房地产行政管理规定 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
行政管理办公管理
1．统一着装，胸牌和仪表，精神面貌管理
新员工从上班第一天起，应按规定按近似原则自己解决着装（行政主管认可标准）。春秋季为白衬衫，黑裤，裙（女），统一公司发放的领带；夏季为长短袖衬衫，冬季加统一色西装；一周内行政部门提供胸牌，转正一个月内行政部提供统一的服装（费用从工资中暂扣）和名片，一年到期公司返还50％服装费用。丢失衣服费用自付，丢失胸牌按20元／个承担并由公司补发。每天晨会行政主管或其代理人检查：衣服未统一按规定着装（包括领带）一次扣20－50元，胸牌未挂一次扣20元；仪表邋遢每次扣20元，精神不振一次扣30元。
由行政主管出具罚单，并由其部门或直接领导签字，交财务备案，并对其领导提出管理要求，勒令整改。附：仪表要求：男士，不留长发，衬衫收入裤中，不得染发，不留长指甲，皮鞋光亮，除非特殊允许，不得留须；女士，不彩染指甲，长发束缚，不化浓妆，不夸张戴饰；员工不得有影响他人的异味（如冲鼻香水，大蒜）。精神面貌：萎靡不振，晨会不严肃，念誓言有气无力，行为语言不得体。
2．文明礼貌
禁止绰号称呼（不含昵称），勾肩搭背，大呼小叫。
行走规定：避让客人和上级，让其先行，并称呼：您先请。
请示敲门：领导有重要会议或访客不轻易打扰；确有重要急事应轻敲其门并致：对不起
相邻关系处理：客户或领导询问要起立，规定的时间（上午上班开始）领导视察应起立喊：早
上级或客户到下级办公室公干，下属应起立接待
3．电话接线：先说：您好，我是XX，什么事我能效劳
4．称谓规定：董事会：X先生或X董；高管：X总；部门经理：X经理或X主任；员工，小（老）X或姓名，或免姓称名字
5．禁止条例：上班时间：看报，串岗，聊天，吸游烟，高声喧哗，睡
觉，发呆，干私活，煲电话粥
6．通讯管理：高管和行政人事部人员24小时开机，中层及以上管理和技术干部8：00－22：00开机；高管如违反并造成影
响，实行问责并酌情经济处罚，一月达到二次扣除一个
月通讯补贴。行政人事部员工，中层管理和技术人员，
一月达到二次扣除一个月通讯补贴。
7．值班管理：节假日行政部门应计划安排相关司机和秘书值班待命，如影响工作则对当事人和主管一定的处罚。
8．接待管理（前台）：
访客接待：前台迎宾――接待区等待――请示负责接待人――引导到位，茶水服务――送客――整理接待场所
异地员工接待：前台引导――接待区等待――请示责任领导――引
导到位――（就餐）住宿安排
培训接待：前台引导――接待区等待――请示责任领导――引导到位――（就餐）住宿安排
会议接待：客人签到――接待区等待――请示责任领导――引导到位――（就餐）住宿安排――送客
9．会议管理（行政人事部主管）：高官，股东，董事会：通知――设备文具资料准备――规定时间前3分钟到位――茶水服
务――会议纪要――存档和备案。重要会议手机由指定的
行政人事主管或秘书统一管理
考勤
考勤
员工在上班前应先在考勤机上打卡，员工应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。员工有迟到、早退或旷工等情况时，分别按下列规定处理：考勤
员工在上班前应先在考勤机上打卡，员工应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。员工有迟到、早退或旷工等情况时，分别按下列规定处理：1）打卡均应亲自为之，不得托人代办或代他人办理，违反本条双方各罚款30元；
2）不论何种班次，均应于规定上班之前打卡，不得于上班打卡或上班后出外吃饭或办理私事，违反本条罚款30元；
3）下班应先打卡后外出，违反本条罚款30元；
下班铃声响或到点后，方得停止工作，不得在未打下班铃就等待打卡或签到，违反本条款罚款30元；
迟到
上班迟到十五分钟以内者，每迟到一次扣10元；上班迟到十五分钟至三十分钟者，一次扣除20元；上班迟到三十分钟至二小时者，一次扣除50元。二小时以上者，一次扣除100元；一个月内迟到超过三次（不含三次），再处罚300元；上班迟到者应立即报告上级负责人，并讲述迟到的原因；遇有恶劣天气或其他不可控制因素而影响出勤时，按公司统一临时规定执行。
早退
下班铃响前下班者，视为早退。下班时间十五分钟以内提前下班者，一次扣除20元；
下班时间前十五分钟以前下班者，一次扣除30元；半小时以上按旷工处理；一个月内，早退次数达到三次，再处罚100元。
旷工
未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论处；部门员工旷工一天，罚款100元；部门主管旷工一天罚款200元；高级主管及以上人员旷工一天，罚款500元。
其他
1．未经上级主管的批准，员工不可擅离职守，如需在工作时间外出，员工需填“出门申请单”，经上级主管签字后并经人事部门批准后，打卡离开公司，返回公司也须打卡。若员工忘记打卡，必须及时向主管说明，经部门主管在“遗忘／漏打卡申请表”上签字并交人事部，否则按旷工处理。员工一个月不得遗忘打卡超过二次，第三次将受到口头警告处分。
2．销售案场的工作时间视业务需要拟订，如因采取轮班制，无法于假日休息时，可每月给予6天的调休，当月未调休假不可超过7天，但不再享受其他法定休假。具体工作时间由案场负责报请总部核准后公告施行。
加班管理
由于企业实行年终效益奖金制，加班的实际情况将作如实记录，并作为年终奖金的参考依据之一，加班费不单独计算。
加班的界定：
明确由部门主管和业务分管高管共同批准的加班，作为加班的基本依据，加班的时间可以向2级领导申请同等时间的调休。（部门主管及以上人员无调休，但可以向更高一级领导申请延长适当时间的休息）因能力原因或理解错误返工，造成工作时间延长不得计算加班。
行政人事部门、财务部门一律不计算加班，不得调休，但可以向主管领导申请适当的延长休息时间。
加班时间客观上超过晚上10点，可向部门主管申请6元的夜宵福
利，如确实无公共交通工具，可向业务分管高管申请的士。晚上加班从18：30起计。
节假日加班公司给与餐费补贴（此项需申请，高管不享受本补贴）
物资管理
行政部门负责出入库管理/财务部门每月法定时间清点核对
相关部门主管提出采购申请——行政部门审核——分管高管签批——财务高管复核——行政部门采购——物资人员入库登记——交财务部门备案
领用申请——部门主管签批——行政高管审核——物资人员出库登记
（同业务部门购资料书籍申报程序）
用车管理
车辆接待：车辆统一安排归常务副总裁统筹安排，任何个人不拒绝合理公务用车。
车辆出差：车辆出差一律按进出上海口统计每公里给予车属人1元的综合补贴（董事长实报实销），高管人员出差自用车未使用交行
政主管保管以备公务使用。
车辆出车记录：用统一表格完善统计出车时间、地点、公里数及使用说明，违章原则上由责任人承担。
出差管理
注：高管（不含）以下技术人员和后勤人员出差均享受30元/天（以满2 4小时起计，过6小时按半天15元计）的补助（含司机）；高管人员无出差补贴；正常销售的专案及以下人员无补贴，但受公司委派的除外
1、公司员工因公司公务上的需要，受命出差国内，须以本章规定办
理。
2、员工因公出差者，应先填妥《出差申请单》，依规定，由部门领导
同意，分管高管领导核准，并报行政部门登记备案后方可出差。如遇紧急事故，由主管临时派遣出差者，可先行出差，事后补填及办理相关手续。
3、出差人员凭核准的《出差申请单》方可至公司财务处办理支领款手
续。
4、出差人员应于出差返回三个工作日内，按规定填写《出差工作汇报
表》，连同“差旅费报销单”送行政人事部核对，并经部门主管审
核，分管高管复核，常务副总裁批准后方可办理报销手续，同时一次性交还预支差旅费。
5、员工出差期间，除患病或特殊事故外，不得任意逗留，如因私事逗
留或请假者，不得报销差旅费，由派遣出差的主管负责审核。
6、员工如有违反规定虚报差旅费，一经查明，视情节轻重，给予2倍
以上惩处。
7、出差任务未能在预定日期内办完、需要顺延时，应就地或于返回
前，以书面报告主管，并通知行政部门修改记录。
8、下级人员随同上级人员出差时，视实际情况同上级人员乘同等车及住宿。
9．国内出差分为长程、短程两种：长程出差是指所在地（以大市为准）以外地方出差，长程出差可报销车船费、住宿费、市内交通费、行李托运费等。短程出差是指在所在地（以大市为准）出差，短程出差只可报销市内交通费。
10、各项费用具体规定如下（无票据或票据丢失者，自行承担损失，一
