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第一篇江苏省农村商业银行简介及相关业务介绍第一章江苏省农村信用社联合社简介江苏省农村信用社联合社是全国农村信用社首家改革试点单位，是由全省农村商业银行、农村信用合作联社共同入股，经江苏省政府同意，并经中国人民银行批准设立的具有独立企业法人资格的地方性金融机构，成立于2001年9月19日。
江苏省农村信用社联合社在省政府领导下，负责行使对全省农村商业银行、农村信用合作联社的行业管理、指导、协调和服务职能。
十年来，在省委、省政府的正确领导和人行、银监部门的悉心指导下,在社会各界的大力支持下，江苏省联社把握全国率先改革试点的历史机遇，坚持以科学发展观为指导，以发展为要务,以改革为动力，以服务为平台,以控险为责任，以创新为抓手，突出“管方向、管班子、管制度、管风险"四项重点，探索出了一条既符合现代金融企业管理要求、又彰显江苏农信特色的科学管理模式。
捷足先行,实现了从崛起到蜕变，从突破到跨越的巨变；与时俱进,走出了一条规模、质量、效益协调发展，改革、发展、支农相得益彰的科学道路。
江苏省联社成立十年来，是江苏农信发展速度最快、支农力度最大、经营效益最好、员工热情最高、行业形象最佳的发展时期。
截至2012年末,江苏省农村信用社系统共有62家基层法人单位(其中：农村商业银行58家，农村信用合作联社4家），各类营业网点2956家,从业人员41129名，是省内金融机构中营业网点最多、覆盖范围最大、服务群体最多的金融企业。
2012年末，全省农村信用社各项存款余额9898.8亿元，各项贷款余额7123.1亿元，贷款规模位居全省金融机构第一，存款规模位居全省金融机构第二,全省三分之二的法人单位存贷款规模位居当地金融机构之首,全省农村信用社农业贷款占省内金融机构的比例达96％，为促进江苏农业持续增长、农民持续增收、农村经济持续发展作出了积极的贡献,江苏省农村信用社成为拥有地方金融资源主要份额，支持地方经济发展主要渠道,服务惠及社区主要人口的农村金融主力军。
江苏农信社网银企业客户操作流程一、企业客户开户准备阶段1.了解江苏农信社网银业务：企业客户在开户前，应该了解江苏农信社网银的基本业务、功能和操作流程，明确自己的需求。
3.办理上网手续：提交网银申请表后，江苏农信社将对企业客户进行风险评估，并根据评估结果制定相应的控制措施。
4.领取网银证书：经过风险评估后，江苏农信社会为企业客户颁发相应的网银证书，客户可以凭借该证书进行网银业务的操作。
二、企业客户网银操作流程1.登录网银系统：企业客户在电脑上打开江苏农信社的网址，进入登录页面。
输入正确的用户名和密码，并根据要求输入动态口令，即可成功登录到网银系统。
2.选择业务类型：登录成功后，系统将会显示企业客户的账户余额和相关业务信息。
企业客户需要根据自己的需求，选择需要办理的业务类型。
3.填写业务信息：根据所选择的业务类型，企业客户需要填写相应的业务信息，如转账金额、收款人账号、付款人账号等。
4.确认支付信息：填写完业务信息后，企业客户需要仔细确认所填写的支付信息是否正确，确保无误后方可提交。
5.进行支付操作：确认支付信息无误后，企业客户需要输入支付密码和动态口令，并点击支付按钮，完成支付操作。
6.查看支付结果：支付完成后，企业客户可以在网银系统中查看支付结果，并保存支付凭证，方便日后查询和核对。
7.退出网银系统：在完成网银业务操作后，企业客户需要安全退出网银系统，并关闭浏览器，确保账户安全。
三、企业客户网银操作注意事项1.保管好网银证书和密码：企业客户在办理网银业务时，需要妥善保管好网银证书和密码，避免泄露给他人造成损失。
2.定期更换密码：为了保障网银账户的安全，企业客户应该定期更换网银密码，并保持密码的复杂性。
3.谨防诈骗和钓鱼网站：企业客户在使用网银时，应该警惕各种诈骗和钓鱼网站，避免将账户信息泄露给不法分子。
总结：江苏农信社网银为企业客户提供了便捷的在线金融服务，企业客户可以在任何时间、任何地点通过网银进行资金管理和支付结算。
农信银系统新增功能操作说明根据农信银资金清算中心《关于做好农信银支付清算系统优化工作的通知》（农信银发〔2011〕34号）文件要求，省联社组织人员对农信银系统进行升级改造并计划7月8日上线运行。
