1、总流程图
1 00 1
4、退票系统流程图
继续退票继续退票
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交 由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。（共 10 分）点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共 15 分） 3. “进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程： 书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送 编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、 出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库， 并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库 银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则 书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如画出“进书”和“售书”的数据流程图。 果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘进书业务流程：
退书单 书商采购单/新 采购员 合格新图 编目员书书 入库单入库台帐入库单库管员 进书数据流程： F3.2不合格采购单 F3.1采购单P3.1F3.3合格采购单p3.2供应商 采购单审核编目处理 F3.4 不合 F10入格入管理员库单库单F9入库够书清单 p3.3 F3.5合格入库清单 S2图书库存情况存档入库单处理 售书业务流程：
ERP 标准业务流程 上海（）有限公司 二〇二〇年六月
一、销售部分： （一）、发出商品销售业务： 编号： PR-SA-003业务编号SA-003业务名称发出商品销售业务 流程适用范 围 无论赊销、现销，当月完成发货后,以后月份结算的销售业务 相关岗位及权限 岗位系统操作权限 销售助理销售管理模块中录入销售订单录入 销售主管销售管理模块中审核销售订单审核 销售助理销售管理模块中录入发货单增加、审核 保管员库存管理模块中仓库调拨单录入、一审录入、一审 发货检验员仓库调拨单二审二审 财务开票员以后期间，开据销售发票录入 材料成本会计根据销售调拨单生成出库单并钩稽发发票，存货核算模 块中记账、制单 记账、制单 应收往来会计应收账款模块中结转收入、应收往来核算审核、核销、制单 相关部门或岗位 客户销售部库房记账员材料成本会计/往来会计
具体工作流程以后结算 钩稽 流程描述1、销售业务员与客户签订销售合同，销售助理依据在【销售管理】模块录入销售订单并销售主管对销售订单进行确认，并在系统中对订单进行审核。 2、产品生产完毕完工入库后，销售助理在【销售管理】模块根据销售订单生成销售发货通知单， 3、保管员根据【销售管理】模块中审核后的销售发货单通知单生成仓库调拨单并进行审核，产品出门。 4、以后期间结算时，销售助理根据客户开票需求,对已审核的提货存根联及开票通知单,并送财务部门进行开票； 5、财务开票员根据销售助理复核后的开票通知单，开具销售发票。 6、材料成本会计在【仓库核算】模块根据仓库调拨单生成销售出库单，材料会计对销售发票进行审核处理并钩稽销售出库单，月底根据根据销售出库单生成销售成本结转凭证。。 7、往来会计收款时在【应收管理】模块中填制收款单并根据收款单生成收款凭证。 合同签定， 或接到订 单。 填制发货通知 收 货 填写销售订单 仓库调拨单 审核销售订单 开据销售 审核调拨单 销售发票 应收账款 现结 审核 收款 填制收款单 销 售 收 结 转 销 售
弱电系统安全操作流程 为确保弱电系统操作的安全有序，规范弱电系统安全操作步骤，加强酒店安全管理，防止和杜绝各类事故的发生，根据总部领导的讲话精神，结合工程部弱电组的实际情况，为了明确责任人安全操作职责，强化安全理念，落实安全措施，特制定以下规程： 一、目的 规范智能化弱电系统设备设施运行管理工作，确保弱电系统操 作的安全有序，保证弱电设备的良好和安全运转。 二、适用范围 适用于**国际酒店管理区域内所有智能化设备设施的运行管 理。 三、职责 1、弱电领班负责弱电系统安全运行检查和督导下属员工 的日常安全操作。 2、弱电工负责具体弱电系统操作，巡视设备和检查设备的 工作情况。 四、工作内容 电组负责BA系统、监控系统、网络系统、电话系统、电视系统、音响会议系统、信息发布系统等设备。当班员工必须 熟悉辖区内各系统的运作原理及各设备的特性，勤于巡视、检 查，做到故障判断准确、维修快捷，现问题及时汇报领班，并 听从领班安排对弱电设备进行经常的维护保养。弱电设备设施