律不得以其他票据相抵）；出差人员的出差方式由部门主管核准并交行政人事部办理，返程由个人自行办理；出差人员之车船飞机通行费，凭乘车（船、机）票证明，按实际费用计算支付；
a) 公司各级员工出差，一律乘坐普通经济之交通工具：如火车硬
（座）卧、长汽或卧铺、轮船三、四等舱、市内公共汽车、地铁
等；不得乘坐豪华、奢侈之交通工具；
b) 一般情况下不予报销小车出租票，确实需要的必须经部门及以上
领导或高官同意，并注明发生原因、办事内容及始、终地点；
c) 因工作需要乘坐飞机，须经高管事先口头或书面批准，只能乘坐
经济舱；
d) 使用公司交通车辆或借用车辆者，不得报销交通费；晚上出差如
需在车上过夜，火车则买硬卧，汽车则为豪华座；如乘坐一般汽
车或火车硬座至0点以后而没有产生住宿费者，按相关规定标准
打8折计发个人住宿补贴
11、出差人员之住宿费，按实际住宿天数（凭住宿证明或发票）计算，
不同职务不同等级不同地区的标准有所不同，具体如下：
一般员工按县城（县级市）、地区城市、省会城市、经济特区分别为60-
100元/间
中层干部按县城（县级市）、地区城市、省会城市、经济特区分别为80-
120元/间
公司高管按县城（县级市）、地区城市、省会城市、经济特区分别为100
-150元/间
1）首日到达可酌情办理2）2人出差标间按低一级地区住宿标准办理3）超过3人按2人出差推算12．如到公司案场出差，应由当地接待专案安排住宿，确实解决不了，可以按上述规定办理；为保障女性员工的安全，如恰逢女性员工一
人出差，可以按2人出差以低一级地区住宿标准予以办理；
13．长短程出差，无论其出差时间提早或延迟，均不能按加班论。如逢周六、周日确需公干者，注明公干事由及时间，由主管审核后交分管高管确认后可计入当月考勤。
14．员工出差供应物料或携带公物，如需要另支运费、交通费等，应附单据或发票予以报销。
15．员工在出差期间，不得有损害公司的行为言论，并遵守当地交通、治安法规。返回后，应在1个工作日内向其主管书面汇报工作，出差汇报内容应力求充实，并对公司业务提出具体改进意见。
16．公司长期（5天以上）派驻目的地工作人员，应作为当地部门编制，不以出差论处。
17．为严肃工公司，凡超过出差回来日期5个工作日未办理报销手续的（无特殊理由），一律不予承认。无论任何人签字任何情况，财务部门均有权予以退回，由其本人自行承担。
保密
1．公司所有员工均有责任对在工作期间对所知悉的公司商业秘密承担无条件的保密责任。保密范围包括但不限于以下内容：
1）、技术信息：、平面设计、项目简报、数据库、相关的函电等等。
2）、经营信息：客户名单、行销计划、定价政策、产销策
略、财务资料、采购资料、进货渠道等等。
3）、公司依照法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。
2．员工的保密责任自公司对上述的商业秘密采取适当的保密措施并以员工实际接触时开始，到该商业秘密公开时止。
3．如果发现并核实有员工违反上述所规定的保密义务，应当承担违约责任，赔偿违约金不少于人民币壹万元；无论违约金给付与否，公司均有权不经预告立即解除与乙方的聘用关系。
4．员工在公司工作期间未获公司书面同意，为其他企业工作的，即被视为泄密及违反劳动合同，公司可立即解除劳动合同。
人事管理
聘用（任免）
1．每位员工在签订劳动、劳务合同前应如实填写身体状况；
2．所有员工都应该提供真实有效的个人资料，一旦有所变化（住址、联系电话等）应及时至人力资源部更改，并缴验最高学历的真实性。
如发现个人资料为虚假资料，公司有权单方面辞退职该员工。
试用期
3．员工在正式聘用之前，必须有相关期限的试用期（三至六个月），试用期间如特别优秀，能迅速进入良好工作状态，并有突出表现者，经部门主管推荐，结合本人、公司管理遵守执行情况，呈报常务副总裁复核并经总裁批准后，其试用期限最低可调整至应试用期限的1／
3，特殊情况一律由总裁确定。试用期满，工作表现合格的，方可给予正式聘用。凡不符公司要求的，公司可解除聘用关系，在试用期内辞职者，须提前至少一个星期向部门主管及人事部提出，试用期未满十天提出辞职者，不计算薪资。
4．试用期员工应遵守公司规章制度，试用期间由行政人事部会同部门主管拟订“考核表”，部门主管对其工作能力与业绩进行考核，行政人事部对其遵守行政人事管理情况进行考核，每月考核一次。试用期间如出现下列情况之一，停止试用或予以辞退；经停止试用或辞退者，按试用天数付给试用期间的薪资（明确培训期的时间扣除）（10天以内不计付薪资），不再另付其他费用，亦不发给任何证明：
事假达3天者；
病假达5天者；
曾有旷职记录者；
迟到早退（合并）3次者；
有受过警告处分及以上者；
身体状况不能适应工作者；
不执行主管的工作委派者；
月考核分数不合格者；
试用成绩始终无法达到公司要求，品行不端或发现其曾有不法行为者；
二级主管均认同的其他必须辞退的情况发生者。
5．新入职员工报到后，试用开始前，须办妥以下手续：填妥本公司新入职职员履历表；缴验最高学历证书、户籍册、劳动手册、身份证等原件；参加公司行政管理培训；最近半身正面免冠照片二张；
签订劳动（务）合同时应遵循以下原则：
合同期限不满六个月的，不设试用期；
合同期限满六个月不满一年的，试用期为一个月；
合同期限在一年以上的，试用期为三个月；
高管（非股东）合同期3年一签，部门主管2年一签，其他员工1年一签。
案场业务员三个月试用期，转正后签订一年劳务合同，一年后考评合格可正式签订劳动合同。
6．公司员工办妥报到手续，经公司分派试用工作后，应立即赴指定部门工作，不得借故拖延或请求更换。在行政部门填发工作记录卡后，按照规定时间到职工作，无故拖延者即停止试用。但事先以书面申请核准者不在此限。
转正
7．试用成绩优良符合转正条件者，由其部门主管在试用期满前5个工作日按其工作能力与成绩表现填具试用期满考核表，会同行政人事部考勤及行政人事管理遵守执行情况资料呈报常务副总裁复核并经总裁批准后，并签订正式劳动（务）合同，其服务年限统一从正式任用（聘用）之日起算。
职务任免与调任
8．各级主管职务的委派分为实授、代理二种。除依照公司组织管理条例由董事会任免的职务外，各部门如有特殊需要时，部门主管可填写调派意见表，经常务副总裁审核及总裁核准后予以任免。职务任免经核定后由行政人事部填发人事任（免）通知。公司根据需要，可调任员工的职务或服务地点，被调动的员工应服从调任；如确有特殊情况不能接受调任的，应及时以书面形式说明，公司将另行安排。奉调员工接到调任通知后，部门主管人员应于5个工作日内，其他人员应于3个工作日内办妥移交手续就任新职。奉调员工由于所管事务特别繁杂，无法如期办妥移交手续时，可酌情延长，最多以延长2个工作日为限；无故不能按时移交的，以移交不清论处。调动服务地点的员工可参照公司差旅费支付办法，报销差旅费。需托运家具及物品的，应事先填写申请单，凭单据报销。调任员工在新任者未到职前，其空缺职务由直接领导暂时代理。
工作时间与考勤
9．工作时间，按劳动法规定，工作时间为每周40小时。总部工作时间为星期一至星期五，每天9：00－18：00（其中包括1小时的午餐，时间为12：00－13：00）
检查与抽查
10．公司领导赴案场检查或抽查，如发现违纪行为，当事人按规定处罚外，当值主管也受相应规定的处罚；
11．公司行政人事部工作人员赴案场抽查，如发现违纪行为，当事人、当值负责、副专或其定当值人员，按规定处罚；并向分管高管汇
报。
考评
公司每月根据员工的行为规范、工作业绩等由其分管领导对其进行月考评。
绩效分≥80分的绩效工资全额发放，总分＜80分的，每低一个百分点，绩效工资下调四个百分点发放，总分≤50分的绩效工资和岗位工资不发放。绩效工资占工资总额30%。
本公司除在试用期结束时对员工进行考核外，还将定期（年中、年尾）对员工的工作表现和发展进行评估和讨论，其结果将作为员工职位和薪金调整的依据。执行综合考评应由高管会成员收集相关资料作集体决策。
晋升与调职
12．公司奉行机会均等的人事政策，为每一位员工提供平等而合理的工作发展空间，公司会根据员工的工作表现、公司的需要提升和调动员工的岗位。
13．低职级向高职级晋升者，薪资从规定试岗期（具体试岗期另行临时下发文件规定）后的次月执行。
14．高职级向低职级降职者，薪资从当月执行。
辞职与解聘
15．公司员工离职分为辞职与解雇两种。
16．公司员工自请辞职，应提前30天，以书面形式向公司申请核准；无论何种级别员工提出辞职，在公司高管会未核准前均不得离职；否则，视为擅自离职，擅自离职者扣发所有未付薪资及奖金（或提