新系统主要新增功能：一是农信银电子汇兑业务运行时间将执行7*24小时制；二是来账业务改为按账号进行清分；三是新增农信银通存通兑业务错账控制、解控功能。
现将新增业务操作流程及注意事项进行介绍说明：一、错账控制交易（913008）功能描述：在办理通存通兑业务时，可能出现因经办人员操作失误，如收付反方（通兑误操作为通存）、交易金额错误、重复提交交易等情况导致的错差进行错账控制，确保差错资金的安全。
操作级别：原操作柜员授权要求：3级及以上前台柜员交易界面：具体操作：1. 输入原委托日期，原发起行行号，原交易流水号，系统自动回返原接收行行号，原接收行行名，原收款人（付款人）账号，名称，原交易金额。
2 .输入错账控制金额。
注：所控制金额可大于原交易金额，但必须是在账号可用余额的范围内。
如需要，可在附言内输入错账控制原因。
3 .提交主机后，复核员复核后按提示打印错账控制来（往）帐凭证。
注意事项：1. 一笔交易只允许一次错账控制。
2. 其中通存通兑业务只能由原交易网点及柜员发起控制错账。
3.错账控制发起后，及时与结算中心联系。
并按要求发出书面错账控制申请书。
二、错账解控交易（916008）功能描述：该交易用于解除由本网点发出的错账控制交易。
操作级别：原操作柜员授权要求：3级以上前台柜员交易界面：具体操作：1. 输入操作标志（一般为受理行），原控制交易流水，原控制委托日期，原发起行行号，系统自动回返原收款人（付款人）账号，名称，原交易金额及错账控制金额。
2. 提交主机后，复核员复核后按提示打印错账解控凭证。
注意事项:1. 一笔交易只允许一次错账解控，交易发起必须告知结算中心或省联社财务部。
2. 错账解控业务只能由原交易网点及柜员发起。
江苏省农村信用社财务管理系统业务操作流程1总账业务流程1.1期初数据准备上线前:各法人机构需要对上线前的期初数据进行清理,按规定模板将整理好的数据导入财管系统，系统自动对期初余额、本年借贷方发生额和本期余额进行试算平衡.1.2日常业务处理系统中凭证管理流程：制单—>审核—>记账(一）、制单1、需手工录入的记账凭证：凭证制单员：在【总账】—〉【凭证管理】->【制单】输入需手工录入的记账凭证，先完成总账凭证的制单。
2、系统业务相关模块完成后自动生成制单凭证。
（二)、审核凭证审核员：根据总账制单模块、资产模块、报销模块、应收应付模块、金融工具模块系统中生成的总账凭证和手工录入完成的总账凭证，在【总账】-〉【凭证管理】—>【审核】查询出待审核的凭证并审核。
（三）、记账凭证记账员：在【总账】—〉【凭证管理】—〉【记账】查询出待记账的凭证并记账，同时记账员只能对自已记账的凭证可以做冲销处理。
凭证审核员、凭证记账员：在【总账】—〉【凭证管理】—>【查询】可以根据不同的查询条件,查询所有的已记账、待记账、未记账;已审核、待审核、未审核；已签字、待签字、未签字的凭证。
1.3月终结账月末终了,首先对固定资产、应收、应付模块进行检查，再完成本月所有凭证的记账。
报账中心凭证记账员、审核员都可以触发【财务会计】—【总账】-【期末处理】—【结账】节点，进行本月账务结账。
1.4账簿查询相关会计人员可以登录到总账账簿查询模块中根据需求实现对科目余额表、三栏式总账、科目汇总表、三栏式明细账、日记账、序时账、辅助余额表、明细表等相关报表进行查询。
2费用报销流程费用报销管理有应用准备和日常应用两大模块，应用准备主要有部门档案设置、人员管理档案、用户权限分配、事项审批设置、审批流定义、授权代理设置六个功能节点来完成系统使用前的准备工作，日常应用主要有报销管理和现金管理两个功能节点来实现系统的应用，现将各业务的操作流程描述如下：2.1系统应用准备系统应用准备阶段由系统管理员进行设置维护：2.1.1部门档案设置○，1、上线前，根据省联社提供的《部门档案导入》模板，将本机构的部门信息导入系统内.错误!、上线后,在【客户化】—>【基本档案】-〉【组织机构】—>【部门档案】，维护本机构的部门档案。
农村信用社业务操作流程
1.开户
2.存款
3.贷款
4.转账与支付
5.理财与理财产品
农村信用社提供各类理财产品，客户可以根据自身情况和理财需求选
择适合的产品进行投资。
常见的理财产品包括定期存款、活期存款、基金、保险、信托等。
客户可以通过向信用社了解产品详情，填写购买申请表格，并交纳相应的投资金额来购买理财产品。
