《消费者权益保护法》案例分析
1、1994年11月2日,被告上海绿洲经济动物科技公司（以下简称科技公司）与上海博物馆（以下简称博物馆）签约,租借该馆102室经营绿洲牌蚂蚁粉.1995年10月17日,消费者吴某在未明确单位的上海自然博物馆102室,购得两袋标重为454克装的绿洲牌蚂蚁粉,支付人民币150元。同年10月19日上午6时左右,吴某感觉身体不适,到7时20分,经抢救无效死亡,时年51岁。吴某之妻郑某立即向上海市南市公安分局报案,有南市公安分局委托上海医科大学对吴某的尸体进行解剖,其死因鉴定结论为:死者吴某有过敏史哮喘病史，此次服用蚂蚁粉异体蛋白诱发支气管哮喘，终因过敏性休克死亡。
郑某以上海绿洲经济动物科技公司和上海自然博物馆为共同被告，向上海市黄埔区人民法院起诉。要求被告支付丧葬费、抚养费、赡养费、死亡赔偿金等。
法院查明：被告科技公司所售绿洲牌蚂蚁粉，未通过上海市食品卫生监督检验所审批，没有获得相关批号。科技公司还擅自涂改食品监督部门产品卫生审核批复单，依此申领到食品卫生许可证。而且被告销售的蚂蚁粉说明书尚未注明禁忌症，也没有明确的警示文字。其说明书上标明的“长期服用无毒副作用”，“能治疗哮喘等多种疾病”的文字，对消费者有误导作用，负有主观
上不可推卸的责任。
该案应该如何处理？分析理由。
【法律分析】本案被告之一科技公司的行为首先违反了行政法规、刑事法规，已构成犯罪。抛开刑事责任不说，其行为同时侵犯了公民的生命健康权；被告自然博物馆作为场地出租者，未明确销售单位，也应依法向销售者承担责任。下面仅分析被告对消费者应负的民事赔偿责任。
消费者的安全权，是指消费者在购买使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的权利。这是消费者最重要的权利，特别是人身安全权，是其他一切权利的基础。人身安全权包括生命安全权和健康安全权。保障消费者的人身安全权，是法律的首要义务，也是生产者和销售者的重要义务。法律为了促使经营者、生产者履行义务，制定了一系列禁止性规定，散见于《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法规中。
本案被告科技公司既是产品的生产者，又是销售经营者。其行为既要符合《产品质量法》又要符合《消费者权益保护法》的规定。
《产品质量法》规定的生产者的责任和义务共有7条，和本案有关联的主要是：首先，生产者应当对对其生产的产品质量负责，产品不存在危及人身、财产安全的不
合理的危险，有保障人体健康，人身财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合标准；其次，产品及其包装上标识应当有产品质量检验合格证明，使用不当，易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应有警示标志或中文警示说明。被告的产品由于是违法生产产品，肯定不符合法定质量要求。《消费者权益保护法》第18条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。本案被告也没有做到这一点。
当然，被告科技公司首先违反了有关食品卫生管理的法规，这一违法的前提导致违反其他法律，最终这一系列违法行为造成消费者死亡，理应承担责任。
法院判令被告博物馆负连带责任，也是有法律依据的。由于柜台出租者与柜台租赁者仅是一种一般的合同关系，而没有经营上的联系，故在合同结束后，柜台租赁者离去，这使得在租赁柜台购买商品或接受服务的消费者在其权益受到损害后，难以找到商品的销售者或者服务的提供者，而柜台的出租者往往推卸责任。为解决这一矛盾，切实保护消费者合法权益，《消费者权益保护法》第38条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者
服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的租赁者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。本案被告博物馆作为柜台出租者，自然负有连带责任。
法律之所以规定销售者、服务者和柜台出租者应承担连带责任，原因在于：柜台出租者虽未直接损害消费者合法权益，但出租柜台本身带有盈利性质，或者说是与租赁柜台的经营者分享利润，故他应保证承租者在租赁柜台期间合法经营的义务。所以，柜台出租者对柜台租赁者损害消费者合法权益的行为应负连带赔偿责任，只不过这种责任是在柜台租赁期满后承担。本案博物馆出租了一间房屋，与出租柜台无实质差别，虽租赁仍在继续，但未能明确租赁者就是经营者的身份，使人误认为是博物馆自己经营。因而，其应负连带赔偿责任。
4．判令被告于判决生效后10日内支付医疗费7191.8元,误工费2603.16元给原告。
2、1996年5月，女青年张某与刘某至某百货商场化妆品自选柜台选购化妆品。两人在此挑选、试用化妆品约20分钟，终因未曾选中合适的化妆品而离开商场。二人走到店门口时，化妆品自选柜台的营业员和一位保安人员
追了上来，指控二人偷了化妆品柜台陈列的货物，二人坚决否认，双方相持不下，这时，另一位商场保安人员上来对张、刘二人说：“请你们到商场保卫科把事情说清楚。”到保卫科后，商场保安人员要求检查刘、张二人随身所带的皮包，遭到二人的拒绝。保安人员对刘、张说：“如果你们确实没有偷窃商场的货物，就应该接受我们的检查来证明你们的清白。”迫于无奈，刘、张二人交出了自己的皮包。经检查，未发现任何商场的化妆品。此后，保安人员进一步提出要对二人搜身检查并立即找来两位女营业员对刘、张二人强行进行搜身检查，仍然没有找到任何商场的东西。事后，刘、张二人愤然离开了这家百货商场。
1996年6月1日，刘、张二人以该百货商场损害了自己的人格尊严为由提出诉讼，要求该商场赔礼道歉，为其恢复名誉并赔偿精神损失费3000元。
请问：法院应支持刘、张的诉讼吗？为什么？
答：法院应当支持刘、张二人的诉讼请求，依法维护二人的合法权益。
我国消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族习惯得到尊重
的权利。
本案中，某百货商场对刘、张二人强行搜身检查的行为违反了消费者权益保护法的规定，侵犯了消费者的受尊重权，依法应当承担责任
3、2019年5月，来自保定的陈某在北京某商场购买了一双由天津某皮鞋厂生产的皮鞋，价值人民币300元。购鞋的同时，陈某还领取了此商场发的“包修、包换、包退”的三包质量卡。陈某回保定后，穿上了这双新购得的皮鞋。仅穿十天，此鞋鞋底即告断裂。陈某为此专程前往北京，找到店家要求退货。该商场承认皮鞋确实存在质量问题，同意调换，但同时还表示，目前商场无现货可换，商场将与生产厂家进行联系，请陈某暂回保定等候该商场与生产厂家联系的结果。此后，陈某三次电话查询此事，商场方面总以生产厂家没有回音为由要求陈某继续等待。2019年3月，陈某再次赴北京找商场要求解决问题，商场仍给陈某以同样的答复。陈某遂向人民法院提出诉讼，要求该商场退回购鞋款300元，并要求赔偿交通、误工费等人民币500元。
请问：法院应怎样判决？
答：北京某商场应当退回陈某购鞋款，并赔偿陈某由
此而产生的合理费用。
消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。并且规定经营者提供商品或服务造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求退还货款和服务费用，或者以赔偿损失等方法承担民事责任。
本案中，北京某百货商场与陈某约定了“三包”质量责任，但其无故拖延，不履行其应当承担的责任，违反了法律规定，给陈某造成了一定的损失，因此该商场应当依法承担退还货款和赔偿由此而产生的合理费用的民事责任。
4【案情简介】