成）；对公司利益造成损害的，还应追究其相应的法律责任。17．员工因违反本公司规章或对于其岗位工作不能胜任时，经本公司部门主管提请，行政人事部审核，常务副总裁或总经理决定予以免职或解雇。
18．员工离职时如有公司认可的未计发利益，应在离职后6个月无违反合同约束条款后发放，否则取消其权益，并按合同约定追究其违约责任。
19．员工在合同期内遭到公司解聘或自行离职（例如合同期满离开甲方），其所有暂扣和未计利益自动取消，并在壹年内不得到公司客户单位就职，否则暂扣利益取消并需退还当年已发放的奖金，并承担5万元的违约金。
20．本公司员工离职，应及时将所经办事项及经管的案卷、账目、款项、用品、作品、公物等全部移交清楚，并在行政人事部办理离职手续。
21．离职人员办妥离职手续后，财务部门凭经相关部门及相关领导审核的离职清单，计发薪资，并在规定的统一发薪日，核发薪资。
亲属的雇佣
20．一般情况下公司将不雇佣员工的亲属（如父母、子女、兄弟姐妹等）。如公司员工与另一员工结婚，则人事部门可以调动任何一方
的工作部门。对已离职人员的亲属不再重复录用。对员工推荐的朋友、同学须经至少二位高管的同意，并报请总裁审核。
21．公司与员工终止劳动合同的程序和步骤如下：
薪资与福利
22．以最大可能激励广大员工为公司利益努力工作，并使每一位为公司积极努力、有效工作的员工，都能得到一份与其付出相适应的劳动报酬，这是华厦伟业的基本薪资政策。定期参加行业性薪资调查，以确保公司薪资水平的合理性和竞争性，是我们保证公司人力资源上的基本手段。另外，员工的薪资是保密的，同事之间不要相互打听、泄漏和询问，否则后果自负。业绩评估后为公司的工资检讨
期，我们按员工的工作表现、公司的营业状况、劳动市场的讯息、
物价指数以及其他因素，检讨薪资福利水平并作出相应的调整。本公司依据各地社会水准、公司支付能力、物价指数变化、本人执行所担任工作的能力、经验等因素确定。
23．公司将采取银行自动转帐的方式于每月的十五日发放工资。
24．本公司试用期员工原则上按其月工资定额的60％计发（特殊情况由总裁核定）。
25．公司工资计算期间从当月初至当月末，于次月15日发放，当发放工资日恰为休假日时，则尽量提前一日发放；如发薪日遇连续假日
时，则于休假后第二天上班时支付；其他不可抗拒原因而无法按期支付工资时，须于支薪日期前3天通知公司所有员工，并公告变更后的支薪日期。
26．公司的发薪，由行政人事部（统计）与财务部门审查，并经副总裁、常务副总裁、总裁三级审批方有效。
27．公司各级员工的薪资除公司主办核薪的人员和发薪的人员与各级直属主管外，一律保密，如有违反，罚则如下：
核薪及发薪人员，非经同意不得私自外泄任何人薪金，如有泄漏，处罚200元／次直至就地免职，另调他职，严重者予以辞退；探询他人薪资者，罚款50元／次；吐露本身薪资者罚款200元，如因此招惹事非者追加罚款300元；评论他人薪资者罚款200元，如因此招惹事非者追加罚款300元。
28．薪资计算如有不明之处，报经直属主管向经办人查明处理，不得自行理论，互相探听。
29．职工宿舍根据工作需要由部门主管提请常务副总裁或总裁批准统一安排。（案场职工宿舍入住人员界定为总部派遣至该案场的非当地人员的专案、副案，其他人员入住需经总部特批）
A费用：
1) 房租、中介费、押金和基本配置指定由公司支付；
2) 其他个人用品如被子、床单、生活用品等公司按300元／人支
付（属一次性个人福利）；水电费、有线电视费、物业管理费
等，均由入住人自行分担。
B．结算：宿舍管理人一般由该宿舍最高行政主管负责，具体负责办理以下事项：
1）负责费用分摊的工作执行；
2）负责宿舍管理及卫生清洁；
3）负责安排出差人员入住；
4) 负责办理缴纳各项费用，并代表宿舍成员向公司申请房租等；
5) 负责善后结算；
6) 负责其他与宿舍有关的各项管理安排工作。
C．公司将视公司异地员工到沪出差状况，解决公寓专作出差之用。30．公司可予适当时机根据需要安排员工参观、旅游、考察等各项福利活动。
31．本公司其他福利：
地产公司行政管理制度地产开发有限公司 公司基本制度二○一一年七月一日
目录 一、职员守则 第一章总则 (3) 第二章办公环境管理准则 (3) 第三章职员行为规范 (4) 第四章保密守则 (5) 第五章奖惩原则 (6) 第六章纪律处罚条例 (7) 二、人事管理制度 第七章聘用管理规定................................................................ (10) 第八章薪酬 (12) 第九章劳保福利 (13) 第十章考勤、请假管理规定 (13) 第十一章出差管理规定 (17) 第十二章通讯管理规定... ............ ......... . (19) 第十三章职员培训及发展... ...... ...... .. (20) 第十四章人事档案管理规定...... ... ................................................. (21) 三、行政管理制度 第十五章会议管理规定...................... .................................................. (22) 第十六章文件档案与印鉴管理规定............................................... .. (23) 第十七章报刊、邮件管理规定.............................................. . (32) 第十八章办公用品管理规定........................................................ .. (33) 第十九章固定资产管理规定 (34) 第二十章车辆管理规定.................................................................. .. (38) 第二十一章安全及防火......................................................... .. (40) 四、财务管理规定 第二十二章财务规定 (41) 第二十三章财务支付管理规定 (46) 第二十四章仓库管理规定 (47) 第二十五章审批权限管理规定 (50) 五、合同管理规定 (51) 六、规章制度之效
新乡863日常行政管理的工作内容及流程 一、办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。 二、部门固定资产的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。 三、各部门基础设备、设施维修管理 行政部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 四、文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排
列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 五、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门； 六、各种费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆保养费、水电费等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。 七、对外关系建立维护 建立良好的公共关系平台，在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。
房地产公司行政管 理制度
行政管理制度 办公管理制度 1．统一着装，胸牌和仪表，精神面貌管理 新员工从上班第一天起，应按规定按近似原则自己解决着装（行政主管认可标准）。春秋季为白衬衫，黑裤，裙 （女），统一公司发放的领带；夏季为长短袖衬衫，冬季加统一色西装；一周内行政部门提供胸牌，转正一个月内行政部提供统一的服装（费用从工资中暂扣）和名片，一年到期公司返还50％服装费用。丢失衣服费用自付，丢失胸牌按20元／个承担并由公司补发。每天晨会行政主管或其代理人检查：衣服未统一按规定着装（包括领带）一次扣20－50元，胸牌未挂一次扣20元；仪表邋遢每次扣20元，精神不振一次扣30元。由行政主管出具罚单，并由其部门或直接领导签字，交财务备案，并对其领导提出管理要求，勒令整改。 附：仪表要求：男士，不留长发，衬衫收入裤中，不得染 发，不留长指甲，皮鞋光亮，除非特殊允许，不得留须；女士，不彩染指甲，长发束缚，不化浓妆，不夸张戴饰；员工不得有影响她人的异味（如冲鼻香水，大蒜）。精神面貌：萎靡不振，晨会不严肃，念誓言有气无力，行为语言不得 体。 2．文明礼貌