6.账户管理
客户可以随时查询自己的账户余额、流水明细以及利息收入等。
农村
信用社提供柜台、ATM、网上银行等不同渠道供客户进行账户查询与管理。
客户还可以申请账户挂失、修改密码、更换存折等操作。
以上是一种典型的农村信用社业务操作流程。
不同信用社具体流程可
能存在差异，客户在办理业务时应根据当地信用社要求进行操作。
同时，
随着科技的不断发展，农村信用社也会逐渐引入更多的电子化、在线化服务，以便更好地满足客户需求。
信用社联合社核心业务系统前台操作手册目录第一章客户类业务12第一节客户信息录入122112建立客户识别ID122102个人客户信息录152103公司客户信息录17第二节客户关系录入212203客户经理关联信息录入21第三节客户信息维护232302客户基本信息维护232303个人客户信息维护242304公司客户信息维护26第四节客户关系维护282402客户经理关系解除28第五节黑名单的管理302501黑名单信息录入302502黑名单信息维护312503黑名单信息查询33第六节客户建议投诉342601建议与投诉信息录入342602建议与投诉信息维护362603建议与投诉信息查询38第七节客户信息查询392701客户识别ID号查询392702个人客户信息查询412703公司客户信息查询42第八节客户关系查询442803客户与经理关系查询44第九节客户账户查询482904客户账户详细信息查询482905客户已使用的银行服务49第二章存款51第一节开户业务513101储蓄活期开户513103储蓄定期开户574101对公活期开户644102对公定期开户704103对公开户确认774301内部帐户开户79第二节日常存取销户833201储蓄存款833202储蓄取款业务863203储蓄部提业务903204储蓄销户业务944206储蓄销介质业务994201对公现金存款业务1024202对公现金取款业务1064302转账记账1104203对公部提业务1214204对公销户业务1274303内部帐销户1323212特殊转账记账1349909异地交易传票打印1384104收费业务141第三节特殊业务1443405 挂失交易1443419 解挂失1463406 冻结交易1493429 解冻交易1523407补登存折1543408 打对帐单1553409 睡眠户处理1563410 更换介质1583414 存折写磁1603423 对公证实书置换存单1613424 对公存单置换证实书1623425置换查询1643301 协定存款登记1653302 协定存款注销166第四节客户维护业务1673502 支取密码维护1673503 证件信息维护1693505 帐户名称修改171第三章贷款类业务172第一节贷款日常业务1724401 贷款开户1724404 贷款放款1774406 贷款还本1804407 贷款还息1834410 贷款销户1864412手工还贷款利息188第二节贷款特殊业务1894501 贷款展期1894502 贷款形态调整1914503 本金核销1934504 利息核销1944506 利率调整1964508 信息维护1984510 按揭计划调整2004512 抵押物品入库2024513 抵押物品出库2044515 贷款对帐单打印206第五章资金类业务208第一节央行借款2086701 再贷款录入2086702 再贷款记账2106704 再贷款还款记帐2116705 再贷款信息查询2136706 再贷款还款信息查询215第二节贴现业务2176801 贴现信息录入2176802 贴现审核2206803 贴现记账2226804 贴现还款记账2256805 贴现信息查询2276807 买断式转贴现转入录入2306808 买断式转贴现转入记账2336813 买断式转贴现转出录入2366814 买断式转贴现转出记账2396812 转贴现转入信息查询2426818 转贴现转出信息查询2456820 买断式再贴现信息录入2486821 买断式再贴现记账2506825 再贴现信息查询253第六章管理类业务255第一节凭证管理2557101 凭证入库2557102 下发收缴2587103 领入上缴2627104 凭证调剂2647105 凭证出售2667106 柜员凭证作废/使用2687109出售收回2707111 