布雷斯 3.泰勒将工作分析列为科学管理的（ B ）。 A.第二原则 B.第一原则 C.第一步骤 D.第二步骤 4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（ B ）。 A.巴鲁什 B.斯科特 C.美国社会科学研究会 D.宾汉 5.心理学家欧内斯特·麦克米克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的（ B ）。 A.任务清单 B.核对清单 C.工作清单 D.职责清单 6.关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（ C ）。 A.结构化工作分析 B.非结构化工作分析 C.以人为基础的工作分析 D.以工作为导向的工作分析 7.战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选（ C ）。 A.分析团队 B.行业专家 C.设计专家 D.主题专家 8.在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持（ A ）。 A.信任的心态 B.谨慎的心态 C.正常的心态 D.轻松的心态 9.通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是（ C ）。 A.结构化访谈 B.非结构化访谈 C.集体访谈 D.个别访谈 10.主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是（ D ）。 A.访谈法 B.观察法 C.工作日志法 D.问卷法
机密★启用前 2020年1月四川省高等教育自学考试 工作分析 课程代码 06092 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．工作者承担的多项任务的集合指的是（ C ） A．职位 B．职务 C．职责 D．职级 2．职系又称（ C ） A．职组 B．职门 C．职种 D．职级 3．职责繁简难易程度、轻重大小及所需工作资格并不相同，但工作性质相似的所有职位的集合是（ A ） A．职系 B．职组 C．职门 D．职级 4．工作者与原材料的结合过程是（ C ） A．工作输入 B．工作输出 C．工作转换 D．工作关联 5．“工业心理学之父”是（ A ） A．雨果·明斯特伯格 B．费兰克·吉尔布雷斯 C．卡尔·舒尔茨 D．弗雷德里克·泰勒 6．访谈法包括个人访谈、群体访谈和（ A ） A．主管人员访谈 B．客户访谈 C．同事访谈 D．专家访谈 7．职位说明书一般包括（ D ） A．工作标准和工作条件 B．工作描述和工作标准 C．工作规范和工作标准 D．工作描述和工作规范
8．FJA分析结果包括对组织层面的目标定位、绩效标准，工作层面的职能等级，和人员层面的（ B ） A．能力确定 B．培训内容 C．任职资格 D．心理分析 9．临界特质中能力特质包括身体特质、智力特质和（ D ） A．动机特质 B．社交特质 C．感官特质 D．学识特质 10．工作要素法中SC表示的是（ C ） A．培训要素 B．选拔性最低要求要素 C．最低要求要素 D．甄选要素 11．在任务清单法中，用于对调查对象进行分类的问题属于（ A ） A．“传记性问题” B．“清单性问题” C．“背景信息问题” D．“任务描述问题” 12．职务分析问卷信息收集范围中，“工作者从哪里获得执行工作所需信息”这一点属于（ A ）A．信息来源 B．信息分析 C．目标分解 D．工作背景 13．流程分析更注重过程分析，因此也被称为（ C ） A．整体分析系统 B．细化分析系统 C．动态分析系统 D．静态分析系统 14．流程分析首先要满足的是（ B ） A．组织目标确定 B．组织发展战略 C．组织系统构建 D．组织任务整合 15．使用关键事件法对“事件”进行编写时，其主体应该是（ A ） A．工作者 B．工作内容 C．工作对象 D．工作工具 16．“四民分业定居论”的提出者是（ C ） A．苟况 B．王符 C．管仲 D．毕昇 17．工作分析所需信息中“工作如何完成”这一信息属于工作（ A ） A．活动信息 B．设施、材料信息 C．条件信息 D．任职者信息 18．工作要素法中，“如果提出该要求，实际中的满足程度”这一指标用什么表示?（ D ）A．B B．S C．T D．D 19．专门针对管理岗位而设计的工作分析系统是（ A ） A．MPDQ B．TIA C．PAQ D．CIT 20．更为准确描述受教育程度的是（ B ） A．受教育年限 B．学历 C．学位 D．学校