禁止绰号称呼（不含昵称），勾肩搭背，大呼小叫。 行走规定：避让客人和上级，让其先行，并称呼：您先请。 请示敲门：领导有重要会议或访客不轻易打扰；确有重要急事应轻敲其门并致：对不起 相邻关系处理：客户或领导询问要起立，规定的时间（上午上班开始）领导视察应起立喊：早 上级或客户到下级办公室公干，下属应起立接待 3．电话接线：先说：您好，我是XX，什么事我能效劳 4．称谓规定：董事会：X先生或X董；高管：X总；部门经理：X 经理或X主任；员工，小（老）X或姓名，或免 姓称名字 5．禁止条例：上班时间：看报，串岗，聊天，吸游烟，高声喧 哗，睡觉，发呆，干私活，煲电话粥 6．通讯管理：高管和行政人事部人员24小时开机，中层及以上 管理和技术干部8：00－22：00开机；高管如违 反并造成影响，实行问责并酌情经济处罚，一月 达到二次扣除一个月通讯补贴。行政人事部员 工，中层管理和技术人员，一月达到二次扣除一 个月通讯补贴。
二手部工作指引 （经理） 一.行政管理 1、门户 掌管店铺钥匙，保证营业时间的开、关门，凡委托他人代办者，主管责任同当。 2、硬件 保证电话、电脑、电器等硬件设备，能资源善用，如：长途电话、上网、招牌、射灯、饮水机、空调的开关控制与家具等。 3、分店开支 有效控制日常开支，并注意有关营业执照、支付/年审、水电、杂费等的日期，尽早办理相关手续或提醒相关部门进行办理，避免出现延误与有关部分的处罚。 4、值班安排 提前把员工值班安排妥当，并制表和备份，月底审核考勤后呈报有关部门。 5、人事制度 凡入职、离职、请假等情况，应即时填写有关表格，并呈报有关部门，不得延误。 6、审批各类申请表格、报表的审核、签批。 7、沟通桥梁做到上情下达，下情上传的标准，积极、诚恳地作为公司与前线 员工的桥梁。 8、整洁，严格注意店面卫生，整齐，洁净。 二.业务管理 1、形象 所有员工的形象，须按制标准执行、管理。 2、接待礼仪：接营业员工作指引执行管理 3、业务跟进
a)凡入档新资料（放盘、客户）必须即时审阅。 b)所有已看楼的资料进行审核与跟进。 c)按照营业员工作指引，执行各项管理。 d)了解营业员工作进展情况并做出相关指引。 e)适当时直接参与洽谈，以加强业务进度。 f)密切注意优质盘源与大客户的跟进处理。 g)组织广告稿的内容与做出相关建议。 h)针对营业员的专业知识，技巧做出适当的培训与建议。 i)各类表格、合约等的进出管理，严格执行签收交接制度。 j)严格按财务部制度规章执行财务事宜。 4、审批 各类合约、报表、申请报销等文件均须仔细审慎地审阅后签批，凡涉公司对外形象，公司利益、合约条款的更改，均须请示上级主管得到同意方才执行。 5、制度 按“公司制度”“部门制度”“主管工作指引”“营业员工作指引”执行各项规章制度。 ※在操作过程中，遇上什么困难和突发情况，应与时向上级主管汇报和查询处理方式。否则，需自行负责因此而引起的相关责任。
（暂定） 第一章总则 第一条为使本公司的管理工作实现规范化、程序化、制度化，进一步加强组织和协调，明确行政办公程序，提高办公办事效率，保障和促进公司各项事务规范化改进及各项业务的更好开展，制定本制度。第二条公司行政部负责本制度的撰写拟定、组织实施和管理监督。第二章行政办公会议 第三条公司会议分为管理工作例会和业务工作汇报会。 第四条每周一下午召开管理工作例会，由行政部门负责召集和主持，公司领导和全体员工原则上都需要参加。会议主要事项有：集团和公司最新文件精神最新工作安排的传达；公司最新人事变动、制度公示、事务安排、计划调整的公布；各部门对上周/月工作开展情况总结，问题归纳和建议汇总；总经理工作部署、工作指示等。 第五条全体员工管理工作例会需要有详细会议记录，会后印发《会议纪要》，由行政部送呈总经理和各部门进行传阅。同时，行政部对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。 第六条业务工作汇报会由各业务负责部门实施召开，本部门和相关部门人员参加，部门负责人负责召集人员并主持会议。如需要向业务分管领导或总经理汇报、请示具体事务时，可以邀请有关领导参加会议。业务工作汇报会议内容包括：具体业务事项完成情况；本部门工作安排和调整变动内容；需要汇报和请示的具体事务；需要其它部门
协调配合的具体问题；工作计划和本部门人员安排等。 第七条各部门在召开业务工作汇报会的同时应做好会议记录，以便会后相关工作问题查证。会议中如涉及公司较大事务研究探讨、形成决定的，应打印会议记录，并送行政部门进行备案存档。 第三章内部呈报审批 第八条公司各部门向公司领导汇报工作或请求批准有关事项，须以书面形式呈报审批。呈批件由公司领导签批后，原件交行政部归档存查，呈报部门可留复印件。 第九条公司各部门的呈批件，由该部门直送公司分管领导，领导签批后直接退该部门办理。属于分管领导权限之外的，必须交由行政办公室统一汇总并呈报总经理阅批，批后经分管领导阅后退呈报部门或根据领导批示处理。 第十条办理呈批件原则上必须打印，按规定填写，规范用表，由承办人及呈报部门负责人签字；如有附件应齐全有效。一般情况下应一事一呈。需要一事多批的，第二次呈报时应附上次批示意见。 第四章公文收发处理 第十一条各部门、各岗位人员原则上不得以部门或个人名义对公司系统外的单位制发正式文件。 第十二条外来文件(包括各部门收到或代领的)，均应交由行政部办公室统一登记、传阅、归档。文件涉及某部门的，部门可复印留存。第十三条凡以公司领导名义发出的公文、函件及用公司领导印章的，行政办公室对内容和文字有权审核，并负有把关责任。
某公司行政管理的主要工作流程 行政管理的主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。 二、执行固定资产及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。 三、执行各部门基础设备、设施维修管理 行政部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对
维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 四、执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 六、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门； 七、执行各种费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。 八、执行对外关系建立维护
房地产中介服务管理制度 一、房地产中介服务的概念 房地产中介服务，是指房地产投资、开发、交易、管理、消费等经济运行的各个环节中，在租赁双方、买卖双方、资金供需双方、房地产纠纷双方、物业的所有者与使用者之间，为当事人提供多功能、全方位的居间服务活动的总称。 二、房地产中介服务的内容 一个完善的房地产中介服务体系按服务的内容可分为房地产金融中介，包括存贷、投资、信托、保险、抵押、贴现、承兑、代理发行房地产证券、结算、审计等；房地产法律中介，包括司法公证、法律仲裁、法律保护等；房地产服务中介，包括信息咨询、价格评估、物业管理、经纪代理等。目前，我国房地产金融主要由专业性金融机构承办，真正意义上的房地产金融中介机构还未建立；房地产法律中介还处于起步阶段；而房地产服务中介发展相对较快。本书论述的房地产中介服务仅指房地产的服务中介，即指为辅助房地产市场交易的实现而从事房地产咨询、经纪评估等项有偿服务的活动。目前，我国房地产服务中介主要包括房地产咨询、房地产评估、房地产经纪等业务。 三、房地产中介服务机构的设立管理 （一）房地产中介服务机构的设立条件 从事房地产中介业务，应当设立相应的房地产中介服务机构。房地产中介服务机构是具体有独立法人资格的经济组织。根据《城市房地产管理法》、《城市房地产中介服务管理规定》。设立房地产中介服务机构应具备下列条件： 1、有自己的名称、组织机构； 2、有固定的服务场所；
