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电子商务100选择题

1. 关于脚本语言，下列说法不正确的是（）。

(A) VBScript可独立于HTML单独存在(B)JavaScript和VBScript是目前最常用的两种脚本语言(C) VBScript是ASP默认的脚本语言(D)使用JavaScript和VBScript既可编写客户端脚本，又可编写服务器端脚本

2.网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的。

(A) 电话(B) E-mail (C) 上门访问(D) 邮局邮件

3.由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件叫（）。

(A)请购单 (B) 订单(C) 验收单 (D) 借项通知单

4.SET通过使用（）和对称密钥方式加密保证了数据的保密性。

(A) 公共密钥(B) HASH算法(C) 数字签名(D) 密钥授权

5.物流企业中应用条码技术，条码是由（）组成。

(A) 规则的、不同宽度的条和空组成

(B) 规则的、相同宽度的条和空组成

(D) 不规则的、相同宽度的条和空组成

6.下列选项中哪些可以使用SSL安全技术（）。

(A) HTTP (B) X.23 (C) Telnet (D) FTP

7病毒可以通过以下哪些渠道对计算机进行攻击（）。

(A) IE浏览器(B) Cookie程序

8以下命令中属于FTP下载文件的命令是（）。

（A）ftp https://www.doczj.com/doc/5712496765.html,

（B）ls <远程目录名>

（C）ftp>get <源文件名> <目的文件名>

（D）ftp>put <源文件名> <目的文件名>

9网络采购是指通过因特网发布采购信息以及（）等过程。

（A）接受供应商网上投标报价（B）网上开标

（C）公布采购过程（D）订单通知书

10.在网络中可以应用下列哪些方式取得客户反馈信息（）

A网上调查表调查

B创建在线社区

C电话询问情况

D提供免费产品

11.网络商品交易中心的结算模式可以避免（）。

(A) 多形式的资金截留(B) 多层次的资金挪用

12．“用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意。”描述的是哪种订单状态？（）

(A) 正在处理(B) 产品缺货(C) 订单处理完毕(D) 货在途中

13在HTML中，（）标记不可出现在和标记符之间。

（A）

（B）
（C）（D）14 POS系统由（）等设备构成。（A）POS收款机动（B）电子秤（C）Modem （D）IC卡阅读器15在新闻组中，表示休闲、娱乐主题的顶级类别是（）。(A) comp (B) rec (C) talk (D) sci16在项目列表ul 中，通常用（）标记来设定项目内容，其type属性可以显示不同形状的项目符号。（C）(A) ul (B) p (C) li (D) ol17以下（）是企业与企业及企业与个人进行商务活动的纽带。（A）Internet （B）Intranet （C）Extranet （D）Telnet18 SET通过使用哪两种方式加密实现了数据的保密性。（）(A) 公共密钥(B) 防病毒(C) 私有密钥(D) 对称密钥19人们通常所说的内存实际上指的是（），即随机存取存储器，其中的数据可随机地读出或写入。(A) ROM (B) RAM (C) NVRAM (D) CD ROM20. 在电子商务安全服务中，下列情况需要用到数字签名技术（）。（A）身份验证（B）源鉴别（C）完整性服务（D）不可否认服务21关于文件型病毒的执行操作中，错误的是（）。（A）病毒直接进入内存进行感染（B）驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码（C）对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间是开始执行的时候（D）在所有工作完成后，病毒将控制权返回被感染程序，使正常程序执行22. 在计算机系统中，下列属于外部设备的有（）(A) 显示器和打印机(B) 键盘和鼠标(C) 软盘(D) 控制器23. 在物流配送过程中，如果需要将生产日期、有效日期、运输包装序号、重量、体积、尺寸、送出地址、送达地址等重要信息条形码化，以便扫描输入，这时应可使用（）码。(A)EAN-13 (B) DUN-14 (C) DUN-16 (D) EAN-12824.条码编码的规则有（）(A) 多样性(B) 唯一性(C) 无含义(D) 永久性25. OSI制定的标准安全服务包括（）等方面。(A) 访问控制服务(B) 数据完整性服务(C) 交易对象认证服务(D) 数据保密服务26认证机构的安全系统应当能够实现哪些功能（）。(A) 确定数据电文的归属(B) 保证合理的安全程序(C) 避免被入侵和人为破坏(D) 保持数据电文自始至终不被篡改27. ．为保证电子商务活动的正常进行，通常采用（）来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可。(A) 电子邮箱账号（B）电子指纹 (C) 数字签名(D) IP地址28．电子商务的基本组成要素包括（）。(A) 用户 (B) 认证中心(C) 网上银行(D) 网络29．标准ENA－13代码结构为：P1 P2 P3+M1 M2 M3 M4+I1 I2 I3 I4 I5+C，其中“P1－P3”代表（）。29. 在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（）。(A) 网上交易中心(B) 支付平台(C) 认证中心(D) 网上工商局30.（）是指在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动。(A) 输送(B) 运送(C) 配送(D) 物流31. 在定义样式时，要将样式定义的内容放在“{ }”中，属性与属性之间用（）隔开。(A) “；”(B) “：”(C) “，”(D) “、”32. 以下符合调研表问题设计要求的是（）。(A) 这种饮料很甜吧(B) 这种饮料很辛辣吧(C) 这种饮料是润口还是辛辣呢？(D) 这种饮料的口味是否很可口？33. 病毒的组成模块包括（）。(A) 引导模块(B) 存储模块(C) 表现模块(D) 传染模块34.条码技术已被广泛应用，下列哪项不是条码编码的规则（）。（A）唯一性（B）有含义（C）永久性（D）无含义35.网络商务信息收集的方法有（）。( A ) 搜索引擎( B ) 远程访问( C ) 邮件列表( D ) 新闻组36.使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术称为（）。(A) 瞬时复制技术(B) 数据库恢复技术(C) 远程磁盘镜像技术(D) 数据库配置技术37.网络广告的定位策略包括有（）。(A) 抢先定位(B) 比附定位(C) 空隙定位(D) 品牌形象定位38.新闻组中关于商业或与之相关的主题的顶级类别用（）表示。(A) rec (B) biz(C) news (D) soc39. 移动存储设备，简称（）设备。（A）PDF （B）PSD （C）CPU （D）CIF40.安全交易体系中具有代表性的交易规范协议不包括（）。(A) TCP/IP(B) SET (C) SSL (D) HTTP41. 标准ENA－13代码结构为：P1 P2 P3+M1 M2 M3 M4+I1 I2 I3 I4 I5+C，其中“P1－P3”代表（）。(A) 厂商代码(B) 商品代码(C) 国家或地区代码(D) 校验码42．网上市场调研的相关计划有（）。(A) 时间计划(B) 成本计划(C) 风险计划(D) 营销计划43．SET协议是在对话层之上的（）的网络标准协议。(A) 数据链路层(B) 物理层(C) 传输层(D) 应用层44．无线射频（RF）系统的分类有以下几种？（）(A) 电子门禁系统(B) PDT (C) 固定式RF读写器(D) 定位系统45．下列图形符号中，（）表示各类单据、报表？(A) (B)(C)(D)46.物流信息是反映物流各种活动内容的知识以及（）的总称？(A) 资料(B) 图象(C) 数据(D) 文件47.系统稳定性好，故障率低，这属于（）网络结构的特点。（A）环型（B）星型（C）总线型（D）多边型48．在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是（）。(A) 核心产品(B) 实体产品(C) 附加产品(D) 增值产品49.下列选项中属于垂直B2B电子商务的是（）。(A) Dell电脑(B) 环球资源网(C) Ebay (D) Alibaba50.在对供应商的考核指标中，以下哪些属于品质指标。（）(A) 批退率(B) 逾期率(C) 平均合格率 (D) 总合格率51．