1994年7月10日，王某从某食品批发商店购买了30箱啤酒，用卡车将啤酒运回家中，当王某卸货至第25箱时，其中一瓶啤酒突然爆炸，酒瓶碎片飞进王某的左眼，致使王某的左眼秋受伤，后因医治无效，王某左眼失明。王某在运输和搬动啤酒的过程中没有任何过错，于是王某向某商店批发店要求赔偿。但批发店称啤酒瓶的爆炸可能是由于生产厂家生产时因质量不合格所至，自己并
没有过错，于是叫王某向厂家索赔，王某遂诉至法院。人民法院受理此案后，经过认真审理，查明：王某眼睛受伤致残确系因啤酒质量不合格所至，而啤酒又是该食品批发店出售的,因此王某的受伤与啤酒质量瑕疵有因果关系;王某在搬运过程中并没有任何过错,王某有受损害之事实。
争议焦点某食品批发商店是否应承担民事责任
【判决结果】人民法院根据《民法通则》第122条、《中华人民共和国产品质量法》(以下简称《产品质量法》第30条、第31条、第32条、《消费者权益保护法》第41条之规定作出以下判决：1、食品批发店承担民事赔偿责任,赔偿原告王某医疗费、误工补助费、致人伤残费、生活补助费用共5000元；2、本案判决自生效之日起10天内履行完毕。诉讼费用由被告食品批发店承担。
【法律分析】
产品责任系指产品使用、消费的过程中因产品瑕疵造成人身伤害或者财产损害所引起的民事责任，是民法中因产品质量不合格而引起的一种特殊侵权责任行为。
《产品质量法》第31条规定：“因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品
的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。”《消费者权益保护法》第11条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”以上这些规定说明，在我国因产品瑕疵致使人身、财产损害的民事责任属于侵权责任的范畴，并且实行严格责任制度（即无过错责任制度）。
根据目前我国有关产品责任的法律规定，无论是产品生产者还是产品销售者，都应当首先向受害人承担责任，然后由其向造成产品缺陷者追偿。根据《消费者权益保护法》第41条和第42条的规定，经营者（包括生产者、销售者、运输者和保管者）因产品缺陷承担以下民事责任：经营者提供的商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入费用等，造成残疾的还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及其抚养的人所必需的生活费用等；造成消费者或者其他受害人死亡的，应支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前抚养的人必需的生活费等费用。
值得注意的是，在实行严格责任的情况下，被告虽然不可能以自己没有过错而免除责任，但可基于下面三点事由主张免除或减轻责任：①受害人的故意或者有重大过
失；②非正常使用或错误使用；③产品已过有效期限。5、【案情简介】1990年3月1日,原告何新在上海某卫生洁具公司(以下简称“洁具公司”)购买了一台浙江省某市新华日用电器厂(以下简称“新华电器厂”)生产的山峰牌DL-20型不锈钢淋浴器,价格350元。同月3日,原告何新又购买了一台上海某无线电厂(简称“无线电厂”)生产的双三牌GCB-1型多功能漏电保护器,价格34元。当月中旬，何新在家中安装了这两件电器。四月1日晚，何新的妻子用该淋浴器洗澡时被电击死亡。
为此，原告何新向上海某区人民法院提起诉讼称：因洁具公司、新华电器厂、无线电厂生产、销售的淋浴器及漏电保护器质量有问题，致使其妻在使用中被电击死亡，要求以上三被告赔偿经济损失25800元，两台电器按退货处理。
被告洁具公司称：淋浴器是本公司代销的，赔偿责任应由产品制造者承担，本公司没有责任。
被告新华电器厂辩称：其生产的淋浴器部分产品确有质量问题，但无线电厂生产的漏电保护器失灵，以及原告安装不当，也是其妻触电死亡的原因，无线电厂和原告应承担相应责任。
被告无线电厂辩称：淋浴器质量不合格，是原告之妻触
电死亡的主要原因，新华电器厂对此应负主要责任；原告违反有关规定，擅自安装大功率电热淋浴器，致本厂生产的漏电保护器失效酿成事故，也应承担一定责任；本厂生产的漏电保护器无质量问题，可酌情予以补偿。
某某法院受理此案后，请技术监督部门对原告所购淋浴器、漏电保护器进行质量鉴定。鉴定结论认定：事发现场的不锈钢淋浴器接地线路接触不良，电源绝缘不好，电源进线端与保护盖之间有电击穿，使外壳带电，该产品安全性能不符合要求。多功能漏电保护器接线正确，脱口线圈已严重烧坏，线圈回路中可控硅及三只二极管击穿，导致该漏电保护器失效，该保护器质量有问题。同时查明：原告安装淋浴器时，未按产品说明要求装好接地线；按照供电部门的规定，安装耗电严重的电热淋浴器，应向供电部门申请批准后派人安装，原告并未申请而自行安装。
如果你是一名法官，你认为本案应该如何判决。
分析：本案涉及的是一起产品质量不合格致人死亡的严重事故。《民法通则》第122条规定："因产品质量不合格致使人损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。"
这是我国法律对因产品质量不合格致人损害的民事责任所作的原则规定。《消费者权益保护法》第35条第二款规定，“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财
小学一年级数学20以内加减法计算卡(2500道题)
1+12= 19-2= 10+7= 17-9= 11-2= 1+10= 18+2= 9+4= 11-5= 13+1= 9+7= 4+15= 18-1= 2+13= 4+8= 11+2= 19-6= 5+10= 3+11= 17-4= 13-3= 19-4= 14-1= 11+7= 12+4= 19-6= 4+2= 12+3= 13+1= 18+1= 7+9= 6+10= 13+5= 16+2= 12-3= 13+2= 15-2= 15-6= 7+10= 15-1= 12-2= 14-2= 7+8= 1+18= 15+1= 12-8= 12-2= 9+9= 11+2= 3+3= 14-2= 5+12= 16-4= 15-4= 15+4= 14+1= 8+4= 18-8= 5+15= 9+1= 3+5= 1+19= 1+11= 6+13= 17-8= 11+7= 8+10= 16-2= 16+4= 1+11= 9+5= 1+15= 6+9= 10+5= 11-7= 4+2= 4+14= 13+3= 10+7= 15-3= 16-7= 16-8= 11-2= 16-2= 2+15= 19-1= 5+13= 3+17= 15+2= 3+4= 6+5= 18-6= 7+7= 6+12= 4+12= 18-1= 17-5= 17-8= 9+5= 1+13= 10+3= 11-1= 14-1= 1+2= 9+4= 9+7= 7+12= 6+11= 6+7= 7+4= 4+4= 2+9= 18-4= 18-5= 1+18=
2019年消费者权益保护法全文 篇一：消费者权益保护法的原则 消费者权益保护法的原则 中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。 1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过，自1994年1月1日起施行。20XX年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。20XX年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第2次修正。 20XX年3月15日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施。《消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。 《消费者权益保护法》的原则是什么?