3、有规定数量的财产和经费； 4、有符合法律规定具有专业知识的经营、技术人员。例如，从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术的职称人员须占总人数的50%以上；从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师；从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人。 （二）房地产中介服务机构的设立程序 设立房地产中介服务机构，应当向当地的工商行政管理部门申请设立登记。房地产中介服务机构在邻取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。 房地产行政管管理部门应当每年对房地产中介服务机构的专业人员条件进行一次检查，并于每年年初公布检查合格的房地产中介服务机构名单。检查不合格的，不得从事房地产中介业务。 （三）法律禁止的房地产中介服务行为 房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有下列行为： 1、索取、收受托合同以外的酬金和其它财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当利益； 2、允许他人以自己的名义从事房地产中介业务； 3、同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务； 4、与一方当事人串通损害另一方当事人利益； 5、法律、法规禁止的其他行为。 因房地产中介服务人员过失，给当事人造成经济损失的，由所在中介服务机构承担赔偿责任，所在中介服务机构可以在承担赔偿责任后对有关人员进行追偿。
XX房地产公司 经营管理制度 编写说明 1、本制度所包含的任何条款，由公司行政办公室负责解释。 2、本制度经批准下发，即为公司最高行动准则，公司所属员工必须严格遵守执行。 3、本制度在执行中，由于部门工作内容、职责的变化需要修订、增删汇编中相关条款的，须先通知行政办公室，由行政办公室报公司领导批准后统一进行修正。 第一部分公司概览 第一章公司组织机构图
第二章公司各职能部门岗位设置 一、行政办公室 （一）办公室主任 （二）办公室文员 （三）办公室驾驶员 二、财务部 （一）经理 （二）主办会计 （三）出纳 三、工程部 （一）经理 （二）各专业工程师 （三）档案资料员 四、开发部 （一）经理 （二）专业人员 五、经营管理部 （一）经理 （二）预算工程师 （三）档案管理员
六、销售部 （一）销售经理 （二）销售代表 第二部分各部门岗位职责 第一章行政办公室岗位职责 一、办公室工作内容 （一）公司人事管理工作 1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员； 2、协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工； 3、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作； 4、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力； 5、负责员工工资的管理工作； 6、负责正式员工劳动合同的签订； 7、负责保存员工相关个人档案资料； 8、负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利； 9、根据工作需要，负责招聘临时工及对其的管理工作； 10、负责为员工办理人事方面的手续和证明。 （二）公司行政管理工作 1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况； 2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理；
房地产行政办公室岗位工作职责 一、办公室工作内容 (一)公司人事管理工作 1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员; 2、协同各部门办理员工的招聘工作,为各部门提供符合条件的员工; 3、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作; 4、协同各部门对员工进行培训,提高员工的整体素质及工作能力; 5、负责员工工资的管理工作; 6、负责正式员工劳动合同的签订; 7、负责保存员工相关个人档案资料; 8、负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利; 9、根据工作需要,负责招聘临时工及对其的管理工作; 10、负责为员工办理人事方面的手续和证明。 (二)公司行政管理工作 1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况; 2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理; 3、根据董事会批准的行政费用总额度,每月制定公司行政费用预算,并严格控制行政费用的支出; 4、负责公司资产的管理,建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度; 5、负责公司印章和介绍信的管理,严格执行印章和介绍信的使用规定; 6、负责公司文件的::管理工作; 7、根据公司行政管理制度,做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理; 8、负责公司车辆的管理和调度工作;建立车辆档案,做好车辆的维修、保养工作,定期检查车辆使用情况,加强对司机、非司机的安全教育工作; 9、负责公司外围环境卫生的管理; 10、负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理; 11、负责员工食堂工作的管理; 12、负责对外的接待及票务、住宿等工作; 13、根据总经理的指示,积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议; 14、负责公司大事纪工作; 15、负责信访接待工作; 16、负责对派出所、安委会、居委会等单位的联系工作; 17、负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。 二、办公室主任工作职责 (一)完成公司领导交办的各项工作; (二)负责公司的人事管理、工资管理工作; (三)负责公司的财产管理工作; (四)督促检查各部门执行公司规章制度情况; (五)行政费用的计划预算编制及使用情况的审核; (六)公司印章、公文、介绍信及文件档案的管理;
行 政 管 理 工 作 手 册 广东利海集团有限公司人力行政中心行政部制
总则 第一章前台管理 第一节前台接待管理办法 第二节公司考勤管理办法 第三节信件收发管理办法 第四节清洁卫生管理办法 第五节工牌名片管理办法 第六节集团通讯管理办法 第七节会议室管理办法 第八节差旅票务住宿管理办法第九节其他协办事项 第二章行政事务管理第一节文档管理办法 第二节保密管理办法 第三节印章管理办法 第四节会议管理办法 第五节电子管理办法 第六节部门经费管理办法 第七节公司证照管理办法 第八节公务接待管理办法 第三章总务后勤管理第一节文明办公管理办法 第二节办公环境管理办法 第三节公司宿舍管理办法 第四节消防安保管理办法 第五节固定资产管理办法 第六节办公采购管理办法 第四章车辆管理
使用说明 一、容及使用围 本手册是利海集团行政部根据公司行政管理政策、制度，修订的行政管理工作手册，主要用于各单位行政专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。 二、容更新 手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，集团行政部会及时变更手册的相关容，当地公司行政部亦可根据当地的政策措施和实际管理作出调整或修改。 总则 一、行政部职能 行政部作为公司的综合办事部门，其核心主要包括以下三个方面。 （一）沟通职能。充分沟通、清晰传达，协调各部门之间的工作，保证高效地完成任务。（二）管理职能。行政部担负着文件、证照办理、办公环境、公务接待、车辆、总务后勤、安全保卫邓工作的管理。 （三）服务职能。提供高质量服务，积极为各职能部门提供后勤保障支持。 具体职能如下： 1、协助公司领导管理公司行政事务 ?对公司各项事务拥有请示权，包括其他部门的事务。 ?经公司领导授权或同意后拥有代位处理权。 ?召集及调动公司各部力量，主持对公司发展过程中出现的特殊时间、专项问题进行处理。 ?解决并处理公司各部门之间存在的管理不到位、分工不明晰的问题。支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。 ?对公司整体发展和公司部管理向公司管理层提出可行的合理化建议，在公司管理层任何后负责落实实施。 ?组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿、其他以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理。负责编写公司年度大事记。 2、公章、文档管理 ?负责公司公章、档案资料的管理