下列选项中属于水平B2B电子商务的是（）。(A) Dell电脑(B) Cisco (C) 上海书城(D) 环球资源网52．数据操纵语言（DML）的主要语句有（）。（A）Select （B）Insert （C）Update （D）Delete53．下列哪些是网络采购的优势（）。(A) 降低采购成本(B) 促进采购信息化建设(C) 减少人为干扰(D) 有效保证采购质量54．以下哪些属于防火墙技术？（）(A) 数据包过滤技术(B) 数据包过滤原则(C) 代理服务(D) 流过滤技术55．网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看、修改购物车-继续购买产品-（）-订单生成-订单跟踪。(A) 查询订单(B) 结算(C) 生成询价单(D) 修改数量56．SSL记录协议的基本特点有（）。(A) 能对通信双方的身份的认证(B) 进行协商的双方的秘密是安全的(C) 连接是可靠的(D) 连接是专用的57．根据标的的不同，合同可分为（）三大类。(A) 货物贸易合同(B) 服务贸易合同(C) 电子合同(D) 知识产权贸易合同58．下列哪项不是CSS的特点（）。（A）便于页面的修改（B）便于页面风格的统一（C）减少网页的体积（D）可不使用HTML标记59．销售时点信息系统简称（）。(A) EOS (B) PDS (C) SAS (D) POS60．以下（）是企业与企业及企业与个人进行商务活动的纽带。（A）Internet （B）Intranet （C）Extranet （D）Telnet60、．以下（）是企业与企业及企业与个人进行商务活动的纽带。（A）Internet （B）Intranet （C）Extranet（D）Telnet61、在电子商务中，合同的（）发生了极大的变化。(A) 意义(B) 作用(C) 形式(D) 功能62、划分目标市场的常见方法有（）。(A) 按经济地位划分(B) 按地理环境划分(C) 按人群素质划分(D) 按购买数量划分63、利用Internet、Intranet、LAN等一切计算机网络进行的所有商贸活动是指（）。(A) 电子交易(B) 网络营销(C) 狭义的电子商务(D) 广义的电子商务64、目前国际贸易中最普遍的报价采购类型是（）。(A) 条件式报价(B) 确定报价(C) 可以先销售的报价 (D) 买方同意后的报价65、SET主要应用于B2C电子商务模式，是为了解决用户、商家和银行之间（）的问题。(A) 对服务器进行认证(B) 对客户进行认证(C) 身份认证(D) 用信用卡进行支付66、利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动属于（）。(A) 运输(B) 配送(C) 输送(D) 物流67、条码是由一组规则的不同宽度的条和空组成的标记，其中对光线反射率较高的部分是（）。(A) 条(B) 空(C) 相同(D) 粗条68、常用的病毒检测方法有哪些？（）(A) 特征代码法(B) 校验和法(C) 行为检测法(D) 软件模拟法69、网络广告的定位策略不包括（）。（A）抢先定位（B）比附定位（C）空隙定位（D）品牌形象定位70、在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务（）的特点。(A) 方便快捷(B) 及时有效(C) 直接性(D) 个性化70．在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务（）的特点。(A) 方便快捷(B) 及时有效(C) 直接性(D) 个性化71在设计网上单证时，为了让客户在购物时感到方便，应尽量减少客户的（）A页面切换B点击次数C输入操作D输出操作72．网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的。(A) 电话(B) E-mail (C) 上门访问(D) 邮局邮件73．以下关于特征代码法检测病毒说法正确的是（）。(A) 检测准确快速(B) 误报率低(C) 可识别病毒的名称(D) 不能检测未知病毒74．使用DES算法加密的算法步骤是（）。(A) 将明文分组→初始置换→迭代运算→逆初始置换→输出64位码的密文(B) 初始置换→将明文分组→逆初始置换→迭代运算→输出64位码的密文(C) 初始置换→迭代运算→将明文分组→逆初始置换→输出64位码的密文(D) 将明文分组→初始置换→逆初始置换→迭代运算→输出64位码的密文75．报价采购中，报价单的有效期从（）开始生效。（）(A) 报价送达对方所在地时的日期 (B) 报价日期(C) 报价单发送日期 (D) 开标日期76．使用外部样式文件时，在文档的头部区域使用的标记是（）。(A) link (B) class (C) style (D) a77．（）是对整个站点进行管理的应用系统，网站管理员拥有网站的最高权限，通过站点管理系统对各个店面的相关信息进行管理。(A) 店面管理系统(B) 站点后台管理系统(C) 前台商务系统(D) 后台维护系统78．物流信息按管理层次可分为（）。(A) 操作管理信息(B) 知识管理信息(C) 战术管理信息(D) 战略管理信息79．利用卫星、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统的是（）。(A) RF (B) EDI (C) GPS (D) PDT80.决定网络广告点击率的根本因素是广告的（）和对自己的关系。(A) 内容(B) 创意(C) 花费(D) 色彩81.下列哪个是视频软件（）A jpg文件B avi文件C mov文件D mpg文件82．样式表文件的后缀名是（）。(A) css (B) htm (C) html (D) asp83．根据使用网络类型的不同，电子商务形式目前主要可分为（）。(A) C2C电子商务(B) EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）商务(C) 互联网（Internet）商务(D) Intranet（内联网）商务84．关于宏病毒的说法中，正确的是（）。(A) 宏病毒是计算机病毒历史上发展最快的病毒，它也是传播最广泛的(B) 宏病毒是一类使用宏语言编写的程序(C) 宏病毒依赖于EXE和COM等可执行程序传播(D) 大多数宏病毒都有发作日期85．相对于传统商务信息，网络商务信息具有的显著特点是（）。（A）时效性强（B）准确性高（C）便于存储（D）易于更新86．感性诉求广告的特点有（）。(A) 通用性(B) 互动性(C) 商业性(D) 非商业性87．调研问卷的一般格式不包括（）等部分。（A）卷首说明书（B）调研内容（C）结束语（D）附录88．PGP可以给我们提供（）服务。（A）身份验证（B）支付（C）压缩（D）保密性89. 下列那些软件属于支持软件，可以进行日常维护和管理（）（A）操作系统（B）数据库（C）开发工具(D) 服务器90．数字化信息存储的特点有（）。(A) 高擦写次数(B) 低存储密度(C) 高数据传输率(D) 低成本91．应用嵌入式样式时，通过（）标记符，可将样式信息作为文档的一部分用于HTML。(A) href (B) style (C) link (D) class92. 在网页中插入背景音乐时，使用的是（）标记。(A) link (B) bgsound (C) music (D) bg93．流行于北美，由美国国家标准化委员会制定的EDI标准是（）。(A) TDCC(运输业)标准(B) UN／EDIFACT标准(C) ANSIX.12标准 (D) CIDX(化工)标准94．在HTML中，网页标题标记是（）。(A) head (B) title(C) html (D) body95．撰写网上市场调研计划书的过程中，考虑成本计划时，通常要在总资金内留出（）作为风险备用金，在意外情况发生时启用。(A) 5%-10%(B) 10%-15% (C) 15%-20% (D) 20%-25%96．电子订货系统简称（）(A) POS (B) EPS (C) GPS (D) EOS97．在网上市场调研数据分析中，常用的拟合回归线的原则，是使各点与该线纵向距离的平方和为（）。(A) 适中(B) 为零(C) 最大(D) 最小98．在分析客户信息时，客户的购买记录属于（）信息。(A) 客户的静态(B) 客户的操作(C) 客户的动态(D) 客户的行为99．（）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略。(A) SSL协议(B) CA证书(C) SET协议(D) HTTP协议100．网上市场调研的主要方法有（）(A) E-mail 问卷 (B) 在线调研(C) 网上间接调研法(D) 直接调研<h2>电商面试问题及回答</h2>运营面试问题 1. 哪些因素会影响宝贝权重？销量、停留时长，跳失率，自然/直通车/转化率，收藏率，好评率和描述评分，人气值等。 2. 如果店铺平均访问度较低，你可以考虑那种方式进行优化？关联推荐、搭配销售、提升优化宝贝展示图、展示描述、淘宝客、主播、主流媒体曝光 3. 