要保持清洁，操作要有记录，对上述工作的检查、操作、保养要定期呈报工程部总监。 五、操作流程 1、所有弱电组成员必须熟悉所有设备性能、原理，不得随 意拆修弱电设备，胡乱调整。 2、当班人员必须每日巡视酒店和总部所有弱电井和机房， 并做好日常记录。 3、每个星期由弱电领班结合实际情况带领弱电工打扫弱 电井卫生，保持机房和弱电井设备的清洁。 4、在处理故障时，要注意弱电与强电交叉接触处，如辨识 不清时，应先验电。 5、在操作过程中，做好静电防护措施，如需带电作业（电 压高于36V），应做好相应绝缘措施。 6、负责酒店内所有电脑网络、设备及办公软件的技术维护 和管理，定期检查电脑系统，升级防护软件，严禁私自下 载与工作无关的任何软件，保障电脑网络系统的安全运行。 7、接到前台或者客房中心维修通知单后，根据实际情况， 准备好工具和配件，尽快赶到现场，确认故障范围。维修 结束后认真填写维修通知单，并交给报修人确认。 8、基本维修方法： （1）观察法 ○1有无虚焊、松脱、烧焦的元器件。
仓库管理工作流程（图） 一、入库 1、到货入库 图1 到货入库流程
注释：货到仓库后，仓库管理员与送货人进行大件核实登记签字确认（外包装无破损，
出现破损的拒绝收货）。一小时完成清单与实物的核对，而后通知财务部进行入账，并由仓 库管理员依照成品存储标准进行产品的分类存放。 2、退货入库 图2 退货入库流程 注释：退货到仓库后，仓库管理员凭手写退货单据（须由业务人员签字）进行验货，如非公司产品则拒绝
签收，如是公司产品且产品的品类与数量皆与退货单相符，则与业务进行签字交接，而后在ERP 上分类对产品进行入帐（旧件换新作失效单入不良库；新件不影响二次销售的作销退单入库；新件不能二次销售的作销退单入不良库；当天未销售的新件作未销单入库），而后将退货单交由主管或客服进行入账审核，并将退货产品依照产品存储标准进行分类分区存放（对于不影响二次销售的产品入存货区存放；其他不符合成品标准的产品则入退货区进行封箱存放）。 二、出库 1、公司送货的销售出库：
签字确认 分类暂存 图 3 公司送货的销售出库流程 注释 ：仓库管理员凭打印的销售单本着先进先出的原则进行配货， 配货完毕后经由仓库 管理员之间的互验并签字确认， 按照业务人员的客户分类在配货区进行货物的暂存， 最终与 业务人员完成货物的签字交接，并按订单别进行装箱； 数量、品类不相符 打印销售单 凭单配货 销售单与 实物核对 数量及品类皆相符 1.品类是否相符 2.数量是否相符 与业务进行签字 交接并装箱
2 、仓库现场的销售出库（即客户自提）： 图4 仓库现场的销售出库流程 注释：仓库管理员凭打印或手写销售单（手写销售单须由主管签字）本着先进先出的原则进行配货，配货完毕后经由仓库管理员之间的互验并签字确认，最终与客户完成货物的签字交接，之后要对手写销售单及时进行账务核对；
弱电智能化设计管理流程1.流程概述 1.1.流程目的及适用范围 1.2.定义 1.3.流程关系 1.4.责任部门
1.5.输入及输出
2.流程图
3.流程操作指引 3.1.弱电智能化设计资料准备 项目公司设计部在弱电智能化设计前负责收集以下相关资料： 1) 营销部对智能化设计系统功能意见。 2)物业公司对智能化设计系统功能意见。 3)景观方案及施工图。 5）成本部的成本建议。 6）公司审批通过的弱电智能化设计任务书。 3.2.弱电智能化设计过程管理 3.2.1.建筑规划方案确定后，项目公司设计部编写《弱电智能化设 计任务书》、《弱电智能化设计招标文件》，组织进行设计招 标； 3.2.2.项目公司设计部组织评标，编写评标报告，确定设计单位并 签订设计合同； 3.2.3.项目公司设计部组织设计单位完成弱电智能化方案设计； 3.2. 4.项目公司设计部组织召开方案评审会，收集整理评审意见， 落实设计单位根据意见修改方案，设计管理部、成本中心/ 成本部、工程部、物业公司参与设计评审； 3.2.5.弱电智能化方案确定后移交给项目公司营销部用于宣传营 销； 3.2.6.项目公司设计部组织设计单位参与建筑院单体施工图设计，
对设计过程中的管道路由复核提资； 3.2.7.建筑单体施工图完成后，项目公司设计部组织设计单位进行 弱电智能化初步设计； 3.2.8.项目公司设计部组织弱电智能化初步设计评审会，收集整理 评审意见，编写会议纪要，（住宅小区项目可不进行初步设 计），设计管理部、成本中心/成本部、工程部、物业公司参 与评审； 3.2.9.项目公司设计部组织设计单位按初步设计评审意见进行弱 电智能化施工图设计； 3.2.10.项目公司工程部组织弱电智能化施工图设计评审，收集整理 设计成果评审意见表，组织设计单位修改完善，提交施工图 文件，设计管理部、成本中心/成本部、工程部、物业公司 参与评审； 3.2.11.弱电智能化施工图设计确定后，项目公司设计部将电子版上 报集团研发中心； 3.2.12.项目公司设计部组织设计院进行清单编制疑问答疑，补充完 善图纸; 3.2.13.项目公司设计部发放施工图文件，办理设计变更审批； 4.设计成果审批流程 经办人-部门经理-相关部门（项目公司工程部、成本部）-分管领导-总经理审批；
弱电系统简易操作 培训手册