客户凭证注销2727112 客户凭证挂失解挂274第二节现金管理2767201 对外现金收付2767202 对内现金收付2787203 现金调剂2809401 柜员钱箱查询2829907 现金收付登记簿2834818 柜员长短款处理284第三节资金处理2867401 系统内拆出记账2867402 系统内拆出还款2887403 资金上存记账2907404 上存资金取回2927405 上存/拆借查询2937406 上存管理状态维护2947407 上存管理查询2977408 上存资金明细查询298第四节签到处理2997501 网点签到2997502 柜员签到3007504 柜员交接3017505 修改口令302第五节签退处理3047603 柜员签退3047605 网点签退3047606 本日轧扎（产品）3057607 本日轧扎（科目）3067609 本日轧扎（凭证）3077610 打印柜员流水3087611 柜员轧扎3097612 网点轧扎3109404 柜员信息查询311第六节特权业务3127702 冲正与补记交易3127707 高级预授权3147709 异地冲正补记316第七章代理318第一节代理业务资料管理3188101 单位资料查询3188102 单位资料管理3208103 个人代理编号管理3238105 代收代付数据清理3258106 代收代付待数据统计3278107个人资料批量查询打印3288108 个人代理编号信息查询3298109 导盘前单位客户账号查询3318111代收代付数据导入查询332第二节代缴税款业务处理3348501代缴税基本信息导入3348502 代缴税款信息查询3358503 代缴税款336第三节批量业务处理交易3388601 批量开户交易处理3388602 代收代付批量数据导入3438604 批量业务联机入账3488606 单个账户补打介质3498608 批量代理结果打印3518609 批量开户补打存折3538612 批量开卡补写磁356第八章查询357第一节存款查询3579101活期帐户信息3579102活期帐户明细3579103定期帐户信息3589113定期到期信息3589104定期帐户明细3589105冻结登记簿查询3589107挂失登记簿查询3589108久悬登记簿查询3589118存款任务查询358第二节贷款查询3599201贷款分户查询3599202贷款登记簿查询3599203贷款放/还款计划查询3599204贷款明细帐查询3599205贷款展期登记簿3599207按揭贷款还款计划查询3599209抵押品信息查询3599211按揭欠款查询3609213贷款即将到期查询3609214欠息查询360第三节凭证查询3609301客户凭证查询3609302柜员凭证查询3609303凭证历史查询3609305凭证汇总查询361第四节公用查询3619406网点存款查询3619411换证登记簿查询3619412产品动态查询3619413介质帐户查询3619414帐户关联查询3619418帐户余额查询3619419实时存款查询3629420科目信息查询362第五节内部帐查询3629501内部帐信息查询3629502内部帐明细查询3629503当日/历史会计流水查询3629505当日总账查询3629507现金/转账登记簿查询3639601历史总账查询3639602历史总账明细查询363第六节标准文件3639701 科目表查询3639702 费率表查询3639704 利率表查询363第七节交易查询3639801今日/历史交易查询3639802 柜员交易查询3649803 授权码查询364第八节登记薄查询3649901 开销户登记簿查询3649902 柜员交接登记簿查询3649402现金登记簿查询3649908 新旧账号查询3659911新旧科目对照表查询3659912新旧客户经理对照表查询3659910 本月利息税查询365第九节事后/事中监督3659596 事后监督3659597 事中监督处理3659598 事后监督查询366第九章报表类业务366报表打印3661001 日常报表3661002 周期报表3681003 大小额报表370第十章快速类业务372OTD 终端参数配置372第一章客户类业务第一节客户信息录入2112建立客户识别ID交易代号：2112 