Blackboard教学管理平台常见问题集锦
2014年12月版
目录
一、关于升级至Blackboard 9的FAQ (4)
1.为什么要升级为Blackboard 9版本？ (4)
2.升级为Blackboard 9对硬件环境有什么要求？ (4)
3.Blackboard 9支持的用户端浏览器有哪些？ (4)
4.Blackboard 9能向后兼容Blackboard 8 的内容吗？ (5)
5.与Blackboard 8 相比Blackboard 9已明确删除的功能有哪些？ (5)
6.与Blackboard 8 相比Blackboard 9的新增或更新的功能有哪些？ (5)
7.使用Blackboard 9系统遇到问题时，如何寻求帮助？ (6)
8.Blackboard 9的控制面板在哪里? (6)
9.Blackboard 9系统中怎样编辑课程内容？ (6)
10.数字收发箱被删除之后，怎样存储、交换共享文件? (6)
11.在课程中，如何查看所有用户？ (7)
12.9版本平台JAVA下载 (7)
二、9平台应用中遇到的问题及解决方法 (9)
1.Web文件夹不能使用 (9)
2.资源库下载数据包解压时为乱码 (9)
3.上传视频问题 (9)
4.音频控件时有时无 (9)
5.教师课程复制特权关闭问题 (9)
6.9平台课程在开启编辑模式下项目提示Invalid HTML (11)
7.Bb9的页面中不能显示word转化的flash文档 ...............错误!未定义书签。
8.编辑个人信息部分，firstname和lastname字段有限制 (12)
9.在文本编辑器里无法直接加载word转换的swf文件 (12)
10.我想要知道各门课程上传了多少资源（容量和个数等）或者已配置的限额空
间用了多少，有办法吗？ (12)
11.wiki、博客、日志等，必须由教师先创建一个文件夹，然后学生才能发表文
章吧？ (12)
12.通知板的信息来源？ (12)
13.批量导入题目的时候，如果是选择题，想按随机顺序显示答案、并允许部分
计分的话，应该在excel文件里怎么弄？ (12)
14.Bb用户名和密码可以是汉字吗？ (12)
15.因为Blackboard的用户数限制，我需要清除一些空课程的选课记录，也好
释放出一些用户数。是不是可以根据“磁盘使用情况”判断课程是否为空？在“磁
盘使用情况”中，“课程文件”那一项为0的，就是没有发布任何内容的吧？如果某门课程教师只是发布了课程简介，那么“课程文件”应该也不会为0吧？ (13)
16.平台所有课程统计数据为0的可能原因 (13)
17.Content collection那个选项卡组状态是可用的，但为何不显示在选项卡
组那里呢？ (13)
18.资源库里，机构资源库，是不是属于该机构的用户（师、生）都能看到？如
果我只想让学生看到课程资源库的部分内容，可以吗？ (13)
19.系统管理员设置的必须显示的模块，用户方不显示 (13)
20.系统管理员在删除课程后无法重新创建同ID的课程 (13)
21.mp4格式视频在线播放问题 (14)
22.在silk3中如何获取课程链接的方式 (14)
23.课程论坛话题回复报错 (15)
24.论坛各种角色权限的比较 (15)
25.成绩中心在IE 10中无法正常显示 (16)
26.课程菜单无法显示 (17)
27.在ie 11环境下进入Blackboard 9.1sp8的课程报错 (17)
28.学生密码忘记，教师如何帮学生重置密码？ (17)
29.教师无法对课程内容进行编辑 (18)
三、7、8平台应用中遇到的问题及解决方法 (26)
1.成绩中心设置成额外成绩问题 (26)
2.PDF文件上传报错 (26)
3.PDF文件无法上传 (27)
4.Win7下Web文件夹不能使用 (27)
5.怎样输入数学公式？ (30)
6.加入图片之后，如何设置图片和文字的横向对齐？ (31)
7.Bb平台可以支持哪些格式的课件？ (31)
8.WMV格式的课件如何上传？ (31)
9.Bb平台防止下载 (31)
10.如何防止学生下载课程项目中的PDF？ (31)
11.Bb里怎么播放FLV？ (32)
12.如何在某个题库中添加图片？ (32)
13.如何将题库中的试题导出到测试管理器中？ (32)
14.在题库中按照不同的难度抽取试题？ (32)
15.课程统计里面的统计数据导出后用excel打开后，中文乱码 (32)
16.作业打包下载后评分，打包的命名规则 (32)
17.成绩簿下载作业的两个条件： (32)
18.批下载作业报错 (33)
19.Bb协作功能不能使用? (33)
20.如何使文本框中的内容不被复制? (33)
21.课程中的文件附件问题 (34)
22.成绩中心报错 (34)
23.导入导出资源平台的内容 (34)
24.mp4格式视频在线播放问题 (34)
25.Safeassign不能使用 (35)
一、关于升级至Blackboard 9的FAQ
1.为什么要升级为Blackboard 9版本？
Blackboard 9是美国Blackboard公司NG（Next Generation）产品的代表。已经购买并正在使用Blackboard 8及其之前版本的用户，将其系统升级为Blackboard 9有以下益处：
（1）使用最安全和先进的网络教学技术产品。Blackboard 9在架构和技术实现方面进行了改进，引入了新的理念和技术，不仅增强了产品的安全和稳定性能，而且更加符合用户的实际需求
（2）解决当前使用版本中的问题，使平台更加安全稳定
（3）使用新功能，例如博客、日志、嵌入式的帮助等
（4）使用最新版本的产品，将直接得到美国Blackboard公司的最优质、最迅速的服务和支持
2.升级为Blackboard 9对硬件环境有什么要求？
将Blackboard 8 升级为Blackboard 9时，对硬件环境没有提出新的要求。但是，为使升级更加顺利，请做到以下几点：
（1）当使用两台或以上服务器进行部署时，请将数据库运行在一个独立的服务器上
（2）升级之前，测试认证配置，确保正常
（3）升级之前，测试兼容性配置，确保正常
（4）Window用户：当安装Java SE Development Kit (JDK)时，确保JDK和JRE组建安装在不同的位置，并确保JDK和JRE路径中没有空格
（5）Solaris用户：确保操作系统的Swap空间是服务器物理存储RAM空间的至少两倍
3.Blackboard 9支持的用户端浏览器有哪些？
Blackboard 9支持以下两种系统对应的浏览器：（1）Windows操作系统的浏览器：
（2）苹果操作系统的浏览器：