一.综合布线系统 1.1 系统功能 南京大厂苏宁电器广场综合布线系统提供数据和语音通信的传输媒质，为电话、网络、信息发布等提供线缆支持。 1.2 综合布线系统概述 综合布线包含以下子系统： 工作区子系统、水平子系统、垂直子干线系统、管理子系统。 a)工作区子系统 工作区子系统由终端设备连接到信息插座的连线组成。 模块采用超五类模块，采用568B打线方式。 b)水平子系统 水平布线子系统是指配线架至信息模块之间的布线系统，采用超五类4对非屏蔽双绞线(U TP)，信息模块采用超五类产品。 c)干线子系统 干线子系统提管理间与设备间设备的布线连接，对于高速率的数据传输即数据系统，采用6芯室内多模光纤作为主干。 线缆连接组成详见竣工图《综合布线系统图》。 d)管理区子系统 管理区子系统由交叉连接，直接连接配线的（配线架）等硬件等设备所组成。水平布线配线架采用24口RJ-45快接式配线架，主干光纤采用24口的光纤配线架。所有配线架均安装在19"标准机柜内。
1.3 综合布线系统常见操作 a)电话跳线 根据《综合布线平面图》，进行电话号码配置。在工作区子采用网络跳线，连接电话机。在管理间通过网络跳线连接相应交换机端口。 b)网络跳线 根据《综合布线平面图》，由功能交换机口跳至相应信息点（楼层弱电间）。交换机端口配置表详见苏宁电器信息部门设置表。 1.4 常见备品备件，工具耗材： 施耐德超五类模块面板若干，电话跳线，超五类网络跳线，110打线刀，RJ45压线钳，万用表，水晶头（电话、网络）寻线器，十字螺丝刀。
二.公共广播系统 1.1 公共广播系统功能 南京大厂苏宁电器广场公共广播系统为商场区域提供公共广播播放或广播通告相关信息等，管理台位于中厅服务台。 1.2 公共广播系统配置 公共广播系统由以下设备组成：CD机一台；调谐器一台；前置功放一台；监听器一台；分区矩阵一台；主备切换器一台；控制主机一台；功率放大器两台；分区寻呼话筒一台；吸顶音箱139台；壁挂音箱12台；调音开关3个及机柜一台。 1.3 公共广播系统操作 1. 开始打开所有设备的电源开关。 2. 在打开调音台的音量通道，然后调整话筒音量，根据需求调到合适的位置。 3. 机柜内的设备只要打开电源开关就可以，设备音量只要在调音上进行调整就可以。 1.4 常见备品备件，工具耗材： 万用表，寻线器，十字螺丝刀，剪刀，电工胶带。
浙江永达工贸有限公司 质量管理体系策划流程图（关键流程） 共2 页第1 页 流程顾客营销部研发部工艺部品质部计划部采购部生产部协作厂 新品开发需求营销情报 资料接收 开发能力评估产 开发进度、技术能力、品质保证、作业环境、材料供应、生产能力、生产/检测设备、成本之可行性 品 NG 总经理例会决定 策 NG OK 签订协议、确定进度、报价划 OK 设计方案 阶 段开发计划书 确定--设计目标、可靠性和质量目标、初始材料清单、 初始过程流程图、初始特性清单、产品保证计划 策划评价会（成立项目小组） NG OK OK 产品设计品质策划 DFMEA 、可制造性和装配设计 设计评审 设计验证 产 图样定稿试制组装夹具 品 部件清单加工单位确定 试 部件开发协议 专用部件确定 开发协议 制 试制品控制计划、产品/过程特殊特性确定( 段 发出试制订单下零件试制订单 确 试验基准交换 试验基准交换试验基准制定零件加工制作 ) 试验方法决定 阶 段 初物品送验 初物品检验初物品检验 试制品组装试制品检验 试制品输出、反馈不良内容研讨会 试制（段确）评审会NG OK
浙江永达工贸有限公司 质量管理体系策划流程图（关键流程） 关键流程图 共2 页第2 页 流程顾客营销部研发部工艺部品质部计划部采购部生产部协作厂 制订过程流程图、 制订过程流程图、车间平面布置图、特性矩阵图、PFMEA、试生产控制计划、MSA 计划、Ppk 计划 设备、工装试验设备、 承认样品取得试制品修正 设计制作专用量具提出量 包装设计 重要工序指定检验基准产 量产图样承认图样修订 改进标准化作业标准制订制订准 量产样品制作指示 备 量产组织 发出生产指示零部件加工 确 检验基准交换 认(受入检验入 库 量 组装、检查 过程检验 确 MSA SPC ) 阶 样品提供交货检验 试验报告提供确认试验 段 量产承认批准量产控制计划、包装评价 NG 量确评审会 OK 量产订单量产批准书 量 订单评审生产/采购计划 零部件加工产 受入检验入库 销 售组装/包装/检查 过程检验 阶 成品检验入库 段 出货检查 制品交付 外部设计变更设计变更 交 变更协调会 付 变更信息联系 变更通知单变更安排变更日期指示 服 组装、检查 变更确认初物管理 初物管理 务 进料、过 程、 品质不良信息 最终检验 阶 不良信息 段 不良处理、查明原因、防止再发生、内部质量检查、改进内容标准化
图书馆管理系统开发 设计方案