交易名称：建立客户识别ID 交易功能：实现建立客户识别ID功能一、交易画面及各栏位说明：第一屏幕画面及栏位说明┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃日期:20080414 城区紫金东路营业部柜员: 0378 ┃┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫┃2112 建立客户识别TD ┃┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫┃┃┃客户类型:!0 [1]个人┃┃┃┃证件类型:!0 [1]身份证┃┃┃┃证件号码:┃┃┃┃客户名称:┃┃┃┃联系电话:┃┃┃┃联系地址:┃┃┃┃┃┃┃┃[ 确定] ┃┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛【客户类型】操作方式：F2选择【证件类型】操作方式：F2选择【证件号码】操作方式：必输长度：最大20 类型：字符串栏位说明请您再输入一遍,两次输入的数据必须相同!身份证号码必须为15或者18位，该栏会验证证件是否已经登录【客户名称】操作方式: 必输长度：最大60 类型：字符串【联系电话】操作方式: 必输长度：最大20 类型：字符串栏位说明电话号码必须大于7位，请确认!没有请输入0000000!【联系地址】操作方式: 必输长度：最大50 类型：字符串【确定】操作方式: 必输回车栏位说明按“确定”提交本交易第二屏幕画面及栏位说明┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃日期:20080414 城区紫金东路营业部柜员: 0378 ┃┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫┃2112 建立客户识别ID ┃┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫┃┃┃客户类型:!1 [2]公司┃┃┃┃┃┃企业类型:!0 [1]企业法人┃┃┃┃营业执照: 客户号：┃┃┃┃┃┃客户名称:┃┃┃┃企业联系人:┃┃┃┃联系电话:┃┃联系地址:┃┃┃┃┃┃┃┃[ 确定] ┃┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛【客户类型】操作方式：F2选择【企业类型】操作方式：F2选择【营业执照】操作方式：必输长度：最大20 类型：字符串栏位说明证件号码不能全为空【客户号】操作方式：自动显示【客户名称】操作方式：必输长度：最大60 类型：字符串栏位说明客户名称不能小于6个字符。
江苏省农村信用社联合社圆鼎借记卡是由江苏省农村信用社联合社发行的人民币磁条借记卡，分个人卡和单位卡两种。
基本功能：①存款。
可存储种：活期、整存整取、整存零取、存本取息、定活两便、个人通知存款、教育储蓄；特点：圆鼎借记卡可存活期，也可存各类定期储蓄，避免了多张存单、多本存折难保管、易丢失的麻烦。
持圆鼎借记卡在发卡单位所辖营业机构和或自助设备上存款(单位卡除外)。
②取款。
持圆鼎借记卡在发卡单位所辖营业机构和或自助设备上取款(单位卡除外)，也可在加入全国银联网络的ATM上取款。
③卡卡转账结算。
目前可在全省范围内实现卡卡同城、异地转账结算。
④持圆鼎借记卡在中国银联指定的特约商户购物刷卡消费，无需携带身份证件，使用取款密码控制，安全便捷，无金额限制，消除携带大量现金的安全隐患。
异地刷卡消费免收手续费。
⑤代理业务。
发卡单位还可根据事先签订的协议，为持卡人提供账户之间的转账、代发工资等代收代付业务。
⑥话费充值。
持有圆鼎借记卡的江苏移动用户，通过本机拨打96669（出省漫游拨打江苏省内任意区号+96669），按照语音提示，即可轻松通过自己的银行卡为手机缴纳或预存话费。
⑦圆鼎借记卡余额查询。
查询号码为：96008。
⑧双密码管理。
圆鼎借记卡采用两套密码控制账户，即取款和查询两组密码，凡柜面、消费、ATM机取款、转账、申请缴费功能等均凭密码操作控制；而通过电话银行和自助设备查询机查询账务，则凭查询密码控制。
两组密码可采用不同数字，也可采用相同数字，均为六位数。
⑨圆鼎借记卡可在中国、美国、德国、香港、澳门等十多个国家和地区使用。