在淘宝日常数据中，如何看待UV、转化率、页面停留时间、客单价、销售额直接的关系。参考：销售额=UV* 转化率* 客单价 4. 某产品还未上架，但是属于必须要爆的款，请问在初期你会做哪些前期工作？以提高爆款几率。前期工作：（ 1 ）整体策略（2 ）了解产品架构（3 ）视觉部与设计部的相应支持与直接参与（4 ）市场洞察力（ 5 ）正对性平台产品选择（ 6 ）正对性产品策划（7 ）不断的调整，改善，沟通，分析，确定，引爆 5. 你策划过哪些店内活动？活动效果如何？造成这个效果的主要原因是？参考：结合自身的运营经历，举例回答。 1-12月节日活动，会员日、促销活动，新品活动、crp互动兑换活动，煽情类目互动。有效利用营销工具短信、引流工具提高销量唤醒沉睡用户。提高客户忠诚度提升销量及用户粘性。主要原因:给用户看到想要的效果需求，展示提高用户购买欲望。 6. 你觉得要跟美工怎么配合？意见不合怎么办？在学习运营知识的同时，也要多学管理和沟通的知识。在交代设计任务说清楚设计思路和目的设计要求要说得越详细越好，要让美工有一个具体的设计框架。意见不合时，要好好沟通，要从销量和艺术两个方面进行权衡 7. 业绩下滑，你觉得应该分析哪些内容？参考：销售业绩=UV* 转化率* 客单价，先从这些业绩相关数据上分析下滑数据造成的原因再根据实际情况做具体分析提出解决建议。<h2>电子商务考试试题-1</h2>电子商务考试试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．电子商务物流方面的案例属于（D ） A.电子商务B2B案例 B.电子商务B2C案例C．电子商务网站内容设计案例D．电子商务服务案例 2．对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（ D ） A．一般问题案例B．设想问题案例C．待决问题案例D．已决问题案例 3．对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（B ） A．横向比较法B．纵向比较法C．理想类型比较法D．理论与事实比较法 4．电子商务服务器可分成（B ） A．2类B．3类C．4类D．5类 5．企业自建服务器主要考虑的内容有（D ） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（A ） A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN 7．企业建立电子商务网站的目的是（D ） A．节约企业经营成本B．加速企业产品创新C．提高企业的管理水平D．创建企业的竞争优势，最终获得利润 8．电子商务网站的突破点涉及（A ） A．定位、结构、功能B．定位、盈利、功能C．盈利、结构、功能D．定位、结构、盈利 9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（A ） A．商品制造商B．网络交易服务公司 C．经营离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业 10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（A ） A．低价战略B．等价战略C．高价战略D．竞价战略<h2>电商岗位面试会问到哪些问题</h2>电商岗位面试会问到哪些问题我：“我理解的执行力是保质保量的完成领导安排的工作。” 李总：“如果执行过程中你发现领导错了，你会怎么做？是继续做还是停下来？” 听到这个问题的时候，当时也没有多想，事后纠结了好多天：“如果我发现领导错了，我会及时反馈给领导，并提出自己的建议，然后继续执行。”当时看到李总的脸色变得很严肃了，我的心里一下子凉了，难道我的回答触碰到领导们心里的高压线了吗？这次是不是又失败了？回答完这个问题，邱经理示意我可以回到座位上去了，我说了句感谢之类的话，就回去了，回去后并没有感到轻松，反而比之前更紧张了，因为我不知道刚才的回答到底是对还是错。后面的时间我没有再认真听其他同学的发言，心里一直都在纠结着这个问题，只记得后面两位研究生的表现并没有想象的好，甚至一些回答还不如我的几个同学。面试大概下午六点才结束，公司的王哥带着我们去一个自助餐厅吃自助去了，给我们报销了车票，让我们第二天回去等通知。晚上我没有睡着觉，和一起来的几个同学聊起了下午的面试，本来哥几个都信心满满的，结果现在都有点偃旗息鼓了，有的哥们说：“回去接着找工作，这次就当练手了。” 我问了一句：“我下午回答的执行力的问题是不是回答错了？怎么看到李总的脸色都变了？”有个哥们开始分析了：“你回答的确实有点问题，你怎么能说领导错了呢？领导就是错了，你也不能明着说啊，还给领导提意见，领导的脸色能不变吗······” 哥们说了一大堆，他是学校学生会的，经常和学校领导打交道，在和领导打交道这方面经验非常丰富，越听他讲，我越感觉这次面试没戏了，心里也不抱啥希望了，第二天就灰心丧气的坐车回去了。回去后继续找工作了，面试过后大概3天，当我坐在舍友的电脑面前上网的时候，手机响了，我接听后电话那边传过来一个熟悉的声音，这不是王哥吗？我的心里一下子紧张起来，我和王哥打了招呼，王哥通知我说面试成功了，愿不愿意来公司上班，如果愿意的话就可以进行网上签约了。我一听激动得差点蹦起来，连着问了好几个“真的吗”，并马上同意了签约。然后我又问了句学校去的同学还有谁被录取了，得到的回答是只有我一个，而我也是周围几个宿舍里工作找的最好的一个。现在回想起来都觉得不可思议，刘一吼，在大家看来是一个沉迷于网友的失足青年，成绩更是烂的一塌糊涂，补考就补了好几门，平时也没有参加过什么社团活动，性格也很内向，为什么找的工作要比其他人要好呢？其实就在于充足的准备。首先是一份与众不同的简历，当别人的简历都在罗列自己的优点让面试官去挑的时候，我做了一份满足面试官需求的简历，面试官想看什么优点，需要什么优点的人，我就提供了什么优点。<h2>电子商务在线作业100_95分20162</h2>电子商务_在线作业_1 100分交卷时间：2016-01-15 23:48:30 一、单选题 1. (5分)网络系统的日常维护制度包括（） ? A. 数据库恢复技术 ? B. 给计算机安装防病毒软件 ? C. 数据备份制度 ? D. 不打开陌生人的电子邮件得分： 5 知识点：电子商务展开解析答案 C 解析 2. (5分)第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在（）和（）之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题 ? A. 商家、银行 ? B. 商家、商家 ? C. 银行、消费者 ? D. 商家、消费者得分： 5 知识点：电子商务展开解析答案 A 解析 3. (5分)网络银行利用（）、差异性竞争优势、及知识优势，向客户提供了低成本、高质量的金融服务。 ? A. 时间优势? B. 特色服务优势 ? C. 支付服务优势 ? D. 成本竞争优势得分： 5 知识点：电子商务展开解析答案 D 解析 4. (5分)不是网络拍卖与传统拍卖之间的区别为（） ? A. 拍卖的时空限制 ? B. 拍卖的商品 ? C. 拍卖周期 ? D. 拍卖的成本得分： 5 知识点：电子商务展开解析答案 B 解析 5. (5分)电子现金与信用卡和电子支票的最大区别在于，可以实现结算的（） ? A. 灵活性 ? B. 快速性 ? C. 直接性 ? D. 匿名性得分： 5 知识点：电子商务展开解析答案 D 解析(5分)以下哪一种属于B2C电子商务的无形产品和劳务的电子商务模式？（） ? A. 网上商店 ? B. 网上拍卖 ? C. 在线中介 ? D. 网上订阅得分： 5 知识点：电子商务展开解析答案 D 解析 7. (5分)以下不是物流构成要素的是（） ? A. 生产加工 ? B. 搬运 ? C. 储存 ? D. 运输得分： 5 知识点：电子商务展开解析答案 A 解析 8. (5分)网上产品的成本削减法有（） ? A. 广告 ? B. 降价 ? C. 促销 ? D. 自助服务<h2>电子商务练习题一至三章练习题答案</h2>电子商务练习题第一章电子商务概述一、单项选择题 1.下列属于广义电子商务的有（ D ） A．网上广告 B.网上订货 C.网上付款 D.用网络进行管理 2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20世纪（ D ） A.80年代 B.70年代 C.50年代 D.60年代 3.EDI在20世纪60年代末期产生于（ D ） A.日本 B.英国 C.法国 D.美国 4.EDI又称（ D ） A.单证贸易 B.有纸贸易 C.无形贸易 D.无纸贸易 5.我国电子商务的发展始于20世纪（ D ） A.60年代 B.70年代 C.80年代 D.90年代 6.1995年10月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于（ A ） A.