1需求分析 1.1 目前图书馆管理系统存在问题 1)检索速度慢、效率低 因为图书馆的藏书种类多、数量多，将藏书准确地分门别类，快速检索，手工进行非常困难往往是终于查到了二伟的信息，馆中没有此书或已被别人借走。图书馆的规模越大，这个问题越突出。 2)借书、还书工作量大 借书、还书频率越大，说明图书馆的作用越大，然而随之而来的大量的借书、还书登记、实存图书的更新以及借出图书超期、遗失等的处理，其工作量之大，往往是人工操作所难以胜任的。而且经常会出现这样那样的差错。 3)图书统计工作难、藏书更新不能及时完成。 图书馆的图书应根据科学技术的发展和教学工作的需要及时添加和更新，然而由于藏书数量及图书种类越来越多，加上自然损耗，人为破坏，使图书的统计工作难以及时完成，藏书的更新也就很难有针对性地进行，藏书的知识结构得不到良好地控制。 我校也是一所发展中的高校，近儿年的发展速度很快，图书馆的规模和藏书数量也不断的扩大，为了解决海量图书的管理问题，改变传统的管理方式也是迫在眉睫了。 1.2 系统目标 本系统主要实现对图书馆的信息进行管理，图书馆的正常运营中总是面对大量的读者信息，图书信息以及两者相互作用产生的借书信息，因此要对读者资源，图书资源，借书信息进行管理。本系统的开发就是在于提高图书管理的工作效率，加强图书馆的管理。 图书馆管理系统是图书馆管理工作中不可缺少的部分,它的内容对于图书馆的管理者和使用者来说都至关重要,所以图书管理系统应该能够为管理者或读者提供充足的信息和快捷的数据处理手段。但一直以来人们使用传统人工的方式进行图书管理和借阅管理，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、易忘记、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要
目录 第1章施工组织设计总体设想、针对本工程方案及施工段划分 1.1工程概况 1.2项目管理班子配备 1.3针对本工程方案 1.3.1施工组织管理 1.3.2工程管理目标 1.3.3施工现场要求 1.4施工时间安排 1.4.1确保工期的技术组织措施 1.5系统测试、验收及竣工资料 1.6施工配合及施工段划分 第2章劳动力计划、主要设备材料、构件的用量计划及民工工资支付保证措施 2.1劳动力安排计划 2.2要设备材料、构件的用量计划 2.3民工工资支付保证措施 第3章施工进度计划及各阶段进度的保证措施 3.1施工进度计划说明
3.2项目进度计划的安排 3.3施工进度计划的管理 3.4项目施工进度保证措施 第4章施工现场平面布置和临时设施、临时道路布置4.1施工组织管理 4.1.1组织机构 4.1.2组织职能设置 4.2项目的质量、进度及安全目标 4.2.1质量目标 4.2.2进度目标 4.2.3安全目标 4.3施工现场平面布置、临时设施及部署 4.3.1施工现场要求 4.3.2施工条件准备 4.3.3劳动力使用计划 4.3.4技术准备 4.3.5项目管理总体安排 4.3.6与总包、机电、装修单位的协调
第5章专项工程施工方案、工程项目实施的重点和难点及技术措施5.1施工难点与重点 5.2主要施工工序 5.3弱电综合管路系统 5.4线缆敷设 5.5各系统施工方案和技术措施 5.5.1综合布线系统 5.5.2计算机网络系统 5.5.3有线电视系统 5.5.4公共广播系统 5.5.5安防监控系统 5.5.6防盗报警系统 5.5.7校园一卡通系统 5.5.8多功能会议系统 5.5.9多媒体显示与查询系统 5.5.10弱电机房工程 5.5.11防雷及接地 第6章安全、文明施工及环保措施
实验三业务流程图[实验目的] 1.熟练绘制组织结构图 2.掌握业务流程图的绘制方法 [实验内容] 1.试根据下述业务过程画出物资订货的业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。 2.某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。试按此业务过程画出业务流程图。 1图： :
图2． 实验三（二）． [实验目的] 1.掌握业务流程图和业务流程图的绘制方法
[实验内容] 1.根据下述业务过程绘制业务流程图：采购部门准备采购单一式四份，第一张交给卖方；第二张交到收货部门，用来登记收货清单；第三张交给财会部门，登记应付账；第四张存档。到货时，收货部门按待收货清单校对货物是否齐全后填写收货单四张，其中第一张交财会部门，通知付款，第二张通知采购部门取货，第三张存档，第四张交给卖方。 2..绘制业务流程图。 销售科负责成品销售及成品库管理。该科计划员将合同登记入合同台账，并定期根据合同台账查询库存台账，决定是否可以发货。如果可以发货，则填写出库单交成品库保管员。保管员按出库单和由车间送来的入库单填写库存台账。出库单的另外两联分送计划员和财务科。计划员将合同执行情况登入合同台账。销售部门负责人定期进行销售统计并上报厂办。 2图： 1图：
数据流程图实验四 [实验目的] 掌握数据流程图的绘制 [实验内容] 1.某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理 （1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出入库处理去修改库存台帐；