申领：凡在江苏仪征农村合作银行所辖各营业机构开立基本存款账户的单位，可凭中国人民银行核发的开户许可证申领单位圆鼎借记卡，单位圆鼎借记卡持卡人由申领单位法定代表人或其委托代理人书面指定。
申领单位可同时指定多个持卡人，持卡人用卡产生的债权债务关系由申领单位负责。
凡具有完全民事行为能力的个人凭本人有效身份证件在江苏仪征农村合作银行所辖各营业机构可申领个人圆鼎借记卡，不需要提供担保。
农村信用社银行卡业务操作手册概述本文档旨在介绍农村信用社银行卡业务的基本操作流程和常见问题解答，以帮助客户更好地使用银行卡服务。
目录1.开户与申请2.银行卡激活3.存款与取款4.转账与汇款5.余额查询与交易明细6.银行卡挂失与解挂7.银行卡安全使用提示8.常见问题解答1. 开户与申请1.1 开户资格要求为了开设农村信用社银行卡账户，您需要具备以下资格要求： - 年满18周岁且具备完全民事行为能力； - 能够提供有效的身份证明材料； - 符合农村信用社制定的其他开户要求。
1.2 开户流程1.前往就近的农村信用社支行；2.准备有效的身份证明材料，如身份证、户口簿等；3.向工作人员咨询并填写开户申请表；4.提供所需的资料，并完成指纹采集等必要操作；5.工作人员核实信息，办理开户手续，并提供银行卡。
2. 银行卡激活2.1 激活方式您可以通过以下方式激活农村信用社银行卡： - ATM自助激活：将银行卡插入ATM机并按照提示进行操作，输入临时密码并设置新密码； - 人工激活：前往农村信用社支行，向工作人员说明您需要激活银行卡，并提供相关信息。
2.2 注意事项•在激活银行卡时请确保个人隐私和密码的安全性，不要将密码泄露给他人；•如果遇到激活问题，可以咨询农村信用社客服人员寻求帮助。
3. 存款与取款3.1 存款方式您可以通过以下方式向银行卡存款： - ATM存款：将现金放入ATM机，按照提示输入相关信息完成存款； - 网上银行：登录网上银行账户，选择存款操作，并按照提示进行相关操作； - 支行柜台：前往农村信用社支行，向工作人员说明您需要存款，并提供相关信息。
3.2 取款方式您可以通过以下方式从银行卡取款： - ATM取款：将银行卡插入ATM机，按照提示输入相关信息完成取款； - 网上银行：登录网上银行账户，选择取款操作，并按照提示进行相关操作； - 支行柜台：前往农村信用社支行，向工作人员说明您需要取款，并提供相关信息。
江苏省农村信用社联合社：/网上银行业务介绍产品定义网上银行业务产品是江苏省农村信用社服务社会、服务广大客户的一种新型的金融服务方式、服务手段，是江苏省农村信用社电子银行服务的重要组成部分。
网上银行业务产品是基于互联网技术，通过网上银行产品系统平台，并依托各业务系统，为客户提供的相关金融服务。
产品特点网上银行产品的最大特点是便捷。
客户通过电脑和互联网，足不出户即可享受到江苏省农村信用社的金融服务，实现账户管理、自助理财、转账结算等。
同时，江苏农信网上银行系统通过了国家信息安全测评中心的安全测评，多重的安全保护措施，保障客户身份认证和数据传输及密码的安全。
开通流程（一）个人客户1．客户需持有江苏农信的个人借记卡、存折、一证通等账户中的一种（如没有，可至江苏农信当地营业机构申请开设银行卡账户或存折、一证通等账户）。
2．客户需持相关有效身份证件等到江苏农信当地营业网点柜面办理个人网银专业版签约（可在账户归属联社辖内的任一网点完成签约），并签定个人网银专业版服务协议，领取动态口令令牌（或卡）。
3．使用签约用户及密码登录，享受专业版提供的更多服务。
（二）企业客户1．必须是江苏农信的对公客户。
2．客户需持相关企业相关有效证件、经办人相关证件、申请表等至营业网点柜面办理企业网银开户，签定企业网银服务协议，领取动态口令令牌（或卡）。
3．网银操作人员为企业网银增加柜员角色分配，并打印企业网银柜员密码信封交企业经办人员。
4．企业网银操作人员根据营业网点提供的柜员进入企业网银系统，办理帐务类业务交易时，同时须使用动态口令。
服务对象网上银行的的使用对象包括：个人客户和企业客户，只要在江苏农信开有结算账户（包括银行卡、活期存折、一证通等）均可申请成为江苏农信网上银行客户，享受江苏农信提供方便、快捷的金融服务。