《消费者权益保护法》的原则是指贯彻于消费者权益保护法之中的，保护消费者利益的基本准则。《消费者权益保护法》的基本原则有三项。一是自愿、平等、公平、诚实信用的原则。二是国家对消费者支持与援助的原则。三是动员社会力量保护消费者利益原则。 知悉真实情况权 即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的 服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等等。 自主选择权 即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面：一是对商 品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择 商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。实际生活中，损害消费者自由选择权的现象主要是“官商”习气、商品搭售和强买强卖等。 人身财产安全权
新人教版20以内加减法22页
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20以内加减法口算练习题（一） 10＋8＝10＋2＝13＋2＝8＋2＋3＝ 8＋10＝17－7＝19－3＝9＋1＋4＝18－8＝10＋8＝3＋11＝7＋3＋5＝18－10＝3＋10＝16－4＝7＋4＋6＝10＋1＝10＋2＝19－4＝7＋8＋3＝ 1＋10＝10＋10＝19－5＝6＋4＋7＝11－1＝14－4＝15－3＝8＋2＋5＝11－10＝ 18－8＝10＋4＝5＋4＋6＝ 6＋10＝6＋10＝13－3＝7＋2＋3＝16－6＝10＋9＝14－1＝3＋4＋10＝16－10＝8＋10＝10＋2＝11－1－5＝10＋3＝13－3＝13－3＝17－7－3＝3＋10＝5＋10＝3＋15＝19－9＋1＝13－3＝16－10＝18－8＝15－5－7＝13－10＝11－10＝5＋5＝13－3－4＝10＋5＝13－10＝4＋6＝18－10－4＝5＋10＝18－10＝20－20＝17－10－7＝10＋8＝10－10＝12＋4＝14－10＋5＝3＋10＝ 10＋9＝8－8＝16－10＋3＝11－1＝10－5＝10＋0＝20－10－7＝
9＋1＝8＋7＝8＋4＝9＋7＝9＋7＝ 8＋2＝7＋9＝8＋5＝6＋6＝6＋5＝ 8＋3＝7＋5＝9＋6＝4＋9＝2＋8＝ 2＋9＝8＋6＝6＋8＝6＋5＝7＋7＝ 19－9＝8＋8＝7＋9＝5＋8＝8＋8＝ 9＋3＝7＋4＝8＋10＝5＋7＝4＋8＝ 8＋4＝8＋5＝7＋4＝8＋7＝8＋6＝ 5＋9＝7＋7＝5＋7＝4＋8＝7＋6＝ 8＋6＝ 6＋5＝ 9＋2＝ 8＋6＝ 3＋9＝ 4＋9＝1＋9= 7＋8＝7＋10= 5＋9= 5＋9＝7＋3＝9＋8＝ 2＋8＝ 3＋8＝ 6＋9＝6＋7＝9＋2＝10－9＝6＋4＝ 7＋9＝5＋6＝8＋3＝2＋10＝7＋2＝ 8＋9= 8－5＝6＋7＝ 9＋8＝6＋9＝ 9＋0＝ 10－7＝ 8＋4＝ 6＋3＝ 6＋8＝ 5＋8＝6＋7＝1＋9＝10＋4＝5＋10＝ 8＋9＝2＋9＝10－5＝6＋8＝ 13－3＝9＋9＝9＋4＝9＋5＝9＋3＝3＋8＝ 9＋3＝5＋9＝ 8＋2＝ 7＋4＝6＋7＝ 3＋8＝ 9＋5＝9＋3＝ 8＋3＝ 5－4＝
20以内加减法练习（一） 姓名：时间：成绩： 18－ 5 ＝ 17－11 ＝ 13＋ 6 ＝ 17－ 5 ＝ 16－10 ＝ 5 － 4 ＝ 9 － 4 ＝ 16－ 1 ＝ 7 ＋10 ＝ 9 － 0 ＝ 18＋ 1 ＝ 6 ＋10 ＝ 4 － 0 ＝ 18－12 ＝ 17－17 ＝ 10＋ 2 ＝ 10－10 ＝ 9 － 0 ＝ 15－ 0 ＝ 4 ＋7 ＝ 0 ＋16 ＝ 2 ＋ 2 ＝ 13－12 ＝ 4 ＋12 ＝ 13＋ 4 ＝ 6 － 5 ＝ 15－13 ＝ 14＋ 1 ＝ 3 ＋12 ＝ 0 ＋ 0 ＝ 0 ＋17 ＝ 7 － 2 ＝ 2 ＋14 ＝ 11－10 ＝ 11＋ 4 ＝ 10＋ 4 ＝ 14－ 3 ＝ 11－ 1 ＝ 3 － 1 ＝ 13－ 2 ＝ 12－ 0 ＝ 11＋ 0 ＝ 13－10 ＝ 15＋ 4 ＝ 3 ＋ 8 ＝ 10＋ 7 ＝ 7 ＋ 9 ＝ 19－1 4 ＝ 20以内加减法练习（二） 姓名：时间：成绩： 3 ＋ 9 ＝ 1 ＋1 4 ＝ 14＋ 2 ＝ 4 ＋12 ＝ 12＋ 5 ＝ 14＋ 1 ＝ 10＋ 8 ＝ 17－15 ＝15－ 3 ＝ 9 － 8 ＝ 11＋ 5 ＝ 16＋ 1 ＝12＋ 3 ＝ 17－12 ＝ 1 ＋17 ＝ 11＋ 5 ＝ 7 ＋ 6 ＝ 19－ 5 ＝ 7 － 3 ＝ 12＋ 4 ＝ 10＋ 7 ＝ 1 ＋12 ＝ 11＋ 1 ＝ 17－10 ＝ 9 － 9 ＝ 4 ＋12 ＝ 11＋ 2 ＝ 13＋ 2 ＝ 16－ 1 ＝ 19－13 ＝ 4 － 3 ＝ 1 ＋14 ＝15－ 3 ＝ 6 － 5 ＝ 13＋ 1 ＝ 11＋ 1 ＝19－ 1 ＝ 2 ＋ 6 ＝ 19－18 ＝ 2 ＋11 ＝
最新《消费者权益保护法》知识竞赛试题（附答案） 一、单项选择（每题仅有一个正确答案） 1、最新的《消费者权益保护法》是在（）的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。 A、2013年10月25日 B、1993年10月31日 C、2009年8月27日 D、2013年3月15日 2、国家倡导文明、健康、（）的消费方式，反对浪费。 A、安全 B、诚信 C、合理 D、节约资源和保护环境 3、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者
服务之日起（）个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 A、3 B、12 C、6 D、24 4、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（）日内返还消费者支付的商品价款。 A、3 B、7 C、15 D、30 5、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由（）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。” A、消费者 B、经营者 C、运输公司 D、消费者和经营者共同 6、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。 A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍 7、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（）。 A、无过错责任 B、过错责任 C、侵权责任 D、担保责任