弱电工程工作流程 弱电学院---文章分类: 智能建筑→其它推荐∧上一篇∨下一篇◎最新发布列表... 双击自动滚屏发布者：弱电网发布时间：2010-6-18 11:10:0 0 来源：互联网 总阅读：1945次本周阅读：9次今日阅读：5 次 （一）、施工流程 施工过程可分为四个阶段：即施工准备、施工阶段、调试开通和竣工验收阶段。结合本公司的实际情况，制定本流程。 一．施工准备 1．学习掌握相关的规范和标准 严格遵守建筑弱电安装工程施工及验收规范和所在地区的安装工艺标准及当地有关部门的各项规定。本项目应遵守的规定主要有： 《有线电视系统工程技术规范》（GBJ50200-94） 《通信光缆的一般要求》（GB/T7427-87） 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50116-92） 《建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范》（CECS72-95） 《商用建筑线缆标准》（EAI/TIA-568A） 2．熟悉和审查图纸 熟悉和审查图纸包括学习图纸，了解图纸设计意图，掌握设计内容和技术条件，会审图纸后形成纪要，由设计、建设、施工三方共同签字，作为施工图的补充技术文件。核对土建与安装图纸之间有无矛盾和错误，明确各专业之间的配合关系。
3．施工工期的时间表 详见施工进度计划表 4．技术交底 明确所承担施工任务的特点、技术质量要求、系统的划分、施工工艺、施工要点和注意事项等，做到心中有数，以利于有计划、有组织，多快好省的完成任务。二是对工程技术的具体要求、安全措施、施工程序、配制等。 5.施工预算 建筑安装工程预算，按不同的设计阶段编制的可以分为：设计概算、施工图预算、设计预算等。 《安全防范工程费用概算编制办法》（GA/T70-94）由国家公安部发布作为公共安全行业标准在全国推行，参照执行。 6．施工组织设计 二．施工阶段 配合土建工程及其他工程，注意和遵循其施工规律。 1.预留孔洞和预埋管线与土建工程的配合 在土建基础施工中，应做好接地工程引线孔、地坪中配管的过墙孔、电缆过墙保护管和进线管的预埋工作。 2.线槽架的施工与土建工程的配合 线槽架的安装施工，在土建工程基本结束以后，与其他管道（风管、给排水管）的安装同步进行，也可稍迟于管道安装一段时间，但必须解决好弱电线槽架与管道在空间位置上的合理安置和配合。 3.管线施工与装饰工程的配合
十、信息处理流程图
ERP
标准业务流程
上海（）有限公司 二〇二〇年十二月
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十、信息处理流程图
一、销售部分：
（一）、发出商品销售业务：
业务编 号
流程适 用范围
相关岗 位及权限
SA-003
业务名
编号： PR-SA-003
发出商品销售业务
称
无论赊销、现销，当月完成发货后,以后月份结算的销售业务
岗位
销售助理
系统操作
销售管理模块中录入销售订单
权限
录入
销售主管
销售管理模块中审核销售订单
审核
销售助理
销售管理模块中录入发货单
增加、审核
保管员
库存管理模块中仓库调拨单录入、一审
录入、一审
发货检验
仓库调拨单二审
二审
员
财务开票
以后期间，开据销售发票
录入
员
材料成本
根据销售调拨单生成出库单并钩稽发发票，存货核
记账、制单
会计
算模块中记账、制单
应收往来
应收账款模块中结转收入、应收往来核算
审核、核销、
会计
制单
相关部门或岗位 客户
销售部
库房记账员
材料成本会计/往来会计
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十、信息处理流程图
收 货
合同
具签定，或接 体 到订单。 工 作 流 程
填写销售 订单
审核销售 订单
填制发货 通知单并审核
审核调 拨单项式单
仓库调 拨单
以后结算 开 据
销售出库 单
钩稽
销售发票
审核
结 转
销 售 成 本
销 售 收 入
现结
应收 账款
填制收款 单
收款
1、销售业务员与客户签订销售合同，销售助理依据在【销售管理】模块录入销售订单 并销售主管对销售订单进行确认，并在系统中对订单进行审核。
2、产品生产完毕完工入库后，销售助理在【销售管理】模块根据销售订单生成销售发 流 货通知单， 程 3、保管员根据【销售管理】模块中审核后的销售发货单通知单生成仓库调拨单并进行 审核，产品出门。 描 4、以后期间结算时，销售助理根据客户开票需求,对已审核的提货存根联及开票通知单, 并送财务部门进行开票； 述 5、财务开票员根据销售助理复核后的开票通知单，开具销售发票。
6、材料成本会计在【仓库核算】模块根据仓库调拨单生成销售出库单，材料会计对销 售发票进行审核处理并钩稽销售出库单，月底根据根据销售出库单生成销售成本结转凭
证。。 7、往来会计收款时在【应收管理】模块中填制收款单并根据收款单生成收款凭证。