安全说明| 网站声明| 隐私保密条款| 网站地图| 友情链接| 联系我们网上银行业务主要功能浏览数：19339网上银行系统（二期）业务功能96008 综合客服浏览数：5967产品定义96008电话银行业务是指客户通过拨打江苏省农村信用社客户服务热线96008自助办理相关业务或通过江苏省农村信用社客户服务人员为其提供相关服务。
96008电话银行业务分自助语音业务和人工客户服务业务。
主要功能（一）自助语音服务主要功能 账户余额查询、交易明细查询、账户挂失、电话银行密码修改和转账功能。
企业客户必须签约方可开通电话银行自助语音服务。
个人客户开通转账功能必须办理签约手续。
（二）人工座席主要服务功能 业务咨询、投诉受理、客户关怀、辅助查询、辅助挂失等。
4008288828 贷记卡客服浏览数：1443产品定义贷记卡电话银行业务是指客户通过拨打江苏省农村信用社的贷记卡客户服务热线4008288828自助办理相关业务或通过江苏省农村信用社客户服务人员为其提供相关服务。
4008288828贷记卡电话银行业务分自助语音业务和人工客户服务业务。
主要功能（一）自助语音服务功能卡片激活（含查询密码申请）及密码管理、申请进度查询、挂失、账单交易查询、自动还款设置、积分管理、短信服务通知设置以及热点活动及介绍等。
（二）人工客户服务功能业务咨询、卡片激活、申请进度查询、挂失、账单查询、积分查询及兑换等。
短信银行业务主要功能浏览数：37721．账户余额查询客户可通过短信方式，向银行发起指定账户的余额查询，发送短信cx加账号(或银行卡号)至106573096008(移动)、896008（联通）、96008（电信）。
2．账户变动通知客户的账户发生存、取款等交易时，短信银行会及时通知客户账户变动的交易类型、时间、金额等信息，以便客户及时了解账户变动情况。
3．贷款到期提前通知此功能可提前通知客户贷款到期时间，以便客户能够按时还款。
4．存款到期提前通知此功能可以在客户的定期存款到期或到期前指定天数通过短信方式通知客户，以便于客户及时办理转存。
5．存款账户余额预警通知当客户使用资金比较频繁，经常需要账户上资金不少于一定金额时，此功能能够在客户账户余额小于指定金额时，会通过短信方式及时通知客户。
6．银行承兑汇票到期提前通知为了便于客户能够在持有的银行承兑汇票到期时，能够及时到银行兑付，此功能可以在客户持有的银行承兑汇票到期前指定日通过短信方式通知客户。
短信银行业务介绍浏览数：1906产品定义江苏省农村信用社短信银行产品，是通过短信服务平台，以手机短信的方式为客户提供账户动态信息即时提醒服务和金融资讯服务。
产品特点1．以客户手机为渠道载体。
2．以手机短信方式提示客户。
3．为客户账户管理提供增值服务。
4．一机多户，一个手机可以签约多个账户。
5．一户多机，一个账户可以签约多个手机，目前支持一个账户可签约两部手机。
6．当客户账户发生变动时，通过短信方式即时告知客户。
开通流程凡持江苏省农村信用社圆鼎借记卡或活期存折等账户的客户（如没有，可至柜面申请开设账户），持本人有效身份证件至江苏省农村信用社当地营业机构可以申请开通短信银行服务。
服务对象只要是江苏省农村信用社入网机构的客户均可签约开通短信银行服务，享受账户变动短信通知等服务。
手机银行业务主要功能浏览数：121831．卡片注册用户开通手机银行卡之后，需先进行“卡片注册”，将手机银行卡的序列号发送到服务器，以建立手机银行卡的序列号和手机号之间的对应关系。
2．汇款转账（1）行内转账（2）跨行委托汇款委托汇款功能可以让用户通过手机银行卡将资金从自己的关联账户中转到指定的全国任何一家与信用社有数据交换的银行的活期结算账户内。
由于用户未输入汇入行行号,银行系统受理后，无法直接汇出，必须由行内柜员手工将该笔汇款做汇出处理。
是通过人行支付系统或农信银清算系统或其他结算渠道将该笔汇款汇入收款行账户，由行内柜员根据业务流程自行选择。
（3）跨行实时汇款业务流程与委托汇款类似，区别在于用户必需输入收款方开户行行号。
行内系统是通过人行支付系统或农信银清算系统或其他结算渠道将该笔汇款汇入收款行账户，由行内系统自动选择。
（4）账单支付·缴费·收付款业务如果交易双方都是“手机银行卡”的用户，则可以通过“发起收款”和“确认付款”功能实现资金的转移。
l 发起收款收款方通过“发起收款”功能向付款方手机发送付款请求，系统收到收款方手机发来的交易请求，经过解析之后，向付款方手机发送付款通知。