《工作分析的理论和技术(1)1153》18春在线作业1-0001 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共25 道试题,共50 分) 1.在临界特质分析系统中，临界特质分析是对（）进行分析。 A.职员本身 B.工作条件 C.工作内容 D.任务属性 答案:A 2.一项工作的最终结果除人以外的必备条件是（）。 A.工作的输出 B.工作的输入 C.工作流程 D.工作任务 答案:B 3.计划阶段是工作分析的第一阶段，在此阶段应明确工作分析的意义、范围、步骤、时间表以及( )。 A.调查表 B.说明书样式 C.经费 D.方法 答案:D 4.临界特质分析系统是完全以（）为导向的工作分析系统。 A.工作的特殊要求 B.工作特殊输入 C.工作特殊权限 D.个人特质 答案:D 5.（）是用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息，从而实现工作分析的目的。 A.问卷法 B.访谈法 C.工作日志法 D.典型事例法 答案:A 6.( )是指一个工作组织的成员，根据他们在该组织中的体验，对重要的个人需要所能得到的满足程度。 A.激励 B.满意 C.工作生活质量
D.工作满意度 答案:D 7.下列选项中，不属于非系统的绩效评估方法的是（）。 A.简单排序法 B.目标管理法 C.关键事件法 D.360度考核法 答案:A 8.管理跨度的有限性是组织结构的( )。 A.必然要求 B.当然结果 C.基本起因 D.动力 答案:C 9.（）是由军队系统的心理学家弗莱内根进行的。 A.职能工作分析问卷 B.职位分析问卷 C.关键事件分析技术 D.任务清单系统 答案:C 10.下列选项中不属于基于素质的绩效评价方法的是（）。 A.心理测量法 B.关键绩效指标 C.公务处理法 D.360度考核法 答案:B 11.（）是一种专门针对管理人员设计的工作分析系统。 A.评价中心技术 B.职务分析问卷 C.管理人员职务描述问卷 D.无领导小组讨论 答案:C 12.在运用访谈法是，最常见的问题是（）。 A.耗时多，成本高 B.回答者无兴趣 C.回答的信息扭曲 D.信息杂乱 答案:C
《工作分析实务》形成性考核（三） 一、名词解释 1. 工作设计 2. 工作再设计 3. 工作专业化 4. 工作轮换 5. 工作丰富化 6. 工作评价 7. 工作岗位分类 、单项选择题
1. 基于任务的工作设计，其具体编制人数是可以计算的，计算的依据是（ A. 劳动定额 B. 人均工资 C. 劳动生产率 D. 单位产品成本 2. 基于能力的工作设计形式的缺点是会因为员工的灵活性加大而带来工作成果的 ）。 A. 不确定性上升 B. 可比性降低 C. 稳定性降低 D. 差异性上升 3. 为能迅速回应客户、 满足客户多方面的要求， 同时又能克服企业内部各部门、 各岗位 自我封闭、各自为政的毛病，在进行工作设计时应当基于（ ）。 A. 任务 B. 能力 C. 团队 D. 工作 4. 基于能力的工作设计形式对于编制的控制所用的依据是（ ）。 A. 劳动生产率 B. 人力成本预测 C. 预算费用 D. 总的管理费用 5. 将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解， 种工作设计形式是（ ）。 A. 基于能力 B. 基于任务 C. 基于流程 D. 基于人员 6. 基于团队的工作设计在人力成本方面往往采用（ A. 预算法控制 B. 经验法控制 C. 劳动生产率法控制 D. 定额法控制 7. 激励法的工作设计方法的理论来源是（ ）。 A. 双因素理论 B. 单因素理论 C. 需求理论 D. 人本理论 8. 强调激励的工作设计方法注重提高工作的激励潜力， 的（ ）。 A. 控制权 B. 决策权 C. 选择权 D. 建议权 9. 以人身体的舒服和健康程度以及工作环境的物理特性为关注重点的工作设计方法是 ）。 A. 激励型 B. 机械型 C. 生物型 D. 知觉运动型 10. 机械型工作设计方法源于（ ）。 ）。 并用一定形式的岗位进行落实， 这 ）。 增加所需完成工作的类型和工作
2008年1月广东省高等教育自学考试 工作岗位研究原理与应用试卷 (课程代码 8410) 本试卷满分100分；考试时间150分钟 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．“工作分析问卷”的开发者是（） A．赛迪·范 B.巴鲁斯 C．麦考密克 D.斯考特 2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（） A．问卷法 B.面谈法 C．工作日志法 D．观察法 3．在人力资源管理中，确定任职资格的依据是( ) A.工作职责 D．工作流程 C.工作权限 D.工作关系 4．只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于( ) A.非结构式问卷 B.混合式问卷 C.封闭式问卷 D.开放式问卷 5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是( ) A．