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为确保弱电系统操作的安全有序，规范弱电系统安全操作步骤，加强酒店安全管理，防止和杜绝各类事故的发生，根据总部领导的讲话精神，结合工程部弱电组的实际情况，为了明确责任人安全操作职责，强化安全理念，落实安全措施，特制定以下规程： 一、目的 规范智能化弱电系统设备设施运行管理工作，确保弱电系统操作的安全有序，保证弱电设备的良好和安全运转。 二、适用范围 适用于**国际酒店管理区域内所有智能化设备设施的运行管理。 三、职责 1、弱电领班负责弱电系统安全运行检查和督导下属员工的日常安全操作。 2、弱电工负责具体弱电系统操作，巡视设备和检查设备的工作情况。 四、工作内容 电组负责BA系统、监控系统、网络系统、电话系统、电视系统、音响会议系统、信息发布系统等设备。当班员工必须熟悉辖区内各系统的运作原理及各设备的特性，勤于巡视、检查，做到故障判断准确、维修快捷，现问题及时汇报领班，并听从领班安排对弱电设备进行经常的维护保养。弱电设备设施要保持清洁，操作要有记录，对上述工作的检查、操作、保养要定期呈报工程部总监。． 五、操作流程 1、所有弱电组成员必须熟悉所有设备性能、原理，不得随意拆修弱电设备，胡乱调整。 2、当班人员必须每日巡视酒店和总部所有弱电井和机房，并做好日常记录。
3、每个星期由弱电领班结合实际情况带领弱电工打扫弱电井卫生，保持机房和弱电井设备的清洁。 4、在处理故障时，要注意弱电与强电交叉接触处，如辨识不清时，应先验电。 5、在操作过程中，做好静电防护措施，如需带电作业（电压高于36V），应做好相应绝缘措施。 6、负责酒店内所有电脑网络、设备及办公软件的技术维护和管理，定期检查电脑系统，升级防护软件，严禁私自下载与工作无关的任何软件，保障电脑网络系统的安全运行。 7、接到前台或者客房中心维修通知单后，根据实际情况，准备好工具和配件，尽快赶到现场，确认故障范围。维修结束后认真填写维修通知单，并交给报修人确认。 8、基本维修方法： （1）观察法 有无虚焊、松脱、烧焦的元器件。○ 1有无异常声音及异常味道。○2观察图像及声音效果。○ 3态测量法xx）2（． 短路电阻测量法○ 1电流测量判断法○ 2电压测量判断法○ 3线序测量判断法○ 4（3）替换法 用新的或好的元件替换有问题的元件
1. 采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。（共10 分） 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共15 分） 3. “进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程： 进书数据流程： 售书业务流程： 售书数据流程： 4. 背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损 处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下： 由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，
内部日常管理办法 文件编号 版 本 A ．0 IQC 管理流程图 生效日期 制定部门 品质部 管 理 流 程 图 责 任 单 位 相关文件及表单 NG OK 供应商 仓库 仓库 IQC IQC 相关单位 相关单位 IQC IQC 、仓库 送货单据 收货单 送检单 MIL-STD-105E II 抽样标准 IQC 作业指导书 IQC 检验报告 MRB 会议 MRB 会签单 限期改善通知书 标识贴纸 MRB 会签单 限期改善通知书 制 定 审 核 核 准 材料入厂 仓库暂收置待检区 开送检单 按标准抽样 贴绿PASS 标签 IQC 检验 相关部门决定 特采 挑选 退货 仓库入仓 置退货区 贴 黄色标签 贴蓝色标签 贴红色标签 检验结果
供应商品质控制管理流程图 制定部门 品质部 管 理 流 程 图 责 任 单 位 相关文件及表单 N NG OK NG OK IQC IPQC QE/IQC 工程师 供应商 IQC 工程师 IQC 工程师 IQC 工程师 IQC 工程师 来料检验规范书 IQC 来料不良检测报告 IPQC 巡拉作业指导书 试验报告 品质异常联络单 改善处理报告 品质异常联络单 制 定 审 核 核 准 品质异常联络单 IQC 检验中发现的来料异常 生产中发现的来料异常 试验中发现的来料异常 跟进回复结果 跟进改善结果 结案 提出处理对策 知会采购部 继续跟进供 应商回复
制程控制（IPQC ）管理流程图 制定部门 品质部 管 理 流 程 图 责 任 单 位 相关文件及表单 NG OK OK NG NG OK NG OK OK NG NG OK OK 制造部 制造部 IPQC 制造部 FQC 相关责任部门 相关责任部门 品质部（IPQC ） IPQC 、制造部、工程部 制造部、工程部 品质部 领料单 排拉表、作业标准书 IPQC 巡拉报告/BOM 修理日报表 QC 日报表 纠正/预防措施通知单 IPQC 巡拉检查报告 纠正/预防措施通知单 首件检验报告 制 定 审 核 核 准 生产领料 生产投产 生产、工程分析原因 批量生产 不良率较低 修理 IPQC 核对物料 FQC 检测 确认责任部门 写纠正/预防措施 送首件确认 IPQC 检验 结 案 效果确认 不良率较高