房产中介公司管理制度 (共4篇) 房产中介公司管理制度 一在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。 二上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。 三严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。 四工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。 五工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。 六必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。 七不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。 八与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。 十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。 十一客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。 十三公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。 十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁 整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆 艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。 十五随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 十六除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。 十七节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开 关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知 总务处进行更换、修理。 十八必须遵守用火规则(下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源) 十九所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。 二十发生传染病立即报告 行政办公纪律管理规定 第一条凡本公司员工上班要带胸卡。 第二条坚守工作岗位,不要串岗。 第三条上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关 的事情。 第四条办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。 第五条上班时不能穿超短裙与无袖衣及休闲装，请穿西装和职业 装，不要在办公室化妆。
AS房地产开发公司行政管理制度 一、总则 为保证XX房地产开发有限公司正常的工作秩序和各项业务的顺利进行，针对本公司的特点及要求，特制定本行政管理制度。 二、工作制度 （一）作息时间： 1.春冬季节：8：30—17：00，每天中午12：00—13：30为午餐和休息时间 2.夏秋季节：8：30—18：00，每天中午12：00—14：00为午餐和休息时间。 3.周一至周六上午为正常上班时间，周六下午至周日为公休日。 4.其他节假日按国家规定执行。 （二）考勤制度 1.各部门要指定专人负责考勤，并将名单交综合部存档。 2.考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表（各种假条附后）交部门经理审核签字后于每月2日前报办公室，员工工资将按实际出勤天数发放。 3.考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据，任何人不得弄虚作假，综合部有权对各部门考勤情况进行检查、核对。 4.员工要严格遵守劳动制度，不得无故迟到、早退、缺勤。 5.员工要严格遵守劳动纪律，在工作时间不得做与工作无关的事，不得随意串岗、聊天等。如有违反，即作违纪处理。 （三）请销假制度 1.员工请事假、病假及其它各类假，均应事先请假，填写请假条，事后销假。请假条格式如下： 请假条
2.请假条应认真填写，经部门经理签字后交给综合部保存，作为考勤的依据。 3.员工因业务需要外出工作，要由部门经理统一安排，并填写员工出差申请表，部门经理外出工作，应及时通告主管领导。此表一式两份，一份留综合部作考勤备查，一份个人保存作报销依据。 员工出差申请表 （四）行为规范制度 1.总体要求：得体、协调、整洁、大方。 2.员工上班期间头发干净，梳理整齐不得做奇异发型。衣着整洁、挺括，做到止端庄、精神饱满。女员工上班提倡化淡妆，饰物佩戴得当。 3.员工上班期间应坚守工作岗位，不能串岗、脱岗，禁止玩游戏、闲聊或做与工作无关的事情。上班时间尽量不接打私人电话，如遇紧急或特殊情况通话时间不宜过长。员工之间应互相尊重、互相帮助，要用自身言行树立公司形象。 4.员工在接待来电、来访时要用礼貌用语，不得在办公场所大声喧哗，吵闹或使用粗鲁语言。 元。 10 吸烟请到室外或吸烟区，办公室内禁止吸烟，发现一次罚款 5.（五）环境卫生制度 1.上班之后，各部门应首先进行各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐，桌面、地面等要保持清洁，每日工作结束时应将个人桌面拾干净。 2.办公场所公共区域卫生清理每周集中进行一次清理，平时随手清洁。 （六）车辆管理制度 车辆由综合部统一管理调度。各部门经理因公外出，原则上派车，在公司车辆调派不出的情况下，部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车，要填写“用车申请单”，经部门经理签字后由办公室安排，在公司车辆调派不出，而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下，部门经理可以批准员工乘坐出租汽车，并凭“用车申请单”报销。 任何人不得因私使用各种办公设备，若因特殊情况需要使用者，须经办公室主任同意，并填写使用单，费用自理。 （七）严守公司业务机密制度 各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育，做到不该问的不问，不该讲的不讲。如有违者，公司有权追究责任。 公司财产、办公用品管理三、（一）公司财产、办公用品由综合部
中介公司行政管理制度 (推荐) 总则 一、本制度规范交易中心工商铺部之各部门与住宅部各区域之各分行。 二、如有其他部门操作三级市场的业务亦依据本制度所确定的原则。 三、本制度分为总则和分则的两部分，分则分为二十三部分，对三级市场业务管理作出规范，充分体现责、权、利相结合的原则，相关人员未按本规定开展业务，应承担由此而引起的所有经济责任和法律责任。 四、本制度自2006年X月X日起执行，未尽事宜参照原有制度及本制度的原则执行，此后可就其以通知的方式予以明确规定。 五、高级分行经理以上级别人员的工资标准和提成计发标准以及考核标准另行规定。