8、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足（）元的，为（）元。 A、5000 B、500 C、1000 D、100 9、经营者违反最新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担（） A、民事赔偿责任 B、违约责任 C、刑事责任 D、罚款、罚金 10、根据《消法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。 A、分立、合并前的企业 B、变更中的企业 C、变更后承受其权利义务的企业 二、多项选择题。（每题有至少1个正确答案） 11、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（） A、消费者定作的；
20 以内加减法练习题（二） 姓名：_______ 时间：____ 做对了_____ 题（ 共100 题） 9+ 1 = 8＋7= 8＋4= 9＋7= 9＋7= 8+ 2= 7＋9= 8＋5= 6＋6= 6＋5= 8＋3= 7＋5= 9＋6= 4＋9= 2＋8= 2＋9= 8＋6= 6＋8= 6＋5= 7＋7= 19－9= 8＋8= 7＋9= 5＋8= 8＋8= 9＋3= 7＋4= 8＋10= 5＋7= 4＋8= 8＋4= 8＋5= 7＋4= 8＋7= 8＋6= 5＋9= 7＋7= 5＋7= 4＋8= 7＋6= 8＋6= 6＋5= 9＋28＋ 6 3＋9= = = 4＋9= 1 ＋9= 7＋87＋10= 5＋ = 9= 5＋9= 7＋3= 9＋8= 2＋83＋8 = = 6＋9= 6＋7 9＋2= 10－9= 6＋4= 7＋9= 5＋6= 8＋3= 2＋10= 7＋2= 8＋9=8－5= 6＋7= 9＋8 6＋9= 9＋0= 10－7= 8＋46＋36＋8=
5+ 8= 6＋7= 1＋9= 10 ＋ 4 5 ＋10 = = 8+ 9= 2＋9 10－5= 6＋8= 13 － 3 = = 9＋9= 9＋4= 9＋5= 9＋3= 3＋8= 9＋3= 5＋9= 8＋ 2 7＋4= 6＋7= = 3＋8= 9＋5= 9＋3= 8＋3= 5－4= 20 以内加减法练习题（三） 姓名：______ 时间：__做对了_____ 题（共80 题） 8＋9= 9＋8 7＋ 6 7＋5= 6＋2＋7= = = 10＋8= 8＋5= 9＋6= 6＋9= 4＋5＋2= 5＋5= 9＋5 7＋ 8 9＋5= 3＋5＋7= = = 4＋6 5＋9= 6 ＋ 77＋7= 4＋4＋6= = = 9＋4=8+4=9＋7=9＋4=4＋3＋2= 7＋4= 6＋58＋ 6 7＋8= 4＋6＋5 = = = 8＋4= 6＋66＋8= 9＋6= 7＋2＋4=
9+0= 10+6= 4+2= 2+8= 3+6= 4+6= 6+3= 10-3= 9-2= 10-1= 5+0= 2+2= 3+4= 10-5= 3+0= 18-4= 7-2= 5+5= 5+2= 12+2= 9-4= 10-8= 2+4= 10+3= 1+8= 2+7= 8+1= 16-2= 6+3= 10-10= 2+3= 18-3= 2+6= 2+5= 0+2= 10+4= 3+6= 7+1= 6+1= 20-10= 9-0= 6-2= 3+2= 10+8= 8-1= 3+7= 8+2= 6+4= 9-9= 7-5= 1+7= 17-3= 9-3= 9-8= 0+9= 16-5= 10-3= 4+4= 7-3= 18-10= 9-7= 8-6= 7+0= 12+0= 9-5= 9-7= 4+4= 15+2= 9-6= 3+5= 5+5= 2+8= 6+4= 7-3= 9-4= 15-1= 8+2= 9-4= 7-3= 6+3= 1+9= 8+1= 5-3= 17-7=
10-7= 3+6= 8-1= 18-7= 7+3= 8-5= 10-7= 17-5= 10-4= 2+5= 9-3= 10+2= 2+8= 4+5= 8-4= 18-8= 4+4= 7+3= 10-3= 10+3= 7-6= 10+4= 9-4= 15-10= 2+7= 8-5= 10-3= 15-5= 4+2= 19-9= 14-4= 11-1= 16-6= 9+3= 7+3= 6+7= 20-4= 6+9= 15-3= 9+8= 11+5= 9+3= 12+3= 8+3= 14+4= 6-2= 16-5= 15-5= 16-6= 10+7= 11+2= 10+9= 3+10= 8-8= 14+5= 14-10= 5+12= 6+3= 12+7= 8+7= 16-3= 0+9= 17-5= 16-1= 6+13= 10-6= 13+5= 13-2= 15+4= 15-5= 12+4= 7+4= 10-7= 12+4= 13+6= 18+2= 18-4= 19-5= 16-3= 3+8= 11+6= 11-1= 11+8= 17-10=
20以内加减法练习题1 8+8= 12-5= 16+2= 4+3= 20-2= 9+10= 19-1= 15+5= 6+6= 5+6= 18-2= 10+7= 7+5= 8+10= 7+3= 20-4= 19-4= 15+2= 16-7= 8+5= 20-6= 1+18= 1+13= 7+3= 15-5= 2+17= 8+8= 12-3= 1+16= 20-1= 1+9= 4+14= 14+2= 18-10= 3+16= 1+14= 1+11= 10+5= 19-12= 2+14= 5+3= 10+8= 13-3= 20-1= 12-5= 15+3= 8+3= 2+11= 1+7= 16+2= 17+2= 18+2= 4+16= 12-2= 4+3= 20-2= 6+10= 11+8= 2+18= 9+10= 20以内加减法练习题2 8+6= 13-4= 3+14= 5+4= 19-1= 7+1= 13-2= 8-1= 16-9= 15+5= 5+5= 10-2= 15+4= 13-5= 6+6= 5+6= 10-3= 17-1= 15-7= 18-2= 1+12-7= 4-1+8= 15+3-10= 19-11+8= 10+10-4= 10-7-1= 20-8+1= 2+1+12= 2+3+11= 15-5-10= 6+8-12= 16+2-7= 2+17-9= 2+18-5= 20-19+13= 8-6+6=