美国 B.德国 C.欧洲 D.日本 7.EDI通过租用的计算机传输线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为（ A ） A.VAN B.VA C.INTERNET D.CADS 8.当前由Internet组成主干网络建成于（ A ） A.1988年 B.1898年 C.1990年 D.1991年 10.目前我国CA认证权的归属问题（ A ） A.尚未完全确定 B.已完成确定 C.没有讨论过此问题 D.以上选项均不正确二、名词解释 1.狭义的电子商务狭义的电子商务主要是网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。 2.广义的电子商务广义的电子商务主要是指利用网络进行管理，在企业内部的电子商务应用。三、简答题 1.简述电子商务的优越性。（1）高速高效（2）费用低廉（3）覆盖面广（4）功能更全面（5）服务更有成效（6）使用更灵活（7）增强企业竞争力 2.电子商务的发展经历了基于CDI与基于INTERNET 的阶段，它们各自的特点是什么？<h2>跨境电商面试题大盘点</h2>跨境电商面试题大盘点一、语言能力篇 1.翻译一段英文或小语种文字二、运营能力篇 1.假如有个买家给你差评，然后你联系不上他，亚马逊客服也不帮助你，你会怎么处理？ 2.如果有一个差评，你要怎么处理？ 3.给你一个新账号，你要怎么做？如何做出爆款？ 4.你要怎么做广告来推广你的产品？ 5.请简要描述你的选品思路？ 6.你做亚马逊的思路的是什么？ 7.处理review差评，转移到facebook怎么操作？ 8.你要怎么做广告推广你的产品？ 9.对亚马逊怎么理解，小组选品的详细过程问了，如何去分析竞争对手？ 10.运营这一天从打开电脑开始需要做什么？三、综合能力篇 1.给你一个帐号，你能不能操作起来？ 2.请简要描述xx产品的卖点？如果放在亚马逊上销售，你会怎么运营推广？ 3.一天怎么销售100瓶矿泉水或其它产品？ 4.一个商品没有说明书，你怎么找到它的卖点？ 5.如何运营一个Facebook帐号，做好站外引流推广？6.你觉得亚马逊与其他电商平台最大的区别是什么？ 7.淘宝、京东、亚马逊的区别是什么？ 8.为什么做亚马逊平台，不选择做Ebay、Wish、速卖通等平台？ 9.怎么给你的产品定价？为什么选这个产品？供应商那边的进货的价格？四、生涯规划篇 1.今后的职业方向和规划 2.对自己的了解和评价 3.你对这一行有什么职业规划？ 4.你在深圳会待多久？ 5.你想去大公司还是小公司？给你一个产品你会怎么做，说具体点？找关键词用什么工具，说具体点？用英文自我介绍一下，多说一点？期望工资多少？ 6.我知道你们都学习的一样，那么你觉得你跟别人不一样的点在哪里，你的优势在哪里？<h2>电子商务在线作业100+95分 .2</h2>电子商务_在线作业_1 100分一、单选题 1. (5分)网络系统的日常维护制度包括（） A. 数据库恢复技术 B. 给计算机安装防病毒软件 C. 数据备份制度 D. 不打开陌生人的电子邮件 2. (5分)第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在（）和（）之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题 A. 商家、银行 B. 商家、商家 C. 银行、消费者 D. 商家、消费者 3. (5分)网络银行利用（）、差异性竞争优势、及知识优势，向客户提供了低成本、高质量的金融服务。 A. 时间优势B. 特色服务优势 C. 支付服务优势 D. 成本竞争优势 4. (5分)不是网络拍卖与传统拍卖之间的区别为（） A. 拍卖的时空限制 B. 拍卖的商品 C. 拍卖周期 D. 拍卖的成本 5. (5分)电子现金与信用卡和电子支票的最大区别在于，可以实现结算的（） A. 灵活性 B. 快速性 C. 直接性 D. 匿名性6. (5分)以下哪一种属于B2C电子商务的无形产品和劳务的电子商务模式（） A. 网上商店 B. 网上拍卖 C. 在线中介 D. 网上订阅 7. (5分)以下不是物流构成要素的是（） A. 生产加工 B. 搬运 C. 储存 D. 运输 8. (5分)网上产品的成本削减法有（） A. 广告 B. 降价 C. 促销 D. 自助服务9. (5分)电子货币是指用一定金额的现金或存款从（）处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务 A. 零售商 B. 发行者 C. 银行 D. 商家 10. (5分)电子商务网站的结构、形式、功能、规模上有很多的差别，可以划分为（） A. 功能型 B. 网络型 C. 销售型 D. 技术型 11. (5分)网上商店更新的理由为（） A. 系统运行不稳定<h2>电子商务试题及答案</h2>《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有：( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有：( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求：( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指：( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有：( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有：( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有：( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐二问答题(每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号<h2>电商运营面试问题</h2>运营面试问题 1.哪些因素会影响宝贝权重？参考：主要因素主要有销量、停留时长，跳失率，宝贝的搜索转化率，收藏率(多少还是有点点影响的)，好评率和描述评分，人气值等。 2.如果店铺平均访问度较低，你可以考虑那种方式进行优化？参考:关联推荐、搭配销售等 3.在淘宝日常数据中，如何看待UV、转化率、页面停留时间、客单价、销售额直接的关系。参考：销售额=UV*转化率*客单价 4.某产品还未上架，但是属于必须要爆的款，请问在初期你会做哪些前期工作？以提高爆款几率。参考：前期工作：（1）整体策略（2）了解产品架构（3）视觉部与设计部的相应支持与直接参与（4）市场洞察力（5）正对性平台产品选择（6）正对性产品策划（7）不断的调整，改善，沟通，分析，确定，引爆 5.你策划过哪些店内活动？活动效果如何？造成这个效果的主要原因是？参考：结合自身的运营经历，举例回答。 6.你觉得要跟美工怎么配合？意见不合怎么办？参考：在学习运营知识的同时，也要多学管理和沟通的知识。在交代设计任务是要说清楚设计思路和目的，设计要求要说得越详细越好，要让美工有一个具体的设计框架。意见不合时，要好好沟通，要从销量和艺术两个方面进行权衡。7.业绩下滑，你觉得应该分析哪些内容？参考：销售业绩=UV*转化率*客单价，先从这些业绩相关数据上分析下滑数据造成的原因，再根据实际情况做具体分析提出解决建议。 8.你觉得做电商运营重要的能力是什么？参考：（1）定位市场能力（2）数据分析能力（3）诊断店铺的能力（4）布局产品的能力（5）全局把控的能力（6）营销推广的能力（7）卖点挖掘能力 9.我们面试的人很多，你如何证明你是最优秀的，或者说你如何让我相信我选择你是对的? 参考：（1）说一说你在上份工作中做出的成绩以及领导对你的认可。（2）说一说你性格和能力方面比较突的出又与工作相关的点。（3）说一说你对工作的态度。 10.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么？分析：此类问题目的在于考查求职者对应聘单位、职位的看法以及求职者有无充分的准备。求职者的回答应使面试官确信求职者具备应聘职位所要求的素质，同时，求职者也对这份工作充满了兴趣与期待，也能保证一定的稳定性。回答不吸引的地方则要委婉巧妙一些。参考：个职位最吸引我的地方在于可以发挥我的优势（与工作职位相关的能力，可以具体描述），开阔我的眼界，并且提高我的XX能力（在工作中可以得到锻炼的能力）。另外，公司提供的平台很有发展前景，很符合我的职业规划。我很期待在这个职位上做出成绩，得到成就感和大家的认同。不吸引的地方可实话实说，表达委婉。