一、管理体制和岗位职责 一、管理架构图 三级市场按照架构进行管理。 二、岗位职责 ●总监： 1、完成业绩目标并寻求超越； 2、控制经营成本费用，提高盈利能力； 3、拟定任用资格、绩效考核办法、报酬奖励制度，并严格执行； 4、跟进区经工作执行情况，决定区经、分行经理的选聘、任用、升降级严格绩效考核，汰弱留强； 5、定期安排系统培训，提升整体素质； 6、协调本部与其他部门的工作； 7、配合客服部联络银行、国土局等关系； 8、住宅部大客户关系维护； 9、对分行拓展提出计划及建议； 10、传播企业文化； 11、承担本部一切责任。 ●区域经理： 1、运用压力管理、数据管理对分行经理人的绩效跟进，推动分行之间的互动，提升业绩； 2、控制分行成本费用，提高盈利能力； 3、培养、选拔分行经理以及业务骨干； 4、培训、指导分行经理并调动其工作积极性； 5、根据本部业务规则拟定本区域健全的、符合市场发展现状的业务规则，公平处理区域问题； 6、组织每月区域业务会议； 7、组织区域业务培训； 8、组织区域各项活动； 9、贯彻公司制度，传播企业文化。 10、承担所辖区域所有责任。 ●分行经理： 1、按照公司以及区域业务规则规定指导、检查分行业务员日常工作； 2、分析本行附近同行盘、客情况； 3、紧跟每张单并促成交易； 4、案例分析及业务技巧培训； 5、把关合同并指导填写成交报告、收款通知单，按照规定审核合同，控制风险；
行政人事部工作手册 目录 第一章行政部职责描述 (3) （一）行政部工作职责一览表 (5) 第二章行政部组织管理 (6) （一）行政部组织结构与责权表 (3) （二）行政办公工作一览表 (4) （三）行政办公职位规范表 (4) 第三章办公事务管理 (7) （一）行政费用计划表 (5) （二）行政费用申请单 (5) （三）通讯费用报销单 (6) （四）外勤费用报销单 (6) （五）车辆费用报销单 ........................................................错误!未定义书签。 （六）招待费用报销单 (6) （七）公务联系单 (7) （八）参观许可证 ................................................................错误!未定义书签。 （九）接待用餐申请表 (7) （十）公关工作计划表 ........................................................错误!未定义书签。 （十一）会议记录表 (7) （十二）年度会议计划表 (8) （十三）会议审核项目表 (8) （十四）决议事项确认表 (9) （十五）决议事项实施表 (10) （十六）会议室使用申请表 (10) （十七）印章使用登记表 (10) （十八）印章使用审批表 (11) （十九）印章使用申请单 (11) （二十）印章管理登记表 (11) （二十一）印章使用范围表 (11) 第四章文件档案管理 (12) （四）收文登记表 (13) （五）公文传递单 (13) （六）公文会签单 (13) （七）档案索引表 (14) （八）档案明细表 (14) （九）档案调阅单 (14) （十）信件接收登记表 (14) （十一）外发信件登记表 (15) （十三）借阅登记表 (15) （十四）丢失报告单 (15)
房产中介公司规章制度 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
员工日常行为规范 一在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。 二上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。 三严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。 四? 工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。 五工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。六? 必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。 七不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。八与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。 十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。 十一客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。 十三公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。 十四? 员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。 十五随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 十六除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。 十七? 节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。 十八必须遵守用火规则（下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源） 十九所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。 二十发生传染病立即报告 行政办公纪律管理规定 第一条凡本公司员工上班要带胸卡。 第二条坚守工作岗位,不要串岗。 第三条上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。 第四条办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。
房地产公司行政管理制度内容介绍 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。如有违反，必追究相应责任。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经 营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公 司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的 条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、技术精、作风硬、业务强的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化 建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效 益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会； 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、 奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的 凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要 予以追究。 岗位职责说明 一、技术部职责说明 6、负责办理总经理交办的其他事宜和工作。 二、市场营销部与行政部岗位责任制 1、全面了解掌握公司各有关业务情况，熟悉公司各方面事宜。 2、负责对客户的回访，解决客户的疑难问题做好后续服务，并且建立起客户的 相关档案。 3、负责来公司客户的接待、介绍、解答，使各种客户都能得到满意的答复。 4、负责公司的人事管理工作，从员工的招聘、考核、试用、签合同及解聘等工作。 5、负责公司内部相关制度的制定和各种文件的撰拟。 6、负责公司员工的思想工作，端正员工的工作态度，调动员工的工作积极性。 7、负责公司内部各职能机构和员工间的沟通、协调工作。 8、因工作需要，有权要求其他各部门进行配合，各部门必须本着公司利益至上 的原则尽力协助其工作。 9、每周进行一次工作的自我总结，每两周要整理一遍客户资源，巩固业务能力。 每月必须进行向上级主管领导述职。