20-17+13= 5+3-4= 1+11-4= 8-8+5= 20以内加减法练习题3 7+7= 7+5= 8+10= 7+3= 5+8= 20-4= 19-4= 15+2= 16-7= 8+5= 20-6= 1+18= 1+13= 15-5= 20-3= 2+17= 8+8= 12-3= 1+16= 20-1= 1+9= 4+14= 14+2= 18-10= 3+16= 1+14= 1+11= 10+5= 19-12= 2+14= 5+3= 10+8= 13-3= 20-1= 12-5= 15+3= 8+3= 2+11= 1+7= 16+2= 17+2= 18+2= 4+16= 12-2= 4+3= 20-2= 6+10= 11+8= 2+18= 9+10= 8+6= 13-4= 3+14= 5+4= 19-1= 7+1= 13-2= 8-1= 16-9= 15+5= 20以内加减法练习题4 5+5= 10-2= 15+4= 13-5= 6+6= 5+6= 10-3= 17-1= 15-7= 18-2= 6+8= 10+10= 1+12= 2+16= 10+7= 7+7= 5+8= 8+5= 20-3= 2+17= 15-12+16= 13-4+11= 2+16-6= 5+4+10= 16-7+9= 10+5-2= 15+4-7= 15-2+4= 18-9-5= 20-9+5= 5-1-4= 18-7-5=
新消费者权益保护法之 八大亮点 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
新《消费者权益保护法》之八大亮点 亮点一：增加个人信息保护权 现今经常发生个人信息资料外泄、遭受不明骚扰事件。快递公司、通信公司等公然出售个人信息，客户信息成为公共信息在网上疯传。我们经常会遭遇这样的情形，刚在影楼拍完婚纱照，就能接到婚庆公司打来的服务电话；刚在某楼盘收完房，就能收到装修公司的客服信息。 新《消费者权益保护法》第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。 “享有个人信息依法得到保护的权利”是新增加的内容，它明确规定了，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。对于收集和使用消费者信息规定非常严格，“必须正当，必须有必要，必须明示，必须经本人同意，必须严格保密，必须承担法律后果”。 亮点二：增加安保的义务 新《消费者权益保护法》第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产
安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。 在旧《消法》中没有安保的义务，增加了这一条是更加明确了经营场所的安全保障义务是经营者必须要履行的义务。 亮点三：首次明确召回义务 新《消费者权益保护法》第三章第十九条明确规定：经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。旧《消费者权益保护法》第三章第十八条规定：经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。 ◎解读：在此之前，我国只对于汽车、食品、儿童玩具等出台了相关的召回管理规定，仅限于行政法规。但新消法是首次在国家法律层面明确了经营者召回产品的义务。召回制度，可以说在更大程度上保障了消费者权益。
20以内加减法口算练习题（一）姓名：___ （共80题） 10＋8＝10＋2＝13＋2＝8＋2＋3＝ 8＋10＝17－7＝19－3＝9＋1＋4＝18－8＝10＋8＝3＋11＝7＋3＋5＝18－10＝3＋10＝16－4＝7＋4＋6＝10＋1＝10＋2＝19－4＝7＋8＋3＝ 1＋10＝10＋10＝19－5＝6＋4＋7＝11－1＝14－4＝15－3＝8＋2＋5＝11－10＝18－8＝10＋4＝5＋4＋6＝ 6＋10＝6＋10＝13－3＝7＋2＋3＝16－6＝10＋9＝14－1＝3＋4＋10＝16－10＝8＋10＝10＋2＝11－1－5＝10＋3＝13－3＝13－3＝17－7－3＝3＋10＝5＋10＝3＋15＝19－9＋1＝13－3＝16－10＝18－8＝15－5－7＝13－10＝11－10＝5＋5＝13－3－4＝10＋5＝13－10＝4＋6＝18－10－4＝5＋10＝18－10＝20－20＝17－10－7＝10＋8＝10－10＝12＋4＝14－10＋5＝3＋10＝10＋9＝8－8＝16－10＋3＝11－1＝10－5＝10＋0＝20－10－7＝
9＋1＝8＋7＝8＋4＝9＋7＝9＋7＝ 8＋2＝7＋9＝8＋5＝6＋6＝6＋5＝ 8＋3＝7＋5＝9＋6＝4＋9＝2＋8＝ 2＋9＝8＋6＝6＋8＝6＋5＝7＋7＝ 19－9＝8＋8＝7＋9＝5＋8＝8＋8＝ 9＋3＝7＋4＝8＋10＝5＋7＝4＋8＝ 8＋4＝8＋5＝7＋4＝8＋7＝8＋6＝ 5＋9＝7＋7＝5＋7＝4＋8＝7＋6＝ 8＋6＝ 6＋5＝ 9＋2＝ 8＋6＝ 3＋9＝ 4＋9＝1＋9= 7＋8＝7＋10= 5＋9= 5＋9＝7＋3＝9＋8＝ 2＋8＝3＋8＝ 6＋9＝6＋7＝9＋2＝10－9＝6＋4＝ 7＋9＝5＋6＝8＋3＝2＋10＝7＋2＝ 8＋9= 8－5＝6＋7＝ 9＋8＝6＋9＝ 9＋0＝ 10－7＝ 8＋4＝ 6＋3＝ 6＋8＝ 5＋8＝6＋7＝1＋9＝10＋4＝5＋10＝ 8＋9＝2＋9＝10－5＝6＋8＝13－3＝ 9＋9＝9＋4＝9＋5＝9＋3＝3＋8＝ 9＋3＝5＋9＝ 8＋2＝ 7＋4＝6＋7＝ 3＋8＝ 9＋5＝9＋3＝ 8＋3＝5－4＝
新人教版20以内加减法22页 案场各岗位服务流程 销售大厅服务岗： 1、销售大厅服务岗岗位职责： 1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品; 2)保持销售区域台面整洁; 3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等; 4)收集客户意见、建议及现场问题点； 2、销售大厅服务岗工作及服务流程 阶段工作及服务流程 班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域 2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。 班中工作程序服务 流程 行为 规范 迎接 指引 递阅 资料 上饮品 （糕点） 添加茶水 工作 要求 1）眼神关注客人，当客人距3米距离 时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后 侯客迎询问客户送客户
注意事项 15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！” 3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人； 4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好 6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）； 7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等