<h2>中国十大电商平台优劣势分析</h2>2017中国十大电商平台入驻分析据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2014年下半年中国网络购物市场上，天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子，占50.4%；京东紧随其后名列第二，占据20.7%；较2013年下半年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到5.7%，与2012年上半年相比提高了54%。后续4-10位排名依次为：腾讯电商(5.4%)、唯品会(2.6%)、亚马逊中国(2.3%)、当当网(1.9%)、国美电商(1.7%)、1号店(1.6%)、微店网(0.8%)。在此对各自优劣势一一进行分析： 1、天猫商城：天猫是B2C领域的老大，是纯开放平台，利润来自于流量、广告和技术服务费。优势：①规模大②商品种类多③流量大④纯平台成本低⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持劣势：①对商品控制能力有限②物流依靠第三方 2、京东商城京东是开放平台，刘强东宣称90%的品类，京东永远不会自己做。但是现在京东销售额的80%左右都是来自于自营，要做开放平台任重而道远。优势：①自建物流服务好且可控②3C类产品③有自建第三方支付系统虽然体量较小④商家入驻费用低⑤自营商品有厂商返利⑥可以通过货款账期获利⑦家电规模大对供货商议价能力强劣势：①商品种类不够多②入驻商家较天猫要少③毛利率低只有5.5%④自营商品成本较高，牵制了资金⑤没有其他领域业务支持 3、苏宁易购苏宁和京东一样宣称要做开放平台，但是平台不是谁都能做的，尤其是在已经有天猫存在的情况下。苏宁最新的平台战略是入驻免费，提供低成本服务，利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。优势：①家电类商品对供货商议价能力强，因此进货成本相对要低15%-20%②线下门店支持③品牌质量口碑较好④品牌知名度高⑤有自建易付宝⑥部分地区有自建物流劣势：①商品种类不够多②入驻商家较少③流量成本高④品牌形象仍局限在家电行业⑤电商人才不足 4、腾讯电商作为中国互联网界的老大，腾讯旗下有易迅网和QQ网购两家B2C网站，但是合起来所占份额也不过才5%，这一方面是因为腾讯电商起步较晚，受到阿里等的阻击，毕竟阿里作为三巨头之一当然不希望在自身赖以发家的电子商务界有另一个巨头存在；另一方面是腾讯自身并不擅长电子商务，支持力度也有限。腾讯电商发展得不好，但是微信的火热和移动电商的兴起带来了希望。优势：①腾讯在各方面的支持②有第三方支付领域第二大的财付通的支持③QQ导来的流量④资金雄厚⑤有大量社交数据⑥有大量QQ注册用户⑦移动端qq、微信等的支持劣势：①电子商务方面人才缺乏②进入时间晚③规模小④商品种类少⑤腾讯发展重心不在电商⑥没有自建物流 5、唯品会唯品会是垂直B2C电商，它的定位是线上的二三四线品牌折扣零售商，换句话说就是为品牌商在线上做库存的清理，唯品会采取的是闪购模式，也即限时折扣。虽然吸引消费者最重要的两个因素品牌和折扣唯品会都占了，但事实上现在大多数品牌商在天猫和京东的店铺上所做的事情基本<h2>电子商务练习题及答案</h2>“电子商务”练习题一、填空题 1．EDI系统构成三要素包括数据标准化、（EDI软件及硬件）和（通信网络）。 2.B2C电子商务模式主要有：门户网站、（电子零售商）、（内容提供商）、（交易经纪人）和社区服务商。 3. 影响消费者网上购物的因素：商品特性、（商品价格）、（购物便捷性）、（安全可靠性）和服务等几个方面。数卫 13电子商务的最基本要求是实现（信息流）、（资金流）、商流和物流的畅通和一致。 14WEB网络广告主要分为（横幅广告）、（按钮广告）、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。 15电子商务的分类按参与主体可分为（B2B）、（B2C）和C2C三种主要模式。16电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于（Intranet）、基于Extranet和基于（Intranet）的电子商务模式。17电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为技术标准和政策法律 18对于电子商务的不同定义，主要是由于对（电子）和（商务）两个概念的不同理解引起的。 19电子商务安全交易中，利用（数字签名）防止行为否认，利用（数字时间戳）防止时间否认。 20网络广告主要分为（WEB形广告）和（E—MAIL形广告）两大类。 29电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、（网上银行）、和（手机银行）。二、选择题 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(A、C、D ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：(A、B、D ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：(B、C、D) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行<h2>电商面试问题及回答-电商企业面试问题</h2>页眉内容运营面试问题 1.哪些因素会影响宝贝权重？销量、停留时长，跳失率，自然/直通车/转化率，收藏率，好评率和描述评分，人气值等。 2.如果店铺平均访问度较低，你可以考虑那种方式进行优化？关联推荐、搭配销售、提升优化宝贝展示图、展示描述、淘宝客、主播、主流媒体曝光 3.在淘宝日常数据中，如何看待UV、转化率、页面停留时间、客单价、销售额直接的关系。参考：销售额=UV* 转化率* 客单价 4.某产品还未上架，但是属于必须要爆的款，请问在初期你会做哪些前期工作？以提高爆款几率。前期工作：（ 1 ）整体策略（2 ）了解产品架构（3 ）视觉部与设计部的相应支持与直接参与（4 ）市场洞察力（ 5 ）正对性平台产品选择（ 6 ）正对性产品策划（7 ）不断的调整，改善，沟通，分析，确定，引爆 5.你策划过哪些店内活动？活动效果如何？造成这个效果的主要原因是？参考：结合自身的运营经历，举例回答。 1-12月节日活动，会员日、促销活动，新品活动、crp互动兑换活动，煽情类目互动。有效利用营销工具短信、引流工具提高销量唤醒沉睡用户。提高客户忠诚度提升销量及用户粘性。主要原因:给用户看到想要的效果需求，展示提高用户购买欲望。 6.你觉得要跟美工怎么配合？意见不合怎么办？在学习运营知识的同时，也要多学管理和沟通的知识。在交代设计任务说清楚设计思路和目的设计要求要说得越详细越好，要让美工有一个具体的设计框架。意见不合时，要好好沟通，要从销量和艺术两个方面进行权衡 7.业绩下滑，你觉得应该分析哪些内容？参考：销售业绩=UV* 转化率* 客单价，先从这些业绩相关数据上分析下滑数据造成的原因再根据实际情况做具体分析提出解决建议。<h2>电子商务高级试题</h2>1. （）+邮件送达率=100% A、邮件退信率 B、邮件开信率 C、邮件送达率 D、反馈率 2. 一位大学生在最新款苹果手机与出国旅游之间做选择，那么这两个消费产品属于（）竞争者。 A、行业 B、产品 C、愿望 D、品牌 3. （）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。 A、软件 B、个人 C、企业 D、银行 4. 《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称为（）。 A、数据电文 B、电子签名 C、数字证书 D、电子货币 5. （）可用于销售数据分析。多 A、Excel B、Spss C、Jsp D、SAS 6．数字证书是经（）数字签名的电子文件。 A、VPN B、SMTP C、IE D、CA 7．《统一电子交易法》属于（）。 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法 8．采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。 A、7-14 B、15-18 C、20-25 D、28-30 9．可以制作html文件的工具包括（）。多 A、记事本 B、写字板 C、Dreamweaver D、Frontpage 10．新闻组的特点有（）。多 A、海量信息 B、直接交互性 C、全球互联性 D、主题鲜明 11．一个典型的CA系统包括（）。多 A、CA服务器 B、注册服务器 C、注册机构RA D、LDAP服务器 12．注册页面属于（）页面。 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架型 13．评价网络推广效果的指标包括（）。多 A、用户数 B、曝光数 C、点击数 D、转化率 14．智能代理提供的产品价格比较服务属于（）服务。 A、网络导购 B、在线调查 C、在线交易 D、客户论坛 15．HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。 A、Form B、css C、Tag D、file 16．电子采购合同可通过（）方式进行订立。 A、EDI B、FAQ C、FTP D、Telnet<h2>最新电商试题选择题80题</h2>1. 1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是_______。 (A) 工商银行(B) 招商银行(C) 中国银行(D) 农业银行答案：B； 2. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。 (A) 五金工具(B) 房地产(C) 家用电器产品(D) 金融产品答案：D； 3. 按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。 (A) 买方的卖方(B) 卖方的买方(C) 交易的居间人(D) 履约的监督管理人答案：C； 4. _______是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备在电子商务服务器上检索数据，开展交易。 (A) 因特网电子商务(B) EDI电子商务 (C) 移动电子商务(D) 内联网电子商务答案：C； 5、不属于网上银行特点的有是（） A、全面实现了无纸化交易 B、简单容易使用 C、经营成本高 D、服务方便快速答案：C 6、一个IP对应（）个域名 A、唯一一个 B、两个 C、无数个 D、三个答案：C 7、以下哪种形式属于正确的支付方式？ A、拒绝使用支付宝 B、打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可 C、线上交易转为线下交易 D、只接受支付宝交易方式答案：D8、以下哪句回复买家的话语较为得体？ A、你好，很高兴为你服务，你刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货 B、你到底要问多少问题，还买不买 C、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧 D、你脑子有问题吗,问这么白痴的问题答案：A 9、开具消费积分发票应该怎么做？ A、不清楚 B、直接邮寄给淘宝，其他什么都不做 C、放在身边，什么都不做 D、开票当天在“开票管理”系统中作登记，然后邮寄给淘宝答案：D 10下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的--答案：(c) (a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 (c)每天都要重新发布商品 (d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 11一个淘宝会员能在淘宝开几家店--答案：(b) (a)三家(b)一家(c)两家(d)没限制 12淘宝的违规行为分哪两种--答案：(a) (a)一般违规行为和严重违规行为 (b)普通违规行为和特殊违规行为 (c)少数违规行为和多数违规行为 (d)买家违规行为和卖家违规行为 13、了解淘宝规则的最佳途径是：(a) (a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 (b)到Google搜索 (c)到淘宝社区看帖 (d)向其它店家询问<h2>2019年电商运营的面试技巧-范文word版 (4页)</h2>本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 电商运营的面试技巧电商渠道运营面试技巧篇一：简介：主要是围绕在电商行业工作两年以内的求职者，列出一些求职时候需要注意技巧以及注意事项。举例：垂直电商招聘网站-电猴网方法步骤：电商人才前两年的就业状况对后期的职业发展有着很大的影响，所以本文主要是围绕在电商行业工作两年以内的求职者，列出一些求职时候需要注意技巧以及注意事项。 1、明确职位发展方向：电商岗位求职的时候首先要明白自己喜欢什么岗位，运营，设计，技术，市场，客服，仓储，行政类等等。主要分布在运营，设计，技术岗位的行业划分最为明显。那么运营岗位的划分也是极其细致的，如下：例如你想从事网络运营，那么网络运营中你是想从事用户运营还是活动运营，还是新媒体运营等等，一定要明确。 2、了解行业状况、明确岗位需求：选好要从事的岗位，选择所在地区“北京”，先看一下目前北京的运营岗位有多少，对不同薪资的职位都做了解，选择适合自己的薪资档位，具体职位。 3、研究意向岗位的招聘要求，公司产品：在看职位描述的时候，也看看该公司的网站/店铺，加深对公司产品的了解，以免面试的时候觉得公司产品不是自己擅长的类目。4、面试准备：收到面试通知一方面要对公司加深了解，另一方面最好准备和该职位相关的案例以及方案。例如应聘上面的岗位，可以列出曾经在某个电商平台从事运营职位(网站类似，岗位相关)，接手前的用户数量、活跃度和离职时用户数量活跃度通过显示出求职者的水平，让HR对你有初步认可。那么这个数据你是通过哪几种方法做出来的，不用细致，简单明了就好，最好能附带上其中一次活动的执行方案汇总，进一步加深HR对你的认可进入下一轮面试。进入第二轮面试的时候，可以把上一轮的数据，操作手法简单介绍，然后和面试官沟通你对公司，职位的了解，对目前状况的改进方法，赢得面试官的认可之后，就可以谈一谈薪资待遇啦注意事项： 1、频繁换岗不利于经验的积累，对职业发展影响很大。 2、换工作太过频繁电商行业的人员流动性大，所以HR在招聘的时候也是非常注重求职者的稳定性 3、简历用心，面试的时候衣着注意点会加深好印象 4、面试的时候不仅要突出自己之前做得好，更注重学习，因为电商的发展速度快，学习能力很重要电商渠道运营面试技巧篇二：电子商务人员面试题目： 1、第一印像分（从穿着打扮、态度、热情度、眼神、气氛等方面判断）（10分） 2、如不是本地人或不是本地大学生，询问一下到深圳来工作的原因，如不在深圳，是否可以？为何投我们公司的简历，对我们公司了解多少，对你所从事的职业你又了解多少，对这个行业又了解多少（选择地问）？（5分） 3、删除（10分） 4、最喜欢的一句话，或者自己的座右铭等等？为什么（5分） 5、看过哪些书，上过哪些课，一年中做过哪些事？还觉得问的太多了太散拉，感觉象在调查隐私啊，人家肯定检好的讲，而且讲的容易散乱，没有主题（10分）建议题目：大学四年让你体会最深的事情是什么，你在大学四年学到了什么东西。请用简洁的语言概括你的大学四年生活？<h2>中国电子商务企业100强</h2>中国电子商务100强企业电子商务金融服务奖：支付宝，首信易支付，易宝支付，快钱，上海银联支付，环讯支付，汇付天下，财付通，联动优势，网易宝，招商银行; 电子商务物流服务奖：宅急送，申通，圆通，星辰急便，韵达快递，中通快递，顺风快递，天天快递，邮政EMS 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EDI B. EC C. EB D. 无纸 3、网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（ C ）通信网。 A. LAN B. WAN C. Wireless D. ISDN 4、数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。 A.接收人 B.中间人 C.认证中心 D.发送人 5、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。 A. IAP B. ISP C. ASP D. IPP 6、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（B ）管理系统。 A. MIS B. DBMS C. DSS D. ERP 7、一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（ C ）。该法是世界上第一个关于电子商务的统一法。 A.《电子商务法》 B.《电子商务交易法》 C.《电子商务示范法》 D.《电子商务网络法》 8、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（ A ）。 A. 安全第一网络银行 B. 密苏里Mark Twain银行 C. 西尔寺银行 D. 花旗银行 9、《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（ A ）方面使用的以一项数据电文为形式的任何种类的信息”。 A.商业活动 B.电子交易 C.B2B D.C2C 10、1997年7月1日，美国政府发布了（ D ）, 从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。 