项目操作流程 一、项目成本核计 1、由商务设计部、采购部、工程部共同核出项目的初步成本作为最基本考核标准； 1.1、商务设计部核对前期商务费用计入项目成本； 1.2、设计部与工程部核对项目初步清单数量（可作为施工队工作清单）； 1.3、采购部、商务设计部、工程部共同核对初步成本造价，作为项目实施成本控制的蓝本； 1.4、采购部要列出各系统设备大致采购周期抄送工程部备案； 1.5、施工费用由总经理、副总经理与工程部核定； 1.6、项目其他费用由总经理、副总经理与工程部核定（粗略按比例折算）。 二、项目执行流程 2.1、前期操作中，总经理、副总经理制定规划，商务设计部主导，采购部、工程部配合； 2.2、项目中标后，商务设计部在一定时间内（根据项目大小制定工作时间计划，包括合同、投标资料、设计图纸、清单等）移交工程部接手； 2.3、项目深化由工程部主导，商务设计部、采购部、予以配合，总经理、副总经理予以督 导（根据项目大小制定工作时间计划，原则上不超过10 个工作日）； 2.4、确定项目经理，项目实施采取项目经理负责制。编制项目章程、项目计划（包括成本、进度、质量等）； 2.5、施工队的根据初步核算清单选择候选施工队进行统一报价，报价的发放、回收、比价由副总经理负责实施，副总经理决定施工队后通报给工程部，由项目经理负责签订施工合同流程，施工合同采用统一格式，统一条款，如有特例需请示副总经理； 2.6、每个项目必须由项目经理负责货物请购。请购单由项目经理填写后首先交工程部审核 （请购单的内容应包括：请购货物的品牌、型号、规格、数量、用途、相应辅材和检测报告
合格证、保修书等），审核通过后，提交副总经理审批。总审批通过后交由采购部采购。货物的回执单需认真签复，项目部只负责核对货物的型号数量质量（报检报验材料最好随货到，此项由采购部同供货商协调），签字时需注明（价格不认）。请购单统一格式，各项需填写完整，特别是“要求到货时间”必须填写，所有请购单项目部、工程部、采购部独立备案。当请购数量超出项目初步清单数量时，需报工程部说明原因，审批后方能进入正常请购流程。请购单最终统计数量W工程结算单（审计后）。如遇需自行采购货物及现场其他费用，需要 填写费用报销单（附相关票据），经过工程部审核确认，财务部复核，总经理签字确认。未经审批先斩后奏或者没有收据发票的，采购费用不予报销；所有经审批后的临时请购，需有收据或发票（且需清楚注明数量、单价）。报检报验资料原则上由采购部负责收集，遇特殊情况可协调解决。材料出入库流程应遵循： 1、查看库存，查漏补缺； 2、根据施工清单申请 材料，项目经理填写请购单；3、执行请购流程，提交审核通过的请购单予公司审核并采购；4、仓库按实际来货数量做入库清单（接货人签字确认材料数量并及时通知工程部，项目经理负责材料的质量验收）；5、项目经理根据项目所需填写出库单；6、各项目剩余材料归于 仓库做库存并登记入库，用于其它项目；7、以上单据均需实时保存并及时更新电子档上传 服务器相应项目文件夹（材料出入库），以备查验； 2.7、项目的具体操作采取项目经理责任制。每个项目原则上设有项目经理 1 名，施工技术员1 名组成项目组（根据项目大小进行人员调整）。项目经理及施工技术员按项目划分，专人专项，根据实际情况，各人操作的项目进行时间错峰，保证同一时间不会出现同一人员所操作的多个项目事件井喷。项目的成本控制、质量控制、进度控制由项目经理全权主导，施工技术员积极配合。如需其他项目组或其他部门的人员帮助支持，须较早提出，较早安排。其他项目组及其他部门，有主动帮助义务。项目部自行安排厂家技术支持（需要工程部、商务技术部、采购部的配合协调）； 2.8、项目资料整合由项目组独立完成。项目资料不仅仅限于工程资料、竣工资料等，还包含施工日志、成本进度质量计划（实时更新）交工程部备案审查核实。为了对项目的准确把握控制，确保项目的跟踪审核、资料备案，每个项目建立项目文档。项目文档主要分为两个方面。一，项目内部运转文档，包括（并不限于）：1 合同、2 投标资料、3 设计图纸、4 原清单、5深化图纸、6初步核算清单、7项目章程、8项目计划（包括成本、进度、质量等先出大纲后实时更新）、9项目通讯联系表、10施工日志、11施工分包合同、12 要货单、 13 货物回执单、14 项目技术资料备案、15精确的内部竣工图纸、16 项目特殊处理部分的备
信息管理系统作业（业务流程图及数据流图） 学院： 专业： 班级： 姓名： 学号：
某工厂人事管理业务如下： 1）由厂长批准的《调入人员通知》连同《职工登记卡》由调入人员一起交给人事科，人事科将《职工登记卡》的信息登记到《职工档案》，其数据项有：职工代码、姓名、性别、出生年月政治面貌、职务、职称、最后学历、固定工资、入厂日期、所在单位。《调入人员通知》存档，为统计调入人员时使用。 2）由厂长批准的《调出人员通知》交人事科，人事科据此将其在《职工档案》中的信息取出，另外记入《调出人员档案》，其数据项在《职工档案》基础上，增加一项“调出日期”。 3）由厂长批准的《离退休人员通知》交人事科，人事科据此将其在《职工档案》中的信息取出，记入《离退休人员档案》，其数据项在《职工档案》基础上，增加一项“离退日期”。 4）由厂长批准的《职工工资变动通知》交人事科，人事科据此修改《职工档案》中的职工的固定工资数据。 5）本厂职工把各大专院校颁发的《学历证明》交人事科，人事科据此修改《职工档案》中的最后学历数据。 6）随时都有本厂各级管理人员来人事科查看人事档案、离退休人员档案、调出人员档案信息。 7）每到年末，人事科需编制《职工统计表》和《职工学历统计表》、《职工工资统计表》、《职工年龄结构分析表》，交给厂长。 下面给出《职工统计表》和《职工学历统计表》的格式，其他表的格式请自己设计。 职工统计表 现计划开发一个人事管理系统，以完成以上各项业务。 要求完成： （1）画出现系统的业务流程图。 （2）设计出新系统的数据流图(包括顶层图和各级细化图)。