待； 阶段工作及服务流程 班中工作程序工作 要求 注意 事项 饮料（糕点服务） 1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用 托盘； 2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一 下，请问您需要什么饮品”为起始； 3）服务方向：从客人的右面服务； 4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时， 必须询问客人是否需要再添一杯，在二 次服务中特别注意瓶口绝对不可以与 客人使用的杯子接触； 5）在客人再次需要饮料时必须更换杯 子； 下班程 序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导； 2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会； 4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；
消费者权益保护法十大经典案例 《中华人民共和国消费者权益保护法》自1994年1月1日实施以后，确定每年的3月15日为消费者的节日。十多年来，《消法》对保障市场经济秩序、提升消费者的维权意识、保护消费者的合法权益、推动我国的社会发展，发挥了巨大作用。十多年来，消费者维权走过了艰辛的道路，出现了许多“首例”、“第一”的维权经典案件。这既是我国《消法》重要作用的体现，又是我国消费者走向成熟的标志。我们撷取10个案例进行点评，借以回顾这些年的维权历程，并张扬为消费者维权的消法精神。 向收餐具费现象说不 ———对巧立名目重复收费予以抵制 2008年初,消费者冯某在烟台市杨柳居酒店胜利路分店就餐时，工作人员没有向消费者讲清楚可以选择收费与免费的餐具，收取了消费者餐具费12元。冯某将此事投诉到烟台市消协，杨柳居酒店胜利路分店的负责同志得知此事后，立即到消费者协会向消费者赔礼道歉，退回了多收的12元餐具费，并且补偿了由此而产生的其他的合理费用。 点评：消费者在就餐时，餐饮企业提供包括经消毒达到卫生标准的餐具、餐巾等配套服务，是长期以来已获社会共同认可、约定俗成的基本服务内容和行业服务标准，是经营者的随附义务，也是消费者接受就餐服务时的前提。服务产生的费用是经营成本的一部分，其费用已包括在菜肴价格内。现在，部分餐饮企业将这些长期以来向消费者提供的配套服务，改为收费服务，实质是变相降低与消费者约定的服务标准，转嫁随附义务，违背了餐饮业的诚信原则。而众多消费者是在就餐时为了避免与经营者发生冲突而被迫接受额外收费，消费者的公平交易权受到了侵害。消费者巧立名目重复收费，应予抵制。即便使用了收费餐具也可拒绝“埋单”。 行使舆论监督权韩成刚反诉未获补偿 ———对经营者进行监督是消费者的法定权利 韩成刚于1993年10月至1994年9月间，先后在一些报刊上发表了一系列矿泉壶有害健康的文章，提醒消费者“慎用”和“当心”，并对相关公司的广告点名进行了批评。生产矿泉壶的百龙公司、天津市天磁公司等以侵害其名誉权为由，向太原市中级人民法院提起诉讼。1996年6月，山西省高级人民法院终审判决认定，韩成刚从维护消费者权益角度出发，依法行使了舆论监督权，没有侵害天磁公司等商家的名誉权。韩成刚继而向北京市东城区人民法院起诉天磁公司等5被告侵害其舆论监督权，要求被告赔偿4.89万元。一审和二审法院均裁定驳回其起诉，理由是山西省高级人民法院作出的终审判决，已依法对韩成刚的舆论监督权给予了保护，韩成刚不能就同一事实再次起诉。但韩成刚因被诉所受到的损失却没有得到补偿———山西法院并没有支持其损害赔偿的反诉，北京法院也不予支持。 点评：本案是《消法》施行以来首例消费者个人对经营者的经营行为进行监督的诉讼。对于经营者损害消费者合法权益的行为，消费者个人有权进行批评监督。天磁公司等商家起诉韩成刚侵害法人名誉权，无疑是对韩成刚正当行使监督权的妨害，韩成刚因诉讼所受到的损失同天磁公司等商家的侵害行为有因果关系。因此，韩成刚以天磁公司等5商家为被告起诉其舆论监督权受到侵害，请求赔偿，这是韩成刚应有的权利。 为索赔2.20元邱建东自费数千出庭 ———向服务欺诈索赔的尝试 1997年1月，邱建东到北京出差期间，发现两家公话代办处在收取电话费时，没有执行邮电部关于夜间、节假日长话收费半价的规定，分别向其多收了0.55元话费。于是邱建东分别向北京市西城区人民法院和东城
20以加减法练习题（二） ：_______ 时间：_____ 做对了_____题（共100题） 9＋1＝8＋7＝8＋4＝9＋7＝9＋7＝8＋2＝7＋9＝8＋5＝6＋6＝6＋5＝8＋3＝7＋5＝9＋6＝4＋9＝2＋8＝2＋9＝8＋6＝6＋8＝6＋5＝7＋7＝19－9＝8＋8＝7＋9＝5＋8＝8＋8＝9＋3＝7＋4＝8＋10＝5＋7＝4＋8＝8＋4＝8＋5＝7＋4＝8＋7＝8＋6＝5＋9＝7＋7＝5＋7＝4＋8＝7＋6＝ 8＋6＝6＋5＝9＋2 ＝ 8＋6 ＝ 3＋9＝ 4＋9＝1＋9= 7＋8 ＝7＋10= 5＋ 9= 5＋9＝7＋3＝9＋8＝2＋8 ＝ 3＋8＝ 6＋9＝6＋7 ＝ 9＋2＝10－9＝6＋4＝7＋9＝5＋6＝8＋3＝2＋10＝7＋2＝8＋9= 8－5＝6＋7＝9＋8 ＝ 6＋9＝ 9＋0＝10－7＝8＋4 ＝ 6＋3 ＝ 6＋8＝ 5＋8＝6＋7＝1＋9＝10＋4 ＝5＋10＝
8＋9＝2＋9 ＝10－5＝6＋8＝13－3 ＝ 9＋9＝9＋4＝9＋5＝9＋3＝3＋8＝ 9＋3＝5＋9＝8＋2 ＝ 7＋4＝6＋7＝ 3＋8＝9＋5＝9＋3＝8＋3＝5－4＝ 20以加减法练习题（三） ：______ 时间：__ 做对了_____题（共80题） 8＋9＝9＋8 ＝7＋6 ＝ 7＋5 ＝ 6＋2＋7＝ 10＋8＝8＋5＝9＋6＝6＋9＝4＋5＋2＝ 5＋5＝9＋5 ＝ 7＋8 ＝ 9＋5 ＝ 3＋5＋7＝ 4＋6＝5＋9＝6＋7 ＝ 7＋7＝4＋4＋6＝ 9＋4= 8+4= 9＋7= 9＋4= 4＋3＋2＝ 7＋4＝6＋5 ＝8＋6 ＝ 7＋8 ＝ 4＋6＋5 ＝ 8＋4＝6＋6 ＝6＋8＝9＋6 ＝ 7＋2＋4＝ 10－2＝7+7 ＝ 8+5＝8＋3＝2＋6＋5＝2＋9＝9＋7＝5＋8＝7＋4＝7＋1＋7＝7＋5＝8＋8＝8＋4= 9＋6＋3＋4＝