A. 信息高速公路 B. 全球电子商务行动计划 C. 国际互联网二代 D. 全球电子商务纲要 11、Internet临时文件默认的文件夹为（ C ）。 A. C:\Windows\System B. C:\Windows\History C．C:\Windows\Temporary Internet Files D. C:\Windows\Web 12、下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。（ C ） A. 受限站点 B. 本地Intranet区域 C. A类区域 D. Internet区域 13、URL的格式为（ A ）。 A. （协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） B. （协议）：\\（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） C. （协议）：//（主机名）：（文件路径）/（文件名） D.（协议）：\\（主机名）：（端口号）\（文件路径）\（文件名） 14、关于FTP的说法不正确的是（ A ）。 A.FTP是用于TCP/IP网络的比较复杂的协议之一，所以现在它的使用范围不如HTTP广 B.FTP是一个客户/服务器系统<h2>推荐面试技巧提高练习-电商项目遇到的面试题(有参考答案)</h2>关于电商项目面试遇到的问题： 1、电商项目中有没有用到多线程，哪些地方要用多线程？ 2、你项目对于订单是怎么处理的，假如一个客户在下订单的时候没有购买怎么办，对于顾客在购买商品的时候你们怎么处理你们的库存？ 3、计算一下133平方是多少？ 4、你平时测试的流程？ 5、你们数据库怎么设计的？ 6、你们怎么处理redis缓存的数据，怎么删除的？ 7、你觉得分布式开发的缺点是什么？ 8、缓存技术你觉得在什么时候用的比较多？ 9、你们怎么管理你们的内存？ 10、说说你对于web前端的优化？ 11、插入商品的话，要求级联插入几张表，你们当时是怎么实现的？ 12、支付接口是怎么做的？ 13、redis为什么可以做缓存？ 14、当被问到某个模快存在安全性问题（sso单点登录系统）时，如何回答？ 15、solr怎么设置搜索结果排名靠前（得分）？ 16、activeMQ在项目中如何应用的？ 17、activeMQ如果数据提交不成功怎么办？ 1、电商项目中有没有用到多线程，哪些地方要用多线程？项目中自己写的程序没有用到多线程，通常使用开源框架编写程序，框架中已将多线程进行了封装。 2、你项目对于订单是怎么处理的，假如一个客户在下订单的时候没有购买怎么办，对于顾客在购买商品的时候你们怎么处理你们的库存？按照我们的理解：如果客户在下订单的时候没有支付成功，最终订单没有完成，此商品信息还在购物车。如果未完成的订单在一定的时间内不支付，自动取消。如果管理库存？对于库存的管理，我们有专门的团队负责一个进销存系统的来管理库存。我们是在用户付款后再调用进销存系统的接口，更改库存。 3、计算一下133平方是多少？需要详细确定题目意思？ 4、你平时测试的流程？开发过程中自己编写单元测试类对dao、service方法进行测试。<h2>电子商务选择题</h2>第一章 1.电子商务的核心就是( D)。 A.计算机技术 B.数据库技术 C.网络 D.商务 2.电子数据交换的简称就是( B)。 A.EB B.EDI https://www.doczj.com/doc/5712496765.html, D.EC 3.生产类企业上网采购就是一种典型的( B)电子商务活动。 A.B2C方式 B.B2B方式 C.C2C方式 D.B2G方式 4.企业资源计划简称为( B)。 A.CRM B.ERP C.SCM D.MIS 5.( ABC)就是电子商务概念模型的组成要素。 A.交易主体 B.电子市场 C.交易事物 D.交易手段 6.按商业活动运作方式分类,电子商务可以分为(AD )。 A.直接电子商务 B.B2B电子商务 C.B2C电子商务 D.间接电子商务 E.C2C电子商务 7.电子商务任何一笔交易都包括(AB)等基本的流。 A.物资流 B.资金流 C.产业流 D.现金流 8.电子商务框架结构包括(ABCF)层,其中电子支付属于 ( C )层。 A.网络基础设施层 B.信息发布层与传输层 C.电子商务服务层 D.国家政策及法律规范 E.技术标准与网络协议 F.电子商务应用层第二章一、选择题 1.以下选项中不属于电子邮件主要特点的就是( A )。 A.可以访问远程计算机 B.价格低 C.速度快 D.可传送多媒体 2.在网络环境中,( B)提供超级文本服务。 A.FTP B.WWW C.Telnet D.电子邮件 3.浏览Web网页,应使用( B)软件。 A.资源管理器 B.浏览器软件 C.电子邮件 D.Office 2000 4.以下协议( A)就是文件上传协议。 A.FTP B.HTTP C.Telnet D.BBS 5.浏览网页属于Internet所提供的( D)服务。 A.FTP B.E-mail C.Telnet D.WWW 6.下列语言中不被浏览器执行的就是( D)。 A.HTML B.JavaScript C.VBScript D.JSP 7.流行于北美的EDI标准就是( C )。 A.CIDX B.EDIFACT C.ANSIX、12 D.UNCITRAL/WP、4 8.EDI系统的要素有(ABCD)。 A.数据标准化 B.EDI软件 C.EDI硬件 D.通信网络 9.EDI的定义至今没有一个统一的规范,但(ABC)等方面的内容就是相同的。 A.资料用统一标准 B.利用电信号传递信息 C.计算机系统之间的连接 D.利用互联网进行信息传递<h2>电商客服岗位的常规面试题及解析</h2>电商客服岗位的常规面试题及解析电商客服岗位的常规面试题及解析随着互联网第三波创业浪潮的兴起，以淘宝为代表的电商平台，成为创业者扎堆汇集的黄金宝地。由此，淘宝客服、淘宝运营、淘宝美工等一大批与“淘”有关的电商岗位，脱颖而出，跻身招聘大军中的主流。以下是淘宝客服岗位常见的几道面试题，附带解析，仅供参考。 1、作为一个合格的客服应具备的最重要的一点是什么？解析：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。对于客服岗位来说，每天买对成百上千的咨询者，难免会出现一些奇葩的。因此，耐心，就成为客服必须具备一项要素。 2、作为一名淘宝客服你如何处理售后退货问题？解析：这一题是管乎岗位操作流程的问题，一般来说，答案较为固定，你可以这样回答：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝! 3、列举一两个你遇到的最棘手最刁钻的客户或售后服务情况，并告诉我您是如何解决的？解析：与第一题一样，面试官之所以会问求职者这一问题，很大程度上是想了解应聘者对刁钻客户的应对策略，从而判定应聘者是否符合自家岗位招聘需求。4、你上一份工作的试用期工资是多少？正式用的工资是多少？从试用到正式用了多久时间？解析：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。 5、由于客服工作会带来很多的压力，您是怎样排解压力？解析：作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种：(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调平稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，让自己静置几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话。 6、你觉得客服服务在淘宝网店运营中是什么一个位置？解析：在回答此类问题的时候，你可以这样说：“客服是一个淘宝网店的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。” 7、如果你是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好？解析：淘宝客服和传统行业客服一样，都需要从业者严苛遵守一定的岗位工作流程。因此，在回答此类问题时，可从制定标准、培训等方面入手。（一）无工作经验者 1.自我介绍 2.