人事行政管理制度 编写说明 1、本汇编所包含的任何条文和条款，由公司人事行政部负责解释。 2、本制度汇编一经批准下发，即为公司最高行动准则，公司所属员工必须严格遵守执行。 3、本制度汇编在执行中，由于部门工作内容、职责的变化需要修订、增删汇编中相关条款的，经公司领导批准后，由人事行政部统一进行修正。 4、本制度汇编作为内部文件其所有者为本公司，任何人不得以任何方式在公司以外的场合出示。 人事行政部 第一部分人事行政部岗位职责 总则 1、公司的人事管理工作由人事行政部具体负责。 2、人事行政部在人事管理上直接向总经理负责，与各部门的关系是协调、指导、服务 的关系。 一、公司人事管理工作 1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员； 2、协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工，储备人才。 3、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作； 4、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力； 5、负责统一管理和调整员工的薪金； 6、负责正式员工劳动合同的签订； 7、保存员工的个人档案资料； 8、负责为符合条件的员工办理养老保险和医疗保险等相关福利； 9、根据工作需要，负责招聘临时工及对其的管理工作；
10、为员工办理人事方面的手续和证明等。 二、公司行政管理工作 1、制定公司人事行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况，并 负责解释公司人事行政管理制度； 2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理； 3、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记 及定期检查使用情况的制度； 4、负责公司文件和档案的管理工作； 5、根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的维护和使用管理； 7、负责公司车辆的管理和调度工作；建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工作，定 期检查车辆使用情况，加强对司机、非司机的安全教育工作； 8、负责公司办公室环境卫生的管理； 9、负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理； 10、负责员工食堂工作的管理； 11、负责内部招待和对外的接待及票务、住宿、餐饮等工作； 12、根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议； 13、负责公司大事纪工作； 14、负责信访接待工作； 15、负责办理营业执照、代码证、资质证等的变更和年检工作。 第二部分人事管理制度一、员工招聘管理办法 第一条公司招聘原则：公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外。第二条任何部门有人员缺编或出现新的岗位需求时，由部门负责人填写人员增补申请单》，报人事行政 部审核、总经理批准后，由人事行政部安排调 配或招聘 第三条招聘形式： 1、内部招聘公司进行人才招聘应优先考虑内部招聘。在尊重员工和用人部门意见的前提下，采用推荐、竞聘等多种形式，为供求双方提供双向选择的机会。
二手房门店管理制度 一、考勤制度细则： 1、★本店员工保持24小时手机联络通畅； ★员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记； ★员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可； ★员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务；回店内后及时登陆后台打卡确认；忘记打卡者每次罚款5元； 2、员工完成工作考核细则： （1）有效客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源） （2）房源必须7天回访1次； （3）每人每月开发60条真实有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求； （4）每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片6张，园区图2张； （5）每人每月必须完成30组真实带看； （6）每人每天必须完成房源有效回访跟进10条； （7）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，组长或店长签字方可下班； 备注：以上7条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款20元，第三次(第三次以上) 者罚款50元。 3、上班时间细则： 上下班时间：春季（3、4、5月）8:30~5:30，值班到6:30下班 夏季（6、7、8月）8:30~5:30，值班到7:00下班 秋季（9、10月）8:30~5:30，值班到6:30下班 冬季（11、12、1、2月）8:30~5:00，值班到6:00下班 午休时间为12:00~13:00，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）； 4、上班必须打卡，迟到5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以内者罚款20元，迟到20分钟以上者按旷工半天处理； 5、公司所有员工不得代替他人打卡，违者罚款50元； 6、一个月4天休息时间，不允许3天以上连休，如连休3天以上按事假处理，任何员
房地产开发公司行政管理制度 第一章公文管理制度 第二章 考勤管理制度. 第三章 人事考核制度... 第四章 会议管理制度.. 第五章档案管理制度.. 第六章公司印章管理制度.. 第七章办公用品管理制度... 第八章通讯工具管理制度 第一章公文管理制度 第一节总则 一、根据国家标准GB/T9704-1999规定，为做好公司、公司各部门、各分公司的公文处理工作，加强管理，使之规范化、制度化，依据公司实际，制定本办法。 二、本公司公文，是传达贯彻上级指示精神、请示和答复问题，指导或商洽工作的重要工具。 三、本制度归口管理部门为公司行政部，由其负责制度的实施、维护和完善工作。 第二节公文种类 一、公文主要种类有：命令、指令；决定、决议；指示；布告、公告、通告；通知；通报；报告、请示；批复；函；会议纪要。 二、公文保密等级分为：绝密、机密、秘密三种，其他为一般文件。绝
密、机密文件打印一定要通过专门渠道。绝密文件只能印一份，由起草人送有阅文资格的人员传阅，机密文件按审阅人数打印，阅完后由起草人收回归档。秘密文件由阅文人妥善保管。 三、文件机密级数，由发文部门的主管领导根据文件内容确定。 第三节公文格式 8 一、公文一般由标题、发文字号、签发人、密级、紧急程度、正文、印章、发文时间、主送(报)机关、抄送(报)机关、附件等部分组成。如有附件应在正文之后注明附件名称和顺序。注：请示一般只写一个主报机关，如需同时送其他机关，应用抄报形式。 二、公司的红头文件等正式公文格式规范如下： 1公文使用纸张： (1)、使用的标准纸张为A4型，幅面尺寸为：210 mrm< 297mm (2)、公文用纸天头(上白边)为：37土1mm (3)、公文用纸订口(左白边)为：28 土1mm ⑷、版心尺寸为：156mm< 225mm 2、排板规格与印制装订要求： (1)、排版规格：正文为3号仿宋体字，一般每面排22行，每行排28个字。 (2)、印刷要求：双面印刷，页码套正，两面误差不得超过2mm (3)、装订要求：公文应左侧装订，不掉页。两页页码之间的误差不超过4mm骑马订或平订的订位为两钉钉锯外订眼距书芯上下各1/4 处。 3、公文中的各要素标识规则 公文分为眉首，主体和版记三个部分，公司各部门在使用时，做如下规定： (1)、眉首 发文机关标识：以机关简称+字+〔年号〕+文号构成，字体00 为仿宋体小3 号字。 签发人用3 号仿宋体字，签发人后面标全角冒号，冒号后用3 号楷体