付款方收到通知后，可进入“确认付款”功能，对收到的付款请求进行确认并支付款项。
l 确认付款收款方发出收款申请之后，付款方手机将收到一条提示短信，提示用户有一笔付款申请等待支付。
用户收到提示短信后，可以通过“确认付款”功能进行确认支付或者拒绝付款处理。
如果执行了确认支付，则系统将款项从付款方账户转入收款方账户；如果执行了拒绝付款处理，则无任何资金转移操作，系统只会通知发起收款方其发起的收款申请已被对方拒绝。
（5）贷款服务·贷款服务l贷款还款贷款还款功能可以让用户通过手机银行卡提供的贷款还款功能将资金从用户绑定的关联账户（或者备用关联账户）对贷款账户进行还款操作。
（6）查询·账户信息查询·账户明细查询·贷款信息查询（7）客户服务功能（8）资料管理·汇转账户管理提供增加、修改、删除汇转账户记录操作，每条记录包括：账户类型（1－信用社账户、2－他行账户）、别名、行名、行号、帐号、户名。
最多可设置15条常用帐号记录，本行/他行/付款以及不同汇转种类之间可以共用。
常用帐号记录的别名不能相同。
·缴费编号管理提供增加、修改、删除常用缴费编号记录操作，每条记录包括：缴费种类、别名、缴费用户编号。
最多可设置10条常用缴费编号记录，不同缴费种类之间可以共用。
缴费编号记录的别名不能相同。
·登录密码修改登录密码存放在手机银行卡中，由卡片应用负责维护。
用户可以随时修改登录密码。
·支付密码修改支付密码存放在服务端，由服务端负责管理和认证。
用户第一次执行卡片注册成功后，在正式使用之前，系统强制修改支付密码，修改成功后，才能正常使用账务类功能。
·关联账户别名设置客户可以通过账户别名设置功能为关联账户起别名，以方便记忆识别。
别名设置为客户端功能，账户序号和别名的对应关系由客户端保留，不需送服务器。
·恢复出厂参数客户通过本功能，将删除卡片上所有个人信息，如关联账户信息、常用账户信息、常用缴费编号信息等，同时对卡片进行初始化，恢复出厂默认参数。
·系统更新系统更新功能供用户主动向服务器发起请求，下发缴费种类更新、汇转种类更新等信息。
这样当服务器批量下发这些更新信息的时候，如果客户手机因为关机等原因未能收到相关信息，可以通过本功能申请补发。
目前下发的信息包括：缴费种类更新信息，汇转种类更新（转出）信息，客服号更新信息，账户绑定信息更新信息。
手机银行业务介绍浏览数：4792产品定义手机银行卡是江苏省农村信用社与方付通公司合作推出的一款基于贴模芯片SIM扩展卡和STK应用开发技术，以客户手机为渠道载体，对关键信息采用加密后传输的方式，实现签约客户通过其手机即可办理查询、转账、代理中间业务等金融业务，大大的方便了客户。
产品特点1．将银行柜面业务延伸至客户手机端，大大方便客户的同时，也为银行节约成本。
2．利用贴模芯片SIM扩展卡和STK应用开发技术。
3．采用一卡一密钥，对关键信息进行加密传输，确保交易过程的安全。
4．后台扩充功能、拓展新的业务，客户无须至柜面，可通过客户端下载菜单实时下载新的业务功能。
5．不受时间、空间限制，7X24小时且有手机信号即可办理相关业务。
开通流程申请开通手机银行业务的客户首先需要开设江苏省农村信用社圆鼎借记卡账户或活期存折账户或一证通账户。
拥有江苏省农村信用社上述账户中的一种即可至开户机构申请开通手机银行业务。
服务对象手机银行业务服务于江苏省农村信用社圆鼎借记卡客户、活期存折客户、一证通客户等。
手机充值业务介绍浏览数：7498产品定义手机充值业务是江苏省农村信用社、中国银联和移动通讯运营商三方联合推出的一款利用电话自动语音服务为持卡人提供自助办理手机充值的业务。
支持三大移动运营商的手机客户自助办理充值业务，只要客户持有江苏农信的圆鼎银行卡均通过手机拨打充值电话的方式自助办理充值业务。
产品特点（一）方便、快捷。
（二）自助办理。
（三）不受时间、地点的约束开办流程客户操作流程请按各运营商电话语音提示操作。
以下以中国移动操作流程为例：（一）中国移动手机用户充值流程1．注册开通拨打96669 → 输入手机密码和# → 按4支付卡号设置→ 按1支付卡号设定→ 输入圆鼎卡卡号和# → 按1确定输入→ 业务开通。
经注册一次成功后，当您充值缴费时，无需再次输入圆鼎卡卡号，系统便会根据手机号码自动识别客户身份，轻松缴纳手机话费。