为什么会选择做淘宝客服 <div> <div>相关主题</div> <div class="relatedtopic"> <div id="tabs-section" class="tabs"> <ul class="tab-head"> <li id="12426893"><a href="/topic/12426893/" target="_blank">电子商务100强</a></li> <li id="13832910"><a href="/topic/13832910/" target="_blank">电子商务选择题</a></li> <li id="2751736"><a href="/topic/2751736/" target="_blank">电商面试问答100问</a></li> <li id="17319476"><a href="/topic/17319476/" target="_blank">电商选择题</a></li> <li id="14979921"><a href="/topic/14979921/" target="_blank">电商面试问题及回答</a></li> </ul> </div> </div> </div> <div class="container"> <div>文本预览</div> <div class="textcontent"> </div> </div> </div> <div class="category"> 相关文档 <ul class="lista"> <li><a href="/doc/fd13702085.html" target="_blank">电子商务概论第(1)次作业2018</a></li> <li><a href="/doc/219475843.html" target="_blank">中国十大电商平台优劣势分析</a></li> <li><a href="/doc/405127216.html" target="_blank">电子商务行业数据</a></li> <li><a href="/doc/8b9572640.html" target="_blank">国内外几个典型电子商务网站的组成等</a></li> <li><a href="/doc/ef11619916.html" target="_blank">电子商务在线作业100+95分2016.2</a></li> <li><a href="/doc/3b3331789.html" target="_blank">中国B2B电子商务网站100强</a></li> <li><a href="/doc/4d17757074.html" target="_blank">电子商务基础选择题100答案</a></li> <li><a href="/doc/a312947738.html" target="_blank">电商的公司简介范本</a></li> <li><a href="/doc/f9626002.html" target="_blank">电子商务基础选择题100答案</a></li> <li><a href="/doc/2f640063.html" target="_blank">电子商务在线作业100+95分 .2</a></li> <li><a href="/doc/441088071.html" target="_blank">电子商务</a></li> <li><a href="/doc/7918324828.html" target="_blank">“2006中国行业电子商务网站TOP100”参选表格电子商务,行业,网站.doc</a></li> <li><a href="/doc/dd1720209.html" target="_blank">电子商务企业有哪些</a></li> <li><a href="/doc/2015204804.html" target="_blank">中国电子商务企业100强</a></li> <li><a href="/doc/4511516146.html" target="_blank">电子商务数据分析</a></li> <li><a href="/doc/a5217416.html" target="_blank">美国B2C电子商务网站100强(转载)</a></li> <li><a href="/doc/ed12745737.html" target="_blank">中国电子商务企业100强</a></li> <li><a href="/doc/073346677.html" target="_blank">电子商务在线作业100_95分20162</a></li> <li><a href="/doc/3112327978.html" target="_blank">电子商务行业数据</a></li> <li><a href="/doc/6915104826.html" target="_blank">电子商务网站前100</a></li> </ul> 最新文档 <ul class="lista"> <li><a href="/doc/0619509601.html" target="_blank">幼儿园小班科学《小动物过冬》PPT课件教案</a></li> <li><a href="/doc/0a19509602.html" target="_blank">2021年春新青岛版(五四制)科学四年级下册 20.《露和霜》教学课件</a></li> <li><a href="/doc/9619184372.html" target="_blank">自然教育课件</a></li> <li><a href="/doc/3319258759.html" target="_blank">小学语文优质课火烧云教材分析及课件</a></li> <li><a href="/doc/d719211938.html" target="_blank">(超详)高中语文知识点归纳汇总</a></li> <li><a href="/doc/a519240639.html" target="_blank">高中语文基础知识点总结(5篇)</a></li> <li><a href="/doc/9019184371.html" target="_blank">高中语文基础知识点总结(最新)</a></li> <li><a href="/doc/8819195909.html" target="_blank">高中语文知识点整理总结</a></li> <li><a href="/doc/8319195910.html" target="_blank">高中语文知识点归纳</a></li> <li><a href="/doc/7b19336998.html" target="_blank">高中语文基础知识点总结大全</a></li> <li><a href="/doc/7019336999.html" target="_blank">超详细的高中语文知识点归纳</a></li> <li><a href="/doc/6819035160.html" target="_blank">高考语文知识点总结高中</a></li> <li><a href="/doc/6819035161.html" target="_blank">高中语文知识点总结归纳</a></li> <li><a href="/doc/4219232289.html" target="_blank">高中语文知识点整理总结</a></li> <li><a href="/doc/3b19258758.html" target="_blank">高中语文知识点归纳</a></li> <li><a href="/doc/2a19396978.html" target="_blank">高中语文知识点归纳(大全)</a></li> <li><a href="/doc/2c19396979.html" target="_blank">高中语文知识点总结归纳(汇总8篇)</a></li> <li><a href="/doc/1619338136.html" target="_blank">高中语文基础知识点整理</a></li> <li><a href="/doc/e619066069.html" target="_blank">化工厂应急预案</a></li> <li><a href="/doc/b019159069.html" target="_blank">化工消防应急预案(精选8篇)</a></li> </ul> </div> </div> <script> var sdocid = "5a5d6775f242336c1eb95e7e"; </script> <script type="text/javascript">bdtj();</script> <footer class="footer"> <a href="/tousu.html" target="_blank">侵权投诉</a> © 2022 www.doczj.com <a href="/sitemap.html">网站地图</a> <a href="https://beian.miit.gov.cn" target="_blank">闽ICP备18022250号-1</a> 本站资源均为网友上传分享，本站仅负责分类整理，如有任何问题可通过上方投诉通道反馈 <script type="text/javascript">foot();</script> </footer> </body> </html>