文档来源为：从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持 20以内加减法练习（一） 姓名： 时间： 成绩： 18- 5 = 17 — 11 — 13 + 6 — 17 — 5 — 16- 10 = 5 — 4 — 9 — 4 — 16 — 1 — 7 + 10 = 9 — 0 — 18 + 1 — 6 + 10 — 4 - 0 = 18 — 12 — 17 — 17 — 10 + 2 — 10- 10 = 9 — 0 — 15 — 0 — 4 + 7 — 0 + 16 = 2 + 2 — 13 — 12 — 4 + 12 — 13+ 4 = 6 — 5 — 15 — 13 — 14 + 1 — 3 +12 = + 0 — 0 + 17 — 7 — 2 — 2 +14 = 11 — 10 — 11 + 4 — 10 + 4 — 14- 3 = 11 — 1 — 3 — 1 — 13 — 2 — 12- 0 = 11 + 0 — 13 — 10 — 15 + 4 — 3 + 8 = 10 + 7 — 7 + 9 — 19 — 14 — 20以内加减法练习， （二 ) 姓名： 时间： 成绩： 3 + 9 1 + 14 — 14 + 2 — 4 + 12 — 12+ 5 14 + 1 — 10 + 8 — 17 —15 — 15- 3 9 -8 — 11 + 5 — 16 + 1 — 12+ 3 17 —12 — 1 + 17 — 11 + 5 — 7 + 6 19 -5 — 7 — 3 — 12 + 4 — 10+ 7 1 + 12 — 11 + 1 — 17 —10 — 9 - 9 4 + 12 — 11 + 2 — 13 + 2 — 16- 1 19 -13 — 4 — 3 — 1 + 14 — 15- 3 6 -5 — 13 + 1 — 11 + 1 — 19- 1 — 2 + 6 — 19 —18 — 2 + 11 —
1、消费者权益保护法概念：指对消费者提供特别保护的法律，是有关保护消费 者在购买、使用商品或接受服务时应享有的合法权益的法律规范的总称。2、消费者权益保护法的基本原则：经营者与消费者进行交易，应遵循自愿、平 等、公平、诚实信用的原则；国家对处于弱者地位的消费者给予特别保护的原则；全社会保护的原则；方便消费者诉讼的原则。 3、消费者的权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社 权、获得有关知识权、人格尊严权、监督批评权。 4、经营者的义务：依法律规定或约定履行义务；听取意见和接受监督的义务； 保证商品和服务安全的义务；提供商品和服务真实信息的义务；标明真实名称和标记的义务；出具购货凭证和服务单据的义务；保证商品或服务质量的义务；履行“三包”或其他责任的义务；不得以格式合同等方式损害消费者利益的义务；尊重消费者人格权的义务。 5、消费者争议的解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政 部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 抵押 1、抵押：指债务人或第三人不转移对用作担保的财产的占有，将该财产作为债 权的担保。 2、抵押权：债权人享有就抵押物变价优先受偿的权利。 3、抵押物的范围：建筑物和其他土地附着物；建设用地使用权；以招标、拍卖、 公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权；生产设备、原材料、半成品、产品；正在建造的建筑物、船舶、航空器；交通运输工具；法律、行政法规未禁止抵押的其他财产。 4、下列财产不得抵押：土地所有权；耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所 有的土地使用权，但法律规定可以抵押的除外；学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施；但以上述设施以外的财产为该事业单位、社会团体自身债务设定抵押的，抵押有效；所有权、使用权不明或者有争议的财产；依法被查封、扣押、监管的财产；法律、行政法规规定不得抵押的其他财产。 5、抵押合同条款：被担保债权的种类和数额；债务人履行债务的期限；抵押财 产的名称、数量、质量、状况、所在地、所有权权属或者使用权；担保的范围。 6、当事人对抵押担保范围有约定的，依照其约定。没有约定的，抵押担保范围 包括：主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现抵押权的费用。 7、抵押权效力：指抵押关系当事人的权利义务。 （1）抵押权对抵押人的效力：a抵押财产的出租。抵押人将已出租的财产抵押的，原租赁关系不受该抵押的影响；抵押人抵押权设立后将抵押 财产出租的，该租赁关系不得对抗已登记的抵押权。B抵押物的转让 （抵押期间未经抵押权人同同意，不得转让抵押财产，但受让人代为 清偿债务消灭抵押权的除外） （2）抵押权对抵押人的效力：a抵押权的保全；b抵押权的处分（抵押权不得与债权分离而单独转让或者作为其他债权的担保）c抵押权的实现（3）关于抵押权实现的清偿顺序，抵押物折价或者拍卖、变卖所得的价款，当事人没有约定的，按下列顺序清偿：首先支付实现抵押权的费用，
20以内的加减法练习题100道直接打印版 东北林大考研网来源: 加减法练习题2015-11-21 点击: 2860 大中小 20以内加减法口算练习题（一）姓名：___ 时间：_____ 做对了_____题（共80题） 10＋8＝10＋2＝13＋2＝8＋2＋3＝ 8＋10＝17－7＝19－3＝9＋1＋4＝ 18－8＝10＋8＝3＋11＝7＋3＋5＝ 18－10＝3＋10＝16－4＝7＋4＋6＝ 10＋2＝19－4＝7＋8＋3＝1＋10＝ 10＋10＝19－5＝6＋4＋7＝11－1 ＝ 14－4＝15－3＝8＋2＋5＝11－10＝18－8＝10＋4＝5＋4＋6＝6＋10 ＝ 6＋10＝13－3＝7＋2＋3＝16－6 ＝ 10＋9＝14－1＝3＋4＋10＝16－10＝8＋10＝10＋2＝11－1－5＝10＋3＝13－3＝13－3＝17－7－3＝3＋10 ＝ 5＋10＝3＋15＝19－9＋1＝13－3＝16－10＝18－8＝15－5－7＝13－10＝11－10＝5＋5＝13－3－4＝10＋5 ＝ 13－10＝4＋6＝18－10－4＝5＋10 ＝ 18－10＝20－20＝17－10－7＝ 10＋8＝10－10＝12＋4＝14－10＋5＝ 3＋10＝10＋9＝8－8＝16－10＋3＝ 11－1＝10－5＝10＋0＝20－10－7＝
姓名：_______ 时间：_____ 做对了_____题（共100题）9＋1＝8＋7＝8＋4＝9＋7＝9＋7＝8＋2＝7＋9＝8＋5＝6＋6＝6＋5＝8＋3＝7＋5＝9＋6＝4＋9＝2＋8＝2＋9＝8＋6＝6＋8＝6＋5＝7＋7＝19－9＝8＋8＝7＋9＝5＋8＝8＋8＝9＋3＝7＋4＝8＋10＝5＋7＝4＋8＝8＋4＝8＋5＝7＋4＝8＋7＝8＋6＝5＋9＝7＋7＝5＋7＝4＋8＝7＋6＝ 8＋6＝6＋5＝ 9＋2 ＝ 8＋6 ＝ 3＋9＝ 4＋9＝1＋9= 7＋8 ＝ 7＋ 10= 5＋ 9= 5＋9＝7＋3＝9＋8＝ 2＋8 ＝ 3＋8 ＝ 6＋9＝6＋7 ＝ 9＋2＝10－9＝6＋4＝ 7＋9 ＝ 5＋6＝8＋3＝2＋10＝7＋2＝ 8＋9= 8－5＝6＋7＝ 9＋8 ＝ 6＋9＝ 9＋0＝10－7＝ 8＋4 ＝ 6＋3 ＝ 6＋8＝ 5＋8＝6＋7＝1＋9＝ 10＋4 ＝ 5＋10 ＝ 8＋9＝2＋9 ＝ 10－5＝6＋8＝ 13－3 ＝ 9＋9＝9＋4＝9＋5＝ 9＋3 ＝ 3＋8＝ 9＋3＝5＋9＝ 8＋2 ＝ 7＋4＝6＋7＝ 3＋8 ＝ 9＋5＝9＋3＝8＋3＝5－4＝