直接观察法 B．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法 6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( ) A．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制7．工作识别中最重要的项目是 ( ) A．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点 8.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是( ) A.“工作” B．“人员” C.“胜任力” D．“职务” 9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是( ) A．按设备定编定员 B．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员 10.企业岗位设置的基本原则是( ) A.因人设岗 B.因事设岗 C.人岗结合 D.人岗分离 11．古典工作设计理论开始于( ) A．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论12．知识型员工的工作设计的指导理论主要是( ) A.工作特征理论 B．跨学科理论 C.激励理论 D．HP工作设计理论 13．在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是( ) A．分类法 B．排列法 C．评分法 D．因素比较法 14．岗位分类总的原则是( ) A.以事为中心 D．以人为中心 C.以物为中心 D．以岗位为中心 15．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是( ) A.认知能力测试 B.身体能力测试 C.业务知识测试 D.工作样本测试 16.设计员工培训方案的基础是( ) A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计 17．影响绩效的最直接因素是( ) A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析 D．工作描述 18．在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（） A.弹性工作制 B.压缩工作周 C.自我管理工作团队 D．综合性团队 19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是 A.工作丰富化 B.工作轮换 C.工作专业化 D.工作扩大化 20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是（）
北理工《工作分析》在线作业-0004 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共10 道试题,共30 分) 1.聘请外部专家进行工作分析的缺点主要包括（）。 A.外部专家不容易结合企业实际 B.工作任职者排斥外部专家 C.外部专家容易敷衍了事 D.外部专家重学术，轻实践 正确答案:B 2.资料分析法的缺点有（）。 A.只适合脑力劳动者 B.成本高 C.信息准确度低 D.收集的信息不够全面 正确答案:D 3.以下（）不是工作分析的意义。 A.为人事决策提供坚实的基础 B.人尽其才 C.人尽其职 D.战略发展 正确答案:D 4.对文化水平较低的任职者选择收集工作信息的方法，不适合采用（） A.现场观察 B.开放式问卷 C.专家访谈 D.问卷法 正确答案:B 5.（）是岗位设置工作的最后成果。 A.岗位设置表 B.工作分析表 C.工作说明书 D.工作任务书 正确答案:A 6.CIT是指（）。
A.职务调查问卷法 B.职业分析问卷法 C.关键事件法 D.管理职位描述法 正确答案:C 7.每一个企业都有经营计划、经营目标，要完成目标，就必须进行（）。 A.工作分析 B.目标管理 C.人员管理 D.绩效管理 正确答案:B 8.FJA是指（） A.职能工作分析法 B.管理职位描述法 C.写实法 D.职位分析问卷法 正确答案:A 9.以下（）不是工作描述的基本内容。 A.工作权限 B.知识要求 C.工作职责 D.工作关系 正确答案:B 10.工作轮换的优点有（）。 A.减少员工的离职率 B.工作职责清晰 C.工作深度加深 D.精简人员 正确答案:A 二、多选题(共10 道试题,共40 分) 1.付给员工薪酬的3P原则是指（） A.以职位付薪酬 B.以个人能力付薪酬 C.以绩效付薪酬