业务流程图
TOP图 一级细化图
一）、施工流程 施工过程可分为四个阶段：即施工准备、施工阶段、调试开通和竣工验收阶段。结合本公司的实际情况，制定本流程。 一．施工准备 1．学习掌握相关的规和标准 严格遵守建筑弱电安装工程施工及验收规和所在地区的安装工艺标准及当地有关部门的各项规定。本项目应遵守的规定主要有： 《有线电视系统工程技术规》（GBJ50200-94） 《通信光缆的一般要求》（GB/T7427-87） 《民用闭路监视电视系统工程技术规》（GB50116-92） 《建筑及建筑群综合布线系统工程设计规》（CECS72-95） 《商用建筑线缆标准》（EAI/TIA-568A） 2．熟悉和审查图纸 熟悉和审查图纸包括学习图纸，了解图纸设计意图，掌握设计容和技术条件，会审图纸后形成纪要，由设计、建设、施工三方共同签字，作为施工图的补充技术文件。核对土建与安装图纸之间有无矛盾和错误，明确各专业之间的配合关系。 3．施工工期的时间表 详见施工进度计划表 4．技术交底 明确所承担施工任务的特点、技术质量要求、系统的划分、施工工艺、施工要点和注意事项等，做到心中有数，以利于有计划、有组织，多快好省的完成任务。二是对工程技术的具体要求、安全措施、施工程序、配制等。 5.施工预算 建筑安装工程预算，按不同的设计阶段编制的可以分为：设计概算、施工图预算、设计预算等。 《安全防工程费用概算编制办法》（GA/T70-94）由国家公安部发布作为公共安全行业标准在全国推行，参照执行。 6．施工组织设计
二．施工阶段 配合土建工程及其他工程，注意和遵循其施工规律。 1.预留孔洞和预埋管线与土建工程的配合 在土建基础施工中，应做好接地工程引线孔、地坪中配管的过墙孔、电缆过墙保护管和进线管的预埋工作。 2.线槽架的施工与土建工程的配合 线槽架的安装施工，在土建工程基本结束以后，与其他管道（风管、给排水管）的安装同步进行，也可稍迟于管道安装一段时间，但必须解决好弱电线槽架与管道在空间位置上的合理安置和配合。 3.管线施工与装饰工程的配合 配线和穿线工作，在土建工程完全结束以后，与装饰工程同步进行，进度安排应避免装饰工程结束以后，造成穿线敷设的困难。 4.各控制室布置与装饰工程的配合 各控制室的装饰应与整体的装饰工程同步，弱电系统设备的定位、安装、接线端连接，应在装饰工程基本结束时开始。 三.调试开通阶段 先单体设备或部件调试，而后局部或区域调试，最后整体系统调试，具体调试按系统种类而定。 四．竣工验收阶段 本工程验收分为隐蔽工程、分项工程和竣工工程三项步骤进行 1．隐蔽工程验收 弱是安装中的线管预埋、直埋电缆、接地极等都有属隐蔽工程，这些工程在下道工序施工前，应由建设单位代表（或监理人员）进行隐蔽工程检查验收，并认真输好隐蔽工程验收手续，纳入技术档案。 2．分项工程验收 某阶段工程结束，或某一分项工程完工后，由建设单位会同设计单位进行分项验收；有些单项工程则由建设单位申报当地主管部门进行验收。 3．竣工验收
管理体系认证实施程序 认证实施程序如下图所示： 认证机构 企业申请方要求时否 是 是 否 是否 介绍认证信息询问 受理申请 签定合同文件审查 符合？提交质量管理体系文件提出申请 现场审核准备现场审核 推荐认证认证决定与发证注册 采取纠正措施所有不合格 关闭？发现不合 格？ 监督审核 复评 预审核申请方确认
一、认证的申请与受理 1.申请质量管理体系认证的基本条件： ●具有独立的法人地位； ●产品生产/服务符合国家法规的规定； ●申请方正在/拟建立文件化的质量管理体系。 2.申请方应填写《管理体系认证申请表》，认证机构在收到申请之后，做出受理与否的书面答复。 3.在接受申请后，双方签定认证合同，同时，由申请方签署《受审核方反馈信息单》。 二、审核准备 1.在安排审核前，申请方应确保： ●建立了文件化的质量管理体系； ●质量管理体系运行三个月以上； ●至少进行过一次内部质量管理体系审核与管理评审，且内审已覆盖所有的场所和标准条款。 2.申请方应向认证机构提供 ●质量手册及程序文件一套； 3.认证机构将对上报文件进行审查，并将文件审查报告反馈给企业。需要时，申请方对质量手册作适当修改后，再次报送认证机构复审。文件审查合格后，才能安排现场审核。 三、预审核（委托方需要时） 预审核的目的在于： ●确定受审核方的质量管理体系是否就位，能够迎接认证审核； ●使受审核方取得对认证机构审核程序与方法及审核气氛的感性认识； 认证机构对预审核做以下控制： ●对同一受审核方的预审核次数不超过一次； ●预审核的现场审核人日数不超过正式审核现场人日数的50%； ●不因预审核而减少正式审核的人日数。