20以内加减法口算练习题（一） 姓名：___ 时间：_____ 做对了_____题（共80题） 10＋8＝10＋2＝13＋2＝8＋2＋3＝ 8＋10＝17－7＝19－3＝9＋1＋4＝18－8＝10＋8＝3＋11＝7＋3＋5＝18－10＝3＋10＝16－4＝7＋4＋6＝10＋1＝10＋2＝19－4＝7＋8＋3＝ 1＋10＝10＋10＝19－5＝6＋4＋7＝11－1＝14－4＝15－3＝8＋2＋5＝11－10＝ 18－8＝10＋4＝5＋4＋6＝ 6＋10＝6＋10＝13－3＝7＋2＋3＝16－6＝10＋9＝14－1＝3＋4＋10＝16－10＝8＋10＝10＋2＝11－1－5＝10＋3＝13－3＝13－3＝17－7－3＝3＋10＝5＋10＝3＋15＝19－9＋1＝13－3＝16－10＝18－8＝15－5－7＝13－10＝11－10＝5＋5＝13－3－4＝10＋5＝13－10＝4＋6＝18－10－4＝5＋10＝18－10＝20－20＝17－10－7＝10＋8＝10－10＝12＋4＝14－10＋5＝3＋10＝ 10＋9＝8－8＝16－10＋3＝11－1＝10－5＝10＋0＝20－10－7＝
姓名：_______ 时间：_____ 做对了_____题（共100题） 9＋1＝8＋7＝8＋4＝9＋7＝9＋7＝ 8＋2＝7＋9＝8＋5＝6＋6＝6＋5＝ 8＋3＝7＋5＝9＋6＝4＋9＝2＋8＝ 2＋9＝8＋6＝6＋8＝6＋5＝7＋7＝ 19－9＝8＋8＝7＋9＝5＋8＝8＋8＝ 9＋3＝7＋4＝8＋10＝5＋7＝4＋8＝ 8＋4＝8＋5＝7＋4＝8＋7＝8＋6＝ 5＋9＝7＋7＝5＋7＝4＋8＝7＋6＝ 8＋6＝ 6＋5＝ 9＋2＝ 8＋6＝ 3＋9＝ 4＋9＝1＋9= 7＋8＝7＋10= 5＋9= 5＋9＝7＋3＝9＋8＝ 2＋8＝ 3＋8＝ 6＋9＝6＋7＝9＋2＝10－9＝6＋4＝ 7＋9＝5＋6＝8＋3＝2＋10＝7＋2＝ 8＋9= 8－5＝6＋7＝ 9＋8＝6＋9＝ 9＋0＝ 10－7＝ 8＋4＝ 6＋3＝ 6＋8＝ 5＋8＝6＋7＝1＋9＝10＋4＝5＋10＝ 8＋9＝2＋9＝10－5＝6＋8＝ 13－3＝9＋9＝9＋4＝9＋5＝9＋3＝3＋8＝ 9＋3＝5＋9＝ 8＋2＝ 7＋4＝6＋7＝ 3＋8＝ 9＋5＝9＋3＝ 8＋3＝ 5－4＝
关于消费者权益保护法赔偿标准2017 所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。下面是语文迷小编整理的消费者权益保护法赔偿标准，欢迎大家阅读! 消费者权益保护法赔偿标准依照我国《消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。” 从上述规定可以看出，我国法律对于商品的经营者或者服务的提供者对消费者采取欺诈性经营行为，所规定的民事责任是一种惩罚性赔偿责任。所谓“惩罚性赔偿责任”，它是指侵害人需要向受害人支付，超出受害人实际损失以外的赔偿费用的一种赔偿责任，即侵害人不仅要赔偿受害人的实际损失，而且还需要承担依照一定的标准计算出来的、带有惩罚性质的其它费用。按照我国现行的有关民事法律的规定，对损害赔偿采取的是实际赔偿原则，即受害人的实际损失有多大，侵害人就应当给予多少赔偿。惩罚性赔偿责任是《消费者权益保护法》新规定的一种承担民事责任的方式，是对原有的承担民事责任方式的补充和发展，对保护消费者
的合法权益起到了积极的作用。 《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。 倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为： (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的; (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; (四)以虚假的“清仓价”、”甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
姓名：_______ 时间：_____ 做对了_____题（共100题） 9＋1＝8＋7＝8＋4＝9＋7＝9＋7＝ 8＋2＝7＋9＝8＋5＝6＋6＝6＋5＝ 8＋3＝7＋5＝9＋6＝4＋9＝2＋8＝ 2＋9＝8＋6＝6＋8＝6＋5＝7＋7＝ 19－9＝8＋8＝7＋9＝5＋8＝8＋8＝ 9＋3＝7＋4＝8＋10＝5＋7＝4＋8＝ 8＋4＝8＋5＝7＋4＝8＋7＝8＋6＝ 5＋9＝7＋7＝5＋7＝4＋8＝7＋6＝ 8＋6＝ 6＋5＝ 9＋2＝ 8＋6＝ 3＋9＝ 4＋9＝1＋9= 7＋8＝7＋10= 5＋9= 5＋9＝7＋3＝9＋8＝ 2＋8＝ 3＋8＝ 6＋9＝6＋7＝9＋2＝10－9＝6＋4＝ 7＋9＝5＋6＝8＋3＝2＋10＝7＋2＝ 8＋9= 8－5＝6＋7＝ 9＋8＝6＋9＝ 9＋0＝ 10－7＝ 8＋4＝ 6＋3＝ 6＋8＝ 5＋8＝6＋7＝1＋9＝10＋4＝5＋10＝ 8＋9＝2＋9＝10－5＝6＋8＝ 13－3＝9＋9＝9＋4＝9＋5＝9＋3＝3＋8＝ 9＋3＝5＋9＝ 8＋2＝ 7＋4＝6＋7＝ 3＋8＝ 9＋5＝9＋3＝ 8＋3＝ 5－4＝
姓名：______ 时间：__ 做对了_____题（共80题） 8＋9＝9＋8＝7＋6＝7＋5＝6＋2＋7＝10＋8＝ 8＋5＝ 9＋6＝ 6＋9＝4＋5＋2＝5＋5＝ 9＋5＝ 7＋8＝ 9＋5＝3＋5＋7＝4＋6＝5＋9＝6＋7＝7＋7＝4＋4＋6＝9＋4= 8+4= 9＋7= 9＋4= 4＋3＋2＝7＋4＝6＋5＝8＋6＝7＋8＝4＋6＋5 ＝8＋4＝ 6＋6＝6＋8＝9＋6＝ 7＋2＋4＝10－2＝ 7+7＝8+5＝8＋3＝2＋6＋5＝2＋9＝9＋7＝5＋8＝7＋4＝7＋1＋7＝7＋5＝8＋8＝8＋4= 9＋9= 6＋3＋4＝18－2＝9＋2＝4＋8＝8＋4＝6＋1＋5＝10＋5＝5＋7＝ 9－4＝7＋6＝5＋2＋4＝9＋6= 9＋5＝7＋6＝ 9＋4＝3＋5＋9＝8＋4＝7＋9＝6＋7＝ 6＋8＝6＋4＋1＝9＋4＝8＋10＝7＋5＝ 7＋9＝3＋6＋5＝8＋7＝6＋10＝5＋7＝9＋8＝7＋2＋6＝9＋2＝8＋6＝4＋7＝9＋3＝ 4＋4＋9＝7＋5＝19－7＝7＋4＝8＋4＝9＋1＋9＝7＋9＝7＋3＝9＋3＝8＋3＝8＋2＋2＝8＋5＝2＋8＝6＋6＝6＋6＝7＋3＋1＝